總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究,，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導今后的實際工作。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

個人工作年終工作總結(jié)篇一

201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，201x年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學習,，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在201x年里,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作,，認真履行職責,，突出工作重點，落實管理目標責任制,。

(一)201x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導,，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

個人工作年終工作總結(jié)篇二

時光飛逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,， 20xx年是我加入安邦的第二個年頭,，在這新的一年當中，在做好本職工作的同時,，也逐步參與到客服團隊建設(shè)當中,，為客服的穩(wěn)定團結(jié)出謀劃策，當然在一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,，需要我在以后的工作中完善自我，逐步提高,。我將個人工作總結(jié)報告如下：

（一）立足本職,，自我加壓。

20xx年年初,，我只是滿期小組中的一員,，嚴格把控審核系統(tǒng)與資料，保證滿期系統(tǒng)操作的正確性以及及時并合理的處理分公司反饋問題,，就是我的基本工作職責,；滿期給付工作是一個基礎(chǔ)工作，雖然工作不是很困難,，但是涉及到客戶滿期收益的給付,，所以，一旦出現(xiàn)錯誤,，勢必會給公司帶來比較大的損失,。所以在我看來，有責任心以及認真細致的工作,，是第一位的,，我們作為審核工作的第一步，必須認真仔細的完成,，把控風險,，秉著對公司負責，對自己負責的態(tài)度,，嚴于律己,，把認真負責貫徹到底,。

3月時，我開始擔任滿期c組組長一職,，職位雖小但是我很清楚我的職責更重了,，這是對我工作認可的同時,，我迎來的又一個挑戰(zhàn),。我能更認真得審核滿期數(shù)據(jù)，規(guī)范組內(nèi)滿期流程,，做好工作計劃,，及時處理分公司反饋問題，做到掌握組內(nèi)多家分公司滿期情況,、未解決問題及滿期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。由于初次帶組的經(jīng)驗缺乏，平時注意自我加壓,，利用好時間多審查與計劃組內(nèi)工作,，統(tǒng)計組內(nèi)問題，利用小組會議和組內(nèi)成員多溝通,，優(yōu)化組內(nèi)工作,，針對問題做培訓，多和其他組長討論,，經(jīng)過一段時間的磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)能勝任這一職位。當然我的提高離不開同事以及領(lǐng)導的幫助與教導,，對于自身還存在的不足,，我一定在以后的工作中努力提高自己，與滿期團隊共同成長,，共建一個強大的滿期團隊,，說起滿期工作，可能沒有炫人的成績,，也看不到可喜的數(shù)據(jù),，每當看到自己做好的清單、統(tǒng)計清楚的數(shù)據(jù),，能與分公司協(xié)同解決一個問題,，我就覺得心滿意足。

（二）客服建設(shè),，積極參與

積極參加了銀保團隊的活動,，展現(xiàn)自己的同時，也為銀保及客服樹立良好的形象,。

20xx年底至20xx年1月,，積極籌備安邦年會的節(jié)目,，組織舞蹈成員每天進行訓練，逐個矯正動作的規(guī)范程度,，以保證動作整體性以及動作的美觀,；工作之余，設(shè)計挑選舞蹈成員所需服裝配飾,，并著手購買,，做到了嚴格控制成本。通過大家的努力,，節(jié)目審核中,，就深受評委團的一致好評，最終不負眾望,，在年會的終演中,，取得了不錯的成績。

20xx年6月,，積極響應(yīng)安邦第二屆籃球嘉年華活動,，組織籌建了銀保的第二支隊伍“銀保穩(wěn)贏隊”，每個比賽日都積極備戰(zhàn),，在場上發(fā)揮自己的所有力量,，在場下為銀保其他隊伍吶喊助威，雖然未能取得很好的成績,，但是展現(xiàn)出了銀保積極進取,、勇于拼搏的精神。

20xx年7月,，參與籌劃銀?？头芑顒禹椖俊臉?gòu)思,，為了讓客服更加團結(jié),、凝聚力更強，到組織客服人員進行分組,，安排周活動章程,，最后籌辦自己組的活動，開動腦筋想創(chuàng)意,，積極籌備,，為客服的建設(shè)貢獻自己一份力量。

20xx年11月起,，參與討論20xx年度滿期給付流程,，探討新的滿期形式，獻計獻策,，完善滿期流程,，撰寫相關(guān)文字信息,，進行系統(tǒng)測試。

（三）正視不足,，以期完美

一是保險業(yè)務(wù)知識水平亟待提高,。作為保險內(nèi)勤人員，只是局限于保險內(nèi)勤知識是不足的,，更要有意識的去學習保險相關(guān)知識,，了解保險市場行情，努力成為多面手,，強化自己的各方面能力,，能適應(yīng)多種崗位,。

