我們在一些事情上受到啟發(fā)后,,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài),。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓的總結(jié)和反思,。下面我給大家整理了一些心得體會范文,,希望能夠幫助到大家,。
教師禮儀培訓心得體會篇一
在當今社會,,禮儀在人際交往中扮演著越來越重要的角色,。禮儀培訓逐漸成為了各行各業(yè)的熱門課程,,培訓教師的作用也變得越來越重要,。筆者作為一名禮儀培訓教師,,深感自己的責任和使命,,積攢了許多經(jīng)驗和心得,,現(xiàn)在分享給大家。
第二段:培訓的過程,。
作為一名禮儀培訓教師,,要做好充分的準備工作。首先要了解受訓者的背景和特點,,了解他們的思維方式和價值觀,。同時,,還要根據(jù)培訓的目的和內(nèi)容制定合理的培訓計劃,,并在講課前對所要講述的話題進行深入的研究和分析,。
在培訓的過程中,,要根據(jù)不同的學員,,靈活掌握講課時間和步驟,善于根據(jù)學員的反饋和情況適時地調(diào)整自己的講述方式和講述內(nèi)容,,體現(xiàn)對學員的關(guān)心和尊重,。
第三段:傳授知識與技能,。
作為一名禮儀培訓教師,,不僅要向?qū)W員傳授禮儀知識,,更要培養(yǎng)學員的禮儀意識和禮儀技能,。要通過不同的手段和方式,,讓學員在學習中不斷地思考,不斷地實踐,,逐漸形成自己的禮儀習慣和規(guī)范。同時,,要積極地引導學員樹立起一種對美好生活的向往和追求,。
第四段:建立良好的師生關(guān)系,。
培訓教師與學員之間的關(guān)系是非常重要的,。在培訓的過程中,,要積極地與學員進行互動,,尊重學員的意見和建議,,鼓勵他們開放自己的心態(tài),,與自己交流和互動,。在此基礎(chǔ)上,,建立起良好的師生關(guān)系,讓學員們感受到自己得到的不僅僅是知識,,更是一種不斷成長和進步的良好精神氛圍。
第五段:結(jié)語,。
總的來說,,作為一名禮儀培訓教師,只有不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì),,在不斷地實踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓,才能更好地完成自己的教育使命和社會責任,。因此,,我們應(yīng)該不斷地追求卓越,,為我們的學生和社會不斷注入新的、高品質(zhì)的人才,。
教師禮儀培訓心得體會篇二
近年來,,教師禮儀培訓逐漸成為教育界的熱門話題,。作為一名教師,,我也有幸參加了一場關(guān)于教師禮儀的培訓,。這次培訓不僅讓我更加明確了教師禮儀的重要性,更讓我深刻體會到了它對于教師職業(yè)發(fā)展的意義,。以下是我個人的一些心得體會。
首先,,教師禮儀是教師的基本素養(yǎng),。作為一名教師,,我們不僅要教書育人,,更要起到榜樣的作用,。整潔的儀表、得體的舉止,、文明的言辭,這些都是我們與學生交流的第一印象,。只有做到自身的良好示范,,我們才能引導學生走向優(yōu)秀,。培訓中,,我們通過模擬演練和角色扮演,,了解到如何正確地站立,、坐姿、握手以及與學生面對面交流等,。這些看似細微的動作和舉止,,卻能有效提升教師的專業(yè)形象,讓學生感受到自己的重要性,。
其次,,教師禮儀是教育教學的基礎(chǔ)。教師對學生的影響不僅在于知識的傳授,,更在于文化的熏陶和修養(yǎng)的培養(yǎng)。當我們以一種謙和的態(tài)度對待學生時,,他們自然會更加愿意向我們敞開心扉。而通過學會與學生進行禮貌的溝通,,我們可以更好地了解學生的需求,為他們提供更合適的教育服務(wù),。在這次培訓中,,我也學到了如何與學生互動時保持適當?shù)木嚯x,,如何尊重學生的個人空間,,以及如何給予學生鼓勵和贊揚。這些都是提高教育教學質(zhì)量的重要手段,。
再次,,教師禮儀是教師職業(yè)發(fā)展的必備技能。在當今社會中,,素質(zhì)教育的重要性逐漸受到重視,,而教師禮儀作為素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一,自然也成為了教師職業(yè)生涯中不可或缺的一環(huán),。通過教師禮儀培訓的學習,我們不僅可以提高自身的職業(yè)素養(yǎng),,更能夠拓寬自己的職業(yè)發(fā)展道路,。有了良好的教師禮儀,,我們可以更好地與同事合作,更好地與家長溝通,,甚至在升遷和評優(yōu)中也能更具競爭力,。培訓中,我們還學習了如何在公共場合優(yōu)雅自如地展示自己,,如何通過良好的形象與儀容來提升自己的職業(yè)形象,。這些都是對我們職業(yè)發(fā)展有著深遠意義的,。
最后,,教師禮儀是保持教育行業(yè)文明和諧的重要保障。教師是社會的引路人,,他們的行為舉止直接反映出整個教育行業(yè)的形象。只有通過提高教師的禮儀意識,,我們才能夠有效遏制一些不良現(xiàn)象的滋生,。培訓中,我們也學到了一些相關(guān)禮儀規(guī)范,。例如,,在接待來訪者時如何主動示好,,如何熱情迎接,,在寫郵件和發(fā)短信時如何恰當?shù)乇磉_自己的意思等,。通過這些規(guī)范的學習,,我們不僅可以給外界留下良好的印象,更能夠營造一個和諧,、溫馨的教育環(huán)境,。
總結(jié)起來,,教師禮儀是一項重要的素質(zhì)教育內(nèi)容,,對教師而言具有重要的意義,。通過參加教師禮儀培訓,,我們不僅提高了自己的個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),,更提高了教育教學的質(zhì)量,。同時,教師禮儀還能夠為我們的職業(yè)發(fā)展提供更多的機會和空間,,保障教育行業(yè)的良好形象,。因此,,我相信,,只有每個教師都能夠重視教師禮儀的培訓和實踐,,才能讓我們的教育事業(yè)邁上新的臺階,。
教師禮儀培訓心得體會篇三
本周六下午,,我們?nèi)w教師聚集在__街道中心幼兒園的活動室里,,聆聽了崇福鎮(zhèn)中心幼兒園園長張玲仙的關(guān)于“教師禮儀”的講座后我覺得真的是受益匪淺,。雖然從教十多年,,但我卻覺得要做好一名素質(zhì)高尚舉止高雅的幼兒園教師真的是件非常不容易的事。以前或許是對自己的要求太低,,自己的一些小細節(jié)沒有注意等。通過這一次講座后,,除了要把自己以前做的不夠好的地方加以改進之外,,我還決心對自己提出更高的要求,,努力做一名體態(tài)優(yōu)雅合格的幼兒園教師,。通過這次教師禮儀的集中學習,,以前我對教師禮儀的認識比較膚淺,,認為教師禮儀就是教師平時的言行舉止,、穿著打扮都要得體,,能夠做到為人師表,敬人律己就行了,,但通過對教師禮儀的.系統(tǒng)學習,,使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,,它還含有師資、師表,、師德,、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng):政治素養(yǎng),、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng),、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng),。
常言道“說說容易做做難”,,有些行為是習慣成自然,。比如:蹺二郎腿、很少注意要微笑等,,雖然只是一些小問題,但要改正真的是很難,。就拿經(jīng)常要保持面帶微笑這個小問題來說吧,就好比張玲仙園長說的自己長得天生不是一副會笑的臉,,仔細想想自己也是這樣子。在不笑的時候看上去特別的別扭,,好像是剛剛遇到了不開心的事情正在生氣的樣子,熟悉我的人都知道我是個直脾氣,,但不了解我的人卻認為這個人難以接近脾氣很大似的,。從事幼兒教育這個工作,,作為一名幼兒園教師我們經(jīng)常要和家長們打交道,,如果臉上不面帶微笑,,會讓家長們感覺到這位老師不夠親切,不會放心把自己的孩子交給你,,同時孩子們也不會喜歡不夠親切的老師,。所以在這個問題上雖然我早已有了改進,但覺得自己做的還不夠,,在自己的臉部表情上和語氣上還要有待于改善,。
從事了教師這一職業(yè),,就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng),不斷學習進取,,提高思想認識和道德覺悟,,注意自我完善,自我發(fā)展,,自我超越,,提高自身的教學能力,,規(guī)范自我形象,,做一位現(xiàn)代意識、服務(wù)意識強的教師,,真正地做到為人師表,。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學生,。
通過這次教師的集中學習,,在以后的工作中我們一定要注意自我完善,自我提高,,自我發(fā)展,,自我超越,,提高自身的教學能力,做一位現(xiàn)代意識,、服務(wù)意識強的教師,真正地做到為人師表,。著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表,。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界,。”是啊,。人民教師,,肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命,。毫不夸張的說,,一個民族的希望,,是通過教師托起的,。教師不但教人以知識,使人從無知到文明,,教師更重要的是教人以德,,使人學會如何做一個高尚的人,。一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度,反之,,要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍,。
教師禮儀培訓心得體會篇四
假期學習了《老師禮儀》,,明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達方式,。對今后自己在行為舉止,、老師的言談等方面,,感受頗深。
禮儀:理者敬人也,,儀者形式也,;禮儀即尊重別人,尊重自己,。我們所學的.老師禮儀是指人民老師在工作中為人處事,、待人接物的行為規(guī)范,。金教授從儀表,、老師禮儀學習心得舉止,、語言,、態(tài)度等方面講解了老師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情,,其中給我印象最深的是金教授反復強調(diào)老師首先要擺正位置、端正態(tài)度,。
教師禮儀培訓心得體會篇五
