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人際交往與溝通心得篇1

通過學(xué)習(xí)“人際關(guān)系與管理溝通”使我深刻地體會到作為一名教師首先做一名認(rèn)識自我的管理者,，再做一名管理自我的管理者,，最后做管理學(xué)生或下屬的管理者。

做一名認(rèn)識自我的管理者,，就是要認(rèn)識自己的不足,，認(rèn)清自己的職責(zé)和所扮演的角色，真正起到學(xué)科部門頂梁柱的作用,，充分的使用自身人際關(guān)系與管理溝通讓各方面相互信賴與配合,，同心協(xié)力，應(yīng)對學(xué)校以及社會的市場競爭,，并不斷學(xué)習(xí),，提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者,，就是要懂得一個單位領(lǐng)導(dǎo)者管理自己永遠(yuǎn)比管理別人更重要,，不要以為管理者就是管理別人，讓別人按照自己的想法去做,；也不要認(rèn)為下面發(fā)生問題就是別人的錯,，反正自己沒有錯；更不要認(rèn)為學(xué)生或下屬就應(yīng)該一切聽從你的指揮,。

實際上,，一個單位組織者也就是這個單位的管理者。有關(guān)的

工作計劃

內(nèi)部的人際關(guān)系，只有協(xié)調(diào)好人際關(guān)系才能充分調(diào)動學(xué)生或下屬的工作積極性,，才能保證有關(guān)目標(biāo)的實現(xiàn),。

以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會引起不同的感情體驗,，會產(chǎn)生不同的工作效果,。再次就是要搞好各方面的溝通，因為溝通是管理藝術(shù)的精髓,，是目標(biāo)的實現(xiàn),，是解決問題的途徑，是相互的信任,。溝通不僅可以化解不同的見解和意見,，更可達(dá)成共識。只有這樣才可以實現(xiàn)原定的目標(biāo)與計劃,，才可以建立和諧的團(tuán)隊,。

所以說“人際關(guān)系與管理溝通”是單位發(fā)展的重點(diǎn)，更是單位內(nèi)部各中基層管理者應(yīng)該必備的素質(zhì),。

人際交往與溝通心得篇2

在人際關(guān)系中,，聰明人不會對所有人好。有些人值得你付出,，而有些人,，壓根一點(diǎn)都不值得,。不對所有人好,，才不會吃虧上當(dāng)。

一,、沒必要對誰都掏心掏肺,。

前一段時間，一位讀者找到我,，跟我說自己對一位閨蜜這些年來掏心掏肺,，有什么好事都想到對方，但沒想到,，最終對方竟然拿著自己的錢跑了,。我聽完這位讀者的故事后，告訴她,，你以后要學(xué)聰明點(diǎn)了,。這個世界上,，不是所有人都值得你對她好的。對誰好,，要分人,，對誰都掏心掏肺，早晚有一天受傷害,。做人,，要學(xué)會有所保留，對自己好一點(diǎn),，才是真的好,。

二、朋友之間要有分寸感,。

在人際關(guān)系中,，一個非常重要的規(guī)則就是，做人一定要保留分寸感,。再好的朋友,，都不能越界，不然只會招人反感,。前兩天一位許久不聯(lián)系的朋友加我微信,，沒聊兩句，就問起我現(xiàn)在一個月工資多少,，說聽別人說我在寫作,，還出書了，問我出一本書能賺多少錢,？我聽完這些問題后,，特別反感，一個都不想回答,。我最好的朋友,，都不會隨便問這種問題，更何況是一個許久不聯(lián)系的人,。朋友之間,，一定要適當(dāng)保持距離，要有分寸感,。什么話能說,，什么話能問，自己都要做到心里有數(shù),。以為你跟別人很好,，什么都可以說，那都是你以為罷了。再好的朋友,，也要留有隱私權(quán),。做人沒有分寸感，早晚有一天落得孤身一人,。