二是工作狀態(tài)不穩(wěn)定,，工作作風不夠扎實。偶爾有只求過得去,，不求過得硬的想法,，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想,，不愿動腦筋去多想辦法,，讓工作做得更好，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài),，也制約了自身的發(fā)展,。

（一）點亮熱情，鍛造自我,。

“不經(jīng)歷風雨,，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路,，通過反思問題,，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己,。工作中缺乏熱情,，就會喪失斗志，人就沒有動力前進,。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那,，又是待遇不好，又是工作難開展,，說這些又能解決什么問題呢,。不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路,，不讓問題擱淺,。辦法總比困難多,，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題,，只有不斷戰(zhàn)勝自我,，超越自我，才能不愧于自己,。

（二）找好航標,，定位人生。

我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走,，才能實現(xiàn)自己的價值,。

做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干,，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的,。以前我一直迷惑,，不知道從事什么工作適合我，但是經(jīng)過這二年在安邦的工作,，我發(fā)現(xiàn)開始喜歡上了這項工作,，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。

（三）注重細節(jié)，精益求精,。

俗話說：細節(jié)決定成敗,。每一項工作都是由無數(shù)個細節(jié)組成的，平時工作中我要求自己注重細節(jié),，精益求精,，在審核時不合格的堅決退回。我認為只有每一個工作細節(jié)都把握好才能把工作做到最好,。一項工作成敗掌握在自己手中,，如果做錯統(tǒng)計或者做錯系統(tǒng)，就會給單位造成不必要的損失,。

總結(jié)過去是為了更好地面對未來,。對今后的工作，我現(xiàn)將個人工作計劃呈現(xiàn)如下：

一是努力學習保險業(yè)務(wù)知識,，了解保險市場行情,，強化自己的各方面能力,，能適應(yīng)多種崗位，努力成為多面手,。

二是自我解壓,，調(diào)整心態(tài)。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作,。

個人工作年終工作總結(jié)篇三

20xx年即將結(jié)束,。回顧這一年的工作,，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,，我成功完成了公司每次布置的任務(wù)。盡力做好每個景點的講解工作,，努力做到游客100%滿意,，這是_ _ _ _ _國際旅行社的口碑,；以及未來的發(fā)展,，貢獻自己的力量。

通過這一年的工作學習,，我個人的工作方式有了新的突破,，工作方式也發(fā)生了很大的變化。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、在帶領(lǐng)旅游團游覽景點的過程中,，不再僅僅是簡單的講解景點歷史。

2,、加深與游客的交流,，在最短的時間內(nèi)融入游客。對待整個團隊中的每一位游客,，就像陪伴家人一樣,，盡力滿足游客提出的要求，虛心聽取他們的建議,，用最好的服務(wù)讓每一位游客開心和滿意,。

3、在旅行社規(guī)定的范圍內(nèi),，為我們的機構(gòu)和個人爭取最大的經(jīng)濟利益,。

4、在工作過程中,，向同事和其他旅行社的導游學習,，學習先進的旅游模式,，豐富自己的文化素養(yǎng)，進而提高自己的專業(yè)能力,。

5,、接到俱樂部接團通知后，提前計劃行程,，及時與全程陪同或領(lǐng)隊溝通,，以便第一時間掌握團隊第一手信息，更好地安排時間和行程,，避免因溝通不及時而出現(xiàn)意外情況,，導致游客不滿。

以上幾點是我個人在這一年的工作中學到的經(jīng)驗和總結(jié),。同時,，經(jīng)過這一年的工作，也鍛煉了自己的文字協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,，保證接待旅游團的工作能夠正常順利進行,，以高度的精神對待每天的工作任務(wù)，熱愛自己的工作,，積極提高自己的專業(yè)素質(zhì),，爭取工作主動，具有較強的敬業(yè)精神,；責任心強,，努力提高工作效率和質(zhì)量。

在這一年的工作中,，我個人存在一些問題,，比如工作不夠細致，個人脾氣容易引起同事的不快等等,。以后我會努力改正自己的問題,，希望社會的領(lǐng)導和同事多多幫助我，指出我的不足和不足,。我會虛心傾聽,，及時改正。

在新的一年里,，我決心認真提高我的專業(yè)工作水平,，為發(fā)展我們社會的經(jīng)濟效益貢獻我的全部力量。在新的一年里,，我將加強以下幾點,，以更好地完成我們社會賦予的每一項使命：

1、加強學習，拓寬知識面,，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認真學習旅游專業(yè)知識和相關(guān)常識。

2,、關(guān)注當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展趨勢,，從而調(diào)整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群體講解不同的話題,，針對性強,。

3、及時了解同行業(yè)競爭對手的先進理念和新舉措,，并及時向領(lǐng)導匯報,，以便領(lǐng)導進行發(fā)展規(guī)劃和工作調(diào)整。

