總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇一

隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的壯大,，團(tuán)隊(duì)管理成為了現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為團(tuán)隊(duì)管理者,，不僅需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能,，還需要有出色的領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通能力。在我的工作中,，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，希望能與大家分享。本文將從明確目標(biāo),、建立信任,、激勵(lì)員工、合理分配任務(wù)及良好溝通五個(gè)方面進(jìn)行論述，總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì),。

首先,，明確目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)管理者,，我們需要清楚地知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命,，并將其傳達(dá)給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。這樣做的好處是,，團(tuán)隊(duì)成員能夠清楚地了解自己的工作任務(wù)和方向,，并能夠主動(dòng)提供幫助和建議,。在我的團(tuán)隊(duì)中,，我經(jīng)常召開會(huì)議,，與團(tuán)隊(duì)成員交流并確保他們的工作與整體目標(biāo)保持一致。只有明確的目標(biāo)才能夠確保團(tuán)隊(duì)的工作高效有序地進(jìn)行,。

其次,，建立信任是管理團(tuán)隊(duì)的重要一環(huán),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系。作為管理者,，我們需要積極地與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的人際關(guān)系，用口碑和實(shí)際行動(dòng)樹立起自己的信任度,。在我的工作中，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員開展一對(duì)一的交流,，鼓勵(lì)他們分享意見和問題,。我也盡量給予他們工作上的支持，幫助他們解決困難和疑惑,。通過這樣的互動(dòng),，我與團(tuán)隊(duì)成員建立了堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和有效性也得到了提高,。

第三,，激勵(lì)員工是團(tuán)隊(duì)管理中的重要一環(huán)。一個(gè)受到激勵(lì)的員工會(huì)更加積極主動(dòng)地工作,，從而提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率,。作為管理者，我們需要了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特點(diǎn)和工作動(dòng)力，并針對(duì)性地提供相應(yīng)的激勵(lì)手段。在我的團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)經(jīng)常給予員工一些正面的反饋和鼓勵(lì),，讓他們感到自己的工作被認(rèn)可和重視。我也會(huì)激勵(lì)員工參與培訓(xùn)和自我提升，提供晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì),，使他們能夠感受到自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值和成長,。

第四，合理分配任務(wù)是團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵之一。作為團(tuán)隊(duì)管理者,，我們需要根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力和專長合理安排任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)的工作能夠高效地完成,。合理分配任務(wù)不僅能夠發(fā)揮每個(gè)人的潛力,，還能夠提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。在我的團(tuán)隊(duì)中,，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員溝通,，了解他們的興趣和優(yōu)勢(shì)，然后根據(jù)實(shí)際需要分配相應(yīng)的任務(wù),。我也會(huì)定期進(jìn)行工作反饋,，幫助團(tuán)隊(duì)成員改進(jìn)工作方法和提升工作品質(zhì)。

最后,，在團(tuán)隊(duì)管理過程中,，良好的溝通起著至關(guān)重要的作用。作為團(tuán)隊(duì)管理者,，我們需要善于傾聽和表達(dá),，保持積極的溝通，與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的溝通渠道,。在我的工作中,，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員開展溝通，了解他們的想法和需求,，及時(shí)解決問題和處理矛盾,。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和協(xié)作，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn),，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和合作,。

總而言之，團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)復(fù)雜且挑戰(zhàn)性的工作,，需要管理者具備一系列的技能和才能,。明確目標(biāo)、建立信任,、激勵(lì)員工,、合理分配任務(wù)以及良好溝通，是有效管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵,。通過運(yùn)用這些方法,，我不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)管理能力,，在工作中取得了一定的成績。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助,，共同進(jìn)步,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇二

在現(xiàn)代社會(huì)中，多數(shù)企業(yè)都采用團(tuán)隊(duì)經(jīng)營模式,。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營是指一群有共同目標(biāo)并與之合作的人,，透過分享想法和工具生產(chǎn)出成果。而經(jīng)營管理作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的重要工作,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營,、效率提升起著極為重要的作用。經(jīng)營管理在維持團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)作用的方面扮演著重要的角色,。在本文中,，筆者將分享和總結(jié)自己在管理經(jīng)驗(yàn)中的體會(huì)和心得。

第二段：了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性,。

在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中,，一個(gè)成功的管理者憑借對(duì)個(gè)性的了解,，能夠夠更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性能夠幫助管理者更好地了解團(tuán)隊(duì)成員的能力、習(xí)慣和需求,。因此,，了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性是必要的。例如,，有些成員喜歡獨(dú)立工作,，而有些成員喜歡與團(tuán)隊(duì)一起工作以獲得更好的交流和反饋。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營過程中,，了解成員的個(gè)性有助于管理者定制個(gè)性化的激勵(lì)措施和方案,，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的最佳表現(xiàn)。

第三段：建立良好的溝通和反饋機(jī)制,。

團(tuán)隊(duì)經(jīng)營成功的基礎(chǔ)是良好的溝通和反饋機(jī)制,。溝通是指團(tuán)隊(duì)以開放的方式進(jìn)行信息傳遞和交流的過程。反饋是指在團(tuán)隊(duì)合作過程中對(duì)成員表現(xiàn)所做出的批評(píng)和鼓勵(lì),。成功的團(tuán)隊(duì)管理者,，必須擅長溝通和反饋。管理者應(yīng)該努力避免任何信息障礙,，并且提供流暢的溝通和反饋機(jī)制來鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與和交流,。這可以通過通過電話、電子郵件,、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等手段來實(shí)現(xiàn),。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分表達(dá)他們的想法，以得到更好的反饋和提高團(tuán)隊(duì)的效率,。

第四段：建立有效的目標(biāo)和規(guī)劃,。

在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中，目標(biāo)和規(guī)劃是非常重要的,。這兩者是團(tuán)隊(duì)成員在工作中應(yīng)遵循的指南,。管理者需要制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃來建立清晰的工作流程，以確保團(tuán)隊(duì)成員在工作時(shí)不會(huì)意掉頭防止出現(xiàn)時(shí)間和資源浪費(fèi)的情況,。對(duì)目標(biāo)和規(guī)劃的良好了解能夠使團(tuán)隊(duì)成員更加專注和有序地完成任務(wù),。場多數(shù)情況下，團(tuán)隊(duì)成員需要從團(tuán)隊(duì)管理者處獲得指導(dǎo)和支持,，使他們能夠遵循工作流程,，迅速有效地達(dá)成目標(biāo)和規(guī)劃。

第五段：培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的技能,。

團(tuán)隊(duì)成員的技能對(duì)于團(tuán)隊(duì)經(jīng)營是至關(guān)重要的,。為了提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率，團(tuán)隊(duì)成員需要在工作中不斷提高自己的能力和技能,。在此過程中,，團(tuán)隊(duì)管理者需要重視培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的技能，以提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和價(jià)值,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,。例如，團(tuán)隊(duì)管理者可以采取定期的培訓(xùn)和教育措施,，以幫助團(tuán)隊(duì)成員提升自己的技能,。通過這種方式，管理者可以很好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,，以提高他們的工作表現(xiàn),，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的實(shí)力。

結(jié)語：

團(tuán)隊(duì)經(jīng)營作為現(xiàn)代企業(yè)中重要的管理方式,，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和效率提升,。成功的團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性、建立良好的溝通和反饋機(jī)制,、建立有效的目標(biāo)和規(guī)劃以及培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的技能,。這會(huì)減少不必要的時(shí)間和資源浪費(fèi)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展,，推動(dòng)企業(yè)更快地發(fā)展壯大,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇三

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目并不是靠一個(gè)人的智力,體力和能力就能很好完成的項(xiàng)目.它的最大特點(diǎn)就是群策群力,一個(gè)人的成功不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功,只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)個(gè)體相互團(tuán)結(jié),相互幫助,才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo).在本次拓展的過程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的是如何組織,協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好,團(tuán)隊(duì)合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致.

那些別開生面而又有深刻內(nèi)涵的訓(xùn)練項(xiàng)目,如電影深入腦海里,猶在眼前,尤其是“信任背摔”靠的是團(tuán)隊(duì)之間的信任,不然怎么敢鼓起勇氣往后倒,因?yàn)樗麄冎浪麄兊纳砗笥凶约旱膱F(tuán)隊(duì),他們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)接住他們的,因此他們不懼怕,有一個(gè)同學(xué)從小恐高,當(dāng)她迎著風(fēng)站在跳臺(tái)上時(shí),內(nèi)心緊張到無法形容,聽著大家的嘶喊聲,又充滿了勇氣.終于帶著對(duì)隊(duì)員的信賴我義無反顧的倒了下去,當(dāng)她重重的砸在隊(duì)友的手上時(shí)她哭了.不是因?yàn)樗铝?而是因?yàn)殚_心,因?yàn)楦袆?dòng).因?yàn)樗倪@些隊(duì)友們她戰(zhàn)勝了內(nèi)心的恐懼,那一刻的心情是多么的澎湃.我想只有親身體會(huì)才能懂.還有一個(gè)項(xiàng)目就是爬人梯墻,一個(gè)3米多高的木墻不借任何外力,靠團(tuán)隊(duì)合作征服它.有一個(gè)場景很多同學(xué)都深深的記得,大個(gè)子的男生首先爬上去,健碩的男生半蹲在墻木板下,給女同學(xué)們當(dāng)踏口.其他女生在周圍作護(hù)手,防止同學(xué)從上面摔下,大家各司其職.在短短的2分多鐘就已經(jīng)完成了挑戰(zhàn).看著男生們的肩膀被踩得紅腫腫的,感受莫深,讓每一個(gè)同學(xué)發(fā)自內(nèi)心的觸動(dòng)了。

在這次素質(zhì)拓展活動(dòng)中,同學(xué)們的體驗(yàn)和收獲主要有以下幾點(diǎn):

1,、一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,要充分相信隊(duì)友,相信他們的能力,相信他們是盡力的,；

2,、做好團(tuán)隊(duì)中的一員,維護(hù)團(tuán)隊(duì)要不遺余力；

3,、學(xué)會(huì)換位思考

素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,無論他們身處何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟.在這次活動(dòng)里,感悟最深的真的應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的意識(shí),從一個(gè)人到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)飛躍,在團(tuán)隊(duì)的范疇里,他們不能僅僅考慮的是個(gè)人的利益,而是應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的利益為上,很多時(shí)候我們捫心自問:一個(gè)人能干什么?是的,一個(gè)人確實(shí)能干很多事情,但是這個(gè)社會(huì)現(xiàn)狀已經(jīng)不再需要孤膽英雄了,我們更加注重的是團(tuán)隊(duì)的力量.而是在團(tuán)隊(duì)的大家庭里,我們可以得到更多的關(guān)愛和溫暖.一根筷子,容易折斷,那么十根筷子就折也折不斷了.

“拓展是一種培訓(xùn),是震撼下的理念,體驗(yàn)下地感悟”.的確,回頭再細(xì)細(xì)看這些項(xiàng)目的設(shè)置,每一個(gè)項(xiàng)目都有它在現(xiàn)實(shí)生活中,工作中的意義.每個(gè)人循規(guī)蹈矩的生活,很難有機(jī)會(huì)重新思考與認(rèn)識(shí)自己,拓展便為學(xué)生開啟了這道門,使他們親身體會(huì)到了那些早已熟悉的,看似平常的做人和生活的理念,真正的認(rèn)識(shí)自我,勇于去嘗試新的事物,使自己具有一定的開拓創(chuàng)新精神.并認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)中角色的合理利用,資源的合理分配的重要性.團(tuán)隊(duì)中個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)與犧牲精神,以及有明確的目標(biāo),合理的解決方法,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功達(dá)到目標(biāo)的保證.

世上無難事,只怕有心人.沒有什么不可能完成的任務(wù).絕不輕言放棄,多一些勇氣和毅力,很多機(jī)會(huì)就不會(huì)溜走,要相信自己.很多同學(xué)表示通過這次的訓(xùn)練,他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)工作中會(huì)擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),取得優(yōu)異的成績.同時(shí)也明白了,所謂的團(tuán)隊(duì)精神,是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng).奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力,為成功注入能量.承諾是團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)的集體負(fù)責(zé).沒有承諾,團(tuán)隊(duì)就如一盤散沙.做出承諾,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體.使學(xué)生在學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神,信任和溝通的同時(shí)也學(xué)會(huì)了許多東西:學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)自己,學(xué)會(huì)正視自己的缺點(diǎn),了解自己的長處和短處,學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人,學(xué)會(huì)欣賞他人.更學(xué)會(huì)了自然中放松,在游戲中學(xué)習(xí),在歡笑中感悟;能認(rèn)識(shí)到群體的作用,增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心;改善了人際關(guān)系,學(xué)會(huì)了關(guān)心.更為融洽地與群體合作.

通過親身體驗(yàn)拓展,學(xué)生得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié).它改變了這些十八歲少男少女的思維模式,超越了自我,認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量,也領(lǐng)悟到了創(chuàng)新的重要意義.思維拓展了,落腳在實(shí)踐上,。在這次活動(dòng)中,大家都感觸很多,也學(xué)到了很多很多.不僅僅懂得了,更加深刻的體會(huì)到了作為一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該有的素質(zhì)，相信學(xué)生們都知道,也明白,，只是看能否真正的做到而已,。經(jīng)過這次素質(zhì)拓展,我相信大家都能加以改進(jìn)自己的本身不足，成長成才,。

拓展訓(xùn)練給了學(xué)生一次終身難忘的經(jīng)歷,，讓他們?cè)趯W(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神、信任和溝通的同時(shí)也學(xué)會(huì)了許多東西：學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自己,，學(xué)會(huì)了在自然中放松,、在游戲中學(xué)習(xí)、在歡笑中感悟,；體驗(yàn)快樂,、感知盲點(diǎn)、深受震撼,；認(rèn)識(shí)自身潛能,，增強(qiáng)自信心，改善自身形象,；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力,，提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用,，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心,；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作,。學(xué)生在空間上說,，“我想這次鍛煉的不光是我們的身體，還有我們的頭腦,。每個(gè)項(xiàng)目對(duì)每個(gè)成員而言,，考驗(yàn)無所不在，使得各自有了不同凡響的體驗(yàn),。這一天,我們都很成功,，都很自豪，因?yàn)槲覀円呀?jīng)升華到了游戲項(xiàng)目本身以外的境界,，游戲的結(jié)果已經(jīng)變得沒有什么重要的意義了,。全體隊(duì)員在挑戰(zhàn)困難的同時(shí),，最大限度地挑戰(zhàn)了自我，更重要的是在活動(dòng)中彼此之間更多了份信任,、理解、包容,、默契,、鼓勵(lì)。每次訓(xùn)練后,，每個(gè)隊(duì)伍都圍坐一起總結(jié)訓(xùn)練情況”,。在分享彼此勝利的喜悅同時(shí)，也分析隊(duì)友失誤的原因,，并能將每次訓(xùn)練與日常工作情況聯(lián)系起來,，我想這也是素質(zhì)拓展的成功之處。

團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)總結(jié)二：

起初是懷著一種不想去的心態(tài),，但是當(dāng)?shù)竭_(dá)目的的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，這個(gè)地方真的是適合出來放松自己!而后是開拓者的一番教導(dǎo)使自己心態(tài)有所改變,！

在這一天里所有的伙伴都有代號(hào),，我是地瓜，一個(gè)很好記的名字,，看來我也很適合做地瓜?。∶總€(gè)人的代號(hào)都很好玩,，(水桶,，八哥，餅干,，男人,，女人，南瓜,，葫蘆娃,，櫻桃…..)心情更是放松！

第二個(gè)團(tuán)隊(duì)xx-xxx-x的活動(dòng)讓我深刻的體會(huì)到了合作的重要性,，開始我不相信這個(gè)任務(wù)會(huì)在1分鐘全部站起來,，但是后來經(jīng)過我們的多次練習(xí)，終于把這個(gè)任務(wù)完成了,，雖然那時(shí)的自己出了一身汗，但是還是很開心,，不過得感謝八哥的相助,！

提到那個(gè)讓我現(xiàn)在還是比較害怕的任務(wù)，很大一部分原因是自己不相信自己,，目前我都還沒有確定下來,，以前一直都是自己只相信自己，也許還有一點(diǎn)點(diǎn)跟那時(shí)的心態(tài)有關(guān),，但是真的在掉下來的一瞬間,，覺得團(tuán)隊(duì)的合作真的是非常默契?。ú葌巳A仔，在此感謝啦）

午餐吃的不錯(cuò),，當(dāng)時(shí)一大沖動(dòng),，自己應(yīng)該叫做飯桶了！現(xiàn)在還惦記著涼拌芹菜和黃瓜,！下次有機(jī)會(huì)一定還會(huì)去,！

下午的第一項(xiàng)馬蘭花的游戲自己很幸慶地瓜我是惟一的一位沒有輸?shù)膮①愓撸粗锇榈膽土P,，好笑,，好玩。不過讓我想起抄寫的16份資料,，真的就是在什么地方有什么樣的游戲規(guī)則,！到什么地方做什么遵守游戲規(guī)則了！

本以為1-30的智力游戲很快就會(huì)完成,，結(jié)果比我想象的難了很多,，第一次我們就找出來了6個(gè)數(shù)字，后來是11個(gè),，再后來是17個(gè),，再后來是19個(gè)，到最后一次是51秒找到了30個(gè)數(shù)字,！每一次失敗我們都會(huì)找到這次絆腳石是絆在了哪,？尋找解決的辦法，有聰明的葫蘆娃把我們很多的數(shù)學(xué)算法的題都做出來,，以至于我們有很快的速度完成任務(wù),！數(shù)字從不同的角度看就會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn)，17連到一塊,，再反過來放,，就看不懂了！多了解姚明的藍(lán)球號(hào)是23,，以前從不關(guān)注,！現(xiàn)在卻是有所收獲,！

最后的牽手游戲,，讓我深刻的體會(huì)到什么時(shí)候都要活出自己真實(shí)的一面，學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)會(huì)孝敬,，學(xué)會(huì)想起家中的親人,。雖然在外面混真的很辛苦了，但是爸爸媽媽奶奶永遠(yuǎn)都是我背后忠實(shí)的支持者,！成功的時(shí)候爸爸媽媽奶奶會(huì)替我高興,，失敗的時(shí)候他們會(huì)安慰我,，所以我更應(yīng)該想起他們，更應(yīng)該去關(guān)心他們,！小小的一份回報(bào)會(huì)讓他們很開心,，很知足！

生命中有你們的存在,，我很幸福,！

很感謝你們讓我有這么愉快的一天，也希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦写蠹乙黄鸺佑?！?chuàng)造更好的成績,！加油實(shí)踐家的各位優(yōu)秀伙伴！

團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)總結(jié)三：

為更好地激發(fā)職工的工作激-情,，樹立職工之間積極溝通,、相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、贏在團(tuán)隊(duì)的意識(shí),，增強(qiáng)職工的責(zé)任感及歸屬感，展現(xiàn)漢十人的風(fēng)采,。十一月下旬和十二月上旬,，棗陽所全體職工分兩批參加了以“激揚(yáng)青春，放飛心靈”為主題的雙峰山戶外拓展活動(dòng),。

星空下,，拓展訓(xùn)練在一場別開生面的篝火晚會(huì)中拉開了帷幕。經(jīng)過教練一番簡單的介紹之后,，所有的參訓(xùn)人員被分成了兩組,，由大家舉薦出兩名隊(duì)長。集思廣義后,，擁有極富創(chuàng)意的隊(duì)名及響亮口號(hào)的兩個(gè)小團(tuán)體——“穿山甲”,、“老虎團(tuán)”，就這樣產(chǎn)生了,。在之后的培訓(xùn)中,，隊(duì)長要帶領(lǐng)全體隊(duì)員共同完成由教練安排的各種項(xiàng)目課程，保證不落下每一位隊(duì)員,。熊熊烈火在燃燒,，大家圍坐在篝火旁，做著各種小游戲,，雖然山里的溫度有點(diǎn)低，但是大家的熱情卻很高漲,，歡聲笑語充斥在山間,。

第二天清晨,，在我們響亮的隊(duì)號(hào)中開始了團(tuán)隊(duì)拓展項(xiàng)目：“鐳戰(zhàn)”、“荊棘取水”,、“智慧穿越”等,。其中鐳戰(zhàn)，是指在模擬的軍事場景中,，使用仿趁軍事裝備,，模擬軍事實(shí)戰(zhàn)，進(jìn)行軍事任務(wù)的游戲,。是一種互動(dòng)性強(qiáng),、仿真、易智,、趣味,、培養(yǎng)個(gè)人綜合體能和團(tuán)隊(duì)精神的全新運(yùn)動(dòng)，同時(shí)又是一個(gè)體驗(yàn)個(gè)人意志和素質(zhì)的運(yùn)動(dòng),。我們?cè)诮叹毜陌才畔逻M(jìn)行了“廢墟戰(zhàn)”和“城堡戰(zhàn)”,，整個(gè)鐳戰(zhàn)游戲中，不僅體現(xiàn)了職工們的自我保護(hù)意識(shí)和應(yīng)變能力,，而且充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神,。

下午進(jìn)行了個(gè)人拓展項(xiàng)目“懸崖速降”和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目“人山人海”,。其中速降是在教練的指導(dǎo)與保護(hù)下,，利用繩索由巖壁頂端下降，隊(duì)員自己掌握下降的速度,、落點(diǎn),，以到達(dá)地面。面對(duì)這項(xiàng)挑戰(zhàn)自我的項(xiàng)目,，大家內(nèi)心充滿新奇與恐慌,。站在懸崖上，真的有種高處不勝寒的懼意,，在教練的鼓勵(lì)及耐心教導(dǎo)下,，我們邁出了克服心理恐懼的第一步;懸在半空中，掌握不了平衡,，不敢繼續(xù)下去的時(shí)候,，在同伴的呼喊及幫助下，我們邁出了第二步,；在同伴的鼓勵(lì)及教練的保護(hù)下,，我們鼓足勇氣，鎮(zhèn)定從容的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，從自我激勵(lì),、自我控制到超越自我,，我們最終走向了成功。

此次活動(dòng)中,，我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)不斷成長過程中協(xié)調(diào)一致,、統(tǒng)一指揮、有效指揮,、有效執(zhí)行等對(duì)于高效達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的重要性,；體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于克服客觀障礙的重要性；體會(huì)到團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的特殊價(jià)值,。

活動(dòng)在大家的積極參與下圓滿完成,，以“寓教于動(dòng)、寓教于情,、寓教于樂,、寓教于心、重在踐行”的特點(diǎn),，將培訓(xùn)滲透在參與者的行為體驗(yàn)中,。使參訓(xùn)職工在體驗(yàn)的過程中清楚的看到自身的盲點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的盲點(diǎn),，有效的挖掘出自身和團(tuán)隊(duì)的潛能,，加強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力,，展現(xiàn)了漢十青年的青春活力與風(fēng)采,。

這次活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在北京市懷柔國家級(jí)景區(qū)青龍峽，恰逢“六一兒童節(jié)”由網(wǎng)站的小馬哥,、令狐,、可晗、鴿子,、孫小畫,、孫小眼、豬頭春,、羅瀅,、高潔、進(jìn)陽,、鵬鵬,、王卓、李楨,、江卉和瓜南共計(jì)15名小朋友踴躍參加,。

6月2日早上8：30大家在東直門長途汽車站集合,，坐936公交車直奔青龍峽。去青龍峽的車很少但是排隊(duì)的人卻是最多的,，其實(shí)在排隊(duì)候車的時(shí)候團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)發(fā)揮出來了,，大家依次有序地排著隊(duì)在得到檢票阿姨的暗示后集體迅速地?fù)屨剂塑噹那鞍氩糠?。（此處正如令狐小朋友日前所言,，真乃神人也。?/p>

稍等,！鏡頭切回,，實(shí)在不得不展示一下我們小隊(duì)在想隊(duì)名和diy隊(duì)服上展露的才能。首先,，我隊(duì)隊(duì)名定為“刺馬隊(duì)”,，刺馬：意義之深遠(yuǎn)，乃我隊(duì)才子令狐大俠謀劃也~哈哈,，有了隊(duì)名后大家開始動(dòng)手裝扮隊(duì)服,。小小炫耀一下哦~~我寫的“刺馬”二字還小有點(diǎn)體兒嘎嘎嘎。大家發(fā)揮想象施展才藝完成作品,，下面頒獎(jiǎng)：最具創(chuàng)意獎(jiǎng)是我們副隊(duì)長可晗,；“苦大仇深獎(jiǎng)”是羅瀅；“老黃瓜刷綠漆獎(jiǎng)”是豬頭春,；“扮可愛獎(jiǎng)”是江卉,；令http://狐唰唰唰地在衣服上畫了個(gè)威猛的武士，不過把手畫反了,，左手畫到右手邊了哈哈哈哈,。據(jù)攝影師孫小眼透露，時(shí)至此時(shí)對(duì)方還未想出隊(duì)名,，我方經(jīng)過一輪長時(shí)間隊(duì)服展示后,，對(duì)方宣告“b首隊(duì)”誕生。

now~拓展訓(xùn)練活動(dòng)正式開始,。小馬哥擔(dān)任總攝影師為我們忙前忙后地拍照,、孫小眼由于眼小聚焦的優(yōu)勢(shì)特任總攝影、我隊(duì)隊(duì)長令狐因?yàn)椴鸥甙硕繁徽髡{(diào)任命總裁判,。雙方隊(duì)長安排隊(duì)友選擇比賽項(xiàng)目,，活動(dòng)中的踩地雷、第六感,、蒙眼投球,、八足蜈蚣是充分展示隊(duì)友相互合作、互相信任的活動(dòng)項(xiàng)目,。踩地雷,、第六感,、蒙眼投球中由于我方默契配合向眾人展示了我們的實(shí)力呵呵。悄悄地說本人天生方向癡但是在蒙住眼睛后由于隊(duì)友的指導(dǎo),，相互配合的十分默契,，在踩地雷的項(xiàng)目中越戰(zhàn)越勇連著兩次贏得比賽。最值得稱贊的就是八足蜈蚣項(xiàng)目,，每隊(duì)4人做俯臥撐的同時(shí)頭腳相連組成蜈蚣狀,，比賽中雙方隊(duì)長遇到問題快速及時(shí)的給出解決方案，針對(duì)問題做出合理的調(diào)整,，安排隊(duì)友重新應(yīng)戰(zhàn),，喔噻那叫一個(gè)帥！

