當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇一

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助及各部門同仁的支持與配合下,，辦公室各項(xiàng)管理工作進(jìn)展順利。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距,、促進(jìn)辦公室各項(xiàng)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)特將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃,，匯報(bào)如下：

1,、不斷完善企業(yè)的制度化管理。

20xx年,，辦公室完成了公司的組織架構(gòu)圖的設(shè)計(jì)和制作,。并牽頭做好各部門管理制度和組織架構(gòu)圖的制定、評(píng)審工作,。辦公室負(fù)責(zé)制定完成了公司的員工手冊(cè)以及公司的行政管理制度,，并在日常運(yùn)用中不斷進(jìn)行修改完善。員工各項(xiàng)檔案的整理和歸檔工作進(jìn)展有序,。此外辦公室還修改制定了員工入職,、試用、轉(zhuǎn)正,、離職等人事表格并在日常使用中不斷進(jìn)行完善修改,，與各主要部門進(jìn)行溝通逐步地規(guī)范企業(yè)人事管理。

2,、辦公室根據(jù)各部門的申請(qǐng)和工作崗位的要求,，及時(shí)通過各種可能的.渠道尋找相關(guān)人才,，按照公司要求保證新員工及時(shí)到崗，盡快適應(yīng)公司環(huán)境,，保障各部門工作的正常運(yùn)行,。

3、為公司重要工作安排和會(huì)議組織提供后勤保障與支持,，在公司五月份和九月份的兩大重要評(píng)審期間,，辦公室積極參與其中，協(xié)調(diào)各部門工作,，保證評(píng)審工作順利完成,。辦公室為20xx年10月18日召開的分公司會(huì)議提供了后勤保障和支持，保證了會(huì)議正常有序進(jìn)行,。

4,、在20xx年12月底之前，辦公室完成了總公司與各辦事處的固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)與備案,。

此外,，辦公室還負(fù)責(zé)公司行政后勤管理上的其他事情，辦公室作為公司的橋梁和樞紐,，在公司的人事、行政以及后勤工作上不斷努力,，辦公室管理是否到位直接關(guān)系到公司的順暢運(yùn)營(yíng),。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)系到方方面面,，但工作中還仍舊存在以下明顯不足之處：

1,、規(guī)章制度的執(zhí)行上存在軟弱情況，落實(shí)不到位,。

2,、固定資產(chǎn)、物品的采購(gòu)和管理上有待進(jìn)一步規(guī)范,。

3,、招聘工作尤其是招聘渠道有待拓寬。

此外,，還有一些行政管理上的細(xì)節(jié)問題,，需要不斷地改進(jìn)與完善。

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì),，辦公室計(jì)劃從以下幾點(diǎn)方面開展20xx年度的工作。

1.加強(qiáng)工作紀(jì)律管理,，推行全員考勤管理和工作紀(jì)律的監(jiān)督和檢查,。

2.加強(qiáng)后勤物資管理,，抓好辦公用品和勞保用品的使用及控制，為各部門提供更好的后勤保障,。

3.嚴(yán)格規(guī)范行政管理,，提高行政服務(wù)水平，做好各部門之間的工作溝通和協(xié)調(diào)工作,，確保工作良好銜接,。做好員工的思想溝通工作，推行制度化和人性化的管理,。

4.豐富并積極尋找相關(guān)招聘渠道,，加大招聘力度，確保企業(yè)正常的用……,。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝,，2019年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛,、對(duì)工作的熱情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅(jiān)持“真誠(chéng)為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。2019年度我在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,，配合好校長(zhǎng)開展好學(xué)校各項(xiàng)的工作,。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé),，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量,。

人常說，有理論才有水平,，有水平才有實(shí)力,。為使自己在寫文章、辦事情時(shí)更有底氣,，在想問題,、拿主意時(shí)更有見地，一年來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺把它們作為自己的思想理論源泉,，用黨的xx精神武裝頭腦,、指導(dǎo)行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中,，我堅(jiān)持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍,，以博采眾長(zhǎng)，增加自己的知識(shí)積累,。

我能處處嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡,、默默無聞,、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實(shí)求真,、埋頭苦干。我樹立了正確的價(jià)值觀,、利益觀,，廉潔自律，潔身自好,，慎言慎行,，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事,。

我能正確處理苦與樂,、得與失、個(gè)人與集體,、工作與家庭的關(guān)系,，甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè),，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

文秘工作高質(zhì)量,。每天我及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知,，并做好上傳下達(dá)工作,，盡自己最大能力完成上級(jí)部門布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作,。在2019年的迎接市級(jí)示范中學(xué)評(píng)估中,，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理,，做顯特色,，做強(qiáng)學(xué)校》匯報(bào)材料，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

接待工作重?zé)崆?。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此,，只要有客人來訪或電話咨詢,，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好,，或者是家長(zhǎng),，我都盡力做到誠(chéng)懇、熱情,、細(xì)致,、周到。本期共有四次大的接待,，xx市市級(jí)示范中學(xué)的迎檢,，xx縣綜治工作的迎檢、xx縣創(chuàng)選爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及xx縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評(píng)估迎檢,，接待熱情細(xì)致周到,，獲得了他們的肯定。

會(huì)議管理抓規(guī)范,。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備,，注重細(xì)節(jié)，考慮周到,，會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄,，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì)議精神,。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分,，會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真，會(huì)后執(zhí)行有力度,。2019年尤其抓好了教代會(huì)的籌備工作,，由于準(zhǔn)備充分，教代會(huì)開得非常成功,。

檔案整理求精細(xì),。2019年，學(xué)校以市級(jí)示范中學(xué)迎檢為契機(jī),，加強(qiáng)了學(xué)校的檔案整理工作,，力求精細(xì)化，做到分門別類,，類別清楚,。通過暑假兩個(gè)月的加班,，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。在市級(jí)示范高中迎檢中,，專家組對(duì)材料的整理給出了很高的評(píng)價(jià),。在年終的督導(dǎo)評(píng)估中，教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表?yè)P(yáng),。

宣傳工作有影響,。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍,。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳,，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛——xx五中發(fā)展紀(jì)實(shí)》，三是制作了圖文并荗的《xx五中招生指南》,，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報(bào)道,，如《xx：情系xx五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等，獲得了社會(huì)的好評(píng),。當(dāng)然,，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少,，今后應(yīng)再接再厲,。

值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),，做好考勤記載,，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)上交值日記錄,。人事工作無誤差。按照公平,、公開,、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核,、職稱評(píng)審,、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作，做到了考核評(píng)優(yōu)無意見,，職稱評(píng)審無矛盾。

2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作,；

4.做好了職評(píng)工作,，職評(píng)參評(píng)老師人人過關(guān)；

5.縣雙十佳我校兩人入選,。

我因工作出色,，2019年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。

隨著社會(huì)對(duì)教師的要求越來越高,，學(xué)校也面臨著新的形勢(shì),、新的任務(wù)，對(duì)辦公室工作也提出了新的,、更高的要求,。所以，總結(jié)自己的工作,，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任,，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí),，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn),、憑情感,，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,，工作中要多一份耐心,、細(xì)心，盡量避免出差錯(cuò),。

擔(dān)任辦公室主任一職,，讓我感受頗多，受益匪淺,。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,，感謝大家對(duì)我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛,。在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督,，不斷進(jìn)步。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇三

20xx年可以說是非常不平凡的一年,，在這一年當(dāng)中,，中國(guó)人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi),、地震,、有北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)……等等,。作為一名普通的中國(guó)人,，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動(dòng),；作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)——某某汽車集團(tuán)，我們?yōu)閲?guó)家經(jīng)歷的苦難,，默默獻(xiàn)出我們的愛心,，為祖國(guó)取得的輝煌成就，我們一起喝彩,，一起歡呼,！

回顧20xx，我們感慨萬(wàn)千,；回顧20xx,，我們倍感驕傲和自豪！

我想,，作為一名普通的員工,，我們個(gè)人的能力非常有限，而回饋社會(huì)最好,、最樸素的方式就是做好自己的本職工作,。

我現(xiàn)在代表辦公室就xx年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書面匯報(bào),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),、指正。

我們知道,，行政管理的廣度,，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過程；行政管理的深度,，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié),；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門,、眾員工之間的橋梁,；行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益,。

行政管理工作可以說是千頭萬(wàn)緒,、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)。

概括起來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,。究而言之,，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，我們正是按照這一理念推進(jìn)xx年辦公室的各項(xiàng)工作的,。

辦公室目前有13人,，其中主任1人、文員1人,、網(wǎng)管員1人,、司機(jī)1人、保潔員2人,、保安員3人,、炊事員3人、水電工1人,。

從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看,，目前的人員編制相對(duì)合理，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能,，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人,，占23%,，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%,，其中還有4人是半文盲,。

從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室40歲以下有2人,，占15.3%,，40歲以上有11人，占84.7%,。

通過以上人員文化層次,、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出,，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低,、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象,。

要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊(duì),，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情,。這就需要我們把握好員工的心理需求,，真正了解員工所思,、所想，真誠(chéng)坦率,，良好溝通,，和他們交朋友。

我想,，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色,，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)?！懊粲谛小奔匆智?、腿勤、事事勤快,，思維敏捷,、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語(yǔ),，做好保密工作,，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講,，切忌夸夸其談,，言過其實(shí)。其次,，要具備先做人,，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任,，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì),。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。

由于辦公室主任工作接觸面較廣,，對(duì)外代表著單位的形象,，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要,?！白鋈恕狈从沉艘粋€(gè)人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面,，不僅要吃苦耐勞,、愛崗敬業(yè)、待人和藹,、與人為善,，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。

辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排,、組織實(shí)施,、信息溝通、協(xié)調(diào)控制,、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作,。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理,、費(fèi)用管理、制度建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)五大方面,。

a、印鑒管理,。

辦公室充分認(rèn)識(shí)到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性,，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理,。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了《集團(tuán)印章管理制度》,，簽定了《印章責(zé)任書》。每枚印章都有專人管理,，專人負(fù)責(zé),。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核,，明確了解用印的內(nèi)容和目的,，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項(xiàng)登記,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可用印。在xx年沒有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故,。

b,、資產(chǎn)管理。

在xx年辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部一道先后兩次對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤店,。通過盤店,，建立起了《固定資產(chǎn)臺(tái)帳》、《低值易耗品臺(tái)帳》,，真正了解了自己的家底到底有多少,。對(duì)新購(gòu)置的固定資產(chǎn)，及時(shí)辦理入庫(kù),、出庫(kù)手續(xù),，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人,，責(zé)任到人,。

c、檔案管理,。

檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來的文件材料,。它包括收（發(fā)）文件、會(huì)議文件,、內(nèi)部文件,、會(huì)議紀(jì)要、以及員工個(gè)人資料等等,。

辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理,，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理,。隨著檔案數(shù)量增多,，有些檔案失去保存價(jià)值，也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)行處理,。

d,、公文管理。

對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類文件,、通知,、精神、制度等等各類公文,，辦公室均能做到一文一案,，及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案,，歸檔存放,，并由專人負(fù)責(zé)保管。收文能做到先簽閱,，后督辦完成,。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。

我們?cè)诠墓芾碇袊?yán)格把握以下幾點(diǎn),。

1,、各部門要有專人負(fù)責(zé)文書處理工作。

2,、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育,。

3、文書傳遞過程中必須辦理登記,、簽收,、注銷等手續(xù)，及時(shí)歸檔，以防流失,。

4,、簡(jiǎn)化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié),，縮短文件流程。

e,、車輛管理,。

在車輛管理上，按照集團(tuán)公司的要求,，做到了出車有出車記錄,，加油有加油記錄,。車輛費(fèi)用臺(tái)帳在xx年也建立起來,。車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作也比較及時(shí)，車輛的調(diào)度使用基本正常,。

根據(jù)集團(tuán)公司xx年7月下發(fā)的車輛移動(dòng)管理辦法,，我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕人員資格,，并張貼在保安崗?fù)ぃ瑖?yán)格按規(guī)定執(zhí)行,，并在xx年11月再次組織準(zhǔn)駕人員,，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓安全警鐘長(zhǎng)鳴,！

f,、會(huì)議管理。

會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面,，為了保證各類會(huì)議的順利進(jìn)行,，辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行,。

總經(jīng)理辦公會(huì)議在每周一下午準(zhǔn)時(shí)召開（特殊情況另行通知）,，每次會(huì)議都有會(huì)議紀(jì)要，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項(xiàng),，辦公室一一記錄下來,，并督辦完成。

各部門也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,，開展專題會(huì)議,，討論當(dāng)前工作中存在的問題,，大家一起協(xié)商應(yīng)對(duì)問題的策略及解決辦法。

會(huì)議制度的落實(shí)執(zhí)行,，不但解決了工作中的實(shí)際困難,，增加了透明度，而且提高了工作效率,，大家的凝聚力也增強(qiáng)了,。

g、安全管理,。

安全管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序,，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個(gè)安全,、舒適的工作環(huán)境的基本條件,。

安全管理包括治安管理、勞動(dòng)安全管理,、消防管理三方面,。

辦公室在xx年3月編寫了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》。根據(jù)集團(tuán)公司xx年7月下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》,，并再次下發(fā)給各個(gè)部門，組織學(xué)習(xí),，貫徹落實(shí),。

