隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇一

時(shí)間過得真快,，2023年已經(jīng)結(jié)束了，回首過去的一年,，我認(rèn)真履行職責(zé),，努力工作,，取得了一定的成績。現(xiàn)將個(gè)人業(yè)績總結(jié)報(bào)告如下：

一,、工作目標(biāo)。

在過去的一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，努力工作，根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),。我的主要目標(biāo)是：

1.完成銷售額500萬元；

2.拓展客戶群體,，增加新客戶,，維護(hù)老客戶；

3.提高服務(wù)質(zhì)量,，提高客戶滿意度,；

4.完成其他任務(wù)，如市場調(diào)研,、推廣活動等,。

二、完成情況,。

截止到目前,，我已經(jīng)完成了以下任務(wù)：

1.銷售額：已經(jīng)完成400萬元，剩余100萬元,；

2.拓展客戶群體：已經(jīng)拓展新客戶50家,，維護(hù)老客戶80家；

3.提高服務(wù)質(zhì)量：通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),，已經(jīng)提高了客戶滿意度,，客戶反饋良好；

4.其他任務(wù)：如市場調(diào)研,、推廣活動等,，已經(jīng)按時(shí)按質(zhì)完成。

三,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

在過去的一年中，我也遇到了一些困難和問題,，如：

1.曾在拓展客戶方面遇到了瓶頸,，后來通過分析原因,，找到了解決方法,；

2.有時(shí)候在處理客戶投訴方面不夠及時(shí),，導(dǎo)致客戶不滿，現(xiàn)在學(xué)會了及時(shí)與客戶溝通,，積極解決問題,。

四、總結(jié),。

總的來說,，2023年是我個(gè)人成長和發(fā)展的一年，在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，認(rèn)真履行職責(zé)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇二

20xx年度好快就要過去了,，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來臨，過去的工作無論正確與否,，都應(yīng)通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，理清思路，取長補(bǔ)短,，為下一年度再創(chuàng)佳績作好準(zhǔn)備,。而在過去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問題,，需要正視,。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的力量有待增加,，部分工作會存在依靠性,；對個(gè)別問題處理欠缺膽識，財(cái)務(wù)的復(fù)核工作并不完善等,，務(wù)必在末來的工作當(dāng)中盡快制服,。總之,，本人會連續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“主動主動,、求效求真、銳意創(chuàng)新,；虛心請教,、細(xì)心工作、耐煩解釋,；盡職盡責(zé),、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、互相溝通?！?/p>

圍繞財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)開展工作,，對下一年度的工作方案如下：

1）全面整理小區(qū)財(cái)務(wù)檔案資料，重新編制《xx北區(qū)財(cái)務(wù)檔案電子檢索名目》,，同時(shí)盡量建立一套完好的電子表格資料,，充足運(yùn)用電腦的精確性，快速高效性,，提高資料查詢的速度,。

12）連續(xù)理順各人的`職責(zé)，依據(jù)新的財(cái)務(wù)制度重新制定《小區(qū)財(cái)務(wù)工作方案》,，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào),。

3）細(xì)心做好日常開票收款工作,，提高小區(qū)的收費(fèi)率,。

4）增加對各停車場收費(fèi)的監(jiān)督力度；定期與售樓部核對已售車位,，編制月度停車場運(yùn)用率統(tǒng)計(jì)表,；同時(shí)定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況,，按時(shí)開掘存在問題,；定期整理停車登記表，每月3號前將尚未購置月保的車牌等資料交住車場收款員和物業(yè),、保安部跟蹤；妥當(dāng)處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴。

5）建全各層次的財(cái)務(wù)核對制度,，把好每一個(gè)關(guān)口,，有效掌握財(cái)務(wù)工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注意復(fù)核的習(xí)慣,。

6）穩(wěn)固對發(fā)票,、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”,。連續(xù)熟識稅控軟件的操作,，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。

7）提高小區(qū)銀行劃賬處理速度,，做到當(dāng)天劃賬片,，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng),，做好資料更新,。

8）連續(xù)建全財(cái)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)制度，定期對新學(xué)問新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解,。而自已也注意專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),，方案在下年度考榷會計(jì)電算化中級證》、《物業(yè)管理員中級證》,、專升本的成人高考和參與全國注冊會計(jì)師的考試等,。

9）整理向工程公司請款的資料，做好各項(xiàng)請款工作,。

10）做好xx庭園的收樓準(zhǔn)備工作,，包括軟件和硬件的準(zhǔn)備，房間業(yè)主資料的錄入,，水電表底數(shù)的錄入與登記,，房間費(fèi)用的設(shè)置等。