比賽中,，還發(fā)生了一點(diǎn)小插曲,，在進(jìn)行蒙眼找人的活動(dòng)時(shí)對(duì)方隊(duì)長鵬鵬同學(xué)和我方隊(duì)友進(jìn)陽，由于方向偏差差點(diǎn)出現(xiàn)生命危險(xiǎn),，但是大家及時(shí)地阻止了他們繼續(xù)向前,，而且鵬鵬和進(jìn)陽也是互相手拉手的生怕對(duì)方摔倒，這一幕真是好感人啊!~~我們的拓展訓(xùn)練進(jìn)行的很順利,，大家玩得也相當(dāng)?shù)钠饎?，活?dòng)最后大家留下簽名和最想說的話來紀(jì)念我們這次戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。

活動(dòng)結(jié)束全體收工,，激動(dòng)人心的燒烤篝火晚會(huì)來了,，這時(shí)需要展現(xiàn)的是我們?nèi)w人員的密切合作能力一個(gè)字——吃！細(xì)節(jié)掠過,，戰(zhàn)果還是不負(fù)眾望的,。又一輪酒足飯飽過后，大家開始抽簽唱兒歌一展歌喉,，我們唱的實(shí)在太好了激起了遠(yuǎn)方的朋http://友對(duì)歌的興致,。因此，唱兒歌的活動(dòng)就升華為了對(duì)歌大賽,。大家在遇到這種突如其來的挑戰(zhàn)時(shí)再次體現(xiàn)了一下下團(tuán)結(jié)的力量,，一首接一首的歌曲，鏗鏘有力滴回?fù)糁鴮?duì)手,，對(duì)手應(yīng)接不暇以至于唱了很多首我們已經(jīng)唱過了歌,，很是搞笑！最終結(jié)果當(dāng)然不用說了我方壓倒性獲勝,，但是我們也遇到了個(gè)很尷尬的問題是,，由于天黑難辨敵人真面目，大家拼命對(duì)歌了半天竟然不知道對(duì)手是何方神圣,，大戰(zhàn)過后我們幾位男高音的嗓音都變得“磁性” 了許多,，大多都是在那邊張了半天嘴不知道說了什么,。

總總之之啦，這次的活動(dòng)一個(gè)字就是“太好玩啦,！” 謝謝

團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)總結(jié)四：

參加此次拓展訓(xùn)練的共有31人,，其中有公司高層，辦公室各科室經(jīng)理及科員,，車間各關(guān)鍵崗位人員以及倉庫部分人員,。拓展地點(diǎn)：南海金沙同大培訓(xùn)基地。

早上8：45分,，懷著激動(dòng),、緊張而又急切的心情，我們一起坐上了客車,，直往目的地開去。在車上,，hr部的周經(jīng)理為我們簡要講述了一下這次拓展的幾個(gè)要點(diǎn)：“首先,，此次拓展訓(xùn)練目的主要是鍛煉我們團(tuán)隊(duì)的一種協(xié)作能力，溝通能力和處事能力,；第二,，活動(dòng)安排，上午是一連串的活動(dòng),，中午午餐后,，下午繼續(xù)接受更具挑戰(zhàn)性的訓(xùn)練，到了晚上,，我們將一起搞野炊,，節(jié)目還挺豐富的；最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是,，此次拓展,，首先要端正自己的心態(tài)，放下自己身架,，重在參與,，要明白，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，而我們的每個(gè)人就是團(tuán)隊(duì)中的一員,。”在車上,，我們還哼起歌來,。因?yàn)榫嚯x比較近，所以很快我們就到達(dá)了目的地,。

接我們的是一個(gè)中等身材,，皮膚黝黑黝黑的教官,，訓(xùn)練場地周圍沒什么樓房，感覺比較荒野,。穿過小道,，我們來到了其中一個(gè)訓(xùn)練場所，一張紅色的橫幅醒目地展現(xiàn)在眼前,，上面寫著幾個(gè)醒目的大字—“同在麥田,，同一夢(mèng)想”，這是我們的口號(hào),。遠(yuǎn)看左邊,，已有一些公司的員工在那里培訓(xùn)，正大聲地喊著口號(hào),，那種氛圍就是不一樣,。

到了訓(xùn)練地的第一件事，教官給我們每人發(fā)一套迷彩服（短袖上衣,，又寬又松的長褲,，加上一條硬硬的皮帶）。很快,，我們就換上軍服,，感覺像回到了大學(xué)軍訓(xùn)的時(shí)候，青春活力又回來了,，呵呵……心情還真不一樣,。

在十分鐘的時(shí)間內(nèi)，我們31人分成了兩組,，各組分別成立了隊(duì)長,，隊(duì)長助理（主要負(fù)責(zé)拿隊(duì)旗），部長（集安全,、衛(wèi)生,、后勤等職責(zé)，身兼數(shù)職）,，還各自創(chuàng)立了隊(duì)名,，隊(duì)號(hào)（口號(hào)），隊(duì)歌（簡要的幾句歌詞）,。兩隊(duì)分別是：第一隊(duì)—麥浪隊(duì),，其口號(hào)是：團(tuán)結(jié)互助,，激-情麥浪,，隊(duì)歌是《明天會(huì)更好》的高-潮部分；第二隊(duì)也就是我們那一隊(duì)—給力隊(duì),，口號(hào)是：團(tuán)結(jié)協(xié)助，給力麥田,，我們的隊(duì)歌是《月亮彎彎照九州》的高-潮部分,。在十分鐘內(nèi)，我們就成立兩個(gè)的團(tuán)隊(duì),。教官說：“隊(duì)長助理要保管好自己本隊(duì)的隊(duì)旗,，旗在人在，旗倒人倒?！比珗鋈诵α恕Ｈ缓?，我們進(jìn)行士氣的提振,，教官說：“各位隊(duì)友，上午好,！”然后我們大聲喊：“好（同時(shí)往右上方舉起我們的右手）,，我神采飛揚(yáng)，yes!”試了幾次,，聲音洪亮起來了,，士氣也漸漸提振起來了。

接著就是活動(dòng)的開始……

第一個(gè)游戲—“教官說”,。

游戲規(guī)則：當(dāng)聽到一句話前面有“教官說”三個(gè)字的時(shí)候,，你就要做出相應(yīng)的動(dòng)作,，該句話前面沒有“教官說”這三個(gè)字的時(shí)候，你就不能做動(dòng)作。同時(shí),，游戲開始的時(shí)候會(huì)有一句“教官說：游戲開始”,，游戲結(jié)束的時(shí)候也會(huì)提示“教官說：游戲結(jié)束”,。

我們分成兩個(gè)橫排,，盤腿而坐。教官開始發(fā)言：“教官說,，游戲開始,。教官說，舉起你的左手（此時(shí)我們相應(yīng)地舉起了左手）,。再舉起你的右手,。（此時(shí)我們也很快地舉起了我們的右手）”動(dòng)作做出后，全場一下子笑了起來,，我們很多隊(duì)員才醒悟過來,，自己犯規(guī)了，因?yàn)樵摼湓捛懊鏇]有“教官說”三個(gè)字,。有了第一次意識(shí)，我們應(yīng)該會(huì)變聰明點(diǎn),。吳教官說：“第一次全軍覆沒（全場爆笑）”,。游戲繼續(xù)開始，教官說,，游戲開始,。教官說，舉起你的左右（我們舉起左手）。教官說,，再舉起你的右手（我們舉起右手）,。擊掌一次（我們擊掌）?！边@一次我們又全軍覆沒了,。……游戲進(jìn)入第八輪,，我們還是全軍覆沒,，然后教官讓我們先討論討論對(duì)策，有隊(duì)員發(fā)言,，“我們只需集中精力與教官說三個(gè)字后面的一句話,，其他的不要理”，另一隊(duì)員說,，“我們不要看這教官手勢(shì),，他會(huì)誤導(dǎo)我們，我們可以試著閉上眼睛去聽,，同時(shí),，我們不要急”。第九輪開始,，吳教官繼續(xù)說：教官說,，舉起你的左手。教官說,，再舉起你的右手,。教官說，擊掌一次,。教官說,，擊掌兩次。教官說,，擊掌三次,。教官說，把手放下（此時(shí)全場松了一口氣）,。給自己掌聲鼓勵(lì)（我們掌聲很響亮）,。又是一次全軍覆沒，因?yàn)槲覀兊挠螒蜻€沒有結(jié)束,。吳教官說：“在我們訓(xùn)練史上,，最高歷史記錄是第十七次才通過，你們要不要突破這一記錄呢,？”我們隊(duì)員們士氣十足地說：“不要”,。最后,，終于在第十次，我們勝利了,。只聽見掌聲在耳邊響個(gè)不停,。

第二個(gè)游戲—“說與做”

游戲規(guī)則：全部隊(duì)員男女間隔，手拉手,，肩并肩,，以教官為圓心，圍成一個(gè)圓,。第一次,，教官怎么說，你就怎么說,，也跟著做一樣的動(dòng)作,；第二次，教官怎么說,，你就反著說,，也反著做；第三次,，教官怎么說,，你怎么說，但做是相反的,；第四次,，教官怎么說，你就反著說,，但動(dòng)作跟教官說的要一致,。

教官問：“全體隊(duì)員準(zhǔn)備好沒（喊：準(zhǔn)備好），第一次,，教官怎么說,，你就怎么說。全體隊(duì)員往左跳一步（我們跟著喊也跟著做）,，再往左跳一步,，往右跳一步，往前跳一步”,，這次我們跳得很順暢,，而且圓圈還沒怎么變形。游戲繼續(xù),，“第二次,，教官怎么說，你們就反著說,，也反著做,。此時(shí)，很多隊(duì)員開始覺得有點(diǎn)困難了,。不過還算可以,。”,，到第三次和第四次的時(shí)候,，我們就開始亂了，不知道怎么做,，怎么說了,，搞不清方向了，分不清前后左右,，整一個(gè)圓圈不像樣,。

游戲結(jié)束后，教官問：“大家認(rèn)為那幾次比較困難（回答是：最后兩次）,，為什么,？從這個(gè)游戲中有什么收獲呢？很好玩,？不知所措,？”一隊(duì)員說，“團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)得不夠好”,，另一隊(duì)員說,，“因?yàn)檎f的跟做的不一樣”?！皩?duì),，就是因?yàn)檎f的跟做的不一致。當(dāng)然我們現(xiàn)在只是一個(gè)簡單的游戲,，跳出游戲,，可以想象，如果在一個(gè)公司或企業(yè),，大家都是說一套做一套,，沒有真正說到做到，落到實(shí)處,，公司的會(huì)出什么亂子呢,？基層員工看到上層領(lǐng)導(dǎo)都是說一套做一套，又會(huì)怎么想呢,？當(dāng)然,，不是說我們公司怎么樣，只是希望大家都能夠明白這一道理,，因?yàn)榇蠹叶际枪疽粏T,，只有同心協(xié)力,，才能搞好?！贝蠹叶嫉拖铝祟^,，一副若有所思的表情。

整一個(gè)上午,，很開心地渡過了,，有取得勝利的喜悅，有吸取教訓(xùn)的反思,，相信,，大家都在游戲中獲得了自己想要的東西。

吃過午飯,，下午13：15我們的訓(xùn)練繼續(xù)開始,。教官說，“先看看你們經(jīng)過一個(gè)上午,，狀態(tài)如何,，‘各位隊(duì)友，大家下午好’”,，大家仿佛沒反應(yīng)過來,，一陣子才說：“好（舉起右手），我神采飛揚(yáng),，yes!”大家笑了,。教官接著說，“看來大家的狀態(tài)一般,，不過呢,，等一下接著就有更加刺激的游戲等著你們，讓你們絕對(duì)清醒（大家仿佛都動(dòng)了起來）”,。

接下來,，我們玩了兩三個(gè)游戲，“梅花梅花朵朵開游戲”（這個(gè)純屬的非常搞笑的一個(gè)游戲,，主要是最后輸了的要表演節(jié)目,，這個(gè)游戲結(jié)束后大家還在捧腹大笑，有些笑到眼淚都流出來了）,，“荒島求生”（游戲規(guī)格：有三個(gè)荒島,，一個(gè)叫盲人島（島上的人都是看不見東西的），一個(gè)叫啞人道（島上的人都不能說話）,，一個(gè)叫珍珠島（這個(gè)島上的人是正常人）,，每個(gè)島都有各自的游戲規(guī)格和要求，島與島之間很遙遠(yuǎn),，做手勢(shì),，大喊均看不見,，聽不到，珍珠島的人需把盲人島和啞人島的人救到珍珠島,，用一塊長長的木板做船,，而工具呢又放在盲人島那邊，……一個(gè)營救的過程,。這個(gè)游戲主要教我們?nèi)绾芜M(jìn)行上下層級(jí)的溝通、協(xié)作,，把盲人島人員比作基礎(chǔ)員工,，啞人島的人員比作中層干部，珍珠島的人員就是高層領(lǐng)導(dǎo),。這個(gè)游戲以我們各組隊(duì)員談各自看法結(jié)束了,。）

休息片刻，一個(gè)非常刺激的游戲即將開始了—“高空斷橋”,，大家的心情一時(shí)涌動(dòng)起來,。(書村網(wǎng)http://)

教官說：“是否感覺自己很強(qiáng)，戰(zhàn)勝自己的感覺很開心吧,！”其實(shí),，是真的很后怕，不過,，如果讓我再來一次,，我會(huì)更加勇敢，因?yàn)?，嘗試過,，我知道，我自己能行,，其實(shí)沒有自己想的那么難,，克服了，就成功了,。

另外,，這一挑戰(zhàn)活動(dòng)也讓我明白一個(gè)道理，自己能克服困難,，因?yàn)橛嘘?duì)友們的支持,，有他們的鼓勵(lì)，我才勇敢地踏出了這一步,，在此,，最想說聲：謝謝您們！同理,，在工作的過程中,，如果我們都是孤立一人,，沒有同事們的協(xié)助，支持,，理解,，工作也是很難開展，再好的想法也是一句空話,。

上一個(gè)活動(dòng)是是一個(gè)挑戰(zhàn)自己的,，戰(zhàn)勝自己的一個(gè)環(huán)節(jié)，接下來,，我們繼續(xù)接受更高難度的挑戰(zhàn),，團(tuán)體作戰(zhàn)，翻越四米多高的墻（教官跟我們說是“成功墻”）,，沒有任何工具,，只有我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

教官問：“這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)總指揮,，自愿原則,，上層領(lǐng)導(dǎo)不可以。10秒鐘,，自己站出來,?！边^了一會(huì)，一個(gè) 男隊(duì)員站出去了,。接著，教官跟我們講了活動(dòng)的規(guī)則,，“一,，全體隊(duì)員不允許墩墻上去，二就是拉手的方式（接著跟我們做了個(gè)示范）,，三,，整個(gè)過程全體隊(duì)員不允許說話，只有總指揮一個(gè)人可以說話（因?yàn)榈纫幌伦鰤救说臅r(shí)候下層隊(duì)員如果一旦承受不了，我們聽不到他們說話,，很容易出事,。），違反其中任何一個(gè)規(guī)則,，整個(gè)活動(dòng)將重新來。自己本隊(duì)定一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),。”

我們開始做壘人的架勢(shì),，總指揮做好安排，誰在第一層，誰在第二層,，誰先上，誰后上,，人員定好后,，挑戰(zhàn)開始,。第一次，翻越過去一個(gè)人,，第二個(gè)上去了,。教官很嚴(yán)肅地說：“停,。知道為什么停嗎,？（回答：有人說話了）,，你們以為下面的人好受嗎,，你們上去一個(gè)他們就要承受一百多斤的重量，是不是你們覺得很好玩,，你們有理會(huì)過你們隊(duì)員的感受嗎？”隊(duì)員們都不吭聲了,。一陣調(diào)整后,，挑戰(zhàn)繼續(xù)。上去一個(gè),，繼續(xù)上去一個(gè),，第三個(gè)接上去了。教官有發(fā)話了：停,。（因?yàn)榈谌齻€(gè)人上去的方式違規(guī)了）,，知不知我可以讓你們繼續(xù)上，上完后再重新來,，知道違規(guī)為什么你們不叫停?？磥?，在這個(gè)公司，你們都只懂得索取,，自顧自己,，你們有想過別人嗎？你們有想過下面幫助你上去的他們嗎,？很好玩,，是嗎？如果你們覺得自己不行,，可以選擇放棄,，把你們的隊(duì)旗原地?zé)簦缓笞呷?。而就可以在我們?xùn)練史上多了一個(gè)例子,，此前已有三個(gè)團(tuán)隊(duì)是失敗的。你們想成為第四個(gè)嗎,？”隊(duì)員們大喊,，“不想，我們要征服”。調(diào)整后,，看得很多隊(duì)員,，注意力都集中起來了,，神態(tài),，表情，士氣大不一樣,，仿佛身邊的環(huán)境都在變了,。挑戰(zhàn)繼續(xù)，一個(gè),，兩個(gè),，三個(gè)，……該做什么的,，做什么,，每個(gè)人都很清楚自己要干什么，很自覺,，因?yàn)?，我們都?jiān)信，我們有目標(biāo),，我們不是做不到的,，我們能成功翻越。最后,，我們是勝利了的,，全部隊(duì)員都成功翻越，“5分29秒”,，完全超出了我們給自己的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,。

一個(gè)合照，留下了我們這天的拓展訓(xùn)練的結(jié)束,。

晚上,，我們搞了一個(gè)野炊晚餐(發(fā)現(xiàn)麥田的男士們煮菜很有一手，老板也親自下廚,，弄得有色有香,，花色多樣。),，大家歡聚一起,，拓展訓(xùn)練圓滿結(jié)束。

說不出的感受,，道不出的感動(dòng),，感謝公司為我們提供如此好的一個(gè)機(jī)會(huì),，也希望我們參加比賽的隊(duì)員們能發(fā)揮自己特長，有所擔(dān)當(dāng),，把此次拓展所學(xué)到的真正運(yùn)用到我們的日常工作中,，為公司，也是為自己盡最大的努力,。我將永遠(yuǎn)銘記這一天—2011年11月6日,。

團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)總結(jié)五：

在合作中能體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與精神，在競爭中能體會(huì)到自我的潛能和智慧,，上周六在公司的帶領(lǐng)下我們來到廣州笑翻天體會(huì)到了這兩點(diǎn),，這是一個(gè)非常有趣的戶外活動(dòng)，比上半年的旅游有意義多了,，激發(fā)了大家集體協(xié)作的能力,，提高了大家共同面對(duì)問題共同解決的意識(shí)。

一天的活動(dòng),，項(xiàng)目很多,，我記得的有攀越高墻、穿越電網(wǎng),、空中鋼絲,、孤島求生等等，項(xiàng)目意義非凡,，考察我們的團(tuán)隊(duì)的組織能力,、溝通能力、協(xié)作能力,、應(yīng)變能力,，在笑翻天樂園也讓我們玩瘋了，“笑翻天”了,，這絕對(duì)是磨練意志、陶冶情操,、完善人格,、熔煉團(tuán)隊(duì)最好的方法和活動(dòng)。通過這些項(xiàng)目活動(dòng),，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任,、理解,、默契和配合,。在活動(dòng)中，我們?cè)谂试礁邏r(shí),，失敗了四次,，甘當(dāng)人梯的同志為了團(tuán)隊(duì),，肩膀都受了傷,。一個(gè)人在事業(yè)上能取得成功，他的腳下必定有人甘當(dāng)基石,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能有輝煌的成績,，離不開各個(gè)成員的密切配合和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

本次訓(xùn)練活動(dòng)毫無疑問,，這次員工戶外活動(dòng)達(dá)到了既豐富員工的業(yè)余生活,，又能磨練意志、超越自我,、熔煉團(tuán)隊(duì),、協(xié)作創(chuàng)新的目的，這樣的體驗(yàn)?zāi)Ｊ礁兄谕诰騿T工的內(nèi)在潛能,，提高團(tuán)體凝聚力,，增強(qiáng)工作意識(shí)。在訓(xùn)練中依靠彼此間的信任,、協(xié)作和支持,，一次次地挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝困難,，加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)精神理解,，體會(huì)到了工作中信任、協(xié)作的重要性,，并表示要將本次拓展訓(xùn)練活動(dòng)受到的教育啟示運(yùn)用到工作中去,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn),。

通過這次活動(dòng),，讓我們明白完美的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要靠我們每一個(gè)人去努力，讓我們共同創(chuàng)建一個(gè)相互信任,、相互合作,、有效溝通、團(tuán)結(jié)互助的工作環(huán)境,，并把這種優(yōu)秀的作風(fēng)帶給我們的每一個(gè)客戶,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇四

知識(shí)管理在企業(yè)中起到越來越重要的地位，直接影響到企業(yè)的凝聚能力,，而企業(yè)的凝聚能力往往是通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)才得以體現(xiàn),，今天本站小編給大家找來了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的總結(jié)，希望能夠幫助到大家,。

周一下午開始了廣州市公司的培訓(xùn),。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：廣州分公司的歷程和前景介紹，人力資源管理制度介紹,，企業(yè)文化,，廉政建設(shè)要求還有拓展訓(xùn)練,。其中令我印象最深的就是為期1天半的拓展訓(xùn)練了。

口號(hào),。

等信息成為了整個(gè)訓(xùn)練時(shí)期我們團(tuán)隊(duì)的象征,。然后就是開始各項(xiàng)拓展項(xiàng)目了?！靶湃慰俊迸囵B(yǎng)了人與人之間的信任與合作關(guān)系;“機(jī)器人”讓我們?cè)诤诎禑o助中體會(huì)到了如何信任別人,，如何指引別人;“蜘蛛網(wǎng)”則讓我們明白了要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃以及明確的分工;“珠行萬里”培養(yǎng)了我們溝通與協(xié)作的能力;“背摔”讓我們克服恐懼，并體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的支持;最后的“畢業(yè)墻”讓我們感受到了團(tuán)結(jié)就是力量!

這些項(xiàng)目中令我感觸最深,，收獲最大的就是“畢業(yè)墻”了,。當(dāng)我們126人剛站在高4.8米的墻前面時(shí)，我們根本無法想象能爬上它,。足足有3個(gè)我那么高,，怎么可能爬的上去!這時(shí)教練教了我們攀爬的方法：首先由兩個(gè)人先搭建人梯將一名隊(duì)員送上畢業(yè)墻，接下來由其他隊(duì)員繼續(xù)搭建人梯,，將其余隊(duì)員通過“下頂”,、“上拉”的形式，依次送上畢業(yè)墻,。雖然了解了攀爬的方法,，但我們依然對(duì)成功缺乏自信。當(dāng)教練問我們多久能完成時(shí),，我們大都說2個(gè)小時(shí),，2個(gè)半小時(shí)。

翻越畢業(yè)墻開始了!一個(gè)個(gè)身材高大的隊(duì)員面朝墻壁,，站定雙腳,，探出堅(jiān)強(qiáng)的肩膀;一個(gè)個(gè)隊(duì)員將膝蓋頂在了一起。第一個(gè)我們組的趙陽在人梯隊(duì)員的雙手托舉下爬上了畢業(yè)墻,，隨即,，一個(gè)又一個(gè)的隊(duì)員一一踩在人梯隊(duì)員的身上由上面的隊(duì)員拉引下翻越了畢業(yè)墻。當(dāng)人梯的隊(duì)員們的衣服早已濕透,，上面拉引的隊(duì)員汗如水下,，在下面作保護(hù)的大群隊(duì)員都高舉雙手，仰望著畢業(yè)墻的上方,，很多人都被感動(dòng)了,，眼里含著淚水,。最后,，我們終于成功了，竟然只花了30分鐘!這是多么短的時(shí)間啊!可以說這是我們事先都沒想到的!不知何故,，此時(shí)的畢業(yè)墻顯得那么可愛,，那么溫順,，那么平靜;每個(gè)人的臉上顯得那么堅(jiān)強(qiáng)，那么自信,，那么幸福!

