在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇一

超市導(dǎo)購是一種很好的工作體驗(yàn),，通過人與人的溝通,，可以提高我們的知識和閱歷，豐富我們的社會經(jīng)驗(yàn),。我的超市導(dǎo)購工作主要是超市導(dǎo)購電器,。

一天基本工作安排：

超市導(dǎo)購前的短暫培訓(xùn)，了解電器的,，名稱,、性能、型號,、價格行情等方面的知識,，面對顧客時的語言組織,，儀容儀表等,。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班,，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料，禮品贈品,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——這一天的工作總結(jié),。經(jīng)理,、主管及超市導(dǎo)購員一起討論一天超市導(dǎo)購工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

超市導(dǎo)購過程中的體會及感觸：

通過自己的努力和智慧把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,，這是我最大的快樂,，對于一個超市導(dǎo)購員來說，超市導(dǎo)購產(chǎn)品的同時也是在向別人推銷自己,，用自己的言語,、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的超市導(dǎo)購員來說必須具備以下素質(zhì)：

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì),。

當(dāng)我們在超市導(dǎo)購一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們在超市導(dǎo)購過程中面對顧客提出的一系列問題,，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，能使顧客明明白白的消費(fèi),。

二,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。

超市導(dǎo)購是導(dǎo)購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),，說話要有條理,，讓他人感覺到你的親和力。利用掌握的知識和層次清醒的說明,，把產(chǎn)品介紹給顧客,。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體問題時應(yīng)保持良好的心態(tài),，不能自亂手腳、語無倫次,。

三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。

超市導(dǎo)購每天會面對社會上的形形色色的人,，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,，此時你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的辛苦換來的收獲卻不大,，這時候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,，及時的自我總結(jié),，自我提高。

四,、要有吃苦耐勞的精神,，堅持不懈。

超市導(dǎo)購是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,，這需要我們堅持，要讓自己在“烈烈炎日”下磨練,。

一,、不管做什么事，態(tài)度決定一切,。

做服務(wù)工作,，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明,，待客熱情周到，盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

二,、明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實(shí)踐,，切身了解自己的專業(yè),，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù),。

短暫的超市導(dǎo)購工作讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的個人能力有了一定的提高,，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,，我想,，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的生活樂園。

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇二

更快的銷售出去,。另外,，良好的服務(wù)態(tài)度和及時了解顧客的心理需求也是一個技巧。有一個顧客來我們店里,，說他兒子今年高考,，考的很不錯,，我立刻向他表示出祝福，說恭喜他兒子，我說我也是一名在校大學(xué)生,，然后聊了很多在大學(xué)里發(fā)生的事情，之后他說看著你那么好的服務(wù)態(tài)度也要買我們的衣服,，可見抓住顧客的心理需求是多么的重要,。

以前買衣服的時候，都會有服務(wù)員跟在后面介紹,、推薦,，總覺得沒有必要,，自己看就可以，但實(shí)踐過后,，事實(shí)并非如此,。前幾次，客人進(jìn)店的時候,，我并沒有跟在后面介紹,，覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會問我，但結(jié)果卻是客人都離開了,，這讓我明白,，等待是不可以的。于是,，我也開始主動推薦介紹,，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣,，我賣出了我的第一件衣服,。這告訴了我，付出了努力,，才回有回報,。

面對不同喜好、不同性格,、甚至不同心情的客人,，要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的介紹,，從而接受衣服,。我記得大二時候，我們的禮儀老師說過,，人也要學(xué)會包裝自己,，如果連自己都不會打扮，那么誰會放心把工作交給你?于是在賣衣服的過程中,，我就跟顧客說了,，說人也是需要包裝的，同樣的人,，穿的衣服不同,，檔次也會不同，顧客聽了也會覺得很有道理而接受比較貴一些的衣服,。我把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中,，也是一次鍛煉的機(jī)會，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分,。

貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時就太晚了,，我們的努力，我們的細(xì)心,，我們的準(zhǔn)備,，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,，不要想著讓別人告訴我們該干什么,，我們要自己想著我們該干什么了!

對于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑,，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù),。我是作為一名銷售衣服的銷售員，每一位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心,，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服,。

在這短短的十幾天中,，我也交到了不少的朋友,，有很多時候，都是老顧客覺得這些衣服不錯,，然后推薦給他的朋友,，利用廣大的朋友圈，做到不少生意,。所以說,，結(jié)交到好的朋友，也是成功的關(guān)鍵,。

雖然在這個炎炎的夏季是銷售衣服的淡季,，但是我也完成了基本的銷售額。我以"善用專業(yè)知識,，增加社會經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活"為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,，接觸社會,，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,，這次的社會實(shí)踐收獲不少,。做的這份兼職確實(shí)讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識，對身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事,。這些認(rèn)識也許不是很深刻,，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的,。以后如果有時間的話,，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,，但是學(xué)到的東西卻是無限的!

其實(shí)一個月的時間過得很快,，在這個暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦,，在工作中也遇到了很多困難,，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心,。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,，讓我明白用錢容易賺錢難!

通過這次社社會實(shí)踐，我更加深刻的理解了“學(xué)以致用”這四個字,，我們應(yīng)該把在學(xué)校里學(xué)到的知識用在現(xiàn)實(shí)生活中,，這樣學(xué)習(xí)才顯得更加有意義。同時,，我也看到了社會的復(fù)雜,，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意識到只有不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力,，使自己的能力立于他人之上,，才會在千萬人中脫穎而出。以后,，我會更加努力,，爭取把自己塑造成為就業(yè)大潮中的佼佼者,，社會的可用之才。

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇三

社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德'智,、體,、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。暑假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,，了解社會,。同時，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式,。多年來,，社會實(shí)踐活動已在高校蔚然成風(fēng)。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識,，增加社會經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,，接觸社會，了解社會,，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,。

走出校園,，走出課堂，為了走向社會,，走上與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華,、增長才干、磨練意志,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,。我決定今年暑假和去年寒假一樣去找一份工作，不管工資多少,，重要的是給我一個機(jī)會去磨練自己,。因?yàn)槟菢游铱梢酝ㄟ^自己的努力,用辛勤和汗水換來應(yīng)得的報酬,我可以體驗(yàn)只有付出才會有收獲的經(jīng)歷。這是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富。