古往今來,,禮儀仍然得到他們的注重,??鬃釉唬憾Y,,敬也,。荀子曰:人無禮則不立,事無禮則不成,,國無禮則不寧,。禮即遵從自己,,尊重他人。儀即體現(xiàn),。形于外,,成于式,。反思 target=_blank教師禮儀即校長尊重自己,,尊重教師的完善的體現(xiàn)方式。
看了金正昆教授的學生禮儀光盤然后,,我對學生這一神圣的職業(yè)又有了進一步的知道和了解,,我深深地感受到,,作為一名學生,不只是是傳道,、授業(yè),、解惑,,還必須具有更多的能力。百年大計,教育為本;教育大計,教師為本,。因此,,教師的禮儀必須規(guī)范,。
教師是人類心靈的工程師,承擔著教書育人,、為人師表的光榮職責,。教師儀表是教師整體風范之一,,我們的音容笑貌,、舉止文明,,衣著發(fā)式無形中都變成小孩學習的榜樣。我們學生,,面對的是一群純真可愛的小孩們,,我們的一言一行,、一舉一動都可能作為它們模仿的對象,所以在強調(diào)外在美的同時,,更要加強內(nèi)在的美,,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在能力相一致,。
金博士主要從學生的師德,、教師應(yīng)具有的基本能力、教師的形象,、教師的語言,、教師的裝飾,、教師的儀表,、教師的教學禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面來談學生禮儀,。禮儀的核心就是要尊重他人,,尊重對方就必須善解人意,,擺正位置,,在交往中以他人為中心。擺正位置,,不只是是擺正教師自己的位置也有教師的位置,。金博士說在社交禮儀中相處是以他人為主的,,例如吃飯:你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜,首先應(yīng)先考量他人的口味,,否則就喪失這頓飯的意義了?,F(xiàn)代教育教學中提出校長和教師平等,當然在人格上是需要的,。但是仍然教師強調(diào)的是教,,學生重視的是學,所以現(xiàn)代教育要求教育教學要以教師為本,,即一切為了學生,,為了學生的一切。
正所謂學高為師,,身正為范,,我決心從下面幾方面努力完善自己。
金專家認為一個有合格的教師應(yīng)該是具有四大方面:師德,、師資,、師表、師心,。其中,,師德是首要的要求。一個有師德的學生需要是善解人意,,端正態(tài)度,,擺正位置,在交往中以他人為中心的,,能夠容人,、容事、容不同的學科,、容不同的學校規(guī)定,、容不同的學生。今后我要切記提高自己的師德,,擺正教師與社會不同層面的關(guān)系,,擺正自己的位置,嚴于律己,,以學生為本,,與時俱進。
教師要有真知,,有廣博的常識,,愛護學生、要有正義感,,注意學生的教養(yǎng)與形體給學生的整體感到,。今后在打扮和修飾自己需要非常重視,,特別是在校園里,要與學生的職業(yè)特性相吻合,,穿著大方得體,,干凈整潔。舉止方面,,我覺得需要從坐立行的坐姿,,以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來,,教師只是強調(diào)了自己的著裝,,但是在坐、立,、行方面作出一些不得體的行為,,也是相當難受的。所以,,我將來要求自己坐就坐正,,站就站直,走就走穩(wěn),。努力做好學生的榜樣,。
教師禮儀培訓心得體會篇六
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學校作為一個既嚴肅又活潑,既莊嚴又親切,,既緊張又文明的地方,,與此相適應(yīng),就要求必須有合適的禮儀規(guī)范,,這不但是教師為人師表的體現(xiàn),,也是學生養(yǎng)成良好教養(yǎng)以便于融入社會的要求。
我們教師這個特殊的群體,,舉手投足之間是否擁有禮儀,,能否講文明、懂禮貌已成為衡量一個人文明修養(yǎng)的尺度,。
所以,,當我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學校是一所好學校,,我們的老師是一群好老師的時候,,我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的學校教師形象,因為教師是學校工作的主體,,他不僅是科學文化知識的傳播者,,而且是學生思想道德的教育者。
老師在傳播知識的同時,,以自己的言行舉止,、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用,。
因此,,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的,、學生能夠仿效的榜樣,。
通過學習《教師禮儀》我認為:一個人氣質(zhì)、自信,、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。
作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,,做到大方,、得體、自然,、不虛假,。
因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明,。
教師的衣著整潔,、典雅、合群,,則具有導向和潛移默化的久遠影響,。
如果衣著不修邊幅,衣冠不整,,蓬頭垢面,,顯然不雅。
而超時髦,,超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響,。
因為我們面對的是模仿能力很強的學生,我們的一言一行,、一舉一動都可能成為學生模仿的對象,,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,,做到自然適度,,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
其次教師要注重教學禮儀,。
教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,,因此在教育教學中要注意尊重學生,與學生互動時要使用文明語言,。
俗話說“良言一句三冬曖,,惡語傷人六月寒”,,我們使用文明語言,不僅有助于思維,、情緒的完善表達,,還能使學生產(chǎn)生美感、親切感,,從而增師生之間的感情,。
好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常生活中規(guī)范自己的言行,,以良好的道德風范,,對學生實施教育,通過自己的存在,,自己的'人格,,對學生發(fā)揮影響。
因為“身教重于言教,,榜樣的力量是無窮的”,。
偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,,雖令不從,。”“身正”是教書育人的先決條件,,教師要求學生做到的自己必須身體力行,,要求學生相信的,自己必須堅信不移;不允許學生做的,,自己堅決不做;在學生面前做到的,,在學生不在時也必須做到。
因此教師要通過自己的不斷學習,,努力提高自己的道德修養(yǎng),,以身作則,言傳身教,。
總之,,通過《教師禮儀》的學習讓我們懂得了學習禮儀是一門必修課,也是對民族和后代負責的表現(xiàn),,作為教師,,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準則規(guī)范言行,,加強禮儀上的學習,,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高。
為了加強師德師風建設(shè),,我校組織教師學習金教授主講的教師禮儀,,使我對教師禮儀有了新的認識。
著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表,。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界,。”是啊,。
人民教師,,肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命,。
毫不夸張的說,,一個民族的希望,是通過教師托起的,。
教師不但教人以知識,,使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,,使人學會如何做一個高尚的人,。
一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度,反之,,要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍,。
教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。
所以作為一名人民教師,,就必須“鑄師魂,、倡師德、練內(nèi)功,、樹形象” ,。
作為一名普通的人民教師,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,,認真上好每一堂課,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師,。
做為教師,,還應(yīng)加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,,有著良好素質(zhì)的人,,這樣你的一言一行才能感染你的學生,美化他們的心靈,,否則,,也可能污染他們純潔的靈魂。
具體來說,我認為,,良好的教師禮儀應(yīng)從以下幾點體現(xiàn):在不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,,敬業(yè)愛崗,嚴謹治學,,教書育人,,甘于奉獻;關(guān)心學生的思想道德狀況,言行謹慎,,在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點;有工作責任心,,安心本職工作,重視校內(nèi)課堂教學;有進取精神,,注重獲取新的知識,,不斷鉆研業(yè)務(wù);加強學術(shù)道德修養(yǎng),心態(tài)平和,,治學嚴謹,。
所有的一切都表明,我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風的塑造,,也意識到目前在教師隊伍中存在的問題,。
“師者,傳道授業(yè)解惑也”,,要傳道必須精于道,,要授業(yè)必須精于業(yè),要解惑必須自己首先是個明明白白的人,。
古往今來,,禮儀一直受到人們的重視。
孔子曰:禮,,敬也,。
荀子曰:人無禮則不立,事無禮則不成,,國無禮則不寧,。
禮即尊重自己,尊重別人,。
儀即表現(xiàn),。
形于外,成于式,。
教師禮儀即教師尊重自己,,尊重學生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。
