學(xué)習(xí)中的快樂(lè),，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

人際交往溝通心得體會(huì)字實(shí)用篇一

社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力,。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力,，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力,。

人際交往能力的種類包括：表達(dá)理解能力、人際融合能力,、解決問(wèn)題的能力,。

人際交往的技巧包括：

（1） 記住別人的姓或名,，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng),，讓別人覺(jué)得禮貌相待,、倍受重視，給人以平易近人的印象,。

（2） 舉止大方,、坦然自若、使別人感到輕松,、自在,，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。

（3） 培養(yǎng)開朗,、活潑的個(gè)性,，讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。

（4） 做到心平氣和,、不亂發(fā)牢騷,，這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高,，別人也會(huì)心情愉悅,。

（5） 要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人,，贊美真正取得成就的人,，幫助有困難的人。

（6） 處事果斷,、富有主見(jiàn),、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),，博得別人的信任,，產(chǎn)生使人樂(lè)意的交往魅力。

曾經(jīng),，一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人,，就像陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海,?！?現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中,，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種渺小、自卑,、困惑的感覺(jué),。這種感覺(jué)是我們不喜歡也不需要的',。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳,。我們需要克服這種心理,，學(xué)會(huì)與人溝通。

與人交往,，與人溝通,，我們要懂得換位思考，理解他人,。理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境,、心情、好惡,、需要等,，并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。遇事不要急于下結(jié)論,，站在不同的角度就有不同答案,，要學(xué)會(huì)換位思維，特別是在遇到麻煩的時(shí)候,，千萬(wàn)要學(xué)會(huì)等一等,、靠一靠，很多時(shí)候不但麻煩化解了,，說(shuō)不準(zhǔn)好運(yùn)也來(lái)了,。有道是“千金易得，知己難求”,，人海茫茫,，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾,，減少一些誤會(huì),。

與人交往，與人溝通,，我們要學(xué)會(huì)寬容,。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計(jì)較，一味吹毛求疵,，大可退一步海闊天空,，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我,，我不犯人,，人先犯我，禮讓三分,。人不是圣人,，嫉妒心理普遍存在,，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏,，你好他也好,，別見(jiàn)不得別人好。嫉妒別人時(shí)就想想自己比他人強(qiáng)的一面,；別人嫉妒你時(shí),，就滿足別人的顯示欲。例如,，《三國(guó)演義》中的把酒論英雄,。如果當(dāng)時(shí)劉備沒(méi)有退一步，或許就沒(méi)有今天的《三國(guó)演義》了,。

與人交往,，與人溝通，我們要學(xué)會(huì)尊重,，尊重自己,，尊重他人。任何人都不可能盡善盡美,、完美無(wú)缺,，所以，任何人都沒(méi)有理由以高山仰止的目光去審視別人,，也沒(méi)有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人,。尊重他人，并不是失去自我,，是一種對(duì)別人不卑不亢,、不仰不俯的平等相待。尊人者,，人尊之,。

朋友之交淡如水。

免,。猜疑伴著誤會(huì),，誤會(huì)深了、久了,，好朋友成了死對(duì)頭,，得不償失。故而,，交友應(yīng)力求做到平淡似水,，若即若離。

待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當(dāng)人物,，老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),，老把自己當(dāng)富翁，老以為自己是情圣,，老是自我感覺(jué)良好，即便真是小有作為,，業(yè)績(jī)斐然,，也要謹(jǐn)慎，要虛懷若谷,，要大智若愚,，其實(shí)人的最終結(jié)局都是一樣的，只是你把自己看復(fù)雜了,，說(shuō)句俗話：千萬(wàn)別把自己當(dāng)回事,。

