“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議,。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

個人述職報告非常實用篇一

20xx年是我們xxxx原料部成立的第一年,，也是我們發(fā)展的開始。09年我們所屬煤礦井下實現(xiàn)了安全生產(chǎn),，我們堅持“安全第一,、預防為主、綜合治理”的方針,，牢固樹立安全發(fā)展理念,，深化隱患排查治理，以法制化,、標準化,、規(guī)范化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)安全管理水平,?；仡欉@半年來的工作有付出有收獲，有汗水有心悅,，作為恒鼎人我感到高興,。我把半年來的工作總結如下。

1,、進入角色找不足,。

自從我入職恒鼎公司的那一天起，我就在我的工作日志上寫上了：安全工作穩(wěn)如泰山,，安全工作重如泰山,。為此盡快的適用環(huán)境，進入角色,，在較短的時間內(nèi)熟悉了各個礦的安全生產(chǎn)狀況,。首先是多下井，利用各種機會,，只要是下礦就堅持必下井,，因為煤礦各種安全隱患都在井下。剛開始各個煤礦都存在著危巷,，失修巷道多,，工人的工作環(huán)境差沒有安全感。另外安全設施的投入欠賬多，基礎工程質(zhì)量不好,。工人的安全意識淡薄,，還有的礦上領導的凝聚力、戰(zhàn)斗力不強,，這給我們安全管理工作帶來了嚴峻的考驗,。為此多下井檢查，提出整改意見,，嚴格把關,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，通過這半年來的工作,，目前各個煤礦工作條件都有了明顯改善,，為此夯實了安全基礎工作。

2,、抓落實搞好現(xiàn)場的安全管理,。

所謂煤礦安全工作就是指人、物,、系統(tǒng),、制度四大要素的安全可靠和諧統(tǒng)一，最終實現(xiàn)礦井的恒久安全,。人在煤礦安全管理中站著主要作用,，要想在短時間內(nèi)改善安全管理工作，首先要從人的思想和素質(zhì)上入手,。一是不斷提高員工安全意識和業(yè)務素質(zhì),。強化安全教育培訓，人的因素是保障安全生產(chǎn)的最基本因素,，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,，是搞好安全生產(chǎn)基礎的基礎。為此利用了休息日和晚上時間,，從各個專業(yè)系統(tǒng)整理了“煤礦安全應知應會學習題庫”,，都已下發(fā)到各個礦上，要求利用班前會時間學習,，提倡每周五開好安全活動會組織職工認真學習,，并以此來促進管理人員和職工共同學習，轉(zhuǎn)變職工安全意識,，從“要我安全”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?。全面提高員工素質(zhì)“安全管理、以人為本”的安全理念,。二是制定了領導干部安全履職和員工“三違”考核細則,。在安全管理上做到“有章可循”,，在安全管理上必須以制度說話，以制度管理,。才能使職工更好地履行好自己的崗位責任制和行為準則,，促使他們上標準崗，想安全事,，干規(guī)范活的目的。

3,、完善管理制度促進安全生產(chǎn),。

抓安全管理沒有制度就等于沒有抓手，首先制定了《原料部重大危險源應急預案》和《災害預防處理計劃》,，完善了安全管理體系,，并制定了安全風險抵押金制度，這樣使每個人都感到有壓力,，時時處處想安全保安全,。為完善現(xiàn)場的安全管理，先后下發(fā)了《各種工種操作規(guī)程》和《違章處罰實施細則》,，另外引導各礦每天的匯報制度,，使各礦的安全生產(chǎn)能夠得掌握和控制，有效的促進安全生產(chǎn),。

4,、嚴管理查“三違”保安全。

安全管理必須堅持嚴格監(jiān)督檢查,，落實管理責任,。對違章行為絕不手軟，發(fā)現(xiàn)違章行為不論職位高低,，都要讓違章者受到處罰,，讓違章付出代價，不僅讓違章者丟票子還要其丟面子,。沿河煤礦的瓦斯超限現(xiàn)象從11月份就對礦上提出了批評和處罰,，可礦領導班子成員沒有引起足夠的重視，12月份瓦斯超限依然沒有得到有效的控制,，為此對礦領導成員做出了嚴肅的處理,。

5、嚴把事故處理關,，促進企業(yè)健康發(fā)展,。

安全無小事，從現(xiàn)場的安全管理到每一起事故的發(fā)生,，都能夠以身作則,。每一起事故的發(fā)生都堅持及時趕到現(xiàn)場,，對事故進行認真分析，查找事故原因,，吸取事故的教訓,，避免同類事故的發(fā)生。在12月5日凌晨興建煤礦發(fā)生片幫傷人事故,，造成兩名工人不同程度受傷,，本人就及時趕到現(xiàn)場和施工人員進行查找事故原因，并及時的對礦上和有關人員進行了嚴格處理,。對事故不分大小,，對每一起事故都要組織人員認真分析查找原因，吸取事故教訓從而避免同類事故的發(fā)生,。

6,、積極配合人力資源部和培訓中心搞好瓦檢員、安全員,、爆破工等特殊工種的培訓工作,，促進各礦對特崗人員的建檔立卡工作，搞好培訓考核的相關工作,，為特種作業(yè)人員的.配備把好關,，提高特種作業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)，從而來保證安全生產(chǎn),。

1,、對有關的專業(yè)知識掌握還不夠熟練，在安全檢查中有時候還不能夠指導安全生產(chǎn),，不能夠更好的為礦山服務,，有時候甚至以罰代管。

2,、對“三違”行為的處罰還不夠嚴厲,，查處“三違”行為后，有時候考慮事情較多,，比如礦接收時間短,，安全基礎差等，沒有讓違章者得到應有的處罰,。為此造成礦上安全隱患的整改不積極,、不徹底，同樣的問題甚至重復出現(xiàn),。在以后的工作中嚴格處罰,凡是重復出現(xiàn)的安全隱患要加倍進行處罰,，把各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

3,、和有的礦上管理人員交流不夠,，由于部門人員配置不夠,，礦井越來越多，到礦上檢查完畢后,，有的問題在井下就做了處理,，有時沒有與礦上的管理人員進行面對面的交換意見，（有的礦上領導比較忙,，我們到礦檢查出井后見不到管理人員）為此造成了溝通不暢,，存在對一些問題的誤解。

4,、從半年來的工作看,，有的個別礦上管理者的思想沒有轉(zhuǎn)變，沒有踏踏實實的工作,，而是把主要心思放在了和行管部門打通關系上，對井下的安全生產(chǎn)沒有認真的組織,，個別礦上的管理混亂,，井下違章行為層出不窮。關系是生產(chǎn)力,，但是要分輕重,，我們應該扎扎實實把井下安全生產(chǎn)做實做牢，以我們的安全生產(chǎn)來促進和地方行管部門的關系,，從而得到行管部門的認可,。

5、安全管理的機制不健全,，沒有專職的安全檢查隊伍,。明年隨著生產(chǎn)任務的加重，我想組建一支專職安全檢查隊伍是有必要的,。有的礦上違章現(xiàn)象猖狂,，一方面工人的安全意思差，不知道違章行為帶來的嚴重后果,。另一方面說明礦上的安全管理是松散的,，對井下的安全監(jiān)控是失控的。假如說有專門人關和沒有人去關的結果是會不一樣的,。加大對現(xiàn)場的安全管理,，以靜態(tài)和動態(tài)的安全檢查相結合，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理,，保證安全生產(chǎn),。

6、需要“引進來走出去”培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略,?！耙M來”就是不僅要引進管理人才,，還要引進一批熟練現(xiàn)場工人，目前我們施工的錨噴巷道都沒有掌握光面爆破技術,，另外隨著產(chǎn)量的加重,，我們還有引進一批熟練的機電修理工，出炭不出炭就看機械轉(zhuǎn),，一旦出現(xiàn)了機械事故務必要影響我們的生產(chǎn)任務,。從炮采工作面到綜采技術，我們的技術力量都比較薄弱,，我們井下的生產(chǎn)環(huán)境都比較復雜,。只有掌握了技術熟悉了環(huán)境，才能帶動我們工人組織正規(guī)循環(huán)作業(yè),，改變我們現(xiàn)在不合理生產(chǎn)現(xiàn)象,。“走出去”就是要不斷的把我們的骨干力量送到現(xiàn)代化的礦井去學習,，只要學習才能提高,，只要學習才能發(fā)展壯大。我們可以給這些骨干力量簽訂長期合同,，提高待遇,，留住人才，我們的企業(yè)才會得到更長遠的發(fā)展,。

1,、努力學習業(yè)務知識，不斷提高自身管理水平：首先學習煤礦有關的業(yè)務知識,，不斷提高自己業(yè)務能力,；同時還要學習煤礦有關的安全管理法律法規(guī)，熟悉安全管理的新理念,，學習煤礦各種安全管理規(guī)定,，避免在以后的安全管理中出現(xiàn)盲區(qū)。希望原料部也給我們創(chuàng)造一個學習的環(huán)境,，有外出培訓學習的機會酌情給予考慮,。

2、加大對“三違”行為的查處力度：安全法則告訴我們,，每一起重大事故的發(fā)生之前,，都有300個隱患或違章。所以要求我們在平時的工作中要做細做實,，不放過任何一個安全隱患和違章行為,。只有做到靜態(tài)和動態(tài)檢查，凡是在檢查中有“三違“現(xiàn)象的,，我們嚴肅處理,。另外要經(jīng)常行組織各部門分專業(yè)對礦上的頂板管理,、通防管理、機電運輸管理,、瓦斯和探放水等專業(yè)重點的檢查,，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

個人述職報告非常實用篇二

各位領導,，各位同事：

大家好!

在這里要首先要感謝公司領導,，同事對我一年來的工作關懷及幫助表示真誠的感謝。

進入盛泰公司,，我走上了結構工程師的崗位,。雖然有許多艱辛，但是伴著領導的關懷,，同事的關心,，一步步充實著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖,，我們是家庭成員,，公司就是我們的家。

我們應該不時的交流工作經(jīng)驗,，利用具體事例，達到了預期目的,。我們每一位監(jiān)理人員,，要對照自己的工作找出差距、不足,，像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學習;我們應以老同志的經(jīng)驗為基礎,，工作之初就高起點、嚴要求,，來共同提升我們的服務水平,、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間,。

下面是我從事監(jiān)理工作學習的一些心得：

首先是做人的道理;,。

我們從事的監(jiān)理工作，遵守“守法,、誠信,、公正、科學”的準則,，正逐步走向規(guī)范化,，我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團結向上的有機團體的一員,。

我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊,、以權謀私的行為對社會對自己的危害,，希望大家潔身自好。

在工作及生活當中我們不僅要學習專業(yè)技術更要學習做人的道理,，向老工程師們學習他們對工作的態(tài)度及做人的道理,。

二是關于監(jiān)理人員工作方面的問題：

(一)是重視集體學習和自己學習的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,，其水平遠遠不能滿足市場需求,，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè)，知識結構較為單一,、組織協(xié)調(diào)能力不足,，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要重視學習,，到工地不說外行話,，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設單位出謀劃策,。早來的監(jiān)理員要不斷進取,，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習,，重視實踐,，干一點會一點，重視經(jīng)驗的積累,，應盡快趕上,。

(二)是重視工作方法，搞好關系協(xié)調(diào),。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員,，一是業(yè)務水平要高，一心一意靠在工程上,。二是要搞好關系協(xié)調(diào),。監(jiān)理是一種服務行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可,，取得報酬,。我們到工地上，一定要擺正位置,，不能以行家自居,、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做,，而是要善于說明情況,，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚,，說清楚后要加強檢查驗收,，確實無法解決的，要讓建方,、項目總監(jiān)進行協(xié)調(diào),。否則關系弄僵，工作也干不好,。對建設單位來說,，如果我們只收費、不服務,，那么結果只能是“為短期利益,，出賣了自己的未來”。

(三)是嚴把質(zhì)量關,，對材料,、驗收批、分項,、分部工程的驗收必須做到親自檢查,，結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非,，檢驗不到位,，走過場，憑相當然簽字,，那么早晚要出質(zhì)量問題,，出了問題你就要負法律責任。

最后,，在公司領導的關懷和幫助下，我們會認真努力,，為公司美好的明天做貢獻,。

希望公司蒸蒸日上，履創(chuàng)輝煌,。

此致

敬禮!

