報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

法院信訪工作自查報告篇一

我局以黨的十七大精神為指導(dǎo),，在工作中以市檔案局對全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標(biāo),，配合我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會工作發(fā)展需要全面開展好各項工作,。

（一）檔案法制和宣傳工作的開展

為了進(jìn)一步推進(jìn)檔案法制化進(jìn)程,，加快檔案工作規(guī)范化建設(shè)。今年來,，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識調(diào)查問卷,，還面向社會發(fā)放檔案法律法規(guī)知識宣傳資料，并采取了培訓(xùn)等手段對全區(qū)檔案員及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了檔案法律知識的宣傳工作,。我局在平時業(yè)務(wù)指導(dǎo)中不忘加強(qiáng)對檔案法律法規(guī)的宣傳,，通過普法宣傳工作的不斷開展我局在行政執(zhí)法檢查過程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分立檔單位領(lǐng)導(dǎo)有了檔案法制意識,，帶頭自覺履行檔案工作的相關(guān)制度,。通過檢查立檔單位對檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件,，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開展,，實現(xiàn)了依法治檔。同時我局自覺對照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項目,，開展行政執(zhí)法工作做到了依法行政,。

（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作

今年2月，我局對全區(qū)70個區(qū)一級立檔單位進(jìn)行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,，并在檢查過程中結(jié)合立卷歸檔的相關(guān)要求，開展了立卷歸檔檢查,。從檢查情況來看,，70個檢查單位中有5個單位因檔案員更換等原因未能做到及時歸檔，并存在歸檔質(zhì)量不高的問題,，對存在問題的立檔單位,，我們都提出了整改要求并要求限期整改。

上半年,，我局同時對全區(qū)70個達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了規(guī)范化管理認(rèn)定復(fù)查,，根據(jù)省檔案局《機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，我區(qū)70個立檔單位全部達(dá)到了新的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求。與此同時,，我局增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)2人,，在年內(nèi)監(jiān)督、指導(dǎo)6個區(qū)級單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認(rèn)定或等級晉升,。

今年為結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范社區(qū)建設(shè),，我局在去年的基礎(chǔ)上鞏固、完善村（社區(qū)）建檔工作,，11月底完成了對5個行政村和17個社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認(rèn)定,，村規(guī)范化建檔超額完成25%，社區(qū)建檔超額完成112,。5%,。

在重點建設(shè)項目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作方面，我局監(jiān)督指導(dǎo)了重啤集團(tuán)技改擴(kuò)能項目和爛壩村小學(xué)災(zāi)后重建項目檔案的收集與管理,，做到了建設(shè)項目檔案與項目建設(shè)進(jìn)程同步,。在今年10月，完成了對重點建設(shè)項目檔案的執(zhí)法檢查及相關(guān)登記工作,，所有材料上報到了市局,。

今年我局全面指導(dǎo)格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作。

（三）檔案工作服務(wù)于中心工作

我局結(jié)合我區(qū)開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作,，作為責(zé)任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為,，指導(dǎo)各指揮部和相關(guān)責(zé)任單位形成、收集,、整理好治理工作中形成的各種工作資料,，及時對資料建設(shè)提出有效的建設(shè)和意見，以確保了此項工作按時順利通過上級有關(guān)部門組織考核的驗收,。

在我區(qū)開展“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”一開始,，我局就結(jié)合我區(qū)的實際情況對活動開展過程中形成的材料收集、管理提出了行之有效的建議,，并配合組織部門做好檔案收集和管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。促進(jìn)了我區(qū)此項工作檔案從一開始就進(jìn)行了規(guī)范的管理，多次受到市級部門表揚(yáng),。

（四）繼續(xù)教育的開展

在開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的同時,，我局不忘抓好檔案員隊伍建設(shè)。于今年7月13日至22日對22個機(jī)關(guān)單位,、2個街辦,、1個鎮(zhèn)、14個學(xué)校,，共計39名檔案員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，多數(shù)檔案員業(yè)務(wù)不熟是第一次參加培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了國家檔案局新頒布的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》、《檔案法律法規(guī)》,、《歸檔文件整理規(guī)范》,、《檔案的保管與開發(fā)利用》、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》,。這次培訓(xùn)是為了確保今年參加培訓(xùn)的學(xué)校檔案都能完成規(guī)范化管理認(rèn)定,，為了鞏固我區(qū)機(jī)關(guān)檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的成果，加快檔案事業(yè)的發(fā)展,。對此我們進(jìn)行了嚴(yán)格的組織管理,，并設(shè)置了具有實用性的試題對參加培訓(xùn)的檔案員進(jìn)行了考試。通過考試成績和對試題的理解來看,，培訓(xùn)達(dá)到了促進(jìn)新檔案員了解檔案工作,、熟悉檔案工作規(guī)范、能夠獨立開展檔案工作的目的,。