在社會(huì)交往中，我們還應(yīng)該注意禮儀方面,。

（1） 在對(duì)外交往中,，不穿黑皮皮裙。

（2） 裙子,、鞋子和襪子要協(xié)調(diào),。

（3） 穿套裙不光腿。

（4） 穿裙子忌“三截腿”,。

著裝應(yīng)注意：符合身份,、揚(yáng)長(zhǎng)避短、區(qū)分場(chǎng)合,、遵守常規(guī),。

人際交往溝通心得體會(huì)字實(shí)用篇二

和同學(xué)之間的人際關(guān)系的好壞與否似乎不能決定一個(gè)人的學(xué)習(xí)成績(jī)，現(xiàn)在很多人都不再重視和同學(xué)會(huì)之間的人際關(guān)系了,，而是專心學(xué)習(xí),，可是我不這么認(rèn)為，我覺(jué)得人布恩那個(gè)沒(méi)有朋友,，在漫長(zhǎng)的人生道路中,，有多少同行者，而又有多少的知音!我們要搞好和同學(xué)之間的人際關(guān)系,，我們要維系同學(xué)之間的純潔友誼,。

轉(zhuǎn)眼間，又度過(guò)了三個(gè)春夏秋冬,?；厥淄拢患c憂愁歷歷在目,。其中我們?cè)飨逻^(guò)激動(dòng)的淚水,，流露出美麗的笑容,，并且感受過(guò)親切的關(guān)心。

“茫茫人海,，知音難覓”,，在人生長(zhǎng)河中，我們要做的是取得成就,，在我們努力奮斗的過(guò)程中,，得到的是朋友的支持，有了友情,，往往能推動(dòng)人們積極向上,，共同發(fā)展;有了友情，往往能在迷失方向后,，找回前進(jìn)的道路;有了友情,，更能感受到生活的樂(lè)趣。

翻看一屆屆的同學(xué)們的照片,，我不禁感嘆時(shí)光的飛逝,，時(shí)光一去不復(fù)返，所以我們?cè)谶z失了以前的美好后,，要珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí),、生活，乃至于現(xiàn)在的友情,。美好是容易失去的,，因?yàn)榍胺降却覀兊目偸窃诘缆飞系目部溃瑢W(xué)習(xí)道路上的艱辛,。我們會(huì)無(wú)暇顧及往事的美好,，無(wú)暇顧及之前高潔的友情，但我們只要把坎坷當(dāng)作人生道路上的小石子,，用力將它踢走,，將一切的憂愁化為烏有，來(lái)感受友情所帶來(lái)的溫暖,。

純潔的友情往往能掩蓋生活中的不快,，一個(gè)眼神，一個(gè)微笑,，一句祝福,，總能消除頭頂上的愁云，所以我們要珍惜現(xiàn)在的友情,。不要總認(rèn)為這些都是奮斗之外的事,，這樣，只會(huì)讓人迷失方向，成為弱者,，孤獨(dú)一世,。

友情是我們內(nèi)心的砝碼，總能調(diào)節(jié)我們心中的平衡,。隨著時(shí)間的洗刷,，友情會(huì)被沖淡，但我們不要等到失去后才懂得珍惜,。我們要把握現(xiàn)在的友情,，勇敢的去面對(duì)。這也許對(duì)一生都會(huì)有很大的影響,，在人生中，有幾個(gè)力量一起共同奮斗,，成功的曙光也許會(huì)早一點(diǎn)到來(lái),。

讓我們共同珍惜現(xiàn)在，把握友情,，在人生的道路中攜手并進(jìn),，為自己的理想而奮斗。

人際交往溝通心得體會(huì)字實(shí)用篇三

時(shí)光如水,，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼大三都快成為我的過(guò)去了，或喜或悲,。喜,，還有一年就要回家了，回到我熟悉的地方,，回到給我呦安全感的地方,；悲，我要面臨就業(yè),，我不知道對(duì)于這一方面是否準(zhǔn)備好了,。

