體會是指將學習的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,，近似于經驗總結,。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

處理人際關系的心得體會篇一

人們常說，離開校園生活,，在社會大學，你將會學到更多,。的確,，在社會、職場這個復雜的大染缸里,，如何生存,，怎樣處理人際關系，的確是一個重要學問,。

1,、死黨竟然是對手

冉希最近郁郁寡歡，她不能想到的是跟自己兩年友情的同事兼死黨陳然竟會在同行業(yè)跟自己公然競爭,。陳然是一個離了婚的女人,，她剛到公司的時候，對這個行業(yè)沒什么經驗,。作為部門主管的冉希自然成了她的入行老師,。那個時候的陳然對冉希嘴可甜了，左一個“冉姐”,，右一個“冉姐”地叫,，陳然下班后還會到冉希家串門。

冉希是個挺人性化的上司,，她對于他人的好意從來不懂得拒絕,，比如陳然會常給她兩歲的兒子買一個小禮物，冉希則經常手把手地教陳然一些經驗,。

兩年后,，陳然就辭職到另一家公司，她竟然成了冉希公司最大的競爭對手,。她拋出了冉希曾經給她透露過的一些公司計劃,，來了一個“先下手為強”，搞得冉希措手不及,。

分析：公司里最忌諱的就是同事跟朋友角色的混亂,，工作跟生活混為一談。因為朋友的狀態(tài)很可能會打擾工作的狀態(tài),，本來工作中人應該客觀、公正、明朗,，但因為滲入了朋友成分,，人就可能缺乏公正性，變得主觀和情緒化,，所以一定要清醒地保持距離,。

2、哪些人最可能利用你的善良

他（她）的經歷曲折動人,，甚至就像電影里的情節(jié)一樣,，波浪起伏。比如蒼涼的身世,，婉約而凄美的愛情故事,。

他（她）常常自稱跟你的經歷出奇地“相似”，每當你說到一件事他（她）就會應和,，總是給你造成“同是天涯淪落人”的感覺,。

他（她）處處總要跟你一樣并一致，比如,，本來你們從外在到內在,，都有著顯而易見的差異，但他（她）總是殷勤地說：“咱們相似得就像兩姐（兄）妹??！”口頭禪是：“你跟我一樣……”

他（她）表現(xiàn)出過分的熱情，總喜歡給你一些小好處,，當你遇到什么事情,，他（她）會不顧你需不需要地提出幫助，卻從沒付諸實現(xiàn)過,。

他（她）沒來由地拉攏你,，依賴你。甚至為你安排一些活動,，喜歡說“咱們一起去……”表面聽上去,，他（她）好像很熱心，但實際上,，如果你真的去做了,，他（她）就會變著法子排斥你了。

3,、她不需要同情

卓燕是通過老公文俊推薦認識范青的,。范青是文俊的同事，兩個女人在一起起初很是投緣,。特別是得知范青不如意的感情生活后,，卓燕更是對她產生了一種類似姐妹間的同情,。

她經常邀請范青到家里來做客，甚至在自己樓內為她找了一套房子,，同時,，卓燕還積極給她介紹自己認識的心理醫(yī)生朋友，希望能夠幫助范青早日從陰影中走出來,。

但是這樣交往兩個月后,，卓燕發(fā)覺文俊的手機上屢屢收到范青發(fā)來的信息，而且文俊有一次向妻子透露,，范青想邀自己去一個海濱城市同游,，而且騷擾再三，最終被自己拒絕,。卓燕啞口無言,。

分析：錯誤的假設是：我必須跟丈夫的朋友成為朋友。于是,，卓燕對范青沒有了跟別的朋友的一些防備之心,，其實，那些心理有問題的人的心理世界不是一兩次心理咨詢就能解決問題的,，如果她不能答應長期心理治療,，那就要堅決遠離她，因為她很可能侵入到你的生活,。

4,、不妨偶爾“潑婦”一些

魏帆在一家金融機構工作，是辦公室中公認的樂于助人之人,。有時候同事委托她幫忙她總是能夠無差錯地完成,。有一次，她和另一位同事出差在外,，同事有些水土不服,，于是拜托她做一下單子，她爽快地答應了,。

魏帆發(fā)現(xiàn)有一張單子的數目可能有問題,，就問同事是不是需要核查一下，同事在洗手間里說沒問題,，她都核對過了,。于是魏帆就幫同事把單子都做完了。結果回到公司后幾周,，經理找魏帆談話,，大意是公司因為魏帆做的錯誤單子而產生了經濟損失，要她自動辭職,。

魏帆很清楚,，這是同事犯的錯,，她找了同事在經理面前對質，沒想到同事竟然說她沒有經手過這張單子,。因為單子上簽的是自己的名字,，同事又不承認這張單子是委托魏帆做的，結果魏帆不得不背上這個黑鍋,，遞交了辭呈。

人家常說“商場如戰(zhàn)場”,。其實職場又何嘗不是如此,？在平時大家可能和和氣氣，親如一家,，但是一旦面臨晉升,、加薪、裁員等利益問題時,，合作關系很可能就會變成競爭關系,。如果還是沒心沒肺地以為“你好我好大家好”，很可能就會遭到“暗算”,。因此在辦公室中,，不宜顯得過于善良，有時候要適度表現(xiàn)得“潑婦”一些,，免得讓人認為你是個好欺負的乖乖女,。

1、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受,、感情,、痛苦、想法和期望,，但絕對不是批評,、責備、抱怨,、攻擊,。

2、不批評,、不責備,、不抱怨、不攻擊,、不說教

批評,、責備、抱怨,、攻擊這些都是溝通的劊子手,，只會使事情惡化,。

3、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通,，若對方不尊重你時,，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通,。

4,、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”,。

5,、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補,，正是所謂的“一言既出,，駟馬難追”、“病從口入,，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩,！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,，但是完全不說話,，有時后也會變得更惡劣。

6,、情緒中不要溝通,，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清,，也講不明,，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性,，如：吵的不可開交的夫妻,、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性,、沖動性的“決定”,，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔,！

7,、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執(zhí)的份,，不會有結果,，更不可能有好結果，所以,，這種溝通無濟于事,。

8,、覺知

不只是溝通才需要覺知，一切都需要,。如果自己說錯了話,、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時,，最好的辦法是什么,？！“我錯了”,，這就是一種覺知,。