（五）檔案信息工作的開展

為促進(jìn)我區(qū)檔案信息工作的開展,，從今年起我們將檔案信息工作和達(dá)標(biāo)驗收工作結(jié)合起來，各達(dá)標(biāo)單位每年都應(yīng)報送有關(guān)檔案工作或檔案工作服務(wù)于群眾或服務(wù)于本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的信息兩條,，此項工作還納入各單位的年度檔案工作考評,。

我局在工作中不僅注重實干而且重視對經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，今年11月以來,，我局已形成信息17條,，及時對工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)和上報。

（六）檔案館工作

針對我區(qū)部分單位存在的庫房面積不足,、保管條件有限的情況,，我檔案館開展了檔案寄存工作，共接收了2個單位的1915卷檔案進(jìn)館寄存,。

平時我館熱情開展好檔案利用工作,，今年我館共接待利用623人/次、3968卷/次,，查準(zhǔn)率達(dá)到99,。7%。

同時為了提高檔案利用率和增強(qiáng)檔案館對我區(qū)重大事件相關(guān)資料的保存和利用功能,，我館結(jié)合省,、市檔案局的相關(guān)要求，努力在全市范圍內(nèi)收集有關(guān)的重點檔案,。今年，共收有兩件涉及領(lǐng)導(dǎo)人的照片收藏進(jìn)館,。

我局在抓好檔案業(yè)務(wù)的同時不忘搞好其他各項工作,，平時我局及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)區(qū)委、區(qū)政府以及市級相關(guān)部門對各項工作的意見和要求，使全局同志及時了解和認(rèn)識我區(qū)經(jīng)濟(jì),、社會的發(fā)展形勢,，加強(qiáng)全局同志對政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊伍的政治素質(zhì),。我局認(rèn)真開展廉政建設(shè),，搞好精神文明、衛(wèi)生,、社會治安綜合治理,、保密、信訪,、安全,、地方志撰稿等各項工作。

今后,，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作,；二要以建設(shè)數(shù)字化檔案館為目標(biāo)，大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè),；三要加強(qiáng)計算機(jī)專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，做好本局（館）網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開展,。

法院信訪工作自查報告篇二

今年我局工作在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局,、市國稅局的具體指導(dǎo)下,，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道,，維護(hù)信訪秩序,，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決信訪等方面做了大量工作,，有力地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會政治穩(wěn)定,。根據(jù)《xxxx省國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好的緊急通知》（贛國稅辦發(fā)[xxxx]3號）和《xxxx市國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的補(bǔ)充通知》（萍國稅辦便函[xxxx]3號）的要求，我局對xxxx年信訪工作及糾紛調(diào)處工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和自查,，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

（一）建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程,。實行“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級,，層層抓落實,，形成了“上下聯(lián)動,，左右互動”的信訪格局。我局專門設(shè)立了專職信訪工作人員,，建立了信訪制度和渠道,。

（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責(zé)任落實到了科室,，落實到個人,，并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個人評比相結(jié)合,。一是制訂和出臺了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》,，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事,，并依照“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，責(zé)任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度,。對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查,，要求對排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》,，定期報送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦,，同時，實行了“零”報告制度,，做到“有事報情況,，無事報平安”。三是建立了工作報告制度,。加強(qiáng)信訪工作報告,，特別是典型、重大的信訪信息,，力求做到不過夜,，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。四是加強(qiáng)隊伍培訓(xùn),，強(qiáng)化信訪維穩(wěn)意識,。我局定期組織培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保全局信訪工作的順利進(jìn)行,。

1、截止xxxx年6月24日,，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件,。

2,、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件,，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示,，該件已及時處理并在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)、回復(fù),。

