總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇一

____年7月,，我來(lái)到了中石化__分公司,，先后在__加油站,、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作。11月份,，被調(diào)入零管部工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，回顧前一段的工作歷程，我覺(jué)得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn),，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、政治素養(yǎng)有了很大提高,。

近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工,，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì),、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情，都給我樹(shù)立了榜樣,，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱(chēng)號(hào),。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價(jià)值理念的自覺(jué)性,。

二,、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),。

自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng),。

分析,、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷(xiāo)售報(bào)表,、非油品月報(bào),、周報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶(hù)檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作,，銷(xiāo)售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問(wèn),，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來(lái)我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類(lèi)分析和報(bào)表,，注意收集資料，細(xì)心分析,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助,，能提高的活動(dòng)，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn)，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高,。

三,、幾個(gè)需要努力的方面。

半年來(lái),，雖然收獲很大,，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面，一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性，而且處處用新時(shí)代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟;二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,，參加工作的時(shí)間還很短,，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步;三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗(yàn)不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭,，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)協(xié)作精神,，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作，我覺(jué)得有許多值得深思和總結(jié)的地方,，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少,，總結(jié)的還不夠全面，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇二

我是去年十二月份進(jìn)入公司的,，直到現(xiàn)在為止恰好一年了。這一年的時(shí)間我成功的轉(zhuǎn)型成為了一名合格的業(yè)務(wù)員,，我也在時(shí)間的歷練之中逐漸成熟,，在此我也要非常感謝公司給予的這一個(gè)寶貴機(jī)會(huì)，也很感謝這一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和幫助,，感謝同事們對(duì)我的包容和理解,，我在此一一向大家表示感激，也祝愿大家在新的一年會(huì)有新的成績(jī)和新的期待,！

來(lái)到公司做業(yè)務(wù)員是我想了很久的一件事情,，在每做一件事情之前也許我們都會(huì)猶豫,，會(huì)有一些不安。所以我們常常沒(méi)有勇氣去做下這個(gè)決定,。這次能夠有勇氣來(lái)公司跑業(yè)務(wù),，是因?yàn)樽约捍_實(shí)想鍛煉一番自己了，只有個(gè)人快速成長(zhǎng)了,，提升了個(gè)人的能力,，才有可能在這個(gè)社會(huì)上有立足之地。所以這一年我踏實(shí)的走好了每一步,，先學(xué)習(xí),，然后實(shí)踐，接著再自己找出口,，進(jìn)行提升,。這一個(gè)步驟說(shuō)起來(lái)很容易，但是做起來(lái)絕非一件簡(jiǎn)單的事情,。所以這一年在學(xué)習(xí)之中我慢慢的提升了自己的業(yè)務(wù)能力,，平時(shí)有空就會(huì)去向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教，然后自己進(jìn)行模擬,，再去實(shí)踐,。做任何事情都要有一個(gè)先后順序，這樣我們才有可能更好的繼續(xù)下去,。

效率這兩個(gè)字涉及的領(lǐng)域很寬,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作中，效率都是一個(gè)很重要的存在,。前期剛剛進(jìn)入工作的時(shí)候,，效率是最低的，那時(shí)候剛剛接觸這個(gè)行業(yè),，很多地方都不清楚,，效率確實(shí)很低，但是這也可以理解,。隨著自己慢慢的熟悉,，我的效率也逐漸提升上來(lái)了。直到達(dá)到了一個(gè)穩(wěn)定的水平,。但是當(dāng)我們達(dá)到了穩(wěn)定之后,，我們很難再輕易的作出一些突破了，所以這時(shí)候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了,。我也想了很多的辦法,，實(shí)踐之后也確實(shí)做出了一些改良。最重要的還是要專(zhuān)心致志，最大化利用時(shí)間,，少做一些無(wú)用功,，這樣效率就一定可以提升上來(lái)了。

做業(yè)務(wù)很多時(shí)候會(huì)都犯一些潛在的問(wèn)題,，比如說(shuō)自己的語(yǔ)言表達(dá)不正確,，或者在很多事情上小細(xì)節(jié)沒(méi)有注意好。這些問(wèn)題我都有犯過(guò),，但好在問(wèn)題不是很大,，所以我也很輕易的就改正過(guò)來(lái)了。我希望接下來(lái)一年的時(shí)間里我不需要去改正問(wèn)題,，而是去培養(yǎng)自己怎么避免問(wèn)題的能力,。所以這也是我的一個(gè)新的目標(biāo)，我也會(huì)朝著這個(gè)方向不斷前行的,。面對(duì)以后的時(shí)光，我會(huì)更加努力,，也會(huì)更加的奮進(jìn),。希望能夠在接下來(lái)一年得到一個(gè)我想要的答案！

員工個(gè)人年度總結(jié)篇三

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間,，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中x車(chē)間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與車(chē)間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，在此,，我對(duì)x車(chē)間一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好,。

一,、工作回顧。

過(guò)去的一年里,，車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中批量小,、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索,。為到達(dá)客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，我部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)加工工藝，和利用有限的資源,，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交期,，為今后產(chǎn)品打下了基礎(chǔ)。在今年工作中,，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下,。產(chǎn)品質(zhì)量比往年有所提高。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高,。

在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好,，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作,，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。在過(guò)去的一年里,，我車(chē)間將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到車(chē)間員工的安全知識(shí)教育,，監(jiān)督和排除車(chē)間存在的安全隱患,。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生設(shè)備損壞事故,。但是也出現(xiàn)了兩次安全事故,。

二、存在的不足和對(duì)策,。

目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系,。我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,，在我們計(jì)件和工時(shí)制，沒(méi)有質(zhì)檢的巡檢下,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,，組員和組員之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象,。員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們必須策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

三,、公司發(fā)展建議。

建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度,。對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層,、人人有專(zhuān)責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查,，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系,。

因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng),，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn),。經(jīng)理,、廠長(zhǎng)、主任,、班組長(zhǎng)溝通比較少,，讓工作沒(méi)有明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向，建議要定期召開(kāi)工作會(huì)議,，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策!

