總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習或思想情況進行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
招商銀行年度工作總結(jié)篇一
2010年轉(zhuǎn)眼就只剩尾巴了,,快的讓我感覺伸手抓不住,!在深圳的這整整一年時光,,使我快速完成了一個從象牙塔里的學(xué)生到銀行從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變!深圳真的是一個節(jié)奏太快的城市,,工作了一年,,讓我感覺像是昨天的事情,,初來培訓(xùn)時大家滿懷青春的笑臉 還時常在眼前浮現(xiàn),時隔一年,,有很多人放棄了,,有很多人離開了,有人還在默默堅持著,,也有人提升了,!
這一年,,說實話,,真的很苦,不論是身體上的還是心靈上的,!身為一個金融風險行業(yè)的從業(yè)人員,,每天有太多的合規(guī)準則條條框框牽絆住你,必須無時無刻提高警惕敲響警鐘,,稍一疏忽就有可能釀成大禍,,為銀行造成巨大的損失!
在招行愉康支行,,我從事著一份最平凡的工作儲蓄柜員崗,。我們做的是前臺服務(wù),柜員崗這份工作看似簡單,,機械重復(fù),,枯燥乏味,但真正做好真的很不容易,!手指快速在鍵盤飛躍,,敲擊間無時無刻不關(guān)系著銀行的金融命脈,真可謂使命重大,!也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名招行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示招商銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,,在招行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示招行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到招行人的真誠,,感受到在招行辦業(yè)務(wù)的溫馨,讓她們?nèi)玢宕猴L,,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。
參加工作以來,,我立足本職崗位,踏實工作,,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,,注定要平凡,,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,,取款,轉(zhuǎn)賬,,收收放放,,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻,,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,,奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅持想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂,,為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。
完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷,、準確,、高效,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務(wù),。
青年時期是人生最寶貴的時光,,因為躊躇滿志,精力充沛,,因為敢闖敢干,,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻,!
感謝招行,,給了我實現(xiàn)自己青春與夢想的大舞臺!讓我們的人生得到了點點滴滴充實的發(fā)揮,!感謝一路 陪著我成長的許多主管領(lǐng)導(dǎo)同事們,,給了我一年的成長,一年的歷練,,一年的收獲,,我一定會再接下來的工作中繼續(xù)努力,,持之以恒,實現(xiàn)自我,!
招商銀行年度工作總結(jié)篇二
招商銀行個人工作總結(jié)
招商銀行2014年第二季度個人工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好:
2014年已經(jīng)過去一半了,,我進入招商銀行鼓樓支行這個大家庭已經(jīng)有2個多月了。感謝鼓樓支行在過去的2個月里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會,。我將對過去一段時間的培訓(xùn)和工作進行總結(jié):
在進入鼓樓支行見習的兩個月,,在各位前輩的幫助和指導(dǎo)下,通過不斷實踐不斷學(xué)習,,我現(xiàn)在也在柜臺開始辦理業(yè)務(wù),。鼓樓支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務(wù)繁忙,,客流量大,,對于如何做好儲蓄柜員的工作,我總結(jié)了以下幾點:
第一,,細心謹慎,,戒驕戒躁。與錢打交道,,必須保持高度集中,,否則一個分神就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯,,也不得大意,要保持一顆平常心,,認真對待每一筆業(yè)務(wù),,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意,。
第二,,放寬心態(tài),善待每一位顧客,。對于老年顧客的各種活動不便,,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張,。對態(tài)度蠻橫的顧客,,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶,,一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋,。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,,她也會用微笑回報你,。
第三,,不斷的去學(xué)習,全面掌握各項業(yè)務(wù)知識,。顧客問的問題千奇百怪,,作為柜臺人員代表的是招行的形象,是招行的窗口,,顧客在你這里得不到回答,,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對招行留下不佳印象,。而且柜臺是接待客戶最為集中的地方,,如果業(yè)務(wù)熟練,
