總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那么,，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終,，也是新一年的開(kāi)始,。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張,、愉快的一年?；厥椎墓ぷ?。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,。也有困難和挫折時(shí)惆悵,。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一年來(lái)，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動(dòng),、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施,、合力攻堅(jiān),、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里,，我們緊緊圍繞立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益這一中心,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng),、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程,；領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我,，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂,。對(duì)我,，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗,，在實(shí)際工作中,，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，一切都不是問(wèn)題,。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后,，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。

在工作上,，我嚴(yán)格要求自己,，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗,，格習(xí)職守,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念,；飽滿的工作熱情,，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn),，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，不斷向前輩,、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理,，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),。

總之,，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)地工作,，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回顧歷史展望未來(lái),，明天總是充滿著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng),，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,，一定能行,！

人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇二

在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn),，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì),，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分公司和x支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助,，自20xx年x月x8日,，我和中大的兩個(gè)同事坐x的車(chē)來(lái)到x，下午就和x支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到x支公司,。

在x支公司x月在x險(xiǎn)部學(xué)習(xí),。在這期間主要是跟x險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù),。主要學(xué)習(xí)：承保,，保單錄入，理賠,，填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作,。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作,，這可是讓我知道了很多工作中必須了解,，必須知道，必須清楚的東西,，因?yàn)檫@些工作的處理好壞,，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量,。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理x在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,，也給了我很多去一線承保,，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

轉(zhuǎn)眼間x月過(guò)去了,，20xx年x月x日后，我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí),，一直到現(xiàn)在,。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作,，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保,，續(xù)保，理賠等,。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理x經(jīng)理的大力支持和幫助,。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,，定損,，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我受益很多,，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)，并且得到x經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,，尤其是工作中我做的不足時(shí),，x經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,，有待提高的東西太多了,。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,，更加專業(yè)的'為客戶服務(wù)的方式,。

以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,，很懂,，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵,。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等,。

經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,，目標(biāo)更明確了,，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保,，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè),。

始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失??；

始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì),；

始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,，一路上溫暖過(guò)我的人。

人保財(cái)險(xiǎn)x分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn),、破難點(diǎn),、出亮點(diǎn)”的工作思路,，圍繞“促發(fā)展,、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流,、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo),、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化管理,，搶抓機(jī)遇,，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,，取得了較好的成績(jī),。

完成全年保費(fèi)計(jì)劃x，快于時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙x的目標(biāo),；

共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是x億元，同比增加了x億元,，增長(zhǎng)率為x,。

二是必須把解決問(wèn)題、破解難題作為重中之重,，掃清體制機(jī)制障礙,；

三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展；

四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心,，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步,；

五是必須履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中,。

理賠出效益,、理賠出誠(chéng)信、理賠出市場(chǎng),、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn),，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn),，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委,、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器,、經(jīng)濟(jì)助推器的作用,，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。與此同時(shí),，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“xx”專線服務(wù),。讓廣大客戶感受到x人保“平時(shí)是朋友,，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念,。

今年20xx年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn),，還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn),，確保了x社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開(kāi)始起步,。大商部,、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政,、農(nóng)牧,、民政部門(mén)聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委,、政府和各部門(mén)大力支持和配合,。二是承保中心大力加強(qiáng)與x市政府合作，明確了x市各行政,、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn),。三是成立出租車(chē)專營(yíng)專管部，加強(qiáng)了對(duì)拉薩市出租車(chē)保險(xiǎn)服務(wù),。通過(guò)與運(yùn)管部門(mén)和x市出租車(chē)協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào),，統(tǒng)一承保了x市第一批出租車(chē)更換新車(chē),。為確保出租車(chē)承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù),，要求出租車(chē)出險(xiǎn)后到4s店修理,，改變了過(guò)去一天多達(dá)x起出租車(chē)出險(xiǎn)的現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通安全,。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后,，與自治區(qū)旅游管理部門(mén)和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)x分公司定點(diǎn)保險(xiǎn),。

全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè),，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式,；

建立清晰的理賠管理職責(zé)體系,，優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制,，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件,。

以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn),、出亮點(diǎn)”為突破口,，乘勢(shì)而上，開(kāi)展好促發(fā)展,、保效益,、防風(fēng)險(xiǎn)工作。