4,、完成內(nèi)部的每一個任務(wù),，盡自己最大的努力提高旅行社的好口碑。

以上是我在新的一年給自己設(shè)定的工作方向和目標,，希望在社會領(lǐng)導和同事的幫助下完成,。此外,，在20xx年的工作中,，我真誠地希望社會領(lǐng)導人能夠加大努力，收集和聽取有利于我們社會發(fā)展的意見,。同事們可以積極提供建議,，不遺余力地為我們社會的發(fā)展做出貢獻。我們的社會可以采取獎勵制度,，所有采納的有利于我們社會發(fā)展的意見或計劃都應(yīng)該給予一定的物質(zhì)獎勵，以調(diào)動每個員工的積極性,。

個人工作年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，一年的工作也即將接近尾聲,，在班組以及各位領(lǐng)導的幫助下通過認真的總結(jié)經(jīng)驗,，仔細地分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓,，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，最終圓滿完成了全年工作,。為了更好地使我在新的一年里個人能力有所提高,，工作有更大的進步，根據(jù)領(lǐng)導的要求現(xiàn)將我個人一年的工作總結(jié)如下：

1,、年初，生產(chǎn)線開得比較緊迫,，針對熟練員工較少,，新員工較多的情況下，加強了新員工對工作的學習能力,，并安排老員工手把手教學,，使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項操作。

2,、6月7月在生產(chǎn)過程中,，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加,。要求員工工作時做到,，忙而不亂、緊而不散的工作方式,，做好本班組的工作,。同時，查找原因,，對于上機紙管進行嚴格的檢查,，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗,，從而減少炸筒的機率,。

3、10月19日,，因員工x和x上班期間嬉戲打鬧,，導致x工傷事故，對于班組安全教育的不完善,，進行了深刻的反思,，同時加強了對員工的安全教育，并對不合理的行為加以制止杜絕,。

4,、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

20xx年末，本班卷繞員工共計8人,，20xx年新進員工x人,，辭職及自動離職共計x人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人，現(xiàn)有人員x人(x人為工傷假)

5,、工作中存在的不足：

(1)在處理不是我分管的工作時,，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán),、越位的思想,，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢,。

(2)對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題,，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

(3)班組的管理還不夠細致，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強,，導致本年度的1起安全事故,。雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性地作出了相應(yīng)的對策,。但應(yīng)該還是預防為主,，加大平時的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識,，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生,。

個人工作年終工作總結(jié)篇五

情況概述：20xx年是自己嶄新的一年，剛剛步入社會,，第一份正式的工作,，回首這一年的經(jīng)歷，或糾結(jié),，或充實,，或成就感十足，或溫暖……但是不管怎么樣要謝謝天健軟件,，謝謝市場部,，謝謝很多給我過幫助的領(lǐng)導、同事及朋友,。

成績和經(jīng)驗：20xx剛剛進入公司，自己就慢慢開始做力所能及的事情,，從電子刊物系統(tǒng)【后臺】舉報中心-簡報的錄入,，到每天枯燥的看著各種文件，到開始做一些招投標文件的排版,，到嘗試著物價局平臺的測試工作,，到興奮的跟閆會姣去檢察院，到第一次試著編寫內(nèi)河危險貨物運輸安全管理系統(tǒng)的招標文件，到整理市港航項目投標工作的資料,，到溫州紀委項目投標工作的準備,，到和悅投標文件的編寫、演示ppt的制作及相關(guān)材料的準備,，到完成公安廳出入境的技術(shù)文件,、采購合同、服務(wù)費及質(zhì)保金的一些工作,，到和閆會姣去桐廬縣財政局出差,，到寧波市紀委信息應(yīng)用平臺項目的投標文件與硬件采購等問題的咨詢，到年底每天枯燥的做著應(yīng)收款工作,，到物價局的兩個業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等,。每一點點都是自己大大的進步，在這個大家庭里自己學會了做事,，更學會了做人,。

存在的問題和教訓：

2、要多問多想,，不要只做一個執(zhí)行者,，唯有這樣才能讓自己工作事半功倍；

3,、工作成長都是自己的事情,，自己要對自己負責，不要好高騖遠,，但是主觀能動性要強,。

4、要做事情就要大膽的做,，瞻前顧后那什么都做不好,，膽子再大一點，證明：我能行,。

5,、在一個大家庭里要相信自己，很多事情要能放手的去做,，要有底氣的去做,，明白自己不會還有同事，同事不行還有領(lǐng)導,，領(lǐng)導上面還有領(lǐng)導,。

今后努力的方向：20xx嶄新的一年，要不斷的挑戰(zhàn)自己,，更好與部門合作,，做好自己的工作,，就像我們吶喊的一樣：愿我們事業(yè)麻辣燙般紅火。

個人工作年終工作總結(jié)篇六

xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,，一年來，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的配合下,，保安隊認真開展各項工作,，落實完成了xx年度的各項工作任務(wù)。

4,、嚴格落實門崗責任,，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.