知識全面,,可以及時向顧客宣傳招行的新政策或者新產(chǎn)品,,抓住每一個潛在資源。第四,,虛心請教,,勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,,每解決一個問題就要拿本子記下來,,以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,,多看多記多聽,,潛移默化中個人業(yè)務(wù)能力會有所提高。
以上是我的總結(jié),,作為剛參加工作的新同志,,我還有很多的缺點和不足。我會細心聽從前輩們的教導(dǎo),,揚長避短,,爭取成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員。2014-07-04
近一年來,,在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我工作兢兢業(yè)業(yè),,生活作風嚴謹,。按照工作職責,我在招商局辦公室工作,,在自己的工作崗位商盡心盡力,,盡職盡責,認真履行自己職責,積極完成各項任務(wù),,取得一定成效,,出色完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將各項工作匯報
提高了自身素質(zhì)
為了適應(yīng)時代的要求,,根據(jù)招商局的工作需要,,首先,我始終堅持把加強學(xué)習作為首要任務(wù),。一如既往地學(xué)習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,,通過學(xué)習黨的十六大精神,全面深入地領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì),,牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性,,進一步明確黨在新世紀所面臨的各種機遇和挑戰(zhàn),明白了我們的黨在新時期奮斗目標的重大問題,。進一步堅定了全面建設(shè)小康社會,,加快推進社會主義現(xiàn)代化,開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心,。其次,,發(fā)揚理論聯(lián)系實際,把大學(xué)期間所學(xué)到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結(jié)合,,在實踐中認真總結(jié)成功經(jīng)驗,,吸取失敗的教訓(xùn),有針對性地解決思想,、行動上存在的突出問題,,做到學(xué)用結(jié)合。最后,,我還注重集體學(xué)習和個人學(xué)習相結(jié)合,。我多次參加區(qū)委舉辦的“招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)”。除集體學(xué)習業(yè)
務(wù)外,,我還能夠擠出時間堅持自學(xué),熟練掌握法律,、wto,、電腦等知識,力爭在原有理論上有所突破,,在理論素養(yǎng)方面有所升華,,豐富自己的知識,拓寬自己的視野,,增強實際工作的原則性,、科學(xué)性和預(yù)見性,從而提高了自身的綜合素質(zhì),。
我認真做好辦公室工作,,在工作中我積極思考,,善于分析,工作能力有了逐步提高,。辦公室是一個單位的門面和窗口,,是一個單位的中心和樞紐,作為綜合職能部門,,其工作效率,、服務(wù)質(zhì)量和待人接物,不僅關(guān)系著全局工作的順利開展,,還充分反映著局機關(guān)的對外形象,。辦公室工作是一項很復(fù)雜,很零碎的,,并且還會常常遇到突如其來的事情,。我在實際工作中,時時嚴格要求自己,,做事要謹小慎微,。在這近一年來中我沒有出現(xiàn)過任何差錯。在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,,我對辦公室工作積極
探索,、努力創(chuàng)新,加強合作意識,、保證工作質(zhì)量,、提高工作效率,我主要從事了以下幾方面的辦公室工作:
作為機關(guān)單位的的一個綜合部門和各類文件,、信息的集散地,,文秘工作的水平很大程度上影響著局機關(guān)整體工作的質(zhì)量和效率。近一年來,,我在日常工作和各種會議,、各種招商活動以及上下溝通、左右協(xié)調(diào),、內(nèi)外交流等方面做了大量認真細致高質(zhì)量的文秘工作,。我還負責所有文件的收發(fā)處理,對區(qū)委,、區(qū)政府以及其他部門下發(fā)的各方面的文件,、函電,都要經(jīng)過逐個登記,、辦公室閱批,、局領(lǐng)導(dǎo)批示、有必要的還要送各個科室閱辦、督辦催辦等環(huán)節(jié),。有的文件還需要辦公室轉(zhuǎn)發(fā),,有的文件需幾個部門合作執(zhí)行,辦公室還要協(xié)調(diào),。所有這些環(huán)節(jié)都要求認真細心,,稍有不慎,就可能貽誤工作,。經(jīng)初步統(tǒng)計,,近一年來,辦公室接受和處理的各類文件有上百件,,基本上做到了件件有落實,,
為招商局各方面工作的順利開展提供了良好的條件。
材料歸檔雖然一年一度,,但材料收集卻貫穿于全年工作的整個過程中,。平時要做個有心人,注意及時收集,,及時的整理,,有的材料是現(xiàn)成的,齊全的,,但有些材料是殘缺的,,這就要勤于思考,善于分析,,發(fā)現(xiàn)材料要及時的收集,,對散落在外的材料和領(lǐng)導(dǎo)拿出的材料及時的要回。通過辦公室的這些工作,,我逐步養(yǎng)成了一個在生活上非常注重細節(jié)的人,。此外我還負責辦公室的值班、排班以及管理,,會議召集,、通知、記錄工作等工作,。我還負責了辦公室日用物品的發(fā)放和管理,,早上的簽到管理,并制定了相關(guān)制度和監(jiān)督手段,,以保持辦公室衛(wèi)生和工作秩序,保護辦公室的財產(chǎn),。
我嚴格遵守招商局制定的各項規(guī)章制度,,能夠做到不遲到、不早退、有事主動向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,。在工作中,,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時,勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、能想別人所想,,急別人之所急,、人際關(guān)系和諧融洽,團結(jié)同志,、與人為善,,具有強烈的責任感和事業(yè)心,從不鬧無原則的糾紛,,處處以一名合格公務(wù)員的要求來規(guī)范自己的言行,,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。在作風上,,務(wù)真求實,、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,,勤勤懇懇,,任勞任怨,認真的完成自己的本職工作,。在生活中,,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,。