20x年的工作已經(jīng)告一段落，在這一年里,，我經(jīng)過(guò)自身努力,，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇四

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年,，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年xxx月底來(lái)到公司的,，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做到更好,，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年xxx月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作,，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前,，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到了公司以后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，在同事的幫助下，取得了良好的效果,，也使我感到受益匪淺,，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色,，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處,、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù),，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴,，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心,，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的信息,，良好的與客戶(hù)溝通,，因此取得了一些客戶(hù)的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上,，電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位,，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法,，xx本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

總結(jié)下來(lái),，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物,，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲,，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,，在以后的工作中與同事多溝通、多探討,，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好準(zhǔn)備！新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)！轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又悄然離去,，回首過(guò)去，展望未來(lái),，xx年即將到來(lái),，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度,。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,，包括施工工藝，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手,。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、俗話說(shuō),，“三人行,，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通,，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶(hù)信息,。

2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師,、工長(zhǎng),、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料,、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深入了解,。

3、一個(gè)成功者的成功不在于xxx小時(shí)之內(nèi)在干什么,，而在于xxx小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電,，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

xxx%的引導(dǎo)+xxx%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的,，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖,，扎實(shí)基本功,。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路,，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。

xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響,，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的,、更有效的客戶(hù),，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶(hù)，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng),，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,，我希望,，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀?。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇五

春去冬來(lái),，轉(zhuǎn)瞬間,，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),，來(lái)到xx公司快x年了，在xx也算一名老員工,，作為公司的一名老員工,。我深深的感受到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神,，在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多,，從一個(gè)什么也不懂的銷(xiāo)售顧問(wèn)，到今天的月銷(xiāo)年銷(xiāo)售冠軍,，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái),，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助,，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,，取的今天好的成績(jī),，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié),。

今年x月份來(lái)到公司我全年銷(xiāo)售了xx臺(tái),，而年我銷(xiāo)售了xx臺(tái)車(chē)。年我自己給自己制定的目標(biāo)是xx臺(tái),，經(jīng)過(guò)自己的努力和全體員工的協(xié)助下,，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo),，取的了xx臺(tái)的好成績(jī),。年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信,，只要我想做就沒(méi)有做不到的事情,，我對(duì)自己有信心，對(duì)我們整個(gè)整體有信心,，我相信只要努力,，只要付出就一定會(huì)成功，加油,。

銷(xiāo)售部是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面,，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門(mén)的企業(yè),，所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷(xiāo)售顧問(wèn),，必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車(chē)行的動(dòng)態(tài),，說(shuō)出他的不足之處,，要做到人有我有，人有我優(yōu),，經(jīng)過(guò)這幾年的磨練,，使我更加成熟，無(wú)論是談客戶(hù)還是了解客戶(hù)心理都有了很大的提高,，回顧過(guò)去忙碌的工作,，每談成一個(gè)客戶(hù)，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶(hù),，到最后的成交,，都對(duì)自己是一種磨練。

同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),，現(xiàn)在看,，過(guò)去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰,，也有遺憾,，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠(chéng)的付出了,，說(shuō)到這里我想多說(shuō)幾句,，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶(hù)，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人,，或者是一個(gè)普通的客戶(hù),，當(dāng)作朋友，親人,，只要你真誠(chéng)的付出,，才會(huì)換來(lái)客戶(hù)的你的信任，和肯定,，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),，記得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò)，要想要客戶(hù)相信你的車(chē)首先要相信你的人,，我認(rèn)為是很有道理的,。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。

總之銷(xiāo)售部是一個(gè)不段成長(zhǎng)的部門(mén),，我喜歡在這個(gè)崗位工作,，同時(shí)也是也個(gè)鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長(zhǎng),，它讓我一個(gè)涉世未深的人,，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢,，但是沒(méi)有其他人的協(xié)助，評(píng)一人之力是什么也做不了的,，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,，因?yàn)槲覀儀x公司是一個(gè)整體，一個(gè)大家庭,，xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，和做人道理,。

所以無(wú)論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美,。

盡管有時(shí)也很累,，但也體驗(yàn)到苦中有樂(lè)，累中得到的是收獲,，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ),。我也深知，工作中自己還有很多的不足,，例如：業(yè)務(wù)知識(shí)上,，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求，工作有時(shí)過(guò)急過(guò)亂,，缺乏深入細(xì)致工作等,，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇六

在緊張有序的工作中,，x年即將過(guò)去,，回顧這一年的工作，我們x人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在兄弟聯(lián)社的大力支持和x領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績(jī)，有力保障了x的跨越式發(fā)展,，下面將這一年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問(wèn)題,，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性,。我們?cè)谡{(diào)查研究后,，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出x元做為考核工資，用于考核存款,、利息收入,、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核,，其中存款占x,、利息收入占x、貸款占x,、工作質(zhì)量占x,，按季度考核并兌現(xiàn)?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法,，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)x的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量,，按比例返還,。

勞動(dòng)報(bào)酬按月測(cè)評(píng)，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算,。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則,。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng)，拉大“貧富”差距,。

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來(lái)維護(hù),，xx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動(dòng)合同制,，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針,，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類(lèi)案,、事故,、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書(shū),，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制,，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么,。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失、對(duì)x造成不良影響的,，給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的,，移交司法機(jī)關(guān)處理,。