6,、加強對可疑對象的監(jiān)控,，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位

增配對講機,，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作;

7、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理工作,，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象,，服務(wù)與管理窗口。

對新入職員工進行常識技能培訓,，,，有效保障了小區(qū)的利益和安全。,。

1,、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊.

2,、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3,、嚴禁閑雜人員進場,，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4,、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進出與停放,，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序。

一年來,，保安隊都能按照市局的通知精神,，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在xx年由于人手緊張,，未能參加技能競賽,，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練,，通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里,，保安隊將會更加努力,，團結(jié)進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,，堅持落實好各項治安工作,，使保安隊各項工作更加扎實。

個人工作年終工作總結(jié)篇七

過去的一年,，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計,，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識,，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握,，而且培養(yǎng)了我作為軟件工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時,，我堅持自學,，學習了當前軟件行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

印度之行是成功的,，也是艱難和值得回味的。我們一行三人,，在沒有翻譯的情況下,，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢,，拿到了用戶的驗收紀要,，這是值得肯定的。但,，我覺得也有一些遺憾的地方,。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗,，我們的包裝和防銹做的不夠好,，設(shè)備出現(xiàn)了故障,，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié),，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門,，那么，我相信我們會從中受益,。

此試驗機已經(jīng)交檢完畢,，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨,。

與毛工一起設(shè)計,，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,，從毛工身上學到了很多東西,。比如，設(shè)計的嚴謹和嚴肅性,，此產(chǎn)品已發(fā)貨,。

開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下,，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊?，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,，對工作有了更多的自信,。

個人工作年終工作總結(jié)篇八

20××年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,，各項工作均已基本完成,，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù),，現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個總結(jié),、匯報。

在過去的一年里,，嚴格按照公司管理制度,，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務(wù),，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營,，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果,，如采購及時率尚且能達到xx0%,，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學習,，不斷學習業(yè)務(wù)技能,，征詢產(chǎn)品信息,，加強供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,，使采購部各項工作正確,、準確率力爭達到xx0%，坯件合格率力爭達到95%,，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù),，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié):

一,、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié),，每天做好每天所要做的工作,，處理的事，對所做的情況做記錄,，對沒有處理好的事,，緊接處理，盡量做到問題不推遲,，盡最快解決,。

二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,，一定要對要采購的輔料細心的`分析，在做信價比,，始終堅持做好以質(zhì)論價,，貨比三家，多快好省的采購原則,。

三,、在工作中要多跑、多比,、多總結(jié),，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平,，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作,，讓供應(yīng)商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時,、按質(zhì),、按量提供所需坯件和各種輔料。

四,、跟現(xiàn)場,，加強與各部門的溝通,，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理,，極力配合公司各運營工作,，及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五,、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時,，立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理,。

六主動與人溝通,，交流，經(jīng)常與車間,，技術(shù),、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸,，這樣便于自己了解產(chǎn)品,，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤,，提高工作效率,。

綜上所述，在以后的工作中,，我們會更加努力的學習,，不斷地積累采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作,，總之,，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝,，我們采購部是一個集體,，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力,，共同進步,，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!

個人工作年終工作總結(jié)篇九

時間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束,?；叵脒@一年的'工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取，為隊建設(shè)貢獻自己的一份力量,。我將從以下幾個方面對全年工作進行總結(jié),。

(一)刻苦學習政治理論，希望要求自己做到政治上合格,。學習我們黨的各類思想著作,，認真學習黨的方針、路線,、政策,，自覺與黨中央、中央軍委在政治上,、思想上,、行動上保持一致。

(二)平時注重對政治理論的積累,，積極參加各級組織的政治思想教育，加強了自己的人生觀,、價值觀,、世界觀的改造。

(三)在大事大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念,，擁護黨中央,、中央軍委的決策。

(一)熱愛本職工作,，愛崗敬業(yè),，責任心強。思想端正,，上進心強,，作風正派，工作扎實,，任勞任怨,，為人忠誠，謙虛謹慎,，團結(jié)協(xié)作精神好,。

(二)無論在什么崗位，都能一心撲在工作上,，扎實工作;視事業(yè)為生命,，積極進取。對待本職工作認認真真,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨,，立足本職腳踏實地干工作,。在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重,，大事講原則,，小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間,，采取科學的工作方法來提高工作效率,。從沒有因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生消極抵觸情緒,，自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁,。

(一)平時自身要求嚴格，作風嚴謹;品德優(yōu)良,，作風過硬,。獻愛心，助人為樂,，作為自己工作和生活中的準則,，嚴格要求，遵章守紀,，服從命令,，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志,。在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L,。

(二)能嚴格要求自己，加強自控能力,，注意作風紀律養(yǎng)成,，努力樹立良好的自身形象。

(三)關(guān)心時事政治,，積極參加各種政治學習,，無違法違紀行為。

(一)對政治理論學習,，尤其是需要從思想深處去認識,，領(lǐng)會的精神實質(zhì)和深刻，下功夫還不夠,，用心不足,，淺學輒止，筆記體會也不夠認真扎實,。

