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社區(qū)網(wǎng)格員培訓制度篇一

推行社區(qū)網(wǎng)格化的管理目標是：著眼于解決社區(qū)管理的弊端,，按照網(wǎng)格化的先進理念,，轉變街道黨工委、辦事處管理方式,，改進工作方法,，完善管理職能，強化服務理念,、責任意識,，有效動員社區(qū)網(wǎng)格上各方面的資源和力量,，切實加強和改進社會管理和社區(qū)服務，逐步實現(xiàn)管理全覆蓋,、穩(wěn)定全天候,、服務全方位。

（一）提高社區(qū)的管理能力,。通過網(wǎng)格化運作,，構建以黨組織為核心的新型社區(qū)治理結構，充分發(fā)揮黨組織的領導核心作用,、行政組織的調(diào)控作用,、社會組織的功能性作用和x組織的x作用，堅持用民主的方法,，用協(xié)商的機制,，更好地代表群眾、表達群眾,，使黨和政府的凝聚力、影響力輻射到社區(qū)各階層群眾和各類組織中,，形成在黨工委的領導下行政,、市場、社會,、居民多方共同參與協(xié)作的工作體系,，夯實社會管理的基礎。

（二）提高社區(qū)事務的處置能力,。通過網(wǎng)格化運作,，暢通信息渠道，提高反應能力,，使網(wǎng)格在平時能夠自主,、高效地運作，增強社區(qū)的自主行動能力和自主發(fā)展能力,；在突發(fā)事件中,，能快速、果斷地處置,，增強抵御社會風險的能力和應付危機的社會動員能力,，提高社區(qū)的安全系數(shù)。

（三）提高服務居民的能力,。通過網(wǎng)格化運作,，將網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟、社會,、文化,、環(huán)境等資源充分地整合起來,，建立多樣化需求的多層次服務體系，不斷拓展服務領域,，創(chuàng)新服務形式,，豐富服務內(nèi)容，擴大群眾受益面,。

（一）街道綜合調(diào)處中心（1個）：整個杏林街道轄區(qū)作為調(diào)處范圍,。

責任主體：街道黨工委、街道辦事處

（二）社區(qū)綜合調(diào)處分中心（7個）：按照7個社區(qū)管理范圍建立7個社區(qū)綜合調(diào)處分中心,，管轄范圍與社區(qū)居委會管理范圍一致,。

責任主體：社區(qū)居委會

（三）網(wǎng)格綜合管理小組（56個）：將駐地單位、公共服務場所,、物業(yè)管理機構,、社區(qū)民間組織、居民生活區(qū),、零星庭院,、商務樓宇、市場,、學校分類劃分成若干個社區(qū)責任網(wǎng)格,，每個網(wǎng)格安排一名街道工作人員和一名社居委工作人員為責任人。

責任人：街道科室工作人員,、社居委工作人員

（一）網(wǎng)格設置,。按照“任務相當、方便管理,，界定清晰”的要求,，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素,，依據(jù)小區(qū)類型,、戶籍人口和管轄面積、管理難易程度,、合理設置社區(qū)網(wǎng)格,，確定網(wǎng)格責任人。對網(wǎng)格地理信息進行測繪,、收集,，納入信息平臺，建立社區(qū)責任網(wǎng)格編碼制度,。

（二）職責劃分,。社區(qū)網(wǎng)格化管理實行“人員、職責,、任務”三落實,。網(wǎng)格綜合管理小組承辦民政,、計生、就業(yè),、社保等社會事務,，協(xié)辦黨建、經(jīng)濟（統(tǒng)計,、稅源,、招商信息）、創(chuàng)建,、綜治,、安全生產(chǎn)等工作任務，負責信息收集,、便民服務,、簡易問題處理等；社區(qū)綜合調(diào)處分中心由社區(qū)負責人和有關工作人員（可輪值）組成,，負責社區(qū)事務的綜合,、分析、初審,、公示,、調(diào)處問題、窗口服務等,；街道相關科室負責業(yè)務范圍內(nèi)的審核、公示,、上傳,、下達、執(zhí)法,、處置等,；街道綜合調(diào)處中心總體負責轄區(qū)內(nèi)重大事項的分析、調(diào)處和上報等工作,。

（三）加強培訓,。分層次、分類別培訓,，提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力,。定期召開社區(qū)網(wǎng)格責任人例會，分析研究問題,，交流心得體會,，總結經(jīng)驗做法，傳達上級有關會議精神,；網(wǎng)格化管理啟動階段,，各職能部門有計劃開展政策法規(guī),、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓,。做到政策,、流程及電腦操作技術等應知應會、一專多能,。

（四）操作程序,。一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案,；需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理,，帶回社區(qū)綜合調(diào)處分中心商處，處理結果報街道相關科室,，反饋服務管理對象,；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤,；需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息,，社區(qū)綜合調(diào)處分中心受理界定，街道綜合調(diào)處中心審核,，同時實行街居公示,；轄區(qū)重大問題及時上報街道綜合調(diào)處中心處置。

（五）考核獎懲,。完善信息掌握,、問題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制,，堅持“分級考核,、分類考核、定量考核”并行,，量化,、細化、實化考核指標,，明確項目,、責任、時效,，自查,、互查、抽查,、檢查相結合,，年終考評，獎懲兌現(xiàn)。對長期不能適應工作要求的網(wǎng)格責任人,，按街居管理體制改革有關規(guī)定予以轉崗,、辭退。自覺接受上級監(jiān)督,、內(nèi)部監(jiān)督,、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督,，對以權謀私,、玩忽職守等行為要依法依規(guī)嚴肅處理。

