總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

項(xiàng)目個人年終工作總結(jié)篇一

作為公司的文員,，我的工作是比較的繁雜的，相當(dāng)于是公司的后勤部門了,。在這一年中我做好了公司文件的處理,，對公司的文件進(jìn)行歸納和整理，已經(jīng)無效的文件及時的進(jìn)行銷毀,；做好了員工資料的收集和登記工作,，公司今年人事方面的變動是很大的，所以這方面的工作任務(wù)是比較的重的,；做好了辦公室用品和節(jié)假日員工禮品的采購工作,，在發(fā)現(xiàn)辦公室用品不足時及時的進(jìn)行補(bǔ)充，保障公司的其它員工能夠安心的工作,；完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的其它的工作,。

其實(shí)我的工作是很多的，但每天做的工作也差不太多,，長期的做下來是會有一些無聊的,。做這個工作是需要細(xì)心的，雖然是一些很簡單的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的,，每天我都是非常的用心的在完成自己的工作的,，在今年的工作中是沒有出現(xiàn)很多錯誤的,，同時也有非常多的收獲，在這一方面我對自己是比較的滿意的,。但我也知道自己是有很多的不足的,，之后也一定會努力的去讓自己能夠有更多的進(jìn)步。

今年自己的表現(xiàn)是很不錯的,，不僅能夠做好自己每一天要做的工作,，同時也能夠做到不違反公司的紀(jì)律。我對自己的要求是比較的高的,，希望自己能夠在每天的工作中都能夠有收獲,。我也能夠把公司的利益放在第一位，不會因?yàn)閭€人利益就去損害公司的利益,，在這一方面我覺得自己是值得表揚(yáng)的,，在完成每一天工作的過程中自己也是有進(jìn)步的。我也是很不理解上班開小差的人的,，這樣是耽誤自己時間的行為,。

自己在明年是想要在每天開始工作之前都做好一個計(jì)劃，有計(jì)劃性的去展開工作,，這樣能夠有更高的效率,，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時間，去完成更多的工作,。我想自己在明年是一定能夠有更多的進(jìn)步的,，期待著自己在明年工作中的表現(xiàn)。

項(xiàng)目個人年終工作總結(jié)篇二

經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xx公司這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里,，遇到各類活動和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人,、財(cái),、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

五、今后努力的方向,。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為xx的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里,，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足,。

項(xiàng)目個人年終工作總結(jié)篇三

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下,，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來,，并升職為工程部經(jīng)理,，過去的.一年中通過在施工現(xiàn)場的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上,、現(xiàn)場管理方面,、競投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了一定的認(rèn)識,，我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”,，因此,，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，并階段性的對部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標(biāo),，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查,、部門例會制度等,，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。

工作中,，我注重把自己融入于部門員工中,，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作,，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題,，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

二是嚴(yán)格辦會,，工程部從無到有,，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問題研討會,；每周六固定的部門例會制度,，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠,，對待問題時站的高度還不夠,，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足,，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

年初接手了xx項(xiàng)目的收尾工作,，施工現(xiàn)場要與xx家裝飾單位配合,，作為一個剛剛?cè)胄械男率郑€是有很大的思想壓力的,。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨,，在實(shí)踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下,、在公司同事的幫助和配合下,，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗(yàn)收,。通過在現(xiàn)場的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗(yàn),。期間參與了“xx河畔”“xx”等項(xiàng)目的競標(biāo)工作,。

在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨(dú)立操作了xx公寓的櫥柜項(xiàng)目,，期間雖然由于施工經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)不足,，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門,、安裝班組等公司同事的協(xié)助下,，順利地完成了項(xiàng)目，并收回項(xiàng)目款,。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系,。

xx國際項(xiàng)目全程參與了招投標(biāo)、方案確定,、與甲方工程部材料確定,、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案,，主持了項(xiàng)目準(zhǔn)備會,、材料準(zhǔn)備會等施工前的準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問題,，保證了工程按期完成,。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項(xiàng)目完成后與xxxx公司也保留了暢通的溝通渠道,，隨時掌握是否有新的合作機(jī)會,。