在剛來(lái)科師的時(shí)候我是有多不開心，現(xiàn)在想想好幼稚,，讓這些外在的物質(zhì)來(lái)決定我的心情,，讓我沒(méi)有好的心情去跟班里的同學(xué)交朋友，去和他們溝通,，讓我在一年中幾乎遠(yuǎn)離了集體,，而集體也在一年中忽視了我。我知道我是個(gè)慢熱的人,，對(duì)于陌生的人,、陌生的地方、陌生的事，我都會(huì)很慢的接受,，可是大學(xué)不會(huì)給我這樣的機(jī)會(huì),，只有你去主動(dòng)和別人溝通，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)來(lái)主動(dòng)和你搭訕,。

大二我才明白了什么,，才想要有點(diǎn)什么行動(dòng)。大學(xué)是個(gè)學(xué)習(xí)的地方,，我溝通做的不好,、傾聽(tīng)做的不好，才導(dǎo)致了我的人際關(guān)系不好,。所以在我看到我們有這門“人際交往與溝通”的課時(shí),，想都沒(méi)有想的就選擇了這門課。想要在這個(gè)當(dāng)中學(xué)到什么,，不敢說(shuō)要那個(gè)方面都學(xué)得精通,，最起碼基礎(chǔ)的東西自己會(huì)了解，可以對(duì)比的學(xué)習(xí),，對(duì)比的改正,。說(shuō)到底還是想讓自己行動(dòng)起來(lái)，能主動(dòng)地和別人溝通,。其實(shí)最主要的原因就是我的勇氣不夠,，害怕和別人溝通，害怕和別人相處,，我也在克服著自己的這個(gè)缺點(diǎn),，心理上的克服，找個(gè)原因?qū)W這門課來(lái)克服,。

溝通,，是一種歷程，在一段時(shí)間之內(nèi),，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為,；是雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過(guò)程當(dāng)時(shí)以及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在,；,。其重點(diǎn)在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網(wǎng)上的定義是這樣的,，我太單純了在沒(méi)有學(xué)習(xí)這門課之前對(duì)于溝通過(guò)的理解就是“交談”這兩個(gè)字,。在學(xué)完了這門課后我知道了，哪一種溝通都是有目的性的,，兒人們?cè)跍贤ó?dāng)中可以獲得他們向他要的信息,，可以根據(jù)和人們的溝通來(lái)體會(huì)這個(gè)人的性格特點(diǎn),。我覺(jué)得真的很復(fù)雜，僅僅一個(gè)溝通就要這樣的復(fù)雜,。但是真的是這樣,，我們還沒(méi)有面對(duì)的大大社會(huì)里的人們，就是要這個(gè)樣子進(jìn)行著交易,，也許我把一切想得太可怕了,。

而“傾聽(tīng)”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，而在和別人交談的時(shí)候,，你一定要投入，包括身體和心靈的投入,。在和人交談的時(shí)候,，你的細(xì)微變化瞞不過(guò)對(duì)方，如果你并不專心,，對(duì)方會(huì)很快就發(fā)現(xiàn),，這樣的傾聽(tīng)是沒(méi)有任何意義的，因?yàn)閷?duì)方受了你的影響,，已經(jīng)沒(méi)有辦法完整地講述自己的痛苦了。而如果你非常投入而專心地傾聽(tīng)對(duì)方所說(shuō)的每一句話,，那么對(duì)方也能夠進(jìn)入講述的狀態(tài),，把自己內(nèi)心的痛苦一一說(shuō)出。別人會(huì)巴結(jié)你當(dāng)做是一個(gè)可以傾訴的對(duì)象,，會(huì)很信任你,，會(huì)因?yàn)檫@些和你成為朋友。

在人際交往和溝通這門課上還學(xué)到了“演講”,，演講也是有很大很大的學(xué)問(wèn)的,，不單單是你要寫一份漂亮的演講稿，要把他背的有多流利,，這些是最美的演講前的準(zhǔn)備,。最重要的是要把我住在演講臺(tái)上那五分鐘左右的時(shí)間，克服你的緊張心態(tài),，帶動(dòng)聽(tīng)你演講的傾聽(tīng)者,，要考慮他們對(duì)于演講內(nèi)容的興趣等等。在站在演講臺(tái)的那一刻,，你就是主角,。