在xx年上半年巡檢結(jié)束后，對(duì)集團(tuán)辦公室提出的安全隱患,，例如停車場(chǎng)所雜草較多,、消防設(shè)施不夠等等，都及時(shí)的進(jìn)行了整改,。

辦公室還不定期的會(huì)同銷售部,、售后部一道檢查庫(kù)存車輛停放、生產(chǎn)作業(yè)過程中可能存在的安全隱患,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)糾正。

h,、綜合管理,。

在員工的著裝管理上,，有些員工因?yàn)樯眢w素質(zhì)不好,，冬季著裝不夠規(guī)范，但在夏秋季節(jié),，員工基本能按規(guī)定著裝,。

高管離司能嚴(yán)格按集團(tuán)頒發(fā)的《集團(tuán)公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行,。

a、食堂管理,。

目前,，食堂供應(yīng)著本店員工、某店員工及客戶的用餐,，每天用餐人數(shù)在160人到200人之間,。

在食堂管理方面，辦公室本著服務(wù)于員工,，讓員工滿意的宗旨,，努力做好食堂的后勤保障工作。在xx年各項(xiàng)食品費(fèi)用上漲的情況下,，盡力做好費(fèi)用的控制,，xx年食堂費(fèi)用沒有超標(biāo)。

由于員工來自各地,，飲食習(xí)慣不同，加上員工對(duì)伙食質(zhì)量期望較高,，而伙食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要求,。因此,，xx年員工對(duì)食堂的滿意度不高,，在xx年辦公室將會(huì)圍繞“端正服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來提高員工對(duì)食堂管理方面的滿意度,。

b,、員工宿舍管理,。

目前我店的宿舍是本店員工,、某店員工一起居住的,，共有大小6個(gè)寢室,，26名員工居住,。需要安排住宿的員工都按流程填寫了《員工住宿申請(qǐng)單》,，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理,、會(huì)客規(guī)定,、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作,。但在宿舍衛(wèi)生管理上,，是一個(gè)老大難問題。

由于各住宿員工公司只配備了一張床,，沒有其他配套的生活設(shè)施,，再加上住宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習(xí)慣不好,，因此各寢室顯得雜亂無章,，環(huán)境較差,。在xxx年要進(jìn)行重點(diǎn)改善。

c,、5s管理,。

車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善,。員工在作業(yè)過程中,，大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)，有效的維護(hù)了車間的環(huán)境衛(wèi)生,，臟,、亂、差現(xiàn)象杜絕了,。銷售部在展廳管理方面均能按照主機(jī)廠的要求進(jìn)行布置,、陳列。辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面,，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作,，有效的'保證了公司的整體形象和舒適度。

d,、網(wǎng)絡(luò)管理,。

為保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題,，及時(shí)維護(hù)修理，并建立起維修記錄,。對(duì)公司xx年的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)也及時(shí)的刻錄光盤,，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

任何一個(gè)企業(yè)都是把提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益視為最終奮斗目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法,，這項(xiàng)管理工作主要依靠建立,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)。通過制度建設(shè)，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據(jù)。

20xx年是集團(tuán)公司的制度年,，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度,。辦公室為了培訓(xùn)方便,，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,，管理人員還進(jìn)行了制度考試,。

辦公室在集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度上,，逐步完善了實(shí)施細(xì)則，先后修訂了《辦公用品管理實(shí)施細(xì)則》,、《服務(wù)明星管理辦法》,、《食堂管理辦法》、《員工臨時(shí)外出登記實(shí)施辦法》,、《員工宿舍管理實(shí)施辦法》,、《個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》等。辦公室不但狠抓制度的學(xué)習(xí),，也狠抓制度的落實(shí)執(zhí)行,。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時(shí)向集團(tuán)辦公室,、人力資源部請(qǐng)教,、反饋。

u積極參加了集團(tuán)公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會(huì),。

u舉辦了我店三周年慶?；顒?dòng),。

u組織員工參加了野外拓展訓(xùn)練活動(dòng),。

u積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯(cuò)的成績(jī),。

u參加了集團(tuán)組織的第二屆ngl活動(dòng),。

通過企業(yè)文化建設(shè)，不但豐富了職工的文化生活,，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

辦公室本著開源節(jié)流,，杜絕浪費(fèi)的原則,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支。對(duì)于開支的各項(xiàng)費(fèi)用,，都按項(xiàng)目建立起相應(yīng)臺(tái)帳,，費(fèi)用的開支也嚴(yán)格按審批權(quán)限、審批流程執(zhí)行,。

在xx年,，各項(xiàng)行政費(fèi)用均在預(yù)算范圍以內(nèi)，沒有超出預(yù)算,。辦公室采購(gòu)的各類物資均在集團(tuán)公司指定的供應(yīng)商處采購(gòu),，有些物資采取招標(biāo)方式比價(jià)采購(gòu)。

詳細(xì)費(fèi)用使用情況見附件,。

截止到xx年12月31日,，我司共有員工68人,。其中總經(jīng)理1人，占1%,；辦公室13人,，占19%；財(cái)務(wù)部5人,，占7%,；銷售部11人，占16%,；售后部29人,，占44%；客服部4人,，占6%,；配件部5人，占7%,。

性別構(gòu)成狀況：男性員工43人,，占63%；女性員工25人,，占37%,。

年齡構(gòu)成狀況：20歲以下1人，占1%,；21———30歲之間37人,，占55%；31歲———40歲之間14人,，占21%,；41———50歲之間11人，占16%,；50歲以上5人,，占7%。平均年齡32歲,。

文化程度狀況：本科5人,，占8%；大專27人,，占43%,；中專15人，占20%,；高中11人,，占11%；初中（含）以下10人,，占18%,。

工齡構(gòu)成狀況：1年工齡（含）以下25人,，占37%；1———2年之間工齡15人,，占22%,；2———3年之間工齡10人，占15%,；3———4年之間工齡11人,，占16%。4年以上工齡7人,，占10%,。

中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人，占9%,；主管6人,，占9%；員工56人,，占82%,。

售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人,，占4%,；技術(shù)主管1人，占4%,；質(zhì)檢1人,，占4%,；洗車工3人,，占13%；學(xué)徒工6人（含實(shí)習(xí)學(xué)生）,，占26%,；技工2人，占9%,；技師9人,，占40%。

員工流失情況：xx年,，我司員工流失率為25.14%,。詳細(xì)流失人員情況見表格，流失原因以前也做了一個(gè)詳細(xì)的分析,，上報(bào)給了審計(jì)部,，下面只做一個(gè)簡(jiǎn)述。

序號(hào)：1月2月4月5月6月7月8月9月合計(jì)12345合計(jì),。

通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出,。

1）我司的人員構(gòu)成相對(duì)合理,，能夠滿足產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,。

2）從年齡構(gòu)成來看,，平均年齡32歲，40歲以下的占77%,。這說明我司是一支年輕的團(tuán)隊(duì),，年輕人接受能力較強(qiáng)，愿意接受新鮮事物,，思維比較活躍,，富有朝氣和活力。

3）從文化程度的構(gòu)成情況來看,，?？埔陨先藛T占69.12%，公司員工文化程度較高,，整體素質(zhì)良好,。

4）從工齡情況來看，兩年以上的員工占41%,，三年以上的占26%,，這說明我們的員工流失率（25.14%）相對(duì)較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠(yuǎn),，希望在短時(shí)間內(nèi)獲得成就,；有的希望通過個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想；有的員工職位滿足程度得不到實(shí)現(xiàn),，例如對(duì)加工資,、晉升、上司同事的關(guān)系不和諧,，當(dāng)這些自認(rèn)為合理但不切合實(shí)際的需求得不到滿足時(shí),，員工流失了；有的員工因?yàn)椴荒苓m應(yīng)集團(tuán)的管理制度而離職,。

5）從中層干部的比例來看,，主管以上人員占18%，員工占82%,，說明我們的管理構(gòu)架比較合理,，屬扁平式結(jié)構(gòu)，沒有出現(xiàn)“管的人多,，干的人少”現(xiàn)象,。

6）從售后車間技術(shù)骨干狀況來看，技術(shù)骨干占52%，這就有效的保證了整體的技術(shù)水平和維修質(zhì)量,。

辦公室能按照《集團(tuán)招聘管理制度》要求認(rèn)真履行招聘義務(wù),，對(duì)公司各部門提出的用人需求，按照招聘流程逐級(jí)上報(bào)審批,，且能在最短的時(shí)間里能滿足各用人部門需求,。在此感謝集團(tuán)人力資源部給予的大力支持。

在20xx年辦公室與全體員工都簽定了勞動(dòng)合同,，全體員工在入職時(shí)都建立了人事檔案,，檔案資料按規(guī)定填寫，并對(duì)重要崗位進(jìn)行了從業(yè)背景調(diào)查,。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段,。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。

辦公室根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn),、企業(yè)文化培訓(xùn),、管理制度培訓(xùn)，到銷售技巧培訓(xùn),、服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。

內(nèi)訓(xùn)：辦公室要求各部門在每月底上報(bào)次月的培訓(xùn)計(jì)劃,，并負(fù)責(zé)督促檢查各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行,。各培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)效果均按實(shí)際情況給予考核、評(píng)分,，作為績(jī)效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔,。

外訓(xùn)：對(duì)于主機(jī)廠或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn),，辦公室按流程操作，先審核培訓(xùn)通知,，與被培訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)協(xié)議,，員工接受培訓(xùn)后進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，最后方可報(bào)銷差旅費(fèi)用。

以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么,，就得到什么”,。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn),；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說,，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來說,，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展,。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此,，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核,，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,，對(duì)考核內(nèi)容的要求均嚴(yán)格按集團(tuán)下發(fā)的《績(jī)效考核管理制度》以及《考核辦法》嚴(yán)格執(zhí)行,。

我們?cè)诳?jī)效考核中把握以下幾點(diǎn)原則。

a,、制定切合實(shí)際的考核方案,。

b、建立完善的績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則,。

c,、盡量量化考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核內(nèi)容,。

d,、增加考核工作的透明度。

e,、將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工,。

早在xx年年初，各部門負(fù)責(zé)人均和公司簽定了《xx年經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》,，明確了各部門的kpi指標(biāo),，各部門也將kpi指標(biāo)層層分解、落實(shí),。大家目標(biāo)明確,，責(zé)任到人，按設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn),。

在實(shí)踐中,，我們通過對(duì)崗位業(yè)績(jī),、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和工作能力多方面的量化考核,，取得了較好的效果,。辦公室為每位員工都建立了績(jī)效檔案，每月公布了績(jī)效考評(píng)結(jié)果,，并將績(jī)效作為獎(jiǎng)勵(lì),、晉升、提拔的重要依據(jù),。

截止到xx年低,，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn),，全員參加了工傷保險(xiǎn),。之所以全員參加工傷保險(xiǎn)，是我們有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，員工一旦出現(xiàn)意外傷害,，我們將風(fēng)險(xiǎn)就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。

a,、副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新,、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)不夠，成為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋,。

b,、各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)，記錄不完整或沒有記錄,。

a,、建議集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)副經(jīng)理以上人員的培訓(xùn)力度，尤其是加強(qiáng)管理技能方面的培訓(xùn),。

b,、完善各部門培訓(xùn)記錄。

由于各子公司沒有設(shè)立人力資源專員這一崗位,，現(xiàn)有工作人員也沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，導(dǎo)致在人力資源管理上不夠?qū)I(yè)。

改進(jìn)建議：建議在各子公司設(shè)立人力資源專員,，專業(yè)的人做專業(yè)的事情,。

辦公室出于經(jīng)費(fèi)的考慮，在xx年組織員工文化,、體育活動(dòng)不夠,，員工業(yè)余生活比較單調(diào)。

改善措施：采取自費(fèi)方式組織員工開展文化,、體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的凝聚力和向心力,。例如：組織球賽,、掰手腕比賽、k歌,、郊游,、拔河賽等等。

a,、食堂管理存在一定問題,，員工滿意度不高，意見較大,，需要改進(jìn)和提高,。

b、員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞,，不能有效,、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，管理沒有到位,。

a,、在xx年辦公室將會(huì)圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想,，來提高員工對(duì)食堂管理方面的滿意度,。

b、持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況,，適當(dāng)改善員工居住條件,，加大管理力度和處罰措施。

我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因,，有些監(jiān)控?cái)z像頭已經(jīng)沒有維修價(jià)值,，失去效用，存在安全隱患,。

改善措施：本著節(jié)約費(fèi)用的原則,，能維修的設(shè)備以維修為主，對(duì)的確沒有維修價(jià)值的設(shè)備,，采取比較采購(gòu)方式,，更換新的設(shè)備。

辦公室不象業(yè)務(wù)部門一樣能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益,，但它擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施,、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。所以,，辦公室為達(dá)成xx年工作目標(biāo)將遵循以下原則：

1,、辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作,，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重,、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力,、輕裝上陣,，研究市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展,，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針,，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等,。

2,、建立健全和認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度,、工作程序,、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序,。

3,、努力培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍,。

4,、辦公室還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個(gè)檔次,。

從"管理"方面來說,，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念,、管理策略,、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的見解,，并且在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí),，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的參謀和助手。