三,、識人待人：不要光聽他說什么，還要看他做什么,。

人際關(guān)系中,，看一個人，一定不能只光聽他說什么,，還要看他做什么,。有些人只會耍嘴皮子，從來不會行動,。這樣的人,，遇到了我勸你早點(diǎn)遠(yuǎn)離。我上一家公司,，就有這樣一位光靠嘴巴說的同事,，開會的時候巴拉巴拉能夠說一大堆，真正落實到行動的時候,，一點(diǎn)事都做不出來,。在公司待了沒幾個月后，他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個借口辭退了,。俗話說得好,，光說不練假把式。在與人交友中,，那些只會說,，說得天花亂墜的人，你一定要當(dāng)心了,，別被拖累了,。

四、總結(jié),。

人際關(guān)系是一個大學(xué)問,，每個人這輩子都在不斷學(xué)習(xí)。那些成功的人,，大多都是人際關(guān)系高手，能夠聚集人才,。聰明人,，在與人交往中，不會對所有人好，并且做人做事具有分寸感,，這樣的人,，才是最受人歡迎的。

人際交往與溝通心得篇3

在日常生活中,，每時每刻我們都和別人在交流,，有言語上的交流也有肢體上的交流，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法,，怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學(xué)習(xí)《與人交流能力》和老師細(xì)心的講解,，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能與人融洽的交流,，讓我知道了人類任何活動都離不開交流,，良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

第一堂課,，我們了解了人與人交流有四個能力點(diǎn)：

1,、把握交談主題。

2,、把握交談時機(jī),。

3、傾聽別人講話,。

4,、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

學(xué)會了與人交流,，對于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要,。善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值,，懂得尊重他人,，愿意信任他人，對人寬容,，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人,。

第二堂課,，我們互相學(xué)習(xí)和分享了禮儀知識，同時我還學(xué)會做一個nice的傾聽者學(xué)了禮儀知識,，我學(xué)到了握手禮,、鞠躬禮、遞名片禮,、見面禮儀,、拜訪禮儀等等,。

說說我映像最深刻的“遞名片禮”，名片的遞送,、接受,、存放也要講究社交禮儀。在社交場合,，名片是自我介紹的簡便方式,，交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”,。當(dāng)與多人交換名片時,，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn),，依次進(jìn)行,，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感,。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)該注視對方,，面帶微笑,，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照,。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后,，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單簡單隨便散發(fā),。

禮儀日益影響我們的生活,，我們要重視它，學(xué)習(xí)它,，用它,，使它用到恰當(dāng)好處。未來,，禮儀不會走,，還會伴著我們一直走下去。

“做一個nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性,，交流并非我們想象中那樣,，交流講究技巧，很好的交流技巧能與人融洽的交流,。

雖然人人都知道交流的重要,，卻忽視了交流，e-mail,、msn,、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的交流方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流,，越來越不習(xí)慣于面對面的交流,，不可否認(rèn)信息時代帶給我們一個新的交流平臺,，但是，人與人之間的交流有很多種方式,，不能顧此失彼,，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!第三堂課,，我們在課堂上進(jìn)行了一些小活動,，手提電腦的銷售客服、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時,。

第四堂課,，各組精彩演出“面試官與求職者”。

簡簡單單的活動,、測試和演出,，讓我們每個人擁有自己的空間，盡情表達(dá)自己的想法和分享好的idea,。交流給我們制造了機(jī)會,，讓我們更加深入的了解彼此，我們應(yīng)該謝謝它!

社會是一個大舞臺,，紛繁復(fù)雜,。國與國之間需要交流，于是有了外交：單位與單位之間需要交流,，于是有了聯(lián)系：人與人之間需要交流,，于是有了交流。交流是一盞指明燈,，可以隨時較正我們航行的方向,。正是因為有了交流世界才顯得那么美好，讓交流走進(jìn)你我的生活吧!