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇三

我自進(jìn)單位以來,，默默工作,，從不計(jì)個(gè)人得失，總是把工作放在第一位,，犧牲了許多的休息時(shí)間,，工作積極主動，忠于職守,、堅(jiān)守崗位,，敬業(yè)愛崗，態(tài)度積極端正,，遵紀(jì)守法,，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,。

百尺竿頭更上一步,，為適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，通信行業(yè)的發(fā)展,，我還需要繼續(xù)大力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識,，為通信事業(yè)的繁榮企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇四

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，能夠可持續(xù)發(fā)展下去,，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作，才會有一份滿意的業(yè)績報(bào)告呈現(xiàn)在社會,、企業(yè),、家庭和個(gè)人面前,。

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去,，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績息息相關(guān),。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作,，才會有一份滿意的業(yè)績報(bào)告呈現(xiàn)在社會、企業(yè),、家庭和個(gè)人面前,。只有我們每個(gè)員工在總結(jié)自己的業(yè)績時(shí)，才能看到個(gè)人在企業(yè)的求生存求發(fā)展的過程中,，自己做了什么,，奉獻(xiàn)了啥，有沒有把自己全身心地投入到工作中去,，在總結(jié)個(gè)人業(yè)績的同時(shí)找出個(gè)人的不足之處,，從而明白自己應(yīng)該繼續(xù)努力的方向和奮斗的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)使得自己能夠在企業(yè)的發(fā)展中更加注重自身的休養(yǎng),，通過個(gè)人努力的工作才能使自己在企業(yè)給予的大舞臺上施展拳腳,、大展宏圖,，一腔熱血回報(bào)企業(yè),，回饋社會。下面本報(bào)告就個(gè)人工作業(yè)績進(jìn)行闡述,。

我叫鄒**,，男，現(xiàn)年48周歲,。1982年10月進(jìn)入懷化傳輸局工作,，現(xiàn)就職于懷化市靖州線路分局會同縣光纜維護(hù)中心。1982年至1986年在懷化線路局工程隊(duì)任線務(wù)員,，1986年10月至1998年10月在懷化市靖州分局太陽坪巡房任駐段員,，1998年10月至20xx年11月在靖州分局任修理員，20xx年11月至20xx年10月在通道縣光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員,，20xx年10月至現(xiàn)在,，在會同光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員。參加工作近三十年來,，連續(xù)多次被單位評為先進(jìn)生產(chǎn)者,。

參加工作前，畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽縣(現(xiàn)稱安江區(qū))第一中學(xué),。文化程度：高中,。1984年參加青工培訓(xùn)獲得優(yōu)秀學(xué)員，20xx年取得高級長途線務(wù)員職稱，20xx年參加南京郵電學(xué)院光纖通信培訓(xùn)班,，獲得結(jié)業(yè)證,，20xx年取得線務(wù)員中級技師職稱。

2.1,、能出色完成本職專業(yè)工作,。

從事通信線路維護(hù)工作近30年來，無論是80年代的明線線路維護(hù),，還是90年代發(fā)展的光纜通信線路維護(hù),，我都能獨(dú)立地完成線路改遷、線路整治,、明線線路及光纜線路的割接,、機(jī)房整治、業(yè)務(wù)開通,、線路故障查修,、故障搶修以及護(hù)線宣傳處理外力影響等線路維護(hù)工作。能在工作中熟練操作使用和維護(hù)精密儀表,、器具,，能及時(shí)完成所轄范圍內(nèi)的通信線路日常維護(hù)和迅速搶修線路故障，能積極協(xié)助配合相關(guān)部門完成通信業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù),，能圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2.2、具有綜合分析和解決疑難問題的能力,。

當(dāng)查修通信線路故障遇到資料缺失情況不明時(shí),，我會根據(jù)儀表測試的數(shù)據(jù)圖像和通過向有關(guān)人員詢問以及分析線路沿線環(huán)境現(xiàn)狀，做出對線路故障的初步判定,，及時(shí)調(diào)整分配人員組織,，縮短故障歷時(shí)。能較快地掌握新技術(shù)新知識和操作規(guī)則,，面對復(fù)雜的線路故障難題,，能提供清晰可操作的分析和建議。及時(shí)預(yù)見發(fā)現(xiàn)存在的線路隱患,，拿出切實(shí)可行的解決方案,。清晰地與他人交流，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn),，交流工作經(jīng)念和心得,。