3,、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。

4,、我局未發(fā)生赴昌,、進(jìn)京上訪事件。

為了進(jìn)一步提升信訪工作水平,，最大限度地預(yù)防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件,，我局計劃采取三項措施進(jìn)一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查,。成立以各部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組,，負(fù)責(zé)對職責(zé)范圍內(nèi)的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收征管,、納稅服務(wù),、隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面）,、信訪突出問題,、重點信訪對象等社會不穩(wěn)定因素等問題進(jìn)行排查，對排查出的問題及時上報局領(lǐng)導(dǎo),。二是深入基層,，排查隱患。進(jìn)一步建立健全信訪隱患排查制度,、信訪聯(lián)系制度,，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流,，深入實際,、深入基層、深入群眾,，認(rèn)真排摸梳理,，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發(fā)現(xiàn),，對一般性的問題及時現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決,，對重大隱患問題，及時上報集體研究解決,，防止矛盾激化,，確保早發(fā)現(xiàn),、早處理、處理到位,；另一方面確立專門人員加強(qiáng)與納稅人以及相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作,，及時掌握信訪動態(tài)，促使信訪問題及時協(xié)調(diào),、解決,。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)考核,。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核,，對發(fā)現(xiàn)的事項處理不及時或推諉塞責(zé)的，對出現(xiàn)重大問題隱瞞不報的,，嚴(yán)格追究相關(guān)人員和部門的責(zé)任,，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，杜絕久拖不辦,，久拖不決問題,，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層,，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力爭上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化,，問題不上交,，做好信訪工作。

法院信訪工作自查報告篇三

我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對20xx年度全縣信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后,，鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視，專門召開了黨政聯(lián)席會議,，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書記王斌同志,，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪部門的全體同志，針對《通知》要求的內(nèi)容,，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，逐項檢查落實。現(xiàn)將檢查落實的情況報告如下：

1,、我鎮(zhèn)黨委,、政府認(rèn)真落實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把信訪工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核和社會治安綜合治理的一項重要內(nèi)容,，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪工作責(zé)任制,，落實了信訪工作責(zé)任追究制，并于年初制定了責(zé)任追究制文件,。

2,、建立了“多位一體”辦信訪的新機(jī)制,。有組織領(lǐng)導(dǎo)，有人員,，有房屋（辦公室）,，配備了電話、電腦,，有桌椅板凳,，有制度，有措施,，有信訪事項的辦理結(jié)果。

3,、建立了黨委,、政府工作議事制度。定期聽取信訪工作匯報,，研究信訪工作,。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，分析信訪形勢,，研究解決疑難信訪事項和突發(fā)事件,，定期向縣信訪局報告信訪工作情況。

4,、堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來信制度,。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來信達(dá)到來信總量的90%以上,。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項和閱批的來信做到件件有結(jié)果,，件件有回音，件件處理到位,。

5,、認(rèn)真落實了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪制度。鎮(zhèn)黨委,、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級組織“關(guān)于各級領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪”的有關(guān)規(guī)定要求,，親自帶案下訪，把問題解決在基層,，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。由于采取的方法得?dāng)，措施得力,，很多棘手的信訪問題得以妥善解決,，上訪人息訴息訪，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的,。

6,、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度,，健全了矛盾糾紛排查化解工作長效機(jī)制，建立了臺帳,，底數(shù)清楚,，統(tǒng)計準(zhǔn)確，上下一致,。定期召開村,、組信息員會議，每月排查二次矛盾糾紛,，按時上報矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點隱患情況,。

20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪1人1次，無到省上訪事件,，到市正常上訪1批1次（4人）,，以上人員在進(jìn)京到市上訪之前，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,，并能及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,，迅速派員進(jìn)京到省勸返，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作,。

1,、信訪案件的辦理。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國家,、省,、市、縣信訪局和縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件認(rèn)真辦理,，按期結(jié)案率達(dá)到100%，年終結(jié)案率達(dá)到100%,。

2,、來信辦理。國家信訪局和省,、市,、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上；縣信訪局交辦的人民來信,，年終極結(jié)率達(dá)到100%,；交辦給的要信按期結(jié)案率100%，年終結(jié)案率100%,。

1,、工作網(wǎng)絡(luò)健全。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站,，并配備了調(diào)解員,。

2、工作制度落實,。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織,、人員、場所,、機(jī)制,、制度五落實。

五,、信訪部門建設(shè),。

2、信訪條例宣傳,，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi),，人員、時間落實,，配套文件齊全,；

3,、創(chuàng)建活動“崗位大練兵”有組織,，有活動,，有內(nèi)容,，有效果,；

5,、有信訪情況通報,，年初有工作計劃,，年終有工作總結(jié),。

法院信訪工作自查報告篇四

建立和落實信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信,、來訪工作。下面小編為大家整理了信訪工作,。

歡迎閱讀參考!

