計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具,。計劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

超市員工工作總結(jié)及工作計劃篇一

近一年來,，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作,。

我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗，不墨守陳規(guī),，主動探求市場信息,，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù),。截止目前,，我部共引新4599個,，增新商戶20家,，增加新品類2類。淘汰單品3154個,。

在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素,。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；透過耐心地幫忙顧客挑選商品,，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮,；透過一對一對顧客意見反復(fù)的討論，拿出的令賓客滿意的方案,；透過增加各局部區(qū)域的溝通時間,，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來提高勞動效率,。

用心組織各班組對市場信息的收集和分析,。透過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié)，并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,，進行密切關(guān)注,。在關(guān)鍵時期，響應(yīng)政府控價政策號召,，率先主動和經(jīng)銷商溝通,，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實的做好xx價格形象工作,。

我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多,。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求,。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點,，改變端架堆頭陳列的模式，把新品,、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方,；改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透,、舒適,、便捷的細節(jié)服務(wù)；改變第一磁石的陳列,，將糖酒會的效果展示引入我部,，更彰顯xx個性和氣度。

我自編信息,，主動回訪,，敲開了團購這扇大門。從元月份至今,，共接下大小團購30余筆,，金額總計129萬余元。

借新年即將來臨之機會,，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,，每位xx人身心健康。

超市員工工作總結(jié)及工作計劃篇二

已經(jīng)又到了一年的年底了,，今年在超市的工作可以說是終止了,。這一年自己一直用一個好的態(tài)度去面對自己每一天的工作，雖然超市的工作是比較的簡單的,，但不認(rèn)真的話不論是什么樣的工作都是不能夠做好的,。今年的工作一直都比較的順利，自己沒有遇到過什么困難,，在工作中自己也沒有顯現(xiàn)過毛病,，還是很不錯的。在開始新的一年的工作之前,，自己要為今年的工作做一個總結(jié),。

在我自己看來今年我的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作中基本上是沒有顯現(xiàn)過毛病的,。超市的工作是比較的簡單的,，只要自己平時能夠多注意，就不會顯現(xiàn)很嚴(yán)重的毛病,，頂多就是一些沒什么影響的小毛病,。這一年我自己是很認(rèn)真的在完成工作的,，我覺得不論是怎樣的崗位只要自己是在這個崗位上工作就是必須要認(rèn)真的，這是我的工作態(tài)度,。

我可以說是一個比較勤勞的人了,，勤勞的人不管做什么事情都是能夠做好的，在哪里也都能夠遭到歡迎,。自己也由于這樣的工作態(tài)度遭到了很多的夸獎,，雖然這樣工作是會累一些，但總比出錯之后再后悔要來得好,。今年自己也能夠做到嚴(yán)格的遵照超市的規(guī)定,，不會去做一些違背規(guī)定的人。我的性情就是這樣的,，是不會去做一些不答應(yīng)的事情的,。所以一年下來我也還沒有遭到過批評，雖然說工作能力并不是特別的突出吧,，但作為一位超市的員工其實也只要做到認(rèn)真的對待自己的.工作就可以了,，不需要有很強的工作能力。

這一年的工作還是比較的累的,，在上班的時候是不能坐下休息的,，所以站一整天的話是非常的累的，每天下班之后覺得腰酸背痛的,。雖然休息一個晚上之后自己又能夠復(fù)原,，但有的時候也是會有不想做的想法的,。其實要不是為了生活我想應(yīng)當(dāng)是沒有人會愛好上班的,，但既然自己在這里工作也是一定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的的困難就是和其它同事的相處了吧,，總有人像閑著沒事一樣的愛好找別人的麻煩,，這就是我最不愛好這個工作的地方。畢竟在超市工作的都是年紀(jì)比較大的人了,，麻煩事確切是挺多的,。

新的一年自己也要連續(xù)的努力吧，做好自己的工作就行,，不用去管其它人的看法,。在明年我也會保持現(xiàn)在的一個工作狀態(tài)的，更好的去完成自己的工作,。

超市員工工作總結(jié)及工作計劃篇三

我于20—年3月參加xx一店工作,，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要,，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今,，時間不長,，感受很深。從不懂到精通,，是xx培養(yǎng)了我有一技之長,，我很感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和店長，因此我在工作上任勞任怨,，工作勤勤懇懇,，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去,。從銷售一頭豬,、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升,，收到很好的效益,，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。老實做人,，誠信為本，不怕吃虧,，協(xié)作共贏,。

xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里,，疼在以上,，有要我改行的，有要我跳龍門的,，我都堅持在xx,，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰,。

