時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇一

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提,。

人力資源部的工作涉及到人事管理,、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險,、工會,、老干、計生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作,，同時又是事務(wù)性,、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況,、新問題,。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo),，各部門和職工對我部工作的理解及支持,，使我們工作得以順利開展,。年內(nèi),，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會,，組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂,、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進(jìn)行政治理論,、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);組織召開職代會。

二,、加強(qiáng)管理,、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。

年初,，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo),，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位,。在工作當(dāng)中,，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題,，并采取有效措施予以解決,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項工作取得較好成績的保證,。

針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際,，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感,，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合,、互相理解,、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高,。

四,、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。

要全面履行職責(zé),，完成各項工作任務(wù),，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高工作理論水平和實際工作能力,，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教,，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高,。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!匆匆逝去,，我們鋼材大市場的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒,，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際,，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié),，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報,。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

1,、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點(diǎn),，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2,、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》,。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改,、完善,，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過,，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始,。

3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度,。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中,，將正式付諸實施,。

③重新修訂了《員工手冊》。

二,、公司人員招聘工作

是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里，公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時間和精力,。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會,，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會,。共面試各類人才逾千人次,，社會反響巨大，招聘成果顯著,，不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì),、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用,。公司在共入職員工92位,，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位,，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人,。

三,、員工的培訓(xùn)工作

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用,，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一,。但因本年度工作重點(diǎn)取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間,，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn),。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之,，在公司市場籌建的一年中,，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，樹立嚴(yán)格管理,、嚴(yán)肅作風(fēng),、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約,、高標(biāo)準(zhǔn),、高效率的“三嚴(yán)二高”形象,，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用,。當(dāng)然,，在一年的工作中,，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：

、在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;

,、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強(qiáng);

、招聘工作中,，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高;

,、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。綜上所述,，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗,，改進(jìn)自身的不足,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先,，快速建立完善管理制度體系,，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作;

其次，有效運(yùn)用績效考核這一人力資源管理的重要手段,，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長;

再次,，落實我部門今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn),，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高?，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境,。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇三

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間，我在集團(tuán)即將度過三個月的時光,。在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下,，我經(jīng)歷了從對集團(tuán)的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶?，F(xiàn)將三個月來的工作與感受總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

剛進(jìn)入公司,，領(lǐng)導(dǎo)對我的安排是從招聘與培訓(xùn)兩個模塊入手來開展工作。在招聘方面,，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程,，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善,，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實地去做,。當(dāng)時存在的問題主要有兩個,，一是儲備干部的招聘，按照計劃時間,，第四期儲備干部x月上旬就要報到上班,，但月初還沒有確定幾個，時間緊迫,，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多,。二是關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題,，進(jìn)展緩慢,。針對上述情況，我與招聘組同事一起,，重新梳理了崗位需求,，明確了招聘進(jìn)展計劃，并能對招聘組人員進(jìn)行了合理分工,，尤其對工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求,。經(jīng)過大家共同努力，終于在7月初完成了儲備學(xué)員的招聘;關(guān)鍵崗位招聘方面,，也逐步取得突破,，經(jīng)過我們篩選與初步面試把關(guān)后，推薦到輪船事業(yè)部,、物流公司,、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份，并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘,。

培訓(xùn)方面,，因其他原因，目前公司還沒有建立完整的制度與流程,，因此,，我參與的工作主要有三部分：一是學(xué)習(xí)與了解集團(tuán)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，全面了解集團(tuán)各層次人員的培訓(xùn)需求,，一步步建立集團(tuán)的培訓(xùn)制度,。二是日常培訓(xùn)工作的安排，重點(diǎn)在于第四期儲備干部的培訓(xùn)安排與跟進(jìn),。因為第四期儲備干部剛剛走出校門,，經(jīng)歷著從一名在校生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定,。因此,，對他們的培訓(xùn)除了一些基地工作技能以外，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育,，以促使其盡快適應(yīng)基地工作與生活,，融入集團(tuán)這個大家庭。第三是網(wǎng)絡(luò)課程的選擇等,。目前,，培訓(xùn)管理制度正在進(jìn)行草擬,，第四期儲備干部已順利完成前兩個階段的培訓(xùn)工作，第三階段在上?；氐呐嘤?xùn)工作已做了充分安排,。這些工作都在有條不紊的開展中。

二,、工作打算

根據(jù)部門分工安排,，我以后開始主持部門工作，主要計劃如下：

1,、招聘：短期目標(biāo)在關(guān)鍵崗位需求梳理與招聘具體實施上,，目前集團(tuán)需求的主要崗位是：營銷副總、質(zhì)量管理部福部長,、輪船事業(yè)部經(jīng)理,、專用車事業(yè)部經(jīng)理、房地產(chǎn)事業(yè)部

經(jīng)理,、車場場長,、銷售區(qū)域經(jīng)理等八個崗位，目標(biāo)是9月底前力爭保質(zhì)保量到位,。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié),，把工作做深做細(xì)，與相關(guān)部門做到充分溝通,。中長期目標(biāo)在招聘渠道拓展,、核心人才儲備、集團(tuán)人才梯隊建設(shè),、招聘筆試題庫的建立完善,、面試測評工具的合理引進(jìn)等。

2,、培訓(xùn)：短期目標(biāo)在第四期儲備學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排與實施,、部門內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實施，力爭課程合適,，環(huán)節(jié)緊扣,，過程跟進(jìn)，讓儲備學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定,，融入公司文化，并有效提升部門與經(jīng)營單位人力資源人員的專業(yè)技能,。中長期目標(biāo)在于基于崗位勝任度的培訓(xùn)制度與體系的建立健全,、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立,、集團(tuán)培訓(xùn)教材的編寫與完善等,。

3,、帶領(lǐng)團(tuán)隊與下屬培養(yǎng)方面：對于團(tuán)隊下屬的管理，除工作方面從嚴(yán)要求,，制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外,，更多合理設(shè)置目標(biāo)，有效傳幫帶,，讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升,，做到都能獨(dú)當(dāng)一面。生活方面,，給予更多關(guān)心,，盡量幫助解除他們的后顧之憂。

4,、其他方面：根據(jù)集團(tuán)與部門的工作需要,，全力配合分管副總裁開展相關(guān)工作，尤其在部門內(nèi)部績效考核試行與部門內(nèi)部相關(guān)活動組織與工作氛圍營造等方面,。另外,，有針對性學(xué)習(xí)了解集團(tuán)其他模塊的工作，提升自己全面管理與綜合能力,。

通過三個月的工作與學(xué)習(xí)了解,，盡管我對集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方,，但已深深愛上了這個大家庭,，非常珍惜在集團(tuán)工作的機(jī)會。希望能與集團(tuán)共成長,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗,，不懈努力,，踏實敬業(yè)，和部門同事一起,，提高人力資源管理水平,，共同推動集團(tuán)

人力資源年度總結(jié)及計劃篇四

人力資源管理是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多,，因此，需要領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。

根據(jù)工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，計劃從十個方面開展工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，界定每個職能部門的職責(zé)權(quán)限,，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行20x最新人力資源個人年度總結(jié)工作總結(jié),。

2,、進(jìn)行員工的工作分析，完成員工工作說明書,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人事招聘與配置;

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

6,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8,、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人;

9、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇五

20xx年,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在街道黨工委,、辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我辦以深入貫徹落實創(chuàng)建平安東湖工作為中心,，以確保轄區(qū)治安持續(xù)平穩(wěn),、化解矛盾糾紛促進(jìn)轄區(qū)和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，以捆綁作業(yè)提升轄區(qū)治安水平為目標(biāo),，圓滿地完成了各項工作任務(wù),，為轄區(qū)各項事業(yè)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，人民群眾安全感和幸福感不斷增強(qiáng)?，F(xiàn)將本年度的具體工作總結(jié)如下：

（一）落實維穩(wěn)工作責(zé)任,，維護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定

一是充分發(fā)揮“五+2”矛盾排查預(yù)警和及時調(diào)處機(jī)制，做好信息暢通和應(yīng)急工作,，整合資源有效處置突發(fā)性事件,。由于應(yīng)急措施到位，妥善化解了東樂花園居民反對拆除東樂連廊和天橋,、巷子坊勞資糾紛,、塘坑仔1號廠房租賃合同糾紛，金洲花園反對建設(shè)50萬伏高壓線事件等重大不穩(wěn)定事件,。截至目前,，我辦直接處理并化解的突出隱患糾紛59宗，已化解57宗，調(diào)處成功率96.6%,。二是做好涉軍訴求群體穩(wěn)控,。繼續(xù)深入落實“1對1”助困幫扶穩(wěn)控機(jī)制，在今年各重大敏感節(jié)點(diǎn)中,，共勸導(dǎo)化解赴外地信訪6次,，轄區(qū)內(nèi)均未發(fā)生涉軍群體上訪信訪和不穩(wěn)定情況。三是深入落實街道綜治信訪維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè),。今年以來,，綜治信訪維穩(wěn)中心調(diào)處高效，共及時分流并調(diào)處各類糾紛128宗,，調(diào)處成功率100％,。

