總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

醫(yī)院科室年終工作總結篇一

20xx年對于醫(yī)院,、科室,、個人來說都是一個轉變、成長,、奮進的一年,。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經(jīng)過這一年的工作和學習,，我有了質的轉變，快速的成長,，明確了奮進的目標,。

1、多學習：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法,；向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài),；向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足,。

2,、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的`隱患,，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。

3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,，做到人人平等，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調動護士們的積極性。

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成,。

2,、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心,，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步。

3,、親力親為,，切實做到班班查、日日看,、周周總結,，使護士自覺提高護理質量,。

1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務,，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務,。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題。

3,、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法,。

1、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結,。

2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質量,。

3,、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結,、記錄,。

2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內感染知識培訓,。

普內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

1,、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面,，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的,。

2,、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識,。

醫(yī)院科室年終工作總結篇二

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中,，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下,，在科主任和護理部主任的幫助和支持下,，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來,，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,，順利完成了本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結,。

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔,、方便,，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全,，在原有icu病房的簡陋條件和設施下,，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器,。完善的設施離不開有效的管理,，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度,，病房消毒措施,。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員,，藥品管理人員和物資管理人員,。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作,。

icu在本院屬新興的一門學科,，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜,，醫(yī)療護理任務繁重,，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺,，工作責任心不夠強,，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密,，切實可行的制度常規(guī),，以保證icu的護理工作正常運轉，不斷完善和修改草案,，增加了各項護理操作常規(guī),，急救藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度,，護士培訓計劃,，消毒隔離制度等，制定的同時督促,，檢查執(zhí)行情況,，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然,，忙而不亂,，其工作效能得以充分發(fā)揮。

由于icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線,。因此,，護理人員的素質如何，將直接關系到icu的工作效率,。這一年來,，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中,，我采取了在職培訓,，外出進修，自學與考核相結合等辦法,，并結合醫(yī)療定期舉辦科內業(yè)務講座及參加護理查房,。

一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助,，內強管理,，外塑形象，在護理質量,，職業(yè)道德建設上取得一定成績,，但也存在許多的缺點，有待進一步改善,。

醫(yī)院科室年終工作總結篇三

科室分類綜合目標管理是醫(yī)院管理中的重要組成部分,。目前，醫(yī)院業(yè)務科室目標考核是一個熱點和難點問題,。開展年度綜合目標考核是對業(yè)務科室,，今天本站小編給大家找來了醫(yī)院科室。

希望能夠幫助到大家,。

握手辭別的是20xx年,，是跨越和奮進之年，我們即將迎來的是20xx年,，是令人激情振奮的一年,，新的一年是美好的，令人向往的,，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

(一)自我修養(yǎng)及功績,。

在政治思想方面，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標,，牢固樹立科學發(fā)展觀,，堅持以人為本的工作思路,，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標,，不斷強化內部管理，深化運營機制改革,。通過全科室干部職工的共同努力,，我科室迎來了發(fā)展的最好時期，,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,，業(yè)務量持續(xù)增長，經(jīng)濟效益,、社會效益大幅度攀升,，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革,、發(fā)展和進步,，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動,、維護領導,、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨、社會評價口碑很好,。

我知道任何一個科室工作的開展,，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查,、病人的護理會診,、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助,，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作,。處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾,。

為了能當好科室?guī)ь^人,，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應具備的素質和條件,。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊,，學習有關婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的,。

讀書筆記。

豐富了自己的理論知識,。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查,、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療,、護理設備的應用并帶領全科人員加強護理新知識,、新理論、新技術的學習,。

工作中我深知,，要想一個科室能夠和諧、上進,、有凝聚力,、出成績，就必須要具備正確的管理技巧,，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作,，了解和掌握護士的心理。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚,，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因,、吸取教訓,。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點,，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心,，絕不當眾訓斥,、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質,，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則,，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快,，更加完善,，早日成為業(yè)務骨干和精英。

注重護士業(yè)務水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務,、新技術的學習,，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務和理論水平,，在科室中樹立一種傳,。幫、帶,、教的良好氛圍,，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識,，訓連基本功，倡導他們通過上網(wǎng)閱讀,、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習,，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學以致用,，要及時的把所學到的技術和方法應用于臨床護理,。

一個科室就是一個家，是一個很復雜的家,，在管理這個家的時候,，我從不陷于瑣碎的事務，而是積極的調動護士們的積極性和工作熱情,，把護理工作管理得井井有條,。合理的組織、協(xié)調,、指揮下屬完成工作目標和工作任務,。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親,，通過我的管理和全科室的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高,，工作效率有效,，成績突出。

(二)護理工作,。

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標”的服務宗旨,。

從我做起，身體力行,，然后才是下屬的各個護士,，首先要給病人以人文關懷,，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人,、尊重人的理念,。其次，以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種,。

規(guī)章制度。

病人應有的權利和義務,。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化個性化的護理措施,，及時評估護理效果，讓病人參與到治療護理中,，消除緊張焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感滿意感。再次,，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質的個性服務,，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風辦,，雖然我們在全院獎金不高,，但是,，我們的護理服務確是最好的,。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調99.8%;表揚136人次,，退紅包12人次，合計8000元,，全年零投訴,。這是一個突破，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

1.加強制度與職責教育,。

重申各級護理人員職責,，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2.加強教學安全管理,。

對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

3,、加強重點時段管理,。

堅持床頭晨間、午間,、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班、中午班,、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視,。

4,、堅持查對制度。

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;,。

(2)護理操作時要求三查七對;。

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;,。

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;,。

(5)收費日、夜,、出院查對簽字制,。

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;,。

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;。

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;,。

(9)長備藥品每日查對簽字制;。

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類,、回收登記查對制;。

(11)每周查對護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，“即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,。

5,、完善護理風險預案。

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火,、滅火的常識及緊急預案,。完善護理緊急風險預案,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行,。

(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益,。

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務項目，加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉,，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,。回首過去，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們任重而道遠,，充滿希望,。我相信，在我院x院長的帶領指導下,，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關,。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠,，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理,，外塑形象,，在護理質量、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績,。

最后，讓我祝愿我們的婦產(chǎn)科室越來越壯大,，越來越完善,，我們科室的每一位護士越來越年輕，越來越美麗,。祝愿我們第一人民醫(yī)院明天會更好,，我的每一位同行生活幸福，闔家歡樂,，掙得越來越多,，吃得越來越好，住的房子越來越寬,，坐的車子越來越高檔,。謝謝!