望xx超市一年更比一年強,！

超市員工工作總結(jié)及工作計劃篇四

伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項工作漸漸進入尾聲,。

我作為***超市的一名員工很榮幸得到這次機會,，把自己在***超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類,，分為兩種：一是“公”,，二是“私”。

先從“公”談起,，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”,。

這么說是有原因的，第一,，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程,。

不但收銀員,、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨,、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),，小到顧客調(diào)換一件商品,。

針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則,。

起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,。

它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴,。

再說一下“私”,。

在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。

令人欣慰的是,，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤,。

大家出來工作掙錢都不容易,，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。

在這種默契中一團活氣,，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲,，因為店長從來都是公私分明,。

于公,，她對屬下員工要求嚴(yán)格,，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下,。

于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家,。

我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧! 或許我的體會不夠深，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷,，希望自己在***超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,，一年勝過一年,。

我是***超市站街店一名普通的員工，從踏入***超市那天起,，我就把自己融入其中,。

忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實,。

剛加入***超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,。

許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。

于是,，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué),，一點一滴的記,。

兩年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細,。

因此,，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。

對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在***超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的,。

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來。

我希望***超市是新的,，我也是新的,。

***超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好。

***超市站街店：薄俊歌

緊張繁忙的半年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。

沉思回顧，在 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。

這半年是充實的，我的成長來自 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭,，為 鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己20xx年1月-12月初的工作總結(jié)如下：

一、 鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面主管,。

在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭,，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。

為了盡快進入角色負起職責(zé),，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章,，虛心向?qū)I(yè)人士請教,。

一方面加強溝通了解實際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通。

在短時間內(nèi),，負起了超市主管的職責(zé),。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。

必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間,，具體開始超市的工作才近一年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。

通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。

其次,，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗少,。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負起自身的職責(zé),，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。

后來我們又一起努力，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細節(jié)開始嚴(yán)格的.要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。

與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。

在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，超市的進步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運,，應(yīng)對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的超市主管,。

二,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。

通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫。

遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。

在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。

在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力,。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,， 鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對員工從思想,、商品知識、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。

得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機遇努力拼搏,。

學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。

一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。

另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。

必竟加入到零售行業(yè)的時間很短,，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。

通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。

其次,，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗少,。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負起自身的職責(zé),，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實,。

話是這么說的，可來到全福元工作之后,，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。

每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客,，其中的辛苦是不言而喻的,。

每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了,，還真覺得累,。

面對這一切，我也曾動搖過,，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,，渾身的骨頭像散了架,，躺在床上連飯都不想吃，這時,，善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯,，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,，我心里非常感動。

是的,，商場里的工作雖然是單調(diào)的,，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識,，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的,。

于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨,，天天認(rèn)真工作,，以累為榮，以苦為樂,，這一切使我的思想得到了升華,，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔(dān),，而是我們生活的必需,。

在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你,、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。

人就應(yīng)該這樣,，無論工作多么平凡,，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉,，都要一步一個腳印地走下去,，直到永遠。

人的一生不可能永遠都是平坦大道,，伴隨我們的還有困難和挫折,。

流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采,。

遇到困難我們就要這樣,，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程,，這才是真正的英雄,。

后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。

于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈,，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。

生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對著它笑時,，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時,，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時,，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。

愛,，是我們共同的語言!

面對新的機遇和挑戰(zhàn),，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心,、愛心和責(zé)任心,，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取,，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新,。

我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園,。

我深信,，全福元將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品,、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效,、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!

同志們,，我的演講即將結(jié)束了,。

最后，讓你,，讓我,，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛,，是我們共同的語言,。

超市員工工作總結(jié)及工作計劃篇五

在xx的正確指導(dǎo)下，我公司銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升,，也是公司突飛猛進的階段,，從而也確定了我公司在同行業(yè)中的地位?，F(xiàn)將我公司財務(wù)部九月份工作總結(jié)匯報如下：

1、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,，規(guī)范財務(wù)行為,，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開支,，頻繁與銷售溝通，加強應(yīng)收款項的回收,。在實際工作中做到日報表的隨時提供,，各類流水帳目做到日清月結(jié)。

2,、各項收支做到帳帳相符,，帳實相符，支出考慮合理性,，做好個人工作計劃,，做到出有憑，入有據(jù),，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力,。在實際工作中,，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕,。

3,、公司的利益高于一切，增強主人翁責(zé)任感,，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理,，公司與員工是同呼吸共命運的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的效益來體現(xiàn)的,。