我在自己的生活總不斷地嚴格要求自己,,加強自己的政治修養(yǎng),堅定理想信念,,熱愛黨,,熱愛人民,積極樂觀,,以精神飽滿地心情對待工作,,在工作,、學(xué)習和生活中積極發(fā)揮主觀能動性,在各種活動中起到帶頭作用,。根據(jù)保持共產(chǎn)黨員先進性教育的要求,,我區(qū)開展了以“奉獻一次特殊黨費,認購10株樹苗,,種植一片黨員義務(wù)奉獻林,,架起黨員與群眾的連心橋”為主題的種植共產(chǎn)黨員義務(wù)奉獻林活動。在這次活動中,,我積極參加,,并多次到西林子村去給數(shù)澆水,我認為只有在實踐中才能真正體現(xiàn)出黨的先進性,,從而也更加使我對黨有了更近一步的認識,,積極的向黨組織靠攏。在創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”中我積極響領(lǐng)導(dǎo)號召自告奮勇多次去參加義務(wù)勞動,,盡管天氣的炎熱,,但我毫無怨言。今年初我還參加貴州市舉行的“愛心捐款,,救助失學(xué)兒童”活動,,幫助失學(xué)兒童重反校園,在這些社會公益活動,,義務(wù)勞動中我都積極主動參加,,起到了帶頭作用,
成為了群眾的表率,,樹立了良好的形象,,以實踐行動踐行為人民服務(wù)的宗旨,在實踐中進一步加深對生活的熱愛,,對社會的熱愛,。
去年剛剛參加工作時,招商引資對我來說是一個嶄新的工作,,為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,,更好地開展工作,首先我虛心的向單位的老同志請教,,不懂的地方向請他們幫忙,。其次,我認真的學(xué)習,,閱讀大量的招商引資方面的資料,,從報紙上,電視上,,網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識,,充實了我的頭腦,。去年年底,我隨外事辦張主任一起到廣東去舉辦了一些招商活動,,通過外出確實也感受到了招商是一項很復(fù)雜的工作,對于我們來說要進一步解放思想,,更新觀念,,必須摒棄閉關(guān)自守、夜郎自大,,牢固樹立開放意識,,進一步對外、對內(nèi)開放,,實行全方位,、多層次的開放與合作,要加大我們上街的宣傳力度,,
提高上街知名度,,讓上街真正走出去。但同時也看到了希望,,
更體會到了責任感,、使命感與緊迫感,堅定了加快上街發(fā)展,、建設(shè)的信心,、決心。通過自己的理論于實踐的相結(jié)合,,我也更看到了自己在業(yè)務(wù)上的不足,,在今后的工作中我還要進一步解放了思想、更新了觀念,、拓寬了視野,、豐富了知識,對社會主義市場經(jīng)濟的運行態(tài)勢要有一個明晰的認識,,同時也要提高自己的思想政治素質(zhì),、實際工作能力、政策理論水平,。努力工作,,勇于創(chuàng)新,為上街的發(fā)展做出貢獻,。 回顧一年來的工作學(xué)習雖然說取得了一定的成績,,但也總結(jié)出一定的不足,懇請大家批評指正,。比如說,,開創(chuàng)性的工作開展的不多,,個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習,,及時改進,。在今后,我相信,,在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,,我在今后的日子里一定會做得更好、更出色,。自己有決心一定認真學(xué)習黨的十六大精
神,,認真貫徹實踐“三個代表”重要思想,努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,,為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展,,貢獻自己應(yīng)該貢獻的一份力量。
個人工作總結(jié)
借用到龍里縣投資促進局的已經(jīng)半年有余,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的分工安排,,主要負責辦公室的日常工作。工作半年來,,認真履行自身工作職責,,積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。現(xiàn)將本人借用期間的的工作情況總結(jié)如下:
因為一個人再大的能力也比不上一個團結(jié)的隊伍,。
不積跬步無以至千里,,不積小流無以成江海。我們作為一名招商的新人,,在工作總是有許許多多不明白的地方,,不懂的地方就及時詢問領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)也是耐心的給與我們解答,,辦公室的工
作雖然很枯燥也很繁雜,,但是也要在日常工作中一點一滴學(xué)習與進步。
所以在工作中要不斷加強學(xué)習,,服務(wù)中做到細心周密,,有禮有節(jié)。
在借用的這半年時間里,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,、在老同事的幫助下,我由一名招商引資工作的“門外漢”慢慢成長為一名優(yōu)秀的招商引資工作者,,我感到十分的榮幸與自豪,。
雖然在短短半年時間,我取得一些進步,,但是自己在工作中仍然有許多不足的地方,,今后要加強學(xué)習,,努力提高自身素質(zhì);愛崗敬業(yè),,做好自己的本職工作,;要廉潔自律,樹立良好形象,;我
相信天道酬勤,,勤能補拙,一份耕耘一份收獲,。再好的資質(zhì),不去磨煉也難成大器,。因此,,我一定要熱愛自己的工作,以積極的心態(tài)對待工作,,對待學(xué)習,,對待生活。
個人工作總結(jié)
近一年來,,在招商局局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我工作兢兢業(yè)業(yè),生活作風嚴謹,。按照工作職責,,我在招商局工作的同時,又被抽派到赫章縣太原招商分局參與招商引資工作,,在自己的工作崗位上盡心盡力,,盡職盡責,認真履行自己職責,,按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),,取得一定成效,,。
