總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
醫(yī)院職工個(gè)人工作總結(jié)篇一
新年伊始翹首望,展望前途呈夢(mèng)想,,希望之際,,更多的是祈愿,。
從業(yè)務(wù)知識(shí)到技能技巧;
從團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、愛崗敬業(yè)到愛院如家,;
從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用。
一,、政治思想積極進(jìn)步,,用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,努力站在一個(gè)時(shí)代與政治的至高點(diǎn)上,,用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,,力求把工作做得更好。
二,、組織紀(jì)律方面:遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度,,不遲到、不早退,、主動(dòng)加班加點(diǎn),,力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心,、自己安心,!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去,!力爭消除隱患,,把不滿、投訴和糾紛降到最低,!遵紀(jì)守法,,爭做“八榮”人,不做“八恥”事,。以“院榮我榮,,院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。
三,、
業(yè)務(wù)知識(shí)與能力方面:積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,,扎實(shí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),,汲別人之長補(bǔ)自己所短,,善于總結(jié),不斷完善提高,,以利更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨,。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:廉潔自律,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,,恪盡職守,,對(duì)病患不分老幼貧賤美丑,一視同仁,。用熱情的態(tài)度,、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴,。永?!叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色。
五,、傳幫帶教方面:常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識(shí)與技能技巧的學(xué)習(xí),。能夠始終如一地認(rèn)真帶教,經(jīng)常想著呂梁山的明天,,時(shí)刻有種憂患意識(shí),,總是感覺責(zé)任重大,所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,,不斷提高總結(jié),盡自己所能,,把所有做人的和專業(yè)的知識(shí)毫無保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。
六,、老師之稱謂:總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師,。記不清從什么時(shí)候開始了,我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,,聽著總叫人舒暢,,由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過多少次了,,感動(dòng)之余總想著如何不愧對(duì)這稱謂,、如何讓自己更象個(gè)師者?因?yàn)槔蠋熤Q,,是我兒時(shí)的夢(mèng)想,、長大的遵從,生命也為之敬然,!只是,,自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,在此深表歉意,!不過,,我真的始終很努力,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,,我在各方面都一直在盡職盡責(zé),,一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩!七,、工作上:時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé),,在科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作,。嚴(yán)格工作規(guī)程,,嚴(yán)守職責(zé)制度,嚴(yán)明組織紀(jì)律,,嚴(yán)肅工作作風(fēng),,圓滿完成了自己的工作任務(wù),無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生,。工作總在努力,,自己總在進(jìn)步,但也有些許不盡人意,、不被理解與抱怨甚至怒氣,,但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù)、關(guān)懷與幫助下,、在勇于直面剖析承擔(dān)下,,終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然,把我們的損失降到最低,。在此非常誠摯的說聲“謝謝”,!09冬季的感動(dòng)會(huì)讓我永生難忘,我會(huì)用感恩的心,,用一個(gè)老同志全部的情與愛,,用一個(gè)專業(yè)人員全部的良知與赤誠,恪守職責(zé),,樂于奉獻(xiàn),,在新的一年里、在以后工作的每一天,,為院科的發(fā)展,、為呂梁山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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醫(yī)院職工個(gè)人工作總結(jié)篇二
這次是我培訓(xùn)期間第二次站在這里,。同樣是站在這里,但和前后兩次的感覺卻很不一樣,。記得破冰那晚,,同樣這樣面對(duì)大家,因?yàn)橄嗷ゲ皇煜ぃ翘旄杏X和大家的距離好像很遠(yuǎn),,沒有現(xiàn)在感覺那么親切,,那么交融,所以雖然我們?cè)谶@里相處的時(shí)間并不很長,,但真的是一段非常值得珍惜和難忘的經(jīng)歷,。10天的崗前培訓(xùn),即將進(jìn)入尾聲,,這段時(shí)間下來,,我們有過痛、有過累,,但到現(xiàn)在坐在這里的我們感覺到的卻不是這些,,上午小組討論中,幾乎從每個(gè)人隊(duì)員的口中都說出這段時(shí)間下來,,我們感覺非常開心和難忘,,特別是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的那種齊心、團(tuán)結(jié)與合作讓我們每個(gè)人都很感動(dòng),。背摔時(shí)的信任,、求生時(shí)的堅(jiān)持、齊心協(xié)力時(shí)的一致,,我們?nèi)詺v歷在目,。另外,這段時(shí)間,,通過講課,對(duì)還站在門外看臺(tái)醫(yī)的新員工開了一扇門,,讓我們對(duì)臺(tái)醫(yī)走得更近,、看得更清,也慢慢懂得百年臺(tái)醫(yī)的深邃與寬廣,。10天的培訓(xùn)并不長,,但這10天的經(jīng)歷帶給我們的感觸很多,還記得陳院長講過這樣一句話“把一般做好就是不一般,,把簡單做好就是不簡單,。”這句話對(duì)我們這些剛從學(xué)校出來的新員工應(yīng)該有更多的啟示,。在臺(tái)醫(yī)這個(gè)有著百年歷史,、人才濟(jì)濟(jì)的環(huán)境里,我們要出類拔萃并非易事,,有這樣的豪情壯志,,我們當(dāng)然提倡但或許在這幾年里,我們還是先做好、做透身邊小事來得更為實(shí)在,?!案袆?dòng)臺(tái)醫(yī)”的不就是在他們平凡的崗位做著平凡的事卻成為不平凡的人嗎?記憶中還有一個(gè)比較深刻的體會(huì)就是在atpatientforpatient,,那天我們給病人提供全程服務(wù),,我們從他們掛號(hào)到付費(fèi)、化驗(yàn),、拍片,、取藥、掛針,,直到把他們送走,,我們都一直陪同,給他們提供我們能做到的服務(wù),,跟他們輕松,、友善地交談,我們發(fā)現(xiàn)病人從開始對(duì)我們的不信任到最后對(duì)我們說謝謝并愉快地離開,,讓我們覺得病人要求并不高,,如果我們醫(yī)務(wù)人員在平時(shí)與他們的交流中,多點(diǎn)友善和真誠,,他們會(huì)對(duì)我們的工作或是我們的不足表示理解與合作,。
人的記憶因?yàn)橛辛斯餐慕?jīng)歷的酸甜苦辣而難忘,我們鋒之隊(duì)的全體隊(duì)員也因?yàn)橛辛诉@10天的相處,,會(huì)把這段情誼長久地持續(xù),。最后,用這樣一句話“在競爭中進(jìn)步,,在合作中前進(jìn),。”與你,、與我,,也與臺(tái)醫(yī)共勉!