現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。xx項(xiàng)目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化,、材料樣選定,、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同,、工料分析,、與總包方細(xì)化節(jié)點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào),。xxxx天地家具配套項(xiàng)目的工料分析,、材料樣確定、材料商篩選,、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作,。

回顧一年的工作有成績也有缺點(diǎn),，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作要做得更加細(xì)致,，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力,，并在工作中虛心請教,，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,，將工作做得更好,，順利地完成每一個經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理,。

項(xiàng)目個人年終工作總結(jié)篇四

一年來,，我堅(jiān)持努力工作，努力工作,，自覺維護(hù)公司的企業(yè)形象,，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤,。

辦公室文員是服務(wù)性工作,，比較復(fù)雜。

（1）每天做好各項(xiàng)服務(wù),，保證業(yè)務(wù)部,、文件部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部,、設(shè)計(jì)部的正常發(fā)展。

（2）文員日常工作瑣碎,，需要細(xì)心和謹(jǐn)慎,，不能馬虎，更不能馬虎,。

（3）在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里,，一個一個完成,，避免遺漏。

認(rèn)真做好本職工作和日常日常工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使檔案管理越來越正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù),，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接電話時，使用文明用語,，說話親切,、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪,。遇到相關(guān)問題,，我會盡力解答前來咨詢或求助的人，或及時傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決,。

2,、物資管理：制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料,，根據(jù)部門領(lǐng)料登記領(lǐng)料,。

3、文件管理：根據(jù)工作需要,，隨時制作各種表格和文件,，完成各部門指示的文件打印、掃描和復(fù)印,，及時上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件,。

4、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進(jìn)行分類歸檔,，并做掃描和電子存檔,。新員工評估表按年份分類裝訂成冊。

5,、招聘：查收郵件,，閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試,。

1,、行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文件管理、規(guī)范的文件書寫,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、在文書部門經(jīng)理林魯文的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識、國際快遞貨運(yùn)核算與成本控制,、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與計(jì)算機(jī)知識,、復(fù)印機(jī)與打印機(jī)的維護(hù)與維修。

3、航運(yùn)部經(jīng)理常宏的指導(dǎo)：英語軟件和學(xué)習(xí)方法的提供,，時刻提醒我要加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)和鍛煉。

4,、來自設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：正確使用photoshop和公司檔案文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5、業(yè)務(wù)部經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中如何有條不紊的處理事情,。

6,、財(cái)務(wù)部同事指導(dǎo)：費(fèi)用申請表的規(guī)范填寫，歸檔文件的正確裝訂方式,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：國外郵件的分類和歸檔方法，加強(qiáng)英語閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳女士指導(dǎo)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，做任何事情都要用心,。

9,、導(dǎo)演xx老師指導(dǎo)：如果你覺得。

助理是對我能力的肯定,，是公司給我的新挑戰(zhàn),。希望通過近兩個月的學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平,，適應(yīng)新形勢下的工作需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，努力讓以后的行政工作做得更好,。

感謝公司的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的.機(jī)會,，感謝同事們的每一次幫助。在未來,，我會不斷鞭策和激勵自己,，永遠(yuǎn)嚴(yán)格要求自己用心去做每一件事。希望能學(xué)以致用,，為公司做貢獻(xiàn),。我也希望在不久的將來，我能在工作中獨(dú)立,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事，不辜負(fù)那些曾經(jīng)培養(yǎng)過我的人幫助我,，讓我成長,！

我將以全新的面貌投入到未來的工作中，希望與公司共同成長，共同進(jìn)步,！

項(xiàng)目個人年終工作總結(jié)篇五

本人于xx年參與了中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目,、統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、數(shù)字*項(xiàng)目,、數(shù)字*項(xiàng)目的現(xiàn)場監(jiān)理工作,。