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況總結如下：

一,、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識、七一講話和xx大報告精神,，深刻理解其精神實質,。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務,，為職工服務,，為領導服務的思想，給領導當好參謀;能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關系,，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

四,、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上,，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急，想病人之所想,，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元,。在已爭取的中國人壽、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎,。

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、?？茖２　⒚t(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

六,、鞠身基層，忠實履行"三個代表",，根據(jù)縣委有關指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大政治學習力度,，提高工作質量,，團結一致，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

20xx年的這一年來，在xxx醫(yī)院院班子和主管院長正確領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況總結如下：

一,、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識,、七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質,。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務，為職工服務,，為領導服務的思想,，給領導當好參謀;能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務人員打成一片,，密切關系，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻,。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上,，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急,，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,，保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽,、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎。

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志,、宣傳版面,、宣傳單等形式，結合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、?？茖２　⒚t(yī),、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目,、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質量,，團結一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

醫(yī)院科室年終工作總結篇四

救死扶傷是天職,，關愛病人是本心。更新觀念,，圍繞科室工作性質,，著眼于醫(yī)院中心工作，求真務實,，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績,。下面是整理的“醫(yī)院科室年終工作總結”,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

20xx年即將過去,，在院領導的正確領導和高度評價下,，在院感委員會的指導下，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,，各縣局醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調查,，發(fā)現(xiàn)院內感染能及時、準確報告,，同時院感科也加強院感病例上報管理,，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時，加強監(jiān)測與控制,，無院感流行事件暴發(fā),。常規(guī)依托護理部進行消毒隔離質量督查、無菌技術督查并反饋,，協(xié)同醫(yī)務科,、護理部，配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作,。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議,，推出一次院感簡訊。

在1至10月份進行了以下工作：

根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質量管理”的要求,，完善了醫(yī)院的質量控制與考評制度,，細化了醫(yī)院感染細化質量綜合長遠目標考核標準，根據(jù)項目管理綜合總體目標進行督查反饋,，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作,，認真排摸安全隱患，為保證院感安全,，切實抓好院感著力點部門,、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術室,、消毒供應室、口腔科,、胃鏡室,、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染；又制定了重點部位,、重點單元的防治院內感染措施,，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內泛濫成災,。

在手足口病,、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預檢分診將臺,、兒科門診,、內科門診,、發(fā)熱門（急）診等重點場所的運營管理，著重貫徹落實手足口病,、甲型h1n1流行病醫(yī)院感染控制要求,，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序,，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員,，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓,，苛刻落實舉措了院感防控和個人防護措施,，防止會發(fā)生院內交叉感染，積極配合有關部門,，共同做好疫情防控其他工作,。

1至9月份，全院共出院的xx例病例,，院感科全部進行了回顧性的調查，結果表明：醫(yī)院感染率1,。04%,，例次感染率1。09%,。發(fā)生中前醫(yī)院感染的科室分別為：內二科中心醫(yī)院感染發(fā)生率為2,。05%，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1,。09%,，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0。51%,，內一科醫(yī)院感染存活率為0,。24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0,。30%,；上呼吸道例次感染率0。30%,；泌尿道例次發(fā)生率0,。25%；胃腸例次感染率0,。25%,；醫(yī)院清潔化療手術切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種順次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,，例次感染率10,。28%,；內分泌類疾病類，例次感染率2,。30%,；循環(huán)類疾病，例次感染率0,。98%,，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病，例次感染率1,。39%,，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病，例次感染率1,。15%,。各危險因素調查發(fā)現(xiàn)：乳癌例次感染率2。91%,，慢性病例次在感染率1,。35%，高齡例次感染率1,。27%,。前三位院感相關易感因素為慢性病、高齡,、糖尿病,。

為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染,，xx年度院感科加強院感抽樣監(jiān)測,，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時繼續(xù)加強對手術室,、胃鏡室,、口腔科、供應室,、細菌室等高危區(qū)的統(tǒng)計分析環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測,。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養(yǎng)56份,，地球表面表面采樣培養(yǎng)41份,，醫(yī)護人員單手采樣培養(yǎng)41份，消毒液采樣培養(yǎng)47份,，消毒物件采樣培養(yǎng)12份,，無菌物品采樣培養(yǎng)137份，高壓消毒滅菌療效監(jiān)測24份,，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份,，合格率100%。

對全院各臨床科室,、醫(yī)技科室,、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的.紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及早更換,，使其合格率達100%。

按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定,，為加強抗菌藥物重復使用臨床使用的管理,，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度,，各臨床科室結合自身實際情形,，重新制定具體落實措施。

醫(yī)院感染管理科積極參與臨床感染合理使用抗菌藥物的監(jiān)督管理,，制定了抗菌藥物臨床擬定應用管理制度,，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結果,。全院阿司匹林使用情況全院1至9月份共出院xx例病例,，使用抗生素者689例，科粉及以上使用者247例,，菌檢者142例，抗生素使用率34,。26%,，麥門冬及以上使用率35。85,，菌檢率20,。61%。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥分析匯總公布,，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素醫(yī)護人員提供支持可靠的幫助,。

院感科不斷完善各項改革規(guī)章制度，明確各類人員職責,，落實責任制,，常規(guī)性加強醫(yī)療廢料管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋,。并對工勤人員進行培訓,，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝,、運送、交接等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理財務管理不善引起感染暴發(fā),。

進行9次醫(yī)院感染知識培訓，參加人員包括全院醫(yī)務人員及工勤人員,，共246人次,。培訓內容為：院感基礎知識培訓課程，手足口病消毒控管知識培訓,，工勤人員的職業(yè)防護及隔離知識培訓,，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓,，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等,。對5位新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核，合格后上崗,。

第三季度對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調查,，全院共住院病人64人，調查64人,，接受調查率100%,。其結果現(xiàn)患率為0，無院感漏報,。上半年對3月份歸檔236份病例進行了漏報三萬調查,，漏報率為0。

為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理,，20xx年院感科對其使用進行常規(guī)性督查及定期抽查,。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次,，方法是從臨床各科室采樣,，到藥械科索證。全年共索證45份,，結果各證齊全,，全部合格。

醫(yī)院科室年終工作總結篇五

優(yōu)秀作文推薦,！20xx年1月6日,，24節(jié)氣中的小寒時節(jié)，標志著一年中最寒冷的日子即將到來,，美麗的哈爾濱也將裝扮成一個冰雕玉琢的世界,，然而數(shù)九隆冬也未能削減護理人的工作激情，在xx附屬腫瘤醫(yī)院乳腺外科二病區(qū)的示教室里，十四位熱情洋溢的護士們如約相聚在一起——盤點20xx,，展望20xx,。

首先，崔xx護士長向大家傳達了護理部會議的重要內容,，總結了過去一年護理團隊在各項理論技能培訓工作,、績效工作、一科一品,、品管圈,、專項小組、?？谱o士培訓等各項活動中取得的可喜成果,。轉達了護理部李惠艷主任對我們1139名可愛可敬的護士們的真誠謝意，同時李主任也提出了對20xx年的工作展望,，希望大家規(guī)劃好職業(yè)生涯,，多學習，儲備知識武裝自己,，主任指出,，關愛護士才能提供滿意的服務，這是對護理團隊的深切厚愛和殷切希冀,，雖然我很普通,、很平凡，但作為其中一員,，我仍感受到李主任帶給我們的溫暖和力量,。

