當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

城管工作心得體會(huì)感悟篇一

近年來(lái)，城市的迅速發(fā)展使得城市管理工作成為了一項(xiàng)重要的任務(wù),。城市管理隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱城管隊(duì)）作為城市管理的重要力量,，在城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面發(fā)揮著重要作用,。筆者有幸擔(dān)任過(guò)城管隊(duì)的一員,，通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)，我認(rèn)為城管隊(duì)工作需要具備高度的責(zé)任感,、耐心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。下面將從這三個(gè)方面論述我的心得體會(huì)。

首先，城管隊(duì)的工作需要具備高度的責(zé)任感,。城市管理工作直接關(guān)系到市民的居住環(huán)境和生活質(zhì)量,，作為城管隊(duì)員，我們肩負(fù)著維護(hù)城市形象和城市良好秩序的責(zé)任,。在工作中,，我們要時(shí)刻保持警覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，迅速處理,，并積極與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，解決各類(lèi)矛盾和問(wèn)題,。一次,，我們接到市民舉報(bào)一處違建，我們立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查,，發(fā)現(xiàn)確有存在,。面對(duì)業(yè)主的抗拒，我們耐心勸導(dǎo),，最終成功拆除該違建,。責(zé)任感使得我們不論遇到多大的困難，都堅(jiān)持履行我們的職責(zé),，為市民創(chuàng)造一個(gè)安全,、舒適的社區(qū)環(huán)境作出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

其次,，城管隊(duì)的工作需要具備耐心,。城市管理工作中，總會(huì)遇到一些難以琢磨的困難和問(wèn)題,，而解決這些問(wèn)題需要我們有足夠的耐心,。有一次，我們接到居民投訴一家餐館噪音擾民問(wèn)題,，我們多次前去解決,，但餐館始終不肯配合，我們只能繼續(xù)勸導(dǎo),。通過(guò)多次的溝通和解釋?zhuān)覀兘K于獲得了餐館的理解,，他們采取了措施減少噪音污染，問(wèn)題解決了,。耐心是解決問(wèn)題的一把金鑰匙,，我們時(shí)刻保持心態(tài)平和，與市民進(jìn)行交流和協(xié)商,，最大限度地化解矛盾,，為市民提供更好的服務(wù),。

最后，城管隊(duì)的工作需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。城市管理任務(wù)繁重,，人力、物力有限,，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，才能更好地完成任務(wù)。每次出勤前,，我們都會(huì)召開(kāi)會(huì)議,，明確任務(wù)分工，討論解決方案,。在工作中,，我們相互協(xié)助，互相補(bǔ)充,，共同解決問(wèn)題,。曾經(jīng)，我們接到了一起重大案件,，極度暴力和危險(xiǎn),，我們要面對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行抓捕，這需要嚴(yán)密的策劃和高效的行動(dòng),，由于我們團(tuán)隊(duì)的密切合作,，最終成功解決了案件，為市民保護(hù)了一方治安,。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是我們城管隊(duì)工作的保障,，只有團(tuán)結(jié)一心，才能更好地完成各項(xiàng)任務(wù),。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，城管隊(duì)工作的核心是要具備高度的責(zé)任感,、耐心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。只有具備這些素質(zhì)，才能更好地履行城市管理工作,，營(yíng)造出一個(gè)安全,、衛(wèi)生、和諧的城市環(huán)境,。筆者深知自己還存在很多不足之處,，但我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、提高自己的工作能力,，不斷追求卓越,，為城市管理做出更大的貢獻(xiàn),。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)我的努力,，影響更多的人加入城管隊(duì)伍,，共同為構(gòu)建美好城市作出努力。

城管工作心得體會(huì)感悟篇二

城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容,，是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障,，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法實(shí)踐,，我感到作為城市管理執(zhí)法部門(mén),，背負(fù)著時(shí)代賦予的使命，肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任,，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平,。

一,、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”,、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,，大力推行人性化管理。

建文明城市,、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),，樹(shù)立“創(chuàng)建滿意城-管，服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念,，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù),。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施,，增強(qiáng)服務(wù)效果,。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,，主動(dòng)上門(mén)服務(wù),；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,，主動(dòng)化解矛盾,，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰,，把維護(hù)群眾基本利益,，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

二,、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,，推進(jìn)城市管理水平提升

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制,，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,，提升城市管理水平。

消息滿天飛的局面,，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣,，提高市民對(duì)城-管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng),。二是與社區(qū),、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo),。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái),，積極開(kāi)展城-管進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,，利用社區(qū)宣傳陣地,，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳,，強(qiáng)化市民的城市意識(shí),、環(huán)境意識(shí),。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合，把城-管知識(shí)納入學(xué)校教育體系,，從年輕一代抓起,，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念,、城市公德意識(shí),。

極為能干事、會(huì)干事,、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái),。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍,，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制,。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度,，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用,。

一般,，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,，努力改進(jìn)勤務(wù)工作,。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式,。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗,、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作,。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障 隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障,。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

（一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么,、什么弱強(qiáng)什么的基本思路,，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉,、四會(huì)”，三熟悉,，即：熟悉城-管職能,、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序,；四會(huì),，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證,、會(huì)做思想工作,、會(huì)案卷制作。

（二）著眼崗位需求,，增強(qiáng)必備素質(zhì),。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì),。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,，按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn),，用什么教什么,，需什么學(xué)什么，初步達(dá)到學(xué)用結(jié)合會(huì)監(jiān)管,，明了適用能執(zhí)法,。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力,。

（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚,。一是要做到圍繞重點(diǎn)學(xué),。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn),，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的,、精通本職的,，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力,。二是要針對(duì)課題學(xué),。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向,，開(kāi)展針對(duì)性學(xué)習(xí),；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái),，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐,，在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。

總之,，要不斷在提升隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,，在深化精細(xì)管理上下功夫，在增強(qiáng)執(zhí)法效果上下功夫,，在加強(qiáng)績(jī)效考核上下功夫,，積極適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求，樹(shù)立新理念,、提升新境界,、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采,、創(chuàng)造新變化,，擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予的`神圣使命，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任,，一步一個(gè)腳印干工作,，一心一意為人民服務(wù)。

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城-管執(zhí)法工作心得體會(huì)

成為一名城-管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,，在這段時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城-管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法,。其中讓我感受最深,，也讓我最為困惑的是：為什么城-管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢,？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考,，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析,，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念,。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),，屬于違規(guī)行為,，我們城-管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法,。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由,，不是違規(guī)行為,，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城-管的單位行為或個(gè)人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性,。如：妨礙交通和周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生,，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證,，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等,。

三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,，我們城-管就是扣東西,、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單,、暴-力,，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款,。

四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民,、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源,，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利,，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到,，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀,，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新,。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系,、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,、處罰與教育的關(guān)系,，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,、思維方式和價(jià)值取向,。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城-管執(zhí)法工作中粗放式,、突擊式和生硬式的管理模式,，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理,。三是創(chuàng)新管理手段,。改變過(guò)去重處罰,、輕管理的工作方式,，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治,、重在治本的原則,，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場(chǎng),，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制,。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,，把城市管理由城-管部門(mén)一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,，有效發(fā)揮各級(jí)組織,、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源,，形成管理拳頭,，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城-管的氛圍和格局,。