人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇三

在回顧這20xx年6月到現(xiàn)在的半年工作之前,，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn),，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分公司和xx支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照,，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。

自20xx年7月8日,，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén),，下午就和xx支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到xx支公司。在xx支公司7—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí),。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保,，保單錄入,，理賠，填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作,。

很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,，這可不是一般的“打雜”的工作,，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道,，必須清楚的東西,，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量,。而且,，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保,，查勘,，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了,，20xx年xx月x日后,，我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,，各種內(nèi)務(wù)工作的操作,，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保,，理賠等,。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。

而且,，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,，定損，理賠,，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì),。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前,，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵,。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后,，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,，為人保,，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,，感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會(huì)不成功,，但放棄肯定失?。皇冀K相信：我會(huì)全力以赴,，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì),；始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人,。

人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇四

是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng),。下面結(jié)合我的具體工作,，給11年的工作做一下小結(jié)：

在工作思想方面，積極貫徹省,、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流,，緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車(chē)商業(yè)務(wù),，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作,。無(wú)論是年初的車(chē)險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行,，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與,，嘗試,，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，比如平安的電話營(yíng)銷(xiāo),，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì)，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。同時(shí),，大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利,，使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

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人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇五

在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn),，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì),，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分公司和××支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助,。

自××年7月8日,，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和××支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到××支公司,。

在××支公司7—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí),。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù),。

主要學(xué)習(xí)：承保,，保單錄入，理賠,，填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作,。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的'“打雜”的工作,，這可是讓我知道了很多工作中必須了解,，必須知道，必須清楚的東西,，因?yàn)檫@些工作的處理好壞,，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,，也給了我很多去一線承保，查勘,，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，××年10月1日后,，我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí),，一直到現(xiàn)在。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,，各種內(nèi)務(wù)工作的操作,，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保,，續(xù)保,，理賠等,。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,，定損，理賠,，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì),。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前,，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵,。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等,。

經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后,，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了,，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,，感謝身邊同事的支持——因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè),。

始終相信：努力也許會(huì)不成功,，但放棄肯定失?。皇冀K相信：我會(huì)全力以赴,，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì),；始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人,。

人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇六

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)2013年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年。有壓力困難,，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的2013年,，更多的是成長(zhǎng)、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。

一年來(lái),，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

一、工作思想,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二、業(yè)務(wù)管理,。

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周,、月,、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

三,、工作中的不足。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來(lái),，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī)。新的一年即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),！

人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇七

時(shí)光就像個(gè)遲暮的美人,，總在一年的尾巴里溢出自我的光彩。在繽紛的年歲里,，20xx恐怕就是一場(chǎng)不算盛大的煙火,，綻放過(guò)，絢爛過(guò),，最終落幕了,。但于我的生活而言，忙碌無(wú)法概括出它所有的樣貌,。紀(jì)檢部的工作也隨著這個(gè)寒冷的冬季慢慢過(guò)去,，以最優(yōu)雅和謙遜的姿態(tài)。

在這一個(gè)學(xué)期我們謹(jǐn)記自我的職責(zé)和義務(wù)，督促檢查同學(xué)們的上課情景,，聽(tīng)從教師的各項(xiàng)提議,，努力認(rèn)真地完成本部門(mén)各項(xiàng)工作。在各位輔導(dǎo)員教師的的幫忙和各班,、各部門(mén)同學(xué)的積極配合和支持,，以及本部門(mén)全體成員的努力下，紀(jì)檢工作取得了必須的成果,，同時(shí)也得到了廣大同學(xué)的肯定,。

在新學(xué)期的第一周里，我們部作為引導(dǎo)組的一份子,，對(duì)全體xx級(jí)新生進(jìn)行迎接,，幫忙相應(yīng)的同學(xué)辦理入學(xué)手續(xù)，帶領(lǐng)他們盡快熟悉學(xué)校生活,。作為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,，我們?cè)谂c新生交流的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)大學(xué)生活的無(wú)限向往。與此同時(shí),，也能夠察覺(jué)到他們對(duì)于未知的絲絲恐懼。我們竭盡所能來(lái)幫忙他們,，告訴他們相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，讓他們努力融入大學(xué)這個(gè)大家庭中。

