隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

出差總結(jié)報(bào)告篇一

無(wú)法理解帶隊(duì)(出差一行四人)人竟然出賣自己的同事,，隨便讓我們這些沒(méi)有結(jié)婚的女孩子和那些結(jié)婚和沒(méi)結(jié)婚的男人合拍照，讓我難以接受,，也很火,。但我為了不傷及無(wú)辜還是忍了。

第二站：都勻

a,、同事加同伴,，不明白，怎么為了自己哪小小的利益,，就出賣同事加同伴呢?不明白,，感覺(jué)太難以理解了。不但處處出賣同事加同伴還如此自私,，自私應(yīng)該有個(gè)限度啥,。說(shuō)的那么好、那么有責(zé)任心,、那么懂得愛(ài)國(guó)顧全大局,，怎么自己做不好呢?而且超級(jí)自私呢???狂淚~~~~~她寫的東西真不想看了。,。,。。,。,。

c、其他小角色的演繹就不談了，無(wú)素質(zhì),、無(wú)品位,，無(wú)語(yǔ)~~~~~~

第三站：貴陽(yáng)至成都的火車上

第四站：成都

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出差總結(jié)報(bào)告篇二

來(lái)公司半年多,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，給我這次珍貴的出差機(jī)會(huì)，使我借機(jī)檢驗(yàn)一下半年以來(lái)的所學(xué),，去現(xiàn)場(chǎng)了解業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商,，更重要的是尋找商機(jī),，也從實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,，在以后的工作過(guò)程中學(xué)習(xí)，改正,。出差一共四天,，有效的展會(huì)時(shí)間也就兩天。按照計(jì)劃提前一天到達(dá)去展館布置展位,，第二天展會(huì)開(kāi)始,，接近中午時(shí)間參觀的人數(shù)才漸漸的多了起來(lái)，以為會(huì)忙的不可開(kāi)交所以午飯也沒(méi)有顧得上去吃,，但是觀眾并沒(méi)有給我們驚喜,，午飯時(shí)間之后人數(shù)已經(jīng)不多了，零散的持續(xù)到展會(huì)結(jié)束,。第一天的展會(huì)就此落幕,，沒(méi)有給我們帶來(lái)更多的客戶與名片，收到名片的客戶質(zhì)量也有待在以后驗(yàn)證,，所以我們更加期待第二天：參觀的人數(shù)能夠再多一些,，能收到更多客戶的名片。但是現(xiàn)實(shí)的展會(huì)情況卻讓我們的希望落空,，感覺(jué)像是展會(huì)結(jié)束了,，零星的接待了兩三個(gè)客戶，在這種情況下對(duì)第三天的半天展會(huì)也不報(bào)任何希望了,。

對(duì)于做海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō),，這次展會(huì)并沒(méi)有帶來(lái)很多的客戶資源，反而是國(guó)內(nèi)客戶更多,。也是由于受歐債危機(jī)的影響,，展會(huì)上歐洲的客戶并不多，大多數(shù)來(lái)自南亞,，東南亞,，而客戶首先關(guān)心是我們是否為生產(chǎn)商，其次再根據(jù)自己感興趣的產(chǎn)品詢問(wèn)價(jià)格。很多客戶對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及生產(chǎn)技術(shù)了解的很清楚,，經(jīng)常會(huì)有客戶問(wèn)我們一些很專業(yè)的知識(shí),，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產(chǎn)品正被越來(lái)越多的客戶青睞,，隨著技術(shù)的改進(jìn),，這也是我們以后大力加推的一類產(chǎn)品。

雖然參展客戶人數(shù)不多,，但貿(mào)易商,，生產(chǎn)商等悉數(shù)到齊，也不乏第一次來(lái)中國(guó)尋找供應(yīng)商的客戶,，中國(guó)制造樹脂的影響力在擴(kuò)大,，中國(guó)的樹脂出口量越來(lái)越大，很多市場(chǎng)對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)是空白的,，通過(guò)展會(huì)了解到客戶的`需求與之前的采購(gòu)源頭,，有助于我們針對(duì)性的去推薦我們的產(chǎn)品。另外一點(diǎn),，在展會(huì)上通過(guò)和客戶交談,，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)產(chǎn)品的了解越來(lái)越不夠，比如產(chǎn)品是否溶于正己烷,，甲乙酮,，這些基本的常識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是空白。之前是沒(méi)有想到,，現(xiàn)在面對(duì)客戶是無(wú)言以對(duì),，對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)需要全面的補(bǔ)習(xí)?？蛻?，不僅僅的展會(huì)上的，平常聯(lián)系的客戶都是自己學(xué)習(xí)的源頭,。因此展會(huì)回來(lái),，聯(lián)系客戶是一方面，補(bǔ)習(xí)展會(huì)上暴露問(wèn)題的有關(guān)知識(shí)更為需要,。

辦的很不妥當(dāng),，領(lǐng)導(dǎo)也不zs滿意我的做法。通過(guò)這件事情,，發(fā)現(xiàn)有太多的知識(shí)需要去學(xué)習(xí),，包括產(chǎn)品知識(shí)，商業(yè)意識(shí)等,。

感謝這次展會(huì),，讓我看到了自己的不足，更加明確了以后努力的方向。我將虛心的向同事請(qǐng)習(xí),，使自己不斷的成長(zhǎng),，前進(jìn)。

出差總結(jié)報(bào)告篇三

作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),，可以說(shuō)一切是從零開(kāi)始,，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí),，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽,，長(zhǎng)出不一樣的精彩。

現(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：

1.關(guān)于與客戶的關(guān)系,，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系,，正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益,，難為公司,，不好好配合,。

做為公司與客戶的橋梁,，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下,，拉近與客戶的關(guān)系,，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。

人際關(guān)系是一門藝術(shù),，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì),。

2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差,，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平,、人情風(fēng)俗,，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息,。

再都就是,，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類,、規(guī)格,、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫(kù)存等,。

再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法,。

當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。

我說(shuō)我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%,，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng),，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。

3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì),，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì),。

開(kāi)會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。

總的來(lái)說(shuō)體會(huì)可以分為三點(diǎn)：年的成績(jī)大家有目共睹,，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的,，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂,。

反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶,，可以針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品,，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情況下增加銷量,。

b.收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié),，以備以后參考,，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù),。

首先,，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的,，要問(wèn)客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通,，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺,，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的,，賣的啥多。

其次,，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品,，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌,、有市場(chǎng),。

最后，要把客戶對(duì)公司的影響,，意向做一個(gè)評(píng)價(jià),，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系,。

跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走,，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策,，要注意不能透露其它客戶及公司聽(tīng)重要信息,，等等,。

4.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付,，與去年相比,，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降,。

目前各公司出價(jià)參差不齊,，有些客戶在觀望,，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做,。

在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗,。

因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,，多勸他快做咱冬儲(chǔ),。

預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些,。

5.關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向,，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子,，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情況,，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品,，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格,、使用范圍,、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類,。

做為新人,，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想,、多學(xué)多問(wèn),、盡快充實(shí)自己。

本次出差是我來(lái)德這么久以來(lái)收獲最大的一次,。

這次的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到很多,，也讓我看到了自己存在的很多不足,。

這次的工作是集翻譯，導(dǎo)游,，助理為一體的綜合性工作,，需要我運(yùn)用到多方面的知識(shí)和能力。

對(duì)于毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),，這是項(xiàng)挺高難度的工作,。

和之前所做過(guò)的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多,。

因?yàn)檫@次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹,，招待顧客的翻譯，而是為參觀展會(huì)的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品,，并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯,。

之前為參展商做翻譯，只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號(hào),，價(jià)格記牢,，基本就可以很順利的應(yīng)付,。

而這次需要了解的產(chǎn)品很多,，不像之前只是對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的了解，需要翻譯的面也很廣,。

這次展會(huì)主題是醫(yī)藥類,，參觀公司是做進(jìn)口潔凈手術(shù)室各種設(shè)備的。

而我對(duì)于醫(yī)藥類專有名詞懂得很少,，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),，難度很大。

也讓我知道了自己對(duì)專業(yè)詞匯缺乏的不足,。

不過(guò)通過(guò)這次展會(huì),，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，也多對(duì)一個(gè)領(lǐng)域有所了解,。

本次不光是針對(duì)產(chǎn)品介紹做翻譯,，還有個(gè)讓我比較意外的任務(wù)，就是代表此公司和一家德國(guó)物流公司做談判翻譯,。

說(shuō)實(shí)話,，對(duì)于一個(gè)在讀學(xué)生來(lái)說(shuō)，我從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)兩家公司談判這樣的'場(chǎng)面,，而且我對(duì)這兩家公司的關(guān)系一點(diǎn)也不了解,。

只能他們說(shuō)一句，我翻一句,，覺(jué)得十分茫然,。

隨著談判的進(jìn)行,，我才慢慢理清他們兩家公司之間的關(guān)系和矛盾所在。

德國(guó)公司給我們2小時(shí)的談判時(shí)間很快就過(guò)去了,，由于他們還有下一個(gè)termin,所以又約在了第二天上午繼續(xù)談判,。

第一次談判我們的準(zhǔn)備工作做得很不充分，不像德國(guó)公司把要談的要點(diǎn),，談判重點(diǎn)等全紀(jì)錄在筆記本里,，所以談起來(lái)得心應(yīng)手，不停的把球拋給我們來(lái)接,。

而中國(guó)公司可能沒(méi)有太重視,，都是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，主題也不明確,。

經(jīng)歷過(guò)第一次談判的失敗,，大家馬上重視起來(lái)，負(fù)責(zé)人把第二天需要談判的要點(diǎn)做了總結(jié),，并讓我事先準(zhǔn)備,。

第二天一大早大家還再次針對(duì)要點(diǎn)做了補(bǔ)充。

經(jīng)過(guò)這次的準(zhǔn)備,，談判比前一天順利的多,，幾項(xiàng)中方提出的要求德方都同意了。

通過(guò)這次談判翻譯,，讓我學(xué)習(xí)到了很多談判技巧,，同時(shí)也真正感受到企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

參觀完展會(huì)后,，老總讓我把幾天拿到的展會(huì)資料整理出來(lái),，并把第二天的談判內(nèi)容整理好發(fā)e-mail給德國(guó)公司。

其實(shí)這些工作并不屬于我這次的工作范圍,，不過(guò)我個(gè)人認(rèn)為,，多參與些企業(yè)的工作能夠多積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì)的成長(zhǎng)過(guò)程也是很有益的,，所以并沒(méi)有計(jì)較得失，答應(yīng)他們完成,。

之后的幾天我就是作為一個(gè)導(dǎo)游的身份出現(xiàn)了,。

我?guī)е蠹胰チ丝坡〈蠼烫茫坡∈姓d等景點(diǎn),，并讓他們感受了歐洲自由,，開(kāi)放的文化。

老總特愛(ài)吃烤豬肘,，所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘,。

也帶他們?nèi)チ丝坡±辖忠患液苡刑厣男【瓢?，里面有各式各樣的?lè)器演奏。

整整6天下來(lái),，大家相處得還是很愉快的,。

我知道其實(shí)這次自己的表現(xiàn)一定讓他們不怎么滿意，我自己對(duì)自己的表現(xiàn)也并不滿意,。

因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),，我一定是個(gè)不知道怎樣招呼人，也沒(méi)有專業(yè)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的小女孩,。

不過(guò)我想就是因?yàn)槲业暮翢o(wú)經(jīng)驗(yàn)，單純的有點(diǎn)傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足,。

我也很感謝他們能給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我接觸到更多,，看到更多自己目前沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的領(lǐng)域。

感謝他們?cè)诖舜喂ぷ髦袑?duì)我的指導(dǎo),，尤其是姚總對(duì)我在方方面面的幫助和指導(dǎo),。

我很感謝她把我當(dāng)作她妹妹一樣，教會(huì)我不管是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,，亦或是生活領(lǐng)域,，與人相處之道的種種。

也感謝她對(duì)我的忠告以及允諾下次回國(guó)提供給我鍛煉能力的場(chǎng)所等等,。

對(duì)于這次工作中的失誤或不足,，我真誠(chéng)的希望能得到各位老總的諒解。

我相信,，在經(jīng)歷一次次的歷練后,，一定會(huì)有所進(jìn)步，做到讓他們滿意,。

先總結(jié)本次工作中我需要保持的優(yōu)點(diǎn),，自我感覺(jué)我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很努力,，很能吃苦,，滿踏實(shí)。

自我反省能力較強(qiáng),，能認(rèn)清自己的不足,。

不足之處就有很多，要著重改進(jìn)：1.日常交流的德語(yǔ)沒(méi)什么問(wèn)題,，但是牽涉到專業(yè)領(lǐng)域的詞匯量還是太少,，今后要加強(qiáng)更多專業(yè)詞匯的積累。

2.為人處事上還要更加圓滑,，多培養(yǎng)些幽默感,。

多參與大家的討論,，不要害羞不要怕犯錯(cuò)誤。

3.提高自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,，在不同環(huán)境中身份轉(zhuǎn)換要快,，并要盡快投入到當(dāng)前的身份中。

例如,，從翻譯轉(zhuǎn)換為導(dǎo)游,，要盡快進(jìn)入角色，立刻成為領(lǐng)導(dǎo)和組織者,。

4.要有主見(jiàn),，不要一味遷就領(lǐng)導(dǎo)，自己要首先提供方案并選出自己認(rèn)為最好的方案然后再聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),。

要培養(yǎng)自己工作的自主性,。

通過(guò)這次工作，我覺(jué)得自己在社會(huì)上完全是個(gè)白癡,，除了會(huì)德語(yǔ),，什么都不會(huì)。

但是我不會(huì)失去信心,，相反我覺(jué)得自己有這么好的平臺(tái),，通過(guò)做各種展會(huì)的翻譯，能接觸到各類社會(huì)較高階層,，通過(guò)與他們的交談,，學(xué)習(xí)到很多，也能了解他們成功的歷程,，我覺(jué)得這是很有益的,。

從中我也更清楚地了解到自己的不足，所以我看到了希望,，也知道了自己要努力的方向,。

姚總說(shuō)的很對(duì)，光有夢(mèng)想是沒(méi)有用的,，要付諸于行動(dòng),，每天爭(zhēng)取進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

今后我會(huì)努力把書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，盡早盡快地融入社會(huì)中!感觸還有很多,，先寫這么多吧，還得整理談判主題呢!

