在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

交往與溝通論文篇一

人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題,，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說,，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。人際交往溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往溝通技巧,，供你閱讀參考,。

1、去別人家做客,，當(dāng)主人的話可多可少,，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí),，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時(shí),，才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事,。再待下去，你可能就不受歡迎了,。

2,、正在對(duì)上司匯報(bào)工作，他的眼睛沒有專注地看著你,，或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下,，很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí),，他腳正在桌子下無聊地晃動(dòng),，你說話間，他的腳忽然間停止了晃動(dòng),，那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣,。

3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí),，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對(duì)你有所防備的,，所以,，在讓他相信你以前，最好還是謹(jǐn)慎為之,。

4,、在酒桌上，一個(gè)向你頻頻敬酒的人,，不是有求于你,，就是對(duì)你有敵意，所以你還是盡快的分析一下,，究竟自己屬于前者還是后者,。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他，后者你就要裝醉了,。

5,、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng)，你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí),，他忽然顧左右而言他,。其實(shí)，他的邀請(qǐng)不過是順口一來的說法,，你就不要追究下去了,，除非你想讓他討厭。

6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你,，比告訴你要可怕得多,，特別是兩個(gè)人處于競(jìng)爭(zhēng)的工作狀態(tài)時(shí)。

7,、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲,，他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個(gè)極度自卑的人,。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了,。

1.無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了,。如果自己沒錯(cuò)(那是不可能的),，那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺,。

2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境,，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過程,。

3.大方一點(diǎn),。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼,，那就裝大方一點(diǎn),。

4.低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn),，再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調(diào),，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。

5.嘴要甜,，平常不要吝惜你的喝彩聲,。(會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng),，會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感,，但不要過頭到令人反感。),。

6.如果你覺得最近一段時(shí)間工作順利的不得了,，那你就要加小心了。

7.有禮貌,。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛,。以長(zhǎng)輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞叀?/p>

8.少說多做,。言多必失,，人多的場(chǎng)合少說話,。

9.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然,，要知道感恩,。

10.手高眼低。

11.遵守時(shí)間,，但不要期望別人也遵守時(shí)間,。

12.信首諾言，但不要輕易許諾,。更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真,。

13.不要向同事借錢，如果借了,，那么一定要準(zhǔn)時(shí)還,。

14.不要借錢給同事，如果不得不借,，那么就當(dāng)送給他好了,。

15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。

16.在一個(gè)同事的后面不要說另一個(gè)同事的壞話,。要堅(jiān)持在背后說別人好話,，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時(shí),，你要微笑,。

17.避免和同事公開對(duì)立(包括公開提出反對(duì)意見，激烈的更不可取),。

18.經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應(yīng)當(dāng),。

19.說實(shí)話會(huì)讓你倒大霉,。

20.對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o情，對(duì)人要有情;或做人第一,，做事其次,。

21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了,，又看不起別人了,。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)。

22.忍耐是人生的必修課,。(要忍耐一生的啊,，有的人一輩子到死這門功課也不及格)。

23.新到一個(gè)地方,，不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去,。等到了足夠的時(shí)間,，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。

24.有一顆平常心,。沒什么大不了的,，好事要往壞處想，壞事要往好處想,。

25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情,，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸,，包括眼神,。

26.會(huì)拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手,。

27.資歷非常重要,。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的,。

28.好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果,，但不能因此而灰心。

29.待上以敬,，待下以寬,。

30.如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩?，把功勞都記在下屬身上,。?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表揚(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行,。

交往與溝通論文篇二

兩個(gè)人的溝通相處不能僅限于郵件和在線聊天,，還可以考慮發(fā)短信和打電話交流。打電話比發(fā)郵件更直接,、更有效,。通過電話可以聽到對(duì)方抑揚(yáng)頓挫的聲音、語氣語調(diào)和其他通過聲音傳達(dá)的微妙情緒,，還可以聽聽對(duì)方如何在短時(shí)間內(nèi)回答問題,，更有利于您對(duì)她的了解。

根據(jù)你們的溝通感受,，溝通頻次需要逐步加強(qiáng)：

如果你們的溝通感受非常好,、雙方都已經(jīng)非常投入，那么我建議您可以每天都與對(duì)方打1通電話,、發(fā)2-3條短信,，互相分享當(dāng)天的感受，保持緊密聯(lián)系,。

溝通話題可以遵循由淺入深的步驟逐漸深入：

初步溝通可以就雙方的工作,、生活和興趣愛好等話題展開,，可以從對(duì)方的資料（照片、興趣,、內(nèi)心獨(dú)白等）著手,，了解一下各自的情況和興趣愛好，看看雙方是否志趣相投,。這也許將預(yù)示著你們能否擦出愛情上的小火花,，也為下一步見面進(jìn)行鋪墊哦。切記,，初步溝通中謹(jǐn)慎討論性,、前愛人、政治,、宗教等,。

進(jìn)一步的溝通中可以感受一下彼此的性格特征和愛情底線，通過細(xì)節(jié)觀察對(duì)方,，并評(píng)估是否與自己匹配,。愛情是有底線的，原則性的確定彼此的愛情底線,，會(huì)給感情適當(dāng)?shù)募s束,，幫助彼此更尊重對(duì)方。

