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員工績效考核管理制度及辦法篇一

檢測,、檢查各級,、各類員工工作績效,保障工作質(zhì)量,提高員工積極性和主動性。

第二條 適用范圍：

適用于在公司全體員工,。

第三條 考核內(nèi)容及辦法

1,、考核以工作能力、工作任務(wù)完成情況,、相關(guān)知識,、溝通、日常行為規(guī)范為內(nèi)容,。

2,、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司部門經(jīng)理的考核;

3、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)各管理處經(jīng)理的考核,并報總經(jīng)理核查審批,。

4,、各部門、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部,、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批,。

5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查,，檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分,、獎分審核匯總后,報送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實報總經(jīng)理簽批,。

第四條 每月績效考核時間為當(dāng)月的20日—27日

季度考核時間為下一季的第1月1日—5日

年度考核時間為下一年度1月1日—20日

第五條 月績效考核內(nèi)容及實施

1,、月績效考核由崗位職責(zé)完成情況和日常行為規(guī)范兩部分組成,崗位職責(zé)完成情況按照各《崗位月績效考核表》考核,日常行為規(guī)范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績比例為7：3。由品質(zhì)技術(shù)部組織進(jìn)行,。

2,、月績效考核成績計算公式：總得分=(100—月考核扣分)×70%+(100—日常行為規(guī)范扣分) ×30%—不定期檢查得分

3、月績效考核成績的劃分

員工月績效考核成績劃分為a,、b,、c、d,、e五等,標(biāo)準(zhǔn)如下：

a優(yōu)秀級：90(含)—100分

b優(yōu)良級：80(含)—89分

c較好級：70(含)—79分

d一般：60(含)—69分

e差： 50(含)—59分

4,、月績效考核工資發(fā)放形式

考核結(jié)果在d、e級的員工,按以下公式給予扣除相應(yīng)的個人績效工資。

應(yīng)發(fā)績效工資=(100—考核所扣績效分?jǐn)?shù))×1%×本人績效工資

第六條 月工作績效考核結(jié)果的處理

1,、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)兩次"差"或連續(xù)三次"一般",由行政人事部簽發(fā)《停職培訓(xùn)通知書》報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,對被考核者再次進(jìn)行為期兩周培訓(xùn),培訓(xùn)期間無任何待遇,。培訓(xùn)考核結(jié)束后由總經(jīng)理視情況做出復(fù)職、下崗,、辭退等處理,。

2、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)三次"優(yōu)秀",由行政人事部簽發(fā)《表揚(yáng)通知書》報總經(jīng)理批準(zhǔn),并做為年終晉級和獎勵的依據(jù),。

第七條 季度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核

季度績效考核以考核各管理處經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況為主,具體指標(biāo)財務(wù)部另定,。

員工績效考核管理制度及辦法篇二

為檢查各類員工工作績效，挖掘各類人員的潛能,，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性,，公平?jīng)Q定員工的職位和待遇，提高和維持公司管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用,，特制定本管理制度。

在公司服務(wù)滿一個月以上的人員,。

1,、管理及技術(shù)類人員由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

2,、普通員工由班長及主管考核,，并報經(jīng)理審批。

1,、管理類及技術(shù)類人員的考核

1)管理類及技術(shù)類人員的業(yè)績考核

每季度考核一次,，安排在次季度首月第一周進(jìn)行,?？己藭r使用《管理類及技術(shù)類人員季度考核表》，原件交部門留存?zhèn)浒?，個人保留復(fù)印件,。考核時需安排半小時以上時間面談,。連續(xù)兩次季度業(yè)績考核不合格者,，將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動合同。

2)管理類及技術(shù)類人員的即時考核

為增強(qiáng)考核的時效性,作為對管理類及技術(shù)類人員季度考核的補(bǔ)充,管理類及技術(shù)類人員同時實行即時獎懲考核,依據(jù)《管理類及技術(shù)類人員即時獎懲評分標(biāo)準(zhǔn)》,，由相關(guān)人員填寫《管理類及技術(shù)類人員即時獎懲通知書》,，考核結(jié)果報人事管理員備案。

3)部門經(jīng)理業(yè)績考核應(yīng)與部門經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況相結(jié)合,，具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序,。