2.3、具有指導(dǎo)和培訓(xùn)青工專業(yè)技術(shù)的能力,。

對新進(jìn)的工人,，能夠?qū)⒆约旱募夹g(shù)手把手地教給他們,，把自己在工作中積累的經(jīng)念傳授給他們。在工作中言傳身教,，無私奉獻(xiàn),。對待電信局的同行有問題請教時(shí)，也會毫無保留地把問題說透,，讓對方滿意,。以團(tuán)隊(duì)精神協(xié)助上級，配合同事,，為達(dá)成目標(biāo)積極合作,。能夠?yàn)樗械墓ぷ鞑块T提供合適的相關(guān)資料，為其他員工與組織的其他部門提供幫助,。

參加工作到現(xiàn)在,，在工程隊(duì)4年，讓自己練就了一身過硬的外線線路功夫,，熟練地掌握了長途電信桿路架設(shè)技術(shù),。在巡房駐段的20xx年，面對原有的架空明線桿路沿公路走的路由,，線下行道樹木多,，一邊是樹木的生長影響到通信線路的傳輸質(zhì)量，而公路部門卻又要維護(hù)路旁的樹木綠化,，從而和我們的維護(hù)工作產(chǎn)生了很大的矛盾,，在相關(guān)部門協(xié)調(diào)無效的情況下，我就多次他們休息的空余時(shí)間,，到他們的`駐地找到公路維護(hù)公班負(fù)責(zé)人和他們的員工,，首先通過閑聊拉家長取得他們的信任,，然后再耐心講解我們通信線路的重要性和我們維護(hù)通信線路的困難,，經(jīng)過多次的宣傳和努力，終于使得他們理解了我們線路維護(hù)人員的工作性質(zhì),，在砍劃他們的行道樹時(shí)給予了支持和配合,。對在公路邊緣的電桿做好醒目標(biāo)志和護(hù)桿樁，該加固的就采取加固措施,，因此使我維護(hù)的通信線路地段發(fā)生外力影響障礙大大地得到壓縮,。在搞好本職工作的同時(shí)，積極協(xié)助當(dāng)?shù)仉娦欧止局Ь值臋C(jī)線員做好線路維護(hù)工作,，對于他們在維護(hù)工作中遇到的困難及時(shí)給予技術(shù)指導(dǎo)和幫助,，求得共同發(fā)展進(jìn)步。1993年國家開始使用光纖通信技術(shù),，及時(shí)適應(yīng)架空明線線路維護(hù)到架空光纜線路維護(hù)的轉(zhuǎn)換,，在通信線路新技術(shù)新知識新要求的形勢下,，通過個(gè)人的刻苦學(xué)習(xí)和努力，擁有了面對任何線路故障和外力影響都能獨(dú)立處理的能力,。利用線路巡回,，對新建移交維護(hù)的30多公里光纜桿路做了一本桿線明細(xì)簿，對所維護(hù)的電桿做到心中有數(shù),，在短短的5個(gè)月內(nèi)就對所維護(hù)地段的桿路設(shè)備進(jìn)行了一次全面的整治,，從而大大強(qiáng)化了通信線路的穩(wěn)固性和可觀賞性。做到“三條線”,，即光纜一條線,、電桿一條線、巡回小道一條線,。加大在光纜線路沿線護(hù)線宣傳力度,，走村竄戶，采取發(fā)放護(hù)線宣傳資料到個(gè)人和在電桿上印刷宣傳標(biāo)語的措施,，使得沿線500米周圍內(nèi)的群眾都知道光纜通信線路的重要性,，力求家喻戶曉。大家都來保護(hù)光纜,，讓通信線路安全得到了保證,。由于維護(hù)工作做得到位，使得巡房獲得了連續(xù)60多月無障礙的歷時(shí),。在分局當(dāng)修理員的20xx年,，讓自己學(xué)到了通信發(fā)展的新技術(shù)新知識，參加了1999年湖南省長途電信光纜技術(shù)比武大賽,，和同事取得了第六名,，對新進(jìn)來的年輕同事，在他們在工作中遇到不懂的地方,，就及時(shí)給予傳授知識,，有困難就幫助他們解決，把自己擁有的知識和經(jīng)念毫無保留地傳給他們,。正是因?yàn)檫@樣做,，在年輕人面前贏得了他們的尊重和信任。為了充分配合企業(yè)轉(zhuǎn)型,，落實(shí)“長本一體化”,，舍小家為大家，遠(yuǎn)離妻兒家庭,，放棄舒適的生活環(huán)境,，從分局來到條件艱苦的光纜維護(hù)點(diǎn)，開辟新的戰(zhàn)場,。在新的環(huán)境里能通過和同事的共同努力,，迅速打開線路維護(hù)工作的新局面,，積極協(xié)助電信分公司做好桿、線資源一本賬,，加大對本地網(wǎng)線路的整治力度,，更換破損嚴(yán)重的電桿和銹蝕的吊線、拉線,。積極主動配合分公司做好市場開拓和業(yè)務(wù)開通,，由于工作出色，受到電信分公司領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)和贊賞,。面對光纜通信線路的維護(hù)工作,，可以說是能夠獨(dú)擋一面，在工作中得心應(yīng)手,，收獲頗多,。1984、1985,、1986,、1992、1998,、1999,、20xx、20xx,、20xx,、20xx、20xx,、20xx,、20xx、20xx,、20xx,、20xx年連續(xù)多次被評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者?？冃Э荚u年年為優(yōu),。受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊譽(yù)和好評。