單就畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目,，我感觸頗多：1、團(tuán)隊(duì)凝聚力建立于目標(biāo)上的共識(shí),。目標(biāo)上所達(dá)成的共識(shí)時(shí)團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ),。這是因?yàn)橛兄餐哪繕?biāo)，所以從根本上激發(fā)了每位隊(duì)員的主觀能動(dòng)性,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。2、團(tuán)隊(duì)凝聚力蘊(yùn)藏著對(duì)團(tuán)隊(duì)的尊重,。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)登頂?shù)倪M(jìn)程中,，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都客觀存在著與其他隊(duì)友不同的想法、不同的個(gè)性,、甚至不同的性別,。但是為了整個(gè)項(xiàng)目的成功，大家必需擰成一股繩,、尊重團(tuán)隊(duì)的最后意見,、服從團(tuán)隊(duì)的整體安排。當(dāng)面臨三米的高墻時(shí)所有人都有恐懼感,，也許沒有隊(duì)員從心底一開始就甘做人梯,。但為什么大家都按部就班的做了呢?因?yàn)榇蠹叶己芰私猓胪瓿身?xiàng)目必需舍棄個(gè)人利益,、必需服從團(tuán)隊(duì)的安排,、必需執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定。而這“舍棄”,、“服從”,、“執(zhí)行”都蘊(yùn)藏著對(duì)團(tuán)隊(duì)的尊重。3,、團(tuán)隊(duì)凝聚力體現(xiàn)在成員間的協(xié)作,。不難看出，整個(gè)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)就如一個(gè)個(gè)單列的珍珠,，是相互間的協(xié)作把每一個(gè)環(huán)節(jié)整體的串聯(lián)在一起,，最后形成一個(gè)完美的“珍珠項(xiàng)鏈”。而大家的協(xié)作是以相互間的信任為前提,。就是人與人之間的這種相信,，使得最下面的隊(duì)員甘做人梯;中間的隊(duì)員敢于伸出救助之手;上面的隊(duì)員勇于伸出援助之手。

雖是短短的一天半,，我不僅進(jìn)一步認(rèn)識(shí),、提高自己,，同時(shí)更感受到團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì),，不是“團(tuán)伙”,，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具備的是團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作并有很好的團(tuán)隊(duì)文化,。相信我們公司的每位成員在這次拓展中都受益非淺,，把自己的體會(huì)、感受轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),，在我們廣州電信這個(gè)大平臺(tái)上發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，那就是真正的成功,。

本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)我既是上午游戲的一名參與者,，也是下午游戲研討會(huì)的一名主持者，所以頗有些感想,。

首先,，上午和其他項(xiàng)目組成員在七星公園進(jìn)行了4個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲——網(wǎng)撈魚，背夾球,，石漠化游戲和腳綁腳,。這些游戲都是經(jīng)另外三名組織者精心挑選，具有一定趣味性并包含環(huán)保寓意的,，通過這些游戲,，項(xiàng)目組成員之間的關(guān)系也能夠得到進(jìn)一步的融合，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,，并寓教于樂,，在游戲中學(xué)到一種可持續(xù)發(fā)展的理念。而且經(jīng)過下午的集體研討,，我們可以對(duì)這次如下：

打破隔閡,，拉近距離。

雖然在前兩天的培訓(xùn)中大家已經(jīng)有了一定的接觸和交流,，但還是比較的生疏,。而這些游戲讓所有的成員甚至研究生師兄師姐和薛博都參與其中，并且根據(jù)游戲設(shè)計(jì),，都需要大家的相互配合,，比如手牽手、背靠背,、腳綁腳等等,，這些細(xì)節(jié)讓大家通過親近的身體接觸和由此而自發(fā)交談，拉進(jìn)了彼此間的距離;并且在游戲的過程中，友好競爭時(shí)的爭強(qiáng)好勝,、丑態(tài)百出時(shí)的會(huì)心一笑……都是大家關(guān)系在逐步融合的契機(jī)和鐵證。游戲結(jié)束后,，大家已經(jīng)可以彼此之間互開玩笑,，主動(dòng)交談了，所以無法不承認(rèn),，是這些游戲真的是大家友誼的潤滑劑,。

八仙過海，各顯神通,。

雖然早就知道我們的團(tuán)隊(duì)里的人既然是經(jīng)過嚴(yán)格考核挑選出來的,，必然每一位同學(xué)都“身懷絕技”，但是直到這次團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，才真正的清楚認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，并且也為自己能結(jié)識(shí)這么多優(yōu)秀的隊(duì)員而自豪。四個(gè)游戲各有特色,，所側(cè)重的能力訓(xùn)練方面也有所不同,。于是，每一次的重新分組又給了大家和不同的隊(duì)友并肩作戰(zhàn)的機(jī)會(huì),。在一次次友好游戲和競爭中,，我們都發(fā)現(xiàn)了身邊的隊(duì)友的驚人智慧、組織能力和表演才能,。而每次游戲淘汰出局的“懲罰”,，更是給了隊(duì)員們一個(gè)個(gè)舞臺(tái)，恰恰舞,、健美操,、書法、兔子舞……無一不是才藝的展示,。

團(tuán)結(jié)協(xié)作,，力爭勝利。

這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲雖有趣,，但同時(shí)也是帶有一定的挑戰(zhàn)性與競爭性的,。比如在網(wǎng)撈魚,、背夾球,、腳綁腳等活動(dòng)都是分組競爭的，于是游戲開始前，各組的隊(duì)員都在組內(nèi)紛紛進(jìn)行討論,，出謀獻(xiàn)策,，尋求加速勝利的方法。每個(gè)人都為了整個(gè)小組的勝利而付出自己的腦力和體力勞動(dòng),，為了共同的目標(biāo)緊密地團(tuán)結(jié)在一起,。特別是腳綁腳游戲中，因?yàn)閍組第一次比賽的時(shí)候到了中轉(zhuǎn)線時(shí)解開各自的繩子轉(zhuǎn)了身再綁耽誤了時(shí)間,，b組維持腳綁腳的現(xiàn)狀轉(zhuǎn)身的趁機(jī)加速并取得了勝利;于是a組就不服氣,，提出了三盤兩勝的新規(guī)定;b祖也迎接挑戰(zhàn)，打算讓對(duì)手輸?shù)眯姆诜?，沒想到a組通過吸取教訓(xùn),，真的反敗為勝了,。這個(gè)小小的變動(dòng)既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感在大家觀念中的重要性,，也更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,。

環(huán)保理念,，自然灌輸。

這些團(tuán)隊(duì)游戲當(dāng)然不僅僅是單純的趣味游戲,，它們更寓意了一些環(huán)保理念,。網(wǎng)撈魚意在告誡人類不能過度捕撈魚類，導(dǎo)致魚類的生物多樣性受到破壞;背夾球則說明自然界一種遷徙的現(xiàn)象;石漠化意在形象表明植被隊(duì)保持水土的重要性;腳綁腳主要是說明自然界萬物相聯(lián)的關(guān)系,，任何一種生物受到破壞都會(huì)導(dǎo)致生態(tài)不平衡,。于是，通過這些游戲,，它們所蘊(yùn)含的環(huán)保理念就在一種輕松愉快的氛圍中自然而然的灌輸?shù)酱蠹业哪X中了,，真正實(shí)現(xiàn)了寓教于樂。

在看到取得的成績的同時(shí),，我們也看到了不足之處,，主要有以下幾點(diǎn)：

1,、游戲本身的淺顯性還須加強(qiáng)?？紤]到我們即將要把這些游戲帶到小學(xué)生當(dāng)中,，所以必須要使游戲的規(guī)則和解說寓意都要淺顯易懂，甚至連游戲的名稱也需再加斟酌,，所以經(jīng)過討論把“網(wǎng)撈魚”改為“大網(wǎng)捕小魚”;“背夾球”改為“螞蟻搬家”等,，都是出于此種考慮。

2,、環(huán)保理念的融入還缺乏技術(shù)。這體現(xiàn)在做完每一次的游戲時(shí),，主持人在給隊(duì)員解說活動(dòng)中潛在的環(huán)保理念時(shí),，有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì)，沒有很好地把環(huán)保理念自然地融合進(jìn)去,。

3,、對(duì)活動(dòng)的總體把握還不夠。這體現(xiàn)在考慮問題的時(shí)候還不夠周到,，比如場地問題,，天氣問題，突發(fā)事件等等,。

4,、安全問題不容忽視。比如網(wǎng)撈魚游戲中,，由于做網(wǎng)的幾位同學(xué)跑不速度又快又慢,，又急于求成，導(dǎo)致身體較嬌小的女隊(duì)員摔倒在地,，網(wǎng)也破了,。這主要是做網(wǎng)的同學(xué)之間沒有協(xié)調(diào)好，統(tǒng)一步伐,。所以我們?cè)诟慊顒?dòng)的時(shí)候一定要注意安全,，特別是如果玩游戲的主體是小朋友時(shí)，就必須更加注意了,。

我很喜歡這樣一句話：“失敗不是成功之母,，反省才是!”所以，我們做任何事情,，不應(yīng)該太注重結(jié)果的成敗,，而更應(yīng)注重的是通過這些事情，我們收獲了什么,，懂得了什么,，以后應(yīng)該避免什么,，而這些，只有通過不斷地反省和思考才能實(shí)現(xiàn),?？鬃釉弧皽毓识隆币彩峭瑯拥牡览怼?/p>

總之,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須面臨的問題,，也是一項(xiàng)很長遠(yuǎn)的“大工程”，這次我們的收獲總體來說還是很大的,，但“革命尚未成功”,，我們?nèi)孕枥^續(xù)努力!

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝管理處給我這個(gè)成長的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上，圍繞管理處的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作,，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下,。

工作總結(jié),。

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,，成績還算理想，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng),。

二、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù),。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記管理處制度,，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，為所長當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況,。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績,，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的管理人員!

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇五

最近忙于出差和學(xué)習(xí)，一直沒有時(shí)間更新自己的博客,，在這個(gè)夜深人靜的深夜，在陰雨連綿的上海,，一個(gè)人還是很難入睡，想想應(yīng)該去總結(jié)一下此次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗得失了,，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，人的成長是關(guān)系到公司未來發(fā)展的根本的,，因此此類活動(dòng)還是有很大的借鑒價(jià)值,，希望能給大家提供一些好的思路,，也希望大家能多提寶貴的建議。

井岡山團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題反饋:

積極反饋:

一:讓大家了解了中國共-產(chǎn)-黨建黨之初的艱苦環(huán)境:重新發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神

不足:

個(gè)人感覺,，本次活動(dòng)還是大概達(dá)成了下達(dá),、上傳,、溝通、反饋和磨練的目的,，但從另外一個(gè)層面上來講,，因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不足及基礎(chǔ)工作的欠缺，也使本次活動(dòng)存在以下幾個(gè)問題:

一:時(shí)空轉(zhuǎn)換過快:從北京到井岡山的飛行時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí),，很多人還過多的沉浸在游玩的喜悅之中,，對(duì)于本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備不足，大部分人沒有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的氛圍,，導(dǎo)致最終的結(jié)果并不盡如人意(建議:如想身臨其境的去感觸歷史的精神,，唯有通過火車的方式讓大家感知時(shí)空的變遷，這樣能夠讓人更好的情景合一,，達(dá)到感染人的目的)

個(gè)人認(rèn)為問題很多,，都需要以后在此類活動(dòng)中,，通過本次活動(dòng)自己也發(fā)現(xiàn)了管理過程中的一些問題，管人真是很難的事情,，尤其是管理好員工那顆火熱的內(nèi)心,，唯有對(duì)人性多多的了解，才能讓員工在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)下,，在了解目標(biāo)的前提下,，貫徹我們的目標(biāo)并堅(jiān)決予以執(zhí)行，總之解決了員工內(nèi)心深處那份期待往往比做其他的工作效果要好的,，要留住他的人,，先要留住他的心!

希望對(duì)大家以后再做此類活動(dòng)有所幫助!

第二篇：關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)總結(jié)

一、以適合的案例為載體,，提高團(tuán)隊(duì)成員的問題意識(shí)

針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在向一個(gè)合格管理者的轉(zhuǎn)變過程中,，仍存在“就事論事”，問題意識(shí)差的現(xiàn)象,。通過對(duì)具有典型代表性的案例集中分析,、研討和總結(jié)，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員“把事情當(dāng)案例看”的習(xí)慣,，培養(yǎng)大家重視事情的本質(zhì)和意義性價(jià)值,，識(shí)別事物要點(diǎn)、提煉關(guān)鍵,，去粗存精,，沉淀與豐富自己的意識(shí)。同時(shí)鍛煉和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的逆向思維,、前瞻性思維的能力,，把員工的個(gè)體能力變成團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力，在培養(yǎng)員工的成長過程中,，提升團(tuán)隊(duì)解決問題的能力,。

二、通過重點(diǎn)提升幾個(gè)人的工作激-情,，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作熱情

員工激-情就如同企業(yè)的生命,。憑借激-情，員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,，而且還可以感染周圍的同事,，提升團(tuán)隊(duì)的工作效能。提高團(tuán)隊(duì)的激-情,，我覺得應(yīng)當(dāng)參照鯰魚效應(yīng)的做法,，首先將公司經(jīng)營班子的激-情傳遞給二至三名較容易激發(fā)工作熱情的員工，再通過他們的激-情來感染整個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)利用任何公開場合,，表達(dá)公司對(duì)以上員工激-情的認(rèn)可和鼓勵(lì),，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員逐漸釋放自己的工作熱情。

三,、幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值,，并在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行認(rèn)可和宣導(dǎo)

員工在企業(yè)中價(jià)值的大小，取決于個(gè)人的態(tài)度,、能力,、與知識(shí)等綜合素養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)中必然存在員工價(jià)值的大小差異,，就像錢幣一樣,，有的員工可能是一枚廉價(jià)的分幣、角幣,，有的可能是一枚銀幣,、金幣，我覺得只要是一枚錢幣的員工,，是能為組織帶來價(jià)值的員工,，都需要發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值，并通過必要的培訓(xùn)和監(jiān)督,，逐漸提高他的價(jià)值,。團(tuán)隊(duì)成員間想實(shí)現(xiàn)良好的溝通和協(xié)作，需要組織引導(dǎo)大家善于發(fā)現(xiàn)其他員工價(jià)值的行為,，形成“海納百川,，有容乃大”的團(tuán)隊(duì)包容性，提升團(tuán)隊(duì)成員之間的相互欣賞和信任的程度,，逐漸形成發(fā)自內(nèi)心的相互接納和樂于溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍,。

四、通過全員安全和服務(wù)管理的推動(dòng),，樹立集體成功觀

隨著公司規(guī)模的增大,，部門的增多,，管理內(nèi)耗必然增加,。結(jié)合集團(tuán)今年以安全和服務(wù)為主線的工作思路，通過全員安全和服務(wù)管理的推進(jìn),，例如全員安全,、服務(wù)檢查，安全理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全員宣貫等,，打破部門的界限,，樹立各部門主動(dòng)配合的意識(shí)。讓團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成良好的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，意識(shí)到跨部門的協(xié)作是每個(gè)崗位日常工作的一部分,，勇于跨部門提出安全管理和服務(wù)管理存在的相關(guān)問題,，堅(jiān)決抵制小團(tuán)體主義和對(duì)組織存在的問題視而不見的老好人意識(shí)。

對(duì)于剛剛起步的公司工作,，我們充滿信心,，相信在集團(tuán)理念的指導(dǎo)下，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助,，旅游客運(yùn)公司將會(huì)建立起高效,、友愛、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,，相信我們這個(gè)充滿激-情的團(tuán)隊(duì)將會(huì)為廣大顧客提供最為滿意的客車租賃服務(wù),。

搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,，必須認(rèn)真做好溝通,、關(guān)愛、激勵(lì),、信任,、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作,。

一,、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解,。我們的小組只有4個(gè)人,，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目,，我們各自都有自己的其他工作,，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部,，而且身兼多職,，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要,，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通,。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作,。因?yàn)椋遣皇莵y聊的,，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上,。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題，目的只有一個(gè):拉近距離，融洽氣氛,，了解情況,，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,，尤其是下棋,、打牌、能體現(xiàn)人的性格,，想藏都藏不住,。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異,，善加利用,。通過合理的組合，減少?zèng)_突,，增強(qiáng)合力,。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。

二,、關(guān)愛組員,，人是最富有感情的，每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,，這時(shí)候組員之間要相互幫助,，真誠的為對(duì)方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情,。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開發(fā)環(huán)境,，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán),。

三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感,，提高組員的自信心,，給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成,，保證工作質(zhì)量,，同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的,。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵(lì)，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多,。

四,、服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,。每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù),。而項(xiàng)目組長更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好,。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境,。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好,。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠地幫過他,，他自然也會(huì)幫你,，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,， 不要有妒忌的心理,，這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,，是有原則的,，會(huì)有不少誤解、委屈,，也會(huì)很"吃虧",，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶,。

五,、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上,。實(shí)際上,，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的,。把前幾項(xiàng)做好了,，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題,。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況,，因人就勢(shì);一是要注意盡可能合理地分配任務(wù),。

總之，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,，或是項(xiàng)目組長的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力,，只有項(xiàng)目組長熱心,、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗,、共同努力，才能營造一支和-諧,、高效的團(tuán)隊(duì),。

第四篇：會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

一、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想

以全面提升師資隊(duì)伍整體素質(zhì)為核心,，以專業(yè)梯隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn),，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，以高層次創(chuàng)新型高技能人才隊(duì)伍建設(shè)為突破口,，努力建設(shè)一支適應(yīng)高等職業(yè)技術(shù)教育改革與發(fā)展需要,，數(shù)量充足、梯隊(duì)合理,、素質(zhì)優(yōu)良,，“雙師”素質(zhì)高，“雙師”結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì),。

二,、基本原則

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以深化教學(xué)改革與教育創(chuàng)新為動(dòng)力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,，通過建立科學(xué)的競爭和激勵(lì)機(jī)制,，完善的管理制度，創(chuàng)造寬松而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)與學(xué)術(shù)環(huán)境,。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中應(yīng)當(dāng)遵循以下的原則:

1.教學(xué)與科研相結(jié)合的原則,。優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)與科研工作緊密結(jié)合，采取措施激勵(lì)教學(xué)水平高,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)入教學(xué)團(tuán)隊(duì),，利用他們?cè)诘膬?yōu)勢(shì),，發(fā)揮傳幫帶作用，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能和創(chuàng)新能力,。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與課程建設(shè),、專業(yè)建設(shè)相結(jié)合的原則,。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)緊密結(jié)合學(xué)校的課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)來開展,，改革教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方法,，圍繞特色專業(yè)建設(shè),、精品課程建設(shè)等方面來組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

3.突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則,。樹立具有時(shí)代特征的教育質(zhì)量觀,，注重學(xué)生知識(shí)、能力,、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力,、自學(xué)能力,、交流能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

4.注重師德建設(shè)的原則,。團(tuán)隊(duì)教師應(yīng)當(dāng)具備高尚的師德風(fēng)范,，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生,，為人師表,，教書育人。

5.資源整合的原則,。鼓勵(lì)跨學(xué)科,、跨校建設(shè)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，開展多種模式的教學(xué)改革實(shí)踐,，充分發(fā)揮校內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源優(yōu)勢(shì),。

6.團(tuán)隊(duì)水平整體提升的原則。落實(shí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)工作,，提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體教學(xué)與科研水平,，并發(fā)揮示范和帶頭作用。

三,、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施

"雙師型"系部專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理是一項(xiàng)難度很大,、需要時(shí)間很長才能完成的系統(tǒng)工程，而建立學(xué)習(xí)型組織又必需經(jīng)由自我超越,、改善心智模式,、建立共同愿景,、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的歷程。我們?cè)诮處熽?duì)伍的整體構(gòu)建建設(shè)中,，根據(jù)高職高專教學(xué)特點(diǎn),，主要抓“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)。近年來,，我們采取以下措施切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè):

?步提高師資隊(duì)伍的學(xué)歷層次和科研工作的能力,。

2.崗前培訓(xùn):青年教師在上崗前均要接受教師資格培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“高等教育學(xué)”,、“教育心理學(xué)”,、“高等學(xué)校教師職業(yè)道德修養(yǎng)”以及“教師法”等課程內(nèi)容，并通過考試,，成績合格后才能獲取教師資格證書,，從事教學(xué)工作。

3.制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃:根據(jù)青年教師的特點(diǎn)制定詳細(xì)的培養(yǎng)規(guī)劃,。通過實(shí)行幫帶制度,，使每位年輕教師由教研室指定副教授以上職稱的教師作為指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)指導(dǎo)年輕教師學(xué)習(xí),、聽課,、輔導(dǎo)、準(zhǔn)備與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn),、參加課題研究等工作,。對(duì)于教學(xué)能力較強(qiáng)的年輕教師，要及時(shí)安排教學(xué)任務(wù),，參加輔導(dǎo)答疑和實(shí)驗(yàn)室建設(shè),。繼續(xù)增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，積極安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐,，積累實(shí)際工作經(jīng)歷,，提高實(shí)踐教學(xué)能力。

4.教學(xué)觀摩及經(jīng)驗(yàn)交流:本教師隊(duì)伍長期舉行教學(xué)觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，對(duì)于青年教師主講的課程,，常常組織本教師隊(duì)伍其他成員旁聽，并隨后舉行討論會(huì),，在會(huì)上大家提出青年教師在教學(xué)過程中的優(yōu)勢(shì)和不足地方,，并提供改進(jìn)意見，收到了很好的效果;同時(shí)也組織青年教師定期聽取課堂經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師講課,，取長補(bǔ)短,，不斷提高青年教師的教學(xué)水平。

5.高度重視對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教師“雙師素質(zhì)”的培養(yǎng):要求教師利用業(yè)余時(shí)間到會(huì)計(jì)公司和實(shí)訓(xùn)場所,，加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，提高實(shí)踐教學(xué)能力,，鼓勵(lì)參加會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試。

6.積極申報(bào)科研,、教研課題:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教師參與學(xué)校的科研項(xiàng)目以提高全體教師的整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力,。提高學(xué)術(shù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量,，必須經(jīng)常開展科研,、教學(xué)研究。通過課題的研制使全體教師在整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力上得到大的提高,。

7.鼓勵(lì)教師進(jìn)修:通過教師的讀研,、社會(huì)實(shí)踐,、在職培養(yǎng),、對(duì)外引進(jìn)學(xué)術(shù)資深的客座教授，建立了一支結(jié)構(gòu)合理,、群體優(yōu)化,、學(xué)識(shí)水平高、素質(zhì)優(yōu)良,、一專多能的雙師素質(zhì)的師資隊(duì)伍,。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果

1.團(tuán)隊(duì)情況:本團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)有15 名,，其中專任教師13名,，兼職教師2名。教授2人,，高級(jí)職稱教師,，占60%;雙師比例達(dá)100%;研究生學(xué)歷和碩士學(xué)位30%.團(tuán)隊(duì)成員的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu),、年齡結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。

2.教學(xué)工作:本團(tuán)隊(duì)成員重視課程體系的建設(shè)，不斷優(yōu)化課程結(jié)構(gòu),，多次參與教學(xué)的修訂,。每位成員在所研究的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的深度，教學(xué)成績突出,，學(xué)生評(píng)價(jià)優(yōu)異,。《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》,、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《會(huì)計(jì)電算化》等8門課程先后被評(píng)為學(xué)校優(yōu)質(zhì)課,，《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》和《經(jīng)濟(jì)法 被評(píng)為區(qū)級(jí)精品課程 ，《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程還被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)精品課,。此外在學(xué)校組織的教學(xué)技能大賽,、說專業(yè),、說課程比賽中有5人次獲獎(jiǎng)。

3,、教學(xué)改革:

(1)樹立新的教學(xué)思想和理念,，學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)政策，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合,，學(xué)以致用的原則,，建立動(dòng)態(tài)開放的課堂。

(2)結(jié)合會(huì)計(jì)改革和教學(xué)實(shí)際,，不斷補(bǔ)充和完善教學(xué)大綱,，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行大膽的增刪，突出實(shí)用性和專業(yè)性,，注意專業(yè)課程之間的相互銜接及知識(shí)的連貫性,，并且對(duì)主干專業(yè)課程進(jìn)行課程、課堂,、自主學(xué)習(xí)的整體優(yōu)化設(shè)計(jì),。

有的放矢采用不同的教學(xué)方法，例如《經(jīng)濟(jì)法》課程采用模擬法庭的情景教學(xué)法;《審計(jì)》課程案例教學(xué)法;《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》為了幫助學(xué)生及時(shí)入門,，采用參觀法,、演示法;《管理學(xué)》采用小組討論法，實(shí)訓(xùn)課采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等等,，大量的實(shí)用的教學(xué)方法的使用,，激發(fā)了學(xué)生興趣，提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,。多媒體教學(xué)手段(40%)使用,，加大課堂容量，提高課堂效率,。

制作大量多媒體課件,，建立了試題庫,，開發(fā)了實(shí)訓(xùn)校本教材及配套模擬實(shí)習(xí)資料，主編采編13本專業(yè)教材。(5)為實(shí)現(xiàn)教考分離,，建立了專業(yè)試題庫，考核評(píng)價(jià)更加注重過程,，方式呈現(xiàn)多樣化,。目前已建成2門區(qū)級(jí)精品課,，3門校級(jí)精品課,，計(jì)劃建設(shè)更多的精品課并不斷升級(jí),。

4.科研及社會(huì)服務(wù):近年來該教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)表論文50篇,，主編、參編教材13本 ,，完成5項(xiàng)科研課題,，多次參與當(dāng)?shù)刎?cái)稅檢查、清產(chǎn)核資及市政府財(cái)政預(yù)算審議工作,，特別是專業(yè)帶頭人為市財(cái)政會(huì)計(jì)核算中心的籌建做了大量實(shí)際工作,，為企事業(yè)單位開發(fā)財(cái)務(wù)辦公軟件7套,，承擔(dān)本地區(qū)及周邊市區(qū)財(cái)會(huì)人員,、財(cái)稅干部等近萬人次培訓(xùn)任務(wù)，在本地財(cái)會(huì)界享有較高的聲譽(yù),。