在課上我們進(jìn)行的演講給了我很大的鼓勵(lì)，也減少了面對(duì)那么多的人而的怯之心,，那節(jié)演講課過(guò)后也給了我一個(gè)鞏固的機(jī)會(huì),，就是參加模擬招聘的活動(dòng),。在那項(xiàng)活動(dòng)中，我真的體會(huì)到了人際交往的重要,，人力資源就是要溝通,，就是要傾聽(tīng)，作為應(yīng)聘者你要溝通,，作為招聘者你要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),。這一切都很重要，人際交往與溝通其實(shí)真的挺好的,。

在這門課的結(jié)尾還讓我有了一次鍛煉的機(jī)會(huì),，我把握住了，而結(jié)束后我也為自己做了一下調(diào)查,，同學(xué)都給了我很大的鼓勵(lì),，也給我提出了我的不足，我認(rèn)真地記下了,，也真心的謝謝他們了,。還有就是學(xué)了和用了以后，我開心了,，和同學(xué)們的關(guān)系也變得越來(lái)越熱火,，這就是我想要的，以后我還會(huì)努力,。有相對(duì)桌謝謝的很多人,，謝謝你們。

人際交往溝通心得體會(huì)字實(shí)用篇四

在日常生活中,，每時(shí)每刻我們都和別人在交流,，有言語(yǔ)上的交流也有肢體上的交流，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法,，怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過(guò)這幾周學(xué)習(xí)《與人交流能力》和老師細(xì)心的講解,，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能與人融洽的交流,，讓我知道了人類任何活動(dòng)都離不開交流,，良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

第一堂課,，我們了解了人與人交流有四個(gè)能力點(diǎn)：

1,、把握交談主題。

2,、把握交談時(shí)機(jī),。

3、傾聽(tīng)別人講話,。

4,、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn),。

學(xué)會(huì)了與人交流，對(duì)于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要,。善于交往的人,，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得尊重他人,，愿意信任他人,，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失,，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。

第二堂課,，我們互相學(xué)習(xí)和分享了禮儀知識(shí),，同時(shí)我還學(xué)會(huì)做一個(gè)nice的傾聽(tīng)者學(xué)了禮儀知識(shí)，我學(xué)到了握手禮,、鞠躬禮,、遞名片禮、見(jiàn)面禮儀,、拜訪禮儀等等,。

說(shuō)說(shuō)我映像最深刻的“遞名片禮”，名片的遞送,、接受,、存放也要講究社交禮儀。在社交場(chǎng)合,，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，交換名片的順序一般是：“先客后主,，先低后高”,。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序,，或是由近及遠(yuǎn),，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行,，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感,。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上,。眼睛應(yīng)該注視對(duì)方,，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片,，請(qǐng)多多關(guān)照,?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,，更不要把名片視同傳單簡(jiǎn)單隨便散發(fā),。

禮儀日益影響我們的生活，我們要重視它,，學(xué)習(xí)它,，用它，使它用到恰當(dāng)好處,。未來(lái),，禮儀不會(huì)走，還會(huì)伴著我們一直走下去,。

“做一個(gè)nice的傾聽(tīng)者”的過(guò)程讓我懂得交流的重要性,，交流并非我們想象中那樣，交流講究技巧,，很好的交流技巧能與人融洽的交流,。

雖然人人都知道交流的重要，卻忽視了交流,，e-mail,、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的交流方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流,，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流,，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的交流平臺(tái)，但是,，人與人之間的交流有很多種方式,，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合,、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!第三堂課,，我們?cè)谡n堂上進(jìn)行了一些小活動(dòng)，手提電腦的銷售客服,、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時(shí),。

第四堂課，各組精彩演出“面試官與求職者”,。

簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的活動(dòng),、測(cè)試和演出，讓我們每個(gè)人擁有自己的空間,，盡情表達(dá)自己的想法和分享好的idea,。交流給我們制造了機(jī)會(huì)，讓我們更加深入的了解彼此,，我們應(yīng)該謝謝它!