一如既往地學(xué)習鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想,,全面深入地領(lǐng)會“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì),自覺培養(yǎng)貫徹學(xué)習“科學(xué)發(fā)展”重要思想的
自覺性和堅定性,,其次,,發(fā)揚理論聯(lián)系實際,把大學(xué)期間所學(xué)到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結(jié)合,,在實踐中認真總結(jié)成功經(jīng)驗,,吸取失敗的教訓(xùn),有針對性地解決思想,、行動上存在的突出問題,,做到學(xué)用結(jié)合,。最后,我還注重集體學(xué)習和個人學(xué)習相結(jié)合,。我多次參加招商局舉辦的“招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,。除集體學(xué)習業(yè)務(wù)外,我還能夠擠出時間堅持自學(xué),,熟練掌握法律,、電腦等知識,力爭在原有理論上有所突破,,在理論素養(yǎng)方面有所升華,,豐富自己的知識,拓寬自己的視野,,增強實際工作的原則性,、科學(xué)性和預(yù)見性,從而提高了自身的綜合素質(zhì),。
我嚴格遵守招商局制定的各項規(guī)章制度,,能夠做到不遲到、不早退,、有事主動向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,,能正確
處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平
時,,勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、能想別人所想,,急別人之所急、人際關(guān)系和諧融洽,,團結(jié)同志,、與人為善,具有強烈的責任感和事業(yè)心,,從不鬧無原則的糾紛,,處處以一名合格公務(wù)員的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。在作風上,,務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,,勤勤懇懇,,任勞任怨,認真的完成自己的本職工作,。在生活中,,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,。
剛參與招商引資工作時,,招商引資對我來說是一個嶄新的工作,為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,,更好地開展工作,,首先我虛心的向單位的老同志請教,不懂的地方向請他們幫忙,。其次,我認真的學(xué)習,,閱讀大量的招商引資方面的資料,,從報紙上,電視上,,網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識,,充實了我的頭腦。
在開展招商引資工作的過程中,,確實感受到了招商引資是一項很復(fù)雜的工作,,對于我們來說要進一步解放思想,更新觀念,。
在招商分局的招商引資工作中,,我本著“介紹赫章、推薦優(yōu)勢項目,、引導(dǎo)企業(yè)投資,、搞好跟蹤服務(wù)”的原則,從主動融入赫章經(jīng)濟社會環(huán)境入手,,積極培植信息源,、建立檔案庫,并與各級商會,、協(xié)會,、企業(yè)界人士廣泛接觸,擴大赫章的知名度,努力尋找縣外省外投資者和我縣的項目對接點,。截至目前,,招商分局共與外來投資者洽談對接
了53人次,并成功引進貴州金大陸清潔能源有限公司投資6000萬開發(fā)我縣輔處鄉(xiāng)牛吃水水電站項目,,此項目曾經(jīng)歷復(fù)雜漫長的過程,,因此項目水源地與威寧縣交界,存在資源權(quán)屬問題,,為此曾幾次向縣委政府專題請示匯報,,后經(jīng)縣委政府與威寧縣成功協(xié)商解決。目前項目已完成公司注冊,,正抓緊開展項目申報,、設(shè)計等前期工作。
四 存在的問題和不足
我性格不夠太嚴謹,,辦事比較急,,準確性有時不夠,對自己從事工作存在的困難和問題,,自己琢磨的多,,沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
回顧一年來的工作學(xué)習雖然說取得了一定的成績,,但也總結(jié)出一定的不足,,懇請大家批評指正。比如說,,開創(chuàng)性的工作開展的不多,,有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習,,及時改進,。我相信,在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,,我在今后工作學(xué)習中一定會做得更好,、更出色。努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,,為實現(xiàn)我縣的經(jīng)濟跨越式發(fā)展,,貢獻自己應(yīng)該貢獻的一份力量。
本人在今年上半年的工作中,,根據(jù)上級黨委的分工指示,,主要負責科技、環(huán)保,、安全生產(chǎn)工作,。負責東部工業(yè)區(qū)招商工作,在工作中,爭先創(chuàng)優(yōu),,注重學(xué)習踐行科學(xué)發(fā)展觀,,用自己的工作實際行動落實黨委年度工作目標,堅持深
入一線,,堅持高標準,、嚴要求、快節(jié)奏,,認真組織好各項工作,。通過努力,分工工作取得了一定成績,,東部
工業(yè)區(qū)的各項工作扎實有效地推進?,F(xiàn)將今年工作情況匯報如下,請予評議,。
帶頭和組織片區(qū)干部認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀理論及市委,、市政府重要工作報告。統(tǒng)一思想,,2014年大班班務(wù)總結(jié)提高認識,。二是注重學(xué)習先進發(fā)展經(jīng)驗。利用休息日組織片區(qū)及園區(qū)全體人員赴如東風力發(fā)電場,、常青土山村,、搬經(jīng)胡劉社區(qū)等地參觀學(xué)習,了解風力發(fā)電的裝備和前景,,結(jié)合本市涌現(xiàn)出的新農(nóng)村建設(shè)典型,討論東片發(fā)展的舉措,。在思想不斷大解放中牢固樹立持續(xù)跨越發(fā)展的信念,,堅定彎道超越的信心,為片區(qū)科學(xué)發(fā)展打下了堅實的思想基礎(chǔ),。