統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、數(shù)字*項(xiàng)目主體工程已全部完成,，項(xiàng)目分別于xx年初完成最終驗(yàn)收,、業(yè)主交付使用。在系統(tǒng)交付使用過程中,，我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級,、運(yùn)維、異常情況處理,。

中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目是公司在重點(diǎn)項(xiàng)目,。從戰(zhàn)略層面上來看，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量好壞,、高低,，直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標(biāo)段、衛(wèi)生局軟件項(xiàng)目的監(jiān)理業(yè)務(wù),?？偙O(jiān)趙聚平嚴(yán)格要求、總代曹欣崎認(rèn)真負(fù)責(zé),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、和諧互補(bǔ)、任務(wù)到人,。

中心醫(yī)院是民心工程,、政府主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的政績工程,，時間少,、工期緊、任務(wù)多,。我方嚴(yán)格按項(xiàng)目管理流程執(zhí)行監(jiān)理,，不因時間倉促而盲目施工，降低工程質(zhì)量,。凡事預(yù)則立,，先有計(jì)劃方案，再啟動實(shí)施,?？紤]到時間緊,，同步對各個分項(xiàng)子系統(tǒng)，分樓層與裝修單位,、土建單位,、院方建設(shè)指揮部、院方相關(guān)職能部門等接口單位銜接并及時對方案進(jìn)行審核,。

中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目總投資約xx余萬,，共約18個子系統(tǒng)建設(shè)，分散于老干樓,、醫(yī)技樓、行政樓幾個樓區(qū)3個樓層實(shí)施工作,。

1,、圖紙?jiān)u審,、需求確認(rèn)；

涉及到土建單位,、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門的各個子系統(tǒng)，我方多次組織項(xiàng)目專題圖紙?jiān)u審會,。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點(diǎn)位的定點(diǎn)定量，我方提供合理化建議,，為院方節(jié)約開支8余萬元。根據(jù)招標(biāo)文件要求,、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，統(tǒng)一信息點(diǎn)位定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)外網(wǎng),、光纖到桌面、通信電話一用一備）,，在后期的圖紙?jiān)u審過程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，為院方建議補(bǔ)充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng)。

2,、中心機(jī)房、監(jiān)控機(jī)房的監(jiān)理工作；

跟蹤旁站中心機(jī)房的建設(shè)工作,，特別裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機(jī)房的六面裝修工藝嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，找平-防灰-防潮-保溫。預(yù)埋工程中,，橋架、線管,、過線盒，規(guī)格,、厚度、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場核實(shí)和管控,。強(qiáng)電子系統(tǒng)，入戶線纜線徑與總配電負(fù)荷,、總開關(guān)匹配，ups機(jī)頭進(jìn)出線纜線徑與ups輸入輸出匹配,。防雷接地子系統(tǒng),，金屬固件等電位聯(lián)接良好接地,、設(shè)備外殼保護(hù)接地,、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆,，單獨(dú)接地不大于1歐姆,。動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng),，此系統(tǒng)是機(jī)房實(shí)時管理的關(guān)鍵，其功能全面性,、性能穩(wěn)定性直接影響了機(jī)房管理質(zhì)量,。本次環(huán)控主要對精密空調(diào)漏水報(bào)警、配電的漏電和過載,、ups運(yùn)行狀況、室內(nèi)溫濕度等進(jìn)行監(jiān)控,。