通過《與人交流能力》這門課,，令我感觸很深,，不同的交流影射出不同事件的結(jié)果，偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,，也許你不得不承認(rèn),，世界上最難辦的事，是人與人之間的“交流”,。所以,，交流不是一種說服，而是一種感染,、一種形象展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。

人際交往與溝通心得篇4

社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對外界信息的吸收,、轉(zhuǎn)化能力,，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

人際交往能力的種類包括：表達(dá)理解能力,、人際融合能力,、解決問題的能力。

人際交往的技巧包括：

（1） 記住別人的姓或名,，主動與人打招呼,，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待,、倍受重視,，給人以平易近人的印象。

（2） 舉止大方,、坦然自若,、使別人感到輕松、自在,，激發(fā)交往動機(jī),。

（3） 培養(yǎng)開朗、活潑的個性,，讓對方覺得和你在一起是愉快的,。

（4） 做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,，這樣不僅自己快樂,、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅,。

（5） 要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人,，鼓勵失敗的人，贊美真正取得成就的人,，幫助有困難的人,。

（6） 處事果斷、富有主見,、精神飽滿,、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機(jī)，博得別人的信任,，產(chǎn)生使人樂意的交往魅力,。

曾經(jīng)，一位哲人說過：“沒有交際能力的人,，就像陸地上的船,，永遠(yuǎn)到不了人生的大海,。” 現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中,，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種渺小,、自卑、困惑的感覺,。這種感覺是我們不喜歡也不需要的,。因為它消極,，與成功的心理和勝利的人生背道而馳,。我們需要克服這種心理，學(xué)會與人溝通,。

與人交往,，與人溝通，我們要懂得換位思考,，理解他人,。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情,、好惡,、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對方,。遇事不要急于下結(jié)論,，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會換位思維,，特別是在遇到麻煩的時候,，千萬要學(xué)會等一等、靠一靠,，很多時候不但麻煩化解了,，說不準(zhǔn)好運(yùn)也來了。有道是“千金易得,，知己難求”,，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考,，可以減少一些矛盾,，減少一些誤會。

與人交往,，與人溝通,，我們要學(xué)會寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計較,，一味吹毛求疵,，大可退一步海闊天空,，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我,，我不犯人,，人先犯我，禮讓三分,。人不是圣人,，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了,。我們要雙贏,，你好他也好，別見不得別人好,。嫉妒別人時就想想自己比他人強(qiáng)的一面,；別人嫉妒你時，就滿足別人的顯示欲,。例如,，《三國演義》中的把酒論英雄。如果當(dāng)時劉備沒有退一步,，或許就沒有今天的《三國演義》了,。

與人交往，與人溝通,，我們要學(xué)會尊重,，尊重自己，尊重他人,。任何人都不可能盡善盡美,、完美無缺，所以,，任何人都沒有理由以高山仰止的目光去審視別人,，也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。尊重他人,，并不是失去自我,，是一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待,。尊人者,，人尊之。

朋友之交淡如水,。

或許,，任何人都有過這樣的經(jīng)歷和感覺，覺得和某個人或某幾個人很是投脾氣，談得來,，坐在一起便覺得心里熱乎乎的,，總是舍不得分開，甚至近似癡狂,，只愿形影不離才好,。關(guān)系一近再近，一好再好,，然而,，結(jié)局往往是令人傷心的分離，而且很可能是難以愈合的創(chuàng)傷,。其實,，傷口一旦產(chǎn)生。無論愈合得怎樣好,，也難免會留下疤痕,，恰似無論怎樣細(xì)的線條，總會留下一道陰影,，抹不去，擦不掉,。這莫不就是失了分寸的緣故,？如果被此距離過近，相互之間過于透明,，對方的微疵便很可能成為造成雙方猜忌的因子,。正如衣服上的微塵，一般情況下,，本是細(xì)小難察的,，一旦離得太近，細(xì)微的顆粒便也似龐然大物,，怎么瞧就怎么不舒服,。另外人人都有些隱私，不能讓人知曉的,，總是會不自覺地遮掩自己的隱私,，而雙方關(guān)系太近之后自然地就可能觸及對方的隱私，隱私一旦彼人知道,，自尊心隨之受損,，產(chǎn)生猜疑在所難

免。猜疑伴著誤會,，誤會深了,、久了，好朋友成了死對頭，得不償失,。故而,，交友應(yīng)力求做到平淡似水，若即若離,。

待人接物要擺正自己的位置,，不可以老把自己當(dāng)人物，老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),，老把自己當(dāng)富翁,，老以為自己是情圣，老是自我感覺良好,，即便真是小有作為,，業(yè)績斐然，也要謹(jǐn)慎,，要虛懷若谷,，要大智若愚，其實人的最終結(jié)局都是一樣的,，只是你把自己看復(fù)雜了,，說句俗話：千萬別把自己當(dāng)回事。