出差總結(jié)報(bào)告篇四

來(lái)公司半年多,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，給我這次珍貴的出差機(jī)會(huì),，使我借機(jī)檢驗(yàn)一下半年以來(lái)的所學(xué),，去現(xiàn)場(chǎng)了解業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商,，更重要的是尋找商機(jī)，也從實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,，在以后的工作過(guò)程中學(xué)習(xí),，改正。 出差一共四天,，有效的展會(huì)時(shí)間也就兩天,。按照計(jì)劃提前一天到達(dá)去展館布置展位，第二天展會(huì)開(kāi)始,，接近中午時(shí)間參觀的人數(shù)才漸漸的多了起來(lái),，以為會(huì)忙的不可開(kāi)交所以午飯也沒(méi)有顧得上去吃，但是觀眾并沒(méi)有給我們驚喜,，午飯時(shí)間之后人數(shù)已經(jīng)不多了,，零散的持續(xù)到展會(huì)結(jié)束。第一天的展會(huì)就此落幕,，沒(méi)有給我們帶來(lái)更多的客戶與名片,，收到名片的客戶質(zhì)量也有待在以后驗(yàn)證，所以我們更加期待第二天：參觀的人數(shù)能夠再多一些,，能收到更多客戶的名片,。但是現(xiàn)實(shí)的展會(huì)情況卻讓我們的希望落空，感覺(jué)像是 展會(huì)結(jié)束了,，零星的接待了兩三個(gè)客戶,，在這種情況下對(duì)第三天的半天展會(huì)也不報(bào)任何希望了。

對(duì)于做海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō),，這次展會(huì)并沒(méi)有帶來(lái)很多的客戶資源,，反而是國(guó)內(nèi)客戶更多 。也是由于受歐債危機(jī)的影響,，展會(huì)上歐洲的客戶并不多,，大多數(shù)來(lái)自南亞，東南亞,，而客戶首先關(guān)心是我們是否為生產(chǎn)商,，其次再根據(jù)自己感興趣的產(chǎn)品詢問(wèn)價(jià)格。很多客戶對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及生產(chǎn)技術(shù)了解的很清楚,，經(jīng)常會(huì)有客戶問(wèn)我們一些很專業(yè)的知識(shí),，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產(chǎn)品正被越來(lái)越多的客戶青睞,，隨著技術(shù)的改進(jìn),，這也是我們以后大力加推的一類產(chǎn)品。

雖然參展客戶人數(shù)不多，但貿(mào)易商,，生產(chǎn)商等悉數(shù)到齊,，也不乏第一次來(lái)中國(guó)尋找供應(yīng)商的客戶，中國(guó)制造樹脂的影響力在擴(kuò)大,，中國(guó)的樹脂出口量越來(lái)越大,，很多市場(chǎng)對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)是空白的，通過(guò)展會(huì)了解到客戶的需求與之前的采購(gòu)源頭,，有助于我們針對(duì)性的去推薦我們的產(chǎn)品,。另外一點(diǎn)，在展會(huì)上通過(guò)和客戶交談,，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)產(chǎn)品的了解越來(lái)越不夠,，比如產(chǎn)品是否溶于正己烷，甲乙酮,，這些基本的常識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是空白,。之前是沒(méi)有想到，現(xiàn)在面對(duì)客戶是無(wú)言以對(duì),，對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)需要全面的補(bǔ)習(xí),。客戶,，不僅僅的展會(huì)上的,，平常聯(lián)系的客戶都是自己學(xué)習(xí)的源頭。因此展會(huì)回來(lái),，聯(lián)系客戶是一方面,，補(bǔ)習(xí)展會(huì)上暴露問(wèn)題的有關(guān)知識(shí)更為需要。

辦的很不妥當(dāng),，領(lǐng)導(dǎo)也不zs滿意我的做法,。通過(guò)這件事情，發(fā)現(xiàn)有太多的知識(shí)需要去學(xué)習(xí),，包括產(chǎn)品知識(shí),，商業(yè)意識(shí)等。

感謝這次展會(huì),，讓我看到了自己的不足,，更加明確了以后努力的方向。我將虛心的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，使自己不斷的成長(zhǎng),，前進(jìn)。

出差地點(diǎn)：濟(jì)南·諸城·青島·臨沂·聊城 出差天數(shù)：2015年3月17日——2015年3月25日（8天） 出差目的：落實(shí)好山東營(yíng)銷人員備案的相關(guān)事宜,，拜訪成交客戶及成交希望較大的意向客戶,，了解他們的銷售情況及對(duì)操作我們產(chǎn)品的態(tài)度,，促使客情關(guān)系的發(fā)展，為以后業(yè)務(wù)發(fā)展鋪下更好的道路,。

出差日程：3.17下午長(zhǎng)沙—濟(jì)南,。

3.18下午上濟(jì)南食品藥品監(jiān)督管理局辦理營(yíng)銷人員備案事情,。

3.19拜訪山東豪諾醫(yī)藥采購(gòu)黃經(jīng)理,。

3.20 下午上諸城敬文醫(yī)藥拜訪王敬文經(jīng)理。

3.21下午上青島三和世紀(jì)醫(yī)藥見(jiàn)采購(gòu)員鄭經(jīng)理,。

3.22下午上臨沂同仁醫(yī)藥拜訪徐靜經(jīng)理,。

3.23上午拜訪聊城春天大藥店龐紅偉經(jīng)理。

3.24 下午濟(jì)南—長(zhǎng)沙3.25

徐紅有那里,，青島三和世紀(jì),，該客戶也聽(tīng)得比較心動(dòng)。但是認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)到了淡季了,，首次進(jìn)貨不會(huì)太多,，估計(jì)在10000元左右。只要法人委托書重新開(kāi)好,，寄過(guò)去后就辦款,。 ※ 3月20日拜訪諸城敬文醫(yī)藥的經(jīng)理王敬文，該客戶還有一家醫(yī)院,，主要管醫(yī)院里面的事情,，醫(yī)藥公司的事情主要由他老婆管，一直合作這么久量也不大,，但是比較穩(wěn)定,，不管怎么樣都會(huì)一直支持我們的產(chǎn)品做下去，對(duì)于即將上來(lái)的兒科產(chǎn)品也打算著手操作,。

※ 3月21日拜訪青島三和采購(gòu)員鄭經(jīng)理,。該客戶從09年合作以來(lái)一直合作的非常愉快，到目前為止回款130000元左右,，對(duì)我們公司的產(chǎn)品是持支持態(tài)度,，所有的產(chǎn)品都是在公司做了首推，并且我們即將上的新品也將操作,。 ※ 3月22日拜訪臨沂同仁醫(yī)藥的徐靜,。該客戶是個(gè)人代理商掛靠在臨沂同仁醫(yī)藥的，他的網(wǎng)絡(luò)主要在臨沂地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，以后每次從我們這里提貨都會(huì)開(kāi)一個(gè)訂貨會(huì),，確定要貨量，他的供價(jià)是6.04元,，他的政策是達(dá)一定量就去新馬泰旅游,，據(jù)了解這次開(kāi)訂貨會(huì)有7-8家衛(wèi)生院要貨量各達(dá)到300-400盒，這樣發(fā)展下去前景是非常好的。兒科產(chǎn)品復(fù)方桔梗麻黃堿糖漿到時(shí)候也將操作,。此次達(dá)成的經(jīng)濟(jì)效益是11200元,。

里面單體藥店做的比較成熟的客戶。所有的產(chǎn)品已經(jīng)在藥店做了首推,。

本次出差的感想及發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題,，不足之處及今后的做法：

1.電話銷售與面對(duì)面談判有很大的不同。平時(shí)在電話里面可以侃侃而談,，但是但面對(duì)客戶的時(shí)候不知道從何說(shuō)起,，怕客戶會(huì)認(rèn)為此次去就是為了業(yè)務(wù)，太過(guò)于現(xiàn)實(shí),，也不太清楚怎樣去把握此次出差的目的,。

2. 請(qǐng)客戶吃飯都是有目的的,，在請(qǐng)吃飯前將要得到的信息列表出來(lái)，以便在吃飯中一一嘗試得知,。

3. 和客戶交流時(shí)，不要含糊不清,，語(yǔ)速要慢,，表達(dá)要清晰,，反應(yīng)要快，要立刻明白對(duì)方所說(shuō)的話中隱含著什么意思,。要隨時(shí)觀察客戶的細(xì)微變化,，了解他的心理。

出差目的,，時(shí)間,，地點(diǎn)，內(nèi)容,，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究,；也就是看看取得了哪些成績(jī),，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高,。

（一）基本情況。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過(guò)一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4．今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1．總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過(guò)不同的形式,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來(lái)，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法,。

2．一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4．要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

5．總結(jié)的具體寫作,，可先議論,，然后由專人寫出初稿，再行討論,、修改,。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論,、起草,、修改,。

出差人：xx 地點(diǎn)：xx,、xx,、xx 日期：24—28

一、出差工作回顧

王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作,，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城 揚(yáng)州昆山京 常州 成都,，整體進(jìn)展較為順利。

（一）14日早上從成都到南京,，再轉(zhuǎn)車去了鹽城,，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過(guò)濾檢測(cè)設(shè)備,，并聽(tīng)取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過(guò)程以及講解,，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問(wèn)。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測(cè)過(guò)濾效率的檢測(cè)設(shè)備,、以及檢漏設(shè)備,。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過(guò)濾檢測(cè)方面的儀器設(shè)備,，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器,、過(guò)濾效率檢測(cè)設(shè)備、檢漏設(shè)備,，并聽(tīng)取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹,。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測(cè)設(shè)備和蘇信的檢測(cè)設(shè)備做了一些對(duì)比。

（二）15日,，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無(wú)錫,，在無(wú)錫王佳先去了無(wú)錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過(guò)濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過(guò)程,，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來(lái)所要面臨的一些問(wèn)題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下,，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等,，主要是將王佳們帶過(guò)去的三幅外框拆卸之后再組裝,，然后焊接，觀察其使用效果,。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司,，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問(wèn)了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果,。

差不大,，足見(jiàn)張總比較有誠(chéng)信，然后王佳和xx經(jīng)理,、劉總高總一起觀看了一下袋式過(guò)濾器卷材的生產(chǎn)車間,。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過(guò)濾分離展,。

（四）17-18日上午，王佳們坐車到南京國(guó)際展會(huì)參觀展覽會(huì),，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多,，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛(ài)美克空氣過(guò)濾器（鹽城）有限公司,、安平縣司因特過(guò)濾技術(shù)有限公司,、北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過(guò)濾有限公司,、南京固美過(guò)濾材料有限公司,、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過(guò)濾材料有限公司,、中山市潔鼎過(guò)濾制品有限公司,、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過(guò)濾器材有限公司……通過(guò)看,、問(wèn),、聽(tīng)的方式接觸了與王佳們過(guò)濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過(guò)濾產(chǎn)品,，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較,，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……,，在這些生產(chǎn)過(guò)濾產(chǎn)品的公司中,，估計(jì)要數(shù)愛(ài)美克空氣過(guò)濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高,，他們的過(guò)濾材料很有特點(diǎn),，一般的過(guò)濾器所用的濾料無(wú)非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸,、丙綸,、尼龍、玻纖,、芳綸,、ptfe、pps,、p84等,，而他們所用的'濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等,。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問(wèn)題,。還有北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn),，卷繞方式很獨(dú)特,，不僅過(guò)濾效果好，也就是纖維很細(xì),，而且表面的軋光效果很好,。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。

（五）19日下午,，王佳們看完展會(huì)后,，就坐車去了常州區(qū),，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過(guò)濾器的鍍鋅外框,、內(nèi)框,、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討,、交換了意見(jiàn),，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過(guò)濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率,、成品外觀,、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本,，增加利潤(rùn),。

二、出差工作總結(jié)

此次出差,，雖然只有短暫的5天,，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪過(guò)不

同地區(qū)的不同廠家,，有鹽城的蘇信,、鹽城的華達(dá)儀器、無(wú)錫的思拓機(jī)械,、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過(guò)濾展會(huì),、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧,，讓王佳受益匪淺,，以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西,，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方,，主要有：

1．在出差之前，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解,，最好是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上,，以防在拜訪過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái)。

2．與不同職能工作人員的交流與合作方面,，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣,，自己仍然需要提高與他們的合作,、交流能力,，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等,，以備自己以后沒(méi)有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì),。

3．在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問(wèn)題時(shí),，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問(wèn)題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí),，問(wèn)到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車間看一下時(shí),，盡管王佳說(shuō)，了解pp覆膜不是為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，他極不情愿的沒(méi)有回答,，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛,。

4．在展會(huì)上,，王佳接觸到了不同廠家不同的過(guò)濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛(ài)美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料,、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒,，以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開(kāi)闊了眼界,，了解了新知識(shí),。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西,，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用,。

總之，通過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作,，學(xué)習(xí)了別人,，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方,，認(rèn)真反省和提高自己,，以便更好的開(kāi)展后續(xù)工作。

xx

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出差時(shí)間：12年08月16日到17日

出差地點(diǎn)：漣水永安化工有限公司

優(yōu)勢(shì)合作及長(zhǎng)期合作事項(xiàng),。

本次出差去往淮安漣水,，因漣水縣城地處較為偏遠(yuǎn)，交通不發(fā)達(dá),，因此,，除去來(lái)回及途中轉(zhuǎn)乘時(shí)間之外，在漣水永安化工有限公司只有半天交流的時(shí)間。

第一站,，漣水永安辦公大樓,。17日，首先來(lái)到了漣水永安的辦公大樓,，此處是原漣水縣化工總廠的辦公樓,，后因國(guó)有制改制，農(nóng)藥生產(chǎn)這一塊已經(jīng)轉(zhuǎn)賣給私人,，由寧波中化集團(tuán)控股的全資子公司,，主要生產(chǎn) 二甲戊樂(lè)靈原藥及二甲戊樂(lè)靈其它制劑，原藥生產(chǎn)能力年產(chǎn)能可達(dá)到100萬(wàn)噸,，在國(guó)內(nèi)是二甲戊樂(lè)靈較大的生產(chǎn)商之一,。

第二站：漣水永安化工工廠

工廠布局方面對(duì)方不允許拍照，直行就是制劑加工車間,，因生產(chǎn)安排,，上午只是將 25l 鐵桶包裝加工完后再進(jìn)行5l 塑料桶的分裝。進(jìn)入車間后感覺(jué)的是生產(chǎn)設(shè)備落后,，無(wú)工藝而言,。

這也是對(duì)方不做小包裝的主要原因，沒(méi)有灌裝的生產(chǎn)流水線,，加工小包裝全部靠工人在電子稱上進(jìn)行操作，同時(shí)為就檢測(cè)其已經(jīng)灌裝好的25l桶藥品重量是否達(dá)標(biāo),，我隨機(jī)選取了5桶進(jìn)行稱量,，重量都維持在24.3kg，符合重量要求（此批藥品比重為 0.965）

這是前期已經(jīng)灌裝好的機(jī)箱 5l和25l藥品,，儲(chǔ)存在其成品倉(cāng)庫(kù),，在此還看到了其它廠家的貨物，總體看來(lái),，漣水永安化工在國(guó)內(nèi),，尤其是在外貿(mào)方面有很優(yōu)勢(shì)。在交談間隙還談到了對(duì)方的幾個(gè)長(zhǎng)期合作外貿(mào)商,，深圳易普樂(lè)和浙江一同化工,，其購(gòu)買的主要也是pendimethalin 33% ec，量大概每年6個(gè)柜子左右,，包裝主要是20的塑料桶,。

通過(guò)參觀了他們的場(chǎng)地和產(chǎn)品，然后聽(tīng)取他們?cè)敿?xì)介紹產(chǎn)品和公司的規(guī)劃,。其在建工廠在漣水化工園區(qū)內(nèi),，廠房占地107畝，有寧波中化集團(tuán)全資控股。

通過(guò)此次參觀與考察,，一方面對(duì)cn12015 產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了實(shí)際的控制,，而且還進(jìn)一步了解到去公司的具體生產(chǎn)管理，為以后的進(jìn)一步合作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

總結(jié)人：魯 爭(zhēng)