看了金正昆教授的教師禮儀光盤之后,,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,,我深深地體會到,作為一名教師,不僅僅是傳道,、授業(yè),、解惑,還需要具備更多的素質(zhì),。
百年大計,教育為本;教育大計,教師為本,。
因此,教師的禮儀必須規(guī)范,。
教師是人類靈魂的工程師,,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責,。
教師儀表是教師整體風范之一,,我們的音容笑貌、舉止文明,,衣著發(fā)式無形中都成為孩子學習的楷模,。
我們教師,,面對的是一群天真活潑的孩子們,,我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象,,所以在注重外在美的同時,,更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致,。
金教授主要從教師的師德、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng),、教師的形象,、教師的語言、教師的裝飾,、教師的儀表,、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面來談教師禮儀,。
禮儀的核心就是要尊重別人,,尊重別人就需要善解人意,擺正位置,,在交往中以對方為中心,。
擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置,。
金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的,,例如吃飯:你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜,首先應(yīng)先考慮對方的口味,否則就失去這頓飯的意義了,。
現(xiàn)代教育教學中強調(diào)教師和學生平等,,當然在人格上是必須的。
但是畢竟教師注重的是教,,學生注重的是學,,所以現(xiàn)代教育要求教育教學要以學生為本,即一切為了學生,,為了學生的一切,。
正所謂學高為師,身正為范,,我決心從以下幾方面努力完善自己,。
1、師德
金教授認為一個有合格的教師必須是具備四大方面:師德,、師資,、師表、師心,。
其中,,師德是首要的要求。
一個有師德的教師必須是善解人意,,端正態(tài)度,,擺正位置,在交往中以對方為中心的,,能夠容人,、容事、容不同的學科,、容不同的學校要求,、容不同的學生。
今后我要注意提高自己的師德,,擺正教師與社會不同層面的關(guān)系,,擺正自己的位置,嚴于律己,,以學生為本,,與時俱進。
2,、形象,。
教師要有真知,有廣博的知識,,愛護學生,、要有正義感,,注意教師的教養(yǎng)與形體給學生的整體感覺。
今后在著裝和修飾自己還要特別注重,,特別是在校園里,,要與教師的職業(yè)特點相吻合,穿著大方得體,,干凈整齊,。
舉止方面,我認為應(yīng)該從坐立行的姿勢,,以及表情動作行為習慣等方面來要求自己,。
在我看來,教師僅僅注重了自己的著裝,,但是在坐,、立、行方面做出一些不得體的行為,,也是非常難看的,。
所以,我今后要求自己坐就坐正,,站就站直,,走就走穩(wěn)。
努力做好學生的榜樣,。
3,、語言。
語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段,。
因此,教師的語言必須規(guī)范,、準確,、生動,要講普通話,,要講文明話,,要有現(xiàn)代感,要有禮貌,,而且聲音要美,,語言要美。
在教學中我會努力運用語言的力量激發(fā)學生的求知欲,,撥動學生的上進心,,把知識和感情送進學生的心田,讓學生知曉做人的道理,,讓學生在思想上認同后,,再指導其行為,,以加強自己的人格素質(zhì)。
4,、禮儀,。
金教授講了課堂禮儀和校園禮儀兩大方面。
教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風度,,反映出對他人的尊重,,從而給學生良好的影響。
在課堂講授中應(yīng)注意因人而異,、因課而異,,符合教學目標,有方法地指導學生,,注意課堂互動,。
在校園里,要努力做好“四個一”工程,,即:一張笑臉,、一聲致謝、一聲問候,、一句道歉,。
努力為學生做表率,從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性,。
其實這是待人接物的禮儀之基本,,不管在哪里,對于每個人來說是必須具備的,。
“身教重于言教”,,在以后的工作中,我一定不斷學習,,提高自己,,嚴格要求自己,以身作則,,言傳身教,,做個尊重自己,尊重學生的老師,。
教師禮儀培訓心得體會篇七
俗話說:“不學禮,,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學問,。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,,“工作人員的態(tài)度,、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準,,在這樣的背景下,提升公司形象,、規(guī)范服務(wù)要求,、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。
通過本次培訓感觸頗深,,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念,,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,,通過言談,、舉止、行為等,,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例,。簡單說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn),。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,,提升每位員工的個人素養(yǎng),,才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的酒店,,不僅具有高端的品牌,,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),,這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),,但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,,我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到,、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲,、走有送聲”,。要主動迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當使顧客感受到你對他的熱情歡迎,,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,,促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后,,保持充沛的精力,,使自己的工作狀態(tài)處于,。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié),,細節(jié)展示素質(zhì),。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身,、美化生活;有助于人們的社會交往,,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,,提高顧客滿意度和美譽度,,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
以前,,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,,通過學習,感覺還是有些差距,,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想,。通過學習后,,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,,服務(wù)質(zhì)量更好,。
上午的服務(wù)禮儀學習雖然結(jié)束,但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束,,相反我覺得應(yīng)該是學習與工作相結(jié)合的開始,。做為“_國際酒店”的一名前臺人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象,。
要切實規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,。做到標準化,,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,,耐心的解答顧客的請求,,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造_國際酒店的服務(wù)品牌形象,,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
教師禮儀培訓心得體會篇八
年暑假我們學習了金正昆教授的《教師禮儀》,,知道禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,規(guī)范的行為表達方式,。禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來,。禮儀,、文明交往等,對一個人來說,,禮儀是一個人的思想水平,、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),,而對與一個社會來說,,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,,所以我認為學習文明禮儀,,使我們每個人在“敬人、自律,、適度,、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行,。