9、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑,，可解凍、改善與轉化溝通的問題,，就一句：我錯了,！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結,，讓人豁然開朗,，放下武器，重新面對自己,，開始重新思考人生,，甚至于我是誰？,？在這浩瀚的宇宙洪流里,，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我,、打壓我,、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子,，都可能反目成仇,，偏淚一點的，離家出走還算什么,，死給你看的例子都屢見不鮮哩,！

10、說對不起,！

說對不起,，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑,，使事情終有“轉彎”的余地,，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”,。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事,。

11,、等待轉機

如果沒有轉機，就要等待,，急只會治絲益棼,，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來,，還是要你自己去努力,，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末,，但若不努力時,，你將什么都沒有。

12,、耐心

等待唯一不可少的是耐心,，有志者事竟成。

13,、智能

智能使人不執(zhí)著,，而且福至心靈。

14,、讓奇跡發(fā)生

如今自己愿意互相認錯,，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能,。

15,、愛

一切都是愛，愛是最偉大的治療師,。

16,、多多研究每個人的心態(tài)，有得要聽表揚,、有得直截了當不拐彎抹角,，因人對待是個不可缺少的工作方式。

處理人際關系的心得體會篇二

任何人都會對別人的背后算計非常痛恨,，算計別人也是職場中最危險的行為之一,，這種行為所帶來的后果，輕則被同事所唾棄,，重則失去飯碗,，甚至身敗名裂。如果你經常有把事業(yè)上的競爭對手當成“仇人”、“冤家”的想法,，想盡一切辦法去搞垮對方的話,，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板,，他絕對不希望自己的手下互相傾軋,，老板希望每一個員工都能發(fā)揮自己的長處，為自己帶來更多的效益,，而互相排斥只會增加內耗,，使自己的企業(yè)受損，周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非,、使陰招,、發(fā)暗箭的人，因為每個人都希望有一個和諧寬松的工作環(huán)境,，并與自己志趣相投的人共事,。

當然，在與同事的相處中還會有互相競爭的成分,，因此,，恰當使用接受與拒絕的態(tài)度相當重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥,，而一個只會向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈，而且還會被認為是老好人,、能力低,、不堪大任，且容易被人利用,。因此在工作中要注意堅持一定原則,，難免卷入諸如危害公司利益、拉幫結伙,、損害他人等事件中去,。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用,。

在一個文明的環(huán)境里,，每個人都應該尊重別人的隱私。如果你發(fā)現(xiàn)自己對別人的隱私產生濃厚的興趣時,，就要好好反省了,。窺探別人的隱私向來被人是個人素質低下、沒有修養(yǎng)的.行為,。也許有許多情況是在無意間發(fā)生的,，比如，你偶爾發(fā)現(xiàn)了一個好朋友的怪僻行為，并無意間告訴了他人,，這樣不僅會對朋友造成傷害,，還會失去你們之間的友誼。偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補,，但是,，如果這樣的事件發(fā)生幾次，那么你就要從心理上檢討自己的問題了,。此外,，除了學會尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當距離,，注意不要隨便侵入他人“領地”,，以免被人視為無聊之輩。

如果你在工作中經常受到一些不愉快事件的影響,，使自己情緒失控,，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來,，那么只會造成同事對你的反感,。每個人都有自己的好惡，對于自己不喜歡的人或事,，應盡量學會包容或保持沉默,。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點，如果你經常輕易地評論別人,，同樣會招致別人的厭惡,。

處理好同事之間的經濟關系相當重要。由于平時會在一起聚會游玩,，發(fā)生經濟往來的情況可能會比較多,，最好的辦法是aa制。當然,，特殊情況下向同事借錢也沒有什么不妥,，但記得要盡快歸還。如果經常向別人借錢,，會被認為是個沒有計劃的人,，別人會對你的為人處事產生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢,，并把這一點作為一個原則,。當然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請客時不要執(zhí)意拒絕,，同時記得要多說一些祝賀的話,。

辦公室內切忌私自拉幫結派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒,。更不應該的是在圈內圈外散布小道消息,，充當消息靈通人士，這樣永遠不會得到他人的真心對待,，只會對你惟恐避之不及,。

好的人際關系能夠促進你職場的發(fā)展，而糟糕的人際關系會讓你在職場寸步難行,。

處理人際關系的心得體會篇三

我們班有一位男孩子,，他很任性霸道，愛打架,。其實很多班級都有像這樣的男孩子這樣因不會處理與他人的關系而表現(xiàn)得霸道任性的孩子,。當他們與他人發(fā)生糾紛時，我們的老師總是不自覺地和“被欺負”的孩子站在一條戰(zhàn)線上,，我們總是讓霸道的孩子去體會被欺負孩子的心理感受,，我們總是站在似乎“正義”的立場上與“他”們對抗，試圖改變他們,。

但正是這種“改變與被改變”的關系被孩子敏感地覺察到,，并激起了他們的逆反心理和更強力的反抗。這種反抗有時是有聲的,，有時則是無聲的,。有聲的反抗表現(xiàn)為孩子會與教師發(fā)生言語沖突，甚至是肢體沖突,；無聲的反抗則表現(xiàn)為我行我素,，把所有的批評當成耳旁風。其實他們的內心很脆弱,，他們只是用這種滿不在乎的方式維護他們的自尊心。

所以,，當沖突發(fā)生時,，只是了解事情的原因和他們的想法還不夠，還要了解他們的心理感受,，并能夠真正地理解,、體會、尊重他們的情緒體驗,。只有當孩子們體會到自己的感受被接納,、被尊重，他們才能有安全的感覺,，也才能接受老師的建議,。假如你要制造一個環(huán)境，讓兒童跟你傾談時感到安全和被支持。這個原則適用于所有的孩子,，包括任性霸道的孩子,。

首先，我們要理解孩子的心理感受,，比如你意識到,，孩子的`心情不好、亂發(fā)脾氣,，只是因為他沒有找到和同伴相處的方法,，并認為“這種情緒反應是很正常的，成人應給予理解而不是一味地指責批評”,。

而且,，你還要能尊重并滿足孩子的心理需求，當孩子開始轉變時,，他“每做了一件友好的事,，都會和我有一個目光交流，我也都會及時地給予他一個肯定,、鼓勵的眼神”,。

處理人際關系的心得體會篇四

職場中處理好人際關系是非常重要的，我們如果可以處理好人際關系的話,，那么我們在職場當中的發(fā)展自然也會更好一些,，如果我們處理不好人際關系，那么我們很可能很多事情都完成不了,，甚至是在職場當中也受到大家的排擠,，這對于我們來說肯定都不是想要的結果，所以說在職場當中我們要學會運用智慧來處理人際關系,。工作中需學會處理職場關系,。