第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是所有成員都聚焦于共同的目標(biāo),，在沒有要求和監(jiān)督的情況下積極主動(dòng)地工作,，人人勇?lián)?zé)任，并且富有激-情,。面對(duì)困難和挫折時(shí),，毫不退縮，而是群策群力尋求解決,，注重分享,、協(xié)同,、相互尊重、相互理解,。真正的團(tuán)隊(duì)擁有某種特殊的氣質(zhì),，這種氣質(zhì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的身上,。團(tuán)隊(duì)的作用就是使所有的員工的力量最大化,，并且形成強(qiáng)大的凝聚力。其次,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用還有一點(diǎn)，那就是避免個(gè)人主義在部門立泛濫，努力地避免一個(gè)人而影響全局,。

搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能真正的提高部門的凝聚力和綜合實(shí)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展和全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,、不斷進(jìn)步,，我個(gè)人認(rèn)為要做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作必須認(rèn)真做好溝通,、關(guān)愛,、激勵(lì)、信任,、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作,。

一,、溝通是搭建理解的良好平臺(tái)，只有真誠溝通才能相互理解,。我們的部門人數(shù)較多共有23個(gè)人,，暫且不談學(xué)習(xí)問題，很多時(shí)候我們除了日常的工作,，我們各自都有自己的學(xué)習(xí)以及其他任務(wù),，有的加入了協(xié)會(huì)并成為了骨干成員，有的在系里或者班級(jí)的擔(dān)任了職務(wù)，可謂身兼多職,，這就需要占用我們的一定時(shí)間,。這時(shí)候良好的溝通顯的尤為重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你走路都在跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是一項(xiàng)工作啊!因?yàn)?，那不是亂聊的,，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課余及周末的休息時(shí)間聊聊工作的話題,，目的只有一個(gè):拉近距離,，融洽氣氛，了解情況,，施加影響,。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是真心話大冒險(xiǎn),、一起出游,，能體現(xiàn)出人的性格，想藏都藏不住,。性格無所謂優(yōu)劣,，最重要的是因人而異，善加利用,。通過合理的組合,，減少?zèng)_突，增強(qiáng)綜合實(shí)力,。還有就是文字記錄,，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,，以加強(qiáng)他們的寫作,、語言組織能力，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要,。

二,、關(guān)愛成員，人是最富有感情的,，每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,，這時(shí)候部門各成員之間一定要相互幫助，真誠的為對(duì)方出謀劃策,，這將更牢固部門所有人之間的感情,。使我們的部門“溫馨”之家的感情日益濃厚,，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給成員創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自己,、鍛煉自己的平臺(tái)與機(jī)會(huì),，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。

三,、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)成員的使命感,、責(zé)任感，提高成員的自信心,，給成員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力,，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量,，同時(shí)使成員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,，覺得我們部門里的人是值得信賴的。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人要真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利,，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵(lì)以及必要的糾正，我想這比物質(zhì)上的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多,。

四,、服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,。每個(gè)成員都應(yīng)該為我們這個(gè)部門服務(wù),。而部門負(fù)責(zé)人更多地要想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任與統(tǒng)籌，要把各項(xiàng)日常的工作和活動(dòng)的做好并安排到位,。因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境,。換句話說，負(fù)責(zé)人的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好,。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠地幫過他,，他自然也會(huì)在以后的生活工作中幫你，何樂而不為呢?所以,，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴和部門的成員,，不要有妒忌又能力的人的心理，這是在部門里是非常忌諱的,。這里需要指出的是:服務(wù)不等于愚昧的服從,，而是有一定的原則的,，會(huì)有不少誤解、委屈,，也會(huì)很"吃虧",，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶,。

五,、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上,。實(shí)際上,，這也是一種具體的能力的培養(yǎng)，這是和溝通和服務(wù)相互緊緊連接在一起的,。把前幾項(xiàng)做好了,，協(xié)調(diào)組織也就自然會(huì)水到渠成。不過這也有有兩個(gè)需要注意的方面:其一,，要注意實(shí)際情況,，因人而異;其二，要注意盡可能合理地分配工作任務(wù),。

總之,，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是部門負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)有方,，或是負(fù)責(zé)人的親力親為,，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，當(dāng)然這也需要部門負(fù)責(zé)人熱心,、負(fù)責(zé),、真誠的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展,，大膽創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取;并不斷的吸取部門各成員的意見建議加以改進(jìn)修正，團(tuán)隊(duì)各成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同奮斗,、努力,，才能營造出一支和-諧,、高效的團(tuán)隊(duì),。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇六

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激-情同時(shí)又有向心力,、有限屬技能的團(tuán)隊(duì),。

一,、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確,、要數(shù)字化,、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制,。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo),。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%,，長期目標(biāo)才能完成,。其次為個(gè)人目標(biāo),，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo),，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo),。

二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的,、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn),。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套,，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完,，業(yè)績就會(huì)迅速下降,，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài),。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,，助其提高業(yè)績，他才會(huì)全身心投入工作,、并帶動(dòng)其他人工作,。對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)的員工,、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,，包括產(chǎn)品知識(shí),、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì),、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù),、語氣及肢體動(dòng)作,，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶,、助其簽單,，讓他感覺這工作也不是那么難。

三,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次,、始終相信隊(duì)員能夠成功,，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;第三,、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四,、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五,、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力,。

四,、獎(jiǎng)罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng),。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),，并讓獲獎(jiǎng)員工激-情發(fā)言,。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。

五,、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì),，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾,、只好更加努力,，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難,。

要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù),，也是工作的指導(dǎo)書,，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要,，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取,、樂觀自信、不怕困難,、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng),，任憑資源足,、能力強(qiáng)、制度嚴(yán),、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì),，它都是在一種信仰的感召下,，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng),，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì),，有了這種傳統(tǒng),，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝,，人員更替,，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指,，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述,。

一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一,。

沒有目標(biāo)的人,，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人,，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2015年山重建機(jī)和山推股份(000680,，股吧)取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話,、虛話，她是行動(dòng)的方向,。思想意識(shí)決定的問題最難改變,，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化,。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一,、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干),、考核不到位,。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮,、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障,。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品),，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行,，各級(jí)管理者一定要層層分解,、宣貫,、檢查,、處置，只有這樣才能形成合力,，只有這樣才能把大家的精力,、激-情集中到一起共同前進(jìn),。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”

二,、激發(fā)人的潛能。

內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能,。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來,，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛,、主動(dòng)思考,、堅(jiān)持不懈。如果智商正常,，每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀,，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè),。就團(tuán)隊(duì)而言,，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,，既要憑借主觀因素,，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者,。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我,，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,，從容應(yīng)對(duì)各種困難,，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境,、事件,、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素,，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn),?；诖斯芾碚咴谂?續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:

4、善于激勵(lì),，激勵(lì)就是力量,，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害,，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài),。一個(gè)人不斷成長的關(guān)鍵是??變-態(tài),。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài)),。要以結(jié)果為導(dǎo)向,，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果),。

5,、樹立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì),、能力參差不齊,，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績,、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣,。

6,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁,，一個(gè)人從來心都靜不下來,，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的,，毛澤東那么偉大的人,，在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書，最后的.24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過,，鄧-小-平說過活到老,，學(xué)到老，做到“茍日新,、日日新,、又日新”，要做新民,。

總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同,，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量,，昭示了人的境界,，。影響成功的因素很多,，可以分為主觀因素與客觀因素兩類,。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命,，不怕死做”的思想影響,，我認(rèn)為在同等條件下,，懂總結(jié)、能總結(jié),、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新,、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏,、能拚搏,、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”,、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”,、“總是為難自己”,、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人,。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程,，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。

三,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能,。

團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員,。這對(duì)管理者提出了很高的要求,，但有思路和途徑可以遵循。

1,、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情,，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信,，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心,；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向,，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員,；管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志,。

2,、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性,。表現(xiàn)為平等和尊重,，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究,，做正確的事情以及把事情做正確,。

3,、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”,。成績屬于團(tuán)隊(duì),，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光,。

4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同,，優(yōu)勢(shì)不同,，能力不同,，價(jià)值觀各異,，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解,、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對(duì)待不同的人,，不能千篇一律,。這很辛苦,，但很有效。

世界上最偉大的力量就是改變的力量,。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈,。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過,，要讓日航成為員工心目中值得信任,、靠得住的企業(yè),，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn),，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法,。

同時(shí),，要注意：

（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體,。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益,，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格,、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程,。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放,，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題,，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同,，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同,，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn),，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì),，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性,。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容,。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL,、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是,，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持,，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中,，當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí),，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng),，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本,。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突,。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題,。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突,，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績,、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí),。管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本,，而不是作為懲罰的原因,，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡,。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任,，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治,，他們遵守共同的日程就顯得越重要,。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡,。實(shí)際上,，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任,，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論,、也不必解釋。相反,，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感,，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問,。

（五）維護(hù)關(guān)系三角

對(duì)于管理者來說,，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊(duì)成員,，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要,。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體,、團(tuán)隊(duì),，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系,；他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,；每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí),，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延,。

（六）團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)

由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能,。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的,，管理這必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身,，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效,。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績,。我們又一次看到,，授權(quán)是管理者面對(duì)競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來,，創(chuàng)造良好的環(huán)境,，然后制定出解決問題的方案。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇七

尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

本人自20xx年擔(dān)任會(huì)議培訓(xùn)中心保安部一隊(duì)隊(duì)長一職以來,，在部門經(jīng)理和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作,，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定,，各項(xiàng)工作開展情況良好,。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：

一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器,，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理,，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況,，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書,。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料,。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向油田公司abc管理模式創(chuàng)建人,、標(biāo)桿中隊(duì)創(chuàng)始人,、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù)在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會(huì)議接待安全保衛(wèi)等工作。

二.愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全,。

會(huì)議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長慶油田會(huì)議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān),，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會(huì)議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重,，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變,，正因?yàn)槿绱耍頌橐幻鶎影脖９芾砣藛T,，必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識(shí),，大局意識(shí)。兩年來,，我和部門經(jīng)理一道建立健全部門,。

規(guī)章制度。

創(chuàng)新管理措施及管理手段穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量自承擔(dān)安保管理工作以來保安隊(duì)伍穩(wěn)定門崗值班院區(qū)巡邏會(huì)議接待安保值勤等工作,。萬無一失為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻,。堅(jiān)守工作崗位確保安全無事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。并從個(gè)人到集體取得了各方面的成績一是本人20xx年及20xx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績二是我20xx年被中心評(píng)為部門優(yōu)秀員工,。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評(píng)為中心優(yōu)秀示范崗,。

三.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量,。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差,，理解能力不強(qiáng),，工作執(zhí)行力低，管理難度大,，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn),，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律,，業(yè)務(wù)水平,，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢(shì),。

四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作,。

1、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動(dòng)期間,，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量,、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等。

2,、層層布置,、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,，加大對(duì)員工的管理,，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì),，及保安工作的重要性,，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核,，有功必獎(jiǎng)，有過必懲,，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性,。

4,、做好隊(duì)員的思想工作,。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想,、工作,、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關(guān)心,，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼,。

5,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài),。

6,、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放,。

7,、堅(jiān)持查崗、查哨制度,，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，重大事件及時(shí)匯報(bào),。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,，但是,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。

工作中,，還有一些不盡人意的地方,。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,，做到防患于未然。確保安全無事故,，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我自20xx年擔(dān)任集團(tuán)公司,、后勤服務(wù)中心保安大隊(duì)長,，過去的一年中在公司和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與保安大隊(duì)全體,，同心協(xié)力,，順利的完成了企業(yè)的安保工作,，下面，我將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一,、嚴(yán)格管理,、不斷提高，做好企業(yè)安保工作,。

安保行業(yè)是一只特殊的隊(duì)伍,，因此在隊(duì)伍管理上我采用嚴(yán)格的半軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，在日常執(zhí)勤和安保等工作中,，我都要求保安隊(duì)員,，嚴(yán)格的按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。為了使隊(duì)伍的管理更加的規(guī)范化,，20xx年我將保安大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)行了全面的整改，制定了一套全新的工作規(guī)則,，進(jìn)一步細(xì)化,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使保安隊(duì)員在執(zhí)勤工作中有章可循,，促進(jìn)工作開展,，提高工作效率。

為了使隊(duì)伍整體水平得到提升,，一年中,，先后組織、安排隊(duì)員參加呼倫貝爾市公安局,，舉辦的保安職業(yè)培訓(xùn)25人次,，同時(shí)定期組織保安隊(duì)員，利用休班時(shí)間開展軍體訓(xùn)練,，大力培養(yǎng)隊(duì)員軍事素質(zhì),，通過多種培訓(xùn)方式，促進(jìn)隊(duì)員綜合素質(zhì)得到提升,。

在隊(duì)伍建設(shè)上,，我重點(diǎn)抓了隊(duì)伍科技含量的提升，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下,，保安大隊(duì)先后在幾個(gè)重點(diǎn)部位,，增設(shè)了電子阻車器、防盜器,、監(jiān)控設(shè)備等先進(jìn)的安保設(shè)施,，大大提高了隊(duì)伍技防水平,，通過人防和技防的有效結(jié)合,，確保企業(yè)安全穩(wěn)定,。

通過嚴(yán)格的管理，隊(duì)伍的安保水平有了進(jìn)一步提升,，20xx年,，保安大隊(duì)抓獲盜竊礦山物資案件20余起，抓獲違法人員30余人,，同比20xx年發(fā)案率降低了50%,，一年中處置群體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600余人次,，配合信訪部門,、公安機(jī)關(guān)到外地接訪3次，參與大型活動(dòng)安保工作11次,，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高自身，做好隊(duì)伍管理工作,。

作為一個(gè)基層管理者,，個(gè)人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。工作中,，我一直不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)中央八項(xiàng)規(guī)定,、神華21條、集團(tuán)公司28條進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，有效地提高了自身管理水平,。另一方面積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l例》《保安管理》等工具書,。并觀看了保安管理方面的視頻及資料,。學(xué)習(xí)先進(jìn)安保隊(duì)伍的管理經(jīng)驗(yàn)，豐富了自身業(yè)務(wù)知識(shí),。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合,，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)了對(duì)安保隊(duì)伍的管理能力。

三,、存在的問題與不足,。

20xx年的工作中雖然取得了一定的成績，但是,，還存在著很多問題和不足,，

2、安保工作專業(yè)知識(shí)不足,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,。

3、工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí),，管理方式死板,，需要進(jìn)一步改進(jìn)。同志們,，新的一年里,，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣開思路,，努力提升管理水平,，帶領(lǐng)全體隊(duì)員做好企業(yè)安保工作，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展,。

尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

本人自20xx年10月份來恒大名都,，而后擔(dān)任恒大名都客服中心保安部三中隊(duì)隊(duì)長一職以來，在部門經(jīng)理和客服中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作,，任職至今未發(fā)生一起安全事故,，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開展情況良好,。

一,、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器,，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,，而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),，從業(yè)人員要求也高,，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把隊(duì)伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況,，理清工作思路,。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí),，先后自學(xué)了《金碧物業(yè)長春分公司治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料,。二是積極參加金碧物業(yè)長春分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班,，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升,。三是虛心向其他項(xiàng)目管理模式學(xué)習(xí)、樹立標(biāo)桿中隊(duì),、向資深管理人員學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過一系列的學(xué)習(xí),。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù),，經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。

二,、愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全,。

我們恒大名都項(xiàng)目承擔(dān)承擔(dān)著要開盤銷售項(xiàng)目任務(wù)重大，又肩負(fù)著開盤前招聘及培訓(xùn)等工作,，作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重,，而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因?yàn)槿绱?，身為一名基層安保管理人員,，必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí),。兩年來,，我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段,，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,，自承擔(dān)保安管理工作以來保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門崗值班小區(qū)巡邏,，安保值勤等工作,。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻,。堅(jiān)守工作崗位確保安全無事故,。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量,。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差,，理解能力不強(qiáng),，工作執(zhí)行力低,，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn),，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平,，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢(shì)。

四,、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作,。

1、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動(dòng)期間,，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量,、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等,。

2,、層層布置、層層落實(shí),。做到“嚴(yán)于律己,，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,，加大對(duì)員工的管理,，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì),，及保安工作的重要性,，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎(jiǎng),，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性,。

4,、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想,、工作、等的情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關(guān)心，思想上信任,，工作上教導(dǎo),，生活上體貼。

5,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)。

6,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗,、查哨制度,，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距,。工作中,，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,，我會(huì)吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然,。確保安全無事故,，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

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團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇八

第一，講清楚目標(biāo)與意義,，我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn),；?

第二，講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長有什么幫助,；?

第三,，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做,，做情景管理,，因人而異；?

對(duì)于新手,，就直接講明應(yīng)該如何去做,，細(xì)化到步驟，讓其馬上去執(zhí)行,；?

對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)者,，只需要將一個(gè)大致思路,；?

對(duì)于資深同事，方法和思路都讓其去搞定,，只需要明確我的期望,；?

“響鼓不用重錘”，鼓勵(lì)悟性文化,；?

做對(duì)事的同時(shí),，培養(yǎng)核心能力，有以下意義：?

1）提高員工的核心競爭力,，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,；

2）磨刀不誤砍柴工；員工能力成長,，可提高效率,，保障業(yè)績；

3） 真正地做到“以人為本”,。

2.?? 建立與強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的文化氛圍,，價(jià)值觀

做為公司員工要遵循公司最基礎(chǔ)的文化價(jià)值觀：正值，盡責(zé),，合作,，創(chuàng)新,；?

比如,，經(jīng)過我們一起討論，根據(jù)我們所處的階段,，提煉了四個(gè)關(guān)鍵詞：?

3?? 結(jié)果導(dǎo)向,，強(qiáng)化實(shí)踐中培養(yǎng)能力，在水里學(xué)會(huì)游泳,；

案例：

虛擬炒股即使賺了1千萬,，也沒有真實(shí)炒股賺了1千塊來的興奮；?

4.?? 為員工的能力成長,，允許失敗,，可付出一些嘗試成本和代價(jià)；

親自碰壁之后,，才有機(jī)會(huì)調(diào)整正確的方向,，這是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是學(xué)習(xí)提高的好方法,；?

案例：?

5????以身作則,，對(duì)自己高要求，對(duì)下屬多寬容,；

嚴(yán)以律己的同時(shí),，還要避免給下屬造成很大壓力；?

6.??加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的流程沉淀與建設(shè)；

這些執(zhí)行的都是不錯(cuò)的,；?

7.?? 發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)人才,，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)

8.????強(qiáng)化有效溝通，鼓勵(lì)向上溝通,；

我也非常感謝團(tuán)隊(duì)的整體成長,，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)涌現(xiàn)的突出的人才， 正是有了大家的快速提高,，能各自獨(dú)當(dāng)一面的堅(jiān)守好自己的陣地,， 作為leader，我才有更多的時(shí)間和精力,，關(guān)注和研究行業(yè),，考慮產(chǎn)品戰(zhàn)略及培養(yǎng)方法-論，才可以沉淀一些知識(shí),，寫下這段文字,。

在激烈的市場競爭條件下，領(lǐng)導(dǎo)力的提升對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,。對(duì)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人來說,，衡量其是否具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)很重要的指標(biāo)是：他能否將員工的潛能更大限度地發(fā)揮出來。現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不再僅僅將管理作為惟一的目標(biāo),，開發(fā)員工的潛力,，提升團(tuán)隊(duì)整體的內(nèi)在素質(zhì)將是企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人在領(lǐng)導(dǎo)中的重要手段。近來,，激-情領(lǐng)導(dǎo)成為領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的新方式,。應(yīng)該說，激-情是企業(yè)文化的原動(dòng)力,，因?yàn)橛辛思?情,，才可以將企業(yè)的潛力開發(fā)到極至。

管理+激-情領(lǐng)導(dǎo)=潛力開發(fā)

人力資源管理中激勵(lì)的最終目的是激發(fā)人潛能,，使員工的潛力運(yùn)用到工作中,，使工作的績效水平達(dá)到最高。領(lǐng)導(dǎo)人員的領(lǐng)導(dǎo)方式本身就是相當(dāng)好的激勵(lì)手段,。在企業(yè)內(nèi)部管理當(dāng)中,，如果說，企業(yè)通過規(guī)范的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行管理是一個(gè)縱軸,，只有加上一個(gè)帶有激-情企業(yè)文化做橫軸,，才能將員工的潛力最大限度地開發(fā)出來。假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)指派下屬完成一件任務(wù),，員工的工作完全可以超強(qiáng)發(fā)揮,，而領(lǐng)導(dǎo)可以僅用監(jiān)督機(jī)制來規(guī)范員工。但是,，如何讓員工超常發(fā)揮工作的能力，激-情領(lǐng)導(dǎo)的作用在這里就能很大程度體現(xiàn)出來,。激-情與機(jī)制是映射的過程，是相互支撐的,，在激-情領(lǐng)導(dǎo)下會(huì)促進(jìn)良性機(jī)制的發(fā)展,；在良好的機(jī)制下,，激-情領(lǐng)導(dǎo)會(huì)發(fā)揮更大的作用,。

柯達(dá)公司全球副總裁葉鶯在總結(jié)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用領(lǐng)導(dǎo)的激-情讓員工持有激-情,，這樣的方式最重要的是體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)個(gè)人尊重，讓員工很容易地感到企業(yè)文化的人文氣息,，用愛來保持激-情,。所以，常會(huì)聽到業(yè)內(nèi)人士對(duì)柯達(dá)公司的評(píng)價(jià)：不但決策層很有激-情,，而且整個(gè)公司里的各個(gè)團(tuán)隊(duì)都非常有激-情,，甚至公司外部的人都被激-情所感染。在激-情的領(lǐng)導(dǎo)下,，有的時(shí)候，很難說是領(lǐng)導(dǎo)的激-情感動(dòng)了員工還是員工的激-情感動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo),。在激-情領(lǐng)導(dǎo)的氛圍里,，成就感和歸屬感是讓領(lǐng)導(dǎo)和員工把在一起工作的機(jī)會(huì)當(dāng)作一種緣分，相互融洽,，每一次的成功都激發(fā)大家去做好下一個(gè)工作,，甚至使人將工作與生活融在一起，在激-情領(lǐng)導(dǎo)的培育下,，潛力之樹才更容易生根,、發(fā)芽、蔚然成林,。

用激-情領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)注入動(dòng)力

感染企業(yè)員工靠的不僅是管理制度,，更重要的是企業(yè)文化,。這個(gè)文化是由方方面面來配套的，包括企業(yè)的各種管理模式,。在激-情領(lǐng)導(dǎo)的氛圍里,，每個(gè)員工會(huì)很有熱情地工作。

一個(gè)企業(yè)要想保持長久的激-情,，領(lǐng)導(dǎo)者必須保持一貫的作風(fēng),，善于發(fā)現(xiàn)管理中出現(xiàn)的問題,，及時(shí)地推動(dòng)流程變革，使激-情的種子撒播在企業(yè)的各個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，讓大家都有創(chuàng)新的思維,。對(duì)一個(gè)成熟型企業(yè)來說，它的創(chuàng)新與變革會(huì)少一些,，因此,，要將激-情領(lǐng)導(dǎo)注入企業(yè)，有序地注入激-情領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)方式,，就像給企業(yè)注入新鮮的養(yǎng)分一樣,，不斷為企業(yè)提供創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力。

激-情領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功體現(xiàn)

一個(gè)團(tuán)隊(duì),，不一定是老板才能做領(lǐng)導(dǎo),，不同活動(dòng)和工作，都有不同的領(lǐng)導(dǎo),，有些工作的領(lǐng)導(dǎo)不是以職位高低來論,，往往是在業(yè)務(wù)最前線的人員的計(jì)劃和方法會(huì)更有效。工作授權(quán)是互動(dòng)的,，這樣就有更多的人有機(jī)會(huì)來發(fā)揮自己的特長,，在這樣的情況下，激-情領(lǐng)導(dǎo)給員工的就是授權(quán),，就是信任,。落實(shí)到做法上，往往是領(lǐng)導(dǎo)用激-情給予員工授權(quán),，為員工事先規(guī)劃一個(gè)圈子,，指給員工努力的方向，圈子里面的發(fā)揮與展示就給了員工一個(gè)很大的發(fā)展空間,。但很多時(shí)候,，很多公司的管理不是這樣的，會(huì)把個(gè)人的東西強(qiáng)加給員工,，什么都是老板說了算,。這樣，團(tuán)隊(duì)的熱情就沒有了,，激-情自然消失了,。對(duì)于一個(gè)部門來說,，不能是一個(gè)人來倡導(dǎo)一種文化，如果在整個(gè)企業(yè)倡導(dǎo)一種激-情的文化,，是不可能利用個(gè)人的力量推動(dòng)起來的,。激-情領(lǐng)導(dǎo)的文化必須是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造，是團(tuán)隊(duì)參與的結(jié)果,。但個(gè)人的努力對(duì)激-情領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)起很大的作用,，如果周圍的人都很有激-情的話，可以通過個(gè)人將所在部門的員工的激-情提高到一個(gè)更高的高度,。

激-情領(lǐng)導(dǎo)的成功源于理性領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)一個(gè)成熟型企業(yè)來說,，激-情是以理性為基礎(chǔ)的激-情，理性是核,，激-情是皮,。作為領(lǐng)導(dǎo)，在激發(fā)員工激-情的時(shí)候,，方式要更為慎重,。