教師是學校工作的主體,,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者,。老師在傳播知識的同時,,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用,。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的,、學生能夠仿效的榜樣。學習了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,,過后,,我又進行了一翻思考,我認為教師在平時應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問題:
2,、教師的言談:教師承擔的主要任務(wù)離不開語言表達,。因此,作為一名教師,,要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即;表達要準確,、音量要適當,、語言要精練,、講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,,以活躍課堂氣氛,,提高學生學習的興趣。
3,、與學生談話:提前通知,,有所準備。談話最好提前與學生打招呼,,讓學生有一個思想準備,,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重,。熱情迎候,,設(shè)置平等氣氛。舉止端正,,行為有度,。談話時,語氣要平和,,要有耐心,,不要高音量、不反唇相譏,,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng),。分清場合,入情入理,。在與人談話時,,老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致,。不要言過其實,,故意夸大事實,也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情,。
通過這次文明禮禮儀學習后,,我恍然大悟,原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,,從小小的鞠躬禮到文明用語,,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不標準,、文明用語,、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
由于教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,,因此在教育教學中要注意尊重學生,,與學生互動時要使用文明語言。俗語說“良言一句三冬暖,,惡語傷人六月寒”,,像平常很多教師都會說:“別人都會你怎么不會,笨得像個豬,?!薄翱茨銓懙氖裁磥y七八糟的!來混日子?!薄皝磉@里搗亂!回家算了,。”等等惡語在傷害著孩子們,,這使得學生產(chǎn)生了不想學的狀況,。這些都是教師在教育教學中沒有注意尊重學生,與學生互動時缺乏使用文明語言而引起的惡果,,這嚴重影響了教師的形象,。如果我們使用了文明語言,不僅僅有助于思維,、情緒的完善表達,,還使學生產(chǎn)生美感、親切感,,從而增進了師生之間的感情,。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,,以良好的道德風范,,對學生實施教育,通過自己的存在,,自己的人格,,對學生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教,,榜樣的力量是無窮的”,。偉大的教育家孔子曾說過“其身正不令而行,其身不正,,雖令不從?!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,,教師要求學生做到的自己必須身體力行,,要求學生相信的,自己必須堅信不移;不允許學生做的,,自己堅決不做;在學生面前做到的,,在學生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習,,努力提高自己的道德修養(yǎng),,以身作則,,言傳身教。
通過對《教師禮儀》的學習,,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道,、授業(yè),、解惑,,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,,教育為本:教育大計,,教師為本,。一名優(yōu)秀的教師,,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外,,還必須自覺地,、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格,。因此,教師的禮儀必須規(guī)范,。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國,,中華民族素來是一個溫文爾雅,,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦,。華夏兒女的舉手投足,、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學禮無以立,,人無禮則不生,事無禮則不成,,國無禮則不寧,。”文明禮儀是我們學習,、生活的根基,,是我們健康成長的臂膀。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真,,千學萬學學做真人,。”說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人,,而學生的學習也應(yīng)該首先學做人,,學做文明之人,學做社會中人,,只有這樣,,我們才能真正做到“愛國守法,明禮誠信,,團結(jié)友善,,勤儉自強,敬業(yè)奉獻”,。
總之,,通過《教師禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課,也是對民族和后代負責的表現(xiàn),,作為教師,,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準則規(guī)范言行,,加強禮儀上的學習,,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高,,要具有一定的政治素質(zhì),、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),。今后在學習生活以及工作中,,我將以教程為標準,嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行,,在個人修養(yǎng),、心理素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學習與提升,以良好的師德形象為學生樹立一個表率,,以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成,,貢獻一份力量。
教師禮儀培訓心得體會篇九
通過聽金教授的講座之后,,我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當反映在內(nèi)在的精神境界上,,而且更加應(yīng)當體現(xiàn)在外在的言談舉止上。
教師文明的言談舉止對學生思想品質(zhì)的形成起著修正作用,。教師是教人怎樣做人的人,,首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人,。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn),,都會給學生以潛移默化的作用影響,而學生也正是通過這一點來了解教師的思想,,"桃李不言,,下自成蹊",教師注重修養(yǎng),,注意言行,,處處給學生做出表率,言教輔以身教,,身教重于言教,,學生受到影響,其不良的行為和習慣受到約束,,得到修正,。
具體說來,教師的禮儀主要有以下四個方面的內(nèi)容:
一,、儀表,。主要包括衣著發(fā)式,修飾打扮等,,是教師展現(xiàn)在學生面前的外部形態(tài),。日常工作中,我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的,。首先是發(fā)型,,我?guī)缀鯊牟慌⒅回炇岢神R尾辮,,簡潔而利落,。其次是衣著,,我總會保持得又干凈又整齊,衣服上沒有較為明顯的,。污漬,,隔兩三天便會及時更換清洗;另外,,服裝的式樣也能做到樸素大方,,協(xié)調(diào)得體。
二,、舉止,。它包括坐立行的姿勢,以及表情動作行為習慣等,。它是教師與學生交往中的“人體信號”,。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài),要與教育教學過程密切配合,,發(fā)揮出最佳的輔助作用,。在我看來,教師注重了自己的著裝,,但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,,也是非常難看的。
三,、語言,。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純潔,,準確鮮明,,生動幽默,要善于運用語言的力量啟動學生求知的欲望,,撥動學生上進的心弦,,把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結(jié)合,。要讓學生知曉做人的基本道理,,讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導,使他們在思想,、行為上不斷積累加強自己的人格素質(zhì),。
四、禮儀,。主要是指教師在與人交往時所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和,。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風度,反映出對他人應(yīng)有的尊重,,從而不但給學生以良好影響,,同時也促進全社會團結(jié)互助,,平等友愛,共同前進的新型人際關(guān)系的形成,。
總之,,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn),。我們必須鼓足勇氣,,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng),,不斷學習,,提高思想認識和道德覺悟,平時嚴格要求自己,,以良好的師德形象為學生樹立一個表率,,為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