針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決： 一是加強(qiáng)宣傳,。一方面是法律,、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,，強(qiáng)化老百姓的法制觀念,；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城-管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受,，認(rèn)識(shí)到城-管工作重要性,；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),，聯(lián)合電視,、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城-管工作的艱辛和重要性,。

二是文明執(zhí)法,。我們城-管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像,，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi),，一方面讓群眾更了解城-管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,，以進(jìn)一步提高我們的工作水平,。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要,，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題,，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證,，并在規(guī)定區(qū)域,、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,。另一方面,，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締,。

城-管執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持,，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市,，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展,。

城-管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)

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城-管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)

隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全

面提升,，店招店牌統(tǒng)一制作,，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許,，但提檔改造后堵疏結(jié)合,、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行,，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾,。

針對(duì)這一現(xiàn)象,，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌

和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境,，提高市民生活質(zhì)量,，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然,，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔,、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理,，效果良好,，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng),，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂,，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制,。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任,。為落實(shí)長(zhǎng)效,，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗,、定位,、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度,，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰,。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位,、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間,、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車(chē)輛,、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合,，內(nèi)外結(jié)合,、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn),、有人管,、管到位”的管理機(jī)制,。

淺議如何提高城-管窗口工作的滿意度

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城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城-管部門(mén)為城市建設(shè)服務(wù),、改革發(fā)展,、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù),。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念,、管理職能、管理體制,、管理機(jī)制,、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法,、公開(kāi),、公正、便民和權(quán)責(zé)一致,，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法,，促進(jìn)管理效能的提高,，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù),，提供服務(wù),。 城-管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國(guó)家的法律和條例,。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》,、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等,；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類(lèi)城市管理?xiàng)l例,、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》,、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》,、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。

一,、現(xiàn)狀

城-管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可,；臨時(shí)占用城市道路審批,；城市道路開(kāi)挖審批,；樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng),。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn),，市一級(jí)城-管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批,，城市道路開(kāi)挖審批只占很少一部分,，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹(shù)木,、竹,、地被植物及草坪砍伐、移植,、截干,、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移,、拆除許可等,。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城-管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開(kāi)挖共計(jì)84件,，其他綠地占用,、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件,。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開(kāi)挖審批中設(shè)置道口占20件,，其他類(lèi)型的道路開(kāi)挖占84件,。

二、存在的問(wèn)題

許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,。筆者所在的城-管窗口,，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映,，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致,。類(lèi)似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解,，筆者發(fā)現(xiàn),，市一級(jí)服務(wù)中心城-管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門(mén)進(jìn)行的，再由他們反饋給城-管窗口,。筆者認(rèn)為,，引入專(zhuān)業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣,，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專(zhuān)業(yè)化和透明化,，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服,，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù),。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城-管窗口外,，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區(qū)城-管窗口的職能存在一定的重疊,。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做,，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,，減輕了主城-管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城-管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn),。

窗口工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),。城-管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系,，尤其是對(duì)各種道路的開(kāi)挖賠償（補(bǔ)償）,，此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí),。就筆者所在窗口而言,，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng),，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城-管窗口實(shí)地學(xué)習(xí),，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員,，如合同制工作人員,，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳,、幫,、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力,，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言,，更多的是實(shí)踐。但是,，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持,。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高,，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié),。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn),。

城市道路開(kāi)挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件,，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案,，如word和excel文件，受理通知書(shū),、決定書(shū)等并不是由系統(tǒng)軟件生成,，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),，把城市道路開(kāi)挖審批,、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書(shū)------決定書(shū)------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位,，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢,，大大縮短工作時(shí)間,，提高工作效率。

三,、提升窗口工作滿意度

筆者認(rèn)為,，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié),。不管是老面孔,，新面孔，企業(yè),，個(gè)體,，只要來(lái)到城-管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù),；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié),。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié),，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào),、溝通,；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng),，按照群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn),，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道,，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié),。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境,，平時(shí),，接聽(tīng)電話做到用語(yǔ)文明,，說(shuō)話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法,。

第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量,、行政效率二大重點(diǎn),，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制,，行政許可運(yùn)行規(guī)范,。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容,、辦事流程,、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制,、首問(wèn)責(zé)任制,、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量,、工作效率等方面進(jìn)行自查,、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理,，積極尋找解決辦法,，提出合理建議；二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高,，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高,。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城-管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的,。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量,，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效,、準(zhǔn)確,、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來(lái)，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說(shuō)牢記于心,，也起碼應(yīng)該了解和熟悉,，爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。

第四,，是做好宣傳解釋工作,。每天前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理,，不屬于或者超過(guò)職能范圍的,，耐心做好宣傳解釋工作。

城-管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會(huì)

為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平,，打造一支綜合素質(zhì)高,，作風(fēng)建設(shè)硬，執(zhí)法為民的新時(shí)期執(zhí)法隊(duì)伍,，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn),。培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城-管性質(zhì),、隊(duì)伍素質(zhì),、作風(fēng)以及新形勢(shì)下城-管行政執(zhí)法中面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析,；讓我們一線執(zhí)法隊(duì)員，受益匪淺,，體會(huì)如下：

一,、加深管理認(rèn)識(shí)，融入執(zhí)法工作

城-管執(zhí)法是城市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物,。隨著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，市民對(duì)城市環(huán)境需求更高，期盼增多,，“城-管”這個(gè)代名詞就由此而生,。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外,，很大程度上取決于城市管理水平,。城-管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊(duì)伍，全靠隊(duì)伍自身摸索,，探究,，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因,，城-管管的事“多”“雜”,，被管理對(duì)象層次不一樣，尤其在城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)之后,，上到違章建房,，下到擺攤設(shè)點(diǎn),，都屬于行政執(zhí)法的范疇,，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與其他部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣,。再者是主觀上的差距,，法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法,，使用的都是法規(guī),、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙,。

二,、加大執(zhí)法力度，切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念

城市管得好不好,，執(zhí)法工作到不到位,，作為服務(wù)對(duì)象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn),，首先從提高法律,、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,，強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念,。要大力推行文明執(zhí)法,，公平、公正,、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法,。對(duì)于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，執(zhí)法力度要大,，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,，服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過(guò)程中要時(shí)刻牢記,，我們不是為城市管理市民,，而是為市民管理城市。

三,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展,，爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意

我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，打造一支市民滿意,、高素質(zhì),、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,，建設(shè)一支親民,、愛(ài)民,、一心為民的城-管隊(duì)伍。我們工作中要注意城-管形象,，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,，以身作責(zé)。從身邊的事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城-管隊(duì)伍”為目標(biāo),，認(rèn)真履行職責(zé),。