同時(shí)，制定員工教育實(shí)施細(xì)則,，一是針對(duì)x員工的學(xué)歷,、崗位、年齡,、專(zhuān)長(zhǎng)等差異,，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法,。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí),，其余晚上為自學(xué)時(shí)間,。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。上半年共安排人員到x,、x、x學(xué)習(xí)達(dá)10多次,，同時(shí)請(qǐng)x各專(zhuān)業(yè)組,、兄弟聯(lián)社的專(zhuān)業(yè)能手來(lái)我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn),。三是區(qū)社各專(zhuān)業(yè)部門(mén)利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn),，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育,，職業(yè)道德,、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過(guò)10天的學(xué)習(xí),，使他們對(duì)x有關(guān)制度有了初步的了解,，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

1,、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料,。

2、認(rèn)真執(zhí)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定,，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì),、會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。

3,、對(duì)檔案室進(jìn)行整理,，將檔案分類(lèi)管理，檔案卷分類(lèi)清楚、歸類(lèi)正確,，材料歸檔及時(shí),。

4、按照市辦事處的要求,，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。

5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收,、戶(hù)口管理工作,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇七

時(shí)光似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近xx年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步,。

1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于xx年8月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉了解工作流程,。

作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔,，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，不僅懂得了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理,。

xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近半年的工作,，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通,，不能充分利用資源,。

在工作的過(guò)程中，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),，又存在一定惰性,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在以后的工作中,，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能,。

2,、缺乏計(jì)劃性。

3,、專(zhuān)業(yè)面狹窄,。

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的,，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求,。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)其它專(zhuān)業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才,。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮,，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項(xiàng)目,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

2,、積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

年末,，要感謝所有的同事,，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的x，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西,。真誠(chéng)的感謝,。也真摯的希望我們?cè)趚x年越走越好。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇八

在即將過(guò)去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié),。

一,、前臺(tái)接待方面。

20__年__月至__月,，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù),，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便,。一年來(lái),，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)__人次,。

二、會(huì)議接待方面,。

1,、外部會(huì)議接待。參與接待了__財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、__經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議,、__分公司與__分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

2,、內(nèi)部會(huì)議管理。按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來(lái),，共安排內(nèi)部會(huì)議__次以上。

3,、視訊會(huì)議管理,。在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前__小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn),；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

三,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作,。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),，找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來(lái),，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)__余份,。合同錄入__余份。

四,、綜合事務(wù)工作,。

20__年__月，因部門(mén)人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)管理等工作。

至__月底,，共接待公安查詢(xún)__次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來(lái)文件__份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息__篇，采編聯(lián)通之窗__期,。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作,。

五,、其他工作。

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等工作,。

六,、工作中的不足。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

七、20__年工作計(jì)劃,。

1,、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,。

2,、積極學(xué)習(xí)了其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高了接待水平,，提升了公司形象,。

3、做好了工會(huì)工作,，推出了有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)了溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度,，營(yíng)造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

20__年即將過(guò)去,，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來(lái)臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

作為一名普通的一線x人員，有幸能夠被評(píng)為今年的優(yōu)秀員工,，我感到前所未有的榮譽(yù),，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、重視,，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、指導(dǎo)，感謝同事們的支持,、協(xié)助,。來(lái)到x的2年里，與公司共同發(fā)展,，與同事共同進(jìn)步,，正是因?yàn)榇蠹业膱F(tuán)結(jié)一心拼搏奮斗，才使x_x項(xiàng)目取得了豐碩的成果,，因此我認(rèn)為這份榮譽(yù)不單屬于我,，還屬于我們的團(tuán)隊(duì)和全體公司的同事們。

回顧這2年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中，我能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的'工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事,，處處嚴(yán)格要求自己。在這2年里,，既有辛勤耕耘的充實(shí)忙碌和收獲的喜悅,，也有工作中的不足和遺憾，在這里做一個(gè)小結(jié),，請(qǐng)大家指正,。

一、開(kāi)拓思維,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力成為一名xx專(zhuān)家。

xx承擔(dān)的x項(xiàng)目,，不僅是提升x核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)力的x項(xiàng)目,，也是提升x水平的一個(gè)重要組成部分。從到xx工作以來(lái),，始終感覺(jué)到在這里工作的自豪感和榮譽(yù)感,。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的設(shè)計(jì)任務(wù)，我珍惜每一次公司提供的參加研討會(huì),、展覽會(huì)的機(jī)會(huì),，參觀、學(xué)習(xí)先進(jìn)的_x方法和結(jié)構(gòu),；重視每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，向領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的x_x；博取眾采,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，開(kāi)拓x思維，提高_(dá)x能力,。

二,、以飽滿(mǎn)的工作熱情、勇于奉獻(xiàn)的工作精神,，參與x工作,。

加入到這個(gè)集體，最先感受到的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們勤于敬業(yè),，甘于奉獻(xiàn)的精神。為了能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、高效率的推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,，完成xx任務(wù)，大家自覺(jué)放棄了休息時(shí)間,、節(jié)假日,、年假，投入到緊張的x_工作中,，毫無(wú)怨言,。事實(shí)證明，我們的汗沒(méi)有白流,，辛勤的工作換來(lái)的是項(xiàng)目上的累累碩果,。

三、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，踏實(shí)工作,，對(duì)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)。

愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好。x_工作無(wú)小事,，一個(gè)x錯(cuò)誤,、一個(gè)xx失誤都有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的設(shè)計(jì)任務(wù),，我都嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待,，對(duì)每一個(gè)xx方案都反復(fù)思考，認(rèn)真研究,；對(duì)每一個(gè)xx都精挑細(xì)選,，與xx多次溝通；對(duì)每一份x_都仔細(xì)核對(duì),，確保無(wú)誤,。