（一）宣傳發(fā)動階段,。

1,、街道召開動員大會

2、加強宣傳,，各單位結合自身情況,，以報紙、會議,、宣傳欄,、標語等形式，加大宣傳力度,。

（二）劃分網(wǎng)格,、明確網(wǎng)格責任人。

1,、根據(jù)轄區(qū)特點,，對所屬各社區(qū)按照方便管理，界定清晰的原則,，劃分社區(qū)管理網(wǎng)格,。

2、對每一網(wǎng)格確定一名綜合管理小組責任人,。

3,、責任劃分,，社區(qū)網(wǎng)格化管理實行“人員,、職責、任務”三落實,。

4,、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)格圖，制作網(wǎng)格公示牌,。

（三）業(yè)務培訓,。

1、制定培訓計劃，對網(wǎng)格責任人進行系統(tǒng),、全面培訓,。

2、對網(wǎng)格責任人進行考評,、考核,。

（四）全面推進。

1,、各網(wǎng)格責任人到崗到位,，由“雙崗雙責”逐步向“一崗雙責”推進。

2,、在全面推行網(wǎng)格化管理的過程中要及時解決存在的問題,，不斷探索、完善管理體制,。

3,、制定完整、細化,、量化的考核辦法,，定期進行檢查考核。

（五）考核驗收,。

1,、總結經(jīng)驗，完善制度,，創(chuàng)造特色,。

2,、街道組織人員對各網(wǎng)格進行考核驗收,。

（一）強化領導。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng),、創(chuàng)新工程,，也是一項民生,、服務工程，是城市基層社會管理的一次變革,，街道各部門（科室）,、各社居委要高度重視、創(chuàng)新措施,、狠抓落實,。街道領導小組辦公室負責組織指導、綜合協(xié)調(diào),。

（二）廣泛宣傳,。多渠道,、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍,，提高居民群眾的知曉率,、支持度、參與率,。在小區(qū)宣傳欄,、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料,；及時解釋說明政策,，通報工作動態(tài)，宣傳先進典型,；利用社區(qū)文藝演出活動廣泛宣傳,、寓教于樂；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜,，公布網(wǎng)格責任人照片,、姓名、聯(lián)系電話,、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息,，向居民群眾發(fā)放網(wǎng)格人服務聯(lián)系卡。

（三）適應轉變,。各網(wǎng)格責任人對內(nèi)要加強橫向交流溝通,，對上要加強縱向聯(lián)系協(xié)調(diào)，要根據(jù)工作新的特點,，在工作方式,、地點、時間上適應轉變的要求,。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”（負責網(wǎng)格工作和分管工作的雙重責任）,，要盡快熟悉業(yè)務、獨當一面,，過渡到“一崗多責”（網(wǎng)格范圍內(nèi)全負責）,。處理好承辦與協(xié)辦的關系，網(wǎng)格責任人重點承辦社會服務事務,，同時協(xié)辦行政管理工作,，在執(zhí)法資格等受限制的情況下，做到簡易問題現(xiàn)場處置,，解決不了的問題及時轉告,。網(wǎng)格責任人在履行好網(wǎng)格工作責任的同時,，對承擔其它的各項工作要服從調(diào)度,、通力協(xié)作。

（四）完善功能。網(wǎng)格化管理要強化以下幾種功能：一是信息聯(lián)通功能,。準確,、快速、完整地獲取和反饋信息,。二是處置快速功能,。調(diào)節(jié)、執(zhí)法,、處置環(huán)環(huán)相扣,、運轉快速。三是資源配置功能,。對黨的基層組織,、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用,。四是便民服務功能,。社區(qū)居民能夠就近、及時,、便捷地獲得多樣化,、高質(zhì)量的服務。五是社會保障功能,。為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助,、創(chuàng)造就業(yè)機會。

社區(qū)網(wǎng)格員培訓制度篇二

為了全面了解,、掌握轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟,、黨建、文明創(chuàng)建,、社會事務,、人口計生等有關信息，更好地服務于蕪湖路地區(qū)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展,，全面推行“全貌劃片,、戶況顯示、全面管理,、責任到人”的社區(qū)信息網(wǎng)格化管理新模式,，運用劃片包干、戶況顯示,、信息采集,、綜合服務的手段，建立社區(qū)信息網(wǎng)格化管理與服務新機制,，提高社區(qū)管理和服務工作效能,，現(xiàn)根據(jù)社區(qū)信息網(wǎng)格化管理的有關要求提出如下實施意見：

以科學發(fā)展觀為指導,，堅持以人為本，服務為民的工作理念,，緊緊圍繞構建和諧社區(qū)這一主題,，本著立足當前，著眼長遠,，創(chuàng)新機制,，扎實推進的原則，建立和不斷完善社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務模式,，形成及時發(fā)現(xiàn),、登記、反饋,、上報,、處置和方便快捷服務的長效工作機制，將街道四個文明建設推向新的高度,。

在社區(qū)范圍內(nèi)劃分若干個小網(wǎng)格,，確定管理責任人，及時了解,、掌握社情民意和有關信息,，做到情況明、底數(shù)清,、早發(fā)現(xiàn),、早反饋、早處置,，從而達到進一步強化社區(qū)工作人員責任意識,，增強工作主動性和互融性，夯實社區(qū)各項工作基礎,，提升轄區(qū)整體工作水平和效果的目的,。