2012-8-21

出差總結(jié)報(bào)告篇五

出差地點(diǎn)：濟(jì)南·諸城·青島·臨沂·聊城出差天數(shù)：20xx年3月xx日——20xx年3月25日（8天）出差目的：落實(shí)好山東營(yíng)銷人員備案的相關(guān)事宜,，拜訪成交客戶及成交期望較大的意向客戶，了解他們的銷售狀況及對(duì)操作我們產(chǎn)品的態(tài)度,，促使客情關(guān)系的發(fā)展,，為以后業(yè)務(wù)發(fā)展鋪下更好的道路。

出差日程：3,。xx下午長(zhǎng)沙—濟(jì)南,。

3。18下午上濟(jì)南食品藥品監(jiān)督管理局辦理營(yíng)銷人員備案事情,。

3,。19拜訪山東豪諾醫(yī)藥采購(gòu)黃經(jīng)理。

3,。20下午上諸城敬文醫(yī)藥拜訪王敬文經(jīng)理,。

3。21下午上青島三和世紀(jì)醫(yī)藥見(jiàn)采購(gòu)員鄭經(jīng)理,。

3,。22下午上臨沂同仁醫(yī)藥拜訪徐靜經(jīng)理。

3,。23上午拜訪聊城春天大藥店龐紅偉經(jīng)理,。

3。24下午濟(jì)南—長(zhǎng)沙3,。25,。

徐紅有那里，青島三和世紀(jì),，該客戶也聽(tīng)得比較心動(dòng),。但是認(rèn)為此刻已經(jīng)到了淡季了，首次進(jìn)貨不會(huì)太多,，估計(jì)在xx000元左右,。只要法人委托書重新開(kāi)好，寄過(guò)去后就辦款,。3月20日拜訪諸城敬文醫(yī)藥的經(jīng)理王敬文,，該客戶還有一家醫(yī)院，主要管醫(yī)院里面的事情,，醫(yī)藥公司的事情主要由他老婆管,，一向合作這么久量也不大,，但是比較穩(wěn)定，不管怎樣樣都會(huì)一向支持我們的產(chǎn)品做下去,，對(duì)于即將上來(lái)的兒科產(chǎn)品也打算著手操作,。

3月21日拜訪青島三和采購(gòu)員鄭經(jīng)理。該客戶從09年合作以來(lái)一向合作的十分愉快,，到目前為止回款130000元左右,，對(duì)我們公司的產(chǎn)品是持支持態(tài)度，所有的產(chǎn)品都是在公司做了首推,，并且我們即將上的新品也將操作,。3月22日拜訪臨沂同仁醫(yī)藥的徐靜。該客戶是個(gè)人代理商掛靠在臨沂同仁醫(yī)藥的,，他的網(wǎng)絡(luò)主要在臨沂地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，以后每次從我們那里提貨都會(huì)開(kāi)一個(gè)訂貨會(huì)，確定要貨量,，他的供價(jià)是6,。04元，他的政策是達(dá)必須量就去新馬泰旅游,，據(jù)了解這次開(kāi)訂貨會(huì)有7—8家衛(wèi)生院要貨量各到達(dá)300—400盒,，這樣發(fā)展下去前景是十分好的。兒科產(chǎn)品復(fù)方桔梗麻黃堿糖漿到時(shí)候也將操作,。此次達(dá)成的經(jīng)濟(jì)效益是11200元,。

里面單體藥店做的比較成熟的客戶。所有的產(chǎn)品已經(jīng)在藥店做了首推,。

本次出差的感想及發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題,，不足之處及今后的做法：

1。電話銷售與應(yīng)對(duì)面談判有很大的不同,。平時(shí)在電話里面能夠侃侃而談，但是但應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候不明白從何說(shuō)起,，怕客戶會(huì)認(rèn)為此次去就是為了業(yè)務(wù),，太過(guò)于現(xiàn)實(shí)，也不太清楚怎樣去把握此次出差的目的,。

2,。請(qǐng)客戶吃飯都是有目的的，在請(qǐng)吃飯前將要得到的信息列表出來(lái),，以便在吃飯中一一嘗試得知,。

3。和客戶交流時(shí),，不要含糊不清,，語(yǔ)速要慢,，表達(dá)要清晰，反應(yīng)要快,，要立刻明白對(duì)方所說(shuō)的話中隱含著什么意思,。要隨時(shí)觀察客戶的細(xì)微變化，了解他的心理,。

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出差總結(jié)報(bào)告篇六

出差是工作中經(jīng)常有的事情,。出差能夠讓工作人員見(jiàn)識(shí)更多,，收獲更多，有利于彌補(bǔ)工作上的不足,。下面就是本站小編給大家整理的出差總結(jié)報(bào)告,，希望大家喜歡。

經(jīng)過(guò)歷時(shí)兩個(gè)多月的出差,，我們拓展部分別對(duì)山東,、遼寧、山西,、江西,、廣西等城市作了深入的了解及開(kāi)發(fā)，收集市場(chǎng)的重要信息,。從中我們?cè)谏轿骱瓦|寧兩個(gè)地區(qū)開(kāi)展了冬季的訂貨招商會(huì),，從招商會(huì)的開(kāi)展情況及各個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個(gè)市場(chǎng)總結(jié)以下幾點(diǎn)：

一,、市場(chǎng)分析：

1,、從總體市場(chǎng)上存的壓力分為幾個(gè)方面：各品牌與品牌之間的勁爭(zhēng)壓力、店鋪費(fèi)用的不斷提升所造成的費(fèi)用壓力,、物價(jià)上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對(duì)投資信心下降,，所我們對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的壓力隨之增大。

2,、隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場(chǎng)上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀,，就好以這次我們出差的幾個(gè)省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現(xiàn)一店難求的情況,。

3,、有某些地區(qū)客戶對(duì)我們的品牌的價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受，比如說(shuō)他們會(huì)拿一些大眾休閑品牌作對(duì)比,，當(dāng)然我們會(huì)對(duì)這方面的問(wèn)題給客戶作一個(gè)詳細(xì)的分析,，我們的品牌的優(yōu)勢(shì)在哪里，有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進(jìn)我們的品牌,，用心去了解我們的品牌,。

二,、存在的問(wèn)題：

1、工作安排的合理性及有效性,，就好以這次我們所開(kāi)展的冬季訂貨招商會(huì)在山西站我們的工作就安排得很不到位導(dǎo)致招商會(huì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理想的目標(biāo),，所以工作合理安排也是一個(gè)成功的關(guān)鍵。

2,、

工作計(jì)劃,。

與實(shí)行性不強(qiáng)，做好工作計(jì)劃我們之后的工作就是按照計(jì)劃開(kāi)展工作在要修正時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修正,，但很多時(shí)候就會(huì)把計(jì)劃省略掉,。這樣工作就沒(méi)有了計(jì)劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果,。

3,、工作中團(tuán)隊(duì)之關(guān)的合理溝通，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)該相互間進(jìn)行有目的溝通,，從溝通中相互吸收對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率,。我們團(tuán)隊(duì)在工作中就少了這種相互間溝通學(xué)習(xí)，我們有時(shí)分組在不同的市場(chǎng)工作會(huì)撞到不同的問(wèn)題,，我們?cè)跍贤ㄖ芯涂梢韵嗷チ私獠煌袌?chǎng)的情況及學(xué)習(xí)不同的工作方式,。

三、

和下一步的工作,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做從好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè),。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己,，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高,。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì),。

2,、繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),，做細(xì)市場(chǎng),。消滅空白市場(chǎng),，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò),。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè),，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪,。

在此感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作上給予關(guān)心及幫助,。

我于**月**日至**月**日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績(jī)效目標(biāo)》,、《績(jī)效工具的有效應(yīng)用》、《績(jī)效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》,、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》,，通過(guò)以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：

1,、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核,，而應(yīng)該稱之為績(jī)效管理?？?jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具,，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,，而且它是一項(xiàng)全員參與的工程,。

2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的,，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中,，再由部門分解到員工個(gè)人?？?jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議,。

3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行,，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度,，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的接受度。

4,、績(jī)效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法,、平衡積分卡;通過(guò)對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司,，但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中,。

二、與清華紫光溝通的問(wèn)題：

1,、明年推進(jìn)mba事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事,，她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事。(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作,。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,。

2、清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)：與清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái),。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立,。

三,、宜春、吉安新店情況,。

1,、宜春：于8月20日抵宜春，對(duì)宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪,。步步高店及一中店,，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍,。

2,、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想，空間太小,，不易存貨,。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng),。

為期27天的出差結(jié)束了,，此次出差可以說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué),。

作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),，可以說(shuō)一切是從零開(kāi)始，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心,，只要謙虛的學(xué)習(xí),，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的,。

心得體會(huì)。

1.關(guān)于與客戶的關(guān)系,，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系,，正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益,，難為公司,，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,，我們業(yè)務(wù)人員,，首先在保證雙方利益的條件下,，拉近與客戶的關(guān)系,，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面,。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì),。

2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差,，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu),、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等,，反正一切信息都是有效信息,。再都就是,，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握,，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格,、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品,，庫(kù)存等,。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法,。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的,。我說(shuō)我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng),，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了,。

3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì),。開(kāi)會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片,。總的來(lái)說(shuō)體會(huì)可以分為三點(diǎn)：年的成績(jī)大家有目共睹,，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的,，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶,，可以針對(duì)不對(duì)的客戶,，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情況下增加銷量,。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流,，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考,，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù),。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn),，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的，要問(wèn)客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通,，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品,、是否有空缺,，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的,，賣的啥多,。其次,，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn),，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng),。最后,，要把客戶對(duì)公司的影響,，意向做一個(gè)評(píng)價(jià),，確定是直接定下產(chǎn)品,，還是面談或者再電話聯(lián)系,。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策,，要注意不能透露其它客戶及公司聽(tīng)重要信息，等等,。

4.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付,，與去年相比,，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降,。目前各公司出價(jià)參差不齊,，有些客戶在觀望,，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做,。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗,。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,，多勸他快做咱冬儲(chǔ),。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些,。

5.關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向,，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子,，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品,，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格,、價(jià)格、使用范圍,、使用方法,、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人,，要做事嚴(yán)謹(jǐn),、凡事多想,、多學(xué)多問(wèn),、盡快充實(shí)自己,。

出差總結(jié)報(bào)告篇七

三、出差目的：了解市場(chǎng)情況,、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍和市場(chǎng)占有率提高公司效益,。

四,、出差主要內(nèi)容：

的一些潛在客戶。

初次出差這一次使我收獲很大也認(rèn)識(shí)到見(jiàn)識(shí)到各個(gè)地區(qū)對(duì)于防盜門的需求質(zhì)量規(guī)格與需求量的差別,。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質(zhì)量與時(shí)尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價(jià)格與款式。

一,、出差前必須做好客戶分析工作：

1、客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,，了解客戶的目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況,、代理品牌狀況、資金實(shí)力,、倉(cāng)儲(chǔ)狀況,、配送狀況等,。

2,、客戶經(jīng)營(yíng)競(jìng)品的狀況：

a,、競(jìng)品的品牌、品類,，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況

b、競(jìng)品的零售價(jià),、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)

c,、競(jìng)品給其的供貨折扣,，利潤(rùn)空間

d、競(jìng)品的售后和服務(wù)狀況

e,、競(jìng)品給其的支持和促銷方案

3,、客戶經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：

a,、本公司產(chǎn)品的庫(kù)存、銷售額,、網(wǎng)點(diǎn)分銷，

b,、本公司產(chǎn)品的零售價(jià),、銷量的排名情況，

c,、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間

d,、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況,，客戶的滿意度情況

e、本公司給其的支持和促銷力度

4,、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類,，給客戶做個(gè)分析,，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，向公司申請(qǐng)給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案,。

5、客戶的需求和本公司的配合情況

6,、客戶應(yīng)收款及明細(xì)

7,、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)

二,、出差前必須攜帶：

1,、公司的三證,、帳號(hào)資料;

2、報(bào)價(jià)單,、ppt資料,、目錄;

3、洽談?dòng)涗洷?、合同范?

4、自己的名片,，需要拜訪客戶的名片資料

三、出差過(guò)程中必須做的工作：

1,、客戶終端的走訪,，了解競(jìng)品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料,，向客戶的銷售、采購(gòu)和總經(jīng)理做分析,。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃,，并做新品的推介工作,。

2、走訪客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，并了解具體情況,。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流,。

3,、了解客戶的分銷狀況,，和其把規(guī)劃做好,。要求客戶按時(shí)間,、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶資料給客戶,，并幫助其完成該項(xiàng)工作,。

4,、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系,，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況給客戶做分析,。

5,、根據(jù)客戶的銷售和庫(kù)存明細(xì)做個(gè)整理,，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。

6,、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案,。

四、出差后的總結(jié)：

1,、把本次出差的情況做個(gè)整理,，把問(wèn)題找出來(lái),，并拿出自己的解決方案。

2,、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來(lái),，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來(lái),。

3,、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。

相關(guān)閱讀：出差的安全警示

作為營(yíng)銷人,，出差是避免不了的?，F(xiàn)在許多企業(yè)的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員,，尤其底職位的營(yíng)銷人，出差都是單個(gè)人,。對(duì)于許多營(yíng)銷人來(lái)講,，丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯，還有的營(yíng)銷人就在出差途中被殺害,，給企業(yè),、家庭帶來(lái)巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營(yíng)銷人的人身財(cái)產(chǎn)安全入手來(lái)探討營(yíng)銷人出差該注意什么,。

乘車時(shí)該注意什么：

縣城出差,，結(jié)果車到了半路,，由于車上人不多,，司機(jī)嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?lái),，開(kāi)車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野,，同時(shí)天色已晚,，路上也沒(méi)了車輛,，沒(méi)辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路,，到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿,。

一般來(lái)講,，非法運(yùn)營(yíng)的車輛都會(huì)在車站的外面以低票價(jià)來(lái)吸引乘客。所以作為營(yíng)銷人不可為了占一點(diǎn)小便宜而去乘坐,，應(yīng)到車站里面去購(gòu)票乘車,。

在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺(jué),。許多小偷會(huì)在中途買短途票上車伺機(jī)做案,，許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張,，但是他們往往會(huì)采用一些暗號(hào)來(lái)提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛,、急踩剎車,、突然開(kāi)大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等,。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況,，就要及時(shí)警覺(jué)起來(lái)，避免出現(xiàn)意外情況,。

不要貪圖小便宜從而受騙。一般來(lái)講,，天上不會(huì)掉餡餅,，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手。現(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐,、兌換一些在國(guó)內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣,、美元、英鎊等來(lái)引誘人們上當(dāng),。

通常情況下在車上行騙的騙子會(huì)在3—5個(gè)人之間或者更多，他們上車后會(huì)分散在車內(nèi)坐下,，給乘客的感覺(jué)他們都不認(rèn)識(shí),，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開(kāi)始拿他開(kāi)玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子”開(kāi)涮,，接著傻子就會(huì)拿出道具，同伙就開(kāi)始爭(zhēng)搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣,，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的）,，如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了,。騙局得逞后，“傻子”就會(huì)很快下車,，用不了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車。

把財(cái)物放到安全的地方,。一般來(lái)講,，手機(jī)和錢包要隨身攜帶,，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺(jué),，如果睡覺(jué)盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上,，睡覺(jué)時(shí)把錢包或手機(jī)放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前,。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi),，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西,。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方,，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方,。

