“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。通過(guò)報(bào)告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問(wèn)題,，并采取相應(yīng)的行動(dòng),。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇一

調(diào)研是一項(xiàng)重要的工作,，對(duì)于企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)具有重要意義。近期,，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研,，對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)做了深入調(diào)研分析,。通過(guò)此次調(diào)研,，我有了許多新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，相信這將對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用,。

第二段：調(diào)研目標(biāo)和方法,。

在進(jìn)行調(diào)研之前，首先要明確調(diào)研的目標(biāo)和方法,。我們確定了調(diào)研目標(biāo)是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)份額,，探索消費(fèi)者的購(gòu)買需求和偏好，并分析市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們采用了問(wèn)卷調(diào)查、市場(chǎng)觀察和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方法,。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,，我們獲得了大量的消費(fèi)者反饋和數(shù)據(jù)，通過(guò)市場(chǎng)觀察,，我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品展示和銷售方式,，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，我們對(duì)市場(chǎng)格局和發(fā)展趨勢(shì)有了更清晰的認(rèn)識(shí),。

在調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些有價(jià)值的結(jié)果和信息,。首先,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì)，但在質(zhì)量和服務(wù)方面與我企業(yè)相比存在差距,，這為我們提供了提升競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì),。其次，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,、品牌聲譽(yù)和售后服務(wù)的重視程度越來(lái)越高,，這為我企業(yè)提供了改進(jìn)產(chǎn)品和提升服務(wù)的方向。最后,，從市場(chǎng)觀察和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中,，我們了解到了市場(chǎng)中的新趨勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì),，如電子商務(wù)和跨界合作等。這些結(jié)果和分析為企業(yè)制定戰(zhàn)略和決策提供了重要的參考依據(jù),。

通過(guò)這次調(diào)研,，我有了許多新的心得體會(huì)。首先,，調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作,，需要我們充分準(zhǔn)備和投入大量的時(shí)間和精力。其次,，調(diào)研的結(jié)果和分析應(yīng)該客觀真實(shí),，不能被個(gè)人主觀意識(shí)所影響，要從客觀數(shù)據(jù)和調(diào)研事實(shí)出發(fā)進(jìn)行分析和判斷,。第三,，調(diào)研的結(jié)果應(yīng)該及時(shí)反饋給企業(yè)的相關(guān)部門，以便他們能夠根據(jù)調(diào)研結(jié)果做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn),。最后,，調(diào)研是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,，我們應(yīng)該保持對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的敏感性，及時(shí)調(diào)整和完善調(diào)研方法和技巧。

第五段：結(jié)論,。

通過(guò)這次調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到了調(diào)研的重要性和價(jià)值,。調(diào)研不僅能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,，還能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供重要的參考和決策依據(jù)。同時(shí),，我也意識(shí)到調(diào)研是一個(gè)綜合性的工作,，需要我們具備一定的專業(yè)知識(shí)和調(diào)研技巧。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高,，我相信我會(huì)在未來(lái)的調(diào)研工作中取得更好的成績(jī),，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇二

soa網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析報(bào)告idc:《soa中國(guó)路線圖》網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析報(bào)告適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的不斷變更是首要挑戰(zhàn),。

近40%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為這是中國(guó)企業(yè)it系統(tǒng)建設(shè)面臨的最大挑戰(zhàn)?，F(xiàn)有it系統(tǒng)的相對(duì)剛性使很多cio在面對(duì)頻繁的業(yè)務(wù)變化時(shí)步履維艱、痛苦不堪,。從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),，許多軟件系統(tǒng)完全采用手工編碼的方式，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)的缺乏卻注定無(wú)法全面適應(yīng)系統(tǒng)需求變更的需求,。

43%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為3到5年后公司內(nèi)一半以上的軟件系統(tǒng)將無(wú)法繼續(xù)使用,。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈使很多企業(yè)不得不通過(guò)不斷的變化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)務(wù)和流程的變化會(huì)非常頻繁。實(shí)際上,，由于業(yè)務(wù)需求的不斷變更和軟件系統(tǒng)架構(gòu)的不靈活,，43%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為3到5年后公司內(nèi)一半以上的軟件系統(tǒng)將無(wú)法繼續(xù)使用。

中國(guó)soa的關(guān)鍵任務(wù)c大量構(gòu)造新soa服務(wù),。

中國(guó)企業(yè)建設(shè)了大量生產(chǎn)型系統(tǒng),，目前正在嘗試著整合；而大量的服務(wù)性系統(tǒng)仍有待新建,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，中國(guó)企業(yè)更多的在進(jìn)行系統(tǒng)新建或改造優(yōu)化。57.5%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)建設(shè)重心在系統(tǒng)新建和系統(tǒng)改造,、升級(jí),；重心在系統(tǒng)整合的企業(yè)只占42.5%.大量的服務(wù)需要全新構(gòu)造才是中國(guó)soa的主要任務(wù)，這一點(diǎn)和美國(guó)是完全不同的,。

基于面向構(gòu)件開發(fā)平臺(tái)進(jìn)行定制開發(fā)逐漸成為中國(guó)企業(yè)的一個(gè)選擇,。

為了實(shí)現(xiàn)中國(guó)soa關(guān)鍵任務(wù)，企業(yè)和軟件開發(fā)商在實(shí)踐著不同的技術(shù)路線以構(gòu)建soa服務(wù),，包括純代碼編寫,，基于套裝軟件二次開發(fā)或基于面向構(gòu)件技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)。大型套裝軟件開發(fā)周期長(zhǎng),，開發(fā)費(fèi)用高,，無(wú)法有效適應(yīng)中國(guó)企業(yè)復(fù)雜多變的需求；而純代碼編寫又不利于標(biāo)準(zhǔn)遵從,，同時(shí)開發(fā)效率較低,。就這樣，面向構(gòu)件技術(shù)漸漸的出現(xiàn)在技術(shù)市場(chǎng),。

soa軟件供應(yīng)商兩大陣營(yíng)互補(bǔ)提供完整soa解決方案,。

soa中間件平臺(tái)包括面向構(gòu)件，流程管理,，統(tǒng)一服務(wù)和軟件治理四個(gè)關(guān)鍵功能,。目前soa中間件平臺(tái)的四種關(guān)鍵功能均在市場(chǎng)主流soa廠商的產(chǎn)品線有所實(shí)現(xiàn)。然而不同廠商對(duì)以上4種關(guān)鍵功能的實(shí)現(xiàn)路線圖卻不相同,。隨著市場(chǎng)細(xì)分和專業(yè)分工不斷加劇,，不同的soa產(chǎn)品功能將這些soa軟件供應(yīng)商分成了兩大陣營(yíng)：企業(yè)級(jí)應(yīng)用整合和soa服務(wù)構(gòu)造。前者包括ibm,、bea和iona,而后者以普元為代表,。在當(dāng)前的soa中間件市場(chǎng)格局下,，這兩類廠商在一定程度構(gòu)成互補(bǔ)的`關(guān)系,。

soa實(shí)施路線圖1-對(duì)于以系統(tǒng)改造優(yōu)化為主，同時(shí)也在大量新建系統(tǒng)的中國(guó)企業(yè)。

中國(guó)的金融,、電信等it建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)是這方面的代表,。這些企業(yè)通常已經(jīng)有了一些老應(yīng)用系統(tǒng)，它們?cè)诋?dāng)前it建設(shè)中通常是系統(tǒng)改造優(yōu)化和新建系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行,。對(duì)于這些企業(yè),，實(shí)施soa,要考慮對(duì)原有系統(tǒng)切割并包裝成為soa服務(wù)。對(duì)于新系統(tǒng),，則考慮采用粒度更小,、組合更容易、架構(gòu)更靈活的面向構(gòu)件技術(shù)構(gòu)造,。這些服務(wù),，通過(guò)esb實(shí)現(xiàn)集成和管理。

soa實(shí)施路線圖2-對(duì)于以新建系統(tǒng)為主的中國(guó)企業(yè),。

對(duì)于中國(guó)的政府,、國(guó)防、電力等企業(yè)來(lái)說(shuō),，大量的服務(wù)型系統(tǒng)還沒開始大規(guī)模構(gòu)造,。這些企業(yè)往往從構(gòu)造soa服務(wù)開始著手實(shí)現(xiàn)soa架構(gòu)。然而,，65%的接受調(diào)查企業(yè)也并表示不清楚如何在新建系統(tǒng)時(shí)按照soa架構(gòu)來(lái)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),。這些企業(yè)的最佳實(shí)踐是首先遵循soa國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如面向構(gòu)件技術(shù)來(lái)構(gòu)造服務(wù),，在實(shí)現(xiàn)soa架構(gòu)的第二階段,，對(duì)多服務(wù)的集成通過(guò)部署esb實(shí)現(xiàn)。

盡管soa的回報(bào)很可觀,，但機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)并存,，成功的soa實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)涉及、產(chǎn)品技術(shù)和實(shí)施人員都提出了很高的要求,。接受訪談的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為,，做出適合自己公司的soa規(guī)劃，采用成熟的soa技術(shù)支撐產(chǎn)品,，以及獲得業(yè)務(wù)部門的支持等是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)soa架構(gòu)的最重要三個(gè)因素,。

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇三

做好住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，是新形勢(shì)下一項(xiàng)重大社會(huì)管理工程,，是關(guān)系千家萬(wàn)戶的重大民生工程,，是一項(xiàng)事關(guān)xx城市形象的重大環(huán)境工程。為推動(dòng)我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作健康,、規(guī)范進(jìn)展,，近期,，xx縣人大經(jīng)工委與縣住建、房管部門相關(guān)工作人員,，深化我縣城區(qū)紫苑,、帝景家園、都市水鄉(xiāng),、公園1號(hào),、金色東華、格蘭苑,、南橋郡,、利民小區(qū)等10個(gè)住宅小區(qū)和磨子?xùn)|街社區(qū)，通過(guò)實(shí)地察看,、聽取狀況介紹,、走訪群眾等形式，對(duì)我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題等狀況進(jìn)行了調(diào)查,，詳細(xì)狀況如下：

（一）城區(qū)住宅小區(qū)的基本狀況,。

據(jù)縣房管部門統(tǒng)計(jì)，目前我縣已建成住宅小區(qū)28個(gè),，即將投入使用和正在施工的小區(qū)大小還有10多個(gè),，住房近10000套，這部分住宅投入使用后,，加上目前空置的住宅全部入住后,，小區(qū)的入住人口將超過(guò)6萬(wàn)人，占到縣城區(qū)常住人口50%以上,。

從調(diào)查來(lái)看,，我縣已建住宅小區(qū)主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、住宅性質(zhì)多樣,。

主要有以下六類：一是早期由政府建設(shè)的福利房,，土地屬劃拔，政府承建,，安排居住,，絕大多數(shù)已實(shí)行房改，如政府大院住宿區(qū)等,。二是各單位為解決本單位職工住房問(wèn)題,，由單位承建的職工住宅小區(qū)，土地多是劃拔,，房屋定價(jià)出售或安排,。如財(cái)政小區(qū)、國(guó)稅小區(qū),、地稅小區(qū),、明珠公寓等,。三是開發(fā)商開發(fā)的住宅小區(qū)，土地出讓,，市場(chǎng)出售，是真正的商品房,。如紫苑,、帝景家園、都市水鄉(xiāng)等,。四是由村委在集體土地開發(fā)或村民在自有宅基地上建設(shè)的住宅小區(qū),，即現(xiàn)在所稱的小產(chǎn)權(quán)房，一般規(guī)模也比較小,，多自建自管,。五是目前落實(shí)保障性住房政策，由政府承建的公租房,、廉租房等各類保障性住房,。六是目前仍由房管局負(fù)責(zé)管理的公房，主要集中在周子古鎮(zhèn),。