接下來是張xx、葛xx兩位責任組長匯報了這一年的工作情況,。兩位組長在任期間充分發(fā)揮了責任組長職責,，在護士長的指導下，對病房管理,、護理感控、健康教育等方面存在的不足之處,，及時地進行溝通與反饋,，并提出改進措施。針對科室新藥使用中出現(xiàn)的不良反應與處理進行了細致的講解,，并鼓勵大家細心評估,，搜集資料，進行深層次調查研究,，為患者提供安全有效的護理服務,。

主帶教劉xx老師對教學培訓方面做了總結，她工作中對待學生、同事,、醫(yī)生以及患者始終態(tài)度熱情,，認真負責，處處發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的帶頭作用,，積極參與護理教師遴選,、專科護士選拔活動,，給予我們一種榜樣的力量,。

隨后是每個人的總結匯報時間。大家真誠踴躍的發(fā)言深深的感染著彼此,，每一位護士都對自身進行了自我剖析和積極規(guī)劃,，學習熱情高漲，許多人都把讀書,、科研,、晉級納入新年計劃中，也把提高患者舒適度,、滿意度放在心間,，一次次深情肺腑的感慨扣響了每個人的.心扉。

辦公班護士趙xx老師工作一貫嚴謹認真,，雖然在護理隊伍中年紀最長,，但學習熱情絲毫不弱，仍利用個人時間考取了公共營養(yǎng)師二級證書和健康管理師一級證書,，激勵我們年輕的護理人不斷向上學習攀登,，拓展自己的視野。

唐xx護士別看她年紀輕輕,，卻是我們科里一位才華橫溢的活躍分子,，在兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作以外，她還踴躍參加團委組織的各項活動,。作為靜療小組的一員,，她能第一時間將先進的靜脈護理操作指南規(guī)范分享給同事，幫助護理姐妹及時完成知識的更新,。與此同時,，她能把個人興趣愛好與工作完美結合，用優(yōu)美而寧靜的筆觸描繪出她西藏之行的所感所悟,，用鏡頭記錄下我們科室日新月異的變化,，留下患者朋友們欣慰、滿意的瞬間,。

李xx護士在總結里引用了《小雅.蓼莪》中的一段話：父兮生我,，母兮鞠我,。撫我畜我，長我育我……觸動了許多護理姐妹的淚點,，其實除了護士這個社會角色,，我們在家庭中也有為人母、為人子的角色,，但我們卻常常忙于工作,、專注于寵愛自己的孩子而忽略了我們的父母，甚至在情緒不好時對父母也冷言冷語過……子欲養(yǎng)而親不待,，我們正年輕,，父母還未老去，我們都應好好珍惜這一世的親子情緣,。

最后,，護士長親切的同大家一起交流了對本次會議的體會，回首過去的一年,，是護士長同所有護理成員共同成長的一年,，這一年里有磨合、有默契,、有包容,、有感恩，一個朝氣蓬勃的乳腺外科二病區(qū),、一個凝聚力極強的集體正在蓄勢待發(fā),，在今后的團隊協(xié)作中我們要繼續(xù)互相學習，放大對方優(yōu)點,，及時指正錯誤之處,，擺正心態(tài)，明確方向,，將護理工作做實,、做細、做精,，共同規(guī)劃好我們的護理職業(yè)生涯,。

“九層之臺，起于累土,。必須不馳于空想,、不鶩于虛聲，一步一個腳印,，踏踏實實干好工作?！毙碌囊荒?，新的征程，我們將在護理部的指導下，在科室李志高主任和崔麗娜護士長的帶領下銳意進取,，充分展現(xiàn)乳腺外科二病區(qū)護理團隊的風采,，處處體現(xiàn)哈醫(yī)大三院護理人的昂揚風貌!

醫(yī)院科室年終工作總結篇六

x年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭，帶動醫(yī)學技術,、教學質量的提高;同時注重發(fā)揮協(xié)作力量,，鼓勵橫向聯(lián)合，加強合作與交流,，積極組織各相關科室開展有關的課題研究,，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學的學術水平,，推動學科建設，促進我院的發(fā)展,。注重課題研究的可行性,、前瞻性、群眾性,、實效性,、過程性、動態(tài)性,，解放思想，大膽創(chuàng)新,，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破,，努力創(chuàng)建科教興醫(yī),、科研興教的新局面。

規(guī)范科研管理工作,，加大科研工作力度,，努力做到以科研促醫(yī)學，以醫(yī)學助科研,，將醫(yī)學與科研有機地結合起來,，形成一個整體,，協(xié)調發(fā)展,。

(一),、落實科研管理制度。

在現(xiàn)有科研管理制度的前提下,，在開展市級及省部,、廳級課題時，嚴格遵守上述制度,。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行修訂,，并制定有關在研課題的監(jiān)督、激勵方面的相關制度,。

(二),、加強對教科研課題的立項管理工作。

1,、重視上級批準課題的進展省廳級課題,，認真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題,。

2,、加強課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實有序地開展,，做到有記錄,、有檢查、有總結,、有專人負責,。采取措施使課題研究落到實處，不流于形式,。確保每次研究活動都有確切的目標和內容,，加強科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議,、課題組長(負責人)會議,，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。

3,、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關工作,。

4、重視課題完成率,，總結成績,，找出不足。

(三),、健全在研課題的檔案管理工作,，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進展情況,、科研經(jīng)費使用情況,，一旦結題全部資料歸檔,。

(四)、做好教科研(含發(fā)表論文)的工作量統(tǒng)計工作,。

(五)、加強學習,，提高理論水平,，加強理論與實踐的結合，共學互補,，深入開展課題研究和課程研究,，力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師(尤其是年輕醫(yī)師)能成為科研帶頭人,，帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高,。

4、組織管理外出的科研活動包括各種科研會議,、學術報告,、學術交流的管理工作。

(六),、加強對有關單位的聯(lián)系,。

為教科研課題的申報、結題,、申請專利等工作做好必要準備,。通過網(wǎng)絡媒體了解學習兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗，促進我?？蒲泄ぷ鞯倪M展,。

醫(yī)院科室年終工作總結篇七

一年來，在主管院長的帶領指導下所,，在其他科室的支持幫助下所,，全心全意為休病員服務。認真履行行風建設相關服務承諾,，團結一致,，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務,。

全科人員下在黨支部紀委書記和黨的小組長的帶領下,，深刻理解其歷史唯物主義。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務,，為職工服務,，為領導服務的思想，不斷增加思想道德修養(yǎng),。每星期四下午按時進行政治學習,，認真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言,，慎重開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