1、網(wǎng)格劃分,。各社區(qū)根據(jù)工作人員的數(shù)量,，將整個社區(qū)按縱向到底，橫向到邊的要求,，對應劃分成若干個小網(wǎng)格,，制作網(wǎng)格劃分圖表，按序號確定每個網(wǎng)格的管理員,，每個管理員負責300-500戶,。網(wǎng)格管理員是本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)、登記,、反饋相關信息的第一責任人,。街道統(tǒng)一制作網(wǎng)格管理員身份牌,，各社區(qū)應將網(wǎng)格管理員姓名、聯(lián)系電話,、樓長姓名、聯(lián)系方式制作成標牌,，固定在每棟樓的醒目位置,。

2、網(wǎng)格管理員工作職責,。（1）各類信息及時準確發(fā)現(xiàn),、掌握、收集,、登記,、梳理；（2）及時反饋各類相關信息,；（3）信息內(nèi)容主要包括：經(jīng)濟方面——沿街門面新開辦企業(yè)或企業(yè)變更的信息,。文明創(chuàng)建方面——新增違法建設信息；清掃,、清運不到位,，化糞池、下水道漫溢,，建筑,、裝璜垃圾亂堆放，亂張貼,、亂刻畫,、亂懸掛等損壞市容市貌信息。人口和計劃生育方面——常住和流動人口變更和補充信息,；育齡人群結婚,、懷孕、出生,、避孕節(jié)育等信息,。社會事務方面——失業(yè)、退休,、重大疾病,、特困、殘疾人等弱勢群體家庭以及低保戶家庭情況變化信息,；空巢老人最新情況信息,。司法、社會穩(wěn)定綜合治理方面——出租房屋,、暫住人口信息,；居民區(qū)安全消防信息,；法輪功人員、社區(qū)矯正人員,、刑釋解教人員等重點對象的最新狀況信息,；鄰里矛盾糾紛以及易引發(fā)群體性上訪事件情況等信息。（4）網(wǎng)格管理員在網(wǎng)格內(nèi)收集信息的同時,，接到群眾要求解決的問題,，要現(xiàn)場受理，及時解決,，主動服務,，在現(xiàn)場事務受理時要做到原則性與靈活性相結合，對解決不了的問題和突發(fā)事件要及時呈報,、跟蹤,、監(jiān)督、反饋,。

3,、信息處理流程：各社居委要將目前掌握的各類人口信息整合匯總后，分別交各網(wǎng)格管理員上門入戶進行核對,。網(wǎng)格管理員要建立工作日志,，對第一時間發(fā)現(xiàn)的相關信息及時登記，并將登記的信息及時反饋給社區(qū)負責該該項工作的崗位責任人,，同時雙方在工作日志上簽署姓名和日期,，社區(qū)崗位責任人根據(jù)自身職責，按本職工作要求負責處理反饋來的信息,，對自己難以處理或需要上報街道的信息填寫信息反饋單,，報至社區(qū)主要負責人或街道相關部門，同時接收信息反饋單的人員要在收到信息單后簽署姓名和日期,，并及時做好相應的登記處理,。對社區(qū)主要負責人或部門難以處理解決的信息，再次填寫反饋單報至街道分管領導處理解決,，分管領導在收到信息單后也要簽署姓名和日期,。

4、信息收集,、反饋的時間要求：對新增違法建設,、政策外懷孕、易引發(fā)群體事件,、重大安全隱患等重要信息,，要在當天發(fā)現(xiàn)、反饋及處理；一般性信息要求在5個工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn),、反饋并處理,。

5、崗位要求,。網(wǎng)格管理員要樹立“社工”意識,，做到“腦勤、腿勤,、手勤,、嘴勤、筆勤”,。熟悉網(wǎng)格范圍內(nèi)工作地政策,、流程,、規(guī)范,，善于發(fā)現(xiàn)、處置,、報告問題,；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情,，及時了解掌握社情民意,；認真填寫網(wǎng)格管理員工作日志，做到工作日清周結,、動態(tài)信息及時錄入,；建立網(wǎng)格臺賬，做到一樓一冊,、一格一檔,；具有良好的人品和形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息,。

街道成立社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作領導小組,，設置組長和副組長及成員，組長由黨政一把手xxx和xxx同志擔任,，副組長由黨工委委員擔任,，成員由各部門負責人組成，領導小組下設辦公室,，辦公室主任由黨政辦負責人擔任,。領導小組應定期分析研究信息網(wǎng)格化管理工作，及時解決信息網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題,，并對此項工作開展情況進行考核,。

街道各相關部門要加強對網(wǎng)格管理員的業(yè)務培訓，領導小組辦公室要結合“下社區(qū)日”活動,，每月會同有關部門共同做好對社區(qū)信息網(wǎng)格化管理工作地督查,、指導,，注意發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

網(wǎng)格管理員每周去責任網(wǎng)格開展工作不得少于12個小時,，并佩戴身份牌，要經(jīng)常與責任區(qū)內(nèi)居民群眾交流,，街道檢查時要把居民是否熟悉網(wǎng)格管理員作為工作評價的標準之一,。