述職人：___,。

20__年_月_日。

個人述職報告非常實用篇三

時光似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有x年多的時間，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的六個多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝,，有你們的關心才能使我在工作中得心應手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。

作為公司經(jīng)營部的'預算人員,，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距,，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結：

在經(jīng)營部6個多月的時間中,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關水利水電建筑預算的定額,，參與標書的編制,。

對于預算工作，我覺得態(tài)度決定一切,，對于工作如果沒有一個好態(tài)度,，一切也就無從談起，只有以認真的態(tài)度,、以主人翁的精神去對待自己的工作,，才會實現(xiàn)公司利益的最大化。

由于自身的局限性,，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準確,，因為預算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補,。對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和操作能力,，加強分析和解決實際問題的能力,；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。

在今后的工作中，我會加強自身學習,，結合實際,，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作,，積極配合同事工作項目,。積極向同事學習，虛心請教,，并以實踐帶動學習,，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點,，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

末,，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴,，讓我倍感溫暖和親切,。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的x，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西,。也真摯的希望我們在20xx年越走越好,。

個人述職報告非常實用篇四

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標治理,。

1、服務流程標準化,。

2、日常工作表格化,。

3,、檢查工作規(guī)律化。

4,、銷售指標細分化,。

5、晨會、培訓例會化,。

6,、服務指標進考核。

對策二：細分市場,，建立差異化營銷,。

4、與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓,。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務點，將服務帶入高校,，并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學猜測,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,，積極支部車源,。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

新的商務政策,，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題,，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,，接車、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī);在維修過程中,，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)行為和用語,，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,，接待和治理人員照片、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督,。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間,，從6月份起,，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務,，從而提高了客戶的滿足度,。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元,。

二,、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量,。

選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在治理層強化服務意識,，將服務工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,，客戶就是上帝的原則;在治理部門中,，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制,。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進,，強化員工的服務意識,，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結,，制訂本周計劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務,。

并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列,，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名,。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”,、小區(qū)免費義診,、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高,。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力,。

對于內(nèi)部治理,，作到請進來，走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站,，尤其是競爭對手的4s站,，進行實地摸底調(diào)查。從中學習,、利用對方的優(yōu)點,，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四,、注重團隊建設,。

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷治理方面出現(xiàn)的題，大在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了熟悉,，又明確了目標。

一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高,。

在面對成績欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖,。還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對即將到來的20xx年,，分公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“化營銷”三者緊密結合,，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成,。

個人述職報告非常實用篇五

優(yōu)秀員工的提名本身就是公司及同仁對我工作的肯定，我很高興，也很感謝大家,。

工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子,，有好的也有壞的,，在面對問題的時候,，我們又成為了彼此的后盾,，相互并肩扶攜著。從我個人而言,，在工作的過程中我受益匪淺。從做事,，到做人,，從看問題,，到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。沒有什么可炫耀的,，人人都會在在過程中得到很多東西,。

在很多時候我們?nèi)菀浊榫w化，我們都知道其實這樣很不好,，影響了自己原本清晰的思路不說,，更在所有人的面前放大了你的弱點。雖然說我們不提倡虛偽做人,，但是也得維護自己的形像是吧,。中國，在這片關系營銷茁壯成長的熱土上,，機會往往就在身邊不經(jīng)意的地方,，這年頭，誰輸?shù)钠饳C會,？所以,，最簡單的總結，盡量給別人一個好印像,，其實就是給自己多開了一條路,。所以，在不觸犯自身原則的情況的下照顧好自己的情緒很重要,。

也許有的問題讓我們方寸大亂,，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中,，我覺得在這時候,，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些,，好好問自己幾個為什么,，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔,，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題,，激動有用嗎？罵自己有用嗎,？或是去推脫,？來點實際的吧，換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn),。好好想想這個事兒,。也許我們會逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮,，飲鴆止渴,。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的機會或新的行業(yè),。就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣,。

如果因為mou個問題你失去了一份工作，那這個問題你還會讓它再次出現(xiàn)在自己身上嗎,？這就是成長,。問題的一再出現(xiàn)也許會讓我們頭疼，但呢又不是我們能解決的,，那怎么辦,？逃開—這個問題100%解決不了。而且接下來又是這樣的情況的那怎么辦,？再逃一次嗎？那么迎上去—也許只有1%的可能,，但你做的每一件事都是在不斷的推進,，這絕不是為了享受頭疼的感覺，而是考量自己韌性最好的方式,，看看自己是不是”玩兒的轉(zhuǎn)”,。我們提革嘗試。現(xiàn)在將這一學期的語文教學工作匯報如下：

語文是一門充滿思想,、充滿人文精神,、充滿智慧的學科。在新課改的大背景中,，學生的自主學習,，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，已成為教師,。在語文課堂教學中,，力求做到讓學生變得鮮活，使學生在語文學習中享受學習的樂趣,，由讓我學變成我要學,。

（一）注意新課導入的新穎。

“興趣是的老師”,。在教學中,，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習興趣。譬如,，在導入新課,，讓學生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我根據(jù)不同的課型,，設計不同的導入方式,。可用講述故事的方式導入,，采用激發(fā)興趣,、設計懸念的方式導入，這比起簡單的講述更能激發(fā)學生的靈性,，開啟學生學習之門,。

（二）培養(yǎng)積極探究的習慣。

在語文教學中,，閱讀者對語言意義,、語言情感、語言技巧的感悟,，在很大程度上與學生的生活經(jīng)歷,、知識積累、認識能力,、理解水平有關,。為此，在語文教學中,，構建語義的理解,、體會，要引導學生仁者見仁,，智者見智,，大膽，各抒己見,。在思考辯論中,，教師穿針引線，巧妙點撥,，以促進學生在激烈的爭辯中,，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的`開發(fā),，充分讓學生表述自己對課文的理解和感悟,，使學生理解和表達，輸入和輸出相輔相成,，真正為學生的學習提供了廣闊的舞臺,。

小學語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙,，語言運用的精妙,，思想表達的深邃,，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內(nèi)容,。而由于課堂教學時間的有限,，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。為了使這些精彩給學生留下整體印象,，我在閱讀中抓重點,，在賈校長的教導下，積極引導學生對語言文字反復誦讀,，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵,，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵,。

美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等,。以課堂學習為核心，能動地向?qū)W生的學校生活,、家庭生活,、社會生活等各個生活領域自然延伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練形成有序,、有趣,、有力、有效的結合,，取得語文教學的整體效益,?！痹谡n程改革實踐中,，我們已把語文教學的觸角伸向了廣闊的天地。通過收集與閱讀,，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎,。

總之，經(jīng)過一學期的語文教學工作,，我的教育理論水平有一定提高,，課堂教學方面也有進步。但也有不足,，如班級成績一直不夠理想,。今后立足實際，開拓進取,，不斷前進,。

個人述職報告非常實用篇六

隨著建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務,，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉(zhuǎn)變觀念,，學習上海煙草人“與時俱進,、銳意進取敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃,，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存,、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱,，占計劃的99.41%,，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%,。

2,、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作,。

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結,，必須做好目標品牌的培育與推廣工作,。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤,、每天早會重點強調(diào),、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念,，互動起來做好品牌培育工作,。通過這一系列積極的工作,，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求,。

(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳,。不僅如此,，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌,，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益,。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

1,、嚴格要求,，提高各項基礎工作質(zhì)量。

我深刻地意識到,，上海建“精細,、嚴謹、扎實,、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中,。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化,，并在不斷的學習與總結中提升質(zhì)量,，帶領整個營銷部做好建基礎工作,，使雁江城區(qū)營銷部的'建基礎工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市建檢查的一致好評。

2,、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結算推廣工作。

作為城區(qū)市場經(jīng)理,，我一刻也不敢放松電話訂貨,、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,，確保了電話訂貨軟件正常運行,。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引,、耐心周到的服務等措施,，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣604戶,，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標,。并在提升入率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系,，做好客戶思想工作,，努力提高結算成功率。

3,、竭力追求“三滿意”,，大力提升服務質(zhì)量。

從以銷量為中心到以客戶為中心,，營銷部職能發(fā)生了根本改變,。我深刻意識到客戶關系管理是提升建質(zhì)量的關鍵，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系,，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念,，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息,，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上,，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象,。

4,、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處,。

要實現(xiàn)“決戰(zhàn)建”的目標,，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人,，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會,，與呼叫中心、稽查中隊,、配送中心負責人互通信息,，并做到有記錄、有分析,，有措施,，有結果,。在平時也與各部門密切聯(lián)系,，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員,，互相配合凈化市場,提高市場占有率,。

加強管理,，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素,。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪,、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點,、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側(cè)重點，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度.

個人述職報告非常實用篇七

即將過去了,，在這一年的工作中本人收獲了很多東西,。這一年對于我和斜溝項目部來說又是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，充滿希望和不斷探索的一年,，同時也是開拓創(chuàng)新,，學習實踐和積累經(jīng)驗的一年。在公司及處各級領導的支持下,，在各職能部門積極配合下,，克服了種種困難，較圓滿的完成了公司及處里交給的各項任務?，F(xiàn)將我個人全年工作總結如下：

以嚴謹,、一絲不茍來要求自己，并認真學習公司及處下發(fā)各種文件,、政策,，堅持按照公司領導和處各級領導的工作布署,，精心組織,，認真落實，有計劃,、高質(zhì)量地開展日常工作,，充分理解做好本職工作的重要作用,，自覺提高自身修養(yǎng)，規(guī)范自身行為,，廉潔自律,，無私奉獻，思想意識更加堅定,，思想境界得到進一步的提高,。

在日常工作中，做好所有資料的收集,、管理,，及時協(xié)助各個部門做好工程簽證等資料的簽訂工作。并時常下井了解井下的一些實際情況,，完善各項工程的預算及結算,。協(xié)助各部門實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的建議,，為項目部及時提供一些的經(jīng)營資料和數(shù)據(jù),，及時做好項目的成本核算工作。協(xié)助工程部門按時編制月,、季,、年度施工作業(yè)計劃，根據(jù)計劃分解各單位工程的目標成本,，為項目部事情前成本控制提供依據(jù),。在實際的施工過程中，根據(jù)項目部內(nèi)部生產(chǎn)計劃任務及現(xiàn)場的實際情況,，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當調(diào)整,，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據(jù),，也作為隊部控制材料消耗的依據(jù),。按公司、處的規(guī)定要求,，每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況并及時參加成本分析會議,，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，為項目部領導的經(jīng)營決策提供真實,、準確的'數(shù)據(jù),。月底根據(jù)收尺、結合施工作業(yè)計劃對隊伍進行考核,，并幫助各個隊伍完善其工作水平及管理制度,。

每月月底及時做好施工進度報表，并向建設單位和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù),，及時與投資監(jiān)理核對工程量,，進度產(chǎn)值確定后,，及時給財務部門提供準確的資料，并協(xié)助好財務部門對工程款的匯款工作,。經(jīng)常與各部門交流溝通,，做到工作配合默契。要及時了解并掌握各種對預算及結算有利的資料,，并與業(yè)主,、邯鄲定額站聯(lián)系，保持良好的關系,，為他們提供其所需要的資料,，做到及時了解業(yè)主和定額站的最新情況，同時多和業(yè)主交涉各種遇到的問題,，為項目部,、處、公司爭取利益最大化,。

在即將到來的,，我將進一步總結經(jīng)驗，改正不足,，不斷完善自己,，提高自己的業(yè)務水平，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去,，積極配合各級部門做好各種工作,，力爭工作再上一個新的臺階。

個人述職報告非常實用篇八

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,，進入公司至今,，已有半年多的時間，回首xxxxxxxx年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就xx年的工作呈現(xiàn)如下：

1,、工作表現(xiàn)：

a、嚴于律己,，在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結果,；

b、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手；

1,、工作細心度仍有所欠缺,；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細,、仔細,、再仔細來完成每項工作；2,、外來客人的接待和服務不夠熱情大方,；做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著xxxx年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

個人述職報告非常實用篇九

時光飛逝,，在這段時間的工作中我們通過努力,，也有了一點收獲，對于自身的實際情況,，我們好好地做個總結并寫一份述職報告吧,。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的實用轉(zhuǎn)正個人述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

身為一名黨員教師,，在參加工作的這一年來,，本人堅定自己的思想政治方向，定期學習黨的各種文獻,，將自身修養(yǎng)與黨性提高相結合,，不斷提高自身思想覺悟及政策水平。本人嚴格遵守學校各項規(guī)章制度,，并積極配合學校工作,，認真有效地完成學校及上級領導布置的任務,，表現(xiàn)出極好的組織紀律性。在與同事的交往中,，我以謙虛好學的態(tài)度,，贏得了大家的幫助和認可。課堂上我嚴格要求自己也嚴格要求學生,，但在課外我努力與學生做朋友,，專心與他們溝通，希望能真正了解他們的所想所愛,?？偟膩碚f,，我做的一切目的是一樣的,，就是希望能幫助學生健康成長。生活方面,，勤儉節(jié)約,，并力所能級的幫助身邊有困難的人。

工作方面,，作為一名新老師,，在如今信息技術日新月異，發(fā)展很快的年代,，自身的學識相當重要,，一天不學習，就會落后一截,，所以工作以來,，我仍然不斷學習，絲毫不敢松懈,。因此,，繼續(xù)學習成為我工作學習中重要的一部分。我不僅參加新教師培訓,，農(nóng)村教師提升工程,，還考取了英語本科深造的機會。盡管剛剛走上崗位,，工作中的活動與任務讓我頗感壓力,，但只要一有空閑時間，我便爭取出來學習小學英語相關的教學方法,，學習先進的技術,。在如今的時代環(huán)境里，一個人的知識如同一粒浮塵,，要想更好的立足于社會,，必須不斷的增加知識的深度和廣度,。這一年里，我努力擴展自身的知識面,，自感收獲很多,。當然，這一些是遠遠不夠的,，學海無涯,，在下一年里，還有的知識和經(jīng)驗是需要學習和借鑒的,。當了快一年的教師了,，雖然教學方法還不是很成熟，但我已在教學中學到了很多,。

在這一年里,，我擔任小學英語三年級、四年級和五年級的教學工作,，工作充實而不乏挑戰(zhàn),。我經(jīng)常思考小學英語的教學方法，學習教學設計,，以及組織與我們農(nóng)村學校相符合的教學活動,。我也明白自身的學識不代表教學的好壞，教學是一項細致的工作,，也是注重技巧的工作,，于是我經(jīng)常想把教學當成一門藝術來研究。所以我積極參與每次的教研活動,，吸取前輩的教訓和專家的指導,，總結出自己的想法。讓我興奮的是我的英語課件獲得了鎮(zhèn)評選評選三等獎,，綜合實踐教學競賽獲得了鎮(zhèn)的二等獎,，教具制作獲得了市的三等獎，指導學生參加鎮(zhèn)的英語歌唱比賽獲得了一等獎的好成績,，這既是對我的肯定也是對我的一種鼓勵,。今后我將一直花比較多的時間在教學研究上，我相信那將使我受益良多,。經(jīng)過一年的`工作與學習,，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待高,，其次,，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過于急噪,，需要有的耐心,。我相信在今后的工作和學習中,，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足,，越做越好,，全面而不失風格。

在總結收獲的同時,，我也看到了自己的不足,，比如：在處理已有的知識與傳授的知識的時候，有時不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關系,；對部分教材內(nèi)容把握不全面,、有時只求形式，忽視了內(nèi)容實質(zhì),；具體的教學過程中有時教學難重點處理的有偏差,。

我于20__年__月起正式成為公司一員。工作的第一日,，也恰逢a項目正式啟動第一日,。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾,，但從項目正式運行第一天始,，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定,，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪,。以下是試用期間我的個人工作總結。

作為公司的一名新員工,，能與a這個新項目共同走向成熟,，是我莫大的榮幸。初到公司,，在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作,，打下了堅實的基礎,。

兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部,。我于20__年__月正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作,。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好,，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固,、擴展工作中,；反之，如果這個崗位做的不理想,，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量,，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議,。在工作初期,，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程,，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中,，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗,，并對每一起建議投訴,，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,，在我職權內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知、所學的相關政策,、知識及應對技巧,，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出,。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后,，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決,、落實。

在實際工作中,，我也存在著許多缺點和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷,，偶爾也會被小的挫折影響工作信心,。認識到不足的同時，我始終堅信,，自省是改進提高的前提,。在今后的工作中，我將努力彌補不足,，用自己盡心的工作,，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的努力,。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量,。能否轉(zhuǎn)正,，期盼回復。對我個人來說,，如果能被批準,，必然是件好事,，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,，如果不能被批準,，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會,。但不管能否轉(zhuǎn)正,，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作,，報公司知遇之恩,！

我叫__x，是今年的應屆畢業(yè)生,。20__年7月12日,，我通過面試，來到______貿(mào)易有限公司工作,，不知不覺已有三個月了,。在這三個月的試用期里，我努力適應新環(huán)境,，虛心學習,，積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了美好的回憶,。

回顧這段時間的工作，售后部門對我來說是一個全新的工作領域,，作為晶弘冰箱的售后負責人,，自己清醒認識到其職責的重要程度，用戶的每一件小事,，都是我們的大事,，一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的，而一個品牌的售后則是口碑的重要組成部分,。通過這三個月的學習與工作,，感到了自己的成長與進步。現(xiàn)將工作情況總結如下：

工作的初始階段,，我在同事__的幫助下首先熟悉業(yè)務流程和了解并掌握售后服務系統(tǒng)的使用,。同時掌握晶弘冰箱的售后服務政策，以便日后更好的工作,。業(yè)余時間,，我還通過手頭資料和電視網(wǎng)絡等了解晶弘冰箱的各方面情況，當了解到晶弘成立時間短，是一個全新的品牌,，我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力,。

每日查看系統(tǒng)里報修情況并通過自己的判斷派往下面的各個網(wǎng)點，以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內(nèi)容,。由于現(xiàn)實情況,，只通過系統(tǒng)里查看維修狀況是不足以反映浙江地區(qū)冰箱的真實維修情況，我們通過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統(tǒng)反映上來需要維修的客戶,。這樣,，及時的維修，最大程度的保證了顧客的利益,，也進一步提升晶弘在社會上的形象,。

在經(jīng)理和其他同事的幫助下，經(jīng)過一段時間的相處,。我感受到,，這是一個充滿熱情，關系融洽的集體,。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力,。

幫助下，現(xiàn)在應對這塊事務是順暢的多了,。維修費用審核及結算和維修鑒定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項,，這兩項事務都講求手續(xù)齊全，結算費用講求一個時間問題,，審查更是至關重要,，哪件都不是兒戲，責任重大,，在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下,，我的質(zhì)和效都有了很大提高，現(xiàn)在操作起來是如魚得水了,。

邁向成熟階段,。工作三個月不能說有多順手，但朝著這個方向邁進是我的目標,，順手的前提便是責任二字。工作不比學生階段,，對自己負責,，對自己工作負責才能做起來順手。三個月來,，以電話交流以及上門拜訪的形式向網(wǎng)點負責人了解情況,，簽立新網(wǎng)點并在同時對已簽網(wǎng)點做了一些調(diào)查，以便更直觀的呈現(xiàn)售后問題所在。收集中發(fā)現(xiàn)費用問題是最為突出的,。在陳經(jīng)理幫助下做了一份有關費用的調(diào)查問卷,，向各網(wǎng)點征集并選出最有代表性的建議，以報告形式加以呈現(xiàn),，在讓同事們幫助下完成報告,。這是我這三個月來最大的收獲和成就。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個月,，非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真,、負責,，與各網(wǎng)點溝通融洽，并具有較強的責任心,，能完成領導交付的工作,。當然，也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練,，且工作主動性發(fā)揮的還不夠,，對工作的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離,；在以后的工作中,，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己,。

在此,，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請,，希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面的考量,。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,，使我的思想境界,、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善,。

一、問題的提出。

從二月十八日我到博盈公司正式上班,，今天有十天了,。在公司領導的安排下，我深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場,、部門科室,，先后向70多名干部職工學習、交流,，對公司的發(fā)展歷史,、生產(chǎn)經(jīng)營管理、產(chǎn)品技術,、質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認識,。讓我深感榮幸的是，當我放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打,，即將不惑之年,，選擇從零開始之時，我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_,，做為個人職業(yè)生涯的起點,，和大家認識，同事,。

在這短短的十天里,，我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業(yè)的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動,，有感而發(fā),，形成此文。正所謂“疾風知勁草,，板蕩識誠臣,。勇夫安識義，智者常懷仁”,，仗膽直言,，將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領導團隊，也算是我試用期內(nèi)的一份小結吧,?？赡苡惺В赡艹隽艘欢ǚ秶?，還望公司領導批評指正,。

二、對行業(yè)和公司環(huán)境,、現(xiàn)狀的認識。

汽車行業(yè)近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我國汽車產(chǎn)量達到444.37萬輛,，同比增長35.2%,，其中轎車產(chǎn)量首次突破200萬輛，同比增長83.25%,，我國躍居世界汽車產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國,。專家預計，盡管受wto關稅降低的影響,，今后三年我國汽車產(chǎn)量將繼續(xù)保持20～30%以上的增長速度,，其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右,，20__年我國可望成為世界汽車消費大國,。拉動汽車行業(yè)高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型,。汽車社會保有量也將從現(xiàn)在的近千萬輛成倍增長,。

我司產(chǎn)品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關系,，汽車盆角齒輪更是供不應求,，目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè),，但作為中國車轎第一股的市場效應,，多年來在業(yè)內(nèi)打拚積累的競爭實力，特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力,，厚積薄發(fā),，想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。

如何抓住中國汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時期有所作為,，走出一條“專業(yè)化,、精品化、品牌化”的發(fā)展道路,，做大做強做精公司主業(yè),，是擺在公司新一屆領導班子面前的迫切任務。董事會為公司選配了一支專家型的領導團隊,，加上多年來在業(yè)內(nèi)打拚錘煉的廣大車橋員工,，事在人為。作為公司新人,，我渴望自己能成為這支隊伍中的一員,，在博盈公司這一良好的平臺上，為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻才力,。

三,、關于公司當前和未來發(fā)展的建議措施,。

以下是我對這十天來的工作小結后提出的針對公司當前和未來發(fā)展的一些觀點看法?；景凑盏湫蛦栴},、當前舉措、目標措施（一到三年達成）簡單陳述,。

公司總體運營目標——扁平化機制,、精準化管理、人本化經(jīng)營,。

扁平化——機構扁平化,。實行總經(jīng)理授權制，簡化部門層級,，加強控制監(jiān)督,，建立快速反應機制，確立第一時間觀念,。

我已經(jīng)來到我們醫(yī)院x個月了,，在這些時間里，我能從一個剛剛畢業(yè)不久的小護士熟練的掌握這些護士工作技能,，其中醫(yī)院和各位同事的教導是必不可少的,。在這么幾個月以后我也很榮幸能夠最終經(jīng)受住醫(yī)院的考驗，得到大家的認可?，F(xiàn)在也請讓我將我在我們醫(yī)院這些時間的工作進行一個小小的總結,，也算是將我的一些心得交待出來。

一,、護士的工作技巧方面,。

醫(yī)院是一個直面病痛的戰(zhàn)場，我們每個醫(yī)院工作人員都是在這個前線中奮戰(zhàn)的戰(zhàn)士,。這些壓力在我剛剛來到醫(yī)院的時候是感受得最直觀的,，因為我在學校中的時候可沒有醫(yī)院這種緊迫感。當然,，在這種緊迫感的推動下,，我的進步也是很快的。在跟著護士長觀摩學習了一段時間以后,，我算是稍稍的適應了這些工作情況,，心里多多少少也有了一些底子，再給病人治療的時候以往學習的那些知識也都很給力的一一回想起來,，讓我能夠按照步驟來進行治療,。事后也得到護士前輩們的認可，說我雖然動作比較緩慢,，但是基本步驟都沒有出錯,，是一個非常優(yōu)秀的起步了,。

受到這樣鼓舞的我，在工作上更加賣力的實踐學習了,。這樣的工作帶來的成長也是非常的迅速,，似乎沒有過多久，我就開始有些趕上其他護士的平均水平了,，可能在一些細節(jié)和經(jīng)驗上會有些差距，但是從大體上看我確實是有了護士的樣子,。這讓我很高興,，也對于成為正式護士擔任起更加艱巨的任務充滿了信心和動力。

二,、護士的思想素質(zhì)方面,。

護士是一個要有這信仰和信念的職業(yè)，我們以減少病人的病痛為己任,，真誠地希望世間的病痛和意外要少一些,，大家都能夠健健康康。雖然我也知道這是不可能的事情,，但是心里卻依然有著這樣的光明向往,。

在工作之余，我常常閱讀心理以及護士專業(yè)的一些書籍,，學習如何更好地安撫病人,，并且讓自己對病人的責任心一直保持下去，能夠始終對病人關心關愛,，不厭其煩不辭其勞的消弭病人的病痛煩惱,。

在試用工作中，我憑借著這些在書上學來的知識讓我在工作中能夠更加負責,，對于病人的照顧更加上心,，哪怕再辛苦，對于護士職業(yè)也不會產(chǎn)生厭煩,。

雖然我在很多方面依然還有著不足,，但是我卻認為，我能夠在承擔更重的責任上取得更好地成果,，希望領導能夠同意我的轉(zhuǎn)正,，讓我在護士這一工作領域做出更好的成就，為我們醫(yī)院帶來更好的成績,。

時間從x月走到了x月的中旬,，不知不覺來，三個月的試用期也逐漸走向了結尾,。作為一名新人銷售,，在幾個月的工作中，與其說我是工作,，不如說是在學習和鍛煉,。在當初加入__公司之前,，我曾以為銷售以一份很簡單,，主要靠人際間關系以及口才的工作,。當然，現(xiàn)在也確實如此,。但是，在工作中,，僅僅是做到這幾點要求,，都有著很多必要的努力,，更別說做好一名銷售,，我現(xiàn)在所缺少的東西實在是太多了,。

但在這三個月里，我還是通過領導的教導以及自身的努力掌握了的必要的基本能力,，在此,，我對這段試用期的工作做如下總結：

一、培訓學習情況,。

在學習方面，我和其他新同事一起接受__領導的教導,。在培訓中，我們主要的目標是記住基礎的工作用語以及一本厚厚的產(chǎn)品資料。上面詳細的記載著我們公司產(chǎn)品的各種信心,，這不僅是我們要牢記的東西，更是在銷售的工作中必不可少的知識儲備,！

并且,，培訓對我們而言也不僅僅只是學習的階段，在這段學習的時間里,，有不少的同期都因為午飯完成工作的要求而被篩除,，失去了之后正式工作的資格。但正因為在這樣的壓力下,，我們的學習也更有動力,！我不僅在工作中完成了的資料的背誦,，更通過鍛煉讓自己能熟練的將這些知識帶入到對話中。

二,、工作的情況,。

試用期階段我們主要的工作是通過電話的方式來完成銷售。通過電話撥通客戶的號碼,，并完成產(chǎn)品的推薦等,。這個過程非常的短暫，因為大部分的情況下在剛說完來意后就會被掛斷,，有時候,，甚至還沒有打通就已經(jīng)被掛斷了。盡管如此,，但我們也只能打起精神來準備下一次的撥打,。

在這個階段，我也感受到了心態(tài)的重要性,，在這樣重復的工作中,，只有保持一個良好的心態(tài)，才能在工作中順利的完成任務,。否則,，及時客戶有心購買，也會被你低落的情緒感染,，不會選擇我們的產(chǎn)品,。

三、自我總結,。

總結自己三個月來的參加,，盡管算不得出色，但也是每天都能有一點點進步,。我相信,，只要我一步步的繼續(xù)努力下去，在今后就一定能順利的做好自己的工作,！為此,，在今后工作正式轉(zhuǎn)正之后，我會繼續(xù)努力的做好自己,，努力的完成好銷售的工作目標,！

個人述職報告非常實用篇十

時光荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心有千言萬語,。在這鼎故辭舊萬象更新的季節(jié)，我們總結過去的20xx年,，展望充滿無限希望的,。20xx年我在面對人員流動大、新人多,、訂單雜,、品種多、批量小等重重困難的情況下,，在公司上級的正確領導和大力支持下,，在全體員工的團結拼搏和共同努力下，積極開展工作,，取得了比較不錯的生產(chǎn)成績,，但也存在著某些問題需要不斷改善、不斷提高?，F(xiàn)將20xx年的工作情況向公司領導匯報如下：

1,、月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下,，在總員工人數(shù)沒有增加的情況下，大力提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能,，使月平均出貨金額比去年提高55.4%,，達到170.7萬美金。

2,、及時出貨率,。及時出貨率達到98%以上，和去年相比有10%的提高,。

3,、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬美金,，實現(xiàn)了控制在1200萬美金以內(nèi)的目標,。

4、安全生產(chǎn),。全年工廠沒有發(fā)生任何重大安全事故,，只有2次300元以內(nèi)的輕微安全事故。

5,、客戶投訴,。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實現(xiàn)了全年的品質(zhì)目標。

1,、制度建設,。

1)對公司原有流程、制度進行修改,、完善,。

先對公司原有的流程、制度進行自檢,，找出問題點,，然后對流程、制度進行修改,。如新規(guī)物料承認程序,、品質(zhì)異常責任判定管理制度等。

2)建立新的流程,、制度,。

根據(jù)公司的發(fā)展需要，建立了新的流程,、制度,，完成30個左右。如konnoc優(yōu)秀員工,、周質(zhì)量標兵,、重點控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理辦法,、打樣物料采購補充規(guī)定,、財產(chǎn)盤點制度等。

3)完善公司主管級以上人員績效考核制度,。

和人力資源部一起,，完善公司主管級以上人員績效考核制度，明確績效考核內(nèi)容,，加強考核結果應用,。優(yōu)化現(xiàn)有績效考核指標，以提高大家的工作積極性,。

4)建立公司主管級以上人員責任承諾制度,。

和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責任承諾制度,，以提高大家的責任心和工作積極性,。

2、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升,。

通過建立車間audit制度等方式,，不斷改善產(chǎn)品中存在的問題,，大大減少了我公司現(xiàn)在產(chǎn)品中的問題，如模具問題,、性能問題,、可制造性問題、零部件通用性問題,，提高了直通率,，同時沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量投訴事件，除me移動電源的插頭用錯外,。

3,、提高電子電器部生產(chǎn)效率。

生產(chǎn)效率的提升主要從4m1e五個方面(即人,、機,、料、法,、環(huán))入手進行改善,。

1)人員方面提高員工的士氣，降低員工的流失率,。

(1)提高員工作業(yè)的熟練度,。

新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上,，如要安排在重要崗位上(如執(zhí)錫,、測試、打螺釘,、檢驗,、裝pcba入殼等)必須經(jīng)過培訓且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力,，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。

完成時間：新員工到崗時,。

(2)嚴格控制加班,，保證員工有足夠的休息時間。

人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關系(也會影響到一個人的情緒),，一個人應保證其一天至少有7小時的休息時間,，(建議在正常情況下宿舍準時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息)作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。

完成時間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進行檢查,，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進行2次左右的抽查,。在控制晚上及星期天加班時間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善,。

(3)對員工進行適當?shù)募睢?/p>

激勵包括物質(zhì)方面和精神方面的,，表現(xiàn)好的須及時進行獎勵，表現(xiàn)不好的須進行口頭或物質(zhì)上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法,，并每月一次心態(tài)方面的培訓,。

完成時間：每周進行質(zhì)量標兵、重點控制工位的評選,，每月進行優(yōu)秀員工的評選,，并給予相應的物質(zhì)和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進行一次心態(tài)方面的培訓,。

2)機器方面加強設備,、工具、儀器的保養(yǎng)與維護,，提高其稼動率(1)對波峰焊,、回流焊、貼片機等設備,，技術員和操作員必須隨時關注其是否正常運行,，當其出現(xiàn)對效率和品質(zhì)有重大影響的異常時，必須馬上處理,。

(2)對烙鐵,、測試儀器、測試架須做好日常的保養(yǎng),，須經(jīng)常檢查其是否工作正常,，不可粗暴操作，做到誰使用誰負責,。

(3)購買100w大功率電烙鐵用在五金,、插頭等焊接工序，以提高生產(chǎn)效率,。

3)物料方面保證物料的及時供應及來料的品質(zhì),。

(1)pmc、物料員必須按照生產(chǎn)計劃保證所做機型的物料準時供應到位,，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費,。

(2)提高來料質(zhì)量，減少挑選工時,、提高直通率?，F(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由iqc主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在iqc處進行全檢，以減少電子電器部的額外工作量?，F(xiàn)階段電子電器部非常忙,，而其它生產(chǎn)部門相對不忙。

4)方法方面按照“一個流”作業(yè),，保證整個電子電器部各拉的生產(chǎn)總平衡,。

(1)堅持車間audit制度,，發(fā)現(xiàn)問題點，并進行持續(xù)改善,。

(2)對拉長進行績效考核,，提高拉長工作積極性。

(3)對產(chǎn)量進行目標管理,，每天制定相應產(chǎn)量目標并讓拉長進行確認,，主管及時跟進完成情況。

(4)要求各拉長嚴格按照ie制定各生產(chǎn)線標準產(chǎn)能及相應拉速,，進行下拉生產(chǎn),，以保證達到標準產(chǎn)能。

(5)提高員工的作業(yè)技能,，減少作業(yè)不良;減少電鍍等來料不良,，提高直通率。

(6)通過完善生產(chǎn)計劃,、合理安排各線員工,、利用ie技術，持續(xù)整個生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡率和生產(chǎn)效率,，減少在制品的積壓,，提高產(chǎn)量。

(7)加強訂單清尾管理,，減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量,，減少管理難度，提高清尾速度,。

(8)對拉長和作業(yè)員進行培訓,，提高員工的品質(zhì)意識，提高員工的自檢,、互檢意識,，要求拉長和作業(yè)員準確掌握作業(yè)標準和作業(yè)要求，培養(yǎng)多能工和多能拉長,，提高拉長的管理水平,。

(9)要求生產(chǎn)部對前三項不良提出改善對策進行改善。

(10)提高生產(chǎn)計劃的均衡性,，減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況，增加文化活動,，提高凝聚力,，以降低員工流失率。

(11)增加工單隨工單,，從貼片開始,，一起跟到包裝完成,，以管控各工序的完成數(shù)量。

(12)拉長必須隨時跟進生產(chǎn)線的生產(chǎn),，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題,，將異常消除在萌芽狀態(tài)。

(13)對各瓶頸工序使用熟練度非常高,、做事積極,、品質(zhì)意識強的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝,、工具改善瓶頸工序,。

(14)加強對拉長和員工在管理技能、工作技能,、ie知識,、電子基礎知識、品質(zhì)知識等方面的培訓,。

5)環(huán)境方面,。

(1)做好現(xiàn)場的7s工作。

工作環(huán)境會影響到一個人的心情,，而心情會影響到工作效率,，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率,。

(2)加強員工的組織紀律性,。

上班時間不允許員工干與工作無關的事(除開必要的喝水、上洗手間等),，不允許交頭接耳,，不允許隨意走動，不允許東張西望,，不允許坐姿東倒西歪,，不允許打手機等，以保證工作的效率和品質(zhì),。

3,、持續(xù)降低生產(chǎn)成本。

通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃,，加強物料控制,，改變以前錯誤的領料方式，提高生產(chǎn)效率,，持續(xù)降低生產(chǎn)成本,，在工人人數(shù)沒有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%,，足以說明生產(chǎn)效率得到了很大提升,，生產(chǎn)成本有了較大程度地下降,。

4、提升pmc部工作績效,。

從我進入公司以來,，主要采取以下對策來提高pmc部門的整體工作績效及運作水平：

1)調(diào)整組織結構，采購與pmc分開為兩個獨立的部門,，設立交管(跟單員)職位,，由pmc主管兼任。

2)對公司所有物料進行a,、b,、c分類，對a,、b類物料進行重點管控,。

3)從erp系統(tǒng)中導出20xx年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量,、最高庫存量,、最低庫存量。

4)要求研發(fā)部,、財務部及時維護bom資料,。發(fā)現(xiàn)編碼、bom等錯誤,，及時糾正,。

5)對文控中心的受控資料按客戶代碼進行徹底整理，已經(jīng)整理完畢,，錯誤率大大減少,，以減少下錯單次數(shù)。

6)派一名實習生作為pmc主管的助理(一年后可有機會成為pmc)，協(xié)助處理相關事宜，另派1名實習生進行倉庫物料的抽盤1個月以提高倉庫數(shù)據(jù)的準確性,。

7)提前做好人員儲備工作,，順利完成了3名新老pmc的交接工作,，使pmc部在人員變動較大的情況下,，保證了工作質(zhì)量沒有下降，反而有進一步地提升,，保證了及時交貨,。

8)要求所有mc人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時進行維護,。

9)要求mc人員建立外購物料運作反饋表制度,，并且將近期急料信息提供給采購部，以及時處理急料,。

10)建立和完善采購周期,、物料檢驗周期、新規(guī)部品確認周期,、各產(chǎn)品的標準產(chǎn)能,。

11)要求pc建立完善生產(chǎn)計劃，提高計劃合理性,、均衡性,，建立更準確合理的日計劃,，改變了以前半個月太松而后半個月太忙的生產(chǎn)狀況，使整個月的生產(chǎn)更加均衡合理,。

12)處理電池,、pcb板、適配器等呆滯物料,，降低庫存100多萬元。

13)嚴格控制a類、b類物料及所有電子物料請購,，改變以前錯誤的物料請購和領料方式，及時消耗已有庫存物料,，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元,。

14)pmc人員培養(yǎng),。對pmc員工從知識、技能,、態(tài)度三個方面進行培訓,、教育，教導正確的工作態(tài)度,、理念和工作方法?，F(xiàn)在pmc員工工作熱情都比以前有較大提高，培養(yǎng)了一名主管,，3名新pmc工作更是非常積極,、努力。

5,、物料管理,。

1)提高物料的及時齊套率。

通過制訂合理的物料請購計劃,、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料,、及時推動相關部門改善物料及時供應問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高,。

2)推動提高倉庫賬卡物一致率,。

通過建立倉庫物料抽盤制度，pmc,、財務部每天對倉庫進行抽盤,，并把每天,、每周,、每月的抽盤結果通報給倉庫相關領導,，以推動提高倉庫賬卡物一致率，經(jīng)過1個月的時間,，在倉庫,、pmc,、財務部的共同努力下，從抽盤結果來看,，倉庫賬卡物一致率從剛開始的75%左右提高到95%左右,。

3)降低存貨資金占用金額。

在大家的努力下,，存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右,，降低了35%左右。具體改善對策如下：

a)制定呆滯物料處理計劃,，逐步處理呆滯物料,。

b)建立日抽盤制度，由財務,、pmc,、1名實習生組成日抽盤小組，發(fā)現(xiàn)倉庫問題點,，及時改善,，提高倉庫盤點準確率。

c)召集品質(zhì),、pmc,、生產(chǎn)等相關部門，花費1個多月時間集中精力處理電池,、pcb板,、適配器、包材等主要呆滯物料,，降低庫存100多萬元,。

d)嚴格控制a類、b類物料及所有電子物料請購,，減少不必要的物料請購,，改變以前錯誤的物料請購和領料方式，及時消耗已有庫存物料,，以降低公司庫存金額,。如消耗aaa800、aaa850,、aa2100等二次電池10萬只左右,，從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元,。

e)對公司所有物料進行a、b,、c分類,，對a、b類物料進行重點管控,。

f)從erp系統(tǒng)中導出xx年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù),，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量,、最低庫存量,。

g)通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，對重點物料的及時跟蹤和控制,，減少物料請購數(shù)量,。

4)重點關注訂單變更、取消,、退換貨產(chǎn)品的處理,。

6、完善基礎管理工作,。

1)建立了各產(chǎn)品的作業(yè)指導書,、標準產(chǎn)能、裝配流程圖,。

2)建立了插件、注塑,、噴油,、五金等標準工時。

3)整理和更新包裝大全資料,。

4)及時改正erp系統(tǒng)中的產(chǎn)品編碼,、bom中出現(xiàn)的錯誤。

5)成立工程組,，完善新規(guī)物料承認程序,，提高新產(chǎn)品驗證水平。

7,、加強培訓和教育工作,。

和人力資源部一起制定管理人員的培訓計劃并執(zhí)行，提高全體人員的.工作和學習能力,。主要從理論知識,、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行培訓,，與發(fā)給大家相關的資料讓大家自學相結合,。同時提高大家的上進心,，遇到具體問題時及時對下屬進行教育。每月基本上完成1-2次培訓,，主要培訓了溝通技巧,、如何提高產(chǎn)能、如何降低成本,、人際關系處理,、怎樣做好pmc工作、如何提高品質(zhì),、ie知識等內(nèi)容,。

通過培訓，提高了大家的綜合素質(zhì),、工作能力和學習能力,，提高了工作績效。

1,、部分制度執(zhí)行欠佳,。如7s等。

2,、對部分事情的結果跟進不是很到位,。如樣品的及時跟進等。

3,、管理人員的能力提升速度偏慢,。

4、直通率的提升不理想,。

5,、員工流失率仍然偏高。

1,、基礎管理工作薄弱,，工作依據(jù)缺少。如bom錯誤等,。

2,、人員不穩(wěn)定，新人太多,。

20xx年是人員流動較大的一年,，每月員工流失率偏高，都在20%以上,，pmc的員工只有1名老員工,，其它都是新員工。

3,、公司產(chǎn)品問題太多,。

不管是老產(chǎn)品還是新研發(fā)的產(chǎn)品問題都太多,。公司研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量太差，問題太多,，經(jīng)過多次的改善,，部分產(chǎn)品仍存在一些問題，給批量生產(chǎn)帶來很大問題,，嚴重影響公司生產(chǎn)效率,、產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)成本,，影響樣品完成進度和交期,。如4488，ad120,，dd120等,。

4、部分管理人員專業(yè)素質(zhì)低,，無法施加更大壓力,。

5、部分物料不能及時采購到位,。

1,、提高來料及時率和來料合格率。

2,、提高研發(fā)速度和研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量,。

3、降低人力成本,。

4,、提高生產(chǎn)車間直通率。

5,、降低員工流失率,。

6,、加強物料管控,，減少物料浪費和損壞，大力降低生產(chǎn)成本,。

7,、加強培訓教育，提高團隊的工作能力和作業(yè)員的作業(yè)技能,。

8,、建立、完善各種制度及流程等,，以最大限度地提高員工的工作積極性和工作績效,。

1,、組建職責更加全面、更加強大的工程部,，讓工程部負責公司所有基礎管理工作,，把公司設計人員調(diào)到工廠，合并到工程部,，把樣品組合并到工程部,，讓工程部負責以后的樣品統(tǒng)籌工作，可讓李經(jīng)理負責,。

2,、公司更加重視pmc部，給予調(diào)度的權力,，有權力調(diào)度公司任何人來滿足訂單的及時出貨,。并從具體問題的處理、待遇,、電腦硬件,、人員招聘等方面給予更多的支持，以讓其它部門感受到公司對pmc的重視,、使其它部門更加配合pmc的工作和愿意接受pmc的指揮和調(diào)度,，以提高pmc的綜合素質(zhì)、提高pmc的權威及工作信心,，從而提高整個公司的交付能力,。

3、對市場的建議,。

1)建議業(yè)務部制定月銷售計劃,，并持續(xù)提高其準確率。希望市場能夠認識到月銷售計劃準確率對滿足訂單及時交付的重要性,，能夠下決心在06年大力提高月銷售計劃準確率,，并建議將此指標納入銷售部月度kpi考核指標。

2)建議提高下達訂單的準確性,。市場訂單下達市場訂單下達缺乏準確性,，訂單雜、品種多,、批量小,。在這樣的情況下,影響到訂單的響應速度，大大增加了運作成本,，降低了公司的利潤,。

4、對研發(fā)部的建議。

1)由于外購的新產(chǎn)品中的新物料一般交期較長,，接到市場訂單后再下達請購單給采購,，影響到訂單的及時交貨，提高了訂單運作成本,，希望能改善這種狀況,。因此建議：一方面在開發(fā)設計階段選擇常用的、市面上比較好買的物料或者是有現(xiàn)成的供應商資源;另一方面建議開發(fā)部在設計開始階段就充分考慮到訂單的批量生產(chǎn)與交付問題,，與采購部溝通相關物料購買的難易程度,，并將相關信息傳達到計調(diào)中心，對難購買的物料提前下單購買,。

2)對部分工作態(tài)度差,、水平低的研發(fā)工程師進行淘汰，輸入新鮮血液,。

3)采取更為靈活的管理方式,。

個人述職報告非常實用篇十一

隨著個人素質(zhì)的提升，我們都不可避免地要接觸到報告,，報告的內(nèi)容也是都知道的,，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么一般報告是怎么寫的呢,？下面是小編為大家整理的實用員工個人述職報告,，希望能對大家有所幫助。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在__公司迎來了第二個春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工轉(zhuǎn)成了老員工。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實而又緊張、愉快的一年,。

今年在財務方面變化的莫過于4月份金蝶軟件,。由財務單機版轉(zhuǎn)換為先進的erp系統(tǒng)?！肮び破涫?，必先利其器”，作為財管人員,，我始終十分感激公司能高度重視財務類軟件的配制,，對此大力投資,，它所帶來的工作上的高效性,、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。

對erp系統(tǒng)的掌握是我今年的收獲,。erp系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多,，關聯(lián)性強）,，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合,，為此我付出了超多時間和精力去熟悉,、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因,，并做了不少的筆記,。我樂此不疲，在用中學,，在學中用,，知識一點一滴地積累起來，之后最后能熟練操作并能帶新人了,！不可預見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題（主要是物流方面）,，學習是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分,，是我對自己的要求,，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解,，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求,，例如還會將各直營店科目明細由原先的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添翼?/p>

05年的__公司處于高速成長期連開了三家直營店,，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表,，編制各種分析表格,；欠款的回收加快，總欠款下降,，06年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計（均為總公司和客戶兩方面）,、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等,。財務將更加充分地發(fā)揮它的反映,、監(jiān)督、決策,、預測,、控制、分析等職能,，為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻,。

由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重,。透過公司對倉庫人事的調(diào)整,、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控,，防止公司流動資產(chǎn)的流失,。另外，在熟悉貨品方面,，我不可能在很短的時間內(nèi)就到達十分熟練的程度,，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的潛力要求,。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質(zhì),。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性,、鼓舞士氣有著重要好處（05年全年因各種原因離職的員工共計11人）,；熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答,、做領導的參謀,；盡力節(jié)約辦公成本，采納了推薦,，變更電話費交納方式,；創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機,，報刊雜志充實著我們的精神世界,；辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設起來,，作為公司和員工橋梁的我任重道遠,！

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間,，公司同時在高速地發(fā)展,，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張,，加班加點是常事,。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手,，減輕了我的工作量,。我的財務工作重心由原先操作基礎的制證工作轉(zhuǎn)移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理,、金蝶的維護,、費用的控制,、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標,，導引著自己的團隊前進！

10月中旬,，我倍感壓力：我擔心對貨品的監(jiān)管成問題,，我害怕陷入復雜的人際關系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心,，使我堅持了下來,。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調(diào)整,，最后挺過來了,！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務、辦公室工作我怎樣舍得輕易放棄,。

回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的__公司一齊成長,，共同奮斗,，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，必須能,！

任職以來,，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設,，努力提高理論和業(yè)務水平,，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅持原則,，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務,，認真講解,，耐心服務。明確銷售人員的工作職責,，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁,。下面就是我入職期間的工作總結：

一、全方位學習,，提高自身業(yè)務素質(zhì),。

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟,；在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為,；在工作上不斷增強原則性,、科學性、預見性和創(chuàng)造性,。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系,，首先保障工作的時效性，在此基礎上,，盡量利用課余時間,，始終堅持全方位的學習云技術對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢，注重學習效果,。用心參加公司業(yè)務學習,，力求學深、學透,、弄懂,、弄通，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點,。另外,，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學習,，在學習的過程中,，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二,、思想上注重理論聯(lián)系實際,。

金電聯(lián)公司銷售工作任務重，業(yè)務強,，具有較強的業(yè)務性,，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作,。在向的工作上,，我結合實際狀況，促進工作的開展,，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立,，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務,，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后,、采集成本較高等問題,，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價,，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術與金融服務的完美結合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問題,。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章,。

力戮同心,，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務,，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止,，總共完成的銷售業(yè)績元（請客戶根據(jù)實際狀況填寫）,。這組看似簡單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,?；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔,、天津,、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務談判，我用專業(yè)的知識,，辛勤的耕耘不斷探索,，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡,，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風險,，增加運營潛力,。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看,，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員,。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點,，心理素質(zhì)還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用,，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務,，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題,。

透過總結入職工作狀況,，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,，有計劃的劃分重點工作區(qū)域；二是：對于老顧客和固定客戶,，都就應經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；三是,，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息,；四是要不斷加強業(yè)務知識學習，不斷開拓自身的視野,，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作,。并且結合工作實際,，引入科學的銷售理念，加強了業(yè)務知識學習,，不斷提高銷售水平,。在未來的道路上，我會更加努力,，爭取再創(chuàng)新高,，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

時間就這樣很快的過去了,，還記得我大學剛畢業(yè)時來到公司后,，怯怯的應對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，半年的時間也就這樣的過去了,。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人,，很快的熟悉了公司給我的工作,，得到了公司領導和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

二,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過報紙,、雜志、書籍用心學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心,，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

四、專業(yè)知識,、工作潛力和具體工作,。

我是六月份來到公司工作,，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1,、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

3,、做好了各類信件的收發(fā)工作,，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司,、大家的工作,，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

4、認真,、按時,、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務工作,。財務工作是公司的一項重要工作,，需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習公司各類財務制度，理清思路,，分類整理好各類帳務,，并認真登記，年底以前完成了公司20__年辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

6、做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還用心配合其他同事做好工作。

在公司的半年工資中,，我得到了公司領導和同事的大力幫忙,，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下,，我快速的適應了公司的工作,，我為此感到十分的感激。

在將來迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望,，我會盡我所能的工作,，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

尊敬的領導：

您好,！

我自今年20__年__月份到公司上班,，現(xiàn)在已有__月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關人員的積極配合下,，我與大家一道，團結一心,，踏實工作,，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作,、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一,、嚴于律己，嚴格要求,，遵章守紀,，團結同志。

自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己,，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系,，從不因個人原因耽誤公司的正常工作,；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結,，不搞無原則的糾紛,，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說,。

二,、盡職盡責履行好自己的工作職責。

我在公司主要從事財務工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、建立健全公司財務制度。公司成立以來,，我是兼職會計,，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全,。自到公司正式上班后,，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面,，嚴格要求正確填開和索取,，減少不必要的麻煩。在財務收支方面,，嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度,。

2、正確核算,，按時結算,，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關,，沒有因個人原因耽誤報送時間,。

3、及時將財務狀況匯報于公司,，積極為經(jīng)理當好參謀,。每個月我都將公司的財務情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解,、掌握公司的經(jīng)營狀況,，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用,，為建立當好參謀和助手作用,。另外，對其他人員在銷售,、采購中有關不符合要求的做法,，我也能及時提醒和指出。

4,、認真負責,，積極配合稅務部門的稽查工作。x月初,，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間,，我能積極配合,，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，多與他們溝通,，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護,。

三,、存在的問題。

一年來,，圍繞自身工作職責做了一定的努力,，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算,，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確,。對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以解決。

最后,，還想說三點：

一是我的述職報告還不全面,，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見,。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉,，她對我的工作能積極給予配合和支持,，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下,，堅持上下班,，幫我做了許多工作。同時,，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績,，你們是公司金字塔的基礎,。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面,，你們精誠團結,，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦,、能奉獻,、能戰(zhàn)斗,、有進取精神的隊伍。

三是希望大家在明年,，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力,。

此致

敬禮,！

述職人：__。

20__年x月x日,。

時光如流星劃過,，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的,，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下,，使我取得了很多進展,。

這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心,，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生,，需不斷學習，并在第一時間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習,，總結經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識,，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結：

一,、主要工作總結：

1,、明確目標，理清思路,，干好本職,。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管,、發(fā)三個字來概括,。這三個字看似簡單，但是要真正做到位,，做齊全,。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續(xù)清晰的頭腦,，認真,，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準確核對,，做到單據(jù)與實物一一對應,。（86。）為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,，每一天對我們進行倉庫技能培訓,。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領以身作則,，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點,，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關問題,，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依,。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù),，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),，以及支數(shù)，并指定在哪里存放,。隨時做好庫存的盤點工作,，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2,、遵循原則,，堅持先裝后卸，先進先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中,，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運,，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完,，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守,，堅持高標準,，提高服務質(zhì)量。

裝卸貨時,，我們務必核對各鋼廠的單據(jù),，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作,。再裝卸貨前,，務必對貨物所放地點、型號,、數(shù)量明確,。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況,，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

二、經(jīng)驗教訓：

1,、要對每一天的工作進行歸納總結,。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫,，對每一天的工作感覺很混亂,，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結,，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中,，不僅僅要有忘我精神,，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧,，精心核對每一個細節(jié),，對工作經(jīng)驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間,，提高效率,，使工作程序化、系統(tǒng)化,，條理化,，流水化,。從而使百尺竿頭，更進一步,，到達新層次,，進入新境界,，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2,、學會多聽,，多問、多學,、多想,、多溝通，學會換位思考,。我們每個人都處在一個社會的大家庭里,，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系,。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié),。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處,，最終到達心靈與效益的共贏,。

3、加強安全意識,，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔,，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫存貨物的安全性存放,。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全,，安全不保何談效益。

4,、工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性,，不夠細心,，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關窗,。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出,。專業(yè)知識欠缺,，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正,，努力打造完美的自己,。

三、明年主要工作計劃：

1,、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇,、認認真真,、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作,，正視自己的工作,，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑,，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責……平時團結同事,，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作,。

2,、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識,，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教,，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識,，并用運與實踐,。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應社會的現(xiàn)代化需求,。

總之，回顧過去,，是為了更好地應對未來,。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,，我將會不懈努力爭取做到更好,，我會用行動來證明。為適應企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平,，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領導交給的每一項工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱,！

自20__年加入公司以來，先后服務于__,、__,。作為一名普通的科員，主要負責__和__的日常事務,。在部門領導和公司同事的關心與支持下，虛心學習,、踏踏實實的干好本職工作,，老老實實做人，能較好地完成領導交辦的各項工作任務,，在思想覺悟方面也得到了更進一步的提高,。

工作方面。

1,、本著“把工作做的更好”為目標,，用心地完成本職工作。我的工作主要是協(xié)助__做好日常行政方面的工作,，我個人認為這些工作是比較瑣碎的,，每一天都面臨著超多的、繁瑣的,、不起眼的事務,，而這些事務又都是必不可少的。在部門領導的引領和指導下,，短時間內(nèi)熟悉本職工作,，明確工作的程序、方向,，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,，使我能夠順利的開展和完成本職工作。具體工作：

（羅列一些具體的工作,，此處省略）,。

2、認真做好公司其它部門領導交付的工作。在平時的工作中,，領導經(jīng)常教育我：公司是個大家庭,，各個部門是公司的組成部門，是不可分割的,，工作是分工不分家的……因此在做好本職工作的同時,，也用心地幫忙其他部門，做好其交付的工作,，如：__自20__年進公司以來,，每年跟隨領導到分公司進行內(nèi)審審查，在幫忙指導下,，對內(nèi)審的程序有了必須的了解,，目前已基本能夠勝任這項工作，但還是存在不足之處,，期望公司能給我一個機會,，參加內(nèi)審員的培訓，讓我能為公司更好地把這項工作做好,。

3,、作為__的一員，多次參加各種活動,，如：__等,，透過這些實踐讓我看到了領導工作的艱辛，懂得了要想把工作做好,，要付出幾十倍甚至上百倍的汗水,，同時要有堅定的信念、堅強的毅力,、不怕吃苦的精神,。兼任__，并多次深入到施工現(xiàn)場,，與工人同吃,、同干，如__等工程的清洗現(xiàn)場,，學習現(xiàn)場的管理工作,，實地的鍛煉，讓我能更好地把整理的文檔資料貼近工程,，直面地反映工程的施工,、管理等狀況，另一方面現(xiàn)場監(jiān)督領導的工作艱辛,、工人吃苦耐勞的工作精神是值得我學習并在今后的工作中發(fā)揚的,。

在工作中,，虛心聽取各級領導的教誨：真誠待人，搞好工作關系,。對領導敬重,，對同事尊重，不說不利團結的話,，不做不利團結的事,，以誠相待，踏實做事,，幫忙同事,，努力地營造寬松、舒適的工作氛圍,。工作給了我很多樂趣,，使我了解了更多的社會事理，這對我個人來說是受益匪淺的,，在工作中試著讓自己學會成熟,，所有的成功者他們與我們做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是他們從不認為自己所做的事是小事,，我也不那樣認為,，所以我更加重視這份工作。

總結三年來的工作,，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還是存在不足,，比如管理方面的知識缺乏,、缺少與同事的溝通，會議記錄不詳細,、做事缺少主動,、工作中不夠大膽、創(chuàng)新工作方法的潛力不強,，在往后的工作中,，我將認真學習各項理論知識和管理技能，努力自我完善,，期望能為公司發(fā)展做出更大的貢獻,。

思想方面。

我在日常的工作中重視理論學習,，堅定政治信念：20__年我提交了入黨申請書,，并用心參加公司組織的各項活動：20__年義務獻血、20__年兩次參加動遷現(xiàn)場秩序的維持,、20__年__會現(xiàn)場的布置工作,。針對自身工作的特點，工作之余用心學習有關文件、報告和輔導材料,，用以指導自己的工作,；虛心地向周圍領導、同事請教,，從他們身上我不但學習到了一些寶貴的工作經(jīng)驗,，更加學習到了愛崗、敬業(yè),、奉獻的精神,，為自己做好本職工作打下了良好的基礎。

我們每個人都是在不斷的總結中成長,，在不斷的審視中完善自己,，為了今后的工作做的更出色，我必須加強個人修養(yǎng),、理論學習,，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求,，揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,，向其他同事學習好的工作經(jīng)驗,，爭取今后的工作更上一個新的臺階。

尊敬的領導：

您好,！

在單位工作的這一年,，我也是盡責的去把自己手頭的一個工作完成，雖然這一年經(jīng)歷了很多,，但是也是讓我更加的明白,，的確要做好工作，不但是需要個人的努力也是需要和同事們一起配合,，團結起來才能做得更好的,，同時也是感激領導給予的支持讓我來在崗位上作出一些成績來，在此我也是就這一年工作來向領導述職匯報下,。

經(jīng)過了這一年,，也是明白的確很多的事情，我們是無法去預測的也是無法讓我們以前的經(jīng)驗都是可以得到運用的,，有些時候,，一些突發(fā)的情況會改變我們的工作，而只有盡責的去做好了,，去思考,，大家團結起來才能更好的去面對一些困難,，去克服這些也是可以更好的來鍛煉我們自己，這一年的工作,，開展起來并不是那么的順利,，特別是在上半年疫情防控的階段更是如此，不過我們也是沒有放棄,，即使以前的一些方法用不了了,，也是去找出新的方式來解決，同時也是通過這一年的工作更是讓我感受到,，的確不能一直去依賴自己覺得可以的工作方式而是需要自己不斷優(yōu)化才行,，只要去進步了，能力更強了,，那么面對任何的一個挑戰(zhàn)都是可以更好的去克服,。

在這一年我也是學到了很多，和同事們一起交流工作一起為了完成任務而去思考,，有時候也是需要加班,，還需要我們?nèi)W習很多新的東西，去嘗試一些以前也是沒有去想過的方法但這些都是促進了我的一個進步,，特別是在單位的支持下,，很多的時候也是給予了我們鼓勵讓我們?nèi)L試。新的方式也是會有一些缺點,，同時也是讓我更加的感受到,，不能覺得自己是個老員工就滿足了，同樣也是要去保持謙遜的姿態(tài)去積極的多學習,，多進步才行的,。新的一年也是要到來了，我也是有自己的一個規(guī)劃,，也是要更好的來在單位工作下去，雖然這一年過得很是坎坷也是遇到了很多的一個難題,，但是也是讓我們的成長更大,，大家也是更加的團結會明白很多的事情，都是需要團隊一起才能是做好的,。

過去了的事情也是無法去改變,，也是讓我更是看到自己還有很多是做得還可以改進的方面而不是說就知足了，更是要繼續(xù)的來學,，來在崗位做出表率,，去更認真的來完成領導交付的一個任務，新的一年也是有更多的方面要去做得更好,。

此致

敬禮,！

述職人：__,。

20__年x月x日。

個人述職報告非常實用篇十二

尊敬的領導：

您好!

我是____,。很榮幸今天能在此做本學年的述職報告,。此刻的我，想起了一年前的今天,，想起競聘時的誓言,，我的心里很是激動，回首一年來的工作,，我“問心無愧”,。同時為更好地開展下步工作，我現(xiàn)在作述職報告,，如有不足之處懇請各位給予批評指正,。

下面，我就五個方面對任職期間的學習和工作情況作以匯報,。

一,、組織部的建設工作。

作為組織部的一員,，于____年____月學習了《學生干部管理條例》并于____年組織我部新考察干事學習《學生干部管理條例》并嚴格要求自己起好表率作用,。

二、當好助手,，以創(chuàng)新思維抓好分管工作,。

在這一學年里，在老師和部長的指導下,，本著“服務同學,，鍛煉自我”的工作態(tài)度，我盡職盡責,，銳意進取,，積極投入到組織部的工作中去，首先是了解我部所要開展的工作,，協(xié)助老師,、積極配合各系組織部、各班開展各項工作,。我的職責就是負責組織協(xié)調(diào)老師與組織部的工作,。

三、注重提高工作服務水平,。

積極圍繞和配合學院整體工作計劃的安排,、協(xié)助老師和學生會及時準確的完成各項工作安排。在這一年里,，我們的付出也得到了回報,。在本學年里,，我個人榮獲“優(yōu)秀學生干部”的榮譽稱號。

四,、工作感言,。

同志們，這一年里我們一同走過,，一年的付出,、一年的收獲。一年里培養(yǎng)了我們良好的團隊合作精神,，一年里看到了我們自己的成長,，一年更讓我們懂得了如何去做人做事!可曾還記得曾經(jīng)為工作而爭吵，是否還記得我們在周末加班的場景,，而這一切必將成為我們一生最美好的回憶!

以上是我這一年里所做的一些工作,，回首起來雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足,。所以在今后的工作中,，將不斷的改正，不斷的進步,。

以上就是我工作情況的述職報告,。如有不當之處，還請大家批評指正,。謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：______,。

20____年__月__日。

個人述職報告非常實用篇十三

尊敬的領導：

您好!

20____年已經(jīng)過去,，回顧近一年來的工作,，感觸良多，收獲不小,。近一年來,，在財務部和公司的正確領導下，各部門的全力支持下,，財務全體成員的鼎力相助下,，嚴格自律，規(guī)范管理,，踏實工作，熱情服務,，履職盡責,，任勞任怨，較為圓滿完成各項任務,，實現(xiàn)了既定目標,，達到了預期效果,，鍛煉了自己，提高了財務管理水平,。當然,，在取得一定成績的同時也存在些許不足，在此,，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況向各位領導和同仁作簡要匯報：

一,、主要工作。

由于工作需要,，本人將工作重點放在財務服務,、規(guī)范上，我感到只有搞好服務才能做好工作,，只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯,。此后，以優(yōu)質(zhì)服務為先導,，以規(guī)范制度為理念,，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作,。取得了一定進展,，收到了一定成效，做了大量事務性的工作,。

工作方面：踏實工作,，履行職責，認真執(zhí)行《會計法》,，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務報表,，及時申報各項稅金。在各類年中審計,、年終預審及財政稅務檢查中,，積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入,、成本進行監(jiān)督,、審核，提出相應的對策等,。

學習方面：虛心請教,，不斷提高，完善各項財務基礎制度,，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平,，提升思想境界，剖析自我,，查找不足,，擺正自身位置，尋求良好的工作方式,，提高工作效率,，探尋人性化管理，振作精神,，嚴格要求,，勝任本職工作。在工作中學習,，在總結中提高,，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細節(jié),，養(yǎng)成良好習慣,，做好工作。

思想方面：積極上進,，團結協(xié)作,，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì),，營造和諧氛圍,，樹立開拓創(chuàng)新、務實高效的形象,。不斷加強財務人員之間的相互學習,、相互交流、互幫互助,、互相補臺,，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同,、相互理解,、相互支持、共同提高,。

二,、存在不足。

自身學習抓的不緊,，組織理論學習不經(jīng)常,，學得不深不透，忙于事務，創(chuàng)新不足;疲于應付日常事務,，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;財務分析,、預測水平有待提高,，財務信息的決策能力有待增強;工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服,。

三,、下步工作思路。

新年意味著新起點,、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵,，與時俱進,，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力堅持規(guī)范,，著力推進創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財,、服好務,、辦好事。積極主動出謀劃策,，精打細算,，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理,。

把公司財務做精做細,，搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能,，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值,，充分發(fā)揮支撐服務職能,，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險,，最大限度降低成本,，促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任,，不斷鞭策自己,，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步,，與公司共同成長,。

此致

敬禮!

述職人：______。

20____年__月__日,。

個人述職報告非常實用篇十四

尊敬的領導：

“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重要指導思想。努力學習,，鉆研業(yè)務,，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高,，為了能在以后的工作中揚長避短,，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本年度的工作述職如下：

一,、政治思想方面,。

因為工作性質(zhì)的關系，看多了生命的脆弱與短暫,，所以我時常想起,，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》。______說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命,，生命屬于我們只有一次而已,。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨,，也不因過去的碌碌無為而羞恥,。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值,。

二,、業(yè)務水平方面。

俗話說“活到老學到老”,，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了,。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高,，必須醫(yī)術精湛,，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展,，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上,，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告,、診斷,，然后結合患者癥狀來下定論,，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,，風險系數(shù)才是最高的,，生怕漏看，錯看,，而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷,。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,，對待每個患者，我不敢有絲毫懈擔也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,，力求在技術上更精湛,，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑,。為了提高自己的業(yè)務水平,，我不斷學習，豐富自己的理論知識,，拓寬視野,。

設備落后、老化,，致使成像清晰度低影響診斷,，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的____片子,，我的臉上滿是羨慕的表情,，因為片子上，病人的病情清晰可見,，漏診的幾率當然會大大降低,。

總之，這一年里有收獲也有遺憾,，希望在新的一年里所有的榮耀不會褪色,，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下,，在全院職工的共同努力下,，______醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和____醫(yī)院相媲美,。

此致

敬禮!

述職人：______,。

20__年__月__日。

個人述職報告非常實用篇十五

各位同志們：

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),，來自于全體員工對我的信任和支持,。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展，振興壯大企業(yè),，增加員工收入責任重大,。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在,，我向大會述職，請予以審議,。

一,、履行職責情況。

在集團公司的正確領導下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們在企業(yè)管理、投標攬活,、項目管理,、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,，完成企業(yè)總產(chǎn)值__億元;招攬任務__億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到__萬元;員工年均收入__萬元,。公司的綜合實力增強，社會信譽提高,?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

1,、注重企業(yè)文化建設,，提倡"誠信、情感,、責任和程序"八字管理理念,，主張"以人為本，守法誠信",，引導廣大員工"以企為家,，共同發(fā)展"。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此,，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進的企業(yè)文化,，引導員工把"誠信、情感,、責任和程序"貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗,、求真務實,、規(guī)范操作，通過宣傳,、培訓以及制度建設,，強化項目管理，推行"質(zhì)量,、環(huán)境保護,、職健安全"三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全,、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,，為公司樹立良好的信譽,，為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。

2,、加強民主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟,。一是從職工關心的"熱點",、"難點"、"疑點"入手,，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結,。大廈之成,，非一木之材;大海之潤，非一流之歸,。團結班子成員,，形成既有分工又有合作、坦誠相待,、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致,、職責互補,、榮譽共享,，重大問題、重大事項都能事前溝通,，會前通氣,，充分聽取意見，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進工作，促進發(fā)展,。

3,、不急功近利，從長遠著眼,，堅持理論聯(lián)系實際,，扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì),，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時俱進,，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合,，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰,。因此，去年我充分運用國家政策,、法規(guī),，依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理,、項目管理工作中的思想政治,、人事管理、機構設置,、標準化程序貫徹,、合同管理、設備管理等工作的不足,，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,，是因為我們的項目管理任務逐年增加,，但在市場競爭日趨激烈的情況下,，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢在必行,。

4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提,，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題,。今年,，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行,，實行重點地區(qū),、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營方針,，取得了可喜成績,。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,，通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓,、總結經(jīng)驗、調(diào)整投標思路和策略,、增加責任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應市場變化,，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標率,，拓寬經(jīng)營范圍和施工領域的目的。

二,、存在的問題和今后努力方向,。

總結我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富,、業(yè)務知識學習少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當然,，個人總結難免片面,，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,，個人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼,。今后,，我將加強學習，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理、項目管理,、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。

在此,，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略,，一心為公、廉潔自律,、求真務實,、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,，為公司奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

謝謝大家!

述職人：______,。

20____年__月__日。

個人述職報告非常實用篇十六

歲月荏苒,，時光如梭,，又一時間段的工作結束了，作為銷售又該好好思考如何寫述職報告了,。下面是小編為大家精心收集整理的（實用）銷售個人述職報告,，希望能夠幫助到大家。

尊敬的領導：

我負責__啤酒銷售工作,。一年中,，我認真履行職責，切實做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作作個人述職報告如下：

一,、開展了"零風險"服務,。

自__啤酒承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過__啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細膩的市場細分服務消費者,，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有__全國免費服務電話,，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了__啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助__加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程,，__啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了__元,。

二,、拓寬了市常在年初以前，__市場上__啤酒占市場達百分之九十以上,。

而__啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結果使__地老百姓對__啤酒家喻戶__，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。

在促銷中，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友,，從而銷量隨之大增。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導資金欠缺。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年__啤酒的銷售中，我們會做得更好,。

述職人：__,。

20__年x月x日。

尊敬的領導：

您好!

自己20__年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領導__總的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止20__年__月__日,，20__年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務的__%,，貨款回籠率為__%,，銷售單價比去年下降了__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況述職如下：

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦__四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二,、明確客戶需求,，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部,，技術部做出改變配方解決問題的承諾,。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

五,、20__年銷售經(jīng)理工作設想。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習,，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：__等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如__集團等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作,，比如上海某貿(mào)易公司,。

(二)、__年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報，取得公司的支持,。

(三),、__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四),、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六),、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

六,、對銷售管理辦法的幾點建議,。

(一)、__年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、__年應在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)、__年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費,，小包裝費，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，__年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

述職人：____,。

20__年__月__日,。

尊敬的領導：

20__年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標任務要求,，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責,，較好地完成了上級下達的工作任務,，取得了一定的成績。下面,，我就這一年的工作情況述職如下：

一,、認真努力,，積極做好銷售各項工作。

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責任重大,。我努力按照政治強、業(yè)務精,、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,，把它學深學透,，領會在心里，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務和管理素質(zhì)。同時,，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責,，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結、務實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,。

要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設是根本。首先,，我切實擔負好管理銷售員的責任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結一致,，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好。

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結合實際情況，制訂相應的考核辦法,，激勵先進,。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁,、認真努力工作,，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效,。

二、提高客戶的滿意度,。

健全售后服務體系,，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權力交到了用戶手中,?！昂亲o由心開始，服務無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M服務產(chǎn)值的不斷提升,。同時,，加強后勤服務，合理利用設備,，科學節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無后顧之憂,。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的開展,。

加大培訓工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍,，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德,、服務理念、主人翁意識培訓,，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務的工作態(tài)度,，注重細節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動提高自身素質(zhì)。

每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓,，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結,，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習,，相互交流，共同提高;利用周一的晨會,，全體人員共同學習總公司的各項管理制度,、經(jīng)營理念、計劃方針,，進一步明確崗位職責,，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當場點評,，激發(fā)廣大業(yè)務員的工作熱情,，達到共同學習、提高的目的,。

三,、工作中的不足。

回顧一年的工作,，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞,，富有團隊合作精神,，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,，但同時，我也清醒地認識到自己的不足,，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。

四、今后努力方向,。

今后,，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以科學發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展,，做出我應有的貢獻,。

1、加強自身業(yè)務學習,。

今后,，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領,，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責、公正公平,、廉潔自律,。

2、加強銷售人員管理,。

貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動,，整頓思想，增強工作責任心,，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識,，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。

述職人：__,。

20__年x月x日,。

尊敬的領導：

您好!

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認真履行職責,，團結帶領__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下,，積極進取、扎實工作,，完成了全年目標任務,，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領導要求，我進行述職,，不妥之處,，敬請領導和同事們批評指正。

一,、加強宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標任務。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時分送企業(yè)報,、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費,。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售__箱,，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在__箱左右,。

二,、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平,。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，20__年至今的累計欠款已全部清結,。可以說，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,，我們切實增強服務意識，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅持一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

三、加強內(nèi)部管理,，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力,。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴格管理，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息,。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅持日調(diào)度制度,，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學習,，增強責任心,。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。今年,，我們還重點學習了細節(jié)決定成敗一書,，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心,。

四,、一年來的工作體會和今后努力方向。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念,，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領導的殷切期望還有差距。比如,，在堅持學習,、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年,，我要針對自己的不足，一是要順應形勢,，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上,，把本領用在促發(fā)展上,。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經(jīng)驗教訓,，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

述職人：____,。

20__年__月__日,。

尊敬的領導：

您好!

20__年對我來說，是加強學習,，克服困難,，開拓業(yè)務,，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事金融銷售也已整整一年,，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學習、改進,，并不斷進步?，F(xiàn)將工作情況述職如下：

首先，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動地學行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教,，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和責任感,，我能夠任勞任怨，不挑三揀四,，認真落實領導分配的每一項工作與任務,。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶,。

其次，在技能方面,，我個人也能夠積極投入,，訓練自己，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的__行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作,，潛心鉆研訓練業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上為__行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

對我個人而言,，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到__行這個大家庭中,，積極面對工作,，與大家團結協(xié)作，相互幫助,。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團結一致,，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四,，服務方面,。銀行做為服務行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務,，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),，由此可見，服務是銀行最基本的問題,。做好銀行服務工作,、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,。

每一天我都被同事們的'微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動，__行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在__行工作過程中,，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié),，精益求精,，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任,，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心,、耐心、熱心是關鍵。我認為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”,，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務,，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,，而不能被動,、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,，要能急客戶之所急,，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶,、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題,。為客戶服務除了及時、準確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風險,，在服務過程中，要嚴格把握適度原則,，服務流程,、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務,。

最后,，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點,。在領導的指導和同事們的幫助下,，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務的機會才越多,。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧,，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,，做好日常營銷工作。

個人述職報告非常實用篇十七

緊張,、忙碌的一學期即將結束,。學期，在吳校長的直接領導下,，在生活教師,、夜班護理員和保潔員阿姨的共同努力下，生活區(qū)的整體工作取得了一定的進展和提高,。但是,，與吳校長開學初提出的“穩(wěn)中有進，穩(wěn)中改革,；服務育人,，管理育人,；管理工作要規(guī)范化、程序化”的工作原則及四條工作重點和十條要解決存在的問題,，還有一定差距,，需要在今后工作中不斷加強和改進。下面把學期的工作向領導和全體老師匯報如下：

一,、聽從領導,，服從分配，統(tǒng)一理念,，找準定位?

學期因工作調(diào)整,，有幸與在座各位再次一起共事。生活區(qū)的工作對我說,，盡管不太陌生,，但是,，也是一次新的挑戰(zhàn),。它與總務處的工作不同，一個是管理任人擺布的物,，一個是管理有個性,、有思想、活生生的人,。所以,，面對兩千多名學生的服務與管理，要說沒有壓力,，那是不現(xiàn)實的,。我把這份壓力變成動力，接受了這次挑戰(zhàn),，并且只有一個目標,，把這份工作做好，力爭保一方平穩(wěn),，讓領導放心,。

學期，通過學校多次對崗位負責人的培訓,，我的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變,，對學校的辦學理念更加理解，對生活區(qū)的工作有了新的認識,，對己的定位更加明確,。

1、認真貫徹落實學校的辦學理念,，認真執(zhí)行校長對生活區(qū)工作的決議,、指示和各種規(guī)章制度,。

2、加強生活教師隊伍建設,，調(diào)動全體員工的積極性,。

3、做好協(xié)調(diào)工作,，協(xié)調(diào)好生活區(qū)內(nèi)部的關系（生活教師,、組長、干事）,，協(xié)調(diào)好與其他部門的關系（學部,、膳食中心、醫(yī)務室,、總務處等）,。

4、做好服務工作,，為學生服務,，為教育、

教學,。

服務,，為在座的各位服務。

5,、制定相應的規(guī)章制度,。

生活區(qū)的工作非常繁雜，可是,，每件事情都很重要,。開學前的迎新準備工作，開學后的學生情緒穩(wěn)定工作,，學生衣,、食、住,、行的服務與管理工作,，學生思想品德教育和行為規(guī)范教育工作，學生的安全教育工作等,。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務和科學管理,，逐步培養(yǎng)學生良好的勞動觀念、集體意識,、組織紀律,、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣,，為學生打好學會做人的基礎,。

二,、深入實際，調(diào)查研究,，不斷完善管理方法?

要做好這份工作,，尤其是要做好一份己不太熟悉的工作，必須深入實際,，調(diào)查研究,。學期，我?guī)缀趺刻於嫉綄W生寢室,、餐廳,、操場，觀察問題,，發(fā)現(xiàn)問題,，與老師、學生交流溝通,，虛心聽取他們的意見和建議,，只有這樣，才可以證實己的管理是否正確,，因為服務對象和服務者,，是管理者一切指令的受益者和實行者，只有他們的反映和實施的結果,，才能準確地檢驗己的指令是否正確，是否完善,，以此改變己的管理工作,。另外，還可以及時了解他們的需要,、愿望和要求,，可以從他們那里吸取智慧和營養(yǎng)，還能夠使我盡快了解,、熟悉生活區(qū)工作性質(zhì)和特點,，以狀態(tài)進入工作角色。

生活區(qū)的工作要做到“學生滿意,、家長滿意,、學校滿意”，生活教師隊伍的整體素質(zhì)很關鍵,。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德,，腳踏實地，熱愛職工作,，熱愛學生,，具有服務意識和管理學生能力的生活教師隊伍,。學期，吳校長非常重視生活區(qū)管理工作,，通過竟聘,，讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師，加強了管理隊伍的力量,。為了提高全體員工的整體素質(zhì),，我們加強了統(tǒng)一理念培訓，業(yè)務（常規(guī)工作）培訓,，勞動紀律培訓,，安全教育培訓，管理學生方式方法培訓,，教職工日常行為及儀表禮儀規(guī)范培訓,，如何接待家長及參觀者的培訓等。通過培訓,，基上統(tǒng)一了思想,，統(tǒng)一了認識，統(tǒng)一了觀念,，能夠把學校的辦學思想,、辦學思路，得到進一步的貫徹和落實,，提高了對工作的責任感和責任心,，提高了服務意識和管理能力。生活教師的組織紀律性,，對工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，有了很大的提高,。簡單粗暴的工作方法,，也有了明顯的改進。對畢業(yè)班的學生,，我們從學期以開始,，就要求生活教師提供優(yōu)質(zhì)服務和嚴格管理，要做好學生情緒穩(wěn)定工作,，保證學生考試時具有良好的精神狀態(tài),，取得好的成績。

另外,，工作氛圍對一個部門講也是非常重要的,。良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協(xié)作的精神,，工作互相補位,，提高工作效率,，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各的工作任務,。學期有五位老師請假,，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個人得失,，齊心協(xié)力主動補位,，沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒,，相互幫助,，蔚然成風，特別是對那些沒有經(jīng)過培訓的新聘教師,，為了使他們盡快了解萬里的辦學理念,，掌握生活區(qū)的工作特點和工作程序，盡快的進入工作角色,，以師帶徒的方式,，向他們傳授方法和經(jīng)驗。因為生活區(qū)的工作,，不是靠幾個或十幾個人就能干好的,，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高,，才能保證生活區(qū)的工作水平整體提高?，F(xiàn)在生活區(qū)這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經(jīng)成為生活區(qū)的主流,，通過我們生活區(qū)組織的那臺晚會和學期的整體工作,，充分體現(xiàn)生活區(qū)的凝聚力和團隊精神。

四,、建立健全各項規(guī)章制度，力求管理工作規(guī)范化,、程序化?

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓,，一個部門如果沒有相應的規(guī)章制度，這個部門就會出現(xiàn)無序的混亂局面,，如同一盤散沙,，沒有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。學期,，根據(jù)生活區(qū)的工作性質(zhì)和生活教師的工作特點,，制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調(diào)整,，調(diào)動大家的工作積極行,、主動性和創(chuàng)造性,，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得的分配原則,。對生活教師的考核,，采用三級量化考核辦法，即組長,、干事,、生活區(qū)不定期的聯(lián)合檢查。把檢查結果及時反饋給生活教師,，便于及時糾錯和改進,，并與工資直接掛鉤。通過檢查評比,，表揚獎勵工作優(yōu)秀者,，批評處罰工作較差者，維護了大多數(shù)努力工作者的切身利益,。樹立了正氣,，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的不良風氣,，充分調(diào)動了大多數(shù)生活教師的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性。另外,，還制定了生活教師工作制度,，安全隱患檢查制度，學生貴重物品和現(xiàn)金管理制度,，生活區(qū)物品領用管理制度,，生活教師工作程序及職責等。這些制度,，非常明確的提出哪些該做,，那些不該做，應該如何做,，對我們?nèi)魏稳硕际且环N約束和規(guī)范,，也是對我們的一種的保護。這些制度,，只有在大家的覺遵守下,，才能保證了我們生活區(qū)各項工作的順利進行。

五,、在生活管理中,，加強德育服務含量，為學生打好做人的基礎?

“準軍事化管理，平民化教育,，德育人人,，人人德育”是我校的辦學理念。根據(jù)我校學生的情況,，他們思想活躍,，接受新事物快，家庭條件優(yōu)越（物質(zhì)生活,、化生活,、教育條件、接受信息條件）,。而現(xiàn)在他們正處在長身體,、長知識時期，分辨是非能力較低,，可塑性很強,。在信息渠道多、傳播快,、覆蓋面大的環(huán)境條件下,，有些不健康的思想觀念和生活方式，都會對他們產(chǎn)生不良影響,。一些學生信仰模糊,、法制觀念淡薄，在前途理想,、勞動觀念,、集體主義、組織紀律,、艱苦奮斗,、行為習慣、道德風貌等方面,，都不同程度的存在一些問題,。針對學生所存在的問題，我們采取了一下方法：

（一）對學生要“導”,。

1,、生活教師要以身作則，以身良好品德修養(yǎng),，良好的行為習慣，明的言談舉止,，潛移默化地對學生產(chǎn)生著積極的影響,。

2、對學生導理,、導情,、導行,、導向?！睍灾岳怼睆膫魇诘赖滦袨橐?guī)范知識入手,；“動之以情”從陶冶情感入手；“導之以行“從培養(yǎng)行為習慣入手,；“煉之以志”從磨練意志入手,。

3、引導學生我教育,、我意識,、我評價、我檢查,、我體驗,、我反省、我監(jiān)督,、我控制,，提高學生律能力。

（二）對學生要“管”,。惰性,，人皆有之，戰(zhàn)勝惰性的關鍵就是訓練,。習慣的養(yǎng)成也只能不間斷的操練和約束,。學生是教育的對象，嚴格要求,，嚴格管理,，堅持不懈是行為訓練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下成為經(jīng)常性習慣行為,，一定要在明理中強化,，在強化中明理。事實上這就是對學生愛的具體體現(xiàn),，當然,，嚴格要求和管理，并不是簡單,、粗暴的體罰或訓斥,。

學期，充分利用生活區(qū)廣播的宣傳作用,，從檢查“六不規(guī)定”為切入點,，加強學生良好行為習慣的培養(yǎng)。結合學校的接送工作，利用廣播,、早操講評,，做好學生回家、返校時應注意事項的教育工作,。為防止學生物品丟失,，我們制定了學生課間進寢室班主任簽字制度。為了控制學生早操,、早讀遲到現(xiàn)象,，我們制定了值日生證制度，還有損壞公物賠償制度,，使物品損壞降到最低限度,。學期通過全體生活教師堅持不懈的嚴格要求和嚴格管理，學生在生活區(qū)的表現(xiàn)有了明顯的改進,，使很多同學改掉了以前的不良行為習慣,，違犯“六不規(guī)定”的現(xiàn)象越越少，最后兩次檢查,，只有三,、四人。

六,、加強安全教育,，消除安全隱患?

安全是我們學校賴以生存和發(fā)展的基保障體系，責任重于泰山,。如何保障兩千多名學生不發(fā)生安全事故,，是對我們在座各位的嚴峻考驗。學期在全體員工的共同努力下,，學生在生活區(qū)還沒有發(fā)生一例人身安全事故,。主要做了一下工作：

（一）貫徹落實校長對安全工作的要求和指示，加強安全意識,，從思想上引起高度重視,。

（二）建立安全事故責任制，進行從級管理,，簽訂了助理,、干事、組長安全責任書,，生活教師對組長負責,。形成從上之下的安絡管理體系，使安全工作的落實得到了可靠的保障,。

（三）安全工作重在教育,，重在防范,。我們加強對生活教師安全意識培訓，更主要的是教育學生提高身安全防范意識,。根據(jù)生活區(qū)的實際情況，查找安全隱患,，學生床鋪是否牢固,，電風扇、洗衣機,、電線,、插座是否破損漏電，學生回寢室是否打鬧,，洗浴間防滑措施如何,，是否有學生洗澡時打鬧，窗外的涼衣桿是否堅固,，學生參加體育活動時,，注意做好準備活動，以防發(fā)生損事故等,。學期,，把安全工作一直納入到常規(guī)工作考核之中，做到天天巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時保修,，及時消除安全隱患。

（四）在關鍵時段,，我們進行重點防范,。如下午第八節(jié)課后，有部分學生回寢室洗澡,、洗衣服,，這段時間是生活教師的松動時間，但是,，為了學生的安全,，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理,。每周六,，全校學生松動管理，這是我們生活教師最擔心的一晚,，特別是低年級的學生和女同學,，生活教師全神貫注，教室,、操場,、寢室都有生活教師的身影和聲音,。

七、存在的問題?