強(qiáng)化管理 創(chuàng)新機(jī)制 促進(jìn)龍洲灣市政大發(fā)展

---2012年巴南區(qū)城市管理工作人才年培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2012年10月，巴南區(qū)區(qū)委組織部和區(qū)市政園林管理局組織了全區(qū)市政管理工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期一周的培訓(xùn),，邀請(qǐng)了市市政委,、市園林局和北碚市政局的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家授課，組織參觀考察學(xué)習(xí)了武隆縣,、南川區(qū)市政管理工作,。通過(guò)培訓(xùn)、考察和學(xué)習(xí),，我感到龍洲灣的市政管理工作差距很大,，亟待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念,、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)龍洲灣城市管理工作大發(fā)展,。

一,、執(zhí)法就是服務(wù)，推行人性化管理

工作中始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”,、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)的理念,，大力推行人性化管理。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,。市政管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,，堅(jiān)持文明執(zhí)法、以人為本,。以管理者為本,，進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、法律知識(shí)培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善規(guī)章制度,，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好,、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí),、業(yè)務(wù)精的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,；以被管理者為本，不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),，調(diào)動(dòng)廣大市民參與市政管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,，推動(dòng)市政管理事業(yè)健康發(fā)展,。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。執(zhí)法就是服務(wù),，在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),，采取不同的管理措施,，增強(qiáng)服務(wù)效果。如引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,，宣傳教育工作跟進(jìn),，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)；采取教育與處罰并舉措施,，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度,；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施,，依法嚴(yán)管重罰,，把維護(hù)群眾基本利益和提高群眾度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

二,、創(chuàng)新管理機(jī)制,，推進(jìn)精細(xì)化管理

（一）創(chuàng)新宣傳教育機(jī)制。加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,，對(duì)市民的行為引導(dǎo),。一是新聞?shì)?論。加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,，改變市政執(zhí)法負(fù)面報(bào)道的局面,，提高市民對(duì)城-管執(zhí)法工作的認(rèn)知度,，提高正面效應(yīng)；二是與村居合作,，加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)宣傳,，教育引導(dǎo)廣大市民，讓他們了解城市管理工作,。

（二）創(chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制,。把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重點(diǎn),。一是落實(shí)責(zé)任機(jī)制細(xì)化崗位職責(zé),，任務(wù)落到人；二是建立內(nèi)部管理機(jī)制,，建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,，用制度管人；三是嚴(yán)格監(jiān)督考核機(jī)制,，落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲制度,。

（三）創(chuàng)新管理運(yùn)行模式,。不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式,，結(jié)合實(shí)際,，提升管理效益。一是推行精細(xì)化管理,。針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任,，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn),，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管,、全方位巡查動(dòng)態(tài)管,、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),，可采取錯(cuò)時(shí)上崗,、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控,，加大治理查處力度,，降低案件發(fā)生率；二是創(chuàng)新思想工作模式,。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶,、釘子戶要堅(jiān)持定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育,，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,，減少工作難度,。三是開(kāi)展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),，提高管理效能,。要通過(guò)采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面,、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范,，達(dá)到以點(diǎn)帶面,，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果,。四是要立足提高處置能力,，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制,；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式,。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施,，做好違章行為多發(fā)路段管控工作,。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障

隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維,、發(fā)展的辦法,，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

（一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì),。要按照缺什么補(bǔ)什么,、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要,、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”,，三熟悉,，即：熟悉城-管職能、熟悉行政法規(guī),、熟悉執(zhí)法程序,；四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ),、會(huì)調(diào)查取證,、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作,。

（二）著眼崗位需求,，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì),。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn),，用什么教什么,，需什么學(xué)什么，初步達(dá)到學(xué)用結(jié)合會(huì)監(jiān)管,，明了適用能執(zhí)法,。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力,。

（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚,。一是要做到圍繞重點(diǎn)學(xué),。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn),，學(xué)習(xí)共同的,、了解相關(guān)的、精通本職的,，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn),，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué),。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,，找準(zhǔn)努力方向，開(kāi)展針對(duì)性學(xué)習(xí),；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué),。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐,，在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì),。

總之，要不斷在提升隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,，在深化精細(xì)管理上下功夫,，在增強(qiáng)執(zhí)法效果上下功夫,，在加強(qiáng)績(jī)效考核上下功夫,，積極適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求，樹(shù)立新理念,、提升新境界,、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采,、創(chuàng)造新變化,，擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予的神圣使命，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任,，一步一個(gè)腳印干工作,，一心一意為人民服務(wù)。

城管工作心得體會(huì)感悟篇三

近年來(lái),，隨著城市的不斷擴(kuò)大和人民生活水平的不斷提高,，城市管理問(wèn)題日益凸顯。為了維護(hù)良好的城市秩序和市民的合法權(quán)益,，城管隊(duì)一直以來(lái)都承擔(dān)著巨大的責(zé)任和使命,。在長(zhǎng)期的工作中，我深刻體會(huì)到了城管隊(duì)工作的重要性和艱辛,。在此,，我將結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，闡述一下我對(duì)城管隊(duì)工作的一些心得體會(huì),。

首先,，城管隊(duì)的工作需要積極主動(dòng),。城市管理工作十分繁瑣和復(fù)雜，城管隊(duì)員要想做好一項(xiàng)工作,，就不能只是被動(dòng)地等待上級(jí)下達(dá)任務(wù)和指令,，更要在工作中積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,。作為城市的維護(hù)者和管理者，城管隊(duì)員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持警覺(jué)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題,，不能被動(dòng)等待,。

其次,，城管隊(duì)的工作需要注重法制意識(shí)。城市管理涉及眾多法律法規(guī)和規(guī)章制度,，城管隊(duì)員必須要具備扎實(shí)的法制知識(shí)和良好的法制意識(shí),。只有深刻理解和遵守法律法規(guī),，城管隊(duì)員才能夠在工作中明辨是非,，正確行使職權(quán),，做到依法行政,。因此,，城管隊(duì)員需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的法律素養(yǎng),，保持良好的職業(yè)操守。

再次,，城管隊(duì)的工作需要與群眾密切聯(lián)系,。城管隊(duì)的工作離不開(kāi)廣大市民的支持和參與,。城管隊(duì)員要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，時(shí)刻關(guān)注群眾的需求和期盼,，不斷改善工作方式和能力，提升服務(wù)水平,。只有與群眾形成密切的聯(lián)系,，才能實(shí)現(xiàn)城市管理工作的良性循環(huán)，提高工作的有效性和公信力,。

此外,，城管隊(duì)的工作需要勇于擔(dān)當(dāng)。城市管理工作常常面臨各種各樣的困難和問(wèn)題,，城管隊(duì)員必須要敢于面對(duì)困難和挑戰(zhàn),，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇往直前,。在城市管理中，城管隊(duì)員可能會(huì)遇到?jīng)_突和阻力,，但只有堅(jiān)守原則,，妥善解決問(wèn)題,，才能贏得市民的尊重和信任。

最后,，城管隊(duì)的工作需要保持專(zhuān)業(yè)性,。城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而專(zhuān)業(yè)的工作，城管隊(duì)員要注重提升自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),。在實(shí)際工作中,，城管隊(duì)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,，做到知行合一,，做到為民服務(wù)的最優(yōu)。只有保持專(zhuān)業(yè)性,，城管隊(duì)員才能更好地履行工作職責(zé),，有效維護(hù)城市的良好秩序。