4)經(jīng)理以下員工業(yè)績考核結(jié)果直接與半年獎、全年獎掛鉤。

2,、普通員工業(yè)績考核

1)普通員工業(yè)績考核,，每月一次。

2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度,、職責(zé)履行等,，考核成績直接與每月浮動工資(考核加減分)掛勾，并作為晉升和參加等級考核的重要依據(jù),。

3)員工考核使用《普通員工考核評分標(biāo)準(zhǔn)(月)》,，由相關(guān)人員填寫《普通員工考核評分匯總表(月)》。

4)考核結(jié)束后,，考核結(jié)果需及時反饋給被考核人,，并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果,。

5)安全管理員每季度進(jìn)行一次軍事技能相關(guān)項目的考核,，連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)者，公司將做解除勞動合同處理,。

管理類及技術(shù)類人員即時獎懲評分標(biāo)準(zhǔn)

序號項目序號項目

懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎勵(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)

a1上班遲到,、早退10分鐘以內(nèi)；d1某項工作完成出色,；

a2違反請銷假制度,、服裝管理規(guī)定及服務(wù)禮儀規(guī)范等；d2培訓(xùn)認(rèn)真刻苦,、成績突出,，能夠?qū)W以致用；

a3工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)差錯,，未造成較大影響；d3服從上級工作安排,，保質(zhì)保量按期完成,；

a4無正當(dāng)理由未按時(期)完成工作；d4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時反映,；

a5工作期間坐崗，未造成較大影響,；d5勤儉節(jié)約,，為部門節(jié)省開支；

a6無故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理,；d6尊老愛幼,，團(tuán)結(jié)同事,，樂于助人；

a7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定,，未造成損失者,；d7主動幫助他人完成額外工作；

a8其他,。d8反映問題及時,，起到防微杜漸作用；

懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：11-20分)d9做好傳,、幫,、帶工作；

b1未使用文明語言,，與顧客爭辯,；d10其他,。

b2工作不負(fù)責(zé)任,，經(jīng)常出差錯，未造成損失,；獎勵(加分標(biāo)準(zhǔn)：11-20分)

b3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴,；d1警惕性高，發(fā)現(xiàn)隱患,；

b4上班看書報,、擅離工作崗位、竄崗未造成損失,；d2工作積極主動,，工作中提出合理化建議并被采納；

b5發(fā)現(xiàn)問題故意回避,、不處理,、不報告、不記錄,；d3能夠解決問題,，處理問題靈活；

b6利用工作之便,，泄私憤,、損壞公物、浪費材料,；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，受到顧客表揚(yáng),；

b7公報私仇,，以權(quán)壓人,，以老欺新或處理問題不公平；d5拾金不昧,；

b8無正當(dāng)理由,，不向同事提供工作協(xié)助等,；d6出色完成上級交給的特殊任務(wù)；

b9團(tuán)隊工作協(xié)助性差,；d7其他,。

b10其他,。

懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：21-30分)獎勵(加分標(biāo)準(zhǔn)：21--30分)

c1當(dāng)值時間睡覺；e1對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn),；

c2工作出現(xiàn)較大錯誤,；e2工作成績優(yōu)異，得到一致好評,；

c3玩忽職守,，違反操作規(guī)程；e3積極培養(yǎng)下屬,、建設(shè)團(tuán)隊,，成績顯著,；

c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品,；e4提出合理化建議,，經(jīng)實施有顯著成效；

c5進(jìn)行公司不允許的活動或變相賭博,；e5保護(hù)公共財產(chǎn)安全,，防止重大事故，搶險救災(zāi)成績顯著,；

c6未經(jīng)允許向外界泄露公司保密資料,、文件內(nèi)容；e6揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出,；

c7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交,；e7嚴(yán)格控制開支,，節(jié)約能源、費用,，有顯著成效,；

c8顧客有難不相助；e8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件,、抓獲重大案犯,；

c9態(tài)度野蠻,、刁難顧客造成較大影響,；e9其他,。

c10其他。備注：每分相當(dāng)于人民幣10元,。

序號項目序號項目

懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)獎勵(加分標(biāo)準(zhǔn)：5-10分)