深入的溝通中可以了解一下彼此的婚戀觀和對(duì)未來生活的設(shè)想,，兩個(gè)人的相處關(guān)鍵在于價(jià)值觀上的一致,，這是和諧穩(wěn)定的婚姻關(guān)系的前提。

注意：盡量用開放式的問題,，談?wù)剬?duì)方再說說自己,，避免一問一答式的聊天。

感情戰(zhàn)線不宜拖得過長(zhǎng),，如果你們通過初步溝通并且彼此都有好感了,，我建議您可以根據(jù)雙方的興趣愛好主動(dòng)邀約對(duì)方見面。愛情是互惠的,，只有您勇敢的邁出第一步，對(duì)方才有走近的傾向,。幸福是自己的,，要靠自己去把握哦！

交往與溝通論文篇三

1,、跟對(duì)人站好隊(duì),。這一點(diǎn)很難判斷，所以新人最好一開始哪邊都不要站,。但是如果你想過得好,，一定要跟著自己的直接上司,，因?yàn)樗麤Q定你的績(jī)效，你的加薪,，甚至你的去留,。

2、人處在某個(gè)位置必定有他存在的道理,。我們很多時(shí)候覺得某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者某個(gè)薪水比自己高的人,，能力不如自己，對(duì)他不屑,，工作上消極應(yīng)付,，這樣你就錯(cuò)了，既然他能成為領(lǐng)導(dǎo),，能拿高薪,，他必定有一個(gè)適合這個(gè)位置的優(yōu)點(diǎn)，這是你遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,。

3,、職場(chǎng)處處有“政治”和“關(guān)系”?！罢巍焙汀瓣P(guān)系”在就像一日三餐,，時(shí)刻在你身邊。你不應(yīng)該想著如何去避免它,，而要學(xué)會(huì)去利用它,。

4、職場(chǎng)沒有絕對(duì)的友誼,。無論是上下級(jí),、同事、客戶,，有的永遠(yuǎn)是“利益”和“權(quán)利”,。

5、先干好本職,，再去助人為樂,。有些人喜歡去幫助其他部門和同事做事，以為這樣做能顯得自己有人緣,、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),。錯(cuò)！在領(lǐng)導(dǎo)眼里,，他首先看你是否已經(jīng)做好本職,，如果本職做得一塌糊涂，哪怕助人為樂做得再好,，也只是墻內(nèi)開花墻外香,。

6,、如果你要抱怨，請(qǐng)先想好建議,。愛抱怨,，脾氣大，這經(jīng)常用來形容職場(chǎng)中的一些人,，但是,，抱怨和脾氣，是每個(gè)人都有的,，只不過有些人在發(fā)牢騷時(shí),，總會(huì)帶著自己的合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡只聽你的抱怨,，你要拿出好的方法和建議,，他才會(huì)考慮你的抱怨和牢騷。

交往與溝通論文篇四

有句廣告語說的好：溝通無限,商機(jī)無限!

作為一名taobao賣家,，我們這些通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行實(shí)際交易的過程就更需要詳細(xì)細(xì)致的溝通了,。

溝通是需要技巧的，有技巧的溝通才能夠達(dá)到事半功倍的作用,。反之,，溝通仔細(xì)，使對(duì)方誤解了信息傳遞的真實(shí)意義,，那么這樣的失敗溝通可能會(huì)導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果,。

作為網(wǎng)絡(luò)賣家，我們要詳細(xì),、細(xì)致的了解買家的購(gòu)買信息,，就必須更加認(rèn)真的來對(duì)待買家的每一句話甚至一個(gè)字，因?yàn)橘?gòu)買雙方的意思表達(dá)大多是通過旺旺也就是通過文字溝通的方式來實(shí)現(xiàn),。那么我們就必須學(xué)會(huì)如何使溝通更完美,，信息傳達(dá)跟準(zhǔn)確，更能得到買家的認(rèn)可,。

溝通顧客有技巧,，讓我們共同來探討！

技巧一：注意語氣,，中國(guó)人“禮”能生財(cái),。

我覺得每一個(gè)賣家都應(yīng)該和我有同感，那就是“禮貌”在生意中起到非常重要的作用,。我習(xí)慣和每一個(gè)陌生的人都用“您”字,，在陌生的朋友光臨我的小店的時(shí)候,，我習(xí)慣在第一次說話前說：“感謝您光臨我的正弦~”,，在每一次完成對(duì)話的時(shí)候,，都要說“再次感謝您光臨小店，祝您開心愉快每一天”

有些賣家在面對(duì)咨詢而不買的買家或者要求退貨的買家也或者其它情況而不能達(dá)成交易的買家時(shí),，賣家態(tài)度容易把持不住,，還有些新買家咨詢的問題過多過煩瑣可能也會(huì)讓賣家不耐煩。我個(gè)人認(rèn)為,，作為一個(gè)“生意人”首先要學(xué)會(huì)的就是“禮”字,。不管任何情況，對(duì)待能夠光臨自己小店的買家都應(yīng)該用心的以禮相待,。另外,，在溝通過程中，作為賣家,，我習(xí)慣多聽買家的意見和想法,，我認(rèn)為這樣能夠快速的定位買家，能使自己最快的了解買家,。