從"協(xié)調(diào)"方面來說,，辦公室不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在公司的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門頤指氣使,，以權(quán)壓人,。辦公室應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右,、里與外的溝通,，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào),。

從"服務(wù)"上說，辦公室要甘當(dāng)幕后英雄的角色,。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色,，畢竟還是以服務(wù)于企業(yè)員工和部門為最終目的的,。辦公室的工作,，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心",。不但不可能,，而且不應(yīng)該。

5,、合理調(diào)配公司的人力,、物力、財(cái)力等資源,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性，開源節(jié)流,；大力提倡勤儉節(jié)約,，反對(duì)大手大腳，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要,。辦公室務(wù)必在"管理"上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好"協(xié)調(diào)",，在"服務(wù)"上當(dāng)好幕后英雄,，這是我們20xx年行政工作的指導(dǎo)思想。

1,、根據(jù)集團(tuán)公司119號(hào)文件《關(guān)于調(diào)整4s店組織架構(gòu)的通知》的精神,，進(jìn)一步完善我司的組織架構(gòu)，保證既有的組織架構(gòu)運(yùn)行順暢,。

2,、根據(jù)各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時(shí)完成人力資源的招聘與配置,。

3,、做好員工福利工作，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

4,、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上不斷完善,，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展,。

5,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

6、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

綜上所述，我司xx年在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽?jī),，向集團(tuán)公司上交了一份滿意的答卷。我們更由理由相信,，在xxx年全體員工上下一心，同心同得,，將取得更好的成績(jī)。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇四

2011年統(tǒng)計(jì)局辦公室工作總結(jié)今年以來,，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，辦公室全體同志團(tuán)結(jié)一致，按照“創(chuàng)文明和諧機(jī)關(guān),，建一流統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍,，做一流工作業(yè)績(jī)”的目標(biāo)，努力工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：

一,、本年度的工作總結(jié)(一)關(guān)于規(guī)章制度的建立健全工作,。制度是提高工作水平的有效措施,，今年以來，辦公室對(duì)全局的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了清理，對(duì)現(xiàn)有的進(jìn)行了完善，沒有的進(jìn)行了修訂,，形成了《來安縣統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度》,、《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《政務(wù)公開制度》等項(xiàng)制度,，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行了討論,，提出了修改意見進(jìn)行了充分的完善。

動(dòng)了一切積極因素,，發(fā)揮了整體活力,，工作得到了很好地開展。認(rèn)真做好值班和安全保衛(wèi)工作,。辦公室人員雙休日如沒有特殊事情,，堅(jiān)持到辦公室，平時(shí)晚上也堅(jiān)持到辦公走一趟,，既處理了一些應(yīng)急業(yè)務(wù),，又兼顧了局里的安全保衛(wèi)工作。

(三),、信息,、文檔、保密等工作開展良好,。

1,、統(tǒng)計(jì)信息是統(tǒng)計(jì)服務(wù)的重要途徑，全局上下非常重視,。辦公室作為這項(xiàng)工作的具體組織者,，有專人具體負(fù)責(zé)，做了大量的工作,。

2,、文檔工作扎實(shí)有序。辦公室作為公文管理的主要部門,，一是對(duì)從辦公室印出的文件資料都仔細(xì)審閱,，嚴(yán)把政策關(guān),、審批關(guān)、格式關(guān),、文字關(guān),、印發(fā)關(guān)，確保公文印發(fā)的規(guī)范化,。二是正確,、及時(shí)處理了公文的流轉(zhuǎn)，嚴(yán)格按照程序辦理每一份文件,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確，提高了公文處理的質(zhì)量和效率,。

3,、很好地執(zhí)行了保密制度。今年來,，嚴(yán)格按照保密辦事,，保證了機(jī)關(guān)正常政務(wù)運(yùn)行秩序，沒有出現(xiàn)泄密,、失密事件,。

(四)、后勤很好地保證了統(tǒng)計(jì)工作的開展,。

后勤工作堅(jiān)持不拖不靠,、勤儉辦事、公開透明的原則,，保證了后勤供應(yīng),。例如，接待費(fèi)實(shí)行定點(diǎn),、定人,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的派餐單制度，物品采購(gòu),、資料印刷也建立了派出單制度,，規(guī)范了程序，提高了效率,，壓縮了開支。

(五),、嚴(yán)格了車輛管理,，保障統(tǒng)計(jì)工作需要縣委辦公室工作總結(jié)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，精心調(diào)度安排車輛,，保障統(tǒng)計(jì)工作,。反復(fù)強(qiáng)調(diào)了出車紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度、安全駕駛,、接待禮儀,、車輛維護(hù)、節(jié)約費(fèi)用等問題,，要求駕駛員堅(jiān)決按照制度規(guī)定辦事,，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，保障統(tǒng)計(jì)工作需要,。

(六),、接待工作基本完成了任務(wù)接待工作程序多，層次分明,，細(xì)節(jié)連貫性強(qiáng),，事事要求超前考慮，工作任務(wù)艱巨,。今年以來,，圍繞人口普查，接待省,、市局來我縣檢查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo);在人員少,，任務(wù)重的情況下，充分調(diào)度,，基本上完成了接待任務(wù),。

二、工作中存在的問題總結(jié)工作,，在完成任務(wù)的同時(shí),，也存在的一些問題：一是服務(wù)意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;二是在抓措施落實(shí)方面還缺乏力度,。這都需要在今后的統(tǒng)計(jì)工作中,，不斷地改進(jìn)，逐步克服這些問題,。

來安縣統(tǒng)計(jì)局辦公室,。

2011年12月13日。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇五

一年來,，我深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，同志們的熱心幫助。期間,，我明白了許多事理,，實(shí)實(shí)在在地做了一些本職工作。現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

我反復(fù)地研讀了古代典籍,，以期獲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng),；結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，我又系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀理論，做了大量的讀書筆記,。通過學(xué)習(xí),，改造了自己的思想，達(dá)到不過于功利,，不過于短視,，不過于狹隘。

專業(yè)上,，我努力不放松,，在高三語(yǔ)文備課組，有一篇論文《林黛玉進(jìn)賈府中的規(guī)矩》發(fā)表在《學(xué)語(yǔ)文》20xx年第x期上,?！吨袑W(xué)語(yǔ)文教師開設(shè)教育博客之實(shí)踐探索》獲20xx年中國(guó)教育學(xué)會(huì)全國(guó)論文評(píng)選二等獎(jiǎng)。

為了當(dāng)涂一中的進(jìn)一步發(fā)展,，我堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)研,、制定規(guī)劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,。對(duì)如何規(guī)范化管理的問題,，對(duì)學(xué)校發(fā)展的瓶頸問題，我都做了一些思考,。學(xué)校接待工作可以使學(xué)校改善外部環(huán)境,，擴(kuò)大對(duì)外影響，樹立良好的形象,。為此我力求做到誠(chéng)懇,、熱情、細(xì)致,、周到,，對(duì)待他人，時(shí)刻告誡自己：臉色和藹一點(diǎn),，說話和氣一點(diǎn),，談吐文雅一點(diǎn)，辦事熱情一點(diǎn),。起草公文注意準(zhǔn)確,，及時(shí)，規(guī)范,。積極準(zhǔn)備材料,，順利通過縣局20xx年度學(xué)校共性、個(gè)性目標(biāo)考核。

不論是全校師生參加的大型會(huì)議,，還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議,，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議,，我都是會(huì)前及時(shí)通知、會(huì)中準(zhǔn)確記錄,、會(huì)后及時(shí)落實(shí),。各部門之間，主任都有課程,，工作比較忙,，一遇到緊急任務(wù)，注意協(xié)調(diào),，工作不管輕重,，任務(wù)不分你我，學(xué)?？傮w利益為重,，各科室之間配合比較默契，成效顯著,。

一個(gè)高素質(zhì)的行政班子和教師團(tuán)隊(duì),，決定了當(dāng)涂一中今后的發(fā)展。自以為德不夠高,，學(xué)猶不深,，能尚不強(qiáng)。所以盡管已很努力,，但成績(jī)不足,，常恐辜負(fù)大家期望,，請(qǐng)多幫助,。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇六

本文目錄。

辦公室主任要為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀并提出各種合理化建議,，一個(gè)辦公室主任就是公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,，業(yè)務(wù)和全公司職員的當(dāng)家人。它的主要工作就是要全面地理解和執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作,，在行政工作中,，主任這個(gè)職務(wù)就是一個(gè)“管家婆”的工作，事無巨細(xì),，管點(diǎn)管面,。

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶,，保持公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,，在日常工作中具有十分重要作用。實(shí)踐表明,，公司總部,、主要領(lǐng)導(dǎo)的決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí)，公司后勤工作是否保障有力,，職工文化生活開展工作得是否有聲有色,，很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格、稱職的辦公室主任,。因此,，做一個(gè)忠于職守、勤于職守,、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任,，不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，職工的殷切期盼,，更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo),。

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù),。服從具體的講，其基本職能大體有四項(xiàng),，即參謀職能,、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能,。

1.參謀職能,。

參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一,，在決策形成過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn),、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用,。第二，在決策實(shí)施過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況,、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用,。第三,，在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用,。

2.承辦職能,。

承辦職能：辦公室主任的承辦職能大致來自三個(gè)方面。一是來自上級(jí)部門的,。主要是指公司總部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng),，如工作調(diào)研、信息反饋,、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對(duì)待,，按期完成,。二是來自分公司領(lǐng)導(dǎo)的。對(duì)于分公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí),，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織,、指揮和管理的責(zé)任,，是第一責(zé)任人。三是來自分公司內(nèi)各科室和班組的,。分公司內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意見建議,，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理,?？傊k公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé),。一絲不茍,，一辦到底，落到實(shí)處,。

3.管理職能,。

管理職能：管理職能主要是針對(duì)辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面,。一是文書管理,。盡管有時(shí)候公司內(nèi)的文件并不太多，但圍繞著文件,、訂貨單,、收料單、各種合同的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿,、校對(duì),、印制、收發(fā)登記、立卷,、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的,。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排,，負(fù)責(zé)督促,、檢查，把好質(zhì)量關(guān),，防止濫抄亂送和形式主義,。二是事務(wù)管理。辦公室作為公司內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu),，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,，應(yīng)該說是事無巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦,。如會(huì)議安排,、領(lǐng)導(dǎo)用車、對(duì)外接待,、辦公用具以及為職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng),。

4.協(xié)調(diào)職能。

協(xié)調(diào)職能：辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能,，主要是抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽，上令下行,，下情上曉，上下緊密配合,、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào),，即指致于票證,、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作,。

各項(xiàng)工作的順利開展,，需要公司內(nèi)后勤工作的有力保障，也就是說需要一個(gè)得力的辦公室主任,?！暗昧Α保褪撬刭|(zhì)高,、修養(yǎng)好,。辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢?我認(rèn)為應(yīng)該包括政治素質(zhì),、品德素質(zhì)、心理素質(zhì),、知識(shí)素質(zhì)四個(gè)方面,。

1.政治素質(zhì)。

政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì),。就是政治上絕對(duì)可靠,，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗(yàn),，是堅(jiān)定的馬克思主義者,，是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。

2.品德素質(zhì),。

品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本,、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落,，忠實(shí)老實(shí);服從組織，顧全大局;關(guān)心他人,，助人為樂;公道正派,，謙虛謹(jǐn)慎;嚴(yán)以律已，廉潔奉公,。

3.心理素質(zhì),。

心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格,、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志,。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢;隨和而不盲從,，自信而不固執(zhí),，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴,，多思而不多疑,，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時(shí),，還要從本職工作出發(fā),，不以個(gè)人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣,，培養(yǎng)興趣的多樣性,，以適應(yīng)工作需要。此外,，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng),，還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績(jī)的時(shí)候保持清醒的頭腦,，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。

4.知識(shí)素質(zhì),。

知識(shí)素質(zhì)主要包括三方面,。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識(shí),，掌握其思想體系，特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內(nèi)涵,。二是專業(yè)知識(shí),。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識(shí)還要熟知裝飾公司的工作流程、所需的各種工業(yè)品材料等專業(yè)知識(shí),，努力成為一個(gè)“多面手”,。三是寬廣的基礎(chǔ)知識(shí)，如歷史知識(shí),、自然科學(xué)知識(shí)等輔助知識(shí),，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外,，在工作中還要樹立三種意識(shí),。