今年是全國各個業(yè)行風建設年,，端正行風，轉變工作作風,，全面提高組織工作質量,，也是我院全年的中心組織工作。這個活動期間,，辦公室作為對內對外服務的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心組織工作，周密布置,，精心安排,，首先是組織工作科室人員認真學習了院行風評議活動職能部門有關文件，具體實施方案和院服務承諾具體內容,，不斷深化服務意識,，并且針對科內各項業(yè)務工作制定了服務承諾的十項具體內容，并張貼上墻,，增強了大家的責任意識和大局意識,，特別是在復核廉政建設評議第二階段，全科工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方,，做到真抓實干,，在抓落實上所下功夫。第二階段也是最底層活動的核心,，在這個階段中,，你都能夠顧全大局，克服人員少,，任務重的困難,，正確處理各種矛盾，使服務部的各項使工作都落到了實處,。初級階段在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室需要進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評,。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有極佳的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

辦的.事盡快辦，不能辦的講明政策,，互相理解,，樹立院辦室良好形象。

1,、積極舉行省廳應積極組織的知識競賽,，取得好成績,。

在省廳,、省直組隊參加的黨章黨紀知識競賽中，隊員我科岳書靜同志作為主力軍隊員，克服種種困難,，認真背題,，比賽中發(fā)揮出色，均贏取了第一名的好成績,，為醫(yī)院,、為省廳爭得了獎章,，受到省廳黨組的通報表揚,。

2,、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和市場條件,，我科在遵行招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換,。

3,、按院辦公會要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個幾個月的認真細致組織工作,，加班加點,，查閱大量參考資料,，結合我院實際情況，對我院原有工作人員職責和舊有工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過而后正式成冊印刷。

總之,，一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦完成室的各項此項工作任務,，但工作標準和工作質量與領導的還有差距,，在新的一年里,，要加大政治學習積極性,，提高工作質量，團結一致,，扎實工作,，高標準基本完成院辦室重大任務的工作任務和領導交辦的臨時任務。

醫(yī)院科室年終工作總結篇八

2019年即將過去,，在院領導的正確領導和大力支持下,，在院感委員會的指導下，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,，各臨床科室醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調查,，發(fā)現(xiàn)院內感染能及時、準確,。

報告。

同時院感科也加強院感病例上報管理出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時加強監(jiān)測與控制無院感流行事件發(fā)生,。常規(guī)依托護理部進行消毒隔離質量督查,、無菌技術督查并反饋協(xié)同醫(yī)務科、護理部配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作,。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議發(fā)布一次院感簡訊,。

在1至10月份進行了以下工作：

根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質量控制與考評制度,，細化了醫(yī)院感染質量綜合目標考核標準,，根據(jù)綜合目標進行督查反饋,，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作,，認真排查安全隱患，為保證院感安全,，切實抓好院感重點部門,、重點部位,、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室,、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點部位,、重點環(huán)節(jié)的防治院內感染措施,，院感科常規(guī)進行督查和指導,，防止院感在院內暴發(fā)。

二、根據(jù)傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控,。

在手足口病,、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預檢分診臺,、兒科門診,、內科門診,、發(fā)熱門(急)診等重點場所的管理,，認真貫徹落實手足口病,、甲型h1n1流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度,，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員，加強了手足口病,、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓,，嚴格落實了院感防控和個人防護措施,，防止發(fā)生院內交叉感染,，積極配合有關部門,，共同做好疫情防控工作,。

三,、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調查,。

1至9月份,，全院共出院的__例病例,，院感科全部進行了回顧性的調查，結果表明：醫(yī)院感染率1.04%,，例次感染率1.09%,。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%,，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%,，內一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術切口感染率為0%,。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,，例次感染率10.28%;內分泌類疾病類，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病,，例次感染率0.98%,，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.39%,，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.15%，,。各危險因素調查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%,，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%,。前三位院感相關易感因素為慢性病,、高齡,、糖尿病。

四,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況。

為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,，預防院內感染,，__年度院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測,，同時加強對手術室,、胃鏡室、口腔科,、供應室,、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣358份,，其中空氣采樣培養(yǎng)56份,，物體表面采樣培養(yǎng)41份，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)41份,，消毒液采樣培養(yǎng)47份,，消毒物品采樣培養(yǎng)12份,，無菌物品采樣培養(yǎng)137份,，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份,，合格率100%。

對全院各臨床科室,、醫(yī)技科室,、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換,，使其合格率達100%。

五,、加強對抗生素使用的管理,。

按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定，為加強抗菌藥物臨床使用的管理,，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級,、分線管理制度，各臨床科室結合自身實際情況,，制定具體落實措施,。

醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查,，并每月向全院通報結果,。全院抗生素使用情況全院1至9月份共出院__例病例，使用抗生素者689例,，二聯(lián)及以上使用者247例,，菌檢者142例，抗生素使用率34.26%,，二聯(lián)及以上使用率35.85,，菌檢率20.61%。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布,，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助,。

六、加強了醫(yī)療廢物管理,。

院感科不斷完善各項,。

規(guī)章制度。

明確各類人員職責落實責任制加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋,。并對工勤人員進行培訓使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集、貯存,、包裝,、運送、交接等做到規(guī)范管理嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā),。,。

七、院感培訓及考核,。

進行9次醫(yī)院感染知識培訓,，參加人員包括全院醫(yī)務人員及工勤人員，共246人次,。培訓內容為：院感基礎知識培訓,，手足口病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓,，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓,，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等,。對5位新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核,，合格后上崗。

八,、前瞻性調查及漏報率調查,。

第三季度對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調查,，全院共住院病人64人，調查64人,，接受調查率100%,。其結果現(xiàn)患率為0，無院感漏報,。上半年對3月份歸檔236份病例進行了漏報率調查,，漏報率為0,。

九,、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理,。

方法,。

是從臨床各科室采樣，到藥械科索證,。全年共索證45份,，結果各證齊全,，全部合格,。

一年來,，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成,。回顧過去的一年,，無論從科室管理,、醫(yī)療安全、業(yè)務技能,、服務質量及總體效益等方面,，均取得了一些成績，但是仍有不足之處,，現(xiàn)總結如下：

一、主要成績：

教育,。

大家學法,、懂法、守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益,，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎。

2,、加強各大臨床醫(yī)療質量的檢查力度,，并更好的落實臨床、醫(yī)療護理制度,，全方面提高我院的診療水平,。在張院長的督導下,、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內科室及醫(yī)護人員會議,，布置臨床工作,。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協(xié)調工作,。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。

3、加強臨床業(yè)務學習及進修工作,，醫(yī)院__年派出兩名同志分別進修學習了口腔,、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議,，為我院引進新技術,、新。