將發(fā)展的思路定格為堅持規(guī)劃立園的理念,,努力用重點企業(yè)支撐園區(qū)發(fā)展,加速新項目的落戶速度,。園區(qū)繼續(xù)堅持發(fā)展新能源,、新材料、電子電器等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),。同時,,不遺余力地抓好重點企業(yè)、規(guī)模企業(yè)和成長型企業(yè)的發(fā)展,。
具體工作中,,一是實施培強工程。抓好重點項目的建設(shè),努力培植,、壯大“龍頭”企業(yè),,結(jié)合千百億企業(yè)培育規(guī)劃力促九鼎集團、力威機械,、力星鋼球不斷增強技改投入,,總量分別達到百億元、10億元,、5億元,。二是強化過程控制。堅持一切應(yīng)工作需要而為,,為經(jīng)濟發(fā)展而謀,,積極與各規(guī)模企業(yè)、重點企業(yè),、成長型企業(yè)加強溝通聯(lián)系,。做到“三個注重”,即注重服務(wù)環(huán)節(jié),、注重過程控制,、注重創(chuàng)新提質(zhì)。三是重抓運行質(zhì)量,。在經(jīng)濟運行工作上,,通過采取走進企業(yè)、走進項目“雙走進”活動和按月分析時序
進度,、對照目標倒軋帳,、控制下滑企業(yè)比例等措施,不斷創(chuàng)新工作思路,,不斷爭先,。預(yù)計至今年年底東片全部工業(yè)投入18.5億元,完成計劃的115.36%;規(guī)模投入16億元,完成計劃的114.85%;技改投入12億元,,完成計劃的116.24%;增幅均達30%以上,。規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值31億元,完成計劃的101.25;規(guī)模工業(yè)銷售28億元,完成計劃的100.98;規(guī)模工業(yè)利潤1億元,完成計劃的100.56%;增幅達20%以上,。各項工業(yè)經(jīng)濟指標均超額完成任務(wù),。四是加大園區(qū)擴容力度。7月份天南電力企業(yè)進入園區(qū),,10月份昌昇集團等企業(yè)進住園區(qū),,有力地拉動園區(qū)工業(yè)經(jīng)濟增量擴張。
在駐點招商的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)加大領(lǐng)導(dǎo)招商,、以企招商,、節(jié)會招商力度。如皋第七屆經(jīng)濟洽談會召開期間,,園區(qū)承辦了九鼎風電發(fā)展論壇,。邀請國內(nèi)知名專家和五大國電集團探討風電產(chǎn)業(yè)的發(fā)
展方向,推動天地風能加快1.5兆瓦風機的產(chǎn)業(yè)化及海上大型風機的研發(fā),。對于促進我市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,,加快新型工業(yè)化進程,增創(chuàng)區(qū)域核心競爭力具有十分重要的戰(zhàn)略意義,,也為我園區(qū)在新形勢下加快發(fā)展風電產(chǎn)業(yè),、打造完整產(chǎn)業(yè)鏈、建設(shè)國內(nèi)極具影響力的新能源基地和可持續(xù)發(fā)展示范區(qū)指明了方向,。到目前為止,,已完成注冊外資6096萬美元,預(yù)計全年到帳外資1000萬美元,。分別引進了香港凱通基礎(chǔ)設(shè)施,,香港同流合發(fā)物流園,,臺灣醫(yī)療器械等多個項目;德國高端印刷機械和生物添加劑項目,、臺灣精密機械等一批高科技項目正在跟蹤洽談中,。
注重園區(qū)的整體發(fā)展、多功能發(fā)展,,努力形成一二三產(chǎn)互動并進格局,。一是加大配套功能完善。利用東區(qū)良好的交通,、環(huán)境優(yōu)勢,,加速約克小鎮(zhèn)建設(shè)進程,作為拉動消費市場,、集聚人氣的
重要舉措,。目前,一期工程全部建成,,員工個人自評售房率達100%,二期即將竣工,,力爭元旦前開盤銷售,。二是加大發(fā)展空間配置。為了項目的順利落戶,、企業(yè)的開工建設(shè),,給企業(yè)以發(fā)展空間和發(fā)展信心,加大了拆遷整理工作的力度,。今年共拆遷福壽路東延,、九鼎聚乳酸用地,、力威海洋工程機械擴建用地、天南電力擴建用地,、九鼎風電園區(qū)用地,、昌昇集團用地6個地塊近200多戶,整理土地約500多畝,,流轉(zhuǎn)土地近千畝,,征用土地400多畝。三是強化進區(qū)企業(yè)服務(wù),。在重點抓好項目落戶的同時,,做好項目服務(wù),促使九鼎,、力星鋼球,、力威機械、順達船舶工程公司,、中鐵華宇電器,、南山飼料、蘇源電器,、協(xié)和印染等企業(yè)盡快達產(chǎn),、達效、上規(guī)模,。跟蹤服務(wù)九鼎風電項目,、九鼎pla項目、風力鋼球,、兆豐置業(yè)等續(xù)建項目,,督促按照時間節(jié)點,做好工程推進工作,,力促項目快建設(shè),、早竣工、快投產(chǎn),,實現(xiàn)大產(chǎn)出,。企業(yè)加大設(shè)備投入,促進了企業(yè)轉(zhuǎn)型升
級,,項目的竣工投產(chǎn),,積聚了工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁。
東片原來是全鎮(zhèn)經(jīng)濟基礎(chǔ)最差,、各項工作落后的一個片區(qū),,從今年年初,我們與各村均確定了“甩帽子,,爭位次”的發(fā)展目標,,通過采取周布置,、旬推進、月點評,、季總結(jié)的工作機制,,加大推進力度,多項工作爭先創(chuàng)優(yōu)取得了良好的成效,。
招商銀行年度工作總結(jié)篇三
--- 出差錯,,也不得大意,要保持一顆平常心,,認真對待每一筆業(yè)務(wù),,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意,。
第二,,放寬心態(tài),善待每一位顧客,。對于老年顧客的各種活動不便,,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張,。對態(tài)度蠻橫的顧客,,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶,,一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋,。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,,她也會用微笑回報你,。