20xx年10月,，在xx學(xué)院學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一安排下,，我部門(mén)在規(guī)定時(shí)間開(kāi)始招收一五級(jí)新成員，本著實(shí)事求是的原則,，從50多位報(bào)名的同學(xué)中擇優(yōu)挑選出4名新成員,。此次納新不僅僅使一五級(jí)對(duì)學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部門(mén)的認(rèn)識(shí)加深，并且對(duì)以后開(kāi)展工作供給了一個(gè)很好的宣傳機(jī)會(huì),。擴(kuò)大了部門(mén)力量,，為以后一五級(jí)考勤工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、查課,。

加強(qiáng)干事對(duì)于查課的保密性與嚴(yán)謹(jǐn)性，完善查課制度與相應(yīng)紀(jì)律,，做到嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)每一次查課：提前三十分鐘到達(dá)查課教室;收紙條時(shí),，堅(jiān)持好秩序，保證一人一紙條的原則;態(tài)度嚴(yán)肅,，不許打鬧,，更要避免和同學(xué)發(fā)生沖突等。

2、查操,。

針對(duì)一五級(jí)早操活動(dòng),，我部門(mén)制定了一系列的考勤制度。根據(jù)安排,，一四級(jí)干事早晨6：40在操場(chǎng)前門(mén)集中于6：50對(duì)xx級(jí)同學(xué)的早操情景進(jìn)行檢查,。

3、查宿,。

每周不定時(shí)進(jìn)行宿舍人員檢查,，保證各位同學(xué)的安全，督促他們重視相應(yīng)的校規(guī)校紀(jì),。杜絕夜不歸宿等拿自我人身安全開(kāi)玩笑的相應(yīng)活動(dòng)發(fā)生,。

1、部門(mén)成員經(jīng)驗(yàn)增多,，各項(xiàng)工作步入正軌,，紀(jì)檢部成員配合院里的各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)揮了維護(hù)秩序，發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),。

2,、在xx號(hào)開(kāi)學(xué)生會(huì)培訓(xùn)技能大會(huì)中，我們部的干事踴躍,，進(jìn)取維護(hù)秩序簽到工作以及安排會(huì)場(chǎng)等工作,。

3、為迎接元旦的到來(lái),，學(xué)院將舉行一場(chǎng)精彩紛呈的元旦文藝晚會(huì),，我們部也在準(zhǔn)備著我們的工作-如何將場(chǎng)面秩序搞的更好，如何做好安全措施,。

可是,，也應(yīng)當(dāng)看到，在工作中有很多不足的地方,，工作并不是100%會(huì)保證準(zhǔn)確,，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題我們?cè)诘谝粫r(shí)間做了修改，把錯(cuò)誤率降到最低,。與同學(xué)產(chǎn)生矛盾時(shí),，也會(huì)想辦法解決。

我個(gè)人認(rèn)為,，在下學(xué)期的紀(jì)檢工作中,，能夠從以下幾方面作改善升級(jí)，以保證工作的更有效進(jìn)行：

1,、由于工作沒(méi)有按時(shí)完成,，致使每周的考勤結(jié)果沒(méi)有及時(shí)上交輔導(dǎo)員，使輔導(dǎo)員教師沒(méi)有能夠?qū)Ρ局艿某銮诼视兴私狻?/p>

2、缺少部門(mén)與部門(mén)之間的溝通,。

千里之堤毀于蟻穴,，我們必須在下一個(gè)學(xué)期中認(rèn)真解決好這些問(wèn)題，努力完善好考勤工作,，讓教師滿意,。

1、全面加強(qiáng)各項(xiàng)考勤措施,，依照學(xué)院制定的詳細(xì)考勤細(xì)則開(kāi)展工作,。

2、加強(qiáng)日常工作的管理,，如例會(huì)制度,。內(nèi)部成員考勤制度。

3,、充分發(fā)揮部門(mén)成員的主觀能動(dòng)性,，與學(xué)生會(huì)各部門(mén)團(tuán)結(jié)合作，共同為國(guó)際交流學(xué)院貢獻(xiàn)自我的力量,。

這學(xué)期即將過(guò)去,，我們將一如繼往發(fā)揮我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作,、分工的精神,，繼續(xù)以滿腔的熱情，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，進(jìn)取迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)，努力為同學(xué)們營(yíng)造出一個(gè)更好的學(xué)習(xí),、休息環(huán)境!

