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怎樣推動企業(yè)文化建設(shè)篇一

際華三五一三鞋業(yè)有限公司鞋業(yè)有限公司工會從2005年開始把企業(yè)文化建設(shè)作為新形勢下工會工作的重要工作來抓，經(jīng)過多來的實(shí)踐證明,，這一舉措,，不僅在伴隨著公司的發(fā)展與壯大中找到了工會工作的創(chuàng)新點(diǎn),，而且有力地促進(jìn)了企業(yè)和職工的全面發(fā)展,，成為公司黨委班子成員認(rèn)可、職工受益的工會工作的新境界,同時也是將企業(yè)文化作為工會服務(wù)建設(shè)發(fā)展的新起點(diǎn),。

際華三五一三鞋業(yè)有限公司是在抗日戰(zhàn)爭的烽火硝煙中誕生于革命圣地延安的軍需企業(yè),，是中國人民解放軍最早建立的軍需企業(yè)之一。在近70多年的革命和生產(chǎn)實(shí)踐中,，為中華民族的解放事業(yè)和社會主義建設(shè)事業(yè)做出了重要貢獻(xiàn),。70多年來，一三職工發(fā)揚(yáng)軍需企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),，艱苦奮斗,，頑強(qiáng)拼搏，勇于奉獻(xiàn),，克服了種種困難,，由一個土法制革、做皮手套,、皮襪子的山區(qū)小作坊發(fā)展成為能夠生產(chǎn)各式皮鞋的大型國有企業(yè),。生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量,、技術(shù)裝備,、品牌建設(shè)也在不斷提高。公司位于歷史名城西安市城南文化區(qū),，處于南二環(huán)內(nèi)側(cè),，現(xiàn)有員工1300余名，是西安乃至西北最大的制鞋生產(chǎn)研發(fā)企業(yè),?！把惭笈灐迸破ば碜u(yù)全國，遠(yuǎn)銷海外,，先后獲得美國彼茲堡國際博覽會金獎,、陜西省和軍隊名牌產(chǎn)品、全國用戶滿意產(chǎn)品稱號,，作為聯(lián)合國維和部隊和建國50周年閱兵指定產(chǎn)品及09年被總后勤部,，物資部評為武警部隊參加建國60周年首都閱兵被裝保障紀(jì)念單位,。

企業(yè)文化追求的目標(biāo)是企業(yè)的未來,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來需要全體員工的統(tǒng)一行動。做為企業(yè)文化建設(shè)的一項核心內(nèi)容,，一三工會充分發(fā)揮工會黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,，發(fā)揮工會在思想政治工作中的獨(dú)特優(yōu)勢和作用，努力引領(lǐng)廣大會員職工的輿論導(dǎo)向,，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。一三各級工會組織科學(xué)地認(rèn)識和把握新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，響應(yīng)一三黨委的號召,，大力加強(qiáng),，學(xué)大慶,、學(xué)鐵人、開創(chuàng)一三新未來思想,。大力宣傳“為社會盡責(zé),、為企業(yè)盡力、為家庭盡心”的企業(yè)價值觀,，培養(yǎng)正確的管理理念,、經(jīng)營理念和成本理念，激起廣大職工愛崗敬業(yè),，建設(shè)和諧家園的熱情,；同時緊密結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營工作，把思想政治工作以更易為職工群眾接受,，更加具體的表現(xiàn)形式,，更易得到企業(yè)行政部門實(shí)施的方式，融入企業(yè)發(fā)展大局中,，使職工把自己對生活的憧憬和企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來,，以嶄新的時代風(fēng)貌和高度的主人翁精神，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),；同時,，加強(qiáng)職工形勢任務(wù)教育、引領(lǐng)職工忠誠于企業(yè),，為企業(yè)節(jié)約成本,、創(chuàng)造利益、多做貢獻(xiàn),，主動為企業(yè)分憂解難,，倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德和社會風(fēng)尚。

不斷提升廣大職工的技術(shù)素質(zhì)是工會義不容辭,、首當(dāng)其沖的必然工作,。企業(yè)的發(fā)展是職工技能提高戰(zhàn)斗的保障，只有不斷提高廣大職工的理論水平與實(shí)踐技能才能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要,，在日常工作中一三各級工會組織通過各種形式的勞動競賽,、技術(shù)比武、等活動,，努力為企業(yè)培養(yǎng)造就了一批專業(yè)知識基礎(chǔ)扎實(shí),、實(shí)際操作技能過硬技術(shù)能手、多面手,；同時通

2 過各項活動的不斷進(jìn)行在職工隊伍中樹立起了 “比學(xué)趕幫超”的良性競爭氛圍,。技術(shù)能手是車間及班組技術(shù)的帶頭人，勞動模范是廣大職工的杰出代表，是一三的棟梁,、群眾的楷模,。通過各項活動的逐步開展及各分會的推薦和廣大職工的評選，去年以來公司工會在公司十個分會之中表彰獎勵了“優(yōu)秀職工,、優(yōu)秀黨員,、三八紅旗手、技術(shù)能手,、勞動模范,、每月一星”等一百多名先進(jìn)個人及組織，并產(chǎn)生了以付鋒戰(zhàn)同志為代表的先鋒勞動模范,，公司工會先后發(fā)揮勞模的榜樣作用,，在廣大職工中弘揚(yáng)勞動模范的事跡、無私奉獻(xiàn)精神,，弘揚(yáng)忘我勞動熱情和刻苦學(xué)習(xí)精神,。在職工隊伍中標(biāo)榜勞模式的職業(yè)道德，引導(dǎo)職工始終保持昂揚(yáng)向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,，自我加壓,，奮發(fā)進(jìn)取，真抓實(shí)干,，加快推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展步伐,。逐步在職工隊伍中形成建立起“愛崗如愛己、敬業(yè)是愛國”的高尚敬業(yè)精神,。

2005年以來,，在企業(yè)連續(xù)多年虧損的嚴(yán)峻形勢下，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子確立了公司“扭虧脫困”目標(biāo),，提出了重塑“巡洋艦”品牌形象的口號,。并保持利潤逐年遞增態(tài)勢，到目前為止共實(shí)現(xiàn)利潤4894萬元,。2011年是“十二五”開局之年,，我們公司將以年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)（營業(yè)收入4.23億元、利潤1400萬元）為中心,，以推行“兩制”為手段,，以深入開展“強(qiáng)化管理年”為推動力,，全面提升公司的管理效能,、技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。進(jìn)一步提升我公司的綜合競爭力，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，為實(shí)現(xiàn)“十二五”營業(yè)收入達(dá)到10個億,、利潤3000萬元的目標(biāo)奠

3 定堅實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)打造百年一三的偉大理想,。

我們在繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,，工會廣泛征集職工群眾意見，征集企業(yè)價值理念體系,。廣大職工積極參與,，勇于投稿，經(jīng)過幾上幾下反復(fù)討論,，凝結(jié),、提煉出符合一三實(shí)際，具有一三特色的公司價值理念體系：企業(yè)哲學(xué)：市場是海,，質(zhì)量是船,，品牌是帆；企業(yè)使命：服務(wù)部隊,，奉獻(xiàn)社會,，軍品第一，質(zhì)量第一,；企業(yè)愿景：讓“巡洋艦”把每個人帶到理想的彼岸,；企業(yè)目標(biāo)：建立西北最大鞋業(yè)研發(fā)生產(chǎn)基地，創(chuàng)國內(nèi)國際一流品牌,；企業(yè)核心價值觀：企業(yè)是根,，員工是干，效益是果,；企業(yè)精神：腳踏實(shí)地,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，永不言??；企業(yè)作風(fēng)：做人：誠實(shí)可信；做事：一絲不茍,；企業(yè)道德：誠信經(jīng)營,，誠實(shí)勞動，保證質(zhì)量的團(tuán)隊理念：并獎公司價值理念制做成大型文化墻懸掛在公司醒目位置,，在職工中引起了強(qiáng)烈反響,。

一三工會堅持長年開展各類群眾性企業(yè)文化活動，做到了月月有安排,，月月有活動,。去年以來,，我們工會組織職工開展了元旦越野賽、迎新春職工卡拉ok大賽,、“愛企業(yè),、感黨恩、做奉獻(xiàn)”演講比賽,、乒乓球賽,、拔河比賽、“關(guān)于建黨九十周年”征文比賽,、及職工代表組建百人合唱團(tuán)參加西安市工會,、國資委舉辦的“慶祝建黨九十周年紅歌”文藝演出、“五一勞動者之歌”歌詠比賽,、職工書法繪畫攝影比賽和“愛祖國,，愛企業(yè)，愛崗位”文藝匯演等群眾性的業(yè)余文化活動,，豐富多彩的企業(yè)文化活動的開展,，大大激發(fā)了職工的愛廠之情，凝聚了

4 人心,。各級分會根據(jù)各自實(shí)際,，積極開展各種文體活動，如舉辦象棋,、跳棋比賽,，組織職工看電影，觀看中超足球賽等業(yè)余文化活動,，活躍了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了情操。我們即看重活動的水平,，更看重群眾參與及其中蘊(yùn)涵的團(tuán)隊文化價值,。2006年、2007年,、2008年,、2010年公司領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)四年被西安市國資委評為“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”，以及公司工會被西安市總工會多次評為“先進(jìn)職工之家”榮譽(yù)稱號,。公司工會積極開展企業(yè)文化建設(shè),，編制《企業(yè)文化手冊》，總結(jié),、提煉出富有一三特色的價值理念體系和職工行為規(guī)范,，并成為統(tǒng)一員工思想和行動、引領(lǐng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的旗幟,。公司以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動為契機(jī),，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識培訓(xùn),，全面提升員工的綜合素質(zhì)，努力打造精干高效,、求真務(wù)實(shí)的員工隊伍，使企業(yè)各項工作煥發(fā)出勃勃生機(jī),。2007年公司被西安市國資委評為學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)單位,。

我們堅持辦好《巡洋艦》報、有線電視,、網(wǎng)絡(luò),、廣播、黑板報,、文化宣傳欄等,，用這些文化載體營造良好的精神環(huán)境，增強(qiáng)職工熱愛一

我公司企業(yè)文化建設(shè)綜述在《新興鑄管報》,、《新興鑄管通訊》,、《際華雜志》、《勞動者報》上發(fā)表,。

為了進(jìn)一步樹立和宣傳企業(yè)形象,，今年我公司參加了陜西省第十七屆科技之春宣傳月活動，并在西安市新城廣場,、南門廣場和北門廣

5 場等醒目位置懸掛大幅企業(yè)宣傳標(biāo)語,，宣傳“巡洋艦品牌”。國慶節(jié)前,，我公司組織了百人合唱團(tuán),，參加陜西省國資委、市工會組織的“慶祝建黨九十周年紅歌”文藝演出,，我公司職工以飽滿的精神面貌,，嘹亮的歌聲演唱了《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》、《邊區(qū)的生產(chǎn)》,，贏得觀眾陣陣掌聲,，取得了良好的成績。通過這些活動,，擴(kuò)大了企業(yè)的影響力,，提升了企業(yè)的美譽(yù)度，在社會上重新樹立了一三公司的嶄新形象,。

隨著公司不斷的發(fā)展與壯大,，企業(yè)的文化氛圍更濃了。我們通過實(shí)施對公司的硬件設(shè)施投入及對公司美化,，公司變綠了,，環(huán)境變美了,，職工的工作環(huán)境更舒適了，文化墻反映出了公司和職工的美好愿景,，使公司到處都洋溢著濃濃的文化氛圍,。在建設(shè)優(yōu)美環(huán)境的同時，我們注意處處都反映我們的企業(yè)精神,、理念,、價值觀，每項活動都融入到企業(yè)文化建設(shè)中,，使職工處處感受到企業(yè)文化的氣息,，在潛移默化中受到企業(yè)文化的熏陶，在潛移默化中增強(qiáng)了對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,。

怎樣推動企業(yè)文化建設(shè)篇二

人民郵電/2008 年/10 月/30 日/第 003 版

經(jīng)濟(jì)探索

加強(qiáng)文化建設(shè) 推動企業(yè)轉(zhuǎn)型

李悅?cè)A

隨著電信業(yè)重組的完成,，轉(zhuǎn)型、融合成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的關(guān)鍵詞,。對企業(yè)來說,，轉(zhuǎn)型是一 次重大的戰(zhàn)略調(diào)整，也是企業(yè)謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的一項重要舉措,。而企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能否順利實(shí)施,，一

個關(guān)鍵因素就是企業(yè)的文化建設(shè)是否到位。因為在企業(yè)中,，新戰(zhàn)略的確定與實(shí)施,，都需要新的文

化與之協(xié)調(diào)，從而推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的順利進(jìn)行,。所以,，中國電信在 2004 年非常適時地導(dǎo)入了

企業(yè)文化建設(shè)，廣大電信員工也在當(dāng)年第一次“邂逅”了中國電信企業(yè)文化,；2006 年,，電信員工

接觸到更加貼近企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、更具核心競爭力的“06 版中國電信企業(yè)文化”,。

我們知道,，企業(yè)文化的形成是一個漸進(jìn)的過程，它一經(jīng)形成,，并為全體員工所掌握,，就具有 一定的穩(wěn)定性，不會因為企業(yè)產(chǎn)品,、組織制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的改變而立即改變,。在這種情況下，企

業(yè)文化既可以成為企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動力,，也有可能變成阻力,。所以,，在當(dāng)前全業(yè)務(wù)經(jīng)營即將

到來、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,，做好企業(yè)文化建設(shè)工作并使其推動企業(yè)轉(zhuǎn)型就顯得尤為重要,。

企業(yè)文化是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素

文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)必將推動企業(yè)轉(zhuǎn)型更好更快地發(fā)展,。 中國電信進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目的就是要明確技術(shù)和市場的發(fā)展走向,，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，實(shí)施精確

管理,，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升,，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。放眼全球,，企業(yè)文化對于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

的重要意義已經(jīng)毋庸置疑，因為有助于激勵企業(yè)員工工作積極性,、主動性并協(xié)調(diào)指導(dǎo)員工行為方

式的企業(yè)文化,，在市場環(huán)境發(fā)生變革時，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和行為方式的變革,，并且推動企

業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不斷提升,。一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，一個重視企業(yè)文化因素特征（用戶,、股

東,、員工）的企業(yè)，其經(jīng)營業(yè)績會遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè),。我們都知道世界 500

強(qiáng)企業(yè),，這些企業(yè)為什么會在如此激烈的市場競爭中成為“世界 500 強(qiáng)”？究其原因,，就是因為

這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,，善于結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)不斷調(diào)整企業(yè)文

化建設(shè)的步伐和方向，從而使企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配,，并推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的前進(jìn)和發(fā)展,。正如

《財富》雜志評論員所言：“在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入

很大,，但對那些杰出的公司來說,，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對公司的

核心準(zhǔn)則,、企業(yè)價值觀遵循始終如一,，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基

石?！?/p>

企業(yè)文化能調(diào)動人力資源的潛能

優(yōu)秀的企業(yè)文化能充分調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造力,，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心 力,，為企業(yè)轉(zhuǎn)型的順利實(shí)現(xiàn)奠定良好的思想基礎(chǔ)，從而更好地推動企業(yè)轉(zhuǎn)型,。我們說,，鼓勵創(chuàng)新、

支持變革,，是一切優(yōu)秀企業(yè)文化的鮮明特點(diǎn),。員工自我發(fā)揮、自我實(shí)現(xiàn)和自我完善的需要,，只有

在強(qiáng)大的企業(yè)文化環(huán)境中才能獲得滿足,。當(dāng)前，中國電信正處于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,，很多

新的思路,、新的觀點(diǎn)、新的舉措都在沖擊著我們的大腦,。而且,，企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，必然會涉及勞動,、

人事,、分配等管理環(huán)節(jié)和利益格局的重新調(diào)整，也必然會牽涉一部分員工甚至絕大多數(shù)員工的當(dāng)

前利益,，不可避免地會帶來改革所產(chǎn)生的“陣痛”,。在這種情形下，如何使員工正確認(rèn)識自己在

企業(yè)中的地位和作用,，如何從根本上調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，如何使廣大員工

正確認(rèn)識轉(zhuǎn)型,、變壓力為動力,，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的工作氛圍就顯得尤為重要,。企業(yè)文化的“人本

性”也由此顯現(xiàn),，即要求企業(yè)管理者不能只見物而不見人，要尊重人,、關(guān)心人,、激勵人、培養(yǎng)人,，

把企業(yè)文化的“人本性”貫穿于企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)民主、企業(yè)道德、企業(yè)制度,、團(tuán)體意識,、文化活動、企業(yè)形象等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面,。

企業(yè)文化能引導(dǎo)員工行為

企業(yè)文化能為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供行為導(dǎo)向,。明確的企業(yè)發(fā)展方向、價值觀念和行為規(guī)范對員 工的引導(dǎo)功能及凝聚功能將推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施,。我們說,，企業(yè)制定戰(zhàn)略后，需要全體成員

積極有效地貫徹實(shí)施,。而企業(yè)文化正是激發(fā)廣大員工熱情,、統(tǒng)一意志的重要手段。無論哪一家企

業(yè),，所有的員工都不可能在同樣的時間內(nèi)對企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營思路完全領(lǐng)悟；如何齊心協(xié)

力一同往前走,，需要企業(yè)文化的引導(dǎo),。企業(yè)文化以概括,、精粹,、富有哲理性的語言明示著企業(yè)發(fā)

展的目標(biāo)和方向，這些語言經(jīng)過長期的教育,、潛移默化,，早已銘記在廣大員工心中。比如中國電

信的企業(yè)使命是：讓客戶盡情享受信息新生活,；比如中國電信的戰(zhàn)略目標(biāo)是：做世界級綜合信息

服務(wù)提供商,；再如中國電信的企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則等等,；這些對員工都有著強(qiáng)大的吸引

力,，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上,。

企業(yè)文化能產(chǎn)生軟性約束作用

企業(yè)文化的約束功能可以降低企業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用,，促使員工自動糾正錯誤行為，從而促進(jìn)企業(yè) 轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施,。傳統(tǒng)的企業(yè)一直是通過制度建設(shè)來進(jìn)行管理和約束,，但制度往往存在缺陷和不

足，很難做到非常完善,，而且落實(shí)制度的監(jiān)督成本也很大,。如何彌補(bǔ)制度上的不足，需要一種軟

的約束，即文化管理,。任何制度都不可能做到凡事都規(guī)定到,，而文化卻可以時時處處對員工的行

為起到約束作用。這種約束作用,，一方面影響著企業(yè)的經(jīng)營管理活動,，另一方面，使員工在心理

上產(chǎn)生共鳴,，從而使員工在思想上,、行為上、情感上和企業(yè)保持相同的價值取向,。這就好比一個

國家,，除了以法治國外，還需要以德治國,。通過企業(yè)文化的軟約束功能,，可以將企業(yè)的價值取向、

道德觀念,、行為準(zhǔn)則等進(jìn)行內(nèi)化,，使員工在內(nèi)心深處對其產(chǎn)生認(rèn)同感并自覺遵從。 企業(yè)文化能引發(fā)良好社會效應(yīng)

企業(yè)文化對外的輻射功能,，能夠塑造企業(yè)的良好形象并提高美譽(yù)度,，對社會產(chǎn)生積極的影響， 從而加速企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐,。比如中國電信“商務(wù)領(lǐng)航”,、“我的 e 家”、“號碼百事通”等業(yè)務(wù)品牌

的推出,，就是要以品牌經(jīng)營統(tǒng)領(lǐng)市場經(jīng)營工作,，盡快實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品經(jīng)營向客戶經(jīng)營的轉(zhuǎn)變；就是要

通過不斷填充客戶品牌的內(nèi)在價值向社會展示滿足不同客戶需求的功能,，使其品牌得到社會的認(rèn)

可和認(rèn)同,；就是要通過做好外在品牌的統(tǒng)一推廣和內(nèi)在企業(yè)文化的統(tǒng)籌提升，進(jìn)一步樹立和鞏固

中國電信良好的品牌形象和信譽(yù),。

當(dāng)然,，企業(yè)文化建設(shè)一定要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，要與企業(yè)戰(zhàn)略相互適應(yīng)和協(xié)調(diào),；只有符 合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的文化建設(shè),，才能夠很好地推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

怎樣推動企業(yè)文化建設(shè)篇三

企業(yè)制度建設(shè)推動企業(yè)文化形成

在企業(yè)文化建設(shè)過程中,，人們對“文化與制度”的認(rèn)識經(jīng)常陷入一種誤區(qū),，或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用,。實(shí)質(zhì)上,，企業(yè)文化與企業(yè)制度既存在緊密聯(lián)系，又相互區(qū)別,。

當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時,，他可能通過培養(yǎng)典型人物的形式，也可能通過開展活動的形式來推展和傳播,。但要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過程,，變成人們的自覺行動，制度則是最好的載體之一,。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過較長時間,，而把文化“裝進(jìn)”制度，則會加速這種認(rèn)同過程,。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn),，這種文化又在催生著新的制度的形成。

前者是有形的,，往往以責(zé)任制,、規(guī)章、條例,、標(biāo)準(zhǔn),、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來,；后者是無形的,，存在于人的頭腦中,，是一種精神狀態(tài),，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來,。但二者卻是一體兩面,，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn),。

文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的,，制度的演進(jìn)是“跳躍式”的，但二者同處于一個過程之中,。從制度到文化,，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化,，二者交互上升,。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化，臻于完美。

當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時,，制度只是管理者的“文化”,，至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對員工只是外在的約束,；當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受,、并自覺遵守時，制度就變成了一種文化,。比如,，企業(yè)要鼓勵員工提合理化建議，先定一項制度,，時間長了,，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，制度變成空殼,，留下的是參與文化,。

制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用,。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用,。也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。由于人的價值取向的差異性,、對組織目標(biāo)認(rèn)同的差異性,，要想使個體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的,；實(shí)際上,，在大生產(chǎn)條件下，沒有制度,，即使人的價值取向和對組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同,，也不可能達(dá)成行動的協(xié)調(diào)一致。

企業(yè)在制度的制定和執(zhí)行過程中存在著與企業(yè)文化理念相違背的問題,。企業(yè)制度和控制系統(tǒng)的類型,、控制的程度及由控制的結(jié)果而發(fā)生的變革，是衡量企業(yè)文化建設(shè)的重要指標(biāo),，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要過程,。通過控制系統(tǒng)的工作，企業(yè)文化可以得到培育與提高,。企業(yè)制度的健全化,、規(guī)范化和完善，有助于通過制度將企業(yè)倡導(dǎo)的精神,、價值觀和行為模式體現(xiàn)出來,，借助于制度來引導(dǎo)和約束員工的行為,，使員工能夠在制度的規(guī)范下，自覺地按照正確的價值觀和行為準(zhǔn)則來要求自己,。企業(yè)制度與企業(yè)文化理念的契合應(yīng)從以下角度入手：

（1）公司明確提出將企業(yè)文化理念作為企業(yè)制度制定的指導(dǎo)思想,，同時在制度執(zhí)行的過程中，高度體現(xiàn)企業(yè)文化理念,，將理念的精神落到實(shí)處,。（2）依據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的企業(yè)文化理念和行為準(zhǔn)則，檢查企業(yè)現(xiàn)行制度中有沒有與文化理念相違背的內(nèi)容,，強(qiáng)化與企業(yè)文化相融合的制度,，修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度。（3）以企業(yè)文化理念為基準(zhǔn),，對企業(yè)制度進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,，以適應(yīng)變化和提升了的理念。通過組織和管理手段,，防止剛性的制度對文化理念的侵蝕,。（4）通過企業(yè)控制體系，在企業(yè)文化建設(shè)過程中,，控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向,，及時糾正偏差，并對文化理念的更新和發(fā)展提出建設(shè)性建議,。（5）通過必要條件,，將企業(yè)文化理念的貫徹執(zhí)行制度化。

（1）讓員工了解他們在制度制定中的角色要求,。員工希望個人成功,，希望通過企業(yè)的成功而達(dá)成個人的成功，因此,，在大部分情況下,，員工的利益與企業(yè)的利益是緊密聯(lián)系的。企業(yè)幫助員工實(shí)現(xiàn)成功的方法,，首先是要讓他們了解他們在企業(yè)制度制定中的角色要求,，并使之努力符合甚至超過這些要求。企業(yè)可以有多種方法讓員工了解他們的角色要求：1）正規(guī)的工作說明,。正規(guī)的工作說明把每一項工作的參與程度做了說明，并對其要求逐一進(jìn)行詳細(xì)解釋以保證工作的成功,。2）制定制度時上下級面對面地會談與溝通,。管理者、監(jiān)督者通過

與部下面對面的會談來了解他們的要求,，向他們講清楚他們在其中發(fā)揮的作用,。3）如果制度發(fā)生了基于文化理念的變化,，而員工還是基于自身利益而固守原來的想法，那么,，管理層需要做的工作就是讓員工更加明確地認(rèn)識到自己在文化變革和制度變革中的位置,，并力求讓他們心甘情愿地?fù)碜o(hù)新的制度，扮演新角色,。企業(yè)在實(shí)施文化變革時,，很顯然對企業(yè)工作人員的要求也會隨之改變。管理者必須以不同于往常的方式進(jìn)行管理,，還必須對新的行為進(jìn)行獎勵和評估,。企業(yè)員工同樣必須以不同于往常的行為行事，不同的企業(yè)文化類型會要求有不同的角色要求,。

（2）制度的方向定位,。作為企業(yè)文化變革的一部分，基于新文化理念的制度將企業(yè)所有成員引向新的文化,，因此,，員工們應(yīng)該了解企業(yè)為了創(chuàng)建一個有利的企業(yè)文化環(huán)境已經(jīng)做了哪些工作，正在從事什么工作,，了解企業(yè)期望他們能做出的貢獻(xiàn),，在新的制度面前應(yīng)該保持怎樣的態(tài)度等等。不管企業(yè)運(yùn)用的是哪一種手段,，目前的在職員工和將來加入的員工都必須經(jīng)過這一過程的教育,。制度方向定位的表現(xiàn)形式有：及時發(fā)布企業(yè)文化變革過程中產(chǎn)生的文件、企業(yè)制度變革實(shí)施階段產(chǎn)生或加以改變的文件或政策等,。對制度變遷過程中有關(guān)員工的角色變化提出新的要求,。支持新文化的觀點(diǎn)和理論說明。對企業(yè)迄今已經(jīng)實(shí)施的制度變革加以充分說明,，讓員工明白制度的變化是系統(tǒng)性的,。“說出事情的真相”——鼓勵員工就制度問題與企業(yè)的高層管理者進(jìn)行直接接觸,。對于員工來說,，能對“了解情況”的某個人直接提出問題，澄清概念,，說明自己關(guān)注的情形,，會大大地有助于他們接受對文化進(jìn)行的變革。（3）持續(xù)性的信息交流和發(fā)布,。企業(yè)必須對文化變革所產(chǎn)生的制度變遷向企業(yè)員工充分通報,，通報的內(nèi)容可以包括：這一變革主要是為了提高職責(zé)能力，還是為了利用團(tuán)隊化所產(chǎn)生的協(xié)作或?qū)崿F(xiàn)對重要而稀缺的技能的有效使用,？實(shí)施的新政策或工作程序,，對原有政策和工作程序的改進(jìn),，并從深度上加以說明。（4）對文化理念帶動的制度變遷的控制,。企業(yè)文化帶動制度變革過程中肯定會不時地出現(xiàn)很多問題,，因此，要建立一種發(fā)現(xiàn)變革中的問題和情況并對此加以解決的機(jī)制,，這種機(jī)制是用以發(fā)現(xiàn)可能妨礙到進(jìn)步或?qū)е率〉木鞠到y(tǒng),，是員工向企業(yè)匯集信息的手段，是用以產(chǎn)生新觀念和改善文化變革進(jìn)程的工具,。這種程序鼓勵員工提出自己的想法,、建議或問題，同時要求提出的問題一定要得到解決和落實(shí),。

企業(yè)在設(shè)計員工行為規(guī)范時,，應(yīng)遵循以下基本原則：

這一原則指出，員工行為規(guī)范的每一條款都必須符合國家法律,、社會公德,，即其存在要合法合理。研究一些企業(yè)的員工行為規(guī)范,，常?？梢钥吹絺€別條款或要求顯得非常牽強(qiáng)，很難想象員工們是怎么會用這樣的條款來約束自己的,。堅持合乎法理性原則,，就是要對規(guī)范的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核，盡量避免那些看起來很重要但不合法理的要求,。

一致性是指：（1）員工行為規(guī)范必須與企業(yè)理念要素保持高度一致并充分反映企業(yè)理念,，成為企業(yè)理念的有機(jī)載體；（2）行為規(guī)范要與企業(yè)已有的各項規(guī)章制度充分保持一致,，對員工行為的具體要求不得與企業(yè)制度相抵觸,；（3）行為規(guī)范自身的各項要求應(yīng)該和諧一致，不可出現(xiàn)自相矛盾之處,。堅持一致性原則,，是員工行為規(guī)范存在價值的根本體現(xiàn)，在這一原則指導(dǎo)下制定的規(guī)范性要求容易被員工認(rèn)同和自覺遵守,，有利于形成企業(yè)文化的合力,。

這是指員工行為規(guī)范的各項內(nèi)容及其要求的程度，必須從企業(yè)實(shí)際,、特別是員工的行為實(shí)際出發(fā),，以便能夠?qū)α己玫男袨榱?xí)慣產(chǎn)生激勵和正強(qiáng)化作用，對不良的行為習(xí)慣產(chǎn)生約束作用和進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化,，使得實(shí)施員工行為規(guī)范的結(jié)果能夠達(dá)到企業(yè)預(yù)期的強(qiáng)化或改造員工行為習(xí)慣的目的,。沒有針對性、“放之四海而皆準(zhǔn)”的員工行為規(guī)范,，即使能夠?qū)T工的行為產(chǎn)生一定的約束,，也必然是十分空泛無力的。

上至總經(jīng)理,，下至一線普通工人,，無一例外都是企業(yè)的員工。因此,，員工行為規(guī)范的適用對象不但包括普通員工,，而且包括企業(yè)各級管理人員，當(dāng)然也包括企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo),，其適用范圍應(yīng)該具有最大的普遍性,。設(shè)計員工行為規(guī)范時，堅持這一原則主要體現(xiàn)在兩個方面：（1）規(guī)范中最好不要有只針對少數(shù)員工的條款,；（2）規(guī)范要求人人遵守,，其內(nèi)容必須是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員也應(yīng)該做到的，如果管理人員由于工作需要或客觀原因很難做到的條款,，盡量避免寫入,；或者在同一條款中用并列句“管理人員應(yīng)??，普遍員工應(yīng)??”來體現(xiàn)各自相應(yīng)的具體要求,。

行為規(guī)范要便于全體員工遵守和對照執(zhí)行,，其規(guī)定應(yīng)力求詳細(xì)具體，這就是所謂的可操作性原則,。

如果不注意堅持這一原則,，規(guī)范要求中含有不少空洞的、泛泛的提倡或原則甚至口號,，不僅無法遵照執(zhí)行或者在執(zhí)行過程中走樣,，而且也會影響整個規(guī)范的嚴(yán)肅性，最終導(dǎo)致整個規(guī)范成為一紙空文,。

盡管對員工行為習(xí)慣的要求很多,，可以列入規(guī)范的內(nèi)容也很多，但每一個企業(yè)在制定員工行為規(guī)范時都不應(yīng)該面面俱到,，而要選擇最主要的,、最有針對性的內(nèi)容，做到整個規(guī)范特點(diǎn)鮮明,、文字簡潔,，便于員工學(xué)習(xí)、理解和對照執(zhí)行,。如果一味追求“大而全”,，連篇累牘,，洋洋灑灑，反而不具使用價值,。同時,，在擬定文字的時候，也要用盡可能簡短的語句來表達(dá),。

元寶山發(fā)電廠是國電東北直管最大的火力發(fā)電企業(yè),，坐落在內(nèi)蒙古赤峰市元寶山區(qū)境內(nèi)?！霸姟睆慕◤S到今天已經(jīng)歷經(jīng)了27個春秋,。面對新世紀(jì)的到來，隨著電力體制改革的不斷深入,，元電人面臨著諸多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

經(jīng)過考察、研究和探索,，在國家電力公司,、國電東北公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，“元電”確立了綠色價值倍增戰(zhàn)略：以提升企業(yè)自我生長能力和核心競爭能力為標(biāo)志,，以實(shí)施學(xué)習(xí)型組織戰(zhàn)略,、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略,、形象創(chuàng)新戰(zhàn)略為重要支撐,，全面構(gòu)筑發(fā)電生產(chǎn)與多種產(chǎn)業(yè)既相互呼應(yīng)又彼此獨(dú)立的多元化發(fā)展平臺，最終把“元電”建設(shè)成為具有強(qiáng)大核心能力和可持續(xù)發(fā)展能力的國際一流企業(yè),。

在此基礎(chǔ)上,，元電人確立了企業(yè)文化建設(shè)中的核心文化：即“元電”理念和價值觀體系。如“動力報國,，精彩世界”的元電理念,，抒發(fā)了元電人立志電力報國、奉獻(xiàn)社會的偉大抱負(fù),，激勵著全體員工為創(chuàng)建國際一流企業(yè)而努力奮斗,；“與時俱進(jìn)，不斷超越”的元電精神,，這種精神指引著元電人與時代同步前進(jìn),，在自我否定中不斷創(chuàng)新；“誠心為本,，以德鑄魂”的企業(yè)道德等等,。這些企業(yè)與員工共同遵守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德,，是“元電”文化的靈魂,，是形成制度層文化和物質(zhì)層文化的基礎(chǔ)和動因。

元電的領(lǐng)導(dǎo)班子為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),，采取了一系列制度建設(shè)以促進(jìn)文化形成,。如在企業(yè)中開展“大學(xué)習(xí),、大討論”活動,，以改善心智模式，促進(jìn)理念創(chuàng)新,。全方位,、多層次開展培訓(xùn)教育，加大人力資源開發(fā)力度,。一般職工根據(jù)不同工種每月組織一次技能培訓(xùn),，每季度進(jìn)行一次考試；一般管理人員側(cè)重于微機(jī)應(yīng)用和管理業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，參加季度考評,；中層以上干部堅持實(shí)施“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合的培訓(xùn)原則，每年脫產(chǎn)輪訓(xùn)一次,。

企業(yè)以建立學(xué)習(xí)型組織為核心,，通過切實(shí)有效的工作，營造“學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化”的氛圍和機(jī)制,，提升員工的思維層次，形成團(tuán)隊精神和系統(tǒng)思維,。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子,，開展每年讀5本書活動；二是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部隊伍,，提出“8+1行動計劃”,；三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，開展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流”,、“有學(xué)習(xí)力單位和個人”評選表彰活動,。

在規(guī)范管理方面，企業(yè)編制了《企業(yè)法典》,，包括基本制度,、150多項規(guī)章制度、機(jī)組運(yùn)行規(guī)程,、機(jī)組檢修工藝規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，堅持目標(biāo)管理和過程管理的統(tǒng)一。企業(yè)還引入了末位管理機(jī)制，通過《差距懸殊末位離崗學(xué)習(xí)制度》,、《中層干部abcd動態(tài)考核方法》和《三相線管理制度》,，真正形成了競爭上崗的氛圍。

通過一系列的制度建設(shè),，元電人在制度的硬約束中不斷滲進(jìn)文化的軟管理,，逐步培育企業(yè)文化，使文化管理成為“元電”發(fā)展的深層推動力,。

黃臺電廠位于濟(jì)南東郊,，始建于1958年。經(jīng)過六期擴(kuò)建,，總裝機(jī)容量達(dá)到92.5萬千瓦,，年發(fā)電量近60億千瓦時，是山東電網(wǎng)的主力電廠之一,，為國家大型一類企業(yè),。

伴隨著企業(yè)的改革和發(fā)展，黃電積極探索企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律,，努力在方式,、方法、機(jī)制,、手段等方面進(jìn)行創(chuàng)新,，提出了建設(shè)“黃電”管理文化的總體工作目標(biāo)，

總結(jié)

企業(yè)在文化建設(shè)過程中,，一體為主,，兩翼為輔，重點(diǎn)突出,，同時又注重相互融合,、互促共進(jìn)。在廠區(qū)文化建設(shè)這個重點(diǎn)環(huán)節(jié)中,，企業(yè)通過征集,、公布、討論,、提煉,、論證等多層次、多環(huán)節(jié)的錘煉,，利用閉路電視,、廣播,、廠報、新聞網(wǎng)站,、板報等媒體,，配以老職工回憶錄、青年職工演講比賽等多種形式進(jìn)行宣傳教育,，使重建后的企業(yè)文化理念真正實(shí)現(xiàn)了從群眾中來,，到群眾中去。這樣企業(yè)文化理念就易于為員工所遵循和信奉,，有效地避免了就企業(yè)文化論企業(yè)文化的弊端,。

在企業(yè)核心管理內(nèi)容——用人和分配機(jī)制上，本著“公開,、公平,、公正”的“三公原則”，探索形成了管理崗位的“雙考競聘”,、中層干部的“動態(tài)管理”以及工時計獎、年薪制改革等更趨合理的管理辦法,，為企業(yè)的改革和發(fā)展注入了生機(jī)和活力,。

企業(yè)在制度建設(shè)上，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的管理思路和方法,，對廠務(wù)公開,、職工培訓(xùn)、系列文明創(chuàng)建等工作進(jìn)行了有機(jī)整合,，并融入了企業(yè)文化建設(shè)體系,。形成了民主管理、教育培訓(xùn),、考核激勵,、監(jiān)督約束等系統(tǒng)規(guī)范的管理機(jī)制。黃臺電廠還十分注重建立健全民主管理制度,。企業(yè)制定了《廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》和《廠務(wù)公開監(jiān)督檢查考核方法》,，進(jìn)一步明確了三級公開的內(nèi)容、形式,、范圍,、時間和責(zé)任部門，使職工關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題和重大事項都能及時地通過各種渠道向職工公開。黃臺電廠還不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)體制,，形成崗位培訓(xùn),、學(xué)歷教育等形式多樣的教育方式以及復(fù)合型管理人才,、專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員等“三條線”培訓(xùn)架構(gòu),。

廠區(qū)文化建設(shè)的深入進(jìn)行,，既為開展社區(qū)文化和家庭文化建設(shè)積累了豐富的管理經(jīng)驗，也使企業(yè)文化的人文功能不斷向兩翼滲透和輻射,，帶動社區(qū)文化和家庭文化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展,。例如開展文明樓、文明單元競賽評比活動,；開設(shè)“110”物業(yè)服務(wù)熱線,；完成“科學(xué)文化進(jìn)家庭”，推進(jìn)家庭“學(xué)習(xí)創(chuàng)新美”等等,。

通過廠區(qū)文化,、社區(qū)文化、家庭文化一起建設(shè),，保證了企業(yè)持續(xù),、健康、快速發(fā)展的長久動力,，取得了企業(yè)發(fā)展與社會穩(wěn)定的雙重效益,。

青島發(fā)電廠是山東電力集團(tuán)公司所屬國有大型供電企業(yè)，管轄青島地區(qū)35千伏及以上變電站67座,，主變總?cè)萘?60.05萬千伏安,，35千伏及以上輸電線路共2008.6公里，用電客戶84萬戶,，地區(qū)最高用電負(fù)荷196萬千瓦,，各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在全省乃至全國同行業(yè)中名列前茅。

1993年,，青島發(fā)電廠成立企業(yè)文化協(xié)會,，開始探索企業(yè)文化建設(shè)，青島發(fā)電廠的決策層深深體會到：只有構(gòu)建一種全新的文化體系,，才能適應(yīng)國際化競爭的新要求,，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，該廠經(jīng)過調(diào)查,、分析、提煉和整合,，形成了以“創(chuàng)新”為靈魂的文化戰(zhàn)略,，其核心內(nèi)容是與時俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展,。

文化的創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念,，同時也為企業(yè)實(shí)施文化管理開辟了新的途徑，青島公司從戰(zhàn)略到管理,，再到各項機(jī)制,，都圍繞著“創(chuàng)新”進(jìn)行了改革。

（1）戰(zhàn)略創(chuàng)新：追求企業(yè)與社會雙贏,。由于青島市建設(shè)國際化生態(tài)城市步伐的加快,，企業(yè)面臨的環(huán)保、人員安置和持續(xù)發(fā)展的壓力越來越大,。面對困境,，該廠及時調(diào)整自身戰(zhàn)略，根據(jù)青島市的發(fā)展要求和企業(yè)實(shí)際,，適時提出了“熱點(diǎn)聯(lián)產(chǎn),，二元推進(jìn)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和“環(huán)保與效益并舉”的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，兩大戰(zhàn)略同步推進(jìn),，不以企業(yè)的短期利益損害社會利益和市民的居住環(huán)境,，努力追求企業(yè)與社會的雙贏。例如,，企業(yè)利用亞行貸款近2億元,，分別于1999和2001年新上了兩臺容量為1.2萬千瓦的背壓式供熱機(jī)組，實(shí)現(xiàn)了熱電聯(lián)產(chǎn),，既解決了污染嚴(yán)重的問題，又培育了新的利潤增長點(diǎn),。近幾年來,，該廠累計對外供汽量超過150萬噸，年增加產(chǎn)值近5000萬元,，使200多名員工解除了下崗待業(yè)的后顧之憂,。與此同時，該廠還通過不同渠道致力于環(huán)境改善,。自籌資金200萬元,，引進(jìn)了具有世界先進(jìn)水平的干灰分選設(shè)備，投入市場后供不應(yīng)求,。2000年又融資1600萬元建成了年產(chǎn)10萬立方米的加氣混凝土砌塊生產(chǎn)線,，產(chǎn)品填補(bǔ)了青島市建材行業(yè)的空白。

（2）管理創(chuàng)新：追求企業(yè)國際一流,。該廠從2000年下半年開始,，先后通過了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系,、ohsas18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的認(rèn)證,，從而將企業(yè)的各項管理納入了法制化軌道,，建立了良好的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高了企業(yè)參與國際化競爭的能力,。該廠還

將設(shè)施規(guī)范化延伸為安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,。他們對所有檢修項目進(jìn)行了統(tǒng)計，逐條制定工作措施,，對所有可能涉及到的工作保障措施進(jìn)行提煉整合,，形成了1381項標(biāo)準(zhǔn)工作措施，并據(jù)此開發(fā)出了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的檢索系統(tǒng),。由該廠創(chuàng)新形成的《發(fā)電企業(yè)安全措施標(biāo)準(zhǔn)》和《人員安全性評價》兩項科研成果已通過專家鑒定,，填補(bǔ)了國內(nèi)安全生產(chǎn)管理的空白。

管理創(chuàng)新為企業(yè)帶了前所未有的新局面,，該廠2號機(jī)組在全國火電大機(jī)組競賽中脫穎而出,，連續(xù)兩年獲得惟一的特等獎。

（3）機(jī)制創(chuàng)新：追求員工隊伍,。本著“以人為本,，育人為先”的哲學(xué)觀，該廠在全廠員工中大力實(shí)施“素質(zhì)工程”,，采取學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、考試,、考核,、考評相結(jié)合，政治理論學(xué)習(xí)與崗位技能提高相結(jié)合,，考核成績與評選先進(jìn)相結(jié)合的方法,，把素質(zhì)工程滲透到每一項工作中去，建立了績效評價體系,，大大激發(fā)了廣大員工的學(xué)習(xí)熱情,，逐步形成了“崗位競爭靠能力，收入高低看貢獻(xiàn)”的崗位動態(tài)管理機(jī)制,，促進(jìn)了人才的成長與選拔,。

近年來該廠共投入教育資金近千萬元，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目的,，倡導(dǎo)并實(shí)踐“企業(yè)要成為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的企業(yè),，部門要成為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的部門，每一個人都要成為終身學(xué)習(xí)的人,?！迸嘤?xùn)員工達(dá)7000人次，促進(jìn)了職工整體素質(zhì)的提升,。

（4）科技創(chuàng)新：追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,。突出“緊抓四條線,，做好一結(jié)合”：四條線即：“信息化管理線；設(shè)備狀態(tài)檢修線,；新技術(shù)推廣應(yīng)用線,；合理化建議線”。一結(jié)合即：“自我攻關(guān)與校企聯(lián)姻相結(jié)合,?！蓖ㄟ^這四條線一結(jié)合，該廠創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟(jì)效益,。例如,，僅推廣新技術(shù)一項，綜合效益近200萬元,。

（5）政工創(chuàng)新：追求新的發(fā)展動力,。該廠在實(shí)際工作中，結(jié)合電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn),，構(gòu)建起了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，政工部門組織協(xié)調(diào)，黨政工團(tuán)齊抓共管”的大政工格局,。