3、重點(diǎn)旁站樓宇信息化管線敷設(shè),，實(shí)時對預(yù)埋質(zhì)量進(jìn)行評估,。

前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主,，對我方監(jiān)理人員是力氣活,、細(xì)致活,，也是見工夫活,。因?yàn)樯婕暗骄C合管網(wǎng)，上有純靜水管網(wǎng),、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng),、空調(diào)管網(wǎng)，在執(zhí)行設(shè)計(jì)圖紙的同時,，也應(yīng)實(shí)時對局部路徑合理調(diào)整。現(xiàn)場人員把握幾個原則,，先圖紙，后現(xiàn)場,；現(xiàn)場水平管網(wǎng)重疊,，在不影響裝修吊頂?shù)那闆r,，垂直調(diào)整,；影響吊頂或不好室內(nèi)進(jìn)線的，避水管,，近空調(diào)管等。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、靈活監(jiān)理、實(shí)時調(diào)度實(shí)施,，工程質(zhì)量每日檢、工程進(jìn)度三日核,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實(shí)施。

本人于xx年7月份調(diào)離中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項(xiàng)目部,，繼續(xù)參與數(shù)字化*項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理工作,。

數(shù)字*監(jiān)理項(xiàng)目是公司xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目,，也是。

合同,。

額的項(xiàng)目。對于初次獨(dú)立擔(dān)當(dāng)總代,，并承擔(dān)如此大項(xiàng)目的我來說，壓力非常大,。

剛進(jìn)項(xiàng)目組,，按照基本監(jiān)理流程,，認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件,。因合同到1月初才簽，前期無合同,。通過學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件,，總結(jié)項(xiàng)目存在如下幾大風(fēng)險(xiǎn)。

1,、個人技能風(fēng)險(xiǎn)；

按照監(jiān)理合同,，“三區(qū)一園”區(qū)級指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理,，個人經(jīng)驗(yàn)不足、存在管理要點(diǎn)不清晰,、管理重點(diǎn)不明確等風(fēng)險(xiǎn),。

2、前期的規(guī)劃方案,、投標(biāo)方案可實(shí)施性不強(qiáng)；

根據(jù)硬件集成平臺標(biāo)段投標(biāo)時提供的技術(shù)方案,，設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突。虛擬化軟件無處可用,、關(guān)于服務(wù)器進(jìn)存儲規(guī)劃明顯不合理、接入交換機(jī)數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大,、核心交換機(jī)及匯聚交換機(jī)的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（網(wǎng)閘）配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實(shí)際數(shù)量有偏差（業(yè)務(wù)網(wǎng),、視頻網(wǎng),、局域辦公網(wǎng),、公安網(wǎng)的安全問題）、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)（雙屏工作站全上大屏）等,。

3,、提籃子工程,，項(xiàng)目推進(jìn)困難；

硬件平臺標(biāo)段,、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個人行為和企業(yè)的運(yùn)營方式,，資金墊資薄弱,、技術(shù)力量都有風(fēng)險(xiǎn),。后期的實(shí)施過程，風(fēng)險(xiǎn)充分暴露,。硬件平臺供貨嚴(yán)重滯后，進(jìn)場3個月未供貨,。因?yàn)橘Y金問題，裝飾裝修工程停滯不前,，局部節(jié)點(diǎn)工序延遲導(dǎo)致項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)滯后。

3,、施工單位多,、分項(xiàng)工程多、協(xié)調(diào)難度大,；

四個標(biāo)段涉及4個單位、實(shí)際分包為8個施工作業(yè)隊(duì)伍,?；A(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖,、室外探頭的定點(diǎn)和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況,、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等，涉及到項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,、外部的溝通銜接工作，項(xiàng)目推進(jìn)難度大,。

4、標(biāo)段劃分不合理,、施工界面交叉、責(zé)任和工作推委可能性大,；

軟件開發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)乃至于整個項(xiàng)目的總集成，關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào),、硬件平臺集成方案深化、配置管理,、培訓(xùn)工作，誰來做,、做什么,、怎么做不清晰,。我前期在多次項(xiàng)目例會（詳見會議紀(jì)要和監(jiān)理周報(bào)）提出,，后期在局部問題還是出現(xiàn)無人做的情況,。