職場當中要學會智慧的處理人際關系，第一點就是在職場當中再好的朋友也不要透漏自己的隱私,，當然并不是不信任朋友,，而是說職場比較復雜，或許我們在說隱私的時候,，我們的隱私可能就被其他人聽到等等,，如果被泄露出去的話，那么我們首先會懷疑的就是自己的朋友,，這時候我們對朋友的信任會降低,，而朋友會覺得十分的委屈，覺得我們冤枉了他,，從而導致的結果就是好朋友的關系變得微妙起來,，甚至最后可能就因為這件事而導致做不成朋友,，在職場當中朋友還是很重要的，我們想要長久的做朋友,，那么就不要泄露自己的隱私,。

職場當中要學會智慧的處理人際關系,，第二點就是我們不妨讓自己的興趣愛好廣泛一些，我們既然在職場當中想要多結交朋友的'話,，那么我們就要讓自己的興趣愛好廣泛一些，我們和不同的人交流的時候要談論不同的問題,，每個人的興趣愛好都是不一樣的，也就是說我們在和不同的人進行交流的時候我們要選擇不同的愛好,，這樣就很容易的說到了一起，至少不會覺得大家沒有共同語言,，其實共同語言并不是注定的，而是看我們自己是否會發(fā)現(xiàn)或者是是否會尋找共同語言,。

職場當中要學會智慧的處理人際關機，第三點就是不要把他人的事情當成笑料,，我們就算知道了別人的糗事，我們也不要再說給其他人聽或者是為了拉近和其他人的距離而吧某個人的糗事當成開口點,，我們如果這樣做的話,，那么就算有人愿意和我們交朋友,，那么這些人也會考慮是否適合和我們說真話。職場當中要學會聽不好聽的話,。

處理人際關系的心得體會篇五

人際關系的重要性,，人們常說：成功一半靠能力，一半靠人脈,。的確,，人際關系在當今社會中發(fā)揮著至關重要的作用,，有好的人際關系,，就是幫助你向成功邁向了一大步。下面是小編給大家整理的如何處理好人際關系,，希望對大家有所幫助!

1,、認清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標

為什么要這么拼命?因為你必須對得起自己的良知,。想要成為一個人際關系高手，第一步就必須先確認你的價值觀;若是你連這個都摸不清楚,，就很難去看透人生的意義，更不用說什么成就感了,。

2、忌情緒不佳,，牢騷滿腹

工作時應該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折,、飽受委屈,、得不到領導的信任,，也不要牢騷滿腹,、怨氣沖天。這樣做的結果,，只會適得其反。要么招人嫌,，要么被人瞧不起,。

3,、對上司――先尊重后磨合

任何一個上司(包括部門主管、項目經理,、管理代表)，干到這個職位上,，至少有某些過人處,。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績,。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,，唯上司命是聽并無必要,，但也應記住,，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善,、改進、邁向新的臺階才是最終目的,。

4、善于傾聽

如今的職場風氣大體上來說都是開放的,，基本上人人都有自己的思想與個性。大家都喜歡表達自己的想法,、堅持自己的`主張。然而正是這一點,，導致了職場當中的許多人際關系矛盾。人們往往只關注自己的想法,、自己的感受，而很少去傾聽他人的想法與情感,。所以，只要你學會了傾聽他人,，那么你則會獲得更多人的認同及好感，進而獲得更多的友誼與機會,。

5、保持友好的靈活性

當你與人們發(fā)生沖突,，更多的是自我主義,，而不是問題本身,。要學會在生活中的大多數方面保持靈活邊通,，而不是爭斗，這時極為關鍵的,。實現(xiàn)目標的方法有很多，一條路不同,，那就走另一條路。要把目標建立在混凝土上,，而把計劃建立在沙子上，這會幫助你更好的與他人相處,。

6、找到靠岸點

人們像島嶼,，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個港口,，一個要停靠的小船,。要想找到停靠的“港口”,，就要找到人們的某個優(yōu)點,，把他作為切入點,。這樣你就與他產生了共鳴。

樂于助人,。樂于助人是怎樣處理好人際關系的方式之一。如果你在平時的時候,，都是使用充滿快樂和激情方式態(tài)度去對待別人，很快你就會發(fā)現(xiàn)自己人緣也是不久就變得很好了,，所以，在平時要想有好人緣,，不要吝嗇你的善良，盡情的去幫助別人吧,。

面帶微笑。每天都讓臉上掛著笑容,，笑著面對生活，笑著面對家人,，笑著面對朋友，笑著面對同事,，你的生活會充滿陽光。經常聯(lián)系,。感情需要溝通，經常通過各種途徑聯(lián)系,，你會發(fā)現(xiàn)生活會變的不一樣，你不是一個人,，而且很多人和你在一起。

注意語氣。一樣的話語用不同的語氣說出來,，效果是不同的，可以是命令的感覺也可以是關懷的語氣,。關鍵看你怎么說，既然打算關心別人,，為什么不說的好聽一點呢?做事方式。己所不欲勿施于人,，如果你的做事方式自己都不喜歡，那么別人又怎么會接受呢,，不妨反思一下自己的做事方式，改變一下思維,，讓生活轉個彎，柳暗花明又一村哦,。

注意自己的言行舉止并且了解哪種做事方式的對錯，才能知道怎樣處理好人際關系,，所以，在平時的生活之中,，我們必須要注意到這些，才能幫助人們正確的處理好人際關系,，讓您的生活和諧美滿，這些都要了解和注意,。

處理好與人的關系，要記住三句話,，“看人長處,、幫人難處,、記人好處”。

“看人長處”,。人無完人，每個人都有缺點,，如果你總是盯著別人的缺點不放，你們的關系肯定好不了,，反之，學會換位思考,，多看別人的優(yōu)點，你就會發(fā)現(xiàn),，越看別人就越順眼，就能與人處好關系,，就懂得用人所長,。一枝獨秀不是春,，百花齊放春滿園,。只有懂得與人友好相處的人，才能成事,。懂得用人所長，你也就擁有了領袖的素質,。

“學歷是銅牌，能力是銀牌,，人脈是金牌，思維是王牌”,。這句話是不是很有道理。學會了看人長處,，你就握住了王牌!