經(jīng)驗,。

拓展業(yè)務,。回來后要求參加學術會議的人員將所學內容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個人,，提高了我院醫(yī)療學習的風氣，取得了良好的效果,，達到了預期的學習目的,。

4、定期參加一體化門診部會議,，全年參加20余次門診部會議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座,，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。

5,、時刻不忘首診醫(yī)師負責制,，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結協(xié)作各自認真履行職責,，使每一位病人都得到了最好的救治,。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務質量,，使來院就診病人抱著希望而來,，滿意而歸,。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想,。全方面的方便病人,。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作,。

7,、在院內各項急診搶救病人及手術人員方面,，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領導的認可及病人的好評,。

8、院內成立了應急預案小分隊,，有兩名醫(yī)師,、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務及應急事故演習，并得到高新區(qū)及辦事處領導的好評,。

二,、存在問題：

1、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對內又對外,，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事,，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。

2,、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習,，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習,。

3,、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點,。

4,、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細,。針對此情況下一步將建全各項登記制度,，杜絕人為因素的存在。

5,、本年度制定目標不夠明確,，門診管理有疏漏，開展業(yè)務范圍較狹窄,。下一步加強門診管理,，制定工作目標，拓展業(yè)務范圍,，引進新技術,。

6,、門診學習風氣不足，撰寫論文較少,，此方面有待進一步加強,。

總之，在2019年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質量的管理，將各項工作做到實處,，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量,。全面提高診療水平及服務態(tài)度,，以更好的服務于廣大病員群眾。

醫(yī)務科在院委會的關心,、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質量為核心的管理理念，緊抓制度落實,、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識,、理順科室間關系，在醫(yī)療質量管理,、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

一、醫(yī)療質量管理,。

1,、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度,，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內完成,。病程記錄準確,，診斷符合99%，用藥合理,，并正確合理應用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。

2,、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。

3.組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療,。

保險。

相關政策規(guī)定(醫(yī)療服務設施目錄,、藥品目錄,、診療項目目錄)，及單病種最高限價規(guī)定,，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,，因病施治，對癥用藥,、杜絕大處方。

4,、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》,，醫(yī)務科,、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象,。

5、嚴格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求,，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方,，做到了因病施治,，合理檢查、合理用藥,，保證了病人的用藥安全,。

6、嚴格落實病歷書寫規(guī)范;《醫(yī)患溝通制度》,，對門診病歷,、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。

7,、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務人員操作流程,，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎,。

二、院內感染監(jiān)控工作管理,。

1,、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖;醫(yī)療廢物內部轉運制度等十四項管理制度,。落實了四項登記制度,，做到了有章可循。

2,、護理部,、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內感染知識進行考核，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

三、加強人才隊伍建設,，深入開展繼續(xù)教育,。

1、院內培訓,。堅持每周五為全院學習,，醫(yī)務科舉辦綜合素質培訓6期，采用醫(yī)院--科室--自學相結合的,。

學習方法,。

并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃加強醫(yī)務人員三基培訓工作本年度“三基”理論考核186人次合格率為98.96%.院內培訓采取專題講座、座談討論等形式內容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內容,。通過一系列的學習與考核提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應急能力,。

2,、繼續(xù)教育，醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校?？?。

畢業(yè)。

證書,，高校本科在讀2人,，專科在讀2人,、1名晉升中級職稱,。

四、存在的不足和缺點,。

1,、加強醫(yī)院管理工作,，日常工作中應隨時督導檢查，加強“三基三嚴”培訓,，提高醫(yī)師診療水平,，建立醫(yī)生責任險，定期組織醫(yī)生開會,，反饋工作中的不足和缺點,。

2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》,，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫，藥師嚴格把關,，切實提高合理用藥水平,。

一年來，在主管院長的帶領指導下,，在其他科室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論為指導,，認真貫徹三個代表重要思想,，深入學習黨的十六大會議精神，全心全意為休病員服務,。認真履行行風建設服務承諾,，團結一致，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務,。

一、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平,。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下，認真學習鄧小平理論知識,、江澤民同志的七一講話和十六大報告精神,，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務,，為職工服務，為領導服務的思想,，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),。每星期四下午按時開展政治學習，認真召開民主生活會,，會上大家能夠暢所欲言,，認真開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二、認真抓好行風建設服務承諾的落實,，促進辦公室整體工作水平的提高,。

今年是全國各個行業(yè)行風建設年，端正行風,，轉變工作作風,，全面提高工作質量，也是我院全年的中心工作,。這個活動期間,，辦公室作為對內對外服務的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置,，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件,，具體,。

實施方案。

和院服務承諾具體內容,，不斷深化服務意識,，并且針對科內各項業(yè)務工作制定了本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊服務承諾的十項具體內容，并張貼上墻,，增強了大家的責任意識和大局意識,，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方,，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心,，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局，克服人員少,，任務重的困難,，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中,，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評,。

三,、加強團結，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在主管領導的幫助指導下,，我科工作人員各司其職，各負其責,，團結務實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院。

工作計劃,。

總結以及各種請示報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理,，正確使用;全年高質量完成了各類文件表格等打印任務,，共打印文件表格17458張;機要文件收發(fā)傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍時間等要求，及時傳閱收存,，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份,。三月份認真完成了去年所有文件的整理立卷歸檔工作;加強機動車輛管理,，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定，嚴格派車手續(xù),，合理調配車輛,，能合并使用的車輛，不單獨派車,，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育,，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療辦公等用車保障任務,，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20__年和20__年全年報刊雜志各類圖書資料信件的發(fā)放和征訂工作,。20__年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾,，做到熱情周到及時,，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作,，在規(guī)定時間內讓休養(yǎng)員通上了電話,，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時,，來訪熱情接待,，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策,，互相理解,，樹立院辦室良好形象。

四,、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務,。

1、積極參加省廳組織的知識競賽,，取得好成績,。

在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,，我科岳書靜同志作為主力隊員,，克服種.種困難，認真背題,，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚。

2,、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障,，勤洗勤換,。

3、按院辦公會要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作,，加班加點，查閱大量參考資料,，結合我院實際情況,，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。

總之，一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,，在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質量,，團結一致,，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務,。

一,、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，以本著院興我興,，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作,，團結協(xié)作，盡量減少出錯率,。

二,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù),。按照新農合政策，耐心給病人解釋好,，服務好病人,。

三,、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務,，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。

在即將到來的__年里，本人在__年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風,、干勁,，并制定如下工作計劃：

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理,、公平調整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度,。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關,，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理,，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

二、科室工作要求細微處見真功,。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬,、收款,、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術含量,，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，科室工作無小事，于細微處見真功,。透過收費處這小小的窗口,，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺,。

因此,，要樹立正確的工作觀、價值觀,。以方便好患者,，服務好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系,。