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),，紛繁復(fù)雜,。國(guó)與國(guó)之間需要交流，于是有了外交：?jiǎn)挝慌c單位之間需要交流,，于是有了聯(lián)系：人與人之間需要交流,，于是有了交流。交流是一盞指明燈,，可以隨時(shí)較正我們航行的方向,。正是因?yàn)橛辛私涣魇澜绮棚@得那么美好，讓交流走進(jìn)你我的生活吧!

通過(guò)《與人交流能力》這門課,，令我感觸很深,，不同的交流影射出不同事件的結(jié)果，偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,，也許你不得不承認(rèn),，世界上最難辦的事，是人與人之間的“交流”,。所以,，交流不是一種說(shuō)服，而是一種感染,、一種形象展示,、一種言行一致的體現(xiàn)。

人際交往溝通心得體會(huì)字實(shí)用篇五

在人際關(guān)系中,，聰明人不會(huì)對(duì)所有人好,。有些人值得你付出，而有些人,，壓根一點(diǎn)都不值得,。不對(duì)所有人好，才不會(huì)吃虧上當(dāng),。

前一段時(shí)間,，一位讀者找到我，跟我說(shuō)自己對(duì)一位閨蜜這些年來(lái)掏心掏肺,，有什么好事都想到對(duì)方，但沒(méi)想到,，最終對(duì)方竟然拿著自己的錢跑了,。我聽(tīng)完這位讀者的故事后，告訴她,，你以后要學(xué)聰明點(diǎn)了,。這個(gè)世界上，不是所有人都值得你對(duì)她好的,。對(duì)誰(shuí)好,，要分人,，對(duì)誰(shuí)都掏心掏肺，早晚有一天受傷害,。做人,，要學(xué)會(huì)有所保留，對(duì)自己好一點(diǎn),，才是真的好,。

在人際關(guān)系中，一個(gè)非常重要的規(guī)則就是,，做人一定要保留分寸感,。再好的朋友，都不能越界,，不然只會(huì)招人反感,。前兩天一位許久不聯(lián)系的朋友加我微信，沒(méi)聊兩句,，就問(wèn)起我現(xiàn)在一個(gè)月工資多少,，說(shuō)聽(tīng)別人說(shuō)我在寫作，還出書了,，問(wèn)我出一本書能賺多少錢,？我聽(tīng)完這些問(wèn)題后，特別反感,，一個(gè)都不想回答,。我最好的朋友，都不會(huì)隨便問(wèn)這種問(wèn)題,，更何況是一個(gè)許久不聯(lián)系的人,。朋友之間，一定要適當(dāng)保持距離,，要有分寸感,。什么話能說(shuō)，什么話能問(wèn),，自己都要做到心里有數(shù),。以為你跟別人很好，什么都可以說(shuō),，那都是你以為罷了,。再好的朋友，也要留有隱私權(quán),。做人沒(méi)有分寸感,，早晚有一天落得孤身一人。

人際關(guān)系中，看一個(gè)人,，一定不能只光聽(tīng)他說(shuō)什么,，還要看他做什么。有些人只會(huì)耍嘴皮子,，從來(lái)不會(huì)行動(dòng),。這樣的人，遇到了我勸你早點(diǎn)遠(yuǎn)離,。我上一家公司,，就有這樣一位光靠嘴巴說(shuō)的同事，開會(huì)的時(shí)候巴拉巴拉能夠說(shuō)一大堆,，真正落實(shí)到行動(dòng)的時(shí)候,，一點(diǎn)事都做不出來(lái)。在公司待了沒(méi)幾個(gè)月后,，他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個(gè)借口辭退了,。俗話說(shuō)得好，光說(shuō)不練假把式,。在與人交友中,，那些只會(huì)說(shuō)，說(shuō)得天花亂墜的人,，你一定要當(dāng)心了,，別被拖累了。