針對上述幾個風(fēng)險(xiǎn)，我努力提高自己能力,，向總監(jiān),、公司匯報(bào),，要求解決人力配備。我同時在多次項(xiàng)目例會明確要清晰責(zé)任,，做到事有人做、責(zé)任有人擔(dān),。我同時積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場溝通，外部溝通不暢及時反饋建設(shè)方,。內(nèi)部溝通不到位、事情落實(shí)不到底的,，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時報(bào)呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱,。項(xiàng)目進(jìn)度及時總結(jié),，進(jìn)度偏差風(fēng)險(xiǎn)及時匯報(bào)建設(shè)方，將項(xiàng)目推進(jìn)不利的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,。

項(xiàng)目于xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設(shè),。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況,。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù),，主要集中在如下幾個方面,。

x年是園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié),、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。鑒于此,，x項(xiàng)目部在制定x年度項(xiàng)目。

工作計(jì)劃,。

時，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心,，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正,、提高、完善,。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意,。

1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),。

1)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。

以“業(yè)主無抱怨,、服務(wù)無缺憾,、管理無盲點(diǎn),、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定,、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程,、管理制度,、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制,。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系,。

2)針對項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化,、全面化,，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，、客服,、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核,，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化,。同時整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)。

課件,。

編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》,。

3)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組,，通過宣傳欄、電子郵件等形式,，積極主動的向園區(qū),。

業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù),。

理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的,。

管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識,、天氣預(yù)報(bào)、租房信息,、

生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

4)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式,。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn),、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式,。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)情況,，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求,。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難,。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍,，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),。

5)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作,。

垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦20xx奧運(yùn)會對世界承諾項(xiàng)目之一，本年初,，按照北京市及上地街道辦事處的要求,，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程,，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé),，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳,、培訓(xùn)、監(jiān)督,、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化,、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,，受到了市,、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評,。由于垃圾分類工作的出色,，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

6)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù),。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集,、整理,、更新,，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全,、便捷、快速,、詳細(xì)、真實(shí),、完整的檔案管理要求。

7)跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境,。

監(jiān)督,、管理,、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作,，對園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,，適時調(diào)整,，定期防治病蟲害,，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然,、和諧、美觀的效果,。做到日常實(shí)時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延,。

8)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求,。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度,，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

9)積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞,。

針對業(yè)主的一些特殊需求,，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理,，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次,、全國宣部長參觀團(tuán)一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次,，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次,，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作,。勞謙君子，天道酬勤,，物業(yè)部踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。

10)組織園區(qū)文化平臺建設(shè)和諧文明園區(qū),。

x年初物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“文化年”，x年1月10日物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作,，成功舉辦了“之夜”新,。

春聯(lián)。

散文,。

詩歌攝影創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅,，報(bào)名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾建立友誼團(tuán)結(jié)協(xié)作共取雙贏,。目前我物業(yè)部正在積極籌備“20xx新春舞會”活動,。

11關(guān)注消防,、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”,，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會受到嚴(yán)重威脅,。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,，向其普及消防知識。在x年11月9日舉行了園區(qū)消防演習(xí),，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救,、互救知識,。

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防,、群檢、群治，以確保萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,，成功抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,，物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在得以發(fā)揚(yáng),，本年度共拾到各類銀行卡,、證30張，另有多起拾遺物品事件,。值得一提的是，a603財(cái)務(wù)人員的不慎,，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失,，被物業(yè)部員工拾到,，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性,，馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分,，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財(cái)務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞,。

12關(guān)注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善。

由于本園區(qū)屬于新建園區(qū),，搬入企業(yè)較多,，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾,。物業(yè)部根據(jù)特殊情況,，在按計(jì)劃進(jìn)行消,、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時,，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果,。

由于園區(qū)標(biāo)識不完善,，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便,，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善,，逐步安裝了一些必要標(biāo)識，得到業(yè)主的,。

2、完善配套設(shè)備設(shè)施,，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營造放心舒適辦公環(huán)境,。