非常榮幸地在xx——xx學(xué)年的上半學(xué)期當(dāng)選為學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部副部長(zhǎng),，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及厚愛(ài)。站在歲末,，透視即將過(guò)去的一學(xué)期,，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴就時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕,，也在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼,。這半年來(lái)，在學(xué)校及學(xué)生會(huì)各干部的`領(lǐng)導(dǎo)下,，當(dāng)然還有同學(xué)們的支持下,，我部堅(jiān)持以為同學(xué)服務(wù)為基本原則，為加強(qiáng)同學(xué)與學(xué)校,、同學(xué)與學(xué)生會(huì)的聯(lián)系和了解為目標(biāo),，而努力工作！

從中我學(xué)到了許多東西,現(xiàn)將此學(xué)期工作總結(jié)如下：

為了有更充足的力量來(lái)完成紀(jì)檢部各項(xiàng)工作，我部在9月14日至9月16日以報(bào)名,、初試,、復(fù)試的的形式選拔了一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強(qiáng)工作能力和服務(wù)意識(shí)的新生,，以補(bǔ)充紀(jì)檢部的力量,。有意識(shí)的組織了對(duì)新成員的培養(yǎng)，使他們盡快熟悉工作,，轉(zhuǎn)變角色,，盡快地融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊(duì)之中。

一切工作都是嶄新的,，作為首批開(kāi)拓者中的一員,，我制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，為以后的工作鋪了條簡(jiǎn)單的道路,。在工作中對(duì)部門(mén)成員進(jìn)行工作情況的考核,，對(duì)于違反規(guī)定的成員進(jìn)行嚴(yán)重的批評(píng)及警告。

每一次會(huì)議,，就是每一次的收獲,。在會(huì)議中，部門(mén)的各成員積極談?wù)摻诘墓ぷ髑闆r及在工作中遇到的一些問(wèn)題,，大家共同探討解決,。這就證明我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然例會(huì)的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,?？梢哉f(shuō)我部的每一次例會(huì)都起到了它實(shí)實(shí)在在的效用,越來(lái)越完善的紀(jì)檢條例,越來(lái)越有條理的校章檢查制度。

根據(jù)工作需要,，將我部成員分成三個(gè)小組,，即：學(xué)習(xí)組、糾察組,、娛樂(lè)組,，由三位副部長(zhǎng)各主要負(fù)責(zé)一組。我主要負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)組,。

我組的主要工作就是查曠課遲到,。在每周不定期的檢查遲到曠課情況，并把結(jié)果上報(bào)學(xué)生工作部,，且對(duì)于違紀(jì)嚴(yán)重的班級(jí)在bbs上公開(kāi)批評(píng),。用時(shí)我組也積極配合其他兩個(gè)組的工作，在查食堂排隊(duì)情況,，機(jī)房玩游戲情況的時(shí)候,，部門(mén)成員都積極的參與進(jìn)來(lái),。這就從多方面鍛煉了各成員的工作能力，主要是對(duì)大一的理事的鍛煉,。

如：開(kāi)學(xué)之初的迎新晚會(huì),，各種學(xué)術(shù)報(bào)告講座會(huì)，各類學(xué)院文藝演出,、比賽,，都有我們紀(jì)檢部成員維持紀(jì)律的身影。

我部以團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)為宗旨,，積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門(mén)的工作,。如：配合生活部一起檢查宿舍，查大功率用電器,，查曠課,，這些工作都有效地結(jié)合在了一起。

1.某些部門(mén)成員在工作中表現(xiàn)不夠積極,。

2.某些成員的個(gè)人思想意識(shí)不好,。

工作中是紀(jì)檢部的人，生活中就是肆無(wú)忌憚的人,。對(duì)于此種現(xiàn)象我部已對(duì)部分成員進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部批評(píng),，給予警告。

3.部分違規(guī)同學(xué)對(duì)于我們的檢查置之不理,，依舊我行我素,，使我們的工作難以進(jìn)行，收不到效果,。

在查遲到方面,，我組對(duì)于此類同學(xué)深查到底，堅(jiān)決抓一個(gè)處理一個(gè),，在此也希望學(xué)校作我們工作的強(qiáng)硬后盾,。