2,、規(guī)模差別較大。

在調(diào)查的10個(gè)小區(qū)和1個(gè)社區(qū)中,，大的有紫苑,、都市水鄉(xiāng)、帝景家園,、公園1號(hào)等小區(qū),，住房均在1000套以上，中等的金色東華,、南橋郡等小區(qū),，住房均在500套左右，小的如格蘭苑等小區(qū)住房在100套以內(nèi),，有的僅十幾套住房,。

3、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一,。

主體建筑方面,，x年“5.12”汶川大地震以前建成的小區(qū)大多是預(yù)制板房，x年以后所建小區(qū)大多為磚混結(jié)構(gòu),、半框架結(jié)構(gòu),、框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)等,。配套設(shè)施建設(shè)方面,，在紫苑進(jìn)入xx以前,，我縣除財(cái)政、國(guó)稅,、地稅等單位自建小區(qū)條件相對(duì)較好,，其他大多數(shù)小區(qū)只有主體住宅、沒有任何公用建筑,，大多數(shù)配套設(shè)施建設(shè)不齊,，無(wú)綠地、無(wú)車位,、無(wú)物業(yè)用房,、無(wú)公廁等狀況比較普遍。就目前而言,，我縣縣城區(qū)所建成的小區(qū),，也只有紫苑等少數(shù)幾個(gè)小區(qū)能上檔次，其他大多數(shù)小區(qū)普遍存在容積率過(guò)大,、綠地偏少,、停車位嚴(yán)峻不足等突出問(wèn)題，還有極個(gè)別小區(qū)進(jìn)出道路不暢,、消防通道擁堵,，存在嚴(yán)峻的安全隱患。

1,、物業(yè)企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r,。

從紫苑房產(chǎn)進(jìn)入xx我縣才真正有住宅小區(qū)物管的概念，目前也處于進(jìn)展的初級(jí)階段?，F(xiàn)有物管企業(yè)16家,，其中二級(jí)資質(zhì)1家，三級(jí)資質(zhì)15家,，從業(yè)人員近1000人,。專業(yè)化管理的小區(qū)21個(gè)，面積達(dá)86萬(wàn)平方米,。

2,、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)成立狀況。

目前,，我縣住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的有紫苑等8家,，但真正有辦公場(chǎng)地并發(fā)揮了肯定作用的只有紫苑1家，其余大多數(shù)都沒有召開業(yè)主大會(huì),，沒有真正由業(yè)主代表選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),，故大多數(shù)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)形同虛設(shè)，還沒有步入正軌,。

從走訪,、座談的狀況看,，僅紫苑等極少數(shù)幾個(gè)小區(qū)服務(wù)較為規(guī)范，業(yè)主較為滿足,；金色東華小區(qū)投入近500萬(wàn)元安裝了較為完備的消防設(shè)施,、監(jiān)控設(shè)施、應(yīng)急發(fā)電設(shè)施,，業(yè)主反響較好,。大多數(shù)物業(yè)服務(wù)只負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生和看大門，沒有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差，服務(wù)制度落實(shí)不到位,，好一點(diǎn)的小區(qū)也僅有保安服務(wù)和修理服務(wù),。有的小區(qū)由于亂搭亂建、衛(wèi)生狀況差等緣由,，業(yè)主和物管嚴(yán)峻對(duì)立,，消失拒交物管費(fèi)甚至要求物管企業(yè)離場(chǎng)的尷尬局面。

我縣小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)過(guò)十多年的進(jìn)展,，初步建立起了市場(chǎng)化,、經(jīng)營(yíng)型的'物業(yè)管理體制，對(duì)提升城市品位,、優(yōu)化群眾生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用,。但是，由于城市小區(qū)的物業(yè)管理工作是隨著我國(guó)城市化進(jìn)程加快和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展而產(chǎn)生的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè),，因進(jìn)展時(shí)間不長(zhǎng),，當(dāng)前我縣物業(yè)管理工作中還存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）執(zhí)行規(guī)劃不到位,。

調(diào)查發(fā)覺,，在住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)過(guò)程中，由于主管部門監(jiān)管不力,，施工過(guò)程中不能實(shí)時(shí)監(jiān)管,，竣工后不能嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃要求進(jìn)行驗(yàn)收，導(dǎo)致規(guī)劃設(shè)計(jì)被更改的現(xiàn)象非常普遍,。一是業(yè)主購(gòu)房時(shí)看到的規(guī)劃和實(shí)際交房時(shí)的規(guī)劃不一樣,，小區(qū)內(nèi)房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時(shí)的承諾發(fā)生了變化，開發(fā)企業(yè)不兌現(xiàn)承諾,，不履行合同,，使業(yè)主權(quán)益患病損失；二是開發(fā)企業(yè)不嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃要求施工,，隨便擠占公共用地,，見縫插針,，把規(guī)劃的綠地、活動(dòng)場(chǎng)所等配套設(shè)施用地?cái)D了又?jǐn)D,，占了又占,，甚至完全占用；三是規(guī)劃設(shè)計(jì)要求的配套項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中,，有的被偷工減料,，造成質(zhì)量差，檔次低,，壽命短,，有的缺項(xiàng)，有的被砍,，帶來(lái)較多遺留問(wèn)題,，不僅嚴(yán)峻侵害了業(yè)主的利益，也為以后小區(qū)的物業(yè)管理,、安全留下了隱患,。

（二）管理制度不完善。

目前,，我縣尚未出臺(tái)與國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》相對(duì)應(yīng)的物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則,，給物業(yè)管理工作帶來(lái)許多不便，在詳細(xì)操作中存在較大的局限性和制約性,。主要表現(xiàn)在：一是物業(yè)管理用房的規(guī)劃,、設(shè)計(jì)、建設(shè),、驗(yàn)收,、移交沒有詳細(xì)的要求和標(biāo)準(zhǔn)；二是專項(xiàng)修理資金難落實(shí),，公用部位修理難等問(wèn)題,。三是物業(yè)管理公司的招投標(biāo)不夠規(guī)范，誰(shuí)開發(fā),、誰(shuí)管理的格局還沒有打破,，業(yè)主根本沒有選擇物業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì)和權(quán)力。四是業(yè)主委員會(huì)的組建程序不規(guī)范,，造成業(yè)主和物管企業(yè)之間的各種沖突因缺乏監(jiān)督和溝通渠道而無(wú)法解決,。如一些正常履行繳費(fèi)義務(wù)的業(yè)主由于得不到合理有效的服務(wù)而有看法，一些沒有繳費(fèi)的業(yè)主則可以找出種種借口不盡義務(wù),。五是小區(qū)內(nèi)常常發(fā)生的違章裝修,、違規(guī)搭建等行為，也缺乏可操作的具有約束力的管理措施。對(duì)這些詳細(xì)問(wèn)題的處理和解決缺少切實(shí)可行的政策,、法規(guī)依據(jù),。

（三）宣揚(yáng)教育力度不夠。

從調(diào)查狀況看,，社區(qū),、物管人員、業(yè)主委員會(huì)成員以及業(yè)主代表,，普遍對(duì)物業(yè)管理法規(guī)不知或知之甚少,。主要表現(xiàn)在：一是有些物業(yè)管理人員對(duì)物業(yè)管理職責(zé)權(quán)限不明確，對(duì)相關(guān)物業(yè)政策,、法規(guī)領(lǐng)悟不透,，經(jīng)營(yíng)理念還沒有從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，不根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定履行義務(wù),，對(duì)待業(yè)主“生,、冷、硬”,，服務(wù)意識(shí)差,，簡(jiǎn)潔地把物業(yè)管理理解成收費(fèi)等,，有的甚至只收費(fèi)不服務(wù)，小區(qū)的衛(wèi)生保潔,、綠化養(yǎng)護(hù),、安全保衛(wèi)不到位，造成衛(wèi)生狀況差,，秩序混亂,，失竊案件時(shí)有發(fā)生；二是一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何利用《物業(yè)管理?xiàng)l例》來(lái)維護(hù)自身的權(quán)利,，遇到了問(wèn)題無(wú)所適從,，不是通過(guò)協(xié)商渠道和法律手段去解決，而是采納簡(jiǎn)潔的拒絕交費(fèi)等方法來(lái)激化沖突,。

（四）物管服務(wù)水平較低,。

調(diào)查發(fā)覺，一些物管企業(yè)低薪聘請(qǐng)一些文化低,、沒有接受過(guò)特地培訓(xùn)的人員上崗,。即便是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也還是停留在基本技能培訓(xùn)的初級(jí)階段,，還沒走向由勞動(dòng)部門參加的社會(huì)化職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)與鑒定,，致使物業(yè)服務(wù)工作不到位，不按規(guī)范操作。另外,，從業(yè)人員流淌性大,、個(gè)人素養(yǎng)普遍較低，也影響了物業(yè)服務(wù)水平的提高,。部分物業(yè)企業(yè)管理人員對(duì)住戶反映的問(wèn)題不能樂觀主動(dòng)解決,。有的小區(qū)住戶反映小區(qū)公共區(qū)域長(zhǎng)期無(wú)人打掃衛(wèi)生，服務(wù)工作遠(yuǎn)不能滿意居民的實(shí)際需求,。

針對(duì)當(dāng)前我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題,，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平,，提出以下建議看法：

（一）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃,，建好一批精品住宅小區(qū)。

小區(qū)的規(guī)模,、檔次直接打算物管的工作難易,。要站在建設(shè)精品城市、提升xx形象的高度,，科學(xué)規(guī)劃并嚴(yán)格監(jiān)管,，重點(diǎn)抓好在建和待建住宅小區(qū)建設(shè)。要引進(jìn)幾家有實(shí)力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，建設(shè)幾個(gè)高檔次的精品樓盤小區(qū),。建議相關(guān)職能部門要根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，依據(jù)我縣的實(shí)際,，制定好切實(shí)可行的小區(qū)建設(shè)管理方法和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格組織實(shí)施,。住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)肯定要明確物業(yè)用房、公共建筑,、共用設(shè)施,、車位數(shù)量、綠地面積等內(nèi)容,。工程建設(shè)要嚴(yán)把工期和質(zhì)量關(guān),，組織驗(yàn)收應(yīng)將小區(qū)各類附屬工程（含地下管道隱藏工程）列入驗(yàn)收內(nèi)容，杜絕未開工即出售,、未完工未驗(yàn)收即入住的問(wèn)題,。同時(shí)，要站在維護(hù)群眾切身利益,、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的高度,，合理規(guī)劃并分步實(shí)施，穩(wěn)妥推動(dòng)已建小區(qū)特殊是老舊小區(qū)配套設(shè)施改造和完善,，逐步消退遺留問(wèn)題,，從根本上消退安全隱患和不穩(wěn)定因素。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督管理，建立一套完善的管理制度,。