2019年,，我委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下,，堅持鄧小平理論和三個代表重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，認(rèn)真對待各類來信來訪,，切實維護(hù)信訪秩序,，為維護(hù)全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

為確保單位信訪各項工作扎實有效開展,，管委會堅持把信訪工作列入重要工作目標(biāo),，成立了由黨組書記、常務(wù)副主任劉全生同志為組長,，副主任李華春,、吳亞軍同志為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負(fù)責(zé),，按照信訪工作制度,，一是確定專人為信訪工作人員，具體負(fù)責(zé)信訪接待工作及日常事務(wù)的處理,。二是建立信訪工作接待室,，健全信訪工作機(jī)制。三是明確信訪經(jīng)費(fèi)的落實,，保證信訪工作有序開展,。

我委十分重視信訪工作，不斷強(qiáng)化信訪工作逐級負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真執(zhí)行信訪事項“兩公開”,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。

一是將每周三設(shè)立為管委會領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪;二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問題同群眾進(jìn)行約談,，了解基層信訪情況;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪告知率達(dá)100%，回復(fù)率100%,，重要信訪《處理意見書》出具率100%,，對上級交辦的信訪問題書面回復(fù)率達(dá)100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達(dá)100%，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來信的調(diào)處工作,。

管委會信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺,，及時處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件,，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理,，公開和回復(fù)率達(dá)100%。

(三)信訪硬件建設(shè),。

一是設(shè)立信訪接待室,，電話、傳真機(jī),、電腦,、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全;二是建立信訪檔案庫,，不斷完善各類信訪資料。

我們將三項工作納入日常動態(tài)管理,，形成制度,，保障功能區(qū)安定團(tuán)結(jié)的社會氛圍。

(一)高度關(guān)注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情況,，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪,。

管委會信訪人員堅持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，保持高度警惕,，通過入戶調(diào)查,，及時征求群眾意見，對有上訪苗頭的群眾進(jìn)行耐心宣傳,，對群眾提出的問題一對一的解答,，負(fù)責(zé)任的向信訪群眾作出合理、合法的解釋,，通過熱情接待,，積極疏導(dǎo)，避免了群體的事件的發(fā)生,，群眾滿意率達(dá)80%以上,。

(二)在重要會議、重大活動,、法定節(jié)假日期間加強(qiáng)維穩(wěn)防控,，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省、市區(qū)非正常上訪,、纏訪、鬧訪事件,，維護(hù)社會穩(wěn)定,。

(三)建立信訪應(yīng)急制度，保證有制可循,。

一是發(fā)生到區(qū)委,、區(qū)政府大規(guī)模集體訪，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場配合接待,，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省,、市的群眾集體訪，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級要求在1.5小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置,，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對群眾的聯(lián)名信,，應(yīng)及時妥善按照《信訪條例》相關(guān)要求進(jìn)行處理，并予以書面答復(fù),，書面答復(fù)率達(dá)100%,。

2019年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處,、科學(xué)預(yù)警預(yù)測,、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實,，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心,、最直接的利益,，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合本單位工作實際,，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報告如下,。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，教育全體職工從維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展,，進(jìn)一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識,，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上,。建立了由局長為組長，局黨委書記,、副局長,、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長,，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個企業(yè)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理,。

責(zé)任書。

實行信訪首問負(fù)責(zé)制確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時,、有效的處理提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機(jī)制,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制,。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時做好登記,。做到了件件有落實、事事有回音,，辦結(jié)率,、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%,。同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，對因信訪工作責(zé)任制不落實,，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決,。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議,，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié),，確保信訪工作落到實處,。

我局按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信、來訪工作,。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,，對在工作中造成辦理不及時,、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實行責(zé)任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題,。今年,，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方的網(wǎng)站,、微博,、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬,。同時及時完成了信訪,。

調(diào)研報告。

及信訪報表,、材料的撰寫及上報工作,，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

三是切實解決群眾反映的疑難,、復(fù)雜信訪問題,。針對歷史遺留問題，面對企業(yè)現(xiàn)實狀況,，分類解決,。通過市總工會、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì),、社會保障,、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難,，有效的防止了信訪事件的發(fā)生,。在處理信訪事件過程中，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,，力求從解決問題上下功夫,，確保件件有著落，事事有回音,。今年以來,，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件,，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局。