（二）推進(jìn)基層治保組織建設(shè)，發(fā)揮群防群治作用

一是大力推進(jìn)基層治保組織建設(shè)工作,。目前,，轄區(qū)9個社區(qū)治保組織進(jìn)一步完善建設(shè)工作；其他企業(yè),、機(jī)關(guān)事業(yè)單位治保組織共11個,，學(xué)校治保組織9個，覆蓋率100%,。二是壯大群防群治隊伍,，轄區(qū)各社區(qū)、各領(lǐng)域均成立了5大支群防群治隊伍,，共6333人,。今年以來，群防群治隊伍向公安機(jī)關(guān)提供破案線索共104宗,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲刑事（治安）案件36宗,，排查化解矛盾糾紛362宗，協(xié)助排查安全隱患50處,；同時,，我辦積極協(xié)調(diào)東湖派出所開展群防群治輪值輪訓(xùn)共11期，表彰104人次,，落實群防群治獎金34000元,。

（三）強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域整治，鞏固平安社區(qū)成果

一是街道將翠湖社區(qū)作為今年重點(diǎn)區(qū)域整治對象,，整合街道綜治辦,、派出所、執(zhí)法隊,、安監(jiān)科,、在社區(qū)布心花園一區(qū)等老舊住宅區(qū)開展房中房整治,、治安隱患排查整治等專項行動。專項整治期間共開展治安清查10次,，排查安全隱患32處,，出動警力42人，處理刑事警情5宗,，環(huán)比下降16.7%,，治安9宗，環(huán)比下降59%,，社區(qū)治安面貌進(jìn)一步提升。二是根據(jù)區(qū)打擊暴恐及掛牌整治工作相關(guān)要求,，街道將布心市場片區(qū),、東樂喜薈城片區(qū)作為重點(diǎn)整治區(qū)域，協(xié)調(diào)派出所開展涉恐關(guān)注人員基礎(chǔ)排查和信息采集,，加強(qiáng)特種行業(yè)管理,，指導(dǎo)內(nèi)保單位安全防范等工作，今年以來轄區(qū)未發(fā)生涉疆涉維案等暴力恐怖事件,。三是鞏固平安創(chuàng)建成果,，在街道綜治部門和派出所共同努力下，社區(qū)治安環(huán)境得到顯著提升,。今年以來,，轄區(qū)治安刑事總警情同比去年下降21.38%，命案“零”發(fā)案,。四是大力開展命案防范,、反信息詐騙等各類平安宣傳，街道在各社區(qū)專門設(shè)計并定制平安宣傳欄,，張貼命案防范,、反信息詐騙等相關(guān)宣傳海報，提升居民安全防范意識,；發(fā)放平安創(chuàng)建“致居民的一封信”10000余份,，提高轄區(qū)平安創(chuàng)建知曉率。

（四）落實安全文明小區(qū)建設(shè),，提升小區(qū)安全水平

按照區(qū)創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作要求,，今年我街道將大望苑、心怡花園申請?zhí)岣邽榘踩拿餍^(qū)標(biāo)兵單位,，其中大望苑作為市政法委領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)小區(qū)重點(diǎn)創(chuàng)建,。街道落實專款專用,，積極指導(dǎo)小區(qū)開展創(chuàng)建工作,，目前已初步完成創(chuàng)建,，小區(qū)治安環(huán)境、市容環(huán)境和人文環(huán)境顯著提升,，準(zhǔn)備迎接上級部門考核驗收,。

（五）禁毒宣傳教育工作常態(tài)化

一是積極開展禁毒宣傳教育。今年街道制定《東湖街道20xx年禁毒宣傳教育月活動工作方案》,，以“預(yù)防新型合成毒品為主,，珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”為主題開展不同形式的宣傳活動10余次,，特別是成功協(xié)辦20xx年xx市“禁毒杯”第十一屆中小學(xué)生網(wǎng)球錦標(biāo)賽,。二是落實戒毒在冊人員管控，目前東湖街道戒毒康復(fù)人員在冊35人,，已就業(yè)15人,，無業(yè)8人，強(qiáng)戒6人,，空掛4人,，失蹤2人；其中,，參加尿檢人員結(jié)果均呈陰性,。

（六）加大反邪教工作力度

一是以金湖社區(qū)創(chuàng)建“無邪教示范社區(qū)”為抓手，積極在全街道落實“三個五”無邪教街道和無邪教社區(qū)創(chuàng)建工作,，已于10月份通過區(qū)防范辦初步驗收,。二是開展“兩排一專”專項反邪教摸排工作,，共排查重點(diǎn)樓宇5棟,，走訪居民住戶100多戶，核查信息313人次,，重點(diǎn)核查涉及“誣告濫訴”活動人員4名,，加強(qiáng)教育轉(zhuǎn)化；同時,，協(xié)調(diào)公安派出所成功破獲組織邪教活動案件1起,。三是落實反邪教警示教育陣地建設(shè)，街道特別制作并張貼反邪教海報,、發(fā)放宣傳冊子,、資料共計約4500余張，開展宣傳活動10余場,。

（七）大力開展“雷霆八號”整治非法營運(yùn)專項行動

按照市,、區(qū)“雷霆八號”專項行動工作要求，街道強(qiáng)化工作措施,，充分發(fā)揮民兵力量,，將集中整治與日常巡查管控有機(jī)結(jié)合,。截至目前，共開展專項行動35次,，出動執(zhí)法工作人員1200人次,，暫扣摩托車66輛，電動車496輛,，三輪車144輛,，違停527起，有力遏制了轄區(qū)非法營運(yùn)囂張勢頭,，進(jìn)一步營造了轄區(qū)安全,、有序的交通秩序。

（八）落實易肇事肇禍精神病人隨訪管控

一是街道成立精神衛(wèi)生綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對專項工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。二是街道綜治辦主動協(xié)調(diào)區(qū)慢性病醫(yī)院，對轄區(qū)曾經(jīng)接受過診斷,、治療、救助的重性精神病人進(jìn)行全面梳理,。據(jù)初步統(tǒng)計,，轄區(qū)在冊人員211人，戶籍并居住96人,，非戶籍并居住28人,，戶籍不居住87人。三是會同社區(qū)工作站,、民警上門進(jìn)行全方位的排查,，對已確診的精神病人，通過排查走訪掌握其動態(tài)情況,，落實服務(wù)和管控,。四是人員信息及時錄入管理。按上級要求,，已將居住在轄區(qū)的戶籍人員錄入到系統(tǒng)并進(jìn)行跟進(jìn),。

（九）抓好物業(yè)監(jiān)管和業(yè)委會指導(dǎo)工作

一是結(jié)合全區(qū)物業(yè)管理改革，完成綠映居,、心怡花園,、太白居、布心花園四區(qū)小區(qū)業(yè)委會換屆工作,，積極推進(jìn)金洲花園,、寶龍苑、東湖豪庭,、東樂花園,、布心花園一區(qū)等小區(qū)業(yè)委會換屆選舉籌備工作,。二是積極調(diào)處物業(yè)矛盾糾紛，今年共調(diào)處各類物業(yè)投訴和矛盾糾紛65宗,，及時跟進(jìn)并妥善處理了金洲花園業(yè)委會選舉,、百仕達(dá)樂湖部分業(yè)主罷免現(xiàn)業(yè)委會糾紛、百仕達(dá)東郡物業(yè)管理糾紛等重點(diǎn)物業(yè)管理方面的矛盾糾紛,。

（一）認(rèn)真做好維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)警,，妥善處理基層矛盾糾紛。一是街道將繼續(xù)做好重大不穩(wěn)定事項風(fēng)險評估,，制定應(yīng)急預(yù)案,，防止突發(fā)群體的事件。二是針對目前轄區(qū)物業(yè)矛盾突出的情況,，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)積極做好政策解釋溝通和穩(wěn)控工作,，確保轄區(qū)穩(wěn)定。三是繼續(xù)落實“1對1”幫扶維穩(wěn)機(jī)制,，密切關(guān)注涉軍人員動態(tài),，落實關(guān)愛慰問，確保行蹤掌握在可控范圍內(nèi),。

（二）進(jìn)一步規(guī)范街道綜治信訪維穩(wěn)中心日常工作,。通過推動社區(qū)工作平臺建設(shè)，健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,，整合資源,，集中處理重點(diǎn)難點(diǎn)工作。充分發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心樞紐作用,，做好基層矛盾排查和調(diào)處,，確保轄區(qū)平安穩(wěn)定形勢。

（三）繼續(xù)壯大群防群治隊伍,，發(fā)揮基層治保組織作用,。通過平安創(chuàng)建宣傳、文體活動宣傳等多種方式,，引導(dǎo)和提倡群眾加入群防群治隊伍,，營造社區(qū)巡防人人參與的良好局面。協(xié)調(diào)派出所加強(qiáng)對群防群治隊伍進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化,、發(fā)揮群防群治隊伍的在平安創(chuàng)建中的重要作用。