醫(yī)院新員工工作小結(jié)(2):在貴州省電力職工教育培訓(xùn)中心(學(xué)院)已不知不覺待了半年有余,。半年時(shí)間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的,。因?yàn)樵谡げ恳娏?xí)的同時(shí),也在學(xué)院嘗試講授應(yīng)用寫作這門課程,,所以經(jīng)常于貴陽和清鎮(zhèn)兩個(gè)地方來回跑,。雖然工作是辛苦和勞累的,但是奔忙中卻體會(huì)到很多樂趣,,也收獲了很多東西,。
在政工部,,我主要從事宣傳報(bào)道的相關(guān)工作,其中的重點(diǎn)是維護(hù)和管理“政工在線”網(wǎng)站,。在部門主任和其他老師的幫助下,,我很快開始熟悉政工部的常規(guī)工作,學(xué)習(xí)籌備和組織相關(guān)會(huì)議,、活動(dòng),,學(xué)習(xí)如何與其他相關(guān)部門進(jìn)行工作上的溝通,學(xué)習(xí)寫總結(jié),、講話稿等重要的應(yīng)用文,。值得一提的是貴州電網(wǎng)公司對(duì)中心(學(xué)院)“三項(xiàng)責(zé)任制”建設(shè)的年終考核。為迎接考核,,部門提前一個(gè)月投入緊張的準(zhǔn)備工作——收集和整理一年來的有關(guān)資料,。由于部門主任因腳傷不得不靜臥休養(yǎng),我受委派承擔(dān)起“三項(xiàng)責(zé)任制”中“四好班子”建設(shè)資料的收集與整理工作,。剛到單位就要擔(dān)負(fù)如此重要的工作,,一開始感到壓力很大,不知道該怎么下手,。但是在主任的耐心指導(dǎo)和其他老師的幫助下,,我逐漸進(jìn)入角色。首先是仔細(xì)研究前兩年的迎考資料,,然后根據(jù)xx年的情況設(shè)計(jì)出收資框架,,并在收集資料的過程中不斷對(duì)框架進(jìn)行調(diào)整和豐富,最后分門別類地整理,。一個(gè)月后,,若干厚實(shí)的資料冊(cè)裝訂得整整齊齊。在考核中,,中心(學(xué)院)獲得了很不錯(cuò)的成績,。那一刻,我心里感覺特別充實(shí)和開心,。
除了“三項(xiàng)責(zé)任制”建設(shè)的迎考工作,,還值得一提的是貫穿xx年一年的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),,以及目前正進(jìn)行的學(xué)院思政教育工作評(píng)估資料的收集和整理工作,。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,主任讓我負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀文集編審的部分工作,。盡管文稿的修改和校對(duì)耗費(fèi)了很多心力,,但文集的成功出版讓我特別高興,覺得一切努力都是值得的,。在思政教育工作評(píng)估資料的收集和整理中,,我承擔(dān)了部分內(nèi)容,,這對(duì)我來說又是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。
在政工部見習(xí)的同時(shí),,我被安排到學(xué)院管理工程系為xx年的新生教授應(yīng)用寫作這門課程,。因?yàn)槭堑谝淮握驹谥v臺(tái)上,對(duì)應(yīng)用寫作這門課程也不是太熟悉,,心里是忐忑不安的,,備課上下了很大功夫。不過幸運(yùn)的是,,系主任特別為我安排了指導(dǎo)老師,,讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧,驅(qū)散了些許不安,。我覺得與學(xué)生相處是一件十分愉快的事,。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我,我也認(rèn)真去對(duì)待他們,,希望他們上我的課能真的有所得,。于是,多考慮學(xué)生的需求,,多花時(shí)間備課,,細(xì)心修改學(xué)生的作業(yè),有時(shí)竟為此熬到凌晨兩三點(diǎn),??墒钱?dāng)站在講臺(tái)上面對(duì)學(xué)生的時(shí)候,疲憊立馬煙消云散,,心里溢滿了甜甜的滋味,。學(xué)期幾近結(jié)束之際,學(xué)生流露出希望我繼續(xù)教他們的愿望,,那種不舍令我特別感動(dòng),。我想,那是對(duì)我?guī)讉€(gè)月來辛苦的,。
教學(xué),。
工作的最佳肯定和鼓勵(lì)。
下學(xué)期我又將講授一門全新的課程——演講與口才,。對(duì)于這全新的挑戰(zhàn),,我會(huì)再接再厲,向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,,同時(shí)自己多思考,,爭取上好這門課。以上是對(duì)自己半年來所干工作的描述,。說真的,,特別感謝中心(學(xué)院)不斷給我成長的機(jī)會(huì),,也感謝部門主任和其他老師對(duì)我的關(guān)心和幫助?;仡欁约喊肽晁哌^的路程,,感慨頗多??偨Y(jié)半年來的工作,,我想歸納出三條東西。一是發(fā)揮工作中的主動(dòng)性,。發(fā)揮主動(dòng)性包含兩個(gè)方面,。一方面是努力學(xué)習(xí)新事物。剛開始肯定有很多事情不會(huì)做,,或者不知道能做些什么,,所以要主動(dòng)去請(qǐng)教他人,比如可以多多咨詢部門主任或其他老師,。另一方面是在做事的過程中發(fā)揮自我積極性,,不因循守舊。對(duì)我們新員工來說,,很多工作都有可參照的處理模式,。但除了參考,還需要分析此情此景,,作出調(diào)整和改變,,以期更好地適應(yīng)“現(xiàn)在的情況”。我想,,這也可以歸結(jié)為“創(chuàng)新”,。二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位,,不懂的東西太多,,必須多向別人請(qǐng)教,多聽取他人意見,。不論是政工部的工作還是學(xué)院的教學(xué)工作,,我的每次進(jìn)步可以說都與領(lǐng)導(dǎo)和周圍老師的指導(dǎo)和幫助分不開。而即使熟悉了崗位工作,,仍應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),。我認(rèn)為,這是實(shí)現(xiàn)人和人之間,、部門之間進(jìn)行和諧,、有效溝通的重要途徑,。只有互相尊重,,互相聽取意見,,才能造就輕松、愉悅的工作氛圍,。
對(duì)應(yīng)用文體的掌握有了切實(shí)提高,。在xx年開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,我也深切認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)思想修養(yǎng)的重要性,。理論指導(dǎo)實(shí)踐,,實(shí)踐充實(shí)理論。要努力學(xué)習(xí)新的思想和理念,,拓展實(shí)踐的空間與水平,;要善于在平時(shí)的實(shí)際工作中進(jìn)行總結(jié)和提煉,積累經(jīng)驗(yàn),,豐富觀念上的東西,。這樣的“雙向結(jié)合”應(yīng)該就是“學(xué)習(xí)”的完整涵義。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事,,大家下午好!本人于10月份正式進(jìn)入市三院,,被安排在辦公室工作,。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下,開始全面了解我院的運(yùn)行管理情況,,逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?,F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理醫(yī)院的運(yùn)行管理,,對(duì)于我來說,是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域,。為盡快適應(yīng)院辦工作,,我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃,、院辦的工作職責(zé),、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容,,熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀,。這幾個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)劉主任和其他同事好的工作方法,,取長補(bǔ)短,,注重與同事的協(xié)調(diào)配合,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。
二,、踏實(shí)工作,,認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)。
院創(chuàng)建初評(píng)意見整改反饋情況匯總,,積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理,、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作,、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督,、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作,。
三,、認(rèn)清不足,努力提高自己各項(xiàng)工作水平,。
來醫(yī)院工作以來,,雖然我所參與的辦公室工作有序開展,自己的本職工作基本完成,,但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距,,主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運(yùn)行管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面,,工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,。在2014年的工作中,我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí),,通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向書本,、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),,努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時(shí)間不長,,對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中,,對(duì)于我院發(fā)展的建議,我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),,多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,提高福利待遇,留住現(xiàn)有人才,。通過對(duì)外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等,,加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度,為打造我院的特色優(yōu)勢??频於ɑA(chǔ),,增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度。
2015年度工作情況匯報(bào)。
尊敬的王院長,、龔支書,,各位同仁:
今天,我們?cè)谶@里隆重召開2015·年終總結(jié)大會(huì),,會(huì)議的召開,對(duì)進(jìn)一步明確奮斗目標(biāo)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、理清思路,,具有重要意義。我受院委委托,,向大會(huì)報(bào)告2015年度工作情況:
一年來,,我院在各級(jí)黨委政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo),,以群眾滿意為目標(biāo),,全體干職員工緊密團(tuán)結(jié)在以王永貴同志為核心的院班子周圍,遵于職守,、齊心協(xié)力,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,,順利完成全年工作任務(wù),。
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況2015年業(yè)務(wù)收入6045萬元,,同比增長14.54%,;全年門(急)診病人11.58萬人次,同比增長6.24%,;出院病人1.65萬人次,,同比增長3.13%;公務(wù)接待費(fèi)同比下降14.3%,;年末凈資產(chǎn)4492.19萬元(其中中心醫(yī)院3454.28萬元,,衛(wèi)生院1037.91萬元),同比增長13.01%,;中心醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債率45.98%,,衛(wèi)生院資產(chǎn)負(fù)債率11.23%;中心醫(yī)院藥品比例35.39%,,同比下降7.14%,;衛(wèi)生院藥品比例42%,同比下降6.6%,。醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,。
二、具體工作完成情況。
建設(shè),。舊樓改造提質(zhì)擴(kuò)容工程也全面完成并部分投入使用,。新增床位180張,新增住院單元5個(gè),。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)雅,,裝修精良,設(shè)施完善,,功能齊全,,改善了就醫(yī)環(huán)境,大大提升了醫(yī)院的社會(huì)地位與形象,。