在社會交往中,，我們還應(yīng)該注意禮儀方面,。

聽了金正昆教授的演講后，我才知道還有裙服四忌之說,。所謂裙服四忌就是：

（1） 在對外交往中,，不穿黑皮皮裙。

（2） 裙子,、鞋子和襪子要協(xié)調(diào),。

（3） 穿套裙不光腿。

（4） 穿裙子忌“三截腿”,。

著裝應(yīng)注意：符合身份,、揚(yáng)長避短、區(qū)分場合,、遵守常規(guī),。

人際交往與溝通心得篇5

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等,。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要,。通過社交，人們可以溝通心靈,，建立深厚友誼,，取的支持與幫助;葛靜說通過社交,，人們可以互通信息，共享資源,，對取的事業(yè)成功大有獲益,。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，其核心是一種行為的準(zhǔn)則,，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面,。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯的更為重要,。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

“不要靠饋贈來獲的一個朋友,，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹聿┑囊粋€人的心。”哲學(xué)家蘇格拉底的話點(diǎn)出了社交禮儀的重要性,。社交禮儀的確就是人們在社會來往活動過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動尺度和準(zhǔn)繩,，是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng),、涵養(yǎng),、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康,，它是我們個人發(fā)展,、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要,，這就是一門必修課。

社交禮儀使人懂的了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,，形成和諧的心理氛圍,，促進(jìn)人們的身心健康。而且,，可以讓人們充分認(rèn)識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的,。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人,、單位甚至民族,、國家的形象，是一個國家和民族文明程度高低的標(biāo)志,，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度,。

我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史,，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù),。在日常生活和社會交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮,、舉止莊重,、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為,。以前沒學(xué)社交禮儀的時候,，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情,，但是學(xué)過我才恍然大悟,，原來社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人,，大則代表國家代表民族,，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象,。

學(xué)習(xí)了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則,，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重,，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,，真誠和尊重就是相輔相成的。所謂心底無私天地寬,，真誠的奉獻(xiàn),，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印,，友誼地久天長,。就比如交往中的著裝問題，要注意三點(diǎn)：

首先要注意“三色原則”,，即全身顏色不多于三種顏色,，

其次要注意“三一定律”，即鞋子,，腰帶,，公文包三個部位保持一種顏色，

再次要注意“三大禁忌”,，即袖子商標(biāo)沒拆,，襪子出現(xiàn)問題，領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題,。

此外,，到職場著裝六個不準(zhǔn)問題：

過分雜亂;

過分鮮艷;

過分暴露;

過分透視;

過分短小;

過分緊身，

雖然說沒有法律來約束某人的行為,，但是在商務(wù)場合,，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則,，那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責(zé),，也就是說你會同那個社交圈子脫離關(guān)系,，因為你不注重那樣的規(guī)則。這些會讓人們在以后的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧,，更會給人帶來自信,。而自信是社交場合中一份很名貴的`心理本質(zhì)。一個有充分自信念的人,，才能在來往中不卑不亢,、落落大方，碰到強(qiáng)人不自慚,，碰到艱難不泄氣,，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人,，就會處處碰鼻,，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信,，自認(rèn)為了不起,、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度,，凡事自命不凡,，不尊重別人，致使強(qiáng)人所難,。

隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,，我們的自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@的真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流,。通過人際交往活動，并在交往中獲的友誼,，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨(dú)立”的人的需要,，也是我們成功走上社會的需要,。事實上，在大學(xué)期間,，能否與他人建立良好的人際關(guān)系,，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn),。

在日常的工作生活中,，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙,。社交禮儀的基本規(guī)范和知識,，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗,，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,，誠信真摯，言行適度的原則,，就能很快與交往對象接近,，使他們覺的我是熟悉他們，理解他們,，尊重他們的,。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。

此外,，社交禮儀本身又是一種特殊的語言,，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門,，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系,。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,，而且對我自己來說,，也具有極其重要的心理保健功能。

人際交往與溝通心得篇6

本學(xué)期報選了xx老師的《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》選修課,，真是十分慶幸,。如今已接近尾聲，一學(xué)期學(xué)下來,，感受頗深,。起初，我只是對心理學(xué)有種莫名的好奇與興趣,，不知其是怎樣的一門學(xué)科,，怎樣的學(xué)習(xí)方式，但通過x老師一學(xué)期的講解,，才發(fā)現(xiàn),，既有幫助又有樂趣!