一要嚴(yán)格落實(shí)前期物業(yè)招投標(biāo)制度,，督促開發(fā)商依法在銷售房屋之前面對(duì)市場(chǎng)公開擇優(yōu)選聘物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，制定臨時(shí)管理方法并將之明示房屋買受人,；二要嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)承接查驗(yàn)制度,，房管部門和物管企業(yè)要全面參加小區(qū)竣工驗(yàn)收，嚴(yán)格審查各項(xiàng)物業(yè)管理配套設(shè)施完成狀況,，凡未完成配套設(shè)施建設(shè)的小區(qū)一律不能通過(guò)竣工驗(yàn)收,，物管企業(yè)一律不得承接；三要嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)企業(yè)備案制度,，嚴(yán)格落實(shí)開發(fā)商向物業(yè)企業(yè)移交各類竣工圖紙等物業(yè)資料并報(bào)房管部門備案的制度,；四要嚴(yán)格落實(shí)日常巡查制度，相關(guān)職能部門要與居委會(huì)相互協(xié)作,，組織不定期巡查,，對(duì)管理水平低、信用等級(jí)差,、服務(wù)不到位,、收費(fèi)不規(guī)范的企業(yè)予以通報(bào)批判，甚至取消其在本縣轄區(qū)內(nèi)從事物業(yè)管理的資格,，維護(hù)廣闊業(yè)主的合法權(quán)益,。五要嚴(yán)格落實(shí)沖突糾紛調(diào)處制度，對(duì)業(yè)主和物管反映的問(wèn)題以及業(yè)主和物管企業(yè)存在的沖突糾紛,，相關(guān)部門和社區(qū)應(yīng)不推不躲,，準(zhǔn)時(shí)予以解決和調(diào)處,。

（三）強(qiáng)化宣揚(yáng)引導(dǎo),，探究一套良好的運(yùn)行模式。

要通過(guò)電視,、網(wǎng)絡(luò),、會(huì)議、板報(bào)等多種形式,，廣泛深化宣揚(yáng)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，營(yíng)造推動(dòng)住宅小區(qū)物業(yè)管理的良好輿論和法制氛圍,。特殊是房管部門和各社區(qū)居委會(huì)要注意加強(qiáng)對(duì)居民的宣揚(yáng)教育,，增加廣闊業(yè)主的物業(yè)管理法律意識(shí)和消費(fèi)觀念，使他們充分熟悉到搞好物業(yè)管理不單是物業(yè)企業(yè),、政府,、居委會(huì)的事情，而是需要全體業(yè)主和全社會(huì)共同關(guān)懷支持的工作，也使他們充分熟悉到物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理服務(wù)的最重要的法律依據(jù),，懂得用法律武器愛護(hù)自身的權(quán)利,，同時(shí)履行好應(yīng)盡的義務(wù)。要指導(dǎo)和關(guān)心物管企業(yè)開好業(yè)主代表大會(huì),，組建好業(yè)委會(huì),。要強(qiáng)化對(duì)政府部門相關(guān)工作人員、物業(yè)管理企業(yè),、業(yè)主委員會(huì)成員的教育培訓(xùn),，促進(jìn)行政管理人員、業(yè)委會(huì)成員依法履職,，不越位,、不缺位，促使物業(yè)管理企業(yè)遵紀(jì)守法,，規(guī)范管理,，更好地為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，從而在我縣逐步建立起“政府主管,、企業(yè)主體,、業(yè)主自理、社區(qū)自治”“四位一體”的物管新模式,。

（四）強(qiáng)化分類指導(dǎo),，打造一批物管示范小區(qū)。

要廣泛征集社會(huì)各界的看法和建議,，著手制訂物業(yè)管理服務(wù)合同等示范文本,，明確規(guī)定前期和后期物業(yè)管理服務(wù)中的服務(wù)范疇、合同期限以及雙方的權(quán)利,、義務(wù),、責(zé)任，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的行為,，區(qū)分新舊住宅,、高層與低層、服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、確定相應(yīng)的指導(dǎo)性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力營(yíng)造物業(yè)管理企業(yè)崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù),、業(yè)主自覺按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的和諧氛圍,，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)健康運(yùn)行。結(jié)合我縣住宅小區(qū)的現(xiàn)狀及特點(diǎn),，選擇部分條件較好的小區(qū),，樂觀探究市場(chǎng)化運(yùn)行的物業(yè)管理新機(jī)制,，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、多方共贏,；針對(duì)老舊住宅小區(qū)規(guī)模小,、較為分散，尤其是樓房陳舊,、基礎(chǔ)設(shè)施差,，物業(yè)管理難于起步的狀況，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)研,、分析,，實(shí)行多種途徑、多種形式,、多種方法,，解決處理好物業(yè)管理用房缺乏、公用設(shè)施修理困難等問(wèn)題,，試點(diǎn)推行“破墻擴(kuò)院”,、“小區(qū)自治”等管理模式，改善小區(qū)環(huán)境,，提升管理水平,。

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇四

本階段是銷售的基礎(chǔ)階段，評(píng)估的準(zhǔn)確細(xì)致與否對(duì)于項(xiàng)目的成敗影響很大,。

需要評(píng)估客戶的真正需求,、客戶的決策鏈、資金預(yù)算,、信用狀況,、招標(biāo)方式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等情況,。包含下述部分,。

客戶現(xiàn)狀分析。

（1）調(diào)查客戶組織結(jié)構(gòu),、建立組織關(guān)系層次圖,；

（2）分析信息技術(shù)對(duì)客戶業(yè)務(wù)的潛在影響,；

（3）與企業(yè)中高層管理人員討論,，對(duì)所得信息和分析進(jìn)行補(bǔ)充和確認(rèn)；

1,、項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),。

完善設(shè)計(jì)工作，只有避免在設(shè)計(jì)方案不確定時(shí)招標(biāo),，才能避免由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),。

2,、施工風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)施工過(guò)程存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行考慮和評(píng)估,。當(dāng)采用新技術(shù)或新產(chǎn)品時(shí),，工程變更與索賠的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。

3,、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),、政治、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),。

復(fù)雜的工程地質(zhì)條件,、惡劣的氣候、施工對(duì)環(huán)境的影響等都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,。政治,、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)方面很多，例如,，國(guó)內(nèi)某工程招標(biāo)工作已完成,，但此時(shí)投資方卻發(fā)現(xiàn)整體投資規(guī)模過(guò)大，要求重新調(diào)整工程規(guī)模,，工程開標(biāo)半年以后仍未定標(biāo),，投標(biāo)書早已超出了投標(biāo)有效期；有的項(xiàng)目,，招投標(biāo)工作業(yè)已完成,，但由于投資方遲遲拿不到政府批文，不得已延遲或取消項(xiàng)目,。

4,、客戶信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

工程合同既是項(xiàng)目管理的法律文件,，也是項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的主要依據(jù),。項(xiàng)目的管理者必須具有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在起草合同文件時(shí)學(xué)會(huì)從風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)管理的角度研究合同的每一個(gè)條款,，對(duì)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)因素有全面深刻的了解,。否則，風(fēng)險(xiǎn)將給項(xiàng)目帶來(lái)巨大的損失,。

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇五

通過(guò)對(duì)建材市場(chǎng)的實(shí)地參觀和調(diào)查,，加深我們對(duì)所學(xué)建筑裝飾材料的理解和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的能力,，能夠全面的了解每一種建筑裝飾材料的性能和應(yīng)用的范圍,。使我們了解到不同建筑裝飾材料的需求、常規(guī)尺寸和基本價(jià)格,，補(bǔ)充我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)上的不足,。建材市場(chǎng)調(diào)研能夠開闊我們的眼界,，使我們學(xué)習(xí)到更多有關(guān)建材方面的知識(shí)，為我們今后的設(shè)計(jì)積累更多有關(guān)材料的知識(shí)性能,。

2. 調(diào)研地點(diǎn)

鄭州東建材市場(chǎng)

3. 調(diào)研時(shí)間

2017年10月13日

4. 調(diào)研方式

實(shí)地觀察,、訪談?wù){(diào)查、實(shí)景拍攝,、資料搜集

5. 調(diào)研內(nèi)容

1． 了解所學(xué)的幾類建材

2． 對(duì)每一類的建材的品種進(jìn)行詳細(xì)的觀察和了解

3． 了解每種建筑裝飾材料的具體性能和適用范圍,、部位

4． 大致了解每種建材的施工方法和價(jià)格

5． 對(duì)所調(diào)查的建筑裝飾材料作出相應(yīng)的分析和綜合評(píng)估

6. 調(diào)研成果

一． 木材類

木材是樹木砍伐后，經(jīng)初步加工,，可供建筑及制造器物用的材料,。木材泛指用于工民建筑的木制材料，常被統(tǒng)分為軟材和硬材,。工程中所用的木材主要取自樹木的樹干部分,。木材因取得和加工容易，自古以來(lái)就是一種主要的建筑材料,。

木材按樹種進(jìn)行分類,，一般分為針葉樹材和闊葉樹材。

木材有許多優(yōu)良特性,，因此在建筑領(lǐng)域運(yùn)用最多,，歷史最悠久。木材與鋼材,、水泥并稱為“三大材料”,。

木材的優(yōu)良特性：1.質(zhì)輕、高強(qiáng),、良好的彈性和韌性

2.較好的絕緣,、隔熱、吸聲性能

3.美麗的紋理質(zhì)感,，較好的裝飾性

1. 木地板

木地板分為實(shí)木地板,、實(shí)木復(fù)合地板、負(fù)離子木地板,、強(qiáng)化木地板,、軟木地板和竹材地板等。

木地板的優(yōu)良特性有：美觀自然,、無(wú)污染,、質(zhì)輕而強(qiáng)、容易加工,、保溫性能好,、色澤光亮易清洗、耐久性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),。

木地板常見問(wèn)題：濕脹起拱,、板面產(chǎn)生裂縫、行走時(shí)有聲音,、干縮離縫等,。

2. 裝飾板材

細(xì)木工板：

細(xì)木工板（俗稱大芯板、木工板）是具有實(shí)木板芯的膠合板,，?，F(xiàn)在市場(chǎng)上大部分是實(shí)心、膠拼,、雙面砂光,、五層的細(xì)木工板，尺寸規(guī)格為1220 mm×2440mm,。

細(xì)木工板握螺釘力好,，強(qiáng)度高，具有質(zhì)堅(jiān),、吸聲,、絕熱等特點(diǎn)，加工簡(jiǎn)便,，用途最為廣泛,。常用作家具、門窗及套,、隔斷,、假墻、暖氣罩,、窗簾盒等,。

膠合板：

膠合板是由三層或多層一毫米左右的實(shí)木單板或薄板膠貼熱壓制成，常見的有三夾板,、五夾板,、九夾板和十二夾板。

膠合板結(jié)構(gòu)強(qiáng)度好,，穩(wěn)定性好,。膠合板含膠量大，施工時(shí)要做好封邊處理,，晝減少污染,。膠合板主要用于裝飾面板的底板、板式家具的背板等各種木制品工藝,。

刨花板：

刨花板是天然木材粉碎成顆料狀后,，再經(jīng)黏合壓制而成，因其剖面類似蜂窩狀,，所以稱為刨花板,。主要用于絕熱,、吸聲或吊頂、制作普通家具等,。

集成材:

集成材是一種新興的實(shí)木材料,，采用大徑原木，精深加工而成像手指一樣交錯(cuò)拼接的木板,。集成材可以直接上色,、刷漆，比細(xì)木工板省一道工序,。集成材不易變形,，主要用于木門扇、高檔家具等,。