一、激-情有序注入,。才能有序地吸收

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)充滿激-情的語言與行為激活了團(tuán)隊(duì)以后,，這段激-情就可以持續(xù)一段時(shí)間。但激-情的注入要有序地施加,，才能有序吸收,，當(dāng)企業(yè)通過激-情領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入正規(guī)化以后，需要冷處理一下,。否則，經(jīng)過一段時(shí)間后,，團(tuán)隊(duì)又會(huì)和先前一樣沉悶,，又需要注入激-情。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將渾身解數(shù)用完以后,，激-情領(lǐng)導(dǎo)的作用就會(huì)顯得力不從心。因此,，激-情注入的有序性是激勵(lì)成功的關(guān)鍵,。

首先,，領(lǐng)導(dǎo)要用自身的魄力無限地吸引自己的追隨者。企業(yè)家如果沒有一種能夠點(diǎn)燃員工心中火焰的驅(qū)動(dòng)力,，決不可能有跟蹤者,。當(dāng)自身的激-情用完以后,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷地為自身充電,，這個(gè)充電包括不斷地吸取、接受別人的意見,，否定自己同時(shí)接受他人,。

其次，激-情的注入要有序,、適度,，絕不能沖動(dòng)，不能將激-情領(lǐng)導(dǎo)工具化,，否則激-情就可能成為一種欺騙,。

二、激-情領(lǐng)導(dǎo)以經(jīng)驗(yàn)為根據(jù)

以激-情領(lǐng)導(dǎo)為激勵(lì)方式,，會(huì)使員工壓力過大,，可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沉悶。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給員工施加的工作壓力力度應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),。如同最棒的廚師做萊時(shí)并不用親自嘗嘗菜的味道,，憑借經(jīng)驗(yàn)就知道撒下的鹽有多咸。企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的管理也憑借經(jīng)驗(yàn),。團(tuán)隊(duì)的力量是有韌性的,，壓力灌得很滿的，壓下去會(huì)破,。壓力太小其惰性會(huì)很大,。所以，領(lǐng)導(dǎo)給團(tuán)隊(duì)加壓,，什么時(shí)候加,，加多少，常常要以經(jīng)驗(yàn)為根據(jù),。這也許就是領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)人員的重大區(qū)別,，在業(yè)務(wù)面前領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)人員也許水平相當(dāng)，甚至下屬人員會(huì)做得更好,，但是在管理的經(jīng)驗(yàn)上與管理團(tuán)隊(duì)問題處理的策略上,，領(lǐng)導(dǎo)的魅力就顯現(xiàn)出來了。激-情領(lǐng)導(dǎo)是必要的,，但更要適當(dāng),，只有將適量的激-情注入員工的心中,，才能收到良好的效果。這個(gè)量的把握就是經(jīng)驗(yàn),，憑借的就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的了解和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性的掌握,。

三、激-情領(lǐng)導(dǎo)以知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)

一個(gè)有知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)比一個(gè)沒有知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),，更容易取得員工對(duì)你的尊重,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)用激-情領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)決不是僅靠激-情的口號(hào)。真正的激-情領(lǐng)導(dǎo)源于真實(shí)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,，來源于極具說服力的措施,。對(duì)于有些創(chuàng)業(yè)型的領(lǐng)導(dǎo)者來說，有時(shí)創(chuàng)業(yè)的激-情是與生俱來的,，但是能長時(shí)間地領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)企業(yè)決不是憑一時(shí)的激-情萬丈,，更多的是靠知識(shí)的推動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)是必須有知識(shí)的,，而且要不斷地學(xué)習(xí),。即使一些沒有經(jīng)過多少教育的民營企業(yè)家也是在實(shí)踐中積累了豐富的社會(huì)知識(shí)，否則不會(huì)有遠(yuǎn)見,，不能看到未來發(fā)展的方向,。但是，領(lǐng)導(dǎo)不是良好的教育就能培養(yǎng)出來的,，有時(shí)受過的教育越多,，受到的無形限制也越多，因此很難發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的才能,，這從許多海歸派和mba身上就可以看出來,。

應(yīng)該說，每個(gè)員工心中都有一種英雄情結(jié),，只要領(lǐng)導(dǎo)用心去點(diǎn)燃它,，它就會(huì)釋放得很燦爛。激-情領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)方式是一個(gè)播種機(jī),，一個(gè)企業(yè)要想保持長久的激-情,，領(lǐng)導(dǎo)者必須保持一貫的作風(fēng)，善于發(fā)現(xiàn)管理中出現(xiàn)的問題,，及時(shí)地推動(dòng)流程變革,，將激-情的種子像播種機(jī)一樣撒播在企業(yè)的各個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，讓大家都有創(chuàng)新的思維,。員工的潛力其實(shí)就像是一座休眠的火山,，不斷地激發(fā)有活力的員工，同時(shí)影響那些已經(jīng)有些惰性的老員工,，將休眠的火山變成一座噴發(fā)激-情火焰的火山才能使企業(yè)的活力發(fā)揮到極至,。同時(shí)，激-情領(lǐng)導(dǎo)不僅僅可以在企業(yè)內(nèi)部建立充滿活力,、創(chuàng)新的企業(yè)文化,，而且可以將這種激-情通過服務(wù)傳遞給客戶。讓企業(yè)噴發(fā)出的激-情將更多的熱量照耀到更廣闊的地方,，為企業(yè)發(fā)展提供更大的動(dòng)力,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇九

從單打獨(dú)斗到并肩作戰(zhàn)再到團(tuán)體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來,，筆者實(shí)現(xiàn)了這樣的初級(jí)轉(zhuǎn)變,。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨(dú)立戰(zhàn)斗,，而是逐步走向了團(tuán)隊(duì)合作,，并且這種團(tuán)隊(duì)合作在項(xiàng)目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。

筆者不才,，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的一些心得體會(huì),，這歸結(jié)起來涉及到以下五點(diǎn)：追求務(wù)實(shí)、有效溝通,、適當(dāng)激勵(lì),、合理組織、鼓勵(lì)創(chuàng)新,。

一,、追求務(wù)實(shí)。

筆者認(rèn)為,，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中,，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)同工作,。而其中,，無論對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員還是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，非常重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實(shí),。

追求務(wù)實(shí),，就是要注重實(shí)際。做項(xiàng)目開發(fā)工作,，不能脫離實(shí)際情況而盲目開發(fā),，其結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望，更有甚者,，則會(huì)與項(xiàng)目初衷背道而馳,。這個(gè)注重實(shí)際，就是要求我們要正確評(píng)估自身、團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目現(xiàn)狀,，繼而把握好項(xiàng)目的實(shí)際需求,、團(tuán)隊(duì)所擁有的資源及所受的限制，從實(shí)際出發(fā)開展工作,。

追求務(wù)實(shí),，就是要注重實(shí)現(xiàn)。這里所提到的實(shí)現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實(shí)現(xiàn),，而是相對(duì)寬泛的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn),。項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)至少包含了從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、編碼,、測試等等的一系列過程,。注重實(shí)現(xiàn)，就是要求我們能夠在項(xiàng)目質(zhì)量上下功夫,，嚴(yán)格把控好項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān),，盡可能地避免輸出無效或無用的產(chǎn)品。

追求務(wù)實(shí),，就是要注重實(shí)效,。實(shí)效，這個(gè)概念對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言是至關(guān)重要的,，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)是否注重實(shí)效,，會(huì)直接或間接地影響著項(xiàng)目質(zhì)量的好壞甚至項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)是由每一位成員因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)而聚集在一起構(gòu)成的,，這也就是說實(shí)效是落實(shí)在每一位團(tuán)隊(duì)成員身上的,，項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何管理項(xiàng)目會(huì)影響項(xiàng)目的質(zhì)量，同樣程序員如何做項(xiàng)目的代碼實(shí)現(xiàn)也會(huì)影響項(xiàng)目的質(zhì)量,。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個(gè)有1000多行的包含若干職責(zé)的方法,，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注重實(shí)效。注重實(shí)效,，就是要求我們要努力遵循dry(don’trepeatyourself)原則,，盡量運(yùn)用正交性原則，注意每一個(gè)細(xì)節(jié),，多方面,、多角度地看待問題，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活,、更易于理解,、更易于調(diào)試、測試和維護(hù),。

此外,，無論是項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員,，都不應(yīng)該打腫臉充胖子，在項(xiàng)目開發(fā)過程中,，對(duì)某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨(dú)自郁悶,。遇到一些自己不懂的問題而一時(shí)無法解決，請(qǐng)教旁人并不是什么難為情之事,。很多時(shí)候,，項(xiàng)目的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)該首當(dāng)其沖，或許這個(gè)問題依靠自身的能力花費(fèi)了兩天解決了,，但若及時(shí)請(qǐng)教旁人(當(dāng)然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時(shí)就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻,。很多時(shí)候,，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們不是在搞研究，而是在開發(fā)項(xiàng)目,。知之為知之,，不知為不知，這種務(wù)實(shí)態(tài)度是值得推薦的,。

二,、有效溝通。

溝通從來都是團(tuán)隊(duì)開發(fā)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié),，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開展,，繼而提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。

那么,，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中,，可以采用哪些方式來確保團(tuán)隊(duì)交流與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實(shí)際，除了團(tuán)隊(duì)成員之間的日常交流與溝通,，筆者主要關(guān)注在定期會(huì)議,、問題討論及白板文化三個(gè)方面。

對(duì)于定期會(huì)議,，通常是每天花10到20分鐘的時(shí)間召集團(tuán)隊(duì)成員聚集在一起,，就各自的工作情況作一個(gè)簡單的介紹，重點(diǎn)是關(guān)注出現(xiàn)的問題,。當(dāng)然,，這個(gè)定期會(huì)議并不是死板的，若一切進(jìn)展良好,，那么就可以提早結(jié)束,，而每一次的會(huì)議時(shí)長也是靈活可變的。

問題討論常常是針對(duì)開發(fā)過程中一些較為重要的,、關(guān)鍵的問題而言,。通過將團(tuán)隊(duì)成員組織在一起,，要么以“圓桌會(huì)議”的形式針對(duì)問題展開交流討論;要么圍在白板前，通過白板進(jìn)行交流,。

白板文化是筆者特別推崇的一種文化,，因?yàn)樵诠P者看來，白板其實(shí)就是一個(gè)平臺(tái),，它使得團(tuán)隊(duì)成員可以在該平臺(tái)上自由地交流思想,。筆者在項(xiàng)目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個(gè)平臺(tái)，要么得到了圓滿的解決,，要么獲得了非常好的啟發(fā),。在白板面前，沒有高低等級(jí)之分,，取而代之的是平等和自由,。在這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍的推動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高,。

三,、適當(dāng)激勵(lì)。

激勵(lì),，從來都不是一個(gè)過時(shí)的話題,，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分,。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，沒有好的激勵(lì)機(jī)制，更會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)整體效率的提升,。而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，往往能夠起到事半功倍的效果,。

閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道,，真誠是其中一個(gè)值得關(guān)注的話題。用到團(tuán)隊(duì)中來,，這點(diǎn)顯得尤為重要,，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人,，這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的,，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會(huì)了這點(diǎn),，就是在一定程度上學(xué)會(huì)了怎樣去激勵(lì)他人,。

接著就是要提供幫助，當(dāng)然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助,。像筆者所在的團(tuán)隊(duì),，因團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容及項(xiàng)目開發(fā)需要,，兩個(gè)月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事,。雖說他們進(jìn)入公司時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),，但并未受過項(xiàng)目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是,，幫助他們盡快成長的這個(gè)任務(wù),，筆者自是不能逃避之。因此,，筆者與另外一位相對(duì)資深的開發(fā)同事一道,，根據(jù)他們的實(shí)際情況設(shè)計(jì)并制定了相對(duì)合理的計(jì)劃，并在實(shí)際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助,。到如今,，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項(xiàng)目開發(fā)工作了。

再者就是目標(biāo)導(dǎo)向,。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，目標(biāo)(包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo))是非常重要的,。不僅如此,，明確目標(biāo)也是一種有效的激勵(lì)機(jī)制。因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖,，在團(tuán)隊(duì)里面,，通過清晰地描述目標(biāo)，就是向團(tuán)隊(duì)描述一幅清晰的藍(lán)圖,，這會(huì)從思想層次,、從精神層次對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起到一種激勵(lì)作用。

當(dāng)然,，還包括物質(zhì)層面的激勵(lì)機(jī)制,，只不過這與所在公司的政策會(huì)存在較多的關(guān)聯(lián)，在這里不予討論,。

四,、合理組織。

組織,，主要是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體工作而言的,。這里所提到的組織是相對(duì)狹隘意義上的組織。具體而言,，涉及到職責(zé)分工與邊界劃分,、共同遵守的契約等方面。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中,，職責(zé)分工是首先要做好的一件事,。職責(zé)分工不明確,，必然會(huì)造成項(xiàng)目開發(fā)過程中諸多的交叉性，交叉性愈多,，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就愈大,。職責(zé)分工又會(huì)牽扯到項(xiàng)目邊界的劃分。如果項(xiàng)目邊界定義不清晰,，那么清晰明確的職責(zé)分工便無從談起,。這就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目，清醒地認(rèn)識(shí)到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項(xiàng)目,，并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的,，然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，合理地進(jìn)行分工,。

當(dāng)然,，在開始正式的團(tuán)隊(duì)開發(fā)之前，團(tuán)隊(duì)成員之間必須要有一個(gè)或多個(gè)契約供大家共同遵守,。比如文檔規(guī)范,、編碼規(guī)范等等。這樣做,，不僅能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)工作,，更為項(xiàng)目良好的可維護(hù)性奠定了基礎(chǔ)。

此外,，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,，還必須要盡可能地爭取更多的資源，服務(wù)于團(tuán)隊(duì)工作的順利開展,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇十

目標(biāo)是方向,，是燈塔，指引企業(yè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)不斷地發(fā)展,，從勝利走向勝利,。一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，關(guān)鍵看它有什么樣的發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景,！共-產(chǎn)-黨贏天下,，就是因?yàn)橛幸粋€(gè)遠(yuǎn)大的、代表廣大組織成員意愿的,、符合趨勢(shì)的,、可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

目標(biāo)的制定：

1,、要根據(jù)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的自身實(shí)際情況,，以及所處環(huán)境及未來趨勢(shì)；

2,、禁忌太空洞,，不切合實(shí)際,，又要避免過于狹隘；

3,、要聽取核心團(tuán)隊(duì)的建議,，與核心團(tuán)隊(duì)共鳴；

4,、要有凝聚力和很強(qiáng)的指引性,。

另外，目標(biāo)一旦確定,，切勿隨意更改,，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是個(gè)長期的過程，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說,，可能會(huì)有相當(dāng)難度,。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)寂寞,、辛勞甚或痛苦的過程,。企業(yè)目標(biāo)，一年十易,，其必垮也,！

二、留住人才

管理是一門藝術(shù),，管理人，更是一門藝術(shù),。留住人才,，不是留住所有的人，而是“取精華,，棄糟粕”,、“遠(yuǎn)小人，近賢臣”,，寧缺毋濫,。

工資低、組織安全感低,、舞臺(tái)小,，靠什么留住人才？如何留住人才,？一直以來困擾著創(chuàng)業(yè)老板們,，建議如下：

1、短期留人靠工資,，中期留人靠獎(jiǎng)金,，長期留人股份,，永遠(yuǎn)留人靠思想；

2,、了解員工,，想其所想，進(jìn)行期望管理,；

3,、言必行，一諾千金,，承諾的必須兌現(xiàn),；

4、核心團(tuán)隊(duì),，要給予一定的股份,，讓其明白自己是在做自己的事業(yè)，而不是在打工,，因?yàn)榇蚬さ娜颂煨?，趨利避害！誠然,，從利益角度,，你的企業(yè)不是最好的選擇。

合理的股份結(jié)構(gòu)是：主要股份掌握在三個(gè)人以內(nèi),，最好是三個(gè)人,。一個(gè)人太壟斷，會(huì)導(dǎo)致決策的偏激,；二個(gè)人會(huì)導(dǎo)致權(quán)利矛盾的激化,；三個(gè)人則可以和-諧交流與制約；三個(gè)以上,，會(huì)導(dǎo)致決策的低效,。股份的派發(fā)不是免費(fèi)的，團(tuán)隊(duì)成員要投資,，可以是現(xiàn)金的投入,，也可以是工資的抵扣，團(tuán)隊(duì)成員的投入會(huì)產(chǎn)生工作的責(zé)任,。

7,、以寬闊的胸懷，對(duì)待員工和大小股東,；

9,、以德服人。

團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，來自其凝聚力,，各自作戰(zhàn),，其力甚微,，小業(yè)績靠個(gè)人,，大業(yè)績靠團(tuán)隊(duì)，必須團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，才能發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的積極性,，燃燒團(tuán)隊(duì)的激-情,，如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？建議從以下幾點(diǎn)做起：

1,、形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)和樂意接受的文化和目標(biāo),；

2、創(chuàng)造和-諧互助的團(tuán)隊(duì)工作氛圍,；

3,、進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)；

4,、定期組織團(tuán)隊(duì)成員共同參與的有意義的工作相關(guān)活動(dòng),；

5、建立團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)的工作流程,。

四,、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

再好的策略和方案不去執(zhí)行，都?xì)w為零,，想了很多,，也講了很多，就是沒有去執(zhí)行,，工作不會(huì)有任何成效,。思想沒有了載體，便寸步難行,。要提高執(zhí)行力，必須做好如下事情：

1,、職責(zé)明確,，責(zé)任到人，讓每個(gè)人都知道自己應(yīng)該去做哪些事情,；

2,、獎(jiǎng)懲分明，執(zhí)行到位要獎(jiǎng)勵(lì),，執(zhí)行不力必懲罰,；

3、進(jìn)行過程控制與監(jiān)督,，把工作分解,，分步驟去完成,；

4、限定工作完成的時(shí)間,，到期必須完成,；

5、監(jiān)督工作的質(zhì)量,，是否符合要求，避免忽悠執(zhí)行。

創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)就是創(chuàng)造力強(qiáng),，許多思想的碰撞,，如何更好的發(fā)揮這個(gè)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生更大的成果,，是企業(yè)老板們非常關(guān)心的事情,。一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)的成立，讓每個(gè)成員充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,，為企業(yè)發(fā)展增加燃料,，是創(chuàng)新型企業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵。

要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,，首先,，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適合的軟硬環(huán)境和氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員有更大的創(chuàng)造空間和平臺(tái),；其次,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的新成果，要有一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施,；最后,，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行引導(dǎo)，多給予一些方法和指導(dǎo),。

任何公司一開始創(chuàng)業(yè)不可能有完善的制度,，也做不到這一點(diǎn)，但不能沒有管理戰(zhàn)略框架,。創(chuàng)業(yè)公司第一階段都是全力以赴作業(yè)績,，使公司生存下來，等公司到了一定規(guī)模開始抓管理,，但是有的轉(zhuǎn)型成功,，有的轉(zhuǎn)型失敗，縱觀下來,，轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都是開始雖然沒有完善詳細(xì)的制度,，但他制定了管理戰(zhàn)略框架；轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè)，雖然也制定了制度,，但肯定沒有制定管理戰(zhàn)略框架，結(jié)果不是分家就是制度派與自由派天天內(nèi)部斗爭......

一、? 管理宗旨：為共同利益而奮斗

導(dǎo)藝術(shù)里將重點(diǎn)講解）

二是：各項(xiàng)體系框架逐步組建起來,，形成堅(jiān)強(qiáng),、可控的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì),，為共同利益而奮斗,。

二、企業(yè)文化建設(shè)

一是：把員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來

二是：一把手的表率,，部門主管的表率,，老員工的表率就是你的企業(yè)文化

三、組織建設(shè)

一個(gè)企業(yè)不管大小,，不管部門多少一定只能只要一個(gè)頭,，一個(gè)人能拍板,，企業(yè)內(nèi)部分公一定要明確,，職責(zé)一定要清楚,，哪些是能做,，哪些是不屬于自己做的,，一定要明了,，高層之間尤其要這樣，不能交叉管理部門,，不然員工不知道聽誰的,，中層和基層可以多兼職多管理多干活。在hoi mall總經(jīng)理行政管理直接扁平到店經(jīng)理,，業(yè)務(wù)管理是各部門直接垂直管理到基層,，這樣職權(quán)分明，責(zé)任到位,，執(zhí)行力強(qiáng),，效率運(yùn)作快。

四,、人才培訓(xùn)建設(shè)? ? ? ? ?

一個(gè)企業(yè)管理靠人才,，一線銷售要靠人才，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視對(duì)人才的選拔和培養(yǎng)（如我們的kw大學(xué),、海爾、國美商學(xué)院）企業(yè)一開始創(chuàng)業(yè)不可能會(huì)辦大學(xué),，但培訓(xùn)一定要堅(jiān)持做,，做實(shí),，尤其要在培養(yǎng)銷售,、業(yè)務(wù),、管理骨干方面下功夫,。

五,、思想建設(shè)

這點(diǎn)我簡單說一下，以后會(huì)單獨(dú)重點(diǎn)寫出,。公司的基礎(chǔ)在員工,，沒有先進(jìn)的敬業(yè)精神貫注于團(tuán)隊(duì)之中,，沒有先進(jìn)的思想去執(zhí)行這種貫注就不能達(dá)到真正的上下層一致,，就不能激發(fā)全體人員最大限度的敬業(yè)熱忱,，一切技術(shù)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就不能在基礎(chǔ)上去發(fā)揮它們應(yīng)有的效力，所以在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上,，思想掌握一切,，思想改變一切，思想的`進(jìn)步過程,，就是工作的進(jìn)步過程,，就是員工情緒高漲的進(jìn)步過程，所以每個(gè)企業(yè)每天都要不斷的向員工灌輸強(qiáng)化自己企業(yè)的核心理念,。

六,、營運(yùn)規(guī)范建設(shè)

任何企業(yè)的營運(yùn)是大于一切，我們不管管理什么,，不管什么部門,，都是在輔助為營運(yùn)而做的，因?yàn)闋I運(yùn)是一個(gè)公司的賺錢團(tuán)體。

競爭的主要方式就是對(duì)抗,、爭奪市場，占領(lǐng)渠道，而商場如戰(zhàn)場一樣,，非常殘酷,，由此決定了營運(yùn)必須規(guī)范化,，正規(guī)化,，特殊化,，不然會(huì)直接影響企業(yè)戰(zhàn)斗力,，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,，這就要要求我們要?jiǎng)?chuàng)造性地制定出一整套行之有效的解決方法,，hoi mall根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出hoi mall營運(yùn)七項(xiàng)規(guī)范，它包括形象,、定貨定位,、服務(wù)、專業(yè)知識(shí),、衛(wèi)生,、節(jié)約,、協(xié)助等零售終端必在于細(xì)節(jié)的慎重和執(zhí)行。

七,、民-主會(huì)議

常言道先民-主后集中，我個(gè)人對(duì)民-主看法是調(diào)研、討論,，大家的集體智慧總結(jié),，民-主絕對(duì)不是決策,，更不是無原則拍腦袋的結(jié)果,，所以在集體智慧上的總結(jié)就是要獨(dú)裁——沒有獨(dú)裁就沒有民-主！

八,、上,、下平行關(guān)系

有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有斗爭,，企業(yè)內(nèi)部必然會(huì)遇到上下,、平衡之間一些矛盾,，這些矛盾中外企業(yè)都存在,，能否解決好,，取決企業(yè)內(nèi)部各部門的能否有機(jī)高效率運(yùn)作，hoi mall是制定上下平衡指揮原則：

a.各部門各人職責(zé)一定要明確

b.一級(jí)管理一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)

c.領(lǐng)導(dǎo)可以越級(jí)檢查,，但不可越級(jí)指揮

d.下屬可以越級(jí)申訴，但不可越級(jí)匯報(bào)

e.服從指揮是天條

f.跨部門問題直接找各部門主管,，誰不配合,，誰不主動(dòng)解決，誰 承擔(dān)全部責(zé)任

g.任何平衡之間關(guān)系問題堅(jiān)決不允許找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判,，雙方自己解決,，否則按天條處罰

九、執(zhí)行力

在部隊(duì)執(zhí)行力就是堅(jiān)決完成任務(wù),！

做實(shí)雷厲風(fēng)行,，沒有任何借口，但企業(yè)一談執(zhí)行力,，大家就苦水多多,，上級(jí)責(zé)怪下級(jí)，下級(jí)抱怨上級(jí),，執(zhí)行力應(yīng)該是任務(wù)一旦交代下去,，就像接力賽跑一樣，一級(jí)一級(jí)地接下去,，又一級(jí)一級(jí)地接上來,，有結(jié)果，有交代,，有下落,，說到辦到，不折不扣,。有企業(yè)家說我沒有完善制度,，我沒有檢查，我又沒有......說的都對(duì),，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想有執(zhí)行力,，應(yīng)該從頭做起.