街道安排社區(qū)信息網(wǎng)格化管理專項經(jīng)費，對在信息網(wǎng)格化管理工作中盡職盡責的責任人,，給予物質(zhì)和精神獎勵,。對于在全年上級部門和街道的各項檢查、督查中本網(wǎng)格內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)問題,，并且沒有出現(xiàn)群眾投訴或媒體曝光的網(wǎng)格管理員,，予以600元的工作經(jīng)費獎勵。此外,，年終街道將根據(jù)網(wǎng)格管理員平時的工作態(tài)度,、工作水平、工作成效采取測評的方式,，評選20名優(yōu)秀網(wǎng)格管理人員,，頒發(fā)證書，并每人獎勵800元,。對社區(qū)網(wǎng)格管理員和崗位責任人在上級部門和街道檢查,、督查中，被發(fā)現(xiàn)問題的,，以及出現(xiàn)群眾投訴或媒體曝光的,，將采取工作倒查的方式，查找在處置,、反饋,、發(fā)現(xiàn)等環(huán)節(jié)中的責任人。在街道督查中,，第一次發(fā)現(xiàn)問題的,，給予當事人通報批評，扣發(fā)100元工作經(jīng)費,；第二次發(fā)現(xiàn)問題的,，給予當事人談話教育1次，扣發(fā)200元工作經(jīng)費,，大會做檢查,；第三次發(fā)現(xiàn)問題的，給予當事人告誡1次，扣發(fā)全年工作經(jīng)費,，取消年內(nèi)各類評先資格,；三次以上的根據(jù)情況給予待崗或辭退處理，其中在上級部門工作檢查,、評估,、考核中發(fā)現(xiàn)問題影響街道成績的，以及群眾投訴,、被新聞媒體曝光,，并且造成一定影響的，加重一個檔次予以處罰,。

社區(qū)網(wǎng)格員培訓制度篇三

為了進一步創(chuàng)新服務方式,，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)(村)資源,，強化服務功能,，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能,，根據(jù)區(qū)《關于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實施意見(試行)>的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神,，結合我鎮(zhèn)實際,，制訂以下實施方案,。

通過社區(qū)(村)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制,、高效的工作運行機制,、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化,、精細化,、信息化，社區(qū)(村)服務的全覆蓋,、全天候,、零距離。

條塊結合,，以塊為主;上下聯(lián)動,，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本,，突出民生;一崗多責,，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正,，規(guī)范透明,。

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長,，機關各部門,、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領導小組(文件另發(fā)),，領導小組下設辦公室,，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作,。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯(lián)制度,。

1、按照“任務相當,、方便管理,、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度,、社區(qū)工作人員狀況等因素,，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū),、單位小區(qū)等分類,，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積,，合理設置社區(qū)網(wǎng)格,。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜,。如有村民組的,，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任,。

2,、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作,。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格,，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格,。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任,。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖,，各網(wǎng)格制作公示牌,。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦,。

網(wǎng)格化管理實行“人員,、職責,、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政,、計生,、就業(yè)、社保等社會事務,，協(xié)辦黨建,、創(chuàng)建、綜治,、安全生產(chǎn)等工作任務;村網(wǎng)格責任人的管理和服務內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際,，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障,、計劃生育,、綜合治理、教育培訓等服務管理,。

網(wǎng)格責任人負責信息收集,、便民服務、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心,，由社區(qū)(村)負責人和有關工作人員(可輪值)組成,，負責社區(qū)(村)事務的綜合、分析,、初審,、公示、調(diào)處問題,、窗口服務等;鎮(zhèn)行政服務中心(相關辦公室)負責業(yè)務范圍內(nèi)的審核,、公示,、上傳下達,、執(zhí)法、處置等,。

一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理,，登記備案;

需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)(村)受理中心商處,，處理結果報鎮(zhèn)相關部門,，反饋服務管理對象;

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮(zhèn),、社區(qū)(村)相關部門緊急處理,，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤;

需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定,，鎮(zhèn)行政服務中心審核,，報區(qū)行政服務中心審批,，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示,。

1,、崗位要求

網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,、筆勤,，成為發(fā)現(xiàn)、受理,、處置,、協(xié)調(diào)、報告第一人,。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”,，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”,。能夠發(fā)現(xiàn)問題,，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通,、增進感情,，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結,、動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象,，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2,、加強宣傳

多渠道,、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍,，提高居(村)民群眾的知曉率,、支持度、參與率,。在小區(qū)(村民組)宣傳欄,、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料,，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜,，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名,、聯(lián)系電話,、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息,，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。

3,、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能,。準確、快速,、完整的獲取和反饋信息,。二是處置快速功能。調(diào)節(jié),、執(zhí)法,、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速,。三是資源配置功能,。對黨的基層組織、行政資源,、社會資源和市場資源善于整合利用,。四是便民服務功能。社區(qū)(村)居民能夠就近,、及時,、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務,。五是社會保障功能,。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會,。

4,、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐,、共建,、共享，合理分割各自的責任和義務,。引導和吸納物業(yè)管理機構,、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長,、“4050”人員、樓棟長,、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務信息員,、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木?、物質(zhì)獎勵,。

對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核,，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的,，按有關規(guī)定予以轉崗,、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督,、內(nèi)部監(jiān)督,、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督,，對以權謀私,、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。