二,、實(shí)踐內(nèi)容,。

通過哥哥的介紹,我成為了我們于集超市里的一名促銷員。在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),。我家離培訓(xùn)地點(diǎn)很遠(yuǎn),，在培訓(xùn)的那七天里，我每天都是五點(diǎn)半就起床,，六點(diǎn)半從家里出發(fā),，騎一個多小時的電動車到縣里。還有幾天我趕上了下雨,，到那里時我的情況不亞于落湯雞,。當(dāng)時心里也很委屈，好幾次我也想過要放棄,，但是我又不甘心,，我哥拜托了一次人家，而我,，如果就這樣走了,，別人會怎么想，再說了我也不是輕易認(rèn)輸?shù)娜?。憑借著這股不服輸?shù)膭蓬^我堅持了下來,。在縣里培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市,離我們家不是很遠(yuǎn)，差不多十五分鐘的路程,。憑借著我的滿腔熱情我堅信自己能做好這項工作,并會做的很出色,。雖然有了上學(xué)期的工作經(jīng)歷我也做好了要吃苦的心理準(zhǔn)備但是開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),要挑戰(zhàn)一個新的領(lǐng)域確實(shí)不是那么容易,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心,。還有些時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里,。有時,理貨阿姨的一句表揚(yáng)會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都過得充實(shí)快樂,這也是一種幸福啊。當(dāng)然,我也遇見過刁鉆的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少,?！安唤?jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?！边@次的社會實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。

三、實(shí)踐結(jié)果,。

有人說很多事情是很難說清得失的但是我敢說暑假的這次社會實(shí)踐我收獲了很多東西,，也許在別人看來我是那么的天真，不諳世事,，但是這一個月的時間我成熟了好多,?？吹艘部辞辶撕芏嗍虑椤Ｒ粋€月的實(shí)踐活動,很快的就結(jié)束了,我從一個不諳世事的黃毛丫頭成長為了一個可以和多種人打交道的大人,。我也在超市里認(rèn)識了那么多可愛的人,。我的表現(xiàn)不僅得到了顧客們的表揚(yáng)也得到了超市領(lǐng)導(dǎo)的好評，同事們也說我一個月的時間做的已經(jīng)很不錯了,。通過這次的社會實(shí)踐我不僅鍛煉了自己也更加理解爸爸媽媽工作的不容易,更懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動的目的,這對于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn),。

四、實(shí)踐體會,。

這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會,就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...

大學(xué)是一個小社會,，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過社會實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,，了解社會，服務(wù)于社會,，投身到社會實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件,；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值,。今后的工作中,，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,，堅持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合,，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策,。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富,。今年暑假雖然沒有像往年那樣玩的開心,，但我認(rèn)為收獲的是過去不能比的。感謝實(shí)踐讓我真正長大,。

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇四

放假的余韻還未消退,，開學(xué)的號角又要吹響······真心不想離開這個有太多回憶的地方：在這里有自己最親最愛的家人，有熟悉的朋友圈,，有爛熟于心的大街小巷,，有那些早已習(xí)慣了的味道······呵呵，雖然有太多太多的不舍,，不過,，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程,！

歷經(jīng)51個小時,，47個車站，跨越7個省才回到家,，所以格外珍惜和家人相處的時光,。當(dāng)然，我也沒有錯過這么好的實(shí)踐機(jī)會,，假期用了一半的時間在外面體驗(yàn),，雖然很苦很累，不過收獲勝于一切,！

平時的我就很開朗,，喜歡和人交流，以前的每個假期也是做市場營銷方面的工作,，所以寒假實(shí)踐也就選擇了自己比較喜歡也相對擅長的市場營銷,，加之我們家也是開商店的，自己有一定的經(jīng)驗(yàn),，也比較容易駕馭這樣的崗位,。

通過15天的體驗(yàn)，我學(xué)會了許多東西——無論是為人還是處事,，都成長了不少,！以下就是我這個假期最重要的收獲：

這個假期我從事過兩種商品的銷售：服裝和煙花類。服裝銷售是在iam27專賣店,，上個假期我就在那打工,，因?yàn)楸憩F(xiàn)還不錯，所以得到了假期都可以在那體驗(yàn)的特許,。銷售煙花是哥哥的同學(xué)家,。這兩種商品一種是自己以前經(jīng)接觸過的，一種是沒有太多了解的,。不過,，無論熟悉與陌生，經(jīng)過了6個月的遺忘,，所有的一切都是新的開始,！

每當(dāng)開啟一次心的旅程,，都要從了解商品開始······服裝要熟悉吊牌，了解賣場上的所有款式,，每一種款式有幾個顏色,，分別放在哪個位置，是和哪件衣服,，哪條褲子相搭配,，每一欄的色系又分別是什么，每一件衣服是放在倉庫的哪里······煙花類要了解每一種煙花是禮花還是噴花,，點(diǎn)燃后又怎樣的效果,，各自的價格分別是多少，男孩和女孩玩的各是什么,，每一種煙花適合哪個年齡段玩······只有熟悉每一種商品各自的特點(diǎn),，才能很好的推銷。要大力宣揚(yáng)商品的優(yōu)點(diǎn),，對于產(chǎn)品的不足之處,，如果顧客提出，選擇一帶而過的態(tài)度并盡量用其優(yōu)點(diǎn)扭轉(zhuǎn),，當(dāng)然,，如果顧客沒有提出，導(dǎo)購自然是不能給自己找麻煩的,。

要想成為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,，就應(yīng)該學(xué)會察言觀色，洞悉顧客的喜好,。在關(guān)注顧客的言行舉止時,，最重要的就是傾聽，因?yàn)轭櫩蜁嬖V你什么是她需要的,，什么是她忌諱的,，這是最直接的方式，這其間的過程中自然少不了細(xì)心地耐心地傾聽,。此外,，要注意觀察顧客的一舉一動，她目光停留的就是她喜歡的,，感興趣的,。對于服裝，應(yīng)該關(guān)注她的穿著,，因?yàn)檫@也會透露出她所向往的類型究竟是什么,。對于煙花，應(yīng)傾注在他的舉止上，能引起他注意的,，他就會伸手去拿——以此作為切入點(diǎn),，你就可以有效的進(jìn)行推薦，從而提高銷售效率,。

無論是什么商品,，能夠多賣出去是每個導(dǎo)購所希冀的,。在iam27,，薪水是靠底薪+提成，雖然煙花店不這樣,，但多賣出去畢竟是好的,。

在服裝店，如果一個顧客看重一件外套,，你就可以根據(jù)顧客的喜好挑選一個內(nèi)搭和一條褲子或是裙子給她試穿,，如果她覺得上身效果不過，就會全部買下,，那么褲子和內(nèi)搭就是超出我們期望值的,，這樣也就實(shí)現(xiàn)了聯(lián)單，獲得了更多的收益,。對于禮花而言,，我主要負(fù)責(zé)銷售的是小孩子玩的各種煙花，男孩和女孩喜歡的是不同的,，我需要根據(jù)他們的性別和年齡進(jìn)行推薦,，小孩子童心蕩漾，只要是好玩的,，他們基本都會要,，除去他們想要，你也推出去了其他商品,，這就是所謂的連帶,！不僅我們推銷成功，而且顧客也買的高興,，業(yè)績也自然而然的提高了,。