a.? 執(zhí)行是教育出來的

執(zhí)行力不可能自覺主動(dòng)形成，團(tuán)隊(duì)無意識(shí)執(zhí)行力就要有意識(shí)加以培訓(xùn),、培養(yǎng),、訓(xùn)練，因?yàn)槿说囊庾R(shí)與潛意識(shí)是相互轉(zhuǎn)化的,，意識(shí)指導(dǎo)行為,，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣又形成潛意識(shí),，再通過樹立執(zhí)行力榜樣,，層層抓典型,，樹標(biāo)桿，心中有全局,，手中有典型,，將抽象的精神具體化，形象化,?？梢允箚T工可感、可親,、好學(xué),、易學(xué)，這樣執(zhí)行力就形成了,。

b.? 執(zhí)行力是磨練出來的

如果說企業(yè)的理念,，價(jià)值觀等意識(shí)層面的東西，不是課堂上能學(xué)得到的,，那么集體,、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力無意識(shí)的東西培養(yǎng)，雖然更要通過長期磨練反復(fù)實(shí)踐執(zhí)行,。記住,，執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)一種群體行為規(guī)范，要帶一定的強(qiáng)制性,，獎(jiǎng)罰一定要分明,，一定要有依據(jù)，一定要公開公明,。

c.? 執(zhí)行力是獎(jiǎng)勵(lì)出來的

重賞之下必有勇夫,，想要調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的積極性和進(jìn)取心，促進(jìn)執(zhí)行力順利到位,，有必要經(jīng)常組織各種形式的競賽等各項(xiàng)評(píng)比從上到下樹立真正的“永遠(yuǎn)爭第一”的勁頭,，你想想處處爭第一,，自然要比別人付出更大的努力,，另外提拔主管執(zhí)行力要納入其中一項(xiàng)重要考核,，這樣執(zhí)行力就可以打造出來了,。

d.? 執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)帶出來的

一個(gè)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力形成有重大影響，同樣的企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力肯定不同：如華為的“墊子文化”等等,，這就說明這點(diǎn),，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要一批一批,，一代一代傳下去不變形,，把執(zhí)行力貫通到每個(gè)人身上,！

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇十一

摘 要：企業(yè)行政秘書辦公室擔(dān)負(fù)著服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)內(nèi)部綜合事務(wù)及實(shí)現(xiàn)外部客戶聯(lián)接等重要職能，但在現(xiàn)代企業(yè)治理中,，秘書團(tuán)隊(duì)無論在治理制度和人才培養(yǎng)體系建設(shè)仍很不完善,，很大程度上制約了企業(yè)辦公室整體效能的發(fā)揮。本文筆者通過引薦企業(yè)人力資源治理理論,，從職員配置與活動(dòng)、職責(zé)分工與協(xié)作,、職業(yè)培訓(xùn)與進(jìn)修,、績效考評(píng)機(jī)制構(gòu)建等角度進(jìn)行闡述，就如何提升企業(yè)辦公室秘書團(tuán)隊(duì)工作效能課題進(jìn)行公道探討,。

關(guān)鍵詞：企業(yè),；秘書團(tuán)隊(duì)；治理

辦公室是黨政機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體等單位組織日常工作運(yùn)行所必設(shè)的綜合辦事機(jī)構(gòu),，而秘書團(tuán)隊(duì)則是辦公室事務(wù)的主要執(zhí)行者。通常在企業(yè)（或公司）里,，辦公室也叫行政部,、綜合部，它承擔(dān)的主要職能是為公司領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù),，協(xié)調(diào)公司各部分執(zhí)行上級(jí)命令的中樞系統(tǒng),，也是聯(lián)接外界來訪單位或職員的服務(wù)窗口，其地位與作用不問可知,。然而,，在以市場營利為導(dǎo)向的企業(yè)組織里，公司高層往往只重視業(yè)務(wù)部分的發(fā)展態(tài)勢(shì),，忽略了后勤服務(wù)部分的業(yè)績優(yōu)化治理,。企業(yè)辦公室職員整體素質(zhì)不高、工作效率偏低等現(xiàn)象較為普遍,，甚至存在“坐辦公室”等同于抄抄寫寫,、接聽電話、傳達(dá)訊息的“閑職”的誤解,。不可否認(rèn),，相對(duì)于黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等非盈利組織,，企業(yè)秘書機(jī)構(gòu)（即辦公試訂的治理流程和培養(yǎng)體系建設(shè)仍很存在很多弊端,。本文則著重從企業(yè)秘書團(tuán)隊(duì)的治理角度進(jìn)行探討，以期對(duì)提升企業(yè)秘書工作的整體效能提供有益鑒戒,。

一,、秘書團(tuán)隊(duì)的職員配置與活動(dòng)

在企業(yè)治理架構(gòu)中，秘書機(jī)構(gòu)一般在行政部或綜合部體現(xiàn)。在一些大型團(tuán)體公司中,，除總部設(shè)置行政部外,，其分公司（或子公司）也會(huì)設(shè)立隸屬行政分部輔助治理，分部行政部分對(duì)該分部領(lǐng)導(dǎo)及總部行政部負(fù)責(zé),。一般而言,，公司規(guī)模越大，公司制度越完善,，崗位分工越精細(xì),，秘書機(jī)構(gòu)的行政服務(wù)治理職能越明確。反之,，越是在長大中的小企業(yè),，行政秘書機(jī)構(gòu)治理的事務(wù)越龐雜、瑣碎,，經(jīng)常出現(xiàn)“身兼多職”現(xiàn)象,。公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置由該部分具體管轄的職能范圍決定的，而這個(gè)范圍的確定又根據(jù)公司其他部分的任務(wù)分配及工作量多少來平衡的,。以下是一個(gè)企業(yè)綜合部的職能分配方案：

案例：xx市大型著名零售企業(yè)連鎖分店綜合部治理模型：

附注：綜合部是協(xié)調(diào)分店行政事務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu),，分別對(duì)總部行政部、分店總經(jīng)理和總經(jīng)理助理負(fù)責(zé),。屬于分店二級(jí)治理機(jī)構(gòu),，其平行部分包括賣場分部、收銀部,、財(cái)務(wù)部,、品管部、信息部,、防損部等,。 崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)分店綜合部治理服務(wù)工作，對(duì)分店總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理負(fù)責(zé),。 負(fù)責(zé)分店促銷活動(dòng)策劃；員工活動(dòng)策劃,；完成市場調(diào)研,，撰寫分店銷售分析。 組織策劃分店員工培訓(xùn),；員工績效考核,；企業(yè)文化宣傳及內(nèi)刊編輯；員工進(jìn)職手續(xù)辦理,；完成總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理交辦的行政秘書事務(wù),。 根據(jù)分店資產(chǎn)治理,；員工考勤治理,；員工離職手續(xù)辦理；勞動(dòng)合同治理,；公司福利發(fā)放 協(xié)助完成分部行政公文寫作,、檔案文件治理等辦公室行政公文事務(wù)；協(xié)調(diào)各部分完成公司各項(xiàng)任務(wù)督查督辦,。 負(fù)責(zé)分店vi標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)及更換,、供給商廣告審核、員工活動(dòng)宣傳,。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班車,；天虹顧客免費(fèi)購物車,；接受公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)調(diào)度,。 全面負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)工作完成質(zhì)量和效率。 答復(fù)各類顧客咨詢,；vip卡辦理登記,；接待幫助顧客解決題目；接打電話http://,。 專職處理顧客質(zhì)量,、服務(wù)投訴；分店?duì)I業(yè)員儀表儀容及服務(wù)質(zhì)量紀(jì)律檢查,。 賣場播音主持,；主持各類公司員工活動(dòng)；協(xié)助分店紀(jì)律檢查,。 如上顯示,，由于該店主營業(yè)務(wù)是大型百貨商場，行政部的崗位職責(zé)除行政后勤保障事務(wù)外,，也兼有賣場治理的明顯特征,。回總起來,，主要涉及分店行政,、人事、銷售三個(gè)部分,。其中,，行政工作包含領(lǐng)導(dǎo)秘書工作、公文寫作,、檔案治理,、資產(chǎn)治理、車輛調(diào)度、企業(yè)文化建設(shè),、服務(wù)接待,；人事工作包括員工進(jìn)離職手續(xù)、培訓(xùn),、績效考核,、員工關(guān)系治理、服務(wù)接待,、督查督辦等,；銷售工作則集中體現(xiàn)為促銷活動(dòng)策劃組織。在崗位編制設(shè)置中,，承擔(dān)（或部分承擔(dān)）行政秘書事務(wù)的崗位職員包括培訓(xùn)專員,、倉庫治理員、促銷治理員,、文員,、前臺(tái)、投訴專員,、美工,、播音員等。在這里,，這些崗位編制盡管都不稱為秘書,，但在一定意義上可以看成是秘書職員或辦公室行政工作職員。這里討論的“秘書團(tuán)隊(duì)”在企業(yè)范疇里即是指這部分承擔(dān)企業(yè)行政事務(wù)的工作群體,。

從企業(yè)人力資源用人角度來講,，構(gòu)建一個(gè)企業(yè)秘書團(tuán)隊(duì)，要遵循優(yōu)化群體原理,，即一個(gè)工作集體的成員在能力,、專業(yè)、學(xué)歷,、個(gè)性等方面能夠形成上風(fēng)互補(bǔ),。舉個(gè)例子，一個(gè)企業(yè)秘書部分不能只有一支“筆桿子”,，由于假如當(dāng)他提升或發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)了,，就會(huì)造成工作上的斷層，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率,。因此,，要在組建團(tuán)隊(duì)明確分工的同時(shí)考慮人才的正常活動(dòng),。當(dāng)然,，對(duì)于在工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)的員工,，不管是由于能力缺陷還是責(zé)任心不強(qiáng)，也都可以通過適合的方式調(diào)出秘書部分,，留下最合適的人承擔(dān)最合適的工作,。

另外，年齡結(jié)構(gòu)和性別比例也是重要的考量因素,。目前,，秘書團(tuán)隊(duì)年齡結(jié)構(gòu)趨近年輕化，由于年輕人性情浮躁,，輕易因感情,、家庭,、學(xué)業(yè)等其他因素影響工作的穩(wěn)定性,，因而要適當(dāng)平衡年齡結(jié)構(gòu)，讓資歷較深的老員工指導(dǎo)幫帶青年員工,，從而促進(jìn)工作的穩(wěn)態(tài)發(fā)展,。同時(shí)，秘書團(tuán)隊(duì)女性化也成為一種趨勢(shì),，考慮女性在體力,、生理方面的特殊需要,，用人單位也要注重吸收男員工,，保持男女比例相對(duì)平衡。這從心理學(xué)和治理學(xué)意義上講,，男女搭配也易于營造良好工作氛圍,，促進(jìn)部分健康穩(wěn)步的運(yùn)轉(zhuǎn)。

總之,，秘書團(tuán)隊(duì)的職員配置是選拔合適秘書人才的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn),，它是綜合考量企業(yè)部分崗位協(xié)助需求、工作量的多少,、專業(yè)知識(shí)能力,、個(gè)性、年齡結(jié)構(gòu),、性別比例以及職員公道活動(dòng)等因素來制定的,。

二、秘書團(tuán)隊(duì)的職責(zé)分工與協(xié)作

一個(gè)拳頭的氣力大于五個(gè)分開的手指,。崗位職員配置與團(tuán)隊(duì)分工是分不開的,。某個(gè)領(lǐng)域的工作只要超過一個(gè)人承擔(dān)，就意味著有了分工的必要,。職責(zé)分工必須遵循以下幾點(diǎn)原則：一是每個(gè)人的工作量要平衡,，避免出現(xiàn)忙閑懸殊現(xiàn)象,；二是要用人所長，結(jié)合員工的特長和愛好往分配工作,，才能做到事半功倍,；三是部分之間分工是相對(duì)的，相互配合才是真正目的,。

對(duì)于企業(yè)秘書辦公系統(tǒng),，秘書工作要細(xì)致進(jìn)行分類，如接待類,、文書類,、業(yè)務(wù)類、保管類等等,，不同類型工作對(duì)于職員的要求各不相同,，要充分發(fā)揮各自的特長和上風(fēng)，用人所長,。,。例如讓性格外向的員工負(fù)責(zé)更多的企業(yè)宣傳、文化活動(dòng),、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),；讓做事穩(wěn)重信心的員工負(fù)責(zé)物資的治理、檔案文件保管,；讓擅長寫作的人負(fù)責(zé)文字宣傳工作等等,。當(dāng)然，在綜合權(quán)衡各類型工作任務(wù)的同時(shí)也要平衡工作量,，公道分配階段任務(wù),，不能光一味讓“能者多勞”，閑著自居,。否則,，一方面給多勞員工帶來過大壓力,，另一方面也使其他員工失往鍛煉機(jī)會(huì),，打擊工作積極性,，長此以往，更不利于集體的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工的長遠(yuǎn)發(fā)展。

在崗位分工題目上,，領(lǐng)導(dǎo)者要具備長遠(yuǎn)的眼光,。例如，有些員工固然沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，但具備了一定的培養(yǎng)潛質(zhì),，也要給其提供鍛煉機(jī)會(huì),，很多大型公司都采用儲(chǔ)備干部“輪崗制”的做法,，這在秘書部分也很適用。作為一個(gè)綜合性的辦公服務(wù)機(jī)構(gòu),，秘書職員既要熟練處理例行公務(wù),，還要應(yīng)對(duì)很多突發(fā)情況,，秘書的發(fā)展方向是企業(yè)的通才。需要留意的是,，分工與合作是相對(duì)存在的,，每個(gè)崗位員工除應(yīng)熟練把握崗位業(yè)務(wù)技能外,，還需要對(duì)整個(gè)部分以及各崗位的業(yè)務(wù)工作有全面了解,，形成一個(gè)協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。這從企業(yè)運(yùn)營角度上講,，各崗位秘書職員能在同事臨時(shí)調(diào)離崗位的情況下能快速妥善交接處理手頭的行政事務(wù)，保證任務(wù)的順利運(yùn)行,；從個(gè)人發(fā)展角度考慮,，也能培養(yǎng)自己獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能力和治理能力，對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展生涯也有所裨益,。

三,、秘書團(tuán)隊(duì)的職業(yè)培訓(xùn)與進(jìn)修

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,，學(xué)習(xí)如逆水行船，不進(jìn)則退,。相信用人單位在每年企業(yè)招聘經(jīng)驗(yàn)中不難發(fā)現(xiàn),，參加競聘的人才整體素質(zhì)越來越高，無論從學(xué)歷,、見識(shí)和思想,，都呈現(xiàn)“一浪逐過一浪”的發(fā)展態(tài)勢(shì)?？梢?，先前在政府機(jī)關(guān)、壟斷國企或事業(yè)單位系統(tǒng)中靠關(guān)系戶和“老資歷”發(fā)展事業(yè)的老路已然行不通,，企業(yè)發(fā)展日趨市場化,，公平競爭、能者居上成為企業(yè)用人和選拔的“正道”,。市場上各式各樣的治理咨詢培訓(xùn)公司,、職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修和考證輔導(dǎo)等機(jī)構(gòu)也應(yīng)運(yùn)而生,。在企業(yè)里，如何保持團(tuán)隊(duì)的市場競爭力,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的市場價(jià)值,，秘書職員的崗位職業(yè)培訓(xùn)不容忽視,。本文所指的秘書團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),，是指秘書部分負(fù)責(zé)人如何進(jìn)步本企業(yè)下屬單位秘書職員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,?；亟Y(jié)起來,，培訓(xùn)秘書團(tuán)隊(duì)主要有以下幾種方式：

（一）思想教育,。秘書職員的思想教育不能流于形式,，要扎扎實(shí)實(shí)滲透在日常工作中,。在此,，部分經(jīng)理的一言一行就是一種無聲的思想教育范例。在日常的辦公交往中,，大到部分經(jīng)理公正廉潔的工作作風(fēng),、嚴(yán)謹(jǐn)周密的處事方式,、吃苦刻苦的奉獻(xiàn)精神,、敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的工作態(tài)度，小到日常能否堅(jiān)持準(zhǔn)點(diǎn)上班,、衣著談吐是否大方得體,、能否控制工作情緒,，就事論事冷靜處理題目等等，都會(huì)產(chǎn)生榜樣效應(yīng),。另外,，辦公室工作氛圍的營造尤為重要，為了防止秘書懶惰拖沓等工作作風(fēng),，要以合適的方式時(shí)時(shí)宣揚(yáng)和提醒,。對(duì)于秘書領(lǐng)導(dǎo)者來說，既要體恤愛護(hù)下屬,，又不能一味包庇左袒下屬的過錯(cuò),，要曉之以情，動(dòng)之以理,，培養(yǎng)員工敢作敢當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德,。

（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是企業(yè)員工的必修課,，是幫助新員工迅速融進(jìn)集體,，深進(jìn)了解公司業(yè)務(wù)，迅速把握崗位技能的重要途徑,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以采取多種方式進(jìn)行,，增加趣味性和實(shí)用性，常見方法有師傅幫帶指導(dǎo),、專題座談會(huì),、綜合培訓(xùn)班、案例分析、崗位模擬,、技能競賽等,。對(duì)于有培養(yǎng)潛質(zhì)的單位骨干職員可根據(jù)公司培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)條件安排外出考察、走訪同行業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

（三）學(xué)歷進(jìn)修,。公司應(yīng)鼓勵(lì)秘書職員通過多種途徑進(jìn)修業(yè)務(wù)，進(jìn)步自身學(xué)歷層次和職業(yè)資格證書級(jí)別,，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考試信息咨訊,、提供必要的學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)時(shí)間，有部分公司還將部分或全額報(bào)銷學(xué)歷進(jìn)修作為企業(yè)培養(yǎng)人才的長遠(yuǎn)投資,。

四,、秘書團(tuán)隊(duì)的績效考評(píng)體系構(gòu)建

在現(xiàn)代企業(yè)治理中，績效考評(píng)體系是衡量員工工作業(yè)績的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，是企業(yè)員工積極進(jìn)取,、努力提升工作效能的鞭策，績效考評(píng)結(jié)果也是企業(yè)員工價(jià)值分配（薪酬）,、晉職,、調(diào)動(dòng)或辭退的重要考量依據(jù)。俗語曰,，“寬猛相濟(jì),，賞罰分明”。在秘書團(tuán)隊(duì)治理中,，構(gòu)建完善的績效考評(píng)機(jī)制，是提升辦公室整體效能的又一重要途徑,。

（一）分級(jí)而治,，遵循企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。在人力資源治理學(xué)中有很多成熟的理論和工具,，如平衡計(jì)分卡,、360度考評(píng)等。但針對(duì)不同的企業(yè)而言,，無論其在秘書機(jī)構(gòu)職員設(shè)置,、崗位分工、職員素質(zhì)和發(fā)展層次各不相同,，要與公司各階段的發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系,，才能確保培養(yǎng)出專職化的適合企業(yè)發(fā)展的秘書人才?？冃е卫淼哪康?，是不斷尋找企業(yè)經(jīng)營中的題目并改善從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是不斷進(jìn)步員工素質(zhì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長。因此,，績效考核時(shí)服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營的,。一般企業(yè)的基本做法是，首先對(duì)公司近期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析,，然后逐級(jí)分層,，具體到秘書部分的任務(wù)和指標(biāo)，再按照崗位編制分配到每一名員工身上,，從而確定各崗位職員的績效指標(biāo),。例如，接待客戶的考核指標(biāo)是進(jìn)步客戶留住率和忠誠度,；員工學(xué)習(xí)長大的考核指標(biāo)是縮短能力差距,，舉辦員工培訓(xùn)；資產(chǎn)治理的考核指標(biāo)是辦公室本錢控制情況等等,。經(jīng)細(xì)化分解的績效指標(biāo)具有具體的,、可衡量的、客觀的,、可達(dá)到的,、有時(shí)間限制等基本特征，并能使各崗位員工清楚知道自身的努力是如何對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)的,。當(dāng)然,，由于不同治理層次的職員所要求的崗位技能程度不同，績效考核指標(biāo)也要就難易程度體現(xiàn)出相應(yīng)的梯度層次感,。

值得留意的是,，秘書團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo)設(shè)定不宜過多，一般控制每個(gè)階段控制在3到5個(gè)目標(biāo)即可（即關(guān)鍵績效指標(biāo)kpi）,。假如指標(biāo)過多,，會(huì)使績效治理的核心模糊，并且還有可能出現(xiàn)束縛員工發(fā)揮積極性,、創(chuàng)造性的情形,。否則，假如用很多績效考核指標(biāo)來評(píng)估員工績效會(huì)使員工找不到努力的方向,，更有甚者,，員工會(huì)有多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)的想法,。

（二）“三大”保障,，確保考評(píng)活動(dòng)公平公正,。一是組織保障,，要堅(jiān)持科學(xué)公道、透明公正、簡便易行的原則,，高層治理團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)和積極參與,，并設(shè)置或指定專門考核機(jī)構(gòu)來推動(dòng)，賦予明確的權(quán)責(zé),?？荚u(píng)過程中，該機(jī)構(gòu)既要參與企業(yè)戰(zhàn)略的更新調(diào)整,，要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略性資源進(jìn)行統(tǒng)籌,，并對(duì)跨部分的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。二是建立公道的考核流程,，無論從考核標(biāo)準(zhǔn)的制定流程,、考核過程的實(shí)施流程、參與考評(píng)職員的確定等環(huán)節(jié),，都要充分考慮公正性,，避開有直接關(guān)系的職員或因素，使得結(jié)果更為客觀,。三是系統(tǒng)支持,。要充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的上風(fēng)，將全員績效治理的流程固化在信息系統(tǒng)中,，及時(shí)提醒相關(guān)部分完玉成員績效治理的相關(guān)工作,，并達(dá)到有效地儲(chǔ)存、分析績效數(shù)據(jù)的目的,，進(jìn)步工作效率,，實(shí)現(xiàn)績效信息化的.治理。

（三）有效溝通,，注重績效考評(píng)的全程跟蹤,。對(duì)于績效考核制定者而言（一般是公司高管或人力資源部領(lǐng)導(dǎo)），全程溝通最初體現(xiàn)是在戰(zhàn)略目標(biāo),、績效指標(biāo)的設(shè)定上，無論是企業(yè)本部分或是基層,，都要采取集體討論的方式,，通過相互溝通形成對(duì)績效目標(biāo)達(dá)成共叫；并在回顧以往績效的過程中進(jìn)行深進(jìn)分析,，及時(shí)糾正偏差,，落實(shí)改進(jìn)措施，并把解決措施落實(shí)到下期績效目標(biāo)中,，以此形成閉環(huán)治理,。對(duì)于被考核的秘書職員而言，部分經(jīng)理在考評(píng)前后的有效溝通也不可忽略。很多企業(yè)在年度績效考核結(jié)果公布前會(huì)安排“談話”環(huán)節(jié),，旨在深進(jìn)了解秘書職員的思想動(dòng)向,，幫助其分析考評(píng)結(jié)果的優(yōu)劣勢(shì)以及今后的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

結(jié) 語

綜上所述,，秘書團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)行政辦公室最寶貴的人才資源,，其團(tuán)隊(duì)治理和職業(yè)發(fā)展題目不容忽視。企業(yè)行政治理者要從秘書職員的選,、職業(yè)裝?用,、育、留等階段下功夫,，構(gòu)建科學(xué)公道的人才治理機(jī)制,，從而提升辦公室秘書團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效能。

作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,，經(jīng)過勤而優(yōu)藍(lán)雁杯演講賽后,，感觸頗深，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一,、一個(gè)leader的高度負(fù)責(zé)任的心

黃詞翰老師有一句話:“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的真正責(zé)任就是為結(jié)果負(fù)責(zé),。”如果結(jié)果出了什么問題,，或者存在什么不足，那么最大的責(zé)任就在于團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,。如果一個(gè)leader只知道怎么把錯(cuò)誤怪罪到他人身上,，那么他的團(tuán)隊(duì)注定是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。

作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我的責(zé)任在于怎樣讓團(tuán)隊(duì)把計(jì)劃做好。如果結(jié)果出了錯(cuò)誤,，沒有任何理由,，或者是借口，一切都是我的錯(cuò),。

我必須有著一顆高度負(fù)責(zé)的心，我必須為結(jié)果負(fù)擔(dān)一切責(zé)任！

二、凝聚力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否成功,很大程度上取決于其是否團(tuán)結(jié)；而團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與否,，leader的向心力起著極為重要的作用,。只有團(tuán)隊(duì)的leader有足夠的向心力，大家才會(huì)往一個(gè)中心靠攏,，否則再大的團(tuán)隊(duì)、公司也是一盤散沙。

影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力問題，管理學(xué)其分為四個(gè)要素：1、保證人員的基本物質(zhì)需求,；2、強(qiáng)制力,；3,、團(tuán)隊(duì)管理層的專業(yè)知識(shí)水平,；4、管理層的個(gè)人人格魅力,。四個(gè)要素依次遞增,，最高的層次在于leader的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力,。

我想，凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也是管理層的基本職責(zé)之一。現(xiàn)在的社會(huì)單單靠一個(gè)人的力量去拼搏是不夠的，社會(huì)在前進(jìn)，經(jīng)濟(jì)的全球化，勢(shì)必導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合作化。凝聚和團(tuán)結(jié)亦成為經(jīng)久不息的話題。

由于個(gè)人的能力和思想層次有限,，在這方面存在著諸多的不足，然我在不斷的充實(shí)和提升自我,，從而達(dá)到人格魅力的上升,。

三、刻苦學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí),，提升自我的綜合能力、素質(zhì)和人格魅力

大學(xué)生的天職在于學(xué)習(xí),，好學(xué)生的定義“在于你如何在大學(xué)期間最大程度的提升自己各方面的能力和素質(zhì),。”無論何時(shí)何刻,，學(xué)好學(xué)校的課程總是必須的,，也是異常重要的。讀書永遠(yuǎn)是有用的,，而且是非常重要的,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇十二

4、出差時(shí)無法了解下屬的工作進(jìn)度,，打電話又怕下屬覺得在催

5,、遇到問題不會(huì)及時(shí)反映，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神

周計(jì)劃的周期長短適中,，可以安排具體的工作任務(wù)，而月計(jì)劃,、季度計(jì)劃或者年計(jì)劃只能做大概的計(jì)劃,，周計(jì)劃變化情況或者突發(fā)事情相對(duì)來比較少。