社區(qū)網(wǎng)格員培訓制度篇四

2019年,，龍華區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理中心以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中,、四中全會精神,，緊緊圍繞“營造共建共治共享的社會治理格局”的目標定位，把社區(qū)網(wǎng)格管理和基層治理工作作為社會治理和治安防控的源頭性,、基礎性,、關鍵性工作，扎實打牢社區(qū)網(wǎng)格化管理基礎,，為平安龍華建設和基層治理改革提供堅強保障?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

(一)狠抓信息采集，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高

圍繞基礎網(wǎng)格管理業(yè)務,，開展居住登記春季行動,、提升人口和房屋數(shù)據(jù)質(zhì)量專項行動等，持續(xù)加強基礎網(wǎng)格數(shù)據(jù)的采集核實,。全區(qū)共登記(系統(tǒng)記錄)實有人口292.27萬人,，實有建筑物8.33萬棟186.38萬間(套)，登記實有法人14.5萬家,，采集通報實有事件信息76.2萬條,，實有事件處置率97.88%。今年以來,，共采集更新核實實有人口信息302.61萬條,，核實注銷實有人口信息300.79萬條;采集新增實有建筑物1394棟7.79萬間套，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套;協(xié)助市場監(jiān)管部門新采集實有法人4.33萬家,，核實注銷5.01萬家,。數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件30.73萬宗，日均受理案件861宗,，結案率92.55%,。

(二)加強隱患排查,，安全隱患整治落實到位 配合職能部門做好各類隱患排查。重點加強出租屋及三小場所隱患排查,、電池類企業(yè)排查,、電動車消防安全專項整治、工業(yè)園區(qū)安全整治行動等各類安全專項排查整治工作,，督促,、配合職能單位及時將隱患整改到位;同時通過開展各類宣傳活動，不斷提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應急意識,。2019年以來,，協(xié)助相關職能部門開展“正違清源”電動車專項排查整治行動42次，全區(qū)共排查整治電動車違充違停隱患5.91萬宗;協(xié)助共開展相關職能部門開展再生資源行業(yè)聯(lián)合排查整治行動9次,，共排查整治隱患426處;持續(xù)開展“打開生命通道”消防專項整治行動,，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗，開展各類消防安全知識集中宣傳活動59場,，張貼消防安全知識海報4800余張,，張貼宣傳告示1.9萬余份，派發(fā)出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份,，提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應急意識,。

(三)深化警網(wǎng)聯(lián)動，加強社會治安防控管理力度

一是深化“警網(wǎng)聯(lián)動”制度,。根據(jù)市公安局,、市網(wǎng)格辦《關于印發(fā)進一步提升人屋登記數(shù)據(jù)質(zhì)量工作方案的通知》，今年10月份,，區(qū)公安分局派駐一名專職指導員兼任區(qū)網(wǎng)格中心專職副主任,，深化隊伍運作與工作協(xié)同。自“兩專一兼”制度實施以來,，共開展兩次專項“圍樓”行動,，重點強化出租屋業(yè)主自助申報管理。目前,，全區(qū)共確認申報居住登記信息236萬多條,，較10月份上升1.11%。二是健全“警網(wǎng)協(xié)作”機制,。建立公安,、網(wǎng)格信息通報、聯(lián)合督導工作模式,，社區(qū)民警提前介入網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)的重點人員,、可疑人員、治安,、消防和糾紛隱患等各類事件,，從源頭上消除各類治安隱患。建立公安與網(wǎng)格之間的信息交換,、聯(lián)合督導檢查長效機制,。今年以來，共協(xié)助公安機關列管重點人員1217人,，協(xié)助抓獲各類犯罪嫌疑人76名,，協(xié)助排查“三非”(外國)人員21名;積極協(xié)助公安機關對不依法履行申報義務的申報人進行處罰，共處罰2896宗3155人,，罰款156.75萬元,。三是增強政治安全意識。加強國家安全和政治安全事件網(wǎng)格巡查力度,，將政治教育列入網(wǎng)格員年度培訓計劃,，提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)、甄別,、處置涉國家安全隱患事件的能力,。

(四)加強部門聯(lián)動，增強齊抓共管整體合力

一是開展掃黑除惡專項斗爭宣傳,，共出動網(wǎng)格員3.1萬人次,，派發(fā)相關掃黑除惡宣傳手冊50多萬份，張貼各類宣傳海報12萬余張,，在人流密集的地段擺攤設點聯(lián)合宣傳95次,，通過塔式微信群向業(yè)主、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達90多萬人次,。組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)出租屋加大涉黑涉惡線索排查上報力度,，協(xié)助警方抓獲涉黑犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專賣局建立信息互通,、情報共享機制,，共同研究制定了《關于建立專賣專業(yè)網(wǎng)格、社區(qū)基礎網(wǎng)格標準化對接程序的實施辦法》,，在信息對接,、培訓對接、保障對接,、獎勵對接等方面著手,，制定了精準對接流程圖，為基礎網(wǎng)格與專業(yè)網(wǎng)格建立協(xié)作共贏機制打開了突破口,。今年以來,，網(wǎng)格員協(xié)助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元,。三是加大居住信息修改工作力度,，解決群眾因搬遷時間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來,，全區(qū)修改更正居住信息共計1188條,。四是協(xié)助衛(wèi)生部門做好精神衛(wèi)生相關工作。今年以來,，網(wǎng)格員共協(xié)助核查登記在冊精神障礙患者4350人次,，協(xié)助“5+2”社區(qū)關愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發(fā)現(xiàn)并上報疑似嚴重精神障礙患者13人,，通過社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)協(xié)助查詢失聯(lián)失訪患者532人,。五是引領樓長協(xié)會參與社會建設和城市管理，轄區(qū)樓長主動申報居住信息,、開展責任樓棟日常巡查,、完善樓長基礎設施。今年以來,，轄區(qū)樓長協(xié)助采集人口信息30多萬條,、協(xié)助通報各類隱患信息2000多條，主動參與處置出租屋突發(fā)事件10宗,，調(diào)和鄰里糾紛矛盾55宗,，協(xié)助撲救出租屋初期火災6起。