真心的付出必定會有相應(yīng)的回報，無論是對老板還是顧客,！如果你用心的為老板付出,，不但可以受到老板的青睞，還可以學(xué)會更多的東西,。上個假期我就在iam27專賣店打假期工,，一個月底薪1000元，加上2%的提成我拿到了近3000元的工資，而且老板也比較提攜,，告訴我我們那家店的經(jīng)營模式,，系統(tǒng)管理，進(jìn)貨渠道,，服裝成本·······要不是因?yàn)橐蠈W(xué)我就是那個店的店長了,，嘻嘻！還有在煙花店收獲也不小,，6天拿到了1000元的工資,，還和老板的女兒成為好朋友，我們兩家關(guān)系也變得很近,。這一切的一切都源于自己用心的付出和為他們爭取的利益最大化,。

親愛的寒假，不枉此期,！

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇五

在學(xué)校里,，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排,，根本就不需要我們自己操心,。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排,，但你不能馬馬虎虎,、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,，拉近與顧客的距離,，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力,。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處,，但在此前提之下,，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,，否則客人一問三不知,，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,，才能讓客人明白你在說什么,，才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。

在社會中,，優(yōu)勝劣汰,，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益,。在社會中接觸各種各樣的顧客,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭,，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下,，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn),。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,，便忽略了社會實(shí)踐的重要性,。

在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛,，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜,。在工作的過程中，我學(xué)到了很多,，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn),，還有和上司、同事相處的技巧,。以下是我在工作中總結(jié)下來的,。

一、在社會上要善于與別人溝通,，語言是溝通的橋梁,。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí),。在學(xué)校是接觸的人不是很多,，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌,，開開玩笑也無傷大雅,，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,，使我與別人對話時應(yīng)變不及,，使談話時出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的,。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,，但最基本的要說話得體,，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理,。與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。

二,、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性,。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流,。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,，所以沒有必要感到自卑,。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。

三,、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮,，無法展示你的最佳狀態(tài),，辦事效率就降低了,，同時也讓上司、同事厭惡,。

四,、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭,。

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇六

在實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具,，特別是我的店長教會了很多做人的原理,，對勞動的態(tài)度等等。談一談我對xx的企業(yè)文化知識的懂得,，xx的企業(yè)文化是一個進(jìn)步的企業(yè)文化,，能影響到公司每一個員工為配合的目的去斗爭，這是我進(jìn)公司后的感想,。

xx的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國邦之威固國邦之威,，團(tuán)體的主題代價觀是誠信正直、一心專注,、活力時尚、擁抱轉(zhuǎn)變,、追求完備,，主題競爭力是品牌力、商品力,、終端力,、信息物流力、人力,，這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn),。xx的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費(fèi)者提供新時尚的生存體驗(yàn),。企業(yè)理念是不走普通路,，做大眾不想做的事，耐得住寂寞,，耐得住勾引,；做大眾未做過的事，勇于創(chuàng)新,，陸續(xù)超過,。

杰出的企業(yè)文化吸引著很多的畢業(yè)大學(xué)生們前來成長,，在這個品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力，也為成績個體的人生代價而全力拼搏,。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識,、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識,、任事十步曲,、色彩基本知識、基本面料知識,、打扮工藝等,，這些天感想自己每天都過得很充足，由于學(xué)習(xí)到那么多的知識,，也因此發(fā)生對衣飾的喜好,，感想自己對這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿,，成績我自己的職業(yè)企業(yè),。

我剛到xx時做的是導(dǎo)購，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購可以學(xué)到很多用具治理知識,，而不是由于當(dāng)導(dǎo)購有壓力也許其他什么,，實(shí)在當(dāng)導(dǎo)購有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的,。原來不管做哪行都離不開對勞動的認(rèn)真認(rèn)真和對勞動小心謹(jǐn)慎,。

要做好每一件事是很困難的，固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購,，但是對其他導(dǎo)購來說我或者回從容一點(diǎn),，但是在從容中我也感覺到勞動的壓力，勞動使我每天都得到了充足,，也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象,，出來勞動是不或者偷懶，不或者給你時機(jī)犯大謬誤的,。也知道了勞動里不克由于太辛勞就粗心完成,，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動留給別人,，也許徐徐來完成,。

應(yīng)該不怕困難，主動加入勞動,，在勞動中充足,、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動效果，主要是在最短的時間里,，適宜xx這種氣氛,。這使我領(lǐng)會到了日后踏入社會對人對勞動的態(tài)度,。

我的職位是導(dǎo)購，因此這是一個不簡單的差事,，由于導(dǎo)購要做的服務(wù)是每一個人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績,。

xx實(shí)踐的過程中，很多的事變讓我深刻記,，也讓我覺得踏入社會的艱難與窮苦,，白到了勞動的重要性，我的目的是當(dāng)一位好的治理員,，既然有機(jī)緣,，我們就要掌握住，因此在以后的勞動中我會陸續(xù)全力去斗爭,，讓以后的每一天活的更精美,！

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇七

社會實(shí)踐報告(導(dǎo)購類)2010-08-2920：04社會實(shí)踐報告我實(shí)習(xí)的惠特鞋業(yè)公司于2001年創(chuàng)立于溫州。主要是以開發(fā),、設(shè)計,、生產(chǎn)和銷售高檔皮鞋品牌而享譽(yù)業(yè)內(nèi)。10來年的中國市場營運(yùn),，使得公司的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布中國各地,，產(chǎn)品更走出國門，遠(yuǎn)銷至東南亞與歐美市暢,。公司于2004年投資設(shè)廠,，并在溫州設(shè)立營運(yùn)中心。經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展,，公司不但擁有自己的知名品牌,，還與世界著名品牌公司合作，取得了多個國際品牌的總代理權(quán)(包括開發(fā),、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售),，并依靠營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，迅速把產(chǎn)品推向市場，成績斐然,！此外,，公司從2006年開始涉足鞋業(yè)，這些產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和原有的網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)的趨勢,，使得業(yè)績一路攀升,！惠特鞋業(yè)有限公司將會以一流的研發(fā)中心、一流的生產(chǎn)基地,、一流的營銷網(wǎng)絡(luò),、一流的物流體系,，致力于構(gòu)筑“一流的`國際知名品牌總代理”這一平臺，為所有品牌及消費(fèi)者服務(wù),。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。經(jīng)過了一年的在校學(xué)習(xí),，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學(xué)科,，所涉及的內(nèi)容博大精深,，在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此,，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題,，把理論付諸于實(shí)踐,，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程,，因此我們需要一個可以真正操作的平臺,，而走出校門到社會上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準(zhǔn)備,。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝,。這里的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽，在銷售時,，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實(shí)自己,。在得到公司允許后,，每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程,，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。從一些小事中可以看出,，只要能真誠地貼心地對待顧客,，為顧客著想,，就是一種快樂。在店里也遇到過外國顧客,，我們用笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,，他們都會伸出大拇指對我說，“verygood,！”這些都是對我工作的肯定,，我為此感到自豪！一個月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己社會實(shí)踐是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會,、在實(shí)踐中鞏固知識,；實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。通過這幾個月的實(shí)習(xí),，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界,，了解一個不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺。與此同時,，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我,，一個不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己,！