4.部分成員不敢就大膽的管理。

這一點(diǎn)也可以理解,，因?yàn)榇笠坏男氯雽W(xué)對(duì)于學(xué)校的許多環(huán)境還不熟悉，但是在工作后期此種現(xiàn)在大有好轉(zhuǎn),。

5.某些成員的工作沒(méi)有安排到位,。

過(guò)于表面;工作安排不夠完善，靈活性欠缺,，使得一有所調(diào)動(dòng)就無(wú)所適從;工作的時(shí)候一些理事的積極性欠缺,。

6.與其他各部門(mén)的交流還是有些欠缺。

都是學(xué)生會(huì)的,，但是見(jiàn)了就是不知道對(duì)方是學(xué)生會(huì)的,。望下學(xué)期各部門(mén)間的交流增加,，多多增進(jìn)各部門(mén)成員的感情。

希望在下學(xué)期這些問(wèn)題可以全面的解決,，我會(huì)更加積極的工作,，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)的要求，提高我們的工作效率,，使紀(jì)檢部發(fā)揮的作用更大,。

總之，新的學(xué)期,，新的開(kāi)始,，紀(jì)檢部將在新時(shí)期盡職盡責(zé)，努力工作,，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開(kāi)始新的征程,！我堅(jiān)信紀(jì)檢部一定會(huì)在以后的工作中做的最出色！

文檔為doc格式,。

人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇八

上半年是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展非常有特色的一年,，取得較明顯的成績(jī)。實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種保費(fèi)收入2320萬(wàn)元,；車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入1129萬(wàn)元,；農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入863萬(wàn)元；非農(nóng)業(yè)務(wù)收入310萬(wàn)元,。公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬,，抓住機(jī)遇，加速發(fā)展,，積極面對(duì)新形勢(shì)下各種復(fù)雜因素,，以新發(fā)展理念改革公司舊制，順應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化的特點(diǎn)開(kāi)展工作,。

農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為公司業(yè)務(wù)新的支柱險(xiǎn)種,，挑起公司業(yè)務(wù)的半壁江山，這正是公司結(jié)合本地農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn),，推出適合本地小麥,、棉花、玉米等農(nóng)作物的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和做好農(nóng)民防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣傳結(jié)果,。面對(duì)農(nóng)民對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的空白,、對(duì)防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄，公司領(lǐng)導(dǎo)姜林掛帥,，制定了“路線圖”,，劃分“責(zé)任田”，成立農(nóng)險(xiǎn)工作小組負(fù)責(zé)農(nóng)險(xiǎn)全面工作,，小組配備了理賠,、法律人員,，并邀請(qǐng)了農(nóng)業(yè)專家做好保險(xiǎn)的宣傳工作。在出險(xiǎn)時(shí),，農(nóng)險(xiǎn)小組及時(shí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)管站及村干部保持聯(lián)系,，掌握出險(xiǎn)第一情況，安撫農(nóng)戶的情緒,，在符合條件下,，開(kāi)通了簡(jiǎn)易理賠程序，方便快捷賠付農(nóng)戶的損失,，極大提高了農(nóng)民投保的主動(dòng)性,。

公司積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快完善創(chuàng)新服務(wù)體系,，增加了相關(guān)崗位的人員,，并對(duì)相關(guān)崗位的人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了公司員工的服務(wù)意識(shí),，使公司與保戶的互動(dòng)明顯增強(qiáng),。線上公司配合省公司開(kāi)展了對(duì)山東人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾號(hào)的推廣，對(duì)省公司電子平臺(tái)建設(shè)有了進(jìn)一步推進(jìn),，通過(guò)微信端向客戶提供在線理賠,、保費(fèi)測(cè)算、違章查詢,、號(hào)牌批改等服務(wù),，提升客戶線上體驗(yàn)度；線下依托服務(wù)資源為客戶提供洗車(chē),、審車(chē),、維修養(yǎng)護(hù)等增值服務(wù)，讓客戶切身感受到人保公司的周到服務(wù)和貼心關(guān)懷,。

