當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇一

作為醫(yī)療行業(yè)中重要的一員，護(hù)士的工作需要高度的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,。在工作中，護(hù)士們接觸到各種各樣的患者,，每一位都需要我們細(xì)心的照顧和關(guān)懷,。在這個過程中，我深刻地體會到了作為一名護(hù)士所需要具備的服務(wù)心得,。

第二段：耐心與細(xì)心,。

護(hù)士的工作涉及到病人的各個方面，需要細(xì)心觀察并判斷病情,。在忙碌的醫(yī)院環(huán)境中,，我們必須保持耐心，對每一位患者細(xì)心詢問和檢查,，了解他們的病情和需求,。當(dāng)患者面臨恐慌或焦慮時，我們要以親切和諧的語調(diào)安撫他們,，給予他們足夠的信心和安全感,。

第三段：溝通與傾聽。

作為護(hù)士,，溝通是非常重要的技能之一,。我們要與患者及其家屬進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求和疑慮,。要善于傾聽,，給患者一個表達(dá)自己的機(jī)會，以便我們能夠更好地理解他們的需求和情緒,。在溝通中,，我們要用簡單易懂的語言解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語，使患者和家屬能夠更好地理解病情和治療方案。

第四段：同情與關(guān)心,。

護(hù)士的工作是關(guān)于關(guān)心和照顧他人的,。我們要懂得同情，體諒患者的痛苦和苦衷,，給予他們充分的關(guān)愛和理解,。在患者需要安慰和鼓勵的時候，我們要主動走近他們,，給予他們鼓勵和支持,。我們可以與患者交談，傾聽他們的心聲,，為他們提供心理上的慰藉和支持,。

第五段：專業(yè)與協(xié)作。

作為護(hù)士,，我們要不斷提升自己的專業(yè)水平,，不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)知識。只有具備專業(yè)知識和技能,，我們才能更好地為患者服務(wù),。此外，協(xié)作也是我們工作中的重要方面,。護(hù)士需要與醫(yī)生,、其他護(hù)士和醫(yī)院的各個科室密切合作，共同為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù),。

結(jié)尾,。

作為一名護(hù)士，我深知自己的職責(zé)是照顧和關(guān)心每一位患者,。通過與患者的互動和溝通,，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。當(dāng)我看到患者康復(fù)出院時,，我感到非常開心,，這是我最大的鼓勵和動力。我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平,，在以后的工作中更好地服務(wù)患者,，為他們帶來健康和快樂。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇二

光陰似箭,，歲月如梭，恍然之間,，就到了年底,，千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護(hù)士長和教員們對我的好我都銘記在心,，真心的謝謝你們,。

對于我來說，這一年成長了好多,。來到這個陌生的城市,，淡遠(yuǎn)了熟悉的鄉(xiāng)音，模糊了熟悉的面孔,，入目的是路人匆匆的腳步,，雕梁畫棟的高樓大廈，我告訴自己這里是我新的開始,。我成認(rèn)忙碌的實(shí)習(xí)生活曾讓我疲憊,，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深地青澀被層層剝?nèi)?，這是成長所必須付出的痛,，如同破繭而出的.蝴蝶，苦痛的折磨只會讓她更加璀璨耀眼,。在朋友的支持中漸漸的融入了這個社會,，努力的加快自己的步伐，慢慢發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這座城市專有的味道,。

我選擇了這個醫(yī)院,，很榮幸它也認(rèn)可了我。雖然我進(jìn)科的時間很短暫,，我已深深體會到它的溫馨,。寂靜的夜晚、通明的病房,、熟睡的病人,，一切都顯得那么安靜，及時疲倦,，我們也會在彼此的眼神中得到力量,，它仿佛在說：我們是一個戰(zhàn)斗的集體，幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們榮耀而神圣的使命,。在我看來我們是個很特別的科室,，我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的，他們更明白生命的意義,。最幸福的是看到他們充滿感謝的笑容,，那一刻，會發(fā)現(xiàn)所有的辛苦都是有價值的,，那是心與心撞擊的火花,，那是愛與愛連成的溫暖,，即使在嚴(yán)冬照樣沐浴在暖春的陽光里。

在專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（根底理論,、根本知識和根本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。

在我心里護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我會來鼓勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到！

護(hù)士服務(wù)心得體會篇三

隨著社會的發(fā)展和人口的增加,，醫(yī)療服務(wù)的需求日益增多,，護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要一員,，承擔(dān)著諸多的重要任務(wù),。為了更好地服務(wù)病患,，不斷提高護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量，許多護(hù)士總結(jié)了自己的服務(wù)心得體會,。本文將從護(hù)士的專業(yè)技術(shù),、溝通技巧,、人文關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)合作和自我管理等方面,，探討護(hù)士服務(wù)中的心得體會,。

首先,，護(hù)士的專業(yè)技術(shù)對于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,。護(hù)士要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識，并且不斷學(xué)習(xí)更新的醫(yī)學(xué)進(jìn)展。只有掌握了專業(yè)知識,，才能更好地為病患提供準(zhǔn)確,、有效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。此外,，在實(shí)踐中,，護(hù)士還應(yīng)不斷提升自己的技術(shù)能力。例如,，在給患者打針,、換藥時，應(yīng)該熟練掌握操作技巧，以減少病患的不適感和痛苦,。專業(yè)技術(shù)能力的提升將有效提高護(hù)士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