第三,,不斷的去學(xué)習,,全面掌握各項業(yè)務(wù)知識。顧客問的問題千奇百怪,,作為柜臺人員代表的是招行的形象,,是招行的窗口,,顧客在你這里得不到回答,,自然會認為是銀行的用人不當,,進而會對招行留下不佳印象。而且柜臺是接待客戶最為集中的地方,,如果業(yè)務(wù)熟練,,知識全面,,可以及時向顧客宣傳招行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個潛在資源,。第四,虛心請教,,勤做筆記。遇到不懂
2 --- 理論和“三個代表”重要思想,通過學(xué)習黨的十六大精神,,全面深入地領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì),,牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性,,進一步明確黨在新世紀所面臨的各種機遇和挑戰(zhàn),,明白了我們的黨在新時期奮斗目標的重大問題。進一步堅定了全面建設(shè)小康社會,,加快推進社會主義現(xiàn)代化,開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心,。其次,,發(fā)揚理論聯(lián)系實際,把大學(xué)期間所學(xué)到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結(jié)合,,在實踐中認真總結(jié)成功經(jīng)驗,,吸取失敗的教訓(xùn),有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題,,做到學(xué)用結(jié)合,。最后,我還注重集體學(xué)習和個人學(xué)習相結(jié)合,。我多次參加區(qū)委舉辦的“招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,。除集體學(xué)習業(yè)務(wù)外,我還能夠擠出時間堅持自學(xué),熟練掌握法律,、wto,、電腦等知識,,力爭在原有理論上有所突破,,在理論素養(yǎng)方面有所升華,,豐富自己的知識,,拓寬自己的視野,,增強
4 --- 部門和各類文件、信息的集散地,,文秘工作的水平很大程度上影響著局機關(guān)整體工作的質(zhì)量和效率,。近一年來,我在日常工作和各種會議,、各種招商活動以及上下溝通,、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外交流等方面做了大量認真細致高質(zhì)量的文秘工作,。我還負責所有文件的收發(fā)處理,,對區(qū)委、區(qū)政府以及其他部門下發(fā)的各方面的文件,、函電,,都要經(jīng)過逐個登記、辦公室閱批、局領(lǐng)導(dǎo)批示,、有必要的還要送各個科室閱辦,、督辦催辦等環(huán)節(jié)。有的文件還需要辦公室轉(zhuǎn)發(fā),,有的文件需幾個部門合作執(zhí)行,,辦公室還要協(xié)調(diào)。所有這些環(huán)節(jié)都要求認真細心,,稍有不慎,,就可能貽誤工作。經(jīng)初步統(tǒng)計,,近一年來,,辦公室接受和處理的各類文件有上百件,基本上做到了件件有落實,,為招商局各方面工作的順利開展提供了良好的條件,。
6 --- 導(dǎo)、團結(jié)同事,,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時,勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、能想別人所想,,急別人之所急,、人際關(guān)系和諧融洽,團結(jié)同志,、與人為善,,具有強烈的責任感和事業(yè)心,從不鬧無原則的糾紛,,處處以一名合格公務(wù)員的要求來規(guī)范自己的言行,,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。在作風上,,務(wù)真求實,、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,,勤勤懇懇,,任勞任怨,認真的完成自己的本職工作,。在生活中,,發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實實做人,,勤勤懇懇做事。
我在自己的生活總不斷地嚴格要求自己,,加強自己的政治修養(yǎng),,堅定理想信念,熱愛黨,,熱愛人民,,積極樂觀,以精神飽滿地心情對待工作,,在工作,、學(xué)習和生活中積極發(fā)揮主觀能動性,在各
8 --- 了更深的認識
去年剛剛參加工作時,,招商引資對我來說是一個嶄新的工作,,為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,,首先我虛心的向單位的老同志請教,,不懂的地方向請他們幫忙,。其次,,我認真的學(xué)習,閱讀大量的招商引資方面的資料,,從報紙上,,電視上,網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識,,充實了我的頭腦,。去年年底,我隨外事辦張主任一起到廣東去舉辦了一些招商活動,,通過外出確實也感受到了招商是一項很復(fù)雜的工作,,對于我們來說要進一步解放思想,更新觀念,,必須摒棄閉關(guān)自守,、夜郎自大,牢固樹立開放意識,,進一步對外,、對內(nèi)開放,實行全方位,、多層次的開放與合作,,要加大我們上街的宣傳力度,,提高上街知名度,讓上街真正走出去,。但同時也看到了希望,,
更體會到了責任感、使命感與緊迫感,,堅定了加快上街發(fā)展,、建設(shè)的信心、決心,。通過自己的理論于實踐的相結(jié)合,,
10 --- 借用到龍里縣投資促進局的已經(jīng)半年有余,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的分工安排,,主要負責辦公室的日常工作,。工作半年來,認真履行自身工作職責,,積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)將本人借用期間的的工作情況總結(jié)如下:
因為一個人再大的能力也比不上一個團結(jié)的隊伍。
不積跬步無以至千里,,不積小流無以成江海,。我們作為一名招商的新人,在工作總是有許許多多不明白的地方,,不懂的地方就及時詢問領(lǐng)導(dǎo),,領(lǐng)導(dǎo)也是耐心的給與我們解答,辦公室的工作雖然很枯燥也很繁雜,,但是也要在日常工作中一點一滴學(xué)習與進步,。