2.1由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù),。

2.2因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難,，為了避免影響園區(qū)正常供暖,，在任務(wù)重,、時間短、工作量大的情況下,，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時間,，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,，無一投訴發(fā)生。

2.3自接管x項(xiàng)目中水站并投入使用以來,，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障,。尤其是在x年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大,，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺,、電機(jī)2臺,、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2.4機(jī)房環(huán)境改善,，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔,，管理更標(biāo)準(zhǔn),。

2.5針對園區(qū)設(shè)備多,、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題,，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案,，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如:制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,，項(xiàng)目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi),。

2.6物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕,、空氣不流通，造成工作人員頭暈,、關(guān)節(jié)痛等問題,，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后,，及時批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng),，保證了空氣的流通,，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚,、無處停放自行車的問題，經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),，通過項(xiàng)目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為建設(shè)自行車場,，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題,。

x年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升,，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題,、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難,，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善,，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是x項(xiàng)目x年對物業(yè)管理工作的總結(jié),，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想，按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃安排,，上下一心，團(tuán)結(jié)一致,，再創(chuàng)佳績,，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo),。同時項(xiàng)目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

項(xiàng)目個人年終工作總結(jié)篇六

今年面對時間緊，任務(wù)急,，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴(yán)峻情況下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下，我部門共有開工地盤xx部電梯目前工作正在有條不紊的進(jìn)行中,。與此同時,，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題,。以下是今年的工作總結(jié)。

在今年年初的日子里,，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新開了多個大工地,，同時還有分部在遠(yuǎn)郊區(qū)縣的一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多,，覆蓋面廣,，影響大，時間緊,、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們采取了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，每個項(xiàng)目經(jīng)理都有至少六七個工地，任務(wù)量已達(dá)到飽和,，并將大的工作量細(xì)化。這些項(xiàng)目經(jīng)理能力上沒有問題,，但缺乏精力,，分身乏術(shù),。

每個星期每個工地都要求項(xiàng)目經(jīng)理親自開會，這些還不包括沒有進(jìn)場的地盤,。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個階段的安裝工作中,，我們并沒有由于電梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員,，增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理,。積極組織全體施工人員開展安全教育,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，樹立安全意識,，同時公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘,。

我也希望我們的安全工作要再細(xì)化一些，每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報(bào)上來,，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患,，防止重大安全事故在公司中再發(fā)生。再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失,，管理層的現(xiàn)場管理對此負(fù)很大的'責(zé)任。并在下一步工作中進(jìn)一步明確了各人的職責(zé),，杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生，挖掘機(jī)出租,。

由于項(xiàng)目諸多缺貨、錯件等問題,，使得人心不穩(wěn),，嚴(yán)重影響了班組安裝能力,，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降,，沒有了經(jīng)濟(jì)利益的收入，人員流失嚴(yán)重,。工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯誤等問題，都能反映出現(xiàn)場管理人員的責(zé)任心問題,，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在明年把其作為工作重點(diǎn),。

在創(chuàng)造效益上，工程部將開支控制在最低限度,，同時簽訂各種合同洽商，機(jī)鉆深井,，開源節(jié)流。比如我們將配合的架子費(fèi),、塔吊吊裝費(fèi)、安裝工人承包費(fèi),、土建配合費(fèi)等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細(xì)算為公司創(chuàng)造最大的效益,。保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié),。保養(yǎng)部承擔(dān)著xxx臺電梯的保養(yǎng)維修工作，此項(xiàng)工作是公司的一大形象窗口,，如何減少投訴，怎樣將保養(yǎng)質(zhì)量提高,，合理調(diào)配人員，儲備后繼力量,，保證人員培訓(xùn)是明年保養(yǎng)部的工作重點(diǎn),。