照片欣賞:

二． 金屬材料

金屬材料是指金屬元素或以金屬元素為主構(gòu)成的具有金屬特性的材料的統(tǒng)稱,。繼石器時(shí)代之后出現(xiàn)的銅器時(shí)代、鐵器時(shí)代均以金屬材料的應(yīng)用為其時(shí)代的顯著標(biāo)志?，F(xiàn)代,，種類繁多的金屬材料已成為人類社會(huì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。

金屬材料包括結(jié)構(gòu)金屬材料和裝飾金屬材料,。金屬的分類：黑色金屬,、有色金屬和特種金屬材料。

金屬材料特性:1.良好的光反射和光吸收能力

2.良好的力學(xué)性能

3.良好的加工性能

金屬材料的優(yōu)點(diǎn)：1.是回收利用率最高的材料,，節(jié)能且環(huán)保

2.自重較輕,，易于加工；形式眾多,，色彩豐富

3.耐候性和耐久性

1．不銹鋼板

不銹鋼板表面光潔,，有較高的塑性、韌性和機(jī)械強(qiáng)度,，耐酸,、堿性氣體、溶液和其他介質(zhì)的腐蝕,。它是一種不容易生銹的合金鋼,，但不是絕對(duì)不生銹。

不銹鋼板種類：鏡面不銹鋼,、拉絲不銹鋼,、蝕刻不銹鋼、花紋不銹鋼等,。

不銹鋼板特性：耐腐蝕性,、高溫抗氧化性、具有良好的物理性能。

2.銅及銅合金

由于銅及銅合金具有優(yōu)良的導(dǎo)電性﹑導(dǎo)熱性﹑延展性和耐蝕性,，因此在工業(yè)化迅猛發(fā)展的今天,，銅及銅合金在各個(gè)領(lǐng)域都有十分廣泛的應(yīng)用。由于銅水管具有美觀耐用,、安裝方便,、安全防火,、衛(wèi)生保健等諸多優(yōu)點(diǎn),，使它與鍍鋅鋼管和塑料管相比存在明顯優(yōu)越的價(jià)格性能比。在住宅和公用建筑中,，用于供水,、供熱、供氣以及防火噴淋系統(tǒng),，日益受到人們的青睞,，成為當(dāng)前的首選材料。

銅及銅合金的性能：

1． 有優(yōu)異的物理化學(xué)性能,。

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2． 有良好的加工性能,。

3． 有某些特殊的機(jī)械性能,。

3.鋁合金板材

鋁合金是工業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一類有色金屬結(jié)構(gòu)材料，鋁合金密度低,，但強(qiáng)度比較高,，接近或超過(guò)優(yōu)質(zhì)鋼，塑性好,，可加工成各種型材,，具有優(yōu)良的導(dǎo)電性、導(dǎo)熱性和抗蝕性,，工業(yè)上廣泛使用,，使用量?jī)H次于鋼。

鋁塑板：

震性,、質(zhì)輕,、易加工成型、易搬運(yùn)安裝等特性,。

鋁塑板用途：可應(yīng)用于幕墻,、內(nèi)外墻、門廳,、飯店,、商店、會(huì)議室等的裝飾外，還用于舊建筑的改建,，用作柜臺(tái),、家具的面層等。

鋁單板：

鋁單板均與采用世界知名大企業(yè)的優(yōu)質(zhì)鋁合金加工而成鋁單板特點(diǎn)：輕量化,，剛性好,、強(qiáng)度高、不燃燒性,、防火性佳,、加工工藝性好、色彩可選性廣,、裝飾效果極佳,、易于回收、利于環(huán)保,。

鋁單板應(yīng)用：建筑幕墻,、柱梁、陽(yáng)臺(tái),、隔板包飾,、室內(nèi)裝飾、家具,、展臺(tái)等,。

鋁蜂窩板：

鋁蜂窩板采用復(fù)合蜂窩結(jié)構(gòu)，廣泛地應(yīng)用于大廈外墻裝飾（特別適用于高層的建筑）內(nèi)墻天花吊頂,、墻壁隔斷等領(lǐng)域,。該產(chǎn)品將為我國(guó)建材市場(chǎng)注入綠色、環(huán)保,、節(jié)能的鮮活動(dòng)力,。

建筑實(shí)例：

德國(guó)德累斯頓中央購(gòu)物中心 以鋁為主要裝飾材料

荷蘭阿姆斯特丹科技博物館 以銅合金為主要裝飾材料

哈特福德神學(xué)院 以鍍層合金為主要裝飾材料

巴塞羅那現(xiàn)代藝術(shù)博物館 以鍍層合金為主要裝飾材料

三． 石材

石材主要可分為天然石材和人造石材兩大種類，石材是建筑裝飾材料的高檔產(chǎn)品,，天然石材分為花崗巖,、大理石、砂巖,、石灰?guī)r,、火山巖等，人造石材主要有水磨石,、人造花崗巖,、人造大理石等。目前市場(chǎng)上常見的石材主要有大理石,、花崗巖,、水磨石,、合成石四種。 石材在使用時(shí)由于使用天然飾面石材裝飾的部位不同,，所以選用的石材類型也不同,。天然飾面石材除需考慮色調(diào)選擇外，還要考慮建筑物的功能,。

石材特性:耐火性,、耐凍性、耐久性,、色澤艷麗,、抗壓強(qiáng)度大等。

四. 涂料

涂料是一種材料,，這種材料可以用不同的施工工藝涂覆在物件表面,，形成粘附牢固,、具有一定強(qiáng)度,、連續(xù)的固態(tài)薄膜。屬于有機(jī)化工高分子材料,，所形成的涂膜屬于高分子化合物類型?，F(xiàn)代的涂料正在逐步成為一類多功能性的工程材料，是化學(xué)工業(yè)中的一個(gè)重要行業(yè),。

1.外墻涂料

外墻涂料的功能：外墻涂料主要是裝飾和保護(hù)建筑物的外墻面,，使建筑物外藐整潔美觀，從而達(dá)到美化城市環(huán)境的目的,。同時(shí)能夠起到保護(hù)建筑物外墻壁的作用,，延長(zhǎng)使用時(shí)間，從而獲得良好的裝飾和保護(hù)效果 ,。

外墻涂料按照裝飾質(zhì)感分為四類：

1,、薄質(zhì)外墻涂料：質(zhì)感細(xì)膩、用料較省

2,、復(fù)層花紋涂料：花紋呈凹凸?fàn)?，富有立體感。

3,、彩砂涂料：色彩新穎,，晶瑩絢麗。

4,、厚質(zhì)涂料：可噴,、可涂、可滾,、可拉毛,，也能作出不同質(zhì)感花紋。

2.內(nèi)墻涂料

內(nèi)墻涂料就是一般裝修用的乳膠漆。按照基材的不同,，分為聚醋酸乙烯乳液和丙烯酸乳液兩大類,。乳膠漆以水為稀釋劑，是一種施工方便,、安全,、耐水洗、透氣性好的的涂料,，它可根據(jù)不同的配色方案調(diào)配出不同的色澤,。

種類：水性內(nèi)墻漆、油性內(nèi)墻漆,、干粉型內(nèi)墻漆,，屬水性涂料，主要由水,，乳液,，顏料，填料,，添加劑五種成分構(gòu)成,。

3.真石漆

真石漆是一種裝飾效果酷似大理石、花崗石,。主要采用各種顏色的天然石粉配制而成,，真石漆裝飾后的建筑物，具有天然真實(shí)的自然色澤,，給人以高雅,，和諧，莊重之美感,，適用 于建筑物的室內(nèi)外裝飾,。特別是在曲面建筑物上裝飾，可以收到生動(dòng)逼真,，回歸自然的功效,。

真石漆特點(diǎn)：

1、成本遠(yuǎn)低于花崗巖;

2,、適用于多種基面,、異形面，可隨建筑物造型任意涂裝;

3,、涂層表面凹凸柔順,，層次感分明，具有天然花崗石般的美感;

4,、超強(qiáng)的耐候性,、抗紫外線能力,，及柔韌性、自潔性,、耐酸堿性,。

五.砌塊,面磚

1.砌塊

砌塊是利用混凝土，工業(yè)廢料（爐渣,，粉煤灰等）或地方材料制成的人造塊材,，外形尺寸比磚大，具有設(shè)備簡(jiǎn)單,，砌筑速度快的優(yōu)點(diǎn),，符合了建筑工業(yè)化發(fā)展中墻體改革的要求。 根據(jù)材料不同,，常用的砌塊有普通混凝土與裝飾混凝土小型空心砌塊,、輕集料混凝土小吸水率較大的砌塊不能用于長(zhǎng)期浸水、經(jīng)常受干濕交替或凍融循環(huán)的建筑部位,。

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2.面磚：

內(nèi)墻陶瓷面磚 ：

用于內(nèi)墻裝飾的薄片精陶建筑材料,?？煞譃檎叫巍⒕匦?、異形配件磚等品種。按其組成區(qū)分有：石灰石質(zhì),、長(zhǎng)石質(zhì),、滑石質(zhì)、硅灰石質(zhì),、葉蠟石質(zhì)等,。釉面磚主要物理性能為：耐急冷，耐蝕性好,，適用于建筑物內(nèi)部裝飾,。

.外墻陶瓷面磚：

外墻面磚是以陶土為原料，半干壓法成型,，經(jīng)1100 左右煅燒而成的粗炻類制品外墻面磚的質(zhì)量要求為：表面光潔,，質(zhì)地堅(jiān)固，尺寸色澤一致,，不得有暗痕和裂紋,。

陶瓷錦磚和玻璃錦磚

陶瓷錦磚是以優(yōu)質(zhì)瓷土燒制成片狀小瓷磚再拼成各種圖案反貼在底紙上的飾面材料是優(yōu)良的室內(nèi)外墻面(或地面)飾面材料陶瓷錦磚和玻璃錦磚的質(zhì)量要求為：質(zhì)地堅(jiān)硬，邊棱整齊,，尺寸正確,。

六．裝飾玻璃

1. 壓花玻璃

有無(wú)色,、有色、彩色數(shù)種,。壓花玻璃表面有各種壓花圖案,，所以具有一定的裝飾效果。這種玻璃多用于辦公室,、會(huì)議室,、浴室、廁所,、衛(wèi)生問(wèn)等公共場(chǎng)所分隔室的門窗和隔斷處,。

2.鍍膜反光平板玻璃

隔斷墻、造型面,、屏風(fēng)等處,。

3.鋼化玻璃

該玻璃除具有普通平板透明玻璃同樣的透明度外，還具有很高的溫度急變抵抗性,，耐沖擊性和機(jī)械強(qiáng)度高等特點(diǎn),。鋼化玻璃破碎后，碎片小而無(wú)銳角,，因此在使用中較其他玻璃安全,，故又稱安全玻璃。常用于高層建筑門窗,，以及商場(chǎng),、影劇院、候車廳,、醫(yī)院等人流量較大的公共場(chǎng)所的門窗,、櫥窗、展臺(tái),、展柜等處,。

4.藝術(shù)鑲嵌玻璃

用銅條或銅線與玻璃經(jīng)鑲嵌加工，組合成具有強(qiáng)烈裝飾效果的藝術(shù)鑲嵌玻璃?，F(xiàn)在彩色鑲嵌玻璃在歐洲及北美均為非常流行的裝飾產(chǎn)品,，廣泛用于門窗、隔斷,、屏風(fēng),、采光頂棚等處。