(二)對平時的學習時緊時松,，不夠全面扎實,，自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。

(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象,，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠,。

以上是我的工作總結(jié)，為了促進下一步工作上臺階,，我一定加強自己的政治學習,，不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風，提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學習新知識,，提高解決新情況,，新問題的能力。

個人工作年終工作總結(jié)篇十

時間在彈指一揮間就悄無聲息的流逝,，我們告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx。就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然意識到日子匆匆,。過去的一年,，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水,。20xx年,在領(lǐng)導的正確指導下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多,！

綜合班組編制8人,，現(xiàn)有人員7人，其中一名為試用期員工,。在班組建設(shè)和管理協(xié)調(diào)方面充分展現(xiàn)每個人的特長,，根據(jù)每個員工的特點安排合理的工作，提高班組人員的工作效率,。積極參加酒店和部門的各種培訓,。用心學習部門的sop,，用sop指導我們的日常工作和行為準則,。始終貫徹二線為一線服務(wù)理念，提高班組人員的思想素質(zhì),，時刻以五星標準要求班組成員,，并于一線部門溝通協(xié)調(diào)融洽,，在日常維修工作中得到了一線部門的一致好評。既高效率的完成了自身的工作,，還保障了一線部門的正常運營,。制定得體的維修保養(yǎng)計劃和設(shè)備設(shè)施管理檔案,。做到任何工作有據(jù)可查。依據(jù)部門的獎罰分制度來管理員工,，使員工整體素質(zhì)在本質(zhì)上有所提高,。

截止12月份共計完成維修申請單3500多張。按照計劃細則實施對酒店各項設(shè)施的定期檢查和維護,，制定本班組相關(guān)內(nèi)容的設(shè)施統(tǒng)計表,，結(jié)合一線部門所報的設(shè)施完好率統(tǒng)計。制定相應(yīng)的維修計劃,，在計劃實施的過程中使用對號入座的辦法,，班組成員各負其責，既省時又省力,，還圓滿的完成了各項設(shè)施保養(yǎng)維護,。除了以上工作我們還完成大型工作如下：

1. 完成了大修房200間。維修內(nèi)容包括：地腳板,、壁紙,、木飾面、五金件,、吊頂,、房間門、衣柜門,、衛(wèi)生間門,、窗子、大理石,、馬賽克等,。

2. 全部完成了客房設(shè)備檔案維修。維修內(nèi)容根據(jù)客房部設(shè)備檔案,。

3. 更換了9f 5間房間小走廊的大理石,。在初期報價中每間房的工費應(yīng)該在1600元左右，經(jīng)過和領(lǐng)導的討論決定,，在拆除原有破損大理石和運垃圾的工作由我們自己完成,，這樣大大的降低了施工的成本，從原來的1600元降到了600元,。5間房間一共節(jié)省了5000元左右,。

4. 修補b2車庫的自流平和吸煙室地面，b2自流平有破損,，而且已經(jīng)過了保修期,。經(jīng)過詢問原廠家維修b2自流平的價錢是1000元每平米。由于價錢太貴最終決定自己維修處理了b2自流平的破損問題,。

5. 修理大堂吊頂11次,。大堂的異形吊頂由于底部的造型部分已經(jīng)嚴重變形,，導致表層不停的開裂和起皮。我們針對此問題想了我們能想的辦法,，但都是治標不治本,。我們只有在開裂的情況下是不停地修。只要一開裂我們就及時修補,。以此方法來保證大堂吊頂?shù)拿烙^,。

6. 更換西停車場地磚4次，共計40塊地磚,。

7. 更換了14間房的弧影,。由于漏水原因有一部分房間的弧影發(fā)霉嚴重，影響了客房的美觀,。我們及時采購材料,，及時更換。

8. 根據(jù)新星標的要求,，改造了殘疾人客房,，修復了2層得吊頂，檢修了30間星評房,，處理了殘疾人坡道,，粉刷了公共區(qū)域。

9. 處理整個工程部的3“o”房,。處理工程部每天的3“o”房,。做到了處

理及時，不留隔夜的3“o”房,。也保證了工程原因的3“o”房嚴格控制在了工程部平衡積分卡所規(guī)定的3%以內(nèi),。

10. 每月和各個部門對接設(shè)備設(shè)施完好率。做到了統(tǒng)計準確,，維修及時。也保證了各種設(shè)備的良好使用,！

11. 檢修了整個酒店的防火門更換了30多閉門器和70多個順序器,。

12. 維修正門前人行道上的小地磚和小噴泉周圍的地磚。

13. 對客房和餐飲有劃痕和破損的家具進行了兩次修補,?？头亢筒惋嫾揖叽蟛糠侄加械羝幔瑹煚C,，劃痕,。根據(jù)使用部門的要求，我們尋找家具維修的廠家,，經(jīng)過詢比價和質(zhì)量的考察決定維修廠家,。維修了完成了客房和餐飲的損壞家具,。確保了正常使用。