不要接陌生人的香煙,、飲料和食品,，不要給陌生人透露自己過(guò)多的信息。現(xiàn)在許多騙子也學(xué)會(huì)了溫柔的搶劫招法,，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶,，而是通過(guò)和人交朋友的“友好”方式,，這對(duì)出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來(lái)講，尤其要防這種方式,。這些人上車后會(huì)主動(dòng)和你聊天,，他們也可謂上知天文,，下知地理,，在你對(duì)他喪失警惕時(shí)，會(huì)打聽(tīng)你的一些情況,，然后會(huì)給你遞香煙,、食品、飲料等,，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物,，等你享受了“朋友”的好意后，就會(huì)舒服的進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),，這時(shí)你的朋友就會(huì)對(duì)你不“客氣”了，還有的不在車上下手,，他會(huì)等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿,，之后再下手,。

友”的電話,，說(shuō)他在外面出了車禍,，不省人事,，讓他家里抓緊給打二萬(wàn)元錢救命,。他家里人一時(shí)手忙腳亂,，急忙籌夠了二萬(wàn)元打了過(guò)去。錢打過(guò)后,，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機(jī)被關(guān)機(jī)了）,。就在他家里人心急火燎之時(shí),，沒(méi)過(guò)幾天他卻完好無(wú)缺的回來(lái)了,。。,。,。。,。 住宿該注意什么：

不要跟車站外“拉客”的去住宿,，尤其剛到一個(gè)陌生地方。現(xiàn)在許多車站外都有拉客的,，他們往往會(huì)講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格便宜,，或許諾車接接送等,。而這些拉客的人中間良莠不齊,，有的就是開(kāi)黑店的,，有的可能就是犯罪團(tuán)伙,。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐,，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表,，在他出差到某地時(shí),，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結(jié)果等他剛住下,，就聽(tīng)到有人敲門,，他一開(kāi)門,，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間，還沒(méi)等他反應(yīng)過(guò)來(lái),，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進(jìn)來(lái)幾個(gè)彪性大漢說(shuō)他耍流氓,，要送他去公安局，結(jié)果這個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走,。

現(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助不足以讓低職位的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員去住檔次較高的賓館,。但是作為營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客”走之外,，不要心疼那點(diǎn)錢,，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個(gè)出租車到城里條件比較好的賓館先住下,，然后再去找合適的住宿地方,。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打電話,，讓他們幫忙找一個(gè)合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前,，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方,?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館,，可以盡量打聽(tīng)這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。

盡量自己住一個(gè)房間?，F(xiàn)在在外面住宿的人五花八門,，一時(shí)你也難以走出判斷,，這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間,。當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費(fèi)用的份上也可以和人合住,。

晚上休息時(shí)要鎖好門窗,，離開(kāi)房間時(shí)要把貴重物品帶走并鎖好門窗,，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財(cái)物丟失卻往往與沒(méi)有注意這些細(xì)節(jié)有關(guān)。

其他該注意什么：

隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金?，F(xiàn)在銀行都可以實(shí)現(xiàn)異地取款,，可以辦一張銀行卡來(lái)隨時(shí)支取，不可心疼一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而在錢物丟失時(shí)少一點(diǎn)損失,。

不要把自己的身份證和錢包同時(shí)放在一起,，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。

織被控制了起來(lái),，后來(lái)由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施,，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失,。 夜里盡量不要單獨(dú)外出，尤其到一些人比較少,、光線不好的地方,。 不要一個(gè)人單獨(dú)喝酒并酗酒,。

不要一個(gè)人到魚龍混雜的娛樂(lè)場(chǎng)所,。

自己出了什么事情,，比如手機(jī)錢包丟失，一定及時(shí)給家人和公司通報(bào),。以便在獲得他們幫助的同時(shí)避免出現(xiàn)其他意外。

作為營(yíng)銷人,，干好工作無(wú)疑是應(yīng)該的,。但是如何保證自己在出差工作期間,，人身財(cái)產(chǎn)安全不出問(wèn)題，這也是干好工作的前提,。

受銷售公司的重托,，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議,。同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感,，對(duì)銷售工作給以支持,、幫助,、指導(dǎo)和批評(píng)。

一,、**年銷售工作回顧

**年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年,，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年,，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜,。的工作,，我們概括地說(shuō)：“喜憂參半,，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料,、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng),，至6月21日,，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%,，柴油機(jī)104159臺(tái),，同比增長(zhǎng)24.84% ,，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%,，肥料26500噸,，同比增長(zhǎng)140.01% ，裝載機(jī)262臺(tái),，挖掘機(jī)7 臺(tái),，電動(dòng)自行車1046輛,，旋耕機(jī)3237臺(tái),，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%,，共完成銷售回款3.64億元,，同比增長(zhǎng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規(guī)范,，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過(guò)半,，產(chǎn)品銷售,、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力,，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障,、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,，各區(qū)域通過(guò)的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范,，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心,。

縱觀銷售情況,，沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望,，也有愧于各廠的大力支持,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解,，并繼續(xù)給以支持和幫助。

一臺(tái),，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品,，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮,，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì),，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升,，許多經(jīng)銷商反映,，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多,，而質(zhì)量卻同比明顯下降,。在外部因素方面,，一是春節(jié)過(guò)后的原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲,，我們沒(méi)有作好充分的思想準(zhǔn)備,，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨,，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說(shuō),，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào),，使經(jīng)銷商利潤(rùn)減少，積極性下降,，更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平,，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機(jī)械銷售在四月底以來(lái)，國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，形成“急剎車,、硬著陸”的局面,，客戶購(gòu)買力下降,，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高,，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢,。

總之,，的銷售工作可以說(shuō)是歷盡艱辛，喜憂參半,，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。回顧的銷售,，我們主要做了以下幾方面工作：

1、銷售制度逐步健全,，績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。

**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年,，農(nóng)業(yè)機(jī)械,、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策,、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成,，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主,，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算,，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》,、《工程服務(wù)人員,、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度,。

考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心,，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加,，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪,，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì),。

2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作,，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形,。

針對(duì)05年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干,、權(quán)力下放,、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同,、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查,。

開(kāi)始到業(yè)務(wù)運(yùn)作,、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核,。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式,，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧,、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日,，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開(kāi)始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用,。

3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,，銷售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng),。

根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn),，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室,，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織,、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售,、服務(wù)反饋,，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息,、產(chǎn)品質(zhì)量,、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況,，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門,，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng),，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略,。信息中心的確立,，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng),。

4,、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核,，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合,。

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù),，銷售公司通過(guò)嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來(lái)彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格,、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的不足,。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核,，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意,，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域,，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用,。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí),，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧,，我們自五月份開(kāi)始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開(kāi)了慰問(wèn)座談會(huì),，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品,。

5,、較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商,、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式,。

出差總結(jié)報(bào)告篇八

出差要寫兩份總結(jié)，一份是交給領(lǐng)導(dǎo)的,，一份是寫給自己的,。這兩份雖然都是總結(jié),，但寫的心情是不一樣的。給領(lǐng)導(dǎo)的要繳盡腦汁寫工作,，給自己的就可以說(shuō)自己想說(shuō)的,，寫自己想寫的。雖然由于涉及到商業(yè)機(jī)密,，不能把給領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)給大家看,，但寫給自己的要和大家分享。

這次出差目的地是大連,，日程安排相當(dāng)?shù)木o張,，一天3個(gè)地方,。翻譯這活實(shí)在不輕松，第一家還算順利,，但去最后一家的時(shí)候我已經(jīng)開(kāi)始走神了,，回來(lái)之后只覺(jué)得腦袋疼,。我們頭問(wèn)我怎么連記都不記就直接翻呀?我說(shuō)我懶唄!鬼子都特驚訝的問(wèn)我在哪學(xué)的日語(yǔ),，我說(shuō)就在北京學(xué)的呀，他們說(shuō)不可能,，還以為我留過(guò)學(xué)呢,。我這水平能得到這樣的評(píng)價(jià)已經(jīng)很欣慰了,。因?yàn)樗麄兌己臀业耐鲁鲞^(guò)差，而我同事的日語(yǔ)都比我強(qiáng)很多,。

工作上最大的收獲就是在船廠里走了一圈，這是我第一次現(xiàn)場(chǎng)看船的制造以及堆放在四周的各種材料,。但由于時(shí)間緊,，走得快,，今天有些腿疼,。

工作的事就不說(shuō)了,，留著向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，下面說(shuō)說(shuō)其他的。

首先,，非常幸運(yùn)的是去機(jī)場(chǎng)那天趕上國(guó)家男足亞運(yùn)征戰(zhàn)回來(lái)，很多隊(duì)員都從北京轉(zhuǎn)機(jī),，所以好多人都從面前走過(guò),，什么崔鵬，周海濱(太帥了),，安檢的時(shí)候鄭智就在我后面的后面,，上了飛機(jī),，趙旭日就坐在我的前面?；貋?lái)的時(shí)候，登機(jī)前有遇到了王濤,，我們又是同一班機(jī)飛到北京,，而他就坐在我后面的后面,。這些著實(shí)讓我興奮了一把。雖然中國(guó)足球踢得很臭,，但我這個(gè)球迷看到那些所謂的球星難免激動(dòng),。

再有，最大的感觸就是日本人真多,，不論在機(jī)場(chǎng),，飯店，還是餐廳,，5個(gè)人里起碼有1個(gè)日本人,。看來(lái)中日兩國(guó)貿(mào)易的交流真是活躍呀,?？磸膩?lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)急需啥日語(yǔ)人才，看來(lái)會(huì)日語(yǔ)的中國(guó)人也相當(dāng)?shù)亩?。不過(guò),，和日本人一起出差總是難免擔(dān)心,，因?yàn)橐徽f(shuō)話就知道是日本人，萬(wàn)一碰到什么對(duì)日本有深仇大恨的中國(guó)人,，肯定會(huì)出事,。

另外，再一次感受到日本人摳門!什么都要便宜的,，吃飯還問(wèn)我能不能報(bào)銷,，這點(diǎn)錢即使他們不能報(bào)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是小數(shù)字呀!

當(dāng)然,，出差也有舒服的時(shí)候,。比如在飯店，晚上可以看看nhk,在家是看不到的,。再有,，很多人最煩在機(jī)場(chǎng)等待登機(jī),，但我最喜歡，因?yàn)榭梢蕴ぬ?shí)實(shí)看書,。只是回來(lái)就不輕松了,，要寫大篇的報(bào)告,。

大連張什么樣子都不知道就又回來(lái)了,，這就是日本公司的出差!在12月份的眾多事件當(dāng)中，終于完成了一件,。接下來(lái)還要繼續(xù)努力!

出差總結(jié)報(bào)告篇九

王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作,，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城 揚(yáng)州昆山京 常州 成都，整體進(jìn)展較為順利,。

(一)14日早上從成都到南京,，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠,，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中,、高效過(guò)濾檢測(cè)設(shè)備，并聽(tīng)取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過(guò)程以及講解,，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問(wèn),。

涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測(cè)過(guò)濾效率的檢測(cè)設(shè)備、以及檢漏設(shè)備,。

下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司,，參觀了過(guò)濾檢測(cè)方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器,、過(guò)濾效率檢測(cè)設(shè)備,、檢漏設(shè)備，并聽(tīng)取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹,。

王佳們回頭再將華達(dá)的檢測(cè)設(shè)備和蘇信的檢測(cè)設(shè)備做了一些對(duì)比,。

(二)15日，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無(wú)錫,，在無(wú)錫王佳先去了無(wú)錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司,，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過(guò)濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過(guò)程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來(lái)所要面臨的一些問(wèn)題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下,，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理,，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過(guò)去的三幅外框拆卸之后再組裝,，然后焊接,，觀察其使用效果。

下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司,，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問(wèn)了一番,，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果,。

(三)16日傍晚，王佳們坐車到了昆山,，然后打車去了鹽城中紡濾材無(wú)紡布有限公司,，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總,，以及董事總經(jīng)理張總,，在張總辦公室，王佳向張總詢問(wèn)了一些王佳們公司目前常用的空氣,、液體過(guò)濾材料方面的問(wèn)題,，涉及初效棉、空氣過(guò)濾袋,、熔噴無(wú)紡布,、過(guò)濾頂棉、高效過(guò)濾紙,、高溫過(guò)濾材料等,，張總也很耐心給王佳講解，他的問(wèn)答和王佳以前掌握的相關(guān)知識(shí)相差不大,，足見(jiàn)張總比較有誠(chéng)信,，然后王佳和xx經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過(guò)濾器卷材的生產(chǎn)車間,。

第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后,，就坐車去了南京過(guò)濾分離展。

在這些生產(chǎn)過(guò)濾產(chǎn)品的公司中,，估計(jì)要數(shù)愛(ài)美克空氣過(guò)濾有限公司的技術(shù)含量高一些,，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過(guò)濾材料很有特點(diǎn),，一般的過(guò)濾器所用的濾料無(wú)非就那幾樣常規(guī)濾料,，像滌綸、丙綸,、尼龍,、玻纖、芳綸,、ptfe,、pps、p84等,，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊,、離子交換樹脂等。

他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問(wèn)題。

還有北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò),，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn),，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過(guò)濾效果好,，也就是纖維很細(xì),，而且表面的軋光效果很好。

當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn),。

(五)19日下午,，王佳們看完展會(huì)后，就坐車去了常州區(qū),，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下,，了解了王佳們公司常用的袋式過(guò)濾器的鍍鋅外框,、內(nèi)框,、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討,、交換了意見(jiàn),，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過(guò)濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率,、成品外觀,、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本,，增加利潤(rùn),。

此次出差，雖然只有短暫的5天,，但在這5天里,，王佳和xx經(jīng)理走訪過(guò)不同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信,、鹽城的華達(dá)儀器,、無(wú)錫的思拓機(jī)械、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設(shè)備,、昆山的中紡,、南京的過(guò)濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框,，在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的.技巧,，讓王佳受益匪淺，以及從xx經(jīng)理,、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西,，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：

1.在出差之前,，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解,，最好是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上,，以防在拜訪過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái)。

2.與不同職能工作人員的交流與合作方面,，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣,，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力,，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等,，以備自己以后沒(méi)有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì)。

3.在拜訪一些廠家時(shí),，涉及一些比較敏感的問(wèn)題時(shí),，最好不要直接向?qū)Ψ教岢觯貏e是技術(shù)方面的問(wèn)題,，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí),，問(wèn)到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說(shuō),，了解pp覆膜不是為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，他極不情愿的沒(méi)有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題,，避免了尷尬的氣氛,。

4.在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠家不同的過(guò)濾產(chǎn)品,，特別是和aaf也就是愛(ài)美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料,、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番,，確實(shí)開(kāi)闊了眼界,，了解了新知識(shí)。

雖然這次展會(huì)的參展公司較少,，但也了解到了不少東西,，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。

總之,，通過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作,，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己,，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方,，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開(kāi)展后續(xù)工作,。

我于x月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》,，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：

1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核，而應(yīng)該稱之為績(jī)效管理,。

績(jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具,，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,，而且它是一項(xiàng)全員參與的工程,。

2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的,，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中,，再由部門分解到員工個(gè)人。

績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議,。

3,、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度,，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的接受度,。

4、績(jī)效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法,、平衡積分卡;通過(guò)對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí),，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司,，但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中,。

1、明年推進(jìn)mba事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事,，她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事,。

(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。

(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,。

2,、清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)：與清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。

我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立,。

1,、宜春：于8月20日抵宜春，對(duì)宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪,。

步步高店及一中店,，步步高店店面墻壁顏色不一。

一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍,。

2,、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想，空間太小,，不易存貨,。

墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。

以上為此次出差總結(jié),。

考不上大學(xué)的后果就是要給人打工,，而且還是最低廉的勞動(dòng)力。

你也可以不打工,，在家吃閑飯,，不過(guò)這樣的人屬于有錢人家的，我屬于前者,，我只好在一家五金公司打工,。

我在一家私人五金公司工作，做的是業(yè)務(wù)員,，雖然工作能力不是很出色,，可是在公司中也屬于比較好的了，可是最近一直不順心,，我感覺(jué)自己在公司的前景不長(zhǎng)了,。

我給老板的出差報(bào)告和工作報(bào)告：

最近在工廠我的工作主要為做網(wǎng)上廣告宣傳，發(fā)布產(chǎn)品信息;以及尋找門窗工廠和工程單位!對(duì)工廠和工程單位進(jìn)行發(fā)送我廠的產(chǎn)品信息郵件和工廠服務(wù)宗旨,。

因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法寫有關(guān)于門窗安裝和產(chǎn)品的文章,，也在網(wǎng)絡(luò)上尋找文章備戰(zhàn)!