7. 調(diào)研總結(jié)

由于建筑裝飾材料種類繁多,，琳瑯滿目,，在建筑裝飾的各范圍的使用情況不同，建筑裝飾材料所涉及的范圍和種類十分繁復(fù),，因此我們針對(duì)在建筑裝飾裝飾中較為常用的幾類建材進(jìn)行了調(diào)查和了解,。通過(guò)調(diào)研,，我們了解了很多建材的實(shí)際功能，通過(guò)實(shí)際與書本相結(jié)合,，加深了對(duì)建材的理解,，運(yùn)用等多方面知識(shí)，無(wú)論是在以后構(gòu)造學(xué)習(xí)或是設(shè)計(jì)中對(duì)材料運(yùn)用將起到很大作用,。

調(diào)研地點(diǎn)：南京弘陽(yáng)家居（邁皋橋店）

調(diào)研方式：抽樣調(diào)查

調(diào)研目的：了解市面銷售家具,、建筑裝飾材料的款式風(fēng)格、價(jià)格定位,、消費(fèi)者的喜好,，建材工藝結(jié)構(gòu)，行業(yè)現(xiàn)狀,。

一,、家居建材賣場(chǎng)簡(jiǎn)介

2017年5月26日，位于城北邁化路,，區(qū)域內(nèi)最大的家居建材品牌大賣場(chǎng)——弘陽(yáng)家居邁皋橋店,，在眾首期盼的目光中盛大開業(yè)。占地12萬(wàn)平方米的大賣場(chǎng)內(nèi),，涵蓋了包括家居,、建材、超市,、餐飲等四大項(xiàng),，十七種小項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)種類，并囊括了國(guó)內(nèi)外一線知名品牌,。由于擁有成立十余年之久的弘陽(yáng)裝飾城這一大型物流集散地優(yōu)勢(shì),，弘陽(yáng)家居邁皋橋店不僅具備極大的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又以五星級(jí)的店堂裝修風(fēng)格,，為消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)輕松、高品的購(gòu)物環(huán)境,，力求為廣大市民帶來(lái)一種國(guó)際化的購(gòu)物休閑娛樂方式,，營(yíng)造一種全新的家居生活潮流。而雖然地處市區(qū)內(nèi),，但為了給消費(fèi)者提供更大的便利,，弘陽(yáng)家居邁皋橋店還開通了面向下關(guān)、仙林,、城東,、城北等區(qū)域路線的四班購(gòu)物直通車，以真正人性化的服務(wù)體系服務(wù)大眾,，充分體現(xiàn)了弘陽(yáng)家居的品牌服務(wù)理念,。

二,、調(diào)研范圍

諾貝爾磁磚

索菲亞衣柜

志邦廚柜

2.定位價(jià)格范圍：

不同的產(chǎn)品，不同的價(jià)格范圍

3.功能

2.1實(shí)用功能：（儲(chǔ)存,、保溫,、防滑、遮蓋等）

歐派廚柜

儲(chǔ)物功能：外表雖充滿著田園的風(fēng)格讓人流連忘返,。但櫥柜的內(nèi)部也不能小瞧,。

我們拉開其中一個(gè)抽屜，里面有各色各樣適合不同碗盤的架子,，方便你分類收納,，就算再多的餐具也能收得整整齊齊。

2.2審美功能：（例如風(fēng)格樣式）

歐派廚柜

歐派檸檬黃櫥柜摒棄了繁瑣和奢華,，處處將生活氣息融入,，并將不同風(fēng)格中的

優(yōu)秀元素匯集融合，以舒適機(jī)能為導(dǎo)向,，強(qiáng)調(diào)“回歸自然”,。

3.材料（實(shí)木，人造板材,，鐵藝,，塑料樹脂，藤,，竹等）：

歐派廚柜

在材板上,，這款櫥柜采用的是中纖板，該板纖維組織均勻,，纖維間的膠合強(qiáng)度高,，故它的靜曲強(qiáng)度、平面抗拉強(qiáng)度,、彈性模數(shù)好,。而且它吸濕、吸水性能較好,。

4.結(jié)構(gòu)工藝特點(diǎn)：

在材質(zhì)上,，該款櫥柜采用中纖板，該材料彈性模數(shù)好,，較為耐用,。在五金材料的選擇上，采用世界頂級(jí)的'blum,。除了這些表面的優(yōu)點(diǎn),，在儲(chǔ)物方面，它的表現(xiàn)也很出色?？臻g利用率比較高,，抽屜里設(shè)有碗盤架,，無(wú)論甚么形狀的碗盤都能找到自己的位置,，收納十分方便。在水槽外形設(shè)計(jì)方面雖然不出色,，但是細(xì)節(jié)關(guān)注方面一點(diǎn)也不簡(jiǎn)陋,，增加了許多實(shí)用的小設(shè)計(jì),。

為了實(shí)現(xiàn)閩興物流成為服務(wù)一流、西北一流的中國(guó)西部石化產(chǎn)品建材現(xiàn)代物流業(yè)的領(lǐng)航旗艦的宏偉企業(yè)愿景,。也為了把“閩興”這一區(qū)域品牌行之有效的向西北周邊的幾個(gè)省進(jìn)行全面的推廣,，為促進(jìn)公司的繁榮發(fā)展，根據(jù)公司的部署,，公司企劃中心積極組織調(diào)研組,。于2017年4月20日---2017年4月21日兩天時(shí)間赴銀川，對(duì)銀川的幾個(gè)建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研,。調(diào)研以走訪,、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來(lái)調(diào)研組分別走訪了昆侖建材城,、建發(fā)家世界,、興隆衛(wèi)生潔具市場(chǎng)、長(zhǎng)城裝飾材料市場(chǎng),、華龍?zhí)沾墒袌?chǎng),、民樂陶瓷市場(chǎng)、西夏建材市場(chǎng),、西部建材市場(chǎng),、三森國(guó)際家具匯展中心、中房·家居裝飾用品廣場(chǎng),、龍盤家居廣場(chǎng),、恒諾家居建材城。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一,、市場(chǎng)的基本情況

（一）銀川市建材市場(chǎng)已頗具規(guī)模,，專業(yè)化程度高，建材市場(chǎng)基本表現(xiàn)為集中經(jīng)營(yíng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì),。人流密度大，信息擴(kuò)散速度快,，交通便捷,，以致于整個(gè)建材市場(chǎng)從視覺角度來(lái)看，趨于繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),。

（二）整個(gè)市場(chǎng)又以倉(cāng)儲(chǔ)面積小,，產(chǎn)品堆積凌亂而處于混亂的交易狀態(tài),。鋼材市場(chǎng)主要以露天儲(chǔ)存為主，很多經(jīng)銷商受自身?xiàng)l件限制,，使采購(gòu),、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等資源效益低下,，進(jìn)貨成本進(jìn)一步加大,，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)然存在并呈上升態(tài)勢(shì)。

（三）以劣充優(yōu)“混”進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)致使消費(fèi)者權(quán)益受損,，良莠不齊瞞過(guò)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻利用出租營(yíng)業(yè)執(zhí)照或購(gòu)買他人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，以此來(lái)冒充正規(guī)大廠家的材料。裝飾建材流通業(yè),，主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場(chǎng),。

（四）昆侖建材市場(chǎng)位于銀川市的南入口上前城村，東接麗景街,，西靠清和街,，南至擬建李銀公路，北至武警支隊(duì)圍墻,，市場(chǎng)總占地460畝,，約合30.66萬(wàn)平方米，建設(shè)總投資1.8億元人民幣,，市場(chǎng)貨場(chǎng)面積12萬(wàn)平方米,，營(yíng)業(yè)房建筑面積3萬(wàn)平方米。目前有中巴9路,、公交19路,、公交27路通行于市場(chǎng)，交通便捷,，出入方便,。 為擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模該市場(chǎng)準(zhǔn)備在已建昆侖建材市場(chǎng)的西邊約120畝土地范圍內(nèi)擴(kuò)建市場(chǎng)，建設(shè)一個(gè)規(guī)模更大,，設(shè)施更加完善,，功能更加齊全的綜合性建材市場(chǎng)。

（五）建發(fā)家世界商業(yè)廣場(chǎng)是銀川建發(fā)集團(tuán)股份有限公司投資建設(shè),，由銀川建發(fā)家世界有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)管理的銀川市規(guī)模大,、功能完善的大型家居購(gòu)物廣場(chǎng)。建發(fā)家世界商業(yè)廣場(chǎng)位于新華東街和清和南街交接地帶,，交通便利,，環(huán)境優(yōu)雅，是集產(chǎn)品銷售和展示為一體，市場(chǎng),、超市,、專賣店等多種業(yè)態(tài)互動(dòng)共生的大型家居產(chǎn)品購(gòu)物中心，提供家居設(shè)計(jì)和裝修,、裝飾材料,、規(guī)劃建筑面積20萬(wàn)平方米，一期建筑面積近6萬(wàn)平方米,，有商戶300多家,，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品5000多種，其中國(guó)際知名品牌100多家?，F(xiàn)已形成了家居商場(chǎng),、家裝廣場(chǎng)、電動(dòng)自行車市場(chǎng)和餐飲,、娛樂四大專業(yè)市場(chǎng),。

（七）西夏建材城是由寶豐投資集團(tuán)有限公司旗下子公司寧夏燕寶建材實(shí)業(yè)有限公司開發(fā)的集鋼材、裝飾材料,、倉(cāng)儲(chǔ)及物流配送為一體的綜合建材市場(chǎng),，由鋼材市場(chǎng)、裝飾材料市場(chǎng),、倉(cāng)儲(chǔ)中心和燕寶花園四部分組成,。建材城總占地面積3160畝，規(guī)劃建筑面積80萬(wàn)平方米,，建材城位于寧夏銀川市西夏區(qū),，離城區(qū)5公里，交通便利,，公路網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá),，可連接銀青、京藏高速公路和109,、307,、211、110國(guó)道,，集商品流,、資金流、信息流為一體的現(xiàn)代化第三方綜合性區(qū)域物流中心,。建材城裝飾材料市場(chǎng)占地面積1610畝,，總建筑面積近30萬(wàn)平方米，擁有面積3000平方米至34000平方米大型鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)展廳16個(gè),并設(shè)有3個(gè)大型停車場(chǎng),，是寧夏規(guī)模最大的專業(yè)裝飾材料市場(chǎng),。 建材城裝飾材料市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種齊全,，是以經(jīng)營(yíng)瓷磚、衛(wèi)生潔具,、木地板、木工板材,、廚柜,、油漆、五金,、家具,、燈飾、家裝等各類裝飾材料的專業(yè)批發(fā)和零售市場(chǎng),。市場(chǎng)內(nèi)有來(lái)自全國(guó)各地的1000余家商戶,，匯集知名品牌匯集，經(jīng)營(yíng)品種齊全,。