我們在信訪維穩(wěn)工作中,，雖然取得了一定的成績,，但是，按照市委,、市政府和信訪局的要求,，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問題,，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表,，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京,、赴省,、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實。在今后的工作中,，加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項,，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》,、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度,。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認(rèn)識,，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識,、落實上有措施,。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作,，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手,，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求,，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求,，牢固樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的理念,，用法治思維和法治方式解決信訪問題,。進(jìn)一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來,，引導(dǎo)到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點,、難點問題,，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理,，真正想群眾所想,，急群眾所急，解群眾所難,，通過調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

法院信訪工作自查報告篇五

按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔201x〕7號)要求,，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下,。

一、依法行政工作開展情況,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是人民群眾進(jìn)行民主監(jiān)督、主動參政議政,、行使當(dāng)家作主權(quán)利的重要路徑,，是維護(hù)社會穩(wěn)定的“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”,、“減壓閥”,。我局嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求，有力維護(hù)群眾的合法權(quán)益,，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,，實現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定,、促發(fā)展的目標(biāo),，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出了主動貢獻(xiàn)，有力地推動了信訪工作的制度化,、規(guī)范化和法制化建設(shè),。截至目前,，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件,，化解信訪件83件,。

(一)信訪渠道進(jìn)一步暢通。今年來,，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道,，初步形成了“信、訪,、網(wǎng),、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件,。進(jìn)一步完善了綠色郵政,、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”,，大力推行“陽光信訪”,，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強(qiáng)信訪工作的透明度和公正性,。今年以來,，我市全面推行了信訪信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理,、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序,，將接待來訪、辦理來信,、督查督辦,、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理,、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開,，基本實現(xiàn)了信訪事項的可查詢、可跟蹤,、可督辦,、可評價。市,、縣(區(qū))全部實行聯(lián)合接訪,，把有權(quán)處理信訪問題的責(zé)任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實行“一站式接待,、一條龍辦理,、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率,，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法,，即：8個部門進(jìn)駐信訪接待大廳，開設(shè)6個接訪窗口,，通過鄉(xiāng)、部門,、聯(lián)席會議,、縣政府常務(wù)會四級會診、一站式辦理解決,。全市9縣(區(qū))主動推行并逐步實行網(wǎng)上信訪受理制度,，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng),、少走訪,，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”,，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道,。今年年初，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上交辦”,。市、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博,，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪方面的問題,，我們主動快速做出回應(yīng)。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項,，每日必看甘肅吧,、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題,，并及時做好回應(yīng)和辦理工作,。

(二)信訪工作責(zé)任不斷強(qiáng)化。責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化,。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強(qiáng)化工作責(zé)任,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系,，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題,。制定了信訪工作考核評價辦法,，將信訪工作情況作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任。市,、縣(區(qū))兩級信訪部門認(rèn)真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責(zé),，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責(zé),，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下,，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督導(dǎo)落實的職能作用得到充分發(fā)揮,。市信訪局主動適應(yīng)新形勢、新任務(wù),、新要求,，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動信訪問題解決,，努力探索規(guī)律,，切實加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動建言獻(xiàn)策,，狠抓工作落實;注重加強(qiáng)對信訪信息的綜合分析,，努力從個別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委,、市人民政府決策提供了大量有價值的信息,，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強(qiáng)對全市信訪工作的指導(dǎo)，及時總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗,。各縣(區(qū))信訪部門勇于實踐,、探索總結(jié)、銳意進(jìn)取,，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,，使新時期的信訪工作充滿生機(jī)和活力。市,、縣(區(qū))兩級組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格實施對信訪工作的績效考核和責(zé)任追究,，對違反信訪工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任,?！蛾P(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個文件出臺后，武都區(qū)制定出臺了《信訪工作責(zé)任追究辦法》,，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的,，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負(fù)責(zé)人先停職檢查，再作組織處理,?？悼h等有關(guān)縣(區(qū))處理了一批因信訪責(zé)任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部,。

法院信訪工作自查報告篇六

縣信訪局：

我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對20xx年度全縣信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后,，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，專門召開了黨政聯(lián)席會議,，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書記王斌同志，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪部門的全體同志,，針對《通知》要求的內(nèi)容,，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐項檢查落實?，F(xiàn)將檢查落實的情況報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)工作,。

1,、我鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真落實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。把信訪工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核和社會治安綜合治理的一項重要內(nèi)容,，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪工作責(zé)任制，落實了信訪工作責(zé)任追究制,，并于年初制定了責(zé)任追究制文件,。

2、建立了“多位一體”辦信訪的新機(jī)制,。有組織領(lǐng)導(dǎo),，有人員，有房屋（辦公室）,，配備了電話,、電腦，有桌椅板凳,，有制度,，有措施，有信訪事項的辦理結(jié)果,。

3,、建立了黨委、政府工作議事制度,。定期聽取信訪工作匯報,，研究信訪工作。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議,，分析信訪形勢,，研究解決疑難信訪事項和突發(fā)事件,，定期向縣信訪局報告信訪工作情況。

4,、堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來信制度,。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來信達(dá)到來信總量的90%以上,。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項和閱批的來信做到件件有結(jié)果,，件件有回音，件件處理到位,。

5,、認(rèn)真落實了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪制度。鎮(zhèn)黨委,、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級組織“關(guān)于各級領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪”的有關(guān)規(guī)定要求,，親自帶案下訪，把問題解決在基層,，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。由于采取的方法得?dāng)，措施得力,，很多棘手的信訪問題得以妥善解決,，上訪人息訴息訪，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的,。

6,、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度，健全了矛盾糾紛排查化解工作長效機(jī)制,，建立了臺帳,，底數(shù)清楚，統(tǒng)計準(zhǔn)確,，上下一致,。定期召開村、組信息員會議,，每月排查二次矛盾糾紛,，按時上報矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點隱患情況。

二,、進(jìn)京到省上訪情況,。

20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪1人1次，無到省上訪事件,，到市正常上訪1批1次（4人）,，以上人員在進(jìn)京到市上訪之前，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,，并能及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,，迅速派員進(jìn)京到省勸返,，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作。

三,、信訪問題的解決,。

1、信訪案件的辦理,。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國家,、省、市,、縣信訪局和縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件認(rèn)真辦理，按期結(jié)案率達(dá)到100%,，年終結(jié)案率達(dá)到100%,。

2、來信辦理,。國家信訪局和省,、市、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上,；縣信訪局交辦的人民來信，年終極結(jié)率達(dá)到100%,；交辦給的要信按期結(jié)案率100%,，年終結(jié)案率100%。

1,、工作網(wǎng)絡(luò)健全,。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站,，并配備了調(diào)解員,。

2、工作制度落實,。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織,、人員、場所,、機(jī)制,、制度五落實。

五,、信訪部門建設(shè),。

2、信訪條例宣傳,，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi),，人員,、時間落實，配套文件齊全,；

3,、創(chuàng)建活動“崗位大練兵”有組織，有活動,，有內(nèi)容,，有效果；

5,、有信訪情況通報,，年初有工作計劃，年終有工作總結(jié),。

法院信訪工作自查報告篇七

老城鎮(zhèn)20xx年老城鎮(zhèn)20xx年的信訪工作,在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)加責(zé)任,完善措施,建立機(jī)制,各村委會,鎮(zhèn)直相關(guān)部門齊抓共管,圓滿地完成了縣上下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的.成效,有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會和諧,發(fā)揮重要的作用,，現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級要求認(rèn)真開展自檢自查，情況作如下匯報：

（一）組織領(lǐng)導(dǎo),。

1,、鎮(zhèn)上成立了以黨委書記賴康勤為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記為第一責(zé)任人,，分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書記曾新生為直接責(zé)任人,，建立和完善了處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)系會議制度。20xx年共召開處理信訪突出問題及群體性信訪事件聯(lián)席會議6次,，認(rèn)真貫徹縣上信訪工作會議精神,，在全鎮(zhèn)開展綜治宣傳月活動，重點宣傳《信訪條例》,，活動共發(fā)放宣傳資料3000余份,。

作領(lǐng)導(dǎo)包案制，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，社會熱難點問題排查機(jī)制,，社會熱難點問題調(diào)處機(jī)制，信訪工作督辦機(jī)制,。

3,、抓信息，建立和完善信訪信息報送制度,。各村委會有一名專人負(fù)責(zé)信訪工作,，實行每月零報告制度，鎮(zhèn)上遇到中央,、省,、市,、縣重大政治活動，實行每日零報告制度,。

4,、加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，增加經(jīng)費(fèi)投入同時加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,，增加經(jīng)費(fèi)投入,，充分調(diào)動信訪工作人員的積極性和主動性。

1,、認(rèn)真辦理群眾來信來訪,。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來信來訪47件，辦結(jié)率達(dá)95.7%,。