1.要樹立敬業(yè)意識(shí)。

要樹立敬業(yè)意識(shí)：所謂敬業(yè)意識(shí),，也就是人們平常所說的干一行,、愛一行、專一行,，這是做好工作的前提,。首先是要愛這一行，喜歡這一行,，要有濃厚的興趣,，帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室主任的工作,，即辛苦又枯燥,，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣,，沒有誠(chéng)摯的感情,，是做不好的。應(yīng)該看到,，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位,。能夠?yàn)楣纠锏念I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事,。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義的工作,，不能妄自菲薄,，不能見異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,，全身心投入進(jìn)去,，努力把工作干好。其次要鉆這一行,，專這一行,。第一個(gè)“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進(jìn)去,，潛心研究;第二個(gè)專是專業(yè)的“?！保褪峭ㄟ^鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專業(yè)水平,。有人說辦公室主任無非是一些服務(wù)性工作,，專業(yè)性不強(qiáng)，不需要很高的專業(yè)水平,，這是不正確的,。沒有一定的專業(yè)知識(shí)，盡管有良好的愿望,，工作也是干不好的,。例如，人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與監(jiān)督實(shí)施;熟悉辦公室后勤管理流程,。熟悉各模塊的應(yīng)用，能獨(dú)立開展工作,，公文寫作的各項(xiàng)知識(shí),，后勤設(shè)施的使用保養(yǎng)知識(shí)，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等,，這些都不得是一個(gè)辦公室主任應(yīng)該了解,、熟悉和掌握的。只有這樣,，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點(diǎn),，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強(qiáng)使命感和工作能力,。

2.要樹立公仆意識(shí),。

要樹立公樸意識(shí)：公仆意識(shí)，也可以說是服務(wù)意識(shí),，就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆,，當(dāng)好廣大職工的公仆,，當(dāng)好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務(wù),。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”,、“四勤”?！叭摹笔菬嵝?、誠(chéng)心、耐心,，“四勤”是腦勤,、嘴勤、手勤,、腿勤,。

熱心，就是要有一付熱心腸,，滿腔熱情地服務(wù),，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù),。當(dāng)辦公室主任,，不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事,，得過且過,，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極努力,、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣,、高度的熱情,、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項(xiàng)工作,。

誠(chéng)心,，就是要有一顆真誠(chéng)的心，真心實(shí)意地,、實(shí)實(shí)在在地干事情,，不弄虛作假，不懈怠,，不自滿,。一方面，我們反映情況,、提供資料,，要實(shí)事求是,，真實(shí)可靠，有一是一,，有二是二,，不能瞎估計(jì)，想當(dāng)然,，含糊其詞,，似是而非，以免貽誤工作,。

耐心,，就是不怕麻煩，不辭辛苦,，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎,，而是要對(duì)全站職工服務(wù),，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng),，要有毅力,，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神,。接受任務(wù),、聽取意見、匯報(bào)情況,、開展工作,，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn),，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng),。

腦勤,，就是要勤于動(dòng)腦，善于思考,。如何使我們的工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,，體現(xiàn)時(shí)代特征，更有針對(duì)性和實(shí)效性;怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)這個(gè)宏偉目標(biāo)服務(wù);怎樣才能做到貼近實(shí)際、貼近生活,、貼近職工,，所有這此問題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)?？紤]的。

嘴勤,，包括兩個(gè)方面,，一方面要多請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示,、支持和幫助;一方面要多做宣傳工作,。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡,，爭(zhēng)取公司內(nèi)各位員工認(rèn)同和鼎力支持,。

手勤，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫文章,，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功,。工作總結(jié)、情況匯報(bào),、調(diào)研文章,、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等,，都是勤于動(dòng)手撰寫,，不能懶惰。

腿勤,，要邁開雙腿,，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑,，及是請(qǐng)示工作,、匯報(bào)情況、征求意見;下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究,，了解情況,、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，掌握第一手材料;左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系,、多溝通、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷改進(jìn)自身工作。

3.要樹立奉獻(xiàn)意識(shí),。

要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)：實(shí)實(shí)在在地說,，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、調(diào)查研究,、撰寫文稿、謀劃工作,、制訂計(jì)劃,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào),，后勤服務(wù),，工作平凡而枯燥。我們所做的工作大多數(shù)是無形的,，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品,，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食,。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦,，為了組織好一次會(huì)議或開展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要說多少話、跑多少腿,。所以我們必須樹立無私奉獻(xiàn)的意識(shí),，不計(jì)名利，不講報(bào)酬,，任勞任怨,，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)來,。

（2）|,。

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自從參加工作以來,，已經(jīng)有十多年的時(shí)間了,，自己從一個(gè)局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng),，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年,，我已經(jīng)是辦公室主任了,，這些都是我們一直以來不斷的進(jìn)步的成果，我會(huì)繼續(xù)做好這一工作的,。

20xx年以來,。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委,、縣政府的工作思路和奮斗目標(biāo),，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅(jiān)持正確的政治路線,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，顧全大局，講求團(tuán)結(jié),，積極工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、思想上,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》,、《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》,、《xx省排污收費(fèi)條例》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策,、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì),。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的自覺性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí),。作為一名入黨積極份子,，通過對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì),，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員的決心,。通過對(duì)xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國(guó)面臨的政治形勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、國(guó)防力量、科技教育以及在國(guó)際社會(huì)的地位和作用。

二,、工作上,，夯實(shí)進(jìn)取，各項(xiàng)工作順利完成,。

今年,，辦公室主任下鄉(xiāng)任職，局領(lǐng)導(dǎo)將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上,。為了能很好的完成各項(xiàng)工作,，我積極主動(dòng)、扎實(shí)肯干,，主要從兩個(gè)方面著手：

1,、積極負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作。

二年來,，除搞好辦公室文工作以外,，本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好考勤,、人事報(bào)表,、值班安排、會(huì)議籌備等事務(wù)性工作;二是做好本局各類會(huì)議及政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文記錄工作,，主動(dòng)、及時(shí),、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料,，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;三是是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好信訪登記，收集信訪信息,，搞好信訪統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;四是快速反映,，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。

2,、認(rèn)真及時(shí)地做好文工作,。

文工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)保工作的進(jìn)一步關(guān)心和重視,，以及*部門工作量的增長(zhǎng),，環(huán)保局的文工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng)，匯報(bào),、請(qǐng)示,、計(jì)劃、總結(jié),、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加,，不僅完成了精神文明,、綜治、生態(tài)創(chuàng)建,、政務(wù)公開等單項(xiàng)的工作計(jì)劃和總結(jié)，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)12期,，不少文章都是要求高,，任務(wù)急，尤其是遇到突擊檢查時(shí),，本人在時(shí)間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù),，為了提高文章的質(zhì)量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿,，有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進(jìn)行修改完善,，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn),，但從無怨言,，每次都較好也完成了任務(wù)。

三,、作風(fēng)上,，吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。二年來,，始終堅(jiān)持“大事講原則,、小事講風(fēng)格、有事不推諉,、無事不生非”人生信條,。實(shí)事求是，作風(fēng)正派,，辦事公道,。工作中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章，把握原則,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸,，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計(jì)較,。休息時(shí)間因工作問題做到隨叫隨到，不講價(jià)錢,，服從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排。

回首一年的工作,，我還是存在著很多的不足之處,，我相信只要我不斷的努力,，就會(huì)有一個(gè)比較好的結(jié)果，成果總是給那些努力的人,，機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人,，相信自己，我一定會(huì)做好,，這就是我一直以來不斷的前進(jìn)后的結(jié)果,。不足之處可以慢慢改，相信自己的能力,，團(tuán)結(jié)好同事,，就一定能夠做好自己的工作，一起將辦公室的工作做到最好!

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一年來,，自己堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí),、服務(wù)好”的總體要求,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務(wù)”工作水平,，與時(shí)俱進(jìn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧,，狠抓落實(shí),，較好地完成了縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來的工作情況匯報(bào)如下:,。

一,、突出學(xué)習(xí)抓教育，鍛造一流隊(duì)伍,。

始終把學(xué)習(xí)作為提高干部職工思想政治水平的一項(xiàng)重要舉措,，結(jié)合。

先進(jìn)性教育,。

活動(dòng)的開展,，深入開展“永葆黨員先進(jìn)性，立足崗位練精兵”黨性實(shí)踐活動(dòng),，切實(shí)達(dá)到了提高認(rèn)識(shí),、解決問題、促進(jìn)工作的目的,。一是健全制度學(xué),。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間,、形式,、內(nèi)容等作出硬性規(guī)定，定期對(duì)廣大干部職工學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行調(diào)閱檢查,，做到了“六有三落實(shí)”,，即有學(xué)習(xí)陣地、有學(xué)習(xí)計(jì)劃,、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)記錄,、有學(xué)習(xí)心得,、有組織討論，組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),、學(xué)習(xí)人員落實(shí),、學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)。二是拓寬內(nèi)容學(xué),。認(rèn)真組織干部職工參加每周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)和每周五的政治理論學(xué)習(xí)會(huì),，有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告和xx屆四中、五中全會(huì)精神,，省委本文來自十屆八次全會(huì),、市委一屆六次全會(huì)、縣委十三屆十次全會(huì)精神以及業(yè)務(wù)方面的有關(guān)篇目,，人均學(xué)習(xí)筆記均在以上,。三是改進(jìn)方式學(xué)。通過采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)學(xué),、巡回宣講助學(xué),、播放光盤輔學(xué)、答題測(cè)試考學(xué),、集中參觀促學(xué),、學(xué)習(xí)交流互學(xué)等方式方法，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行正面典型教育和反面警示教育,、黨紀(jì)條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育,，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，有效提高了干部職工政策理論水平,。四是注重效果學(xué),。在學(xué)習(xí)中，廣大干部職工堅(jiān)持做到“眼勤”,，認(rèn)真通讀原著,；“腦勤”，認(rèn)真思考和領(lǐng)悟,；“手勤”,，認(rèn)真記好筆記、寫好心得體會(huì),；“嘴勤”,，積極參與討論發(fā)言。年內(nèi)組織集中學(xué)習(xí)達(dá)到65個(gè)小時(shí)以上,，組織討論3次以上,，心得體會(huì)文章及調(diào)查報(bào)告3篇以上。

二,、突出創(chuàng)新抓機(jī)制,，推進(jìn)一流管理。

三,、突出規(guī)范抓服務(wù),，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

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一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

今年以來,，在礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨委辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)了理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足，不斷創(chuàng)新工作方式方法,，著力提升業(yè)務(wù)水平：一是加強(qiáng)黨委辦公室成員的日常學(xué)習(xí),，每周四組織開展一次集中學(xué)習(xí)，以各種規(guī)章制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,，逐步建立規(guī)范了學(xué)習(xí)記錄,，豐富了大家的理論知識(shí)，提高了政治理論水平,。二是完善創(chuàng)新管理機(jī)制,，采用“月總結(jié)、月安排,、旬督查,、月考核,、季講評(píng)”的辦法，加強(qiáng)日常規(guī)范管理,，加大工作落實(shí)力度,。每月25日?qǐng)?jiān)持召開政工例會(huì)，對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)對(duì)下月工作進(jìn)行安排部署;每旬按計(jì)劃要求對(duì)政工各部門工作進(jìn)展情況進(jìn)行督察落實(shí),，并將進(jìn)展情況及時(shí)匯總上報(bào)礦領(lǐng)導(dǎo),，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的不斷向前發(fā)展。

二,、確保信訪穩(wěn)定,，維護(hù)礦區(qū)良好形象。

在信訪管理方面,，我們堅(jiān)持大事大抓的原則,。一是成立了由黨委書記任組長(zhǎng)、黨委副書記任副組長(zhǎng),、信訪相關(guān)責(zé)任部門為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組;基層區(qū)隊(duì)也相應(yīng)成立了以支部書記為組長(zhǎng)的二級(jí)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確職責(zé),，落實(shí)措施,，形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的信訪工作格局,。二是深入推進(jìn)“進(jìn)家走訪”活動(dòng),，針對(duì)信訪工作不斷變化的特點(diǎn)，我們強(qiáng)化科學(xué)分析,，在認(rèn)真細(xì)致地組織好月度矛盾排查的同時(shí),，重點(diǎn)對(duì)“六大群體”活動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)確掌握整體情況,，為搞好信訪穩(wěn)定工作奠定了良好的基礎(chǔ),。三是抓教育化解，將“六大群體”人員按照一般人員,、盲從參與人員,、牽頭骨干人員進(jìn)行分類，針對(duì)不同類型的人員分別制定了相應(yīng)的工作策略,。對(duì)占絕大多數(shù)的一般人員,，利用開資、開會(huì),、居民學(xué)?；顒?dòng)等時(shí)機(jī)，講政策,、抓教育,，及時(shí)化解思想上存在的矛盾,，同時(shí)，加強(qiáng)與信訪人之間的溝通交流,，增強(qiáng)他們對(duì)工作人員的信任度,，理順情緒、共保穩(wěn)定;對(duì)盲從參與人員采用“進(jìn)家走訪,，逐戶化解”的辦法,，變上訪為下訪。對(duì)“牽頭骨干人員”采取“定期教育,，重點(diǎn)防控”的辦法,，主要是定期對(duì)其進(jìn)行教育，在關(guān)鍵時(shí)期嚴(yán)密進(jìn)行防控,。四是抓幫扶轉(zhuǎn)化,，對(duì)生活有困難的人員，通過救濟(jì)慰問,、義務(wù)介紹勞務(wù)活動(dòng),，增加他們的勞動(dòng)收入，緩解家庭困難,。,。對(duì)于“老上訪”人員，采用“轉(zhuǎn)”的辦法,，主動(dòng)吸收到各類文體協(xié)會(huì)當(dāng)中,，豐富他們的精神生活，轉(zhuǎn)移他們的注意力,。五是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪,，對(duì)各類來信來訪事件，堅(jiān)持由班子成員親自接待的原則,，每一起均由分管領(lǐng)導(dǎo)與來訪者見面,，面對(duì)面進(jìn)行解釋答復(fù)，做到穩(wěn)妥處理,。六是抓重點(diǎn)包保,。針對(duì)我礦的十個(gè)重點(diǎn)信訪人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長(zhǎng)組成的重點(diǎn)包保小組,，并制定了詳細(xì)的包保計(jì)劃,，確保了礦區(qū)和諧穩(wěn)定。特別是在“兩節(jié)”和黨的“xx大”召開期間,，針對(duì)不斷變化的信訪形勢(shì),，我們多次召開信訪矛盾排查專題會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司關(guān)于“四杜絕”的信訪工作目標(biāo)和四項(xiàng)工作措施，并結(jié)合集團(tuán)公司有關(guān)會(huì)議精神制定了我礦“xx大”期間信訪工作安排及要求,，有效地杜絕了各類信訪事件的發(fā)生,。七是抓應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。針對(duì)信訪工作所具有的突發(fā)性和復(fù)雜性的特點(diǎn),，我們堅(jiān)持“超前,、主動(dòng)、有力”的工作原則,，建立了重大信訪,、集體上訪應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)組,，制定了工作程序,、應(yīng)急措施以及考核辦法等。做到了隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、隨時(shí)解決問題,，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道,，在各類群體中積極發(fā)展信息員,，從多方面收集有利信息，以便采取針對(duì)性的措施,，,，保持礦區(qū)良好的信訪穩(wěn)定工作局面。