通過對教師禮儀的培訓,,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道,、授業(yè)、解惑,,還需要具備更多的素質(zhì),。百年大計,教育為本:教育大計,,教師為本,。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),、對待學生以外,,還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格,,從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格,。因此,教師的禮儀必須規(guī)范,。
教師是學校工作的主體,,因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的,、學生能夠仿效的榜樣。一個人氣質(zhì),、自信,、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,,做到大方,、得體、自然,、不虛假,。目光、站姿,、手勢等方面都有一定的要求,。
教師承擔的主要任務(wù)離不開語言表達。因此,,作為一名教師,,要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即,;ケ澩鏌準確,、音量要適當、語言要精練,、講課可以適時插入一些風趣,、幽默的話,以活躍課堂氣氛,,提高學生學習的興趣,。
談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想準備,,這既是一種禮貌,,又是對學生的尊重。舉止端正,,行為有度,。談話時,語氣要平和,,要有耐心,,不要高音量、不反唇相譏,,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng),。分清場合,入情入理,。在與人談話時,,老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實,,故意夸大事實,,也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情。
總之,,通過這次培訓讓我懂得了學習禮儀是一門必修課,,也是對民族和后代負責的表現(xiàn),作為教師,,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,,用禮儀準則規(guī)范言行,加強禮儀上的學習,,只有不斷進取,,才能使自己在這方面有所進步和提高,要具有一定的政治素質(zhì),、思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)。今后在學習生活以及工作中,,我將以教程為標準,,嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個人修養(yǎng),、心理素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學習與提升,以良好的師德形象為學生樹立一個表率,,以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成,,貢獻一份力量。
教師禮儀培訓心得體會篇十
金秋十月,我們有幸聆聽了龍曉虹老師的電視講座,。禮也,敬人者,。所謂禮儀,是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗,、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來,。對一個人來說,禮儀是一個人的思想水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),而對與一個社會來說,,禮儀就是一個國家社會文明程度,、道德風尚和生活習慣的反映,而龍曉虹老師在這一次講座中,主要講了教師的職業(yè)形象和教師的社交禮儀這兩方面的內(nèi)容,。
教師是學校工作的主體,,不僅是科學文化知識的傳播者,,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,,以自己的言行舉止,、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用,。因此,,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的,、學生能夠仿效的榜樣,,首先就得注意自己的職業(yè)形象。教師的職業(yè)形象,,包括:儀容禮儀,、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀等,。
通過龍老師精彩的.講述,,我知道了作為一名教師,不僅僅是傳道,、授業(yè),、解惑,還需要具備更多的素質(zhì),。百年大計,,教育為本:教育大計,教師為本,。一名優(yōu)秀的教師,,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外,,還必須自覺地,、高標準地去塑造自身的人格,提高自身的素質(zhì),,從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格,。教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊,。當今的社會在服裝上的變化日新月異,,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性,展現(xiàn)個人的獨特,,以不與眾人一致為時尚,,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發(fā)展,,影響著我們教師的視覺,,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點,,就決定了教師的著裝可以時尚,,可以新潮,但不能獨出心裁,,不能奇裝異服,,應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,,不要過分張揚,。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,,更重要的是教師時刻要注意為人師表,。
教師的儀容恬淡干凈,服飾整潔得體,,儀態(tài)自然大方,,對學生來說,具有導向和潛移默化的作用,。反之,,教師無論是衣著不修邊幅,衣冠不整,,蓬頭垢面,,還是超時髦,超前衛(wèi)的著裝都會給學生帶來負面的影響,。因此,,教師的禮儀必須規(guī)范。
教師的社交禮儀包括:介紹,、會面,、握手,拱手會議座次,、宴會餐桌,乘車的次序,,乘電梯,、公共場所等等的一些禮儀。龍老師通過與在場的教師互動的方式,,生動形象的講了給別人介紹或自我介紹時要注意的一些細節(jié),;更讓我們懂得了平常與人會面握手時,要注意的次序與一些禁忌;還詳細的講述了怎樣交換名片,,宴會餐桌上的一些社交禮儀以及乘車,、乘電梯的禮儀;而公共場合上的禮儀是不但要遵循婦女兒童優(yōu)先,,尊者優(yōu)先,,殘障人士優(yōu)先的原則,還要有秩序意識和自律意識,。通過對教師禮儀的學習,,我認識到教師是學生的一面鏡子,學生每時每刻都在進行對照,,作為一名合格的教師,,除了傳道授業(yè)解惑,還要加強自身修養(yǎng),,不斷學習提升自己,,以良好的教師形象教師禮儀為學生樹立一個表率,為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量,。
教師禮儀培訓心得體會篇十一
作為教師的我們,,為人師表,為孩子以身示范,,更要做到舉止文明,,接人待物得體大方,語言表述正確并充滿著智慧,,幼兒園教師禮儀規(guī)范心得體會,。要做一名合格的幼兒教師,不能僅僅在上課時教學方法靈活,,有新穎的教學思維,,僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力,這些是遠遠不夠的,。
再者,,教師是靈魂的工程師,用言行影響著孩子,,是孩子的榜樣,。那我們的身形舉止,儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了,。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》,,看了之后,才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘I钪?,接人待物與家長的接觸時,,有許多不足,,教師平時與家長的接觸,要讓家長感覺教師的素質(zhì),,不僅通過接人待物的禮儀,,還有語言的規(guī)范。進行了學習之后,,我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀,、懂禮儀、用禮儀的孩子,,而是讓我們成年人乃至整個社會,,真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”,。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》,,我參加了這組教師的展示,在編排時我們學習了有關(guān)教師課堂禮儀的資料,,學習中就感覺到,,孩子耳濡目染我們的語言,行為,。他們會在一天天的模仿,,我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時,學習到教師的禮儀,。而在學習之后,,我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過,、甚至沒做到過規(guī)范而標準,,在心里也沒有這個標準。
在培訓之后,,嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀,,雖然有時會做的不規(guī)范,也會忘記,,但是心里有了這個標準,,我相信在今后的日子里,只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為,,將這些禮儀標準牢記在心,,養(yǎng)成習慣,成為自然,,會讓我園教師的整體素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍,。在我們運用禮儀的同時,家長也會感受到我們的禮儀,,自然而然地也會養(yǎng)成習慣,,家長的素質(zhì)也會得到提高,這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美,。
希望我園的禮儀之花常開!
