圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,，總結某一方面的成績,、經(jīng)驗,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

基層銀行工作總結篇一

xxxx年是實施“xxxx”規(guī)劃承上啟下的重要之年。一年來,，xxxx縣中心支行在武漢分行,、南昌中心支行和xxxx縣委、縣政府的正確領導下,，以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀,，全面貫徹落實總,、分行工作會議和全省人民銀行業(yè)務工作會議精神，緊緊圍繞黨委中心工作,，立足實際,，開拓進取，求實創(chuàng)新,，充分發(fā)揮窗口指導作用,，強化金融管理，維護金融穩(wěn)定,，創(chuàng)新金融服務,，加強內(nèi)控內(nèi)管，推動了各項工作邁上新臺階,。至12月,，中支全轄共獲得縣級以上集體榮譽80余項，其中獲“分行文明單位”等省級榮譽26項,。

一,、把握貨幣政策規(guī)律性，充分發(fā)揮窗口指導作用,，助推xxxx經(jīng)濟快速發(fā)展,。

(一)加強“窗口”指導作用。一是年初召開了全縣金融工作座談會和全縣法人金融機構信貸調控工作會議,，研究部署xxxx年全縣金融工作要點和信貸調控方向,。二是提請縣政府轉發(fā)了《人行xxxx縣中支關于金融支持現(xiàn)代服務業(yè)加快發(fā)展意見的通知》，要求金融機構加大金融創(chuàng)新,，不斷提升金融支持現(xiàn)代服務業(yè)加快發(fā)展的水平,，突出支持重點，努力滿足現(xiàn)代服務業(yè)對金融服務的要求,，抓住有利時機,，在促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展中做大做強金融業(yè)，完善風險控制,，形成金融支持現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的長效機制,。三是舉辦了全縣法人金融機構信貸政策業(yè)務培訓班,，詳細分析了當前宏觀經(jīng)濟形勢，圍繞再貼現(xiàn),、支農(nóng)再貸款以及存款準備金管理等各項貨幣信貸業(yè)務知識進行了詳細講解,，有效防范金融機構在實際工作出現(xiàn)各項違規(guī)行為。四是組織舉辦了xxxx年xxxx縣銀企對接合作會,，縣銀行機構與30家企業(yè)進行了現(xiàn)場簽約,，簽約總金額達39億元。

(二)強化信貸調控管理,。一是制定出臺了《人行xxxx縣中支地方法人金融機構信貸調控操作規(guī)程》,，就人民銀行信貸調控的工作機制、合意貸款的申報,、核實,、測算核定、監(jiān)督管理,、合意貸款調控,、獎懲約束進行了規(guī)定。二是下發(fā)《關于進一步加強轄內(nèi)地方法人金融機構信貸調控的通知》,，就做好貨幣信貸調控工作提出了明確要求,。三是開展了對縣域涉農(nóng)信貸專項評估，并組織了對駐縣9家銀行業(yè)金融機構,、全縣13家地方法人金融機構信貸政策執(zhí)行情況的現(xiàn)場評估,，及時通報了評估結果。四是組織開展轄內(nèi)法人金融機構信貸投向大核查,。

(三)用好貨幣政策調控工具,。一是加強存款準備金管理。組織開展了對4家農(nóng)村合作金融機構,、村鎮(zhèn)銀行的存款準備金現(xiàn)場檢查,。二是加強再貼現(xiàn)、再貸款業(yè)務管理,。xxxx年累計發(fā)放再貼現(xiàn)85筆,，金額3.48億元;發(fā)放支農(nóng)再貸款1.45億元，有力地支持了金融機構業(yè)務拓展,。三是加強已兌付央行票據(jù)農(nóng)社后續(xù)監(jiān)測考核,。

(四)加大對薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。一是繼續(xù)完善小額擔保貸款管理機制,，增強小額擔保貸款扶持創(chuàng)業(yè)的功效,，推動小額擔保貸款覆蓋面,。至12月末,，全縣小額擔保貸款余額11.2億元,，累放10.84億元,，貸款到期收回率達99.9%。二是加大“三農(nóng)”信貸投放力度,。至12月末,，全縣銀行業(yè)金融機構涉農(nóng)貸款余額348.57億元，占各項貸款余額的61.42%,。三是加大小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新,。全縣各國有商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行均成立了小企業(yè)貸款專營中心,，專為小微企業(yè)提供500萬元以下的融資服務,，簡化了小微企業(yè)貸款業(yè)務流程，提高了審批效率,。至12月末，全縣銀行機構小微企業(yè)人民幣貸款余額89.57億元,，比年初增長39.91%,。

(五)積極開展跨境人民幣結算業(yè)務。中支及時將有關政策規(guī)定轉發(fā)給轄內(nèi)經(jīng)辦的銀行機構,加大政策宣傳培訓力度,，編發(fā)了《xxxx貨幣信貸之窗》,專門宣傳跨境貿(mào)易人民幣結算政策,，在全縣范圍內(nèi)積極宣傳跨境人民幣結算政策以及工作開展情況，xxxx年全縣跨境人民幣業(yè)務結算總量達50.92億元,。

二,、增強風險監(jiān)測針對性，提高金融穩(wěn)定駕馭能力,，促進轄區(qū)金融穩(wěn)健運行,。

(一)創(chuàng)新建立影子銀行體系風險監(jiān)測機制。將全縣融資性擔保機構,、小額貸款公司,、典當行、民間融資等非銀行機構納入影子銀行體系,。建立跨部門信息共享協(xié)調合作機制,，及時掌握包括政策法規(guī)、影子銀行體系各機構的發(fā)展狀況和相關監(jiān)管報告等信息,。在開展日常監(jiān)測工作中,，借助政府協(xié)調平臺、專題調研平臺,、信息披露平臺三個平臺,，實現(xiàn)了風險監(jiān)測由人民銀行獨撐向多平臺互動轉變。探索出臺了《xxxx縣影子銀行體系風險監(jiān)測預警綜合評價辦法》，提請縣政府下發(fā)了《關于建立影子銀行體系數(shù)據(jù)信息質量維護機制的通知》,，有效解決了影子銀行共享數(shù)據(jù)信息的真實性,、準確性難題。

(二)加強重點領域和行業(yè)風險監(jiān)測,。認真撰寫《xxxx年xxxx縣金融穩(wěn)定報告》,，客觀真實反映了全縣金融業(yè)風險狀況和金融監(jiān)管效果，披露了全縣金融業(yè)風險狀況,。繼續(xù)實施地方性法人金融機構風險監(jiān)測分析月報制度,，結合《xxxx縣“金融穩(wěn)定性監(jiān)測評估”法人金融機構操作細則》，定期上報監(jiān)測報表和分析報告,。在鞏固現(xiàn)有銀行業(yè),、證券業(yè)、保險業(yè)金融風險監(jiān)測評估體系的基礎上,，繼續(xù)將擔保公司,、典當行等非銀行金融機構納入監(jiān)測體系，不定期進行監(jiān)測分析,，重點關注銀行,、證券、保險等各類理財產(chǎn)品的發(fā)展及風險隱患,，對地方政府融資平臺開展深入研究,，加大對轄內(nèi)城投公司等政府融資平臺的風險監(jiān)測力度。

(三)加強金融管理與服務,。中支積極創(chuàng)新開展構建縣域金融管理長效機制,，促進基層央行高效履職。創(chuàng)新履職手段,，建立實施了一系列制度,、措施,形成“分時管理、銜接有序,、相互聯(lián)系,、科學有效”的“兩管理、兩綜合”工作長效機制,，經(jīng)驗材料在全省金融穩(wěn)定專業(yè)會議上交流,。開展對新型金融機構的管理創(chuàng)新，轄內(nèi)xxxx縣支行探索建立了駐新型金融機構金融管理與服務監(jiān)測員制度,，通過“明確監(jiān)測員職責,、約定新型金融機構相應義務、規(guī)范監(jiān)測員制度有關要求”等措施,，切實做到金融管理與服務并重,。將開展對新設銀行機構開業(yè)前金融服務與管理知識測試工作常規(guī)化、制度化，xxxx年中支及轄內(nèi)支行先后組織xxxx農(nóng)商銀行,、稠州村鎮(zhèn)銀行永陽支行等單位負責人以及相關經(jīng)辦人員進行了綜合測試,，參考人員達180人次。繼續(xù)深入開展綜合執(zhí)法檢查,，完成了對縣工行,、中行的綜合執(zhí)法檢查。

(四)加強征信系統(tǒng)建設,。積極開展中小企業(yè)信用檔案建立和錄入工作,，全年共完成4000余家中小企業(yè)信用檔案建設，并從中篩選出優(yōu)質企業(yè)給予信貸支持,。積極建立農(nóng)戶電子信用檔案,，加強與農(nóng)信社溝通協(xié)調，推動信用農(nóng)戶紙質檔案的采集工作,，同時積極引導農(nóng)戶重視積累自身的信用記錄,，提高農(nóng)戶信用意識。認真做好貸款卡管理工作,，建立了貸款卡年審綠色通道,，通過創(chuàng)新貸款卡年審管理等方式，實現(xiàn)了貸款卡年審過程中人民銀行,、金融機構、年審企業(yè)的有效結合,，共辦理了900余家企業(yè)貸款卡年審,。開展機構信用代碼證發(fā)放工作，第一批1.1萬份機構信用代碼證,，已全部發(fā)放到位,。