三,、加強(qiáng)檔案管理,，提高服務(wù)水平,。

在檔案管理上,，本著精益求精、鞏固提高的原則,，我們?cè)诮M織建設(shè),、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)管理以及開發(fā)利用等方面不斷完善和創(chuàng)新,，著力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),。每季召開一次專兼職檔案員例會(huì),，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)制人,、專兼職檔案員認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》,、《檔案管理?xiàng)l例》和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定，充分認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，為加強(qiáng)檔案管理奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。二是下發(fā)(20xx)45號(hào)文《關(guān)于調(diào)整檔案管理領(lǐng)導(dǎo)組成員的通知》,，調(diào)整了以黨委書記為組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，將檔案工作納入各項(xiàng)工作之中。三是針對(duì)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收評(píng)估專家組提出的整改意見和建議,，進(jìn)行“回頭看”專題會(huì)議,。下發(fā)(20xx)38號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作的安排意見》，確定了階段性工作目標(biāo),，研究探討進(jìn)一步做好檔案管理和服務(wù),。四是檔案管理規(guī)范化、制度化,。一季度完成檔案制度匯編工作,，對(duì)《檔案室工作職責(zé)》、《檔案保密制度》,、《檔案借閱利用制度》,、《檔案歸檔制度》等13項(xiàng)制度等規(guī)章制度進(jìn)行了修訂和完善。使檔案工作有章可循,、井然有序,、職責(zé)明確，提高了檔案工作的質(zhì)量和效率,。五是強(qiáng)化專兼職檔案員管理,。嚴(yán)格落實(shí)《專兼職檔案員考核辦法》，根據(jù)工作現(xiàn)任履行情況,，進(jìn)行排名考核,，實(shí)行月度考核季度兌現(xiàn)。通過強(qiáng)化管理增強(qiáng)了專兼職檔案員責(zé)任心,，調(diào)動(dòng)工作積極性,。六是認(rèn)真落實(shí)“四參加”規(guī)定，在具體過程中,，由項(xiàng)目責(zé)任單位的兼職檔案員書面向檔案室進(jìn)行通知,，檔案員按時(shí)參加，對(duì)不執(zhí)行規(guī)定的單位進(jìn)行考核,。,。同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《……集團(tuán)公司重大工程建設(shè)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則的通知》確保第一時(shí)間從源頭收集資料，杜絕資料丟失,。七是全面收集,。檔案工作人員在檔案收集的過程中務(wù)求全面,，只要有保存價(jià)值的資料都必須收集起來。我們做到了平時(shí)收集與集中收集相結(jié)合,，即平時(shí)各部門的兼職檔案員就要收集各種資料,，保證重要資料不會(huì)遺失，同時(shí),，今年以來共收集文件資料1200余件,，科技檔案25卷，短缺資料20件,，會(huì)計(jì)檔案120卷,。八是把好檔案查閱關(guān)。依照新修訂的檔案管理制度的規(guī)定,，嚴(yán)格履行了檔案查閱登記手續(xù),，對(duì)查閱時(shí)間、歸還時(shí)間都作了詳細(xì)記錄,。九是利用……軟件管理系統(tǒng),，把xx年以來的案卷目錄、聲像目錄,、實(shí)物檔案目錄和全引目錄等檢索工具,，同時(shí)，在編研工作中完善《全宗介紹》,、《組織機(jī)構(gòu)沿革》,、《大事記》、《工程簡(jiǎn)介》,、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料,。在提供利用中，做到熱情,、準(zhǔn)確,、迅速，全年達(dá)到利用檔案100人次,，使檔案在土地問題,、編寫礦史,、人事,、財(cái)務(wù)等項(xiàng)工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務(wù)工作質(zhì)量,。在工作方法上變過去的被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，通過主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強(qiáng),。

縱觀全年工作,，黨委辦在日常業(yè)務(wù)工作、信訪穩(wěn)定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績(jī)，但深刻分析我們所面臨的形勢(shì)和任務(wù),，我們工作中還存有很多問題和不足,，需要在以后的工作中進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理,，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制和方法,，努力提高工作成效，為進(jìn)一步提高我礦黨務(wù)工作水平做出積極的貢獻(xiàn),。

小編為您收集整理了,。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇七

2014年，xx市統(tǒng)計(jì)局辦公室在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省局辦公室的悉心指導(dǎo)下,，以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為重要載體,，以“主動(dòng)作為，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的攀枝花統(tǒng)計(jì)精神為指引,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，緊緊圍繞全市統(tǒng)計(jì)工作中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省,、全市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議和全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)辦公室合江工作會(huì)議精神,，充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù),、搞好服務(wù)的綜合職能,，在目標(biāo)管理、督查督辦,、制度建設(shè),、信息宣傳、行政后勤等方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，圓滿完成了局黨組,、省統(tǒng)計(jì)局辦公室部署、交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，較好地發(fā)揮了樞紐,、橋梁作用，展示了良好的窗口形象,。

一,、組織參與群教活動(dòng)，匯聚統(tǒng)計(jì)正能量,。

自2014年2月全局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,，在局黨組和教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，局辦公室按照“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”的總要求，緊緊圍繞“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”的主題，除認(rèn)真開展好自身活動(dòng)外,，還全過程,、全方位組織、參與并圓滿完成了教育實(shí)踐活動(dòng)各環(huán)節(jié)工作,。辦公室人員除駕駛員外,，都是局活動(dòng)辦的成員，承擔(dān)了絕大部分文字材料的寫作任務(wù),，以及所有相關(guān)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,。全辦黨員干部通過組織參與教育實(shí)踐活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，“三服務(wù)”工作水平進(jìn)一步提升，真正實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目的和效果,。

(一)抓學(xué)習(xí)調(diào)研,。

在第一環(huán)節(jié)中，辦公室嚴(yán)格按照方案,，認(rèn)真組織實(shí)施學(xué)習(xí)調(diào)研,。學(xué)習(xí)方面，3月6日舉辦了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題講座,。邀請(qǐng)市委黨校羅蓮教授主講;3月21日召開學(xué)習(xí)輔導(dǎo)會(huì),，全局職工聽取了局長(zhǎng)柳建紅作的《正確樹立“三觀”，深入查找問題,，切實(shí)改進(jìn)“四風(fēng)”》的專題輔導(dǎo)報(bào)告;先后組織全局干部職工觀看了《蘭輝同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)》,、電影《焦裕祿》、《用生命書寫忠誠(chéng)—實(shí)踐黨的群眾路線優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部畢世祥》,、“四川省反腐倡廉教育警示錄”系列教育片《四風(fēng)之害》等正反兩方面的教育視頻,，并組織討論交流。通過學(xué)習(xí)討論,，干部職工深刻認(rèn)識(shí)了“四風(fēng)”之害,，進(jìn)一步增強(qiáng)了的宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、使命意識(shí)和自律意識(shí),。

調(diào)研方面，我辦結(jié)合“走基層”,、“雙報(bào)到”和“雙聯(lián)”工作,，組織黨員干部到聯(lián)系村、聯(lián)系戶和“雙報(bào)到”社區(qū),，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線,，面對(duì)面聽取群眾對(duì)反對(duì)“四風(fēng)”、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的意見建議,。并組織力量,，跟隨局領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層一線調(diào)查研究、聽取意見,，進(jìn)一步增進(jìn)了干群關(guān)系,、明確了改進(jìn)方向。先后撰寫了《市統(tǒng)計(jì)局走訪企業(yè)“摸實(shí)情,、增了解,、強(qiáng)服務(wù)”》、《市統(tǒng)計(jì)局“走基層”到富邦釩鈦公司進(jìn)行調(diào)研》等5篇調(diào)研工作動(dòng)態(tài),。積極參加調(diào)研課題,，局辦4名同志分別參與到《攀枝花提升新型城鎮(zhèn)化發(fā)展質(zhì)量和水平的探索》、《xx市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))統(tǒng)計(jì)站建設(shè)現(xiàn)狀研究》兩個(gè)課題的研究中,，為深化統(tǒng)計(jì)科研,、服務(wù)黨政決策貢獻(xiàn)智慧和力量。

(二)抓宣傳發(fā)動(dòng),。

我辦嚴(yán)格按照《xx市統(tǒng)計(jì)局深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳工作方案》的要求,，緊密配合教育實(shí)踐活動(dòng)開展，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，營(yíng)造了良好輿論氛圍,。一是注重挖掘走基層、忙調(diào)研,、立整改等鮮活素材,。掌握一手材料，做到“不虛”,、“不空”增強(qiáng)宣傳的貼近性和針對(duì)性,，同時(shí)避免出現(xiàn)以偏概全、渲染炒作現(xiàn)象;二是注重宣傳活動(dòng)取得的實(shí)際效果,。宣傳我局通過開展教育活動(dòng),黨員干部在加強(qiáng)黨性修養(yǎng),、改進(jìn)工作作風(fēng)，踐行黨的群眾路線的自覺性,、堅(jiān)定性上的明顯成效,，在解決黨員干部作風(fēng)不實(shí)、行為不廉上取得的實(shí)際效果;三是注重多渠道多形式宣傳,。加強(qiáng)與主流媒體的聯(lián)系溝通,，系統(tǒng)介紹本單位教育實(shí)踐活動(dòng)取得的重要經(jīng)驗(yàn)和工作亮點(diǎn),，展現(xiàn)良好形象，營(yíng)造開展教育實(shí)踐活動(dòng)的輿論氛圍,。截止目前,，在編寫的37期簡(jiǎn)報(bào)中，由辦公室人員撰寫的有33期,。

(三)抓制度建設(shè),。

一年來，辦公室全體同志始終牢記宗旨意識(shí),，樹立全局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，愛崗敬業(yè),，履職盡責(zé),，積極開展工作，努力做好表率,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

(一)規(guī)范處理，公文流轉(zhuǎn)暢通高效,。

公文運(yùn)轉(zhuǎn)是我辦提升辦公室規(guī)范化管理的重要抓手,。2014年，我們嚴(yán)格按照國(guó)家和省委,、省政府辦公廳有關(guān)公文處理的規(guī)定與要求,，創(chuàng)新管理思路，規(guī)范工作流程,，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)辦公時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),，確保公文處理暢通高效。一是規(guī)范收發(fā)程序,。修訂完善了《xx市統(tǒng)計(jì)局公文管理制度》,，嚴(yán)格執(zhí)行公文處理相關(guān)規(guī)定，要求所有公文必須全部歸口辦公室管理,，由辦公室負(fù)責(zé)分類,、登記后方可進(jìn)入辦理程序，從而有效掌握了公文流向,，減少了公文遺失,、延誤、漏辦,、倒流和體外循環(huán)情況發(fā)生,。二是把好發(fā)文關(guān)口。

要求局內(nèi)所有發(fā)文統(tǒng)一通過網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)，進(jìn)行文件的起草,、流轉(zhuǎn),、審簽(會(huì)簽)、編號(hào),、發(fā)文,。辦公室初審,，除對(duì)行文方式,、公文格式、文體體例是否符合規(guī)范,，信息公開是否明確把關(guān)外,，對(duì)涉及其他處室或部門的事項(xiàng)，由會(huì)簽單位簽署明確意見后方可進(jìn)入送簽程序,，有效地減少了推諉,、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。三是提高辦文實(shí)效,。9月起在全市率先全面啟用協(xié)同辦公平臺(tái),，同時(shí)出臺(tái)了《xx市統(tǒng)計(jì)局智能辦公系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，規(guī)定了電子公文收發(fā)的流程和時(shí)限,、紀(jì)律要求,，實(shí)現(xiàn)全局非涉密件基本通過協(xié)同平臺(tái)和內(nèi)部oa系統(tǒng)收發(fā)流轉(zhuǎn)電子版，大大提高了辦文時(shí)效性和運(yùn)行效率,。