三,、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識,。

在醫(yī)院領導的正確帶領下,，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以,，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學,，擁有較高的綜合素質：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機操作技能,，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務,。

三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,，減少差錯率。

四,、服務患者,，提高收費服務質量。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的,。

言行舉止。

和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中,，程序復雜時，收款員應懂得換位思考,，將心比心,，急病患之所需。

我們要耐心細致,，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說話的口氣和語調,，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體,，又要堅持原則,。

接下來的工作中，在做好計劃內工作的同時,，也應做好計劃外的工作,，讓自己的工作成績再上臺階。

醫(yī)院科室年終工作總結篇九

xxxx年即將過去,，回顧這一年來,，我科在院領導的正確領導下，堅持以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質量為重要指導思想,。努力學習，鉆研業(yè)務,，使個人的自身素質和業(yè)務水平都上了一個臺階,。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短,，取得更大的成績,，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結如下：

因為工作性質的關系，看多了生命的脆弱與短暫,，所以我時常想起,，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已,。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時,，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的`碌碌無為而羞恥,。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,，自己的人生更有價值。

俗話說活到老學到老,，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了,。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高,，必須醫(yī)術精湛,，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展,，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上,，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告,、診斷,，然后結合患者癥狀來下定論,，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,，風險系數(shù)才是最高的,，生怕漏看，錯看,，而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷,。

用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,，對待每個患者的x光片,，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,，力求在技術上更精湛,，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑,。

為了提高自己的業(yè)務水平,，我不斷學習，豐富自己的理論知識,，拓寬視野,，讓理論輔助、指導自己的實踐工作,，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別,，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展,，科室會診大家的意見也莫衷一是,，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團,，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解,，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里,，只有無知才是可恥的,，求知無罪。

在不斷的走,、看,、求教的過程中，讓我清醒認識到,，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題,，急待解決：

1、客觀上。

設備落后,、老化,，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽,。有時候拿著別的醫(yī)院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情,，因為片子上,，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低,。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設備,，雖然成本很高，但是我們xx醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,，就應該有高于其他醫(yī)院的設備,，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益,。

2,、主觀上。

科室成員水平不一,，良莠不齊,，又各自為政，這勢必會影響工作,。

首先團隊意識不濃厚,，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高,。在一個團隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關,，希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習,，增強我們科室的團隊意識,。

其次，報告書寫不規(guī)范,，各寫各的,，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準,，漏癥率較高,，導致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設,。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務學習時,，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務問題,，有針對性的學習,，而我們科室,，則可以開設一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學習,。

再次攝片質量不高,，除去設備原因也有個別醫(yī)生技術不高，責任心不強等因素在里面,。希望院領導能充分認識到醫(yī)技科室的重要性,，給予我們科室的關注，分批分期派出去學習,，傾力打造一支責任心強,，技術過硬的醫(yī)療隊伍。

最后,，個別醫(yī)生對患者服務態(tài)度較差,，體現(xiàn)不出以病人為中心的服務宗旨。

總之,，這一年里有收獲也有遺憾,，希望在20xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美,，我更期待在院長的帶領下,，在全院職工的共同努力下，xx醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,，而且可以和省,、市一流醫(yī)院相媲美。

醫(yī)院科室年終工作總結篇十

2020年1月6日,，24節(jié)氣中的小寒時節(jié),，標志著一年中最寒冷的日子即將到來，美麗的哈爾濱也將裝扮成一個冰雕玉琢的世界,，然而數(shù)九隆冬也未能削減護理人的工作激情,，在xx附屬腫瘤醫(yī)院乳腺外科二病區(qū)的示教室里，十四位熱情洋溢的護士們如約相聚在一起——盤點2020,，展望2020,。

首先，崔xx護士長向大家傳達了護理部會議的重要內容,，總結了過去一年護理團隊在各項理論技能培訓工作,、績效工作、一科一品,、品管圈,、專項小組、專科護士培訓等各項活動中取得的可喜成果,。轉達了護理部李惠艷主任對我們1139名可愛可敬的護士們的真誠謝意,，同時李主任也提出了對2020年的工作展望，希望大家規(guī)劃好職業(yè)生涯,，多學習,，儲備知識武裝自己，主任指出,，關愛護士才能提供滿意的服務,，這是對護理團隊的深切厚愛和殷切希冀，雖然我很普通,、很平凡，但作為其中一員,，我仍感受到李主任帶給我們的溫暖和力量,。

接下來是張xx、葛xx兩位責任組長匯報了這一年的工作情況,。兩位組長在任期間充分發(fā)揮了責任組長職責,，在護士長的指導下，對病房管理,、護理感控,、健康教育等方面存在的不足之處，及時地進行溝通與反饋,，并提出改進措施,。針對科室新藥使用中出現(xiàn)的不良反應與處理進行了細致的講解，并鼓勵大家細心評估,，搜集資料,，進行深層次調查研究，為患者提供安全有效的護理服務,。

主帶教劉xx老師對教學培訓方面做了總結,，她工作中對待學生、同事,、醫(yī)生以及患者始終態(tài)度熱情,，認真負責，處處發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的帶頭作用,，積極參與護理教師遴選,、專科護士選拔活動,，給予我們一種榜樣的力量,。

隨后是每個人的總結匯報時間。大家真誠踴躍的發(fā)言深深的感染著彼此，每一位護士都對自身進行了自我剖析和積極規(guī)劃,，學習熱情高漲,，許多人都把讀書、科研,、晉級納入新年計劃中,，也把提高患者舒適度、滿意度放在心間,，一次次深情肺腑的感慨扣響了每個人的心扉,。

辦公班護士趙xx老師工作一貫嚴謹認真，雖然在護理隊伍中年紀最長,，但學習熱情絲毫不弱,，仍利用個人時間考取了公共營養(yǎng)師二級證書和健康管理師一級證書，激勵我們年輕的護理人不斷向上學習攀登,，拓展自己的視野,。

唐xx護士別看她年紀輕輕，卻是我們科里一位才華橫溢的活躍分子,，在兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作以外,，她還踴躍參加團委組織的各項活動。作為靜療小組的一員,，她能第一時間將先進的靜脈護理操作指南規(guī)范分享給同事,，幫助護理姐妹及時完成知識的更新。與此同時,，她能把個人興趣愛好與工作完美結合,，用優(yōu)美而寧靜的筆觸描繪出她西藏之行的所感所悟，用鏡頭記錄下我們科室日新月異的變化,，留下患者朋友們欣慰,、滿意的瞬間,。