“幫人難處”,，就是在別人困難的時候，一定要伸出你的援助之手,，也可能是舉手之勞，也可能需要一定的付出,，只要力所能及就好。

錦上添花,，不如雪中送炭,。人在春風得意的時候你幫他,，他不一定會記得你。在別人有難的時候你給予了幫助，人家會記你一輩子的好,。在你有困難的時候,，人家也會同樣幫助你,，你的路才會越走越寬。比如人生中常常遇到的一些事,，生病住院、紅白喜事,、天災人禍等等，你的幫助,、你的一聲問候、甚至是一條短信,，都會猶如春風水暖，徹底拉近彼此間的心理距離,。

“記人好處”，就是要常懷感恩之心,。要知道，每一個人從出生到死亡，每一點進步,、每一滴收獲,，都離不開父母,、家人,、朋友的幫助。永遠記得別人的好,，才能每天擁有陽光，每天都有朋友相伴,，終生都有幸福相隨;相反,，總是記得別人的不是,，只能苦了自己。

當然,，完善人格還包括其它很多方面的內容。從現(xiàn)在開始就要記住,，我們可以做不成偉人,、那是極少數人才能做到的,，但永遠不要做一個讓別人討厭的人。

處理人際關系的心得體會篇六

在我們的日常生活中擁有良好的人際關系的朋友往往比人際關系惡劣的朋友更能取得事業(yè)上的成功,，更能擁有幸福的生活，因此我們說人際關系對于人們的生活是非常重要的,，可是怎樣處理好人際關系呢?這是現(xiàn)在人們都非常想知道的,，因為都想自己可以通過建立良好的人際交往關系讓自己更幸福,，因此下面我們就來為大家詳細的介紹一下怎樣處理好人際關系。

(1)會話交談時,，目光注視對方,。要創(chuàng)造良好的會話氣氛，積極和明確的說話方式;對他人的話必要時加以贊許或首肯;適當加以提問,，給別人以某種暗示;在傾聽對方談話時，適當地予以反饋(例如,，身體前傾的姿勢;視線的注意;點頭或微笑),。

(1)充分尊重對方的內心秘密或隱私,。

(3)在聽到對方的內心秘密后不要把內容泄露給他人。

上述的四大原則是處理好人際關系的大前提,，除此之外，怎樣處理好人際關系還應該要注意一下幾個方面：

首先要主動與他人交往,。我們知道,，人際關系是在與他人的互動中發(fā)生,、發(fā)展和密切的，要與他人交朋友,，無疑就需要與他人接觸,，所以在日常的工作與生活中不妨與同事一起活動、交流談心,、討論某些問題、交換意見等等,，盡可能做到相互傳遞信息,，加深對他人的了解和信任,。如何處理好人際關系_處理好人際關系的方法有哪些_處理人際關系有什么秘訣如何處理好人際關系_處理好人際關系的方法有哪些_處理人際關系有什么秘訣。

其次,，要真誠地尊重、肯定和抬舉他人,，期望得到他人的尊重,、肯定和抬舉是每個人的心理需要，而且也是獲得他人尊重,、親近和賞識的方法之一,。所以,，根據每個人的特點和長處恰如其分的給予尊重、肯定和抬舉,，勢必會獲得他人尊重、親近和賞識,。

再次,，嚴于律己寬以待人,。矛盾無處不在，無時不有,。在日常生活中我們只要以每個人都是獨特的每個人都有自己的生活方式來理解他人，用寬厚,、大氣量,、不及較小得失的方式來對待他人,，出現(xiàn)了問題多看自己的不足，多從自己身上找原因,，那么我們就可以結交到朋友。

處理人際關系的心得體會篇七

第一,，保持良好的第一印象,。建立交往,，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發(fā)展彼此之間的關系,。

第二,，積極主動,。專家告誡,，在新的環(huán)境里與人交往時,，積極主動很重要。在家里你是中心,，但是走入社會，你若不主動與人交流,，別人可能也不愿與你交往,。

第三,，要多幫助別人,，當然，提倡過度的無私奉獻對某些人看來不切實際,，但多做一些對自己無壞處，但是對別人有好處的事情,，對大多數人來講應該不算困難。

第四,，盡量不要當面批評別人。別人犯了錯誤,，如果你當面批評,，他很可能會產生逆反心理而拒絕接受,，因為人一般不大愿意接受尖銳的批評,，會覺得很沒面子。心理學有一個說法叫作“漢堡法”,，就是要打別人，先給別人吃個棗,。所以要批評別人,，也要先說一下別人的好，然后再委婉說出想要表達的內容,。

第五,，積極反饋,。對好的行為,，應該給予積極的反饋，表達發(fā)自內心的感謝,。

第六，微觀而言,，要想促進健康和諧的人際關系，還需要具備“解決人際關系問題的能力”,。很多時候，人們有愿望與別人友好相處,，但是在遇到問題時,，卻往往因為不知道該怎樣處理而使矛盾激化,。所以,，有這個意識并且努力鍛煉自己這方面的能力是很必要的。

處理人際關系的心得體會篇八

人際關系是指建立自己與他人,、團體的關系。美國著名學者卡耐基說：“一個人事業(yè)上的成功,，15%靠他的專業(yè)技術，85%靠他的人際關系和處事技巧,。”公務員處理人際關系有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內容,，希望對你有幫助,。

火車跑得快,全靠車頭帶。工作做得好,，主要靠領導。處理與領導之間的關系應遵循：

一,，對領導要尊敬,?！熬慈苏呷撕憔粗瑦廴苏呷撕銗壑?。要尊敬領導、維護領導的權威,，對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重,，也是對組織紀律,、原則的尊重。

二,，對領導要服從?！皞€人服從組織，少數服從多數,，下級服從上級,，全黨服從中央”,，這是我們公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則,。作為公務員要服從組織的安排,、聽從領導的調遣。

三,，對領導要學習,。“勤奮好學,，學以致用”，領導的很多知識,、經驗乃至于如何做人，都值得我們借鑒,、學習，只有虛心學習,，才能贏得領導對我們的認可,，才能勝任本職工作,。

四，對領導要多溝通,、多匯報。公務員與領導通過溝通與協(xié)調來處理問題,、解決矛盾,，在溝通時,，要本著大事講原則，小事講風格,，從整體利益出發(fā)，或“將心比心,，換位思考”，或自我反思,，主動檢討。