12 --- 個人工作總結(jié)
近一年來,在招商局局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我工作兢兢業(yè)業(yè),,生活作風嚴謹。按照工作職責,,我在招商局工作的同時,,又被抽派到赫章縣太原招商分局參與招商引資工作,在自己的工作崗位上盡心盡力,,盡職盡責,,認真履行自己職責,按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),,取得一定成效,,。
一如既往地學(xué)習鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想,,全面深入地領(lǐng)會“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì),,自覺培養(yǎng)貫徹學(xué)習“科學(xué)發(fā)展”重要思想的自覺性和堅定性,,其次,發(fā)揚理論聯(lián)系實際,,把大學(xué)期間所學(xué)到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結(jié)合,,在實踐中認真總結(jié)成功經(jīng)驗,吸取失敗的教訓(xùn),,有針對性地解決思想,、行動上存在的突出問
14 --- 規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。在作風上,,務(wù)真求實、樂觀上進,,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,,勤勤懇懇,任勞任怨,,認真的完成自己的本職工作,。在生活中,發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,,勤勤懇懇做事,。
剛參與招商引資工作時,招商引資對我來說是一個嶄新的工作,,為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,,更好地開展工作,,首先我虛心的向單位的老同志請教,,不懂的地方向請他們幫忙。其次,,我認真的學(xué)習,,閱讀大量的招商引資方面的資料,從報紙上,,電視上,,網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識,充實了我的頭腦,。在開展招商引資工作的過程中,,確實感受到了招商引資是一項很復(fù)雜的工作,對于我們來說要進一步解放思想,,更新觀念,。
在招商分局的招商引資工作中,,我本著
16 --- 回顧一年來的工作學(xué)習雖然說取得了一定的成績,但也總結(jié)出一定的不足,,懇請大家批評指正,。比如說,開創(chuàng)性的工作開展的不多,,有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習,及時改進,。我相信,,在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我在今后工作學(xué)習中一定會做得更好,、更出色,。努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,為實現(xiàn)我縣的經(jīng)濟跨越式發(fā)展,,貢獻自己應(yīng)該貢獻的一份力量,。
本人在今年上半年的工作中,根據(jù)上級黨委的分工指示,,主要負責科技,、環(huán)保、安全生產(chǎn)工作,。負責東部工業(yè)區(qū)招商工作,,在工作中,爭先創(chuàng)優(yōu),,注重學(xué)習踐行科學(xué)發(fā)展觀,,用自己的工作實際行動落實黨委年度工作目標,堅持深入一線,,堅持高標準,、嚴要求、快節(jié)奏,,認真組織好各項工作,。通過努力,分工工作取得了一定成績,,東部
工業(yè)區(qū)的各項工作扎實有效地推進?,F(xiàn)將今年工作情況匯報如下,請予評議,。
18 --- 具體工作中,,一是實施培強工程。抓好重點項目的建設(shè),,努力培植,、壯大“龍頭”企業(yè),,結(jié)合千百億企業(yè)培育規(guī)劃力促九鼎集團、力威機械,、力星鋼球不斷增強技改投入,,總量分別達到百億元、10億元,、5億元,。二是強化過程控制。堅持一切應(yīng)工作需要而為,,為經(jīng)濟發(fā)展而謀,,積極與各規(guī)模企業(yè)、重點企業(yè),、成長型企業(yè)加強溝通聯(lián)系,。做到“三個注重”,即注重服務(wù)環(huán)節(jié),、注重過程控制,、注重創(chuàng)新提質(zhì)。三是重抓運行質(zhì)量,。在經(jīng)濟運行工作上,,通過采取走進企業(yè)、走進項目“雙走進”活動和按月分析時序進度,、對照目標倒軋帳,、控制下滑企業(yè)比例等措施,不斷創(chuàng)新工作思路,,不斷爭先,。預(yù)計至今年年底東片全部工業(yè)投入18.5億元,完成計劃的115.36%;規(guī)模投入16億元,完成計劃的114.85%;技改投入12億元,,完成計劃的116.24%;增幅均達30%以上,。規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值31億元,完成計劃的101.25;規(guī)模工業(yè)銷售28億元,完成計劃的100.98;規(guī)模工業(yè)利潤1億元,
20 --- 引進了香港凱通基礎(chǔ)設(shè)施,,香港同流合發(fā)物流園,,臺灣醫(yī)療器械等多個項目;德國高端印刷機械和生物添加劑項目,、臺灣精密機械等一批高科技項目正在跟蹤洽談中,。
注重園區(qū)的整體發(fā)展、多功能發(fā)展,,努力形成一二三產(chǎn)互動并進格局,。一是加大配套功能完善。利用東區(qū)良好的交通,、環(huán)境優(yōu)勢,,加速約克小鎮(zhèn)建設(shè)進程,,作為拉動消費市場、集聚人氣的重要舉措,。目前,,一期工程全部建成,員工個人自評售房率達100%,,二期即將竣工,,力爭元旦前開盤銷售。二是加大發(fā)展空間配置,。為了項目的順利落戶,、企業(yè)的開工建設(shè),給企業(yè)以發(fā)展空間和發(fā)展信心,,加大了拆遷整理工作的力度,。今年共拆遷福壽路東延、九鼎聚乳酸用地,、力威海洋工程機械擴建用地,、天南電力擴建用地、九鼎風電園區(qū)用地,、昌昇集團用地6個地塊近200多戶,,整理土地約500多畝,流轉(zhuǎn)土地近千畝,,征用土地400