四、主要完成的工作,。

我們的工作面對(duì)的是高端,、創(chuàng)新的x，瞄準(zhǔn)的是國(guó)際水平,，實(shí)現(xiàn)的是xx零的突破,，x知識(shí)需要與時(shí)俱進(jìn)，有時(shí)深感自己能力有所欠缺,，自己感覺(jué)仍然很有必要進(jìn)行學(xué)習(xí)再充電,，不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事也是重要的資源，所以在工作中和工作之余,，我經(jīng)常與各位同事就具體問(wèn)題進(jìn)行交流,，并就某些困惑的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。通過(guò)這些生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)方式和過(guò)程,，我感覺(jué)個(gè)人能力有了明顯的提升,，目前基本能從容解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

在新的一年里,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己，在學(xué)習(xí)和工作中不斷進(jìn)步,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。是公司給了我發(fā)展的平臺(tái),，今后我會(huì)戒驕戒躁,，不斷努力，在自己的崗位上一如既往,，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量,，創(chuàng)造更大的價(jià)值。最后,，感謝公司,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，相信我們公司明天會(huì)更好,！

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十

總結(jié)是回顧過(guò)去,，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作,。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，另一方面,，總結(jié)又是制定下一步。

工作計(jì)劃,。

的重要參考,。

參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好,。

崗位職責(zé),。

各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨,、熱愛(ài)社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人,，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng),。工作以來(lái),，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去,。平時(shí),，多看、多問(wèn),、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn),、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn),，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題,。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn),，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念,。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作。不管是在辦公室,，還是在違規(guī)處理室,，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手,。

(一)辦公室工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚,，或幫助其聯(lián)系他人,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好運(yùn)政的形象,。同時(shí)在組織會(huì)務(wù),、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏,。

(二)違章處罰室工作。在違章處罰室,，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī),，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題,，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問(wèn)題的的方法方式,。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí),，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足,，情況了解不細(xì),，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次,，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō),，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大,。

20xx年很快就要過(guò)去了,，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守,。

規(guī)章制度,。

牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十一

在過(guò)去的一年中,，我擔(dān)任公司開(kāi)發(fā)部的一名程序員,，主要從事著xxx項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，這一年來(lái)我低調(diào)努力工作著,，不求閃亮顯眼和光芒四射,，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

xxx項(xiàng)目中本人獨(dú)立負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)會(huì)計(jì)處的三個(gè)子系統(tǒng)：會(huì)計(jì)人員信用查詢(xún)系統(tǒng)。代理記賬機(jī)構(gòu)信用查詢(xún)系統(tǒng),。會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上報(bào)備系統(tǒng),。這三個(gè)子系統(tǒng)上線后，方便了社會(huì)各界查驗(yàn)會(huì)計(jì)人員的真實(shí)信息,、方便了查詢(xún)合法的代理記賬機(jī)構(gòu)信息,，以及方便了各單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的報(bào)備。

餐飲行業(yè)項(xiàng)目,，在團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中直接參與了xxx餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺(tái)項(xiàng)目,，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：房屋租賃合同管理系統(tǒng)。短信收發(fā)管理系統(tǒng),。會(huì)員管理系統(tǒng),。基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。系統(tǒng)應(yīng)用后,，xxx在管理全國(guó)各門(mén)店房屋租賃合同上,，一定程度上提高了管理效率，并且及時(shí)有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時(shí)傳遞各項(xiàng)信息;會(huì)員系統(tǒng)更好的管理全國(guó)各門(mén)店的會(huì)員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等,。

金融行業(yè)項(xiàng)目,，我參與了xxx銀行xxx分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開(kāi)發(fā),。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作,。xxx項(xiàng)目正在負(fù)責(zé)和開(kāi)發(fā)的是住房貨幣化補(bǔ)貼網(wǎng)上申報(bào)審核系統(tǒng)。本項(xiàng)目采用了新技術(shù),，使界面更加大方美觀,，很大程度上改善人機(jī)交互平臺(tái)的.效果。

駐xxx總部做項(xiàng)目時(shí),，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部某些原因,，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率,、影響開(kāi)發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項(xiàng)目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方,。

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在不足,，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,，我將努力找出工作中的不足,，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目中,，進(jìn)一步提高項(xiàng)目的技術(shù)含量,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十二

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工,，但在公司有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月前的時(shí)間里,，我有歡喜,，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)長(zhǎng)足發(fā)展也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：

也許超市管理工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工通力協(xié)作,，不會(huì)有什么難的,。我前些年也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在可看有關(guān)來(lái),，等我自己已成一名超市一名員工的時(shí)候,，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并是非想象中那么簡(jiǎn)單,，我想說(shuō),，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有不能一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單明了易做的,，只有努力便能夠做好,！

通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的組織工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許這些話有些自滿(mǎn),，但當(dāng)有經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的,。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng),。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直工坊繼續(xù)保持著工作室的熱情,，心態(tài)也是一平和氧為,。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員,，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái),。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的思維,，盡量避免與發(fā)生顧客之間發(fā)生歧見(jiàn)。