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇八

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時間：

俗語說的好：萬事開頭難實(shí)踐出真知,。我們平時看到超市的工作人員，工作好想很輕松,，不用出太多的力,，也不用東奔西跑?？墒?，在經(jīng)歷了幾天超市工作之后，才明白了理想與現(xiàn)實(shí)的差距有多么得大,?？雌饋砣菀鬃銎饋黼y啊。超市工作繁雜而又忙碌,，即使是一個不起眼的促銷員,，也需要細(xì)心，也充滿著忙碌,。

我很高興能有這樣一次機(jī)會可以煅煉一下自己的能力,，實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識，知識是用來實(shí)踐的,，以實(shí)踐來發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足,，找出正確的方向，努力學(xué)習(xí),，為以后在社會上工作奠定堅實(shí)基礎(chǔ),。

促銷是一個很好的交流過程，針對所促銷的產(chǎn)品,，通過與顧客的溝通,，進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子,。

促銷第一天我拿著我的工作牌,，按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作,，王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,，王姐是個看起來挺嚴(yán)肅的中年女性，她告訴我工作時間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn),，下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn),，并叮囑我工作時間不得私自換班。還有工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項,。像工作期間不得打電話,、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開工作崗位,，不得串崗等等,。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了,。由于下班晚,，我們一般是第二天一早進(jìn)行對賬。

第二天,，工作正式開始,，剛開始來超市的人并不多，工作輕松也十分順利,。但慢慢的顧客越來越多,，王姐忙著招呼顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客,。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的.鞋子型號與顏色,。兩只手不停地上上下下，里里外外,，不久便亂了套,。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,，我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西,，一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很,，笑著連說沒事沒事,。解決完這件事之后，我又急忙接著進(jìn)行自己的工作,?？傊液薏坏米约憾鄰垘字皇?，哪怕手腳并用都行啊,。

中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后，我早一點(diǎn)來的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來,，這樣的話可以極快的找到,，節(jié)省了不少時間。

終于,，熬到九點(diǎn)換班,，我終于可以休息了。真是累的夠嗆,。我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作??！”接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。不久便熟練了,，也不再那么手忙腳亂，還碰到了一些特殊的顧客,。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人,。想小吃街離得較近便都逛了個遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,，也是勞累的,，當(dāng)然也有感嘆。在超市里,，我的工作顯得如此渺小,，卻又不可缺少，一個蘿卜一個坑嘛,，正是一個個的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個大超市的正常運(yùn)行,。

通過這近半個月的社會實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西?，F(xiàn)在回想起來,，我從中收獲很多。說實(shí)話挺累的,。但我交到了很多的真誠的朋友,，他們樸實(shí)，令人佩服,。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識,，這是我人生一筆寶貴的財富；更重要的是,，我成長了,，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個人身上都有一份責(zé)任,，是不容我們推辭的,，它需要的是我們手牽手，心連心,，需要我們付諸實(shí)踐,，一起共創(chuàng)和諧社會，只要我們各司其職,，相信社會會更加美好,。

促銷結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲,，主要有以下幾個方面：

一,、待人要真誠。

踏進(jìn)賣聲，接觸到很多陌生的面孔,，我微笑著和他們打招呼交流,。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片。我想應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事們的信任,。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我,。

二,、人際關(guān)系。

在這次實(shí)踐中,，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜,，我想也很難說清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,，大家為了工作走到一起,，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,，就看你怎么把握了,。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中,，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

三,、要有熱情和細(xì)心。

其實(shí),，不論在哪個行業(yè),，熱情和細(xì)心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；細(xì)心又讓我們細(xì)致的對待工作,，力求做好每個細(xì)節(jié),，精益求精。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到。

四,、要主動出擊,，把握機(jī)會。

當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中,。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問,、勤學(xué),、勤做，就會有意想不到的收獲,。另外,，我還意識到自己很多缺點(diǎn)和不足，例如理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密,、社會經(jīng)驗(yàn)缺乏等等,，這些將成為我大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質(zhì),，以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

總之，通過十來天的實(shí)踐,，我又豐富了不少人生閱歷,，明白了更多的做人道理,，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白,、理解,，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了,，才能有能那個資本說自己懂得那個理,。總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,，收獲了不少,。

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導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇九

2016年夏天是一個不平凡的暑假，這個暑期是我人生的第一次參加工作,，暑假轉(zhuǎn)眼就過去了,，一個月的時間說長不長，說短不短,，在這個假期里我體會到了很多,，感受也很深，通過自己的親身體驗(yàn)社會實(shí)踐,，讓自己更進(jìn)一步的了解社會,，在實(shí)踐中，增長了見識,，鍛煉了自己的勇氣,，培養(yǎng)自己的韌性,，暑假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家化妝品公司,，而我在公司里做最簡單的工作,，每天在公司的賣場銷售化妝品，給客戶介紹產(chǎn)品,，通過這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社,。在這短短的一個月工作中我學(xué)會了很多社會生存的道理，我的思想也變得不再那么天真了,。

首先我明白的是工作不好找,，社會發(fā)展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車,，對那個陌生的城市有著無限的向往,，四個半小時的列車之旅我來到了這個歷史悠久的文化古城，下車已是下午18:20了,。在一位姐姐的帶領(lǐng)下，吃了晚飯,，去買了日用品,。在沃爾瑪逛了一個多小時，準(zhǔn)備回去休息的時候,，經(jīng)過化妝品專柜,，姐姐遇到了一個在這上班的朋友，聊了一會發(fā)現(xiàn)她們柜臺新來了一個大學(xué)生,，但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿意他的工作,。姐姐就讓石頭姐(外號)和區(qū)域經(jīng)理說說，讓我去她們柜臺上班,，他讓我回去等消息,。第二天晚上，石頭姐就讓我11號上午去面試,，面試很簡單的問了我一個問題：以前做過沒有,。我明白社會工作是需要工作經(jīng)驗(yàn)的，這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累經(jīng)驗(yàn),。面試很成功當(dāng)場錄用,，立馬開始工作，由于沒有經(jīng)驗(yàn),，需要試用三天,。同時，在我前面來的那個學(xué)生被開除了,，這件事我感覺很內(nèi)疚,，因?yàn)槲业牡絹?，讓別人失業(yè)了。 姐姐公司聚會帶我去玩,。(我工作時間少,，空閑時間多)我發(fā)現(xiàn)了這個社會很多人都是雙面的，在他們公司同事中我看到了虛偽,，一個個勢利的討好上司,，嘴上說的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事,，姐姐說：你可以不和他們一樣,，但是必須適應(yīng)這個社會，這個社會就是這么現(xiàn)實(shí),。我發(fā)現(xiàn)原來搞好人際關(guān)系那么重要,，而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系，大學(xué)的友情是那么的真實(shí),，我更加珍惜在大學(xué)的朋友了,。 還是說說我上班時候的情況吧。第一天上班,，業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做,，還給我加了很多要求，搞得我手忙腳亂,，也許是故意刁難我試試我的能力吧,。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上(其實(shí)我穿的是s碼的)。穿著工作服那個大呀,，實(shí)在是穿不了啦,，褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了,，讓她給我那一套小點(diǎn)的,，她說：沒有了，你必須穿工作服上班,，你自己看著辦吧,。沒法子，我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子,，不能用,。最后在慌亂中不知道怎么穿的，就那樣開始工作了,。一個小時我賣掉了價值五百多的商品,，業(yè)務(wù)很滿意的說你可以在這長期上班了，我說我做一個月就要上學(xué)了,。我還以為試用期過了呢,，昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了,。我才發(fā)現(xiàn)上班不容易呀，好不容易整了一個月,，還要找些理由扣掉工人的工資,。