綜上所述,，城管隊(duì)工作不僅需要積極主動(dòng),、法制意識(shí),、與群眾密切聯(lián)系,，還需要勇于擔(dān)當(dāng)和保持專(zhuān)業(yè)性。作為城市管理者,，城管隊(duì)員要以身作則,，時(shí)刻踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，切實(shí)履行好職責(zé)使命,，為創(chuàng)建和諧宜居的城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。相信在全體城管隊(duì)員的共同努力下，城市的管理工作會(huì)越來(lái)越完善,，市民的生活質(zhì)量會(huì)得到持續(xù)提升,。

城管工作心得體會(huì)感悟篇四

走上城管工作崗位已經(jīng)十多天了，通過(guò)這段時(shí)間的行政執(zhí)法實(shí)踐,，我對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)逐漸從模糊走向清晰,，充分感受到了城管工作對(duì)維護(hù)城市面貌、促進(jìn)城市發(fā)展的重要意義?，F(xiàn)簡(jiǎn)單談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會(huì),。

在走上城管工作崗位之前,，我對(duì)城管的認(rèn)識(shí)存在著一些誤區(qū)，主要反映在兩個(gè)方面：一是對(duì)城管的工作領(lǐng)域不是十分的清晰,，以為城管主要是對(duì)小攤小販進(jìn)行治理,；二是對(duì)城管工作的重要性不甚了解，認(rèn)為城管可有可無(wú),。通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我意識(shí)到我之前的想法是很狹隘的，城管的工作涉及到市容,、市政,、園林、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域,，對(duì)保護(hù)公共利益不受侵害,，維護(hù)公共秩序不被擾亂有極其重要的意義。沒(méi)有城管,，小攤小販占據(jù)道路妨礙交通會(huì)得不到解決,，工地外運(yùn)渣土污染路面會(huì)得不到解決，商業(yè)宣傳噪音擾民會(huì)得不到解決,，市政設(shè)施,、園林綠化遭人破壞會(huì)得不到解決。觀念的轉(zhuǎn)變給我?guī)?lái)了更加積極樂(lè)觀的工作態(tài)度,，全心全意為人民服務(wù)的理念,。

在行政執(zhí)法實(shí)踐中，我也意識(shí)到了城市管理工作是有一定難度的,，其困難之處就在于我們面對(duì)的往往是這個(gè)社會(huì)的弱勢(shì)群體,，民眾對(duì)他們的同情往往在一定程度上掩蓋了對(duì)公共利益的維護(hù)和對(duì)法律的尊重。要想扭轉(zhuǎn)這種不利的執(zhí)法環(huán)境,，非一朝一夕之事,，我們必須長(zhǎng)期加強(qiáng)宣傳，宣傳我們行政執(zhí)法工作“服務(wù)于民”的本質(zhì),，宣傳良好的公共秩序和公共利益對(duì)大家的重要性,，引導(dǎo)群眾在個(gè)人利益與公共利益發(fā)生沖突時(shí)，在情與法發(fā)生沖突時(shí),，要學(xué)會(huì)正確的取舍,。同時(shí),，對(duì)我們執(zhí)法者來(lái)說(shuō),，一方面要不斷加強(qiáng)自身法律修養(yǎng)和執(zhí)法水平，做到法律法規(guī)適用準(zhǔn)確，程序合理,，另一方面要增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),，更多地把自己定位成一個(gè)人民群眾的服務(wù)者，增進(jìn)交流,，拉近與執(zhí)法對(duì)象的心理距離,。對(duì)待違法行為,，要堅(jiān)持教育為主，但對(duì)待一些屢教不改者,，我們則必須維護(hù)法律的尊嚴(yán)和執(zhí)法者的形象，做到該罰的罰,，該取締的取締,。

極則會(huì)使我們的工作變的難以開(kāi)展,。我們要保持一種積極樂(lè)觀的心態(tài),，快樂(lè)工作，為建設(shè)一個(gè)美麗文明的濱湖大城市貢獻(xiàn)自己的力量,。

回首二零零九年的工作,，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天,，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、概況。

城北中隊(duì)主要管理中圣北路：全長(zhǎng)1500余米,；醫(yī)院路：全長(zhǎng)度1000余米,；公園北路：全長(zhǎng)1000余米；象山路：全長(zhǎng)1000余米,；審計(jì)學(xué)院：全長(zhǎng)1000余米,。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶,，零售百貨30多戶,，美容美發(fā)洗浴類(lèi)10多戶，汽車(chē)配件,、洗車(chē),、修車(chē)計(jì)30多戶，水果攤點(diǎn)20多戶，其他20多戶,。此路段雖說(shuō)是二,，三級(jí)路段，但是,，我中隊(duì)的管理方向卻向一級(jí)路段看齊,。在xx年，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營(yíng),、清理亂堆亂放,、流動(dòng)攤販、牛皮癬,、以及非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的排放等工作,，并取得了良好的成效。

二,、總結(jié),。

4、清除亂涂寫(xiě),、亂張貼,、牛皮癬：11000多張；

5,、清理亂堆放：1500處,；6、清理破損門(mén)頭廣告招牌,、小燈箱,、小黑板600多個(gè)；

7,、清理流動(dòng)攤販：13000余次,；8、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛排放：25000多輛?

以上8個(gè)方面,，只是我們城北中隊(duì)的重點(diǎn)工作,，還有其他的工作，比如,，遇到節(jié)假日,，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì)協(xié)助社區(qū),，維護(hù)社會(huì)治安,。平時(shí)，我們?cè)缟仙习啾容^早,，通常是7:30,，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn)，但隊(duì)員們還是做到了無(wú)一缺席。一年來(lái),，全隊(duì)同志努力工作,，無(wú)一人無(wú)故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作,。

三,、廉潔自律，文明執(zhí)法一年來(lái),，我們城北中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員,，都能做到不拿群眾一針一線，有時(shí)侯群眾看見(jiàn)我們工作很辛苦,，會(huì)遞上一根煙或者送上一瓶水,，我們隊(duì)員堅(jiān)持不接,；有時(shí)侯業(yè)主誠(chéng)意邀請(qǐng)吃飯,，以示感謝，我們隊(duì)員婉言謝絕,；有時(shí)侯,，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助,。就是這樣廉潔,、文明、熱情的城市協(xié)管,，使我們?cè)谌罕娦闹袠?shù)立了良好的城市管理者形象,。

為了明年城市管理工作更好地展開(kāi)，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找到不足,。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問(wèn)題,。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問(wèn)題,；如何解決教育與罰款的問(wèn)題；如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問(wèn)題,；如何解決調(diào)動(dòng)隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的問(wèn)題,。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士。關(guān)注城管,，關(guān)注市民的目光,，對(duì)自然、對(duì)環(huán)境,、對(duì)城市的保護(hù),，我們始終不會(huì)放棄。