雖然自己做等候時(shí)間收銀工作等待時(shí)間不是太長(zhǎng),，自身的誠(chéng)信度專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,，到自己覺(jué)得只要用心急著做，努力去學(xué)習(xí),，就能夠克服困難,。我們要樹(shù)立優(yōu)異的形象,，因?yàn)槲覀冿@而易見(jiàn)代表著我們自身，更代表著公司目前的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們?cè)诠ぷ髦凶约旱墓ぷ鳌＿@是公司的需要更是自己工作的需要,。專(zhuān)門(mén)針對(duì)自己碰見(jiàn)在工作遇到的問(wèn)題,，探討自己的心得和體會(huì)，也更何況對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間,，太少自己感覺(jué)到還有非常明顯的不足，對(duì)于知識(shí)自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，是管理成本我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己實(shí)在對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是客戶(hù)服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸,。這就要求我們自身具備良好的素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多能令不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要繼續(xù)保持好自己的心態(tài),。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品的確和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的研讀,，不斷的'提高,，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些，有足夠的資本,，才能這這本崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),，這并不是一件易事,。

時(shí)光飛逝，雖然自己在第二份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,，但給自己的的感受卻很深,，無(wú)路實(shí)在自己正直方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己只要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)多進(jìn)步,，做好做精自己的工作,。為了美好的明天，我們努力吧,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)瞬間入職xxx公司工作已一年多了,，依據(jù)公司經(jīng)理的工作支配，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將20xx年度工作狀況作總結(jié)匯報(bào),，并就20xx年的工作預(yù)備作簡(jiǎn)要概述。

主要是關(guān)心餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),，后幾個(gè)月(6,、7、8,、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身進(jìn)展的需要,，主要負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮勉向上,。

從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,，了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北,、安徽、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。訂正錯(cuò)誤的管理方法,，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從來(lái)賓一進(jìn)店的`規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí),，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)來(lái)賓進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng),、熱忱地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)來(lái)賓點(diǎn)起煙,，服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)呈上煙缸等,。

在四月份時(shí)，進(jìn)行了技能實(shí)操競(jìng)賽,，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能競(jìng)賽第一名的好成果,。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)競(jìng)賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問(wèn),，不懂就學(xué)，相互求教,，也學(xué)到了很多學(xué)問(wèn),，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

2、抓管理建章立制,。

前期,，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，我對(duì)排列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的留意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高，協(xié)作高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒,，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象,。

3,、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通。

真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通,，聽(tīng)取他們的寶貴看法,，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”重量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等,，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋,，再加上我們認(rèn)真的爭(zhēng)辯、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿(mǎn)意。

4,、抓宴席的接待及管理宣揚(yáng)工作,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣揚(yáng)單進(jìn)行走訪工作,，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,，向前來(lái)的來(lái)賓介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì),，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣揚(yáng)酒店規(guī)模等,，方案性地對(duì)宴席接待做好充分的預(yù)備工作,。

5、抓團(tuán)隊(duì)用餐,。

利用每周六,、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社、國(guó)旅,、旅行社等,，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增加了人氣,，其次為廚房削減了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真詢(xún)問(wèn)反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

在工作中深感自己的不足,，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí),，提高自己,，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及各方面的學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。

3,、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作,。

4、有方案性地支配好營(yíng)銷(xiāo)工作,。

5,、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、親熱協(xié)作酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù),。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十四

這一年來(lái)的工作到現(xiàn)在終止了,，我感覺(jué)自己極盡升華，在工作當(dāng)中我保持著好的狀態(tài),，對(duì)于應(yīng)當(dāng)有的我還是要做出更多的努力,，在自身的有點(diǎn)上面做的更好這是非常有必要的,，有些事情一定是要保持好的狀態(tài)，去落實(shí)好相干的制度，對(duì)于過(guò)去的一年來(lái)的工作,，我現(xiàn)在也是感觸很多,，在一些事情上面我的提升空間還是會(huì)更大的,，這一點(diǎn)我從來(lái)都是這么認(rèn)為的,，到了這年度考核的時(shí)候，我想我應(yīng)當(dāng)總結(jié)一番,。

工作當(dāng)中我一直都認(rèn)為很多事情都是能夠逆轉(zhuǎn)的,，不斷的去加強(qiáng)自己的能力，提高自己工作意識(shí),，一年來(lái)我在這個(gè)一方面有著很大的突破,，我是非常相信我能夠做好這些事情的，我遵照單位的規(guī)章制度,，帶頭去認(rèn)真落實(shí)好工作,，我相信不論是什么事情都可以去談的，有些東西本來(lái)就是需要付出足夠的時(shí)間跟精力，這一點(diǎn)我非常的在乎,，自己不會(huì)為就會(huì)去問(wèn),，我們單位是有很多優(yōu)秀的'同事的，我有的時(shí)候就會(huì)在工作的時(shí)候遇到問(wèn)題,，同事們都是熱情的幫助我,，讓我在工作當(dāng)中有了非常多的挑選，這讓我的工作有了一個(gè)很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為很多時(shí)候需要去想這些，在做好自己的工作的同時(shí),，我也獲得了不錯(cuò)的成績(jī),，過(guò)去一年來(lái)，得到了上級(jí)的肯定,，每次的工作任務(wù)都是按時(shí)的完成好了,，在外面談業(yè)務(wù)的時(shí)候我總是會(huì)總結(jié)出自己的缺點(diǎn)，每一次都不厭其煩的在糾正自己,，我認(rèn)為這是一種態(tài)度,。

能力上面，我對(duì)這個(gè)是非常認(rèn)真的,，我也是相信我能夠在工作當(dāng)中把這些做的更加到位,，工作做的好與壞其實(shí)跟自身的能力是有直接關(guān)系的，我來(lái)到單位工作了三年的時(shí)間,，這一年是讓我進(jìn)步很大的一年,，我在工作當(dāng)中一步步的在提高自己，我從始至終的都知道自己的缺點(diǎn)在哪里,，知道了自己的缺點(diǎn)才能知道怎么去糾正,，這是我一年來(lái)一個(gè)很大的進(jìn)步，要說(shuō)能力上面我一直都積極的參加各種講座,，跟同事們交換工作,，更多的還是在工作當(dāng)中提高了自己的能力，我對(duì)這一點(diǎn)沒(méi)有任何的質(zhì)疑,，自覺(jué)去的做好這些事情,，時(shí)時(shí)刻刻我都在做好這方面的事情，我相信我是能夠處理好相干工作的,，有些事情還是非常有必要去做好,，在這年度考核之際，我也意識(shí)到了這些,，我堅(jiān)信我會(huì)在工作當(dāng)中綻放光榮,，建立一個(gè)好的工作形象。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十五