每周五下午安排完周計(jì)劃,，無論如何,，周一上班前一定要完成

2)飽和度達(dá)到90%即可，10%時(shí)間用來應(yīng)對(duì)突發(fā)事情和自行思考總結(jié)（團(tuán)隊(duì)情況不一樣,，有些突發(fā)事情太多的了,，可以達(dá)到80%即可）

1) ?讓團(tuán)員自己安排，高度自主性,，必須學(xué)會(huì)自主性

2) 每個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間不限,，一周內(nèi)讓自行分配時(shí)間，自由發(fā)揮

（有人會(huì)困惑,，自己肯定會(huì)給自己安排少點(diǎn)東西做的,；很多人喜歡先偷懶，最后堆扎在最后兩天做,，結(jié)果做不完或者完成質(zhì)量不佳,，下面會(huì)如何防止這樣的情況）

主要是過一遍上周完成的工作、討論一下逾期的工作和還沒有解決的問題,。

如果團(tuán)隊(duì)成員安排太松了,，應(yīng)該和他討論，適當(dāng)調(diào)整，達(dá)到上下級(jí)都接受的范圍,，如果安排太多了,，應(yīng)該適當(dāng)延期一些任務(wù)到下周，無論是安排太多任務(wù)還是太小任務(wù),，都是弊大于利的',，當(dāng)然一些喜歡挑戰(zhàn)型，事業(yè)心比較重的人,，可以適當(dāng)安排多點(diǎn),。通過這種多次的討價(jià)還價(jià)，以后員工的自主安排任務(wù)會(huì)和你的想法高度契合,。

（如果作為團(tuán)隊(duì)主管,，無法評(píng)估下屬的任務(wù)飽和度，問下自己的專業(yè)水平是否夠和對(duì)下屬的工作是否了解）

相當(dāng)于一種承諾和目標(biāo)的再次確認(rèn),，更加清楚自己本周需要完成的任務(wù)

跟隊(duì)員說出寫周報(bào)的要求和內(nèi)容,，避免團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)寫，埋怨寫周報(bào)沒什么好寫,。要求很簡單,，對(duì)完成情況做個(gè)總結(jié)，對(duì)逾期任務(wù)和遺留問題給一個(gè)解析即可,。周報(bào)很輕松就出來,。哪怕你那周沒干活還是全部完成了，都有內(nèi)容可寫,。很多公司要求寫周末,，卻沒有給出周報(bào)的具體要求，所以周報(bào)變成了形式,。

換做是你,，如果你寫的東西不會(huì)被看或者隨隨便便過一眼，你寫周報(bào)會(huì)上心嗎,。所以作為團(tuán)隊(duì)主管,，一定要認(rèn)真看，主要看還遺留哪些任務(wù)和問題,，想想方法和策略,，下周周會(huì)可以探討一下?？梢杂檬謾C(jī)隨時(shí)查看的,。

所有逾期的任務(wù)，應(yīng)該重新安排截止時(shí)間,，進(jìn)入重啟模式,。為什么需要進(jìn)入重啟模式,，慢慢琢磨。

應(yīng)用剛剛看到一篇文章的話,，培養(yǎng)員工問題意識(shí),，并在此基礎(chǔ)上推動(dòng)問題的具體解決，要比做執(zhí)行力,、溝通,、意識(shí)等培訓(xùn)強(qiáng)上一千倍一萬倍。

通過一段時(shí)間的小組長負(fù)責(zé)制的實(shí)施,，雖然從早到晚各項(xiàng)工作都有人在做,，但是，總是有些做不到位,。比如,，做清潔時(shí)人員安排不到位，時(shí)間不及時(shí),，效果也不好,；分發(fā)早點(diǎn)也是，不積極主動(dòng),；學(xué)科檢查也有些敷衍等等,，基于此，我覺得是時(shí)候進(jìn)行小組長的培訓(xùn)了,。

晚自習(xí)下后,，我將五個(gè)小組長召集起來進(jìn)行了前段時(shí)間工作的總結(jié)。

我首先請(qǐng)小組長談?wù)劰芾淼捏w會(huì),。他們覺得做清潔、分發(fā)早點(diǎn),、檢查背誦,、收生活費(fèi)等這些內(nèi)容都比較簡單。為什么做不到位呢,？我看著他們的眼睛追問,。

郭淑雅狠狠地低下了頭，童德政也不好意思的微微笑笑,，郭遠(yuǎn)卓更是憨憨的看著我,。童德政、與郭遠(yuǎn)卓的小組做清潔老是做不好,。今天早上童德政的小組一直到下早讀了才去抬早點(diǎn),，嚴(yán)重影響做清潔的時(shí)間。

我笑著對(duì)孩子們說,，其實(shí)這些你們自己都不覺得很難,，為什么你們做不到呢,？班級(jí)的所有事務(wù)都是組長處理，有些不習(xí)慣,，是嗎,？還有，有些人怕敢分配任務(wù),，于是什么事都是自己做,。你沒有分身術(shù)的，安排給組員做吧,。他們不做,，你想辦法應(yīng)對(duì)。實(shí)在不行,，向班干部求援,，他們會(huì)安排人來幫你們的。那些不服從分工的組員,，班級(jí)有辦法治他們的,。你們不用擔(dān)心。任何事動(dòng)動(dòng)腦子,，其實(shí)很簡單的,。

我們班九月清潔得分年紀(jì)最低，我不在乎,。但是,，我要你們明白，你們工作不力給班級(jí)造成多么大的影響,。我希望你們現(xiàn)在開始意識(shí)到自己責(zé)任的重大,，大膽的開始行動(dòng)，要有組長的樣子,，該分工就分工,，該指揮就指揮，做到小組管理井井有條,。我們班級(jí)管理會(huì)因?yàn)槟銈兊呐ぷ鞫挥行?，我們的管理也?huì)上一個(gè)新的臺(tái)階。組長們紛紛表示,，一定努力,，不能再軟弱了。

然后,，我又安排了一個(gè)全新的任務(wù)給他們,。那就是知識(shí)點(diǎn)的落實(shí)。語文學(xué)科的“讀寫背”任務(wù)必須重新開始,。英語的檢查也是,。我給他們每個(gè)小組發(fā)了一個(gè)小筆記本,，告訴他們學(xué)會(huì)繪制表格，將學(xué)生姓名,、檢查內(nèi)容一一列上,，方便科任教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，也用作收費(fèi)記載,，一舉兩得,。特別希望孩子們?nèi)魏问露家鋵?shí)到位，比如語文每課的生字詞的過關(guān),，可以采用默寫,、報(bào)聽寫、檢測等形式,。有組長說,，沒有位置啊。我說你們可以安排他們?cè)谧呃壬?、講臺(tái)前等可以呆人的地方,。記住，組長有足夠的權(quán)力來做這一些事情的,。為了考核各小組組長的工作,，我將在每個(gè)星期四的晚上進(jìn)行一次測驗(yàn)，對(duì)每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行過關(guān)清理,。同時(shí)我也會(huì)督促其他科任教師進(jìn)行每周的清理,。這樣對(duì)于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的有效性會(huì)是一個(gè)很大的促進(jìn)。雖然科任教師會(huì)累一點(diǎn),，但是每周就做這點(diǎn)事,，也值。

前段時(shí)間我們的自主管理做的還可以,，只要將小組長的工作思路改變過來,，應(yīng)該會(huì)有一個(gè)很大的飛躍，接下來就開始自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo),。因?yàn)榈谝淮螜z測結(jié)果已經(jīng)出來了，我們會(huì)在本周班會(huì)的將小組的競賽結(jié)果公布,，并嚴(yán)格按照我們預(yù)先的約定來實(shí)施獎(jiǎng)懲,。具體如何操作，我會(huì)讓班干部來策劃,，希望這個(gè)活動(dòng)能把自主學(xué)習(xí)掀向一個(gè)高-潮,，以迎接期中考試。

我知道在“自主管理”,、“自主學(xué)習(xí)”探索的道路上會(huì)有這樣那樣的問題出現(xiàn),，但是我會(huì)充分相信孩子們,，給他們適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，讓他們真正成為班級(jí)管理的主人,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇十三

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉,，我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候除了在銷售，技巧,，業(yè)績等方面影響團(tuán)隊(duì),，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力,。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望,，目標(biāo)；和-諧,，信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)?

激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì),。?

對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：?

最后,，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落,、失意的時(shí)候,，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法,，而不是一味的評(píng)判,。扮演老師、父母的角色,，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分,。

銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)?

培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),。?

對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：?

1.媒體的特性,、媒體的價(jià)格、媒體的競爭優(yōu)勢(shì),、媒體的競爭劣勢(shì),、同其他媒體比較等。?

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇十四

團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性,，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書,，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的,，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取,、樂觀自信,、不怕困難,、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā),。缺少這一項(xiàng),，任憑資源足、能力強(qiáng),、制度嚴(yán),、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利,。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì),，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng),，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格,，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng),，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂,，不論歲月流逝，人員更替,，精神都能永存,，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述,。

一,、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標(biāo)的人,，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人,。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人,。從2015年山重建機(jī)和山推股份取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話,，她是行動(dòng)的方向,。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次,，這就是企業(yè)文化,。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng),、不想干),、考核不到位,。再好的措施也得不到好的執(zhí)行,?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮,、不遲疑的保證,、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上,，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品),，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解,、宣貫,、檢查、處置,，只有這樣才能形成合力,，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn),。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”

二、激發(fā)人的潛能,。

內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能,。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極,、精力充沛,、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈,。如果智商正常,，每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越,，從而成就一番事業(yè),。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo),。

要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素,，起決定作用的是前者,。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響,，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境,、事件,、群體或其他人的影響而得以激發(fā),?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷,，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn),?；诖藞F(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：

3、善于授權(quán),，團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下,，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控,，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同,，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量,，昭示了人的境界,，。影響成功的因素很多,，可以分為主觀因素與客觀因素兩類,。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命,，不怕死做”的思想影響,，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié),、能總結(jié),、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新,、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏,、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功,。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”,、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”,、“總是為難自己”,、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人,。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程,，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程,。

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能,。

團(tuán)隊(duì)是由人組成的,，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求,，但有思路和途徑可以遵循。

1,、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情,，本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信,，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔,，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬,，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志2,、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性,。表現(xiàn)為平等和尊重,，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究,，做正確的事情以及把事情做正確,。

3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的,，而非個(gè)體”,。成績屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān),。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量,。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后,，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過,，要讓日航成為員工心目中值得信任,、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣,，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn),，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。

同時(shí),，要注意：

(一)容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體,。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn),、風(fēng)格,、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放,，這不可避免地就有沖突,，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題,，而不是合作解決問題的方法,。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同,，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

(二)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn),，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì),，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性,。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容,。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL,、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是,，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持,，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中,，當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí),，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng),，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本,。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突,。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路,，而不是真正解決問題,。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損,。

(三)注意業(yè)績,、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí),。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本,，而不是作為懲罰的原因,，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

(四)在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡,。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任,，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治,，他們遵守共同的日程就顯得越重要,。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反,，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感,，即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議,，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問,。

一,、授權(quán)的藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不妨試試下面10個(gè)授權(quán)口訣,它們或許能助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者"一臂之力".

口決一:授權(quán)不可怕,可怕的是不授權(quán)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)都會(huì)有這樣的顧慮:授權(quán)后團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不會(huì)認(rèn)為我無能?授權(quán)后團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度會(huì)不會(huì)失去控制?授權(quán)以后團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)失去戰(zhàn)斗力,其實(shí)只要把握好授權(quán)的"尺度",團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者大可不必害怕授權(quán).

口訣二:授權(quán)后不要問"理解了嗎",要觀察團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展.

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后可能會(huì)習(xí)慣地問團(tuán)隊(duì)成員"聽懂了嗎",、“理解了嗎”，團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)然不想被看“扁”,，自然會(huì)給予肯定的回答,。其實(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者大可不提這種“明知故問”的問題，好好想想如何觀察團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展才是關(guān)鍵。

口訣三:先"小人"后"君子",把"丑話"都說在前面.

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)一定要向團(tuán)隊(duì)成員明確無誤地說明任務(wù)目標(biāo),、授權(quán)范圍,、限度,、截止日期和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以防后期“驗(yàn)收”時(shí)為了這些細(xì)節(jié)“糾纏不清”,。

口訣四:授權(quán)也講究"望,、聞、問,、切"

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后對(duì)團(tuán)隊(duì)成員“窮追猛打”,，但要注意（望）其進(jìn)展，適時(shí)側(cè)面了解(聞）其工作狀態(tài),，對(duì)其進(jìn)度進(jìn)行檢查和適當(dāng)提醒（問）,，在團(tuán)隊(duì)成員請(qǐng)求時(shí)和其一起探討（切）如何解決具體問題。

口訣五:授權(quán)時(shí)最好別太“吝嗇”,，不妨面授“玄機(jī)”。

如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)個(gè)好教練,，就不要耍小心眼，大膽將完成任務(wù)有關(guān)的方法、程序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作細(xì)節(jié),、最終目的等一一詳盡告知團(tuán)隊(duì)成員,。

口訣六：無論授權(quán)達(dá)到什么程度,，責(zé)任永遠(yuǎn)不能“下放”,。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要牢牢記住,，授權(quán)不是授責(zé)，如果你把責(zé)任也“授”出去,，那就是“退位”或者“放權(quán)”,。授權(quán)意味著責(zé)任的加大，不僅對(duì)自己,，更要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績效負(fù)責(zé)任,。

口訣七：把好授權(quán)的“方向盤”。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)之前,，心中一定要有一本“明細(xì)帳”,，知道對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員而言,，什么可以授權(quán)，什么不可以授權(quán),、授多大權(quán),。

口訣八：量其能，授其權(quán),。

授權(quán)不是“竹筒倒豆子”一樣全部“倒”干凈,。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力、態(tài)度,、技能,、特長、性格等要素授予其適當(dāng)?shù)臋?quán)力,。

口訣九：授權(quán)任務(wù)完成“還沒完”,。

每當(dāng)授權(quán)的任務(wù)完成后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)找團(tuán)隊(duì)成員了解其對(duì)授權(quán)的看法和建議,，以便進(jìn)行改進(jìn),，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通過團(tuán)隊(duì)成員的反饋，結(jié)合自己的分析和總結(jié),，為下次授權(quán)奠定基礎(chǔ),。

口訣十：“放手”才快樂。

授權(quán)后,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者只要交代清楚,，就要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有信心，放手讓團(tuán)隊(duì)成員自己做,，可以適當(dāng)提醒,，但不要當(dāng)保姆，不然團(tuán)隊(duì)成員也許永遠(yuǎn)就是個(gè)“跑腿”的角色,。

二,、溝通有法

團(tuán)隊(duì)在溝通中"誕生",在溝通中"成長",在溝通中"成熟".身為"掌門人"的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,要摸索出一套改善溝通的"獨(dú)門秘輯".團(tuán)隊(duì)沒有實(shí)現(xiàn)有效溝通,可能就無法進(jìn)行密切合作;團(tuán)隊(duì)沒有進(jìn)行密切合作,可能就無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo).有效的團(tuán)隊(duì)溝通是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵,而選擇合適的溝通方式是有效溝通的必要前提.

團(tuán)隊(duì)溝通是門高超的藝術(shù),溝而通,團(tuán)隊(duì)工作正式啟動(dòng),溝而不通,團(tuán)隊(duì)工作就此止步,低效的團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)把工作任務(wù)層層"過濾"掉,最終由于溝通效率低下而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)各種危機(jī).

使用效率低效的溝通方法就像在團(tuán)隊(duì)溝通中附上一張濾網(wǎng),它能不知不覺地將信息和任務(wù)安排過濾掉80%,最后只能實(shí)現(xiàn)20%的執(zhí)行效果,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一定要通過各種溝通方法,讓團(tuán)隊(duì)溝通暢通無限,信息傳達(dá)完整無缺編、任務(wù)執(zhí)行及時(shí)準(zhǔn)確,。

方法1:想盡辦法敲開溝通的“大門”

團(tuán)隊(duì)溝通最怕“猜迷語”,，不要用自己的想法代替別人的想法，不要想當(dāng)然認(rèn)為別人會(huì)理解你的想法,。想知道什么原因就要直接問,，想請(qǐng)教什么方法就該大膽說，想承擔(dān)什么任務(wù)就要大方提,。這個(gè)時(shí)候不妨“厚著臉皮”,，沒有人會(huì)因此嘲笑或鄙視你。

方法2:從積極的角度給出中肯的反饋

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是溝通的參與者和協(xié)調(diào)者,，因此要“廣開言路”,，讓團(tuán)隊(duì)成為“暢所欲言”,。要建立溝通的反饋機(jī)制,，不管是誰的意見或問題,，只要“擺“到”臺(tái)面“上來，大家都要給予反饋,。反饋不能敷衍了事,，務(wù)必要提出有建設(shè)性的意見或看法。

方法3:進(jìn)行“不傷和氣”的爭論

也許團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為只要是爭論就會(huì)面紅耳赤,，要想“不傷和氣”,，實(shí)在是太難了。其實(shí)在爭論中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果把好三關(guān),，就能避免“傷和氣”的溝通,。

第1關(guān)：對(duì)事不對(duì)人，不進(jìn)行人身攻擊,。

第2關(guān)：在“氣頭上”盡量互相回避,，等到大家都心平氣和了再談。

第3關(guān):事關(guān)團(tuán)隊(duì)利益的爭執(zhí),，盡可能由團(tuán)隊(duì)成員集體表決來定奪,，不搞“小動(dòng)作”.

方法4:用豐富的肢體語言“說話”

有人說肢體語言的表達(dá)效果毫不遜色于口頭語言，此話一點(diǎn)不假,。團(tuán)隊(duì)成員在工作中會(huì)慢慢培養(yǎng)出各種默契,，一個(gè)點(diǎn)頭，一個(gè)微笑,，一個(gè)擁抱,，一次握手......大家都能“心領(lǐng)神會(huì)”,“此時(shí)無聲似有聲".

方法5:做個(gè)忠實(shí)的“聽眾"。

團(tuán)隊(duì)工作要做到整齊化一,、協(xié)調(diào)一致,，不能同時(shí)“各抒己見”，有“演說家”,，肯定就要有“聽眾”,，接受完整信息，提煉重要信息,，確認(rèn)反饋信息是有效傾聽的“三步曲”,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員奏響有效傾聽的“三步曲”.

溝通的技巧可以很復(fù)雜，也可以很簡單,，關(guān)鍵要看溝通的雙方會(huì)不會(huì)使用適當(dāng)技巧,。

技巧1:?團(tuán)隊(duì)溝通要著眼于現(xiàn)在，更要著重于未來,。

技巧2:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不要把聊天,、講故事看成是浪費(fèi)時(shí)間,。

技巧3:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員分發(fā)真誠贊美的“開心果”。

技巧4:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不要老想著“攻心”,，要學(xué)會(huì)在溝通中“交心”,。

技巧5:人前人后的言行最好保持一致，不然總有被人“看穿”的一天,。

技巧6:團(tuán)隊(duì)溝通中不要拐彎抹角,，說得“越白”，大家理解起來就越容易,。

技巧7:溝通也講究“節(jié)奏”和韻律,，何時(shí)說，怎么說一定要“拿捏”好,。

技巧8:團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)大家庭,，在“磕磕碰碰”的真誠溝通中能逐步增進(jìn)彼此的了解和信任。

三,、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

千里之行,始于足下.無論組織擁有多么美好的愿望與周密的計(jì)劃,歸根到底都要落實(shí)到行動(dòng)上,沒有執(zhí)行就沒有一切,要想打造一支戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),就必須從提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力入手.

(一)高效執(zhí)行三要素

對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,執(zhí)行力的強(qiáng)弱將直接影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度,、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展規(guī)模及營利能力,。團(tuán)隊(duì)高校執(zhí)行的三個(gè)要素：

(1)執(zhí)行的效果

只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成了預(yù)定目標(biāo)時(shí),，才可以說是有效果的，效果通常是指做事的結(jié)果,，團(tuán)隊(duì)成員首先學(xué)會(huì)做正確的事,，而不是正確地做事，效果強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員所做的一切都必須有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，也就是“做正確的事”,，但在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程中僅僅關(guān)注效果會(huì)產(chǎn)生兩大問題：

問題一：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī),；

問題二：只強(qiáng)調(diào)效果而忽略效率,，增加執(zhí)行成本；

(2)執(zhí)行的效率

效率通常指“正確的做事”,，它強(qiáng)調(diào)的是做事的方法和方式,。效率重點(diǎn)在于過程的管理，在于選擇合適的路徑以最短的時(shí)間達(dá)成目標(biāo),，效率意味著速度,，也就是在有限的時(shí)間內(nèi)取得最大的效果。在團(tuán)隊(duì)工作中,，很多成員只顧著一味往前跑,，卻不知道停下來看看腳下的路是否能夠通往目標(biāo)。

做事只關(guān)注效率容易產(chǎn)生“南轅北轍”的問題,，目標(biāo)是到北方去,，結(jié)果卻到了南方,，而且往往是效率越高，執(zhí)行結(jié)果越離譜,。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率,，不能靠“加班加點(diǎn)”，更重要的是靠工作技巧:

技巧一：確定方向,，不走冤枉路,；

團(tuán)隊(duì)成員在開始工作之前要先確定工作目標(biāo),。

技巧二：制訂工作計(jì)劃

工作計(jì)劃可以幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定完成工作的時(shí)限,，避免拖延。

技巧三：把握工作重點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)成員要提高把握工作重點(diǎn)的能力,，在開始工作之前決定好事項(xiàng)的優(yōu)先次序,，從最重要的工作著手,。

技巧四：做好準(zhǔn)備工作

在工作過程中再去花時(shí)間找所需資料或工具，只會(huì)手忙腳亂,、事倍功半,。事前做好充分準(zhǔn)備，即用即取,。

技巧五：做好團(tuán)隊(duì)成員的情緒管理

采用疏導(dǎo)的方式解決團(tuán)隊(duì)成員的情緒問題,，如果讓某個(gè)成員的不良情緒一股腦發(fā)泄到其他團(tuán)隊(duì)成員身上,，只會(huì)使工作受阻，無法提高效率,。

(3)執(zhí)行的效能

效率強(qiáng)調(diào)的是正確做事,效果強(qiáng)調(diào)的是做正確的事.執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)絕不會(huì)將二者隔離開來,而是追求二者的融合,這便是團(tuán)隊(duì)的效能.通俗地說,團(tuán)隊(duì)效能就是以最高的效率實(shí)現(xiàn)預(yù)定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo).

團(tuán)隊(duì)沒有效能,一切都無從談起.卓越的團(tuán)隊(duì)與平庸的團(tuán)隊(duì)之間最大的差別就在于效能的不同,效能是團(tuán)隊(duì)管理的核心,在現(xiàn)實(shí)工作中可以運(yùn)用"三把鑰匙"開啟團(tuán)隊(duì)效能之"門".

金鑰匙一:注重細(xì)節(jié)培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的技能;

金鑰匙二:實(shí)施績效考核,堅(jiān)持賞罰分明;

金鑰匙三:在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入積極的競爭;

二.執(zhí)行力提升方法

1.營造良好的'執(zhí)行文化氛圍

團(tuán)隊(duì)文化猶如團(tuán)隊(duì)的靈魂,是團(tuán)隊(duì)精神,、團(tuán)隊(duì)價(jià)值取向及行為的總和。團(tuán)隊(duì)文化一旦形成,，就會(huì)像一只“無形的手”,，實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的“軟”管理，建立良好的團(tuán)隊(duì)文化需要從以下三個(gè)方面著手：

(a)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)

(b)建立賞罰分明的執(zhí)行評(píng)價(jià)制度

(c)樹立典型的榜樣

2.提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力

要打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)首先要提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力,。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力在很大程度上影響了團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力,。提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的關(guān)鍵有兩點(diǎn)：

(a)實(shí)現(xiàn)自身角色定位轉(zhuǎn)變

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)堅(jiān)持“兩手抓”,，一手抓決策,，一手抓執(zhí)行。抓決策可以保證做正確的事,，而抓執(zhí)行能夠保證正確的做事,，再好的決策只有執(zhí)行后才能體現(xiàn)其價(jià)值,。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，要求其具備兩種能力：一是改變團(tuán)隊(duì)成員思想的能力,，二是協(xié)調(diào)行動(dòng)的能力,，這兩者缺一不可，否則再宏偉的規(guī)劃也只能是空想,。

(b)建立合理的管理制度

在團(tuán)隊(duì)管理中,，要真正實(shí)現(xiàn)制度管人，而不是人管人,，要實(shí)現(xiàn)從“人制”到“法制”的根本轉(zhuǎn)變,，需要抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)。

環(huán)節(jié)一：建立規(guī)范的管理規(guī)則,。

環(huán)節(jié)二：制定可操作的工作標(biāo)準(zhǔn),。

3.提高團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力

執(zhí)行力的提升應(yīng)該是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的專利.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力才是提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵.提升團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力要從五個(gè)方面著手:

(a)提高團(tuán)隊(duì)成員的計(jì)劃能力

團(tuán)隊(duì)工作看似簡單,實(shí)則紛繁復(fù)雜.如何使團(tuán)隊(duì)成員把工作做好,就要靠做計(jì)劃,定目標(biāo)、排進(jìn)度,。

(b)挖掘團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)悟能力

有悟性的團(tuán)隊(duì)成員,，能夠迅速領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)，知道自己要做什么,，該怎么做,，有悟性就能逐步把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)任務(wù)落實(shí)的程度，舉一反三,，觸類旁通,。

(c)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的判斷能力

要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員透過現(xiàn)象或問題看清事物本質(zhì)的能力，從判斷中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，改進(jìn)工作方法,，提高執(zhí)行效率。

(d)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力

團(tuán)隊(duì)工作不能總是按部就班,，要善于發(fā)現(xiàn),，勤于分析,，及時(shí)總結(jié)，力求在總結(jié)中有所提高,，找到新的方法,、技巧和工具。

(e)提高團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行速度

在激烈競爭的環(huán)境中,，速度決定一切，快慢決定成敗,。機(jī)會(huì)人人都能看見,，反應(yīng)的速度、執(zhí)行的速度決定了能否把握住機(jī)會(huì),，因此,，團(tuán)隊(duì)成員要堅(jiān)定決心,、快速執(zhí)行,。

三.執(zhí)行力提升工具

(1)計(jì)劃管理工具

明確的計(jì)劃是順利執(zhí)行的先決條件,做任何事情之前都應(yīng)該有一個(gè)詳盡的計(jì)劃,這樣才能提高執(zhí)行的效率.在制訂團(tuán)隊(duì)計(jì)劃之前,要仔細(xì)分析,把該確認(rèn)的事項(xiàng)都確認(rèn)清楚,分析團(tuán)隊(duì)計(jì)劃時(shí),"6w2h分析表"可以有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員完成計(jì)劃分析,為制訂切實(shí)可行的計(jì)劃提供便利.