其次,，護(hù)士的服務(wù)心得體會還包括良好的溝通技巧,。護(hù)士與病患之間的溝通是十分重要的。護(hù)士要學(xué)會傾聽和理解病患的需求,，并能以簡單明了的語言向病患解釋醫(yī)療情況,。同時，護(hù)士還需要用真誠的微笑和親切的語言來安撫病患的焦慮和恐懼,。通過有效的溝通,，護(hù)士可以幫助病患更好地了解自己的疾病情況，增加病患的信任感,，進(jìn)而加強(qiáng)病患的治療合作性,。

此外，護(hù)士的服務(wù)心得還體現(xiàn)在人文關(guān)懷方面,。護(hù)士應(yīng)該將病患的需求和舒適度放在首位,，關(guān)注病患在身體上、精神上和心理上的各個方面,。例如,，在給予病患衛(wèi)生護(hù)理時，應(yīng)注重病患的隱私和尊嚴(yán),，給予病患關(guān)懷和安慰,。治療過程中，護(hù)士應(yīng)注重細(xì)節(jié),，給予病患關(guān)切和溫暖,，以增強(qiáng)病患的安全感和安心感。人文關(guān)懷將有效平衡護(hù)理的科學(xué)性和人性化,，為病患提供全方位的服務(wù),。

團(tuán)隊(duì)合作是護(hù)士服務(wù)中不可忽視的一環(huán)。護(hù)士與醫(yī)生,、技師,、藥師等各個團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密協(xié)作是醫(yī)療服務(wù)的保障。護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作，共同制定診療方案,，確保各個環(huán)節(jié)的順暢進(jìn)行,。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量,。護(hù)士通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動,，不斷拓寬自己的知識面和視野，提高自己解決問題的能力和經(jīng)驗(yàn),。

最后,，護(hù)士的服務(wù)心得還需體現(xiàn)在自我管理上。護(hù)士工作強(qiáng)度大,，壓力大,，需要具備良好的自我管理能力。護(hù)士需要妥善安排工作和休息時間,，保證身心健康,，提高工作效率。此外,，護(hù)士還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，參加培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,。通過自我管理,，護(hù)士能更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量,。

綜上所述，護(hù)士的服務(wù)心得體會從專業(yè)技術(shù),、溝通技巧,、人文關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)合作和自我管理等方面展開,。通過不斷總結(jié)反思,，護(hù)士可以更好地提高自己的服務(wù)質(zhì)量，為病患提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。希望未來的護(hù)士們能夠?qū)⑦@些心得體會轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動,，為醫(yī)療事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇四

在以往的護(hù)理工作中,，我們強(qiáng)調(diào)治療,，無視根底護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要,。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動之后,，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人,。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞,，才能減輕病人家屬的后顧之憂。

在創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞期間,，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：

根據(jù)病人病情,、護(hù)理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整根底護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足病人的需求,。

在根底護(hù)理方面,，主動協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙,、洗臉,、梳頭等洗漱活動。每日三餐,，主動去為病人訂餐并送至病人床旁,，以保證病人能按時進(jìn)餐（有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注），積極詢問病人對飲食是否滿意,，針對病人意見,，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系,，傾聽他們的`建議和意見,，接受他們的監(jiān)督。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇五

本人20xx年畢業(yè)被學(xué)校分配到一家三甲醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí),，第一科室便是婦產(chǎn)科,，產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多,、精神高度集中,，助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動，又是高精力的腦力勞動,。產(chǎn)程是需要耐心去守的,，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張,、先露下降,、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋,。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心,，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力,。哪怕是一口水,，一口飯,，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察,，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要,。

高度的責(zé)任心，每一個班做好自己的工作,。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌,，一個班下來,，感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,，記錄單,、微機(jī)錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多,、十一月份出生的新生兒有五百多,，工作量大;每個班只有三位護(hù)士加一個產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作,，工作時大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé),，認(rèn)認(rèn)真真地做事,，處處規(guī)范自己的言行，努力做對每一件事,，進(jìn)而將事情盡己所能地做好,、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺,，超前服務(wù),，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維,、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活,，很多東西上手的做了,，就會有手感、靈感,、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié),、反思、理清思路,，對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的,。

常言道：孤帆一葉,，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪?，F(xiàn)今是一個合作共贏的時代,，誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰就擁有知識經(jīng)濟(jì)時代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力,。一個科室要想把閱歷,、經(jīng)歷、學(xué)歷,、特長個性不同的人凝聚在一起,，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”,，也即團(tuán)隊(duì)理念,，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合最大化，能營造出積極向上,、團(tuán)結(jié)一致,、群策群力、奮發(fā)努力,、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園,。

在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療,，忽視基礎(chǔ)護(hù)理,，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動之后,，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人,。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，才能減輕病人家屬的后顧之憂。

在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間,，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：

根據(jù)病人病情,、護(hù)理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足病人的需求,。

在基礎(chǔ)護(hù)理方面,，主動協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙,、洗臉,、梳頭等洗漱活動。每日三餐,，主動去為病人訂餐并送至病人床旁,，以保證病人能按時進(jìn)餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注),，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見,，做出相應(yīng)改進(jìn),。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的建議和意見,，接受他們的監(jiān)督,。

指導(dǎo)并參與責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士的護(hù)理工作,。

作為管床組組長,，在護(hù)理工作中，按照職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理,，在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問題,，及時與其溝通,，并檢查監(jiān)督其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行,。另外,，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查,，如：心電圖,、胸片、b超等,，因此,，我們要安排特定護(hù)士陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作,。

制作管床護(hù)士名片,。

為了更好的做好護(hù)理工作，護(hù)士長為每一位管床護(hù)士制作名片,，這是我們科室的特色之一,。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名、學(xué)歷,、簡介,、護(hù)士長的姓名和科室的電話，這會方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系,，得到更完善的護(hù)理指導(dǎo),。

做好晨間問候和黃昏巡視工作。

每天早上,，我們會在護(hù)士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進(jìn)行晨間問候：叔叔(阿姨),，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時,，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：下午好,，我將要下班,，這位是值班護(hù)士，她將值班到七點(diǎn),，這段時間由她為您提供幫助,。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護(hù)士們更好地了解病人的病情和需求,，做好無漏洞地護(hù)理工作,，也讓病人清楚代管的值班護(hù)士，方便病人尋求幫助,。注重細(xì)節(jié)服務(wù),。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇六

近年來，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)之一,。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)離不開卓越的護(hù)士團(tuán)隊(duì),。作為醫(yī)護(hù)體系中的中堅(jiān)力量，護(hù)士們?yōu)椴』继峁┤轿坏恼疹櫤完P(guān)愛,，不僅需要專業(yè)知識和技能,，更需要卓越服務(wù)的理念。本文將通過護(hù)士的角度,，分享我在多年卓越服務(wù)護(hù)理工作中的心得體會,。

首先，卓越服務(wù)護(hù)士應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德和責(zé)任心,。作為護(hù)理人員,，我們需要時刻謹(jǐn)記我們的職業(yè)操守。在生死關(guān)頭,，護(hù)士是病患最信任的伙伴,，我們需要保持冷靜和專業(yè)，始終以患者為中心,。我們要把病患當(dāng)作家人一樣對待,，傾聽他們的需求和關(guān)切，為他們提供安慰和支持,。我們要時刻提醒自己,，護(hù)理工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一項(xiàng)神圣的使命和責(zé)任,。

其次,，卓越服務(wù)護(hù)士要具備專業(yè)的知識和技能。豐富的專業(yè)知識是護(hù)士提供卓越服務(wù)的基礎(chǔ),。我們需要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識和護(hù)理技術(shù),，緊跟醫(yī)療科技的發(fā)展。通過專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流,，提高自己的技能水平,，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),。同時，我們還需要和其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,，共同制定和執(zhí)行病患的護(hù)理計(jì)劃,。只有具備專業(yè)的知識和技能，我們才能更好地為病患提供全面,、細(xì)致的護(hù)理,。

第三，卓越服務(wù)護(hù)士要注重質(zhì)量和安全,。在服務(wù)過程中,，護(hù)士要始終把質(zhì)量和安全放在第一位。我們要嚴(yán)格按照規(guī)范操作,，確保醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行正常,，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。我們要定期檢查和維護(hù)設(shè)備,，及時處理設(shè)備故障,，確保患者的安全,。同時,，我們還要對患者進(jìn)行健康教育，提高他們的健康意識和自我保護(hù)能力,，預(yù)防醫(yī)療風(fēng)險,。只有確保質(zhì)量和安全，我們才能贏得病患和家屬的信任和滿意,。

第四,，卓越服務(wù)護(hù)士要展現(xiàn)溫暖和關(guān)愛。護(hù)士是病患最親近的人,，我們要通過言語和行動傳遞溫暖和關(guān)愛,。我們要給予病患充分的關(guān)注和關(guān)心，傾聽他們的訴求和感受,。在治療過程中,，我們要始終陪伴病患，提供身心的安慰和支持,。我們要熱情地為病患解答問題,，提供幫助和指導(dǎo)，讓病患感到賓至如歸,。我們還要關(guān)注病患的情緒和心理健康,，通過積極的交流和互動，幫助他們度過難關(guān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣,。

最后,，卓越服務(wù)護(hù)士要反思和改進(jìn)。作為護(hù)理工作者,，我們不僅要對自己的工作進(jìn)行反思，還要主動接受他人的評價和建議,。我們要根據(jù)患者和家屬的反饋,，不斷改進(jìn)和完善自己的服務(wù)。我們要參與護(hù)理研究和質(zhì)量控制活動,，了解最新的護(hù)理理念和實(shí)踐,，不斷提高自己的護(hù)理水平。只有通過不斷反思和改進(jìn),，我們才能做到更好的服務(wù)質(zhì)量,，提升病患的滿意度。

總之,，作為卓越服務(wù)護(hù)士,，我們要具備高尚的職業(yè)道德和責(zé)任心，具備專業(yè)的知識和技能,，注重質(zhì)量和安全,，展現(xiàn)溫暖和關(guān)愛，不斷反思和改進(jìn),。我們要始終以病患為中心,，將他們的需求和利益放在第一位，給予他們最好的護(hù)理服務(wù),。只有這樣,，我們才能為優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為患者帶來健康和幸福,。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇七

以前,，從未參與過護(hù)理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說是一無所知,。通過將近半年來的工作實(shí)踐,，使我逐漸地，更深層次地認(rèn)識到了一個護(hù)士長的職責(zé),?！爱?dāng)好一名護(hù)士容易，要當(dāng)好一名護(hù)士長卻不容易,?！笨梢哉f，這是我半年來最深的體會。以前,，作為一名護(hù)士時,，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間,，與護(hù)士,、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢,，一直以來也做得順風(fēng)順?biāo)?，得到的都是鼓勵和表揚(yáng)。

而現(xiàn)在,，一上任,，我馬上體會到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多,。比如說,，面對病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個,?？墒乾F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn),，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人,。

可以說,，剛上任的時候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,，處理一些事情的時候,，也得到了教訓(xùn)。因?yàn)樵谝庖姳旧?，我曾?jīng)得到過一次點(diǎn)名批評,。當(dāng)時這個病人因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⑺衔缢突丶遥业慕忉層诌^于簡單,，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長處理事情的態(tài)度和方法,，讓人感覺不想負(fù)責(zé)，不敢承擔(dān),，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評,。”當(dāng)時,，我的第一個想法,，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間,，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事，而我,，怎么就遭到了點(diǎn)名批評呢?后來,，我自己也想明白了，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠,，她當(dāng)然有理由對我的要求更高了,。

當(dāng)護(hù)士，當(dāng)護(hù)士長,，有些時候，覺得挺委屈得,。很多時候,，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意,，對治療不滿意,，首先第一個挨罵的，往往是護(hù)士,。非常喜歡馬云的一句話,，他說：“一個人的胸懷,，是被委屈撐大的,。”工作越來越多年,，經(jīng)歷的事情也越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了,。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了,。

當(dāng)護(hù)士長的半年時間很短,，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應(yīng),，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說，對科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面,，處理一些護(hù)患事件時的溝通能力還有欠缺,。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn),。但是,，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的,。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中,，以身作則，起表率作用,。

今天,，我能夠站在這里，做一次述職報告,，心中懷著一顆感恩的心,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助,，因?yàn)橛心銈?，我不孤?

三分治療，七分護(hù)理,?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過,?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù),?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心,，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì),，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!

人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象,，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),，更離不開一個個行業(yè)的新變化,，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力,，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,，棄舊圖新，銳意進(jìn)取,，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,，腳踏實(shí)地，奮力拼搏,，不斷地完善自己,，充實(shí)自己，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，善于學(xué)習(xí)，借鑒,，取長補(bǔ)短,，實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理,，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理,。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,，者是為了讓病人得到更全面，更整體,，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時代的護(hù)士,，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求,，堅(jiān)持不懈的努力,，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

患者，可以說是一個特殊的病人群體,，他們在承受著軀體上病痛折磨的同時,，還有對死亡的恐懼和對生的渴望，大多數(shù)病人或是情緒低落或是激動易怒,，尤其是那些臨終的病人,，護(hù)理工作更是尤為重要，甚至是超過了對于病人的診治,。關(guān)注患者情緒,，做好心理護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，正是病人所需要的，也是護(hù)理人員努力的方向,。

為了能夠給患者提供無縫隙護(hù)理,，保證基礎(chǔ)護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)：

1合理調(diào)配班次,，根據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班,，晚班,，以及基礎(chǔ)護(hù)理日班，每周為病人床上洗頭一次,。并且將基礎(chǔ)護(hù)理的完成情況作為床頭交班的內(nèi)容,。保證基礎(chǔ)護(hù)理工作的連續(xù)性。

2成立了由病室護(hù)士長,，高年資護(hù)士,，護(hù)理骨干3名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組,。設(shè)立科室信息本和個人考核本，對工作中發(fā)生的每件事,，如工作流程調(diào)整,，有關(guān)制度規(guī)定，護(hù)理人員存在的問題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄,。對于出現(xiàn)的問題及時思考并組織人員討論,，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個人責(zé)任心問題給予提醒,。

3向患者公開基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)容,，接受病人的監(jiān)督。

4實(shí)施表格病痣,，簡化書寫內(nèi)容,，將時間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人,。

5組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

6設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動態(tài)的安全評估,，根據(jù)級別采取相應(yīng)的護(hù)理措施,，并按需床頭警示，保障病人的安全,。

7由護(hù)理組長(主管護(hù)師擔(dān)任)根據(jù)病情變化,，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級護(hù)士根據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。有效的保證了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量,。

8根據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡視卡,，床旁記錄單,，增強(qiáng)了護(hù)士工作的主動性,，也有效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生，同時也增進(jìn)護(hù)士工作的透明度,，得到了患者的認(rèn)可,。

總結(jié)。

1提高了患者滿意度,，臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者,，通過護(hù)士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到了護(hù)士的愛心,、細(xì)心,、耐心和責(zé)任心,，更加和諧了護(hù)患關(guān)系。

2表格病志簡化護(hù)理病志書寫形式,，減少了護(hù)士書寫病志的時間,。將時間還給了病人。

3對臥床的病人建立翻身卡,，床旁記錄單,，不論對患者家屬還是對護(hù)士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度,。

4通過示范病房的建立,，護(hù)理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以病人為中心,，做好三貼近,。在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時，堅(jiān)持做好每一次入院介紹,，每一項(xiàng)治療和護(hù)理,，每一次親情溝通，每一次健康宣教,，保證護(hù)理工作連續(xù)性,，用自己的實(shí)際行動詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的，得到了患者和家屬的充分肯定,。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇八

卓越服務(wù)護(hù)士是醫(yī)院中一支重要的力量,，他們承擔(dān)著為患者提供全面、優(yōu)質(zhì),、周到的護(hù)理服務(wù)的重要責(zé)任,。作為一名卓越服務(wù)護(hù)士，我對這項(xiàng)工作感到非常自豪和滿足,。在過去的幾年中,，我不斷努力提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，從中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會,。

第二段：關(guān)注細(xì)節(jié),。

卓越服務(wù)護(hù)士的關(guān)鍵在于對細(xì)節(jié)的關(guān)注。在護(hù)理工作中,，我們不僅要專注于疾病的治療,，更要關(guān)心患者的個體需求。例如,，在為患者準(zhǔn)備飲食時,，我會仔細(xì)了解他們的口味偏好和飲食限制，并為其提供合適的食物,。同時,，我會留意患者的身體狀況變化,，及時向醫(yī)生報告并采取相應(yīng)的處理措施。這些細(xì)致入微的關(guān)懷,，讓患者感受到我們對其全面關(guān)注的態(tài)度,。

第三段：積極溝通。

與患者和家屬的積極溝通是卓越服務(wù)護(hù)士的重要特質(zhì),。在面對患者時,，我始終保持耐心和關(guān)懷，并傾聽他們的言語和心聲,。有時,，一句暖心的問候或鼓勵的話語，能夠帶給患者莫大的力量和安慰,。而與家屬的溝通,，則能有效地解釋治療方案、回答疑問,，并提供必要的支持和安慰,。通過積極溝通，我能夠與患者和家屬建立起互信和合作的關(guān)系,，從而更好地提供服務(wù),。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。

作為卓越服務(wù)護(hù)士,，與團(tuán)隊(duì)成員的合作和協(xié)調(diào)至關(guān)重要,。在醫(yī)院中，護(hù)士與醫(yī)生,、其他護(hù)士和技術(shù)人員緊密合作,，共同為患者提供綜合護(hù)理服務(wù)。我深知自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性,，因此,，我時刻與他們保持溝通，并積極參與團(tuán)隊(duì)討論和決策,。通過團(tuán)隊(duì)合作,，我們能夠共同解決疑難問題,，提高工作效率,，為患者提供更好的護(hù)理和服務(wù)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和追求卓越,。

作為一名卓越服務(wù)護(hù)士,，追求持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷提升是必要的。在不斷變化的醫(yī)療環(huán)境中,，專業(yè)知識的更新是必需的,。我會參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時,，我也會參與醫(yī)學(xué)組織和學(xué)術(shù)交流,，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和追求卓越,，我能夠更好地適應(yīng)醫(yī)療進(jìn)步的要求,，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

總結(jié)：

作為一名卓越服務(wù)護(hù)士,，我深知自己的責(zé)任和使命,，也體會到了為患者帶來希望和溫暖的快樂。通過關(guān)注細(xì)節(jié),、積極溝通,、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地滿足患者的需求,，提供卓越的護(hù)理服務(wù),。我將繼續(xù)努力，不斷追求卓越,，為患者帶來更多的健康和關(guān)愛,。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇九

三分治療，七分護(hù)理,?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過,?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù),?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的`病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì),，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!

人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象,，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,，棄舊圖新,，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,，腳踏實(shí)地,，奮力拼搏，不斷地完善自己,，充實(shí)自己,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，善于學(xué)習(xí),，借鑒，取長補(bǔ)短,，實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理,，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理,。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,，者是為了讓病人得到更全面,，更整體,，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時代的護(hù)士,，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求,，堅(jiān)持不懈的努力,，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十

在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自我的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，這樣在日常的護(hù)理工作中,，自然能夠得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個幫忙者,，有職責(zé)使其護(hù)理工作到達(dá)用心的,、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用,，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系,。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的,、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行,、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心,，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外,，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上,。

為了病員的生命,，我們放下了多少個節(jié)假日和休息天，為了病員的康復(fù),，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切,，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的人,，才懂其中的心酸,。

總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、應(yīng)對矛盾的時候,，學(xué)會對事不對人,。

2、科室里面必須有好的好朋友,，但是好朋友并不意味著小團(tuán)伙,，不要因朋友而喪失原則,。

3、真誠對待所有的人,，而不僅僅僅是朋友,。

4、有自我獨(dú)立的思想和見解,，不必迷信權(quán)威,。

5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力,，但是無助于問題的解決,。如果不能改變周遭，就請改變自我,。

6,、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言,，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>

7,、愛自我的病人，用真誠的微笑去應(yīng)對他們,。他們雖然不是上帝,，但他們畢竟是病人。病人需要愛,，包括那些無理的病人,。

8、理解你的護(hù)士長,，她們夾在中間很不容易,。

9、靠真本事吃飯,，不拉關(guān)系,，不拍馬逢迎，阿諛奉承,。

10,、如果我們期盼公正和公平，那么先從我們自我做起,，不向利益低頭,，不向強(qiáng)權(quán)低頭，堅(jiān)持正義,。

11,、別欺負(fù)實(shí)習(xí)護(hù)士。別把苦活累活全部推給實(shí)習(xí)護(hù)士,。

12,、工作很累,，但必須要注意休息，千萬別拿自我的健康開玩笑,。

13,、如果你在醫(yī)院被欺負(fù)了，必須不要退縮,，不要軟弱,，學(xué)會對欺壓你們的人說”不”,。

14,、如果有一天當(dāng)了護(hù)士長，善待自我的手下,，為自我的手下說話

15,、多讀讀書，書能夠讓你成熟,。

16,、多學(xué)學(xué)法律，它或許能夠保護(hù)你,。法律雖然不是萬能,，但是不懂法律卻是萬萬不能的。

17,、把英語學(xué)好,，它會很有用，尤其對于護(hù)士,。

18,、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。

19,、護(hù)士站可不是扎堆聊家常的地方,，讓自我變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重,。

我科的**護(hù)士總是微笑的對待病人,，用細(xì)心和耐心來感動病人。記得有位病人不理解我們的工作,，態(tài)度總是十分的生硬,，總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里,，微笑著喊病人的的名字,，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”,，每一天都做好這些看似“簡單”的工作,，那么必須是不簡單的人,，我們的隊(duì)伍必須是一個不簡單的群體和團(tuán)隊(duì)。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十一

護(hù)理是一門充滿人文關(guān)懷和溫暖的職業(yè),，而護(hù)士親情服務(wù)更是其最重要的組成部分之一,。作為護(hù)士，我們不僅要關(guān)注患者的疾病,，更要用心傾聽他們的心聲,，給予他們溫暖的陪伴和呵護(hù)。在這個主題下,，本文將分享我在護(hù)理工作中的一些心得體會,。

第二段：傾聽與溝通的重要性。

護(hù)士親情服務(wù)的核心在于傾聽和溝通,。每個病人都有自己的故事和情感需要,，而我們護(hù)士的任務(wù)就是通過傾聽他們的訴說來化解他們的憂慮和痛苦。我曾經(jīng)遇到一個病房里的老人,，他身體虛弱,，感到非常孤獨(dú)和無助。我花了很多時間去傾聽他的發(fā)牢騷,、他的回憶和他的疾苦,。通過與他的溝通，我感受到了他內(nèi)心的渴望和不安,。我認(rèn)為,，傾聽和溝通是我們護(hù)士與病人之間建立信任和情感紐帶的關(guān)鍵。

第三段：溫暖與關(guān)懷的意義,。

在護(hù)理工作中,，我們需要給予患者溫暖和關(guān)懷，以舒緩他們的痛苦和焦慮,。這不僅可以幫助他們恢復(fù)身體健康,，還可以給予他們精神上的安慰和力量。我記得有一次,，一位小男孩因手術(shù)而住院,，他一直感到害怕和不安。我主動找到他,，和他聊天,，給他講笑話和故事。通過我的細(xì)心關(guān)懷和溫暖陪伴,，他的心情逐漸放松下來,，恢復(fù)了信心。這一經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)信,，護(hù)士親情服務(wù)的核心在于給予病人溫暖和關(guān)懷,。

第四段：尊重與細(xì)節(jié)的重要性,。

尊重和關(guān)注病人的細(xì)節(jié)能夠讓他們感受到在醫(yī)院中被以人為本的關(guān)懷。有一次,，有一位老人因行動不便而無法自己梳洗,，我主動提出幫他打理個人衛(wèi)生。雖然這個動作可能是微不足道的,，但是病人卻表現(xiàn)出了極大的感激和愉悅,。同時，我還會給病人送上鮮花或小禮物,，以表達(dá)我對他們的關(guān)心和祝福,。這些小小的細(xì)節(jié)，能夠有效地增加病人對護(hù)士的信任和感情,。

護(hù)士親情服務(wù)是一項(xiàng)具有極高價值和意義的工作,。通過傾聽和溝通,，我們可以使患者感受到溫暖和安慰,；通過關(guān)懷和陪伴，我們能夠幫助他們渡過身體和心靈上的難關(guān),。在護(hù)理工作中,，我們需要始終保持對病人的尊重和關(guān)注，并通過一系列的細(xì)致和體貼的舉動來表達(dá)對他們的愛和關(guān)懷,。同時,，我們也需要不斷提升自己的溝通技巧和人文關(guān)懷能力，以更好地完成護(hù)士親情服務(wù)的使命,。

總結(jié)：護(hù)士親情服務(wù)是一項(xiàng)極其重要和具有挑戰(zhàn)的工作,，需要護(hù)士具備傾聽和溝通的能力，給予患者溫暖和關(guān)懷,，并且注重細(xì)節(jié)和尊重,。通過這樣的服務(wù)，我們可以在病人的心中留下深刻的印象,，幫助他們更快地康復(fù)并充滿信心面對健康的未來,。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十二

作為卓越服務(wù)護(hù)士，我們承擔(dān)著為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理的責(zé)任,。卓越服務(wù)不僅要求我們具備出色的護(hù)理技能,，更要求我們關(guān)心、尊重和傾聽病人的需求和感受,。然而,，這需要我們面對各種挑戰(zhàn)，包括高壓環(huán)境,、復(fù)雜的醫(yī)療需求以及不斷變化的技術(shù)和治療方法,。在這篇文章中,，我將分享我作為一名卓越服務(wù)護(hù)士的心得體會。

第二段：培養(yǎng)良好的溝通技巧,。

作為卓越服務(wù)護(hù)士,，一項(xiàng)主要的任務(wù)是與病人和其家屬建立良好的溝通。良好的溝通意味著能夠清晰表達(dá)我們的觀點(diǎn)和建議,，同時也能夠傾聽和尊重病人的意見和需求,。在此過程中，我學(xué)會了運(yùn)用非語言溝通,，比如面部表情,、姿勢和眼神來傳達(dá)安心和關(guān)注。我還發(fā)現(xiàn),，傾聽病人的心聲是非常重要的,，只有通過傾聽才能真正理解他們的需要，并給予恰當(dāng)?shù)闹С趾完P(guān)懷,。

第三段：培養(yǎng)技術(shù)和專業(yè)知識,。

作為卓越服務(wù)護(hù)士，我們需要全面掌握各種護(hù)理技巧和專業(yè)知識,。隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的治療方法和技術(shù)。同時,，我們需要根據(jù)病人的具體情況制定個性化的護(hù)理計(jì)劃,，并確保在執(zhí)行過程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我逐漸提高了我的技術(shù)水平,，并為病人提供了更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