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年,，聯(lián)通公司個(gè)人年終工作總結(jié),。在即將過(guò)去的x年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)x年年的工作做一個(gè)總結(jié)。

x年年1月至7月,，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù),，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便,。一年來(lái),，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。

1,、外部會(huì)議接待,。

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2,、內(nèi)部會(huì)議管理,。

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來(lái),，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3,、視訊會(huì)議管理,。

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來(lái),，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

x年年7月,，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢(xún),、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)管理等工作,。

至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí),，不誤事。報(bào)送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的`同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備x年年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會(huì)工作,，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去,，年終總結(jié)《聯(lián)通公司個(gè)人年終工作總結(jié)》,。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十六

從未想過(guò)20xx年會(huì)這樣悄無(wú)聲息的過(guò)去,，回想起來(lái)我覺(jué)得這一年真的是非常幸運(yùn)。這一年,，在公司里面我深切的感受到的是經(jīng)理對(duì)大家無(wú)微不至的關(guān)懷,，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,，這對(duì)剛參加工作的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,。

元旦那天公司組織我們一起去燒烤，一起吃飯“辭舊歲,，迎新年”,，與往年相比，這次節(jié)日沒(méi)有了學(xué)生時(shí)代的貪圖玩樂(lè),，卻多了一份公司文化的溫馨融洽,。將近一年的時(shí)間，我從對(duì)環(huán)評(píng)工作的膚淺了解,，到通過(guò)親自去看現(xiàn)場(chǎng),，自己整理資料寫(xiě)項(xiàng)目，對(duì)環(huán)評(píng)工作已有了一定的掌握,。沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),，下面要說(shuō)的只是在工作中的一些瑣碎想法和話語(yǔ)。

一,、愛(ài)崗敬業(yè),，做一名盡職盡責(zé)的好員工。

也許我不是工作最出色,、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工,，但從工作的第一天起，我就發(fā)誓一定要努力做一名盡職盡責(zé)的好員工,。為此,，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)：一是每做一個(gè)項(xiàng)目就要做到扎實(shí)，每次報(bào)告書(shū)/表在點(diǎn)評(píng)后,，是方法錯(cuò)了,，還是詳略不當(dāng)，還是排版順序不對(duì),，還是措辭不講究?下次自己該從什么角度去做,，自己仔細(xì)思考，細(xì)細(xì)品味總結(jié),，不要讓自己錯(cuò)第二次;二是在空閑的時(shí)候,，自己多看看上崗證復(fù)習(xí)資料，爭(zhēng)取一次性通過(guò);三是多和同事交流,，分享心得,，找到個(gè)體價(jià)值和公司價(jià)值的共同點(diǎn)，一起創(chuàng)造更美好的明天,。這一年來(lái),，我一共寫(xiě)了30多個(gè)環(huán)評(píng)項(xiàng)目，包括兩本報(bào)告書(shū),，涉及房地產(chǎn),、采石場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng),、加油站,、物流中心等各行各業(yè)。感覺(jué)自己最大的收獲有以下兩方面,。

認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。環(huán)評(píng)工作責(zé)任大,、壓力大,，環(huán)評(píng)的質(zhì)量就是重中之重，因?yàn)樗暮脡闹苯佑绊懼镜穆曌u(yù)以及項(xiàng)目的質(zhì)量,。只有對(duì)環(huán)評(píng)工作有正確的認(rèn)識(shí),，才能按高要求寫(xiě)好環(huán)評(píng)報(bào)告表、報(bào)告書(shū),，才是真正的對(duì)工作負(fù)責(zé),，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。對(duì)工作的不負(fù)責(zé),，就是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé),。工作松懈，得過(guò)且過(guò),，敷衍了事,，不求進(jìn)取，這樣是很難在事業(yè)上有所成就的,。

二是能力提高了,。能力由基本能力和專(zhuān)業(yè)能力兩方面組成。譬如一只駱駝,，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于何種工作,，基本能力(包括自信力,、協(xié)作能力、承擔(dān)責(zé)任的能力,、冒險(xiǎn)精神,、以及發(fā)展?jié)摿Φ?決定了你能在工作中有多大的作為。環(huán)評(píng)工作是一個(gè)在不斷完善,、不斷提高,、不斷變化的一個(gè)過(guò)程，每一個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)工藝,、選址,、周邊環(huán)境等等的差異都有可能導(dǎo)致環(huán)評(píng)報(bào)告有截然不同的結(jié)果,。而每一個(gè)人站在不同的立場(chǎng)，分析問(wèn)題的角度都有差異,，只有認(rèn)真思考每個(gè)人對(duì)待同一個(gè)問(wèn)題所持的不同觀點(diǎn),，同時(shí)總結(jié)自己的思想上的不足才能真正提升自己的能力。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們一起進(jìn)步提高。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的一點(diǎn)是要找到一個(gè)共同的價(jià)值,，讓每個(gè)隊(duì)員為了這個(gè)共同的價(jià)值就像做自己的事一樣全身心的投入精力與熱忱,，這種團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的不可估量的。在與公司一起成長(zhǎng),、一起發(fā)展的過(guò)程中,，肯定會(huì)遇到這樣那樣的新情況，只有以團(tuán)隊(duì)為核心,，與同事們一起學(xué)習(xí),，才能一起進(jìn)步?！叭诵?，必有我?guī)熝伞边@句話我會(huì)永遠(yuǎn)牢記。公司經(jīng)理,、同事,、項(xiàng)目業(yè)主都是我的老師，你們豐富的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,，是我學(xué)習(xí)的源泉,，不論大事小事，每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí),，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),。有了你們，面對(duì)困難的時(shí)候才能不妥協(xié),、不松懈,，將壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力。累了和大家一起聊聊,，大家互相鼓勵(lì),，互相尊重，互相幫助,。公司溫馨的環(huán)境造就了大家之間的相互信任,，相互扶持，讓所有人都得到彼此的尊重,，讓每個(gè)人在日常工作中更加的有斗志和毅力來(lái)面對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn),。