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招商銀行年度工作總結(jié)篇四
招商銀行,,是中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,簡稱招行,,招商銀行個人工作證明模板,,一起來看看。
招商銀行個人工作證明模板一
茲證明 為本單位正式員工,,部門任職:采購專員,,工齡兩年;年收入8萬(捌萬元整),。
(另本份證明僅用于申請辦理招商銀行信用卡,,不做其它任何用途,且本單位不承擔任何相關(guān)責任,。)
單位公章:
招商銀行個人工作證明模板二
工作證明
茲證明 女士/先生(身份證號碼: )系本單位正式員工,,已在本單位工作 年,任 部 職務(wù),。月收入 元人民幣,。特此證明!
此證明僅限辦理×××銀行信用卡使用,只證明資料的真實性,單位不承擔任何擔保責任,。
×××公司
20**年12月10日
招商銀行個人工作證明模板三
工作證明
致招商銀行支行:
茲證明_**** _是我公司員工,,在_*********_任 ****** 職務(wù)。身份證號為 ************* 至今為止,,其個人收入為入為人民幣(大寫) ********* 元,。 特此證明。
本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的工資收入,,不作為我公司對該員工任何形勢的擔保文件,。
蓋章:
日期:****年***月***日
招商銀行個人工作證明模板四
工作證明
茲證明/先生系本公司正式員工,任 部 職務(wù),。月收入 元人民幣,。特此證明!
此證明僅限辦理招商銀行信用卡使用,只證明資料的真實性,,公司不承擔任何擔保責任,。
公司(蓋章)
公司名稱:
聯(lián)系電話:
201 年 月 日
招商銀行年度工作總結(jié)篇五
招商銀行員工個人工作總結(jié)
招商銀行員工個人工作總結(jié)
(轉(zhuǎn)載于: 在點 網(wǎng))
曬一曬自己的工作總結(jié),雖然客套商務(wù)化,,但絕對真情實感,!
2010年轉(zhuǎn)眼就只剩尾巴了,快的讓我感覺伸手抓不??!在深圳的這整整一年時光,使我快速完成了一個從象牙塔里的學(xué)生到銀行從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變,!深圳真的是一個節(jié)奏太快的城市,,工作了一年,讓我感覺像是昨天的事情,,初來培訓(xùn)時大家滿懷青春的笑臉 還時常在眼前浮現(xiàn),,時隔一年,有很多人放棄了,,有很多人離開了,,有人還在默默堅持著,也有人提升了,!這一年,,說實話,真的很苦,,不論是身體上的還是心靈上的,!身為一個金融風險行業(yè)的從業(yè)人員,每天有太多的合規(guī)準則條條框框牽絆住你,,必須無時無刻提高警惕敲響警鐘,,稍一疏忽就有可能釀成大禍,,為銀行造成巨大的損失,!
在招行愉康支行,,我從事著一份最平凡的工作儲蓄柜員崗。我們做的是前臺服務(wù),,柜員崗這份工作看似簡單,,機械重復(fù),枯燥乏味,,但真正做好真的很不容易,!手指快速在鍵盤飛躍,敲擊間無時無刻不關(guān)系著銀行的金融命脈,,真可謂使命重大,!思想?yún)R報專題也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),,不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認真,。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名招行員工,,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示招商銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),,真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,,在招行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示招行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到招行人的真誠,,感受到在招行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,讓她們?nèi)玢宕猴L,,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來,我立足本職崗位,,踏實工作,,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,,只有這樣,,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,,取款,,轉(zhuǎn)賬,收收放放,,營銷維護,,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,,奉獻我們的熱情,,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅持想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂,,為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。
完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷、準確,、高效,,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務(wù),。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,,精力充沛,,因為敢闖敢干,活力四射,,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高
的道德修養(yǎng),,以及堅強的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻,!感謝招行,給了我實現(xiàn)自己青春與夢想的大舞臺,!讓我們的人生得到了點點滴滴充實的發(fā)揮,!感謝一路 陪著我成長的許多主管領(lǐng)導(dǎo)同事們,給了我一年的成長,,一年的歷練,,一年的收獲,我一定會再接下來的工作中繼續(xù)努力,,持之以恒,,實現(xiàn)自我!