第四段：處理緊急情況的能力,。

在醫(yī)療領(lǐng)域,，緊急情況時有發(fā)生。作為卓越服務(wù)護(hù)士,，我們需要具備處理突發(fā)狀況的能力,，以確保病人的安全和康復(fù)。我曾經(jīng)面臨過多次緊急情況,，包括心臟驟停和嚴(yán)重血壓波動,。在這些情況下，冷靜和迅速的應(yīng)變能力是非常重要的,。通過不斷的培訓(xùn)和實(shí)踐,，我學(xué)會了處理緊急情況的技巧和步驟，從而保證了病人的生命和健康。

第五段：創(chuàng)建溫暖和尊重的護(hù)理環(huán)境,。

最后,，作為卓越服務(wù)護(hù)士，我們努力創(chuàng)造一個溫暖和尊重的護(hù)理環(huán)境,。這不僅意味著給予病人關(guān)懷和照顧,，還要尊重他們的隱私和獨(dú)立性。我們鼓勵病人和家屬參與護(hù)理決策,，并建立積極的合作關(guān)系,。我發(fā)現(xiàn)，病人在一個溫馨和尊重的環(huán)境中,，更容易感受到安心和舒適,，從而更好地配合治療和康復(fù)。

在我的職業(yè)生涯中,，我不斷努力成為一名卓越服務(wù)護(hù)士,。我通過培養(yǎng)良好的溝通技巧、不斷提高技術(shù)水平,、處理緊急情況的能力以及創(chuàng)造溫暖和尊重的護(hù)理環(huán)境,，為病人提供了更好的護(hù)理服務(wù)。盡管在這個職業(yè)中面臨著許多挑戰(zhàn),，但我深信只要保持專業(yè)和激情,，我們能夠成為病人信賴的卓越服務(wù)護(hù)士。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十三

之前常常為工作中的小事,，因?yàn)椴焕斫舛榫w沖動或是郁悶，但是隨著時間的推移,，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,，讓患者受益，讓患者滿意,，更要讓患者盡快的康復(fù),！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的缺乏,，并不是他們無理的要求,！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,，那就是我的失職,，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù),！

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的,，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,，讓人不得不服,。

從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任,，信任是雙方交往的根底,，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,，要講究語言的'藝術(shù)性,，防止套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧,，運(yùn)用親切的目光,，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理,，使患者積極配合治療,，最后獲得雙羸。

“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心,！

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十四

第一段：介紹親情護(hù)理的概念和重要性（200字）,。

親情護(hù)理，是指通過建立患者與護(hù)士之間的親情關(guān)系,，提供貼心和溫暖的護(hù)理服務(wù),。在醫(yī)療行業(yè)中，親情護(hù)理被認(rèn)為是一種重要的護(hù)理理念,，能夠有效地提高患者的治療效果和滿意度,。親情護(hù)理注重與患者的溝通和交流，關(guān)注患者的心理和情感需求,，幫助患者渡過困難時刻,。作為一名護(hù)士，我深刻體會到親情護(hù)理的重要性,，并從工作中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和心得,。

第二段：親情護(hù)理需要的技巧和策略（300字）。

要提供親情護(hù)理,，一個重要的技巧是傾聽和理解,。我們需要耐心傾聽患者的痛苦和困擾，尊重他們的感受,。當(dāng)患者表達(dá)情緒時,，我們應(yīng)該給予回應(yīng)，讓他們感受到被關(guān)心和理解。在與患者交流時,，我們要用平和的語調(diào),，避免過于正式和醫(yī)學(xué)術(shù)語，讓患者能夠理解和接受我們的關(guān)心和建議,。此外,，我們還可以通過建立關(guān)系來提供親情護(hù)理，例如問候患者,，了解他們的家庭背景和興趣愛好,，為他們提供更貼心的照護(hù)。

第三段：我在實(shí)踐中的親情護(hù)理體驗(yàn)和收獲（400字）,。

在我從業(yè)的幾年里,，我盡力提供親情護(hù)理，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷,。有一次,，我遇到一個患有重度抑郁癥的患者。她常常情緒低落,，對治療抱有懷疑和抵觸態(tài)度,。我主動與她交流，傾聽她的故事和內(nèi)心的痛苦,。通過溝通,，我了解到她失去了父母，感到孤獨(dú)和無助,。我嘗試和她建立親情關(guān)系,，鼓勵她去尋求心理輔導(dǎo)，幫助她重建信心,。經(jīng)過幾周的交流和治療,，她的情緒有所改善，開始積極面對治療,。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到親情護(hù)理的力量，它不僅可以改善患者的心理狀態(tài),，也能夠促進(jìn)他們的康復(fù)進(jìn)程,。

第四段：親情護(hù)理的案例分析和反思（200字）。

在提供親情護(hù)理的過程中,，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),。有一次，我遇到一個患者為我提供親情護(hù)理的機(jī)會,，她拒絕與我交流,，對我的關(guān)心冷漠。我感到很沮喪，但我沒有放棄,。通過觀察和詢問其他護(hù)士,，我了解到患者經(jīng)歷過一次糟糕的護(hù)理經(jīng)歷，導(dǎo)致她對護(hù)士產(chǎn)生了陰影,。我決定與她建立信任關(guān)系,，耐心地與她交流。經(jīng)過幾周的努力,，她逐漸開始接受我并打開心扉,。這個案例讓我明白，親情護(hù)理是一個需要時間和耐心的過程,，我們不能因?yàn)槔щy和挫折而放棄,，只有堅(jiān)持下去，才能真正幫助患者,。