二是購置先進(jìn)儀器設(shè)備,。全年共投入1200余萬元購置dr、ct,、胃鏡,、腸鏡、樂培爾分娩鎮(zhèn)痛儀,、新生兒呼吸機(jī)等先進(jìn)儀器設(shè)備30多臺(tái)件,,為提高診治能力、開展新業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
三是加強(qiáng)信息化建設(shè),。全年投入50余萬元完成信息化建設(shè)提質(zhì)擴(kuò)容,新增lis,、pacs系統(tǒng)及體檢系統(tǒng)均已全面上線運(yùn)行,;無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋處調(diào)試中;目前正為加快居民健康卡推廣使用做充分準(zhǔn)備,。
(二),、強(qiáng)化制度管理,醫(yī)療質(zhì)量和安全更有保障我們把確保醫(yī)療安全作為提高服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容,,為平安醫(yī)院創(chuàng)建建立健全了一系列規(guī)章制度,。全年未發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故,醫(yī)療爭議,、糾紛發(fā)生數(shù)再創(chuàng)歷史新低,,累計(jì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償僅3萬余元,尤其是續(xù)寫了連續(xù)20多年無孕產(chǎn)婦死亡記錄,。主要做好了以下幾項(xiàng)工作:
一是強(qiáng)化與落實(shí)十四項(xiàng)核心制度,,年初有方案、計(jì)劃有步驟,、執(zhí)行有督導(dǎo),、結(jié)果有運(yùn)用,。進(jìn)一步調(diào)整質(zhì)控體系,每月進(jìn)行一次以上質(zhì)量督導(dǎo),,每月發(fā)布一期《質(zhì)控通訊》,,并嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)獎(jiǎng)罰措施。同時(shí),,返聘多名專家來院工作,,通過外聘教授查房、會(huì)診,、指導(dǎo),,確保了醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。
二是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,,示范病房100%,。繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房制度,,確保了護(hù)理安全,,全年無護(hù)理大差錯(cuò)發(fā)生。滿意度調(diào)查與出院病人回訪常態(tài)化,,每月進(jìn)行一次病友家屬座談會(huì),,回訪督查率30%,患者滿意率達(dá)98%,。
三是加強(qiáng)藥品管理,,尤其是強(qiáng)化了抗菌藥物管理。落實(shí)了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度》,、《抗菌藥物分級(jí)管理制度》,,將抗生素調(diào)整至35種。至2015年底,,住院,、門急診病人抗菌藥物使用率分別為52.3%、24.3%,。
二是高標(biāo)準(zhǔn)建成新生兒科,、兒保中心、健康管理中心,、導(dǎo)樂分娩關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)中心,,新生兒科、導(dǎo)樂分娩等新項(xiàng)目的開展已經(jīng)產(chǎn)生良好的社會(huì)效益,,兒保中心及健康管理中心的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況也來勢喜人,,中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)已通過省中國醫(yī)藥管理局的驗(yàn)收;三是進(jìn)一步打造婦兒品牌,,形成婦女兒童醫(yī)療保健服務(wù)體系,。先后引進(jìn)孕婦營養(yǎng)檢測、atp光無創(chuàng)治療、產(chǎn)后康復(fù),、導(dǎo)樂分娩關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目(湖南省首家),,進(jìn)一步強(qiáng)化專科特色的內(nèi)涵建設(shè),。婦產(chǎn)科成功申創(chuàng)為市級(jí)重點(diǎn)??疲以罕恢袊鴭D基會(huì)評(píng)為“女性健康公益聯(lián)盟年度先進(jìn)單位”,。
二是落實(shí)制度,、規(guī)范管理、以政策,、服務(wù)為主抓手,。嚴(yán)格按照縣醫(yī)改辦制定的工作方案開展工作,4月1日零點(diǎn)正式啟動(dòng)新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),;繼續(xù)對(duì)特困人群予以住院救助,;免除部分困難病人的掛號(hào)費(fèi),將高級(jí)職稱掛號(hào)費(fèi)15元/次調(diào)為10元/次,。
三是實(shí)施便民惠民措施,。裝備中央空調(diào)、直飲水系統(tǒng),、增加電梯,、增設(shè)掛號(hào)收費(fèi)窗口、增加免疫接種點(diǎn)并將定時(shí)接種修改為“全日制”接種,,孕婦學(xué)校每月定期開班,,實(shí)行“無假日醫(yī)院”、優(yōu)化診療流程,,建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度等多項(xiàng)舉措,,保障和改善民生。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。進(jìn)一步完善并落實(shí)院科二級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案,醫(yī)療,、護(hù)理分別開展全院性集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考試4次,,技能考核2次;各臨床科室每月開展1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試,;強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,,細(xì)化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目,,進(jìn)一步完善了回訪制度,。
五是積極履行公共服務(wù)職能,。投入大量人力、物力支持防盲治盲事業(yè),,分別在“愛眼日”,、“七一”等日期進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)開展義診,,發(fā)放健康宣傳資料,,為困難群眾減免醫(yī)療費(fèi)用10余萬元,全年醫(yī)療救助40多萬元,。
六是全面完成14項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù),,本年度考核獲得全縣排名第二的好成績。完成了婦保,、兒保門診規(guī)范化建設(shè),,分別通過省、市婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)和兒童保健服務(wù)工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,,且均獲省,、市級(jí)檢查組好評(píng)。
(五),、深入人事制度改革,,人才隊(duì)伍建設(shè)更加完備一是創(chuàng)新人才引入和競爭機(jī)制,。全年通過多種形式擇優(yōu)招考錄專技人員100余名,,簽署聘用協(xié)議40多份,為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源,。
二是深入人事改革,,擴(kuò)大并優(yōu)化中層干部隊(duì)伍。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則,,聘用了6名中層骨干擔(dān)任科室負(fù)責(zé)人(含正副科主任、護(hù)士長等職務(wù)),,一批年輕有為,,經(jīng)驗(yàn)豐富的職工走上了新崗位。三是高度重視人才培養(yǎng),,加強(qiáng)科教能力建設(shè),。進(jìn)一步健全人才培養(yǎng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度,完成編外聘用專業(yè)技術(shù)人員社保覆蓋面與住房公積金擴(kuò)面任務(wù),。全年共選送22人到省市醫(yī)院進(jìn)修,,50余人參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí);按照要求選派70多名專技人員參加上級(jí)部門組織的各種免費(fèi)培訓(xùn);全年晉升高級(jí)職稱2人,,通過入編考試8名,。2015年,,醫(yī)院被定為長沙醫(yī)學(xué)院社區(qū)教學(xué)基地。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里,,我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,,在這里我深表感謝!作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,,每天就是對(duì)著不同的面孔,,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),,對(duì)收費(fèi)滿意,我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo):盡量的減少我院的拒付,,同時(shí)更多的掌握醫(yī)保政策,。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo),我也做了小小的規(guī)劃,,爭取在工作中多積累,、學(xué)習(xí)中多思考,發(fā)現(xiàn)問題多反饋,。,、新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓我們?nèi)w職工全身心的投入到工作中去,,12年我要更加努力工作:
3,、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊,;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。
醫(yī)院2014年工作總結(jié)2014年在區(qū)委,、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,我院全面貫徹黨的十八大精神,,以創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院為契機(jī),強(qiáng)化科學(xué)管理,,突出內(nèi)涵建設(shè),,健全各種規(guī)章制度,改善就醫(yī)條件,,打造中醫(yī)特色??疲e極開展治未病服務(wù),。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭,,較好的完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作。使醫(yī)院管理水平,、整體規(guī)模,、業(yè)務(wù)總量躍上新臺(tái)階。現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下:
一,、2014年完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo):截至10月20日全院總收入萬元,,其中財(cái)政補(bǔ)貼萬元,醫(yī)療收入萬元,,藥品收入萬元,,藥占比%。2014年度有望完成業(yè)務(wù)量萬元,。
費(fèi),、處方費(fèi)等回扣行為和開大處方,、亂檢查,、亂收費(fèi)等問題,做到合理檢查,,合理用藥,,合理收費(fèi);嚴(yán)禁收受患者“紅包”,。四是醫(yī)院辦公室,、護(hù)理部組織,院長參加,,邀請(qǐng)各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會(huì),,征求意見建議并及時(shí)解決,2014年共召開座談會(huì)4次,,80余人參加,;常年請(qǐng)社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,,就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、技術(shù)水平,、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會(huì)問卷調(diào)查,共計(jì)測評(píng)2次,,醫(yī)院綜合滿意率96.6%,,醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院測評(píng)2次,綜合滿意率96.7%,。
三,、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理,加快醫(yī)院發(fā)展步伐,。