我的工作是做導(dǎo)購，在工作中遇到過形形色色的人,。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理,，而且讓我學(xué)會了如何面對不同客戶的刁難，思維能力和隨機(jī)應(yīng)變能力有了很大的提高,，因此我的業(yè)績也是做的很不錯的,。在中國貧富差距很大，產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體,，在這個超市可以反應(yīng)的淋漓盡致,。有錢人是直接奔向自己喜歡的專柜，向?qū)з徱约合胭I的商品,，價錢都不用問;沒錢的人對各種商品進(jìn)行比較,，選擇價錢最便宜的商品，還會討價還價(超市是不還價的)一番,。在工作的同時,，我還學(xué)會了與人溝通，和陌生人講話不難,，但是取得別人的信任，能夠交流感情卻是一件難事,，就這樣我在這個勾心斗角的小社會才沒有被那些大姐姐排擠,。人的心理研究還真的是一件很重要的學(xué)問呢。

特別容易,。經(jīng)過整個的暑期實(shí)踐我對工作總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,，作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝,。這就要求我們想客戶之所想,，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求,。

第二：要好好遵守公司的規(guī)矩,。俗話說："國有國法，家有家規(guī),。"自然,，作為一個公司也有很多的規(guī)定,，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊,，不可以隨意接聽手機(jī)等等,。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因?yàn)楦鱾€崗位各個人都有各自的工作,，如果隨便串崗,，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,，則會給公司帶來負(fù)面影響,，同樣不可以閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場,，毫無紀(jì)律可言,，那樣下去，公司就會日益散漫,，不利于公司的發(fā)展,，而不準(zhǔn)接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),，少則挨批,，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的,，所謂沒有規(guī)矩不成方圓,。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事,，即使只是去公司做暑假工是非正式員工,，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。

第三：我們也需要有工作的激情與耐心,，激情與耐心就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,，在公司時,，同事跟我說想做好服務(wù)這一類，一定要有激情與耐心,，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識,，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平,，要用耐心去處理好每件事,，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。

我們公司是沒有生活保障的,，每天上班自己解決吃飯問題的,。我開始每天都在外面餐廳吃飯，外面的貴,，衛(wèi)生也沒有保障,，感覺吃完后胃也不舒服。www.從那以后我每天自己買菜在出租屋做飯帶飯上班,，衣來伸手飯來張口的我,，感覺自己長大了，也學(xué)會了獨(dú)立,。開始做的飯菜很沒味道,，要不是咸了就是淡了，自己都不想吃,。后來慢慢的我開始嘗試做其它的很多菜,，雖然不好吃，但是還是嘗試了,。有一天我下班比較早,，就在超市買了些菜回去做晚飯，姐姐回來嘗了我做的菜,，夸我有很大的進(jìn)步哦,。這次我不僅是工作更學(xué)會了生存。

在工作中我還明白了人要有抵制誘惑和防止上當(dāng)受騙的能力,。在上班的時候有些顧客會給我遞名片,，邀請我去他們公司上班。這樣的名片我收了蠻多,，大多是一些裝飾公司和房地產(chǎn)公司,。他們的理由是看中我的工作能力和態(tài)度，對他們的公司發(fā)展很有幫助,。我自己并不是沒有自信，我以自己還沒有畢業(yè)為理由拒絕了,。因?yàn)楝F(xiàn)在有些人用這樣的理由騙一些學(xué)生的感情,，聽說我姐姐公司的就有人被騙過。以前我是一個單純的女孩,，什么人的話我都會相信,，所以經(jīng)常被騙。現(xiàn)在我對社會有了抵御心理,，相信天下掉餡餅的事不會發(fā)生在我身上,。我想以后畢業(yè)了找工作我也會有慎重考慮的。

一個人在他的學(xué)生時代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時的增長見識,，去實(shí)踐,，去體驗(yàn)社會，專業(yè)知識是重要的,，但把專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)踐也重要,，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時候鍛煉自己的能力很重要，在假期參與社會實(shí)踐是一個很好的機(jī)會,，賺錢不是主要的,，作為學(xué)生，能賺到多少?等到畢業(yè)后,，有的是賺錢的機(jī)會,，做暑假工主要的目的是鍛煉自己的能力。我覺得學(xué)校這樣要求學(xué)生是一個和好的舉措,。

這個暑假我還學(xué)會了很多很多,，在這也不一一列舉了。走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,，去體會社會競爭的現(xiàn)實(shí)與殘酷,，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復(fù)雜與艱辛,。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，做一個能適應(yīng)社會的人,。希望在以后的學(xué)習(xí)和工作中能夠有更多的收獲,，我也希望這個社會可以變得陽光一點(diǎn)。

摘 要：暑假的到來,，激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心,。想想自己開學(xué)便是大三的學(xué)生了，我想要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,，同時,，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。也想通過社會實(shí)踐真正的離開大學(xué)的庇護(hù),，接觸真正的社會!

關(guān)鍵詞：社會實(shí)踐 ,、促銷 、鍛煉

正文：社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒暑假有充足的時間進(jìn)行實(shí)踐活動,，是給了我們一個認(rèn)識社會,、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會,。作為一名準(zhǔn)大三的學(xué)生,，社會實(shí)踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,，能真正從中得到收益,，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐,。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),，為自己制定一個切實(shí)可行的計劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,，從過程中鍛煉自己,、提高能力。

因此,，為了更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作的樂趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有一個多月的時間,，但我覺得受益非淺,，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,，自己能力的欠缺及社會競爭的的激烈,，同時讓我感到工作和掙錢的快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”,。

促銷是一種很好的工作體驗(yàn),，通過,,人與人的溝通,，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器,。

促銷的一天基本工作安排：

首先是促銷前的短暫培訓(xùn),，了解電器的，名稱,、性能,、型號、價格行情等方面的知識,，面對顧客時的語言組織,，儀容儀表等。接下來就是正式的工作,。每天早上9：00開始上班,，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料,，禮品贈品,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,，在下午工作完后還有個必須的'程序一天的工作總結(jié),。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題,。 促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過我的實(shí)踐,，我覺得就是通過自己把商場的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個促銷員來說,，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi),。

二,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客,。同時要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳,、語無倫次,。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人,，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,，此時你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,，這時候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,，及時的自我總結(jié),，自我提高。