9月19日袁靜老師老我園進行《如何在幼兒園開展禮儀品格教育》培訓,。讓我深有體會在幼兒開展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發(fā)展的敏感期,,抓住了敏感期,,并提供適當?shù)慕逃妥プ×私】?、快樂,、和諧的一生,所以,,禮儀教育是人之初的必修課,。在敏感期孩子進行針對性的教育,孩子就會得到與平時事半功倍的效果,。如果孩子從小不培養(yǎng)好習慣,,就必然形成壞習慣,壞習慣形成了,,再改就很難,。
我們家長和老師的共同努力下,孩子已開始懂得一些禮儀,,晨間來園主動地向老師問早,、問好,與家長說再見;好玩的玩具大家一起玩;排隊入廁,、做操,,這是個良好的開端。
我相信在今后的工作中,,我要以身作則,,言傳身教,把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程,。
教師禮儀培訓心得體會篇十二
20__年5月12日,,南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓,各部門員工身著行服,,精神奕奕,,聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解,,通過運用大量的案例,,采用互動,問答,,疑難解答,,情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂,,且具有很強的可行性、操作性,、實用性,,使我們受益匪淺。通過此次培訓,,我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認識,。
銀行業(yè)作為金融機構(gòu),應(yīng)樹立強烈的社會服務(wù)意識,。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束,,更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福,更在于我們能想客戶之所想,,急客戶之所急,,切實解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵,更在于我們平時工作的積累,。我們平時的舉手投足之間,,都能給客戶傳遞一定的信息,我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷,。溫馨舒適的環(huán)境,,親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰,,手有余香”,,我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢,幫助別人,,快樂自己,。在樹立強烈的服務(wù)意識的同時,我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng),。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征,,在與客戶的交往中,讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù),,而在于我們是怎樣的一群人,,客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范,也只有客戶信任我們才能認同我們,,我們的業(yè)務(wù)才能開展下去,,客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富,使我們銀行充滿生命力,。
近期,,各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡(luò)繹不絕,公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處,,另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器,,是銀行發(fā)展的動力,,因此,我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者,。作為服務(wù)人員,,我們要了解每一位投訴者的情況,理解他們的心情,,端正我們的態(tài)度,多做換位思考,,切實解決客戶關(guān)注的問題,,同時,產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視,,不斷改進和開發(fā)產(chǎn)品,,滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理,,可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系,,用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任,,與客戶合作共贏的保證,。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”,而在于我們理解客戶的需求,,高效地為客戶解決相關(guān)的問題,,提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓,,我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認識更加深刻,,在以后的工作中,將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者,,把所學理論與技能運用到實際工作中去,,在此感謝分行領(lǐng)導對我的培養(yǎng)與幫助。
教師禮儀培訓心得體會篇十三
看完金教授“教師禮儀”感受挺多的,,其中所講到的教師各個方面的要,,從教師裝飾、教師儀表,、教師語言,、教師形象、教師社交等等方面概述了教師需要注意的地方,,其實作為一個教師所學到的,,必須用之實際,學而用之方有效,。教師作為社會的一個層面,,無論何種職業(yè),、職能教師,他都必須面對自己的學生,,要和社會相處,,所以,教師必須掌握社會交往禮儀,,其中金教授提到的交往始終以對方為中心,,一詞擊中要點,言簡意賅,,當然,,我們作為老師交往對象主要是學生,那么我們應(yīng)該讓學生去做,,去想,,讓他們成為上帝,我們教師的任務(wù)是教書育人,,授業(yè)解惑,,是引導上帝的天使,這也是要求我們?nèi)嗣窠處煂W習《教師禮儀》的原因,,目標只有一個——學好自己,、教好學生。
下面是我個人感受較深而寫出的,,主要是從以下幾方面來說的,,希望各位讀者朋友讀后能夠一起交流,一起學習,,一起進步,。教師禮儀中最重要的四大特點,讓我銘記于心,,分別是師資,、師德、師表,、師心,,這四大特點,也是教師禮儀中最核心的思想,,講得非常好,,非常透徹。
第二,、師德,、師表:老師要有美德,要有良好的表現(xiàn)。作為一個五千年的文明古國,,美德也是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng),,作為教師這個神圣的行業(yè),教師的言行舉止,,都要完美,,不能馬虎,因為學生對老師的`觀察是最細致的,,直接關(guān)系到學生的行為規(guī)范,,潛移默化的影響到學生的身心以及觀念,正所謂:隨風潛入夜,,潤物細無聲,。
第三、師心:教師要有良心,,良知,而非私心,。要求我們教師應(yīng)該以一顆善心去對待學生,,教師的一個動作,一個微笑,,都會讓學生獲得溫暖和自信,,讓學生從中受到激勵與啟迪,對于學生心靈上的影響,,都是受益匪淺的,,一個美麗而又高尚的心會感染你的學生,讓他們感受到學校帶給他們的溫暖,。讓他們學習更有激情與活力,。
教師禮儀中提出的,五種效應(yīng):首輪效應(yīng),、近因效應(yīng),、定型效應(yīng)、親和效應(yīng),、光環(huán)效應(yīng),。這五種效應(yīng)也肯定了教師這個職業(yè)是相當?shù)闹匾苯佑绊懼乱淮奈磥?,所以,,作為教師這個特殊的群體,作為千千萬萬個學校工作的主體,,他不僅僅是科學文化知識的傳播者,,也是思想道德的教育者,無論在課堂上,還是在校園里,,無論在公共場所,,還是在私人地方,必須注重自己的言行舉止,,做到言行要文明,,舉止要得體,行為要規(guī)范,,給學生留下優(yōu)秀而又深刻的印象,,這樣才能樹立鐵的榜樣,。