城管年終總結(jié)范文(一)。

1.做好衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理工作,。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn),，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案，在年一場(chǎng)大雪給全市人們帶來(lái)生活中的很多麻煩,，我們社區(qū)干部面對(duì)困難,，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理,，給居民的正常生活保障了一條綠色通道,。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來(lái)之時(shí)，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄,。在3月下旬,，全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)掀起的同時(shí)，我社區(qū)先后給居民,、志愿者,、黨員召開(kāi)了7次關(guān)注愛(ài)衛(wèi)，清潔家園的會(huì)議,，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)用語(yǔ),。社區(qū)全體工作人員分組、定點(diǎn),、分片做好環(huán)境整治管理工作,，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng),、黨員,、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng),，力爭(zhēng)做到家喻戶曉,，人人參與。一年來(lái),，共清理衛(wèi)生死角12處,，清除城市牛皮鮮1500多處，涂刷亂畫(huà)廣告1000多處,，清運(yùn)生活垃圾8噸,，報(bào)送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇。現(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員,，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍,。

2.加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積,，倡導(dǎo)低碳生活,。在今年3月初,，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖,。4月份開(kāi)始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造,，經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園,。在4月26日為積極響應(yīng)政府的三城同創(chuàng)的號(hào)召,，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開(kāi)始綠化改造。在汛期來(lái)臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單,。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門(mén)店發(fā)放了我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn),，鮮花扮靚我門(mén)前的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處,。今年以來(lái)社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類(lèi)花草2500余苗,，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。

1.化解矛盾糾紛,。在今年,，我社區(qū)工作人員在面對(duì)矛盾問(wèn)題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對(duì)信訪重點(diǎn)積極主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào),，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳,，對(duì)各類(lèi)難題和矛盾，總是積極面對(duì),。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來(lái)訪42人次,，調(diào)解成功率達(dá)到100%,。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果,。2.抓好普法宣傳,。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品,，教育廣大居民提高思想意識(shí),，法律意識(shí)，并充分利用今年這個(gè)五五普法規(guī)劃的最后之年,，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案,，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法、知法,、守法的合格公民,。在12.4法制宣傳日之時(shí)，社區(qū)利用宣傳畫(huà)報(bào)的形式向過(guò)往居民宣傳,，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí),。

我社區(qū)定期組織居民召開(kāi)居民樓院長(zhǎng)會(huì)議,，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作能力,。通過(guò)黑板報(bào),、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳,。提高居民安全防范意識(shí),，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來(lái)臨之時(shí),，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶,，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施,。在今年5月7日,，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長(zhǎng)手中,，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間向社區(qū)匯報(bào),，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬,，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門(mén)店一一進(jìn)行安全責(zé)任狀的簽訂,，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。

上就是我所管工作的一些成績(jī),，雖艱辛但也享受到,。

成功的喜悅，找到了人生理想,，體現(xiàn)了人生價(jià)值,。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī),，得到了居民的認(rèn)可,，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化,，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐,，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此,，在下年度的工作中,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法,，爭(zhēng)取做得更好,。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。

城管年終總結(jié)范文(二),。

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,。深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問(wèn)題,，關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平,，在思想上,、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作,、公文處理,、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛(ài)一行的執(zhí)著精神,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律,、法規(guī)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面,，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),、思維能力。

一是認(rèn)真收集各種信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、保質(zhì)、保量地完成任務(wù),。一年來(lái),，完成了《績(jī)效考核辦法》、《績(jī)效考核督查辦法》以及部門(mén)職能,、領(lǐng)導(dǎo)分工,、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)工作,。

三,、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公,、勤政為民,。

新**作出自己的貢獻(xiàn)!

城管年終總結(jié)范文(三)。

******城管執(zhí)法局2010年度依法行政工作總結(jié),。

2010年,，我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城管執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下,，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),，以十七屆四中、五中全會(huì)和區(qū)委四屆八次,、九次全會(huì)精神為指導(dǎo),，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作，全面貫徹落實(shí)市,、區(qū)依法行政工作總體部署,，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法,，打造新型城管執(zhí)法隊(duì)伍為目標(biāo),，按照“嚴(yán)格、公正,、文明”的要求,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象,，注重建立完善的執(zhí)法責(zé)任制度,，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，創(chuàng)新執(zhí)法理念,，營(yíng)造了良好的執(zhí)法環(huán)境,，提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確立依法行政中心地位。

我局始終堅(jiān)持將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的中心工作,。年初,，根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成立了由莊祖飛局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，江立新、陳勇軍副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，江立新副局長(zhǎng)兼任辦公室主任,。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開(kāi)展,、樹(shù)立城管執(zhí)法部門(mén)勤政、務(wù)實(shí),、高效的形象工程來(lái)抓,，作為貫徹城管執(zhí)法各項(xiàng)工作的一根主線；堅(jiān)持依法行政“四個(gè)結(jié)合”,，即與解放思想,、實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合，與機(jī)制健全,、提升工作效能相結(jié)合,，與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法相結(jié)合,，與服務(wù)創(chuàng)新,、體現(xiàn)工作成效相結(jié)合；堅(jiān)持不斷創(chuàng)新管理方式,，促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化,、制度化、法制化的軌道,，整體推進(jìn)全區(qū)的城市管理水平,。

二、強(qiáng)化城管隊(duì)伍建設(shè),，打造依法行政品牌。

打造一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊(duì)伍,，是推進(jìn)依法行政工作,、樹(shù)立城管執(zhí)法新形象的核心。今年以來(lái),，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來(lái)抓,，突出解決了長(zhǎng)期以來(lái)制約城管執(zhí)法工作的隊(duì)伍素質(zhì)問(wèn)題這一瓶頸,。

(一)實(shí)施“三項(xiàng)舉措”，提高執(zhí)法能力,。一是加強(qiáng)培訓(xùn),，提高依法行政能力。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,、“走出去”等方法,，開(kāi)展新隊(duì)員、業(yè)務(wù)骨干,、法制聯(lián)絡(luò)員的分類(lèi)培訓(xùn),，建立起多層次、全方位的培訓(xùn)架構(gòu),，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平,。今年以來(lái)，我局共舉辦依法行政暨法制培訓(xùn)班2期,，參加市城管執(zhí)法資格培訓(xùn)班1期,，區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦法制聯(lián)絡(luò)員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期,、市城管執(zhí)法隊(duì)伍封閉式輪訓(xùn)2期,。二是強(qiáng)化考核，深化依法行政意識(shí),。實(shí)行案件考核月度通報(bào)制,，對(duì)辦案率、自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用,、處罰幅度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化考核,，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴(yán)控辦案環(huán)節(jié),，規(guī)范依法行政程序,。通過(guò)建立案例評(píng)審小組，實(shí)行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度,，嚴(yán)格控制事實(shí),、證據(jù)、時(shí)限,、程序,、法律適用和裁量“六大要素”，實(shí)現(xiàn)案件立案,、審批,、處罰、結(jié)案各個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，有效地確保了執(zhí)法的公正性,。