五,，正確面對領導的批評。領導的批評是對公務員的鼓勵和激勵，指明了公務員前進的方向,。

同事之間既是好朋友,，又是伙伴,，還是競爭對手。處理同事之間的人際關系要遵循下列基本原則：

一,，自我檢討，嚴于自律,。同事之間有了矛盾沖突,，要堅持自我檢討,，多找自己的“過”少究他人的“錯”，嚴于律己,，寬以待人，才能和諧相處,。

二,，交流溝通,，謙虛真誠。有句話說“交流無線溝通永恒”,。矛盾的產生往往是因為溝通不到位,，有了矛盾,，只有及時交流溝通，才能把誤解消除與無形;在交往中,，要謙虛謹慎，真誠待人,，沒有消除不了的誤會,，沒有打動不了的心靈,。

三,，寬容大度,，求同存異,。“海納百川,，有容乃大”，社會分工不段細化的今天,，待人待機，都要求大同存小異,，既能容人之長,，又能容人之短,，大事講原則，小事講風格,，才能構筑和諧團結的同事關系。

四,，積極主動，尋求幫助,。與同事相處,，良好的態(tài)度與努力固然是前提,，但僅有這些是遠遠不夠的。同事之間的關系出現(xiàn)危機時,，有時光憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動的尋求外力的幫助,。五,，競爭合作,，工作為重,。同事之間在競爭中合作，在合作中競爭,，能實現(xiàn)雙贏、共贏固然很好,，但是人無完人,，金無足赤,，有些同事由于性格的差異，天生就合不來,，這時我們就要堅持工作為重，保證工作的順利開展,。

上下級之間是一種相互依賴、相互制約的人際關系,。處理與下屬之間的人際關系要遵循以下基本原則：

一，以身作則,。人們總結說，“問題出在前三排,，根子還在主席臺,?！眴栴}的出現(xiàn)，領導有不可推卸的責任,，要勇于反思，敢于承擔責任,。

二,，公正真誠,。作為上級領導，除具備相應的能力外,，還要堅持公平公正的原則,，為人處事要正，不偏心;真誠對待下屬,，以德服人,。

三,，民主集中。虛心聽取下屬意見,，用商量的語氣向下屬布置工作,，幫助下屬解決一些實際困難,，集中才能提高執(zhí)行力,。

四,，批評教育。要善于批評,，人無完人，對下級的缺點進行批評教育是完全必要的,，但批評教育必須講究方法,，注重分寸,。

五，親密有間,。與下級保持一定的舉例，既不會使你高高在上,，也不會使你與員工互相混淆身份。從而充分調動下屬的積極性,，促進工作的開展。

公務員和人民群眾關系的處理是公務員面試考試命題的一個重要內容,，而且題目比重有增大的趨勢,。要處理好與群眾的關系應遵循：

一，擺正關系,，明確角色。人民群眾是公務員的“衣食父母”,，我們要樹立民本意識，落實民本思想,。

二,，轉變職能,，改善服務。堅決杜絕“門難進,、臉難看、話難聽,、事難辦”的衙門作風,，由管理型向服務型轉變,。

三,，恪守法律,，方圓有度。必須堅持依法行政的原則,，做到學法、懂法,、用法，自覺用法律的手段去推動工作,，在與群眾交流時一定要注意方式方法,，應熱情,、謙虛,、平易近人,，絕不能指手畫腳、盛氣凌人,。

四，熱情接待,，說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒,，在交流時要動之以情，曉之以理,，樹之以誠,。

公務員處理好與家庭和親友之間的關系和矛盾,，才能保證工作順利開展,。要處理好與親友的關系應遵循：

一，原則性,。作為一名公務員最重要的宗旨應是牢記“全心全意為人民服務”的思想精髓，忠實踐行“立黨為公,，執(zhí)政為民”的服務理念，時刻奉行“公生明,，廉生威”的行為準則。因此,，公務員要做的是維護國家利益,，維護法律尊嚴,，堅守制度公平。

二,，靈活性,。在堅持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時候,，要動之以情，曉之以理,，讓親友感覺到我們濃濃的人情味,，親友自然就會對我們的工作有重新的認識,，從而對我們的工作多一份理解、支持和幫助,。只要我們把握一個“度”，“魚”與“熊掌”也是可以兼得的,。

近年來，公務員考試中人際關系類題目出現(xiàn)越來越復雜化的趨勢,，一道題目中通常融合了幾種人際關系,，這無疑增加了考生作答的難度,。中公教育專家對考生的建議是,，只要把握了基本的人際關系處理原則，平時多加練習,，無論多復雜的人際關系題，都可以在此基礎上加以應對,。

處理人際關系的心得體會篇九

保持良好的人際關系,，贏得好人緣是當今經濟社會生活中生存乃至成功的關鍵,。下面是本站小編給大家搜集整理的處理人際關系的秘訣以及與人相處的法則文章內容,。希望可以幫助到大家!

1、真誠贊美。

林肯說過：“每個人都喜歡贊美,。”贊美之所以得其殊遇,，一在于其“美”字，表明被贊美者有卓然不凡的地方;二在于其“贊”字,，表明贊美者友好、熱情的待人態(tài)度,。人類行為學家約翰·杜威也說：“人類本質里最深遠的驅策力就是希望具有重要性,，希望被贊美,。”因此,，對于他人的成績與進步，要肯定,，要贊揚,，要鼓勵,。當別人有值得褒獎之處,，你應毫不吝嗇地給予誠摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨,。

歷史上,，戴維和法拉第的合作是一個典范,。雖然有一段時間，法拉第的突出成就引起戴維的嫉妒,，但其二人的友誼仍被世人所稱道,。這份情緣的取得少不了法拉第對戴維的真誠贊美這個原因,。法拉第未和戴維相識前，就給戴維寫信：“戴維先生,，您的講演真好,，我簡直聽得入迷了,，我熱愛化學，我想拜您為師……”收到信后,，戴維便約見了法拉第,。

后來，法拉第成了近代電磁學的奠基人,，名滿歐洲，他也總忘不了戴維,，說：“是他把我領進科學殿堂大門的!”可以說，贊美是友誼的源泉,，是一種理想的黏合劑，它不但會把老相識,、老朋友團結得更加緊密,，而且可以把互不相識的人連在一起,。

2,、詼諧幽默。

人人都喜歡和機智風趣,、談吐幽默的人交往，而不愿同動輒與人爭吵,，或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往,。幽默，可以說是一塊磁鐵,，以此吸引著大家;也可以說是一種潤滑劑，使煩惱變?yōu)闅g暢，使痛苦變成愉快,，將尷尬轉為融洽,。