14. 改造了2層新風機房的地面,。應(yīng)星評要求對2層新風機房的地面重新鋪 設(shè)了地磚達到了美化和凈化的標準,。

15. 更換客房地腳板1100多米。由于防水出現(xiàn)問題導致的客房內(nèi)地膠板發(fā)霉,。嚴重的已經(jīng)影響了房間的正常出租,。我們協(xié)調(diào)客房部，針對要種樓層進行了突擊修復,。

16. 更換壁紙大約600平米,。

17. 更換了所有客房內(nèi)的力士架。

18. 更換了20間客房內(nèi)破損的鏡子,。

19. 粉刷員工通道樓梯和員工電梯的樓梯間6次,。

20. 檢修了11f以上的折疊門3次，更換配件17組,。

21. 改造了總統(tǒng)套房的浴缸和淋浴,。

22. 檢修了客房所有小酒吧上的玻璃并重新打膠。

酒店是一個大的家庭,，我們的工作離不開各個部門的理解和支持,。20xx年酒店所有的維保單位都過期，所有的工作都需要我們自己來完成,。我們積極的和每個部門及時的溝通,，處理了各種維修工作中的難題，工作方式也從以前的被動維修轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的主動出擊,。這樣即鍛煉提高了我們的技術(shù)水平也提高了我們的溝通能力,。

1.一部分工程的維修標準還和五星有差距。

2.工作方法不能推陳出新,。

3.工作安排不夠細化和具體,。

4.班組管理要加強，針對各種問題,，采取合理可行的辦法解決,。

1.維修客房漏水。徹底解決因為漏水導致的地腳板,，壁紙,，弧影發(fā)霉等問題。

2.更換大堂吊頂和大堂地面的石材,。

3.分批處理家具和木飾面掉漆,、劃痕、煙燙問題,。

4.更換客房內(nèi)小走廊開裂石材,。

5.更換六福軒的木格吊頂,。

絕的問題，這也是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長！我相信自己也相信工程部的所有同事在未來一年中一定會取得更佳優(yōu)異的成績,！

某某某

20xx年12月15日

個人工作年終工作總結(jié)篇十一

時光飛逝,，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過， 20xx年是我加入安邦的第二個年頭,，在這新的一年當中,，在做好本職工作的同時，也逐步參與到客服團隊建設(shè)當中,，為客服的穩(wěn)定團結(jié)出謀劃策,，當然在一年的工作中，發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,，需要我在以后的工作中完善自我,，逐步提高。我將個人工作總結(jié)報告如下：

（一）立足本職,，自我加壓,。

20xx年年初，我只是滿期小組中的一員,，嚴格把控審核系統(tǒng)與資料,，保證滿期系統(tǒng)操作的正確性以及及時并合理的處理分公司反饋問題，就是我的基本工作職責,；滿期給付工作是一個基礎(chǔ)工作,，雖然工作不是很困難，但是涉及到客戶滿期收益的給付,，所以,，一旦出現(xiàn)錯誤，勢必會給公司帶來比較大的損失,。所以在我看來,，有責任心以及認真細致的工作，是第一位的,，我們作為審核工作的第一步，必須認真仔細的完成,，把控風險,，秉著對公司負責，對自己負責的態(tài)度,，嚴于律己,，把認真負責貫徹到底,。

3月時，我開始擔任滿期c組組長一職,，職位雖小但是我很清楚我的職責更重了,，這是對我工作認可的同時，我迎來的又一個挑戰(zhàn),。我能更認真得審核滿期數(shù)據(jù),，規(guī)范組內(nèi)滿期流程，做好工作計劃,，及時處理分公司反饋問題,，做到掌握組內(nèi)多家分公司滿期情況、未解決問題及滿期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。由于初次帶組的經(jīng)驗缺乏,，平時注意自我加壓，利用好時間多審查與計劃組內(nèi)工作,，統(tǒng)計組內(nèi)問題,，利用小組會議和組內(nèi)成員多溝通，優(yōu)化組內(nèi)工作,，針對問題做培訓,，多和其他組長討論，經(jīng)過一段時間的磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)能勝任這一職位,。當然我的提高離不開同事以及領(lǐng)導的幫助與教導，對于自身還存在的不足,，我一定在以后的工作中努力提高自己,，與滿期團隊共同成長，共建一個強大的滿期團隊,，說起滿期工作,，可能沒有炫人的成績，也看不到可喜的數(shù)據(jù),，每當看到自己做好的清單,、統(tǒng)計清楚的數(shù)據(jù)，能與分公司協(xié)同解決一個問題,，我就覺得心滿意足,。