另外,,特別要注意得還有,,教師的裝飾,教師的形象,,教師的儀表,,教師的社交,,教師社交等等,必須要貫穿始終,,全部武裝到教師的身心和外表之中,,樹立好教師的形象,,用好教師的語言,端正好教師的態(tài)度,,擺正自己的位置,,教書育人要有耐心,,有愛心,說話內(nèi)容得體,,方法恰當,,總之,言行舉止一定要符合教師的身份。
教師禮儀培訓心得體會篇十四
開學初,,我們通過觀看視頻學習了xx教授的《教師禮儀》,。禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,,規(guī)范的行為表達方式,。對一個人來說,,禮儀是一個人的思想水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),,而對與一個社會來說,,禮儀就是一個國家社會文明程度,、道德風尚和生活習慣的反映,所以我認為學習文明禮儀,,使我們每個人在“敬人,、自律、適度,、真誠”的原則上進行人際交往,,告別不文明的言行,。
作為一個幼兒教師,我從學習有關(guān)《教師禮儀》方面的內(nèi)容,來談一下學習體會:我們的工作環(huán)境是幼兒園,,幼兒園的教育主要體是幼兒,。而新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育,、兒童發(fā)展中的作用和地位。因此,作為基礎(chǔ)教育中的基礎(chǔ)教育者,,我們不僅要努力為兒童創(chuàng)設(shè)和提供各種學習、活動機會,,更應(yīng)該促進兒童社會性,、人格的積極和諧發(fā)展。特別對兒童而言,,喜好模仿,,老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進行著潛移默化的影響,,所以我認為作為幼兒教師在平時應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問題:
1,、教師能微笑面對每個孩子:當孩子來園時,我們微笑地迎候,,給孩子一個溫暖和諧的氣氛,。尤其是對剛?cè)雸@年齡較小的幼兒來說,教師早晨的微笑就顯得尤為重要,,能按撫幼兒離開家,,抵觸入園的情緒,有的孩子會把你老師的微笑當成是媽媽的微笑,,使得孩子不會有一種懼怕感,,喜歡來幼兒園。
2,、教師與孩子的互動言語:作為幼兒教師,,我們一天的工作時間基本上都是和孩子們在一起,,因此,我們和孩子的互動比較多,。如在開展教學活動時,,教師語言表達要準確、音量要適當,、語言要精練,、可以適時運用肢體語言,插入一些風趣,、幽默的話,,以活躍課堂氣氛,提高孩子的學習興趣,,引導他們積極,、大膽思考。反過來說,,如果我們在和孩子互動中不注意語言的文明,,缺乏耐心,有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈,、喝豆?jié){時不經(jīng)意間倒翻,,如果我們不是用親切的語言誘導,而是不耐煩的急著批評,,這不僅影響了老師在孩子面前的形象,,而且也隨之影響著孩子與他人交往時產(chǎn)生表現(xiàn)出相同情緒。
3,、教師與家長的言談:作為一名教師,,在與家長交談時要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié),舉止端正,,行為有度,。談話時,語氣要平和,,不要高音量,、應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合,,入情入理,。不要言過其實,故意夸大事實,,也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情,。曾經(jīng)聽到一個家長說:“我們班的老師很少有笑容,好像很難接近。這樣就造成家長與老師之間溝通問題,,對老師來說也不易于家長工作的開展。
在平時的學習生活工作中我們有很多地方都做得不到位,,有些小節(jié)常被我們忽略,,孩子在幼兒園的時間與老師有著頻繁的接觸和交流,老師是孩子的鏡子,,你的言行舉止孩子都看在眼里,,他們喜歡模仿,但往往辯別能力差,。比如這個老師無論課堂上課堂外說話聲音都很大,,那么她們班的孩子在日常生活中表現(xiàn)出來的說話聲音肯定也很大。而這些看似最平常的禮儀往往最會容易被我們忽略,。
百年大計,,教育為本。一名優(yōu)秀的幼兒教師,,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),、對待孩子以外,還必須自覺地,、高標準地去塑造自身的人格,,從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。
教師作為“人類靈魂的工程師”,,是校園里學生最親近的人,,學生是國家外來的希望,他們具有天然的向師性,,教師的的禮儀行為時學生的直接榜樣,,學生在觀察教師時常常產(chǎn)生一種放大效應(yīng),教師的一點善舉會使他們感到無比的崇敬;教師的一點瑕疵則會使他們產(chǎn)生莫大的失望,。教師的行為潛移默化地影響著學生,,影響著他們的處世態(tài)度和人生觀,在學生的`禮儀教育中起著直觀重要的作用,。
本周六下午,,我們?nèi)w教師聚集在xx街道中心幼兒園的活動室里,聆聽了崇福鎮(zhèn)中心幼兒園園長張玲仙的關(guān)于“教師禮儀”的講座后我覺得真的是受益匪淺,。雖然從教十多年,,但我卻覺得要做好一名素質(zhì)高尚舉止高雅的幼兒園教師真的是件非常不容易的事。以前或許是對自己的要求太低,,自己的一些小細節(jié)沒有注意等,。通過這一次講座后,除了要把自己以前做的不夠好的地方加以改進之外,我還決心對自己提出更高的要求,,努力做一名體態(tài)優(yōu)雅合格的幼兒園教師,。通過這次教師禮儀的集中學習,以前我對教師禮儀的認識比較膚淺,,認為教師禮儀就是教師平時的言行舉止,、穿著打扮都要得體,能夠做到為人師表,,敬人律己就行了,,但通過對教師禮儀的系統(tǒng)學習,使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,,它還含有師資,、師表、師德,、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng):政治素養(yǎng),、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng),、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng),。
常言道“說說容易做做難”,有些行為是習慣成自然,。比如:蹺二郎腿,、很少注意要微笑等,雖然只是一些小問題,,但要改正真的是很難,。就拿經(jīng)常要保持面帶微笑這個小問題來說吧,就好比張玲仙園長說的自己長得天生不是一副會笑的臉,,仔細想想自己也是這樣子,。在不笑的時候看上去特別的別扭,好像是剛剛遇到了不開心的事情正在生氣的樣子,,熟悉我的人都知道我是個直脾氣,,但不了解我的人卻認為這個人難以接近脾氣很大似的。從事幼兒教育這個工作,,作為一名幼兒園教師我們經(jīng)常要和家長們打交道,,如果臉上不面帶微笑,會讓家長們感覺到這位老師不夠親切,,不會放心把自己的孩子交給你,,同時孩子們也不會喜歡不夠親切的老師。所以在這個問題上雖然我早已有了改進,,但覺得自己做的還不夠,,在自己的臉部表情上和語氣上還要有待于改善,。
從事了教師這一職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn),。我們必須鼓足勇氣,,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng),不斷學習進取,,提高思想認識和道德覺悟,,注意自我完善,自我發(fā)展,,自我超越,,提高自身的教學能力,,規(guī)范自我形象,,做一位現(xiàn)代意識、服務(wù)意識強的教師,,真正地做到為人師表,。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學生。