2014年1-9月,，市局共印發(fā)局文件59件，辦公室文件39件,，局黨組文件25件,，公函21件，便函12件,，經(jīng)普辦文件25件,，黨總支文件8件，計(jì)算站文件1件,，統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)文件3件,，名錄辦文件1件，群教辦文件7期,，統(tǒng)計(jì)專報(bào)20期,，統(tǒng)計(jì)分析14期，統(tǒng)計(jì)工作動(dòng)態(tài)60期,，統(tǒng)計(jì)月報(bào)9期,，領(lǐng)導(dǎo)參閱2期，經(jīng)濟(jì)普查簡(jiǎn)報(bào)1期，督查通報(bào)1期,，群教活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)37期,。共及時(shí)簽收、辦理市電子公文交換平臺(tái)上來文來函3357件,，未出現(xiàn)一例工作失誤,。印發(fā)的每月《統(tǒng)計(jì)快報(bào)》,、統(tǒng)計(jì)專報(bào),、領(lǐng)導(dǎo)參閱等資料,，辦公室派專人送到四大家領(lǐng)導(dǎo)手中,，讓領(lǐng)導(dǎo)們及時(shí)了解攀枝花經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況,。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇八

xx年來,，在辦公室主任這個(gè)職位中,，我有很大的收獲,，在20xx年即將過去之際,，對(duì)一年的情況做如下總結(jié)：

在過去的半年,，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下,，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨,，以“上傳下達(dá),，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績(jī),。

具體表現(xiàn)在：

1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、無誤。

2,、在工作事務(wù)的安排上,，積極主動(dòng)，利用有限的資源,，作了較多的工作,，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作,。

3,、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的,。

4,、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、督查、匯報(bào),，全面了解,、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息,，為公司決策提供有力依據(jù),。

5、按時(shí),、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,、支持和好評(píng),。

綜觀上述,，主要抓了如下幾方面工作：

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，故此,，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),，有計(jì)劃,、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考,、三要善總結(jié),。

讀好兩本書，一是讀好有字之書,，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等,，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),，修身知識(shí)勤學(xué),，急需知識(shí)先學(xué)。

二是讀好無字之書,。我感覺,，社會(huì)也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義,，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn),、工作方法,、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等,。與此同時(shí),，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽,、多聞,、多想、多寫,、多做”,，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思,，思而入,，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新,，凝聚力、號(hào)召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),。

我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn),。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵,。特殊地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)”。為此,，強(qiáng)化職責(zé),，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,，形成團(tuán)結(jié)一致,，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要,。故此,，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》,，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,，對(duì)每條線、每個(gè)層次,、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé),，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制,。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任,，強(qiáng)化了職責(zé),，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。

搞好服務(wù),，是辦公室工作的天職,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù),，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員,。其次要有責(zé)任心,，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無小事,，辦公室做好一件事是小事,，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失,，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事,。

以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,，就是：任務(wù)件件完成,，從不拖拉推委，工作認(rèn)真,，從不馬虎了事,；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛奉承,；做事任勞任怨,，從不埋怨泄氣,。可以講,，是在埋頭苦干中做工作,，在默默無聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作,，近半年來,，公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金,，也給公司帶來了形象上的好評(píng),，這些成績(jī)的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合,，借此機(jī)會(huì),，我誠(chéng)摯地向工作中支持過我、幫助過我,、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí),，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考,。二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠；三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。以上存在的問題有待加以改正和努力。

針對(duì)本人在工作中存在的問題,，在接下來工作中,，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象,，狠抓如下幾方面問題：

1,、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì),。一抓學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì),，努力跟上時(shí)代的發(fā)展步伐,，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、世界觀,；二抓思想,，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想,，樹立進(jìn)行,、開拓、積極的工作姿態(tài),；三抓團(tuán)結(jié),，經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心,，多理解,，找問題，促提高,。四抓管理,，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人,、管事,、管物。

2,、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心,，創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心,，狠抓以下五點(diǎn)要素：

一是做好參謀,。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料,，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。

二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān),，把好材料信息的保密關(guān),，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下,，溝通內(nèi)外,。

三是做好督查，積極認(rèn)真對(duì)公司作出的決定,、指示及工作部署的貫徹,、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查,。

四是做好服務(wù),，多點(diǎn)深入基層,，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù),。

五是做好管理,，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理,。

3,、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。主要以在會(huì)議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求,，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退,；二不準(zhǔn)串崗串位,；三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食；四不準(zhǔn)在公司打牌,；五不準(zhǔn)公辦私事,；六不準(zhǔn)聚眾閑談。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我擔(dān)任局辦公室主任一晃已經(jīng)?年了,，這?年是非同尋常的?年。我倍感壓力,，始終圍繞“務(wù)好事,、用好權(quán)、履好職”這一崗位要求,，做出了積極的努力,。?年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和機(jī)關(guān),、基層同志們的支持幫助下,，我與辦公室的同志們一道，積極落實(shí)局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,，切實(shí)加強(qiáng)科室自身建設(shè),，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能,，在當(dāng)好參謀,、做好協(xié)調(diào)、搞好服務(wù),、辦好事務(wù)等方面發(fā)揮了積極的作用,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一,、積極貫徹局黨委的工作部署,，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

和工作提出建議和意見,。同時(shí)對(duì)局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)重要會(huì)議精神和重要工作部署都能進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),、思考研究,，力求把精神吃得更透一些,，確保各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和督辦力度更大些。?年來,，圍繞局中心工作，積極進(jìn)言獻(xiàn)策,，積極參與妥善處理各類重要事件和突發(fā)事件,。

二,、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)政務(wù)和全局性事務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作,，確保全局中心工作和重要工作的落實(shí)。

年來，我與辦公室的同志們團(tuán)結(jié)一道,，努力工作,，在為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān),、為基層服務(wù)，上傳下達(dá),，搞好協(xié)調(diào),、催辦,、查辦方面做了大量的工作,，保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，保證了局各項(xiàng)工作安排的有效實(shí)施。

在辦文辦會(huì)方面,，按照“少環(huán)節(jié),、快節(jié)奏、高效率”的原則,，著重抓了辦文辦會(huì)工作的規(guī)范化管理,。?年來，主持撰寫和審核各類請(qǐng)示,、報(bào)告,、講話、紀(jì)要,、計(jì)劃、總結(jié)等公文和信訪材料、回復(fù)書記,、市長(zhǎng)信箱等文章共****余篇,。

余件,，黨委發(fā)文***余件,，文印各類文件、資料近**萬(wàn)頁(yè),。累計(jì)整理檔案****余件,，發(fā)文匯編近千件，接待查閱檔案***人次,。檔案管理規(guī)范,，受到市檔案管理部門的好評(píng)。

在信訪接待方面,，?年間全局通過信訪渠道受理市民及群眾來信來訪或電話反映的問題計(jì)***余件,，其中接待來訪人數(shù)****余人次，辦理市民及職工群眾來信***余件,。同時(shí)積極參與做好“十七大”期間,、奧運(yùn)期間及“兩會(huì)”期間的穩(wěn)定工作，積極參與處理****年**月**日部分出租車司機(jī)停運(yùn)事件,，及時(shí)辦結(jié)一批信訪老案,、積案。

在信息報(bào)送方面,，建立健全了信息報(bào)送工作網(wǎng)絡(luò),，信息報(bào)送及時(shí)，質(zhì)量較高,，客觀真實(shí)地反映了市政公用事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及我局在重點(diǎn)工程,、公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和行業(yè)服務(wù)、監(jiān)管方面取得的進(jìn)展,。?年間共向市委,、市政府和市政府網(wǎng)站報(bào)送信息近***條，被采用近***條，成為我局建局以來信息報(bào)送最多,，被采用最多的時(shí)期,，連續(xù)*年被市委市政府辦公室評(píng)為全市信息工作先進(jìn)單位。

在后勤管理方面,，根據(jù)局機(jī)關(guān)人員反映的熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問題，著力解決后勤管理中存在的問題,。加強(qiáng)對(duì)出租房屋的管理,，認(rèn)真清理催繳租房戶房租、水電費(fèi)欠款,，修訂了《房屋出租管理辦法》和《房屋出租合同樣本》,，規(guī)范了房屋出租行為。先后兩次對(duì)浴室管線進(jìn)行了維修保養(yǎng),，改善浴室環(huán)境;并就提高餐飲質(zhì)量做了很多努力,。認(rèn)真規(guī)范來客接待、堅(jiān)持統(tǒng)籌安排,、部門對(duì)口接待的原則,，實(shí)行接待報(bào)告制度，有效控制了機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)支出,。完善車輛管理,，改善小車班辦公環(huán)境，保證安全行車,，基本保障了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的公務(wù)用車,。嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)支出，大力削減不必要的開支,。

在修志工作方面,，****年積極籌備召開了全局修志工作部署會(huì)議，舉辦了修志工作培訓(xùn)班,，修志工作能夠按計(jì)劃,、按節(jié)點(diǎn)有序開展。****年,，我局修志工作在局修志辦全體成員及基層各相關(guān)單位修志人員的共同努力下,，于*月中旬向市修志部門提供了****志初稿，是全市上報(bào)最早的單位之一,，受到了市有關(guān)部門的好評(píng),，市地方志辦公室先后*次報(bào)道和轉(zhuǎn)發(fā)了我局修志工作的情況和經(jīng)驗(yàn)。

在會(huì)議保障公文傳遞方面,，認(rèn)真做好各種會(huì)議的通知,、協(xié)調(diào),、組織和保障等方面的工作。?年來共接收,、落實(shí)上級(jí)網(wǎng)絡(luò)及電話會(huì)議通知****余件,，保障局本級(jí)會(huì)議近***次，每件均做好詳實(shí)登記備案,，并及時(shí)提醒與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),，做到了無疏漏、無延誤,。通訊員全年風(fēng)雨兼程共傳遞公文*****多件，做到及時(shí)準(zhǔn)確,，無一信件丟失,、延誤。

我工作做得好壞,，都在或深或淺的影響著周圍的同志,。所以我時(shí)時(shí)告誡自己，一定要潔身自好,，一身正氣,，為此，我一直堅(jiān)持做到按制度辦事,，決不謀半點(diǎn)私利,，決不搞一次例外，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。堅(jiān)決做到廉不言貪,，勤不言苦，靜以修身,，儉以養(yǎng)德,。在對(duì)待同志方面，始終堅(jiān)持為人正直,、以誠(chéng)相待,，與人為善，做什么工作和辦什么事項(xiàng)都擺在桌面上,，多幫助他人,，多給他人提供方便，努力營(yíng)造和諧溫馨,、心情舒暢的工作環(huán)境,。

回顧?年來的工作，還存在許多差距和不足,，主要表現(xiàn)在：制度建設(shè)方面還比較薄弱,，后勤管理方面還存在缺位,。就我個(gè)人而言，我深刻感到在日常工作中盡管工作動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)是好的,，但自己的工作方法還比較簡(jiǎn)單,，工作的精細(xì)化程度還不夠高，我將力爭(zhēng)在今后的工作中加以克服,。借此機(jī)會(huì),，我真誠(chéng)地向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)谶^去的?年里對(duì)我和辦公室工作的關(guān)心、理解和支持表示衷心的感謝,，并希望大家能一如既往地支持辦公室的工作,，一同為市政公用事業(yè)的發(fā)展做出我們新的貢獻(xiàn)。

以上是我個(gè)人?年來在辦公室主任崗位上的簡(jiǎn)要工作情況,，匯報(bào)如有不實(shí)不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正,。

謝謝大家。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇十

一轉(zhuǎn)眼,，時(shí)間又溜到了____年的尾聲,。我懷著忐忑不安的心情站在這個(gè)溫暖的冬日下午，認(rèn)真地回顧著這一年發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

我的____年,，是緊張，繁忙,，壓抑的一年,，也是充實(shí)，滿足,，成長(zhǎng)的一年,。這一年，我寫了太多的工作總結(jié),，寫了太多的心得體會(huì),，寫了太多的通訊簡(jiǎn)報(bào)，寫到想吐,，寫到想死,。以至于當(dāng)我在一個(gè)星期前就開始醞釀這篇總結(jié)的時(shí)候，我感到由衷的反感,。我寫了太多的官話套話,，當(dāng)我終于有興趣坐在電腦前為自己的生活記錄一些什么的時(shí)候，我的大腦竟然一片空白,，一種莫名其妙的恐懼輪罩著我,。我想逃離，徹底地逃離,，永遠(yuǎn)地逃離,。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開始以來,，我每次接到領(lǐng)導(dǎo)安排的寫材料任務(wù)，就變得惶惶不可終日,，茶不思,，飯不想，甚至連睡覺都整夜夢(mèng)到自己坐在電腦前寫一篇永遠(yuǎn)都不可能完稿的材料,。一年過去了,，從最開始一聽到要寫材料就頭昏腦漲，精神崩潰,，到現(xiàn)在的臨危不懼,，應(yīng)變不驚，我仿佛走過了漫長(zhǎng)的一生,，從對(duì)新生的恐懼一直延伸到對(duì)死亡的淡然,。我自認(rèn)為自己是一個(gè)熱愛文字的人，因?yàn)闊釔?，所以便不想改變寫文的最初本質(zhì)，我不想用文字來賺錢,，更不想靠文字來工作,。可是,，我現(xiàn)在的工作偏偏就是要寫許許多多的各類工作總結(jié),，有一些工作我根本沒有機(jī)會(huì)參與，有一些工作就算參與了我也壓根兒不懂,，就是在這樣的前提下,，我必須每天坐在電腦前絞盡腦計(jì)的思考和想象。越思考越失落,，越想象越匱乏,。