出差大瀝工作主要為與門市交談產(chǎn)品和最近市場(chǎng)情況!大瀝處于淡季多數(shù)門市無(wú)客戶來(lái)往和交易電話響，員工多在聊天!對(duì)我廠的產(chǎn)品的反應(yīng)是產(chǎn)品厚薄不統(tǒng)一;和厚度不達(dá)標(biāo)!最有潛力的客戶給我發(fā)過(guò)信息和打過(guò)電話,，我相信可以把他拿下!

上面是簡(jiǎn)單的工作報(bào)告和出差報(bào)告!下面也談一下管理和我的工作評(píng)價(jià),。

當(dāng)然公司生存和發(fā)展到今天可以說(shuō)是老板的有目光、膽量和業(yè)務(wù)能力,。

三個(gè)重要的條件是成功不可缺少的!而今天我來(lái)說(shuō)說(shuō),，只不過(guò)是厚顏獻(xiàn)丑：

像今天的炬誠(chéng)五金不能說(shuō)生產(chǎn)力跟不上;有著40臺(tái)的壓機(jī)，10多名的操作工,。

此規(guī)模屬于大規(guī)模,，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品單一、專業(yè),。

按理說(shuō),，廠房已有空間并每一崗位不缺人手。

失敗在于沒(méi)有備貨的和理安排和工作的合理安排交接,。

每一天的工作的完成度和交接登記沒(méi)有做,。

其實(shí)卡位的固定片可以先做當(dāng)90#系列先備貨。

溝通協(xié)調(diào)工作得多花時(shí)間,、精力、誠(chéng)心與尊重!像我到大瀝后公司在大瀝的成功沒(méi)有我的功勞也應(yīng)有點(diǎn)苦勞,，因?yàn)槲沂峭鼗呐?，是?duì)我的尊重,。

車間確實(shí)需要個(gè)主管,，這個(gè)主管應(yīng)該是摸具師傅,，還得有管理工作安排的經(jīng)驗(yàn)和愛(ài)崗愛(ài)員工的精神。

有句話說(shuō)什么樣的老板會(huì)有什么樣的員工,，什么樣的管理者會(huì)有什么樣的下屬。

上面為備述管理安排,，再細(xì)編可整理出廠規(guī)和工作日程表,。

下面談?wù)勎业墓ぷ鲗?duì)老板和廠的關(guān)系,，我在老板和老板娘的雙眸中看出老板對(duì)我極為不滿，可能是以下原因：

1,、兔死狗烹(就當(dāng)講個(gè)故事;最近我的右眼皮一直在跳,，我是有點(diǎn)迷信，所以我得尊重道德;公司在大瀝的新單我一直相信老板是知道的,，究竟要怎么做我也不計(jì)較這點(diǎn)業(yè)績(jī)公司給我的提成在我眼里就如雞屎這么點(diǎn);但現(xiàn)在做為您的員工我不能認(rèn)為工資少就馬上停住工作，現(xiàn)在只是為道德在工作,，我也不在乎工資的懸殊來(lái)侮辱我,。

只是昨天在大瀝聽(tīng)聽(tīng)店老板的談話才覺(jué)得我在這里真的沒(méi)有自由施展平臺(tái)我聽(tīng)到看到只是假象。

該我的功勞不分配是老板的錯(cuò),，但我一直不計(jì)較，只是今天您自己提起說(shuō)我沒(méi)用,，業(yè)績(jī)差,，我也不得不說(shuō)說(shuō)心里話!至于您有沒(méi)有看到我在做事，我不放在心上,，也不假裝;我從來(lái)認(rèn)為做業(yè)務(wù)是為自己而做不是為了只拿老板的錢;就算我拿不到工資,，我也不需要監(jiān)督，我一樣好好工作;沒(méi)有業(yè)績(jī)是做業(yè)務(wù)的人最大的羞辱,，最大的失敗,。

2、 我的業(yè)績(jī)不佳,。

(我雖然有點(diǎn)差,，但我一直在以全力以赴也因生產(chǎn)能力的關(guān)系對(duì)有些單談攏有限制,，所以我的自我感覺(jué)不失敗;也因?yàn)橛梦覜](méi)有虧)

3、 我不會(huì)向老板套近乎,。

(這個(gè)我是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì),，我認(rèn)為尊重別人不能偽善;我平生最討厭偽君子和不道德不善良的人。

曾經(jīng)老板壓我身份證是為了我的信用保證不是為了幫我買保險(xiǎn)這個(gè)可以適當(dāng)?shù)男Х?，可以接受?/p>

4,、 我最近的工作不報(bào)告，肯定是在玩游戲和工作不賣命,。

(我個(gè)人水平有限,，寫千篇一律的報(bào)告我自認(rèn)為不必要;當(dāng)然有可能我錯(cuò)了，但沒(méi)文水的人是很難堅(jiān)持,，我也很想堅(jiān)持,，但工作量不少;這個(gè)可能沒(méi)人相信，坐在電腦前我?guī)缀跏菣C(jī)器一樣的工作,。

有話說(shuō)“用人不疑,，疑人不用”如果我懷疑某人，我是一輩子絕對(duì)不用的,。

我認(rèn)為如果真沒(méi)有能力做事的人就善意辭退是在幫助雙方,，1、為為自己增加更多時(shí)間在有能力的員工身上,，2,、為讓對(duì)方自己能找到自己的謀生之道，此為職業(yè)道德,。

我沒(méi)有做過(guò)老板也無(wú)法給您寫老板的管理經(jīng)驗(yàn),。

我只是個(gè)員工，也沒(méi)有資格向老板談,。

在業(yè)務(wù)分配和管理的缺點(diǎn)上也是我進(jìn)廠來(lái)沒(méi)有考慮到的,，只是說(shuō)您有一個(gè)跟單，我才是業(yè)務(wù)員,，無(wú)法料到會(huì)有如此的結(jié)果,。

至于明天您怎么安排我的工作日程和工作安排明天再說(shuō)。

感謝您帶我進(jìn)紅了五千年的五金行業(yè),。

我是有點(diǎn)看到這個(gè)行業(yè)的前景與將來(lái)的發(fā)展,。

在公司工作的不少的時(shí)間了，可是還是沒(méi)有徹底站穩(wěn)腳跟,，可能跟自己工作的公司有關(guān),，公司老板不是非常的信任我們的每一名員工，這就是私人企業(yè)的局限了,，我也想跳槽,，可是一直沒(méi)有找到合適的工作,，暫時(shí)跳不了，但是我知道自己干的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)了,。

工作就是這樣的,，麻煩而且容易吃力不討好，我會(huì)繼續(xù)努力的,，我知道自己的能力有限,，我會(huì)繼續(xù)努力的，我會(huì)找到合適的工作,，我會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)價(jià)值的!

您的員工：xxx

出差總結(jié)報(bào)告篇十

任務(wù)：跟進(jìn)項(xiàng)目信息（開(kāi)遠(yuǎn)四中,、開(kāi)遠(yuǎn)五中）

基本情況：1、開(kāi)遠(yuǎn)四中改擴(kuò)建項(xiàng)目：該項(xiàng)目涉及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地為將現(xiàn)有一塊400m足球場(chǎng)改造為籃排球場(chǎng),，旁邊的山坡將平整出一塊新的400m足球場(chǎng),。該項(xiàng)目分為三個(gè)部分，第一,、二個(gè)部分為主體教學(xué)樓和學(xué)生宿舍,，第三個(gè)部分為運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。因資金未完全到位,，該改擴(kuò)建項(xiàng)目為bt項(xiàng)目,，并且由教育局和市里主管。現(xiàn)階段正在就第一,、二部分工程承包事宜進(jìn)行談判（和哪個(gè)公司談判不詳）,，椐了解如果該公司有足夠的實(shí)力，有可能會(huì)把第三部分工程和第一,、二部分工程合并進(jìn)行總包,。

2、開(kāi)遠(yuǎn)五中運(yùn)動(dòng)場(chǎng)項(xiàng)目：該項(xiàng)目用地上有兩棟老樓,，現(xiàn)在準(zhǔn)備對(duì)兩棟老樓進(jìn)行拆除,，該項(xiàng)目今年內(nèi)不會(huì)進(jìn)行招投標(biāo)。該項(xiàng)目資金由教育局和市里進(jìn)行籌集,，為完全落實(shí),。

時(shí)間：2015年10月18日至2015年10月20日

地點(diǎn)：文山

任務(wù)：購(gòu)買招標(biāo)文件（文山奧體中心）、跟進(jìn)項(xiàng)目信息（文山學(xué)院）

基本情況：1,、文山奧體中心的招標(biāo)文件已買，分為塑膠和木地板兩部分,。塑膠部分為四塊網(wǎng)球場(chǎng),，木地板部分為兩塊室內(nèi)籃球場(chǎng)。

2,、文山學(xué)院擴(kuò)建項(xiàng)目：該項(xiàng)目涉及多項(xiàng)體育場(chǎng)地建設(shè),，有新建400m足球場(chǎng)一塊,，約有6塊籃球場(chǎng)，網(wǎng)球場(chǎng)若干,。該項(xiàng)目正在進(jìn)行建設(shè)用地平整的土石方工程,，明年7月份左右將完成1000人的宿舍樓建設(shè)，屆時(shí)將啟動(dòng)相關(guān)配套的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)建設(shè),。

劉磊

2015年10月21日星期三

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究,；也就是看看取得了哪些成績(jī),，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高,。

（一）基本情況。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn),。成績(jī)有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4．今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來(lái),，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2．一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4．要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

5．總結(jié)的具體寫作,，可先議論,，然后由專人寫出初稿，再行討論,、修改,。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論,、起草,、修改。

出差學(xué)習(xí)報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好,！

2011年12月12號(hào)公司安排我去深圳新橋同維廠學(xué)習(xí),，很榮幸公司給我這次鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次出差的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)更多機(jī)型的維修,，具體的說(shuō)就是對(duì)光產(chǎn)品維修,，其次就是學(xué)習(xí)對(duì)產(chǎn)線的管理。 這次出差我最大的收獲就是只要自己想做再大的問(wèn)題也不是問(wèn)題 ,，沒(méi)有修不出來(lái)的板子,。

一.學(xué)習(xí)收獲

1. 不要等待領(lǐng)導(dǎo); 要自己先做, 一個(gè)一個(gè)的做。

自己要養(yǎng)成一種好學(xué)的習(xí)慣,，過(guò)一天要有一天的價(jià)值,。今天我做了什么？我對(duì)得起老板給我發(fā)的工資嗎,？沒(méi)有事情做的時(shí)候要自己找事情做,。

彼此間的交流溝通。

3. 工作上創(chuàng)新要從自身做起,，認(rèn)真動(dòng)腦,，遇到問(wèn)題及時(shí)處理，不斷解決新情況,、新問(wèn)題,。

4. 溝通 與同事的有效溝通，共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。與深圳返修的及時(shí)有效地溝通

維修工時(shí)。

兩個(gè)：1）對(duì)于誤判的加入維修績(jī)效評(píng)定。2）促使維修者節(jié)約物料,，減少浪費(fèi),，對(duì)誤判的物料重新利用起來(lái)。

法及時(shí)應(yīng)用在我們的工作中,。

填寫,。

9. 維修技巧

對(duì)于同一個(gè)機(jī)型的板子如果修一片測(cè)一片顯然很浪費(fèi)時(shí)間，可以按照下面的方法更快速的完成維修任務(wù),。1）先全部測(cè)一遍對(duì)不良的部位料號(hào)進(jìn)行標(biāo)注,，。2）動(dòng)用風(fēng)槍烙鐵對(duì)標(biāo)注的料進(jìn)行更換,。3）對(duì)換料后的板子進(jìn)行測(cè)試,。對(duì)維修經(jīng)驗(yàn)豐富的來(lái)說(shuō)此時(shí)已經(jīng)修好80%以上,。4）對(duì)于另外換料沒(méi)好的板子進(jìn)行一一維修,。

準(zhǔn)備空板，可對(duì)清尾維修起到很大幫助,。特別是過(guò)孔不通過(guò)孔有阻值的板的維修,。

往往修不出來(lái)的板子是因?yàn)轳R虎，小料的損壞脫落引起的,。修板要非常細(xì)心,，拿到一片板子先看再修，判斷準(zhǔn)確故障部位再修,，避免人為造成的“鐵板”,。

10. 不良物料的以舊換新 可以簡(jiǎn)化領(lǐng)料的過(guò)程，方便物料員物料的發(fā)放,。

二.太倉(cāng)返修的優(yōu)勢(shì)

1. 人員便于管理,，能動(dòng)性較強(qiáng)，都有很大的潛力,。

2. 硬件設(shè)施較好,。

3. 目前返修品比較單一，很容易維修,。

三.太倉(cāng)返修管理中的問(wèn)題及建議

查出的問(wèn)題進(jìn)行拍照警告,。爭(zhēng)創(chuàng)7s優(yōu)秀部門。

1. 效率

為更合理的獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)鼓勵(lì)落后,，按每月超出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量的多少按比例分配獎(jiǎng)金,，。

2. 質(zhì)量

質(zhì)量問(wèn)題很重要,，我們要嚴(yán)格按照維修標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范進(jìn)行維修,，盡心盡職文明維修。避免因質(zhì)量問(wèn)題造成不必要的投訴,。

3. 技能提升

抽時(shí)間應(yīng)對(duì)維修員及輔助人員進(jìn)行技能培訓(xùn),，以提高人員技能的多樣性及清尾能力。

4.

四.后期學(xué)習(xí)計(jì)劃

此次出差,，讓我受益匪淺,，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西,，同時(shí)看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：

1. 壞料的準(zhǔn)確判斷

準(zhǔn)確判斷出壞料再進(jìn)行更換,，避免浪費(fèi),。熟悉料的作用。

2. 與同事的有效溝通

往往在談話交流中不經(jīng)意的學(xué)到知識(shí),，搞好與同事的關(guān)系,，便于共同解決工作中的問(wèn)題。

3. 不斷學(xué)習(xí),，勇于創(chuàng)新,。

4. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)去解決。

5. 返修品自己做出計(jì)劃

以上是我一個(gè)多月來(lái)的出差學(xué)習(xí)報(bào)告,，對(duì)于我們新員工來(lái)說(shuō),，要充分學(xué)習(xí)公司的全方位知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷完善自己,，提升自己的能力及工作效率,。才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在未來(lái)的日子里,，我一定會(huì)做的更好,，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予我信任與機(jī)會(huì)。

出差目的,，時(shí)間,，地點(diǎn)，內(nèi)容,，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究,；也就是看看取得了哪些成績(jī),，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高,。

（一）基本情況,。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2．成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過(guò)一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4．今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法,。

2．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4．要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

5．總結(jié)的具體寫作,，可先議論,，然后由專人寫出初稿，再行討論,、修改,。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論,、起草,、修改,。

出差是工作人員臨時(shí)被派遣外出辦理公事，到常駐工作地以外的地區(qū)或城市工作或擔(dān)任臨時(shí)職務(wù),。本文是本站小編為大家整理的出差學(xué)結(jié)范文,，僅供參考。

借此次機(jī)會(huì)至廣州地鐵公司參加afc相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，讓我有機(jī)會(huì)切身體驗(yàn)了一下軌道交通給我們生活所帶來(lái)的快捷和現(xiàn)代,，也同時(shí)對(duì)地鐵公司各方面的工作有了一個(gè)感觀的認(rèn)識(shí)，特別對(duì)afc相關(guān)的工作有了更進(jìn)一步的了解,，14天的學(xué)習(xí)收獲頗豐,，現(xiàn)對(duì)所見(jiàn)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)作以下的總結(jié)： 所見(jiàn)所聞：

首先地鐵帶給我感受最深的是方便快捷和速度，從廣州的西朗至江南西,，汽車要30分鐘的路程,，地鐵只需25分鐘便可以到達(dá)目的地，這在車輛擁堵的市區(qū)來(lái)講真的是一個(gè)奇跡,。

其次是地鐵驚人的運(yùn)輸能力,，至2015年廣鐵的日均客運(yùn)量達(dá)到185萬(wàn)人次，在更大程度上滿足市民出行需求的同時(shí),，我們也看到了地鐵為城市交通運(yùn)輸所發(fā)揮的巨大作用,。

最后是安全和舒適;從目前蘇州的主流交通工具公交車來(lái)講，地鐵具有更方便的上下車,，更方便快捷的購(gòu)票檢票方式,，更短的等待時(shí)間和不受天氣狀況所影響運(yùn)輸速度，更寧?kù)o的乘車環(huán)境,，更貼心現(xiàn)代的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)態(tài)度,，讓我感受到了原來(lái)上班的時(shí)間也可以更寬松的。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

3,、 初期票卡種類設(shè)計(jì)較多,，使agm同時(shí)識(shí)別員工卡，老年卡,，羊城通,，sam卡，旅游卡,，月票卡等,，現(xiàn)已全部改為羊城通卡和員式卡便于管理。

4,、 同一種設(shè)備不同的廠家型號(hào),，對(duì)于后期的設(shè)備維修管理產(chǎn)生很大影響;(1號(hào)線美國(guó)cubic，2號(hào)線美國(guó)motorola;1,、2號(hào)afc系統(tǒng)改造項(xiàng)目及3號(hào)5號(hào)線系統(tǒng)韓國(guó)sumsang：4號(hào)線系統(tǒng)新加坡科技電子)單從設(shè)備的維修上就需要員工必須掌握所有類型設(shè)備的結(jié)構(gòu)和維修及故障代碼,。另外在設(shè)備的保養(yǎng)上,，公司必須同時(shí)儲(chǔ)備所有型號(hào)設(shè)備的常用備品，增加了零件的備品數(shù)量和維修保養(yǎng)的成本,。

6,、 地鐵的入口標(biāo)識(shí)不夠明顯;如2號(hào)線的江南西站，站臺(tái)外無(wú)醒目的入口標(biāo)識(shí),，從外觀上很難看得出是地鐵路入口,，對(duì)于外地乘客來(lái)說(shuō)更方便的找到入口是一個(gè)困擾。

8,、 自動(dòng)售票機(jī)tvm的故障模試提醒不能引起乘客的注意;因設(shè)備故障的提醒字幕只顯示在機(jī)器頂部的屏幕上,，乘客在購(gòu)票時(shí)站立在設(shè)備前無(wú)法看到此提醒，導(dǎo)致tvm顯示了“只收硬幣模式”時(shí)還會(huì)有乘客拿紙幣不停的嘗試購(gòu)票,。

9,、 tvm的紙幣模塊卡幣故障多發(fā)成為困擾運(yùn)營(yíng)的主要因素;在所有afc故障中tvm的故障約占到70%，而在tvm所有的故障中紙幣卡幣問(wèn)題又占到70%,，所以后續(xù)我們?cè)O(shè)備的驗(yàn)收,，此模塊將成為重點(diǎn)驗(yàn)收點(diǎn)。

現(xiàn)部分乘客購(gòu)票時(shí)投入的假-幣不能識(shí)別,，而在下一乘客購(gòu)票時(shí)假-幣又找給了乘客,，造成了乘客的投訴，引起不必要的糾紛,，因此廣州地鐵屏蔽了循環(huán)找零功能，將tvm改為人工確認(rèn)硬幣箱后再放入找零箱內(nèi),。

12,、 高峰時(shí)車次的時(shí)間間隔較長(zhǎng);隨客流的不斷增加，車站對(duì)現(xiàn)有車輛的運(yùn)載能力要做時(shí)時(shí)的監(jiān)控,，當(dāng)客流已超出運(yùn)送能力或客流增加較快時(shí)應(yīng)及時(shí)向上反饋,。

13、 車站的出口較多時(shí),，車站站長(zhǎng)開(kāi)門的時(shí)間較長(zhǎng),，時(shí)間上不允許;因廣州地鐵是實(shí)行車站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)打開(kāi)所有入口的大門,因各入口距離較遠(yuǎn),入口較多,往往造成上班后30分鐘內(nèi)不能將所有的大門都及時(shí)打開(kāi)。

14,、 列車已經(jīng)停運(yùn)時(shí),，tvm仍可以繼續(xù)售票;而末班車已開(kāi)過(guò)了，但tvm還可以繼續(xù)售票,，而乘客在購(gòu)票后又無(wú)車可坐,，勢(shì)必引起乘客不滿。

15,、 線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)后會(huì)出現(xiàn)換乘的時(shí)間不能準(zhǔn)確預(yù)估,，無(wú)法告知乘客某一站末班車的具體換乘時(shí)間,，容易造成乘客在轉(zhuǎn)車換乘時(shí)末班車已開(kāi)過(guò)，無(wú)法至目的地也無(wú)法返程的問(wèn)題,。

運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)：

2,、 廣州地鐵各項(xiàng)制度的完善化和細(xì)化程度非常高，做到了每一個(gè)作業(yè)都有規(guī)定的流程可遵循,，每一項(xiàng)工作都有明確的規(guī)定做指導(dǎo),，通過(guò)制度和流程的規(guī)定做到了所有作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，小到工器具的擺放標(biāo)準(zhǔn),，班組文件的管理,，大到安全措施的檢查等，實(shí)行逐層制定逐層管理監(jiān)督的辦法,，達(dá)到了作業(yè)效率提高和安全事故降低的效果,。

4、 管理軟件在運(yùn)營(yíng)中的運(yùn)用,，為工作效率提速;廣州地鐵各項(xiàng)作業(yè)流程順暢的基礎(chǔ)上,又逐漸將各項(xiàng)作業(yè)流程以軟件為平臺(tái)進(jìn)行高效的運(yùn)作,，目前已開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)有：票務(wù)的管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)施工管理系統(tǒng),、檔案管理系統(tǒng),、辦公用品申領(lǐng)系統(tǒng)、afc故障報(bào)修系統(tǒng)等,，另將辦公自動(dòng)化,、電子郵件、資金管理,、合同管理,、地理信息管理、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理,、物流管理、工程項(xiàng)目管理,、線網(wǎng)建設(shè)概況,、工程安全質(zhì)量與信訪管理、工程設(shè)計(jì)管理,、安全隱患直報(bào),、交流園地等項(xiàng)目放置在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)上，使每個(gè)部門專業(yè)可以在這個(gè)軟件平臺(tái)上完成各自的作業(yè),，并通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的整理上傳,，對(duì)于不同管理人員分別設(shè)置不同的管理權(quán)限以實(shí)現(xiàn)逐層的管理檢查功能，在既提高效率的同時(shí)又減少了人工處理的步驟,，提高了作業(yè)的時(shí)效性,。

5,、 車站的站務(wù)人員素質(zhì)較高，服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),。原因是除了公司在上崗前所做的大量培訓(xùn)發(fā)揮作用外,，還有就是這些站務(wù)人員全部是召自大專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，有很強(qiáng)的可塑性;另外公司對(duì)員工有很完善公開(kāi)的晉升機(jī)制,，這也提高了站務(wù)員工作的積極性和上進(jìn)心,，此點(diǎn)可借鑒學(xué)習(xí)。

任部門責(zé)任單位,，各單位的負(fù)責(zé)人再擬定出對(duì)應(yīng)的擔(dān)當(dāng)人,，形成了設(shè)備的專人負(fù)責(zé)制，從而保證了設(shè)備定期點(diǎn)檢保養(yǎng)的時(shí)效性和及時(shí)性,。

收獲心得：

通過(guò)此次對(duì)廣州地鐵公司的學(xué)習(xí),，從整體上對(duì)軌道交通的運(yùn)營(yíng)和管理模式有了一個(gè)大體的概念，對(duì)于afc專業(yè)知識(shí)也有了更深入的了解,。知道了afc所涉及的幾種設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)如atm/bom/agm/tcm等的工作原理,，在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常多發(fā)的故障及處理的流程步驟等，有了更直觀的認(rèn)識(shí),。

另外對(duì)于廣州地鐵制度化和人性化的結(jié)合管理模式受到了很大的啟發(fā),，更細(xì)更嚴(yán)的管理制度和作業(yè)流程保證了所有員工均能按標(biāo)準(zhǔn)化的流程作業(yè)，從而避免了各種安全事故的發(fā)展生;對(duì)于制度執(zhí)行的監(jiān)督和監(jiān)察體制使得員工都能按部就班的開(kāi)展工作;明確的各崗位晉升體制和學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)使得員工都有積極向上的工作熱情;民主公開(kāi)的晉升聘用辦法可以使企業(yè)能人盡其才提供了基礎(chǔ)保證,。對(duì)于員工個(gè)人生活的關(guān)心關(guān)注,，對(duì)于困難員工公司還設(shè)有專門的補(bǔ)助規(guī)定，使員工對(duì)企業(yè)有了很強(qiáng)的向心力,。

最后是對(duì)于整個(gè)班組管理模式在實(shí)際管理中的運(yùn)用有了全新的認(rèn)識(shí),。體制和制度的完善旨在規(guī)范每一個(gè)員工的做事標(biāo)準(zhǔn)，卻很難調(diào)動(dòng)員工的積極性與自覺(jué)性,。廣州地鐵在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)也做到了很靈活的運(yùn)用這些制度上，在制度的框架內(nèi)各基層的主管領(lǐng)導(dǎo)很好的使法治+人情管理,，讓員工感受到更多的是組織的關(guān)心,，而非制度的管制，由此而產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)家一般的歸屬感,。當(dāng)然在安全方面管理規(guī)定的執(zhí)行是絕對(duì)的嚴(yán)格,，這也實(shí)現(xiàn)了公司安全保障前提下的人性化管理。我想這也是企業(yè)讓員工“用心做事”和“做事用心”所產(chǎn)生的不同效果,。

出差時(shí)間：2015年9月9日-2015年9月27日;

出差地點(diǎn)：濟(jì)南,、蘇州、安徽,、合肥,、昆明分公司;

通過(guò)這次出差,，了解濟(jì)南分公司、蘇州分公司,、安徽分公司,、合肥分公司、合肥分公司,、昆明分公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,。

一、 商務(wù)存在的不足

1,、商務(wù)打電話聲音,、說(shuō)話聲音小，氛圍不高,。

解決方案1：?jiǎn)栴}的本質(zhì)在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不好,，員工之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，沒(méi)有人帶動(dòng)氣氛,。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,、經(jīng)理應(yīng)該去抓重點(diǎn)員工培養(yǎng)，要經(jīng)常給一些能帶動(dòng)氣氛的員工贊美聲,，不要去批評(píng)或罵員工,，要多贊美那些表現(xiàn)好的員工，從而使這些員工更活躍,，讓那些平常不表現(xiàn)的員工產(chǎn)生想要得到贊美的羨慕心理,，在他們改變自己的過(guò)程中，經(jīng)理擅于發(fā)現(xiàn)他們的變化,，及時(shí)的給他們鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),。

解決方案2：經(jīng)理擅于去發(fā)現(xiàn)那些能活躍氛圍的、愛(ài)表現(xiàn),、打電話聲音大,、放得開(kāi)的員工，在這些員工打電話的過(guò)程中,，經(jīng)理多給這些員工贊揚(yáng)和鼓勵(lì),，鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工的這種打電話的方式，給這樣的員工及時(shí)的給與肯定,，在表?yè)P(yáng)的過(guò)程中,，那些打電話聲音小，表現(xiàn)不好的員工肯定會(huì)受到無(wú)形的刺激,，然后在被表?yè)P(yáng)的員工的帶動(dòng)下,，他們也會(huì)改變，使自己打電話時(shí)放得更開(kāi)。

注意：經(jīng)理要將那些擅于表現(xiàn),、活躍,、打電話聲音大的員工放在團(tuán)隊(duì)的中間，能讓他隨時(shí)隨刻的影響他人,。

2,、商務(wù)開(kāi)張白話術(shù)較為生疏、單一,，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱,，缺少激情。

解決方案1：管理層每天早到公司,，帶動(dòng)員工早來(lái)公司;管理層督促員工盡快吃完早餐,，讓他們站在一起背話術(shù)、背業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，并且督促員工大聲的讀出來(lái),，用以點(diǎn)帶面的方式，讓員工有一個(gè)好的狀態(tài)開(kāi)始新一天的工作,。久而久之,，員工不但能在話術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,，而且能養(yǎng)成大聲說(shuō)話,、大聲打電話的習(xí)慣，用員工的聲音帶動(dòng)氣氛,。不要求一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工都能大聲地打電話,，只要能讓那些愛(ài)表現(xiàn)、不拘謹(jǐn)?shù)膯T工大聲的打電話,，讓他們用自己的激情去帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì),。

解決方案2：針對(duì)開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)生疏、單一的問(wèn)題,，經(jīng)理定期的讓商務(wù)寫一套適合自己的話術(shù),，同事要讓員工在一段時(shí)間里用自己的話術(shù)去打電話，然后讓商務(wù)通過(guò)自己的實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)自己話術(shù)的不足之處,，然后改正、完善,。

注意：隔一定周期，讓商務(wù)寫一套不同于上次的話術(shù),，讓商務(wù)多掌握幾套開(kāi)場(chǎng)白話術(shù),，要讓商務(wù)最少掌握三種不同的開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)。

3、商務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠精,，為客戶解答問(wèn)題時(shí),，答不對(duì)題，在跟單的時(shí)候抓不住重點(diǎn)客戶,，與客戶不會(huì)拉關(guān)系,。

解決方案：管理層定期的為員工進(jìn)行培訓(xùn)，不能一味的培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),，要結(jié)合案例,，針對(duì)性的培訓(xùn)常見(jiàn)問(wèn)題解答，以演練的形式讓員工注意一些在打電話中常出現(xiàn)的問(wèn)題,，從而避免商務(wù)在為客戶解答時(shí),，常答不對(duì)題的問(wèn)題。在跟單方面,，公司應(yīng)硬性規(guī)定,，a類客戶間隔幾天去回訪，b類客戶應(yīng)隔幾天去回訪,，c類客戶應(yīng)隔幾天去回訪,。有些員工不會(huì)回訪，不會(huì)和客戶拉關(guān)系,，這種情況下,，經(jīng)理在閑暇時(shí)，應(yīng)該坐在商務(wù)團(tuán)隊(duì)中去幫商務(wù)回訪,，這樣不但解卻了問(wèn)題,，而且還可以讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)理是如何拉關(guān)系、跟單的,。

4,、商務(wù)總體有點(diǎn)慢，其表現(xiàn)在撥電話的速度,、打電話的時(shí)間間隔,。

解決方案：總監(jiān)或者經(jīng)理時(shí)不時(shí)的在商務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，督促員工撥電話,、打電話的速度,，表?yè)P(yáng)那些撥號(hào)快、打電話積極的員工,，給那些狀態(tài)不好,、打電話滿的員工給一些鼓勵(lì)和提醒，不要直接的批評(píng)員工,。

5,、 員工開(kāi)完早會(huì)后,，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。

解決方案：針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，在早會(huì)尾聲的時(shí)候,，著重強(qiáng)調(diào)一下，強(qiáng)調(diào)的時(shí)候要注意方式,，要用一種激勵(lì)的方式,，提起員工的積極性，不要嚴(yán)肅的去針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,。在這個(gè)過(guò)程中,，可以以游戲的方式進(jìn)行，如開(kāi)完早會(huì)后,，誰(shuí)是最后一個(gè)跑出會(huì)議室,、或者回到自己座位上的人，在開(kāi)午會(huì)的時(shí)候給大家表演節(jié)目等,。獎(jiǎng)勵(lì)那些盡快拿起電話進(jìn)入工作狀態(tài)的員工,，使員工產(chǎn)生或養(yǎng)成一早就開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

6,、 員工在跟單上不夠勤快,，有的客戶間隔一周才回訪。

解決方案：在跟單方面,，公司應(yīng)硬性規(guī)定,，a類客戶間隔幾天去回訪，b類客戶應(yīng)隔幾天去回訪,，c類客戶應(yīng)隔幾天去回訪,。有些員工不會(huì)回訪，不會(huì)和客戶拉關(guān)系,，這種情況下,，經(jīng)理在閑暇時(shí)，應(yīng)該坐在商務(wù)團(tuán)隊(duì)中去幫員工回訪,，這樣不但解決了問(wèn)題,，而且還可以讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)理是如何拉關(guān)系、跟單的,。

7,、 話術(shù)直白、生硬,，不會(huì)引導(dǎo)客戶,。

解決方案：管理層勤快一些，每天早到公司,，帶動(dòng)員工早來(lái)公司;管理層督促員工盡快吃完早餐,，讓他們站在一起朗誦話術(shù),、朗誦業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，并且督促員工大聲的'讀出來(lái),，在員工打電話的過(guò)程中，當(dāng)員工一個(gè)話術(shù)打的時(shí)間長(zhǎng)了,，經(jīng)理可以去提醒員工換一種話術(shù),，久而久之，員工會(huì)很熟練的掌握多種話術(shù),，經(jīng)過(guò)自己的反復(fù)實(shí)踐和修改,，最終形成一套適合自己的話術(shù)體系。

8,、 找資料的問(wèn)題,，找的企業(yè)偏門，不大眾化,，不集中化,、沒(méi)有重點(diǎn)。

解決方案：經(jīng)理盡量規(guī)定員工要找什么行業(yè)的資料,，如果某些商務(wù)喜歡打那些偏門的行業(yè),，經(jīng)理可以要求這些行業(yè)的資料所占比重不能超過(guò)所找資料的20%。經(jīng)理定期的檢查員工的資料,，杜絕商務(wù)不好好找資料的習(xí)慣,。讓商務(wù)養(yǎng)成一個(gè)專攻的好習(xí)慣，建議商務(wù)可以專攻某一個(gè)區(qū)域或者某一個(gè)行業(yè),，集中精力把一個(gè)地區(qū)或者行業(yè)打透了,，這樣便于商務(wù)與客戶簽單，也對(duì)商務(wù)的簽單技巧有所提升,。

9,、合肥分公司早會(huì)分享的東西太多，不夠精簡(jiǎn),，使得員工沒(méi)有興致,。

解決方案：要求分享的人語(yǔ)言簡(jiǎn)練，內(nèi)容積極向上,，簡(jiǎn)單易懂,，有正能量即可，盡量避免長(zhǎng)篇大論,，這樣會(huì)使員工覺(jué)得乏味,，對(duì)早會(huì)的分享產(chǎn)生麻木感，提不起興趣,，有損員工的士氣,，同時(shí)也浪費(fèi)大家的時(shí)間,。

10、員工缺乏狼性,，沒(méi)有進(jìn)取精神,，員工習(xí)慣安逸的生活節(jié)奏。員工沒(méi)有工作狀態(tài),，打電話非常機(jī)械,。

11、員工基礎(chǔ)差,，業(yè)務(wù)知識(shí),、專業(yè)技能有所欠缺;以至于員工沒(méi)有信心，對(duì)客戶底氣不足,。

解決方案：管理層定期的為員工進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能;然后在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿,，在成功標(biāo)桿的引領(lǐng)下，員工的自信心和激情都會(huì)得到極大的提升,，最終在公司形成你追我趕,、相互爭(zhēng)鋒的良好局面，使公司和員工實(shí)現(xiàn)雙贏,。

二,、管理層的不足

1、 總監(jiān)和經(jīng)理,、員工缺少溝通和交流,，對(duì)商務(wù)團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)問(wèn)題掌握不夠到位。

解決方案：總監(jiān),、經(jīng)理和員工應(yīng)及時(shí)開(kāi)一些座談會(huì),，讓員工暢所欲言，把自己最近的想法,，對(duì)公司的看法,、對(duì)公司的建議，對(duì)管理方式的見(jiàn)解等各個(gè)方面讓員工說(shuō)出來(lái),，在不牽扯公司規(guī)章制度的情況下,，對(duì)好的想法、建議進(jìn)行采納,，對(duì)員工的要求,、意見(jiàn)、不滿及時(shí)的去調(diào)節(jié)和滿足,，讓員工和管理層一條心,，共同為公司的發(fā)展出謀劃策。

2,、總監(jiān)面對(duì)員工時(shí),，面無(wú)表情,，存在批評(píng)員工的情況，給員工和公司帶來(lái)壓抑的氛圍,。

解決方案：總監(jiān)應(yīng)及時(shí)地調(diào)整自己,，以笑臉去面對(duì)員工，員工表現(xiàn)好了,，及時(shí)的給與員工夸獎(jiǎng),，平時(shí)多關(guān)心關(guān)心員工，要與員工以心換心,，不能老坐在自己的辦公桌前，應(yīng)該在商務(wù)區(qū)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，拍拍員工的肩膀,，給員工打氣等方式給員工帶來(lái)溫暖，讓員工能體會(huì)到公司有家的感覺(jué),。

三,、人資團(tuán)隊(duì)存在的不足

1、蘇州分公司人員配備較少,，人資招人存在不足,。

解決方案：人資團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)自己的專業(yè)性，前期在面試中,，做好細(xì)節(jié)工作,，給面試者灌輸我司是一個(gè)發(fā)展前景非常好的公司，而且公司現(xiàn)在處于發(fā)展階段,，我司員工的發(fā)展空間大,，晉升空間大等思想，不要讓面試者的眼光就局限在薪資待遇上,，要適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)面試者,。

四、存在的優(yōu)點(diǎn)

1,、濟(jì)南分公司開(kāi)午會(huì)時(shí),，員工都放得很開(kāi)，氣氛很活躍,。

2,、濟(jì)南分公司員工之間有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，報(bào)賬氛圍做的好,，能激勵(lì)其他員工,。

3、蘇州分公司早會(huì)開(kāi)的有聲有色,，能激發(fā)員工的激情,。

4,、蘇州分公司商務(wù)打電話時(shí)的狀態(tài)普遍較好。

5,、合肥分公司管理層和員工能打成一片,，能形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。

6,、合肥分公司員工之間的關(guān)系維護(hù)的非常好(通過(guò)擁抱促進(jìn)關(guān)系),，使得公司有人氣、有氣氛,。

7,、昆明分公司管理層能龍能馬，愿意和員工交流,，能及時(shí)的解決員工的問(wèn)題,。

8、昆明分公司商務(wù)自發(fā)的喊口號(hào),，能及時(shí)的調(diào)節(jié)氣氛,。

五、自我分析

在這次出差中,，我對(duì)我的工作性質(zhì)有了更深一步的認(rèn)識(shí),，對(duì)分公司的情況有了更進(jìn)一步的了解，而且我也學(xué)習(xí)到了很多東西,，也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足的地方需要改進(jìn),。

首先，在任主任解決分公司的問(wèn)題中學(xué)習(xí)到,，怎么樣解決經(jīng)理不會(huì)去帶商務(wù)的問(wèn)題,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有各種各樣的員工，而且每個(gè)員工的能力,、性格等都各不相同,，如果經(jīng)理都去帶，那么經(jīng)理雖然很累但沒(méi)有成效,，所以經(jīng)理必須的抓重點(diǎn)員工去培養(yǎng),，經(jīng)理得調(diào)整自己帶團(tuán)隊(duì)的方式方法，使重點(diǎn)員工的業(yè)績(jī)得以上升,，那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)有了貧富差距,，那么也會(huì)給其他員工帶來(lái)危機(jī)感，促使其他員工去和別人競(jìng)爭(zhēng),。帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心,，帶人心就是給員工創(chuàng)造價(jià)值，讓一部分人先富裕起來(lái)，讓他們?nèi)?dòng)其他員工,，讓其他員工有緊張意識(shí),。其次，要給員工設(shè)定目標(biāo),，通過(guò)和員工的溝通,，滿足和創(chuàng)造員工達(dá)到目標(biāo)的條件，然后去驗(yàn)收員工做到的結(jié)果,。所以說(shuō),，再帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，最重要的是溝通,，在溝通的過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，然后去解決問(wèn)題。再次,，懂得在工作,、生活中，擅于認(rèn)同別人的觀點(diǎn),，承認(rèn)別人觀點(diǎn)的合理性，以及存在性,，做到擅于吸收別人的觀點(diǎn),，幫助自己更好的、更完善的看清事物的本質(zhì),。最后,，在工作中，以及在生活中,，要擅于改變自己,，從而影響別人，達(dá)到通過(guò)完善自己,，來(lái)影響別人的目的,。在工作中不能應(yīng)用逆變，這樣反而會(huì)使同事或者是下屬離你越開(kāi)越遠(yuǎn),，以至于自己不但沒(méi)有達(dá)到目標(biāo),，而且還做了很多無(wú)用功或者負(fù)功，這樣就得不償失了,。所以,，在工作中，要講究順便,，讓同事或者是下屬認(rèn)同你的改變,，雖然過(guò)程會(huì)有點(diǎn)慢，但是我們都在向我們預(yù)期的目標(biāo)改變,。

通過(guò)這次出差學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足：1,、自己的性格有點(diǎn)內(nèi)向，在工作中有點(diǎn)放不開(kāi);2,、在工作中比較柔弱,，缺少霸氣;3、對(duì)自己的信心有點(diǎn)欠缺,，要提升自己的底氣;4,、在工作中不夠細(xì)心，不擅于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

通過(guò)這次出差,，讓我的能力也有所提升。如,，在這19天的出差中,，我慢慢的學(xué)會(huì)了去和商務(wù)溝通，了解商務(wù)的工作,，以及通過(guò)溝通了解商務(wù)的狀態(tài)等,，從而能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。通過(guò)一次次的溝通,，也提升了我的溝通能力，也使我自信了很多,。通過(guò)和管理層的溝通，更深層次的了解到分公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,，以及運(yùn)營(yíng)模式，學(xué)習(xí),、整合各個(gè)分公司在管理上的一些優(yōu)點(diǎn)。

通過(guò)這次出差,，發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處,，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)。所以,，在以后的工作中,，會(huì)盡可能的通過(guò)改變,、學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足;在以后的工作中，將自己的優(yōu)點(diǎn)盡可能的放大，從而達(dá)到自我提升的目的,。

一、 基本情況

本次出差地點(diǎn)為長(zhǎng)沙市內(nèi),，根據(jù)出差前的電話拜訪客戶主要是湘商,、新華、渤海,、舟山大宗等會(huì)員單位,。結(jié)合上次浙江的出差經(jīng)驗(yàn)，這次我們重新調(diào)整陌拜的方法,。并分兩個(gè)小組分別負(fù)責(zé)一塊區(qū)域拜訪。實(shí)地到訪后還是有存在部分客戶資料不可用的情況,，地址電話等沒(méi)有完全很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新。在談判方面,，我和駱致航同事分主、副配合,，有駱致航同事進(jìn)行主導(dǎo)談判，包括的平臺(tái)的各方優(yōu)勢(shì)介紹等,。我主要做一些配合,，補(bǔ)充一些客戶問(wèn)題解答，聊一下業(yè)務(wù)內(nèi)外的話題緩解談判氛圍,。

經(jīng)過(guò)拜訪交談,，達(dá)成意向的客戶有三家,。其中有湘商所長(zhǎng)沙營(yíng)運(yùn)中心,，湖南長(zhǎng)沙茶葉集團(tuán)等為主要意向客戶,。對(duì)于我中心的招商業(yè)務(wù)有著較強(qiáng)的了解意向,。同時(shí)在拜訪其他客戶過(guò)程中得到一些可用資源,，中輝期貨長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人孫總,，在我們的到訪后雖然沒(méi)有合作意向。但是深切的交談后,，給我們分析了期貨、股指,、現(xiàn)貨貴金屬和農(nóng)產(chǎn)品交易等市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì),。并給提供給我們客戶群體的區(qū)域位置。

拜訪過(guò)有效客戶資源后,，我們根據(jù)客戶提供的信息，集中對(duì)區(qū)域內(nèi)的寫字樓進(jìn)行由上至下的尋找拜訪,。此方法也還是有一定效果,，能鍛煉隊(duì)伍的同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)有效客戶資源,。

二,、行業(yè)總結(jié)

長(zhǎng)沙地區(qū)內(nèi)除交易所的會(huì)員單位以外，還有很多可掛牌上市的開(kāi)發(fā),。由茶葉集團(tuán)的鄧總提到的“黑茶”“湘西特產(chǎn)”等，都是可舉薦上市的,。

在開(kāi)發(fā)會(huì)員單位方面,，很多客戶考慮更高的收益都選擇成為貴金屬交易所的會(huì)員，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展,，有客戶擔(dān)心會(huì)存在有莊家操作的現(xiàn)象。而且,，覺(jué)得收益沒(méi)有做股指,、貴金屬等產(chǎn)品高。所以不在愿意交談,。

有意向的客戶,，在聽(tīng)完我們的合作模式介紹后還是有合作的意向，但是光靠產(chǎn)品上市而沒(méi)有交易商入金交易還是不可行的,。整個(gè)盤面還是沒(méi)有達(dá)到一定的交易量,。所以，在招募生產(chǎn)商會(huì)員同時(shí),，更多的還是要挖掘會(huì)員單位。