四,、要有吃苦耐勞的精神,，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練,。促銷也是一種服務(wù)性的工作,，要時刻準(zhǔn)備好微笑，顧客就是上帝,，所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,，面對顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì),。 從這次的社會實(shí)踐中我總結(jié)出：

不管做什么事,，態(tài)度決定一切。

做一項服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),，而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù)。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園,。

大學(xué)的第一個暑假我過的很充,。

實(shí)在假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口,，真實(shí)的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在卑劣的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性情,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受,，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),，豐富大學(xué)生活,。

因而在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起往找工作,?？墒牵鐣娴奶F(xiàn)實(shí)呢啊,，每個都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有,，是做長時間還是短時間,，我們處處碰壁，當(dāng)時想找個工作就那末難嗎!因而,，自己就到處找朋友找親戚,，希看能找到份工作,。后來在我姐姐的幫助下,，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。

在我還沒有正式到商場上班之前,，就有一個長輩跟我說：以后上班時要盡量的多做事,，對顧客要熱忱接待，要大方不要害臊,，處理好與同事,、上級之間的關(guān)系。話雖簡單,，但真正做起來就不簡單了,。由于我之前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過,，在經(jīng)歷了幾天的磨練以后，我就適應(yīng)了那里的一切,，很快熟習(xí)了自己的工作環(huán)境,。固然一天下來，累的腰酸背痛,，可心理感覺還蠻興奮的,，由于我努力工作了一天，我的付出會有回報,。

我覺得在商場上班真的太辛勞了啊,，固然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著,，有太多的規(guī)矩呢,，動不動就是罰款的。

在商場上班天天必須做兩件事：第一,、天天早上必須做早操,，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款,。第二,、天天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀(jì)購物商場上班,，每個員工必須牢記商場的理念：厚德誠信,，全心投進(jìn)。團(tuán)隊氣力,，客戶價值,。摩爾商場這樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一位商場工作職員,，要積極地做好自己的工作,，對顧客要有耐心要親切友善，要建立良好的企業(yè)形象;而作為一位顧客,，要尊重工作職員。

在還沒有到商場上班時,，自己也逛過商場,，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好,，又干凈,，冬熱夏涼的。但,，當(dāng)自己真的在商場上班時,，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的,。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了很多,。

一、不能破壞商場的規(guī)矩,。俗語說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，那末大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定,。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00,，下午3：00到晚10:00的上班時間,，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴,、蹬柜臺貨架,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物,，不準(zhǔn)和同事隨意聊天,，不準(zhǔn)吸煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作職員對顧客的態(tài)度一定要親切,、懇切，讓顧客有如沐浴東風(fēng)般的感覺,。顧客滿意了,，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,，我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們眼前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心,，有愛心,。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),，默默記在心里,，等著放工休息的時候再向同事、班長詢問,。

二,、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做,。貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上,。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了,，要補(bǔ)貨了，才想著往補(bǔ)貨,。等到他們告知我們時就太晚了,，我們的努力，我們的仔細(xì),，我們的預(yù)備,，我們的血汗就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,，不要想著讓他人告知我們該干甚么,，我們要自己想著我們該干甚么了!

三、對顧客,，要永久保持微笑,，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務(wù)。我是作為一位銷售衣服的導(dǎo)購員,，每位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對每位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服,。

四、對顧客的要求我們要認(rèn)真完成,。在每個商場都有一個顧客服務(wù)中心,，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨,、投訴等,。天天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會很多,。自己要會說,、會想、會思考;要曉得控制住自己的情緒,，天天會碰到不同的人不同的題目,，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,，多了解國家對個別商品的要求,。

實(shí)在感覺時間過得很快,，自己的一個多月的暑假生活就過往呢,。在這個暑假生活中我過的很充實(shí)，固然天天上班很辛勞,，在工作中也碰到了很多困難,，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心,。在這其中碰到了自己從未有過的經(jīng)歷,，讓我明白用錢輕易賺錢難啊!

五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理,。我覺得這是很深奧的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗(yàn),，不斷總結(jié)。

現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,，為了多了解社會,，為了提早進(jìn)進(jìn)社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗(yàn)可談,，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外，做的這份兼職確切讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,，可是要是利用到平日的生活中其實(shí)不是件很輕易的事，能夠讓他人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不輕易的事,。這些熟悉或許不是很深入,，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生一定是有益而無害的,。以后假如有時間的話,，不論是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。固然賺的錢是有限的,，但是學(xué)到的東西卻是無窮的!

這次社會實(shí)踐,，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不容易,，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意想到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力,，是自己的能力立于他人之上,，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。

社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式。因此,，對于我們在校大學(xué)生來說,，能在暑假有充足的時間進(jìn)行實(shí)踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會,、了解社會,、提高自我能力的重要機(jī)會。作為大三的學(xué)生,，社會實(shí)踐也不能停留在大一,、大二那樣的迷茫時期，社會實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們自身的實(shí)際情況,，能真從中得到收益,，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐,。因此我覺得在進(jìn)行社會實(shí)踐活動之前,，自己心底應(yīng)該有個目標(biāo)，為自己制定一個切實(shí)可行的計劃,，這樣才能在實(shí)踐中真正獲益,，鍛煉自己,，提高能力。

因此為了更好地了解社會,、提高自己,，感受社會目前的就業(yè)形勢，體驗(yàn)工作的樂趣,，這個學(xué)期快要結(jié)束的時候,，我在同學(xué)的介紹下應(yīng)聘了藍(lán)月亮洗衣液清潔演示員的工作。雖然從頭至尾工作的時間只有整整二十天,，但我覺得受益匪淺,，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作時間讓我體驗(yàn)到了工作的不易,，自己能力的欠缺以及社會上人情的冷暖,同時讓我體會到了工作帶給人的種種,，在學(xué)校的自由天地里無法體會的“愉悅感”。

清潔演示員對我來講是一個陌生的工種,，它不同于促銷員,，卻要同時做著促銷員的工作。對于促銷,，我之前有過伊利牛奶的促銷,，本以為輕車熟路，誰知這次被分到超市的洗化區(qū),，卻又是另外一種情況,。

我工作的每一天：

上崗之前有專業(yè)的培訓(xùn)，會了解一些日常的洗衣常識和洗衣液的專業(yè)知識以及藍(lán)月亮的產(chǎn)品知識,。中午12點(diǎn)上班到晚上8點(diǎn),，我們主要的工作就是在搭建的演示臺旁邊為顧客演示藍(lán)月亮手洗專用洗衣液的“干衣預(yù)涂法”并介紹相關(guān)產(chǎn)品,，以此來帶動銷售,。此外，在促銷員去開會的時候,，我們還要承擔(dān)促銷的工作,。藍(lán)月亮的產(chǎn)品并不只是洗衣液，當(dāng)然更不是只有手洗專用這一款洗衣液,，它還有洗手液,、潔廁、消毒液,、衣領(lǐng)凈,、柔順劑等單品，因此對于這些單品的知識我們也得了解,，否則無法銷售,。還有,，超市有一些所謂的“公益活動”，像是擦排面,、站扶梯,、整倉庫、送貨,，這些輪到了我們還是要做,，反正在我工作的20天里面，這些全遇到了,。