維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對本部的檢查,、監(jiān)督和回訪，工作的重點(diǎn)沒有放對位置,，致使在今年發(fā)生了一些投訴，個別投訴影響極其不好,，甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題，這些都是我們在明年應(yīng)加大力度解決與改善的,。保養(yǎng)部在明年應(yīng)將每個職工的理論和實(shí)際操作水平提高，提高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點(diǎn),。如何跟上銷售的步伐,，開發(fā)更多的客戶，減少和降低用戶的投訴,，提高服務(wù)水平及獨(dú)立獨(dú)步一時問題和解決問題的能力,，我們要在這方面下大力氣,。

還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝合同的評審工作,，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，安裝的利潤也在逐步降低,，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創(chuàng)造更大的效益,。這也是在明年將面臨的嚴(yán)峻問題,。

項(xiàng)目個人年終工作總結(jié)篇七

本人于xx年7月份調(diào)離xx中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項(xiàng)目部,，繼續(xù)參與xx數(shù)字化城管項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理工作。

xx數(shù)字城管監(jiān)理項(xiàng)目是公司xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目,，也是合同額的項(xiàng)目,。對于初次獨(dú)立擔(dān)當(dāng)總代,，并承擔(dān)如此大項(xiàng)目的我來說，壓力非常大,。

剛進(jìn)項(xiàng)目組，按照基本監(jiān)理流程,，認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件,、投標(biāo)文件,。因合同到10月初才簽，前期無合同,。通過學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件，總結(jié)項(xiàng)目存在如下幾大風(fēng)險(xiǎn),。

按照監(jiān)理合同,，“三區(qū)一園”區(qū)級指揮中心,、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理,，個人經(jīng)驗(yàn)不足,、存在管理要點(diǎn)不清晰、管理重點(diǎn)不明確等風(fēng)險(xiǎn),。

根據(jù)硬件集成平臺標(biāo)段投標(biāo)時提供的技術(shù)方案，設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突,。虛擬化軟件無處可用、關(guān)于服務(wù)器進(jìn)存儲規(guī)劃明顯不合理,、接入交換機(jī)數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機(jī)及匯聚交換機(jī)的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大,、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（網(wǎng)閘）配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實(shí)際數(shù)量有偏差（業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻網(wǎng),、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問題）,、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)（雙屏工作站全上大屏）等。

硬件平臺標(biāo)段,、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個人行為和企業(yè)的運(yùn)營方式,，資金墊資薄弱、技術(shù)力量都有風(fēng)險(xiǎn),。后期的實(shí)施過程，風(fēng)險(xiǎn)充分暴露。硬件平臺供貨嚴(yán)重滯后,，進(jìn)場3個月未供貨。因?yàn)橘Y金問題,，裝飾裝修工程停滯不前,，局部節(jié)點(diǎn)工序延遲導(dǎo)致項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)滯后,。

四個標(biāo)段涉及4個單位、實(shí)際分包為8個施工作業(yè)隊(duì)伍,。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖,、室外探頭的定點(diǎn)和取電,、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等,，涉及到項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、外部的溝通銜接工作,，項(xiàng)目推進(jìn)難度大。

軟件開發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)乃至于整個項(xiàng)目的總集成,，關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺集成方案深化,、配置管理、培訓(xùn)工作,，誰來做、做什么,、怎么做不清晰。我前期在多次項(xiàng)目例會（詳見會議紀(jì)要和監(jiān)理周報(bào)）提出,，后期在局部問題還是出現(xiàn)無人做的情況,。

針對上述幾個風(fēng)險(xiǎn),，我努力提高自己能力，向總監(jiān),、公司匯報(bào)，要求解決人力配備,。我同時在多次項(xiàng)目例會明確要清晰責(zé)任，做到事有人做,、責(zé)任有人擔(dān)。我同時積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場溝通,，外部溝通不暢及時反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位,、事情落實(shí)不到底的'，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時報(bào)呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱,。項(xiàng)目進(jìn)度及時總結(jié)，進(jìn)度偏差風(fēng)險(xiǎn)及時匯報(bào)建設(shè)方,，將項(xiàng)目推進(jìn)不利的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