三,、展望未來(lái)，與公司一起成長(zhǎng)壯大,。

能成為公司的一員,，我覺(jué)得自己是幸運(yùn)的;能與公司一起成長(zhǎng)，是我人生經(jīng)歷中一筆重要的財(cái)富,。這一年來(lái)我深切的感受到了公司對(duì)我們的關(guān)心與熱愛(ài),。我知道公司也十分注重文化氛圍的營(yíng)造，每次團(tuán)聚,、出游都讓我們帶著“家屬”這一點(diǎn)十分難得,，而且還出錢(qián)讓我們參加環(huán)評(píng)上崗證考試，這種“以人為本”的理念使得我們?cè)谶@樣的環(huán)境中工作感覺(jué)十分溫馨,?？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，換到別的公司,，很難再遇到像李經(jīng)理你這樣的領(lǐng)導(dǎo),。記得您說(shuō)過(guò)您也曾經(jīng)當(dāng)過(guò)員工，很理解作為員工需要的是什么,。也許正是您的這種經(jīng)歷,，形成了您這種“工作中像領(lǐng)導(dǎo)，生活中像朋友”的為人處世學(xué)問(wèn),，使得我們?cè)诠纠飼r(shí)刻感到家的溫暖,。每一個(gè)人都是懂得感恩的，都會(huì)“飲水思源”,，會(huì)“投之以桃子報(bào)之以李”,，作為成長(zhǎng)中的公司，對(duì)我們所做的一切我已經(jīng)感到很滿(mǎn)足,，實(shí)在是無(wú)可挑剔了,。我僅希望公司在新的一年里，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),，制度是一個(gè)公司高效發(fā)展的保障,，是員工高效工作的動(dòng)力量之源，需要不斷的修正,，每一名員工都嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，該懲罰的就懲罰,，該獎(jiǎng)勵(lì)的就獎(jiǎng)勵(lì),，必須圍繞公司的年度工作規(guī)劃明確自己的職責(zé)，在各司其職的基礎(chǔ)上互動(dòng)合作;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的管理,，良好的管理是公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證,，使大家工作起來(lái)有條不紊;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的文化建設(shè),，“細(xì)節(jié)之間見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之間定乾坤”,，公司的文化與公司的形象切切相關(guān),，是公司的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)軟實(shí)力的重要環(huán)節(jié),，它能讓公司走的遠(yuǎn),，走的穩(wěn)。

這一年在與同事們一起提升,、與公司一起成長(zhǎng)的過(guò)程中,，我在思想的成熟、業(yè)務(wù)的熟練,、技術(shù)的提高諸方面均取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,，但同時(shí)也存在一些不足。比如：角色轉(zhuǎn)變較慢,，在辦理項(xiàng)目的社交場(chǎng)合不夠成熟,，交際能力、應(yīng)變能力尚待提高;業(yè)務(wù)知識(shí)不全面,，導(dǎo)致與業(yè)主對(duì)話時(shí)底氣不足;對(duì)工作缺乏創(chuàng)新性,，缺乏在工作中總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和解決新問(wèn)題的能力,，在工作上局部環(huán)節(jié)有進(jìn)步,，但整體水平徘徊不前。

我相信,，在這樣的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,，我一定能克服困難、改正缺點(diǎn),，在今后的工作中一定更加能游刃有余,。我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,，與公司一起創(chuàng)造更美好的明天,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十七

時(shí)光荏苒，20__年很快就要過(guò)去,，來(lái)本項(xiàng)目一年多了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。剛上工地時(shí),，跟著師傅平時(shí)檢查和驗(yàn)收時(shí)聽(tīng)著他們說(shuō)的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，很多不懂，心里很著急,，之后不斷的虛心向同事們請(qǐng)教,，他們不但沒(méi)有對(duì)我冷眼相看和諷刺，而且還熱情的給我講解,。我很感動(dòng),，在他們的指導(dǎo)下通過(guò)自身的努力，我很快適應(yīng)了這份工作,，剛到這個(gè)項(xiàng)目的半年里,，我主要完成了路基的部分工作。今年我主要負(fù)責(zé)拱頭特大橋與馬鼻互通主線橋的梁片施工現(xiàn)場(chǎng)旁站,、分項(xiàng)工序結(jié)束的驗(yàn)收工作,，現(xiàn)就這一年來(lái)的主要工作完成情況作以下總結(jié)：

1、拱頭特大橋t梁728片已全部生產(chǎn)完成;,。

2,、馬鼻互通主線橋空心板87片已全部生產(chǎn)完成;。

3,、馬鼻互通主線橋橋面鋪裝及防撞護(hù)欄已全部完成;,。

4、尖墩分離式中橋空心板139片已完成42片;,。

5,、迎接了省高指、市高指的例行檢查;,。

7,、組織學(xué)習(xí)了“八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令”,，觀看了防腐倡廉的相關(guān)影像資料;,。