（二）客服建設(shè)，積極參與

積極參加了銀保團隊的活動,，展現(xiàn)自己的同時,，也為銀保及客服樹立良好的形象。

20xx年底至20xx年1月，積極籌備安邦年會的節(jié)目,，組織舞蹈成員每天進行訓練,，逐個矯正動作的規(guī)范程度，以保證動作整體性以及動作的美觀,；工作之余,，設(shè)計挑選舞蹈成員所需服裝配飾，并著手購買,，做到了嚴格控制成本,。通過大家的努力，節(jié)目審核中,，就深受評委團的一致好評,，最終不負眾望，在年會的終演中,，取得了不錯的成績,。

20xx年6月，積極響應(yīng)安邦第二屆籃球嘉年華活動,，組織籌建了銀保的第二支隊伍“銀保穩(wěn)贏隊”,，每個比賽日都積極備戰(zhàn)，在場上發(fā)揮自己的所有力量,，在場下為銀保其他隊伍吶喊助威,，雖然未能取得很好的成績，但是展現(xiàn)出了銀保積極進取,、勇于拼搏的精神,。

20xx年7月，參與籌劃銀?？头芑顒禹椖?。從構(gòu)思，為了讓客服更加團結(jié),、凝聚力更強,，到組織客服人員進行分組，安排周活動章程,，最后籌辦自己組的活動,，開動腦筋想創(chuàng)意，積極籌備,，為客服的建設(shè)貢獻自己一份力量,。

20xx年11月起，參與討論20xx年度滿期給付流程,，探討新的滿期形式,，獻計獻策，完善滿期流程，撰寫相關(guān)文字信息,，進行系統(tǒng)測試。

（三）正視不足,，以期完美

一是保險業(yè)務(wù)知識水平亟待提高,。作為保險內(nèi)勤人員，只是局限于保險內(nèi)勤知識是不足的,，更要有意識的去學習保險相關(guān)知識,，了解保險市場行情，努力成為多面手,，強化自己的各方面能力,，能適應(yīng)多種崗位。

二是工作狀態(tài)不穩(wěn)定,，工作作風不夠扎實,。偶爾有只求過得去，不求過得硬的想法,，存在得過且過,、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動腦筋去多想辦法,，讓工作做得更好,，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展,。

（一）點亮熱情,，鍛造自我。

“不經(jīng)歷風雨,，怎么見彩虹”,。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題,，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己,，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱情,，就會喪失斗志,，人就沒有動力前進。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那,，又是待遇不好,，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢,。不要去抱怨工作的艱辛,，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多,，動腦筋想辦法,，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我,，超越自我,，才能不愧于自己。

（二）找好航標,，定位人生,。

我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個人都應(yīng)找好人生的航標,，找到一條適合自己的路來走，才能實現(xiàn)自己的價值,。

做什么工作不重要,，重要的是要肯學肯干，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的。以前我一直迷惑,，不知道從事什么工作適合我,，但是經(jīng)過這二年在安邦的工作，我發(fā)現(xiàn)開始喜歡上了這項工作,，逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。

（三）注重細節(jié),，精益求精。

俗話說：細節(jié)決定成敗,。每一項工作都是由無數(shù)個細節(jié)組成的,，平時工作中我要求自己注重細節(jié)，精益求精,，在審核時不合格的堅決退回,。我認為只有每一個工作細節(jié)都把握好才能把工作做到最好。一項工作成敗掌握在自己手中,，如果做錯統(tǒng)計或者做錯系統(tǒng),，就會給單位造成不必要的損失。

總結(jié)過去是為了更好地面對未來,。對今后的工作,，我現(xiàn)將個人工作計劃呈現(xiàn)如下：

一是努力學習保險業(yè)務(wù)知識,，了解保險市場行情，強化自己的各方面能力,，能適應(yīng)多種崗位,，努力成為多面手。

二是自我解壓,，調(diào)整心態(tài),。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作,。

個人工作年終工作總結(jié)篇十二

在公司領(lǐng)導的正確指導和全體同事的共同努力下,，xx上一年的財務(wù)工作取得了長足的進步?；仡欉@一年的工作,，我以成本核算為主，做好日常費用報銷和采購核算,，通過加強自身學習,，努力掌握生產(chǎn)流程，嚴格執(zhí)行費用報銷制度,，不斷提高會計服務(wù)質(zhì)量,，促進工作正常有序進行，圓滿完成各項財務(wù)工作,。我個人對上一年的工作感觸很深,。

負責公司的成本核算。成本管理是財務(wù)工作的重要工作內(nèi)容,。只有掌握生產(chǎn)工藝,，才能準確計算成本。在工作期間,，我認真學習了公司的生產(chǎn)流程,，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝,、設(shè)備操作等基礎(chǔ)知識,。在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中，我進行了及時準確的檢查,，對不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)進行了退回,，并責令整改。具體工作如下：