李xx護士在總結里引用了《小雅.蓼莪》中的一段話：父兮生我,，母兮鞠我。撫我畜我,，長我育我……觸動了許多護理姐妹的淚點,，其實除了護士這個社會角色，我們在家庭中也有為人母,、為人子的角色,，但我們卻常常忙于工作、專注于寵愛自己的孩子而忽略了我們的父母,，甚至在情緒不好時對父母也冷言冷語過……子欲養(yǎng)而親不待,，我們正年輕,，父母還未老去，我們都應好好珍惜這一世的親子情緣,。

最后,，護士長親切的同大家一起交流了對本次會議的體會，回首過去的一年,，是護士長同所有護理成員共同成長的一年,，這一年里有磨合、有默契,、有包容,、有感恩，一個朝氣蓬勃的乳腺外科二病區(qū),、一個凝聚力極強的集體正在蓄勢待發(fā),，在今后的團隊協(xié)作中我們要繼續(xù)互相學習，放大對方優(yōu)點,，及時指正錯誤之處,，擺正心態(tài)，明確方向,，將護理工作做實、做細,、做精,，共同規(guī)劃好我們的護理職業(yè)生涯。

“九層之臺,，起于累土,。必須不馳于空想、不鶩于虛聲,，一步一個腳印,，踏踏實實干好工作?！毙碌囊荒?，新的征程，我們將在護理部的指導下,，在科室__高主任和崔麗娜護士長的帶領下銳意進取,，充分展現(xiàn)乳腺外科二病區(qū)護理團隊的風采，處處體現(xiàn)哈醫(yī)大三院護理人的昂揚風貌!

醫(yī)院科室年終工作總結篇十一

20xx年即將過去,，在院領導的正確領導和大力支持下,，在院感委員會的指導下，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,，各臨床科室醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調查,，發(fā)現(xiàn)院內感染能及時,、準確報告，同時院感科也加強院感病例上報管理,，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時,，加強監(jiān)測與控制，無院感流行事件發(fā)生,。常規(guī)依托護理部進行消毒隔離質量督查,、無菌技術督查并反饋，協(xié)同醫(yī)務科,、護理部,，配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議,，發(fā)布一次院感簡訊,。

在1至10月份進行了以下工作：

一、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求細化院感質量管理措施,。

根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質量控制與考評制度，細化了醫(yī)院感染質量綜合目標考核標準,，根據(jù)綜合目標進行督查反饋,，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患,，為保證院感安全,，切實抓好院感重點部門、重點部位,、重點環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術室、消毒供應室,、口腔科,、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點部位,、重點環(huán)節(jié)的防治院內感染措施,，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內暴發(fā),。

二,、根據(jù)傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控。

在手足口病,、甲型h1n1流感流行期間,，進一步加強預檢分診臺、兒科門診,、內科門診,、發(fā)熱門(急)診等重點場所的管理,，認真貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫(yī)院感染控制要求,，加大醫(yī)院感染防控力度,，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員,，加強了手足口病,、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施,，防止發(fā)生院內交叉感染,，積極配合有關部門，共同做好疫情防控工作,。

三,、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調查,。

1至9月份,，全院共出院的例病例，院感科全部進行了回顧性的調查,，結果表明：醫(yī)院感染率1.04%,，例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%,，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%,，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%，內一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%,。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,，例次感染率10.28%;內分泌類疾病類,，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病，例次感染率0.98%,，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.15%,，。各危險因素調查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%,，慢性病例次感染率1.35%,，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關易感因素為慢性病,、高齡,、糖尿病,。

四、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況,。

為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染,，xx年度院感科加強院感采樣監(jiān)測,，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術室,、胃鏡室,、口腔科、供應室,、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測,。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養(yǎng)56份,，物體表面采樣培養(yǎng)41份,，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)41份，消毒液采樣培養(yǎng)47份,，消毒物品采樣培養(yǎng)12份,，無菌物品采樣培養(yǎng)137份，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份,，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份，合格率100%,。

對全院各臨床科室,、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測,，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換，使其合格率達100%,。

五,、加強對抗生素使用的管理。

按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定,，為加強抗菌藥物臨床使用的管理,，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度,，各臨床科室結合自身實際情況,，制定具體落實措施。

醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度,，加強抗菌藥物應用的督查,，并每月向全院通報結果。全院抗生素使用情況全院1至9月份共出院例病例,，使用抗生素者689例,，二聯(lián)及以上使用者247例，菌檢者142例,，抗生素使用率34.26%,，二聯(lián)及以上使用率35.85，菌檢率20.61%,。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布,，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助。

六,、加強了醫(yī)療廢物管理,。

院感科不斷完善各項。

規(guī)章制度,。

明確各類人員職責落實責任制加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋,。并對工勤人員進行培訓使我院醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝、運送,、交接等做到規(guī)范管理嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā),。。

七,、院感培訓及考核,。

進行9次醫(yī)院感染知識培訓，參加人員包括全院醫(yī)務人員及工勤人員,，共246人次,。培訓內容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓,，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓,，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓,，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓,，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等。對5位新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核,，合格后上崗,。

八、前瞻性調查及漏報率調查,。

第三季度對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調查,，全院共住院病人64人，調查64人，接受調查率100%,。其結果現(xiàn)患率為0,，無院感漏報。上半年對3月份歸檔236份病例進行了漏報率調查,，漏報率為0,。

九、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理,。

為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理,，20xx年院感科對其使用進行常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次,，全年共抽查4次,，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證,。全年共索證45份,，結果各證齊全，全部合格,。

一年來,，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成,。回顧過去的一年,，無論從科室管理,、醫(yī)療安全、業(yè)務技能,、服務質量及總體效益等方面,，均取得了一些成績，但是仍有不足之處,，現(xiàn)總結如下：

一,、主要成績：

1、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質量,，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法,、懂法,、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益,，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎,。

2、加強各大臨床醫(yī)療質量的檢查力度,，并更好的落實臨床,、醫(yī)療護理制度，全方面提高我院的診療水平,。在張院長的督導下,、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內科室及醫(yī)護人員會議,，布置臨床工作,。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協(xié)調工作,。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。

3、加強臨床業(yè)務學習及進修工作,，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進修學習了口腔,、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議,，為我院引進新技術,、新經(jīng)驗拓展業(yè)務?；貋砗笠髤⒓訉W術會議的人員將所學內容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學習的風氣,，取得了良好的效果,，達到了預期的學習目的。

4,、定期參加一體化門診部會議,，全年參加20余次門診部會議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定,。并對門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范,。定時開展醫(yī)療知識講座，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。

5,、時刻不忘首診醫(yī)師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結協(xié)作各自認真履行職責,，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6,、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務質量，使來院就診病人抱著希望而來,，滿意而歸,。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任，急病人之所急,，想病人之所想,。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作,。

7、在院內各項急診搶救病人及手術人員方面,，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領導的認可及病人的好評,。

8、院內成立了,。

應急預案,。

小分隊，有兩名醫(yī)師,、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務及應急事故演習,，并得到高新區(qū)及辦事處領導的好評。

