無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

跟單員周記篇一

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問(wèn)，多觀察,，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的,，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓人滿意。

第二個(gè)禮拜,，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室,，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵,，知道后,，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地,，擦擦桌子等。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,，也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了,。

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了,，跟單位的各位前輩們,，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流,，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的,，一個(gè)星期的接觸單據(jù),，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),，比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣,，同事們也很耐心,，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn),，多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,，msn。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函,，內(nèi)容是著重介紹自己的公司,，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品,，但我遇到了很多問(wèn)題,，雖然在校學(xué)過(guò)函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),，但真正到接觸的時(shí)候,，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始，已經(jīng)是3月份了,，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),，但每天還是過(guò)的很充實(shí),，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,，接電話，收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,，劃出不一樣的，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論,，共同解決,。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題,，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率,。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

實(shí)習(xí)第六周,，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等,，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意。想說(shuō)明下,，打電話，禮貌的問(wèn)好,，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力,，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面,，感覺(jué)很緊張，雖說(shuō)我是在旁看看,，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,，比如說(shuō)吃飯了，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈,。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了,，有些產(chǎn)品他們?cè)谡?，我總覺(jué)得很耳熟，但具體的樣,，有點(diǎn)糊涂了,。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著,，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,，經(jīng)理不愧是經(jīng)理,，很是有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)客戶的生意就促成了,，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的,，自己得好好努力,。

實(shí)習(xí)第八周了，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色,，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱,，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒(méi)有,，這可能跟我有關(guān)吧,，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,，后來(lái)一些前輩們告訴我,，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡(jiǎn)單易懂,，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后,，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá),，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。

實(shí)習(xí)第九周了,，已經(jīng)步入四月了,，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的,。

這一周，公司來(lái)了兩個(gè)客戶,，一個(gè)是韓國(guó)的,，一個(gè)是美國(guó)的，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō),，對(duì)于英語(yǔ),，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講,，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的,。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶,，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)專業(yè)的,，便讓我先跟老外做些交流,，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我,，讓我做事去了,，其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天,，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣，越來(lái)越有干勁了,。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件,，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面,。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利,，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了,，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情,，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，更多的了解公司的產(chǎn)品,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí),。這周，我感到滿足和充實(shí)感,，因?yàn)槔习彘_(kāi)始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,，美國(guó)一位客戶通過(guò)郵箱向我詢問(wèn)了產(chǎn)品,，并向我索要樣品,。在這過(guò)程中,，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答,，后來(lái)對(duì)方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了,，但在詢問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品,，其實(shí)我也不是很清楚,，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的，跟她所提供的型號(hào)，編號(hào)什么的都對(duì)不上,，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠,，所以都會(huì)詢問(wèn)下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,，我成功的完成了個(gè)開(kāi)頭,，按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出),，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣，但還是個(gè)好的開(kāi)頭,。

離實(shí)習(xí)期結(jié)束越來(lái)越近了，在最后的兩個(gè)星期內(nèi)總會(huì)有許多新的想發(fā)陸續(xù)出現(xiàn),，雖然是要離開(kāi)去讀書(shū)的，但多少總有點(diǎn)覺(jué)得遺憾，也許在這里繼續(xù)下去的話會(huì)學(xué)到更多的東西,，但是也不知為什么就是不想留下來(lái),，雖然里面的人都挺好的,。

在小受這邊實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期的時(shí)間后，我被老前輩派遣到了新的人這邊學(xué)習(xí),，這位師傅可真是嚴(yán)厲呀,，在她那嚴(yán)厲和不好的態(tài)度下,，我頻頻犯錯(cuò)，把自己弄的像傻瓜一樣,，我緊張了,。

外高橋是先進(jìn)港再報(bào)關(guān)，而洋山則是先報(bào)關(guān)再進(jìn)港的,，洋山的船主要去往歐洲這一帶的,。因而在處理洋山的貨物事就要提前3天請(qǐng)客戶備好貨，防止貨物在報(bào)關(guān)時(shí)出現(xiàn)查驗(yàn)而無(wú)法及時(shí)趕上船,，而造成延誤。但是有時(shí)有些客戶卻不能及時(shí)的備好貨物,，因而就要出現(xiàn)問(wèn)題,，如果是緊急的貨物的話，就只能提前去cy提個(gè)空箱,，要個(gè)箱號(hào),，和客戶提供報(bào)關(guān)資料去報(bào)關(guān)，這樣就可以一邊報(bào)關(guān)一邊等客戶的貨物,，即使遇到查驗(yàn)也不會(huì)著急的手忙腳亂了,。但是提前提箱的話也會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用,，不過(guò)這都是由客戶支付的。當(dāng)然在等客戶準(zhǔn)備貨物時(shí)也要事先與車隊(duì)聯(lián)系好,，在客戶的工廠那邊等好，在貨物裝好后立馬拉到碼頭去進(jìn)倉(cāng),，等待放關(guān)放行。

一次成功的出口成功是相當(dāng)?shù)穆闊┑?，在接受客戶委托時(shí)，要輸單子,，要打印托運(yùn)書(shū)給代理，請(qǐng)求定倉(cāng),，有時(shí)客戶也會(huì)規(guī)定幾號(hào)的船期,，但是并不是所有的客戶所定的船期是有船的，而且有時(shí)還沒(méi)有直達(dá)船，在處理時(shí)也要考慮運(yùn)費(fèi),，選擇最好的最快最便宜的船，在報(bào)價(jià)給客戶。不過(guò)有些客戶會(huì)比較麻煩，所以要仔細(xì),，耐心的和客戶說(shuō)明一些不確定因素,，比如船晚靠港，報(bào)關(guān)時(shí)遇到查驗(yàn)和報(bào)關(guān)資料不準(zhǔn)確，價(jià)格的臨時(shí)調(diào)整等,，反正一句話做貨代就是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)客戶要有耐心，不然做錯(cuò)了事就要產(chǎn)生相關(guān)的費(fèi)用,，比如改單費(fèi)，更嚴(yán)重的是貨物上不了船，發(fā)生糾紛。

在這個(gè)星期里的,，我發(fā)現(xiàn)我自己是不適合做這一行的，因?yàn)槲依鲜菚?huì)犯錯(cuò)，而且都比較嚴(yán)重,，還有辦事效率也不是很高,，雖然有師傅指出及時(shí)更正，但是我還是覺(jué)得自己不行的,，我一度對(duì)自己這種粗心馬虎的做事態(tài)度感到厭惡,，但是這就是我，從小到大到現(xiàn)在都沒(méi)有改到的毛病就這樣一直困擾著我，如今到了工作上就產(chǎn)生了巨大的麻煩,，雖然我現(xiàn)在只是實(shí)習(xí)生，但是由于我的錯(cuò)誤會(huì)造成很大的問(wèn)題,，我一直都感到內(nèi)疚，一直都在祈禱快點(diǎn)結(jié)束吧,，這最后的實(shí)習(xí)期。在空閑的時(shí)候,，小張師傅要多記點(diǎn)船公司和世界各地的港口，因?yàn)檫@些都是做這些工作的必須知道的東西,，而且還時(shí)不時(shí)的考我，我雖然一直都很努力的在記,，但是要記住的港口實(shí)在是太多了,，常常記了這個(gè)忘了那個(gè)的。

有時(shí)在傳完提單確認(rèn)書(shū)時(shí)要打電話問(wèn)對(duì)方是否收到?jīng)]有，打電話要有禮貌,，我被訓(xùn)教過(guò)好幾次，但是我最后還是記住了。很久以來(lái),，一直想寫(xiě)些什么，說(shuō)些什么!自己做外貿(mào)的時(shí)間不算長(zhǎng),，也不算短，屬于半桶水又想晃兩下的那種,。特別是年前踏入論壇之后,，越發(fā)有種沖動(dòng)，想把自己懂得的和不懂的一起寫(xiě)出來(lái),，供大家一起探討!

n年前的一個(gè)七月，一個(gè)莘莘學(xué)子從大學(xué)的校門踏出來(lái)了,，懷著一股新鮮，一股憧憬,，當(dāng)年血?dú)庹奈乙闳环艞壛巳ャy行工作的機(jī)會(huì)(財(cái)經(jīng)類學(xué)校畢業(yè),，又有關(guān)系)，也放棄了去考公務(wù)員的想法，可能是受父親的遺傳(父親一直以來(lái)就是一個(gè)商人,，做過(guò)很多生意，只因時(shí)運(yùn)不濟(jì)，沒(méi)能發(fā)達(dá)),，不過(guò)也幸虧父親不是很發(fā)達(dá)，不然可能我連讀大學(xué)的機(jī)會(huì)都沒(méi)了，有可能早就墜落了,，現(xiàn)在至少還算是個(gè)人吧!