就成本管理而言,，它是一項全面而廣泛的管理工作,，僅靠會計部門和成本核算工作很難完成,。為了做好公司的成本管理工作，根據(jù)自己的工作特點,，充分發(fā)揮成本崗位的主導作用,，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計和庫管員的對賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進行實物盤點工作,，確保賬賬相符,，協(xié)調(diào)各部門，做好基礎(chǔ)成本管理,。

建立公司的成本核算程序,，并及時準確的進行成本核算。月末生產(chǎn),、倉庫,、財務(wù)對帳無誤，現(xiàn)場產(chǎn)成品,、廢料盤點完畢后xx天內(nèi)完成成本核算,。完成成本核算的基礎(chǔ)工作后，認真全面地進行成本分析,。通過成本分析,，分析影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內(nèi)部相關(guān)單位成本管理的成績和問題,，以促進成本管理的改進,，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。

努力節(jié)約資金,，不斷降低成本,。

個人工作年終工作總結(jié)篇十三

將每月的工作動態(tài)和工作簡報及時向縣委、縣政府報告,，在政府辦公內(nèi)網(wǎng)和公文交換網(wǎng)及時公布相關(guān)信息,；認真開展干部隊伍建設(shè)工作，開展了思想交流活動掌握干部職工的思想動態(tài),；嚴格考勤,、考核獎懲逗硬；強化五化建設(shè),，提高效率,、防控風險，維護和提升了公積金形象,。

（四）教育培訓工作穩(wěn)步推進

對一站式進場單位和繳存單位開展了4次共223人次的專題培訓,，管理部形成了每周四下午班后會的學習培訓制度，三季度末職工培訓已達116學時,。

（五）內(nèi)部風險稽核控制一絲不茍,。

年初制定了《內(nèi)部業(yè)務(wù)風險控制稽核評價實施細則》和《住房公積金糾風工作實施細則》,，并嚴格予以實施。分別于3月26日,、6月28日和9月10日開展了三次內(nèi)部稽核檢查和“五化”建設(shè)檢查,，并形成了檢查報告，對檢查出的問題及時予以糾正,。

（六）窗口規(guī)范化建設(shè)工作取得實效,。

7月8日召集涉及公積金窗口服務(wù)的縣建行、公證處,、評估公司和擔保公司相關(guān)工作人員,，開展了窗口規(guī)范化服務(wù)標準培訓。嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，每月檢查,，兌現(xiàn)獎懲措施。到目前為止,，我管理部未接到一起針對服務(wù)質(zhì)量的投訴。

（七）宣傳和信息工作有聲有色,。

通過各種渠道共發(fā)布各類信息57篇,，其中，突破性地在省級媒體《四川科技報》上發(fā)表了兩篇宣傳文章,，在我縣政府的網(wǎng)站上也建立了我管理部的子網(wǎng)站,，并分別在公文信息交換網(wǎng)、蒲江oa辦公網(wǎng)等媒體上同步進行了信息發(fā)布,，拓展了我管理部的宣傳渠道,。

（八）支部建設(shè)和黨風廉政建設(shè)工作圓滿完成。

管理部黨支部分別開展了向王志良同志學習活動,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、雞冠山幫扶活動等，并設(shè)置了支部活動園地,。評選出了“黨員示范崗”,。高度重視黨風廉政建設(shè)工作。年初我管理部同每一名職工簽訂了《黨風廉政責任書》,，對黨風廉政做出了詳細的規(guī)定,，目前為止未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀行為。

一是歸集擴面工作仍較困難,；二是組織文化建設(shè)和干部隊伍精細化管理需要提高,；三是國家宏觀調(diào)控政策對明年貸款業(yè)務(wù)影響較大；四是在內(nèi)部風險控制和對銀行的檢查方面,，精細化管理程度不夠高,。

20xx年是我中心的“管理年”,，圍繞“提高住房公積金管理的人性化、精細化,、信息化水平,；增強管理的主動性、先進性,、全面性”的工作方針,，我管理部的奮斗目標是：新增歸集額4400萬元；新增繳存職工400人,；新增貸款發(fā)放3000萬元,；貸款到期回收率保持在99.99%；積極做好自辦歸集模式轉(zhuǎn)變工作,。

為保證上述工作任務(wù)的完成,，我們將做好以下工作：

2、深入開展調(diào)查研究,，找準工作的突破口,。對尚未建立公積金制度的企業(yè)進行分析，在全面催建的基礎(chǔ)上,，確定30家作為重點催建對象,；繼續(xù)做好貸款合作樓盤的調(diào)查了解，爭取做到樓盤100%全覆蓋,、符合條件的貸款職工100%全覆蓋,、貸款到期回收率100%的目標。

3,、在內(nèi)部管理和風險控制方面,，實行更加精細化的管理。按照“求精,、求準,、求細、求嚴”的標準開展,。

4,、做好服務(wù)工作，嚴格遵照《窗口規(guī)范化服務(wù)標準》執(zhí)行服務(wù)標準,。按照“以人為本,、以客為尊”的原則，最大限度滿足客戶需求,。