（四）大力開展平安宣傳,，鞏固平安社區(qū)創(chuàng)建成果,。繼續(xù)大力開展命案防范、反信息詐騙等各類平安宣傳,；提升小區(qū)物業(yè)管理,，推動安全文明小區(qū)創(chuàng)建,，并強(qiáng)化對已建成安全文明小區(qū)的日常動態(tài)管理。鞏固“無毒社區(qū)”“無邪教社區(qū)”“無傳銷社區(qū)”創(chuàng)建成果,，維護(hù)社區(qū)平安和諧環(huán)境,。

（五）堅持開展禁毒和反邪教宣傳工作，維護(hù)轄區(qū)純凈社會風(fēng)氣,。一是進(jìn)一步開展禁毒宣傳教育工作,，打好禁毒預(yù)防戰(zhàn)役，努力減少新吸毒人員的滋生,；二是對反邪工作保持高度重視,，注重基層信息的收集，積極開展反邪教宣傳活動,，加強(qiáng)重點(diǎn)場所的檢查,，并對重點(diǎn)人員專人跟進(jìn)回訪。

（六）全面鞏固重點(diǎn)地區(qū)整治工作成果,。加大排查整治力度,，堅持開展重點(diǎn)區(qū)域整治、非法營運(yùn)等專項行動,，形成長效機(jī)制,。

（七）繼續(xù)落實易肇事肇禍精神病人管控。協(xié)調(diào)街道計生等相關(guān)部門扎實做好排查工作,，切實摸清底數(shù)，掌握現(xiàn)實情況,，有效預(yù)防精神病人肇事肇禍案件的發(fā)生,。

（八）做好轄區(qū)物業(yè)管理糾紛、業(yè)委會糾紛的協(xié)調(diào)和化解工作,。目前,，社會經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，涉及物業(yè)管理,、業(yè)委會選舉等方面經(jīng)常發(fā)生矛盾糾紛,，街道將繼續(xù)主動做好業(yè)委會的選舉換屆工作，努力化解物管糾紛,，確保轄區(qū)平安穩(wěn)定,。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇六

20xx年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。

我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實,、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：

一,、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施,。

二、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

三,、人力資源的管理和調(diào)配

今年，為了實現(xiàn)公司利益的化,，針對我們旅*業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時,、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。

1、年初,，我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的12彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。

2,、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時間里，我部門對這些人員通過筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。

3,、認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進(jìn)了各部室的工作開展。

4,、x月份,，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施,；

5,、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序,。

6,、去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段,。

四,、20xx年工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實,、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計

1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,，通過后組織實施。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3、建立績效考核評估方案并組織實施,。

4,、干部、技術(shù)人員信息臺帳,。

5,、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6,、設(shè)計并組織實施20xx年員工崗位培訓(xùn)。

7,、進(jìn)一步落實勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作,。

8、及時做好人員調(diào)配工作,。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇七

20__年,，人力資源部圍繞公司的發(fā)展要求,，在薪資核算、人事手續(xù)辦理,、保險繳納,、人員招聘、績效考核,、員工發(fā)展及員工關(guān)系等各個方面都取得了一定的成績,，同時也存在著很多問題,。

一、人力資源部取得的成績

(一),、薪資方面,。根據(jù)公司的實際情況，一線3000余人,，二線近200人的薪資核算全部由人力資源部負(fù)責(zé),，在整個年度的薪資核算過程中，未出現(xiàn)明顯差錯,，能夠按照公司要求的時間節(jié)點(diǎn)按時核算出工資,，保證了員工工資的按時發(fā)放。對于一線人員工資的疑問薪資專員能夠做到耐心,、細(xì)致的解答,，盡可能穩(wěn)定一線人員的情緒，從一定程度上推動了銷售業(yè)績的產(chǎn)生,。在薪資保密方面,，薪資專員嚴(yán)守公司機(jī)密，工資等機(jī)密資料從未出現(xiàn)過泄密情況,。在平時的辦公過程中,，對于機(jī)密文件每個人都養(yǎng)成了保密的習(xí)慣。

(二),、人事手續(xù)辦理方面,。人事手續(xù)合理、及時,、準(zhǔn)確的辦理是保證公司人力資源配置科學(xué)化,、合理化的前提。人力資源部在執(zhí)行公司人事制度的前提下,，在員工的入職,、轉(zhuǎn)正、晉升,、異動,、離職等手續(xù)辦理方面，積極思考,，為規(guī)避勞動風(fēng)險改進(jìn),、細(xì)化工作流程，保證了人員的合理調(diào)配,。

(三)、保險繳納方面在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，人力資源部積極辦理,，公司的各種社會保險在20__年實現(xiàn)了全面繳納，保證了公司員工的.切身利益，也為企業(yè)規(guī)避了勞動風(fēng)險,。

(四)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展在過去的一年中,，人力資源部積極與各用人部門溝通，結(jié)合公司發(fā)展情況,，為公司培養(yǎng),、提供了一批優(yōu)秀的人才。不僅為公司員工提供了良好的置業(yè)發(fā)展路徑和空間,，更為公司實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)提供了必要的支持,。

二、人力資源各模塊存在的問題及解決方案

(一)薪資核算方面,。一線人員的工資核算主要有以下問題：1,、無業(yè)績的業(yè)務(wù)員關(guān)于銷控室上客量因為各種原因統(tǒng)計錯誤、名字書寫錯誤,、潦草或者是漏報,。銷控室和人力資源部就上客量更改的問題重復(fù)做大量的工作。無業(yè)績業(yè)務(wù)員頻繁的更改上客量,，嚴(yán)重影響了銷售工資核發(fā)的進(jìn)度,。2、銷管部傳遞至人力資源部的銷售人員檔案中,，銷售人員姓名的書寫與身份證不一致導(dǎo)致上客量統(tǒng)計時容易出現(xiàn)問題,，另一方面也導(dǎo)致工資不能及時發(fā)放，這要求銷售人員在公司各方面的登記,，包括入職資料登記,、考勤等統(tǒng)計、上客量統(tǒng)計,、業(yè)績統(tǒng)計必須使用身份證上的名字,，否則任何一方面不一致將導(dǎo)致銷售人員的工資不能核發(fā)。3,、根據(jù)區(qū)域考核制度,，分公司經(jīng)理、拓展經(jīng)理,、銷售總監(jiān)/總監(jiān)助理要考核團(tuán)隊組建及推介會情況,，這需要銷管部提供團(tuán)隊組建情況罰款及推介會罰款表，銷管部提供不及時,、不全面,，也會嚴(yán)重影響工資核發(fā)的進(jìn)度。為了解決以上問題,，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)與銷管部,、銷控室的對接,，及時反映工資核算中出現(xiàn)的問題，明確各項資料的上交時間,，嚴(yán)格按照時間節(jié)點(diǎn)收取資料,。

(二)人事手續(xù)辦理方面。1,、由于集團(tuán)相繼出臺各項新的人事制度和工作流程,，與我公司原有的工作流程和人事制度不盡相同，在日常工作中容易將二者搞混,，導(dǎo)致有些工作沒有按集團(tuán)制度執(zhí)行,，給工作造成了一些不必要的麻煩。為了解決這個問題,，我們打算在執(zhí)行集團(tuán)人事制度的前提下,，結(jié)合我公司的實際情況，逐項梳理部門內(nèi)部的各項制度和流程,，明確各項工作的審批權(quán)限,，將各項制度和流程固話下來。2,、由于人力資源部人員變動較大,，導(dǎo)致各種紙質(zhì)檔案和電子檔案丟失，給今后的工作造成了極大的麻煩,。為了解決這個問題,，我們打算將部門人員進(jìn)行合理分工，將紙質(zhì)檔案與電子檔案進(jìn)行逐一核對,，做到準(zhǔn)確無誤,。在今后的人員變動過程中強(qiáng)調(diào)工作的交接程序，監(jiān)督各項資料的交接工作,。

(三)保險繳納方面,。雖然20__年我公司已經(jīng)實現(xiàn)了各類社會保險的全面繳納，但是還有一部分員工的保險沒有從入職之日起繳納,，公司還面臨著給員工補(bǔ)交保險的工作,。此項工作本部門正在積極協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)不成的情況下,，需要公司出面進(jìn)行協(xié)調(diào),。另外，項目公司之間的異動,、借調(diào)等人事關(guān)系變動的時候,，需要進(jìn)一步明確保險繳納的責(zé)任單位，以免出現(xiàn)員工保險未按時繳納的情況,。

(四)人員招聘方面,。公司的人員招聘一直是人力資源部比較薄弱的環(huán)節(jié),，為了給公司節(jié)約招聘成本，公司的招聘一直采用網(wǎng)絡(luò)招聘與內(nèi)部員工介紹相結(jié)合的方法,，但這兩種招聘途徑的效率都比較低，很難滿足用人部門的需求,。另外,，招聘及背景調(diào)查工作一直由其他人員兼任，招聘工作涉及精力比較少,，這也是招聘人員長時間招不到人的原因之一,。為了及時滿足各部門的用人需求，我們計劃進(jìn)一步優(yōu)化部門的人員分工,，重視并積極督促招聘工作,，實施年度、月度和周招聘計劃,，按照招聘計劃考核招聘人員的業(yè)績,。在拓寬招聘途徑方面，準(zhǔn)備參加一些本地的招聘會,，面對面的吸納人才,。貫徹落實集團(tuán)“1+5”內(nèi)部推薦計劃，降低招聘成本,，盡快為公司各部門提供合適的人才,。