(五)深入推進金融生態(tài)建設。率先在全省開展了金融生態(tài)示范縣(縣,、區(qū))評選工作,，召開了全縣農(nóng)村信用體系建設推廣工作現(xiàn)場會，對獲得的3個金融生態(tài)示范縣(縣,、區(qū))和7個金融生態(tài)達標縣(縣,、區(qū))進行了表彰和授牌。提請縣政府出臺了《xxxx縣金融生態(tài)“示范縣(縣,、區(qū))”政策優(yōu)惠實施細則》,，并召開了首個金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))優(yōu)惠政策落實推進會,，對金融生態(tài)示范縣(縣,、區(qū))在金融產(chǎn)品創(chuàng)新、稅收等方面提供優(yōu)惠政策。通過xxxx人民廣播電臺對“信用記錄關愛日”活動進行報道,，結合“學雷鋒日”開展“志愿者傳信活動”等,，開展了形式多樣的征信宣傳活動。積極開展農(nóng)村普惠金融體系建設,，組織了農(nóng)村金融教育者赴遂川縣高坪鎮(zhèn)開展金融教育志愿者活動,，為當?shù)?0多名農(nóng)戶進行金融知識培訓。

三,、賦予金融服務創(chuàng)造性,，努力改進服務理念與手段，全面提升金融服務水平,。

(一)做好信息調研工作,。繼續(xù)實行《中支青年信息調研課題組實施方案》，組織召開了中支青年信息調研工作座談會,，突出培養(yǎng)青年信息調研能力;實行三級審核工作機制,，加大對轄內(nèi)金融機構統(tǒng)計數(shù)據(jù)、經(jīng)濟調查和征信管理報表的審核力度,，切實做到上報數(shù)據(jù)和報表準確及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表零差錯。舉辦了以“金融支持小微企業(yè)發(fā)展”為主題的第三屆“井岡金融論壇”,，為經(jīng)濟金融界人士提供了交流平臺,。積極開展專題調研，開展了春耕備耕,、中小企業(yè)金融服務等調查,，為上級決策提供參考。

(二)強化會計財務管理,。出臺了《人行xxxx縣中支對賬管理辦法》,，聯(lián)合各部門分兩次對縣支行“大會計”工作進行突擊檢查。出臺了《人行xxxx縣中支內(nèi)部接待管理辦法》和《人行xxxx縣中支內(nèi)部往來用餐標準》等,，進一步規(guī)范內(nèi)部接待標準,，堅決杜絕各種鋪張浪費，有效降低了公務接待成本,。下發(fā)了《關于進一步加強財務管理的通知》,，進一步規(guī)范轄內(nèi)財務管理工作。

(三)加強支付結算管理,。積極推動銀行卡助農(nóng)取款服務工作,，進一步改善農(nóng)村支付服務環(huán)境，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務水平,。至12月末,，全縣銀行卡助農(nóng)取款服務點數(shù)量達724個,。扎實開展“刷卡無障礙”創(chuàng)建活動，增加atm機具,、pos機的投放量,，至12月末，銀行業(yè)金融機構新增atm機280臺,、新增pos機3208臺,。啟動了xxxx縣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)宣傳主題日活動,積極引導縣民根據(jù)實際需要應用支付系統(tǒng)辦理相關業(yè)務。

(四)強化經(jīng)理國庫職能,。印發(fā)了《xxxx縣國庫tcbs賬務日間查詢登記制度》,，有效地發(fā)現(xiàn)當日業(yè)務差錯，并當日糾正差錯,，提高tcbs核算質量,。全面實現(xiàn)了稅收資金由同城系統(tǒng)辦理改為由大額支付系統(tǒng)直接劃轉國庫，制定了《大額支付系統(tǒng)劃轉國庫稅收資金業(yè)務處理辦法》,，有效防范國庫資金風險,。進一步加大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(tips)推廣力度，保持電子繳稅率和簽約率在全省處于先進行列的位置,。配合“鄉(xiāng)財縣管”財政體制改革,，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金國庫集中支付管理工作，樹立為財政服務形象,。在全縣范圍內(nèi)開展了國債收款單集中催兌活動,，以“單單有催兌，單單有交代”為目標,，扎實做好國債收款單催兌工作,。

(五)加強貨幣金銀管理。統(tǒng)籌安排發(fā)行基金調撥,，在保證全年現(xiàn)金供應和發(fā)行基金后備庫存的基礎上，實施了“庫庫對接,、庫行對接,、行企對接”三種調撥調劑模式，加大了小面額人民幣供應,，改善流通中人民幣的結構狀況,，提升流通中人民幣整潔度。積極開展“吉州區(qū)人民幣收付服務管理示范區(qū)”創(chuàng)建活動,，推進金融機構向人民幣履職“零推諉”,、假幣出現(xiàn)“零容忍”、服務“零距離”,、管理“零縫隙”,、服務對象“零投訴”和“雙百”目標靠近,。積極做好反假貨幣宣傳培訓工作，開展了“打擊和防范經(jīng)濟犯罪—你我共同的責任”宣傳日活動,，編輯印刷了《反假貨幣知識必讀本》教材,，組織開展了臨柜人員人民幣知識業(yè)務培訓，在全省率先舉辦了銀行業(yè)金融機構收付業(yè)務管理培訓班,，提高了金融從業(yè)人員人民幣收付業(yè)務水平,。

(六)強化外匯監(jiān)管職能。做好企業(yè)檔案信息清查及名錄登記工作,，完成錄入貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)的企業(yè)檔案313家,，其中列入名錄內(nèi)企業(yè)226家，并根據(jù)轄內(nèi)企業(yè)提交的出口單位備案登記的相關情況,，及時更新監(jiān)測系統(tǒng)中的企業(yè)名錄信息,，確保貨物貿(mào)易外匯改革順利推行。根據(jù)新貨物貿(mào)易外匯管理制度規(guī)定,，對全轄310家名錄內(nèi)企業(yè)開展了全面監(jiān)測,，完成了改革后貨物貿(mào)易企業(yè)的首次分類管理工作。加強外匯現(xiàn)場檢查,，對縣農(nóng)行,、縣建行、縣郵儲銀行和贛州銀行開展了國際收支統(tǒng)計申報,、服務貿(mào)易和個人結售匯業(yè)務季度現(xiàn)場核查,。認真做好各項外匯監(jiān)管系統(tǒng)的升級和整合工作，分別完成了個人外匯業(yè)務非現(xiàn)場監(jiān)管軟件和外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)的升級改造工作,，完成了個人結售匯系統(tǒng)應用門戶整合推廣工作,。首次受理了轄區(qū)平安保險公司xxxx支公司開辦外匯業(yè)務保險業(yè)務的申請，并獲得省分局批復,。新核準7家銀行機構開辦結售匯業(yè)務,，全轄辦理結售匯銀行機構增加到102家，擴大了縣域外匯管理與服務覆蓋面,。

(七)加強科技,、后勤服務保障。完成了中央銀行會計核算系統(tǒng)(abs)的全國災難應急演練,，做好業(yè)務網(wǎng)等級保護和辦公網(wǎng)分級保護工作,。完成了轄內(nèi)重要業(yè)務系統(tǒng)等級保護的定級初審，及時向上級主管部門報送了相關定級審批報表和定級材料;建成開通轄內(nèi)視頻會議系統(tǒng)到縣工程,。做好重點創(chuàng)新項目“基層人民銀行業(yè)務網(wǎng)安全保密域管理工程”的設計開發(fā)和在部分縣縣支行的推廣應用,，得到上級行主管部門的肯定。加強用電,、用水等重點環(huán)節(jié)能耗管理,，逐步淘汰耗電量高的用電設備,，積極推廣節(jié)能新產(chǎn)品，有效降低各項能耗開支,。圍繞“珍惜生命之源,，人人節(jié)水護水”的宣傳主題，開展公共機構節(jié)能宣傳周活動,，中支節(jié)能減排工作經(jīng)驗在全省人民銀行系統(tǒng)后勤工作會議進行介紹推廣,。

基層銀行工作總結篇二

2020年是銀行業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度,。要增強客戶忠誠度,，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,，獲取應有的回報,。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品,、每項服務時,，在制定每項制度、流程時,，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標準,，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務規(guī)范,，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立服務無小事的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,，深度挖掘客戶價值,。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,，由粗略化服務向精細化服務轉變,，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾,、雙贏互利,、唇齒相依的關系。

基層銀行工作總結篇三

加強隊伍建設是黨建工作的根本,，加強隊伍建設，要把住黨員入口關,，按照積極慎重的發(fā)展原則,，通過民主評議，怎么作20xx銀行基層黨建,。

20xx年初以來,，我行在市行黨委的正確領導下,，黨建工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持不懈地貫徹執(zhí)行黨章的各項規(guī)定,，增強黨的觀念和黨員意識,，把學黨章與熟悉黨的歷史、明確黨的任務與加強黨員修養(yǎng)結合起來,，主動適應股份制改革的新要求,，以發(fā)展為第一要務，切實加強思想,、組織,、作風和制度建設，充分發(fā)揮黨建工作在業(yè)務經(jīng)營與發(fā)展中的保證促進作用,，為全面完成全年的各項目標任務提供了重要動力和組織保障,。

一、堅持做好新形勢下的思想政治工作,。

近年來,，隨著金融改革的不斷深入，金融業(yè)務發(fā)展迅速,，行業(yè)競爭日趨激烈,。面對金融發(fā)展的新形勢和我行股份制改革的新要求，我行通過加強思想政治工作,，引導全體員工顧全大局,，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務發(fā)展上來，把大家的注意力吸聚到業(yè)務發(fā)展上來,，把大家的力量匯集到業(yè)務發(fā)展上來,，堅持解決思想問題與解決實際問題相結合，既以理服人又以情感人,，努力增強思想政治工作的說服力,、凝聚力和感召力，充分調動各方面的積極性,。具體開展了以下工作：