我自進(jìn)單位以來,，默默工作，從不計(jì)個(gè)人得失,，總是把工作放在第一位,，犧牲了許多的休息時(shí)間，工作積極主動,，忠于職守,、堅(jiān)守崗位,，敬業(yè)愛崗，態(tài)度積極端正,，遵紀(jì)守法,，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,。

百尺竿頭更上一步,，為適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，通信行業(yè)的發(fā)展,，我還需要繼續(xù)大力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識,，為通信事業(yè)的繁榮企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇五

__年即將結(jié)束,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在各部門的協(xié)助下，清欠辦取得一定的成績,，但也存在一些不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高責(zé)任心,。

自接任以來，通過各方面學(xué)習(xí),，使我經(jīng)受了一次精神上的洗禮,，讓我知道了創(chuàng)業(yè)的艱辛，公司發(fā)展的艱難歷程,，讓我增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任心,，因此我更應(yīng)該珍愛現(xiàn)在的工作，更要兢兢業(yè)業(yè),。

二,、清欠結(jié)果。

接手以來,，整理了大量資料,，細(xì)致掌握了各個(gè)工程的具體情況，為下一步工作打好基礎(chǔ),，目前幾個(gè)工程的案例使我詳細(xì)了解了工作的步驟,，處理問題效率更高。

工作在一步步中進(jìn)行,，但還存在較多不足,，如法律的學(xué)習(xí)不夠，個(gè)人能力,、整體素質(zhì)有待提高,。所有這些都需要在以后的工作中加以改正提高和完善,。

四、__年工作計(jì)劃和建議,。

根據(jù)省市部門下發(fā)的關(guān)于農(nóng)民工資的各個(gè)文件說明各級部門的重視程度,，我建議__那年我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、項(xiàng)目部工資結(jié)算應(yīng)每月或者每段工程進(jìn)度量由總公司,、項(xiàng)目部和各施工班組長以及工人共同簽字公示工人工資,，然后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)存檔。

2,、項(xiàng)目部對勞務(wù)隊(duì)長管理,，勞務(wù)分包企業(yè)根據(jù)施工進(jìn)度和各分工種農(nóng)民工簽訂勞動合同，在開工前上交公司存檔,，制定職工花名冊,、考勤表、工資支付表等臺帳,。

3,、項(xiàng)目部應(yīng)配合農(nóng)民工工資糾紛應(yīng)急處置突發(fā)事件。

4,、下一步應(yīng)考慮欠薪應(yīng)急墊付制度,，籌措應(yīng)急專項(xiàng)資金或以保證金墊付農(nóng)民工工資。

5,、對工程款已支付后項(xiàng)目部個(gè)人轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn),，逃逸等方法逃避支付工資及材料費(fèi)或者有能力支付而有不支付的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人需采取法院起訴等手段進(jìn)行執(zhí)行。

新的一年即將來臨,，我將滿懷信心,，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，發(fā)揚(yáng)大無畏的精神,，勤奮學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，客服一切困難,，爭取__年取得更好的成績,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇六

自聘任工程師以來,，主要從事建筑物檢測鑒定及相關(guān)科研開發(fā)工作,，共負(fù)責(zé)完成100余項(xiàng)工程，效果良好,，無一受到投訴,，任職三年來，獲得省科技獎和省建工集團(tuán)科技獎各1項(xiàng)?，F(xiàn)將專業(yè)技術(shù)成果總結(jié)如下：

任職以來,，本人主持或主要參加完成了80余項(xiàng)結(jié)構(gòu)檢測試驗(yàn)，獲得了委托方,、當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的好評,，典型工程有：

20xx年20xx月，主持完成20xx軟土地基監(jiān)測：占地21萬多平方米,，地質(zhì)條件復(fù)雜,。通過測試軟土地基的分層沉降、20xxx等技術(shù)指標(biāo)控制軟土地基的加固效果,，為甲方節(jié)省100多天的工期,，受到甲方的好評。

20xx年20xx月,，在20xx擋墻(坍塌)檢測鑒定工程中,，采用探地雷達(dá)測試了西枝江擋墻沿線的河床深度，發(fā)現(xiàn)20xx現(xiàn)象,，經(jīng)過綜合分析,，得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產(chǎn)生大量流失，從而導(dǎo)致抵抗擋墻滑移的被動土壓力顯著減小而造成的,。這一結(jié)論為該工程的事故原因分析和加固處理提供了重要依據(jù),。

在規(guī)范編制方面，由廣東省建筑科學(xué)研究院20xxx所主要負(fù)責(zé)的廣東省標(biāo)準(zhǔn)《20xx檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《20xx工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》正在緊張的編制過程中,，本人作為這兩部標(biāo)準(zhǔn)的主要參加人為標(biāo)準(zhǔn)編制提出了哪些建設(shè)性意見為兩部標(biāo)準(zhǔn)的編制作出了貢獻(xiàn),。

xxxx年1月至今，本人作為主編單位的'主要人員之一參加了廣東省標(biāo)準(zhǔn)《20xx檢測鑒定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作,，主要負(fù)責(zé)20xx安全性鑒定和20xxx結(jié)構(gòu)安全性檢測鑒定方法等2個(gè)章節(jié)內(nèi)容的編寫工作,，參與20xxx等章節(jié)內(nèi)容的編寫工作。目前編制組已經(jīng)召開了5次工作會議,，這一規(guī)范已經(jīng)完成了征求意見稿的征求意見工作,。

指導(dǎo)20xxx、20xxx助理工程師等人進(jìn)行20xx檢測操作,、20xx試驗(yàn)操作等技術(shù)工作;指導(dǎo)本科畢業(yè)生20xxx碩士研究生20xxx等人進(jìn)行20xx檢測,、計(jì)算分析以及鑒定報(bào)告編寫等技術(shù)工作;指導(dǎo)碩士研究生20xxx、20xxx等人進(jìn)行建筑地基基礎(chǔ)檢測鑒定工作;以上人員目前已能獨(dú)立完成工作,，成為該崗位上的能手,。

(本人在專業(yè)技術(shù)方面還存在哪些不足，還需要加強(qiáng)哪些方面的學(xué)習(xí)和鍛煉,。

最后,，衷心感謝各位專家、評委在百忙之中審查本人的工作匯報(bào)，希望各位專家在本人今后的工作中繼續(xù)給予指導(dǎo)和幫助,。

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇七

日期:

工作時(shí)間:月日至月日工作收獲不足與問題改進(jìn)的具體可行性措施:本月工作計(jì)劃,。

日期:____________本月工作時(shí)間:月日至月日本月工作想要達(dá)成的目標(biāo):

本月我得行動計(jì)劃:對自己的`希望和建議對團(tuán)隊(duì)的希望和建議承諾之言上月工作總結(jié)工作時(shí)間:月日至月日1、2,、工作收獲:3,、1、2,、不足與問題3,、1、2,、改進(jìn)的具體可行性措施3,、本月工作計(jì)劃日期:本月工作時(shí)間:月日至月日1、2,、本月工作想要達(dá)成的目標(biāo)3,、第一周:第二周:第三周:本月的行動計(jì)劃方案第四周:對自己的希望和建議對團(tuán)隊(duì)的希望和建議對公司的希望和建議承諾之言:承諾人簽字:所屬部門:日期:

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇八

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去,，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績息息相關(guān),。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作,，才會有一份滿意的業(yè)績報(bào)告呈現(xiàn)在社會、企業(yè),、家庭和個(gè)人面前,。

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去,，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績息息相關(guān),。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作,，才會有一份滿意的業(yè)績報(bào)告呈現(xiàn)在社會、企業(yè),、家庭和個(gè)人面前,。只有我們每個(gè)員工在總結(jié)自己的業(yè)績時(shí)，才能看到個(gè)人在企業(yè)的求生存求發(fā)展的過程中,，自己做了什么,，奉獻(xiàn)了啥,，有沒有把自己全身心地投入到工作中去，在總結(jié)個(gè)人業(yè)績的同時(shí)找出個(gè)人的不足之處,，從而明白自己應(yīng)該繼續(xù)努力的方向和奮斗的目標(biāo),，通過學(xué)習(xí)使得自己能夠在企業(yè)的發(fā)展中更加注重自身的休養(yǎng)，通過個(gè)人努力的工作才能使自己在企業(yè)給予的大舞臺上施展拳腳,、大展宏圖,，一腔熱血回報(bào)企業(yè),，回饋社會,。下面本報(bào)告就個(gè)人工作業(yè)績進(jìn)行闡述。

我叫鄒**,，男,，現(xiàn)年48周歲。1982年10月進(jìn)入懷化傳輸局工作,，現(xiàn)就職于懷化市靖州線路分局會同縣光纜維護(hù)中心,。1982年至1986年在懷化線路局工程隊(duì)任線務(wù)員，1986年10月至1998年10月在懷化市靖州分局太陽坪巡房任駐段員,，1998年10月至20xx年11月在靖州分局任修理員,，20xx年11月至20xx年10月在通道縣光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員，20xx年10月至現(xiàn)在,，在會同光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員。參加工作近三十年來,，連續(xù)多次被單位評為先進(jìn)生產(chǎn)者。

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇九

本人所在崗位為法務(wù)專員,，主要工作職責(zé)為合同評審、合同資料及數(shù)據(jù)收集,、錄入、歸檔,，合同執(zhí)行記錄,，項(xiàng)目對外結(jié)算資料制作,，各類報(bào)表制作,、更新,，項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度跟進(jìn),，書面函件、協(xié)議起草,，應(yīng)收款催收及其他法務(wù)工作等,。在職期間，工作態(tài)度端正,，扎實(shí)肯干,，謹(jǐn)從教誨，虛心好學(xué),，積極改進(jìn)工作,。具體工作報(bào)告如下：

1、合同評審方面,，良好運(yùn)用法律相關(guān)知識,、結(jié)合合同背景及公司立場，對公司合同從格式的規(guī)范,、內(nèi)容的合規(guī)性,，以及公司利益的把握方面作出了質(zhì)量保障。在入職以來接近200份合同的評審中,，能按照公司規(guī)范,、領(lǐng)導(dǎo)要求完成評審工作，對文本勘誤,、條款風(fēng)險(xiǎn)提出合乎法規(guī)和公司利益的意見,，期間并未出現(xiàn)重大合同質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)問題，為其他部門工作提供了配合,，期間無投訴,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2,、日常報(bào)表制作、更新，結(jié)算資料制作,。針對項(xiàng)目臺賬,、合同明細(xì)表、合同用印登記表、質(zhì)保金到期明細(xì)表,、應(yīng)收款兩年訴訟時(shí)效表,，業(yè)績表等,，每月能及時(shí)準(zhǔn)確更新,，有錯(cuò)漏能及時(shí)更正,，為項(xiàng)目管理工作及其他部門工作提供了有效的數(shù)據(jù)支持、信息依據(jù);在結(jié)算資料方面，根據(jù)合同約定及客戶要求,，準(zhǔn)時(shí)為營業(yè)提供結(jié)算對賬單、付款函件等書面資料，期間未接到投訴。績效考核未出現(xiàn)嚴(yán)重扣分,。

3,、項(xiàng)目管理工作方面，首先能依據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,，跟進(jìn)各部門的進(jìn)度工作及相關(guān)文件歸檔,，項(xiàng)目推進(jìn)中部門間的配合,，在特除情況時(shí),，能較好完成項(xiàng)目上對客戶溝通協(xié)調(diào)方面的書面函件,，重點(diǎn)項(xiàng)目,，作出書面的風(fēng)險(xiǎn)評估或違約分析報(bào)告,，為營業(yè)對客戶溝通協(xié)調(diào)及談判提供了參考，較好的完成了部門間的配合工作,，因而得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定,。

4、應(yīng)收款項(xiàng)目工作,。主要職責(zé)為,，對客戶的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)函,、結(jié)算等工作,。在此期間能完成領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)，未出現(xiàn)本人崗位環(huán)節(jié)的拖延或失誤造成收款推延,。

1、應(yīng)收款催收,?！秞xxx》到期應(yīng)收款總額214680元，約占合同總價(jià)25%,，自20xx年驗(yàn)收以來,，前期收款困難，期間經(jīng)歷客戶公司被并購,，結(jié)算拖延嚴(yán)重的情況,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的帶動及本人的努力，與各方溝通,，目前項(xiàng)目已進(jìn)入支付環(huán)節(jié),。有望提前完成考核指標(biāo),。另外《xxxx》近18萬的收款工作中，經(jīng)與律師和甲方的溝通跟催,，目前已收14萬,，最后4萬多的也進(jìn)入支付階段。

2,、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析,。針對重點(diǎn)項(xiàng)目能從合同約定和計(jì)劃執(zhí)行上作出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別和違約責(zé)任方面的分析，個(gè)人主要有《xxxx風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》,、《xxxx違約分析報(bào)告》,。