8、拱頭特大橋及馬鼻互通主線梁片內(nèi)業(yè)資料與評(píng)定已全部完成,。

由于是第一次接觸梁片施工的監(jiān)督工作,，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，我深入詳細(xì)檢查了施工各部位和環(huán)節(jié),，盡量做到事前監(jiān)理,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問(wèn)題的苗頭馬上制止,，避免問(wèn)題的發(fā)生,。發(fā)生問(wèn)題了查找出現(xiàn)問(wèn)題的原因盡早處理,，處理不了的問(wèn)題和重大問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)。

團(tuán)結(jié)同事,，熱愛(ài)自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,，工作態(tài)度嚴(yán)禁,，思想品德端正，遵守公司的各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格遵守監(jiān)理“八不準(zhǔn)”,，日常工作中嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。

來(lái)年的工作方向：

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)意識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力;,。

2,、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;,。

3,、遵守公司的各項(xiàng)管理制度，協(xié)助工程師開(kāi)展好各項(xiàng)工作;,。

4,、勤奮工作，爭(zhēng)取本項(xiàng)目的圓滿(mǎn)完成,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十八

回顧過(guò)去,，展望未來(lái)，我的心情難以平靜,。在這艱難的一年里,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難,，x公司以及公司股東會(huì),、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),、當(dāng)?shù)厥?、縣政府和相關(guān)部門(mén)都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持。公司經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)全體員工,，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難，完成,，完成了年初董事會(huì)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。

今年我作為公司，主要分管xx部門(mén),，負(fù)責(zé)等方面的工作,，比起工作來(lái)，我沒(méi)有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦,，但是,，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì),，用xx屆六中全會(huì)精神指導(dǎo)自己的工作。

結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實(shí)踐,，采取一系列扎實(shí)措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。自己身先士卒，更是加倍努力,，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的學(xué)習(xí)文章,，記錄筆記和寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，使自己深刻領(lǐng)會(huì)其理論,，為自己的工作做思想上的儲(chǔ)備,，逐步提高自己的政治理論水平。

在自己學(xué)習(xí)的同時(shí),，按照公司黨委的統(tǒng)一步署,，指導(dǎo)下級(jí)部門(mén)的理論學(xué)習(xí)，在員工當(dāng)中深入貫徹落實(shí)xx公司提出的構(gòu)建“和諧企業(yè)”的新目標(biāo),，并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)六中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步理清今后一個(gè)時(shí)期的工作思路，切實(shí)把xx屆六中全會(huì)精神貫徹落實(shí)到公司的各項(xiàng)工作中去,。

二,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障,。

黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象,，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級(jí)中層干部要提高認(rèn)識(shí),，帶頭遵紀(jì)守法。

與自我批評(píng),，對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”的要求,，進(jìn)行自查自糾,。為貫徹落實(shí)中共中央《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》,，公司也建立了《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》，實(shí)現(xiàn)以標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防來(lái)推動(dòng)反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè),。

同時(shí)，還修改了《企務(wù)公開(kāi),、民主監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》,，在各二級(jí)單位實(shí)行“企務(wù)公開(kāi)，民主監(jiān)督”,，就職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用，增強(qiáng)公司決策的透明度,，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作得到職工的支持,，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。

三,、培育先進(jìn)企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工的凝聚力。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,，企業(yè)文化建設(shè)需要通過(guò)各種各樣的方式,、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造,。是我們公司的企業(yè)精神,，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì),，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn),，工會(huì)除在公司內(nèi)開(kāi)展了豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，還參加了在組織的“迎?五?一?”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽,，公司代表隊(duì)獲得三項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),，一項(xiàng)第一兩項(xiàng)第二?；钴S了職工的業(yè)余文化生活,，陶冶了職工的情操，達(dá)到培養(yǎng)“有理想,、有道德,、有文化,、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。

今年年初工會(huì)倡議廣大員工,，向家庭困難出車(chē)禍的臨時(shí)工伸出援助之手,，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛(ài)心;公司還對(duì)x中學(xué)實(shí)施包扶,，送去桌橙,、辦公柜、體育器材,、辦公用品等物多元;支持新農(nóng)村建設(shè),，增強(qiáng)了員工的社會(huì)責(zé)任感和凝聚力，也為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

四,、積極維護(hù)治安秩序，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。

1,、加強(qiáng)制度建設(shè)。去年x部進(jìn)一步完善了管理制度,，并裝訂成冊(cè)下發(fā)到各有關(guān)部門(mén),。

2、加強(qiáng)物品管理,。每月要求保衛(wèi)人員都對(duì)xx部門(mén)進(jìn)行定期不定期的安全檢查,。舉辦了三期培訓(xùn)班，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn),。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)害事故和治安事件,。

3、加強(qiáng)礦山外來(lái)人員管理,。針對(duì)公司外來(lái)施工人員多,，成份復(fù)雜的特點(diǎn)，保衛(wèi)部門(mén)及時(shí)新發(fā),、補(bǔ)辦了暫住證,，建立健全各類(lèi)檔案。通過(guò)說(shuō)服教育及時(shí)制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十九

20xx年就快結(jié)束,，回首年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說(shuō),，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）在年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！

（一）年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

在安防工作這兩年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來(lái)看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問(wèn)題,，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好,！

員工個(gè)人年度總結(jié)篇二十

自從本人20__年加入__珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20__年的_月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的肯定,?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉,。

二,、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn),。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

三,、工作中的經(jīng)驗(yàn)。

1,、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,。

2、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿(mǎn)意”是顧客的廣告,。

3,、促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4,、熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量。

5、售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6,、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝。