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服務(wù)標兵事跡材料簡要篇一

他,，沒有驚天動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績,。然而,，他卻因為口勤問、手勤做,、腦勤想,、腿勤跑，加上熱心腸,，成為全校師生念得最多,、喊得最多、稱贊得最多的一個人,。

他認為教師安心教書,，學(xué)生安心學(xué)習(xí)，教學(xué)質(zhì)量就會提高,，學(xué)校就會不斷發(fā)展,，基于這種認識，特鄭重承諾“為師生服務(wù)永不缺位”,。

他是這樣承諾的,，更是這樣做的。無論是日常上班,，還是寒暑假期,，校園內(nèi)總能看見他忙碌的身影，并且事不論巨細,，亦不分公私,，他總是隨喊隨到，百叫不煩,，百做不厭,，一天到晚微笑著忙上忙下，樂此不疲,。為確保師生在需要時找得到,，他特意將自己的手機號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板,，人人都說他的手機是永不變號,，永不斷電的手機,。一次，他因重感冒在醫(yī)院打點滴,，忽然接到一名班主任老師的電話,，稱學(xué)生從實驗室做完實驗返回教室，教室鑰匙丟了打不開門,。聞訊后,，他二話沒說，拔下針頭就往外跑,，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護士,，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說：“醫(yī)生別追了,，我不回去,，學(xué)生進不了教室上不了課，這是大事,?！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士,，迅速趕回學(xué)校,，當(dāng)他看著學(xué)生們喜笑顏開地走進教室時，才長長地呼了一口氣,。還有一次,，他正在家里午休，一陣急促地電話把他從睡夢中驚醒,，原來是一名學(xué)生的課桌椅壞了,，頓時，睡意全消,，心里只有一個念頭,，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學(xué)生上課,，他馬上拿起工具,，匆匆趕到那名學(xué)生所在的教室，他發(fā)現(xiàn)是人為損壞,，為不影響該學(xué)生下午上課的情緒,，他沒有批評學(xué)生，而是以最快的速度修完,，臨走時,，他撫摸著那名學(xué)生的頭，慈愛地說：“今后一定要愛惜公物喲?！睆拇艘院?，那個班的桌椅一直到畢業(yè)都沒有再損壞過。

行行出狀元,，門門有學(xué)問,，他說要發(fā)揚雷鋒同志的釘子精神，干一行,，鉆一行,，做起來了才順風(fēng)順水。

他在后勤部門工作了10多年,，崗位換了兩三個,，可無論崗位怎樣變，他服務(wù)的態(tài)度始終沒有變,，并且做得順風(fēng)順水，受到師生們的交口稱贊,。在生物園管理員崗位上,，他刻苦鉆研椪柑、金錢桔等水果的種植技術(shù),，認真學(xué)習(xí)大棚疏散和牲豬的養(yǎng)殖技術(shù),，為節(jié)約勞力，他不僅自己身先士卒,，而且經(jīng)常叫上愛人和兩個哥哥幫忙,，兩件時間年均為學(xué)校創(chuàng)收一百多萬元，大幅度提高了教職工的福利待遇,，并且確保生物園在1998年順利通過了湖南省十大校辦農(nóng)場（廠）的驗收,。在勤工儉學(xué)崗位上，他認真學(xué)習(xí)豆奶制作,，賓館管理等方面的知識,，先后辦起了一中豆奶廠、一中賓館,、一中縫紉廠等實體,，兩年內(nèi)年均為學(xué)校創(chuàng)收兩百多萬元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善,。在紅砂灣食堂管理員崗位上,，他嚴格執(zhí)行食品采購制度，并拜師學(xué)藝,，親自下廚,，確保色、香、味俱全,，確保師生吃好吃飽吃舒心,。當(dāng)時，盡管大部分都是離退休教師和復(fù)讀學(xué)生,，卻沒有一個人說不滿意的,，時任校長田琳同志用“了不起”這三個字高度評價了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年,，7年來,，他由一名技術(shù)門外漢，變成了水工,、電工,、木工、漆工,、泥瓦工……學(xué)校大大小小的事,，他恨不能全包攬下來，沒有寒暑假,，更談不上雙休日,，一天到晚，他的身影幾乎沒有離開過學(xué)校,。

教書育人,，服務(wù)照樣育人，在校園內(nèi),，他時時處處注重為人師表,，對學(xué)生進行潛移默化地影響。

他常說,，作為一名從事教育工作的人,，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學(xué)生以任何負面影響,，為此,，他堅決不抽煙，不喝酒,，每次到學(xué)校上班之前,，都要刮好胡子，整理好衣著,，并規(guī)定自己每月理一次發(fā),。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學(xué)生方方面面的影響,，經(jīng)常深入學(xué)生中,，與學(xué)生交朋友說心里話,，給學(xué)生講歷史上和現(xiàn)實社會中，古今中外那些愛國報國,、刻苦勤奮學(xué)習(xí),、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物,，勉勵學(xué)生好好做人,，好好學(xué)習(xí)。一旦意外遇上違紀的學(xué)生,，他都要動之以情,，曉之以理教育一番，直至違紀學(xué)生心悅誠服地接受批評并表示改正,，從不視而不見,，袖手不管。正因為如此,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說他不僅是一名優(yōu)秀的后勤服務(wù)人員,，更是一名優(yōu)秀的教育工作者。

老牛自知夕陽晚,，不用揚鞭自奮蹄,。盡管已是奔五之人，他絲毫沒有半點懈怠之意,，工作還是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，將畢業(yè)精力都奉獻給所摯愛的教育事業(yè),，就是他退休前的最大心愿。

服務(wù)標兵事跡材料簡要篇二

黃xx,，她品學(xué)兼優(yōu),、以身作則，模范遵守小學(xué)生“守則”,、“規(guī)范”,，在生活中，從沒有發(fā)生過遲到,、早退及與學(xué)生口角現(xiàn)象,，是學(xué)生公認的守紀學(xué)生。她自己模范遵守學(xué)校紀律,，負責(zé)學(xué)校一日生活,、衛(wèi)生檢查，各項工作安排的井井有條,。此外,，由她建議成立的“學(xué)校文明督察崗”至今沿用，學(xué)生上下樓梯、漫步輕聲靠右走已經(jīng)形成了良好的.行為習(xí)慣,，全校課間紀律秩序井然,。