三,、個(gè)人總結(jié)

這次出差工作主要是由我負(fù)責(zé)帶隊(duì)，駱致航同事協(xié)助,。從制定出差計(jì)劃到行程中的管理,，都是由我們完成,。雖然是第一次做,，但是還是能獨(dú)立完成大部分工作。因?yàn)楸敬纬鲂杏邢螓愅碌募尤?，所以在工作磨合過(guò)程中會(huì)有一個(gè)新的開(kāi)始。在工作上面基本是沒(méi)有問(wèn)題,。但在團(tuán)隊(duì)出行中,，我個(gè)人認(rèn)為還是有幾點(diǎn)沒(méi)有做最好。

出差總結(jié)報(bào)告篇十一

本次為期12天的出差最主要的任務(wù)就是細(xì)化東海和贛榆市場(chǎng),，目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部,，且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上面,，整體看來(lái)連云港11家店的“質(zhì)量”比較好,，對(duì)于下半年的跑量還是比較有信心的。

這次出差最大的意外收獲應(yīng)該是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經(jīng)確定下來(lái),，東海那里也傳來(lái)“喜訊”,，所以，今年下半年連云港市場(chǎng)不出意外的話會(huì)突破20家,，前景應(yīng)該是“一片光明”,。

其次，在這次出差的時(shí)候墩尚的客戶反應(yīng):顧客來(lái)買了一條單品床單又退了回來(lái)原因:大面積的跳紗,，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)檢這一塊,，建議生產(chǎn)部這塊還需加強(qiáng)一些，畢竟現(xiàn)在我們?cè)谔K北這里才剛剛起步,，正在打品牌的時(shí)候,，質(zhì)量這塊一定得把握好，一定得在下半年把繡陽(yáng)的品牌打出去,。

下月5號(hào)東海有兩家客戶搞促銷活動(dòng),，關(guān)于宣傳的事宜在電視臺(tái)打廣告的事情由于費(fèi)用太高暫擱一邊，我已經(jīng)和客戶解釋過(guò)原因,，他們也表示理解,。

等九月份促銷活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候，一些意向客戶就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)聯(lián)系到老客戶店里參觀,，到9月底之前要把能拿下的.意向客戶基本拿下,，重點(diǎn)放在東海和贛榆具體的實(shí)施在9月5號(hào)開(kāi)始，在這之前我已經(jīng)著手聯(lián)系這些意向客戶了,。

總之,，希望我們?cè)谕饷骈_(kāi)發(fā)市場(chǎng)，家里的貨品尤其是質(zhì)量這一塊一定得把關(guān)好,，我們很有信心把蘇北市場(chǎng)做大做強(qiáng),，希望公司能做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾!

一、時(shí)間:20xx年4月18晚至2011年4月20日早上

二,、出差地點(diǎn):xx,，

三、出差人員:xx,，

四,、出差目的:了解xx貨源,、行情，

五,、出差主要內(nèi)容及地點(diǎn):

第一站,、煙臺(tái)環(huán)海市場(chǎng):19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場(chǎng)不算大貨源不多,，3斤左右的黑魚12,、5元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶,，根其中一家做了深入溝通了解,，當(dāng)?shù)睾隰~很少，他們的貨源主要是南京方向通過(guò)大客發(fā)到煙臺(tái),，他是根據(jù)市場(chǎng)須求量發(fā)貨,，他說(shuō)了南京貨源充足，我們也簡(jiǎn)單談了一下來(lái)的目的,，也說(shuō)出合作意向,，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量,，雙方都留聯(lián)系電話,，8點(diǎn)離開(kāi)市場(chǎng)，打車去長(zhǎng)途汽車站,。

第二站,，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點(diǎn)過(guò)，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r,、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥,、元蔥、蒜,、生姜,、然后怱怱離開(kāi)長(zhǎng)途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。

第三站;安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫(kù),，到達(dá)時(shí)間下午1點(diǎn)左右,，通過(guò)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫(kù)是國(guó)家自然保護(hù)生態(tài)區(qū),、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成,，黑魚養(yǎng)基殖地上萬(wàn)畝，年產(chǎn)黑魚20000萬(wàn)斤左右,，它主要銷售廣東,、南京,、天津,、遼寧的營(yíng)口等地,，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一,，山東人說(shuō)話嚎爽健談,，說(shuō)了很多黑魚方面的知識(shí)，包括全國(guó)各地發(fā)貨途中黑魚換水等等,。

說(shuō)的很詳細(xì),，同時(shí)也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說(shuō)明了我們?nèi)サ媚康?，通過(guò)我們的談話,，他也很原意和我們長(zhǎng)期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求,，就是費(fèi)用較高,，現(xiàn)在行情3斤以上單價(jià)13、5元1斤,，2斤左右11,、5元1斤、包塘大小一起9,、5元1斤,，我們談到下午3點(diǎn)多他才開(kāi)車送我們到車站。

第四站;山東淮坊市,，到達(dá)時(shí)間下午4點(diǎn)左右,，本來(lái)安排看看淮坊市場(chǎng)、考慮到已是下午沒(méi)有考查的價(jià)值后,，就買車票回?zé)熍_(tái),，于當(dāng)天晚上11、30座船返回大連,。

出差總結(jié)報(bào)告篇十二

一,、出差工作回顧王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：

成都—南京—鹽城—揚(yáng)州—昆山—南京—常州—成都,，整體進(jìn)展較為順利,。

（一）14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城,，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠,，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過(guò)濾檢測(cè)設(shè)備,，并聽(tīng)取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過(guò)程以及講解,，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問(wèn)。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測(cè)過(guò)濾效率的檢測(cè)設(shè)備,、以及檢漏設(shè)備,。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司,，參觀了過(guò)濾檢測(cè)方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器,、過(guò)濾效率檢測(cè)設(shè)備,、檢漏設(shè)備，并聽(tīng)取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹,。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測(cè)設(shè)備和蘇信的檢測(cè)設(shè)備做了一些對(duì)比,。

（二）15日，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無(wú)錫,，在無(wú)錫王佳先去了無(wú)錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司,，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過(guò)濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過(guò)程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來(lái)所要面臨的一些問(wèn)題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下,，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理,，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過(guò)去的三幅外框拆卸之后再組裝,，然后焊接,，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司,，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問(wèn)了一番,，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。

（三）16日傍晚,，王佳們坐車到了昆山,，然后打車去了鹽城中紡濾材無(wú)紡布有限公司，在中紡,，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總,，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室,，王佳向張總詢問(wèn)了一些王佳們公司目前常用的空氣,、液體過(guò)濾材料方面的問(wèn)題，涉及初效棉,、空氣過(guò)濾袋,、熔噴無(wú)紡布、過(guò)濾頂棉,、高效過(guò)濾紙,、高溫過(guò)濾材料等，張總也很耐心給王佳講解,，他的問(wèn)答和王佳以前掌握的相關(guān)知識(shí)相差不大,，足見(jiàn)張總比較有誠(chéng)信，然后王佳和xx經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過(guò)濾器卷材的生產(chǎn)車間,。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后,，就坐車去了南京過(guò)濾分離展。

（四）17-18日上午,，王佳們坐車到南京國(guó)際展會(huì)參觀展覽會(huì)，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多,，參觀人員也不是很多,，參展的公司主要有：愛(ài)美克空氣過(guò)濾器（鹽城）有限公司、安平縣司因特過(guò)濾技術(shù)有限公司,、北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司,、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過(guò)濾有限公司,、南京固美過(guò)濾材料有限公司,、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過(guò)濾材料有限公司,、中山市潔鼎過(guò)濾制品有限公司,、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過(guò)濾器材有限公司……通過(guò)看,、問(wèn),、聽(tīng)的方式接觸了與王佳們過(guò)濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過(guò)濾產(chǎn)品,，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較,，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……,，在這些生產(chǎn)過(guò)濾產(chǎn)品的公司中,，估計(jì)要數(shù)愛(ài)美克空氣過(guò)濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高,，他們的過(guò)濾材料很有特點(diǎn),，一般的過(guò)濾器所用的濾料無(wú)非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸,、丙綸,、尼龍、玻纖,、芳綸,、ptfe、pps,、p84等,，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問(wèn)題,。還有北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò),，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特,，不僅過(guò)濾效果好,，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好,。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn),。

（五）19日下午，王佳們看完展會(huì)后,，就坐車去了常州區(qū),，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過(guò)濾器的鍍鋅外框,、內(nèi)框,、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討,、交換了意見(jiàn),，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過(guò)濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率,、成品外觀,、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本,，增加利潤(rùn),。

二、出差工作總結(jié)此次出差,，雖然只有短暫的5天,，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪過(guò)不同地區(qū)的不同廠家,，有鹽城的蘇信,、鹽城的華達(dá)儀器、無(wú)錫的思拓機(jī)械,、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設(shè)備,、昆山的中紡、南京的過(guò)濾展會(huì),、常州的鍍鋅型材外框,，在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺,，以及從xx經(jīng)理,、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：

1,、在出差之前,，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上,，以防在拜訪過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái),。

2、與不同職能工作人員的交流與合作方面,，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣,，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力,，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等,，以備自己以后沒(méi)有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì),。

3,、在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問(wèn)題時(shí),，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問(wèn)題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí),，問(wèn)到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車間看一下時(shí),，盡管王佳說(shuō)，了解pp覆膜不是為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，他極不情愿的沒(méi)有回答,，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛,。

4,、在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠家不同的過(guò)濾產(chǎn)品,，特別是和aaf也就是愛(ài)美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料,、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番,，確實(shí)開(kāi)闊了眼界,，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少,，但也了解到了不少東西,，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。

總之,，通過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作,，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方,，認(rèn)真反省和提高自己,，以便更好的開(kāi)展后續(xù)工作。

出差總結(jié)報(bào)告篇十三

(一)基本情況：

經(jīng)過(guò)九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn),，在我走訪的九江,、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽,，在這期間里，開(kāi)發(fā)了2家意向客戶,，第一家是南昌的首批打款在15萬(wàn)元左右,，代理商需要公司提供更大的支持，但我認(rèn)為公司無(wú)法做到,，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右,，由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛(wèi)，正在了解市場(chǎng)行情和品牌對(duì)比,。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的,，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好,，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,，包裝精美，品種齊全,，售后服務(wù)好,。

對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低,，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸,，無(wú)法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度,，這樣一來(lái),，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō),，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解,，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶,。

我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果,，任務(wù)雖然沒(méi)有完成，但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到,，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁,，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細(xì)致,，粗枝大葉沒(méi)有給客戶更好的引導(dǎo)。

(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：

對(duì)于我最近走訪過(guò)的客戶,，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理,，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于方太,、老板,、帥康、櫻雪,、櫻花,、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴,、市場(chǎng)管控嚴(yán)格,、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō),，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大,，但是，這些品牌的牌子大,，名氣響,，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固,，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),。

個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持,、利潤(rùn)空間,、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性,。

1,、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)新品牌,，要想打入這個(gè)市場(chǎng),，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看,，只能說(shuō)是具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無(wú)法接受品牌的價(jià)格,，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說(shuō),，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子,，這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度,，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶,，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永遠(yuǎn)沒(méi)有可比性,。

2,、產(chǎn)品定位：我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿,，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀,、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望,，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿,，做到老百姓喜歡什么樣的,，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線,，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn),。

在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品,，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位,，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。

而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些,。

4,、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大,，可以以前期不賺錢形式去搶占市場(chǎng)份額,，給我們銷售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng),，無(wú)論通過(guò)任何形式,，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試,，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店,。

如果沒(méi)有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了,。

5,、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步,，

認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠,，市場(chǎng)認(rèn)可度非常低，,，我覺(jué)得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市,，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶,，培養(yǎng)起來(lái)，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映,，等到客戶穩(wěn)定,，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后,，有老百姓拿著我們的vip防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候,，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的.省級(jí)代理商,。

下一步的計(jì)劃,，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有到過(guò)的城市,，未開(kāi)發(fā)出來(lái)

的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源,，多了解經(jīng)營(yíng)情況,，先得到終端用戶的認(rèn)可,，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡,，給代理商心理上不敢輕意下決定,。

總之,，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理,，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品,，經(jīng)銷商喜歡的是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)空間大,，便于市場(chǎng)控制,，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。

目前,，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),，而不是讓用戶適應(yīng)我們,，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么,。

一,、時(shí)間：20xx年4月18晚至20xx年4月20日早上

二、出差地點(diǎn)：xx,，

三,、出差人員：xx，

四,、出差目的：了解xx貨源,、行情,，

五,、出差主要內(nèi)容及地點(diǎn)：

第一站,，煙臺(tái)環(huán)海市場(chǎng)：19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá),，市場(chǎng)不算大貨源不多,，3斤左右的黑魚12.5元一斤,，一共了解三家水產(chǎn)商戶,，根其中一家做了深入溝通了解,，當(dāng)?shù)睾隰~很少,，他們的貨源主要是南京方向通過(guò)大客發(fā)到煙臺(tái)，他是根據(jù)市場(chǎng)須求量發(fā)貨,，他說(shuō)了南京貨源充足,，我們也簡(jiǎn)單談了一下來(lái)的目的，也說(shuō)出合作意向,，他同意我們合作的規(guī)格和要求,，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開(kāi)市場(chǎng),，打車去長(zhǎng)途汽車站,。

第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點(diǎn)過(guò),，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r,、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥,、蒜,、生姜、然后怱怱離開(kāi)長(zhǎng)途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地,。

第三站，安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫(kù),，到達(dá)時(shí)間下午1點(diǎn)左右,，通過(guò)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫(kù)是國(guó)家自然保護(hù)生態(tài)區(qū),、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成,，黑魚養(yǎng)基殖地上萬(wàn)畝，年產(chǎn)黑魚20000萬(wàn)斤左右,，它主要銷售廣東,、南京、天津,、遼寧的營(yíng)口等地,，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一,，山東人說(shuō)話嚎爽健談,，說(shuō)了很多黑魚方面的知識(shí)，包括全國(guó)各地發(fā)貨途中黑魚換水等等,，說(shuō)的很詳細(xì),，同時(shí)也得到更多的黑魚信息和行情。

在交談中說(shuō)明了我們?nèi)サ媚康?，通過(guò)我們的談話,，他也很原意和我們長(zhǎng)期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求,，就是費(fèi)用較高,，現(xiàn)在行情3斤以上單價(jià)13.5元1斤，2斤左右11.5元1斤,、包塘大小一起9.5元1斤,，我們談到下午3點(diǎn)多他才開(kāi)車送我們到車站,。

第四站,，山東淮坊市,，到達(dá)時(shí)間下午4點(diǎn)左右，本來(lái)安排看看淮坊市場(chǎng),、考慮到已是下午沒(méi)有考查的價(jià)值后,，就買車票回?zé)熍_(tái)，于當(dāng)天晚上11.30座船返回大連,。

出差總結(jié)報(bào)告篇十四

賣的啥多,。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品,，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn),，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng),。最后,，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià),，確定是直接定下產(chǎn)品,，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走,，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策,，要注意不能透露其它客戶及公司聽(tīng)重要信息，等等,。

4,。關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比,，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬,。

儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降,。目前各公司出價(jià)參差不齊,，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做,。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗,。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,，多勸他快做咱冬儲(chǔ),。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些,。

5,。關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子,，

把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付狀況,，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格,、價(jià)格,、使用范圍、使用方法,、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類,。

做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn),、凡事多想,、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己,。