(2)時(shí)間管理工具

在實(shí)際工作中,要想提高每一個(gè)工作日的時(shí)間利用表,可以借助于"個(gè)人時(shí)間管理表",它是要求團(tuán)隊(duì)成員把每日的工作事項(xiàng)按照輕重緩急來安排優(yōu)先順序.如緊急重要的事項(xiàng)順序序號(hào)為1,次要事項(xiàng)的優(yōu)先順序序號(hào)為2,一般事情的優(yōu)先順序序號(hào)為3.

最后團(tuán)隊(duì)成員將每日計(jì)劃時(shí)間安排與實(shí)際耗用時(shí)間進(jìn)行對(duì)比,分析時(shí)間利用效率,考慮重新調(diào)整時(shí)間安排,從而有效地利用時(shí)間.

(3)壓力管理工具

當(dāng)壓力來臨的時(shí)候,理性分析往往會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)成員保持平常的心態(tài),更好地執(zhí)行并完成壓力工作事項(xiàng).克服工作壓力的負(fù)面影響,可以借助凱利空調(diào)的創(chuàng)始人凱利先生發(fā)明的這套流程它主要有三大步:

第一步:問自己可能發(fā)生的最壞的情況是什么?

第二步:準(zhǔn)備接受最壞的狀況.

第三步:設(shè)法改善最壞的狀況.

四,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

一根筷子易折斷,十根筷子抱成團(tuán).在團(tuán)隊(duì)中,一個(gè)人的力量是有限的,但團(tuán)隊(duì)成員通過高效協(xié)作可以取得團(tuán)隊(duì)力量遠(yuǎn)大于個(gè)人力量之和的效果.

一.協(xié)作能力影響因素

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性不言而喻,要想提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,首先要明確哪些因素影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作.影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素主要有五個(gè):

(1)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí)不高.

(2)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢.

(3)團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任.

(4)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)界定不清.

(5)團(tuán)隊(duì)成員之間存在消極的矛盾和沖突.

二.協(xié)作能力提升方法

"眾人同心,其利斷金",團(tuán)結(jié)協(xié)作是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的制勝"法寶".只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)才能不斷取得成功,才能不斷跨越新的高度.通過以下5個(gè)方法可以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力:

方法一:強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí).

一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功離不開每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力,更離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作,強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)的三個(gè)技巧:

(1)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)做事的習(xí)慣.

團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)主動(dòng)完成自己的分內(nèi)工作,并積極主動(dòng)地幫助其他成員,以此贏得他們的信任,從而提高整體的協(xié)作能力.

(2)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員寬容的品質(zhì).

在團(tuán)隊(duì)中,不要過分指責(zé)其他團(tuán)隊(duì)成員或者抓住他們的錯(cuò)誤不放,而是以寬容地心態(tài)對(duì)待其他成員,努力幫助他們提高自身的工作技能,以此減少自己與其他成員之間的摩擦.

(3)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)精神.

團(tuán)隊(duì)成員有敬業(yè)精神,才能把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)成自己的事情,才能把其他團(tuán)隊(duì)成員的困難當(dāng)成自己的困難,也才會(huì)不遺余力地幫助他們,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo).

方法二:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通.

團(tuán)隊(duì)最重要的就是要精誠合作,而團(tuán)結(jié)協(xié)作的前提就是要有效溝通,可以說溝通之于團(tuán)隊(duì),就象水之于魚兒,空氣之于人類,如果團(tuán)隊(duì)缺少溝通,就會(huì)產(chǎn)生隔閡,、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙,，毫無凝聚力。如何加強(qiáng)溝通的四個(gè)要點(diǎn)：

(1)明確溝通主題

團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通主題一定要明確,，這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”,。

(2)創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境

團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)盡量選擇安靜、平和的環(huán)境,，使團(tuán)隊(duì)成員都處于身心放松的狀態(tài),，避免分心。

(3)學(xué)會(huì)傾聽,，積極反饋

團(tuán)隊(duì)成員可以用眼神,、點(diǎn)頭、微笑等肢體語言和積極的提問對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出的信息進(jìn)行反饋,。在傾聽過程中,，沒有聽清楚的、沒有理解或者想確認(rèn)信息時(shí),，應(yīng)及時(shí)做出反饋,，以便在溝通中得到更多的信息。

方法三:構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任.

團(tuán)隊(duì)信任是團(tuán)隊(duì)管理的重要保障,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石.盡管信任對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說具有化腐朽為神奇的力量,但是實(shí)際上不少團(tuán)隊(duì)都處于一種信任危機(jī)中,如團(tuán)隊(duì)成員相互猜疑,、人心渙散,，這樣的團(tuán)隊(duì)猶如處在一個(gè)隨時(shí)都可能爆發(fā)的“火山口“上。構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)技巧：

(1)坦誠地對(duì)待其他團(tuán)隊(duì)成員:出現(xiàn)問題時(shí)，能當(dāng)面說清楚的就要及時(shí)溝通,，不要讓小問題演變成大矛盾,。

(2)保持開放的心態(tài):保持開放的心態(tài)，樂于與其他團(tuán)隊(duì)成員分享自己掌握的信息,。

(3)信守承諾:答應(yīng)幫助其他團(tuán)隊(duì)成員的事情一定要做到,，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷于信任危機(jī),。

方法四:分清團(tuán)隊(duì)職責(zé)

分清團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé),，也就是明確每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，由其全權(quán)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施,，分清團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)的兩大原則：

(1)保證團(tuán)隊(duì)成員必須理解自己的工作職責(zé),。

(2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊(duì)成員明確界定他們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的角色。

方法五:恰當(dāng)處理團(tuán)隊(duì)成員之間的"幫派"問題

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建初期,，團(tuán)隊(duì)成員剛剛聚在一起,，彼此間沒有利益的沖突，但時(shí)間一長,，在名利的驅(qū)使下,，團(tuán)隊(duì)成員間容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的情況。處理幫派問題的三個(gè)要點(diǎn)：

(1) 塑造團(tuán)隊(duì)“大文化”,，以此融化“幫派”的“小文化”,。

(2)建立一套完善的團(tuán)隊(duì)績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動(dòng)力。

(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)道德教育?,，如果團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)做家一樣愛護(hù)的話,，“幫派”根本就沒有任何生存的空間。

三.協(xié)作能力提升工具

(1)行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃有助于團(tuán)隊(duì)成員清晰了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)過程中的要求,，有助于更加迅速地解決問題,，制定行動(dòng)計(jì)劃通常可以參考三大原則：

(a) 除非獲得團(tuán)隊(duì)成員的同意,，否則不要強(qiáng)迫他們接受一項(xiàng)任務(wù),。

(b)行動(dòng)計(jì)劃要精確地加一描述，使用常見易懂的專業(yè)術(shù)語,。

(c)團(tuán)隊(duì)必須就每一項(xiàng)計(jì)劃的行動(dòng)達(dá)成一致意見,。

(2)rep談話

rep是“高效執(zhí)行計(jì)劃”的英文縮寫，即planning effective performance,它有助于團(tuán)隊(duì)成員完善自我,，并提高工作效率,。rep工具由以下三個(gè)問題組成：

(1)過去完成的工作有哪些反響良好？

(2)對(duì)過去完成的工作有哪些不太滿意,？

(3)吸取教訓(xùn)后該如何改善自我,？

五、團(tuán)隊(duì)管理的十大修煉

我們老在說團(tuán)隊(duì)管理強(qiáng)于個(gè)體,然而對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,從組建團(tuán)隊(duì),確立目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)成員,考核績效等技能,你缺一不可,從而帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)盡快達(dá)成目標(biāo).以下十大修煉能夠讓我們更好帶好你的團(tuán)隊(duì):

修煉一:通過團(tuán)隊(duì)定位,揭示團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵,存在價(jià)值、資源概貌,。

修煉二：通過確立,、評(píng)估、校正三個(gè)角度演繹如何設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。

修煉三：著手組建團(tuán)隊(duì),，“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，為團(tuán)隊(duì)成員找對(duì)“坑”,。

修煉四：為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者講述領(lǐng)導(dǎo)之方,、溝通之法、凝聚之道,、方式之別,。

修煉五：應(yīng)用方法和工具，提升團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行能力和協(xié)作效能,。

修煉六：通過績效考核與改善,，彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)“短板”，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢(shì),。

修煉七：診斷和解決常見團(tuán)隊(duì)問題,，應(yīng)對(duì)和處理團(tuán)隊(duì)中的各種壓力、危機(jī),。

修煉八：掌握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方略,，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,。

修煉九:態(tài)度為先、忠誠為本,、敬業(yè)為準(zhǔn),、責(zé)任為綱，夯實(shí)建設(shè)根基,。

修煉十：閱讀管理語錄,，借鑒團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得，激發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活力,。

六,、團(tuán)隊(duì)定位

組織能否成功取決于團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績,而不是某個(gè)人的能力.一個(gè)人卓越的團(tuán)隊(duì)不是天然形成的,而是在組織發(fā)展過程中由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員共同努力,逐步打造出來的.要想打造高績效的成功團(tuán)隊(duì),首先要對(duì)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)清晰的定位.

一.團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)體

團(tuán)隊(duì)必然是團(tuán)體,團(tuán)體未必是團(tuán)隊(duì),經(jīng)過打造和整合的團(tuán)體可能慢慢轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì),充滿紛爭和內(nèi)耗的團(tuán)隊(duì)可能逐步退化成團(tuán)體.

通常一個(gè)有共同目標(biāo)的團(tuán)體就具備成為了團(tuán)隊(duì)的"稚形",團(tuán)體還需要經(jīng)過明確分工,劃分職責(zé)、敞開溝通,、協(xié)作互通等“孵化”,，才能最終成為真正的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要將團(tuán)體打造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),要保持團(tuán)隊(duì)不退化成松散的團(tuán)體,就需要弄清團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的差別:

二.團(tuán)隊(duì)類型劃分

團(tuán)隊(duì)建立源于需求,需求決定團(tuán)隊(duì)類型,組織在運(yùn)營中選擇何種類型的團(tuán)隊(duì)取決于組織的環(huán)境和目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)或環(huán)境,結(jié)合具體需求,組織通?？梢赃x擇相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)類型.

1. 按目標(biāo)和自主權(quán)劃分

2.按職能劃分

三.團(tuán)隊(duì)生命周期

(1).團(tuán)隊(duì)組建階段

由于任務(wù)要求,、項(xiàng)目要求、成員互相欣賞、團(tuán)隊(duì)逐漸過渡等各種原因,，團(tuán)隊(duì)最終“誕生”了,，組建階段的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)：

(a)團(tuán)隊(duì)成員可能彼此欣賞，但是缺乏明確的奮斗目標(biāo),。

(b)團(tuán)隊(duì)更多地依靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行工作安排和任務(wù)分工,。

(c)團(tuán)隊(duì)成員逐步熟悉相互的特點(diǎn)、技能,、專長,，開始慢慢進(jìn)入各自的角色。

(2)團(tuán)隊(duì)磨合階段

一回生,二回熟,團(tuán)隊(duì)發(fā)展也慢慢由組建期進(jìn)入磨合期.隨著時(shí)間的推移,團(tuán)隊(duì)成員開始互相"掀起彼此的蓋頭",不再"彬彬有禮",這個(gè)時(shí)期各種問題和沖突開始逐漸凸顯出來,磨合階段的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是:

(a)團(tuán)隊(duì)溝通中開始出現(xiàn)猜疑,、對(duì)峙,、不滿、沖突等各種不穩(wěn)定的“信號(hào)”,。

(b)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到必要加強(qiáng)各種團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),，扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)的“動(dòng)蕩局面”。

(c)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)似乎慢慢過了“保鮮期”,，團(tuán)隊(duì)成員被各種問題和矛盾攪得焦頭爛額,。

(d)團(tuán)隊(duì)成員開始慢慢發(fā)現(xiàn)彼此的不足和弱勢(shì)，相互之間不再像剛組建時(shí)那么“含蓄”,。

(3)團(tuán)隊(duì)融合階段

"陽光"總在"風(fēng)雨"后,經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,團(tuán)隊(duì)開始慢慢走向穩(wěn)定并創(chuàng)建起各種制度規(guī)范,逐漸進(jìn)入融合階段.融合階段的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是:

(a)團(tuán)隊(duì)成員逐步建立起團(tuán)隊(duì)工作的制度規(guī)范.

(b)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,、榮譽(yù)感、歸屬感不斷增強(qiáng),。

(c)工作重心轉(zhuǎn)移到完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)上,，工作業(yè)績有了較大提升。

(d)團(tuán)隊(duì)成員之間開始逐步形成默契,，能夠互相理解,，包容和關(guān)心。

(4)團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)階段

經(jīng)過融合的團(tuán)隊(duì)開始慢慢迎來“豐收”的喜悅,，團(tuán)隊(duì)發(fā)展逐步進(jìn)入高產(chǎn)階段,，高產(chǎn)階段的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是：

(a)團(tuán)隊(duì)成員彼此充分信任，能夠輕松化解各種沖突和矛盾,。

(b)團(tuán)隊(duì)的績效考核結(jié)果達(dá)到甚至超越團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)的預(yù)期目標(biāo),。

(c)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力,、創(chuàng)造力都能得到空前的提升或加強(qiáng),。

(d)團(tuán)隊(duì)成員為了提升自己的工作能力，主動(dòng)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

(e)團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和工作能力都有一個(gè)質(zhì)的飛躍,，大家都作好了迎接更大的挑戰(zhàn),。

(5)團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段

沒有永遠(yuǎn)高產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)，只有適時(shí)修整,，團(tuán)隊(duì)才能始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力,，團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定階段就會(huì)面臨拐點(diǎn)或終點(diǎn)。此時(shí)就應(yīng)快速進(jìn)入團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段:

(a)職能型的團(tuán)隊(duì)要作好即使完成任務(wù)的總結(jié),，作好迎接新任務(wù)的準(zhǔn)備,。

(b)很多以項(xiàng)目為目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，一旦項(xiàng)目完成就要解散,，團(tuán)隊(duì)成員各自歸隊(duì),。

(c)還有的團(tuán)隊(duì)可能由于某些特殊突發(fā)狀況陷入“低谷”，此刻重點(diǎn)著手于調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)和士氣,，從而盡快使大家恢復(fù)到“顛峰”狀態(tài),。

四.團(tuán)隊(duì)設(shè)立的前提條件

不是因?yàn)樾枰⒌膱F(tuán)隊(duì)沒有存在的價(jià)值,需求是團(tuán)隊(duì)組建的基本原動(dòng)力,達(dá)成目標(biāo)和優(yōu)化績效是團(tuán)隊(duì)建立的兩大支撐.

(1)達(dá)成目標(biāo)

(2)優(yōu)化績效

五.團(tuán)隊(duì)資源定位

(1)物質(zhì)資源定位

(2)資金資源定位

(3)無形資源定位

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇十五

三、健康管理團(tuán)隊(duì)開展情況 1,、開展巡回醫(yī)療?

2,、實(shí)施健康管理?

3、規(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)?

四,、存在問題與今后打算?

2,、 有的隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，有早退現(xiàn)象,。

3,、 沒有適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助，隊(duì)員工作積極性不太高,。 在2015年工作中我院將進(jìn)一步對(duì)所有隊(duì)員培訓(xùn),，提高責(zé)任心，與業(yè)務(wù)素質(zhì),，并適當(dāng)爭取下鄉(xiāng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,，以提高隊(duì)員工作積極性，并加大對(duì)團(tuán)隊(duì)開展工作的督導(dǎo)與考核,，與經(jīng)費(fèi)掛鉤，督促各團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成各項(xiàng)工作,。

心理教育是有效地提高學(xué)生心理素質(zhì),，全面實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)的重要組成部分。心理素質(zhì)是學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)的核心與基礎(chǔ),，學(xué)生的一切發(fā)展都是在此基礎(chǔ)上,、以此為背景來展開的，正是基于這種認(rèn)識(shí),，我校一直重視學(xué)生的心理健康教育,，本學(xué)期,，我校的心理健康工作主要有以下幾個(gè)方面：

一．? 心理健康課程

繼續(xù)堅(jiān)持開設(shè)心理健康教育課，充分發(fā)揮課堂教學(xué)在學(xué)生心理健康教育上的重要作用,，向?qū)W生系統(tǒng)介紹心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和心理健康知識(shí),，強(qiáng)化心理健康觀念，增強(qiáng)防范心理問題的能力,。另一方面,，本學(xué)期我們繼續(xù)開展了心理健康教育的選修課，心理選修課《心理電影鑒賞》通過觀賞心理電影擴(kuò)大了學(xué)生的心理視野,，提高了學(xué)生運(yùn)用心理知識(shí)的能力和水平,。

繼續(xù)探索團(tuán)體心理輔導(dǎo)教育模式，在綜合083班進(jìn)行系列班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo),，通過團(tuán)體心理輔導(dǎo),，培養(yǎng)了該班學(xué)生的自信心、團(tuán)隊(duì)精神,、信任他人等優(yōu)良品質(zhì),，也為促進(jìn)學(xué)生的人際交往能力起到了很好作用。同時(shí)加強(qiáng)了學(xué)生的競爭意識(shí),，提高了班級(jí)凝聚力和歸屬感,，很好地配合班主任進(jìn)行班風(fēng)建設(shè)。

二．籌建佛山市心理示范學(xué)校工作：

（1）硬件方面：進(jìn)一步完善心理成長中心各個(gè)功能室建設(shè),。主要是完善各個(gè)功能室的工作制度和使用制度,，美化各個(gè)功能室的環(huán)境。除了建設(shè)心理成長中心,，我們還加大學(xué)校心育環(huán)境的建設(shè),。添置了宣傳畫和宣傳語。進(jìn)一步完善心海軟件系統(tǒng)的資料,。

（2）軟件方面：加強(qiáng)心理教師的專業(yè)培訓(xùn),。本學(xué)期兩位心理老師參加心理咨詢師的培訓(xùn)和心理健康教育b證培訓(xùn)。繼續(xù)印發(fā)心理小報(bào)《心海揚(yáng)帆》：小報(bào)以普及心理健康知識(shí),，擴(kuò)大學(xué)生對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí),，提高學(xué)生心理健康水平為宗旨，主要面對(duì)各班學(xué)生,，內(nèi)容上知識(shí)性,、實(shí)用性、趣味性相結(jié)合,；小報(bào)成為我校宣傳心理健康知識(shí)的重要陣地,。收集、整理近三年來的心理各方面的資料,。

三．心理咨詢工作

本學(xué)期,，為了更好的開展心理咨詢工作,，我們進(jìn)一步完善了個(gè)體咨詢室的硬件設(shè)施，如美化個(gè)體咨詢室環(huán)境,，完善心理管理資料等,。本學(xué)期我們采用學(xué)生人格健康調(diào)查表和癥狀自評(píng)量表，對(duì)2015級(jí)學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況調(diào)查,。把調(diào)查結(jié)果加以分類,，建立學(xué)生心理檔案；對(duì)總體結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，寫出心理狀況評(píng)估報(bào)告,，并以統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果指導(dǎo)以后的工作；和各班主任合作,，對(duì)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生進(jìn)行跟蹤服務(wù),，做到防患于未然。

四．班主任與家長對(duì)心理健康教育的'配合情況

心理健康教育的工作配合得到明顯加強(qiáng),。心理健康教師一個(gè)人的工作力度和可利用范圍是有限的,，而一些特殊問題是需要廣大教師和家長多方支持和配合的。我校的班主任在發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生可能存在心理問題時(shí),，都能夠及時(shí)的給心理老師反饋,，使心理老師能夠隨時(shí)掌握學(xué)生的發(fā)展情況，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,。而心理老師在咨詢過程中需要其他教師的共同配合,，比如要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種有利于幫助學(xué)生解決困難的情境的時(shí)候，或者是需要家長做家庭教育密切配合心理教師指定的輔導(dǎo)方案,，幫助學(xué)生一點(diǎn)點(diǎn)從不良情緒中解放出來的時(shí)候,，班主任和家長的大力支持和密切配合是心理老師開展心理工作的有力后盾，今后我們的這種配合還將得到進(jìn)一步的加強(qiáng),。

在以后的工作中,，我們根據(jù)自身工作實(shí)踐、實(shí)際情況,，以德育,、心理方面的專職教師為核心，進(jìn)一步開展好心理健康常識(shí)普及,、心理咨詢,、心理治療的工作與實(shí)踐，達(dá)到三者的有機(jī)結(jié)合,，使我校的心理健康教育工作走上一條隊(duì)伍專業(yè)化、管理規(guī)范化,、技術(shù)科學(xué)化的軌道,。我們正在努力,。下一階段我們還要進(jìn)一步加大工作力度，進(jìn)一步深入探索職校心理健康教育的有效模式,，為師生服務(wù),，為學(xué)生全面健康成長更好地導(dǎo)航！

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇十六

1,、在團(tuán)隊(duì)管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會(huì)到同伴的痛苦與困難,。

既然你是一個(gè)管理者，你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率,，為團(tuán)隊(duì)指明方向,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,，感受他們的困難,，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和接受,。工作中不能總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備,。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征,，而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通,，又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。

2,、每個(gè)人都是人才,。

對(duì)于員工而言，每個(gè)人都是人才,。所以在團(tuán)隊(duì)中,，千萬不能指責(zé)一個(gè)員工笨。這么一個(gè)簡單的評(píng)論傷害的不只是一時(shí)的心情,。如果內(nèi)心對(duì)你心懷尊重,，你這個(gè)“笨”字傷害的是個(gè)人對(duì)他自己一生的評(píng)價(jià)。天生我才必有用,，這句話不是專指自己的,，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,，那么天生他才也有用,。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),，幫助他樹立信心,。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去,。因?yàn)?，他是人才?/p>

這里的分享不只是分享自己的信息和知識(shí),，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招,。泄露了某種能力或者絕招就會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,。其實(shí)不是這樣的，樂于分享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步,，還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大,。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒恚仞伕嗟淖鹬?。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的,，而不是從某某總的稱謂開始的。

4,、要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心,。

在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜,。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí),，還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工,。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是因?yàn)槠洳环€(wěn)定,，而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚,?；蛟S團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因,，給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心,。

5、要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己,。

讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作,。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)，今天張三干這件事,，李四干另一件事,，王五干最后一件事。一天結(jié)束后,，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng),，結(jié)果誰做的好，表揚(yáng),，誰做的不開痛批一頓,。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,，一個(gè)人的精力是有限的,，當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個(gè)人的時(shí)候，問題就出現(xiàn)了,。因?yàn)樗荒茴櫦暗矫總€(gè)人的工作安排。手機(jī)版所以沒有被安排到的人就會(huì)心存僥幸,，被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天,，埋怨老天不公。另一方面,，員工面臨的工作有事是會(huì)變化的,。客戶的臨時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作計(jì)劃變得無從下手,。原先被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥獠吭蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重負(fù),，也可能變得微不足道。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知,。

我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間教員工自己學(xué)會(huì)自己計(jì)劃自己的員工,，學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工。自己計(jì)劃自己的工作是一種能力,。并非所有的員工有具備這種能力,。為了團(tuán)隊(duì)的成效整體提升，為了團(tuán)隊(duì)的效率,，作為領(lǐng)導(dǎo)要教會(huì)團(tuán)隊(duì)具備這樣的能力,，這是一個(gè)磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)做計(jì)劃,，看似浪費(fèi)時(shí)間,，但是你卻省去了為他們?nèi)绾斡?jì)劃安排的時(shí)間，并且員工自己安排的計(jì)劃一般自己都會(huì)努力實(shí)現(xiàn)來,。

團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)與反思篇十七

(3)要求不斷創(chuàng)新且重視個(gè)人貢獻(xiàn)的.任務(wù),需要隊(duì)員們工作時(shí)密切合作,如同伙伴,。此類工作方式在高級(jí)管理層中頗為盛行。

組建一支團(tuán)隊(duì)后,下一步就應(yīng)是確立目標(biāo)了,。如果團(tuán)隊(duì)各個(gè)隊(duì)員的目標(biāo)各不相同,那么這支團(tuán)隊(duì)的前景便岌岌可危了,。當(dāng)然,目標(biāo)并不是一成不變的,要根據(jù)實(shí)際情況列出不同的目標(biāo)。

所有團(tuán)隊(duì),無論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作,。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關(guān)系,為團(tuán)隊(duì)提供最佳支持,。