____年我挨了很多罵，多到超越了我前二十幾年挨罵的總和?，F(xiàn)在回想起來,，有一些罵是我自找的，有一些罵是莫名其妙的,，有一些罵是我做夢(mèng)都想不到的,，還有一些罵是我怎么躲都躲不掉的。但是,，正是這些不同的罵讓我從一個(gè)聽到別人對(duì)我大聲說話都要難過三天的人,，變成了現(xiàn)在這個(gè)面的任何指責(zé)都依然面不改色的人。從六歲上學(xué)前班開始,，我就一直驕傲于自己是個(gè)乖乖女,，習(xí)慣了被家人寵,，習(xí)慣了被朋友寵，習(xí)慣了被老師寵,，甚至習(xí)慣了被食堂打飯的阿姨寵,，被水房燒鍋爐的爺爺寵，我一直生活在這些偏愛和寵溺中,，變得愈發(fā)脆弱,，愈發(fā)矯情。

可是,，____年不一樣,，在各種責(zé)罵中，我終于從溫室中的一棵小樹苗,，漸漸地長(zhǎng)成了一顆滄桑的大樹,。我的枝干不斷向上延伸，去觸摸和感受不同的空氣和溫度,，我的根莖也不斷地向下駐扎,，去親吻和撫摸不同的土壤和濕度。我突然覺得自己真正地成長(zhǎng)了,，這種成長(zhǎng)是承受委屈的能力,，是面對(duì)誤會(huì)的坦然，是遭遇冷落的的淡定,。我對(duì)生活有了更全面,，更深刻的認(rèn)識(shí)。曾經(jīng),，我只是一味地活在自我欺騙和隱瞞中,，將那些不美好的事情偷偷地封鎖起來，然后假裝深刻地看著每一次日升日落,，像半個(gè)哲人一樣拼命地思考萬(wàn)物的滋生和熄滅?，F(xiàn)在，我才明白,，我們高中的語(yǔ)文老師說的很對(duì),，是我自己想的太多了，替別人操了不該操的心,。

今年,，整個(gè)單位突然變得前所未有的忙碌起來，大家每天灰頭土臉地去公路邊撿垃圾,，挪硬柴,，拆果樹房，拆土廁所,，仿佛要把農(nóng)村臟亂差的面貌在一夜之間徹底改變,。雖然,，每一次集體行動(dòng)，我都被安排在辦公室處理日常事務(wù),，但是看著大家熱熱鬧鬧地一起出發(fā),，去挑戰(zhàn)自己的人生極限，我既羨慕,，又嫉妒,。我整天駐扎在辦公室，甚至連單門大門都不用出,，可是沒有人知道我一個(gè)人如何去面對(duì)那么多繁瑣的公務(wù),。我說，我很忙,，忙到連上廁所都一直忍著,，忙到口干舌燥都沒有時(shí)間端起水杯喝一口水，忙到家人朋友每次打來電話,，我只能皺一皺眉頭說“等會(huì)兒不忙了給你回過去”,，忙到兩歲的孩子在醫(yī)院掛吊瓶我都沒有時(shí)間請(qǐng)假去陪伴一下。

我很忙,，很多人因?yàn)槲业拿β刀鷼馄饋?。他們說我老實(shí)，他們說我愚笨,，他們說我活該，他們說我自作自受,。這些通俗易懂的大道理我非常清楚,，問題的關(guān)鍵是我真的不會(huì)變通，我就是一個(gè)天生老實(shí)到愚笨的人,，愚笨到固執(zhí)的人,，固執(zhí)到不可理喻的人。很多人對(duì)我說,，即使你工作干的再好,，一個(gè)單位沒有你，該怎么運(yùn)轉(zhuǎn)還怎么運(yùn)轉(zhuǎn);可是一旦你的家人失去了你,，那真的就是半邊天坍塌了下來,，一輩子都無緣與快樂生活在一起了。這樣的道理我也懂,，可是我就是停不下來,。

我很忙，很多人總是在問我“你在忙什么”,，家人問,，朋友有,，領(lǐng)導(dǎo)也在問。究竟在忙什么,，我自己也不知道,，那些數(shù)也數(shù)不清的工作總結(jié)，我竟然連一個(gè)名字都記不起來,，那些永遠(yuǎn)接不完的公務(wù)電話,，我竟然連一個(gè)具體內(nèi)容都想不起來。我只記得,，我被政法委的同志狠狠地痛罵了一頓,，我被司法局的同志無理地頂撞了一頓，我被法院的同志粗魯?shù)爻庳?zé)了一頓,，還有那些打過來電話態(tài)度非常蠻橫的同志,，我僅僅只能報(bào)以會(huì)心的一笑而已。

也許,，他們都和我一樣,，接打了太多的電話，突然不懂得什么叫客氣,，什么叫禮貌,。當(dāng)電話變成了單純的工作通訊工具時(shí)，我便隔三差五地開始憎恨發(fā)明電話的人,。電話把人與人之間遙遠(yuǎn)的距離縮短成零,，不但沒有見好就收，反而讓這種距離朝著負(fù)數(shù)的方向越走越遠(yuǎn),。于是,，雖然我們似乎能聽到對(duì)方近在咫尺的聲音，卻不想心與心之間慢慢地橫亙著一道無法逾越的鴻溝,。有時(shí)候,，我會(huì)想，連天上的銀河都能搭起鵲橋,，為什么人與人之間的鴻溝卻像一道虛無,，任何真實(shí)的東西都無法穿越。

____年8月的某一天,，我又一次滿心期待地打開了____文學(xué)網(wǎng)站,，讓我驚喜的是____的改版終于完成了，讓我失落的是____竟然改版成一個(gè)大型的社交網(wǎng)站,?？粗鴂___面目全非的頁(yè)面，我突然感到前所未有的空虛和迷惘，我?guī)е康哪托囊恢钡却?，等待?mèng)想在這一年重新生根發(fā)芽,，卻不料等到的只是失落和悲傷。后來,，曾經(jīng)的____編輯給我重新推薦了一個(gè)網(wǎng)站——____,。

在這個(gè)新的家園里，我相遇了很多老朋友,，也認(rèn)識(shí)了很多新朋友,。在這里，我突然有了一個(gè)全新的開始,，并且接受了做短篇小說編輯的邀請(qǐng),。從此以后，我變得更加繁忙,，每天寫總結(jié),，起草各類文件，處理辦公室日常事務(wù),，按部就班地完成自己的業(yè)務(wù)工作,，還要忙里偷閑地滋養(yǎng)自己的夢(mèng)想，一邊審稿,，一邊看書,，一邊寫小說。至于為什么學(xué)著寫詩(shī),，我想純粹是因?yàn)槲覜]有給散文留下太多的時(shí)間,，便只能把文字不斷地濃縮，濃縮成簡(jiǎn)短的詩(shī)歌,。

我駐扎在莫舞紅塵已經(jīng)四個(gè)月之久,，四個(gè)月過后，我還能清晰地記起第一次發(fā)文后,，等待編輯審核的那種既期待又害怕的心情。五年沒有涉足網(wǎng)絡(luò),，我突然對(duì)文學(xué)網(wǎng)站產(chǎn)生了懼怕和隔閡,，我害怕自己的驕傲和自尊會(huì)被遙遠(yuǎn)而陌生的編輯批判的一無是處，我害怕我剛剛萌生出的夢(mèng)想之芽還沒有破土而出就被折斷了根莖,。當(dāng)然,，我很感謝墨舞里面的每一個(gè)編輯和工作人員，他們都像家人和朋友一樣熱情和溫暖,，給了我重新構(gòu)思小說,，創(chuàng)造詩(shī)歌的動(dòng)力和支持。

這個(gè)冬天，我終于下定決心開始寫長(zhǎng)篇小說,。六年前,，曾在紅袖添香寫過一篇，可是自己終究是一個(gè)沒有耐心的人,，只寫了十三章,，便徹底喪失了寫長(zhǎng)篇的韌性和耐力。這一次,，我用蓄積了六年的能量重新開始,，我知道我的能量?jī)H僅像清晨的霧氣一樣輕薄，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去感覺特別厚重和朦朧,，其實(shí),，只要走進(jìn)一看，不過是一些輕飄飄的小水珠而已,，凝結(jié)在灰塵上,，只為了給別人審視的眼光制造一些虛假的障礙。

現(xiàn)在,，我仿佛又走進(jìn)了一條死胡同,，我在墨舞待的時(shí)間越長(zhǎng)，就越覺得自己孤僻和失落,，看著那些稱兄道弟的朋友們每天聚集在一起談文學(xué),，談生活，談夢(mèng)想,，我又變成了一個(gè)躲在屏幕后面靜靜發(fā)呆的旁觀者,，一遍又一遍瀏覽著他們的聊天記錄，卻始終覺得自己是個(gè)局外人,，插不上任何話,。

現(xiàn)在，長(zhǎng)篇小說《____》已經(jīng)寫到第四十章,，寫的越多,，我就越覺得自己在文字和故事方面沒有足夠的潛力和才華，寫的越多,，我就覺得自己越匱乏,，越蒼白，越不會(huì)寫小說,。這種窘迫感開始在我的大腦中不斷蔓延,，以至于我不敢去看別人的文字，不想在別人的光環(huán)下看到自己渺小的影子,。

____年,，我很辛苦,，也很努力，在各種雜志上發(fā)表了一些文章,，也獲得了一些獎(jiǎng)勵(lì),。其實(shí)，每一次收到雜志的樣刊,，我都不敢去認(rèn)真地翻看自己敲打出的每一個(gè)字,，我害怕他們會(huì)變異，會(huì)變成不受我控制的怪物,，張牙舞爪地將我的思想緊緊地束縛起來,。同時(shí)，我對(duì)任何獎(jiǎng)勵(lì)都沒有自己預(yù)期中所想象的欣喜和興奮,，也許是因?yàn)闆]有人和我分享快樂的緣故,，我只能把這種快樂變成了一種平淡如水的結(jié)果。

還有一件需要記錄的事情,，就是在暗無天日,，永無休止的工作中，我開始想方設(shè)法爭(zhēng)取一切時(shí)間做手工,，每一次看到那些零碎的布?jí)K變成我想象中的錢包,，發(fā)飾，玩偶,，我就覺得自己特別有成就感,。在這里要抄襲崔攀的一句話，做手工是一種修行,，是心靈與身體的交融,，是思想與動(dòng)作的結(jié)晶。

每個(gè)周末,，只要一拿起針線,，我就會(huì)熬夜到凌晨。當(dāng)我拖著疼痛的頸椎,，摸著手指上大大小小的針眼,，開始整理茶幾上，沙發(fā)上,，地板上一堆瑣碎的布料,，花邊，針線,，紐扣，剪刀,，皮尺時(shí),，我望著窗外漆黑一片的世界，感覺前所未有的快樂和滿足。

____年的倒數(shù)第二天,，縣體育中心正在舉辦全縣干部職工拔河比賽和越野賽,。看到“越野”這兩個(gè)字的時(shí)候,，我的心隱隱一動(dòng),，一種深藏在靈魂深處的悸動(dòng)悄悄地?cái)U(kuò)撒出來。我又想起了我的高中,，想起了的曾經(jīng)格外輝煌的青春年華,。那個(gè)時(shí)候，我把任何事情都看的非常認(rèn)真,，我對(duì)任何人的感情都非常純潔,。高中三年，我參加了五次冬季越野賽,，代表班級(jí)參加了三次學(xué)校越野賽,，代表學(xué)校參加了兩次旗縣越野賽。現(xiàn)在想起當(dāng)時(shí)那種拼盡全力奔跑的感覺,，我只能說——年輕真好,。

而這一次，我猶豫了很久,，最后沒有報(bào)名參賽,。我害怕腿疼，腰疼,，胳膊疼,，害怕元旦假期值班不能輕松地堅(jiān)守工作崗位，害怕因?yàn)槿砑∪馓弁炊鴽]有力氣抱孩子過馬路,。我想,，其實(shí)真正的原因只有一個(gè)，那就是在十年之后,，我終于老了,。

我終于老了，身體老了,，激情老了,，思想也老了。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇十一

本人于20xx年12月9日入職,，歷任總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人,、副主任（主持工作）、主任職務(wù),，并于20xx年9月1日至20xx年10月31日兼任xx項(xiàng)目部經(jīng)理,、xx辦事處主任,，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將xx年工作報(bào)告如下：

20xx年1月1日至xx年4月30日,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；20xx年5月1日至xx年8月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè),；20xx年9月1日至xx年10月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；xx年11月1日至今,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作,，6個(gè)月的人力資源管理工作,，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。