(二)推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”,，構(gòu)建和諧城管。一是變“對(duì)民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”,，牢固樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念,，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，時(shí)刻體現(xiàn)對(duì)弱勢(shì)群體的照顧和關(guān)懷,，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導(dǎo)”,，廣泛開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳,，主動(dòng)進(jìn)行換位思考，充分尊重行政相對(duì)人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益,，不斷加強(qiáng)法律法規(guī),、政策理論、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識(shí)的學(xué)習(xí)積累,，真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實(shí)到具體的執(zhí)法工作中,。三是變“重實(shí)體，輕程序”為“實(shí)體與程序并重”,，力求執(zhí)法程序規(guī)范與實(shí)體公正,，執(zhí)法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實(shí)等基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié),、責(zé)任,、前因后果等相關(guān)因素。正確運(yùn)用行政自由裁量權(quán),，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。四是變“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)服務(wù)”,，積極適應(yīng)城市環(huán)境變化,，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，前置管理思路,，把“被動(dòng)管理”轉(zhuǎn)向?qū)?wèn)題根源的治理,，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理工作績(jī)效的最大化和最優(yōu)化。

三,、強(qiáng)化制度建設(shè),，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境。

良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障,。我局在加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)的同時(shí),，積極擴(kuò)展法制工作的領(lǐng)域和深度,，法制建設(shè)不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善,。

(一)建立健全行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度。我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政處罰法》,、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的前提下,，以規(guī)范化、制度化,、程序化為目標(biāo),，建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》,、《執(zhí)法隊(duì)伍稽查辦法》,、《執(zhí)法隊(duì)伍管理辦法》、《協(xié)管員管理辦法》,、《依法行政督查考核制度》,、《重大行政處罰聽(tīng)證制度》、《行政決策責(zé)任追究制度》等一系列制度,，基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系,，為全面推進(jìn)依法行政工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。

(二)建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,。一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi),，推進(jìn)陽(yáng)光行政。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開(kāi)的渠道,，我局在“中國(guó)徽州”網(wǎng)站“區(qū)城管局”子網(wǎng)頁(yè)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄,，對(duì)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的行政許可、行政收費(fèi),、行政處罰,、行政強(qiáng)制措施及其法律依據(jù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu),、辦理程序,、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限等信息予以公示,，公布社會(huì)監(jiān)督電話,，接受群眾廣泛監(jiān)督，大大提高了行政行為的透明度和正確率,，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和贊賞,。二是建立社會(huì)監(jiān)督員制度。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會(huì)監(jiān)督體系,，廣泛聘請(qǐng)了區(qū)人大,、區(qū)政協(xié)、區(qū)直部門(mén)、民主黨派,、街道,、社區(qū)、企事業(yè)單位,、學(xué)校等多層次的社會(huì)監(jiān)督員,，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)等形式收集各方面對(duì)城管執(zhí)法工作的意見(jiàn)和建議,，有效地推動(dòng)了依法行政工作進(jìn)程,。

四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設(shè),，提升依法行政工作水平,。

我局將執(zhí)法重點(diǎn)放在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,，并施以有效的宣傳,、引導(dǎo)，以親民愛(ài)民的工作措施感化行政管理相對(duì)人,，消除部分群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的抵觸情緒,，促進(jìn)了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn),。

在認(rèn)真的學(xué)習(xí),，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中,，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了,。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是,，法律制訂實(shí)施了,，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解,、掌握和執(zhí)行,。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開(kāi)展，市委,、市政府,、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來(lái)越高，對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高,。因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì),，對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí)法工作全面開(kāi)展具有重要意義,。

（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求在城市化進(jìn)程日益加快中,，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高,；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中,，也出現(xiàn)了許多新問(wèn)題和新矛盾，有的已成為了長(zhǎng)期困擾城市管理部門(mén)的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題,，也是與城市人民群眾生活,、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題,。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染,、城市違法建筑,、交通秩序、外來(lái)人員管理等問(wèn)題,，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作,。開(kāi)展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”,，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問(wèn)題著手,，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問(wèn)題，有效地改善城市人民群眾的生活,、工作環(huán)境,。

（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求。

在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進(jìn)程中,，城市的分工越來(lái)越細(xì),，越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，由此,，出現(xiàn)了城市管理部門(mén)越來(lái)越多,，執(zhí)法隊(duì)伍也越來(lái)越多，而城市的現(xiàn)代化要求,，對(duì)城市的整體性,、統(tǒng)一性、和諧性越來(lái)越高,。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理,，進(jìn)而又從專(zhuān)業(yè)管理走向綜合管理。城市服務(wù)功能的便捷高效,，城市行政管理的集中統(tǒng)一,，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求。城市綜合執(zhí)法相對(duì)于專(zhuān)業(yè)執(zhí)法,，部門(mén)執(zhí)法具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),。能有效地克服部門(mén)之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象,，管理中的交叉點(diǎn)和空白點(diǎn)，避免多頭管理,，重復(fù)執(zhí)法,，或無(wú)人管理的現(xiàn)象。改變執(zhí)法力量分散,、職責(zé)不明確的弊端,，做到隊(duì)伍統(tǒng)一、力量集中,、職責(zé)明確,。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患,，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性,。

（三）是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,，使大量的人流,、物流、信息流,、技術(shù)流,、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化,，經(jīng)營(yíng)形式多元化,，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化,，違法行為復(fù)雜化,。而這種違法違章行為往往不是單一的問(wèn)題，而是綜合性的問(wèn)題,，涉及到多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域,，往往需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的,，面對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”,，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管,、可不管,、有利爭(zhēng)著管、無(wú)利推開(kāi)不管的現(xiàn)象,。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

（四）是城市行政管理體制的基本要求。

隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加,，政府職能逐步細(xì)化,，機(jī)構(gòu)逐步膨脹,，職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律,、確立一個(gè)執(zhí)法主體,，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門(mén)，一個(gè)部門(mén)建一支隊(duì)伍,，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī),，多個(gè)執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊(duì)伍,，造成了“一個(gè)部門(mén)管不了,，多個(gè)部門(mén)管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力,，消耗在無(wú)休止的突擊性整治活動(dòng)中,，城市面貌長(zhǎng)期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在,，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門(mén)執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法,。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要,。

高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來(lái)維持,。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境,，要靠完善的城市法制環(huán)境來(lái)保障。開(kāi)展城市綜合執(zhí)法工作,，就是要通過(guò)行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革,，解決城市管理體制中的弊端，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi),、公正,、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效,、廉潔,、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美,、舒適,、有序、安全的城市環(huán)境,，提高城市的品位和形象,。

二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位第一,，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度,，是《中華人民共和國(guó)行政處罰法》確立的,。這部法律的第十六條規(guī)定“國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū),、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”,。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國(guó)第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán),，為改革我國(guó)的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù),。

第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限,，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì),、教育科學(xué)、文化,、衛(wèi)生,、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政,、民政,、公安、民族事務(wù),、司法行政,、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作,，發(fā)布決定和命令,、任免、培訓(xùn),、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”,。第三，根據(jù)我國(guó)公正執(zhí)法,，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求,。這也就說(shuō)明，開(kāi)展綜合行政執(zhí)法是我國(guó)社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求,。