技巧二：斟酌文字,，讓話語更有力度

我感覺這個(gè)技巧是最難把握也是最能充分利用有效溝通的技巧。中國(guó)文字文化博大精深,，每一個(gè)字每一個(gè)句子都可以有不同的表達(dá)方式,。如何利用好這些文字就是一個(gè)非常重要的問題，因?yàn)槲覀兪窃诤湍吧馁I家溝通,，而且就是在用文字來溝通,。 有這樣一個(gè)小例子：

買家想購(gòu)買我店里的一款毛絨玩具，會(huì)有以下兩種賣家的回答：

無技巧的溝通：您要的抱心熊沒了,，您在看看別的吧

（非常禮貌的把物品售完的意思表達(dá)出,，而且表達(dá)了商品暢銷的概念，并預(yù)留了潛在的購(gòu)買空間,。商品補(bǔ)貨后還可以繼續(xù)聯(lián)系買家,。）

技巧三：有效溝通，衍生交易的催化劑

在我曾經(jīng)上過的營(yíng)銷課程中,，老師講過一句話,，那就是：客人如果不購(gòu)買商品的話，那么有大部分的原因要?dú)w屬于銷售者,。我覺得這句話說的非常有道理,。

比如有一個(gè)比較經(jīng)典的例子，就是在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐的時(shí)候,，我相信大家都能體會(huì)到服務(wù)人員的銷售意識(shí)非常高：我們?cè)谫I套餐的時(shí)候,，他們通常會(huì)問師傅需要另外一種配搭的東西，或者是否需要加少量的錢來換取超值的套餐。也許大家要說我為什么不好好的談溝通而是跑到銷售的問題上去了,，其實(shí)我說這個(gè)例子就是想跟大家說：我們的目的最終就是達(dá)成銷售的共識(shí),，所以有效的溝通是促進(jìn)達(dá)成這一目標(biāo)的催化劑。就比如上面這個(gè)例子,，如果服務(wù)員不發(fā)出其它購(gòu)買信息來與買家溝通,，那么我們往往就是買我們意想中的東西。但往往服務(wù)人員的這些溝通能帶來很大一部分人增加了自己的購(gòu)買需求,。

對(duì)于我們這些網(wǎng)絡(luò)賣家來說,，這種潛在意識(shí)的溝通就更能幫助我們達(dá)到銷售成功的目的了。

例如：

a,、我和我的買家達(dá)成了購(gòu)買小禮品的共識(shí)：

買家：那好,，那我就馬上去拍下這款工藝燈，聽你介紹蠻不錯(cuò)的,。

注定：恩恩,，真的很不錯(cuò)。這款燈是有個(gè)白色的硬紙包裝的,，但如果您需要將它作為禮物送給朋友的話,，還是建議您 加一層包裝在外面，這樣就會(huì)顯得非常漂亮了,。您可以去我店里的禮品配件區(qū)選擇您喜歡的包裝,，只需要您加一元就可以了。

（ 買家會(huì)很喜歡賣家這種非常貼心的服務(wù),，同時(shí)買家也為能夠非常便宜的買到配搭的東西而很開心）

這個(gè)例子里體現(xiàn)了什么溝通呢,？其實(shí)就是賣家通過有效溝通使貼近了和買家的距離，并增加了銷售的物品數(shù)量,。

b,、買家問：您的這款情侶杯子非常漂亮。

賣 家：感謝您的評(píng)價(jià),，可以問一下您如果購(gòu)買了這款杯子是在什么地方用呢,？

買 家：哦，我和老公在辦公室用,。

賣 家：這款情侶杯是由耐溫白瓷制成的,，表面圖案非常漂亮也很有檔次。同時(shí)您可以看這款情侶咖啡杯,，也非常有檔次,，兩個(gè)人在家里用它喝咖啡一定非常有情調(diào)。

買 家：恩,，是挺不錯(cuò)的,。我和老公商量下,，買兩套，家里辦公室就都有了,。

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交往與溝通論文篇五

人際交往,，是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀,，是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶,。下面是小編給大家整理的人際交往的溝通技巧，希望對(duì)大家有所幫助!

四大原則,。在運(yùn)用人際交往與溝通技巧之前,，首先應(yīng)了解并遵循人際交往的原則：“平等待人”是人際交往的前提，“誠(chéng)實(shí)守信”是人際交往的基石,，寬容謙讓 是人際交往的粘合劑,，互利互惠 是人際交往的潤(rùn)滑劑。在遵循這四大原則的基礎(chǔ)上,，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往的技巧,。

尋找共同點(diǎn)，迅速拉近關(guān)系,。講述相似或相同的經(jīng)歷,，讓對(duì)方有志同道合的感覺。人們喜歡那些和他們相似的人,，那些經(jīng)歷,、價(jià)值觀、態(tài)度等與自己相似的人,，越相似,，就越喜歡。

見面時(shí)間長(zhǎng),，不如見面次數(shù)多有效,。見面次數(shù)多，即使時(shí)間不長(zhǎng),，也能增加彼此的熟悉感,、好感、親密感,。相反,，見面次數(shù)少，哪怕時(shí)間長(zhǎng),，也難以消除因間隔的時(shí)間長(zhǎng)而造成的生疏感,。