(五)運用科技手段,，數(shù)字化城管工作提質(zhì)增效

一是做好城市部件普查及確權工作,。根據(jù)《深圳市“智慧龍華”發(fā)展規(guī)劃(2017-2025)》《深圳市“智慧龍華”(2017-2025)總體框架設計方案》以及城市網(wǎng)格化管理要求，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權系統(tǒng)項目?，F(xiàn)已完成全景影像采集外業(yè)作業(yè),、全景影像數(shù)據(jù)處理(全景影像數(shù)據(jù)內(nèi)部作業(yè))工作、城市部件采集外部作業(yè)(包括132平方公里城市部件采集,、圍繞著城中村和圍合式小區(qū)以北站社區(qū)為中心點的逐步外擴的原則,，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區(qū)采集工作),、城市部件管理系統(tǒng)升級工作,、部件確權的二次征求意見等工作。二是開發(fā)數(shù)字化城管案件監(jiān)督檢查系統(tǒng)app,，實現(xiàn)數(shù)字化城管平臺數(shù)據(jù)的對接,，實時掌握采集員在崗、行動軌跡,、案件上報等情況,，加強了對采集隊伍的監(jiān)督管理，為領導決策分析提供實時數(shù)據(jù)支撐，為考核評價提供依據(jù),。三是共享公安視頻監(jiān)控確保智慧城管高效運作,，探索線上線下聯(lián)動的城市管理新模式。組建視頻巡查隊伍,，通過共享公安視頻監(jiān)控資源權限,，對聚焦人口密集區(qū),、主要干道,、廣場、公園等進行實時監(jiān)控,，實現(xiàn)視頻立案功能及快速及時的核實核查案件,，同時可以結合采集員行動軌跡，利用附近視頻對采集員進行實時督查,。今年以來,，數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件24.75萬宗，其中信息采集員上報21.66萬宗,，微信上報2.75萬宗,，12319電話投訴2596宗，督察員上報367宗,。日均受理案件868宗,，已結案22.89萬宗，結案率92.49%,。

(六)強化督查培訓,，網(wǎng)格隊伍履職能力明顯提高

一是建立健全系統(tǒng)抽查、定期督查,、情況通報等長效機制,，制定相應督查辦法，督察隊每周定期開展督查檢查,，重點對人口信息采集率和未注銷率經(jīng)常性督促,、指導，每季度召開會議通報,，督查結果列入年度考核,。今年以來，共開展網(wǎng)格信息督查79次,，抽查核實出租屋4400多間套1.35萬人,。經(jīng)核實，各街道總體人口信息采集率,、未注銷率等均達標,。二是按年度計劃開展網(wǎng)格員入職培訓和管理人員專題培訓，深入開展履職專業(yè)能力建設，提升隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力,。今年以來,，共組織150名新入職網(wǎng)格員開展上崗培訓;指導各街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心開展各類業(yè)務培訓29場次，網(wǎng)格員,、樓長等共3200人次參加培訓,。

(七)擴大宣傳力度，多維度打造網(wǎng)格管理宣傳品牌

一是充分拓展網(wǎng)格宣傳渠道,。加強新媒體建設,，“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關注量18.4萬人,。編制《網(wǎng)格之窗》《數(shù)字化城管》期刊8期,，各級網(wǎng)格管理機構對外媒體共發(fā)表新聞宣傳作品394篇(條)，在省級媒體發(fā)稿13篇,，市級媒體發(fā)稿152篇,，區(qū)級媒體發(fā)稿229篇。重視輿情監(jiān)控,，建立輿情監(jiān)督機制,，辦理輿情宣傳任務4宗，提高輿情風險應對能力,，全年沒有發(fā)生負面輿情事件,。二是開展“十佳網(wǎng)格員”評選活動。按照嚴格的考核,、推薦程序,，在3000多名網(wǎng)格員中推選 “十佳網(wǎng)格員”候選人，在“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號上推出評選投票活動,，總投票數(shù)達128萬票,。三是舉行“龍華網(wǎng)格群英發(fā)布會”。對年度網(wǎng)格管理先進集體和各業(yè)務線上的先進個人進行表彰,，更好地激勵網(wǎng)格員對標先進,，奮發(fā)向上的工作熱情。表彰會現(xiàn)場表演節(jié)目均由各街道網(wǎng)格員自編自導自演,，充分展現(xiàn)了我區(qū)網(wǎng)格員隊伍團結,、活潑、熱情,、積極,、健康的精神風貌。