a1上班遲到,、早退10分鐘以內(nèi)者；d1工作積極主動,、任勞任怨者,；

a2上班抽煙、看報,、寫信、聊天,、吃零食、打私人電話,、坐崗者,；d2培訓(xùn)、軍訓(xùn)認(rèn)真刻苦,、成績突出,，能夠?qū)W以致用者；

a3未經(jīng)允許上班會客,、不參加培訓(xùn),、軍訓(xùn)、換班,、替班者,；d3服從上級工作安排，保質(zhì)保量按期完成,；

a4上班精神狀況不佳,，不堅守工作崗位，影響形象,，下班后無正當(dāng)理由滯留在小區(qū)者,；d4內(nèi)務(wù)始終保持良好，經(jīng)常幫助后進(jìn)者,；

a5無正當(dāng)理由不接受上級合理工作安排或接受任務(wù)拖沓,，出工不出力者；d5工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時反映者,；

a6違反員工服務(wù)禮儀規(guī)范者；不按時進(jìn)行巡查簽到者,；d6勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支者,；

a7違反請銷假制度者,，違反服裝管理規(guī)定和不戴工牌者,；d7尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人者,；

a8背后議論他人,，不利團(tuán)結(jié)者,；d8班余時間常協(xié)助管理工作者；

a9在宿舍會客,、留外人住宿,、不按時就寢者d9反映問題及時，起到防微杜漸作用者,；

a10其他,。d10做好傳、幫,、帶工作者,；

懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：11--20分)d11其他。

b1未使用文明語言,，與顧客爭辯者,；獎勵(加分標(biāo)準(zhǔn)：11-20分)

b2工作不認(rèn)真，出差錯或服務(wù)欠佳被投訴者,；d1警惕性高,，抓獲小偷或亂發(fā)廣告者；

b3上班喝酒,、瞌睡,、擅離工作崗位竄崗未造成損失者；d2工作中經(jīng)常提出合理化建議并被采納者,；

b4發(fā)現(xiàn)問題故意回避,、不處理、不報告、不記錄者,；d3能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，處理問題靈活者,；

b5利用工作之便,，泄私憤,、損壞公物,、浪費材料者；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，屢受顧客表揚(yáng)者,；

b6公報私仇，以權(quán)壓人,，以老欺新或處理問題不公平者,；d5拾金不昧者；

b7非工作需要,，私用工作器具者,；d6出色完成上級交給的特殊任務(wù)者；

b8其他,。d7其他,。

懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：21-25分)獎勵(加分標(biāo)準(zhǔn)：21-25分)

c1當(dāng)值時間睡覺；e1對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者,；

c2玩忽職守,，違反操作規(guī)程，造成事故或損失者,；e2在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績,，屢受各界表揚(yáng)者；

c3蓄意破壞,、偷竊公物或顧客之物品者,；e3提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成效者,；

c4進(jìn)行公司不允許的活動或變相賭博者,；e4保護(hù)公共財產(chǎn)安全，防止重大事故,，搶險救災(zāi)成績顯著者,；

c5未經(jīng)允許向外界泄露公司相關(guān)資料、文件內(nèi)容者,；e5揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者；

c6收車費不撕停車票據(jù)或以權(quán)謀私者；e6嚴(yán)格控制開支,，節(jié)約能源,、費用有顯著成效者；

c7私藏小費或拾到員工,、顧客物品不上交者,；e7協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯者,；

c8顧客有難不相助者,；e8其他。

c9態(tài)度野蠻,、刁難顧客造成較大影響者,；

c10服務(wù)態(tài)度差，受到顧客合理投訴,、影響公司聲譽(yù)者,；

c11其他。

員工績效考核管理制度及辦法篇三

為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè),，實現(xiàn)勞動貢獻(xiàn)與薪酬回報相掛鉤,，進(jìn)一步調(diào)動行政工作人員的工作積極性，提高工作效率,，結(jié)合單位實際,，特制定本辦法。

本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員（含借調(diào)和借用到行政部門工作三個月以上的工作人員）正常上班期間（除公休,、節(jié)假日）的績效考核管理工作,。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。

1,、當(dāng)月請病,、事假累計10天及以上的職工（含婚、喪,、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí)）