人未到,，禮先到。在人際交際中,，小禮物是必備的,，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的禮物,，無論它價(jià)值多少,，它都寄托著自己的感情，都能夠使人欣然地接受,。在走親訪友時(shí),，一定要在一開始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好,。

向?qū)Ψ绞救?，讓?duì)方表現(xiàn)得比你優(yōu)越。人性的一大優(yōu)點(diǎn)是富有同情心,，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人,，表現(xiàn)得弱一些，反而會(huì)博得別人的同情,。

不要自卑,。自卑的人是很可憐的，覺得自己比別人差,，說話沒有底氣,，還沒戰(zhàn)斗就自己認(rèn)輸了。

不要膽怯,。膽怯的人性格內(nèi)向,，什么事都悶在心里，總是自己一個(gè)人過,。

不要懷疑對(duì)方,。有人人就是喜歡猜疑，比方說別人在議論什么,，他就以為人家說他壞話,。

獨(dú)樹一幟的心理。還有一些人,，他們和你對(duì)著干,，你說東，他就說西,，反正就是不要和你一樣,。

固步自封。有些人認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的,，對(duì)新的.實(shí)物,，或者他認(rèn)為不對(duì)的東西完全排斥,。

冷漠的貴族。有些人對(duì)別人愛理不理的樣子,，并且認(rèn)為這就是個(gè)性,。

不要隨意批評(píng)對(duì)方，這會(huì)讓人十分反感,。有些事要看場(chǎng)合說話,，在外人面前不要批評(píng)自己的親朋好友。

就事論事,，不要針對(duì)某一個(gè)人,，批評(píng)的話也要讓對(duì)方能夠接受，最好能夠給出一點(diǎn)建議給對(duì)方,。

學(xué)會(huì)傾聽，多問問對(duì)方的情況,，不要總是談自己的經(jīng)歷和感受,。傾聽也會(huì)拉近倆個(gè)人之間的距離，要知道它的重要性,。

很多人一起聊天時(shí),，那些與大家不熟的人要多多關(guān)照，把對(duì)方帶如入這個(gè)環(huán)境中,，不要讓對(duì)方感到難堪,。

交往與溝通論文篇六

與他人溝通是我們

生活

生活中，要與人溝通,，見面問聲好,，保持微笑是最簡(jiǎn)單而且最讓人感到親切的方式。

當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問題和困難時(shí),，我們應(yīng)該平心靜氣的解決問題,，要耐心地幫助他，使他盡快從失落的心情中走出來,。

我們不僅要學(xué)會(huì)幫助朋友,，而且我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)

贊美

朋友不是要時(shí)時(shí)刻刻在一起的,，多給彼此一些空間，這樣對(duì)自己對(duì)他人都有好處,，太黏在一起了不好,，太久不交集也就生疏了,。

要培養(yǎng)自己的核心價(jià)值。只有你自己優(yōu)秀了,，要優(yōu)秀的人才會(huì)向你慢慢靠攏,，優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實(shí)料還是只是空有其表。當(dāng)你自己真正的強(qiáng)大起來,，你所結(jié)交的朋友自然也都是好的,。

要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^。沒有人是萬能的,，你也不可能什么事情都可以做到,，在交往中，千萬不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求,，你要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^,，否則他們反而只會(huì)覺得你的付出是理所當(dāng)然。

不要把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然,。在這個(gè)世界上,，除了你的親人，

其他

珍惜

不要出賣朋友的隱私。很多人為了取悅另一個(gè)人,，會(huì)靠出賣其他人的'隱私,。其實(shí)你這樣做了又有什么好處呢，你的朋友是因?yàn)樾湃文?，才?huì)和你說他的秘密,，你應(yīng)該要珍惜這種信任，而不是踐踏,。

千萬不要交淺言深,。有些人總感覺和某個(gè)人是相見恨晚，恨不得要把所有的心里話都要告訴他,，你真的是太天真了,。當(dāng)你在遇到不熟的人，你一定要管住自己的熱情和嘴巴,，要學(xué)會(huì)有所保留,，并不是所有的人都像你這樣的天真的。

不要以為真的付出,，別人就一定要接受,。當(dāng)你付出,，無論是感情、還是物質(zhì),，如果別人不接受,，那說明這個(gè)對(duì)于別人來說，這是一種負(fù)擔(dān),，如果你非要勉強(qiáng),，對(duì)別人和自己都不會(huì)是一件好的事情。

說話要用腦子,，敏事慎言,，話多無益，嘴只是一件揚(yáng)聲器而已,，平時(shí)一定要注意監(jiān)督,、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開關(guān)，否則會(huì)給自己帶來許多麻煩,。講話不要只顧一時(shí)痛快,、信口開河，以為人家給你笑臉就是欣賞,，沒完沒了的把掏心窩子的話都講出來,，結(jié)果讓人家徹底摸清了家底,。還偷著笑你,。

遇事不要急于下結(jié)論，即便有了答案也要等等,，也許有更好的解決方式,，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會(huì)換位思維,，特別是在遇到麻煩的時(shí)候,，千萬要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠,，很多時(shí)候不但麻煩化解了,，說不準(zhǔn)好運(yùn)也來了。