2,、嚴(yán)格按照《信訪條例》和省、市,、縣有關(guān)規(guī)定要求,，在規(guī)定的時間內(nèi)辦理信訪事項，信訪人滿意率高,。

3,、嚴(yán)格控制群體越級和重復(fù)上訪。20xx年板橋鎮(zhèn)沒有到京上訪,，無群體性赴昌上訪,。

反映強(qiáng)烈的熱難點問題，黨政聯(lián)席會4次專題研究信訪熱難點問題及社會穩(wěn)定工作,，鎮(zhèn)上與各村委會、相關(guān)單位簽定信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書11份,，信訪培訓(xùn)2次,，80人次，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視。面對我鎮(zhèn)信訪工作的嚴(yán)峻形勢,，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，對于全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開會必講,。

2、加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè),，一是加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,，改進(jìn)工作作風(fēng),，二是加強(qiáng)對信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3,、信訪工作的各種長效機(jī)制,，逐步建立和完善。

法院信訪工作自查報告篇八

根據(jù)***辦公室《關(guān)于印發(fā)《****信訪穩(wěn)定工作考核細(xì)則（試行）》的通知》的要求,，我廠對一年來信訪工作各項考核資料進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，經(jīng)對照《2014年度****信訪穩(wěn)定工作考核評分表》，自評分為*分?，F(xiàn)將有關(guān)情景報告如下：

2014年,，我廠按照《***關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的實施意見》的具體要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓職責(zé)落實，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,，信訪穩(wěn)定工作取得了較好的成效,，全年單位無矛盾糾紛或群體性事件發(fā)生，有力地保障了全廠工作,。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé),。

為進(jìn)一步做好信訪工作,，確保信訪信息暢通無阻，我廠不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作職責(zé),。一是將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部述職、目標(biāo)管理和績效考核等重要議事日程,，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大干部職工對該項工作的重視程度,。二是及時調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了兼職信訪干部,，建立了由“一把手”負(fù)總責(zé),、班子成員實行“一崗雙責(zé)”、各主要科室負(fù)責(zé)人具體抓落實的工作機(jī)制,。三是落實節(jié)假日,、敏感日、重大活動期間值班制度,、安全保衛(wèi)工作和防范工作預(yù)案,，做好突發(fā)情景、緊急情景問題的處理，保障敏感時期群眾來信來訪工作的有序開展,。四是及時向職工公布領(lǐng)導(dǎo)接訪時間,、姓名職務(wù)等信息，確保了信訪工作渠道暢通,。

二,、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立信訪工作長效機(jī)制,。

一是嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制,。堅持職責(zé)下移，重心下移,，一級向一級負(fù)責(zé),，把職責(zé)落實到具體人員；對重點人員,、上訪老戶,、重點信訪事項實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理制度，落實“四包”職責(zé)制以及特殊時期穩(wěn)控方案,，努力解決信訪突出問題,。

二是落實職工思想動態(tài)分析制度和矛盾糾紛排查機(jī)制。堅持定期排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合,，重點排查和全面排查相結(jié)合,，及時掌握各類群體不穩(wěn)定苗頭。定期召開相關(guān)部門參加的聯(lián)席會議,，對穩(wěn)定形勢進(jìn)行分析研判,，找出存在的突出問題和隱患，明確職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位,，限期予以解決,。深入開展矛盾糾紛排查，重點關(guān)注特殊群體以及職工關(guān)心的熱點難點問題,，對排查出的不穩(wěn)定因素和不放心人員,，逐一制定相應(yīng)的穩(wěn)控方案，把穩(wěn)控的職責(zé)落實到人頭,。開展信訪老戶息訴罷訪專項整治活動,，落實領(lǐng)導(dǎo)包案,，找準(zhǔn)癥結(jié),，因案施策，著力實現(xiàn)案結(jié)事了,、息訴罷訪,。

三是著力做好處置工作，減少越級上訪。制定《減少越級上訪措施》,。經(jīng)過加強(qiáng)法制宣傳教育,，增強(qiáng)群眾法制觀念,，引導(dǎo)群眾依法逐級上訪，合理反映訴求和問題,；對已出現(xiàn)的信訪問題，嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”,，“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)令相關(guān)部門對群眾反映的問題按政策限期進(jìn)行了逐一調(diào)查處理,，確保矛盾不上交,；對重點人員和重要事項均建立了臺帳，加大矛盾糾紛排查化解率,；對職工群眾提出的訴求,，及時快速反應(yīng)，妥善處理,，防止問題積壓,；扎實做好上級批辦的信訪案件，做到了相關(guān)材料的規(guī)范齊全,，100%實行了領(lǐng)導(dǎo)包案,，到期查辦率到達(dá)了100%。