5、說(shuō)了那么多廢話，進(jìn)主題了--驗(yàn)貨!先看單個(gè)產(chǎn)品的包裝,，是pb,還是pb/header,塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán),，吊卡訂的正不正，客人對(duì)訂書(shū)針的位置有沒(méi)有要求,，對(duì)pb的材質(zhì)有沒(méi)有要求，pb袋上有沒(méi)有印刷，印刷的內(nèi)容有沒(méi)有錯(cuò)誤,，要沒(méi)要要求警告標(biāo)，有沒(méi)有要求upc碼和貨號(hào)標(biāo)，有沒(méi)有要求madeinchina等等,，一定要注意與合同一致，所有與客人不一致的地方都要修改?？赐臧b以后看產(chǎn)品，拿出確認(rèn)樣進(jìn)行對(duì)照，用目測(cè)的地方用目測(cè),，用工具的地方用工具,，原則上是要同確認(rèn)樣一致!這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點(diǎn)問(wèn)題,，如果嚴(yán)重的話那肯定是不能出貨的，怕就怕的是哪些不上不下的貨,，出也可以不出也可以，這個(gè)時(shí)候就要憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷了,，要根據(jù)客人的性質(zhì)和對(duì)客人的了解來(lái)決定這批貨的結(jié)果!如果自己沒(méi)把握,，多帶幾個(gè)出貨樣回公司，交給領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗(yàn)的前輩來(lái)判斷這批貨的去留!

6、重復(fù)上面的3,、4、5n次,，直到你看的滿意,。

7,、填寫(xiě)驗(yàn)貨報(bào)告，驗(yàn)貨報(bào)告也可以邊驗(yàn)邊填,，寫(xiě)上驗(yàn)貨結(jié)果,，簽上你的大名,，然后叫工廠負(fù)責(zé)人簽上大名,。叫他們收拾殘局,，你則收拾包包，不要忘了東西哦!大概的步驟就這些了,，因產(chǎn)品不同可能步驟有所同，而且有很多環(huán)節(jié)也不一定會(huì)要的，象內(nèi)盒彩盒之類的不一定是每個(gè)產(chǎn)品都要的!驗(yàn)貨三大寶----確認(rèn)樣,，合同，還有最重要的經(jīng)驗(yàn),，有些常識(shí)問(wèn)題在合同中和樣品不一定會(huì)出現(xiàn)的,，因?yàn)樘煜ち?，容易忘記了,，而?duì)于新人來(lái)說(shuō)常識(shí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能根本不知道，所以新人驗(yàn)貨還要多問(wèn),，多學(xué),，多聽(tīng)!

跟單員周記篇二

實(shí)習(xí)的第一個(gè)周，算是一個(gè)基礎(chǔ)的適應(yīng)期,。主要是了解一些公司的相關(guān)背景,、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等等。另外,，嘗試和同事們多溝通多了解,，從平常的交談中也能夠?qū)W到很多東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng),。

幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看，多問(wèn),，多觀察,，多思考!

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情,，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),，公司也知道對(duì)于銷售,，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的,，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通,。

現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸。

工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

工作都是辛苦的.,，特別是周末前的一兩天，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了,。

周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加,，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了,。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好,，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己,，只要用心,，就能做得更好!

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而在公司里,，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了,。其實(shí)如果可以的話,，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),，這個(gè)崗位,，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,，每天都能夠接觸新的事物,，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué),。果然沒(méi)錯(cuò)。一個(gè)月的時(shí)間,，雖然短,，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團(tuán)體,，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù),。這些都不是信手拈來(lái)的,。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。而對(duì)我來(lái)說(shuō),，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。

臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別,，茫茫人海,，也許以后都不再相見(jiàn)，但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助,，感謝你們,，好人一生平安!

至此，我的暑期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束,。其間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達(dá)的,，但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì)牢記大家的教誨,，在將來(lái)很好的鞭策自己,，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺(tái)階,。

跟單員周記篇三

經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利,，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的`那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì),，都一定要去嘗試，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了,。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以，不管

怎樣

,，努力去做吧,，告訴自己，只要用心,，就能做得更好!

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試更同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，令我非常感動(dòng)。

幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ),?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看，多問(wèn),，多觀察,，多思考!

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情,，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟

其他

人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

跟單員周記篇四

第一個(gè)禮拜的

實(shí)習(xí)

,，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看，多問(wèn),，多觀察,，多思考！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的,，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情（整理文件資料?）我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓人滿意。

第二個(gè)禮拜,，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室,，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵,，知道后,，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地，擦擦桌子等,。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,，也就是打基?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功?，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了,。

實(shí)習(xí)第三周了,，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們,，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流,，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的,，一個(gè)星期的接觸單據(jù),，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),，比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,，所以我為自己加油鼓氣,，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì),，努力點(diǎn),，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,，msn。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司,，問(wèn)些公司是否需要

什么

產(chǎn)品,，但我遇到了很多問(wèn)題，雖然在校學(xué)過(guò)函電類的知識(shí),，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆,，之后幾天我們就在著重

學(xué)習(xí)

?信函這些方面的,。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始，已經(jīng)是3月份了,，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí),，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真，接電話,，收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的,，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論,，共同解決,。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng),，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問(wèn)題,，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展,。

實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等,，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的.產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。想說(shuō)明下,，打電話，禮貌的問(wèn)好,，還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面，感覺(jué)很緊張,，雖說(shuō)我是在旁看看,，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,，比如說(shuō)吃飯了,，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)

自我介紹

,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了,，有些產(chǎn)品他們?cè)谡?，我總覺(jué)得很耳熟，但具體的樣,，有點(diǎn)糊涂了,。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著,，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗(yàn),，這個(gè)客戶的生意就促成了,，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力,。

實(shí)習(xí)第八周了,，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格,，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱， 每天的回函量還是不多的,，真正下訂單的幾乎沒(méi)有,，這可能跟我有關(guān)吧，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了,，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,，后來(lái)一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的,，簡(jiǎn)單易懂,，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá),，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了,，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,，深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。

實(shí)習(xí)第九周了,，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

這一周,，公司來(lái)了兩個(gè)客戶，一個(gè)是韓國(guó)的,，一個(gè)是美國(guó)的,，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō)，對(duì)于

英語(yǔ)

,，雖說(shuō)我是英語(yǔ)

專業(yè)

的,，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的,。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)專業(yè)的,，便讓我先跟老外做些交流,，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?，并要求他做下,，給他沖了杯咖啡，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我,，讓我做事去了,，其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的,，特別是周末前的一兩天，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了,。

周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加,，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，也有了濃厚的興趣,，越來(lái)越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事,，發(fā)發(fā)郵件,，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面,。 但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利,，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái),，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了,，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情,，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí),。這周,，我感到滿足和充實(shí)感，因?yàn)槔习彘_(kāi)始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,，美國(guó)一位客戶通過(guò)郵箱向我詢問(wèn)了產(chǎn)品,，并向我索要樣品。在這過(guò)程中,，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答,，后來(lái)對(duì)方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了,，但在詢問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題,，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品，其實(shí)我也不是很清楚,，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的,，跟她所提供的型號(hào)，編號(hào)什么的都對(duì)不上,，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠,，所以都會(huì)詢問(wèn)下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,，我成功的完成了個(gè)開(kāi)頭,，按對(duì)方要求寄樣品（樣品運(yùn)費(fèi)是有她出）,，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣,，但還是個(gè)好的開(kāi)頭,。

浪費(fèi)在詢問(wèn)產(chǎn)品是否有的問(wèn)題上，經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶,，我還是失敗告終，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,，我們公司一般還是tt方式的,，然而他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺(jué)得不易冒風(fēng)險(xiǎn),，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題上就不了了而之了,。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,，是真的那么難，還是并非如此,，所以,，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。

這一周，還是向往常一樣進(jìn)行著,，但我又嘗試了第一次,，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以，不管

怎樣

,，努力去做吧,，告訴自己，只要用心,，就能做得更好,！ 我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對(duì)于我們女孩子,，但我還是不會(huì)放棄,，畢竟覺(jué)得自己受益匪淺。

在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),，我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話,、傳真,、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò)，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題,，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類知識(shí),，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程,。雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段，每天真正能訂單的也不多,，但自己卻是很充實(shí),，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法,。我相信,，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印,，我就會(huì)勇往直前,，決不畏縮,。

周記（16）

實(shí)習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了，平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而在公司里，就完全不一樣了,，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過(guò)去了,。其實(shí)如果可以的話，真想多停留,，這個(gè)崗位,，這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,，每天都能夠接觸新的事物,，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué),。果然沒(méi)錯(cuò)。