要學(xué)會(huì)大事化小,、小事化了,，把復(fù)雜的事情盡量簡(jiǎn)單處理，千萬不要把簡(jiǎn)單的事復(fù)雜化,。掌握辦事效率是一對(duì)小人一定要忍讓,，退一步海闊天空，實(shí)在不行把屬于自己的空間也送給他們,，讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧,。俗話說大人大度量,，不把俗事放在心里，小人鼠肚雞腸,，惹著小人就等與惹了麻煩,，天底下多數(shù)小人惹不起,。直到現(xiàn)在也沒更好的辦法戰(zhàn)勝小人，不知道敬而遠(yuǎn)之是否可行,。

有些人習(xí)慣了占你小便宜,，小人小肚腸,，大人大度量,，有機(jī)會(huì)坑他一把大的，出一次大血,，同樣讓他記住:天下根本就沒什么免費(fèi)的午餐,，哪有白揀的便宜讓你賺。

明槍易躲,，暗箭難防,，背后算計(jì)你的小人永遠(yuǎn)不會(huì)消失,，這是中國(guó)特色，小人不可得罪,，同樣小人也不可饒恕，這是萬世不變的真理,，說到底小人也有心小的一面,，對(duì)待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，你可以裝做什么也沒發(fā)生,，天下太平,，萬事大吉，然后來個(gè)明修棧道,，暗渡陳倉,，以毒攻毒,，讓小子知道：小人也不是誰都可以做的,，做好人要有水準(zhǔn)，做小人同樣有難度,。

對(duì)待

愛

交往與溝通論文篇七

人際關(guān)系的溝通手段,，不外乎聽,、說,、讀、寫幾種,。聽是其中極其重要的一種,，卻往往容易被人忽視。人際交往的溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往的溝通技巧,，供你閱讀參考,。

穿戴要適時(shí)合流，儀容舉止不能過于隨便,。一位畢業(yè)于北京一所全國(guó)著名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子,，相貌堂堂,，成績(jī)突出,，就是不注意儀表。到山東省高級(jí)法院聯(lián)系工作時(shí),，胡子邋遢,，頭發(fā)凌亂，襯衣領(lǐng)子油跡斑斑,。他走出辦公室時(shí),，幾位工作人員議論：這個(gè)人不像大學(xué)生，他進(jìn)了法院系統(tǒng)會(huì)影響機(jī)關(guān)的整體形象,，自然法院不會(huì)接收那位小伙子,。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔,，或許就是另一種結(jié)局,。猶如歷史不能假設(shè)一樣，做過的事情也不能重頭再來,。但是,，講究?jī)x表并不等于過分修飾。一位女大學(xué)生,，相貌出眾,，不用化妝就可以表現(xiàn)她的美，可她偏偏天天濃妝艷抹,，總給人一種奇怪的感覺,。畢業(yè)前聯(lián)系工作時(shí)，她考濟(jì)南市委辦公廳,。她的平時(shí)表現(xiàn)和求學(xué)期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過初試,，筆試成績(jī)位列三甲順利過關(guān)。面試時(shí)，她為了增加吸引力,，盛裝前往,，自我感覺很良好。但五位主考官,，三位投了反對(duì)票,，認(rèn)為她太注重打扮，不適合在辦公廳這種機(jī)關(guān)單位工作,。如果她淡掃蛾眉,，在穿著打扮上，就像蘇軾所說的“淡妝濃抹總相宜”,。以脫俗的儀表,、文雅的舉止去參加面試，或許就會(huì)被錄取,。

佛教講：舍得,，舍得，先舍后得,。這與人際交往中的“給與取”是相通的,。

這是在英國(guó)發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事。一位孤獨(dú)的老人,，無兒無女,，又體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院去,。老人宣布他漂亮的住宅,。購(gòu)買者聞?dòng)嵎鋼矶痢Ｗ≌變r(jià)8萬英鎊,，但人們很快就將它炒到10萬英鎊了,。價(jià)錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里,，滿目憂郁,。是的，要不是健康情形不行了,，他是不會(huì)賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的,。一個(gè)衣著樸素的青年來到老人跟前,，彎下腰,，誠(chéng)懇地說：“先生，我也好想買這棟住宅,，可我,，只有1萬英鎊。”“但是,，它底價(jià)就是8萬英鎊啊,。”老人淡淡地說,，“現(xiàn)在它已升到10萬英鎊了,。”青年并不沮喪,，真誠(chéng)地說：“如果您把住宅賣給我,，我保證會(huì)讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶,、讀報(bào),、散步，天天都快快樂樂的——相信我,，我會(huì)用整顆心來照料您!”老人頷首微笑,，他站起來，揮手示意人們安靜下來,?！芭笥褌儯@棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了,，”老人拍著青年的肩膀,，“就是這個(gè)小伙子!”完成夢(mèng)想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐,，有時(shí)只要你擁有一顆愛人之心,。

法國(guó)文學(xué)家雨果說：“最高的圣德便是為旁人著想?！弊鍪虑橹跋日驹谒说慕嵌认胍幌耄哼@一行為對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響和后果,。有這樣一個(gè)故事，經(jīng)過重重篩選后,，5個(gè)應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,，成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定,，他們要在面試那天上午9點(diǎn)到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng),。他們不約而同地提前半個(gè)多小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。忽然,，一個(gè)男青年急急忙忙地趕來了。他們納悶地看著他,，因?yàn)樵谇皫纵喢嬖囍胁辉娺^這個(gè)人,。他似乎感到有些尷尬,，然后就主動(dòng)迎上前開口。