此外，她善于幫助后進生,，尤其對一些違紀“小頑固”耐心幫助,。黃xx同學(xué)主動與同學(xué)交友，在學(xué)習(xí)及思想上給予幫助,。

黃xx同學(xué)是全校學(xué)生的學(xué)習(xí)的榜樣,，她的出色表現(xiàn)贏得了同學(xué)們的信任和尊重。成為同學(xué)的楷模,，學(xué)校的“守紀的使者”

服務(wù)標兵事跡材料簡要篇三

本人xx年被評為我們公司三八紅旗手,，20xx年被評為xx集團特級紅旗班組和優(yōu)秀班組長榮譽稱號，今年還被評上五型班組,，作為北湖經(jīng)濟開發(fā)公司優(yōu)秀班組長唯一代表被應(yīng)邀到武鋼工人科技園參觀學(xué)習(xí),，今年十月份我們公司舉行換裝儀式，它標志我們盛和公司整體形象再上新臺階,，我作為職工代表上臺向各位領(lǐng)導(dǎo)宣誓：“必須會以實際行動讓這身工作服煥發(fā)光彩,，為盛和的聲譽.形象爭光添彩”其實這也發(fā)自我的肺腑之言。聯(lián)想到這一幕幕,，心里很激動也很感動,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的教育培養(yǎng)，對我們基層工作者的關(guān)懷以及對我的工作認可,，讓我感受到只有更加不斷努力,，才不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的重望，才不會浪得虛名,。

公司每月組織一次班組長例會,，會上盧經(jīng)理常說：企業(yè)就是由無數(shù)個班組組成的，班組工作的好壞直接決定企業(yè)成敗,，只有班組充滿了勃勃生機,，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地,。而班組長是班組生產(chǎn)管理的指揮者.組織者,，同時也是生產(chǎn)者，是兵頭將尾,，更是企業(yè)的脊梁,。

是啊，班組長看似不起眼的職位,，其實處在十分重要的位置,，有職就有責(zé)，我深知其理,，學(xué)習(xí)班組管理等等，還學(xué)習(xí)怎樣與人相處,，來提升我的管理水平和自身素質(zhì)。工作中,，我處處嚴格要求自己,，樹立良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任的好伙伴,，關(guān)心班組每一位職工，遇到職工家里有事,，舉動幫忙并組織大家一齊關(guān)心,，慰問，構(gòu)成一種良好的大家庭氛圍,。在這種氛圍下,，我充分發(fā)動班員的主觀能動性和生產(chǎn)用心性，團結(jié)協(xié)作,，合理的組織人力,，物力，充分利用各方面的信息,，使班組生產(chǎn)均衡有效的進行,，產(chǎn)生1+1》2效應(yīng)，最終做到按質(zhì),，按量,，如期，安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標,。這些年來，我不斷地加強自身學(xué)習(xí),，使自己不斷地進步,，工作中，始終堅持以下幾點：

工作中我始終把安全放在第一位,，樹立安全生產(chǎn)職責(zé)意識,，把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了此刻心中想安全,，構(gòu)成安全工作天天講,，人人抓安全的良好局面。

繼續(xù)發(fā)揚干一行,，愛一行的工作作風(fēng),，以高度的職責(zé)感,，使命感和工作熱情，用心負責(zé)的開展工作,。經(jīng)常組織并開展公司及生產(chǎn)車間的各項培訓(xùn),。不斷提高自身素質(zhì)的同時來提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),。我始終堅持認真,，負責(zé)，一絲不茍為工作宗旨,，認真完成上級交給的各項任務(wù),，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對同事的支持尊重,。

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),，提升工作潛力的源泉還是學(xué)習(xí)。我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要的位置,，不斷提高管理水平和理論水平,。時刻做到自重，自省,，自質(zhì)不斷提高,，更好的適應(yīng)工作任務(wù)的需要。堅持以理論武裝頭腦,，努力提高覺悟,，時刻以“科學(xué)發(fā)展”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)公司各項文件精神,，以一位合格的管理人員標準時刻嚴格要求自己,，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記知識就是“生產(chǎn)力”,。透過不斷的學(xué)習(xí),，并將其運用到實際工作之中，大大提高了工作效率,，也讓自己的管理水平有了很大的提高,。

透過自身素質(zhì)的提高，來帶動全班人員素質(zhì)不斷地提高,，首先,，做好班組建設(shè)的宣傳，動員工作,，把班組建設(shè)建立活動貫穿日常生產(chǎn)工作,，和生活之中，使職工樹立起良好的工作作風(fēng)和主人翁精神,，從一點一滴做起,，使班組建設(shè)成為順利開展安全生產(chǎn)的有效保障和動力,。

浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益,，想增加效益就必須要抓好節(jié)能的工作,，從細節(jié)抓起，從小事做起,，提高材料的使用率,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，不浪費包裝材料,，節(jié)約水,，電，氣把車間的一切物質(zhì)都合理的利用好,。

總之,，在今后的工作中我會繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，樹立科學(xué)發(fā)展觀,，認認真真學(xué)習(xí),，踏踏實實地工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，為我們企業(yè)的壯大,，為構(gòu)建和諧車間，和諧生產(chǎn),，和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量!

服務(wù)標兵事跡材料簡要篇四

明xx,，太仆寺旗草原釀酒有限責(zé)任公司董事長兼總經(jīng)理。他立足企業(yè),、注重實效,、求實創(chuàng)新、誠實守信,，以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者,，也贏得了實實在在的經(jīng)濟價值，為企業(yè)的.高效發(fā)展做出了驕人的業(yè)績,。

明xx經(jīng)過鉆研探索,，在公司內(nèi)部創(chuàng)建了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”,，在他的帶領(lǐng)下，公司不斷發(fā)展壯大,，企業(yè)經(jīng)濟效益連年創(chuàng)新高,。目前，公司擁有固定資產(chǎn)5億元,，年生產(chǎn)糧白酒能力10000千升,，銷售收入2.75億元,，上交稅金8160萬元，實現(xiàn)利潤3242萬元,，從業(yè)人員1000多人,，在全區(qū)同行業(yè)中名列前茅。主導(dǎo)產(chǎn)品“草原”牌白酒在區(qū)內(nèi)外市場占有一定的份額,。

公司連年被評為“自治區(qū)釀酒行業(yè)經(jīng)濟效益先進企業(yè)”“自治區(qū)a級納稅人”“自治區(qū)著名商標”和“自治區(qū)名牌產(chǎn)品”等榮譽,。明xx榮獲了“自治區(qū)釀酒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”“錫盟職業(yè)道德建設(shè)十佳標兵”“錫盟科技創(chuàng)新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業(yè)家”等多項榮譽稱號。

服務(wù)標兵事跡材料簡要篇五

本文目錄,。

是一名老社區(qū)干部,，她政治思想黨悟高，工作能力強,，有團結(jié)務(wù)實的拼搏精神,。在社區(qū)中深受群眾的愛戴，去年在新一屆的社區(qū)“兩委”班子換屆選舉中,，被當(dāng)選為支部書記,。幾年來，她熱愛社區(qū),，扎根社區(qū),，積極做到親民、愛民,、為民的良好風(fēng)范,，一心撲在社區(qū)事業(yè)工作上。充分體現(xiàn)了她為民服務(wù)的人生價值,。她主要的工作典范體現(xiàn)在以下幾個方面:,。

具有良好的自身素質(zhì)，她認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)和社會主義榮辱觀,，在思想上和行動上與黨中央保持一致,。她始終保持黨員的先進性，做到了政治堅定,、思想過硬,，是建設(shè)和諧社區(qū)的實踐和推動者。

她具有良好的自身素質(zhì)和職業(yè)道德，她十分注重強化班子建設(shè),，提出了建設(shè)“五個好”的工作目標,。即：建設(shè)一個好的支部班子，帶出一支好的黨員隊伍和社區(qū)服務(wù)志愿者隊伍;健全一套好的工作制度;探索一個好的工作機制;創(chuàng)建一個好的工作環(huán)境,。并采取有效措施,，組織實施，取得了良好的效果,。

在她的帶動下,，社區(qū)建立了班子成員聯(lián)系社區(qū)群眾的工作制度，以書記為領(lǐng)導(dǎo)的班子成員經(jīng)常深入社區(qū)了解民意,。切實幫助群眾解決實際問題,。將“三個代表”重要思想落實到實處，社區(qū)黨支部以服務(wù)群眾為出發(fā)點和落腳點,。建立各種形式的黨員服務(wù)組織,，全方位、多崗位開展為群眾生活服務(wù)活動,。根據(jù)黨員的特點和群眾的需求,，成立了黨員志愿者服務(wù)隊伍，開展包括：參政議事,、民事協(xié)調(diào),、道德評議、扶貧幫困,、治安巡邏,、環(huán)境保潔、文化娛樂等方面的奉獻服務(wù),。設(shè)置了“黨員先鋒模范崗”,，搭建黨員活動平臺，為黨旗增輝為社區(qū)奉獻,。這些隊伍的開展,，調(diào)動和激發(fā)了社區(qū)黨員的積極性，進一步密切了黨群關(guān)系,，充分發(fā)揮了黨員在社區(qū)中的模范先鋒作用,。

她時刻牢記黨支部是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，身為書記的她,，時常肩負著黨和國家政策執(zhí)行者的重任,，為居民服務(wù)，是她的工作目標,，她對居民懷著深厚的感情,，她始終不渝地堅持“以人為本”把為居民服務(wù)幫助弱勢群體作為社區(qū)工作的奮斗目標，把堅持黨的宗旨和貫徹“三個代表”重要思想落實到實際行動上，貼近群眾的生活,，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實的實處。她時常把解決群眾困難當(dāng)務(wù)之急放在議事日程,，想群眾之所想,、急群眾之所急，經(jīng)常深入居民區(qū),，調(diào)查了解居民情況,，為居民群眾排憂解難，辦實事,，做好事,。如：中山東路文化商貿(mào)城院內(nèi)商住區(qū)，由于地形復(fù)雜造成管道多次嚴重堵塞,、糞便,、污水經(jīng)常四溢，給居住戶80多戶和經(jīng)商戶30多戶,，造成200多人生產(chǎn),、生活帶來相當(dāng)?shù)牟槐悖痰隉o法經(jīng)營,。書記知道后,，二話不說，積極組織社區(qū)服務(wù)隊親自到實地幫助居民打掃清洗,，需請技術(shù)人員想方設(shè)法研究改造實施方案,，還多方籌集資金。及時進行了管道維修和改造,，解決了他們的后顧之憂,。她這種主動服務(wù)居民、關(guān)心居民利益的思想行動得到社區(qū)居民的一致好評,。

她情系居民,，情系社區(qū)。上為黨委政府分憂,、下為社區(qū)群眾解愁,。她的言行舉止、讓黨放心,、讓群眾滿意,。她自強不息的奮斗精神和愛崗敬業(yè)的工作熱情，獻愛于社區(qū),、服務(wù)于居民,，充分展示了新時期社區(qū)工作者為民服務(wù)的精神風(fēng)采。

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本人xx年入行,，一年中工作勤奮努力,，獲得先進榮譽稱號。工作中,，一直對自己高標準,、嚴要求，注重以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)情暖客戶,，接觸的大部分單位會計姓名都能一口叫出,，并主動、快捷地為其辦理各項業(yè)務(wù),，熟練掌握各種票據(jù)的防偽特征,。積極做到對客戶微笑迎送，"三聲服務(wù)"做到親切自然,，稱謂得體,、語意準確、語氣柔和,。在服務(wù)的對象上,，采取了分層次、差別化服務(wù),，引導(dǎo)普通客戶盡量使用自助銀行,、電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子設(shè)備,，減少柜面壓力,。為留住優(yōu)質(zhì)客戶，對其提供組合化的金融套餐,，及時向其宣傳新產(chǎn)品,。

一線柜員工作時，什么事都可能遇到,。有一次一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存1000元人民幣,，但我發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳,，并在人民幣上蓋了"假幣"的戳記,，這時這女孩怒氣沖天，硬是要我將假幣拿出柜臺給她看,，但根據(jù)規(guī)定收到假幣不能再交予持有人,。因此那個女孩更惱火了，在營業(yè)大廳大聲吼罵："你們什么銀行啊,，憑什么說是假幣",。面對這樣尷尬的局面我并沒有惱怒,，而是面帶笑容的說，"這位女士,，對于這張假幣,，如果您有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑒定,，如果有需要我們的工作人員可以陪您一起去,，請您理解一下我們的工作好嗎?謝謝"。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶,，我把這位女孩引領(lǐng)到大廳的另一旁坐下。這時女孩的態(tài)度才有一些軟化,，同時我不斷的跟她解釋假幣流通對社會帶來的危害,，并對她說："如果您繼續(xù)流通這張假幣。下次不就會有另外一個跟您一樣的受害者嗎".女孩臉上露出了微笑,，事情就這樣的被解決了,。

除了需要解決工作時面臨的種種難題，我還會在我能力以內(nèi)的情況下幫助他人,。由于我們網(wǎng)點靠近火車站,，所以經(jīng)常有趕火車的顧客前來辦理業(yè)務(wù)。每當(dāng)有顧客很著急的對我說他的火車來不及了,，能不能通融一下,，我都會盡力幫助，說服下一位顧客耐心等待一下,，一起幫助需要幫助的人,。

銀行的工作就是這樣，細微且繁瑣,，但我樂在其中,，工作時候的我很快樂，并且努力將這種快樂帶給每個人,。我將再接再厲,，不斷取得進步，認真從容地辦好每一件事情,。

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xx年7月從中國人民大學(xué)（金融專業(yè)）畢業(yè)后，進入國管局資金中心工作?，F(xiàn)為住房公積金歸集管理處職員,，主要負責(zé)中央國家機關(guān)住房公積金政策研究、培訓(xùn)宣傳工作,，負責(zé)指導(dǎo)30個銀行網(wǎng)點的住房公積金柜臺業(yè)務(wù),。

一,、努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高,。

入局三年來,，該同志能夠堅持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟,，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，積極參加黨的“三個代表”的學(xué)習(xí)教育活動，努力踐行社會主義榮辱觀,。通過政治理論學(xué)習(xí),，不斷樹立大局觀念和服務(wù)意識，并充分實踐到自身工作當(dāng)中,，不斷提高自身政治素養(yǎng),，體現(xiàn)了較高的政治思想覺悟。

二,、勤奮敬業(yè),，優(yōu)質(zhì)完成本職工作。

該同志所在的住房公積金歸集處是資金中心窗口處室,，住房公積金繳存和提取等業(yè)務(wù)直接服務(wù)于中央國家機關(guān)5400個繳存單位和64萬職工,。作為負責(zé)住房公積金政策制定、培訓(xùn)宣傳的重要崗位的骨干人員,，勤奮敬業(yè),，思路敏捷，準確把握政策,，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作,。特別是在資金中心xx年至組織召開的連續(xù)三屆中央國家機關(guān)住房公積金會議工作中，該同志作為主要成員,，參與了三屆會議的籌備和組織實施工作,，從起草有關(guān)文件，到整理宣傳材料,，再到會務(wù)組織和業(yè)務(wù)工作宣傳解釋,，工作量大，時間緊,，但該同志不怕苦不怕累,，工作主動細致，圓滿完成了交辦的任務(wù),，體現(xiàn)了組織大型工作活動的綜合能力,。在負責(zé)的政策研究和文件起草工作中，該同志能夠比較準確地掌握相關(guān)政策,，提出系統(tǒng)可行的,。

工作方案,。

先后起草了17個住房公積金管理外發(fā)文件。特別是一年一度的的住房公積金年度核定工作中該同志負責(zé)政策文件制定和解釋一個月時間內(nèi)5000個單位要陸續(xù)辦理核定時間緊任務(wù)重該同志經(jīng)常加班加點耐心細致地解決繳存單位遇到的實際困難出色完成了每年的核定工作任務(wù),。

三,、真誠熱情，受到繳存人的廣泛好評,。

住房公積金工作直接服務(wù)于中央國家機關(guān)廣大繳存職工,，幾年來她共接聽咨詢電話上萬個，解答網(wǎng)上咨詢400余個,，還負責(zé)完成了業(yè)務(wù)咨詢手冊的編寫工作,。在處理職工住房公積金投訴工作中，她待人態(tài)度熱情,，服務(wù)耐心細致,，及時有效地處理了25起欠繳住房公積金投訴案件，其良好的服務(wù),，受到各方面的認可和好評。在指導(dǎo)30個銀行網(wǎng)點的住房公積金柜臺業(yè)務(wù)中,，積極收集柜臺受理業(yè)務(wù)中的各類問題,，并加強銀行柜臺的服務(wù)考核，力爭把住房公積金的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸和落實到業(yè)務(wù)一線,。

作為窗口單位一名新兵,，該同志樹立了以認真服務(wù)為榮，以怠慢推委為恥的責(zé)任心,，能夠貫徹局機關(guān)和中心黨委“服務(wù)好,、態(tài)度好、廉政好”的要求,，時刻注意維護和體現(xiàn)國管局在廣大中央國家機關(guān)職工中的政府形象,。在平凡的工作崗位上，體會和感受著服務(wù)的魅力,。

四,、全面發(fā)展，積極參加各項活動,。

作為資金中心團支部宣傳委員,，她積極為團組織工作建言獻策，例如建議為每一位團員建立的個人積分賬戶,，鼓勵全體團員為支部建設(shè)做出貢獻,；建議設(shè)立團員青年講壇，促進團員青年自我展示交流,，弘揚廉潔正派,、好學(xué)上進的良好風(fēng)尚,。積極參加了局機關(guān)舉辦的節(jié)能知識競賽，和其他同志一道努力,，取得第二名的好成績,。

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支行分理處的一名普通員工在中行度過了8個不平凡的春秋,。8年來親身經(jīng)歷了分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻,。無論在什么情況下她都對中行對自己充滿希望、充滿信心,。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里她始終堅持認真學(xué)習(xí)刻苦鉆研勤奮工作業(yè)務(wù)技能,、管理水平都有了長足的進步。下面是她的銀行服務(wù)標兵事跡：

一,、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,。

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),。在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項,。

規(guī)章制度,。

的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，銀行柜員先進事跡靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸,。

二,、走進市場親近客戶。

為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,，將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶,。節(jié)假日、客戶生日時,，不忘送上一個短短的祝福,，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手,，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”,。有一家房地產(chǎn)公司跑了好幾次，但收獲甚微,，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭,，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時,，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時十分的感動，再經(jīng)過幾次這樣的交往,，他終于被真誠打動了,，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上,，日常存款余額達到100多萬?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報，在以后的營銷路上她更加有了信心和動力,。

分理處的一位老客戶,，丈夫調(diào)動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子,。有時候碰到有點事情,，銀行先進事跡材料兒子便無人照看。知道這種情況后,，為了拉近和客戶的距離,，主動承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè),。每次把小孩安全送到家時,，客戶都連聲道謝。現(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友,，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處,，并動員親戚朋友把錢也存入中行,。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

xx年上半年儲蓄百日競賽時,，她更是動員全所員工全面攬儲,。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個,，吸儲存款200余萬元。白天工作忙,，她就利用晚上時間打電話,，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件,，通過各種渠道,，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力,。記得多少次到企業(yè)上門收款,，她和同事們忙得飯也顧不得吃;銀行感人事跡記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,，她們加班加點沒有和家人團聚,。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的,，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容,，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便格外的充實和快樂,。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來,、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!

三,、苦練技能提高效率,。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點的一線員工,，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，銀行優(yōu)秀黨員事跡就干不好本職工作,。所以,，甘劍芳十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,，才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率,，贏得客戶的信賴,。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練,、勤練技能,。

終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,，分理處能手率達到100%,。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績,。

在中行工作的這8年中,，始終保持著良好的工作狀態(tài)，銀行理財經(jīng)理事跡以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為一名分理處的主任,，一名入黨積極份子,，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己,，使自己成為員工們的模范,。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè),，為中行事業(yè)奉獻青春,，我無怨無悔?！?/p>

服務(wù)標兵事跡材料簡要篇六

20xx年,，人民街支行在縣支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大力支持下,，我支行網(wǎng)點全員上下,，同心協(xié)力，克服困難,，緊緊圍繞制定目標展開各項業(yè)務(wù),。20xx年度我支行儲蓄余額達2.05億，凈增余額3400萬,，完成年凈增任務(wù)的206%，理財完成435萬，完成任務(wù)的145%,，保險完成38萬,，完成任務(wù)的76%,綠卡、淘寶發(fā)放8428張,，完成任務(wù)的280%,，綠卡通發(fā)放1209張，完成任務(wù)的48%,，商易通完成23部,，完成任務(wù)的65%。取得了較好的成績,。支行先后被評為“模范職工之家”,、“金融模范職工之家“、“五一勞動獎狀”,、“青年文明號”,、“巾幗文明示范崗”。

我們支行牢牢樹立“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，堅持做到視客戶為親人,，為客戶提供周到,、便捷、高效的服務(wù),。真正做到“客有所呼,，我有所應(yīng)；客有所求,，我有所辦,；客有所怨，我有所改”,。例如,，有一天，一位大姐到人民街支行辦理取款業(yè)務(wù),，但由于密碼連續(xù)輸錯被鎖定,，無法取款。大姐哭著說：“我確實是卡主的家屬,，他生病了急需取錢救命,，剛才只想著趕緊取錢給丈夫做手術(shù)，記不清新密碼了,?！敝袉T工梁永昌告訴她，忘記密碼可用賬戶戶主身份證掛失或憑正確密碼進行密碼解鎖，但因大姐帶來的這張卡的戶主不是她本人,，無法辦理,。梁永昌了解情況后，立即請示領(lǐng)導(dǎo),，特事特辦,，陪同家屬一起到醫(yī)院核實情況，解了客戶的燃眉之急,。又如,，有一次，有位五十多歲的大伯來到支行,，表示想買理財產(chǎn)品,，但他并不真正了解產(chǎn)品。大堂經(jīng)理小陳考慮到大伯年紀大了,，就給他推薦了一款保本型理財產(chǎn)品,，并分析比較了這款理財產(chǎn)品與股票型基金之間的區(qū)別。大伯買了保本型理財產(chǎn)品,，走時笑著說：“你們銀行服務(wù)態(tài)度真好,，你們會站在客戶的角度去想問題，不會為了完成任務(wù)而去盲目地推銷,。以后我還來這里存錢,！”之后的日子里，有了適合大伯的產(chǎn)品,，小陳都會第一時間通知她,，“現(xiàn)在大伯已經(jīng)是人民街支行的一位vip客戶了?！翱蛻糁辽稀睅椭汹A得了客戶的信任,，也樹立了支行文明規(guī)范服務(wù)的新形象。梁永昌,、小陳同志的事跡僅僅是我們?nèi)诵曰?wù)的一個小小縮影,，但體現(xiàn)了我支行以人為本，服務(wù)至上的理念,。

一支優(yōu)秀的團隊必然是一支善于集思廣益的團隊,，一支善于整合所有資源并謀求效益最大化的團隊。我國象棋中各個棋子相互依托,，進而形成群體優(yōu)勢,，就是這種系統(tǒng)整合思想的體現(xiàn),。所以,，在加強團隊建設(shè)時，人民街支行充分考慮每位員工的自身特點和崗位要求，最大程度地發(fā)揮員工之間的互補作用,。如我們根據(jù)員工的各取所長進行業(yè)務(wù)分配工作,，我支行陸春蕾同志主要負責(zé)短信帶動工作，楊宇和黎立秋主要負責(zé)網(wǎng)銀帶動工作,，黃芳和梁永昌負責(zé)大客戶工作,，閉蘚負責(zé)征地批量工作，覃翔偉和黃婷婷兩位綜合柜員負責(zé)各崗位的協(xié)調(diào)工作及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,。其中體現(xiàn)較為突出的是陸春蕾同志,，各項業(yè)務(wù)都處于領(lǐng)先的位置。還有綜合柜員覃翔偉同志因做家務(wù)斷了肋骨仍然堅持上班,正是他們優(yōu)秀的表率,我支行全員相互協(xié)調(diào),、相互彌補,擰成一股繩,，促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展?！凹毠?jié)決定成敗”是我行贏得忠實客戶群的秘訣,。要在各項服務(wù)中做到“文明熱情、謙虛禮貌,，耐心周到,，注重效率”，最重要的一環(huán)就是把握細節(jié),，讓每一個員工抓住細小的商機,，不讓每一個細微的問題在員工中出現(xiàn)；讓每一個客戶的具體要求得到員工幫助,，不讓客戶的任何一個潛在風(fēng)險在員工的疏忽中發(fā)生,。

我們支行不斷加強對員工新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的教育培訓(xùn)工作,，提高員工綜合素質(zhì),，使員工及時熟悉掌握支行不斷推出的金融產(chǎn)品的特點和賣點，準確快捷地為客戶進行營銷推介,、提供綜合配套服務(wù),，切實做到心里時刻裝著客戶，用心為客戶服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定客戶,。

支行創(chuàng)建“明星服務(wù)網(wǎng)點”以來，全體員工團結(jié)一致,，互勉共進,，抓創(chuàng)新，講成效,，以“明星服務(wù)網(wǎng)點”活動為契機,，不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新，以辛勤的工作來換取支行工作的良好局面,。

服務(wù)標兵事跡材料簡要篇七

xx,，今年35歲，現(xiàn)任xx縣委副科級組織員,、干部科科長,。她以一個普通共產(chǎn)黨員的實際行動，忠實地實踐著“三個代表”重要思想,。她始終嚴格要求自己,，用自己嚴謹細致的工作作風(fēng)，贏得人們的一致好評,。她堅持從一點一滴的小事做起,，用“黨的利益、群眾的利益高于一切”來規(guī)范自己的一言一行,，謙虛謹慎,，刻苦學(xué)習(xí)，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，廉潔奉公，勤奮工作,，用她自己的話來說：就是“踏踏實實做事,，清清白白做人”。她是這樣想的,，也是這樣做的,，在組織戰(zhàn)線上一工作就是十六年，充分展示了新時期組工干部的新形象,。

為使自己真正成為組工干部隊伍中的行家里手,，不辜負組織和群眾對自己的期望，xx針對自己工作時間短,，實踐經(jīng)驗不多,，政治理論基礎(chǔ)、政策水平和業(yè)務(wù)能力相對薄弱的實際,，多年如一日,，總是再忙再累也要擠出時間，加強對馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)。xx認為,，只有理論基礎(chǔ)扎實了,，才能站得高看得遠,，才能心明眼亮，工作中才不會迷失方向,。在實際工作中，她堅持向老同志請教,，從中掌握工作方法,，積累工作經(jīng)驗。為不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),，她參加了長春師范學(xué)院本科班的在職函授學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)中，始終堅持讀書有筆記,，學(xué)習(xí)有總結(jié),，刻苦鉆研，做到學(xué)有所思,，學(xué)有所感,，學(xué)有所獲，學(xué)有所用,，使自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷得到強化,，從而進一步增強了黨性意識，牢固樹立起正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，為做好本職工作打下了堅實的思想基礎(chǔ),。

風(fēng)不變,；無論任務(wù)如何繁簡，她認真負責(zé),、待人誠懇,、熱情周到、不求索取,，樂于奉獻的品質(zhì)不變,。在辦公室工作的6年時間里，無論是上級還是下級,，無論是熟人還是生人到辦公室辦事,，她都以燦爛的微笑，迎接每一個人,，為他們讓座,，為他們倒茶，仔細地傾聽或記錄來訪者反映的情況,。特別是對一些來要求落實政策的老同志,，即使他們火氣再大,，她寧愿自己受委屈，也不得罪任何一個老同志,，并根據(jù)情況給予耐心細致的解答,，使他們真切地感受到組織部門的關(guān)心和溫暖。

辦公室工作,，事無巨細,。她每天都是提前上班推遲下班，當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,，從不拖辦,。每天都主動打掃辦公室和走道衛(wèi)生，為組織部營造一個整潔干凈的工作環(huán)境,。這些看似小事,，但對于一些人來說卻難以持之以恒，對于她來說,，卻成了習(xí)慣,，真正體現(xiàn)了“細微之處見精神”。她辦事認真細致,，原則性強,，任何事情總是“丁是丁卯是卯”。辦事講究效率,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，總是不折不扣地努力完成。

幾年來,，她先后具體負責(zé)過文件收發(fā),、文書歸檔、干部檔案管理,、擬文稿寫總結(jié)等工作,，常常是幾人的擔(dān)子一人挑。無論怎樣苦,，無論怎樣累,，她都無怨無悔地把工作做好，使她所在部門充分發(fā)揮承上啟下的橋梁和紐帶作用,，保證了縣委部織部工作的正常運轉(zhuǎn),。19xx年，她接手干部檔案管理工作,，每年歸檔材料多達幾千份,，她常常一個人加班加點在辦公室工作到深夜，對每一份檔案材料進行仔細的鑒別,、分類,、組卷,。同時，還指導(dǎo)人事和教育部門做好干部檔案整理工作,。

每當(dāng)干部調(diào)整時,，少數(shù)干部總想從xx那里打探到一點“消息”，她始終堅持原則,，嚴格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)定和制度,，做到不該說的堅決不說，不該做的堅決不做,，嚴守工作秘密,。

嚴謹?shù)膽B(tài)度和扎實的工作,，xx的工作業(yè)績贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定,，也獲得了眾多榮譽。在榮譽面前,，xx說：“榮譽只說明過去,，而且那里有領(lǐng)導(dǎo)和同事的功勞，我不應(yīng)該一個人擁有,。作為個人,，榮譽是一種激勵，是一種鞭策,，而不是驕傲的資本,。自己的道路還很長，還需要高標準,、嚴要求,，努力做好本職工作，才能不辜負組織的期望,?！边@些語言盡管很樸實，但卻真實地展示了新世紀新時期一位基層組工干部的不懈追求,。

愛崗敬業(yè),、在工作中甘于吃苦。作為一名組工干部,，該同志非常熱愛自己的工作,，正因為如此，他在工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性,，遇到困難的工作總是主動承擔(dān),。在組織部門工作，加班加點是常有的事,，有時還不得不犧牲一些個人的利益,，但是他從沒有半句怨言,，為了盡快完成工作任務(wù)，經(jīng)常一個人在單位加班到深夜,，有時連星期天也自覺單位加班,。

憑著扎實的業(yè)務(wù)知識、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法,，該同志在不同的崗位上取得了突出的成績,，充分發(fā)揮了一名組工干部的模范作用。該同志一開始在辦公室工作,，主要負責(zé)組工信息的編發(fā)和非公有制企業(yè)黨建工作,。一開始對工作并不熟悉，但他勤于學(xué)習(xí),，主動向周圍的同志請教,，很快就適應(yīng)了工作，在他的努力和同志們的幫助下,，短短的幾個月內(nèi),，太谷縣的信息工作由落后轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M。非公有制企業(yè)黨建工作也取得了突破性的進展,，并受到了省委組織部的表彰,。20xx年初，該同志被調(diào)整到組織組工作,，主要負責(zé)黨員管理和非公有制企業(yè)黨建工作,。在工作頭緒多，壓力大的情況下,，在部領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的協(xié)助下,，他大膽工作，在順利完成各項工作任務(wù)的同時,，各項基礎(chǔ)性工作取得了較大的進展,。

該同志在工作中，積極探索大膽創(chuàng)新,，總是能使自己所擔(dān)負的工作呈現(xiàn)新局面,。在負責(zé)黨員管理工作以來，為使各項基礎(chǔ)性工作走上制度化,、規(guī)范化的軌道,，在部領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的配合下，僅用了2個月的時間,，就在全縣建立起了黨員信息庫系統(tǒng),。全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，6個省專單位、經(jīng)貿(mào),、縣直90余個單位全部建立了黨員信息庫,，并實現(xiàn)了經(jīng)常化管理,。在此基礎(chǔ)上,，嚴格按照中組部的黨費收繳標準建立了全縣黨費管理數(shù)據(jù)庫，全縣的黨費收繳工作實現(xiàn)了計算機管理,，徹底規(guī)范了黨費收繳管理中一度存在的`標準執(zhí)行不準確,、不規(guī)范的狀況。之后,，該同志又著手對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),、經(jīng)貿(mào)、社區(qū)的1萬余份黨員檔案進行了為期一個月的集中整理,，使組織部管理的檔案基本達到了二級檔案管理標準,。通過以上的幾項工作，使全縣的黨員管理工作呈現(xiàn)出規(guī)范,、統(tǒng)一的全新工作局面,。

在工作的進程中,，該同志面臨著種種困難,，但他總是能夠在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的幫助下一一加以解決,。要在全縣建立黨員管理信息庫,，面臨著人員素質(zhì)參差不齊，計算機設(shè)備不能配套,，沒有現(xiàn)成的培訓(xùn)材料等問題,，但他沒有氣餒，想辦法借來了液晶投影儀等先進的培訓(xùn)設(shè)備,，自己編寫印刷了培訓(xùn)教材,，對全縣的100余名黨務(wù)工作者進行了直觀的培訓(xùn)，為建立黨員管理信息庫工作奠定了基礎(chǔ),。對那些計算機知識較少通過培訓(xùn)仍不會操作的人員,，他都親自上門手把手的教，直到能夠正常操作為止,。在即將全部完成時,，由于軟件設(shè)計方面的問題，縣直一大塊黨員的庫內(nèi)信息出現(xiàn)了重復(fù),，沒有辦法只能一個個地修改,，他用了兩個休息日才修改完畢。

在建立黨費數(shù)據(jù)庫的過程中，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的工資情況在財政局沒有數(shù)據(jù),，他就坐著公交一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)地去拷貝數(shù)據(jù),，硬是將9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)全部拷貝了回來。

在日常工作中,，該同志經(jīng)常學(xué)習(xí)黨員管理的規(guī)章制度,，基本上做到了對有關(guān)規(guī)定了如指掌，業(yè)務(wù)十分熟悉,。對前來事求助的黨員同志,，他總是笑臉相迎、熱情接待,，想方設(shè)法讓同志們滿意,，但對原則性問題，卻把關(guān)極嚴,。在今年9月份,，有一個學(xué)生黨員來轉(zhuǎn)組織關(guān)系，他經(jīng)過審查發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生在高中上學(xué)卻在農(nóng)村支部入的黨,，這明顯有問題,，就堅決卡了下來。后來,，經(jīng)過調(diào)查落實,，這個學(xué)生黨員得確有問題，不僅將這個學(xué)生的黨員關(guān)系作廢,，還追究了當(dāng)事人的責(zé)任,。在年初，有幾個黨員在辦理退休手續(xù)時,，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初的招工表等材料找到了,，他們也就有十幾年的工齡無法證明，無耐之下抱著試一試的心情來查找他們的黨員檔案,，他了解了情況后便立即給這幾個黨員查找,，結(jié)果還真找到了他們所需的材料，他還熱情地幫助他們復(fù)印材料,，幾個老黨員感動的熱淚盈框,。

xx就是這樣，在平凡的工作崗位上默默奉獻,，在平凡的崗位上樹立了一名組工干部的良好形象,。

服務(wù)標兵事跡材料簡要篇八

“你的微笑，我的驕傲,；服務(wù)標兵,，非我莫屬,。”一句充滿激情的口號帶我們走進了廣州殼牌石油化工有限公司的首屆“服務(wù)標兵”大賽,。一路的pk大賽,，確實給我?guī)砹艘恍w會，留下了一些心得,。

6月11日清遠賽區(qū)警興站中,，天公不作美，整個比賽時間都是陰雨綿綿,，但這并沒有阻擋到我們參賽選手的熱情,，特別是那燦爛的笑容。給我印象最深,，也是非常值得我學(xué)習(xí)的是：加油員何細群和阿蓮的笑容很親切,，感染著每一位同事和每一位顧客。這一輪的pk大賽中,，銷售這一項我是拿了最低分的,。總結(jié)自個的不足：沒有抓住顧客的所需去做促銷,。所以我們要提高銷售績效,，必須學(xué)會判斷顧客的所需，有針對性地進行促銷,。

7月8日萬江北站的賽區(qū)中,，每一位選手都激情膨脹，很有團隊精神,，每個人都不是為了比賽而比賽,，而是為了服務(wù)顧客比賽,，形成一個很好的集體氛圍,。我們的比賽不是一個人的，而是由一個點擴展成一個圈,。很多顧客都被選手的激情感動了,。總結(jié)一句：團結(jié)就是力量,。

7月15日,，在新干線的賽場上，云集了各區(qū)的佼佼者,，“友誼第一,，比賽第二！”看記錄人員和加油員一起做促銷,，最后促銷成功的那一種喜悅,，讓我感受到合作精神的可貴。順景汪桂平那熟練的業(yè)務(wù)技巧；南桂東李元麗的快捷服務(wù),；積勤韋英娜燦爛的笑容,；南溪蘇鳳珠的沉穩(wěn)都是非常值得我去學(xué)習(xí)的。

最后總結(jié)：很榮幸獲得“銷售之星”的獎項,，在這就分享一下我的銷售技巧吧：要在熟識商品資料的基礎(chǔ)上,，有針對性地對顧客進行促銷，想顧客所想,，做顧客所做,。對顧客多一聲問侯，多一份提醒,！用真誠的笑容去感動顧客,，這樣才能提高我們的效率！把我們的服務(wù)做得更好,！

最后,，感謝區(qū)域經(jīng)理，感謝站長給了我這個學(xué)習(xí)的好機會,，讓我在別人優(yōu)點上看到自己的不足,，今后我會更努力去完善自己的服務(wù)，帶動更多的同事去把服務(wù)做的更好,。希望“服務(wù)標兵”大賽會越辦越好,，創(chuàng)造更多的機會給予更多的基層員工展現(xiàn)自己的實力,！

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服務(wù)標兵事跡材料簡要篇九

小紅,，女,，44歲，中共黨員,，橡湖社區(qū)黨總支書記,、居委會主任，自20xx年參加社區(qū)工作以來,，在社區(qū)這個平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，全心全意為居民服務(wù)，得到了居民和街道領(lǐng)導(dǎo)的認可,，更是給周圍的人樹立了一個積極向上的基層人員形象,。

小紅同志于20xx年開始擔(dān)任雙新四社區(qū)黨總支書記，針對老舊小區(qū)與新小區(qū)的結(jié)合,，面對社區(qū)的新發(fā)展她帶領(lǐng)社區(qū)黨總支創(chuàng)立了愛新1+1的品牌,。20xx年被推選為橡湖社區(qū)黨總支書記,，她以身作則,，在各項中心工作任務(wù)中打前戰(zhàn)、沖前鋒,，曾獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀婦聯(lián)干部”,、“信訪工作先進個人”等榮譽稱號,，這些稱號無不詮釋著她作為一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。

小紅把初心使命融入實踐,，時刻發(fā)揮黨員先鋒,。由于居民樓離社區(qū)臨時辦公用房很遠，居民辦事很不方便,，小紅創(chuàng)新探索“移動辦公桌”服務(wù)模式，把服務(wù)的觸角延伸到轄區(qū)居民家門口,，為行動不便的老人審核和認證高齡補貼，為流動的老黨員送“課”上門,，為孤寡老人打掃衛(wèi)生,，切實解決了居民的急事、難事,，拉近了社區(qū)與群眾的距離，把為民服務(wù)最后“一公里”縮短為“0米”,。

她事事為民著想,，在這樣一個普通的崗位上，17年如一日,，懷著對社區(qū)工作的專心投入和對社區(qū)居民的深切情感,，立足本職，開拓創(chuàng)新,，努力將平凡的事做得不平凡,。

服務(wù)標兵事跡材料簡要篇十

“人社服務(wù)快辦行動”是一次放權(quán)行動,，無論是“打包辦”還是“提速辦”“簡便辦”，如果缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng),，就可能成為空話,。在這個過程中,，各相關(guān)部門應(yīng)強化業(yè)務(wù)協(xié)同，加大信息系統(tǒng)改造整合力度,，實現(xiàn)信息共享,，確保信息“多跑路”、群眾“少跑腿”

人社部近日印發(fā)通知,，在全系統(tǒng)開展“人社服務(wù)快辦行動”,，推動材料齊全一次受理、關(guān)聯(lián)事項一次辦理,、更多事項網(wǎng)上辦理,，以期為廣大企事業(yè)單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。

諸如企業(yè)招用員工,、高校畢業(yè)生就業(yè),、申領(lǐng)社會保障卡等，看似是辦理“一件事”,，實則涉及多個服務(wù)事項,，這些事項流程相似、材料相近,、結(jié)果關(guān)聯(lián),，但在辦理時往往要跑多個大廳排隊，提交多份材料,。比如“企業(yè)招用員工”,，就涉及參保登記、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移,、勞動用工備案,、繳費人員增減、人事檔案的'接收和轉(zhuǎn)遞,、社?？ǖ纳觐I(lǐng)等11個服務(wù)事項，過去企業(yè)辦事人員可能要分別跑人社部門下屬的社保經(jīng)辦機構(gòu),、公共就業(yè)人才服務(wù)機構(gòu),、勞動用工管理部門、信息化管理機構(gòu)等,，無形之中增添了不少麻煩,。

人社服務(wù)，重點是圍繞“人”字做文章,。無論是個人參保登記,、勞動就業(yè)、辦理退休,，還是企業(yè)招聘工作人員,、與員工解除終止勞動合同,，都屬于人社服務(wù)范圍。社會上“清事項,、減材料,、壓時限”的呼聲越來越高，政府部門對此責(zé)無旁貸,。

此次“人社服務(wù)快辦行動”的一項主要任務(wù),，就是要到今年年底前，力爭實現(xiàn)10個以上企業(yè)群眾眼里的“一件事”打包辦理,。不僅如此,，“快辦行動”還提出“提速辦”“簡便辦”，加快諸如職工退休申請,、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)高頻服務(wù)事項辦理速度,，并不斷擴大告知承諾制實施范圍，推進辦事材料“能減盡減”,。這顯然都是老百姓的心中所盼,。

實現(xiàn)“快辦”需要落實責(zé)任?！叭松绶?wù)快辦行動”是一次放權(quán)行動,，無論是“打包辦”還是“提速辦”“簡便辦”，缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng),，就可能成為空話,。對政府服務(wù)人員來說，“快辦”不僅是承諾,，更是一種工作作風(fēng),。要推動“人社服務(wù)快辦行動”貼得緊、下實功,，就不能簡單把行動認為是添麻煩,、走過場，更不能把此次行動當(dāng)作一陣風(fēng),，避免便民服務(wù)“不便民”現(xiàn)象發(fā)生,。

實現(xiàn)“快辦”還要有自我革新的精神，由于人社方面的不少事項辦理需要跨業(yè)務(wù),、跨層級,、跨地域處理，這就需要各相關(guān)部門強化業(yè)務(wù)協(xié)同,，加大信息系統(tǒng)改造整合力度,，實現(xiàn)信息共享。共享場景的不斷細化,，共享需求的逐步清晰,，共享機制的日益完善，將引發(fā)服務(wù)意識,、制度設(shè)計等方面的“蝴蝶效應(yīng)”,，確保信息“多跑路”、群眾“少跑腿”,。

群眾評價干部作風(fēng),，不光看服務(wù)態(tài)度，還看事情能不能辦成,、辦好,。“快辦”行動的目標不僅在“快”,，更在“好”,。值得一提的是，“快辦行動”開展的同時,，還將同步進行人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作,，把群眾的“好評”“差評”作為實施效果的評價，這種評價機制起到的作用會更立竿見影,。對政務(wù)工作人員來說,，改善服務(wù)質(zhì)量有了抓手；對群眾而言,，更能提高參與感,。