1,、對生活區(qū)的管理工作了解不夠,、認識不夠，管理力度不夠,，有些工作檢查,、落實不到位。發(fā)生學生寢室物品丟失,，浪費糧食現(xiàn)象,，早操質(zhì)量不高等。

2,、培訓力度還不夠,，特別是在統(tǒng)一理念方面做得不夠，導致個別員工工作責任心差,，上班睡覺,，空崗現(xiàn)象，對學生服務意識淡薄,，管理學生方法粗暴簡單,，體罰學生等。

八,、下學期工作打算?

隨著下學期學生人數(shù)的增加,，工作難度和壓力越越大，怎樣才能確保生活區(qū)這一方平穩(wěn),，我認為應從以下幾方面入手：

1,、首先要加強身素質(zhì)的提高，進一步熟悉生活區(qū)工作性質(zhì),，研究生活區(qū)的工作的特點,，根據(jù)學校的教學規(guī)律，做好各項工作的安排,，重在抓落實,。

2、加強員工的理念培訓和業(yè)務培訓,，不斷完善對員工的考核制度和評價機制,，加強常規(guī)工作（寢室、餐廳,、早操）的檢查力度,，使勞動制度和工資制度有效的結合，獎懲分明,，充分調(diào)動全體員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,。觀念轉(zhuǎn)變，與學校的辦學理念保持統(tǒng)一,，覺,、主動、高標準,、嚴要求的完成職工作,，樹立窗口形象。

尊敬的領導,、各位老師們：

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間,，又一年結束了,，回顧一年來的工作，我?guī)ьI老師們立足本園,，了解自身,，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢,，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間,。有成績也有不足。下面我把本學期的工作向各位領導和老師們回報一下：

一,、努力學習,，提高個人修養(yǎng)?

首先，讓自己成為一個有威望的園長,。應該率先垂范、以身作則,、全身心地投入事業(yè)中去,，公平、公正待人,。從上任的第一天起,，我就以園為家，每天最早上班,，最后下班,，凡事以身作則、率先垂范,，公平,、公正地對待每一位老師，視老師們?yōu)榧胰撕团笥?。做到在思想上引導他們,，在業(yè)務上指導他們,，在工作上肯定他們，在生活上關心他們,。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心,，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風,，建立和諧的人際關系,，培育互幫互助的團隊精神。

其次,，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施,。我堅持深入教學第一線，堅持看課,、評課,、議課，積極參加教學研討活動,。在日常工作中,，關心全體教師，堅持讀書學習,，作為一名園長我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì),，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息,，使自己保持對新事物的敏銳感覺,，必須使自己的思想觀念始終在時代前列。我堅持不懈地吸取幼教管理,、文學藝術等方面的新知識,、新思想、新觀念,，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想,，使讀書、思考,、寫教育管理反思成為我生命中不可缺少的習慣,。做好榜樣示范作用。

二,、強化安全工作,，落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一?

本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實了以下工作：

1,、定期檢查全園安全設施,，排除安全隱患，每月對全園的水電設施,、戶外玩具器械消防設施,、班級設備,、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施,。

2,、抓好幼兒接送安全。健全憑卡接送幼兒制度:強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度,，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能,。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯,、接丟孩子,，家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。

3,、注重班級安全工作,。學期初與各班教師簽訂班級安全責任書，明確安全責任,。讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高教師們的思想認識,，每周五各班級對幼兒進行安全教育,，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，努力做到防患于未然,。在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。

4,、學區(qū)各級領導為了幼兒及老師的安全,，為我園翻新了房頂，對室內(nèi)進行了裝修,，給幼兒們安裝了暖氣,。我們一邊對幼兒園進行改造，一邊確保幼兒們正常入園,，這樣一來改造就只能利用星期六,，星期日。為了使幼兒園的東西不受損失,，我每個周六周日都不能放假,。就這樣一直到幼兒園的各項修建完成。

三,、狠抓常規(guī)教學工作,，努力提升辦園質(zhì)量?

1、我們首先從教師職業(yè)道德入手,，狠抓師德教育,。幫助教師不斷改造自己的主觀世界,，做到敬業(yè)、愛業(yè),、精業(yè),、創(chuàng)業(yè)，教書育人,，為人師表,。其次，我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手,，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功,，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力,。我們還要求教師不斷更新教育觀念,，調(diào)整知識結構，加強教育技能改革,，積極參加各級各類進修,。我園老師通過在宋門幼兒園的學習，在能力和業(yè)務上得到了很大的提升,，使我園老師的整體素質(zhì)都有了很大的提高,。

2、本學期計劃完成較好,，為提高教學質(zhì)量,，組織教師們開展了教研活動，每周進行業(yè)務學習,，每次學習后的做反思交流,，老師們苦心專研。如,，我園xxx老師參加了學區(qū)組織的保教能手比賽,，獲得了學區(qū)領導們的好評，同時在她的帶動下我園的保教水平又上升到一個新臺階,。另外我園的老師們還主動制作玩,、教具，使幼兒進一步提升了學習的興趣,。xx4日縣第二幼兒園的老師來我們學區(qū)講課,，我們老師們很好的利用這個機會，從中學到很多,，對我們是個很大的提高,。

3、家園聯(lián)系?

當前，家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段,，越來越受到幼教工作者的關注,。為此我園努力做好家園共育工作，努力探索新時期家長工作的特點,。我們倡導教師要建立家園關系,，即互相信任、互相尊重,、互相學習,、互相支持。充分發(fā)揮家長的作用,，通過多種形式的活動,，如家長會、家長開放日等,，幫助家長建立全新的育兒觀,。贏得家長稱贊。

時光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間,，又一年結束了，回顧一年來的工作,，我?guī)ьI老師們立足本園,，了解自身，擺準位置,，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間,。有成績也有不足,。下面我把本學期的工作向各位領導和老師們回報一下：

一、努力學習,，提高個人修養(yǎng)?

首先,，讓自己成為一個有威望的園長。應該率先垂范,、以身作則,、全身心地投入事業(yè)中去，公平,、公正待人,。從上任的第一天起，我就以園為家,，每天最早上班,，最后下班，凡事以身作則、率先垂范,，公平,、公正地對待每一位老師，視老師們?yōu)榧胰撕团笥?。做到在思想上引導他們,，在業(yè)務上指導他們，在工作上肯定他們,，在生活上關心他們,。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性,，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風,，建立和諧的人際關系，培育互幫互助的團隊精神,。其次,，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施。我堅持深入教學第一線,，堅持看課,、評課、議課,，積極參加教學研討活動,。

在日常工作中，關心全體教師,，堅持讀書學習,，作為一名園長我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力,，必須把握各方面的信息,，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列,。我堅持不懈地吸取幼教管理,、文學藝術等方面的新知識、新思想,、新觀念,，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書,、思考,、寫教育管理反思成為我生命中不可缺少的習慣。做好榜樣示范作用,。

二,、強化安全工作，落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一?

本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實了以下工作,。

1,、定期檢查全園安全設施，排除安全隱患,，每月對全園的水電設施,、戶外玩具器械消防設施、班級設備,、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄,，提出整改措施。

2,、抓好幼兒接送安全,。健全憑卡接送幼兒制度：強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能,。為保證安全,，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子,，家長持“幼兒接送卡”到園接孩子,。

3、注重班級安全工作,。學期初與各班教師簽訂班級安全責任書,，明確安全責任。讓她們積極主動地做好安全工作,。通過定期學習提高教師們的思想認識,，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力,，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，努力做到防患于未然。在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進,。

4、學區(qū)各級領導為了幼兒及老師的安全,，為我園翻新了房頂,，對室內(nèi)進行了裝修，給幼兒們安裝了暖氣,。我們一邊對幼兒園進行改造,，一邊確保幼兒們正常入園，這樣一來改造就只能利用星期六,，星期日,。為了使幼兒園的東西不受損失，我每個周六周日都不能放假。就這樣一直到幼兒園的各項修建完成,。

三,、狠抓常規(guī)教學工作，努力提升辦園質(zhì)量?

1,、我們首先從教師職業(yè)道德入手,，狠抓師德教育。幫助教師不斷改造自己的主觀世界,，做到敬業(yè),、愛業(yè)、精業(yè),、創(chuàng)業(yè),，教書育人，為人師表,。其次,，我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功,，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐,，不斷提高了教師教育教學能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念,，調(diào)整知識結構,，加強教育技能改革，積極參加各級各類進修,。我園王俊芬老師通過在宋門幼兒園的學習,，在能力和業(yè)務上得到了很大的提升，使我園老師的整體素質(zhì)都有了很大的提高,。

2,、本學期計劃完成較好，為提高教學質(zhì)量,，組織教師們開展了教研活動,，每周進行業(yè)務學習，每次學習后的做反思交流,，老師們苦心專研,。如，我園王鳳云老師參加了學區(qū)組織的保教能手比賽,，獲得了學區(qū)領導們的好評,，同時在她的帶動下我園的保教水平又上升到一個新臺階。另外我園的老師們還主動制作玩,、教具,，使幼兒進一步提升了學習的興趣,。12月14日縣第二幼兒園的老師來我們學區(qū)講課,，我們老師們很好的利用這個機會,，從中學到很多,，對我們是個很大的提高,。

3,、家園聯(lián)系?

當前,，家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段,，越來越受到幼教工作者的關注,。為此我園努力做好家園共育工作,，努力探索新時期家長工作的特點,。我們倡導教師要建立家園關系，即互相信任,、互相尊重,、互相學習、互相支持,。充分發(fā)揮家長的作用,，通過多種形式的活動，如家長會,、家長開放日等,，幫助家長建立全新的育兒觀。贏得家長稱贊,。

總之,，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻,、任務繁重,。同時也是大有希望的。困難與希望同在,，挑戰(zhàn)與機遇并存,。讓我們振奮起來，攜手共進,、頑強拼搏,、埋頭苦干、抓住機遇,、迎接挑戰(zhàn),，為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗！

個人述職報告非常實用篇十八

尊敬的領導：

您好!

一年來,，在醫(yī)院領導下，我立足崗位,、扎實工作,、努力進取,、奮力拼搏，圓滿完成工作任務,，順利實現(xiàn)工作目標,。以下是我本年度的工作目標。

一,、當好助手,，抓好管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務,。

進取參與醫(yī)院管理,，提出合理化提議，完善各項管理制度,，建立健全管理檔案,，建立對標管理體系，制作對標平面圖,，物品統(tǒng)計,、歸類、建檔;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字,，制作月度報表,，各種會議記錄。深入科室了解情景,，協(xié)助解決問題,。強化業(yè)務學習，提高服務技術,，參加業(yè)務培訓,，完成學習筆記。開展"三好兩滿意"活動,，進取參加"診療服務小分隊",，解決醫(yī)療難題;深入職工服務，回答醫(yī)療問題,，開設急救知識講座,，服務職工，豐富了職工醫(yī)療知識,，提高了職工自我急救本事,。

隨時接聽通知資料，及時傳達通知要求,，合理安排工作部署,，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次,，落實通知精神____%,，完成了"上傳下達"任務,，實現(xiàn)了"三個及時"。執(zhí)行用電制度,，合理使用水電,，實行電子辦公，減少紙張使用,，一切從節(jié)儉開始,，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習慣。開展科室精神禮貌教育,，規(guī)范禮貌用語,，美化個人形象，提高辦事效率,，提升道德修養(yǎng),，創(chuàng)禮貌科室，爭優(yōu)秀員工,。

二,、做好物品消毒，管好材料發(fā)放,，實現(xiàn)"雙零"和節(jié)能降耗目標,。

執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒率到達____%,，實現(xiàn)了零感染,、零污染目標。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度,，建立健全材料領取登記制度,，繼續(xù)實行"舊物回收，廢物利用"制度,。

三,、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工資審批和票據(jù)保管工作,。

及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù),，進取參加院務考核，按時審批工資,，及時公示考核結果,，執(zhí)行財務管理制度，如實上交經(jīng)營金額,，執(zhí)行票據(jù)管理制度,，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。堅持工傷網(wǎng)報,，按時上報每日費用,，準時通知工傷人員結算,，及時取回工傷結算單。做好計算機維修工作,，保證了計算機正常運行，促進了工作開展,。

四,、加強政治學習，提高廉潔自律本事,，增強職業(yè)道德修養(yǎng),。

堅持以病人為中心，不斷學習政治理論,，思想上,，積極進取，行動上,，與醫(yī)院堅持一致,，不斷深化提升自我，以身作則,，嚴格要求,，不謀私，不圖利,，按原則辦事,，一切從實際出發(fā)，廣泛聽取科室意見,，合理,，公平處理問題，進取化解內(nèi)部糾紛,，團結和帶領科室人員,，認真完成工作任務，努力塑造穩(wěn)定和諧團體,。

五,、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定,。

實行五精管理和對標管理,，做好安全確認，遵照操作流程,，杜絕一切差錯,，實現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅持每周安全主題教育,，牢固安全意識,，執(zhí)行隱患排查,，杜絕隱患蔓延，建立安全登記,，實施安全對標,，明確職責目標，落實職責措施,，構成了安全防范體系,，做好科室消防工作，參加消防培訓,，掌握消防要領,，提高消防意識，掌握自救本領,，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控,，對辦公部門配置滅火器，構成了"自保,，互保,，聯(lián)保"體系。

此致

敬禮!

述職人：______,。

20____年__月__日,。