自我介紹,。

說,，他也是前來參加面試的，只是由于太匆忙,，忘記帶鋼筆了,。他問他們幾個(gè)是否有筆，想借來填寫,。

個(gè)人簡(jiǎn)歷,。

表。他們面面相覷,，都想,，本來競(jìng)爭(zhēng)就夠激烈的了，半路還要?dú)⒊鲆粋€(gè)“程咬金”,，豈不是會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈嗎?要是不借筆給他,，那不就減少了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應(yīng)似地你看著我我看著你,，終于沒有人出聲,，盡管每個(gè)人身上都帶著多余的鋼筆。終于,，一直沉默寡言的“眼鏡”走了過來,，遞過一支鋼筆給他，并禮貌地說：“我的鋼筆不太好用,，但還可以寫字,。”他接過筆,，感激地握了握“眼鏡”的手,。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”,，不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨,、責(zé)怪、甚至憤怒,。因?yàn)樗衷黾恿艘粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。一轉(zhuǎn)眼,，規(guī)定的面試時(shí)間已經(jīng)過去20分鐘了，卻不見任何動(dòng)靜,。終于有人按捺不住了,，就找到有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問情況。誰料里面走出來的卻是那個(gè)似曾相識(shí)的面孔：“結(jié)果已經(jīng)出來了,，這位先生被聘用了,。作為一家追求上進(jìn)的公司,，我們不愿意失去任何一個(gè)人才,。但是很遺憾,，你們的私心使自己失去了機(jī)會(huì)!”

自私自利者的行動(dòng)陷在“以我為中心，以利益為半徑”的圓圈之中,，心態(tài)永遠(yuǎn)是在想如何去“點(diǎn)燃別人的房子”,，以便能“煮熟自己的一個(gè)雞蛋”。他人有難,，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，一副愛莫能助的樣子，對(duì)他人的不幸,，表現(xiàn)出一種“罕見的冷漠和麻木”,。所以，自私自利者沒有真正的精神生活,，是一名精神貧困兒,。

人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對(duì)不同的人,，不同的事和不同的情況靈活掌握,。也許你在某些方面有超人的才華，但在初次相識(shí)的人面前也不要鋒芒畢露,。沒有人愿意接受一個(gè)目空一切的人,。一位外語專業(yè)的大學(xué)生，掌握的詞匯量大,，語法基礎(chǔ)牢固,，而且口語水平也很高。他引以為自豪,，平常說話時(shí)也時(shí)常不分場(chǎng)合地冒出幾句英語來,。他與部門經(jīng)理談話，不時(shí)冒出幾句英語,，使那位不懂外語的經(jīng)理很是尷尬,，談話進(jìn)行得很不愉快。其實(shí)不應(yīng)責(zé)怪別人,，只因?yàn)樗炎约旱牟湃A表現(xiàn)得不是地方,。

一位女大學(xué)生，聯(lián)系了一家報(bào)社實(shí)習(xí),。但是主編與她交談了一次就不樂意接收她了,。原因是她在交談中表現(xiàn)出社交面太寬、太廣了,，一會(huì)兒說認(rèn)識(shí)市長(zhǎng)的秘書,，一會(huì)兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過飯,、合過影。主編認(rèn)為他不敢保證這樣的女孩到單位實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)不會(huì)搬弄是非,，鬧出什么亂子,，多一事不如少一事，還是請(qǐng)她另謀高就吧,。挺有希望成功的事就因?yàn)檫@位女孩表現(xiàn)過分而告吹了,。掌握好表現(xiàn)的“度”，是交往的一個(gè)原則,，超過了這個(gè)“度”,，就有可能聰明反被聰明誤，反誤了“卿卿”前程,。

交往與溝通論文篇八

有的時(shí)候,，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們?nèi)绾稳フ劦?，非語言行為的運(yùn)用非常重要,。把握你說話的語調(diào)，重視眼神的交流,，還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場(chǎng),。

3、不要跑題,。

有時(shí)候討論會(huì)升級(jí)成爭(zhēng)論,，而且還會(huì)偏離主題，甚至開始人身攻擊,，所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題,，這樣也是對(duì)彼此的尊重。如果偏離了主題開始有些不快的時(shí)候,，不妨叫停,，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺,，醒來后世界還是新鮮的,。

4、話題很重要,。

很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá),，為了某些效果，常常說一些“善意的謊言”,，終于小謊言變成大謊話,，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽你的陳年往事,，聽你曾經(jīng)的輝煌和沮喪,，以及你對(duì)你們未來的想法,，如果足夠坦誠(chéng)，并不會(huì)有什么惡果的,。

5,、閉嘴，聽ta說,。

學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)老生常談的溝通技巧,，但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時(shí)候,，我們很難拋開自己的觀點(diǎn),，去聽ta說，但是如果你不讓ta說個(gè)痛快,，你說的再多ta也不想聽,，那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽，而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的,。