（八）西部建材城坐落在銀川德勝工業(yè)園區(qū)內(nèi),，總投資2、2億元,，占地面積550畝,，建有配送中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心,、信息中心,，為一站式的現(xiàn)代化大型建材市場(chǎng)。建材城全部實(shí)行品牌經(jīng)營(yíng),，劃分了陶瓷瓷磚,、潔具衛(wèi)浴、各類板才,、地板櫥柜等11個(gè)大型建材展廳,。在展廳四周建有工藝設(shè)計(jì)、五金電料,、水暖配件,、油漆涂料等配套專營(yíng)區(qū)域。這是寧夏第一個(gè)門類齊全,、設(shè)施高檔,、功能先進(jìn)、管理規(guī)范的超大型專業(yè)建材市場(chǎng),。

（九）三森國(guó)際家居匯展中心（原名稱寧夏國(guó)際家具匯展中心）是銀川市政府在第四屆中國(guó)投資貿(mào)易洽談會(huì)上招商引資項(xiàng)目,，由陜西三森實(shí)業(yè)集團(tuán)投資1800萬(wàn)元興建的，是三森實(shí)業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)之一,，三森國(guó)際家居匯展中心位于銀川市興慶區(qū)黃金地段,，交通十分,，占地面積3萬(wàn)多平方米。我中心分東,、西兩個(gè)大型展廳和二期精品廳,，市場(chǎng)內(nèi)有經(jīng)營(yíng)商戶100多家。設(shè)有高,、中,、低檔民用、辦公系列家具,。

（十）龍盤國(guó)際家俬裝飾城是由銀川市龍盤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與浙江省寧波市多家實(shí)力雄厚的家俬企業(yè)聯(lián)合投資開發(fā)的,。分為家俬區(qū)和裝飾材料區(qū)兩部分，是集家俬,、裝飾材料為一體的大型批發(fā),、零售市場(chǎng)。占地面積220畝（約15公頃）,，建筑面積為16萬(wàn)平方米,。總投資3億人民幣左右,。物流市場(chǎng)專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化,。地理位置優(yōu)越,、廣闊市場(chǎng)前景廣闊。

（十一）恒諾家居建材城位于銀川市興慶區(qū)新華東街城市核心商圈,，交通便利,，擁有15萬(wàn)平方米的超大規(guī)模賣場(chǎng)，集家裝,、建材,、家具、休閑娛樂為一體,。擬訂于5月正式開業(yè),，現(xiàn)正處于招商階段。

二,、銀川整個(gè)建材市場(chǎng)存在的問(wèn)題

經(jīng)走訪調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)銀川整體建材市場(chǎng)存在著三個(gè)突出的問(wèn)題：

（一）市場(chǎng)規(guī)劃不合理,，建筑結(jié)構(gòu)存在偏差，倉(cāng)儲(chǔ)面積小,，商業(yè)交易不便利,。主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：第一，商戶倉(cāng)儲(chǔ)面積小,，經(jīng)營(yíng)店鋪普遍表現(xiàn)為臟,、亂,、差的不諧調(diào)局面，店內(nèi)和門面產(chǎn)品堆積成堆,，不但消費(fèi)者行走困難,，而且在裝卸貨過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致路面交通堵塞。第二,，鋼材貨位場(chǎng)地硬化和倉(cāng)儲(chǔ)房建設(shè)不完善,，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢,，致使倉(cāng)儲(chǔ)鋼材失光脫色。第三,，缺乏對(duì)運(yùn)輸隊(duì)的有效管理,，外流車隊(duì)停放與出入混亂。列如：昆侖建材城,。

（二）以劣充優(yōu)破壞市場(chǎng)信譽(yù) ,、良莠不齊市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平差、“攤位制”銷售隱憂大 ,，市場(chǎng)服務(wù)水平不高,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年至2017年銀川市的建材市場(chǎng)約有300多家,，部分建材批發(fā)市場(chǎng)都是由賣方出價(jià),、買方砍價(jià)形式交易，商品價(jià)格透明度很差,，常常會(huì)出現(xiàn)同一商品的價(jià)格差出一大截的情況,，從而導(dǎo)致一些消費(fèi)者誤認(rèn)為商戶所售的名牌產(chǎn)品，打著“總代理”的保護(hù)傘招搖撞騙,，投機(jī)做法迎合了大眾消費(fèi)心理,，誤認(rèn)為商家“薄利多銷”自己撿了便宜，其實(shí)卻不知這些賣出去的產(chǎn)品大都是以次充好,、以劣充優(yōu)的貨色,。 另外，一些生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)行為極不規(guī)范,。他們采取欺騙手段,，先按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)一批合格產(chǎn)品以應(yīng)付有關(guān)部門的檢查，后續(xù)偷工減料大批生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品,。更有甚者,，采用非法手段，購(gòu)進(jìn)名牌產(chǎn)品的合格證,、外包裝等為自己的“殘品”進(jìn)行包裝,。

裝飾建材流通業(yè),，主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場(chǎng)。相關(guān)人員告訴記者,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，攤位制大約占市場(chǎng)流通形式的90%%以上。而攤位制市場(chǎng)存在的最大弊端就是,，經(jīng)營(yíng)與管理相分離,，沒有強(qiáng)有力的質(zhì)量與服務(wù)的監(jiān)督制約機(jī)制，由此帶來(lái)的也遠(yuǎn)不僅指商品質(zhì)量那么簡(jiǎn)單,，價(jià)格欺騙,、劣質(zhì)服務(wù)等方面的痼疾也極為嚴(yán)重。

（三）市場(chǎng)發(fā)展定位底,，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,。作為寧夏的商貿(mào)集散地，銀川具有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景,。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展,，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高,。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是部分市場(chǎng)建設(shè)現(xiàn)代化水平不高,，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠入住，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng),，商品以低,、劣居多；二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣,，目前市場(chǎng)上的商品銷路局限,，知名度低，輻射范圍不廣,，影響力低下,。

三、建議（針對(duì)銀川建材市場(chǎng)）

根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展和涉及到銀川建材以后的發(fā)展趨勢(shì),，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況對(duì)銀川建材發(fā)展提出如下的建議與意見：

1,、市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)代化建設(shè)的力度，著力解決商戶倉(cāng)儲(chǔ)的困難,。

2,、完善市場(chǎng)督導(dǎo)體制，針對(duì)帶有欺騙行為的虛假商給予嚴(yán)厲打擊,，及早防范“一粒老鼠屎破壞一鍋湯”的惡劣局面,，促使市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。

3,、對(duì)銀川的“區(qū)域品牌”應(yīng)進(jìn)行品牌推廣戰(zhàn)略,，不斷擴(kuò)大區(qū)域品牌的影響力,。

四、建議（針對(duì)閩興建材城）

通過(guò)對(duì)銀川建材市場(chǎng)的調(diào)研,，對(duì)我閩興發(fā)展提出幾點(diǎn)建設(shè)性意見：

1,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，完善市場(chǎng)管理體制,，積極與政府部門協(xié)調(diào)公交車運(yùn)營(yíng)線延長(zhǎng)直閩興市場(chǎng),。

2、細(xì)分市場(chǎng)各部門職責(zé)提高服務(wù)水平,。

3,、對(duì)外向?qū)嵙Φ钠放七M(jìn)行招商，調(diào)整高,、中,、低檔次俱全的市場(chǎng)格局。

4,、進(jìn)一步對(duì)省內(nèi)外進(jìn)行“閩興”品牌的推廣和宣傳。

5,、積極協(xié)調(diào),、組建閩興物流運(yùn)輸車隊(duì)，以加快物流業(yè)的蓬勃發(fā)展,。

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇六

規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向,、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。

本次培訓(xùn)需求調(diào)查于2012年3月21日開始,，截止至3月22日,，共發(fā)出24份調(diào)查問(wèn)卷，收回24份,，收回?cái)?shù)占發(fā)出總數(shù)的100%,。其中，無(wú)效答卷1份,，有效答卷23份,，達(dá)到設(shè)備部總?cè)藬?shù)的92%以上。員工基本都認(rèn)真的填寫了培訓(xùn)調(diào)查表內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容,，本次培訓(xùn)需求調(diào)查真實(shí)有效,。（一)您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖：

分析：

影響培訓(xùn)效果因素的前三項(xiàng)：

1、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上,；

2,、培訓(xùn)講師水平有限；

3,、時(shí)間安排不合理,。

最好,。培訓(xùn)時(shí)間主要安排在下班后一小時(shí)，員工從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,，有一定的負(fù)面情緒,，因此影響培訓(xùn)效果，建議后期逐步考慮,，結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排,。

（二）您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)是，如下圖：

分析：

培訓(xùn)需求重點(diǎn)前三項(xiàng);,。

1,、專業(yè)技能；

2,、管理技能,；

3、規(guī)章制度,。

從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,，員工現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是專業(yè)技能、管理技能和規(guī)章制度?，F(xiàn)有的培訓(xùn)過(guò)于籠統(tǒng),，不夠具體詳細(xì)，切合不到具體的工作實(shí)際需要技能,，制度方面也未有具體的培訓(xùn),，近期會(huì)先針對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)制度的培訓(xùn)，同時(shí)逐步開展培訓(xùn)調(diào)研,，對(duì)員工實(shí)施有效的培訓(xùn),。

(三)根據(jù)工作壓力，您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率：

分析：

能接受的培訓(xùn)頻率前二項(xiàng)是:,。

1,、每月一次；

2,、每月二次,；

現(xiàn)有培訓(xùn)是周一到周四，每周四次,，但從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,，能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次，或者每月兩次,。建議關(guān)于培訓(xùn)頻率略作調(diào)整,，提高員工參加培訓(xùn)的積極性。

（四）工作中存在的困惑。

該項(xiàng)中,，選擇‘工作中和同事發(fā)生意見分歧時(shí),，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺效果不好’和‘個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力,，但目標(biāo)仍無(wú)法完成,，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意’的員工較多，可以看出較多員工在有效溝通這方面有所欠缺,，所以在加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí),，應(yīng)盡快開展有效溝通和員工心態(tài)方面的培訓(xùn)。

（五）員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議,。

在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,，其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn)，具體到設(shè)備部的相關(guān)培訓(xùn),，主要提及的有定時(shí)點(diǎn)檢,、故障診斷、定期保養(yǎng)維護(hù),、及相關(guān)的設(shè)備常識(shí),。

三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié),。

本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,，收到了新的反饋和合理化的建議。根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié)：

（一）針對(duì)培訓(xùn)頻率過(guò)高員工難于接受的問(wèn)題,，以后采取各個(gè)部門、各類,。

人員分別培訓(xùn),，穿插進(jìn)行。

（二）員工的主要培訓(xùn)需求方面,，首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,，包括課程、講師及培訓(xùn)方式,；加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,，主要針對(duì)工作中的問(wèn)題開展培訓(xùn)工作；逐步開展需求層面的培訓(xùn),，員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高,。

以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié)，根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,，逐步解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,，盡快完善公司的培訓(xùn)體系。

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇七

一、 調(diào)查內(nèi)容：

本次消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素,、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),。

（一）客戶選擇的銀行首要考慮的因素

從問(wèn)卷反饋的信息來(lái)看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,，也有32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行,，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行,，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo),。

（二） 銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)

一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下,，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù),，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出,，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少,，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低,。

二,、 調(diào)查分析：

商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量低下成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，總體分析原因主要有：