第五段：總結(jié)親情護(hù)理的意義和啟示（200字）,。

親情護(hù)理不僅可以提高患者的治療效果和滿意度，也能夠?yàn)樽o(hù)士帶來成就感和滿足感,。通過親情護(hù)理,，我們可以真正改善患者的生活質(zhì)量，幫助他們渡過困難時刻,。在實(shí)踐中,，我體會到了親情護(hù)理的價值和意義，也深刻感受到了它的挑戰(zhàn)和困難,。然而,，我相信只要我堅(jiān)持努力，通過學(xué)習(xí)和反思,，我會在親情護(hù)理中不斷進(jìn)步,，并為患者帶去更多的溫暖和關(guān)懷。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十五

作為醫(yī)護(hù)人員中至關(guān)重要的一環(huán),，護(hù)士承載著給患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任,。在長期的實(shí)踐中，我深深感受到了護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要性,。本文將從人性化服務(wù),、專業(yè)素質(zhì)提升、團(tuán)隊(duì)合作,、溝通技巧和質(zhì)量監(jiān)控五個方面,，總結(jié)護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的心得體會。

首先,，提供人性化的服務(wù)是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重點(diǎn)之一,?；颊咴卺t(yī)院就診往往伴隨著病痛和焦慮，他們對人性化的關(guān)懷和體貼更為渴求,。作為護(hù)士,，我們應(yīng)該盡力為患者提供一種家的感覺，讓他們感受到親切和溫暖,。在工作中,，我始終關(guān)注患者的需求，盡可能為他們提供舒適的環(huán)境,、細(xì)致的護(hù)理和耐心的傾聽,。這種人性化服務(wù)不僅可以緩解患者的痛苦，也能夠提升患者對醫(yī)院的滿意度和信任度,。

其次,，提升專業(yè)素質(zhì)是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的核心要素之一。作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員,，護(hù)士需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能,。我發(fā)現(xiàn)通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì)，我能夠更好地理解和應(yīng)對患者的各種疾病和癥狀,。此外,，通過參加培訓(xùn)和研討會，我能夠及時了解最新的醫(yī)療知識和技術(shù),，從而更好地為患者提供必要的護(hù)理服務(wù),。

第三，團(tuán)隊(duì)合作是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要保障,。在醫(yī)院工作中,，護(hù)士與醫(yī)生、藥師,、護(hù)士長等各個職業(yè)團(tuán)隊(duì)之間需要密切的協(xié)作和配合,。作為一名護(hù)士，與其他成員建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系是至關(guān)重要的,。在團(tuán)隊(duì)合作中,，我始終保持著積極的態(tài)度，保持良好的溝通和溝通技巧,，與同事們建立起了良好的合作關(guān)系,。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地協(xié)調(diào)各種資源,，提升護(hù)理服務(wù)的效率和質(zhì)量。

第四,，良好的溝通技巧對于護(hù)士改進(jìn)服務(wù)也是至關(guān)重要的,。溝通是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中最常用的工具之一,，也是護(hù)士與患者之間建立聯(lián)系和建立信任的重要手段。在與患者交流時,，我始終以真心實(shí)意地傾聽和尊重患者的需求和感受為基礎(chǔ),。在解釋醫(yī)療知識和操作過程時，我注重用簡單易懂的語言進(jìn)行解釋,，以便患者能夠更好地理解和接受,。此外，在與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通時,，我也始終保持著開放和友好的態(tài)度,，以達(dá)到更好的合作效果。

最后,，質(zhì)量監(jiān)控是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié),。在醫(yī)療服務(wù)中，護(hù)士需要不斷關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控的機(jī)制,，監(jiān)測護(hù)理過程和結(jié)果,，并及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過不斷反思和總結(jié),，我能夠找出不足之處,，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。此外,，定期參加質(zhì)量培訓(xùn)和評估也是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段,。通過質(zhì)量監(jiān)控，我們能夠不斷改進(jìn)并提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果,，以滿足患者的需求和期望,。

綜上所述，護(hù)士改進(jìn)服務(wù)需要不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),、注重團(tuán)隊(duì)合作,、運(yùn)用良好的溝通技巧和關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控。通過不斷努力,，我們能夠?yàn)榛颊咛峁└尤诵曰?、高質(zhì)量的服務(wù)，為他們帶去更多的溫暖和關(guān)懷,。希望護(hù)士們能夠深刻認(rèn)識到這些方面的重要性,，并在實(shí)踐中不斷提升自己，讓護(hù)理服務(wù)更加完善和優(yōu)質(zhì),。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十六

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,，人們的保健意識增強(qiáng)，護(hù)理活動有了新的：過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù),，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù),，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。

組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,、20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的活動方案及相關(guān)文件,、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的`宣傳欄,。通過學(xué)習(xí)和動員,，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變,。注重臨床實(shí)效,，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時,，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與,。

以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待,，做到病有人引,，檢查有人陪，吃藥有人拿,，住院有人送,；為每個病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片,，讓患者隨時能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系,；科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜,；每間病房張貼溫馨提示語,、防滑標(biāo)識牌、主管護(hù)士名,，圖文并茂,，營造溫馨病房，給患者以家的感覺,。

《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé),、工作流程,、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等,。護(hù)士人手一冊,，并由護(hù)士長、護(hù)理組長檢查落實(shí)情況,。

良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量,、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵,。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn),、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn),、業(yè)務(wù)精一點(diǎn),。尤其是護(hù)士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神,，拉近了與患者的距離,，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁,。