(五)績效考核方面。20__年人力資源部對公司所有部門進(jìn)行了年終考核,，從考核的結(jié)果來看,，部門之間的差異比較大，評分標(biāo)準(zhǔn)沒能做到完全統(tǒng)一,，存在“老好人”和人際關(guān)系評分的情況,。針對20__年的考核，我們打算在明年的考核中增加部門領(lǐng)導(dǎo),、公司領(lǐng)導(dǎo)的評分權(quán)值,，采取360度全面考核，另外規(guī)定員工每個等級所占的比例,，避免全面高分的情況,。在績效考核的結(jié)果應(yīng)用方面，要進(jìn)一步將績效考核的結(jié)果應(yīng)用于員工的晉升,、評優(yōu)等工作中去,，使員工進(jìn)一步重視績效考核的結(jié)果，提高工作的積極性,，遵守公司的各項規(guī)章制度,。

三,、人力資源部20__年工作計劃

(一)部門工作梳理、流程優(yōu)化,。根據(jù)集團(tuán)指示,，公司銷售一線人事管理工作重新劃歸人力資源部管理。且由于公司的發(fā)展,，公司現(xiàn)行人力資源制度與實際情況及集團(tuán)人事管理制度都有不符之處,，為明確部門職責(zé)，優(yōu)化人力資源各項工作流程,，預(yù)計在20__年1月至20__年2月將人力資源各項工作分模塊進(jìn)行梳理,。工作梳理主要結(jié)合公司現(xiàn)行組織架構(gòu)及人員編制進(jìn)行，工作梳理將按照一線人事管理,、二線人事管理,、員工檔案管理、員工關(guān)系管理,、員工招聘管理,、員工社會保險管理以及員工薪資管理的順序進(jìn)行。

(二)部門員工培養(yǎng),。人力資源部是一個充滿著朝氣和活力的部門,，員工個個干勁兒十足，但在工作經(jīng)驗上略顯不足,。20__年是部門業(yè)務(wù)能力提升年,，計劃采用內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，及輪崗的形式對部門員工進(jìn)行培養(yǎng),。通過部門員工培養(yǎng)，為部門員工提供良好的發(fā)展空間,，為公司提供更好的人力資源服務(wù),。

(三)公司人才引進(jìn)及培養(yǎng)計劃。依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),，結(jié)合公司“內(nèi)部調(diào)劑,、培養(yǎng)為主、外部招聘為輔”的用人方針,，人力資源部20__年的人才引進(jìn)主要以銷售和招商系列人員為主,，并滿足由于人員變動及組織架構(gòu)變動或工作量變動引起的人員需求。20__年銷售系列招聘對象主要為銷售總監(jiān),，計劃20__年招聘15名銷售總監(jiān);招商系列招聘對象為招商經(jīng)理及以上人員,，計劃20__年招聘15名招商經(jīng)理及以上人員。其他招聘需要根據(jù)用人部門提報計劃制定。

在人才培養(yǎng)方面,，結(jié)合20__年已經(jīng)取得的成果,，繼續(xù)加強(qiáng)人才梯隊的建設(shè)及培養(yǎng)。根據(jù)公司現(xiàn)有人員情況,，深入了解各部門情況,，與用人部門共同制定出人才培養(yǎng)計劃。預(yù)計20__年培養(yǎng)主任級人員20名,，經(jīng)理級人員8名,，總監(jiān)級人員2名。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇八

20xx年,，我們?nèi)耸驴圃诰诸I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)合作,，勤奮努力,，圓滿完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、抓好學(xué)習(xí)教育工作

1,、制定學(xué)習(xí)教育計劃。我們起草了黨委中心組201x年學(xué)習(xí)計劃;制定了局長,、中青年干部和財經(jīng)所長的培訓(xùn)計劃,，黨校遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教育安排，與《市財政局20x年至201x年的干部隊伍建設(shè)實施綱要》相結(jié)合,，相互融合,。安排到中南財大學(xué)習(xí)4人，省委黨校學(xué)習(xí)11人,，市委黨校學(xué)習(xí)32人,。

2、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,。針對不同階段的任務(wù),，增加學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)全市規(guī)范津補(bǔ)貼政策,。二是組織了女干部,、女職工到外地紅色之旅學(xué)習(xí)考察，開闊眼界,，增長見識,。三是邀請市委黨校尹中華作了《中國共產(chǎn)黨黨史》專題講座、嚴(yán)紅作了《物權(quán)法》專題講座和市紀(jì)委副書記張國華作了《廉政準(zhǔn)則》專題講座,。四是組織學(xué)習(xí)換屆選舉的文件法規(guī),。

二、抓好系統(tǒng)評先表模工作

一是積極向上推薦先進(jìn)典型,。推薦非稅局,、回龍財經(jīng)所長劉波到湖北省財政廳表彰,。推薦收付中心到孝感市參評青年文明號;二是推薦劉偉、張榮,、財政監(jiān)督局到市委,、市政府表彰;三是籌備了本系統(tǒng)的201x年度先進(jìn)集體先進(jìn)工作者表彰;四是籌備了建黨九十周年的紀(jì)念活動及先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員的表彰,。

三,、抓好人事工作

一是向人力資源和社保局上報統(tǒng)一經(jīng)管人員工資的報告;二是向市政府上報清退臨時人員的養(yǎng)老保險的報告;三是上報綜改辦機(jī)構(gòu)編制報告;四是干部個人檔案的資料整理歸檔;五是全系統(tǒng)人員的規(guī)范津補(bǔ)貼的報批落實;六是部分人員的工資晉檔升級;七是依據(jù)市文件清理事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)、編制,、人員;八是組織工勤人員參加市組織的職稱考試;九是配合組織部開展人才工作的調(diào)研,，形成專題報告;十是對今年招錄2名公務(wù)員的進(jìn)行了考察。

四,、抓好黨的基層組織建設(shè)

一是組織了建黨九十周年的征文和演講比賽活動,，并將優(yōu)秀作品和選手送到孝感參賽，征文取得一個二等獎,，一個三等獎,，演講獲得一個優(yōu)勝獎。二是召開了退休老所長的建黨90周年座談會,，暢談財政改革發(fā)展的歷程,。三是抓好財政五個基本建設(shè)，對宣傳欄,、活動室等進(jìn)行重新布置,，資料上墻、歸檔,，接受省委組織部的驗收檢查,，受到了市委和上級的一致好評。

五,、抓好計生工作

一是落實獨(dú)生子女的保健費(fèi)和六一兒童節(jié)的慰問費(fèi);二是做好育齡婦女的健康檢查;三是計生資料信息的收集整理,。

六、抓好換屆選舉工作

一是向本選區(qū)積極推薦人大代表;二是認(rèn)真做好選民的登記;三是財政局分會場的選舉會議的籌備;四是20多種表格統(tǒng)計上報;五是組織換屆選舉的知識考試,、閱卷,、統(tǒng)分上報;六是加大宣傳力度，掛標(biāo)語橫幅2條,，宣傳?？?期;七是向機(jī)關(guān)工委推薦黨代表1名。

七 ,、抓好爭創(chuàng)“五優(yōu)”機(jī)關(guān)工作

一是加強(qiáng)班子建設(shè);二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育;三是加強(qiáng)組織建設(shè);四是加強(qiáng)制度建設(shè),。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!匆匆逝往，我們鋼材大市場的一切營運(yùn)工作也預(yù)備停當(dāng),，所有長天人都在滿懷?？吹仄谂沃袌稣介_業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際,，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部分這一年來的工作做個扼要總結(jié),，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報,。我部分的工作是以人力資源

管理工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐漸展開的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)報告以下：

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

1,、公司組織架構(gòu)的完善及職員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部分的組織架構(gòu),，分析并制定了各部分的崗位設(shè)置及職員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷根據(jù)實際情況和工作重點(diǎn),，有針對性地對各部分的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑，以期使公司的職員與崗位設(shè)置情況到達(dá)最好的配置,，最大可能地發(fā)揮每個職能部分和員工的作用,。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》,。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見,，四次修改,、完善,，人力資源部已全部同一匯編整理終了，只需組織討論通過,，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)劑完善工作也已開始,。

3,、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部本身規(guī)范管理體系的建立工作,。

①制定了新的薪酬制度體系,，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案,，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)劑和完善進(jìn)程中，將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》,。

二,、公司職員招聘工作

是公司高速發(fā)展的一年，是公司職員活動較為頻繁的一年,，也是公司職員招聘工作任務(wù)沉重的一年,。在這一年里，公司的空缺崗位多,，職員需求多,，要求員工到崗時間緊急，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時間和精力,。在人力資源部前后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會,，其中包括春季、冬季兩次面向