城管工作心得體會(huì)感悟篇五

城管保密工作是當(dāng)今城市管理工作的重要組成部分,，也是保障城市安全與穩(wěn)定的重要工作。我們作為城管隊(duì)伍的一員,，參與了保密工作的一線工作,，深刻地體會(huì)到了保密工作的重要性。在平時(shí)的工作實(shí)踐中,，我們注意到了一些需要改進(jìn)的地方,，發(fā)現(xiàn)了一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。因此,，本文將圍繞城管保密工作這個(gè)主題,，談一談我個(gè)人的心得體會(huì),。

城管隊(duì)伍是保障城市管理秩序和公共安全的重要力量，而保密工作是城管工作中不可缺少的一個(gè)方面,。保密工作有著非常重要的基礎(chǔ),，需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。首先,，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)保密法規(guī)和制度,，熟悉保密工作的基本內(nèi)容和程序。其次,，在日常工作中,，我們要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，認(rèn)真掌握保密措施,，確保保密工作的有效實(shí)施,。只有打好保密工作的基礎(chǔ)，才能夠有力地保障城市安全與穩(wěn)定,。

第三段：保密意識(shí)的培養(yǎng),。

保密工作的實(shí)施需要全體城管隊(duì)員共同努力，普及保密知識(shí),，樹(shù)立保密意識(shí)是非常必要的,。每一個(gè)城管隊(duì)員都要認(rèn)識(shí)到保密工作的重要性，時(shí)刻保持保密意識(shí)的高度,，樹(shù)立保密意識(shí)。只有逐漸形成合力,，我們才能更好地完成保密工作,。在工作實(shí)踐中，我們要結(jié)合實(shí)際,，制定具體的保密措施,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保密工作的宣傳教育，營(yíng)造良好的保密氛圍,，使全體城管隊(duì)員能夠真正理解和尊重保密工作,。

城管隊(duì)伍是城市管理和公共安全保障的重要力量，也面臨著各種各樣的突發(fā)事件,。為有效應(yīng)對(duì)這些事件,，在保密方面做好部署是非常關(guān)鍵的。因此,，我們需要定期開(kāi)展應(yīng)急演練,，不斷加強(qiáng)保密信息的收集、分析和處置能力,。同時(shí),，我們還需要加強(qiáng)與公安,、消防、交通等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合,，保持信息通暢,、高效的保密協(xié)作機(jī)制。只有做到及時(shí)準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)問(wèn)題,，我們才能更好地保障城市安全與穩(wěn)定,。

第五段：總結(jié)。

在城管保密工作的實(shí)踐中,，我們要始終保持警覺(jué),、嚴(yán)謹(jǐn)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，不斷完善工作措施,。每一個(gè)城管隊(duì)員都要認(rèn)真履行保密工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí),、掌握保密知識(shí),，提高保密意識(shí)。只有保護(hù)好城市安全和公共秩序,，才能給廣大市民帶來(lái)更好的生活,。讓我們共同努力，將城市管理工作做的更加出色,。

城管工作心得體會(huì)感悟篇六

一是注重自身的執(zhí)法者形象,。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn),，換句話說(shuō)隊(duì)員的形象,，就代表了隊(duì)伍的形象，因此,，做一個(gè)整潔,、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象,。

二是提高自身的思想覺(jué)悟,。首先，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上,，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報(bào)告者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治,，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng),，多做貢獻(xiàn);要服從命令,，聽(tīng)從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助;要依法辦事,，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī),、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定,，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平,，做到依法行政,。

再次，要求隊(duì)員把上級(jí)的精神,，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合,，針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析,，善于抓住主要矛盾,，弄清主客觀原因，區(qū)別對(duì)待,，靈活處理,，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),。

三是廉潔奉公,。要求在執(zhí)法過(guò)程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公,、公私分明,、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢(qián)交易,，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn),，從小事抓起,，防微杜漸，勿以善小而不為,，勿以惡小而為之,。

在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì),，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗,。

城管工作心得體會(huì)感悟篇七

城管保密工作是城市管理當(dāng)中重要的一環(huán)，負(fù)責(zé)著保護(hù)城市安全和社會(huì)秩序。作為一名城管工作者,，了解和遵守保密工作規(guī)定是非常必要的,，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)有著不同的體會(huì)。

第二段：保密職責(zé),。

作為城管工作者,，我們必須時(shí)刻牢記自己的保密職責(zé)，絕不能泄露任何對(duì)城市安全和社會(huì)秩序具有影響的信息,。為此,，我們需要密切關(guān)注城市的各類(lèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)重大事件,，不得私自發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)核實(shí)的消息,。在日常工作當(dāng)中，我們必須嚴(yán)格遵守保密守則,，做到“知情保密,、權(quán)責(zé)明確、保密責(zé)任落實(shí),、保密意識(shí)強(qiáng)化”,。

第三段：保密技巧。

在實(shí)際工作中,，保密技巧同樣至關(guān)重要,。我們需要注重信息的分類(lèi)和分級(jí)，以便更好地加強(qiáng)控制,。針對(duì)不同情況,，采取不同的保密措施，比如說(shuō)在辦公室內(nèi)區(qū)分公開(kāi)和秘密文件的存放位置,；在傳輸信息的時(shí)候,，采用加密方式以保障信息安全。此外,，我們還需要注意信息的安全刪除和銷(xiāo)毀,，避免信息被泄露。

第四段：保密教育,。

為了提高城管工作者的保密意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，我們需要不斷開(kāi)展保密教育工作。這包括定期進(jìn)行保密培訓(xùn),、提供相關(guān)的管理規(guī)定和政策法規(guī),、加強(qiáng)保密意識(shí)宣傳等。通過(guò)這些措施,，可以讓工作人員更好地掌握保密要求,，做到言行一致,，遵紀(jì)守法。

第五段：保密檢查,。

最后,，城管部門(mén)應(yīng)定期開(kāi)展保密檢查，督促員工遵守保密規(guī)定,。通過(guò)開(kāi)展保密檢查,，可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)保密工作的疏漏和不足之處，及時(shí)予以整改,。同時(shí),，通過(guò)積極開(kāi)展檢查和考核，可以加強(qiáng)員工對(duì)保密的重視和自覺(jué)性,。

總結(jié)：城管保密工作是維護(hù)城市安全的重要一環(huán),，我們作為城管人員，必須時(shí)刻牢記自己的保密職責(zé),，采取有效的保密技巧,，加強(qiáng)保密教育，定期開(kāi)展保密檢查,，以此保障城市安全和社會(huì)秩序的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),。

城管工作心得體會(huì)感悟篇八

城管執(zhí)法，近年來(lái)一直備受關(guān)注,。由于管理范圍大,，面對(duì)情況復(fù)雜，城管的執(zhí)法力度和執(zhí)法方式也頗受考驗(yàn),。

張家灣城管執(zhí)法隊(duì)堅(jiān)持以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為重點(diǎn),，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，創(chuàng)新執(zhí)法理念,，深入開(kāi)展“五引領(lǐng),、五強(qiáng)化”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，大力推進(jìn)“城管+”工作模式,，全隊(duì)上下統(tǒng)一思想,，出色的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1“五引領(lǐng),、五強(qiáng)化”主題教育實(shí)踐活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效。