(一)堅(jiān)持科技興醫(yī),,重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先,,根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,,充實(shí)了中層干部隊(duì)伍,為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,,加強(qiáng)年輕同志的帶教,構(gòu)造三階梯人才隊(duì)伍,,接受本科生人,,送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人,參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人,。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí),。其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。每周三定為全院中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)日,每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí),,開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次,;組織全院“三基”知識(shí)考核6次,合格率達(dá)98.5%,。全區(qū)三基考試名列第二,。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課,。另一方面通過“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng)。第三,,堅(jiān)持科技興醫(yī),,開展新技術(shù)新項(xiàng)目,。先后購進(jìn)了碎石機(jī)、全自動(dòng)免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備,,為臨床診斷和治療工作提供了保障,。
(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,。認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng),對(duì)病歷,、處方的書寫,,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。同時(shí),充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、督查等作用,,為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。由于工作措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,,一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,,有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長,,同時(shí)患者對(duì)醫(yī)院的信任越來越高,。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。一是保證參合率100%,,確保全覆蓋,。要把參合人員真正落實(shí)到位。二是完善補(bǔ)償方案,,確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)際補(bǔ)償比%以上,。三是提升服務(wù)能力,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%,。完善村級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)系統(tǒng),全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量,,保證參合群眾持卡就診,,劃卡結(jié)算,快捷方便,,公正透明,。四是強(qiáng)化監(jiān)督管理,,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,合理使用合作醫(yī)療資金,。明確責(zé)任,,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,加強(qiáng)基金使用監(jiān)測,,實(shí)行次均費(fèi)用控制,、單病種限額付費(fèi),嚴(yán)查掛床住院,、嚴(yán)控大處方,,嚴(yán)防冒名頂替。
(四)進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,。組織實(shí)施結(jié)核病防,。
治,農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助,,農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費(fèi)補(bǔ)服葉酸,,免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查,預(yù)防艾滋病,、梅毒和乙肝母嬰傳播,,15歲以下兒童免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗,貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,。
(五)進(jìn)一步完善基本藥物制度,。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采。
購渠道,,實(shí)行零差率銷售,。對(duì)少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)有時(shí)不按規(guī)定自行采購藥品,、不實(shí)行零差價(jià)銷售的,,要嚴(yán)格禁止。堅(jiān)決把醫(yī)改這個(gè)大政策落實(shí)到位,。二是認(rèn)真執(zhí)行績效考核制度,。績效考核是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,,特加是實(shí)施基本藥物制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。對(duì)內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn),對(duì)村衛(wèi)生室也要及時(shí)考核兌現(xiàn)到位,,嚴(yán)禁和稀泥,、打和牌,嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn),、考核了少兌現(xiàn),。三是堅(jiān)決強(qiáng)化用藥管理。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管,,繼續(xù)實(shí)行用藥人員,、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析,,實(shí)行定期上報(bào),,定期分析、定期整改制度,,確保臨床合理用藥,。
四、穩(wěn)步推進(jìn)等級(jí)醫(yī)院建設(shè),。
一是認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則,,吃透精神;二是制訂計(jì),。
劃,,按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門,明確責(zé)任人,,狠抓工作的落實(shí),;三是認(rèn)真排找差距,制定整改措施,,對(duì)于科室難以解決的問題,,帶到創(chuàng)建小組碰頭會(huì)上,由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場拍板解決,;四是緊扣得分點(diǎn),,完善相關(guān)資料;五是以二級(jí)甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展,,努力提高服務(wù)滿意度,;六是堅(jiān)定信心,克服困難,,求真務(wù)實(shí),,切實(shí)做好二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審迎檢的具體工作。
2014年工作亮點(diǎn):創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院,,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1、健全組織體系,,規(guī)范科室設(shè)置,、科室命名,。
2,、加大投入,,改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬元,,將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室,,擴(kuò)大并搬遷藥庫、中藥煎藥室,,修建停車場,、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進(jìn)了全自動(dòng)免疫分析儀,,添置了碎石機(jī),、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。
3,、信息化建設(shè)發(fā)展迅速,。為病區(qū)門診添置了幾十臺(tái)電腦,病區(qū),、門診均使用電子病歷,。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),,嚴(yán)格落實(shí)“三基三嚴(yán)”,。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)的平臺(tái),每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí),。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí),,并科學(xué)完善考核細(xì)則。有效開展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn),,在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)考試,,要求人人過關(guān)。
體質(zhì)辨識(shí)門診,,開展冬病夏治服務(wù),,推動(dòng)中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揮。
6,、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實(shí),。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓(xùn),、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價(jià)值體系,。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》,填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白,。編印了《員工手冊(cè)》,、《文化手冊(cè)》并進(jìn)行培訓(xùn),。通過開展“三好一滿意”活動(dòng)、文明示范窗口的創(chuàng)建,、醫(yī)德考評(píng)等,,大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣;大力倡導(dǎo)傳承,、創(chuàng)新祖國醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識(shí)和使命感,。按“未病堂”的設(shè)計(jì)風(fēng)格,設(shè)計(jì)裝修了“百草堂”,,把獨(dú)特的中醫(yī)底蘊(yùn)與我院實(shí)際進(jìn)行完美結(jié)合,,給人以視覺和知識(shí)的雙重享受。
2014年主要工作思路,、目標(biāo)任務(wù)及推進(jìn)措施,。
一、指導(dǎo)思想2014年,,醫(yī)院以黨的“十八大”精神為指導(dǎo),,以“二乙”醫(yī)院為起點(diǎn),緊密圍繞區(qū)衛(wèi)生局整體工作安排,,結(jié)合我院“十二五規(guī)劃”,,科學(xué)管理,加快人才梯隊(duì)培養(yǎng),,全面提升??漆t(yī)療技術(shù)水平和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力;加大投入,,引進(jìn)新技術(shù),、新項(xiàng)目,加快重點(diǎn)??平ㄔO(shè),,增強(qiáng)核心競爭力;積極探索新的合作模式,,依托上級(jí)醫(yī)院醫(yī),、科、研豐富資源,,提高整體業(yè)務(wù)水平,,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院向區(qū)級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的跨越發(fā)展,為全區(qū)廣大居民提供安全方便的醫(yī)療服務(wù),。
診療人次人,,比2014年增長%;出院人次人,,比2014年增長,;業(yè)務(wù)收入萬元,,比2014年增長%,藥占比控制在35%以下,。
醫(yī)院職工個(gè)人工作總結(jié)篇三
跨越20xx年,,我們即將迎來的是20xx年,是令人激情振奮的一年,,新的一年是美好的,,令人向往的,,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,,因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗,。