全國的大型招聘會,。共口試各類人才逾千人次,，社會反響巨大，招聘成果明顯,，不但為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì),、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用,。公司在共進(jìn)職員工92位,，散布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位,，目前公司職員范圍已到達(dá)118人,。

三、員工的培訓(xùn)工作

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作,，對公司未來的發(fā)展起側(cè)重要的作用,，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向題目,，管理制度建立和職員招聘工作占據(jù)了人力資源部盡大部份的時間,，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思惟教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。

四,、平凡人事管理工作

我部分在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部分的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理,、工資核算,、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。

總之,，在公司市場籌建的一年中,，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，建立嚴(yán)格管理,、嚴(yán)厲作風(fēng),、嚴(yán)抓勤儉勤儉、高標(biāo)準(zhǔn),、高效力的“三嚴(yán)二高”形象,，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。固然,，在一年的工作中,，我部分也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1,、在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法，而沒有加大推動力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;

2,、在各部分的工作調(diào)和力度方面，還有待加強(qiáng);

3,、招聘工作中,，對個他職員的素質(zhì)掌控上有待進(jìn)步;

、在員工的培訓(xùn)上未能投進(jìn)更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年,，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)本身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗,，改進(jìn)本身的不足,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部分明年的工作思路：

首先,，快速建立完善管理制度體系,，不斷推動公司規(guī)范管理工作;

其次，有效應(yīng)用績效考核這一人力資源管理的重要手段,，增進(jìn)引導(dǎo)員工成長;

再次,，落實我部分今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn),，曾不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境,。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作展開得有聲有色：

一,、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)

,、組織各部分員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度;

,、組織對公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：進(jìn)職上崗前,，各業(yè)務(wù)部分對新進(jìn)職員工進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓(xùn);試用期間，到公司各部分進(jìn)行實習(xí);根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài),，根據(jù)部分員工工

作需要,，同一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

二,、請專業(yè)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來公司為員工進(jìn)行同一培訓(xùn)

,、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資源部組織安排公司全體職員接受有關(guān)團(tuán)隊意識、企業(yè)文化,、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn);

,、管理技能培訓(xùn)：人力資源部將于組織員工進(jìn)行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn);并且聘請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給公司中層以上的管理職員整理該文章由：__ie__進(jìn)行專業(yè)的管理方面培訓(xùn),。

,、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相干部分申請進(jìn)行。采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專業(yè)教師兩種方式進(jìn)行,，內(nèi)容以物流知識培訓(xùn)為主,。

三、選送公司員工外出考察,、培訓(xùn)：在公司條件答應(yīng)的情況下,，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí);在公司經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下,，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校進(jìn)修,。

總之,，這一年,，是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年,，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新的一年,，?？次覀冋匍_總結(jié)大會時，我們的員工都已有了長足的進(jìn)步,，公司的管理步進(jìn)更規(guī)范的軌道,，我們公司的儲運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)如火如荼,，財源滾滾!

人力資源年度總結(jié)及計劃篇十

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的xx年,。回望xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑,。過去,，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會,，把合同簽署工作完成好,。

三.合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點(diǎn),，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過其實,，照成考勤不公的,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯誤,。

二.公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司;以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會,，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

人力資源年度總結(jié)及計劃篇十一

今年以來，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)主管部門具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十x大x中全會精神,，以落實省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn),，從改革、發(fā)展的大局出發(fā),，緊緊圍繞市分公司總體工作思路,，解放思想，更新觀念,，與時俱進(jìn),，開拓進(jìn)取，立足本職,，服務(wù)全局,，突出重點(diǎn)，逐步深化,，狠抓落實,，注重實效，較好地完成了_年各項工作任務(wù),，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),，努力建造一支適應(yīng)市場競爭需求的經(jīng)營管理者隊伍,。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍,。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊伍組織,、思想和作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊伍管理能力,、決策水平,、廉潔自律、拒腐防變,，防止和克服干部隊伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個干部隊伍建設(shè)的關(guān)鍵,。今年以來，我們按照上級的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍中廣泛深入地開展了以實踐“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為主要內(nèi)容,，以反腐倡廉,，拒腐防變?yōu)橹攸c(diǎn)的政治思想教育，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力,，決策水平及干部隊伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進(jìn)一步提高,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時,，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，現(xiàn)代科技知識,，法律知識和其它業(yè)務(wù)知識,，_年先后選派人,，分別參加了上級舉辦行政人事、工商管理,、安全生產(chǎn),、財務(wù)管理、設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班,，不斷拓寬了干部的知識面,，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力。

(二)進(jìn)一步完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度,，認(rèn)真做好年度考核考評工作,。 年度干部考核考評是落實干部隊伍管理的一項重要內(nèi)容，是加強(qiáng)干部隊伍管理,，全面客觀,、公正公平、準(zhǔn)確評價每位干部,，促進(jìn)干部隊伍建設(shè)的重要措施,。一是_年二月份組織實施了對副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評工作，參加考核考評科級干部共##人,，其中：優(yōu)秀格次#人,，稱職格次##人,，基本稱職格次2人。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評有關(guān)規(guī)定,，在考核考評過程中嚴(yán)格按照個人述職,、民主評議、黨委審定等程序和方式,，廣泛聽取多方面的意見和反映,，增強(qiáng)了考核考評工作的透明度，有力促進(jìn)了干部隊伍建設(shè)的健康發(fā)展,。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定,，進(jìn)一步加大對領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度。

_年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長,、局長助理1人,，實業(yè)回歸公開招聘科級干部##人，流程重組后根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)新提拔副科級干部#3人,，由副科提升正科級##人,，對###名科級干部經(jīng)組織考核、考察從新進(jìn)行了聘任,。一是在選拔任用過程中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定,，按照干部隊伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅持任人唯賢,，不詢私情,，公正用人。二是進(jìn)一步加大員工對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度,，在提拔任用前采取座談了解,，測評考核等多種方式，廣泛聽取員工對即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評價,，多方聽取員工的意見和批評,，擴(kuò)大員工的參與程度。三是執(zhí)行民主推薦,，民主評議,、任前公示和試用期制度，堅持按照規(guī)定程序和方式辦事,，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定,。四是認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個人重大事項報告制度，從多方面加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度,，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無一人違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生,。

(四)落實調(diào)研制度，積極開展調(diào)研活動,。

_年分公司為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求,，深入調(diào)查研究，認(rèn)真開展調(diào)研工作,，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點(diǎn),，了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展,、企業(yè)管理,、員工隊伍建設(shè)等情況，及時協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點(diǎn)的困難及問題,。今年開展調(diào)研工作次,。天，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問題件,，為企業(yè)提供經(jīng)營,、發(fā)展、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗及做法條,，調(diào)研活動的開展,，為企業(yè)各項工作的順利進(jìn)行及任務(wù)的完成起到積極的推動作用。

五,、認(rèn)真抓好后備干部隊伍建設(shè),。

_年后備干部隊伍建設(shè)，按照省公司關(guān)于加強(qiáng)后備干部隊伍建設(shè),，堅持優(yōu)勝劣汰,，滾動發(fā)展的要求，在20_年度考評,、民主評議,、基層組織推薦的基礎(chǔ)上,，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會議研究,，對處、科兩級后備干部進(jìn)行了調(diào)整,，調(diào)整后的處級后備干部##名,，科級后備干部##名。

二,、加強(qiáng)人才管理,，建立核心員工隊伍，提高企業(yè)核心競爭力,。

(一)按照分公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才評選及管理辦法,，在20_年度考評的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對21世紀(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng),、考核管理工作,，保證了優(yōu)秀人才隊伍的質(zhì)量,。

(二)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)骨干隊伍建設(shè)。

維護(hù)骨干隊伍是企業(yè)核心員工隊伍的組織部分,，為了尊重知識,、尊重人才，充分調(diào)動維護(hù)骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行中的積極性,，創(chuàng)造性,，促進(jìn)維護(hù)骨干隊伍健康發(fā)展。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護(hù)骨干隊伍建設(shè)實施辦法》的有關(guān)規(guī)定,，在個人申請,，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)聘人員的個人申請,、筆試,、面試、答辯,、選拔等形式,，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護(hù)骨干隊伍中來,，使維護(hù)骨干隊伍得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),。

三、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成,。

按照省公司的安排部署,，渭南本地網(wǎng)bpr項目從20_年6月18日啟動后，為了認(rèn)真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績效管理流程的設(shè)計和實施,，人力資源部的同志積極配合bpr項目工作,，做了大量扎實有效的工作，為bpr的實施打下發(fā)良好的基矗