2,、當(dāng)月曠工累計3天及以上的職工；

3,、停薪留職,、內(nèi)退、長期請假,、脫崗或不上班的職工,；

4、借調(diào)到外單位工作的職工,；

5,、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。

按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn)，作為職工績效考核基數(shù),。

績效工資實行月考核兌現(xiàn)制,，每月月底由各部門完成對本部門工作人員的績效考核工作。

績效考核實行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度,。百分量化分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分,，工作成績占50分。

（一）工作紀(jì)律,。即遵守各項規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度,、日常工作態(tài)度及出勤等,，該項占50%。

（二）工作成績,。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力,、工作完成的效率,、結(jié)果、成績等,，該項占50%,。

（三）考核等次劃分?？己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?，考核成績在70分（含70分）以上者，為合格等次,，70分以下為不合格等次,。

（一）績效考核步驟

1、各行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,，督促本部門工作人員逐日簽到,，工作人員請假、曠工,、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表（附表二）上標(biāo)注清楚,。

2、各行政部門工作人員由所在部門主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項考核,，形成本部門工作人員績效考核表（附表一）,，連同本部門工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。

3,、各行政部門在規(guī)定考核時限內(nèi),，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。

4,、中心人事處將中心行政所有工作人員月績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總,，由勞資科根據(jù)此辦法計算績效工資，并由財務(wù)處按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實,。

5,、中心行政工作人員月績效考核資料由人事處審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。

（二）績效工資計算

對考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資,。并按照請假每1天扣20元,，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計算績效工資。

（一）各行政部門負(fù)責(zé)人必須堅持實事求是,、公平公正的原則開展職工績效考核工作,，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報瞞報現(xiàn)象發(fā)生,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將取消本部門相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格。

（二）在考核中,，當(dāng)被考核人調(diào)入,、調(diào)出（含退休）時，當(dāng)月在崗時間不足半月者,，按半月兌現(xiàn)績效工資,；超出半月，按照全月兌現(xiàn)績效工資,。

（三）本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行,，具體事項由中心人事處負(fù)責(zé)解釋。

員工績效考核管理制度及辦法篇四

1,、作為晉級,、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力,、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。

2、作為確定績效工資的依據(jù),。

3,、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

4,、作為調(diào)整人事政策,、激勵措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通,。

1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,，不同級別員工考核要求和重點不同。

2,、考核的依據(jù)是公司的各項制度,，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必須公開,、透明,、人人平等、一視同仁,。

3,、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的,、可靠的和公平的,，不能摻入考評人個人好惡。

4,、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋,。

1,、工作任務(wù)考核（按月）。

2,、綜合能力考核（由考評小組每季度進(jìn)行一次）。

3,、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核）,。

1、成立公司考評小組,，對員工進(jìn)行全面考核和評價,。

2、自我鑒定,，員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié),。

3、考核指標(biāo),，員工當(dāng)月工作計劃,、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法,。

考績應(yīng)與本人見面,，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,、改正缺點,、再創(chuàng)佳績,。

（一）填寫程序

1、每月2日前,，員工編寫當(dāng)月工作計劃,，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；

2,、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部；

3,、工作計劃編寫分日常工作類5項,、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù),；

4,、工作計劃完成情況分完成、進(jìn)行中,、未進(jìn)行（階段性工作）三檔,，月末由本人根據(jù)實際選項打分，并在個人評價欄內(nèi)給自己評分,；

5,、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因,。

（二）計分說明

1,、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分,，階段工作類5項每項10分占50分,，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納,，附加分10分,；其中個人評分、職能部門評分,、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%,、30%、40%,。（個人評分突破90分者,，()個人評分無效,，按直接上級評分減10計算,；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范,。分別由財務(wù)部和行政部考評,。）

2,、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知,；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評,、員工互評,、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。

3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

4,、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上,，良84-80分，合格79-75分,，一般74-65分,，不合格64（含）分以下。

（三）季度績效工資內(nèi)容

季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

（1）績效考核獎由三部分組成：

a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金,；

b、員工的第13個月月工資的四分之一,；

c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金,；考核為合格的只發(fā)a項和b項；考核不合格者無季度績效考核獎金,。

（2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

（四）增減分類別：

1,、考勤計分：當(dāng)月事假1天扣2分,，以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%,，累計5天扣績效工資3%;