近年來,，該廠在創(chuàng)新思想政治工作的過程中，不斷探索以新的方法和途徑解決新的問題,，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的現(xiàn)代化,，建立了企業(yè)政工網(wǎng)站，覆蓋面廣,，操作方便,，雙向交流，資源共享,，方便了職工的學(xué)習(xí)?？梢哉f,，創(chuàng)新為青島發(fā)電廠增添了無盡的活力，無限的動力,。在這里,，制度與文化已經(jīng)相互交融，有力地促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。

在由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中,，重慶供電公司在其企業(yè)文化建設(shè)中積極倡導(dǎo)堅持客戶利益至上，為客戶提供精彩服務(wù)的以客戶為中心的文化理念,，從而使供電服務(wù)由積極主動型向零距離,、無障礙,、個性化方向轉(zhuǎn)變，通過自覺強(qiáng)化服務(wù)意識,，改變電業(yè)壟斷時期留給人們的不良印象,，為此該公司制定了詳細(xì)的員工文明規(guī)范，例如：

（1）工作時間精神飽滿,，注意力集中,，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀,。（2）站姿要正直,，兩肩相平，兩臂和手在身體兩側(cè)自然下垂或雙手交疊自然下垂,，眼平視前方,，胸部稍挺，小腹收攏,，兩腳間的距離以不超過一腳為宜,，站立時切忌無精打采東倒西歪，在正式場合,，不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,，更不要下意識地做小動作。（3）避免在客人面前打哈欠,、伸懶腰,、打噴嚏、挖耳朵等,。實(shí)在難以控制時,，應(yīng)側(cè)面回避。（4）避免在客人面前使用手機(jī),。（5）保持口腔清潔,，工作前忌食具有刺激性氣味的食品。（6）保持電話暢通,，電話鈴響3聲內(nèi)接聽（超過3聲的應(yīng)首先道歉）,，應(yīng)答時要首先問候（你好！）,，然后報出部門名稱和自己姓名,。做到談吐文雅、語氣謙和,、語言流暢,、簡明準(zhǔn)確。用普通話與對方交談。（7）接聽電話時,，應(yīng)耐心聽對方講述,，聽明白對方意圖后細(xì)致地答復(fù)。不能當(dāng)即答復(fù)的問題,，應(yīng)先致歉,，并留下聯(lián)系電話，研究或請示領(lǐng)導(dǎo)后,，盡快答復(fù),。（8）接聽電話過程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況隨時說“是”,、“對”等,，以示在專心聆聽，重要內(nèi)容要注意重復(fù),、確認(rèn),。（9）通話完畢，須等對方先掛斷電話后再掛電話,，通話過程中不可強(qiáng)行掛斷電話,。（10）如果打錯電話應(yīng)向?qū)Ψ降狼福?dāng)對方打錯電話時,，應(yīng)禮貌地作出說明,。

以上僅為重慶市電力公司行為規(guī)范的一部分內(nèi)容，但是通過這些我們不難發(fā)現(xiàn)只要員工能從細(xì)微處做起,，就能逐步樹立和實(shí)踐企業(yè)的文化理念,。

怎樣推動企業(yè)文化建設(shè)篇四

豐富員工文化生活

推動企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)的健康發(fā)展需要企業(yè)文化的支持，需要對企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè),，培育,，員工只有真正的了解企業(yè)的文化，才能夠更好的融入進(jìn)來,，和企業(yè)共同發(fā)展,，**公司一直以來堅持“以人為本”的理念，不斷改善和提高員工的業(yè)余文化生活和精神文明建設(shè),。把“*****”的企業(yè)精神充分體現(xiàn)到每個員工身上,。

一般來說，員工在企業(yè)中的待遇分為兩個部份----物質(zhì)待遇和精神待遇,。物質(zhì)待遇主要指企業(yè)員工的工資、資金以及各種福利性的報酬,。精神待遇則是企業(yè)對員工的一種精神,、心理方面的回報，它不是可有可無,、可給予可不給予的東西,，而是員工一種正常的精神生活權(quán)益,，是企業(yè)營造“以人為本”的企業(yè)文化的重要組成部分。同時,，它又會反過來成為企業(yè)生存,、壯大必不可少的無形動力。

如果只注意員工的物質(zhì)待遇,，而把精神待遇,、思想政治工作置于腦后，不關(guān)注對員工的精神,、心理的回報,，就不利于形成企業(yè)內(nèi)部良好的工作環(huán)境，以至于使員工的積極性,、主動性大打折扣,，隨之企業(yè)的凝聚力、吸引力就會大大減弱,，員工的怠工現(xiàn)象,、違反經(jīng)律現(xiàn)象、人心渙散現(xiàn)象就會伴隨而生,。因此,，關(guān)注員工的精神生活、滿足員工的精神需求便成為現(xiàn)代企業(yè)管理必不可少的一項內(nèi)容,。

如何滿足員工的精神需求,？事實(shí)證明，豐富其業(yè)余文化生活是一種有效的形式,，將極大地促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展,。

如何引導(dǎo)員工安排利用好業(yè)余時間，提高他們的思想文化水平,，審美情趣和生活情趣,，從心理素質(zhì)、生活方式等方面逐步適應(yīng)新形勢企業(yè)發(fā)展對一名員工的要求,，是企業(yè)必須引起重視的問題,。而公司關(guān)心員工和豐富員工的業(yè)余文化生活，完善必要的文體設(shè)施,，經(jīng)常性地組織業(yè)余文體活動,，可以產(chǎn)生陶冶情操、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和塑造企業(yè)形象等多方面的積極作用,。

作為一家穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè),，--一直以來非常關(guān)注員工的業(yè)余文化生活，堅持把文化生活作為鼓舞斗志、振奮精神,、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段,，把關(guān)心員工身心健康、活躍員工精神生活,、煥發(fā)員工團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神融入企業(yè)的氛圍中,，在提高員工物質(zhì)生活水平的同時，想方設(shè)法滿足員工的精神需要,，用“以人為本”的理念推動企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工的業(yè)余文化生活。

通過舉辦系列的文體活動為員工提供展示才華和自我的舞臺,。豐富多彩的文體活動不僅使員工的身心得到放松,，而且便利了員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的交往,，開拓了視野,，增長了見識，同時也增強(qiáng)了員工的凝聚力和責(zé)任感,，有力地促進(jìn)了企業(yè)精神文明建設(shè),。

據(jù)公司明年的戰(zhàn)略發(fā)展，在明年即將對企業(yè)文化作為推廣年,，公司將以此為契機(jī)進(jìn)一步豐富員工的文體生活,，激發(fā)員工對生活的熱情，從而以飽滿的狀態(tài)投入工作中,，公司開始計劃在員工中開展更多樣的組織活動,，經(jīng)營造更加和諧的工作氛圍，使員工在工作之余快樂,、精彩的生活,。