(一)精心組織,，嚴(yán)密安排,，認(rèn)真做好bpr項目的調(diào)研診斷和差異化分析，為項目設(shè)計和實施打好基矗

在分公司成立的bpr項目工作組的基礎(chǔ)上,，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成,，其中2名為全職人員，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計和實施,。項目設(shè)計的首要工作,，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識進(jìn)行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn)。為了做好這項工作,，在當(dāng)時的流程手冊(v4.0)尚未到達(dá)的情況下,，我們應(yīng)用bpr的主要理論，理念和方法，結(jié)合本地網(wǎng)實際,，擬定了10余條調(diào)研診斷的問題,，在全體員工中進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和訪談，對分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見,，掌握了第一手的資料,。7月6日，為了進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識,，隨分公司bpr項目工作團(tuán)隊到咸陽分公司調(diào)研,、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握了該項工作的方法和重點(diǎn),。其次,，對分公司員工進(jìn)行了全員bpr培訓(xùn)。項目設(shè)計階段,，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次,，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員,、班組長及業(yè)務(wù)骨干等各個層面,，取得了良好的教育、宣傳和培訓(xùn)效果,。通過集中培訓(xùn)帶動全員培訓(xùn),，并舉行全員bpr知識考試，參加考試人員達(dá)到員工90%以上,，將考試成績列入員工上崗條件之一,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開展。項目設(shè)計階段,，我們項目小組的成員基本上做到每日進(jìn)行工作布置和工作小結(jié),，日清日結(jié)，扎實地分解安排工作,，細(xì)化項目設(shè)計工作計劃,，確保了整個項目工作組各階段里程碑的按期實現(xiàn)。

(二)在充分研討的基礎(chǔ)上,，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整,。

##本地網(wǎng)的組織架構(gòu)設(shè)計，依據(jù)集團(tuán)公司組織架構(gòu)手冊(v4.0)版本的原則和要求,，經(jīng)過了分公司反復(fù)研究論證和客制化分析。在省公司批復(fù)的基礎(chǔ)上,，本地網(wǎng)設(shè)置一級部門##個(不含縣,、市分公司)，二級部門##個，其中在管控部門設(shè)置了臨時機(jī)構(gòu)基本建設(shè)部,，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購中心一個二級部門,，以崗位代替其他二級部門的設(shè)置，縮短了管理鏈條,，切合本地網(wǎng)實際,。通過認(rèn)真劃分各部門的工作界面，制定具體詳細(xì)的部門職責(zé),，貫穿了bpr項目“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的基礎(chǔ)理念,。 分公司前端,、后端、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過了多次分級的研討分析,。其中,，本地網(wǎng)bpr項目領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門中層干部研討##次，確定了分公司共設(shè)置各類崗位661個(其中前端##個,，后端##,。前端、后端,、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為49.01:27.08:23:09,，為開展員工聘用上崗建立了扎實的平臺。,、

_年9月21日,，###本地網(wǎng)bpr項目正式啟動實施。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式,，前端部門聘用上崗員工##名,，后端##名，管控##名,，有##名同志因工作能力,、態(tài)度、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗,，按待崗人員處理,。順利實施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗，確保了機(jī)構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過度和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的有效銜接,。

(三)健全了績效管理組織機(jī)構(gòu)和制度,，全面實施績效考核。

1,、在bpr項目設(shè)計階段,，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績效管理實施細(xì)則》、《月度績效工資考核辦法》、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度,，成立了##市電信分公司績效管理委員會,，績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組，并在各一級部門成立績效考評小組,，經(jīng)過多次會議討論并和各部門雙向溝通,，確定了年度績效目標(biāo)，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績指標(biāo)考評體系,，從制度和組織上確?？冃Э己肆鞒痰倪\(yùn)行。

2,、層層簽訂年度績效協(xié)議,。在確定年度績效目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級部門負(fù)責(zé)人,、各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績效協(xié)議,。以kpi為載體，實現(xiàn)了績效目標(biāo)的層層分解和壓力傳遞,，明確了員工的努力方向和工作進(jìn)度要求,。

3、通過制定《績效管理實施細(xì)則》在企業(yè)建立了激勵和淘汰機(jī)制,，對部門和員工的績效考核結(jié)果拉開差距提出了明確要求,，對年度績效考核結(jié)果的綜合運(yùn)用進(jìn)行了具體的可操作性的規(guī)定。新的績效管理辦法比較具體地運(yùn)用了bpr的理念和方法,，規(guī)定前,、后端、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達(dá)到########,對前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵系數(shù),，激勵方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定,。

四、加強(qiáng)勞資管理,，實行崗位績效考核,，進(jìn)一步規(guī)范勞動用工管理。

(一)加強(qiáng)勞資管理,，進(jìn)一步做好薪酬歸靠工作,。

20_年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要,，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵與約束機(jī)制,，理順現(xiàn)行工資線條，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,，需要對現(xiàn)行的薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,，在調(diào)整的過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行員工薪酬變動的審批和發(fā)放規(guī)定,，共計辦理員工薪酬調(diào)整##余人,。二是在技術(shù)部門配合下認(rèn)真做好歸靠工作。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負(fù)擔(dān),，提高工作效率,，對工資審批表等資料實行了集中打印，在很短的時間內(nèi)對分公司###名員工的薪酬進(jìn)行準(zhǔn)確歸靠,，保證了員工的薪酬利益,。三是為了企業(yè)分配制度改革，進(jìn)一步破除薪酬分配中的平均主義,，體現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原則,，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益，逐步建立和完善薪酬激勵機(jī)制,，使薪酬分配能使有利于吸引人才,，激勵人才和留住人才，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),，制定了###電信分公司薪酬管理辦法,。并對縣(市)分公司員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定和總額核算，員工考核晉級和崗位工資變動審批,，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險等社會統(tǒng)籌保險金進(jìn)行檢查指導(dǎo)和管理。

(二)加強(qiáng)績效工資管理,，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用,。為了保證分公司各項目標(biāo)任務(wù)的完成，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用,，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理,、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績效工資考核辦法，同時,，在日常的績效工資考核和發(fā)放上,，能夠按照規(guī)定進(jìn)行核算，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志,，提高了績效工資的發(fā)放進(jìn)度和準(zhǔn)確率,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對績效工資的管理。

(三)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理,，建立和諧,，穩(wěn)定規(guī)范的勞動關(guān)系。

按照《###電信公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求,，結(jié)合市勞動力派遣中心,。對勞務(wù)人員進(jìn)行管理的規(guī)定,，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作，共簽定勞動合同###人,，###余份,，合同簽定率達(dá)###。同時對應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進(jìn)行備案登記,，建立勞務(wù)人員信息資料庫,，完善勞動用手續(xù)，對企業(yè)技術(shù),、崗位責(zé)任,、目標(biāo)任務(wù)、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定,，使勞動用工管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化和微機(jī)化管理。

(四)進(jìn)一步清理整頓勞動用工隊伍,，充分調(diào)動勞務(wù)人員的積極性,。

根據(jù)《##電信分公司勞務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》，在20_年度績效考核,，基層部門擇優(yōu)推薦基礎(chǔ)上,，對分公司使用的##名勞務(wù)人員，進(jìn)行了分類評定和清理整頓,，完善勞動用臺帳,。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式，多次和###市勞務(wù)派遣中心協(xié)商,，共同制定了勞務(wù)人員進(jìn)入社會化管理的有關(guān)協(xié)議,，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊伍,，為下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進(jìn)入社會化管理打下了良好的基矗

(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作,。

為了貫徹落實省公司《關(guān)于實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問題的實施意見》精神，積極穩(wěn)妥地做好實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作,，按照公開竟聘,，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則，制定了《實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》,，在規(guī)定的時間內(nèi),，完成了回歸人員的上崗工作。

(六)進(jìn)一步做好社會保險統(tǒng)籌工作,。

根據(jù)醫(yī)療保險屬地管理的原則,，年初啟動了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險，在啟動前對分公司以前年度醫(yī)療保險費(fèi)用支出進(jìn)行了測算,、分析,，按照上級業(yè)務(wù)部門及地方醫(yī)療保險部門的有關(guān)政策和要求,，完成了員工保險的基數(shù)確定、保險扣繳,、保險報表的填報和定額上繳各類保險基金,，截止目前完成1—11月份基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險基金的上繳工作，上繳率100%,。同時,，根據(jù)地方工商保險部門的文件精神,，完成了分公司參加工傷保險的前期準(zhǔn)備工作,，為下一步加入工傷保險打下發(fā)良好的基矗

五、加大員工教育培訓(xùn)力度,，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊伍,。

20__年員工教育培訓(xùn)工作，以全面提高員工隊伍整體素質(zhì)為中心,，緊密圍繞分公司中心工作,，大力開展員工教育培訓(xùn)，今年先后舉辦“社

區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”,、“10000號業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,、“大客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期，培訓(xùn)電信員工793人次,，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人,，完成全員培訓(xùn)率73。2%;全面完成了省公司下達(dá)的各項員工教育培訓(xùn)指標(biāo),。