在政治思想方面,,我們堅(jiān)持以人為本的工作思路,在院長和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,深化運(yùn)營機(jī)制改革,。通過全科室干部職工的共同努力,,我科室迎來了發(fā)展的最好時(shí)期,,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,,業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益大幅度攀升,,同時(shí)我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,,不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,,工作勤勤懇懇,,任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好,。
我知道任何一個(gè)科室工作的開展,,都離不開相關(guān)科室的配合支持,如作各項(xiàng)輔助檢查,、病人的護(hù)理會(huì)診,、儀器的相互借用等等,,都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作,。處理好彼此間的關(guān)系,,盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正,、公平,,不能戴有色眼鏡,厚此薄彼,。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,,增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感,。我認(rèn)為只要護(hù)士長作風(fēng)民主、寬宏待人,,下屬護(hù)士心理就會(huì)產(chǎn)生安全感,,就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”,,心情舒暢,,有利團(tuán)結(jié),增加凝聚力,。在工作中我對(duì)她們的要求很嚴(yán),,但在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助,我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們?cè)诠ぷ髦械囊谎砸恍?、一舉一動(dòng),,發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)幫助解決,通過長時(shí)間的溝通和合作,,我們之間已經(jīng)有了很大的默契,,彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。在處理好和患者之間的關(guān)系上,,我經(jīng)常和患者溝通,,了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況,了解病人的康復(fù)情況,。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,,認(rèn)真接待患者的各種投訴,虛心聽取意見并及時(shí)反饋,,深入調(diào)查了解,,盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛,縮短護(hù)患之間的距離,,減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。對(duì)于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足,,我會(huì)給與耐心的講解和深刻的批評(píng)為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人,在工作中,,我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的`婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),,通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),寫下了打量的讀書筆記,,豐富了自己的理論知識(shí),。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷,、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療,、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用,并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識(shí),、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí),。
工作中我深知,,要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn),、有凝聚力,、出成績,就必須要具備正確的管理技巧,,所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作,,了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明,,優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚(yáng),,發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止,一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因,、吸取教訓(xùn),。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”,我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,,重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),,克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心,,絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥,、責(zé)備,能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,,同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì),,提高本人在科室中的威信,,增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則,,用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士,,使她們提高得更快,更加完善,,早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英,。注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的學(xué)習(xí),,以拓寬知識(shí)面,提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平,,在科室中樹立一種傳,。幫、帶,、教的良好氛圍,,倡導(dǎo)以老帶新地方法,鞏固基礎(chǔ)知識(shí),,訓(xùn)連基本功,,倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報(bào)刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí),,來豐富自己的專業(yè)知識(shí),,同時(shí)要學(xué)以致用,要及時(shí)的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理,。
一個(gè)科室就是一個(gè)家,,是一個(gè)很復(fù)雜的家,在管理這個(gè)家的時(shí)候,,我從不陷于瑣碎的事務(wù),,而是積極的調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性和工作熱情,把護(hù)理工作管理得井井有條,。合理的組織,、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),。發(fā)揮大家的智慧和力量,,事必躬親,通過我的管理和全科室的配合,,我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,,每個(gè)人的工作熱情很高,工作效率有效,成績突出,。
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,,我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心,以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨,。
從我做起,身體力行,,然后才是下屬的各個(gè)個(gè)護(hù)士,,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,,建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,,以熱情,、親切、溫暖的話語,,理解,、同情病人的痛苦,使病人感到親切,、自然,,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強(qiáng)與病人的溝通,,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,,詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,,配合醫(yī)生搶救急危病人,,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施,,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參與到治療,、護(hù)理中,,消除緊張、焦慮情緒,,使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次,從病人敏感的一日清單入手,,將收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi),。只要堅(jiān)持以病人為中心,,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),,提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),,科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,,病人滿意度的提高,,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者,,患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,,雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高,,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的,。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,,全年收入共1651874元,,比去年多收入42萬元,病人滿意度調(diào)99.8%,;表揚(yáng)136人次,,退紅包12人次,合計(jì)8000元,,全年零投訴,。這是一個(gè)突破,這是一個(gè)飛躍,,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,,是我們一年來辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>
為了保證護(hù)理安全,,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。
1,、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),,明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑,,巡視護(hù)士盡其職責(zé),,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等,。
2,、加強(qiáng)教學(xué)安全管理。
對(duì)重點(diǎn)員工的管理,,如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,。
堅(jiān)持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班,、中午班、節(jié)假日班等的管理,,對(duì)重點(diǎn)病人的管理,,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,,達(dá)成共識(shí),,引起各班的重視。
4,、堅(jiān)持查對(duì)制度,。
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄,;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),;
(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制,;
(5)收費(fèi)日,、夜、出院查對(duì)簽字制,。
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修,、保養(yǎng)查對(duì)簽字制;
(7)急救器材,、藥品查對(duì)簽字制,;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制,;
(9)長備藥品每日查對(duì)簽字制,;
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類,、回收登記查對(duì)制,;