1,、園林綠化類數(shù)據(jù)，樹種的確認(rèn)工作,。

2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾（線纜整理,、標(biāo)識打制,、衛(wèi)生清理,、空調(diào)的安裝）工作。

3,、市級監(jiān)督指揮中心收尾（裸露的鋼柱包邊、儲藏間的裝修、地毯的敷設(shè),、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善）工作,。

4、各個分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,。

5、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績效考核指揮手冊的編制工作,。

6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗,、定編，人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作,。

7,、執(zhí)法車,、清掃車的車載探頭、gps車載終端的安裝工作,。

8、室外探頭的安裝,、安裝現(xiàn)場的歸原工作。

9,、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開發(fā)工作。

10,、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作,。

11,、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。

12,、設(shè)備連接線纜,、端接線纜的打標(biāo)工作。

13,、各個標(biāo)段的配置文檔,、圖紙或竣工文檔的整理工作,。

又經(jīng)過一年的錘煉和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己很多不足,，需在如下幾個方面去提高和突破,，

監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù),，必須提高服務(wù)意識。按監(jiān)理合同明確責(zé)任,、范圍、工作,，但同時積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室,，僅僅成為承建方的傳話器,。我個人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)將問題要害及時反饋給建設(shè)方,。我同時認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對重要，把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效,。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢好拿,、風(fēng)險(xiǎn)小，要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識,，居安思危、防微杜漸將問題化小化無,。我們是建設(shè)方的防火墻,，要時刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹立,，“項(xiàng)目出問題，推進(jìn)不利,，我是第一責(zé)任人”的意識。

努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn),，事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),、發(fā)現(xiàn)問題,。積極旁站現(xiàn)場建設(shè)工作，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時旁站,，勤能補(bǔ)拙，及時發(fā)現(xiàn)問題,。監(jiān)理工作驅(qū)動必須要有自己的一本經(jīng)，日志,、周報(bào)、月報(bào)要及時編寫,，既是對項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過程。每天的工作要有重點(diǎn),，抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn),、每周的工作重點(diǎn),、每月的工作重點(diǎn),，都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位,。

監(jiān)理項(xiàng)目需要個人有必要的技術(shù)底蘊(yùn),。作為我個人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度,，也有同時鉆研學(xué)習(xí)的深度,。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余，已深深感覺自己的不足,。知識廣度和深度是相輔相成且并不矛盾，學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn),。這需要下功夫、沉住氣,，毛躁、淺浮,、驕傲是不行的。來年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范,、施工標(biāo)準(zhǔn),、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀,，通過書本積累、實(shí)踐推敲,，不斷提高自己。

項(xiàng)目個人年終工作總結(jié)篇八

一年來,，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”的原則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作。20xx年,，中心全面推行項(xiàng)目管理。保障項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，對系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理,，是我的崗位職責(zé),。系統(tǒng)運(yùn)行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護(hù)工作任務(wù),，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實(shí),、及時更新。一是對系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對,。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查；項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識,、工作計(jì)劃卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致,；任務(wù)進(jìn)度的及時調(diào)整,；財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對,。二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題,。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，實(shí)時觀察數(shù)據(jù)變化,，通過細(xì)心觀察，查找出了存在的問題,。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作,，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法,。三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù),。項(xiàng)目管理運(yùn)行中,，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項(xiàng)目,，對應(yīng)的項(xiàng)目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討,，確定了此類項(xiàng)目的收支一致性,。通過不斷完善此類問題,，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整。

認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，保證公文處理的不遺不漏。積極主動的完成了來文,、發(fā)文、辦公文,、簽報(bào)單的登記,，及時對呈閱,、傳閱文的回收和存檔。

積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

今后工作的方向：隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行，我們的工作要求將更高,，需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識,。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：??????1、對進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一,。

2,、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

3,、進(jìn)一步在應(yīng)用層面上宣傳項(xiàng)目管理。