美國作家馬克·吐溫機智幽默,。有一次他去某小城，臨行前別人告訴他,，那里的蚊子特別厲害。到了那個小城,，正當他在旅店登記房間時，一只蚊子正好在馬克·吐溫眼前盤旋,，這使得職員不勝尷尬。馬克·溫卻滿不在乎地對職員說：“貴地蚊子比傳說不知聰明多少倍,，它竟會預先看好我的房間號碼,，以便夜晚光顧,、飽餐一頓?！贝蠹衣犃瞬唤笮Α＝Y果,，這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜,。

原來,，旅館全體職員一齊出動，驅趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬,。幽默,，不僅使馬克·吐溫擁有一群誠摯的朋友,，而且也因此得到陌生人的“特別關照”。

3、大度寬容,。

人與人的頻繁接觸，難免會出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象,。在這種情況下，學會大度和寬容,，就會使你贏得一個綠色的人際環(huán)境。要知道,，“人非圣賢,，孰能無過”,。因此，不要對別人的過錯耿耿于懷,、念念不忘。生活的路,，因為有了大度和寬容,，才會越走越寬,，而思想狹隘，則會把自己逼進死胡同,。

《三國演義》中，周瑜是個才華橫溢,、度量狹窄的英雄人物,，而據史書記載,，周瑜并不是小肚雞腸，而是因為自己的大度寬容擁有一份好人緣,。比如說，東吳老將程普原先與周瑜不和,，關系很不好,。周瑜不因程普對自己不友好，就以其人之道還治其人之身,，而是不抱成見,、寬容待之,。日子長了，程普了解了周瑜的為人,，深受感動,，體會到和周瑜交往,，“若飲醇醪自醉”——就像喝了甘醇美酒自醉一般。

4,、誠懇道歉。

有時候,，一不小心,，可能會碰碎別人心愛的花瓶;自己欠考慮,，可能會誤解別人的好意;自己一句無意的話，可能會大大傷害別人的心……如果你不小心得罪了別人,，就應真誠地道歉。這樣不僅可以彌補過失,、化解矛盾，而且還能促進雙方心理上的溝通,，緩解彼此的關系,。切不可把道歉當成恥辱,，那樣將有可能使你失去一位朋友。

英國首相丘吉爾起初對美國總統(tǒng)杜魯門印象很壞,，但是他后來告訴杜魯門，說以前低估了他,，這是以贊許的方式表示道歉,。解放戰(zhàn)爭時期,，彭德懷元帥有一次錯怪了洪學智將軍，后來彭德懷拿了一個梨,，笑著對洪學智說：“來，吃梨吧!我賠禮(梨)了,?！闭f完兩人一起哈哈大笑起來,。

當然，一個人要想保持良好的人際關系,，最好盡量減少自己的過失。曾子講：吾日三省吾身,。為擁有好人緣計，一個人應不斷檢討自己的過失,、提高個人的修養(yǎng)才是。

一,、法則,。

1.盡可能鼓勵別人,。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光,，缺少它我們就沒有生長的養(yǎng)份,。你的稱贊永遠都不會多余,。

2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪,，不要貶低別人，不要夸大別人的錯誤,。

3.在別人背后只說他的好話,。如果你找不到什么好話說,，那你就保持沉默,。

4.仔細觀察別人，那樣你就會發(fā)現(xiàn)他做的好事,。當你表示贊許的時候，你要充說明理由,，這樣你的稱贊就不會有諂媚之嫌,。

5.你要經常引用別人高尚的思想和動機,。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善,，那么你就做出仿佛他已經擁有了這些優(yōu)良品質的模樣。那樣,，他會盡一切可能不讓人失望的,。

6.你盡可能不要批評別人,，不得不批評的時候也最好采取間接方式。你要始終對事而不對人,。你要向對方表明，你真心喜歡他也愿意幫助他,。你永遠也不要以書面形式批評別人。

7.你要允許別人偶爾自我感覺良好,。你不要吹噓,，而要承認自己也有缺點,。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵,，你就處處打擊別人,。如果你想得到朋友,，你要得饒人處且饒人,。

8.當你犯了錯誤的時候,，你要及時道歉;當你要受到指責的時候,，你最好主動負荊請罪,。

9.你要多提建議,，而不是發(fā)號施令。這樣做,，你可以促進合作關系,，而避免引發(fā)矛盾,。

10.當別人發(fā)怒的時候，你要表示理解,。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些,。

11.你要盡可能少說話,。你要給別人訴說的機會,，而自己甘做一個好的聽眾。

12.你要讓別人相信,，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰,，而每個人都情愿相信在按照自己的意愿行事,。海洋是溪流的國王,，因為它可以廣納百川。

13.你不要打斷別人的話,，即使當他說錯了的時候。當他心里還有事的時候,，是不會耐心聽你述說的,。

14.你要試著從別人的立場上分析事情,。印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出于什么原因?理解一切意味著寬恕一切,。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明,，但是你不要告訴對方,。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵,。

16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑,。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

17.在發(fā)生矛盾的時候,，你要保持鎮(zhèn)靜,。你首先要傾聽對方的意見,，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己,，向對方保證考慮他的意見,，并對他給予自己的啟發(fā)表示謝意,。

18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的,。

口號。

：對別人感興趣,，而不是自己顯示出有趣,。你要表示自己正在思考幫助對方的方法,。

19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始終稱呼對方的全名,。這表明你對他的尊重。每個人都愿意聽到自己的名字,，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興,。當然,，為此你要努力記住對方的姓名。

22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時,，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己,，然后是對你的行為,，最后是對你。

23.要盡快寬恕別人,，不要記仇。

24.當你想到對方時,，要給予他你最好的祝愿,。

好人緣是一個人的巨大財富,。有了它,，事業(yè)上會順利，生活上會如意,。但它不會從天上掉下來，而是需要你的辛勤努力,。

1、尊重別人,。

俗話說：“種瓜得瓜,，種豆得豆,。”把這條樸素哲理運用到社會交往中,，可以說，你處處尊重別人,，得到的回報就是別人處處尊重你，尊重別人其實就是尊重你自己,。

有這樣一個有趣的故事：一個小孩不懂得見到大人要主動問好、對同伴要友好團結,，也就是缺少禮貌意識。聰明的媽媽為了糾正他這個缺點,，把他領到一個山谷中,，對著周圍的群山喊：“你好,，你好?！鄙焦然貞骸澳愫茫愫?。”媽媽又領著小孩喊：“我愛你,，我愛你?！辈挥谜f,，山谷也喊道：“我愛你,，我愛你?！毙『Ⅲ@奇地問媽媽這是為什么,，媽媽告訴他：“朝天空吐唾沫的人,，唾沫也會落在他的臉上;尊敬別人的人，別人也會尊敬他,。因此，不管是時常見面,，還是遠隔千里，都要處處尊敬別人,?！毙『㈦鼥V朧地明白了這個大道理,。