（一） 銀行制度設(shè)計(jì)存在缺陷,，銀行客戶素質(zhì)參差不齊

銀行承擔(dān)了大量傳統(tǒng)型結(jié)算業(yè)務(wù),，如：代發(fā)工資，代收水,、電費(fèi)等業(yè)務(wù),，大量的中間業(yè)務(wù)為銀行帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但是統(tǒng)計(jì)顯示這些低端業(yè)務(wù)占據(jù)了大量的銀行資源,，影響了銀行的服務(wù)效率,。雖然銀行開設(shè)了atm、網(wǎng)上銀行等在自助服務(wù),，但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊,，相當(dāng)?shù)念櫩碗y以接受這些功能，還是忠于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,，是這些業(yè)務(wù)不能得到充分的利用,，而且自助服務(wù)功能不全面，經(jīng)常出現(xiàn)故障,，也導(dǎo)致了柜臺(tái)人滿為患,，影響了服務(wù)的質(zhì)量。

（二） 服務(wù)時(shí)間太長(zhǎng),，造成了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊(duì)現(xiàn)象

近年來(lái)隨著我國(guó)居民收入水平的提高,，金融市場(chǎng)間的開放，人們的金融投資理財(cái)服務(wù)需求不斷增加，人們對(duì)于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加,，越來(lái)越多的人們開始涉足證券市場(chǎng),，導(dǎo)致銀行網(wǎng)點(diǎn)受理基金、理財(cái)開戶的,，理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買的數(shù)量成倍增加,。這些業(yè)務(wù)通常都是銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)，辦結(jié)通常需要10-20分鐘,，這就極大地增加了銀行員工的服務(wù)時(shí)間,，以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的排隊(duì)現(xiàn)象。

（三） 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員相對(duì)不足,，銀行員工的業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化,，

缺少專業(yè)人才

銀行為了控制成本，導(dǎo)致了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員的相對(duì)缺乏,，銀行業(yè)務(wù)逐漸增大,，但是服務(wù)人員卻反導(dǎo)致了銀行長(zhǎng)期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng),，導(dǎo)致了服務(wù)效率的降低,。另外，銀行基層一線員工技術(shù)仍然處于技術(shù)操作階段,，只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務(wù)，而銀行員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)卻滯后,。銀行缺乏咨詢,、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，無(wú)法滿足高端客戶業(yè)務(wù)的投資融資,、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的.需要,，造成了服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)效率低,、服務(wù)質(zhì)量不佳的狀況。

三,、 調(diào)查結(jié)論：

金融市場(chǎng)開放以來(lái),，銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高,，但還是普遍存在客戶排隊(duì)嚴(yán)重,，服務(wù)標(biāo)示不明，服務(wù)效率不高的現(xiàn)狀,。銀行作為金融服務(wù)行業(yè),，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度，所以提高服務(wù)質(zhì)量,，成為商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一,。

投訴效果、協(xié)助解難等方面而應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容,。

四,、 解決方法：

針對(duì)以上問(wèn)題，銀行要提高服務(wù)效率需要進(jìn)行以下改革：

（一） 做好顧客細(xì)分,，合理分流

現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū),，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū),、自助服務(wù)區(qū),，但還是不能足夠滿足網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)和銷售流程的需要，應(yīng)做好顧客細(xì)分,，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略,，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān),，提高服務(wù)實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略,，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān),，提高服務(wù)效率,。另外，要大力發(fā)展atm機(jī)自助渠道,，不斷完善atm機(jī)自助渠道功能,，讓自動(dòng)柜員機(jī)充分分擔(dān)銀行中低端客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本,，達(dá)到顧客分流的目的,，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。

（二） 拓展電子金融業(yè)務(wù),，提高工作效率

銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的理念,，讓公眾信賴通過(guò)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行也可以安全的辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，首先減少了來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù),。在營(yíng)業(yè)點(diǎn),，大堂經(jīng)理進(jìn)行合理分流，需要實(shí)現(xiàn)影印文件在排隊(duì)叫到號(hào)之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好,，叫到號(hào)就可以直接辦理,，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

近期銀行業(yè) “暴利”現(xiàn)象成為社會(huì)輿-論關(guān)注的焦點(diǎn),，對(duì)銀行業(yè)整體形象和聲譽(yù)將產(chǎn)生較大負(fù)面影響,。針對(duì)這一社會(huì)輿-論焦點(diǎn),，xx銀監(jiān)分局對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)利潤(rùn)構(gòu)成情況及特點(diǎn)進(jìn)行了專題調(diào)研分析，并提出相關(guān)建議,。

一,、銀行業(yè)利潤(rùn)總體情況

（一）盈利水平逐年提高。近年來(lái),，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入利潤(rùn)同比正增長(zhǎng)的發(fā)展軌道,，年度增量與增幅持續(xù)攀升，銀行盈利能力上升趨勢(shì)顯著,。2015年-2011年,，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入2.7億元、2.79億元,、3.33億元,、4.57億元，同比增長(zhǎng)分別為12.14%,、12.73%,、19.32%、37.33%,。從數(shù)據(jù)可以看出,，2011年銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)顯著，較2015年增長(zhǎng)了69.26%,，同比增幅增長(zhǎng)了25.19個(gè)百分點(diǎn),。

（二）利息收入占據(jù)主導(dǎo)。從轄區(qū)銀行業(yè)情況看,，近年來(lái)銀行的利潤(rùn)來(lái)源高度依賴于存貸利差產(chǎn)生的利息收入,。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利息凈收入9.77億元,，較同期增加2.21億元,，增幅29.25%，同比多增0.44億元,，占營(yíng)業(yè)凈收入的89.03%,。其中貸款利息收入11.26億元，較去年同期增加3.2億元,，增長(zhǎng)39.66%,；存款利息支出為3.54億元，同比增加1.44億元,，增長(zhǎng)68.78%。

1

中的比重達(dá)到10.88%左右,，較去年同期上升1.59個(gè)百分點(diǎn),。

（四）發(fā)展中間業(yè)務(wù),，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái),，銀行大力發(fā)展代銷基金,、發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品、代銷保險(xiǎn),、委托貸款,、表外業(yè)務(wù)及代理新型方式融資，拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展,。2011年,，轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入1.32億元，比去年同期增加0.22億元,，增長(zhǎng)20.18%,，較2015年增加0.76億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到136.22%,。

二,、存在的問(wèn)題

（一）利潤(rùn)增長(zhǎng)渠道單一，尚未真正告別“利差時(shí)代”,。目前,，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展方式粗放、過(guò)分依賴存貸款利差盈利模式的狀況沒有得到根本性改變,。2011年,，轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入占凈利潤(rùn)的比重高達(dá)213.91%，仍然是最重要的利潤(rùn)來(lái)源,，絕大多數(shù)銀行非利差收入占比在30%以下,，與國(guó)際先進(jìn)銀行非利差收入普遍在40%以上的水平相差甚遠(yuǎn)。從銀行業(yè)現(xiàn)行考核激勵(lì)機(jī)制來(lái)看,，仍然過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,，多元化經(jīng)營(yíng)和科學(xué)發(fā)展的理念尚未真正形成。

（二）經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢,，制約收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)仍以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，新興業(yè)務(wù),、創(chuàng)新性產(chǎn)品少,，導(dǎo)致收入結(jié)構(gòu)單一。2011年,，轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入同比增長(zhǎng)29.25%,，占利潤(rùn)的比重為213.91%，凈利息收入比例為170.34%,。實(shí)現(xiàn)投資收益20.21萬(wàn)元,、同比減少420.99萬(wàn)元,。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)偏慢,、中間業(yè)務(wù)收入比重偏低,。2011年，全市銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)同比增速為20.18%,，分別低于利息凈收入,、凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)9.07個(gè)百分點(diǎn)、17.15個(gè)百分點(diǎn),。

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（三）社會(huì)質(zhì)疑呼聲高漲,，極易產(chǎn)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著銀行業(yè)“暴利”輿-論擴(kuò)大,，社會(huì)對(duì)銀行業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為,、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),、履行社會(huì)責(zé)任方面的問(wèn)題,、以及金融服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越關(guān)注，質(zhì)疑聲越來(lái)越多,，對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高,，將給銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力和整體形象產(chǎn)生直接影響。

三,、相關(guān)建議

（一）貫徹調(diào)控政策,，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。銀行業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議和銀監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神,，將支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為根本使命,。在風(fēng)險(xiǎn)可控和商業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”,、小微企業(yè),、保障性住房建設(shè)等社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，以高度的社會(huì)責(zé)任感為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

（二）改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。一要強(qiáng)化審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),。堅(jiān)持盈利性,、安全性和流動(dòng)性的統(tǒng)一，建立收益,、資本消耗和資產(chǎn)質(zhì)量相匹配的經(jīng)營(yíng)管理模式,。二要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。按“準(zhǔn)確分類—提足撥備—做實(shí)利潤(rùn)—資本充足率達(dá)標(biāo)”的要求,，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),、識(shí)別,、計(jì)量和防控機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,。三要強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)。堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待,、有保有壓”,， 推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。四要強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),。增強(qiáng)制度的執(zhí)行力和約束力,，堅(jiān)持依法辦事、照章操作,，業(yè)務(wù)拓展必須以法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,。

收入均衡發(fā)展的收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。二是加強(qiáng)成本核算,。分客戶,、分產(chǎn)品核算成本，做到合理定價(jià),、合理讓利,，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模,、“增產(chǎn)不增收”,；三是合理安排業(yè)務(wù)費(fèi)用開支，嚴(yán)防各項(xiàng)管理費(fèi)用開支超常增長(zhǎng),。四是做實(shí)利潤(rùn),、提足撥備。按要求及時(shí)足額計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備,，確保盈利真實(shí)性,；加強(qiáng)增資擴(kuò)股工作，優(yōu)化股本金結(jié)構(gòu),，提高資本充足水平,。

（四）改進(jìn)金融服務(wù)，維持銀行良好形象,。一是要按照銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署,，認(rèn)真開展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專項(xiàng)整治活動(dòng)，增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念,，切實(shí)規(guī)范金融產(chǎn)品銷售行為,，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在更加突出的位置，積極開展金融知識(shí)普及宣傳工作,，提高金融消費(fèi)者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,。二是要加強(qiáng)正面新聞宣傳和輿-論引導(dǎo),。對(duì)問(wèn)題不回避、不掩蓋,，積極有策略的應(yīng)對(duì)釋疑,，減少負(fù)面輿情；同時(shí),，加大正面宣傳力度,，介紹銀行業(yè)在創(chuàng)新服務(wù)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),、民生領(lǐng)域,、履行社會(huì)責(zé)任等方面的良好做法和成效，及時(shí)正面發(fā)聲,，維持銀行業(yè)良好的社會(huì)形象,，維護(hù)金融穩(wěn)定。

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇八

規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向,、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式,。二、本期培訓(xùn)需求調(diào)研統(tǒng)計(jì)情況,。

本次培訓(xùn)調(diào)研主要以公司全員為主,，根據(jù)2月26日培訓(xùn)調(diào)研資料收集顯示，參與人數(shù)合計(jì)50人,。

1,、影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖：

分析：

現(xiàn)有培訓(xùn)主要以周末時(shí)間為主，且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，員工意識(shí)薄弱,，從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮，是存在一定的負(fù)面情緒,。公司內(nèi)部高層管理人員面對(duì)面授課為主,，授課方向與培訓(xùn)內(nèi)容選定存在差距，現(xiàn)根據(jù)新的培訓(xùn)調(diào)研將在內(nèi)容,、形式,、時(shí)間控制方面盡量做到最好。培訓(xùn)工作初步開展,，未引起員工的重視程度,，意識(shí)上跟不上。因此影響培訓(xùn)效果,，建議后期逐步考慮,，結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。