6,、溝通不只是面對(duì)面。

溝通并不僅僅是面對(duì)面的談話,，還包括其他心靈交流的行為,。有時(shí)候生活中的一些問題讓你難以啟齒和ta面對(duì)面溝通，因?yàn)闀?huì)擔(dān)心被拒絕,，擔(dān)心引起爭(zhēng)論,，但是你通過e-mail可以先把自己的觀點(diǎn)完整得表達(dá)給ta，或者通過電話,，運(yùn)用非常的手段會(huì)讓ta體諒你對(duì)待這個(gè)問題的心情的,。

7、妥協(xié)不可恥,。

為了證明自己是對(duì)的,，我們往往不顧對(duì)方的感受而歇斯底里、喋喋不休,。都堅(jiān)持自己是對(duì)的,，都不肯讓步，于是硝煙頓起,。這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該提醒自己冷靜下來,，這是你想要的完美的兩性關(guān)系嗎?你覺得讓ta承認(rèn)你是正確的的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于讓ta感到幸福和快樂嗎?如果真是這樣的話，那你也沒有必要去找一個(gè)伴侶了,。

交往與溝通論文篇九

1,、四大原則。在運(yùn)用之前,，首先應(yīng)了解并遵循人際交往的原則：“平等待人”是人際交往的前提,，“誠(chéng)實(shí)守信”是人際交往的基石,，寬容謙讓是人際交往的粘合劑，互利互惠是人際交往的潤(rùn)滑劑,。在遵循這四大原則的基礎(chǔ)上,，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往的技巧。

2,、尋找共同點(diǎn),，迅速拉近關(guān)系。講述相似或相同的經(jīng)歷,，讓對(duì)方有志同道合的感覺,。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷,、價(jià)值觀,、態(tài)度等與自己相似的人，越相似,，就越喜歡,。

3、見面時(shí)間長(zhǎng),，不如見面次數(shù)多有效,。見面次數(shù)多，即使時(shí)間不長(zhǎng),，也能增加彼此的熟悉感,、好感、親密感,。相反,，見面次數(shù)少，哪怕時(shí)間長(zhǎng),，也難以消除因間隔的時(shí)間長(zhǎng)而造成的生疏感,。

4、人未到,，禮先到,。在人際交際中，小禮物是必備的,，用心的小禮物能起到非同小可的作用,。只要是一份飽含情意的`禮物，無論它價(jià)值多少,，它都寄托著自己的感情,，都能夠使人欣然地接受。在走親訪友時(shí)，一定要在一開始就拿出你的禮物,，這樣的效果才最好,。

5、向?qū)Ψ绞救?，讓?duì)方表現(xiàn)得比你優(yōu)越,。人性的一大優(yōu)點(diǎn)是富有同情心，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人,，表現(xiàn)得弱一些,，反而會(huì)博得別人的同情。

交往與溝通論文篇十

想在職場(chǎng)上少走彎路,，有一些事情應(yīng)該經(jīng)常提醒自己：

1,、買個(gè)鬧鐘，以便按時(shí)叫醒你,。貪睡和不守時(shí),，都將成為你工作和事業(yè)上的絆腳石,。

2,、如果你不喜歡現(xiàn)在的工作，要么辭職不干,，要么就閉嘴不言,。不要養(yǎng)成挑三揀四的習(xí)慣，處處表現(xiàn)出不滿的情緒,。記住,，不做則已，要做就要做好,。

3,、每個(gè)人都有孤獨(dú)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú),，這樣才會(huì)成熟起來,。

4、走運(yùn)時(shí)要做好倒霉的準(zhǔn)備,，退路同樣重要,。飽帶干糧，晴帶雨傘,，點(diǎn)滴積累,，水到渠成。

6,、管住自己的嘴巴,。不要談?wù)撟约海灰h論別人。談?wù)撟约和鶗?huì)自大虛偽,，在名不副實(shí)中失去自己,。議論別人往往會(huì)陷入雞毛蒜皮的是非口舌中糾纏不清。

7,、機(jī)會(huì)從不會(huì)“失掉”,，你失掉了，自有別人會(huì)得到,。機(jī)會(huì)是相對(duì)于充分準(zhǔn)備而又善于創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人而言的,。

8、若電話老是不響,，你該打出去,。很多時(shí)候，電話會(huì)給你帶來意想不到的收獲,。交際的一大訣竅是主動(dòng),。

交往與溝通論文篇十一

溝通技巧是銷售技巧中最為重要的部分，無論是電話銷售還是客戶交往,，都需要掌握一定的銷售技巧,。禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己,，也要尊重別人,。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求,。我們通常說“禮多人不怪”,，如果你重視別人，別人可能就重視你,。禮儀的“儀”字顧名思義,，儀者儀式也，即尊重自己,、尊重別人的表現(xiàn)形式,。

總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之,，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù),，就是待人接物之道。

1,、使用稱呼就高不就低

在商務(wù)交往中,，尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說：“這是…… 大學(xué)的……老師”,。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師,，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的人在介紹他人時(shí)往往會(huì)用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”,。

2,、入鄉(xiāng)隨俗

一般情況，也許你會(huì)習(xí)慣性地問：“是青島人還是濟(jì)南人,？”但是,，當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí)，就應(yīng)該問：“濟(jì)南人還是青島人,？”這也是你對(duì)當(dāng)?shù)厝说淖鹬?；?dāng)你到其他公司拜訪時(shí)，不能說主人的東西不好,，所謂客不責(zé)主,，這也是常識(shí)。