(一)出租屋分類分級管理推廣擴面

2019年以來,，龍華區(qū)圍繞建設平安龍華,、法治龍華,、融合龍華的總體目標，瞄準出租屋隱患多的痛點和業(yè)主不盡責的堵點,，把出租屋管理作為源頭性,、基礎性、關鍵性工作來抓,，以點帶面推行出租屋分類分級管理工作,。根據(jù)出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點，將出租屋分為：城中村類,、商品住宅小區(qū)類,、工廠企事業(yè)單位集體宿舍類、政府公租(保障)類,、散居類,、其他類等六類。根據(jù)出租屋硬件條件,、業(yè)主履職、治安消防,、安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生等情況，將出租屋分為“寬管”“嚴管”“禁止”三個等級,，對“寬管”級出租屋根據(jù)一定指標分別評定為“三星”“四星”“五星”,，將評星定級情況用“綠-黃-紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子，在樓棟口,、城中村重點位置公布,，影響租客的選擇，推動業(yè)主盡好主體責任,。目前已該項工作已覆蓋34個社區(qū),，社區(qū)覆蓋率達68%，共評定寬管級出租屋28.14萬間套,、嚴管級出租屋52.69萬間套,、禁止級出租屋1.3萬間套;評定三星級安全文明樓棟969棟、四星級安全文明樓棟113棟,、五星級安全文明樓棟25棟;集中亮牌225處,、分棟亮牌2.7萬處，張貼顏色房屋二維碼標簽76萬張;經(jīng)過綜合評定,，共8318間套出租屋被降級,，25377間套出租屋通過整改升級;28棟出租屋被降星，98棟出租屋通過整改升星,。

自推廣出租屋分類分級管理工作以來,，我區(qū)通過抓實工作推進,、抓實宣傳動員、抓實等級評定,、抓實等級公示,、抓實問題整改等，取得了“業(yè)主主體責任意識明顯增強,、居民安全感明顯提升,、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少,、治安警情明顯下降”的良好成效,。省委副書記、市委書記王偉忠充分肯定了我區(qū)出租屋分類分級管理工作的經(jīng)驗做法;市委常委,、政法委書記余新國,，副市長徐文海，市網(wǎng)格辦主任曲紹德等領導先后到我區(qū)專題調(diào)研了出租屋分類分級管理工作并給予了充分肯定,。

(二)黨建引領社區(qū)治理項目順利推進

積極配合區(qū)委組織部開展黨建引領社區(qū)治理項目,，開發(fā)建設建立基層治理服務平臺。我中心的主要工作任務是配合做好項目設計,，優(yōu)化網(wǎng)格管理,，厘清三級網(wǎng)格管理架構，梳理“全量事項”以及制定平臺配套實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系等,。按項目實施計劃,，目前各項工作正穩(wěn)步推進：一是制定了民治街道基礎網(wǎng)格細化調(diào)整方案，完成民治街道基礎網(wǎng)格調(diào)整,。在民治街道原有569個網(wǎng)格基礎上,，增加了50個基礎網(wǎng)格。二是完成了基層治理平臺“全量事項”收集整理工作,，包含黨建群團,、公共服務、公安管理和公共安全共373項事項,。三是深入調(diào)研,，對龍華區(qū)黨建引領社區(qū)治理實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系進行研究，目前已完成實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系制定工作,。四是加強培訓推廣,，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領社區(qū)治理”工作中的職能作用，分角色分場次,，完成對民治街道各社區(qū),、街道各職能科室工作人員進行監(jiān)督評價體系培訓。目前黨建引領社區(qū)治理已在民治全街道全面推廣,。

(三)群眾訴求服務平臺試點運行

根據(jù)區(qū)委政法委《關于社區(qū)群眾訴求服務平臺建設工作方案》相關工作要求,，在龍華區(qū)“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺上增設群眾訴求服務模塊,，系統(tǒng)通過錄入群眾信息、相關訴求,、現(xiàn)場圖片等數(shù)據(jù),，生成群眾服務事項在平臺中進行流轉處置。一是針對事項的類別,、等級的不同,，標記未能及時結案的相關事項，提醒職能部門及時處置,，進而提高受理,、跟進的工作效率，實現(xiàn)受理事項高效流轉,。二是以社區(qū)為最小單位,，在事項流轉過程中實時展示事項的處理情況，并對受理事項及辦理情況進行跟蹤督辦,，實現(xiàn)簡化督辦工作,。三是統(tǒng)一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關數(shù)據(jù),，生成趨勢圖表,，供各職能部門分析研判和解決各轄區(qū)、各領域的突出不穩(wěn)定因素,，為基層治理相關工作提供決策參考依據(jù)。

(一)加快推進黨建引領社區(qū)治理項目,。配合區(qū)委組織部不斷完善黨建引領社區(qū)治理平臺項目建設,，突破“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺在運行機制上的壁壘，進一步理順“實有事件”采集,、分撥,、處理和反饋流程，完善督查模塊應用,，構建線上線下相結合的監(jiān)督考核工作機制,，利用信息化手段，對責任部門,、基礎網(wǎng)格員等對象的工作實行全程實時監(jiān)督考核,，力爭2020年7月之前在全區(qū)全面推廣。

(二)加快實現(xiàn)出租屋分類分級管理全覆蓋,。不斷提升出租屋分類分級管理工作質(zhì)量,。進一步強化部門聯(lián)動作用，整合多方資源,，形成合力,，打好管理“組合拳”,，聯(lián)合執(zhí)法部門定期清查存在安全隱患的嚴管級、禁止級出租屋,，嚴厲查處違法行為,，及時消除出租屋各類隱患問題，不斷探索,、創(chuàng)新管理工作機制,，確保出租屋分類分級管理實現(xiàn)全覆蓋、取得新成效,。