4,、堅持以人為本，加強經(jīng)營管理,，公司在今年的銷售過程中,，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加,，各類費用與開支也在增大,，而且還出現(xiàn)了一系列的問題,，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益,，是一直以來在探討的一個問題,。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高,，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理,，工作不專心、不敬業(yè),，使得部門之間的'協(xié)調(diào)性降低,；從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持,，公司是具備獲得更大利潤這個條件的,。

雖然在有些方面作出了些許成績，比如：注冊資金變更,，工商按常規(guī)要十天領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,，可我們在當(dāng)天就領(lǐng)取了新營業(yè)執(zhí)照，為最快時間還貸具備了先決條件,。但依然存在少許的不足,，比如：有些工作做的較急進，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟,。有些工作做的也存在一些小漏洞,，體現(xiàn)了工作的不很扎實。因而繼續(xù)加強學(xué)習(xí)是必要的,，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài),，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

超市員工工作總結(jié)及工作計劃篇六

近一年來,，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作,。我部憑借xx年來積累的工作經(jīng)驗，不墨守陳規(guī),，主動探求市場信息,，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù),。截止目前,，我部共引新4599個，增新商戶20家,，增加新品類2類,。淘汰單品3154個。

在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素,。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離,；透過耐心地幫忙顧客挑選商品,，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮；透過一對一對顧客意見反復(fù)的討論,，拿出的令賓客滿意的方案,；透過增加各局部區(qū)域的溝通時間，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),，來提高勞動效率,。

用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié),，并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,，進行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時期,，響應(yīng)政府控價政策號召,，率先主動和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,，務(wù)實的做好xx價格形象工作,。

我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理的方法,，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢,，滿足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點,，改變端架堆頭陳列的模式,，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方,；改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透,、舒適,、便捷的細節(jié)服務(wù)；改變第一磁石的陳列,，將糖酒會的效果展示引入我部,，更彰顯xx個性和氣度。

我自編信息,，主動回訪,，敲開了團購這扇大門。從元月份至今,，共接下大小團購30余筆,，金額總計129萬余元。

借新年即將來臨之機會,，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,，每位xx人身心健康,。

超市員工工作總結(jié)及工作計劃篇七

我是xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)x年的時間了,，幾年來,，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論,、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去,。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨,，始終工作在第一線,，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店,。至此,，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,，經(jīng)過半年的努力,，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高,，銷售額提高了,，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅,，這一年我被評為“xxx先進員工”,。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關(guān)系,，一年來,，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別,，了解xx市場及各項政策規(guī)定,，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系,。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作,，并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。

目前,，xx有超市xx多家左右,，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境,，使xxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔(dān)心的思想,。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”,。

一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個工作中心,，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中,。只要做的好，就會吸引顧客,，就能擺脫困境,。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計劃完成,。比xx年增長,、了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務(wù),。

面對閃光的成績,我并不滿足,。

我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店,，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售,。年初，公司在xx成立商品組,，由我擔(dān)任組長,，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,，重連鎖,、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時,，進一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢,。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品,，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。

年中,，在我的帶領(lǐng)下，xx××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦,、手機,、音像、圖書,、冰鮮,、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,，管理的加強降低了成本,，服務(wù)水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié),、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”,。

在擔(dān)任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間,，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán),，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性,、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇,，才能充分發(fā)揮他們的才智,，才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xx路北店逐步形成了各司其職,，各負其責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處,，在以后的工作中我會不斷改進,，力求使工作能在上一個新臺階。

超市員工工作總結(jié)及工作計劃篇八

新的一年即將來到,，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲,。我作為情滿站超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在情滿站超市工作的心得體會寫出來同大家分享,。把自己在超市所接觸的所有事仔細歸類,，分為兩種：一是“公”，二是“私”,。先從“公”談起,，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,，第一,，超市是公司對員工日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員,、理貨員有嚴(yán)格的工作流程,，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定,；第二,，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,，。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則,。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在班長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的'重要性,。它使我們超市在顧客眼眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的部門,。再說一下“私”,。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是,，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易,，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。店里處于公私分界線上的便是我們的各位領(lǐng)導(dǎo),，他們是我們的驕傲，因為各位領(lǐng)導(dǎo)從來都是公私分明,。于公,，她們對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索,，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的領(lǐng)導(dǎo)真是上天對我們的眷顧,！或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷,，希望自己在超市做得越來越好,。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望我們的業(yè)績蒸蒸日上,，一年勝過一年,。