1,、堅持政治、業(yè)務學習例會制度,。政治業(yè)務學習例會制度的建立,，保證了一定的學習效果。每月學習例會采取多種形式,，主要以通讀學習和自學中央重要文件精神,、工作思想回顧和小結、批評與自我批評等形式開展,。對行內(nèi)好的風氣及先進個人及時給予肯定和表揚,，同時對不良的傾向和歪風及時予以批評和制止,，同時將縣行的當前任務、業(yè)務經(jīng)營情況,、面臨的困難和問題及時向行內(nèi)黨員通報,，培養(yǎng)全行員工的主人翁精神，從而在全行內(nèi)部樹立起了一種積極向上的良好氛圍和團結合作的凝聚力,，保障了全行各項工作的順利開展,。

2、宣傳貫徹全行的發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略,，培育和發(fā)展企業(yè)文化,。我們通過宣傳貫徹縣行的發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略，讓員工對縣行的前途有一個明確和良好的預期,，以振奮精神,，凝聚人心。與此同時,，縣行黨支部堅持教育與管理相結合,，不斷建立和完善自律與他律、激勵與約束相結合的充滿活力的管理機制,，不僅做到人盡其才,，而且做到績效優(yōu)先憑貢獻決定分配，以激勵先進,，鞭策落后,，努力形成奮發(fā)向上的氛圍。

3,、加強廉潔自律教育,，提升縣行自身形象。一是繼續(xù)開展“愛崗敬業(yè),，遵紀守法”社會主義道德教育,，發(fā)揚理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾的工作作風,，著力解決思想認識上的偏差,，從源頭預防犯罪和遏制腐-敗的發(fā)生。二是加強理想信念和廉潔教育,，引導黨員干部樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,、權力觀和利益觀,，筑牢思想防線。三是強化警示教育和正面教育，做到政治思想教育和法紀約束教育相結合,，正面典型示范和反面典型警示相結合，廉政教育和勤政教育相結合,。四是結合員工守則,、員工違規(guī)處罰辦法的教育活動開展，縣行黨支部把廉潔自律教育作為日常教育的主題,，逢會必講,，遇事就說，加強全行員工特別是黨員干部的政治思想教育,，切實提高整個隊伍的思想道德素質,，提高思想免疫力。

4,、開展健康向上,、豐富多彩的團隊活動。年初以來,，縣行黨支部充分利用業(yè)余時間,，組織員工開展多種文體活動，既保證了業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營需要,，又增進了員工之間的交流,，促進了團結。平時,，縣行還鼓勵員工為貧困地區(qū)捐資捐物,，其中：捐資350-xx元，捐棉被衣物30-件;與掛鉤扶貧單位的群眾結對幫扶;組織員工觀看電影《任長霞》等;開展“五四”征文比賽;深入社區(qū),、企業(yè),、客戶家中進行反假-幣宣傳活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強了員工的社會責任感,，陶冶職工情操。通過以上活動,，我們收到了良好的效果,，使員工更加增強了對縣行的感情和發(fā)展的信心，增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，員工之間更加融洽,，團結合作尉然成風。

5,、為職工辦好事實事,，解決好職工的后顧之憂。今年來，除了做好節(jié)假日物品的發(fā)放和為全行每位員工慶祝生日發(fā)送生日蛋糕之外,，還調高了全行員工的住房公積金繳納比例,，積極改善營業(yè)環(huán)境和辦公條件，促進員工之間溝通和交流,，形成一個其樂融融的大家庭氛圍,。

二、扎實開展《樹黨員形象,，創(chuàng)良好業(yè)績》的主題教育活動,，以保持黨員先進性，深入實踐“三個代表”重要思想,。

三,、加強組織建設，做好發(fā)展新黨員工作,。

為了更好地發(fā)揮基層組織的職能作用,，提高黨員職工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,，把廣大黨員和職工群眾組織,、團結起來，充分調動他們的積極性和主動性,，為全行改革發(fā)展做貢獻,。一是加強組織建設。結合支部黨員的變動情況,，對全行-黨小組進行了改眩通過對黨小組的人員調整和改選,，進一步充實了各組的力量。二是加強干部隊伍建設,?？h行黨支部貫徹“以人為本”的戰(zhàn)略思想，結合縣行業(yè)務發(fā)展的實際,，大膽實踐,，引入競爭機制，不斷完善和推進人事制度改革,，把-有能力,、懂業(yè)務、會管理的同志選拔到中層干部部崗位上來,，使中層干部隊伍更加堅強有力,，更加朝氣蓬勃，增強了黨組織的凝聚力和向心力和戰(zhàn)斗力,。三是加強制度建設,。重點建立健全了民-主生活會制度,、黨支部“三會一課”制度、理論學習制度等,，建立健全黨員教育管理制度,，重點針對工作和隊伍管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善監(jiān)督制約機制,，認真落實崗位責任制,，積極推行激勵機制，認真執(zhí)行各項責任追究制度,，嚴格考評考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲,，充分調動黨員的工作積極性,。進一步完善各項內(nèi)控制度，全面推行行務公開,，自覺接受群眾監(jiān)督,。四是嚴格按照“堅持標準、保證質量,、改善結構,、慎重發(fā)展”的十六字方針，堅持高質量,、高標準的原則,，成熟一個發(fā)展一個。從員工隊伍中注意培養(yǎng)年青有為,，綜合素質較高的積極分子,，加強對這些人的培養(yǎng)，提高入黨積極分子的整體素質,。上半年發(fā)展了一名黨員,、推薦了一名發(fā)展對象，為黨員隊伍輸送了新鮮血液,，擴大了黨員隊伍,。

四、抓好黨建工作進一步促進業(yè)務發(fā)展,。

今年是我行股份制改革上市的關鍵年,，按照總省行的日程安排，我行黨支部認真把握改革的大方向,，堅持在市行黨委的統(tǒng)一領導下開展各項工作,，確保業(yè)務發(fā)展不出偏差、穩(wěn)步推進,，以黨的建設促進縣行各項改革事業(yè)向縱深發(fā)展,，各項工作和經(jīng)營指標都取得了喜人的成績。截至12月20日，各項存款余額為23億元,，比年初增加了-億;各項貸款余額為18億元,，比年初增加了3億元;實現(xiàn)盈余500-xx元，經(jīng)營效益再創(chuàng)新高,。

回顧上半年的黨建工作,，對照市行黨委黨建工作的要求，我們?nèi)愿械焦ぷ髦写嬖谥恍┎罹啵阂皇敲鎸鹑跇I(yè)的快速發(fā)展,，金融業(yè)務科技含量不斷提高,，全行一線員工的整體素質還需要進一步提高，要以深化人力資源改革為契機,，進一步加大培養(yǎng)和引進人才的力度;二是還要在狠抓制度落實上下功夫,，要以更為科學嚴密的管理措施，確保各項,。

規(guī)章制度,。

落到實處;三是少數(shù)黨員干部的爭先創(chuàng)優(yōu)意識不強，

先進性教育,。

活動中存在的某些問題尚未全部整改到位;四是少數(shù)部門網(wǎng)點工作進展不平衡的問題有待于下一步采取針對性措施加以解決,。

展望下半年，我們將緊緊圍繞市行黨委的中心工作,，繼續(xù)帶領全行員工團結一心,，克難奮進，與時俱進,，搶抓機遇,，沉著應對挑戰(zhàn)，創(chuàng)造一流業(yè)績,，為實現(xiàn)全年各項目標任務做出新的貢獻,。

今年以來，在中支黨委的正確領導下,，我作為黨組書記,，能夠扎實履行黨建工作第一責任人職責，加強支行黨的建設工作,，為全面高效地履行基層央行職能提供了堅強的思想,、政治和組織保障。現(xiàn)將有關情況匯報如下,，請各位領導和同志們評議,。

一、以教育實踐為重點,，統(tǒng)籌部署支行黨建工作,。

今年3月以來,，支行黨組按照上級行統(tǒng)一部署開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動。在年初中支開完動員會后,，我就分別召開了黨組會和行辦公會,，對支行今年黨建工作進行了全面部署。一是明確重點,。是要認真,、積極、深入開展教育實踐活動,，進一步提高全行上下勤政廉政和作風效能,，確保以黨組領導班子為重點的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進行為上的改進,。二是統(tǒng)籌開展,。有效結合教育實踐活動全面加強基層黨組織的思想建設、組織建設,、作風建設、反腐倡廉建設和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會,，九月份成立了全國首個金融系統(tǒng)精神文明建設聯(lián)席會議,，同時舉辦金融系統(tǒng)道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中積極倡導社會主義核心價值觀,。

二,、抓好干部隊伍建設管理，加強組織建設,。

我始終把隊伍建好,、管理好作為落實黨要管黨、從嚴治黨的題中應有之義,，作為黨組最大的責任,。在干部隊伍建設方面，我在去年年底今年年初時對部分股室負責人,、員工進行了一次調整,，提拔1名副股長主持工作，3名正股長進行了輪崗,。從今年的履職情況來看,，這次調整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱情得到有效激發(fā),，履職效能顯著提高,。在干部管理方面，一是通過教育實踐活動中認真組織召開專題民主生活會和各黨小組專題組織生活會,，進一步嚴格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度,。二是針對支行作風建設中的一些不良問題和人員,，我堅守“從嚴治行”理念，落實從嚴管理要求,，通過點名通報,、降低崗位系數(shù)津貼和責成相關責任人進行書面檢討反思的形式進行了嚴肅處理，使得全體黨員的組織紀律意識得到了顯著增強,。

三,、夯實基礎立足履職，加強作風建設,。

一是夯實基礎,。認真、扎實組織開展教育實踐活動,，發(fā)揮示范帶動作用,，帶頭接受學習教育、帶頭查擺問題開展批評,、帶頭落實整改,，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實踐活動中的一些做法也受到了中支工作組肯定,。10月召開全行大會,，我就從深刻認識“抓紀律強作風”的重要性、紀律是什么,、當前紀律松散問題反應了什么,、怎么認識上述問題和怎么辦5個方面對支行今后一段時期的作風建設提出了想法和要求。支行的整體工作作風也有了明顯改進,。二是立足履職,。將教育實踐活動的最終落腳點著眼于“普惠金融、民生金融”上,，并結合基層服務型黨組織建設,，切實解決金融聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題。多次聽取國庫會計股匯報并進行實地調研,，推動農(nóng)村金融綜合服務站提前完成全覆蓋,。借鑒中支成功經(jīng)驗，聯(lián)合市財政局開展全國首例縣級財政存款資金招投標工作,。創(chuàng)新建立與市場接軌的工業(yè)用地抵押融資評估機制,，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑,，有效緩釋擔保風險的傳導,。

四、落實“兩個責任”重點,，加強反腐倡廉建設,。

一是作為黨組書記,，我能夠按照要求，及時同班子成員和分管股室主要負責人簽訂黨風廉政建設,。

責任書,。

并抓好落實和分解。11月我要求各部門負責人結合如何履行好“一崗雙責”談體會,、談感悟,、做表率。將有能力,、肯奉獻,、敢擔當、懂感恩,、知敬畏作為新時期基層央行優(yōu)秀員工的標準在全行傳遞愛崗敬業(yè)的正能量,。二是加強反腐倡廉的宣傳教育。5月組織全體干部職工參觀了**市沙家浜廉政教育館,。5月和9月組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內(nèi)的**市反腐倡廉警示教育基地參觀接受生動形象的反腐倡廉警示教育,。7月1日向支行中層以上干部每人贈送了一本《作風新規(guī)口袋書》。9月11日開展了金融系統(tǒng)預防職務犯罪講座邀請**市預防職務犯罪工作指導委員會辦公室李平主任主講增強筑牢預防職務犯罪的思想道德防線,。

基層黨組織在銀行黨的建設中占有極為重要的地位,，擔負著助推業(yè)務發(fā)展的使命，承擔著黨員教育,、管理和監(jiān)督的任務，履行著密切聯(lián)系群眾,，做好員工思想工作的重要職能,。為努力踐行黨的群眾路線，今年5月以來,，中國銀行甘蔗支行采取多種有效措施,，著力抓好基層黨建工作。

一,、人才輻射,，強化隊伍建設。

黨員是黨組織的細胞,，把各行各級優(yōu)秀人才團結凝聚在黨的周圍,，卓有成效地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，才能保持基層黨員的先進性,。加強隊伍建設是黨建工作的根本,，加強隊伍建設，要把住黨員入口關,，按照積極慎重的發(fā)展原則,，通過民主評議,，從業(yè)務骨干和優(yōu)秀青年團員中經(jīng)民主評議確定發(fā)展對象，進行重點培養(yǎng),，嚴格考察,，保證黨員質量。把各崗位中的優(yōu)秀人才培養(yǎng)成黨員,，把黨員培養(yǎng)成各部門各單位的優(yōu)秀人才,，把黨員中的優(yōu)秀人才培養(yǎng)成各部門各單位的骨干力量，注意把有培養(yǎng)前途的青年優(yōu)秀人才,，通過一定的程序,，納入培養(yǎng)視野，建好后備人才庫,，加大教育培養(yǎng)力度,，及時將培養(yǎng)成熟的優(yōu)秀人才發(fā)展成黨員，從而充分發(fā)揮黨員人才的先鋒模范作用,，先進帶動后進,，先進影響后進，先進輻射后進,。

堅持黨的組織建設與人力資源管理的緊密結合,。銀行的發(fā)展歸根結底要靠充分發(fā)揮人的能動性、積極性,、創(chuàng)造性,，而人的力量與作用的充分發(fā)揮離不開有效的組織。在領導班子建設上,，堅持民主集中制的原則,，對重大問題集體研究、集體決策,，定期召開務虛會討論工作思路,，組織民主生活會開展批評與自我批評;按照“政治強、業(yè)務精,、作風正,、結構優(yōu)”的要求，廣泛開展干部公開競聘,、自薦和推薦,，對優(yōu)秀年輕人才大膽提拔使用;全方位考察干部的德才表現(xiàn)，并不斷加大考核結果與干部激勵,、調整,、交流的掛鉤力度。在支部建設和黨員培養(yǎng)上,，堅持支部建在支行的原則,，保持了基層黨組織的全覆蓋,，同時積極在各級業(yè)務和管理骨干特別是優(yōu)秀青年人才中發(fā)展黨員，并落實黨要管黨的原則,，結合黨員的思想實際,，開展形式多樣的黨組織活動及黨員教育培訓，培養(yǎng)造就了一支素質過硬,、勇于進取的黨員隊伍,。

從隊伍建設上，把加強黨員教育作為重中之重來抓,，抵制社會上腐化思想的侵蝕,，尤其是金融行業(yè)經(jīng)常會面臨著巨大的金錢誘惑，要著力加強黨員教育,、管理和監(jiān)督,，從思想源頭上把好關，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生,。實行對黨員的分層分類教育培訓,，針對各個工作崗位層次的不同，設置不同的教育培訓科目,，具體問題具體分析,，加強集中輪訓，切實提升黨員素質,，做到黨員教育與業(yè)務培訓和提高黨員文化素質相結合,。健全黨內(nèi)談心談話制度，建立黨員思想狀況分析制度,，針對性地開展黨員的思想政治工作;完善黨員民主評議工作,，嚴格黨內(nèi)組織生活，探索黨內(nèi)監(jiān)督新途徑,，加強黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督,。

二,、機制創(chuàng)新,，強化組織建設，

基層黨組織要積極適應經(jīng)濟社會的管理體制,，推動自身工作機制的創(chuàng)新,，切實體現(xiàn)黨的政治優(yōu)勢，發(fā)揮基層黨組織的領導核心作用,，保證經(jīng)濟社會組織的健康發(fā)展,。股份制銀行基層黨組織的作用不容忽視，加強基層黨組織建設,，要按照“三個代表”的要求,，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，把黨的政治核心作用落實到基層。使基層黨組織在集體決策,、參與決策,、監(jiān)督?jīng)Q策的過程中，加強民主管理,，暢通黨員群眾反映意見的渠道,，旗幟鮮明地發(fā)揮政治領導和監(jiān)督保證作用。

首先,，要不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容和方式方法,，把由注重黨組織內(nèi)的活動轉變?yōu)榕c群眾性活動相結合，團結帶領廣大員工搞改革,、謀發(fā)展,。各級黨組織首先從群眾的實際需要出發(fā)，從衡量改革和發(fā)展“三個有利于”的標準出發(fā),，從工作,、生活、思想政治上全方位,、多層次做好了解人的工作,，通過具體實在的小事，做好關心人的工作,。同時,，建立相應的工作制度以及組織保證制度，黨政工團一齊抓,，發(fā)動黨員一齊做,，抓黨建、聚人心,，以改革帶動民心工程的建設,。其次，要完善組織機制,，改進考核評價制度,。實現(xiàn)基層黨建工作制度化、規(guī)范化,，用制度約束人激勵人,。實施“公開競聘”、“考試選拔”等新方式,，選優(yōu)配強基層黨組織負責人;建立健全黨員教育管理的長效機制,，完善了黨組織工作制度、黨員學習培訓制度、組織生活會制度等一系列黨員長期受教育的管理制度,，使基層黨組織建設不斷加強;進一步修訂基層黨組織的目標管理考核細則,，堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，把對黨組織和黨員發(fā)揮作用情況的考核,，與對業(yè)務經(jīng)營工作的考核結合起來,，納入銀行的績效考核評價體系。在形式上,，除了按照規(guī)定標準進行考核外,，還可以采取公示、座談,、民主評議,、黨內(nèi)外群眾綜合打分的形式進行。

再次,，實施“龍頭帶動”戰(zhàn)略,，爭創(chuàng)機制優(yōu)勢。通過爭創(chuàng)先進黨組織,、爭做優(yōu)秀黨員,、優(yōu)秀黨務工作者等活動，帶動和促進黨員干部認真實踐“三個代表”,，身體力行當好“三個代表”,，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，勤政廉潔,、干凈干事,，把黨的金融各項政策貫徹落實到實際工作中去?！褒堫^帶動”關鍵是加強各級領導班子建設,，領導班子建設是系統(tǒng)黨建工作的重要內(nèi)容，好的領導班子是帶出好隊伍,，取得改革和發(fā)展好業(yè)績的重要保障,。要堅持“四化”標準和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把高度革命事業(yè)心和為人民服務的強烈責任感,，在改革和發(fā)展中業(yè)績突出,、廉潔奉公、群眾信任的干部選拔到各級領導崗位中來,，去團結和帶領全行員工投身于股份制現(xiàn)代銀行改革,，為建設現(xiàn)代化銀行作出奉獻!

三,、推進黨建,，構建和諧銀行。

一是切實提高黨員素質，保持共產(chǎn)黨員先進性,，搭建黨組織和員工之間的對話交流平臺,，引導牢固樹立科學發(fā)展、敬業(yè)愛崗,、遵紀守法的理念,，要以黨員帶動廣大職工牢固樹立以行為家的觀念，勇于奉獻,，不怕吃苦,，從思想觀念上形成良好氛圍，構建全行上下全面認同的價值體系,，構建葫行和諧,。二要積極整合人力資源，廣泛開展各類知識講座和業(yè)務培訓,、崗位技能競賽,、技術大比武以及評選“服務明星”和技術能手等，加強對黨員和非黨員人才的動態(tài)管理,，注重對黨員和非黨員人才的潛力分析,，幫助設計職業(yè)生涯。加強黨務工作者隊伍建設,，提高黨組織整合人力資源能力;三是要不斷創(chuàng)新工作機制,，進一步發(fā)揮黨建示范點作用，以點帶面,，推動整體工作水平的提高,。

二是以深化“誠信、規(guī)范,、和諧”的核心價值觀為標準,，努力加強企業(yè)文化建設。著力打造核心價值觀,。深入挖掘和提煉核心價值理念的內(nèi)涵,，使其成為全行每一名員工認同和遵守的行為準則，成為大家思想觀念上的一種共識和判斷事物的一個基本標準,。從全行當前狀況出發(fā),，就是要采取有效的、持續(xù)的措施,，深化“誠信,、規(guī)范、和諧”的核心價值觀,，不斷提高核心競爭力,。

三是著力打造組織行為文化,。目前，“誠信,、規(guī)范,、和諧”已初步成為全行的核心價值理念。但是,，要轉化為干好工作的強大精神動力,，還需要做長時間努力。要對干部員工日常工作,、學習,、生活普遍認同的行為習慣、行為準則進行總結提煉,，打造全行干部員工共同遵守的組織行為文化,，增強向心力、凝聚力,，樹立銀行良好的品牌和信譽,。

四是著力挖掘行內(nèi)的先進典型。榜樣的力量是無窮的,。凝聚力建設既需要精神上的感召力,，更需要鮮活的事例作支撐。善于發(fā)現(xiàn),、挖掘,、宣傳干部員工身邊的先進典型，不僅可以使大家學有榜樣,，趕有目標,，更可以體現(xiàn)基層黨組織的關懷，樹立基層黨組織的良好形象,。要講究宣傳先進典型的方式方法,，既不要求全責備，也不要過分夸大,，抓住典型事例的宣傳,，使干部員工從生動的事例中獲得感悟和啟示，不斷提高精神境界,。

另外,，要通過黨政合一實現(xiàn)黨務工作和業(yè)務工作一起抓，有效解決政治,、業(yè)務“兩張皮”問題,，提高黨政工作效率，各級黨組織在制定業(yè)務工作規(guī)劃和年度計劃的同時,，要相應制定黨建工作的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,，把黨建工作滲透到業(yè)務工作的全過程,，做到與業(yè)務工作同部署、同檢查,、同考核、同落實,、同獎懲,，達到圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促業(yè)務的目的,，助推全行各項工作呈現(xiàn)出穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢,。

基層銀行工作總結篇四

時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結束了,，回顧這段時間的工作,，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結吧,。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,，以下是小編整理的銀行基層員工工作總結，希望能夠幫助到大家,。

我是xx支行的一名基層員工,。自參加工作以來，勤懇工作,、吃苦耐勞,，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。

在工作中,，我始終把業(yè)務和知識放在首位,，新系統(tǒng)上線以來，作為一個銀行老員工,，我努力學習新業(yè)務,，在短時間內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作方法。嫻熟的技能,、過硬的理論知識,，為做好日常工作提供了有力的支撐,，也為自己贏得了同事和顧客的認可。

我從事會計工作多年，始終保持一種平常心態(tài),，不爭名，不計利,，任勞任怨,。作為對公會計，肩上的責任不言而喻,。我除了要做好本職工作外,，還要把防范風險作為重點,，對核算嚴格把關，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務,。

20xx年是銀行業(yè)務轉型的一年,，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,，就必須把客戶關系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的.基礎上，獲取應有的回報,。所以,，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時,，在制定每項制度,、流程時，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標準,，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范,，為高端客戶制定并落實整體服務方案,；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務,；要堅持拓展與維護并重,，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理,，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變,，真正與客戶形成利益均沾,、雙贏互利、唇齒相依的關系,。

一是學習不夠,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,，掌握新的理論基礎,、專業(yè)知識,、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標,。二是對銀行一些業(yè)務還不夠精通,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：1,、加強學習,，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐,，以更好的適應建行發(fā)展的需要,。2、努力提高工作效率和質量,，積極配合行領導和同事們把工作做得更好,。

基層銀行工作總結篇五

我是xx支行的一名基層員工。自參加工作以來,，勤懇工作,、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中,。

一,、不斷學習業(yè)務知識，努力提高業(yè)務技能,。

在工作中,，我始終把業(yè)務和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來,，作為一個銀行老員工,，我努力學習新業(yè)務，在短時間內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作方法,。嫻熟的技能,、過硬的理論知識，為做好日常工作提供了有力的支撐,，也為自己贏得了同事和顧客的認可,。

二、嚴于律已,，完成本職工作,。

我從事會計工作多年,，始終保持一種平常心態(tài)，不爭名,，不計利,，任勞任怨。作為對公會計,，肩上的責任不言而喻,。我除了要做好本職工作外，還要把防范風險作為重點,，對核算嚴格把關,，按照。

規(guī)章制度,。

辦理每筆業(yè)務,。

三、努力提高自身服務和業(yè)務素質,，積極為客戶服務,。

20xx年是銀行業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度,。要增強客戶忠誠度,，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,，獲取應有的回報,。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品,、每項服務時,，在制定每項制度、流程時,，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標準,，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務規(guī)范,，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,，深度挖掘客戶價值,。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,，由粗略化服務向精細化服務轉變,，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關系,。

四、工作中存在的不足及今后的打算,。

一是學習不夠,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,，掌握新的理論基礎,、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,，是我所努力的目標。二是對銀行一些業(yè)務還不夠精通,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：1,、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,，并用于實踐,，以更好的適應建行發(fā)展的需要。2,、努力提高工作效率和質量,，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

基層銀行工作總結篇六

各們評委,、各位代表：

大家好?。ㄎ腋偲傅膷徫皇腔鶎泳W(wǎng)點主任，演講題目是）,。

首先感謝行領導為我們搭建這次公平競爭的舞臺,！對此，我十分珍惜這次機會,，來迎接新挑戰(zhàn),、實現(xiàn)新目標,。

在從事科技工作期間，無論是業(yè)務上克服了某個困難,，還是生活中為大家解決了一個技術難題,，我的內(nèi)心都是由衷的欣慰。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我：沒有克服不了的困難,，沒有解決不了的難題,。絕不能向壓力屈服，絕不能向困難低頭,。我想這一點,，在新的崗位上同樣適用。而這也是我參加此次競聘的動力和出發(fā)點,。

下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告,。

一、工作簡歷,。

我今年34歲,，中共黨員，大學文化程度,，工程師,、經(jīng)濟師職稱資格。1993年8月入行,，一直從事計算機管理工作?，F(xiàn)任支行計劃財務部副經(jīng)理，計算機管理崗,。參加工作13年來,，從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機，到現(xiàn)在對全行包括abis綜合業(yè)務系統(tǒng),、bibs國際業(yè)務系統(tǒng),、dims設備管理系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng),、案件管理系統(tǒng),、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達15個，涵蓋全行所有部室,、所有業(yè)務的系統(tǒng)進行維護和更新,。雖然不是業(yè)務的直接經(jīng)辦者，但也已從另一個方面和角度,，對這些業(yè)務知識,，進行了學習和了解。

二、工作措施,。

現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的改革,，正在如火如荼地進行著。對于農(nóng)行來講,，改革經(jīng)營模式,，轉變經(jīng)營理念，是改革的重中之重,。具體到農(nóng)行基層營業(yè)網(wǎng)點,，尤其是城區(qū)網(wǎng)點，就是要“以人為本,，依托科技”,。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門,。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,，提供一流的服務，主動營銷,，將顧客吸引到農(nóng)行來,。

1、從細節(jié)做起,，精心營造“家”的氛圍,。

客戶源就是收入源，無論是哪行哪業(yè),，只要擁有了客戶群,，就擁有了發(fā)展狀大的基礎,。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓盏牡谝粓鏊?，讓顧客把營業(yè)廳當作他們的第二個“家”，讓他們感覺到一進農(nóng)行營業(yè)廳,，就像進了家一樣,。既然是家，那就需要環(huán)境整潔,、氣氛溫馨,、心情舒適、服務優(yōu)良,。正因為細節(jié)決定成敗,，所以我們要提供一切可能的機會，盡最大的努力,，從小事做起,，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務、自然真誠的笑容,，來營造這樣一個“家”,，來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財,，不僅僅是簡單的存錢,、取款。在利益所得方面,，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息,，而是在業(yè)務上進行耐心的宣傳和解釋，讓他們進行多樣化投資,，比如基金,、保險及其他新興代理業(yè)務。使顧客對這類新業(yè)務變被動接受為主動認知,。這樣,，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務收入,，同時還降低,，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務，而帶來的潛在隱患,。從而實現(xiàn)多方受益,，多方共贏。

2,、依托科技,，為客戶提供高效、優(yōu)質的服務,。

現(xiàn)如今,，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務的創(chuàng)新,。農(nóng)行為客戶提供服務的平臺,，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行,、電話銀行的出現(xiàn)和興起,，使客戶足不出戶，就能體驗,、享受到便捷,、安全的服務，完成資金的劃撥,。這充分證明了：效率就意味著效益,，時間就是金錢,。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭,，其根本就是科技的競爭,。記得當初，計算機剛走入我們生活的時候,，有些人對計算機處理業(yè)務,，并不十分認可，仍習慣于手工處理,?？呻S著時間的推移，時至今天,，假如我們再重操舊業(yè),，恢復手工，相信會有更多的人不適應,。因此,，我要想方設法，利用自己所掌握的科技知識,，上門服務,，拓展此類客戶，擴大服務空間,，將自己的計算機知識盡可能多的表述給客戶,，讓他們逐漸習慣于網(wǎng)上處理業(yè)務，最終形成依賴,。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行,、電話銀行客戶，成為名副其實的高端客戶,。同時,，我還要將自己所掌握的計算機知識，毫不保留的.呈現(xiàn)給其它同事,，滲透到各項業(yè)務,，為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術支撐。

3,、加強團結，增強團隊精神,，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,。一個團隊，其核心因素是人,。作為一個團隊的領頭羊,，我將放下架子,，融入集體，虛心請教,，帶頭加強業(yè)務學習,，落實制度，在日常工作和生活中,，互幫互助,，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性,，發(fā)揮每個人的最大潛能,，把每一次上級行分配的任務，當作是創(chuàng)造收益,、增加收入的契機,，而不是壓力，更不要當作負擔,，以爭取效益最大化,。

各位領導、同志們,，在你們的幫助,、關心、鼓勵下,，我堅信我會用我所學到的知識來指導我的實踐,，厚積薄發(fā)，揚長避短,，和我們的員工一道,用我們的智慧和實際行動,，為前進中的農(nóng)行錦上添花。

謝謝大家,！

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基層銀行工作總結篇七

銀行點主任年終工作總結白駒過隙，時光飛逝,，轉眼間20xx年也即將過去,，一年的工作也將畫上一個短暫的句號。

年來所做的工作向大家匯報如下：

一,、主要經(jīng)營業(yè)績,。

1、核心存款,。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx萬元,，較上年增長xxx萬元：

張,；新增手機銀行用戶xxx人，上銀行用戶xxx人,。

二,、主要工作措施及成效。

系,，充分調動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務。

工群策群力,、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務,。

（三）以身作則，帶領員工加強學習,，提升個人素質和專業(yè)技能,。加強員工的業(yè)務的精。

細化學習,，擴充知識廣度,，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識,。

促點所有員工堅持業(yè)務學習,，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平，在工作中能做到得心,。

應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,，全力打造浮梁農(nóng)行的點。

（四）機制改革,，銀行管理勇攀新高峰,。受機構改革的影響，今年11月份開始,，我們的,。

帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上,，更是遠超原來的領導人,，使我。

我們也將如期迎來20xx年的到來,，在新的一年,。

做好以下幾方面的工作：

第一、強化營銷,，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長,。牢固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”,。

務格局,。

第三、加強內(nèi)控管理,，嚴格控制操作風險,。正確認識內(nèi)控機制的重要性，加強員工職業(yè),。

立運作的內(nèi)審管理系統(tǒng),，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性,。

充實監(jiān)管力量,，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段,。篇二：銀行基層點管理工作匯,。

報

強化管理凝聚團隊優(yōu)質營銷突破困境實現(xiàn)基層點業(yè)務經(jīng)營的跨越發(fā)展--xx支行。

與分享的機會,，能夠聆聽參會人員在各自工作方面的經(jīng)驗與感悟,，使我在基層點管理上有。

處各項工作更上新臺階,。

撤并再建的一個新金融機構,。盡管從行政管轄上，xx是,。

xx市的一個城區(qū),，但事實上xx距離。

建立在原國營煤炭企業(yè)即xx礦務局基礎上的一個城鄉(xiāng)混合的畸形體,，居民居住地址較為分散,。

消息服務14231戶，轉賬電話84戶,。

精打采,，服務意識、營銷意識基本上,。

我們現(xiàn)在所推行的營銷模式不謀而合,，我自從到點以來如果沒有特殊事情，始終堅持在大,。

找潛在的客戶資源,。

二是合理調整勞動組合，建立百分考核機制,，將每名員工崗位上的具體職責以及工作成,。

績進行量化,，確定每一項指標的分值，并按季度進行換算統(tǒng)計,，同時與崗位效益工資掛鉤,。

收入分配的調節(jié)性，多營銷多得,、少出錯多得,，體現(xiàn)了責權利的平衡，提高了員工的工作熱情,，有效地推進了業(yè)務經(jīng)營的順利發(fā)展,。

三是結合上級行的相關文件及規(guī)定，制定了符合實際的具有xxx分理處地區(qū)特色的違反,。

強調了要求,，罰款用于表彰先進和點的活動。這一舉措,，進一步提升了點的社會形象,。

點曾來參觀。

四是加強員工崗位技能培訓,，豐富員工的業(yè)務知識,，全面提升員工的業(yè)務處理能力和效。

汰的命運,。營銷產(chǎn)品就必須熟知產(chǎn)品,，要比客戶更了解產(chǎn)品的功能，所以我們點在業(yè)務學,。

到點進行業(yè)務指導,，對業(yè)務辦理中容易發(fā)生風險的環(huán)節(jié)予以提示。按季度評選優(yōu)秀柜員,。

包括點這一集體生活的各個角落,。在水電氣等方面強化管理，不僅能有效降低費用支出,。

也是加強安全管理的一項重要內(nèi)容,。

二、構建團隊精神,，增強員工凝聚力和營銷戰(zhàn)斗力,。正式在職員工7人、物業(yè)派遣人,。

作中的配合與銜接,，點的發(fā)展絕對不會一個人的努力，是所有人的共同奮斗。團隊精,。

定,，發(fā)展基礎不斷夯實，競爭實力不斷增強,，營銷技能日趨提高,，連續(xù)多年實現(xiàn)安全無事故,。

率,。從20xx年任職以來，無論節(jié)假日我都沒有休息過,，

可以說外出開會是我唯一的放松,，不。

是我不放心員工的工作表現(xiàn),，只是我想以自身時間的犧牲,，既能為點緊張的工作解除一些。

生,、節(jié)假日放棄休息主動無償加班,，把點當做自己的另一個家，我愿為家篇三：銀行支行,。

20xx年工作總結暨20xx年工作安排20xx年是我國“十二五”規(guī)劃開局之年,，也是經(jīng)濟發(fā)展逐步轉型之年。從宏觀形勢看,。

今年經(jīng)濟環(huán)境復雜多變,，貨幣政策轉向穩(wěn)健，金融監(jiān)管趨于嚴格,，利率市場化進程不斷推進,。

抓市場營銷，存款增長較快,，信貸投放穩(wěn)健,，資產(chǎn)質量。

優(yōu)良,，安全穩(wěn)健運營,，實現(xiàn)了各項業(yè)。

務全面,、協(xié)調,、較快發(fā)展。

一,、主要指標完成情況,。

幅%。

**萬元，較年初增加**萬元,，完成了總行下達任務**萬元的102%,。

（三）貸款規(guī)模指標。各項貸款余額**萬元,，較年初增加**萬元,。其中公司類**萬元。

初至12月10日累計發(fā)放貸款**萬元,，累計收回貸款**萬元,，本年凈投放貸款**萬元。

款**萬元,，較年初下降**萬元,。

（五）效益性指標。實現(xiàn)收入**萬元,，利息實收率%,。實現(xiàn)利潤**萬元，人均創(chuàng)利,。

**萬元,。

二、20xx年工作特點,。

等黨員xx程,；督促撰寫學習筆記；召開“交流思想,、獻計獻策”座談會議,，圍繞“貫徹。

監(jiān)察委員的,。

評緊密結合”的目的,，民主生活會的形式和效果得到了上級黨組織和員工的認同。三是加強廉政建設,。采取“說教”和“事實”相結合,，先后組織觀看電影、觀看廉政案例光碟,；“七一”前往**市看守所參加警示教育,。年末支部被總行紀委確定為“廉政文化建設”

示范點，將進一步推動支部廉政文化教育工作深入開展,。

主要依據(jù),。

源管理項目關于員工層級管理和員工成長通道的新政策，努力提升全行員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。

業(yè)的議價能力,，增加了有貸戶定期存款貢獻,。三是以。

資產(chǎn)業(yè)務帶動負債業(yè)務,，以增加客戶群體擴大存款規(guī)模,；客戶群體的逐步增多。

直接拉動了存款規(guī)模增加,。注重銷貨款歸行管理和企業(yè)綜合貢獻度,，通過對客戶提供銀、

廳導引服務,，落實柜面優(yōu)質服務要求,，盡力對每名客戶提供周到的服務，增加客戶的滿意度,。

創(chuàng)造了良好的條件,。

政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，加大對中小企業(yè)支持力度。一是,。

結合**產(chǎn)業(yè)情況,，對**公司、**公司及**等重點企業(yè)采取了“維持現(xiàn)狀,，適度增加”

了基礎客戶的穩(wěn)定,。

二是逐步采用以點帶面，由點成線和從個人業(yè)務中挖掘等發(fā)展模式,，有效拓展中小私營,。

人信貸業(yè)務投放品種，增加優(yōu)質客戶,。

白駒過隙,，時光飛逝，轉眼間20xx年也即將過去,，一年的工作也將畫上一個短暫的句號,，在這一年的時間里，在xxx銀行點所有員工的共同努力下,，各項工作都有條不紊的開展起來,。作為銀行點主任，同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工,，一直以來我都以“固基,、強本、創(chuàng)優(yōu),、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘,，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作,、同結共進下,，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

一,、主要經(jīng)營業(yè)績,。

1、核心存款,。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx萬元,，較上年增長xxx萬元：其中對公余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元,，完成全年任務xxx%,；儲蓄余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元,，完成全年任務的xxx%,。

中間業(yè)務完成xxx萬元，完成計劃任務的105%,；售出理財產(chǎn)品xxx個,；售出信用卡xxx張；新增手機銀行用戶xxx人,，上銀行用戶xxx人,。

二、主要工作措施及成效,。

（一）明確目標和職責,，在“勤、績,、德,、能”四個方面發(fā)揮銀行點主任的帶頭作用。

績的方面,，講究工作方法和領導策略,，并通過這一系列方法策略的實施，帶領大家取得了較好的成績,。第三,，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重擔,。尊重一把手,，團結領導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正，工作作風踏實,，敢于堅持原則，求精務實,，開拓進取,，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作,，促進我行各項工作的順利開展,。最后，在技能的方面,，我通過業(yè)余時間的學習,，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務,。

（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進,。

隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多,，我們并沒有眉毛,、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務,，盡可能地做出更多的亮點,，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務,。

（三）以身作則,，帶領員工加強學習，提升個人素質和專業(yè)技能,。加強員工的業(yè)務的精細化學習,，擴充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道,，深化文明服務意識,，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作,，激發(fā)員工營銷動力,，實現(xiàn)全員上下共同營銷,，時刻督促點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平,，在工作中能做到得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,，全力打造浮梁農(nóng)行的點。

（四）機制改革,，銀行管理勇攀新高峰,。受機構改革的影響，今年11月份開始,，我們的銀行點與xx支行進行了合并,，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經(jīng)驗帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上,，更是遠超原來的領導人,，使我點在管理水平上有了飛速提升，這為我行點工作的開展奠定了堅實的基礎,。

辭舊歲迎新年,，20xx的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來20xx年的到來,，在新的一年里,，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力,。在新的一年中,，我們將重點做好以下幾方面的工作：

務，不斷進提高點電子分流率,。

第二,、提升服務，提升客戶滿意度,。最好的服務源于后臺,，源于細節(jié)，源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了,，因此要建立和完善各級客戶服務領導和督查責任,，落實服務管理責任制，共同營造“一線為客戶,，二線為一線,，機關為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務格局,。

務與監(jiān)督分離,，建立獨立運作的內(nèi)審管理系統(tǒng),，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性,。職能部門必須認真實施自律監(jiān)管,，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力量,，履行監(jiān)管職責,，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。

務質量,，為促進**經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的作用,。支行各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)營效益有所提高,，截止12月9日,，各項存款余額為90121萬元,較年初凈增8403萬元,完成全年考核目標任務的%，全年爭取目標任務的%;各項貸款余額達到71817萬元（含貸記卡5150萬元）,，貸款客戶戶數(shù)新增352戶,，新增貸款規(guī)模8643萬元，存貸比比例%,較好地支持了地方的農(nóng)業(yè),、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù),、快速、健康發(fā)展;不良貸款余額為萬元（含卡不良萬元）,，不良貸款占比為%,，較年初下降%;收回131科目貸款本息萬元，營銷手機銀行1234戶,，完成全年任務的%,；營銷etc259臺，完成全年任務的%,；營銷農(nóng)信通37臺，部分完成或超額完成了總部下達的目標任務,。

一,、領會精神、分解目標任務,，加大考核力度,，激活團隊活力。

力,、鼓舞了員工士氣,，增強了職工學習勁頭和奮發(fā)向上的精神，調動了全體員工的工作積極性和主動性,，形成了團結共事的良好氛圍,。支行在行務會上高度統(tǒng)一思想,，依據(jù)《**農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營管理責任目標書》，將全年工作目標任務分配到分理處,，將任務細化到崗到人,，采取職工工資100%與工作目標責任掛鉤，按勞計酬辦法,，按月考核兌現(xiàn),，拉大收入差距。同時要求各分理處主任切實履行工作責任,，內(nèi),、外勤互相協(xié)作，團結進取,。

二,、創(chuàng)新服務手段，提高服務質量,，靠服務贏得客戶,。

支行始終貫徹“存款立行、資金是生存之本,、效益之源”的指導思想,，在城區(qū)，金融機構多,，競爭激烈的激烈程度前所未有,，我們從實際出發(fā)，支行負責人加強與**辦事處的聯(lián)系與溝通,，客戶經(jīng)理通過走訪,，電話聯(lián)系等多種方式加強與客戶聯(lián)系，同時強化措施,，提高柜臺服務質量,，改變服務方式，增強服務手段,，保證了存款的穩(wěn)定增長,。

項攬存措施，挖掘潛在客戶資源,。

（二）注重客戶的維護,。支行建立大客戶檔案，為客戶,。

提供人情化,、貼心化、細心化服務,，幫客戶打經(jīng)濟算盤,，培養(yǎng)忠誠客戶,。在春節(jié)期間，上門拜訪大客戶,，送去新年的祝福,，加強了和客戶之間的聯(lián)系，通過多管齊下的形式,，為全年的任務開了一個好頭,。同時，我支行在日常工作中,，非常注重保護和老客戶的聯(lián)系,，還通過多種渠道發(fā)掘新客戶，繼續(xù)夯實年初打下的存款基礎,。

（三）集中力量緊緊抓住**荷文公路土地征收和房屋拆遷補償款的資金歸行工作,，組織人員走村串戶，服務上門,，努力吸收村民征收資金,。

（四）拓寬服務手段，延伸柜臺服務,。農(nóng)信通既能夠減輕柜臺壓力,，又能給客戶帶來便利，手續(xù)費還比pos機便宜,。支行把營銷農(nóng)信通作為一項重要任務來抓,，通過平時走家串戶以及在柜臺對平時匯款業(yè)務需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣農(nóng)信通,。

三,、深耕“三農(nóng)”，加大支農(nóng)支小力度,。

商戶進行了掃街式的走訪,，得到了政府的高度重視和大力支持，受到了廣大農(nóng)民,、干部的歡迎,。三是打造業(yè)務品牌、增強我行社會感召力,。做好了一系列惠農(nóng)資金的代付工作，我們要求柜員要把這些當成農(nóng)商行的民心工程來做,，在辦理業(yè)務過程中一定要耐心細致,、服務周到，做出我們的品牌,，以便民利民的有效舉措,，著力打造新老客戶喜聞樂見的基層一線點,。

四、突出貸款管理,，管控信用風險,。

執(zhí)行貸款討論制度，力爭多角度的了解客戶,。嚴格客戶準入關,。強化貸款新規(guī)的貫徹執(zhí)行，將貸款新規(guī)的執(zhí)行與貸款投向管理相結合,，重點關注貸款用途,，嚴禁發(fā)放無指定用途或用途不明的貸款，高度關注貸款戶的融資渠道和行為,，嚴防貸款流入民間借貸,。加強客戶資金歸行管理，加強資金的監(jiān)管,，提升客戶經(jīng)理貸前調查與貸后管理的業(yè)務水平,。強化責任，確保到期貸款收回,。確保債權,，強力清收表外不良資產(chǎn)。加強信用風險與操作風險的有效識別,、管理和控制,，確保我行信貸資產(chǎn)安全。

五,、堅持人本管理和科學管理,。

當成自己的家，努力為支行貢獻自己的一份力,，增強了全員的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。二是加強我支行小伙房，改善員工工作和生活條件,。三是關心退休干部,。年初的時候支行行長到每位退休干部家送祝福、給困難員工送去20xx元的慰問金,、10月份組織到文家市秋收起義紀念館參觀,，聽取他們的意見和建議，使老一輩好的思想工作作風能夠傳承并延續(xù)下來,。

六,、黨務廉政安保同時抓，確保安全高效穩(wěn)定，全面提升內(nèi)外形象,。

況,，更加有利于掌握員工的思想動態(tài)的同時促進了單位與員工家屬的交流。

支行以多種行式的活動載體,，寓教于樂,，促進精神文明活動的開展。一,、加強職工思想教育和業(yè)務培訓,，專門組織員工學習，要求每個員工在每次學習中做好筆記,，并聯(lián)系工作寫出學習心得,，從思想上得到提高。為提高員工技能,，我行定期組織員工參加學習各種電子銀行業(yè)務（銀,、手機銀行等）信貸業(yè)務、出納業(yè)務,、會計業(yè)務等培訓學習,。二、抓黨建,，發(fā)揮黨員作用,。我們**支部有6個黨員是在職員工，充分發(fā)揮一個黨員一面旗幟的作用,，其疑聚力和戰(zhàn)斗力大大增強,。四、開展多種形式的文體活動,，陶冶職工情操,。“三八婦女節(jié)”組織女職工進行乒乓球比賽,、“五四青年節(jié)”組織大圍山賞花,、參加了總部組織的聯(lián)歡晚會獲得了較好的成績，極大的豐富了我行員工的業(yè)余生活,。在全體員工的努力下,，我們榮獲了“**市優(yōu)秀基層單位”、“優(yōu)秀黨支部“,、春節(jié)晚會的“優(yōu)秀組織獎”等榮譽,。

實事求是，努力開創(chuàng)**支行發(fā)展新局面,。

今天是20xx年1月4日,，上詼諧的說這是一個好節(jié)日,，“我愛你一生一世”。我是一個銀行基層點的職工,，我在今天寫這篇文章，我自豪的說：“銀行職業(yè),，我愛你一生一世,。”我為我有幸能成為銀行職工的一員而自豪,。新年伊始,，萬象更新。忙忙碌碌的20xx過去了,，迎來了充滿希望和機遇的20xx,，回顧一年來的所有工作令人欣慰。

在方法上,，首先是不斷提高以人為本思想的自覺性,，我們這個行業(yè)就是國家的一個窗口，窗口工作的特點就是要面向群眾,，面向基層,，面向一切需要我們服務的地方；其次,。貫徹形象服務,，窗口服務的又一個特點是自身的形象，比如說衣著整齊,、談吐文明,、舉止得當、微笑服務等等,，,；再次是以自身優(yōu)質的操作技能，正確無誤的職業(yè)技能,，讓客戶滿意,，群眾放心，企業(yè)愿意,。這樣,，你的人氣就會大大的提升，為拓展業(yè)務創(chuàng)造了條件,。特別是我們銀行基層點,，所接觸的對象和城市的對象有很大的差別，要求我們更要細致入微,。

戰(zhàn),，還缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

白駒過隙，時光飛逝,，轉眼間20xx年也即將過去,，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里,，在xxx銀行點所有員工的共同努力下,，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行點主任,，同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工,，一直以來我都以“固基、強本,、創(chuàng)優(yōu),、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作,，爭創(chuàng)佳績,，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進下,，我行取得了不少優(yōu)秀的成績,，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

一、主要經(jīng)營業(yè)績,。

1,、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx萬元,，較上年增長xxx萬元：其中對公余額為xxx萬元,，較上年增長xxx萬元，完成全年任務xxx%,；儲蓄余額為xxx萬元,，較上年增長xxx萬元，完成全年任務的xxx%,。

中間業(yè)務完成xxx萬元,，完成計劃任務的105%；售出理財產(chǎn)品xxx個,；售出信用卡xxx張,；新增手機銀行用戶xxx人，上銀行用戶xxx人,。

二,、主要工作措施及成效。

（一）明確目標和職責,，在“勤,、績,、德、能”四個方,。

績的方面,，講究工作方法和領導策略，并通過這一系列方法策略的實施,，帶領大家取得了較好的成績,。第三，在德的方面,，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重擔。尊重一把手,，團結領導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正，工作作風踏實,，敢于堅持原則,，求精務實，開拓進取,，切實履行崗位職責,，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順利開展,。最后,，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習,，熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,；較好地協(xié)調各方面的關系,，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務,。

（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,，把“抓存款”工作為重點工作來推進。隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展,，產(chǎn)品種類越來越多,，我們并沒有眉毛、胡子一把抓,，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務,，盡可能地做出更多的亮點,，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務,。

從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道,，深化文明服務意識，從客戶利益出發(fā),，做好各項營銷工作,，激發(fā)員工營銷動力，實現(xiàn)全員上下共同營銷,，時刻督促點所有員工堅持業(yè)務學習,，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,，全力打造浮梁農(nóng)行的點,。

（四）機制改革，銀行管理勇攀新高峰,。受機構改革的影響,，今年11月份開始，我們的銀行點與xx支行進行了合并,，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經(jīng)驗帶領我行各項任務都邁向了新臺階,，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領導人,，使我點在管理水平上有了飛速提升,，這為我行點工作的開展奠定了堅實的基礎。

辭舊歲迎新年,，20xx的腳步漸行漸遠,，我們也將如期迎來20xx年的到來，在新的一年里,，我們會制定出新的計劃和策略,，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中,，我們將重點做好以下幾方面的工作：

第一,、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長,。牢固樹立“以客戶為中心”,，“贏在大堂”，堅持“存款立行”,，從源頭抓客戶,，做好客戶營銷工作,，積極營銷電子類、卡類產(chǎn)品,，引導客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業(yè)務,，不斷進提高點電子分流率。

第二,、提升服務,，提升客戶滿意度。最好的服務源于后,。

臺,，源于細節(jié)，源于客戶沒有考,。

慮到的銀行也為他考慮了,，因此要建立和完善各級客戶服務領導和督查責任，落實服務管理責任制,，共同營造“一線為客戶，二線為一線,，機關為基層”,、全行“以客戶為中心”的大服務格局。

職領導的工作關系,，積極為營業(yè)部的工作建言獻策,，并做好文明、優(yōu)質服務工作,，敢于堅持原則,，大膽管理，認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，有效地促進了營業(yè)部工作的開展,，較好地完成了肩負的各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的思想,、工作,、學習、廉政等方面的情況總結如下：

一,、學習政治鉆理論,，提高水平強素質。

觀,，自己的政治敏銳性,、政治鑒別力和思想道德品質得到不斷提高。

二,、狠抓業(yè)務重學習,，提升能力強管理,。

自己,，提高自身的綜合素質,，努力提高自身的工作能力。同時狠抓員工的業(yè)務學習,，每月定時組織營業(yè)部的員工利用晚上休息時間學習政治理論,、業(yè)務知識和支行下發(fā)的業(yè)務文件,、制度等內(nèi)容，以提高職工的整體政治業(yè)務素質,。積極組織會計人員參加電算會計培訓,，完成了培訓任務，本人也通過電算會計培訓考試合格,。一年來本人所做的工作基本做到了思路清晰,，條理清楚，處理及時,，手續(xù)完備,，并能按時按質按量完成了支行領導和營業(yè)部主任交辦的各項工作任務。

三,、忠于職守勤敬業(yè),，堅持原則講團結。

本人忠于職守,，愛崗敬業(yè),，工作積極主動，認真負責,，自覺服從營業(yè)部領導的工作安排,。支持主任的工作，與主任積極配合開展工作,，大事講原則,，小事講風格，講團結,、識大體,、顧大局。培養(yǎng)了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團隊精神,。

在工作中,，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾,，不瞻前顧后,，本人始終做到盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公,，勤奮敬業(yè),，團結同志，寬以待人,，為人正直,，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,。嚴格遵守勞動紀律，做到不遲到,，不早退,。在有需要完成突擊工作任務的時候能加班加點去完成，不計較個人的得失,，樂于奉獻,，經(jīng)常以工作為重。

四,、努力工作求進取,，強化管理求實效。

一年來,，通過自身的開拓進取和艱苦努力工作,，強化內(nèi)。

部管理并收到了實效,，全年通過營業(yè)部全體員工的艱苦努力，共實現(xiàn)新增儲蓄存款萬元,，凈增長率達到%,。主要做了以下幾項工作：

徊不前的局面：

（1）存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破億元,；

（2）日均存款近50萬元,；

（3）銀業(yè)務開辦1400戶；

（4）加辦短信2800戶,；

（5）銷售保險產(chǎn)品750萬元,；

（6）銷售理財產(chǎn)品20xx萬元；

（7）新增pos機三臺,。

現(xiàn)將我營業(yè)部一年來的工作情況匯報如下：

一,、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶,。

基層銀行工作總結篇八

時光如梭,，回想過去的兩年時光，剛邁出大學校門的我,，懷著對美好未來的憧憬進入了xx銀行xx省分行,。在領導們的精心關懷和教導,、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是本職工作上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在這期間,，我逐漸成熟起來，工作能力也迅速成長,，從一名普通的臨柜人員成長為一名綜合柜員,。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務技能,，使自己能在新的崗位上為x行事業(yè)再多發(fā)一份光,，一份熱。現(xiàn)將過去各方面的進步總結如下：

學則進,，不學則退,。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習,，在學習中汲取工作能力,，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強學習,，才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務,。我的工作準則就是“干一行,、愛一行、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習,。通過學習,，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定,，處處以集體利益為重，先集體、后個人,，思想逐步走向成熟,。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習,，使自己的交際能力不斷提高,，解決、思考問題逐步走向周全,。

自工作以來,，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難,，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務。

（一）兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務,。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此,，在開始工作時,，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題,。更利用休息時間,，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務,，提高自己的業(yè)務素質,。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺,，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作,，大大縮減了過渡的時間,。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質,、高效,、快捷服務的本領。現(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識,，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望,。

（二）把握全局觀念,，積極支持、配合單位領導開展各項工作,。認真落實支行各項工作要求,，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理,，搞好團結,，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,，搞好分析和預測,，合理建議，準確決策,，促使我行各項業(yè)務健康,、持續(xù)、快速的發(fā)展,。認真履行崗位職責,，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務,，充份調動各員工的工作積極性,，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制,。創(chuàng)建良好的學習氛圍,，組織內(nèi)部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質,。

（三）突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位,，結算業(yè)務的內(nèi)控建設應該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時,、定期和不定期的自查,，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度,。抓好重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié),、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導,。

（四）提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平,。服務是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點,，促進服務的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展,，增強我行在同業(yè)之間的競爭力,。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務,，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

過去的兩年，自己雖然做了大量辛勤的工作,，取得了一定的成績,，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的`要求還有一定差距。在今后的工作中我將進一步改進方法,，克服自身的缺點,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾,，協(xié)調好各個方面關系，提高水平,，把各方面的工作干得更好,，為x行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。