泛泛的講，老師在每節(jié)課都傳達(dá)了一種做事方式,，那就是注重小節(jié),，我們很多時候都會忽略的細(xì)節(jié)，卻會在別人心中留下不好的影響,，相反的,，我們細(xì)致的認(rèn)識到很多細(xì)節(jié),，就會在別人心中產(chǎn)生不可估量的效應(yīng)。畢竟,，在這個不再單純與直接的社會,，他人心中的波瀾并不會在表情中流露，卻會在今后的行動中默默耕耘,。所以,，我個人認(rèn)為，這不是時代的變質(zhì),，而是社會的進(jìn)步,，是一個人與人之間深層次交流的平臺。既然如此,，我們不能改變,，必要接受。例如,，送走朋友時,，望其走遠(yuǎn)。家人回家時,，多句問候,。有人傾訴時，多些耐心,。進(jìn)出門時,，照顧他人。等等,。如此細(xì)微的事情,，并不會花去我們多少時間和精力，但在他人心中,，自身的形象,，可能就會因此變得不同。

印象中最深刻的一課,，是感恩的話題,。一個男孩成為父親后的醒悟，讓我深深陷入了沉思,，父母的愛總是那么透明,，透明到我們有時根本發(fā)現(xiàn)不了，使我們不理解,，不接受，以至于堅決拒絕,。愛為何變得使人反感,，是我們不愿被束縛的心,。然而在我們受到傷害之前，永遠(yuǎn)也想不到那束縛就是幸福,，就是避風(fēng)的港灣,。當(dāng)我們可以成為下一代的港灣的時候，才體會到,，做港灣并不是那么容易,，自以為是的小船總在拼命的駛離自己，沒有實際的纜繩,，只等風(fēng)浪促歸航,。于是，感慨,。曾經(jīng)的自己,，不也是如此倔強(qiáng)與固執(zhí)?于是，感嘆,?？蓱z天下父母心啊!明白這透明的愛，原來是空氣般無力卻又廣博的如此偉大,。

過程中,，我微微觀察了周圍的同學(xué)們，全都陷入了沉思,。我想,，在為某些辜負(fù)了家長的事情自責(zé)吧。為什么我們總是在發(fā)生后才去追悔,，影響到才去深思呢?我們何嘗不能在24小時并不滿負(fù)荷工作的過程中,，擠出一點(diǎn)時間來思考行為呢?這個問題也使我不解：行為上的懶惰已在公交地鐵中，遲到考勤中得以體現(xiàn),。如今思想的懶惰起因何在呢?“無所謂”,、“懶得想”、“管他呢”變成了我們的口頭語,，而我們每時每刻在想的又是什么呢?我們都在走思想的極端,，小事不睬，大事無措,。在事情的發(fā)生時,，斷其原因，在事情的發(fā)展中，思前考后，在事情的結(jié)束時,，總結(jié)過程,。做一個時刻頭腦清醒,，思維理智,，而不是像用感官判斷對錯與否的動物一樣的人,，可否?

答案是：很難!

究其原因,，我認(rèn)為很大程度上是外界各種各樣的思想侵蝕,。戶外傳媒,、花邊新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等等,，創(chuàng)意層出不窮,，招式千變?nèi)f化，其吸引力之大,，傳播力之廣,，談?wù)撔灾撸沟盟麄兂蔀榱怂枷氲暮宋淦?，加之青年人思想束縛力微薄,，跟潮流愿望迫切，必然讓“核武器”的威力大大增強(qiáng),，甚至不知翻了多少倍,，于是成就了那個因網(wǎng)絡(luò)游戲而跳下高樓的男孩。

話已至此,，無心再說,，講破紅塵，才為自甘墮落!只愿天下未醒之人,，早日睜開明事之眼,。僅此愿望而已。

以上是我對于本學(xué)期選修《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》的

心得體會

人際交往與溝通心得篇7

現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來,，鄰居之間互不認(rèn)識,，同事朋友之間也沒有過多的交流，朋友之間只是在一起吃喝玩樂,，同事之間只是為了工作而工作,，人的心靈越來越孤單，人人都把自己的心靈封閉起來，人們的心靈得不到釋放,，行為越來越盲目,，很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用，先不說心靈閉塞對人的危害,，就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會。我們說,，在人與人之間,，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作,?？陀^地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的,，而這些緣由的目標(biāo)都是合作,，商務(wù)往來是合作，工作中的目標(biāo)實現(xiàn)也是一種合作,，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償,。而合作的基礎(chǔ)是資源。你如果沒有對方需要的資源,，就不要指望對方會積極,，持久地對待你，其實我們也是這樣,，你在乎的東西才會吸引你,。前不久，公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,，有些心得體會與大家分享,。作為班組中的交流與溝通也是這樣，首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準(zhǔn)則的小原則,，在這個小原則下進(jìn)行有效的溝通,，要讓溝通與交流不超出原則范圍。這里我們說每個人都有自己的資源,，在班組成員中,，每個成員的資源如果都可以為其他成員所用，那就形成了一個互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體,，資源包括(財物,、權(quán)勢、美貌,、才華,、個性、善良等等)。那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應(yīng)該從“體,、威,、激、和”去考慮與操作,。

一,、我們來看“體”，古人說：“知己知彼,，百戰(zhàn)百勝”,，知道自己的能力和處在什么樣的位置，找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長處與短處,，安排下屬做什么樣的工作,，以發(fā)揮最大的效力，這樣才會“百戰(zhàn)百勝”,。我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察,、體悟、體會,、體諒等等,。我們要體察同事的家庭情況、想法,、能力等等,，要做到了解對方，成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,，我們要善于總結(jié),，不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系，做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識,，體諒他人的難處,。把握“體”字，就是要知道和了解同事的需要,，我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,，《揣情》第七講“人有喜欲、憂患,，則其內(nèi)心實情就會暴露,，君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙,、陰售其奸之機(jī)緣”,。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實際心理，《摩意》第八講“既揣其情,，可順其情摩其意而驅(qū)使之,，或極其欲而誘之,，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言,。此張儀三欺楚王,、游說七國與秦連橫時，所主要倚重之術(shù)也”,。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的,。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求，從需求出發(fā),，用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平,。

二、威,，我主要指“威信、威嚴(yán)”,，威就要讓人害怕和畏懼,，信就是要有信用和使人信服，班組長要在班組中樹立自己的威信,，就必須要嚴(yán)于律己,，寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時候要做好該考核和處罰的一定要處罰,，更不要循私和顧私情,。“將不立威，有令不行”,，而班組長如果不能立威,，必將使紀(jì)律一片松散，從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象,，對待下屬必須要剛?cè)岵?jì),，這樣才能使下屬信服，才能做到有令必行,，人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個緊密團(tuán)隊,，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信,，誠信---正在我們現(xiàn)代社會逐漸缺失,，但作為一級管理者，一定要做好誠信,，只有做好了誠信,，才能讓人真心信服，才能有號召力,。另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣,，降低勾心斗角的作風(fēng),，有助于班組的團(tuán)結(jié)。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,，這直接與一個班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),，班組長一頂要樹立好威信，這是很重要的一點(diǎn),。班組長也一定要起好帶頭作用,，對待同事要以誠相待，創(chuàng)造誠信務(wù)實,，高效的團(tuán)體,。

人際交往與溝通心得篇8

關(guān)于人際關(guān)系的話題，每個人的認(rèn)識都是不同的,，尤其是剛剛踏入社會的人來講,，對于人際關(guān)系的認(rèn)識可能比較淺薄，覺得只要有了利益關(guān)系,，就能夠獲得良好的人際關(guān)系,，事實上這種認(rèn)識的確是比較偏激的，而對于踏入社會實踐,，超過10年以上的人對人際關(guān)系的認(rèn)識,，一定會更加的深刻，事實上,，人際關(guān)系從本質(zhì)上是人與人之間從經(jīng)濟(jì)利益的往來到人情關(guān)系的積累從而建立起來人與人之間的一種認(rèn)識和感知,，真正的人際關(guān)系，一定是緊緊的抓住下面這5樣?xùn)|西,，才能夠讓你的人際關(guān)系變得越來越好,，從而對你的事業(yè)有越來越大的促進(jìn)作用。