3,、擺正位置

在人際交往中,，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題,，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置,，也就是說，在人際交往中下級(jí)要像下級(jí),，上級(jí)要像上級(jí),，同事要像同事，客戶要像客戶,。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時(shí)的基本命題,。

4,、以對(duì)方為中心

在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,，放棄自我中心論,。例如，當(dāng)你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候,，應(yīng)該首先征求客戶的意見,，他愛吃什么，不愛吃什么,，不能憑自己的喜好,，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置,。如果你的客戶善于表達(dá),，你可以夸他說話生動(dòng)形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐,，但你不能說“你真貧,，我們都被你吹暈了”！

交往以對(duì)方為中心,，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝,，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,，恰到好處地表現(xiàn)出來,，就能妥善地處理好人際關(guān)系。

1,、語言技巧

現(xiàn)代交往中,，大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng)，百里不同俗”,，不同行業(yè)有不同的要求,，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣,。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說話比較中庸,，如果你問他們：這場(chǎng)球賽你認(rèn)為誰會(huì)贏？他們不會(huì)告訴你誰會(huì)贏或者誰會(huì)輸,，而是告訴你都有勝的可能,，不偏不倚，模棱兩可,。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn),。

舉例

2000年10月美國(guó)總統(tǒng)大選，當(dāng)時(shí)我國(guó)的'一名知名教授赴洛杉磯訪問,。剛下飛機(jī),，記者就過來采訪他，“請(qǐng)問×教授,，你認(rèn)為美國(guó)總統(tǒng)大選誰會(huì)獲勝,？”當(dāng)時(shí)是官方活動(dòng)，不能信口開河,，如果這位教授按照記者的思路,，回答誰會(huì)獲勝，一旦回答錯(cuò)誤,，就是一件很尷尬的事情,。這時(shí)，就應(yīng)該使用外交辭令了,，“首先,，我要感謝各位記者對(duì)我們的關(guān)注,，此外，我相信美國(guó)人民是受過良好教育的人民,。美國(guó)人民是強(qiáng)調(diào)獨(dú)立自主的一個(gè)民族,，所以這次美國(guó)總統(tǒng)大選美國(guó)人民一定會(huì)做出符合自己意愿的選擇，而且我相信不管誰當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)都會(huì)促進(jìn)中美關(guān)系的可持續(xù)發(fā)展,。謝謝,，我的話完了?！边@樣的回答,，無論最后誰當(dāng)選，這位教授都不會(huì)落入尷尬的境地,。

2,、看名片的技巧

交換名片時(shí)，從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位,、身份以及國(guó)內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的看名片的技巧看名片的四個(gè)要點(diǎn)名片是否經(jīng)過涂改名片寧可不給別人也不涂改,。名片如同臉面，不能隨便涂改,。

是否印有住宅電話

人在社交場(chǎng)合會(huì)有自我保護(hù)意識(shí),，私宅電話是不給的，甚至手機(jī)號(hào)碼也不給,。西方人講公私有別,，特別在乎這一點(diǎn)，如果與他初次見面進(jìn)行商務(wù)洽談,，你把你家的電話號(hào)碼給他,，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌,。

是否頭銜林立

名片上往往只提供一個(gè)頭銜,，最多兩個(gè)。如果你身兼數(shù)職,，或者辦了好多子公司，那么你應(yīng)該印幾種名片,，面對(duì)不同交往對(duì)象,，使用不同的名片。

座機(jī)號(hào)是否有國(guó)家和地區(qū)代碼

如你要進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易,，座機(jī)號(hào)碼前面應(yīng)有86這一我國(guó)的國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào),，如果沒有，那么說明你沒有國(guó)際客戶關(guān)系,，如果沒有地區(qū)代碼,，說明你只在本區(qū)域內(nèi)活動(dòng),。

3、解決問題的技巧

作為一個(gè)商業(yè)人士,，需要面對(duì)來自不同行業(yè)的人,，難免會(huì)眾口難調(diào)，雖然盡力解決問題了,，但也未必盡如人意,。這時(shí)，就需要我們抓住主要矛盾,，找到解決問題的突破口,。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了,。觀念決定思路,，思路決定出路。有什么樣思想,，就有什么樣的工作狀態(tài),。

4、打電話掛機(jī)時(shí)的技巧

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交往與溝通論文篇十二

誰都有自己最感興趣的事，而且,，也希望別人同他一樣感興趣,。一天，某汽車銷售商迎來了一位衣著考究,、神采飛揚(yáng)的客人,。銷售商熱忱接待，并詳細(xì)地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能,、優(yōu)點(diǎn),。客人很滿意,，并微笑著與他一起走向辦公室,，準(zhǔn)備辦理買車手續(xù)。不料,，從展廳到辦公室,，僅短短幾分鐘，客人的`臉色卻越來越難看,，最后竟拂袖而去,。百思不得其解的銷售商，后來終于知道了其中原委,。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué),，全家非常高興,，決定送一部車給他。問題出在客人談話中數(shù)次提到：兒子,！兒子,！兒子！,！而銷售商卻一味只強(qiáng)調(diào)：車子,！車子！車子??！一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的快樂,。