(一)加強(qiáng)崗位培訓(xùn),，努力推行持證上崗。根據(jù)集團(tuán)公司和省公司關(guān)于持證上崗的目標(biāo)要求,，為了全面提升員工隊伍整體素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，在認(rèn)真抓好崗位培訓(xùn)的同時,，制定切實可行的管理規(guī)定,，將職業(yè)技能鑒定考核結(jié)果作為員工崗位應(yīng)聘、薪酬確定,、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù),，發(fā)揮教育培訓(xùn)對員工的激勵作用，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。今年組織了電信業(yè)務(wù)營銷員,、系統(tǒng)維護(hù)員、機(jī)線員,、光通信機(jī)務(wù)員等八個工種的職業(yè)技能鑒定,，參加鑒定267人;累計鑒定1199人,，獲得職業(yè)資格證書716人，通信崗位技術(shù)業(yè)務(wù)人員持證率86%,，其中在20_年6月底主業(yè)達(dá)到90.7%,，實業(yè)回歸的技術(shù)業(yè)務(wù)人員達(dá)到64%，通過職業(yè)技術(shù)鑒定和培訓(xùn),，提高了廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的自覺性,，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好基矗

認(rèn)真組織工商管理培訓(xùn),，落實全員持證上崗目標(biāo)。開展工商管理培訓(xùn)是落實全員持證上崗目標(biāo)的重要方面,，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場需要，積極進(jìn)職,、銳意創(chuàng)新,、懂經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理人才,。今年參加工商管理培訓(xùn)##人,，累計完成高級工商管理培訓(xùn)15人，中級工商管理培訓(xùn)50人,，初級工商管理培訓(xùn)95人,，按照省公司要求，截止6月底,，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書,，實現(xiàn)了全員持證上崗。

(二)結(jié)合四個營銷渠道建設(shè),，積極開展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn),。四個營銷渠道建設(shè)作為集團(tuán)公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略，對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場起到了應(yīng)用作用,。隨著市場競爭的更加激烈，主動營銷,，有針對性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點(diǎn),，而這些工作成效如何，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù),，取決于我們對營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)程度,，針對社區(qū)經(jīng)理“營銷合一”職能的轉(zhuǎn)變，首先,，我們及時組織巡回培訓(xùn)8期,，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人,，通過培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變,，讓營銷意識,、服務(wù)意識扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中，有效的履行“營維合一”職能,。二是聘請省電信培訓(xùn)中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)營銷知識培訓(xùn)，學(xué)員們運(yùn)用所學(xué)的營銷知識,，搏擊市場,，擊退了其他運(yùn)營商一次又一次對我們電信市場的沖擊，對穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用,。

(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)和考試,。在社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行崗位技能認(rèn)證,，是對社會和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補(bǔ)充,，也是崗位資格證書的組成部分。根據(jù)省公司要求,，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)班，共計培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人,，社區(qū)經(jīng)理##人,，參加認(rèn)證考試###人，省公司對考試成績未公布,。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇十二

我叫,，主要負(fù)責(zé)核算、行政,、人力,、等基礎(chǔ)性工作，一個多月來,，及時轉(zhuǎn)變觀念,，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力,，克服種種困難,，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：

在日常行政工作中,，以辦公自動化為依托,，做好各類文書的起草,，記錄、文印,，以及相關(guān)文書上傳下達(dá),，對需落實的文書及時布置、落實,，對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況,、新問題，認(rèn)真收集歸納,，分類整理,，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發(fā)展,。認(rèn)真貫徹公司的各項制度,，及工作流程，對實行中的制度和規(guī)定需要改進(jìn)補(bǔ)充的,，提出合理化建議,，不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，減少耗能,；對辦公用品的使用情況，本著節(jié)約的原則,，定額領(lǐng)發(fā),，同時做好庫存管理。對車輛的使用情況,，認(rèn)真統(tǒng)計使用情況,，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，正確反映車輛運(yùn)營成本,。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中,，聯(lián)系實際工作通過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素,，提出合理化建議,，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能,；其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配,，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置,，這對公司都是極大的浪費(fèi),，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下,，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致,，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中,，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性,，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的,，只能在消耗財力,，物力。

按照我一貫的工作習(xí)慣,，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè),、誠實守信、客觀公正,、堅持準(zhǔn)則,、提高技能、參與管理,、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念,，對財務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實，及時,、客觀,、準(zhǔn)確的記錄，反映,，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象,，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因,，客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實,；記錄核算臺帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，正確反映機(jī)械設(shè)備的收入,、通用車輛的使用情況，對各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計,、對比,，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)較大變化的情況,，及時分析原因,，掌握變化方向。對各部門的上報的報表認(rèn)真匯總、審核,，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門,。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則,，合理分配工作,，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在搞好核算工作地同時,，注重和企業(yè)部門的溝通,，及時了解工作事項的發(fā)展進(jìn)程，及時總結(jié)經(jīng)驗,，摸索工作地發(fā)展規(guī)律,，增強(qiáng)對工作事項的預(yù)判力；通過對工作地完成,，極力提出工作建議,，為公司管理提出合理建議，提高效能,。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù),，保守秘密，維護(hù)公司利益,。

人是公司最活躍的因素,，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員情況,，要及時掌握和更新人員的信息,，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時提出合理建議,。根據(jù)每個人的工作實際認(rèn)真統(tǒng)計人員的績效考核情況,，根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認(rèn)真上報。為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展,，要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識,，因此要根據(jù)工作實際需要及時調(diào)整工作時間，擬定合理培訓(xùn)計劃,，并注重實施,，要通過培訓(xùn)，要對提高公司效益,，增強(qiáng)公司知名度,，樹立品牌意識起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通,，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢,。經(jīng)過這段時間的工作,，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好,，但我用心學(xué)就一定能勝任,，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn),，各項工作的管理知識掌握的還不夠,，但我有信心做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè),；做人就要誠實守信,；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能,、不斷學(xué)習(xí),；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強(qiáng)化服務(wù)意識,。

工作的方式,、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理知識掌握的還不夠,，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高。自我鑒定：熱情大方,，待人和藹,，工作有條理，語言表達(dá)清晰,，很快能融入新的工作中去,，善于與人溝通。具有團(tuán)隊意識,，工作認(rèn)真,，自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。工作業(yè)績：正確核算機(jī)械設(shè)備,、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計,、對比,，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)的異常情況,，及時分析原因,，掌握發(fā)展趨勢；對各工地上報的報表認(rèn)真匯總,、審核,，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息,；按照各種工作計劃,，注重落實。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇十三

一,、主要工作完成情況

20xx年,，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來里實現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番,。人力資源部作為公司重要的職能部門,，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺”為目標(biāo),，以員工招聘為重點(diǎn),，主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）員工招聘與培訓(xùn)

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張,，由年初的230余人擴(kuò)張到463人,，累計完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增xx人,，技術(shù)人員新增xx人,，市場銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人,，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化,。20xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次，技術(shù)培訓(xùn)xx次,，起草并制定新員工培訓(xùn)方案,。

（二）制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善,。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報銷及差旅管理制度》,、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項目管理暫行規(guī)定》,、《版本發(fā)布及實施流程》,、《個人購置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》,、《辦事處管理暫行規(guī)定》,、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關(guān)制度流程,。

（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張,，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職,，減少勞動糾紛和負(fù)面影響,；二是籌劃組織員工集體活動及年會,，增強(qiáng)員工凝聚力；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo),，提高員工工作積極性,；四是通過表彰先進(jìn)，鞭策落后,，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化,；五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感,。

（四）重要文字組織及文件起草

20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作,。主要包括：政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認(rèn)證,、商密資質(zhì)申請,、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品,、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金,、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項、海淀科委基本計劃,、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草,、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀(jì)要發(fā)布等,。

（五）其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作,，是公司管理和運(yùn)營的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知,、面試及面試組織,、工資表制作及上報、技術(shù)文檔的翻譯,、績效考核的組織及實施,、員工轉(zhuǎn)正組織及實施、年度考核組織及實施等,。

二,、存在的主要問題

（一）管理平臺亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn)，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺,，但仍然存在不少問題,，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù),，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問題相互推諉扯皮,，獎罰不明,，激勵乏力,，導(dǎo)致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性,，有些制度由于原則性太強(qiáng),，或者是過于復(fù)雜脫離公司實際，對一些具體的,、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定,，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力,，由于長期以來形成的習(xí)慣和文化,，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看,，工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本,，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通,、培訓(xùn)成本,，更嚴(yán)重可能會阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。

（二）員工培訓(xùn)力度薄弱

員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,，也是一項重要的投資,。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失,。培訓(xùn)需要投入,，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入,。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制,，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色,，培訓(xùn)效果如何,，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn),。另外,，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性,，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo),，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。

（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神,、物質(zhì)和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式,、價值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。

公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認(rèn)同的價值準(zhǔn)則,、沒有員工基本的歸屬感,、沒有大家公認(rèn)的行為方式,，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸,。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實現(xiàn)一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現(xiàn)持久的發(fā)展,，甚至還會滑落到發(fā)展的原點(diǎn),。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視,，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話,、一個個行為”點(diǎn)滴的累積。

（四）執(zhí)行力及團(tuán)隊協(xié)作能力有待加強(qiáng)