工作過程中的感觸與體會：

一,、 要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們在向顧客介紹演示時，首先自己得對要推銷的產(chǎn)品有足夠的了解,，大量的產(chǎn)品知識的儲備會使得我們在與顧客交流的過程中有相當(dāng)?shù)牡讱?，這樣才能解決顧客在消費(fèi)過程中一系列的問題，讓消費(fèi)者明明白白,、放放心心地購買,，在不知不覺中塑造良好的品牌形象。

二,、 要有良好的語言表達(dá)能力和與陌生人交流的能力

前面說過,，我們的工作和促銷其實(shí)沒有太大區(qū)別，和一般促銷員不一樣的只是,，我們沒有銷量的壓力,。和促銷一樣，我們工作的目的除了做好產(chǎn)品的宣傳,，就是拉動銷售額,。我們通過對產(chǎn)品用法的演示，讓顧客購買,。所以,，與超市里面來來往往的顧客進(jìn)行交流，讓他們停下來看我們演示是我們工作的第一步,，這就要求有與陌生人交流的能力,。在產(chǎn)品演示及介紹的過程中，語言要簡潔,，同時還要有親和力,。在面對顧客的質(zhì)疑時，要有良好的心態(tài)來應(yīng)對,，不能自亂陣腳,，語無倫次。

三,、 要有良好的心理素質(zhì)及受挫抗壓能力

高端洗衣液”的產(chǎn)品定位,，要是沒有良好的心理素質(zhì)及受挫抗壓能力,，真的是難以生存！

四,、 要有吃苦耐勞的精神

現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘的時候都會很看重應(yīng)聘人員吃苦耐勞的精神,。清潔演示員雖然對我來講是個新鮮的領(lǐng)域，但其實(shí)也不是完全新鮮,。況且每天都做同樣的事情,，實(shí)在是很枯燥。更何況手長期泡在水中,，難免會對皮膚有所傷害,。這就要考驗(yàn)我們的敬業(yè)精神了，要吃苦耐勞,。

本次社會實(shí)踐活動總結(jié)：

一,、 態(tài)度決定一切

在服務(wù)行業(yè)工作的人，應(yīng)該都聽說過“顧客就是上帝”這句話,。的確,，在超市辦理進(jìn)店的時候，華潤萬家的“永恒六原則”就要求背誦并牢記,，總結(jié)起來就是：顧客是絕對不會有錯的,。“十三不準(zhǔn)”里面還有一條：不準(zhǔn)和顧客發(fā)生任何爭執(zhí),。

這也就是說,，做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝的良好服務(wù)態(tài)度是必須要有的,，要想在超市里站得住腳,，銷量是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量。語言要文明禮貌,，待客要熱情周到,，要盡可能地滿足顧客的要求,。只要有一個熱情服務(wù)于他人的態(tài)度,，大多數(shù)顧客還是文明有禮的，不會故意為難人,，就會得到顧客的肯定,，用自己的好態(tài)度去換取顧客的好印象。

二,、明確目標(biāo),，合理地設(shè)計規(guī)劃自己

進(jìn)行暑期的社會實(shí)踐活動,，不僅是為了賺外快，更重要的是去嘗試更多可能性,，發(fā)掘自身的潛能,，感受社會現(xiàn)實(shí)，找出適合自己的發(fā)展道路,。因?yàn)樵趯W(xué)校里學(xué)什么專業(yè),，并不代表以后就能從事那個行業(yè)，多與社會接觸,，才能更好地找到自己的位置,。然后會自己訂一個實(shí)際可行的職業(yè)生涯規(guī)劃，為以后的生活打下良好的基礎(chǔ),。

這次的社會實(shí)踐時間雖然不長,，但卻真正地磨練了性格，明白社會不是自己想象中的那樣,，增強(qiáng)了責(zé)任感和適應(yīng)能力,。在社會競爭如此激烈的今天，社會的洗禮對于大學(xué)生而言顯得尤為重要,，越是早的去接觸它,，也許就意味著越早的適應(yīng)它。

真理來源于實(shí)踐,，只有在不斷地參加社會實(shí)踐的過程中才能將我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與實(shí)際中的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的更為廣闊的天地，在那片天地里,，個人的人生價值都會得以體現(xiàn),。

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇十

服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人,，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定,，具備短期性，而且難以管理,。

此外,，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品,，統(tǒng)計銷量,，而且要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察，分析,，對對手的信息反饋,，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃,。

由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo),，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷,，陳列,，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才,，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,，通過從事導(dǎo)購工作,，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識,。此外,，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景,，如果你是國際品牌的導(dǎo)購,，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆,。

心得二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握。

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時,，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的,，因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,，包括年齡的選擇。因此,，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員,。如年齡段，性別等的選擇,。

心得三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細(xì)心程度,。

1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,，而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量,，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),，風(fēng)俗習(xí)慣,，甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,，間接的與直接的都要記錄,，越祥細(xì)越好，這不但能及時反饋到公司,，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,，所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要,。

2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計,，因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤,，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面,，不光是銷量的統(tǒng)計,，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架,，大致是這樣的,，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,，有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,，有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,，是很有價值的。

3,、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課,，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的,，水平的,，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫,。所以理貨工作要一絲不茍地去完成,。

4、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力,，要有火眼金星,，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷,，她可以通過消費(fèi)的衣著,，年齡，說話，行為,，大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次,，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,，我們試想一下,，一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,，這樣能合適嗎？觀察與了解,，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作,。

導(dǎo)購員在服裝銷售進(jìn)程中有著不可取代的作用，它不但代表著商家的外在形象,，也加速了銷售的進(jìn)程,，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除對商品十分熟悉外,，還要具有足夠的耐心,，并掌握一些服裝銷售技能。一樣平常來說,，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解,，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,，一定要耐心解說,，因?yàn)榭蛻粢才慰促I到最稱心的東西，同時,，導(dǎo)購員還需要掌握以下技能,。

導(dǎo)購員除能將服裝展示給顧客，并加以申明外,，還要能向顧客推薦服裝,，以引起顧客購買的愛好，在推薦服裝時,，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1,、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,，導(dǎo)購員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、合適于顧客餓推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行申明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方里的特征，向顧客推薦時,，要偏重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),，對顧客進(jìn)行服裝的申明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次,，要留意重點(diǎn)銷售的技能。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對性,。對服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心思由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié),，重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：

1,、從4w上著手。從穿著時間,、穿著場合,、穿著對象以及穿著目標(biāo)等方里做好購買參謀，有利于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡短,。對顧客申明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情形,，見機(jī)行事,，不可千篇一律，只說：“那件衣服好”,、“那件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、導(dǎo)購員要把握流行的靜態(tài),、了解時尚的前鋒,，要向顧客申明服裝符合流行的趨勢。