3、效力文件的取證歸檔,。針對歷史項(xiàng)目對客戶的來往函件進(jìn)行ems妥投證明的辦理,，并將此取證建檔管理。

4,、各部門合同,、協(xié)議、函件的起草,。為提升常規(guī)合同評審效率及合同文本質(zhì)量,，起草了制造部常用兩大類標(biāo)準(zhǔn)合同版本《生產(chǎn)設(shè)備購銷合同》、《車間工程類承包合同》,，另外還有各部門日常業(yè)務(wù)所需的協(xié)議起草,、項(xiàng)目的聯(lián)系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項(xiàng)目、對網(wǎng)點(diǎn)函件,，制造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合,。

1、熟悉與掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及強(qiáng)制性規(guī)定,，如《公司法》《合同法》《特種設(shè)備安全法》《建筑法》《仲裁法》《知識產(chǎn)權(quán)法》《民事訴訟法》《行政訴訟法》及相關(guān)實(shí)施條例,。在法務(wù)工作中能運(yùn)用專業(yè)知識系統(tǒng)提出合理化意見。

2,、熟悉訴訟相關(guān)工作,，在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接，并根據(jù)律師訴訟所需辦理司法程序業(yè)務(wù),，為公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的效力證據(jù)收集及訴訟防范方面作出有效輔助,。

3、良好的口頭溝通和書面表達(dá)能力,。一方面,，能在具備法務(wù)意識的基礎(chǔ)上與客戶及律師完成溝通，必要時(shí)起草書面函件實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)及公司意志表達(dá);另一方面，能獨(dú)立起草,、修改公司部門業(yè)務(wù)所需的合同,、協(xié)議等。

以上,，為本人關(guān)于法務(wù)專員工作的個(gè)人報(bào)告,。有成績亦有不足，日后須努力貫徹領(lǐng)導(dǎo)要求并實(shí)現(xiàn)每一次工作都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，望領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和鼓勵,，督促成長進(jìn)步。

法務(wù)專員：xxxx綜合質(zhì)量管理部,。

個(gè)人業(yè)績報(bào)告篇十

歲月流逝,，流出一縷清泉，流出一陣芳香,，我們享受著時(shí)間的快樂,，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？下面是小編收集整理的銷售個(gè)人業(yè)績報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

20__年已經(jīng)過去,，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

一、工作概況,。

我是去年20__月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們20__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感,！20__月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員，20__月份在我們的二級20__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察,，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二,、本年度存在的問題,。

在20__年20__月20__日國家實(shí)施“20__”政策,，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤,。

在20__月20__日和20__月20__日,，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的20__危機(jī),，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過。

三,、對20__年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施,。

對于車價(jià)差萬元的情況我們在20__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們20__人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù),！

四,、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。

我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實(shí),！

我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

自從走出學(xué)校這座象牙塔,，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：珠寶國際玉器城,。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過,。本來是被看好做茶葉銷售的我,，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”,。

認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光,，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過,，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。

我之所以會選擇該新興企業(yè),，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度,，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹?，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量,，同時(shí)也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人,。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步,。我生性喜愛交流和談話,，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,，也因此吃過不少苦頭,、走了不少彎路。都說人心最難測,，做這行的最能夠體會到這點(diǎn),。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已,。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極,。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù),，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。

話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持,。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時(shí)的認(rèn)真,；感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍；更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容,?？傊谶@個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此,。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的'工資制度的改革,，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會不停的出爾反爾,，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了,。對于處涉社會的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢,。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞,，可是我就是越挫越勇,。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難,。就像黃總說的“又不是造原子彈,，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天,，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1、熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客,，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解。

2,、對工作隨時(shí)充滿激情,，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3,、控制好自己的情緒,，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥,，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客,。

都說興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會用心的去做好它,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,，然后喜歡與人交流與人溝通,，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒,，我們才會有好心情,、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果,。

建議與意見：

1,、住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光,，隔音效果還不好,。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便,。

2,、餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒,，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。

3,、上級不能夠?qū)T工一視同仁,，在判分單之事存有私心，傷人心吶,。

4,、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。

5,、每個(gè)柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。

但是我依然清晰的記得,，當(dāng)初__產(chǎn)品剛剛打入__市場,，要讓__在__扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在__的__超市,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),？看到__產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了__,，使我特別開心。讓我看到了__會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo),。

這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作，我體會深刻有三點(diǎn)：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢，信心不足,，影響銷售,。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，做出更好的成績,。

20__年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,！

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁們對我的支持和信任，評選我成為磊城企業(yè)__年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱號,。從__年7月至今我進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩年多了,。在這兩年多的時(shí)間里，我與磊城企業(yè)共同成長,，共同成熟,，不知不覺中，對她的這份難以割舍的感情早已深埋心中,。