2,、培訓(xùn)計分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分,，以此類推,。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%,，累計4次扣績效工資3%;

3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,，每逾期一天扣1分,，以此類推。

4,、季度內(nèi)考核為合格的員工,，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,，以此類推,；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%,，以此類推,。

5、獎懲計分：

（1）季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%,、記功一次加績效工資4%,、記大功一次加績效工資6%;

（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%,、記大過一次減績效工資6%,。

員工績效考核管理制度及辦法篇五

1、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理,，提高公司管理服務(wù)水平,，確保落實公司經(jīng)營目標(biāo);

2、調(diào)動員工進(jìn)取性,，強(qiáng)化員工的職責(zé)意識和目標(biāo)導(dǎo)向,，促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。

1,、公司所有部門;

2,、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工,。

分為月度考核和年度考核,。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期，年度考核取該年12個月考核結(jié)果的平均值,。

1,、指標(biāo)量化考核原則?？己藢嵭辛炕笜?biāo)優(yōu)先原則,，難以量化的指標(biāo)必須具體?？冃Э己宿k法實施細(xì)則2,、公平,、公正、公開原則,。

3,、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是能夠到達(dá)的,。

4,、績效改善與提升原則。經(jīng)過與員工進(jìn)行績效溝通,，幫忙員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢,，促進(jìn)其績效得到改善、提升,。

5,、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制,。

1,、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

2,、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎金發(fā)放,、薪資增減、職級升降,、評選先進(jìn)的依據(jù),。

1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,。由總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成,，總經(jīng)理任組長,。職責(zé)：一是負(fù)責(zé)對考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對爭議、申訴問題的裁定,。

2,、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成,，人力資源部經(jīng)理任組長。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對職能部門,、項目部,、專業(yè)公司計劃重點工作完成情景的審核以及日常工作、臨時工作的抽查,、評分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示,、報批,。

分為部門考核和個人考核兩部分。

(一)考核依據(jù)

1,、公司年度,、月度計劃工作;

2、與公司簽訂的目標(biāo)管理職責(zé)書;

3,、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”;

4,、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會議決議;

5,、部門工作職責(zé),。

(二)考核資料

1、對項目部的考核資料,。項目部綜合收費(含水,、電費)指標(biāo)考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執(zhí)行，部門管理業(yè)績按照以下資料進(jìn)行考核,。

(1)月度計劃重點工作(40分)

由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情景進(jìn)行考核,。

(2)服務(wù)指標(biāo)(30分)

由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對項目部進(jìn)行抽查、評分,。

(3)管理指標(biāo)(20分)

由公司考評小組從公司財務(wù)指標(biāo),、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo),、學(xué)習(xí)改善指標(biāo)四方面進(jìn)行考核,。

(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進(jìn)行考核,，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給,。

以上對項目部考核資料詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)

2、對職能部門專業(yè)公司考核資料

(1)月度計劃重點工作(40分)

由公司考評小組對職能部門專業(yè)公司月度計劃重點工作完成情景進(jìn)行考核,。

(2)日常工作(40分)

由公司考評小組將職能部門專業(yè)公司日常各項工作列成各項量化指標(biāo),，每月對其進(jìn)行抽查、評分,。

(3)臨時工作(10分)

當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時安排給部門的重要工作,，如當(dāng)月部門無臨時工作，分值列入日常工作范圍,。

(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

按照《公司計劃管理辦法》要求,，對月度計劃編制的時效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給,。

以上對職能部門專業(yè)公司考核資料詳見《職能部門專業(yè)公司月度績效考核表》(附件2)

(三)考核結(jié)果與績效工資總額計算

1,、考核結(jié)果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計算系數(shù)

績效成績區(qū)間 對應(yīng)績效工資系數(shù)

分?jǐn)?shù)>97 11

93≤分?jǐn)?shù)≤97 1

90≤分?jǐn)?shù)<93 0.95

87≤分?jǐn)?shù)<90 0.9

84≤分?jǐn)?shù)<87 0.85

81≤分?jǐn)?shù)<84 0.8

78≤分?jǐn)?shù)<81 0.75

75≤分?jǐn)?shù)<78 0.7

72≤分?jǐn)?shù)<75 0.65

69≤分?jǐn)?shù)<72