以上是我那段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié),，在以后的導(dǎo)購中,，我將會實(shí)時做好計劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作,。

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇十一

社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德智,、體、美,、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。暑假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,，了解社會。同時,，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會,、回報社會的一種良好形式,。多年來,，社會實(shí)踐活動已在高校蔚然成風(fēng)。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識,，增加社會經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,，接觸社會，了解社會,，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,。

走出校園,，走出課堂,，為了走向社會,，走上與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面,、施展才華,、增長才干、磨練意志,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,。我決定今年暑假和去年寒假一樣去找一份工作，不管工資多少,，重要的是給我一個機(jī)會去磨練自己,。因?yàn)槟菢游铱梢酝ㄟ^自己的努力,用辛勤和汗水換來應(yīng)得的報酬,我可以體驗(yàn)只有付出才會有收獲的經(jīng)歷。這是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富,。

二,、實(shí)踐內(nèi)容

通過哥哥的介紹,我成為了我們于集超市里的一名促銷員。在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),。我家離培訓(xùn)地點(diǎn)很遠(yuǎn),，在培訓(xùn)的那七天里，我每天都是五點(diǎn)半就起床,，六點(diǎn)半從家里出發(fā),，騎一個多小時的電動車到縣里。還有幾天我趕上了下雨,，到那里時我的情況不亞于落湯雞,。當(dāng)時心里也很委屈，好幾次我也想過要放棄,，但是我又不甘心,，我哥拜托了一次人家,，而我，如果就這樣走了,，別人會怎么想,，再說了我也不是輕易認(rèn)輸?shù)娜恕{借著這股不服輸?shù)膭蓬^我堅持了下來,。在縣里培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市,離我們家不是很遠(yuǎn),，差不多十五分鐘的路程。憑借著我的滿腔熱情我堅信自己能做好這項工作,并會做的很出色,。 雖然有了上學(xué)期的工作經(jīng)歷我也做好了要吃苦的心理準(zhǔn)備但是開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),要挑戰(zhàn)一個新的領(lǐng)域確實(shí)不是那么容易,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn),。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心。還有些時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里,。有時,理貨阿姨的一句表揚(yáng)會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都過得充實(shí)快樂,這也是一種幸福啊,。當(dāng)然,我也遇見過刁鉆的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少?！安唤?jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香,。”這次的社會實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。

三,、實(shí)踐結(jié)果

有人說很多事情是很難說清得失的但是我敢說暑假的這次社會實(shí)踐我收獲了很多東西，也許在別人看來我是那么的天真,，不諳世事,，但是這一個月的時間我成熟了好多?？吹艘部辞辶撕芏嗍虑?。一個月的實(shí)踐活動,很快的就結(jié)束了,我從一個不諳世事的黃毛丫頭成長為了一個可以和多種人打交道的大人。我也在超市里認(rèn)識了那么多可愛的人,。我的表現(xiàn)不僅得到了顧客們的表揚(yáng)也得到了超市領(lǐng)導(dǎo)的好評,，同事們也說我一個月的時間做的已經(jīng)很不錯了。通過這次的社會實(shí)踐我不僅鍛煉了自己也更加理解爸爸媽媽工作的不容易,更懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動的目的,這對于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn),。

四,、實(shí)踐體會

這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會,就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會,。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富,。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會,，服務(wù)于社會,，投身到社會實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件,；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值,。今后的工作中,，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,，堅持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合,，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策,。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富,。 今年暑假雖然沒有像往年那樣玩的開心,，但我認(rèn)為收獲的是過去不能比的。感謝實(shí)踐讓我真正長大,。

導(dǎo)購實(shí)踐報告總結(jié)篇十二

xx年--月--日至xx年--月--日共--天。

為了增強(qiáng)個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會，更快地適應(yīng)社會形式的變化,，并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,，同時可以讓寒假充滿意義!

我的工作是在***糖果店當(dāng)一名導(dǎo)購員，負(fù)責(zé)為顧客們介紹各類糖果的口味及價格等,。工作從每天的早上8點(diǎn)開始,，傍晚7點(diǎn)結(jié)束，中間有半個小時的吃飯時間,。在天不亮的時候,，我就早早起床，提前去店里和同伴們擺放糖果,。一桶一桶的,，雖然很重，但是一想到這是對自己的鍛煉,，便都咬牙堅持下去,。接下來便是最難熬的時間,，一批批的人流，絡(luò)繹不絕的光顧店鋪,，我總是耐心的為他們介紹,，從不懈怠。即使口干舌燥,，我仍然激勵自己,，這是對自己的鍛煉，我要堅持!此時的時間是最漫長的,，仿佛每一秒都長達(dá)一年之久......

在熱血和汗水盡情揮灑過后,，那期待已久的收工時間如期而至。拖著疲憊的身軀走在涼風(fēng)中,，形象已不再重要,，心里只有一個念頭：能好好的休息一會兒。肚子中不斷傳來咕咕的響聲,，哪怕一頓飯也成了奢望,。有的時候，所謂天有不測風(fēng)云,，老板不定時的加班,，更增加了我的疲憊。每天如此,，直到大年三十的下午,，我結(jié)束了這段難忘的社會實(shí)踐。

剛開始,，我對我即將到來的工作充滿了期待,，這是我人生中的第一件真正意義上的工作，我無數(shù)次的憧憬過工作時的情景,，但從來沒有想到的是這種非比尋常的苦與累,。第一天上班，我?guī)е鴮τ诖朔莨ぷ鞯臒o限熱情,，為每一名顧客耐心的講解,，推薦。最后即使很累,，但還是心中樂呵呵的,，大概是那種熱情澆滅了疲累吧，又或許是這種充實(shí)的感覺像精神食糧一樣不斷滋補(bǔ)著我的身心,。我似乎還沉浸在這興奮中,，但晚上回到家，腳好酸好痛,，都不能平伸,，夜里疼得睡不著覺,。不過熱情而年輕的我倒覺得這是一種激勵，我要努力去明白人生,，接觸社會,，了解未來。

在工作中,，我們要一直站在店鋪中接待每一位顧客,，腿很酸，酸到不能承受,，但心中還是在不斷激勵自己,，去堅持，這是對我人生的一種考驗(yàn),，必須挺過去!在學(xué)校里沒有人回去督促監(jiān)督你,，但在這里你必須自覺地去做好一切工作，而且要盡自己的努力做到最好,，一個人的效率表現(xiàn)的很明顯,。而在學(xué)校，有的只是學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,。

所以，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自己的能力。

不知不覺,，二十多天的假期實(shí)踐結(jié)束了,。說也奇怪，平日里那么多的怨言都變成了離別時的不舍,。在這里,，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識了不少朋友,?？傊@次假期實(shí)踐對我產(chǎn)生了很積極的影響,。對我的人生非常有意義,。