回顧這兩年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求,，較好地完成了自己的本職工作，為安裝項(xiàng)經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。通過這些年來的工作和學(xué)習(xí),，使我在工作模式上有了新的突破和進(jìn)步。

在思想上,，我堅(jiān)持自我反省且努力地完善自己的人格,，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己,。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提,，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它,。另外,，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,。在工作上,，我關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同仁,，注重細(xì)節(jié),，追求完善，不找任何借口,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。除了要有專業(yè)的知識和技能外，責(zé)任心是非常重要的,。在項(xiàng)目上我的主要任務(wù)是管理安裝工程施工的安全,、進(jìn)度、質(zhì)量,，參與成本控制和組織協(xié)調(diào),。作為一個(gè)施工員，必須做到多想,、多說,、多看、多總結(jié),。這樣才會發(fā)現(xiàn)問題,，才會去解決問題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過程中不斷跟蹤和控制,。細(xì)節(jié)差之毫厘,，結(jié)果廖之千里，我認(rèn)為無論是做事還是做人都應(yīng)奉行細(xì)節(jié)決定成敗的思想,。

由于今年安裝工程量較大,，10月份應(yīng)公司要求，在三廢遷建項(xiàng)目基本完工后立即調(diào)到核島項(xiàng)目,，且安裝工作已開始進(jìn)入高峰,。因時(shí)間緊迫，當(dāng)晚我就開始查看圖紙,，查看現(xiàn)場已完成工作量…,，第二天晚上我就將后續(xù)工作量做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和編制施工計(jì)劃…。

在平凡普通的崗位上,，我雖然只是滄海一粟,，但是，人同此心,，心同此理,。只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動,，必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，我會把自己的理想,、信念、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇,，因?yàn)槠髽I(yè)的成功同時(shí)也是我們每一個(gè)員工的成功!

當(dāng)然回顧我一年來的工作,，也有一些缺點(diǎn)和失誤，如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù),，在對現(xiàn)場材料的使用和保管還不夠仔細(xì),。企業(yè)給了我這么高的榮譽(yù)更加堅(jiān)定了我不斷努力進(jìn)步、求真務(wù)實(shí)的動力!堅(jiān)定了我堅(jiān)持“勤學(xué)創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)兢業(yè),、和諧友愛、求索不懈”的企業(yè)文化理念,。我堅(jiān)信：在姚總的領(lǐng)導(dǎo)下同仁們的努力下磊城的明天會更加輝煌!

20__年是忙碌的一年,，也是我審計(jì)工作的第二年。這一年我參加了8個(gè)大大小小的項(xiàng)目,，準(zhǔn)備了10個(gè)大大小小的報(bào)告初稿,，從實(shí)習(xí)開始到今年，比去年成長了不少,。借此機(jī)會感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵。20__年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一,、20__年主要工作,。

我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì),。在此期間,，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過成熟的上市公司,，也放棄過民營企業(yè)的ipo項(xiàng)目,。我當(dāng)過兵，帶領(lǐng)過團(tuán)隊(duì),。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子,，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時(shí)間來計(jì)算項(xiàng)目參與度的話,，是的,，我對項(xiàng)目的完成感覺很好。

二,、個(gè)人學(xué)習(xí),。

雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多,，學(xué)習(xí)時(shí)間少,，但我采取了更合理的替代程序,。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量,。工作中遇到了各種實(shí)際問題,。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見,。在解決問題的同時(shí),，也鞏固了自己的知識。

三,、工作建議,。

1.關(guān)于培訓(xùn)。

業(yè)務(wù)質(zhì)量,、審計(jì)效率,、我們對客戶的貢獻(xiàn)、客戶對我們的評價(jià),，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平,。建議我們系各級培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。

2.關(guān)于項(xiàng)目,。

今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī),，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問題,。建議一直在做上市公司和老ipo項(xiàng)目的同事偶爾去開荒,，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識積累比較快。

總之,，在這一年的工作中,，有成績也有歡樂，但也有不足,，但我會在未來繼續(xù)努力,，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展,。謝謝大家,。

轉(zhuǎn)眼間，__年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,，競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。

一,、任務(wù)完成情況,。

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬,，蝶閥2200萬,，其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在__萬左右),，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的問題。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如白旗,、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗,、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中存在的問題,。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,，造成勞動浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的.問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、對于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等,，開會時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

(1)工作報(bào)告。相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo),。

(2)例會,。定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通,。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃,，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要,。

(3)定期檢查。計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù),。

(4)公平激勵。建立一支和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,，不一定都對,，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼。