總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

績效考核個人年終工作總結(jié)篇一

績效管理年度工作計劃完成情況(哪些已完成哪些未完成結(jié)果和原因分析);全年績效管工作中的亮點;工作中存在的不足和問題以及改進計劃;值得借鑒的經(jīng)驗和教訓(xùn),。

績效管理體系運行效果分析與檢討，主要目的是評估績效管理體系自身的運行效率和效果,，診斷與分析績效管理體系中存在的問題,，并制定相應(yīng)的改善措施進行完善。

在完成xx后,，就要開始著手20xx年度績效管理工作規(guī)劃和準(zhǔn)備,，主要包括20xx年度績效管理的“體系規(guī)劃、工作規(guī)劃及工作準(zhǔn)備”三個方面,。

第一,，根據(jù)公司戰(zhàn)略及xx年度經(jīng)營計劃和目標(biāo)，制定20xx年度績效管理工作的總體目標(biāo)和政策,，明確20xx年度績效管理的工作重心和方向,，確定相應(yīng)的績效管理策略和目標(biāo);

第二，根據(jù)xx年組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整以及人員任免情況，適當(dāng)調(diào)整20xx年績效管理的組織方式和運行方式;

第三,，根據(jù)xx年度績效管理工作的總體目標(biāo),、方向、管理策略,、工作重點以及組織方式等,，再結(jié)合xx年度績效管理體系運行效果的分析和檢討結(jié)果，開展具體的績效管理體系規(guī)劃,，包括績效管理制度,、考核辦法、考核方案,、考核流程及相關(guān)表單等,。一般來說，每個公司的績效管理體系都比較穩(wěn)定,，年度績效管理體系規(guī)劃通常只需要在原有的體系上進行診斷,、調(diào)整和優(yōu)化即可。

年度績效管理工作規(guī)劃,，是對公司全年績效管理工作任務(wù)的部署,、計劃和安排。需要根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃,、xx年度績效管理體系運行效果的分析檢討結(jié)果以及xx年度績效管理體系規(guī)劃三個方面進行綜合分析,，逐個確定20xx年度的重點工作項目，明確每個項目的工作目標(biāo),、評估標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任人、行動方案,、時間進度,、可能遇到的問題/障礙/挑戰(zhàn)、相關(guān)對策以及資源分配和支持等,。

同時，需要建立年度績效管理工作規(guī)劃的管理機制,，制定年度績效管理工作規(guī)劃跟進表,，適時跟進、反饋和調(diào)整跟進表中的工作項目,，確保年度績效管理工作計劃順利完成,。

以上這些績效管理準(zhǔn)備工作，每個公司都各自的不同,，要根據(jù)公司的實際情況具體準(zhǔn)備,，而且這些準(zhǔn)備工作很可能在年前無法全部完成，但應(yīng)當(dāng)開始著手規(guī)劃和推進，至少應(yīng)當(dāng)在20xx年3月底完成,，否則可能會影響公司整個經(jīng)營計劃的工作進度,。

績效考核個人年終工作總結(jié)篇二

半年來，公司實行員工績效考核管理機制,，促進公司管理制度化,、規(guī)范化、實現(xiàn)“內(nèi)抓管理,、外樹形象”的管理目標(biāo),。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工共同努力,，半年來績效考核工作已形成可行性的管理模式,，各部門的服務(wù)質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認(rèn)可,、取得階段性的成果,。我們堅持探索、實踐,、總結(jié),、改進、提高的管理程序,，現(xiàn)將半年(六月份)績效考核工作進行總結(jié),、評析，提出整改意見,，狠抓整改,、促進下半年績效考核工作更上一個新臺階。

今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理,、外樹形象”為實現(xiàn)這一管理目標(biāo)達到真正提高百佳安社會影響力度和形象,，創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù),。公司決定今年三月份起把工作重點轉(zhuǎn)移到實行績效考核管理上來,，通過績效考核形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。同時公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點,，制訂一套系統(tǒng)性、完整性,、可行性的績效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理,、分級考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運行操作方法,，并由質(zhì)檢辦,、安防部,、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負責(zé)人組成績效考核小組,，對下屬員工進行全面性,、綜合性、公平,、公正,、公開、客觀的考核評定,，實行量化管理,、分等級兌現(xiàn)績效工資，使績效考核工作得到落實,、達到“內(nèi)抓管理,、外樹形象”的目標(biāo)。

本部于六月份對下屬三個服務(wù)處多個崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況x次檢查,、巡查,，被查人數(shù)x人次，通過查,、看,、聽，全公司xx位維序員總體情況良好,，遵守公司規(guī)章制度,、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護了三個服務(wù)處小區(qū)的公共秩序,、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、為公司樹立了良好的社會形象。

1,、通過半年績效考核的實施,，全體員工在思想上有新的認(rèn)識、明確績效考核的意義和目的,、目標(biāo)與要求,，維序員隊伍的精神良好、儀表端莊,、禮儀待人,、整體精神風(fēng)范得到很大提升。

2,、整體維序員遵守公司的規(guī)章制度，對照績效考核要求,，嚴(yán)格執(zhí)勤上崗,。工作責(zé)任心強,、敬業(yè)愛崗、以公司為家,、以工作為重,、從不計較個人得失、忘我工作在各自崗位上,，如b崗xx,，他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方,、建立業(yè)主聯(lián)系卡,、車輛登記卡，及該小區(qū)的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理,。b區(qū)后崗xx帶病堅持上班,，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光,，貢獻出他們辛勤的汗水,、樹立示范崗?fù)ぁ?/p>

3、三控管理明顯提高,，四月份前大部分崗?fù)θ毓芾?、文字記錄非常薄弱或不?guī)范，甚至空缺,。特別是本月來針對這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因,、重點整改、逐項落實到位,。首先對年紀(jì)大,、文化低的維序員進行手把手的輔導(dǎo)，如xx使之從不懂到懂,、從不會到會,、從簡單到詳細，基本掌握三控的操作流程,。二是加強督查指導(dǎo),，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時指出糾正。三是加強對進出入的車輛,、來訪人員的盤查詢問,、隨時檢查核實三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評教育,，并扣分納入績效考核,，由此，三控管理有明顯提高,，杜絕了空缺現(xiàn)象,。

4,、通過對崗?fù)づK、亂,、差的專項治理,，維序員積極配合行動，進行一次全面性的物品清理擺放,、門窗玻璃的擦洗,、環(huán)境衛(wèi)生的打掃，尤其是萬成各崗?fù)?，他們持之以恒,、堅持不懈、天天打掃擦洗,、已?chuàng)設(shè)一個整潔優(yōu)美,、溫馨、舒適的工作環(huán)境,，真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ獭?/p>

5,、對各部門管理員的績效考核已基本走上正軌，半年來各部門管理員對績效考核工作有新的認(rèn)識,，明確績效考核的目標(biāo)要求,，他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強,、工作認(rèn)真負責(zé),、各盡其職“做好每件小事、注重每個細節(jié),、滿足每個需求”做到業(yè)主求助,、投訴隨叫隨到、力爭第一時間處理業(yè)主的求助或投訴,，為業(yè)主排憂解難,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

半年來,，尤其六月份我們已將各月績效考核工作情況作了通報,、評析、提出整改意見,。但是由于部分維序員無視公司制度,、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由,。其二部門管理人員,、維序員隊長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實不到位,、有整無改,，類似問題仍然發(fā)生,。

1、不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化,，經(jīng)統(tǒng)計本月遲到早退11人次、睡崗15人次,、離崗,、串崗25人次、泡茶會客閑聊25人次,，其中最為嚴(yán)重的是xxa崗xx于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會所睡午覺,，被當(dāng)場查實影響極壞，于當(dāng)天下午就地辭退,。xxa前崗xx于6月22日晚00：25—1：30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個多小時,，后被巡查人員叫醒，本月績效考核為丙級,。除此,，衣冠不整、精神不佳,、穿拖鞋上崗,、站、坐姿勢不正,、自由渙散的查實19人次,。

2、三控管理雖取得一定的成績,，但按照規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距,，主要是個別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練,，記錄簡單化,，二是個別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真，車輛來往,，物品進出,。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的封閉管理仍然無法落實。整夜敞開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的財產(chǎn)安全造成很大隱患,。

3,、從每月發(fā)生的類似問題，都是整而不改,，反之愈嚴(yán)重。這說明服務(wù)處、部門主管,、維序員隊長有著不可推卸的責(zé)任,。說明巡查監(jiān)督不到位，不深入,。從本月維序員的績效考核的填報不合格,，說明我們的部門管理人員檢查不深入，不細致,，平時工作巡邏無記錄或記錄不詳,。致使考核無依據(jù)，憑感覺和感情色彩,。造成考核成績不客觀,，不公平。致使績效考核競爭意識不高,，效果欠佳,。

4、除此各部門的管理員也存在著工作日記簡單,，甚至空缺現(xiàn)象,，如萬成和凱源的財務(wù)人員，不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績,。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強存在驕傲自滿,，工作作風(fēng)疲沓，對業(yè)主的求助投訴拖拉,。如xx業(yè)主xx的26,、27號雜物間求助機電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢早已交給維序員xx并上交服務(wù)處,。時達一個多月未及時完善安裝,，造成業(yè)主追問xx，致使發(fā)生xx含著怨氣沖著巡查人員拍桌子,、辱罵領(lǐng)導(dǎo),，攻擊公司等不愉快事件。(xx被留隊察看,，取消績效工資,，定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)督管理,、業(yè)主求助投訴,、工程報修等記錄、跟蹤,、反饋都不夠認(rèn)真具體明確,，我們跟蹤回訪xx業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。

1、建議各服務(wù)處各部門主管從思想上重視績效考核工作,，明確考核的意義和目的,。要求認(rèn)真總結(jié)分析半年績效考核存在的問題，尋查為什么每個月發(fā)生類似的問題,，找出問題的關(guān)鍵和要點,，逐項提出整改意見和整改辦法。

2,、要求各服務(wù)處應(yīng)該把績效考核工作列入日常工作議程,，把抓整改，抓落實,，促效益作為一項中心工作來抓，尤其是安防部主管,、維序員隊長更應(yīng)該加大力度,，深入一線巡查監(jiān)督整改工作，對維序員上崗執(zhí)勤情況如實詳細做好檢查督查記錄,。作為績效考核整改的主要依據(jù),。

3、繼續(xù)做好對新員工,、高齡工,、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法,，提高工作效率,，把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。

4,、進一步強化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機電工,、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤,、反饋回訪,、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績效考核,，與年終獎勵直接掛鉤,。

績效考核個人年終工作總結(jié)篇三

過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下,，取得長足的進步,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1,、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,，使得大家積極參與,，共同進步。

2,、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核,、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,，例如總裝的成品檢驗記錄,。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,，考核數(shù)據(jù)做到了及時準(zhǔn)確,，為切實做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻。

1,、部分考核細則未做到及時的修改,，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況,。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生,。)

2、個別員工素質(zhì)低,，不能按時準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋,，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念,。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,，使工作無法有效開展。

1,、明確工作思路,，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進,，避免像無頭蒼蠅瞎撞,，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,，針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正,；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進行分析,，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法,。

3,、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā),，按數(shù)據(jù)按事實說話,，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

4,、積極制定11年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點,，做到每個員工都納入考核工作,，進行合理的績效管理。新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,，更上一層樓，努力打開一個工作新局面,。

績效考核個人年終工作總結(jié)篇四

為加強機關(guān)行政效能建設(shè),，改進機關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》,、中組部,、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》（中組發(fā)〔20xx〕2號）和《xx縣機關(guān)工作人員績效考核辦法（試行）》（x發(fā)〔20xx〕24號）文件精神，xx鄉(xiāng)結(jié)合實際,，全面組織實施績效考核工作,，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下：

（一）開展前期調(diào)研,。為確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤?0xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委,、政府組織相關(guān)人員深入站所,、村組開展調(diào)研，就考核對象,、考核內(nèi)容,、考核方式方法進行詳細調(diào)查了解，通過調(diào)研,，為制定方案打下堅實的基礎(chǔ),。

（二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，20xx年11月底,，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長,，鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長,，涉及的站所長、紀(jì)檢專干,、工會主席,、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù),，確保了績效考核工作的順利推進。

（三）制定考核方案,。在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé),，細化崗位指標(biāo),，20xx年2月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的,、意義和改革對象,、改革內(nèi)容。20xx年2月15日制定了《xx鄉(xiāng)績效改革實施方案》（討論稿）,，2月15日至20日,，通過召開群眾會、職工大會,、黨政班子會,、黨委會等形式，充分征求意見和建議,，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議,，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,，自20xx年1月1日起實施。

xx鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對象為政府機關(guān)工作人員和參公管理人員（共26人）,，不含鄉(xiāng)黨委,、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo),；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍,。考核資金來源為鄉(xiāng)政府機關(guān)工作人員和參公管理人員（鄉(xiāng)黨委,、人大,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外）在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核,；考核方法以百分制考核（加分另計）,，按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況,，由鄉(xiāng)考核組負責(zé)組織考核,、兌薪，考核分每分值為15元,，考核分低于80分以下視為不合格,，不得領(lǐng)取考核資金?？冃Э己斯ぷ骺偨Y(jié)（四）全面組織實施

20xx年1月起,，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《xx鄉(xiāng)績效考核方案》,，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報名,、組織考察,、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名,，采取競爭上崗位,，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職,，全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員,，做到人人有崗位、人人有職責(zé),。

20xx年4月1日至5日,，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資,，通過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資,，一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元,，平均人均兌現(xiàn)1500元，績效工資1700元,，最低1200元,，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計算,，扣分和加分難度都很大,。

一是考核指標(biāo)難于細化量化，特別是工青婦等群團組織突出,。

二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大,、文化偏低，加之空編較多,，現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求,。

三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。

一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查,。

二是全面細化,、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值,、定工資,。

三是加強痕跡管理。

建議：

一是縣直部門對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員,，出臺相關(guān)的考核內(nèi)容,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核。

二是縣委,、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金,，加大獎勵的力度。