學(xué)到的東西可不少,，自己還是需要多多努力,。

跟單員周記篇五

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè),，那就是：多看,，多問(wèn)，多觀察,，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做,，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意,。

第二個(gè)禮拜,，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪,，挺尷尬的呵,，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地,，擦擦桌子等。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基?？蓜e小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了,。

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了,，跟單位的各位前輩們,，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí),。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的,，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心,，經(jīng)理也讓我仔細(xì),，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn),。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,，msn,。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,，然后發(fā)信函,，內(nèi)容是著重介紹自己的公司,，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題,，雖然在校學(xué)過(guò)函電類的知識(shí),，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候,，卻不知如何下筆,，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始,，已經(jīng)是3月份了,，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),，但每天還是過(guò)的很充實(shí),，總會(huì)有事做。發(fā)傳真,，接電話,，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比,，劃出不一樣的，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì),，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司,、同事相互討論，共同解決,。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論,，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題,，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

實(shí)習(xí)第六周,，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。想說(shuō)明下,，打電話，禮貌的問(wèn)好,，還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面,，感覺(jué)很緊張,，雖說(shuō)我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,，比如說(shuō)吃飯了,，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,，不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了,，有些產(chǎn)品他們?cè)谡?，我總覺(jué)得很耳熟，但具體的樣,，有點(diǎn)糊涂了,。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著,，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗(yàn),，這個(gè)客戶的生意就促成了,，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的,，自己得好好努力。

實(shí)習(xí)第八周了,，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格,，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱，每天的回函量還是不多的,，真正下訂單的幾乎沒(méi)有,，這可能跟我有關(guān)吧，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了,，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,，后來(lái)一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的,，簡(jiǎn)單易懂,，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后,，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá),，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的,。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一也不漏掉,，深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。

實(shí)習(xí)第九周了，已經(jīng)步入四月了,，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

這一周,，公司來(lái)了兩個(gè)客戶，一個(gè)是韓國(guó)的,，一個(gè)是美國(guó)的,，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō)，對(duì)于英語(yǔ),，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專業(yè)的,，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講,，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶,，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)專業(yè)的,，便讓我先跟老外做些交流，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒?，我先跟他打了聲招呼,，并要求他做下，給他沖了杯咖啡,，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我,，讓我做事去了，其實(shí)我倒松了口氣哈,。工作都是辛苦的,，特別是周末前的一兩天，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了,。

周末的時(shí)候,，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加,，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣,，越來(lái)越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事,，發(fā)發(fā)郵件,，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面,。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái),，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了，這周除了跟以往的一樣,，做些瑣碎的事情,，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí),。這周，我感到滿足和充實(shí)感,，因?yàn)槔习彘_(kāi)始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,，美國(guó)一位客戶通過(guò)郵箱向我詢問(wèn)了產(chǎn)品,，并向我索要樣品。在這過(guò)程中,，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答,，后來(lái)對(duì)方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了,，但在詢問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題,，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品，其實(shí)我也不是很清楚,，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的,，跟她所提供的型號(hào)，編號(hào)什么的都對(duì)不上,，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠,，所以都會(huì)詢問(wèn)下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,，我成功的完成了個(gè)開(kāi)頭,，按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出)，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往,。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣,，但還是個(gè)好的開(kāi)頭。

浪費(fèi)在詢問(wèn)產(chǎn)品是否有的問(wèn)題上,，經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶，我還是失敗告終,，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致,，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式,，經(jīng)理覺(jué)得不易冒風(fēng)險(xiǎn),，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題上就不了了而之了。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了,。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情,。

這一周,，還是向往常一樣進(jìn)行著，但我又嘗試了第一次,，比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過(guò)不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,，不管怎樣,，努力去做吧，告訴自己,，只要用心,，就能做得更好!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對(duì)于我們女孩子,，但我還是不會(huì)放棄,，畢竟覺(jué)得自己受益匪淺。

在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí),，我對(duì)外貿(mào)的'相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話,、傳真,、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò),，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類知識(shí),，也是積累經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程,。雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段,，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實(shí),，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多,，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信,，今后無(wú)論遇到什么,，只要看一眼這塊烙印，我就會(huì)勇往直前,，決不畏縮,。

實(shí)習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了，平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而在公司里，就完全不一樣了,，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過(guò)去了,。其實(shí)如果可以的話，真想多停留,，這個(gè)崗位,，這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,，每天都能夠接觸新的事物,，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué),。果然沒(méi)錯(cuò)。

跟單員周記篇六

周記（1）,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn),，多觀察,，多思考！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試了跟同事多溝通,，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn),，沒(méi)關(guān)系的,，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情（整理文件資料）我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意,。

周記（2）,。

第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期,。然而,，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室,，可不知道打掃工具在哪,，挺尷尬的呵，知道后,，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后,，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基?？蓜e小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了。

周記（3）,。

實(shí)習(xí)第三周了,，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們,，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流,，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的,，一個(gè)星期的接觸單據(jù),，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),，比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等,。我很緊張同事也很興奮,，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,，所以我為自己加油鼓氣,，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì),，努力點(diǎn),，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),，更好的做好業(yè)務(wù)方面的,。

周記（4）。

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,，msn。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司,，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品,，但我遇到了很多問(wèn)題，雖然在校學(xué)過(guò)函電類的知識(shí),，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆,，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。

周記（5）。

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始,，已經(jīng)是3月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的,，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò),，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做,。發(fā)傳真,，接電話，收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改,。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì),，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司,、同事相互討論，共同解決,。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論,，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題,，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題,，提高工作效率,。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展,。

周記（6）,。

實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等,，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。想說(shuō)明下,，打電話，禮貌的問(wèn)好,，還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的,。

周記（7）,。

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面,，感覺(jué)很緊張,，雖說(shuō)我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,，比如說(shuō)吃飯了,，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè),。

自我介紹,。

當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了不過(guò)客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了有些產(chǎn)品他們?cè)谡勎铱傆X(jué)得很耳熟但具體的樣有點(diǎn)糊涂了,。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑跟聊天一樣的談著但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的經(jīng)理不愧是經(jīng)理很是有經(jīng)驗(yàn)這個(gè)客戶的生意就促成了我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的自己得好好努力,。

周記（8）。

實(shí)習(xí)第八周了,，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色,，開(kāi)始有客戶會(huì)回函詢問(wèn)價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱,，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒(méi)有,，這可能跟我有關(guān)吧,，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,，后來(lái)一些前輩們告訴我,，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡(jiǎn)單易懂,，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá),，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了,，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,，深怕把重要東西給漏掉了,。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。

周記(9),。

實(shí)習(xí)第九周了,，已經(jīng)步入四月了,，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的,。

周記（10）。

這一周,，公司來(lái)了兩個(gè)客戶,，一個(gè)是韓國(guó)的，一個(gè)是美國(guó)的,，韓語(yǔ)的話是真的不知道怎么說(shuō),，對(duì)于英語(yǔ)，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專業(yè)的,，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶還是有帶翻譯的,，主要是來(lái)詢問(wèn)我們公司一些塑料品的,。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)專業(yè)的,，便讓我先跟老外做些交流,，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?，并要求他做下,，給他沖了杯咖啡,，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我，讓我做事去了,，其實(shí)我倒松了口氣哈,。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天,，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

周末的時(shí)候,，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。

周記（11）,。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣,，越來(lái)越有干勁了,。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件,，通過(guò)電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利,，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái),，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

周記（12）,。

在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了，這周除了跟以往的一樣,，做些瑣碎的事情,，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí),。這周，我感到滿足和充實(shí)感,，因?yàn)槔习彘_(kāi)始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,，美國(guó)一位客戶通過(guò)郵箱向我詢問(wèn)了產(chǎn)品，并向我索要樣品,。在這過(guò)程中,，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答，后來(lái)對(duì)方提出用msn聯(lián)系,，顯然這樣方便多了,，但在詢問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品,，其實(shí)我也不是很清楚,，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的，跟她所提供的型號(hào),，編號(hào)什么的都對(duì)不上,，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會(huì)詢問(wèn)下老板是否有此類產(chǎn)品,。但最后,，我成功的完成了個(gè)開(kāi)頭，按對(duì)方要求寄樣品（樣品運(yùn)費(fèi)是有她出）,，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往,。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣，但還是個(gè)好的開(kāi)頭,。

周記（13）,。

浪費(fèi)在詢問(wèn)產(chǎn)品是否有的問(wèn)題上，經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶,，我還是失敗告終,，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致，我們公司一般還是tt方式的,，然而他希望我方用d/a的方式,，經(jīng)理覺(jué)得不易冒風(fēng)險(xiǎn)，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題上就不了了而之了,。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,，是真的那么難,，還是并非如此，所以,，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì),，都一定要去嘗試,，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了,。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情。