(11)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,,“即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整”,避免不規(guī)范的書寫,,如漏字,、涂改不清、前后矛盾,,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,。
5,、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,,防火,、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,,以確保日常工作的正常進(jìn)行,。
1、增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,用活用足收費(fèi)政策,,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,,加強(qiáng)催款力度,,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2,、節(jié)支方面:盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),,為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲,?!敖馃o足赤人無完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足,。成績只能代表過去,,我們要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作?;厥走^去,,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅,;展望未來,,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望,。
醫(yī)院職工個(gè)人工作總結(jié)篇四
過去的一年,全國人民努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”,,在這種形勢的感召與鼓舞下,,與時(shí)俱進(jìn),,全面學(xué)習(xí)提高自己。從政治政策到法律法規(guī),;從業(yè)務(wù)知識(shí)到技能技巧,;從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家,;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用,。
用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,努力站在一個(gè)時(shí)代與政治的至高點(diǎn)上,,用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,,力求把工作做得更好。
遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度,,不遲到,、不早退、主動(dòng)加班加點(diǎn),,力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心,、百姓踏心、自己安心,!力爭讓患者愁緒而來,、滿意而去!力爭消除隱患,,把不滿,、投訴和糾紛降到最低!遵紀(jì)守法,,爭做“八榮”人,,不做“八恥”事。以“院榮我榮,,院恥我恥”為做人宗旨和工作信條,。
積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,扎實(shí)專業(yè)知識(shí),,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),,汲別人之長補(bǔ)自己所短,善于總結(jié),,不斷完善提高,,以利更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨。
廉潔自律,,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,,恪盡職守,對(duì)病患不分老幼貧賤美丑,,一視同仁,。用熱情的態(tài)度,、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴,。永?!叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色。
常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識(shí)與技能技巧的學(xué)習(xí),。能夠始終如一地認(rèn)真帶教,,經(jīng)常想著呂梁山的明天,時(shí)刻有種憂患意識(shí),,總是感覺責(zé)任重大,,所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,不斷提高總結(jié),,盡自己所能,,把所有做人的和專業(yè)的知識(shí)毫無保留的傳授給所帶同學(xué)。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù),。
總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師,。記不清從什么時(shí)候開始了,我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,,聽著總叫人舒暢,,由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過多少次了,,感動(dòng)之余總想著如何不愧對(duì)這稱謂,、如何讓自己更象個(gè)師者?因?yàn)槔蠋熤Q,,是我兒時(shí)的夢(mèng)想,、長大的遵從,生命也為之敬然,!只是,,自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,在此深表歉意,!不過,,我真的始終很努力,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),,做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,,我在各方面都一直在盡職盡責(zé),一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩,!
時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé),,在科主任護(hù)士長的`領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作,。嚴(yán)格工作規(guī)程,,嚴(yán)守職責(zé)制度,,嚴(yán)明組織紀(jì)律,嚴(yán)肅工作作風(fēng),,圓滿完成了自己的工作任務(wù),無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生,。工作總在努力,,自己總在進(jìn)步,但也有些許不盡人意,、不被理解與抱怨甚至怒氣,,但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù)、關(guān)懷與幫助下,、在勇于直面剖析承擔(dān)下,,終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然,把我們的損失降到最低,。在此非常誠摯的說聲“謝謝”,!
醫(yī)院職工個(gè)人工作總結(jié)篇五
20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美,大地銀裝的動(dòng)人可愛,,但卻也和已往任何年份一樣,,成為不復(fù)的昨天;20xx年依著它的必然性,邁著驕健的步伐向我們走來,。喜樂也好,,愁怨也罷,誰都無法阻擋了這時(shí)代前進(jìn)的腳步,。新年伊始回頭看,,凝目來路想些歷經(jīng)事,讓心悲喜之間,,更多的是感悟;新年伊始翹首望,,展望前途呈夢(mèng)想,希望之際,,更多的是祈愿,。
過去的一年,全國人民努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”,,在這種形勢的感召與鼓舞下,,與時(shí)俱進(jìn),全面學(xué)習(xí)提高自己,。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務(wù)知識(shí)到技能技巧;從團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用。
一,、政治思想積極進(jìn)步,,用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,,努力站在一個(gè)時(shí)代與政治的至高點(diǎn)上,用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,,力求把工作做得更好,。
二、組織紀(jì)律方面:遵守院科各項(xiàng),。
規(guī)章制度,。
不遲到、不早退,、主動(dòng)加班加點(diǎn)力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心,、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來,、滿意而去!力爭消除隱患把不滿,、投訴和糾紛降到最低!遵紀(jì)守法爭做“八榮”人不做“八恥”事。以“院榮我榮院恥我恥”為做人宗旨和工作信條,。
三,、業(yè)務(wù)知識(shí)與能力方面:積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,扎實(shí)專業(yè)知識(shí),,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),,汲別人之長補(bǔ)自己所短,善于總結(jié),,不斷完善提高,,以利更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨。
四,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:廉潔自律,,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,恪盡職守,,對(duì)病患不分老幼貧賤美丑,,一視同仁。用熱情的態(tài)度,、良好的溝通,、精湛的技術(shù)搏得依賴。永?!叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色,。
五、傳幫帶教方面:常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識(shí)與技能技巧的學(xué)習(xí),。能夠始終如一地認(rèn)真帶教,,經(jīng)常想著呂梁山的明天,時(shí)刻有種憂患意識(shí),總是感覺責(zé)任重大,,所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,,不斷提高總結(jié),盡自己所能,,把所有做人的和專業(yè)的知識(shí)毫無保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。
六,、老師之稱謂:總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師,。記不清從什么時(shí)候開始了,我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,,聽著總叫人舒暢,由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康,。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過多少次了,,感動(dòng)之余總想著如何不愧對(duì)這稱謂、如何讓自己更象個(gè)師者?因?yàn)槔蠋熤Q,,是我兒時(shí)的夢(mèng)想,、長大的遵從,生命也為之敬然!只是,,自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,,在此深表歉意!不過,我真的始終很努力,,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),,做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,我在各方面都一直在盡職盡責(zé),,一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩!
七,、工作上:時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé),在科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作,。嚴(yán)格工作規(guī)程,嚴(yán)守職責(zé)制度,,嚴(yán)明組織紀(jì)律,,嚴(yán)肅工作作風(fēng),圓滿完成了自己的工作任務(wù),,無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生,。工作總在努力,自己總在進(jìn)步,,但也有些許不盡人意,、不被理解與抱怨甚至怒氣,但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù)、關(guān)懷與幫助下,、在勇于直面剖析承擔(dān)下,,終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然,把我們的損失降到最低,。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!