一是建立學(xué)習(xí)微信群，將經(jīng)典素材,、理論片段共享，交流心得共同提高,；

二是特邀老黨員講解座談,，增強(qiáng)隊(duì)員黨性修養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)“六有”即：有堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,，有本領(lǐng)過(guò)硬的骨干隊(duì)伍，有功能實(shí)用的服務(wù)場(chǎng)所,，有形式多樣的服務(wù)載體，有健全完善的制度機(jī)制,，有群眾滿意的服務(wù)業(yè)績(jī),。教育引導(dǎo)隊(duì)員切實(shí)為群眾辦好事、解難題,，今年上半年,，張家灣城管執(zhí)法隊(duì)共收到群眾感謝信、錦旗9件。

2轉(zhuǎn)變觀念,、排憂解難,、樹(shù)形象,。

變被動(dòng)為主動(dòng)，引導(dǎo)隊(duì)員做到人無(wú)我有,、人有我新,、人新我優(yōu)。

入夏的一天,，隊(duì)里接到群眾舉報(bào),，有人往鳳崗河傾倒大糞。隊(duì)員們第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)勘查,，進(jìn)行連續(xù)三天三夜的蹲守,，終于抓到了當(dāng)事人并依法進(jìn)行了處理,。百姓為表示感謝，專(zhuān)門(mén)為張家灣城管隊(duì)送來(lái)了錦旗,。

大運(yùn)河森林公園在張家灣城管執(zhí)法轄區(qū)，由于公園面積大,，很多初次來(lái)玩的游客摸不清方向,。為了方便游客，張家灣城管黨支部把公園景點(diǎn)分布圖拷貝下來(lái),，制作成折頁(yè)小冊(cè)子,，封面印上城管熱線和便民提示，這一人性化服務(wù)贏得了游客們紛紛點(diǎn)贊,。

3推進(jìn)“城管+”工作模式,，大膽創(chuàng)新謀發(fā)展。

一是“城管+村民自治”,。加強(qiáng)鎮(zhèn)村有效溝通,，強(qiáng)化落實(shí)屬地管理職責(zé)，使南火垡路邊市場(chǎng),、太玉園無(wú)照餐館,、占道排擋、露天燒烤等違法問(wèn)題得到有效遏制,。

二是“城管+志愿者”,。深入小區(qū)、村莊發(fā)展義務(wù)監(jiān)督員,，定期組織參加義務(wù)執(zhí)法活動(dòng),，動(dòng)員企事業(yè)單位職工加入城管志愿者隊(duì)伍，協(xié)助配合勸導(dǎo)街邊游商,、露天燒烤等不文明行為,，使城管工作真正進(jìn)到了社區(qū)、進(jìn)到了家庭,。

三是“城管+外宣活動(dòng)”,。送法進(jìn)社區(qū)、村莊,、企業(yè),、學(xué)校、工地,，定期開(kāi)展城管公眾開(kāi)放日活動(dòng),，邀請(qǐng)市民走進(jìn)執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)，親身感受執(zhí)法服務(wù),；開(kāi)展親民宣傳咨詢服務(wù)進(jìn)公園,、抵制非法小廣告宣傳到街邊,、環(huán)境保護(hù)宣傳進(jìn)家庭，形成了公眾積極參與的良好局面,。

通過(guò)深入開(kāi)展“五引領(lǐng),、五強(qiáng)化”，張家灣城管執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了明顯提高,，執(zhí)法更加規(guī)范有力,，責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全隊(duì)上下呈現(xiàn)出積極向上,、敢于擔(dān)當(dāng),、和諧共進(jìn)的良好局面。

城管工作心得體會(huì)感悟篇九

城管實(shí)習(xí)是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，旨在讓大學(xué)生了解和體驗(yàn)城市管理工作,。通過(guò)參與城管實(shí)習(xí)，我們有機(jī)會(huì)深入了解城市管理的本質(zhì)和困難,，同時(shí)也可以鍛煉自己的實(shí)際操作能力和解決問(wèn)題的能力,。在我參與城管實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我深深感受到了城市管理的重要性和挑戰(zhàn)性,，同時(shí)也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。

在城管實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們經(jīng)常遇到各種各樣的問(wèn)題和困難,。一方面,，作為城市管理者的一員，我們需要具備執(zhí)法技能和法律知識(shí),，但是在實(shí)際工作中,，我們時(shí)常面對(duì)著復(fù)雜的案件和難以解決的問(wèn)題。例如,，處理違法建設(shè)時(shí),，有時(shí)會(huì)遇到當(dāng)事人的抵觸甚至威脅，需要我們拿出充分的耐心和應(yīng)變能力解決,。另一方面,，城管工作是一項(xiàng)需要與人民群眾密切接觸的工作，但是群眾的需求和期待往往繁多而復(fù)雜,，我們需要處理好與群眾的關(guān)系,，妥善解決群眾的問(wèn)題。

通過(guò)城管實(shí)習(xí),，我不僅學(xué)到了很多理論知識(shí),，還培養(yǎng)了很多實(shí)際操作能力和社會(huì)交往能力。首先，我學(xué)到了在實(shí)踐中運(yùn)用法律法規(guī)的能力,。在一次執(zhí)法中,，我遇到一家商家違法拓展經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的問(wèn)題。通過(guò)查閱相關(guān)法律法規(guī),，我了解到了相關(guān)政策的規(guī)定,，并順利處理了該案件。其次,，通過(guò)與群眾的互動(dòng),，我認(rèn)識(shí)到城市管理工作的核心在于服務(wù)人民群眾。雖然有時(shí)需要執(zhí)行執(zhí)法任務(wù),，但我們的目的始終是為了城市的有序發(fā)展和人民的生活安寧。因此,，我們要積極傾聽(tīng)群眾的聲音,，妥善解決他們的問(wèn)題。

城管實(shí)習(xí)中,，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足之處,，希望在以后的實(shí)踐中能夠加以改進(jìn)和完善。首先,，我覺(jué)得城管實(shí)習(xí)的培訓(xùn)和實(shí)踐環(huán)節(jié)可以更加緊密結(jié)合,。在實(shí)踐之前，可以通過(guò)一定的培訓(xùn)和演練來(lái)提高實(shí)習(xí)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和應(yīng)對(duì)能力,。其次,，城管實(shí)習(xí)的實(shí)際操作中，我覺(jué)得可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng),。城管工作往往需要多個(gè)部門(mén)或個(gè)人協(xié)同合作,，因此我們應(yīng)該在實(shí)習(xí)過(guò)程中更注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧的培養(yǎng)。

第五段：結(jié)語(yǔ),。

通過(guò)城管實(shí)習(xí),，我對(duì)城市管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃,。我相信,，只有通過(guò)實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力并為城市管理和社會(huì)進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。城管實(shí)習(xí)是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),，我會(huì)珍惜并繼續(xù)發(fā)展自己，為城市的建設(shè)和人民的福祉貢獻(xiàn)自己的力量,。