通過這次教師的集中學習,,在以后的工作中我們一定要注意自我完善,,自我提高,自我發(fā)展,,自我超越,,提高自身的教學能力,做一位現(xiàn)代意識,、服務(wù)意識強的教師,,真正地做到為人師表。著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表,。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界,。”是啊,。人民教師,,肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,,一個民族的希望,,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,,使人從無知到文明,,教師更重要的是教人以德,使人學會如何做一個高尚的人,。一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度,,反之,要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。
教師禮儀培訓心得體會篇十五
教師,,為人師表,,既要給學生傳授知識,一言一行又都是學生的楷模,。教師要言傳身教,,除了待人接物,為人處事之外,,儀表也很重要,。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)問題,,另一方面是社會的要求,。我們作為一個教師要重視儀表,就是為了給學生留下良好的印象,,做到表里如一,,使學生容易接受我們。
那么,,什么是教師的儀表呢,?儀表者,外觀也,。一個人的儀表實際上就是站在那兒,,坐在那兒,走在那兒,,給人的整體的外形的感受,。
教師儀表不僅有必要標準,而且必須標準,。因為教師在課堂上的形象得體與否,,既表示著學校管理得是否嚴格,也表達著自身的修養(yǎng),,又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否,。有了標準的儀表,教育時,,學生才能更好地,、更主動地、更積極地接受知識,。
教師要做到儀表標準,,應(yīng)注意如下幾個方面:
教師儀表標準的根本要求是——干凈、整潔,、文雅,、美觀,。
對教師而言,儀表的標準,,首先要干凈,。身上要無異味、無異物,。例如和學生近距離接觸時,,不能吃刺激氣味的東西,比方喝酒,,吸煙,,學生如果捂著鼻子的話呢,顯得不尊重你,,如果不捂鼻子呢,,又被你熏到。
其次就要整潔,,要整整齊齊,。比方該扣的扣子要扣上,,扣子系錯了不行,。穿西裝的話,站起來是要系上的,,當然坐下來后應(yīng)該解開,,要不然,坐著還系上衣服變形不好看,。整齊不整齊實際上是對自己,,對生活,對他人,,對社會的態(tài)度問題,。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng),,有藝術(shù)的品味,。比方你化裝,不會化就不要化或者學會化,。在工作場合濃妝艷抹就不得體,。我們是傳播知識的人,有文化的人,,必須要文雅,。
最后要講美觀,要好看,、賞心悅目,,要符合常規(guī)的審美標準,。常規(guī)的審美標準就是和諧而得體,自然而樸實,,教師不能夠太奢華,,不能夠太夸張。
講到儀表禮儀,,美發(fā)是非常重要的,。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā),,實際上就是修飾頭發(fā),。一般來講,因為教師的崗位的要求,,要注重三點:
1,、頭發(fā)的長度要注意。男人頭發(fā)不能過長,,女人頭發(fā)不能過短,。
男女有別在服飾方面有明顯表達,其實美發(fā)也是這樣,。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額,,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng),。女教師的頭發(fā)不能太短,,如果太長可以挽起或束起。
3,、發(fā)型,。不能太老土,不能不加修飾,,隨意而為,。但是也要注意不要過分的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師,,因為崗位的標準要求,,美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中,,女教師占了大局部,。對于一個女教師,適當?shù)幕b是可以提倡的,??梢愿鶕?jù)自身的特點在化裝時注意幾個化裝的根本禮儀規(guī)那么。
1,、自然,。教師在工作場合的化裝,,稱工作妝,要畫淡妝,。自然為本,,要讓人家覺得你天然假設(shè)此,清水出芙蓉,。
2,、美化。你的化裝,,你的修飾要符合常規(guī)的審美標準,,不能標新立異。
3,、避人,。一個有教養(yǎng)的教師修飾自我形象,是絕不能在大庭廣眾之前表演的,,包括不在辦公室里化裝,,不在社交場合化裝,更不能在學生面前化裝和補妝,。
教師在課堂上,,是用聲音或者用語言來傳播知識的,除此以外,,表情以及動作也給學生傳遞著一種信息,。所以,,教師要有親和,,讓學生容易接受老師,喜歡老師,。
一個有個人魅力的教師,,他的.表情要注意幾點:
1、要自然放松,。自然其實是一種自信,,是一種見多識廣的自信。這樣才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人,,一個處變不驚,、臨陣不慌,泰然自假設(shè)的人,。換而言之,,教師在工作崗位上,和學生,,和家長,,和外人接觸的時候,,表情不要太夸張,你過分的夸張給人一種華而不實的感覺,。當然,,我們也還要防止另外一個極端,不能沒有表情,,沒有表情深不可測,,也有拒人千里之外的感覺。
2,、互動,。作為教師要和交往的對象,尤其是學生互動,,學生快樂,,你不要不快樂,學生不快樂,,你不要快樂,。比方學生摔了個跤,學生不開心,,你在邊上竊笑,,不適宜。但如果學生要快樂時,,你在這兒悵然假設(shè)失,,非常遺憾的狀態(tài),也不好,。所以表情除了自然以外,,也要互動。
3,、表情要友善,。一個受過良好教育的教師,一個真正具有愛心,,關(guān)心學生的教師,,表情是友善的。不能高高在上,,不能冷假設(shè)冰霜,,不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強調(diào)和藹可親,,當然這個友善不是你裝出來的,,它實際上來自一種對學生的真正的愛,真正的關(guān)心,,真正的平等相待,,視假設(shè)家人,。
作為教師,在工作崗位上,,我們強調(diào)要注意自己的舉止,,禮儀上規(guī)定這幾種:
1、舉止動作要標準,,要正確,。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人,是不可能對學生指指點點,,指手畫腳的,。如果單以食指指著別人就有排斥、挖苦,、挖苦,、數(shù)落之嫌,必要的話要指物,。指人的話,,應(yīng)該是手指并攏,掌心向上,,“這位同學請你發(fā)言〞。
2,、提倡舉止動作少而精,。課堂教學中,指示,、輔導,、實習等,可以輔之形體動作,,但是不提倡太多,。動作多了,手舞足蹈,,指手畫腳,讓人眼花繚亂,,也不好看,,所以動作提倡要少而精,。
3,、教師在使用舉止動作,、肢體語言的時候要檢點,,不好看的舉止動作不做,。一個教師如果當著學生面摳鼻孔,、腿腳哆嗦,、站沒站相,,坐沒坐相,好看嗎,?所以舉止動作要求檢點,,為人師表,舉止檢點實際上是一種示范效應(yīng),,容易給學生一個楷模,,容易對學生形成一種典范。
古人云:“正儀容,,齊顏容,,修辭令。〞細節(jié)展示形象,,形象表達教養(yǎng)。教師的形象既代表著學校的形象,,也代表著國家和社會未來開展的形象,。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始,內(nèi)強素質(zhì),,外塑形象,,做學生的楷模。