（一）行政管理工作

1,、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依,，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,，使公文的收,、發(fā)、送,、閱,、審、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室,，并實(shí)行了專人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí),、分類,、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔,、保管,、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4,、完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái)，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。

5、會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,，都能全面完成,，無論是會(huì)議接待、資料制作,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開。

6,、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用,、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之,，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列,。

（二）信息管理工作

1,、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息,、搜集外來信息,，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析,、匯總,，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。

2,、建立了企業(yè)信息庫(kù),，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息,、通訊信息、項(xiàng)目信息,、新聞信息,、資訊信息五個(gè)子庫(kù)，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集,，共收集信息515條。

3,、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,，并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，同時(shí)也提高了工作效率,。

（三）人力資源管理工作

1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘,、錄用,、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。

2、完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,，先后組織了項(xiàng)目開工典禮,、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),，組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),，并組建了籃球隊(duì),，開展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期,、參展冬交會(huì),、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化,。

（四）后勤管理工作

1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號(hào)登記,，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收,、入庫(kù),、領(lǐng)用、回收,、調(diào)撥等管理流程,。

2、車輛管理工作得到了加強(qiáng),。對(duì)公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用,、維修維保、行車安全,、違章處理,、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果,。

3,、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度,，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi),，有效地控制了辦公成本,。

（五）項(xiàng)目部管理工作

1、率先創(chuàng)建了《工作日記》匯報(bào)制度,，提高了工作透明度及工作效率,，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題,，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量,。

2、有力回?fù)糁泻９镜乃髻r發(fā)難,，使我司變被動(dòng)為主動(dòng),，并有效地改善了施工單位與我司的對(duì)立局面。原中海公司曾多次以我司未按時(shí)支付進(jìn)度款,、臺(tái)風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠,，并揚(yáng)言要訴訟于法律，在此被動(dòng)的情況下,，通過認(rèn)真研究《合同》,，抓住對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場(chǎng)不少22天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款,，向中海反索賠每月22萬(wàn)元，并抓住中海公司項(xiàng)目經(jīng)理陳江簽名為偽造，對(duì)其所有偽造簽名文件（特別是工程進(jìn)度款申請(qǐng)）定為無效,，并發(fā)文給中海公司,，將就此偽造行為我司將追究其法律責(zé)任，為此中海公司緊張了,、陳江屈服了，我司由此控制了主動(dòng)局面,，也為中海公司撤換陳江這個(gè)只扯皮不干活的項(xiàng)目經(jīng)理打了基礎(chǔ),。

3、糾正中海公司篡改的《工程單價(jià)清單》,，避免公司遭受重大損失,。中海公司項(xiàng)目部在報(bào)給我司項(xiàng)目部的《工程單價(jià)清單》中，在總價(jià)不變的前提下,，私自將分項(xiàng)單價(jià)及金額調(diào)整,，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約249萬(wàn)元,，碼頭增加約38萬(wàn)元，疏浚減少約338萬(wàn)元,，護(hù)岸減少約7萬(wàn)元,，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后，與對(duì)方進(jìn)行了嚴(yán)正交涉,，拒在《工程進(jìn)度款申請(qǐng)》上簽字,，并要求重新按投標(biāo)文件修改《工程單價(jià)清單》及《單位估價(jià)表》。

（六）總經(jīng)理辦公室管理工作

1,、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神,。本部門在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī)，如：公司周年慶典活動(dòng)中包攬兩項(xiàng)冠軍,、新年聯(lián)歡晚會(huì)活動(dòng)中摘下唯一的團(tuán)隊(duì)冠軍,、法律知識(shí)考試中本部門姜小玲與李春艷并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門姜小玲獲得第一名,。

2,、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,，以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。本部門先后有姜小玲,、孫飛,、李春艷及李立文被評(píng)為公司月優(yōu)秀員工，同時(shí)培養(yǎng)出李春艷,、李立文及姜小玲三位工作骨干,。

1、做人原則：做員工表帥,，為下屬老師,，當(dāng)同事朋友。

2,、做事原則：原則堅(jiān)定,，獎(jiǎng)罰分明；身先士卒,，帶頭實(shí)干,。

3、管理原則：理論上高度,，實(shí)踐到深度,；分工要明確，責(zé)任必到人,。

1,、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng),。

2,、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短,、仁慈之弊,。

3、新石場(chǎng)工作產(chǎn)生失誤,，給公司造成了一些損失,。

1、與厚水灣同舟共濟(jì),，為總經(jīng)理分憂解難,，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏,。

2,、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,、不斷提高,，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

3、務(wù)實(shí)敬業(yè),、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

（一）行政管理工作

3,、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制,，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)；

4,、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)行政管理力度。

（二）后勤管理工作

1,、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；

2,、加強(qiáng)成本控制管理,，避免資源浪費(fèi)。

（三）重點(diǎn)配合項(xiàng)目建設(shè)及招商引資兩項(xiàng)主要工作,，全力以赴地支持這兩項(xiàng)工作,。

最后，祝公司興旺發(fā)達(dá),！祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥,、身體健康、事事如意!

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇十二

首先感謝____公司__總及公司全體員工對(duì)我的厚愛和關(guān)懷,，我雖然年過花甲,，能安排到興化工地發(fā)揮我的余熱,，得到老有所樂,，這是我的幸福。

兩個(gè)月來,，我看到了____公司的成長(zhǎng),，聽到了____公司的取勝信譽(yù)，感到無比自豪和驕傲;我已是公司的一名小卒,、是公司的小螺絲釘,，應(yīng)為公司添磚加瓦，使公司在新的一年里再取輝煌,。

光陰似箭,，短短的兩個(gè)月，我能很快的適應(yīng)工地環(huán)境和條件,，基本上完成__總交給我的任務(wù),。在政治思想方面,，多次能同項(xiàng)目經(jīng)理及工作人員談心，引導(dǎo)他們?nèi)绾卧诠ぷ鲘徫簧袭?dāng)好領(lǐng)頭羊;如何團(tuán)結(jié)大家一起工作;為此在幾次發(fā)生矛盾時(shí),，經(jīng)過談心,，使問題都得到迎刃而解;在后勤生活方面：做到一抓、二查,、三管;一抓公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)制度的落實(shí),，二查后勤生活中不安全的苗頭、查文明生活環(huán)境秩序;三管,，管好大小食堂,，管好生活區(qū)衛(wèi)生，管好不違紀(jì),、違法現(xiàn)象,。在經(jīng)營(yíng)管理上，嚴(yán)格把關(guān),，不該送禮的堅(jiān)決不送,，不該開支的堅(jiān)決不開支，做到工地經(jīng)濟(jì)賬目日清月結(jié),，及時(shí)整理,、手續(xù)齊全向公司報(bào)銷，沒有出現(xiàn)一點(diǎn)誤差,。建議：1,、公司機(jī)關(guān)要面向基層，要繼續(xù)關(guān)心生產(chǎn)一線人員,，特別是遠(yuǎn)離公司的施工工地,。

2、要狠抓信譽(yù)和質(zhì)量,，我們?cè)谌魏螘r(shí)候,，任何地方都是靠信譽(yù)和質(zhì)量來取勝的，但是抓好信譽(yù)和質(zhì)量不能光靠權(quán),、罵,、罰來保證。

3,、要繼續(xù)抓好干部隊(duì)伍,、要使干部隊(duì)伍能上能下;發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)干部見到老板、領(lǐng)導(dǎo),，報(bào)喜不報(bào)憂,、拍馬屁、甚至有兩面派行為,，這樣下去,，會(huì)敗壞公司,。

4、要時(shí)時(shí)狠抓節(jié)約,，現(xiàn)在我們公司家大業(yè)大,，存在浪費(fèi)點(diǎn)與我沒關(guān)系的現(xiàn)象，因此發(fā)現(xiàn)各方面浪費(fèi)嚴(yán)重,，特別在材料,、人工、水電上如果都能細(xì)算一算,，每天每個(gè)工地就會(huì)白白浪費(fèi)成千上萬(wàn)元,，真痛心、真可惜呀!

以上是我的看法,，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)，我決定在新的一年里,，更要抓緊時(shí)政學(xué)習(xí),，抓好后勤管理，團(tuán)結(jié)大家,，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地,、確保____公司再取輝煌。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇十三

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門,，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜,、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收,、節(jié)支的責(zé)任,。

一年來,，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,，盡最大的努力降低成本,，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn),。

1、學(xué)習(xí),、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ),，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉,、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中,、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ),，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用,，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南,。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高,。以致在工作的任何時(shí)期,，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新,，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度,。

2、開源節(jié)流,，降本增效,，從點(diǎn)滴做起。

客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,，它的本本本費(fèi)也很高,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起,，從點(diǎn)滴做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

（1）回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用,。

（2）每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟,。

（3）查退房后拔掉取電卡,。房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi),。

3,、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定,。

從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無不規(guī)范,、不科學(xué)的問題,，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議,，對(duì)存在的問題加以分析,，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣,。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核,，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn),、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化,，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng),。

對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍,。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn),、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高,。

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,，高興時(shí)熱情周到,，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況,，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí),。

2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高,。

3,、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位,。

5,、交接班時(shí)由于考慮不周,，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò),，今后一定嚴(yán)加防范,，以免出錯(cuò)。

1,、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作,。

2、細(xì)化服務(wù)措施,，提高賓客滿意度,。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),。

4、規(guī)范管理,，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展,。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作,。

7,、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額,。

8,、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次,。

9,、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己,。

辦公室主任的年終工作總結(jié)篇十四

20xx年是酒店轉(zhuǎn)制運(yùn)營(yíng)的第二年,，是我就任行政辦公室副主任的第一年，在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力配合下,，一年來自己克服事情繁雜,、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難,，不斷自我加壓,，不斷接受挑戰(zhàn)，盡全力完成了本職工作。

辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,，作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、聯(lián)系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、會(huì)議紀(jì)要,、迎來送往,、車輛管理、及后勤保障等,，各項(xiàng)職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。

（一）做好文字處理、會(huì)議文檔工作,。

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備,，做到及時(shí),、有效，并對(duì)文件資料進(jìn)行整理歸檔,。負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并對(duì)會(huì)議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦,。

2,、認(rèn)真做好酒店的文字工作，信息上報(bào)和檔案管理等工作,。

3,、對(duì)酒店收到的各類文件，做好收發(fā),、落實(shí)和登記工作,，及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。

（二）完善部門的工作程序和規(guī)章制度,。

1,、完善部門工作程序。20xx年酒店邊經(jīng)營(yíng),、邊完善,、邊提高,，不斷在實(shí)踐和具體操作中調(diào)整,、修改和規(guī)范程序，制定了切實(shí)可行的工作程序,。

2,、建立會(huì)議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會(huì)制度,、行政值班經(jīng)理制度,、財(cái)務(wù)分析會(huì)議制度、銷售分析會(huì)議制度,、采購(gòu)例會(huì)制度,、工程維修協(xié)調(diào)會(huì)制度，同時(shí)對(duì)每次會(huì)議的召集人,、內(nèi)容,、會(huì)議記錄進(jìn)行了規(guī)定。

（三）做好車輛保障工作,。

在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制,，針對(duì)酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規(guī)定,，合理調(diào)節(jié)用車秩序,，做到車輛使用有序，并對(duì)車輛勤檢修,、勤保養(yǎng),、勤清洗，培訓(xùn)司機(jī)熟練掌握車輛技術(shù)性能,，有故障及時(shí)排除,，使車輛始終處于良好狀態(tài)。

存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三，自己在一些事情的處理上,，思路不夠開闊,，眼界不遠(yuǎn)，考慮不夠周全,。

同時(shí),，還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1,、員工食堂問題,。食堂的協(xié)議不夠完善，導(dǎo)致對(duì)食堂管理約束力部強(qiáng),。

2,、用工荒問題，每月都感覺人手不足,，調(diào)度比較吃力,，希望能夠制定合理的獎(jiǎng)懲制度來留住老員工好員工。

3,、員工業(yè)余文體活動(dòng)基本沒有,，導(dǎo)致員工之間的團(tuán)結(jié)互助精神稀缺。

4,、各部門領(lǐng)導(dǎo)之間的配合不夠,，溝通太少，在以后的工作中應(yīng)當(dāng)增加中層干部之間的'交流活動(dòng),。

5,、各部門人員的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí)，分清職權(quán)大小,，不要遇到問題都互相推,，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人,，這樣對(duì)整個(gè)酒店管理才有利,。

6、酒店新老員工的培訓(xùn)任務(wù)也是相當(dāng)嚴(yán)峻,，沒有好的服務(wù),，就沒有好的利潤(rùn)，錢是靠大家共同拼搏積攢起來的,。

7,、各種協(xié)議的簽訂都有多思考,，壞人做在前頭，對(duì)以后的管理工作會(huì)有積極的影響,。

對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還有很多工作有待改進(jìn),，我想只要正確對(duì)待,，努力改進(jìn)，工作就會(huì)做的更好,，能力也會(huì)逐步提高,。在新的一年里，我將更加努力工作,，自覺學(xué)習(xí),，不斷豐富,、充實(shí)自己,，秉承更嚴(yán)、更高,、更好的指導(dǎo)思想,，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng),，認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作,，以己之長(zhǎng)服務(wù)酒店，以己之能回報(bào)酒店,。