方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑,。方案對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案,。下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏,。
員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇一
本方案主要內(nèi)容為x公司20xx年培訓(xùn)工作的詳細(xì)內(nèi)容,、時(shí)間支配和費(fèi)用預(yù)算等,。編制本方案的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的方案性,、有效性和針對(duì)性,,使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
二、方案依據(jù),。
20xx年度公司進(jìn)展戰(zhàn)略,、職能定位,、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的精神,。
三,、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求,。
為確保每項(xiàng)工作的力量需求因素被識(shí)別,使本組織的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向,,特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。
1、培訓(xùn)原則,。
有用性,、有效性,、針對(duì)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。
以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn),,建立具有xx特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與進(jìn)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,,確保培訓(xùn)對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施的推動(dòng)力,。
3,、培訓(xùn)的六個(gè)要求,。
鎖定戰(zhàn)略與將來進(jìn)展需求。
鎖定企業(yè)文化建設(shè),。
鎖定中層以及后備隊(duì)伍力量進(jìn)展鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高。
鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高,。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo),。
使全部在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),;重點(diǎn)推動(dòng)財(cái)務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的全都性,;建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,,確保培訓(xùn)師資的勝任力量與實(shí)際培訓(xùn)效果。
五,、培訓(xùn)體系建設(shè),。
六,、20xx年課程編排方案。
新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)新員工必需參與的培訓(xùn)項(xiàng)目,。入職培訓(xùn)分為兩部分:一是在新員工來公司報(bào)到之日,進(jìn)行的簡(jiǎn)潔的入職培訓(xùn),;二是每隔一段時(shí)間,統(tǒng)一進(jìn)行一次新員工培訓(xùn),,具體敘述公司的文化,、理念,、歷史、產(chǎn)品,、規(guī)章制度等。
培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要一,。
七,、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,。
1,、項(xiàng)目管理,。
培訓(xùn)對(duì)象:副部長(zhǎng)及相關(guān)部門人員,。
培訓(xùn)預(yù)算:1萬培訓(xùn)時(shí)間:5月份,。
培訓(xùn)意義:為了保證明現(xiàn)公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量非常重要,,為了保證各個(gè)項(xiàng)目都能保質(zhì)保量的完成,實(shí)施項(xiàng)目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切,。
2,、公共關(guān)系,。
培訓(xùn)目標(biāo):公共關(guān)系是指x一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系,促進(jìn)公眾對(duì)組織的熟悉,,理解及支持,,達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動(dòng),。所以對(duì)管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也特別重要,。
培訓(xùn)預(yù)算:1萬培訓(xùn)時(shí)間:9月,。
培訓(xùn)意義:當(dāng)公司或個(gè)人有意識(shí)地、自覺地實(shí)行措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí),就是在從事公共關(guān)系活動(dòng),,是公司長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略組合的一部分,。
3,、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。
政策,,作為自己開展工作的依據(jù),。
培訓(xùn)預(yù)算:無,,公司內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時(shí)間:全年,,兩周一次培訓(xùn)意義:提高員工專業(yè)素養(yǎng),,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,,樹立企業(yè)良好形象,,增加企業(yè)資金安全和盈利力量,。
八、財(cái)務(wù)預(yù)算,。
1,。公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費(fèi)用,,內(nèi)部講師授課費(fèi)用元/小時(shí)(重工標(biāo)準(zhǔn)),,總課時(shí)為76小時(shí),合計(jì)授課費(fèi)元,。
2,。外請(qǐng)專家和外派的費(fèi)用,,培訓(xùn)師費(fèi)用為40000元,與此相關(guān)的資料費(fèi),,款待費(fèi)計(jì)12000元,,合計(jì)52000元。
3,。讀書活動(dòng),,購書經(jīng)費(fèi)約10000元,。
4,。方案外培訓(xùn)的費(fèi)用估算,總計(jì)10000元,。
合計(jì):
九、培訓(xùn)效果評(píng)估,。
一般狀況下,,培訓(xùn)效果評(píng)估共有四個(gè)層次:反應(yīng),、學(xué)習(xí),、行為,、成果,培訓(xùn)結(jié)束時(shí)準(zhǔn)時(shí)做現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評(píng)估,,并完成《課程培訓(xùn)評(píng)估表》,。培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后,,公司相關(guān)部門會(huì)同部門主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估,,并完成《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》。
每年底部門主管對(duì)員工進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評(píng),。公司相關(guān)部門匯合培訓(xùn)有效性評(píng)估表,,作為編制下一年度培訓(xùn)方案及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一。
員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二
一,、入職培訓(xùn)的目的:即為本次計(jì)劃的明確目的,,通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)什么的結(jié)果。
2,、使新員工明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,,盡快進(jìn)入崗位角色,。
3,、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度,。
二、培訓(xùn)對(duì)象:即為我們需要培訓(xùn)哪些人,。
公司所有新進(jìn)員工,。
三、培訓(xùn)排期:即為培訓(xùn)需要花費(fèi)的周期,,哪些階段,,每個(gè)階段需要培訓(xùn)的主要內(nèi)容。具體時(shí)間可以先不確定,。
第一階段:初步認(rèn)識(shí)(1周),。
企業(yè)文化、公司制度,、薪資福利、員工職責(zé),、產(chǎn)品介紹等,。
第二階段:崗位指導(dǎo)(2周)。
集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。
第三階段:任務(wù)挑戰(zhàn)(1周)。
團(tuán)隊(duì)融入,、主動(dòng)完成工作,。
人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,。
四,、培訓(xùn)方式:采取何種培訓(xùn)形式,,線上還是線下,,集中培訓(xùn)還是小組指導(dǎo)等,。
采用線上+線下相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn),,線上進(jìn)行基礎(chǔ)課程資料學(xué)習(xí),,線下進(jìn)行集中面授,,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)形式,。
1.脫崗培訓(xùn):由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,,采用集中授課的形式,。
2.在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控,??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五,、培訓(xùn)資料:針對(duì)培訓(xùn)需求內(nèi)容,、形式,所需要的培訓(xùn)課程課件,、資料文件等,。
《員工手冊(cè)》,、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
六,、培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)具體內(nèi)容,進(jìn)行分門別類的整理計(jì)劃好,。
七,、培訓(xùn)考核:既然是培訓(xùn),就要有考核標(biāo)準(zhǔn),,沒有考核就無法進(jìn)行有效的效果評(píng)估,。
培訓(xùn)期考核分線上考核和線下應(yīng)用考核兩部分,基本客觀常識(shí)以線上考核為主,,在崗培訓(xùn)以線下應(yīng)用考核為主,各占考核總成績(jī)的50%,。在線考核考題由各位授課教師提供,,人力資源部統(tǒng)一上傳到e企學(xué)企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái);線下應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源部共同鑒定,。
八,、培訓(xùn)評(píng)估:通過培訓(xùn)后的各種問卷調(diào)查和一段時(shí)間后的員工表現(xiàn)綜合評(píng)估培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題,,及時(shí)調(diào)整改進(jìn),。
人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師,、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,,并在線制定一系列的培訓(xùn)問卷調(diào)查,直接推送問卷調(diào)查鏈接,,進(jìn)行線上培訓(xùn)問卷調(diào)查,,進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解。逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇三
新員工培訓(xùn)方案是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃,。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施,。新員工培訓(xùn)管理方案一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象,。然而,,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段,,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況,。
培訓(xùn)對(duì)象:本局所有新進(jìn)員工,。
脫崗培訓(xùn):由人事部制定新員工培訓(xùn)方案和計(jì)劃并組織實(shí)施,,采用集中授課的形式,,一般為期1周,。
在崗培訓(xùn):新員工所在部門(班組)負(fù)責(zé)人為新員工培訓(xùn)方案實(shí)施指導(dǎo)人,,對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,,制定新員工培訓(xùn)方案和計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施,人事部跟蹤監(jiān)控,。可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。
部門(班組)負(fù)責(zé)人填寫新員工培訓(xùn)方案,評(píng)估,,等輔導(dǎo)表格,,定期上報(bào)人事部。
入職培訓(xùn)內(nèi)容:
企業(yè)概況(本局的歷史,,背景,經(jīng)營(yíng)理念,,愿景,使命,,價(jià)值觀);組織結(jié)構(gòu)圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德,,廉政教育;安全生產(chǎn)方針,,安全教育及安全法律法規(guī);《安規(guī)》及安全工器具;觸電急救;消防知識(shí);各個(gè)不同崗位的基礎(chǔ)知識(shí);公務(wù)禮儀,行為規(guī)范,,職業(yè)操守。
培訓(xùn)考核:
書面考核考題由各位授課教師提供,,人事部統(tǒng)一印制考卷;
應(yīng)用考核通過技能考核,,崗位考核,,面試答辯等手段考查新員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及取得的業(yè)績(jī),由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),,有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。
效果評(píng)估:
人事部與新員工所在部門通過與學(xué)員,,部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行新員工培訓(xùn)方案后的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓(xùn)方案和方向的偏差,,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。
新員工培訓(xùn)方案工作流程:
人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;
人事部在新員工上崗培訓(xùn)期間,,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,,以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法,。
員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇四
針對(duì)新員工絕大部分剛剛走出校門,,對(duì)商業(yè)招商、管理幾乎不了解的現(xiàn)狀,,為了盡快提高即將入職員工的專業(yè)技能,、個(gè)人素質(zhì)及管理能力,,使其能夠盡快的對(duì)商業(yè)管理有所了解特制定此方案,。
2016年4月20日-2016年4月27日
培訓(xùn)內(nèi)容:
(一) 企業(yè)文化簡(jiǎn)介、職業(yè)生涯規(guī)劃
(二)中國(guó)服裝市場(chǎng)概況及服裝行業(yè)分析;商業(yè)地產(chǎn)概述
(三)商業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn):
使新員工通過學(xué)習(xí)商場(chǎng)內(nèi)部各管理機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)范圍,,崗位職務(wù)描述,,崗位流程以及績(jī)效考核等對(duì)于今后的'商場(chǎng)管理有一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)知,。
1,、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)職能部門設(shè)立及各崗位職務(wù)描述
(2)商戶管理制度
2,、培訓(xùn)時(shí)間:2016年4月21日
(五)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
1,、商務(wù)禮儀(4.22)、調(diào)研培訓(xùn)(4.22),、提高執(zhí)行力(4.22)、時(shí)間管理(4.22),、商務(wù)談判(4.23),、營(yíng)銷技巧(4.23)等一些基礎(chǔ)知識(shí) 2、制度培訓(xùn)(員工手冊(cè))(4.23)
3,、觀看影片《阿甘正傳》并組織討論(4.23)
(六)實(shí)踐培訓(xùn)
此階段安排新員工在哈市的服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行走訪,,并通過走訪安排調(diào)研題目進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)。
(七)考核前的準(zhǔn)備復(fù)習(xí)時(shí)間 時(shí)間:2016年4月26日
(八)進(jìn)行培訓(xùn)后的考核 時(shí)間:2016年4月27日
(九) 根據(jù)在培訓(xùn)階段的表現(xiàn)情況和考核結(jié)果,,通過自評(píng),、員工互評(píng)、主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三種方式對(duì)新員工進(jìn)行綜合評(píng)定,,作為日后分配新員工所從事的崗位的依據(jù),,并針對(duì)表現(xiàn)不合格的新員工予以淘汰。(新員工培訓(xùn)考核表附后)
一.須著正裝,,男士著襯衫、西褲或商務(wù)休閑褲,、深色皮鞋或商務(wù)休閑鞋,,男襯衣掖在褲內(nèi),,褶皺放在腰擊兩邊;女士著職業(yè)套裝或襯衫、西褲,、深色皮鞋;襯衣紐扣至少從第二個(gè)開始扣起,。嚴(yán)禁著無領(lǐng)坎袖上衣、吊帶裝,、牛仔褲,、短褲、拖鞋,、涼拖,。
二、正確佩帶胸卡,,自然垂于胸前,。嚴(yán)禁不佩帶或佩帶時(shí)涂抹、把玩,、隨意甩動(dòng),。
三、保持挺拔,、端正的站,、坐姿。嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)或公司周圍有身體依偎,、斜靠,、蹲坐的行為表現(xiàn)。精神泱散,,缺乏職業(yè)素養(yǎng),。
四、遵守培訓(xùn)作息時(shí)間,。嚴(yán)禁曠課,,遲到、早退累計(jì)兩次視同曠課,。
五,、遵守課堂紀(jì)律,手機(jī)保持靜音,。嚴(yán)禁在上課期間接打電話,、發(fā)短信、玩手機(jī)游戲,、交頭接耳,、打瞌睡、吃零食及出入教室,。
六,、 自覺維護(hù)辦公樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟廢棄物,。
七,、 遵守公共秩序。嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)吸煙,。
八,、 遵守公德。嚴(yán)禁破壞,、擅用公司或他人財(cái)物,。
九、 不得影響企業(yè)形象,,不得有消極言論及行為,。
凡違反以上任意一條規(guī)定者,公司將立即取消其培訓(xùn)資格
新員工培訓(xùn)考評(píng)表
員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇五
1,、致新員工歡迎信,。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會(huì)時(shí)),。
3,、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品,。
4,、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5,、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
到職后第一天:
1,、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)),。
2,、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。
3,、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場(chǎng)所,。
4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5,、新員工工作描述,、職責(zé)要求。
6,、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐,。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),,部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,,回答新員工的提問,。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo),。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間,。
到職后第三十天,。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),,填寫評(píng)價(jià)表,。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),,是否合適現(xiàn)在崗位,,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。
1、公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù)。
2,、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核,。
3,、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4,、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,,回答新員工提出的問題。
員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇六
第一個(gè)星期主要在會(huì)議室進(jìn)行上述1—9項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn),,讓新員工更好的認(rèn)識(shí)公司,,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾點(diǎn):
1,、致新員工歡迎詞;,。
2、向老員工介紹新員工的到來;,。
3,、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;,。
4,、解決新員工的住宿問題;。
5,、給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品;,。
6、第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;,。
在會(huì)議室進(jìn)行討論,,集思廣益,并做好記錄,。培訓(xùn)者通過討論來對(duì)每位新員工給予評(píng)價(jià),。
第四個(gè)星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),由各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),。主要對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能知識(shí),、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識(shí),,以便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作,。結(jié)束后由部門經(jīng)理對(duì)新員工的一些信息以及評(píng)價(jià)反饋給人力資源部。
培訓(xùn)期結(jié)束后,,由人力資源部對(duì)每位新員工進(jìn)行評(píng)價(jià),。安排新員工入職,一個(gè)月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會(huì)談,,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時(shí)進(jìn)行解決,。
員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇七
3、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度,。
公司所有新進(jìn)員工
新員工入職培訓(xùn)期3個(gè)月,。
培訓(xùn)主要崗前培訓(xùn),、部門崗位培訓(xùn)和集中培訓(xùn)三種方式:
1、崗前培訓(xùn):公司各項(xiàng)規(guī)章制度簡(jiǎn)單講解,。
2,、部門崗位培訓(xùn):針對(duì)新員工各自崗位,由各部門相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),,使新員工盡快掌握本崗位知識(shí),,做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
3,、集中培訓(xùn): 將本季度所有新入職員工集中在一起,,進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn),主要以公司內(nèi)講師授課為主,。
1、公司崗前培訓(xùn):行政人事部負(fù)責(zé),。企業(yè)簡(jiǎn)介,、勞動(dòng)紀(jì)律、員工守則,。
2,、部門崗位培訓(xùn):1-3個(gè)月——由用人部門負(fù)責(zé)制定并組織培訓(xùn),人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤和檢查,,主要內(nèi)容包括:崗位工作操作規(guī)則,、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),崗位規(guī)范用語;崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì),、商務(wù)禮儀;崗位職責(zé),、薪酬待遇、績(jī)效考核辦法;安全操作規(guī)范;業(yè)務(wù)流程和相關(guān)崗位銜接;待人接物規(guī)范;了解本部門各業(yè)務(wù)崗位并參觀本部門;其他本崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn),。
3,、公司整體培訓(xùn):每季度一次——人力資源部負(fù)責(zé),培訓(xùn)內(nèi)容包括: 企業(yè)文化,、詳細(xì)的`規(guī)章制度:包括人力資源管理制度,、行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度;公司政策解讀;安全教育;員工關(guān)懷,、心態(tài)指導(dǎo),。
1、培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,,集中培訓(xùn)以書面考核為主,,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績(jī)的50%,。書面考核考題由人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
2,、所有新員工入職培訓(xùn)考核成績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤:
90分以上(含):當(dāng)月工資獎(jiǎng)勵(lì)100元;
90(不含)——70分之間:不獎(jiǎng)不罰;
70分以下(含):當(dāng)月工資扣200元,,補(bǔ)考達(dá)到90分以上時(shí),補(bǔ)發(fā)扣款,,但不再獎(jiǎng)勵(lì),。
人力資源部與新入職員工及部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流和定期問卷調(diào)研,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,提高培訓(xùn)實(shí)效,使培訓(xùn)對(duì)提升部門整體競(jìng)爭(zhēng)力起到真正的促進(jìn)作用,。
八,、自本方案下發(fā)之日起,凡與本方案不符的文件以本方案為準(zhǔn),。
員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇八
海底撈餐飲股份有限公司成立于19xx年,,是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營(yíng)餐飲民營(yíng)企業(yè),,公司在張勇董事長(zhǎng)確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,,始終秉承“服務(wù)至上,客戶至上”的理念,,以創(chuàng)新為核心,,改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù),,提倡個(gè)性化的特色服務(wù),,將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營(yíng)理念,致力于為顧客提供“貼心,、溫心,、舒心”的服務(wù)。在管理上,,倡導(dǎo)雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀,,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實(shí)施人性化和親情化的管理模式,,提升員工價(jià)值,。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、核心競(jìng)爭(zhēng)力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案:
1,、為新員工提供正確的、相關(guān)的'公司工作崗位信息,,增強(qiáng)新員工的士氣,。
2,、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化。
3,、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,,使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,早日真正融入公司,,讓新員工感受到公司對(duì)他(她)的歡迎,,讓新員工體會(huì)到歸屬感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。
4,、使新員工明白自己工作的職責(zé),對(duì)職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規(guī)劃,,培訓(xùn)新員工解決問題的能力,,全面提升員工綜合素質(zhì)。
5,、通過培訓(xùn)使員工對(duì)海底撈公司有個(gè)良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi),。
6,、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時(shí)間減少15%。
1,、根據(jù)公司具體情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,,制定為期十天的培訓(xùn)計(jì)劃,制定培訓(xùn)日程安排表,。
2,、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料,如培訓(xùn)講義,、ppt等,,確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊(cè)》,,《員工手冊(cè)》的內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介,、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖,、各部門職能及各分公司簡(jiǎn)介、工資體系,、福利制度,、服務(wù)要求,、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等,。
3,、確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師,、培訓(xùn)地點(diǎn)等,,提前將培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工,。
1,、第一天:
上午新員工被召集在一起,海底撈的區(qū)域經(jīng)理對(duì)員工做了培訓(xùn)前講話,,宣讀了《致全體新員工的一封信》,,通過講話新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí),每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊(cè)》,。下午公司為新員工們開了一個(gè)介紹交流會(huì),,通過互相介紹,大家彼此認(rèn)識(shí),,隨意聊天交流,,談工作,談生活,,談理想,,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ),。
2,、第二天到第四天:
(1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練,主要培訓(xùn)企業(yè)文化,、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,、薪酬體系、公司制度,、晉升機(jī)制等,,其中對(duì)海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓(xùn),,并通過重點(diǎn)事例使員工對(duì)“客戶至上,,服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀加深理解,這是因?yàn)楹5讚谱钪匾暤膬蓚€(gè)因素是員工滿意度和客戶滿意度,。通過培訓(xùn)師講授,、觀看ppt和相關(guān)視頻等方式,新員工對(duì)海底撈有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線,。
(2)這三天的下午對(duì)員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓(xùn),,培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),,遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場(chǎng)景,,讓員工進(jìn)行表演,表達(dá)自己的處理方法,,然后培訓(xùn)師作出點(diǎn)評(píng)并告訴大家正確的處理方法,。通過情境模擬、角色扮演的方法,,新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì)了多種服務(wù)技巧,。此外,新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),,觀看老員工的工作情況,。
3、第五天到第九天:新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習(xí),,將前面接觸到的理論知識(shí)運(yùn)用到服務(wù)中,,每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng),這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧,,更好的融入企業(yè),,每天實(shí)習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級(jí)主管提交一份工作心得,談一下工作的體會(huì)及存在的問題,,上級(jí)主管認(rèn)真看后與員工進(jìn)行面談溝通,,幫助他們解決問題,使新員工更好的提升自我,。
4、第十天:新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,,開展了信任背撐,、盲人方陣、坐地起身,、同步前進(jìn),、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,,這對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力有重要意義,。晚上,海底撈對(duì)新員工舉行了歡迎派對(duì),,新員工觀看了精彩的表演,,并分享了這幾天的培訓(xùn)心得,最后大家聚在一起吃火鍋,,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,,你辛苦了,。”大家一起唱起店歌《攜手明天》,,喊出:“我們是一家人,,我們共同建造美好未來?!蓖ㄟ^這一系列培訓(xùn),,新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭。
簡(jiǎn)單對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試,,對(duì)新員工未掌握的內(nèi)容進(jìn)行記錄,,在面談時(shí)將這些反饋給員工,便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí),。收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見并進(jìn)行改進(jìn),,為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗(yàn)、借鑒,。
海底撈實(shí)施這次培訓(xùn)后,,據(jù)統(tǒng)計(jì),這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%,,通過培訓(xùn),,新員工迅速適應(yīng)了工作崗位,以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上,,熱心為客戶服務(wù),,使客戶的滿意度達(dá)到95%以上。這樣,,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——員工滿意度和客戶滿意度,。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。
從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗(yàn):
1,、必須重視第一天的培訓(xùn),,使員工對(duì)公司有一個(gè)好印象。
2,、將理論培訓(xùn)與具體實(shí)踐結(jié)合起來,。
3、新員工對(duì)組織整體有濃厚興趣,。
4,、上級(jí)指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對(duì)新員工有很大影響。
5,、不能只是單方面的進(jìn)行培訓(xùn),,信息反饋是重要環(huán)節(jié)。
6,、首先做好培訓(xùn)需求分析,,明確培訓(xùn)目標(biāo),,對(duì)癥下藥是關(guān)鍵。
7,、團(tuán)隊(duì)合作很重要,,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)是必不可少的環(huán)節(jié)。
8,、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段,。