周記（14）,。

這一周,，還是向往常一樣進(jìn)行著，但我又嘗試了第一次,，比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧,，告訴自己,，只要用心，就能做得更好,！我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,，尤其對(duì)于我們女孩子，但我還是不會(huì)放棄,，畢竟覺(jué)得自己受益匪淺。

周記（15）,。

在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話,、傳真、即時(shí)聊天軟件,、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò),，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題,，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類知識(shí)，也是積累經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施,，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程。雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段,，每天真正能訂單的也不多,，但自己卻是很充實(shí)，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多,，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法,。我相信，今后無(wú)論遇到什么,，只要看一眼這塊烙印,，我就會(huì)勇往直前，決不畏縮,。

周記（16）,。

實(shí)習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了，平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而在公司里,，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過(guò)去了,。其實(shí)如果可以的話,，真想多停留，這個(gè)崗位,，這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物,，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所的大學(xué),。果然沒(méi)錯(cuò),。

學(xué)到的東西可不少，自己還是需要多多努力,。

跟單員周記篇七

實(shí)習(xí)的第一個(gè)周,，算是一個(gè)基礎(chǔ)的適應(yīng)期主要是了解一些公司的相關(guān)背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等等另外,，嘗試和同事們多溝通多了解,，從平常的交談中也能夠?qū)W到很多東西同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，令我非常感動(dòng)。

幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情也就是打基礎(chǔ)可別小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問(wèn)，多觀察,，多思考,！

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情,，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶面談,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付。慢慢的好了許多不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)今天下來(lái),，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

跟單員周記篇八

經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期艱苦的找工作應(yīng)聘經(jīng)歷，在最后決定來(lái)現(xiàn)在的公司之前,，我一直處在比較痛苦的掙扎與選擇之中,，因?yàn)橛辛硪患艺袠I(yè)務(wù)跟單員的公司也叫我過(guò)去上班，最后不明就里糊里糊涂選擇現(xiàn)在這家做外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作,。

第一天的上班,，老板還沒(méi)給我安裝辦公電腦，要求我先熟悉公司的產(chǎn)品,。于是我向同事要了一些有關(guān)公司產(chǎn)品的資料,。前幾天我都一直在看公司的產(chǎn)品目錄，一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦?，遇到不懂的我就?wèn)問(wèn)身邊的同事,。但是她們都在忙，也不想經(jīng)常地打擾她們工作,，于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本,，以方便記憶。之后配了電腦,，我在網(wǎng)上了解到一些關(guān)于開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的b2b網(wǎng)站,，也注冊(cè)了一個(gè)免費(fèi)的阿里巴巴賬號(hào),。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購(gòu)信息，后來(lái)加了一個(gè)國(guó)內(nèi)的求購(gòu)商,，由于自己對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，所以溝通過(guò)程中很不順暢。在這之后我決心一定要全面地熟悉產(chǎn)品,。

經(jīng)過(guò)好幾天的摸索,，我對(duì)操作阿里巴巴平臺(tái)逐漸熟悉起來(lái)。這個(gè)星期經(jīng)理給了我一個(gè)公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號(hào),。這個(gè)星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴,。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全(沒(méi)有work文檔)，所以我得把產(chǎn)品目錄冊(cè)關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式,，這可花了我不少的時(shí)間和精神,。這之后我就正式開(kāi)始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過(guò)幾天的努力,，我上傳了好幾個(gè)系列的產(chǎn)品,。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品，這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率,，從而提升產(chǎn)品的被點(diǎn)擊率,。

為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度，我也注冊(cè)好幾個(gè)其他免費(fèi)的b2b網(wǎng)站,，同時(shí)也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息,。只希望我的努力能得到回報(bào)。

2015年12月18日,，我收到一個(gè)來(lái)自美國(guó)的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤(pán),，因?yàn)槭堑谝淮?，所以我也十分重視,。花了差不多一個(gè)上午的時(shí)間整理報(bào)價(jià)函,，然后發(fā)了出去,。于是天天期盼這美國(guó)客戶的回復(fù)，可是一個(gè)星期過(guò)去,，仍然沒(méi)有消息,。我把這件事告訴了一個(gè)同事，她說(shuō),，這是很正常的情況,，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價(jià)格，所以也不要對(duì)此抱太大的希望,。

這個(gè)星期我適時(shí)地更新阿里巴巴的產(chǎn)品,，同時(shí)也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購(gòu)信息,。看到有在線的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理),，不在線的只能通過(guò)系統(tǒng)發(fā)郵件,。然而前前后后我發(fā)了不少的開(kāi)發(fā)信，都是一去不復(fù)返的,。這讓我信心大受打擊,。后來(lái)慢慢的我明白了一個(gè)道理，發(fā)一百封開(kāi)發(fā)郵件有一個(gè)客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯(cuò)了,，做業(yè)務(wù)真的很需要耐心,，同時(shí)運(yùn)氣也非常重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài),，不要急于求進(jìn),，學(xué)會(huì)耐心，相信機(jī)會(huì)總是留給有充分準(zhǔn)備的人,。

之前請(qǐng)了十多天回去學(xué)?？荚?，今天再次回到工作崗位上,。打開(kāi)我的企業(yè)郵箱,，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)詢盤(pán)，那可是好多天前的啦,，于是趕快給這兩個(gè)客戶回了郵件,。

工作也接近一個(gè)月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個(gè)人耐力,，細(xì)心,，并且持之以恒。感覺(jué)壓力很大的時(shí)候,，就要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒,，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài),。

這個(gè)星期工作也沒(méi)什么進(jìn)展,，就是不斷地通過(guò)搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購(gòu)信息。其中我注冊(cè)了中國(guó)led網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員,，然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息,，也通過(guò)上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽(yù),。與此同時(shí),，我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購(gòu)信息，也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類似產(chǎn)品客戶,。認(rèn)識(shí)了一個(gè)國(guó)內(nèi)的soho,，我一直被她折騰著,，說(shuō)我的報(bào)價(jià)做得不好，產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的,，原因是公司壓根就沒(méi)給我提供什么成系統(tǒng)的資料),。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料,。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做soho的,，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé)，然后說(shuō)她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的.客戶,。這之后,，我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息。

新的一周又開(kāi)始,，這些日子來(lái)我一直都在不斷地尋找客戶,，天天重復(fù)著這樣的工作。有時(shí)候真的感覺(jué)很迷茫,，自己的努力什么時(shí)候才可以得到回報(bào),。感覺(jué)開(kāi)發(fā)客戶真的很難，之前很多聯(lián)系過(guò)的潛在客戶后來(lái)就沒(méi)有消息了,，不知道什么原因,，發(fā)郵件不回復(fù),，在線發(fā)信息也不搭理,，這可讓我納悶的。想起自己剛開(kāi)始工作時(shí)的那股沖勁,，聯(lián)想起一句古話,，“一鼓作氣,，再而衰，三而竭”,，這可是我現(xiàn)在處境的真實(shí)寫(xiě)照,。話說(shuō)回來(lái)，我知道現(xiàn)在放棄是沒(méi)有用的,，既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇,，唯有繼續(xù)努力堅(jiān)定地走下去,。相信時(shí)間和自己的付出能造就一個(gè)成功的我,。

克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中,。從與客戶的溝通中,，我不斷地改善自己的言語(yǔ)溝通技巧的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí),，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平,。

這星期車間的員工都提前放年假回家了,，剩下我們辦公室的十來(lái)個(gè)同事。說(shuō)真的誰(shuí)不想快點(diǎn)回家過(guò)年喲,，不過(guò)因?yàn)楣镜墓ぷ靼才?，我們只好乖乖地留在繼續(xù)工作到最后一刻。

這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個(gè)來(lái)自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤(pán),，經(jīng)過(guò)對(duì)詢盤(pán)的分析,，包括客戶來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，感興趣的產(chǎn)品,，購(gòu)買動(dòng)機(jī)以及其他的特殊要求等,，然后才能更有針對(duì)性給客戶做報(bào)價(jià)。這可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,，一個(gè)較為完整的報(bào)價(jià)表包含很多要素,，包括品名、型號(hào),、交貨日期,、付款方式以及一些關(guān)于產(chǎn)品的基本的技術(shù)參數(shù)等等。還好這些報(bào)價(jià)的知識(shí)之前在學(xué)校有學(xué)過(guò),，操作起來(lái)還算熟悉,。最讓我頭痛的是經(jīng)常遇上一些特挑剔的客戶，問(wèn)到很多很細(xì)節(jié)的關(guān)于的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),，我也不懂,，唯有硬著頭皮去請(qǐng)教我的工程師老板。我這老板脾氣特不好,，每次問(wèn)上他都會(huì)被訓(xùn)的,，在這過(guò)程中我鍛煉很好的心理?素質(zhì)(有道理的我盡管聽(tīng)進(jìn)去，沒(méi)理的就當(dāng)耳邊風(fēng)),。

實(shí)習(xí)周記?寫(xiě)到現(xiàn)在已經(jīng)是第六篇了,，真不到還有什么內(nèi)容可以寫(xiě)的，目前為止最大的難題就是如何能成功開(kāi)發(fā)到一個(gè)客戶,，下了單,，然后后面的一系列工作才得以展開(kāi)(我一直在等待著拿下一個(gè)客戶的訂單)。為了完成學(xué)校布置的八篇實(shí)習(xí)周記,，我盡量把我這開(kāi)發(fā)客戶過(guò)程中的學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄下來(lái),。

跟單員周記篇九

經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期艱苦的找工作經(jīng)歷，在決定來(lái)現(xiàn)在的公司之前,，我一直處在痛苦的掙扎選擇之中,，因?yàn)橛幸患艺懈鷨螁T的公司也叫我過(guò)去上班，最后糊里糊涂選擇現(xiàn)在做外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作,。

第一天的上班,，老板還沒(méi)給我安裝辦公電腦,，要求我先熟悉公司的產(chǎn)品。于是我向同事要了一些有關(guān)公司產(chǎn)品的資料,。前幾天我都一直在看公司的產(chǎn)品目錄,，一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦＃龅讲欢奈揖蛦?wèn)問(wèn)身邊的同事,。但是她們都在忙,，也不想經(jīng)常地打擾她們工作，于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本,，以方便記憶,。之后配了電腦，我在網(wǎng)上了解到一些關(guān)于開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的b2b網(wǎng)站,，也注冊(cè)了一個(gè)免費(fèi)的阿里巴巴賬號(hào),。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購(gòu)信息，后來(lái)加了一個(gè)國(guó)內(nèi)的求購(gòu)商,，由于自己對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，所以溝通過(guò)程中很不順暢。在這之后我決心一定要全面地熟悉產(chǎn)品,。

經(jīng)過(guò)好幾天的摸索,，我對(duì)操作阿里巴巴平臺(tái)逐漸熟悉起來(lái)。這個(gè)星期經(jīng)理給了我一個(gè)公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號(hào),。這個(gè)星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴,。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全（沒(méi)有work文檔），所以我得把產(chǎn)品目錄冊(cè)關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式,，這可花了我不少的時(shí)間和精神,。這之后我就正式開(kāi)始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過(guò)幾天的努力,，我上傳了好幾個(gè)系列的產(chǎn)品,。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品，這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率,，從而提升產(chǎn)品的被點(diǎn)擊率,。

為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度，我也注冊(cè)好幾個(gè)其他免費(fèi)的b2b網(wǎng)站,，同時(shí)也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息,。只希望我的努力能得到回報(bào)。

跟單員周記篇十

經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期艱苦的找工作經(jīng)歷,，在決定來(lái)現(xiàn)在的公司之前,，我一直處在痛苦的掙扎選擇之中，因?yàn)橛幸患艺懈鷨螁T的公司也叫我過(guò)去上班,，最后糊里糊涂選擇現(xiàn)在做外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作,。

第一天的上班，老板還沒(méi)給我安裝辦公電腦,，要求我先熟悉公司的產(chǎn)品,。于是我向同事要了一些有關(guān)公司產(chǎn)品的資料。前幾天我都一直在看公司的產(chǎn)品目錄,，一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦?，遇到不懂的我就?wèn)問(wèn)身邊的同事。但是她們都在忙,，也不想經(jīng)常地打擾她們工作,，于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本，以方便記憶,。之后配了電腦,，我在網(wǎng)上了解到一些

關(guān)于

開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的b2b網(wǎng)站，也注冊(cè)了一個(gè)免費(fèi)的阿里巴巴賬號(hào),。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購(gòu)信息,，后來(lái)加了一個(gè)國(guó)內(nèi)的求購(gòu)商，由于自己對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，所以溝通過(guò)程中很不順暢,。在這之后我決心一定要全面地熟悉產(chǎn)品。

經(jīng)過(guò)好幾天的摸索,，我對(duì)操作阿里巴巴平臺(tái)逐漸熟悉起來(lái),。這個(gè)星期經(jīng)理給了我一個(gè)公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號(hào)。這個(gè)星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴,。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全(沒(méi)有work文檔),，所以我得把產(chǎn)品目錄冊(cè)關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式，這可花了我不少的時(shí)間和精神,。這之后我就正式開(kāi)始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息,。經(jīng)過(guò)幾天的努力，我上傳了好幾個(gè)系列的產(chǎn)品,。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品,，這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率，從而提升產(chǎn)品的被點(diǎn)擊率,。

為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度,，我也注冊(cè)好幾個(gè)

其他

免費(fèi)的b2b網(wǎng)站，同時(shí)也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息,。只希望我的努力能得到回報(bào),。

20xx年12月18日，我收到一個(gè)來(lái)自美國(guó)的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤(pán)，因?yàn)槭堑谝淮?，所以我也十分重視,。花了差不多一個(gè)上午的時(shí)間整理報(bào)價(jià)函,，然后發(fā)了出去,。于是天天期盼這美國(guó)客戶的回復(fù)，可是一個(gè)星期過(guò)去,，仍然沒(méi)有消息,。我把這件事告訴了一個(gè)同事，她說(shuō),，這是很正常的情況,，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價(jià)格，所以也不要對(duì)此抱太大的希望,。

這個(gè)星期我適時(shí)地更新阿里巴巴的產(chǎn)品,，同時(shí)也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購(gòu)信息?？吹接性诰€的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理),，不在線的只能通過(guò)系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開(kāi)發(fā)信,，都是一去不復(fù)返的,。這讓我信心大受打擊。后來(lái)慢慢的我明白了一個(gè)道理,，發(fā)一百封開(kāi)發(fā)郵件有一個(gè)客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯(cuò)了,，做業(yè)務(wù)真的很需要耐心，同時(shí)運(yùn)氣也非常重要,。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài),，不要急于求進(jìn)，學(xué)會(huì)耐心,，相信機(jī)會(huì)總是留給有充分準(zhǔn)備的'人,。

之前請(qǐng)了十多天回去學(xué)校考試?,，今天再次回到工作崗位上,。打開(kāi)我的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)詢盤(pán),，那可是好多天前的啦,，于是趕快給這兩個(gè)客戶回了郵件。

工作也接近一個(gè)月了,，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個(gè)人耐力,，細(xì)心,，并且持之以恒。感覺(jué)壓力很大的時(shí)候,，就要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒,，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài),。

這個(gè)星期工作也沒(méi)

什么

進(jìn)展,，就是不斷地通過(guò)搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購(gòu)信息,。其中我注冊(cè)了中國(guó)led網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員,，然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息，也通過(guò)上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料,，以提高公司的聲譽(yù),。與此同時(shí)，我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購(gòu)信息,，也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類似產(chǎn)品客戶,。認(rèn)識(shí)了一個(gè)國(guó)內(nèi)的soho，我一直被她折騰著,，說(shuō)我的報(bào)價(jià)做得不好,，產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒(méi)給我提供什么成系統(tǒng)的資料),。為了滿足客戶的需要,，我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做soho的,，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé),，然后說(shuō)她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。這之后,，我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息,。

跟單員周記篇十一

經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期艱苦的找工作經(jīng)歷，在決定來(lái)現(xiàn)在的公司之前,，我一直處在痛苦的掙扎選擇之中,，因?yàn)橛幸患艺懈鷨螁T的公司也叫我過(guò)去上班，最后糊里糊涂選擇現(xiàn)在做外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作,。

第一天的上班,，老板還沒(méi)給我安裝辦公電腦，要求我先熟悉公司的產(chǎn)品,。于是我向同事要了一些有關(guān)公司產(chǎn)品的資料,。前幾天我都一直在看公司的產(chǎn)品目錄，一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦?，遇到不懂的我就?wèn)問(wèn)身邊的同事,。但是她們都在忙,，也不想經(jīng)常地打擾她們工作，于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本,，以方便記憶,。之后配了電腦，我在網(wǎng)上了解到一些關(guān)于開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的b2b網(wǎng)站,，也注冊(cè)了一個(gè)免費(fèi)的阿里巴巴賬號(hào),。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購(gòu)信息，后來(lái)加了一個(gè)國(guó)內(nèi)的求購(gòu)商,，由于自己對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，所以溝通過(guò)程中很不順暢。在這之后我決心一定要全面地熟悉產(chǎn)品,。

經(jīng)過(guò)好幾天的摸索,，我對(duì)操作阿里巴巴平臺(tái)逐漸熟悉起來(lái)。這個(gè)星期經(jīng)理給了我一個(gè)公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號(hào),。這個(gè)星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴,。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全（沒(méi)有work文檔周，所以我得把產(chǎn)品目錄冊(cè)關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式,，這可花了我不少的時(shí)間和精神,。這之后我就正式開(kāi)始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過(guò)幾天的努力,，我上傳了好幾個(gè)系列的產(chǎn)品,。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品，這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率,，從而提升產(chǎn)品的被點(diǎn)擊率,。

為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度，我也注冊(cè)好幾個(gè)其他免費(fèi)的b2b網(wǎng)站,，同時(shí)也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息,。只希望我的努力能得到回報(bào)。

20xx年12月18日,，我收到一個(gè)來(lái)自美國(guó)的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤(pán),，因?yàn)槭堑谝淮危晕乙彩种匾??；瞬畈欢嘁粋€(gè)上午的時(shí)間整理報(bào)價(jià)函，然后發(fā)了出去,。于是天天期盼這美國(guó)客戶的回復(fù),，可是一個(gè)星期過(guò)去，仍然沒(méi)有消息,。我把這件事告訴了一個(gè)同事,，她說(shuō),，這是很正常的情況，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價(jià)格,，所以也不要對(duì)此抱太大的希望,。

這個(gè)星期我適時(shí)地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時(shí)也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購(gòu)信息,?？吹接性诰€的就直接跟他們聊（奇怪的是很多都不搭理周，不在線的只能通過(guò)系統(tǒng)發(fā)郵件,。然而前前后后我發(fā)了不少的開(kāi)發(fā)信,，都是一去不復(fù)返的。這讓我信心大受打擊,。后來(lái)慢慢的我明白了一個(gè)道理,，發(fā)一百封開(kāi)發(fā)郵件有一個(gè)客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯(cuò)了,，做業(yè)務(wù)真的很需要耐心,，同時(shí)運(yùn)氣也非常重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài),，不要急于求進(jìn),，學(xué)會(huì)耐心，相信機(jī)會(huì)總是留給有充分準(zhǔn)備的人,。

之前請(qǐng)了十多天回去學(xué)?？荚嚕裉煸俅位氐焦ぷ鲘徫簧?。打開(kāi)我的企業(yè)郵箱,，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)詢盤(pán)，那可是好多天前的啦,，于是趕快給這兩個(gè)客戶回了郵件,。

工作也接近一個(gè)月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個(gè)人耐力,，細(xì)心,，并且持之以恒。感覺(jué)壓力很大的時(shí)候,，就要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒,，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài),。

這個(gè)星期工作也沒(méi)什么進(jìn)展,，就是不斷地通過(guò)搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購(gòu)信息。其中我注冊(cè)了中國(guó)led網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員,，然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息,，也通過(guò)上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料,，以提高公司的聲譽(yù)。與此同時(shí),，我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購(gòu)信息,，也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識(shí)了一個(gè)國(guó)內(nèi)的soho,，我一直被她折騰著,，說(shuō)我的報(bào)價(jià)做得不好，產(chǎn)品資料不完善（這些資料都是我花了很多心思去整理的,，原因是公司壓根就沒(méi)給我提供什么成系統(tǒng)的資料周,。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料,。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做soho的,，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé)，然后說(shuō)她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶,。這之后,，我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息。

新的一周又開(kāi)始,，這些日子來(lái)我一直都在不斷地尋找客戶,，天天重復(fù)著這樣的工作。有時(shí)候真的感覺(jué)很迷茫,，自己的努力什么時(shí)候才可以得到回報(bào),。感覺(jué)開(kāi)發(fā)客戶真的很難，之前很多聯(lián)系過(guò)的潛在客戶后來(lái)就沒(méi)有消息了,，不知道什么原因,，發(fā)郵件不回復(fù)，在線發(fā)信息也不搭理,，這可讓我納悶的,。想起自己剛開(kāi)始工作時(shí)的那股沖勁，聯(lián)想起一句古話,，“一鼓作氣,，再而衰，三而竭”,，這可是我現(xiàn)在處境的真實(shí)寫(xiě)照,。話說(shuō)回來(lái)，我知道現(xiàn)在放棄是沒(méi)有用的,，既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇,，唯有繼續(xù)努力堅(jiān)定地走下去。相信時(shí)間和自己的付出能造就一個(gè)成功的我,。

克服了自己的消極情緒,，我一如既往地投入到工作中,。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語(yǔ)溝通技巧的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí),，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。

這星期車間的員工都提前放年假回家了,，剩下我們辦公室的十來(lái)個(gè)同事,。說(shuō)真的誰(shuí)不想快點(diǎn)回家過(guò)年喲，不過(guò)因?yàn)楣镜墓ぷ靼才?，我們只好乖乖地留在繼續(xù)工作到最后一刻,。

這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個(gè)來(lái)自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤(pán)，經(jīng)過(guò)對(duì)詢盤(pán)的分析,，包括客戶來(lái)自哪個(gè)國(guó)家,，感興趣的產(chǎn)品，購(gòu)買動(dòng)機(jī)以及其他的特殊要求等,，然后才能更有針對(duì)性給客戶做報(bào)價(jià),。這可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，一個(gè)較為完整的報(bào)價(jià)表包含很多要素,，包括品名,、型號(hào)、交貨日期,、付款方式以及一些關(guān)于產(chǎn)品的基本的技術(shù)參數(shù)等等。還好這些報(bào)價(jià)的知識(shí)之前在學(xué)校有學(xué)過(guò),，操作起來(lái)還算熟悉,。最讓我頭痛的是經(jīng)常遇上一些特挑剔的客戶，問(wèn)到很多很細(xì)節(jié)的關(guān)于的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),，我也不懂,，唯有硬著頭皮去請(qǐng)教我的工程師老板。我這老板脾氣特不好,，每次問(wèn)上他都會(huì)被訓(xùn)的,，在這過(guò)程中我鍛煉很好的心理素質(zhì)（有道理的我盡管聽(tīng)進(jìn)去，沒(méi)理的就當(dāng)耳邊風(fēng)周,。

實(shí)習(xí)周記寫(xiě)到現(xiàn)在已經(jīng)是第六篇了,，真不到還有什么內(nèi)容可以寫(xiě)的，目前為止最大的難題就是如何能成功開(kāi)發(fā)到一個(gè)客戶,，下了單,，然后后面的一系列工作才得以展開(kāi)（我一直在等待著拿下一個(gè)客戶的訂單周。為了完成學(xué)校布置的八篇實(shí)習(xí)周記,，我盡量把我這開(kāi)發(fā)客戶過(guò)程中的學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄下來(lái),。

才休了十天的年假就要回來(lái)上班,，又只是我們辦公室的最早開(kāi)始工作的，車間的員工還快快樂(lè)樂(lè)地在家過(guò)著年呢,。我懷念在家那些輕松的日子,，真驗(yàn)證那句俗話“人在江湖，身不由己”,。

轉(zhuǎn)回正題,，上班第一件事肯定是打開(kāi)自己的郵箱，發(fā)現(xiàn)有三個(gè)詢盤(pán),。相關(guān)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)之前都基本做好了,，就差一個(gè)客套的郵件?？椿刂白约簩?xiě)的那些郵件,，都是千篇一律的。為了改進(jìn)回復(fù)客戶的郵件質(zhì)量,，我在網(wǎng)上搜索了好幾篇關(guān)于報(bào)價(jià)的郵件范文,，發(fā)現(xiàn)這些郵件都有一個(gè)共同點(diǎn)：簡(jiǎn)明扼要，一目了然,。這也是,，那些所謂的客戶一天可要收上上百封類似供應(yīng)商的郵件，有些郵件他們根本就不搭理,，直接拖進(jìn)垃圾箱,。因此，我必須改進(jìn)之前回復(fù)客戶詢函的模式,，盡可能做到簡(jiǎn)潔,，內(nèi)容齊全，有針對(duì)性且有吸引力,。至于具體如何才能寫(xiě)好這樣郵件,，得需要我在探索中實(shí)踐，實(shí)踐中進(jìn)步,。

另外今天得知一個(gè)好消息,，老板也安排了我參加今年四月份的香港燈飾展，所以我一定要提前做好充分的準(zhǔn)備,，好好珍惜此次參展的機(jī)會(huì),，進(jìn)一步提升自己的能力,。

跟單員周記篇十二

通過(guò)外貿(mào)實(shí)習(xí)工作,，目的是讓大家熟悉外貿(mào)公司的日常業(yè)務(wù)，訂單流程以及工作制度等。現(xiàn)在,，就讓我們?cè)囍鴮?xiě)一下外貿(mào)的實(shí)習(xí)周記吧,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“外貿(mào)跟單員的實(shí)習(xí)周記”,，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考,！

這次從星期一到星期三三天,由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成,。我們的實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了,。大家都非常高興,，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí),，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料,，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證,，自己親手制作單據(jù),，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等,。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)中的各類單證如信用證、匯票,、海運(yùn)提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對(duì)性更強(qiáng)。

在這三天中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容,。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋,。比如,信用證開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力,?？偟膩?lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。

這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué),，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié),，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù),。比如,，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票,、產(chǎn)地證,、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫(xiě)的參照。因此,，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據(jù)的填制,。

在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要.由于自身對(duì)信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤,，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn),最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程之中,我充分到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ),單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成,而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過(guò)程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),、掌握的同時(shí),還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ),增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫(xiě)步驟和方法，我自己如下：

1.仔細(xì)審題,，把要求填寫(xiě)的單據(jù)預(yù)覽一遍,。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫(xiě)的主要內(nèi)容,。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,，如信用證、商業(yè)發(fā)票,、合同協(xié)議等等,，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容,，如進(jìn)出口雙方的名稱,、貿(mào)易方式、合同金額,、貨物描述,、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫(xiě)單據(jù)時(shí)用到,。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息,，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫(xiě)。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確,、嚴(yán)格地審核,，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng),。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實(shí)習(xí)過(guò)程中必不可少的,，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn),。

這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種.種不足和缺陷。我想,，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的,。因此，我會(huì)正視且重視這些不足,，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己,。我的不足主要有：

1.對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,，當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見(jiàn)肘,，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。

2.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏,。

3.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活,，掌握太拘泥、太死板,。

4.英語(yǔ)單詞積累不夠,，尤其是經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí)。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的英語(yǔ)詞匯有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒(méi)有太大的障礙,，但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和關(guān)鍵詞匯上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫(xiě)難免會(huì)受到一些影響,。

5.在實(shí)習(xí)中，我還暴露出了粗心大意,、心浮氣躁的缺點(diǎn),。根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn)，我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,，一定要定期回顧課本,，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書(shū),，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面,，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí)。

2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ),，穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平,。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言,，可以毫不夸張地說(shuō)，英語(yǔ)是打開(kāi)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙,。因此,，我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累,，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起,。

3.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì),。制作單證時(shí),，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能力保單據(jù)之間一致,。相反，浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂,，導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決,。

實(shí)習(xí)的根本目的是使我們將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，使我們?cè)诰唧w的對(duì)外經(jīng)貿(mào)操作中,，綜合地靈活運(yùn)用所具備的技能,。

通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為要想成為一名合格的國(guó)貿(mào)人才,，要具有一定的能力,，這種能力主要包括：

1.熟悉國(guó)際市場(chǎng)情況，能夠順利進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制,。

2.熟知合同條款,，能夠駕馭談判，與對(duì)方訂約并履約,。

綜上所述,，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn),。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的,。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn),、會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來(lái)的學(xué)習(xí),、工作中尋找到正確的。

時(shí)間飛快,，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了,。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí),。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多,，得到了許多新的知識(shí),，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè),，我也算是社會(huì)上的一份子了,。責(zé)任也越來(lái)越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí),，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作,。基本上是在接到客戶訂單后,，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨,。而且在接到客戶訂單開(kāi)始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松,，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事,，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：

首先,，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購(gòu)物集團(tuán),，以網(wǎng)上商城,、目錄郵購(gòu)、電視購(gòu)物為規(guī)模的空中銷售王國(guó),。有自己的拍攝基地,，全國(guó)38個(gè)衛(wèi)購(gòu)媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，主要經(jīng)營(yíng)生活用品,，服飾,，箱包，鞋,，美容產(chǎn)品等,。銷于福建、北京,、河北,、新疆等地區(qū)。

工作一：冊(cè)子產(chǎn)品,。

所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品,，有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)偶爾會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的,，一般是打電話來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的情況,，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉(cāng)庫(kù)確定是否有貨,，有的話就告知客戶,，讓客戶打款,，款到了就得告訴財(cái)務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告知倉(cāng)庫(kù)給客戶發(fā)貨,，發(fā)完貨還得問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢問(wèn)客戶是否已經(jīng)收到貨,。

工作二：家購(gòu)訂貨,。

家購(gòu)一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的,，一般家購(gòu)的貨都是鞋子和富達(dá)拖把,。家購(gòu)的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的,，有些是打30%的,。有些是福婷配太空一號(hào)的，有些是ifg配太空一號(hào)的,，有些是富達(dá)配真神掃的,，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫(kù)要求也是有所區(qū)別的,，入庫(kù)日期也有所限制的,，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫(kù)是得罰錢的。

工作三：其他客戶,。

這些客戶是針對(duì)所有產(chǎn)品都有可能訂購(gòu)的,，雖然說(shuō)很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的,，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的,，一般以件為單位，客戶訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數(shù)量,，這時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉,，才能核對(duì)款數(shù)。而且這些客戶很多都是因?yàn)閺V告來(lái)訂購(gòu)的,，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名,，還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問(wèn),。

工作四：樣品,。

樣品一般都是銷售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶,，有時(shí)是要我們安排倉(cāng)庫(kù)或廠家寄出去,，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì)少一個(gè)新的客戶,，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉(cāng)庫(kù)或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,，有時(shí)也會(huì)有合格,、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出,。在每天下班都要詢問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出,。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的,，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的,。

工作五：退貨辦理。

接到客戶退貨明細(xì)單,，給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來(lái)維修,，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼,，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們,。他們才會(huì)辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶,，到時(shí)倉(cāng)庫(kù)收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的一致,，然后退回工廠，這時(shí)我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況,，同時(shí)告訴廠家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單,，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。

都要開(kāi)訂單,，等財(cái)務(wù)查賬備注后,，我們才能開(kāi)出倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)才能出貨,，而且兩種開(kāi)單系統(tǒng)都有固定的客戶名,、地址、產(chǎn)品,、出倉(cāng)點(diǎn),。作為該系統(tǒng)的操作員，會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令,，我們都是利用遠(yuǎn)程連接,，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng)：進(jìn)貨,、銷售,、倉(cāng)庫(kù)管理，賬務(wù)系統(tǒng),，固定工資等,。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄,，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財(cái)務(wù)備賬,，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā),，可以根據(jù)這個(gè)來(lái)開(kāi)出倉(cāng)單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口,，就是備忘錄,。

另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開(kāi)的單每天寫(xiě)日?qǐng)?bào),、每周寫(xiě)周報(bào),，日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的，周報(bào)是用來(lái)給財(cái)務(wù)做賬,，日?qǐng)?bào)寫(xiě)的是統(tǒng)計(jì)我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì),。遇到客戶多,，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的,，這時(shí),，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來(lái)翻看查詢。因?yàn)橹灰前l(fā)貨了開(kāi)了出倉(cāng)單,，訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成,，我們可以根據(jù)這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā),。

除了依附系統(tǒng)工作,，我們跟單的工作對(duì)于利用excel軟件、瀏覽器,、u盤(pán),、計(jì)算器也是必不可少的。

根據(jù)訂單明細(xì),，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價(jià)格,，在開(kāi)訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的,，系統(tǒng)會(huì)自己計(jì)算出總的,，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯(cuò)誤，在按確定之前必須用計(jì)算器計(jì)算一遍,，看是否一致,，對(duì)于鞋子一般是用總數(shù)量乘計(jì)步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時(shí)有的客戶不是打全款的,，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù),，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定,，按多了或是少了一個(gè)數(shù)就會(huì)造成很多數(shù)目的不平衡,，所以一定得核算好,。

客戶下單就會(huì)有發(fā)貨明細(xì)，客戶打款就會(huì)有匯款底單截圖,，貨物發(fā)出就會(huì)有發(fā)運(yùn)單,，為了方便查看，我們都會(huì)把它分類放在一定的文件夾里,，以防搞混,，因?yàn)槲覀兏鷨蔚墓ぷ鲗?duì)客戶的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對(duì)不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì)有一個(gè)u盤(pán),，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見(jiàn),，一般是不儲(chǔ)存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對(duì)于一些客戶定的貨比較多,，會(huì)分成幾次給她們發(fā),，這時(shí)要為他們專門建一個(gè)文件夾和一個(gè)excel表格，在excel里注上訂貨明細(xì),，打一個(gè)表格,，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的,，發(fā)了多少輸進(jìn)表格,，它就會(huì)自己統(tǒng)計(jì)出已發(fā)了多少和還剩多少?zèng)]發(fā)，有時(shí)會(huì)打多了,，或者發(fā)漏了,，用這個(gè)表格就可以一目了然。

另外,，冊(cè)子產(chǎn)品的訂購(gòu),，不用開(kāi)單，但必須得用excel表格對(duì)每次的訂貨做統(tǒng)計(jì),，到了月末要發(fā)給財(cái)務(wù)對(duì)賬的,。對(duì)于有一些家購(gòu)的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流,，德邦的物流一般三五天就可以到達(dá),，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號(hào)在瀏覽器里面找對(duì)應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了,。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流,，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話去詢問(wèn),。

實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任,。作為一個(gè)跟單員,當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開(kāi)始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決,。每天上下班時(shí)都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財(cái)務(wù)備賬了而自己還沒(méi)開(kāi)出倉(cāng)單的,，一定得及時(shí)開(kāi),，要不然客戶要貨很急，我們又沒(méi)開(kāi)出倉(cāng)單,，這時(shí)倉(cāng)庫(kù)就不知道發(fā)貨,，我們就會(huì)挨罵了;實(shí)習(xí)也讓我變得更加細(xì)心。想做好一名跟單,，細(xì)心是必須的,，因?yàn)楦鷨蔚墓ぷ鞔蠖喽际歉鷶?shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的,，所以我們必須得仔細(xì),，特別是開(kāi)單時(shí)，還有就是讓財(cái)務(wù)查冊(cè)子產(chǎn)品賬時(shí),，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點(diǎn)。對(duì)于發(fā)出的貨,，倉(cāng)庫(kù)或廠家的人會(huì)給我們單號(hào)貨發(fā)運(yùn)單,，遇到看不明白的，一定得詢問(wèn)清楚,。實(shí)習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣,，想做好跟單的工作，就必須做好登記,最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況.

其次,，跟單的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量,，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門,，作為實(shí)習(xí)生,，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說(shuō)的那些工作，這一些基本的范圍,。不過(guò),，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性,，希望我在這一方面能有所提高。

工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽,，大家都很和藹,，記得剛來(lái)的時(shí)候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開(kāi)例會(huì),，我很喜歡每周的這個(gè)開(kāi)會(huì),，因?yàn)榇蠹叶荚诎堰@周的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍,，每次開(kāi)會(huì)都學(xué)會(huì)很多東西,。記得有一次例會(huì)，王總把我們把一個(gè)客戶的貨發(fā)錯(cuò)的問(wèn)題拿出來(lái)問(wèn)大家錯(cuò)在哪,，其實(shí)他不是責(zé)怪哪個(gè)人,，真的，從中我覺(jué)得一個(gè)人犯錯(cuò)不要緊,，重要的是知道自己錯(cuò)在哪,，敢于承認(rèn)，而且還說(shuō),，人不是完人,，不管多認(rèn)真總會(huì)有疏忽的時(shí)候，并不是責(zé)怪誰(shuí),，每個(gè)人都在做事,，做事難免會(huì)犯錯(cuò)，只有不做事的人才不會(huì)犯錯(cuò),?；蛟S在這次會(huì)議中沒(méi)人覺(jué)得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理,。

在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里,，除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí),，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的,，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù),，但實(shí)習(xí)的卻是跟單員,，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的,，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到,，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的從生活中學(xué)習(xí),。從實(shí)習(xí)開(kāi)始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟,，在學(xué)校的時(shí)候,，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩,，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng),。

但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn),，以及自己的努力,，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處,，如何處理上下級(jí)關(guān)系,，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高,，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng),，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。我希望和我一樣步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步,，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì),。相信我們90后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子,。希望我們能能運(yùn)用自己學(xué)過(guò)的知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐,，適應(yīng)社會(huì)生活,。

可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會(huì)計(jì)方面的工作，可是會(huì)計(jì)是要有工作經(jīng)驗(yàn)的,，專業(yè)不對(duì)口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會(huì)計(jì)的人一起辦公的,，雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì)計(jì)工作不一樣,，但是它們是有很多共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公,，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程,，我現(xiàn)在也在準(zhǔn)備著資格證的考試，對(duì)于剛剛出來(lái)的我,，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn),，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習(xí)帶給我的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的人生起很大的幫助作用,將會(huì)為我以后的人生道路鋪出一條路子的,。

一,、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介。

(一)麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介：

1991年,，麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),，紡織機(jī)械零配件,、洗滌化工的銷售。東接廣深,、廣九兩條鐵路,，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢(shì),、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè),。一貫秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線，做足品質(zhì)”的原則,，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,，享有較高的信譽(yù)和口碑。

(二)利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：

利宏紡織有限公司1994年成立,，目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng),。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍和,。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地,。

管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā),，實(shí)施以人為本的管理,，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì),。

經(jīng)營(yíng)理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額,，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶群,，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò),，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的,。以公司總部為基地,，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟,、代理和直營(yíng)模式相結(jié)合,，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。

名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格,，創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向,，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,，形成獨(dú)有的即新牛仔文化,?！獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升,，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/銷售模式：

二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：

在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái)),。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊,。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序,，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì),。在4月5號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。

由于公司針對(duì)2004年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向,，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商,。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北,、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng),，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南,、華中地區(qū)大力推廣,。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí),。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意,，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,，于4月8號(hào)全面開(kāi)展工作。

經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國(guó)服裝銷售網(wǎng),、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。

開(kāi)始發(fā)布信息的幾天,，似乎沒(méi)有什么很大的效益,，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件,。在短短的10天里,，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,，初步達(dá)成了合作意向,。

三,、實(shí)習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路上的感悟)。

(一)質(zhì)量是基礎(chǔ),。

質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本,。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量,。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí),，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范,。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北,、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年,，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān),，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響,。

(美譽(yù)度)十(信譽(yù)度)+(忠誠(chéng)度)=品牌(名牌),。

(二)市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。

酒香也怕巷子深,。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法,，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。以往,，我公司的營(yíng)銷人員年齡都在35——45歲之間,，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,，比如要在某省誠(chéng)邀代理商時(shí),，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問(wèn),，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄,，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào),。

在我進(jìn)公司以來(lái),，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo),，并于4月8號(hào)正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng),、中國(guó)服裝銷售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商,。在短短的10多天以來(lái),，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè),。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷模式要可觀很多,，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商,，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商,。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵,，其中速度包括信息處理速度,、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等,。因此,，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，與之建立良好的合作關(guān)系,。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系,。

四,、注意的問(wèn)題：

(一)盡可能多地打電話。

在得到客戶信息后,，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶,，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

(二)電話要短而精,。

在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí),，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹,。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí),，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”,，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心,。高質(zhì)量的電話，高效率的工作,，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心,。

(三)電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。

這樣可以有條有序的給客戶電話,，通過(guò)客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。

1,、記錄電話內(nèi)容,。

在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái),，電話結(jié)束后，接聽(tīng)電話應(yīng)該對(duì)記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待,。

2,、重點(diǎn)重復(fù)。

當(dāng)顧客打來(lái)電話訂貨時(shí),，他一定會(huì)說(shuō)產(chǎn)品名稱或編號(hào),、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來(lái),，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,，以確定無(wú)誤。

3,、重點(diǎn)突出,。

當(dāng)客戶來(lái)電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類,，用一些專業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度,，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率,、加盟,。

(四)專注工作。

在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人,，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成,。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外,。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,，依次類推,。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”,。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),，你的營(yíng)銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。5.要慎重選者代理經(jīng)銷商,。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析,，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后,，招商加盟就成竹在胸,?？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商,，不要急功近利,，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促,、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式,，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉,，就可以坐收漁利;于是就不管不顧,，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌,，剛開(kāi)始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買賣的,，四季改行變臉的應(yīng)有盡有,，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼,，只要提貨,，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統(tǒng)一,，連品牌專賣都沒(méi)法保證,，如此一來(lái)，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無(wú)存,，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙,。因此,，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專賣及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營(yíng)化運(yùn)作,，建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu),，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷效能,。

(五)巧妙運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷中的80/20法則,。

因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì)80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境,，我是這樣理解的：80%的收獲來(lái)自20%的努力：80%的銷售額來(lái)自20%的顧客;80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對(duì)有實(shí)力的,，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｔ陟柟?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷商,，因?yàn)檫@20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力后盾,，是未來(lái)的實(shí)力派。

(六)售后服務(wù)是保障,。

對(duì)于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專賣店的形式,，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷商的售后服務(wù),。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶?dòng)他們的銷售動(dòng)力,，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。

當(dāng)然,，公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù),，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸,、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等,。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹(shù)立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑,。服裝質(zhì)量有了好的保障,，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度,，自然一個(gè)品牌就形成了,。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。

五,、總結(jié)：

剛踏入社會(huì),，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作,，專注工作,，合理分配時(shí)間鍛煉身體。

自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,，處理好人際關(guān)系,。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì),，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者,。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”,，注重“超越自我”,，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。在公司受‘貴人’(董事長(zhǎng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì)《增廣賢文》10遍?？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助,。