公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行,，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān),，另一方面也與我個人的執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力,，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣,，甚至半途而廢。

四,、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議

（一）增強(qiáng)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性

戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化,，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo)，明確,、具體,、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景,。公司當(dāng)前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo),，但如何實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo),，有哪些風(fēng)險需要規(guī)避，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計劃,。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅,，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有激勵作用,。

建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括,，公司愿景、戰(zhàn)略目標(biāo),、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃,、年度工作規(guī)劃,，并于每個季度分析差距,，進(jìn)行糾偏,，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績效考核,，使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,。

（二）提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化程度

公司從事行業(yè)的特殊性,，對公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性,。在豐富產(chǎn)品線的同時,，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量,，不斷打造公司的核心競爭力,。

另外，還應(yīng)適時提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少研發(fā)和實施產(chǎn)本,，實現(xiàn)市場的規(guī)?；瘮U(kuò)張和公司的跨越式發(fā)展。

（三）加強(qiáng)市場和品牌建設(shè),，加大市場開拓力度

一是加大市場宣傳和品牌推廣力度,，擴(kuò)寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力,。

二是不斷擴(kuò)充和壯大銷售隊伍,，加大市場開拓力度。

三是規(guī)范銷售團(tuán)隊管理和渠道管理體系,，為市場的規(guī)?；瘮U(kuò)張?zhí)峁C(jī)制保障。

人力資源年度總結(jié)及計劃篇十四

自上月十二號至今,，我來三星人力資源部已經(jīng)有一個月了,。一個月的工作學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng),、思維轉(zhuǎn)變……也還算是忙忙碌碌,，因忙碌故而充實，然而因為充實往往日子過得似乎倉促,，倉促地不暇思索,。可是,，當(dāng)驀然回首的時候才發(fā)現(xiàn),，這匆匆而過的一個月確讓我有了相當(dāng)程度的轉(zhuǎn)變，或者說是提高,。也許這時候說完成了由校園向職場的轉(zhuǎn)換還為時過早,，然而不可置疑的是，這一個月的鍛煉讓我更成熟了,、更自信了,、更能以積極上進(jìn)的態(tài)度面對工作、生活中的問題了……

畢業(yè)之初能來到三星這個平臺是我的萬幸,。當(dāng)前很多人主張大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè),，我向來不贊成，認(rèn)為這不過是無奈之舉,，如果能有絲毫的機(jī)會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè),，做好職業(yè)生涯規(guī)劃(這絲毫的機(jī)會對每個人都是有的)。我就是在畢業(yè)之前花了相當(dāng)?shù)臅r間在對自我的審視和人生方向的選擇上,，所以說,，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)(人力資源)工作是我的必然,。不過，盡管是必然,，三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜,，在做好了一波三折的打算之后能夠順?biāo)浦鄣貙崿F(xiàn)這個目標(biāo)對誰都是一種萬幸!對萬幸的事自然不能辜負(fù)。

一,、工作描述

一個月內(nèi)的工作感覺繁瑣,、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：

一,、統(tǒng)計分析崗位需求,。定期了解各分公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況,，定期對入職人員做分類統(tǒng)計,，有效利用崗位分析表。

二,、搜尋并聯(lián)系緊需人才,。每天查看鄒平人才網(wǎng)、51job,、公司郵箱，篩選求職者簡歷,，聯(lián)系合格者面試,，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。

三,、辦理員工報名,、入職手續(xù)。

四,、更新,、完善人才庫。定期掌握集團(tuán)公司及各分公司大專以上學(xué)歷人才信息,，隨時登記大專以上學(xué)歷來訪者信息,，保證內(nèi)外部人才庫的更新。

……

也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作,，如員工培訓(xùn),、活動組織、招聘會,、招聘宣講等等,，但是對于當(dāng)月來說，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了,。熟能生巧,，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此,。

我的工作重點(diǎn)是招聘,，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進(jìn)行的：

一,、前期工作。

1、分析崗位需求;

2,、重點(diǎn)、緊急崗位建檔;

3,、搜尋,、聯(lián)系所需人才。

二,、初試階段,。

1、重點(diǎn)了解,、驗證應(yīng)聘者基本條件;

2,、對初試合格者登記;

3、開介紹信介紹到崗位復(fù)試,。

三,、復(fù)試后階段。

1,、在登記表上標(biāo)注;

2,、交待次日或指定時間前來培訓(xùn)，交待應(yīng)辦手續(xù),，對需體檢者開查體介紹信,。

四、培訓(xùn)階段,。

1,、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件、體檢報告,、無犯罪證明等;

2,、培訓(xùn);

3、填試用通知單,，并招經(jīng)理簽字,。

五、入職辦理階段,。

1,、簽合同、填員工信息登記表;

2,、檢查合同,、登記表,、體檢報告、無犯罪證明沒有問題,，發(fā)放試用通知單,。

六、登記入檔階段,。

1,、按公司分別做入職登記;

2、合同及相關(guān)證明分別存檔;

3,、大專以上來訪,、入職者登記;

4、整理保存試用通知單存根及介紹信,。

二,、工作中存在問題總結(jié)

工作任務(wù)的執(zhí)行、工作方法的選擇,、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經(jīng)沒有很大的問題,，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團(tuán)公司的工作環(huán)境還需要進(jìn)一步的努力調(diào)整適應(yīng),。這個過程或許要的時間會更長一些,，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念,、思維,、經(jīng)驗、性格,、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價,，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點(diǎn)：

一,、相當(dāng)程度上的幼稚、不成熟,。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟,，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡、知識結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué),、朋友,，交流起來不用有太多顧忌;但是工作以后要面對很多類型的人群，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo),，從小弟小妹到大爺大媽,，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復(fù)雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不及也有些如履薄冰,。其次是思維觀念的不成熟,。有很多問題看的不夠透徹,、想的不夠長遠(yuǎn)，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題,，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞,。然而，這兩點(diǎn)不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會經(jīng)驗的不足造成的,，社會就像那塊磨刀石,，只有切身與之相磨礪方顯利刃!

二、不是足夠自信,。這一點(diǎn)是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來的缺點(diǎn)之一,，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼,，但是不可否認(rèn)的是自我將這個弱點(diǎn)剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善,。不過，自信需要底氣,，底氣源于資本,，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時間或者不同尋常的經(jīng)歷，也許對于我在時間上還有點(diǎn)欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足,，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進(jìn)的就不怕起點(diǎn)低,，也不怕路途遠(yuǎn)!

三、表達(dá)溝通能力需要提高,。初來的幾天,，經(jīng)理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的,。我前不久看的一本書叫《鈍感力》,，教人們在為人處事、心理反應(yīng)上要學(xué)會有一些鈍感,，或者說木訥;曾國藩也主張在語言上不要太敏捷,、靈巧，而多一時間和精力在思考上,，我受這種主張的影響很大,。不過，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn),，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點(diǎn),，起碼在溝通上是一種障礙。

另外,，從外部環(huán)境方面來考慮,，我也存在這樣的問題：孤懸海外，不沾圣化,。自入職以來就在招聘辦公室這邊,，沒有經(jīng)歷總部的融合適應(yīng)階段,，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的,，雖然并不影響工作的進(jìn)行,，但是對于環(huán)境的融入?yún)s是一個制約因素。

三,、問題應(yīng)對思路

針對以上總結(jié)的個人及環(huán)境弊端,，接下來我將采取如下調(diào)整應(yīng)對思路：

首先，多與人交流,。無論是經(jīng)驗不足,、不夠自信還是表達(dá)力差，一個共同的原因就是接觸的人少,、與人交流的少,、涉足的社會層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復(fù)雜的人際交往的看法,，不以之為一種負(fù)贅,，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結(jié)識各種各樣性格的人的樂趣,。多與人交流,、多參加社會活動、多思考總結(jié),、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對每一個人每一件事,。

第二，保持下班后規(guī)律,、上進(jìn)的日常生活,。堅持每天鍛煉，保證身體健康強(qiáng)壯,，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質(zhì);堅持不斷的學(xué)習(xí),，每天補(bǔ)充些知識、精神食糧,，腹有詩書氣自華，腹有詩書自然能做到口若懸河,，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚,，也自然對自己不用懷疑。

第三,，多向領(lǐng)導(dǎo)請教,。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長的領(lǐng)導(dǎo)都不會厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題，相反,，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗教授給我們年輕人而欣慰,。我身在辦公北樓,，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo),、同事,，我有問題可以隨時向他們請教。當(dāng)然,，我每天都會往南樓去,，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的同時聽聽經(jīng)理的指導(dǎo),。經(jīng)理當(dāng)時說要隨時學(xué)習(xí),，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)?，我?yīng)當(dāng)學(xué)會,、學(xué)精這種能力，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,，甚至路邊認(rèn)識的每一個人,，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。

第四,，拜訪各分公司,。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認(rèn)識事物是是不夠的,，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認(rèn)識,。因而光在腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的,，當(dāng)別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信,，所以一有機(jī)會就過去瞧瞧，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流,。