2,、樂于助人。

人是需要關懷和幫助的,，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關懷和幫助，并把它看成是“雪中送炭”,，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友,。

馬克思在創(chuàng)立政治經濟學時，正是他在經濟上最貧困的時候,，恩格斯經?？犊饽?guī)椭麛[脫經濟上的困境,。對此，馬克思十分感激,。當《資本論》出版后,，馬克思寫了一封信表示他的衷心謝意：“這件事之所以成為可能,，我只有歸功于你!沒有你對我的犧牲精神，我絕對不能完成那三卷的巨著?！眱扇擞押孟嗵帲茧y與共長達40年之久,。列寧曾盛贊這兩位革命導師的友誼“超過了一切古老的傳說中最動人的友誼故事”,。

幫助別人不一定是物質上的幫助,，簡單的舉手之勞或關懷的話語，就能讓別人產生久久的激動,。如果你能做到幫助曾經傷害過自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷,，而且還有助于“化敵為友”,，為自己營造一個更為寬松的人際環(huán)境。

3,、心存感激。

生活中,，人與人的關系最是微妙不過，對于別人的好意或幫助,，如果你感受不到,，或者冷漠處之,，因此生出種種怨恨來則是可能的。

經常想一想吧：你在工作中覺得輕松了,，說不定有人在為你負重;你在享受生活賜予的甜蜜時,，說不定有人在為你付出辛勞……生活在社會大群體里的你我,，總會有人為你擔心，替你著想,。享受著感情雨露的人們不要做“馬大哈”，常存一份感激之心,，就會使人際關系更加和諧,。情感的紐帶因為有了感激,，才會更加堅韌;友誼之樹必須靠感激來滋養(yǎng),，才會枝繁葉茂。

陳老師在自己就職的學校里很有人緣,，威信頗高，有人問他原因時,，王老師講：“古人說,，‘滴水之恩當以涌泉相報’，我雖做不到這一點,，但我始終堅持‘投之以桃，報之以李’,，時時處處想著別人,，感激別人,。”陳老師道出了為人的真諦,。因為有了感激,，你才會成為一個好同事,、好朋友、好家人,。

4,、同頻共振。

俗語說：“兩人一般心,，有錢堪買金;一人一般心，無錢堪買針,。”聲學中也有此規(guī)律,，叫“同頻共振”,，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時，會發(fā)出更強的聲波振蕩,，而遇到頻率不同的聲波則不然,。人與人之間,，如果能主動尋找共鳴點，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致,，就能夠使人們之間增進友誼,，結成朋友,，發(fā)生“同頻共振”。

共鳴點有哪些呢?比如說：別人的正確觀點和行動,、有益身心健康的興趣愛好等等，都可以成為你取得友誼的共鳴點,、支撐點,，為此,，你應響應，你應溝通,，以便取得協(xié)調一致。當別人飛黃騰達,、一帆風順時,，你應為其歡呼，為其喜悅;當別人遇到困難,、不幸時，你應把別人的困難,、不幸當作你自己的困難和不幸……這些就是“同頻共振”的應有之義。

在某學校里,，秦紅和蘇儀是一對要好的朋友,。她們經常穿相近的服裝,，經常一起去散步,，經常一塊去打球……可以說倆人形影不離，同吃同住,，保持默契，相互支持;夸張地說,，倆人是同甘共苦,，“同頻共振”,。這些，不僅是兩人為一對要好朋友的表象,，而且也是兩人成為要好朋友的原因。

處理人際關系的心得體會篇十

人際交往需要一定技巧,，講究一定的方法,，但最根本的還是提高個人修養(yǎng),，青少年人際關系處理要怎樣呢?下面是本站小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助,。

真誠待人，是我們中華民族幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng),。真誠是良好人際關系的開端，在真誠的基礎上才有合作,。在學校,，同學間的交往都應是以平等互助為基礎的學習合作的過程,。在與同學的交往中,，學生才能知道他人的志向,、脾氣和生活環(huán)境。在共同的活動中,，學生最能彼此知道對方的長處與不足,，并且在其間，為了目標的接近,，大家會學會商量、等待和忍耐,，學會退讓和妥協(xié),，學會忠誠與守信，學會寬容,、信任，學會說明和勸告,，學會傾聽和接納，學會堅持和拒絕,。這些都是處理人際關系所必需的技能和態(tài)度,。

尊敬師長是中學生與父母老師交往最起碼的要求。尊重師長,，認清自己的位置，明確自己的責任,，才能接受教師和父母的教育，才能完成好自己的任務,。從而為中學生與老師和父母和諧相處打下良好的基礎，為正確處理矛盾鋪平道路,。

學生在老師錯怪自己時應采取正確的態(tài)度，包括：先讓自己冷靜下來,，采取沉默態(tài)度，但不要逆來順受;向老師敘述真相,，解釋原因，消除誤會也是正確的態(tài)度,。

中學生隨著年齡的增長,，與父母之間的矛盾也增多了,。這個時期,，中學生容易與父母發(fā)生看法上的不一致,，從而導至矛盾、爭吵,，甚至出走,。有人說,，這就是學生與家長之間不可逾越的“代溝”，其實,，這樣的“代溝”即使存在我們也可以用手、用心去把它填平,。比如：許多父母對子女晚上出去總不放心;有的父母干脆一直等到子女回家,。子女回家后還要盤問一番,，嘮叨幾句。對此,，有些子女覺得父母管得太寬,，認為干涉了自己的自由,。這種時候，如果能理解到父母的一片赤誠的愛心,，再捫心自問：自己又有多少社會經驗?也就能心平氣和地對待父母了。所以,，要別人理解,，首先就要理解別人。其次,，中學生要很好地分析一下，如自己與父母的分歧是非原則性的,，并且自己確實是對的，那么可以推心置腹地與父母換看法，爭取父母的理解,，要相信“精誠所至，金石為開”,。

把握界線話中人際交往的主要內容。而異性同學之間的交往又是其中平常,，自然和不可缺少的部分,。男女同學正常的交往,，可以取長補短，互相促進,，而且男女交往也是今后走上社會所必須的,。

異性同學之間健康,，積極的交往應遵循以下幾原則：

(一)健康、文明的原則,。異性同學之間說話要文明，切忌粗話,、臟話，舉止要大方,，對待異性打打鬧鬧,，隨便輕浮;尊重對方,，不可拿對方開心取樂,，甚至不尊重異性感情。