冬季的感動(dòng)會(huì)讓我永生難忘,,我會(huì)用感恩的心,用一個(gè)老同志全部的情與愛,,用一個(gè)專業(yè)人員全部的良知與赤誠,,恪守職責(zé),樂于奉獻(xiàn),,在新的一年里,、在以后工作的每一天,為院科的發(fā)展,、為呂梁山區(qū)姐妹們的健康做出自己的貢獻(xiàn),。
篇二。
xx年是“新世紀(jì)女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程活動(dòng)”的第二年,。我們醫(yī)院女職工委員會(huì)在公司女工委員會(huì)和醫(yī)院黨,、政、工的領(lǐng)導(dǎo)下,,結(jié)合我院女職工的實(shí)際情況,,開展了以下工作:。
一,、樹立典型人物歌頌先進(jìn)群體,。
新春之際,我們召開了醫(yī)院“慶?!?八’婦女節(jié)暨優(yōu)秀女職工事跡演講大會(huì)”,,會(huì)上表彰了21名優(yōu)秀女職工代表。女同胞們自創(chuàng)自頌了她們身邊的崗位明星人物———外科科護(hù)士長葉輪華同志,,好妻子好媳婦好女兒的代表———檢驗(yàn)科甄冀敏同志,,雙文明示范崗群體———藥劑科行政管理組的姐妹們等等。通過演講14個(gè)分會(huì)女工的代表,,14個(gè)鮮活的優(yōu)秀個(gè)人和群體的形象展示于人們的眼前,。她們常年工作在臨床一線,工作兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨“一切為了病人,,為了病人的一切”是她們的工作宗旨。三班倒的工作使她們失去了很多晚上,、節(jié)假日與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),,為了搶救病人生命,她們放棄了許多與好友、戀人的約會(huì),,她們視病人如親人,,視工作如生命。每天工作雖然平凡,,卻在平凡的工作中寫出了動(dòng)人的篇章,。感人的事跡,深情的演講獲得陣陣熱烈的掌聲,,大家真實(shí)的感到先進(jìn)就在我們的身邊,!向好姐妹學(xué)習(xí)的熱潮在每位女同胞的心中涌動(dòng)。演講過程中我們穿插了請(qǐng)公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抽取幸運(yùn)觀眾獎(jiǎng)的活動(dòng),,使“三.八”慶?;顒?dòng)推向一個(gè)個(gè)高潮。一位男科主任幸運(yùn)地被抽中一等獎(jiǎng),,他高興地說:“我今天很幸運(yùn),,今后我要大力支持你們女工工作”。演講會(huì)最后,,我們醫(yī)院女子模特隊(duì)給大家表演了典雅、活潑,、時(shí)尚的時(shí)裝表演,,展示了醫(yī)院女職工健康、積極,、進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。慶祝大會(huì)圓滿結(jié)束后,受到醫(yī)院女職工一致好評(píng),。通過舉辦“三.八”活動(dòng),,進(jìn)一步增強(qiáng)了女工委員會(huì)在女職工中的凝聚力和號(hào)召力。
二,、教育女職工樹立與時(shí)俱進(jìn)終生學(xué)習(xí)的觀念,。
今年一冶醫(yī)院成為武漢市定點(diǎn)醫(yī)保醫(yī)院,7月份將正式對(duì)外開始運(yùn)轉(zhuǎn),,上半年大量的準(zhǔn)備工作要進(jìn)行完畢,。我們女職工將如何與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新形勢的需要,?按照每位女職工去年定的素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃,,我們配合科教科對(duì)藥房收費(fèi)、物價(jià)部門及臨床各科物價(jià)員進(jìn)行了計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn),。使全院計(jì)算機(jī)普及率有了很大提高,。另外,我們還配合醫(yī)院醫(yī)保辦組織學(xué)習(xí)“武漢市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)”,并且組織考試,。通過學(xué)習(xí)考試使職工對(duì)我市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的目標(biāo),、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理、藥品目錄的管理以及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診就診及住院費(fèi)用的結(jié)算等知識(shí)有了一定的掌握,,為下半年的定點(diǎn)醫(yī)院工作的開展打下了基礎(chǔ),,女職工們深深認(rèn)識(shí)到:要緊跟形勢發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),,就要不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)取,樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,。
三,、關(guān)心幫助女職工正確面對(duì)轉(zhuǎn)崗挑戰(zhàn),做工作的“贏家”
xx年12月11日,,中國正式成為世界貿(mào)易組織[wto]第143個(gè)成員,,中國加入wto后,女職工與男職工一樣迎來了難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。特別是在就業(yè)問題上,,市場對(duì)職工素質(zhì)的要求不斷提高,企業(yè)對(duì)工作崗位調(diào)整的頻率不斷加快,。今年4月,,衛(wèi)生處和醫(yī)院剝離,醫(yī)院防疫站,、婦幼所,、東湖醫(yī)院人員縮編。通過競爭一部分人員上崗,,一部分女職工競聘落崗,。面對(duì)落崗女職工,我們女職工委員會(huì)和醫(yī)院人事科一起開辦了一周的“轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班”作為女職工的“娘家人”我們向女職工伸出了溫暖的手,。親切與她們交談,,幫助她們正確面對(duì)崗位的變化,調(diào)整心態(tài),,熟悉新工作,,新崗位,而不能固定著自己已習(xí)慣的工作和崗位,,拒絕變化,。在工作的過程中,遇到困難或者經(jīng)歷挫折未必是壞事,,它可以促使我們變化,,促使我們思考,,促使我們?cè)鰪?qiáng)好好生活和不斷自我加壓,自我激勵(lì),,自我發(fā)展,,努力做到“自尊、自立,、自信,、自強(qiáng)”做或者的“贏家”。
四,、維護(hù)女工權(quán)益加強(qiáng)孕期保護(hù),。
在醫(yī)院行政、黨委的大力支持下,,我們女工委員會(huì)按時(shí)發(fā)放質(zhì)量好,、女工喜歡的女工經(jīng)期保健用品,使女職工們深深感到工會(huì)女職工委員會(huì)一心為女工著想,,心系女職工利益,。從今年起,我們落實(shí)了孕期滿7個(gè)月的女工工間休息1小時(shí)的制度,,目前我們正在整理有關(guān)計(jì)生,、女工保護(hù)休假條例,準(zhǔn)備組織各分會(huì)女工干部學(xué)習(xí),。
醫(yī)院職工個(gè)人工作總結(jié)篇六
一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想,,開拓創(chuàng)新”的重要意義,,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),,在日常繁忙的工作中,,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)情況開展學(xué)習(xí)和討論,,激勵(lì)職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展,,促進(jìn)各項(xiàng)制度的完善和落實(shí)。
二.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),,使大家的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論有較大的提高,。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識(shí)差,一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚,。根據(jù)這些情況,,我們采用了布置專門題目,、專門課程、自學(xué),、科室集體輔導(dǎo)等形式,,通過學(xué)習(xí),大家的基礎(chǔ)知識(shí)有了較大的提高,。
三.加強(qiáng)科室管理,,管理出效益,科室由于部門分散,,人員素質(zhì)參差不齊,,難教育難管理。首先科主任帶頭,,嚴(yán)格執(zhí)行制度,,用制度管人,在管理上對(duì)事不對(duì)人,,犯了哪一條就用哪一條處理,,同時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,開展部門內(nèi)部管理,,大家相互監(jiān)督,,相互激勵(lì),并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用,,使工作人員積極性有了較大的提高,,改善了過去中藥房由于管理不善,經(jīng)常性有處方無人抓,,病人擠成堆的現(xiàn)象,,充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差,、給病人解釋不清楚,、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象,取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
四.加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,。今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定,我們對(duì)違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理,,對(duì)遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理對(duì)在工作中服務(wù)態(tài)度不好,,出現(xiàn)差錯(cuò)的工作人員進(jìn)行了罰款處理,并在全科會(huì)議上自我檢查科室進(jìn)行批評(píng)敎育,,收到了較好的效果,。
20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美,大地銀裝的動(dòng)人可愛,,但卻也和已往任何年份一樣,,成為不復(fù)的昨天;20xx年依著它的必然性,,邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好,,愁怨也罷,,誰都無法阻擋了這時(shí)代前進(jìn)的腳步。新年伊始回頭看,,凝目來路想些歷經(jīng)事,,讓心悲喜之間,更多的是感悟;新年伊始翹首望,,展望前途呈夢(mèng)想,,希望之際,更多的是祈愿,。
過去的一年,,全國人民努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”,在這種形勢的感召與鼓舞下,,與時(shí)俱進(jìn),,全面學(xué)習(xí)提高自己。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務(wù)知識(shí)到技能技巧;從團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用,。
一、政治思想積極進(jìn)步,,用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,,努力站在一個(gè)時(shí)代與政治的至高點(diǎn)上,用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,,力求把工作做得更好,。
二、組織紀(jì)律方面:遵守院科各項(xiàng),。
規(guī)章制度,。
不遲到、不早退,、主動(dòng)加班加點(diǎn)力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心,、自己安心!力爭讓患者愁緒而來,、滿意而去!力爭消除隱患把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀(jì)守法爭做“八榮”人不做“八恥”事,。以“院榮我榮院恥我恥”為做人宗旨和工作信條,。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)與能力方面:積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,,扎實(shí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),汲別人之長補(bǔ)自己所短,,善于總結(jié),,不斷完善提高,以利更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨,。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:廉潔自律,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,,恪盡職守,對(duì)病患不分老幼貧賤美丑,,一視同仁,。用熱情的態(tài)度、良好的溝通,、精湛的技術(shù)搏得依賴,。永保“全心全意”為人民服務(wù)的本色,。