創(chuàng)新工作機(jī)制,，擴(kuò)大車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。建立續(xù)保團(tuán)隊(duì)和車(chē)商團(tuán)隊(duì),，并完善續(xù)保,、竟會(huì)管理制度，增加了相關(guān)崗位的人員并加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,，增強(qiáng)了保戶的互動(dòng),。創(chuàng)新薪酬激勵(lì)機(jī)制。銷(xiāo)售人員按照銷(xiāo)改的辦法確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核,，非銷(xiāo)售人員按照美式薪酬的規(guī)定確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高了員工的積極性,。面對(duì)市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì),，我們?cè)黾淤M(fèi)用配置,，采用多種競(jìng)爭(zhēng)策略如節(jié)假日各種促銷(xiāo)活動(dòng)、田集鎮(zhèn)服務(wù)部增加自動(dòng)洗車(chē)機(jī),、與汽車(chē)修理行及洗車(chē)行合作力爭(zhēng)給與保戶更大的實(shí)惠和跟多的方便等,，不斷提升服務(wù)直達(dá)直送和獲客能力。

在非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方面打開(kāi)一種新局面,。在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，嚴(yán)格承保條件下，加強(qiáng)與企業(yè),、學(xué)校的溝通,，在服務(wù)上下功夫，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力,。注重加強(qiáng)渠道建設(shè),，拓展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。動(dòng)員所有力量,，廣泛挖掘渠道,，精心維護(hù)客戶關(guān)系，定期到單位走訪,，增強(qiáng)服務(wù),，不斷擴(kuò)大非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模。

加強(qiáng)理賠管理,，簡(jiǎn)化內(nèi)部流程和手續(xù),，取消不必要的審核，將全部資源用于服務(wù),。特別要求農(nóng)險(xiǎn)理賠查勘人員,，在查勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，盡可能收集所需程序必要材料,，爭(zhēng)取不讓農(nóng)戶跑腿的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)方便快捷的賠付,。變被動(dòng)理賠為主動(dòng)理賠，改變“你申請(qǐng),，我審核”的被動(dòng)理賠模式,，在客戶出險(xiǎn)后，想法設(shè)法主動(dòng)為客戶提供理賠服務(wù),，減少索賠手續(xù)和等待時(shí)間,，積極為客戶提供法律幫助，解決相關(guān)權(quán)益糾紛,，最大限度的減少客戶的損失,。

農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式粗放；承保,、理賠環(huán)節(jié)跟不上政策的要求,；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面還時(shí)刻需要在群眾需求,、規(guī)范化要求與業(yè)務(wù)發(fā)展方面尋找平衡點(diǎn)，這會(huì)對(duì)公司長(zhǎng)期,、穩(wěn)定發(fā)展構(gòu)成隱患,。客戶服務(wù)仍然離客戶要求還很遠(yuǎn),，雖然我們對(duì)相關(guān)崗位的工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),，有了改善，但存在的問(wèn)題仍然不少,。

我們下一階段進(jìn)一步推進(jìn)中介業(yè)務(wù),，采取切實(shí)措施，把信用社代理,、商業(yè)銀行代理,、人保壽險(xiǎn)代理搞活、搞大,；繼續(xù)推進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，力爭(zhēng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)取得實(shí)效，在經(jīng)濟(jì)保源充沛,、發(fā)展?jié)摿^大的村搞好試點(diǎn),，然后輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)，起到以點(diǎn)帶面的作用,；加強(qiáng)車(chē)行服務(wù)點(diǎn)建設(shè),，推進(jìn)萬(wàn)達(dá)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)一步完善，擴(kuò)大品牌效應(yīng),，發(fā)揮典型示范作用,；強(qiáng)化服務(wù)觀念，真正把客戶當(dāng)成上帝,。堅(jiān)持開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn),，以老帶新，熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)條款,，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)被保險(xiǎn)人提出的問(wèn)題,。加強(qiáng)開(kāi)展多層次，多領(lǐng)域的服務(wù)合作,，在生活的方方面面服務(wù)于客戶,。

在快速發(fā)展、活力蓬勃的保險(xiǎn)市場(chǎng),，機(jī)遇與挑戰(zhàn)始終相生相伴,，公司保險(xiǎn)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。站在新的起點(diǎn)，公司將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，著眼跨越式發(fā)展方向,，充分依托集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持走規(guī)模效益化經(jīng)營(yíng)之路,，努力將公司建設(shè)成為治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)有效發(fā)展,，風(fēng)險(xiǎn)管控有力,，有中國(guó)人保特色的現(xiàn)代一流保險(xiǎn)企業(yè)。