?1】誠——心誠則靈,。

這是我們對待人際關(guān)系的基本態(tài)度,，有一句話說的很好，心誠則靈,，如果你心里面很虛偽,，沒有給別人安全感，你和別人之間的關(guān)系就不可能得到改善,，甚至?xí)€會讓別人心里面加重對你防范的意識,，所以我們的態(tài)度首先必須是真誠的，我們的心首先必須是透明的,，我們對別人的好首先必須是真實的,，用我們的真誠來打動別人，而不是用各種各樣的套路去忽悠別人,，牢牢抓住這個字,，你的人緣就不會太差,，你的人脈關(guān)系也會漸漸的建立起來。

?2】緊——無往不緊,。

所謂的緊就是緊密,，就是經(jīng)常來往，就是不斷的產(chǎn)生交集,，不管是經(jīng)濟(jì)利益上的來往,，還是人情之間的來往，只有你們之間的關(guān)系更加的緊密,，才能夠加速彼此的了解,，才能夠增進(jìn)彼此的認(rèn)識，我們在做這個動作的時候,，大家一定要收放自如,，不能夠把所有的時間和精力，都保持和大家緊密的關(guān)系上去了,，而忘記了自己的事業(yè),，而忘記了自己是干什么工作的，這只是自己業(yè)余捎帶的,，為了工作上的需要，為了和大家交往上的需要,，業(yè)余的時間才去搞人際關(guān)系,，如果把工作變成了搞人際關(guān)系，那可是得不償失的,。

?3】放——寬者為懷,。

人與人之間，真正人際關(guān)系的破壞者,，一定是自己的小心眼,，一定是自己的胸懷過于狹隘，自己的心胸過于狹窄,，為了別人說的一句無意識的畫耿耿于懷為了別人,，一個無意識的動作，自己跟人家計較半天,，這樣子和人打交道是不行的,，沒有幾個人愿意和你交心，你也交不到幾個好朋友,，就談不上自己的人際關(guān)系,，所以人際關(guān)系好和壞和你的胸懷有密切的關(guān)系，能夠放寬自己的心,，能夠?qū)捜輨e人的錯,，能夠接受別人的不足,，只有這樣才能夠理解人際關(guān)系的本質(zhì)到底是啥。

?4】讓——少則得之,。

這也是考驗一個人的地方,，如果不懂得謙讓，如果不懂的,，給別人提供方便,，如果不懂得主動的去幫助別人，主動的去走進(jìn)別人的工作和生活,，你是很難和別人建立起聯(lián)系的,，即便是有一些聯(lián)系，也僅僅是偶然的,，所以在處理人際關(guān)系的時候,，你得到的少，最后就是得到的多,，也許大家心里面比較迷糊,，明明得到的少怎么最后得到的多呢，實際上這就是有一個理念的問題,，你只有學(xué)會吃虧理他,，才能夠真正的讓別人發(fā)自內(nèi)心的佩服你，讓別人發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)和你之間良好的關(guān)系,，這樣你和大家之間的人際關(guān)系才會更加有粘性,，才會可靠才會牢靠，否則的話根本不叫人際關(guān)系,，僅僅是人家認(rèn)識你而已,。

?5】曲——曲則求全。

我們經(jīng)常說的委曲求全,，用到人際關(guān)系里面是恰到好處的,，我們不能夠苛求別人和我們一樣的善良，我們也不能夠要求別人和我們一樣大方,，我們要做的就是寬容別人的不足,，原諒別人的錯誤，哪個人不受委屈呢,？受委屈,，是人生當(dāng)中的必備品，別人不可能按照你的意愿生活,，也不可能按照你的方式過日子,，更不會按照你的想法去采取行動，所以人際關(guān)系是多樣性的,，只有包容才能夠容得下別人,，只有容得下別人,，別人才會容得下你，這是一個彼此相互的過程,，離開這樣的一個過程,，你的人際關(guān)系一定是空中樓閣。

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