二,、存在問題：

1,、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬緒,。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作,。

2,、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力,。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習,。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點,。

4、臨床護理等科室各項登記不夠及時,、認真仔細,。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在,。

5,、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏,，開展業(yè)務范圍較狹窄,。下一步加強門診管理，制定工作目標,，拓展業(yè)務范圍,，引進新技術。

6,、門診學習風氣不足,，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強,。

總之,，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質量的管理,，將各項工作做到實處，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務態(tài)度,，以更好的服務于廣大病員群眾,。

醫(yī)務科在院委會的關心,、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質量為核心的管理理念,，緊抓制度落實,、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關系,，在醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

一,、醫(yī)療質量管理。

1,、按“三基三嚴”標準要求,，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度,，病例能按規(guī)范要求書寫,，并在24小時內完成。病程記錄準確,，診斷符合99%,，用藥合理，并正確合理應用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生,。

2、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。

3.組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定(醫(yī)療服務設施目錄,、藥品目錄、診療項目目錄),，及單病種最高限價規(guī)定,，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治,，對癥用藥,、杜絕大處方。

4,、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》,，醫(yī)務科,、護理部每月對門診日志,、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象,。

5,、嚴格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求,，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理,，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治,，合理檢查,、合理用藥，保證了病人的用藥安全,。

6,、嚴格落實病歷書寫規(guī)范;《醫(yī)患溝通制度》，對門診病歷,、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高,。

7、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項,，規(guī)范醫(yī)務人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎,。

二、院內感染監(jiān)控工作管理,。

1,、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖;醫(yī)療廢物內部轉運制度等十四項管理制度,。落實了四項登記制度,，做到了有章可循。

2,、護理部,、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內感染知識進行考核，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

三、加強人才隊伍建設,，深入開展繼續(xù)教育,。

1,、院內培訓。堅持每周五為全院學習,，醫(yī)務科舉辦綜合素質培訓6期,，采用醫(yī)院--科室--自學相結合的學習方法，并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃,，加強醫(yī)務人員三基培訓工作,，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98.96%.院內培訓采取專題講座,、座談討論等形式,，內容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內容,。通過一系列的學習與考核,，提高了醫(yī)生對危急,、重癥患者搶救的應急能力,。

2、繼續(xù)教育,，醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校?？飘厴I(yè)證書，高校本科在讀2人,，?？圃谧x2人、1名晉升中級職稱,。

四,、存在的不足和缺點。

1,、加強醫(yī)院管理工作,，日常工作中應隨時督導檢查，加強“三基三嚴”培訓,，提高醫(yī)師診療水平,，建立醫(yī)生責任險，定期組織醫(yī)生開會,，反饋工作中的不足和缺點,。

2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》,，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫，藥師嚴格把關,，切實提高合理用藥水平,。

一年來,，在主管院長的帶領指導下，在其他科室的支持幫助下,，堅持以鄧小平理論為指導,，認真貫徹江三個代表重要思想，深入學習黨的xx大會議精神,，全心全意為休病員服務,。認真履行行風建設服務承諾，團結一致,，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務。

一,、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下,，認真學習鄧小平理論知識,、江*同志的七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質,。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務，為職工服務,，為領導服務的思想,，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),。每星期四下午按時開展政治學習,，認真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言,，認真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、認真抓好行風建設服務承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高,。

今年是全國各個行業(yè)行風建設年,，端正行風，轉變工作作風,，全面提高工作質量,，也是我院全年的中心工作,。這個活動期間，辦公室作為對內對外服務的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置，精心安排,，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件,，具體實施方案和院服務承諾具體內容，不斷深化服務意識,，并且針對科內各項業(yè)務工作制定了本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊服務承諾的十項具體內容,，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識,，特別是在行風評議第二階段,，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫,。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局,，克服人員少,，任務重的困難,，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處,。在第三階段行風評議階段中,，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領導好評,。

三、加強團結,，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務,。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在主管領導的幫助指導下,，我科工作人員各司其職，各負其責,，團結務實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院。

工作計劃,。

總結以及各種請示報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴格管理，正確使用;全年高質量完成了各類文件表格等打印任務,，共打印文件表格17458張;機要文件收發(fā)傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍時間等要求,，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理立卷歸檔工作;加強機動車輛管理,，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定,，嚴格派車手續(xù)，合理調配車輛,，能合并使用的車輛,，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育,，嚴格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療辦公等用車保障任務,，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊雜志各類圖書資料信件的發(fā)放和征訂工作,。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾,，做到熱情周到及時,，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作,，在規(guī)定時間內讓休養(yǎng)員通上了電話,，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時,，來訪熱情接待,，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策,，互相理解,，樹立院辦室良好形象。

四、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務,。

1,、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績,。

在省廳,、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員,，克服種種困難,，認真背題，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚。

2,、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障,，勤洗勤換,。

3、按院辦公會要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點,，查閱大量參考資料,，結合我院實際情況,，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷。

總之,，一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務,，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質量,，團結一致,，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務,。

一,、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，以本著院興我興，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作，團結協(xié)作,，盡量減少出錯率,。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù),。按照新農合政策，耐心給病人解釋好,，服務好病人,。

三、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務,，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的xx年里,，本人在xx年的工作基礎上,，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁,，并制定如下工作計劃：

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上,，合理、公平調整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度。在科室的需用物料,、機械問題上嚴格把好關,，堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

二,、科室工作要求細微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作,，如記賬、收款,、辦理出入院,、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量,，也不必承擔性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，科室工作無小事,，于細微處見真功。透過收費處這小小的窗口,，我們首當其沖,，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺。

因此,，要樹立正確的工作觀,、價值觀。以方便好患者,，服務好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系,。

三,、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識,。

在醫(yī)院領導的正確帶領下,，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學,，擁有較高的綜合素質：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機操作技能,，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務,。

三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,，減少差錯率。

四,、服務患者,，提高收費服務質量。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中，程序復雜時,，收款員應懂得換位思考,，將心比心，急病患之所需,。

我們要耐心細致,，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說話的口氣和語調,，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩,，既要大方得體,，又要堅持原則。

接下來的工作中,，在做好計劃內工作的同時,，也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階,。

醫(yī)院科室年終工作總結篇十二

為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,，預防院內感染,，xx年度院感科加強院感采樣監(jiān)測,，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測,，同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科,、供應室,、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測,。全年全院共采樣358份,，其中空氣采樣培養(yǎng)56份,，物體表面采樣培養(yǎng)41份,，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)41份，消毒液采樣培養(yǎng)47份,，消毒物品采樣培養(yǎng)12份,，無菌物品采樣培養(yǎng)137份,，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份,，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份,，合格率100%,。

對全院各臨床科室、醫(yī)技科室,、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測,，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換，使其合格率達100%,。