(二)選擇場所與時間適當原則,。異性同學交往,，不可在陰暗偏僻場所;不可在晚上單獨交往;到異性宿舍,，應得到允許且不應停留過長時間。

(三)保持一定距離原則。男女異性交往本身有一種自然的吸引力,，因此，男女中學生接觸,，應注意保持一定距離,，這也是一種禮貌。

中學生自身應積極,、健康、大膽地進行異性之間的交往,，不斷提高人際交往能力。而作為教育者的我們,，則要引導中學生在交往中注意遵循以上原則,，使這種交往有益,、適度，避免“早戀”甚至越軌行為的出現(xiàn),。

處理人際關系的心得體會篇十一

秘書工作與人際關系摘要秘書是一個富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),，作為一名秘書人員,，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃,，就必須以積極進取的心態(tài)來迎接一切。因此,，秘書在不斷擴充理論,、應用知識,、提高各種辦事能力的同時，必須處理好與領導,、同事,、下屬之間的人際關系,。秘書在處理人際關系時應遵循一定的原則與方法,，只有這樣才能實現(xiàn)自身價值，增強凝聚力,。對于一個秘書來說，每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際,、交流,。秘書人際關系的具體內容就是和別人相處，這也是人際關系理論最終要解決的重要問題,。秘書工作的人際關系主要分為：秘書與領導的關系,、秘書與同事的關系,、秘書與下級的關系。一個秘書的成功與否與其在辦公室能否處理好人際關系息息相關,。

秘書就是從事辦公室程序性工作,，協(xié)助領導處理政務以及日常事物,，并為決策以及實施提高服務的人員。秘書是一種特殊的社會角色,，全美秘書協(xié)會《章程》對秘書人員的要求是：要像心理學家一樣善于洞察別人的心靈，要像外交家一樣善于處理各種交際關系,。社會對秘書人員有一種期望：善于處事,、謙虛友好等。作為秘書人員,，對自己應有較高的期望。社會心理學認為,，對自己期望高的人，相應地在某一領域取得成功的可能性也越大,。

處理人際關系是一門學問,。“世事洞明皆學問,，人情練達皆文章,。”一個秘書如果很善于交際,，見面就熟，使人很容易接近,，也容易被人信賴，那么辦事的成功率就比較高,。

理解和領會的能力就是要聽得快,，聽得準，記得牢,。只有清楚領會他人的意圖才能理解他人的立場，從而和諧融洽人際關系,。說話能力，學會說話是一門學問,，是關系人際關系成敗的基礎,。它要求語言要有感染力,、說服力、風度,、禮貌,。

秘書工作應遵循的原則平等原則,，人際交往中，平等是建立良好人際關系的前提,。人際交往中著重的是人格平等,，即尊重他人的人身權利,、自尊心、感情,、不涉及他人的隱私權。

誠信原則,，在秘書工作中誠信有著重要的價值,。它實際上是單位或個人的無形資產,，誠信是單位或個人忠誠的外在表現(xiàn),，它反映了單位或個人行為的規(guī)律性和穩(wěn)定性。秘書人員在人際交往中“誠而有信”,，就能發(fā)揮出自身能力，得到他人或組織的支持,、鼓勵,，更好的表現(xiàn)自身價值,。寬容原則，寬容指心胸寬廣,、忍耐力強,、不計較個人利益得失,。“海納百川,，有容乃大?！比穗H交往中要求秘書嚴以律己，寬以待人,，關心人,，理解人,，大事清楚，小事糊涂,，原則要堅持,，方法要靈活,，以德報怨,，得理讓人。

知人知言原則,。社會中每個人得氣質、性格皆不同,，交往得動機,，所抱的目的也不同,，秘書人員在開展人際交往時，對交往對象應該有較深刻的了解與把握,，掌握主動。應知“知其可以言而不言,，為失人;知其不可言而與之言,，為失言”,。

禮儀原則，禮儀是禮節(jié)和儀式,，它是道德的一種外在表現(xiàn)方式,，在人際關系調節(jié)中具有不可忽視的作用,。微笑是禮儀的重要組成部分。它能使生疏變?yōu)橛H密,，使隔閡化為融洽,，使不順心變?yōu)殚_心,。慎獨原則，秘書人員在八小時內外都要遵章守紀,，堅持道德品格操守，防止誤入歧途,。老子言：“慎終如始,，則無敗事”。怎么樣“慎獨”?一是要慎“浮躁”,，淡漠明志,，寧靜致遠，戒驕戒躁,，慣于自省;二是要慎“交友”,，牢記“近朱者赤，近墨者黑”,，避免在社會圈里栽跟頭;三是要慎“私欲”，私欲膨脹,，利欲熏心,，就難免不出問題,。秘書人員應遠離一切腐朽的、低級趣味的東西,。

處理人際關系的心得體會篇十二

人生在世，不可避免地要與人交往,，那怎么正確處理好人際關系呢?下面是本站小編搜集整理的一些內容,，希望對你有幫助。

人無完人，每個人都有缺點,，如果你總是盯著別人的缺點不放,，你們的關系肯定好不了，反之,，學會換位思考，多看別人的優(yōu)點,，你就會發(fā)現(xiàn),，越看別人就越順眼,，就能與人處好關系，就懂得用人所長,。

一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園,。只有懂得與人友好相處的人,，才能成事。懂得用人所長,，你也就擁有了領袖的素質,。

幫人難處就是在別人困難的時候,，伸出你的援助之手，可能是舉手之勞,，也可能需要一定的付出,，只要力所能及就好,，錦上添花，不如雪中送炭,。

人在春風得意的時候你幫他，他不一定會記得你,。在別人有難的時候你給予了幫助，人家會記你一輩子的好,。在你有困難的時候,，人家也會同樣幫助你,，你的路才會越走越寬。

比如人生中常常遇到的一些事,，生病住院,、紅白喜事,、天災人禍等等，你的幫助,、你的一聲問候、甚至是一條短信,，都會猶如春風水暖,，徹底拉近彼此間的心理距離。

記人好處就是要常懷感恩之心,。要知道，每一個人從出生到死亡,，每一點進步、每一滴收獲,，都離不開父母,、家人,、朋友的幫助。

永遠記得別人的好,，才能每天擁有陽光，每天都有朋友相伴,，終生都有幸福相隨;相反，總是記得別人的不是,，只會苦了自己。