(三)加快提升社區(qū)網(wǎng)格管理效能,。一是抓好網(wǎng)格主業(yè)，實現(xiàn)網(wǎng)格基礎信息采集新提升,。緊密結合目前社區(qū)網(wǎng)格管理實際,，探索、豐富網(wǎng)格員信息采集方式,，全面提升實有人口,、實有法人、實有房屋和實有事件的采集率,、核查率,、更新率和準確率。二是繼續(xù)強化“警網(wǎng)聯(lián)動”工作機制,，確保居住登記自主申報各項工作順利開展,。二是加強重點區(qū)域和重點人群的排查，建立有效的協(xié)作溝通機制,，及時互通信息,，相互配合采集。三是加強出租屋問題隱患的排查通報,，組織問題隱患排查的專題培訓,，不斷提升網(wǎng)格信息員排查發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力。

(四)加快建設樓長聯(lián)合會運轉機制,。按照“積極引導,、培育發(fā)展、自主運作,、規(guī)范管理”的原則,，分區(qū)域分類別打造樓長聯(lián)合會及樓長服務站實體化運作機制，進一步理順樓棟長職責清單,，引導樓棟長這一關鍵主體積極參與社會治理,，督促樓棟長自主開展流動人口居住登記、出租屋日常管理等工作,。同時,，發(fā)揮社會組織在群防群治和基層治理方面的重要作用,，加強樓棟長培訓、交流,，提升樓長的理論水平,、知識素養(yǎng)和處置能力，推動樓棟聯(lián)合會在社會綜合治理中發(fā)揮更大作用,。

(五)加快網(wǎng)格管理信息化建設,。完善人口信息分析模塊，多維度分析,、展示的實有人口流動趨勢,、戶籍人口情況、流動人口情況,、民族,、年齡、人口密度等關鍵信息,。完善群眾訴求服務模塊,，進一步完善織網(wǎng)工程統(tǒng)一分撥平臺的群眾訴求服務模塊，簡化督辦工作,，實時展示各社區(qū)群眾訴求服務事項的處理情況,，推動服務事項高效流轉。

社區(qū)網(wǎng)格員培訓制度篇五

為認真貫徹落實《國務院關于加強和改進消防工作的意見》(國發(fā)[20xx]46號),，建立健全街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責任,，夯實城鄉(xiāng)火災防控基礎,，預防和減少火災事故，結合街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓實施方案,。

充分依靠基層政府和社會組織,，整合社會管理資源，堅持專群結合,、群防群治,，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區(qū)為單元,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元,，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位,、場所,、居(村)民樓院,、村組實施動態(tài)管理，構建“全覆蓋,、無盲區(qū)“的消防管理網(wǎng)絡,。

各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員,。

內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關知識和消防安全“四個能力“(檢查消除火災隱患能力,、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用,。

時間：20xx年3月15日上午9時

地點：縣消防大隊

主要采取集中培訓和現(xiàn)場演示進行培訓,。

1、各辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員要充分重視此次安全培訓工作,，涉及相關部門人員由部門負責人通知按時參加;

2、各參訓人員,，要做到認真學習,，積極參與，認真掌握相關消防業(yè)務知識,，切實提高自身的消防安全知識,。

社區(qū)網(wǎng)格員培訓制度篇六

自2013年8月進入網(wǎng)格職場以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)將近3年了,，對網(wǎng)格職員的工作有了更深的認識,，可以認真履行網(wǎng)格職員的各項責任，每天按時巡邏,，通過e開放,，網(wǎng)格中心通過e開放總結2015年全年的工作情況如下

信息收集是網(wǎng)格工作人員最基本的工作功能，也是網(wǎng)格工作人員工作的關鍵,。我所在的網(wǎng)格是xxx社區(qū)1號網(wǎng)格,，管轄范圍經(jīng)過今年多次網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟大樓310多戶798人。該網(wǎng)格屬于雜居區(qū),，流動人口多,，人員復雜。利用一天兩巡和社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶,，及時更新掌握和未掌握的信息,，保證轄區(qū)內(nèi)信息的準確性，為其他工作的開展奠定了堅實的信息基礎,。

1.重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點照顧人,，3名是精神患者。關注重點的人們，我總是和他們的家人保持聯(lián)系,，關注他們的活動狀況,，精神病人是否按時服藥，定期訪問了解家庭狀況,，盡量贈送政府福利和幫助,。

2.矛盾調(diào)查解決:利用一天兩巡和轄區(qū)內(nèi)志愿者調(diào)查網(wǎng)格員矛盾糾紛，實現(xiàn)了第一時間的理解,、第一時間的到達,、第一時間的解決。成功解決了許多居民的矛盾,，矛盾的當事人各方都滿意,，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格,，大矛盾不出社區(qū),。

每天認真開展一天兩次巡邏，重點開展城市管理巡邏,，管理網(wǎng)格內(nèi)占有道路經(jīng)營,、生活垃圾堆積、公共設施損壞,、污水溢出等城市管理事務,、部件，發(fā)現(xiàn)問題通過e通報,，在城市管理部門的幫助下解決,。在有關部門的幫助下進入了一些舊路。

了道路改造,，方便了居民的日常出行,。

對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證，極大的方便了居民,，共計代辦老年證62份,。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理,。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療,、養(yǎng)老服務，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作,。

通過上門入戶、志愿者提供信息,、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件,。

社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣,，做的都是最基層的群眾工作,。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等,。在今后的工作中,，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!