人際關(guān)系是一個(gè)大學(xué)問(wèn),，每個(gè)人這輩子都在不斷學(xué)習(xí),。那些成功的人，大多都是人際關(guān)系高手,，能夠聚集人才,。聰明人，在與人交往中,，不會(huì)對(duì)所有人好,，并且做人做事具有分寸感，這樣的人,，才是最受人歡迎的,。

人際交往溝通心得體會(huì)字實(shí)用篇六

通過(guò)學(xué)習(xí)“人際關(guān)系與管理溝通”使我深刻地體會(huì)到作為一名教師首先做一名認(rèn)識(shí)自我的管理者，再做一名管理自我的管理者,，最后做管理學(xué)生或下屬的管理者,。

做一名認(rèn)識(shí)自我的管理者，就是要認(rèn)識(shí)自己的不足,，認(rèn)清自己的職責(zé)和所扮演的角色,，真正起到學(xué)科部門頂梁柱的作用，充分的使用自身人際關(guān)系與管理溝通讓各方面相互信賴與配合,，同心協(xié)力,，應(yīng)對(duì)學(xué)校以及社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并不斷學(xué)習(xí),，提高自己的管理水平,。做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)者管理自己永遠(yuǎn)比管理別人更重要,，不要以為管理者就是管理別人,，讓別人按照自己的想法去做；也不要認(rèn)為下面發(fā)生問(wèn)題就是別人的錯(cuò),，反正自己沒(méi)有錯(cuò),；更不要認(rèn)為學(xué)生或下屬就應(yīng)該一切聽(tīng)從你的指揮。

實(shí)際上,，一個(gè)單位組織者也就是這個(gè)單位的管理者,。有關(guān)的工作計(jì)劃、工作目標(biāo),、工作標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度等都是管理者定的，他們把握著主動(dòng)權(quán),，所以所有的責(zé)任應(yīng)該落在管理者身上,。管理者的行為是最重要的，所以說(shuō)管理者只有管好自己,，只有自己搞好人際關(guān)系,，搞好人與人之間的溝通，上級(jí)與下級(jí)的溝通,，下級(jí)與上級(jí)的溝通,，師生之間的溝通才可成為一名合格的管理者。做管理學(xué)生或下屬的管理者,，只有認(rèn)識(shí)了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理學(xué)生或下屬,。因?yàn)橐鲆幻芾韺W(xué)生或下屬的管理者必須先認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)清自己的職責(zé),，再就是要管好自己,。自古道“管人先管己，做事先做人”,，只有自己做好了,，下屬才會(huì)跟著你去做，你就是榜樣,。而管理下屬首先要協(xié)調(diào),。

內(nèi)部的人際關(guān)系，只有協(xié)調(diào)好人際關(guān)系才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生或下屬的工作積極性，才能保證有關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

以情感為紐帶的,，不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的感情體驗(yàn)，會(huì)產(chǎn)生不同的工作效果,。再次就是要搞好各方面的溝通,，因?yàn)闇贤ㄊ枪芾硭囆g(shù)的精髓，是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，是解決問(wèn)題的途徑,，是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見(jiàn)解和意見(jiàn),，更可達(dá)成共識(shí),。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)原定的目標(biāo)與計(jì)劃，才可以建立和諧的團(tuán)隊(duì),。

所以說(shuō)“人際關(guān)系與管理溝通”是單位發(fā)展的重點(diǎn),，更是單位內(nèi)部各中基層管理者應(yīng)該必備的素質(zhì)。