五,、傳幫帶教方面:常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識(shí)與技能技巧的學(xué)習(xí)。能夠始終如一地認(rèn)真帶教,,經(jīng)常想著xx山的明天,,時(shí)刻有種憂患意識(shí),總是感覺責(zé)任重大,,所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,,不斷提高總結(jié),盡自己所能,,把所有做人的和專業(yè)的知識(shí)毫無保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。
六,、老師之稱謂:總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師,。記不清從什么時(shí)候開始了,我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,,聽著總叫人舒暢,,由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過多少次了,,感動(dòng)之余總想著如何不愧對(duì)這稱謂,、如何讓自己更象個(gè)師者?因?yàn)槔蠋熤Q,是我兒時(shí)的夢(mèng)想,、長大的遵從,,生命也為之敬然!只是,自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,,在此深表歉意!不過,,我真的始終很努力,,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,,我在各方面都一直在盡職盡責(zé),,一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩!
七、工作上:時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé),,在科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作。嚴(yán)格工作規(guī)程,,嚴(yán)守職責(zé)制度,,嚴(yán)明組織紀(jì)律,嚴(yán)肅工作作風(fēng),,圓滿完成了自己的工作任務(wù),,無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生。工作總在努力,,自己總在進(jìn)步,,但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣,,但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù),、關(guān)懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔(dān)下,,終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然,,把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!
冬季的感動(dòng)會(huì)讓我永生難忘,,我會(huì)用感恩的心,,用一個(gè)老同志全部的情與愛,用一個(gè)專業(yè)人員全部的良知與赤誠,,恪守職責(zé),,樂于奉獻(xiàn),在新的一年里,、在以后工作的每一天,,為院科的發(fā)展、為xx山區(qū)姐妹們的健康做出自己的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院職工個(gè)人工作總結(jié)篇七
任現(xiàn)職以來,,在政治上、思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持一致,,認(rèn)真學(xué)__,,努力實(shí)踐“__”,,擔(dān)任科室副主任,,行政管理方面當(dāng)好助手,切實(shí)抓好分管工作的落實(shí),。包括教學(xué)安排,、實(shí)習(xí)生臨床技能培訓(xùn)、病房門診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等,。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,勤勤懇懇,任勞任怨,,組織紀(jì)律觀念強(qiáng),,遵紀(jì)守法。敬業(yè)愛崗,,廉潔行醫(yī),,有良好的職業(yè)道德。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),,醫(yī)教研工作均取得較好的成績,。__年、__年被評(píng)為大學(xué)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;__年,、__年被評(píng)為大學(xué)先進(jìn)個(gè)人;20__年被評(píng)為學(xué)院評(píng)建先進(jìn)個(gè)人(本科教學(xué)評(píng)估),。__年被評(píng)為__醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星。
醫(yī)療工作方面:長期在臨床一線工作,,診療技術(shù)較全面,,主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究,擔(dān)任診療組組長,,認(rèn)真履行職責(zé),,帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師完成各項(xiàng)醫(yī)療工作,診療工作耐心,、細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)??剖也∪说尼t(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高,,有較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。承擔(dān)科間會(huì)診,、專家義診等工作,,經(jīng)常有院內(nèi)外點(diǎn)名會(huì)診,主持中醫(yī)心腦血管病專家門診,,每周兩個(gè)上午出診,,門診量較大,經(jīng)常晚下班,是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生,,先后10次被評(píng)為珠江醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精,、服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和20__年年度“門診醫(yī)師之星”,。
教學(xué)工作方面:承擔(dān)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué),,以及見習(xí)課、實(shí)驗(yàn)課,、西醫(yī)診斷學(xué)中的問病查體等理論課的講授;承擔(dān)本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作,,共帶教實(shí)習(xí)生共41人,指導(dǎo)碩士研究生3人(導(dǎo)師組成員),。重視教學(xué)工作,,把“教書育人”,“言傳身教”視為師德中最重要的品德,,不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,提高教學(xué)水平。講課條理清楚,,重點(diǎn)突出,,教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中,,能針對(duì)不同學(xué)員的特點(diǎn),,因人施教,注重理論聯(lián)系實(shí)際,,重視學(xué)生臨床技能的培養(yǎng),,定期開展專題講座,受到學(xué)員好評(píng),,教學(xué)評(píng)估優(yōu)秀,。
科研工作方面:積極參加科研工作,主持廣東省自然科學(xué)基金,、省科技計(jì)劃項(xiàng)目等省級(jí)基金課題3項(xiàng);參加國家__攻關(guān)課題分題,、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫(yī)藥管理局“__五”心血管重點(diǎn)專科協(xié)作組工作,,為高脂血癥協(xié)作組成員,,完成了血濁(高脂血癥)的中醫(yī)診療規(guī)范的制定,開展主攻病種臨床診療方案驗(yàn)證等相關(guān)研究工作,。任現(xiàn)職務(wù)以來,,在省級(jí)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇,獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學(xué)媒體教材評(píng)比三等獎(jiǎng)1項(xiàng)(第四作者),。
存在問題:開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),,工作中有時(shí)還不夠大膽,。
今后努力方向:發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),,爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績,。
醫(yī)院職工個(gè)人工作總結(jié)篇八
本人就任護(hù)士長一年時(shí)間,如今在年末之際,,將工作情況總結(jié)如下:
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請(qǐng)專家授課,,講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),,以提高專業(yè)知識(shí)。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),,并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(xxx)、二等獎(jiǎng)(xxx,、xxx),、三等獎(jiǎng)(xxx)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5,、xx月初,,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的.,。
8、x月份至xx月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長每人講一課,,提高護(hù)士長授課能力,。
9、全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),,對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,,每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,,浸泡,集中處理,,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭),。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊(cè),,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心,。
3,、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),,手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,,做b超,、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),,送病人到手術(shù)室,,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,,使病員得到了周到的服務(wù),。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,,其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,,有3篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《xxx》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。
1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,,無菌觀念不強(qiáng)。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),,僅次于日常工作,。
4、病房管理尚不盡人意,。