;..（二）公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。

1,、公司員工培訓(xùn)需求重點(diǎn)培訓(xùn)方向是,，如下圖：

分析：

公司員工培訓(xùn)需求培訓(xùn)方向排序;1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（74%）；2)管理技能（68%）,；3)職場(chǎng)人際關(guān)系（56%）,；4)執(zhí)行力（54%）；5)企業(yè)管理（40%）,；6)壓力管理（32%）,；7)企業(yè)制度（20%）。

從分級(jí)看,。

;..從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看，管理干部在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃很模糊,，現(xiàn)員工急需的培訓(xùn)的方向是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、執(zhí)行力、職場(chǎng)人際關(guān)系等,。

從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,，管理干部現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理技能和職場(chǎng)人際關(guān)系的處理等,。根據(jù)此次調(diào)研制定新的培訓(xùn)計(jì)劃,，并實(shí)施。2,、員工個(gè)人感覺在工作中存在困惑,，需要培訓(xùn)相結(jié)合分析：

1）工作壓力大，有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落（46%）,。

2）工作任務(wù)個(gè)人感覺多,，總是感覺忙不過(guò)來(lái)（44%）；

3）個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力,，但目標(biāo)仍無(wú)法完成,，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意（38%）；4）日?；顒?dòng)中,，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求（36%）,；5）和同事合作時(shí),，感覺溝通不夠順暢（34%）。

6）工作中和同事發(fā)現(xiàn)意見分歧時(shí),，有時(shí)不知如何處理,，或處理后感覺效果不好（22%）(三)根據(jù)工作壓力，您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率：

;..分析：

能接受的培訓(xùn)頻率是:1、每月一次（38%）,；2,、每季度一次（38%）；

但從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,，能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次或者每季度一次,。但根據(jù)業(yè)務(wù)部和職能部門分開統(tǒng)計(jì)，顯示數(shù)據(jù)如下：

1,、基礎(chǔ)類中管理干部對(duì)自身職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃性,，因?qū)ξ磥?lái)的迷茫導(dǎo)致管理干部會(huì)產(chǎn)生心態(tài)上的低迷；崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程存在一定的困惑,。

2,、管理類中有效溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、目標(biāo)管理都是現(xiàn)目前調(diào)研顯示需要培訓(xùn);.

比例較高項(xiàng),。說(shuō)明現(xiàn)公司中層管理干部對(duì)這方面很缺乏。（五）員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議,。

在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,，其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn)，其中建議培訓(xùn)要分層培訓(xùn),，內(nèi)容要形成系統(tǒng)化,，碎片化的培訓(xùn)應(yīng)該是針對(duì)業(yè)務(wù)部的工作執(zhí)行和分解指導(dǎo)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和任務(wù)分解和時(shí)間管理是針對(duì)中層的培訓(xùn),。

本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,，收到了新的反饋和合理化的建議。

根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié)：

（一）（二）時(shí)間安排不合理,，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整,，盡量安排合理。員工的主要培訓(xùn)需求方面,，首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,，包括課程、講師及培訓(xùn)方式,；加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,，主要針對(duì)工作中的問(wèn)題開展培訓(xùn)工作；逐步開展需求層面的培訓(xùn),，員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高,。

（三）員工培訓(xùn)意識(shí)跟不上方面，需要公司各層領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合,。不因其他外在原因去隨意更改培訓(xùn)實(shí)施,。

以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),，根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急，逐步解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,，盡快完善公司的培訓(xùn)體系,。

;.

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇九

依據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，近日縣商務(wù)局會(huì)同房產(chǎn)局,、城市管理行政執(zhí)法局,、xx鎮(zhèn)組成了調(diào)研組，對(duì)城區(qū)各集貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查,，旨在加強(qiáng)城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理,，改善市容市貌，制造良好的城市環(huán)境,。

城區(qū)現(xiàn)有各類集貿(mào)市場(chǎng)11家,，其中菜市場(chǎng)4家，小百貨市場(chǎng)4家,，家居建設(shè),。

集貿(mào)市場(chǎng)是城市的一個(gè)窗口，是城市人居環(huán)境和城市整體形象的一個(gè)重要體現(xiàn),。從調(diào)查的狀況看，我縣集貿(mào)市場(chǎng)絕大部分只建不管或管理不到位問(wèn)題比較突出,，與廣闊市民的.生活需求極不相適應(yīng),，已經(jīng)成為潛山打造宜居環(huán)境、提升城市品位,、創(chuàng)建文明城市的最薄弱環(huán)節(jié),，也是城市管理的一個(gè)難點(diǎn)，存在的問(wèn)題非常突出,。詳細(xì)來(lái)講,，主要是三個(gè)方面：

（一）綜合配套服務(wù)設(shè)施不完善，存在安全隱患,。

旺業(yè)大市場(chǎng)商戶入駐后,，開發(fā)商安良公司當(dāng)時(shí)也曾聘請(qǐng)物業(yè)公司進(jìn)行管理，劃定特地停車場(chǎng),，按標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi),，但由于市場(chǎng)是開放性的，加上商戶素養(yǎng)參差不齊,，物業(yè)管理費(fèi)不能收繳到位,，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)虧損，后與安良公司解除成立合同,。除天柱菜市場(chǎng),、零碑菜市場(chǎng)、旺業(yè)大市場(chǎng)、秀獅商業(yè)步行街,、天柱山大市場(chǎng),、皖鎮(zhèn)等入市車輛管理較為有序外，其余市場(chǎng)各種車輛沒有固定地點(diǎn)停放,，導(dǎo)致市場(chǎng)的道路不暢,，不少市場(chǎng)消防設(shè)施不齊全，消防安全隱患嚴(yán)峻,。個(gè)別市場(chǎng)設(shè)施簡(jiǎn)陋,、陳舊，電線老化,、大棚破損嚴(yán)峻,，急需整治改造。

（二）開發(fā)建設(shè)市場(chǎng)的企業(yè)建市場(chǎng)與管市場(chǎng)錯(cuò)位,，權(quán)責(zé)不明確,。

（三）少數(shù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)氛圍不濃、不景氣,，經(jīng)濟(jì)效益低下,。

金源菜市場(chǎng)內(nèi)有近300個(gè)攤位閑置，天柱山大市場(chǎng),、旺業(yè)大市場(chǎng),、姚沖大市場(chǎng)除臨街門面房在經(jīng)營(yíng)外，市場(chǎng)內(nèi)門面房盡管已售出,，但大多數(shù)基本閑置,，不少居民買回后，只做倉(cāng)庫(kù)或車庫(kù),。這些市場(chǎng)的交易額很小,，有的攤位費(fèi)收入僅幾萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)效益非常低下,。

集貿(mào)市場(chǎng)是城市一項(xiàng)公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，與城鎮(zhèn)居民和廣闊消費(fèi)者利益息息相關(guān)。構(gòu)建干凈有序的集貿(mào)市場(chǎng)交易環(huán)境,，愛護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,，促進(jìn)市場(chǎng)的富強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，是加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理的根本目的?，F(xiàn)就下一步工作提出如下看法：

依據(jù)我縣城區(qū)現(xiàn)有集貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)狀,，將其分為三類，按不同類別,，明確各部門監(jiān)管職責(zé)：第一類是有特地管理人員進(jìn)行管理的市場(chǎng),，如天柱菜市場(chǎng),、零碑集貿(mào)市場(chǎng)，仍由縣商務(wù)局管理,，管理方式維持現(xiàn)狀不變,。零碑集貿(mào)市場(chǎng)由于已劃入零碑地塊老城區(qū)綜合改造項(xiàng)目范圍，不宜對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行改造,?？h商務(wù)局應(yīng)督促市場(chǎng)管理人員，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)部管理,，確保市場(chǎng)安全,。其次類是建成時(shí)間早，市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)分散,，居民區(qū)與商住戶混雜的北河街由縣城市綜合執(zhí)法局管理,。第三類是市場(chǎng)規(guī)模程度較高，商住戶較集中的旺業(yè)大市場(chǎng),、姚沖大市場(chǎng),、彰法山菜市場(chǎng)、金源菜市,、皖鎮(zhèn),、天柱山大市場(chǎng)、秀獅商業(yè)步行街,、舒州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由縣商務(wù)局牽頭,，縣房管局、工商局,、住建局,、財(cái)政局等相關(guān)部門參加,，全面推行物業(yè)管理,。

飲品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告篇十

2、新生事物類,。比如,，某生產(chǎn)流水線上每天要使用大量的包裝用卷紙，原來(lái)都是當(dāng)紙軸上還留有數(shù)圈紙時(shí)就換卷紙筒了,，經(jīng)過(guò)一個(gè)班組的技術(shù)攻關(guān),，解決了技術(shù)問(wèn)題，可以將包裝紙用到只留數(shù)厘米再調(diào)換新紙筒,。那么,，這份調(diào)研報(bào)告就可以將技術(shù)革新的動(dòng)因、試驗(yàn)的過(guò)程,、成功的經(jīng)驗(yàn),、推廣的意義等一一道來(lái),，讓其他同類型的生產(chǎn)班組也有借鑒作用。

3,、揭露問(wèn)題類,。比如，在有些私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)用工方面還是很不規(guī)范,，直接侵害了勞動(dòng)者的合法權(quán)益,，這是現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，也是黨和政府關(guān)注的重點(diǎn),，更是勞動(dòng)者關(guān)心的熱點(diǎn),，對(duì)這些狀況的調(diào)查研究可對(duì)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生重大影響。但在寫揭露問(wèn)題類的調(diào)研報(bào)告時(shí),，要注意：引用的材料必須真實(shí),，引用的數(shù)據(jù)必須確鑿，這樣的調(diào)研報(bào)告才有作用,，才能具有較強(qiáng)的震撼力,。

1、標(biāo)題與引言,。規(guī)范化的標(biāo)題格式是“發(fā)文主題”加“文種”,，基本格式為“xx關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”,、“xxxx調(diào)查”等,。引言可將調(diào)研的由頭、時(shí)間,、地點(diǎn),、對(duì)象、方法等基本情況作一個(gè)簡(jiǎn)要的敘述,，再突出調(diào)研報(bào)告所要闡明的主要觀點(diǎn),。

2、正文,。這部分詳述調(diào)查研究的基本情況,、做法、經(jīng)驗(yàn),，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí),、觀點(diǎn)和基本結(jié)論?？筛鶕?jù)調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題性質(zhì)歸類,，逐點(diǎn)逐層敘述；也可根據(jù)調(diào)查中工作的各個(gè)方面進(jìn)行敘述,；還可根據(jù)調(diào)查的時(shí)間順序或事物發(fā)展,、演變的階段進(jìn)行敘述,。

3、結(jié)束語(yǔ),?？蓪?duì)全文進(jìn)行提綱挈領(lǐng)的總結(jié)，深化主題,；也可提出問(wèn)題,、指出方法，給人啟迪,；還可指出發(fā)展方向,，展望發(fā)展前景，給人以鼓舞,。

總而言之,，一份好的調(diào)研報(bào)告對(duì)今后的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，對(duì)讀者具有很強(qiáng)的啟發(fā)作用,，能發(fā)人深盛激人奮進(jìn),。