四是加強(qiáng)信訪穩(wěn)定部門自身建設(shè),。嚴(yán)格落實《****關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施意見》,，完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè)，規(guī)范來信,、來訪登記和辦信,、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案,，建立不穩(wěn)定群體,、重點上訪人員等基礎(chǔ)臺賬，做到情景明,、底數(shù)清,，及時向上級部門報告各類情景。

五是落實學(xué)習(xí)交流制度,。按照信訪工作的要求,，加強(qiáng)信訪人員《信訪條例》的日常學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織職工參加局信訪知識網(wǎng)上答題活動,，宣傳普及信訪知識,，不斷提高新時期信訪工作的本事和水平，教育引導(dǎo)廣大職工群眾理性合法地反映訴求，依法維護(hù)自身權(quán)益,。進(jìn)取參與****信訪穩(wěn)定工作協(xié)作組活動,，加強(qiáng)同其他單位的信訪工作交流，推動信訪工作理念的創(chuàng)新和工作水平的提高,。

三,、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展,。

一是建立維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò),。加強(qiáng)三級、四級信息員隊伍建設(shè),，異常是針對排查出的重點人員和潛在問題人員,，發(fā)動親屬、同事,、單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“一對一”,、“幾對一”的思想疏導(dǎo)幫忙工作，職責(zé)到人,，有針對性化解,，確保特殊群體和重點人員面上不失控、個體不失控,。

二是加強(qiáng)信訪源頭控管,，從源頭做好穩(wěn)定工作。從做好一人一事的思想政治工作入手,，堅持定期開展思想分析活動,，及時了解、掌握苗頭性和傾向性問題,。堅持變“群眾上訪”為“主動下訪”,，領(lǐng)導(dǎo)率機(jī)關(guān)有關(guān)人員經(jīng)常深入到基層單位，針對職工關(guān)心的難點,、重點問題,，廣泛聽取職工意見，做好政策宣傳,、思想引導(dǎo)工作,，消除不穩(wěn)定因素，減少了因工作方面所帶來的信訪舉報隱患,；注意關(guān)心協(xié)解人員,、家屬等特殊群體的實際困難和問題，對生活確有困難的人員,，要“真困難,，真幫忙；特殊困難,，特殊幫忙”,，從根本上消除特殊群體中的不穩(wěn)定因素。

三是強(qiáng)化信訪案件督查,。做到“三個不放過”,，即：問題不查清不放過，問題不解決不放過,，有關(guān)措施不落實不放過,。對上級機(jī)關(guān)要查報結(jié)果的信訪案件，嚴(yán)格按照規(guī)定的時限上報結(jié)果,；交辦下級的信訪案件,，堅持做到跟蹤督辦，及時處理到位,。

四是加強(qiáng)非在職人員黨建工作,。對離退休、協(xié)解,、家屬等非在職人員,，均明確相應(yīng)掛靠機(jī)構(gòu)，建立組織網(wǎng)絡(luò),，定期組織活動,，確保組織不斷線、黨建工作不留“盲區(qū)”,。同時發(fā)揮非在職黨員的帶頭作用,，進(jìn)取組織非在職人員參加群眾性活動，消除失落感,，增強(qiáng)認(rèn)同感,，共同維護(hù)和諧穩(wěn)定。

（一）指導(dǎo)思想,。

以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),，進(jìn)取走群眾路線，認(rèn)真落實執(zhí)行《信訪條例》,，優(yōu)化機(jī)制,，研究和創(chuàng)新信訪工作新方法、新舉措,，及時化解發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題和矛盾,，力爭實現(xiàn)零上訪，創(chuàng)造良好的安定環(huán)境,。

（二）主要工作,。

一是從思想上進(jìn)一步重視信訪工作,。要堅持發(fā)展是政績、穩(wěn)定也是政績的指導(dǎo)思想,，始終把信訪穩(wěn)定工作擺在“壓倒一切”的重要位置,，把信訪作為重要的社情民意資源，進(jìn)取拓寬和暢通信訪渠道,。

二是從組織上進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,。繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的大信訪工作格局,。

三是從渠道上進(jìn)一步暢通信訪工作。要經(jīng)過廠領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,、領(lǐng)導(dǎo)下訪,、網(wǎng)絡(luò)信訪等形式，搭建職工反映訴求和問題的綠色**,。

四是從機(jī)制上進(jìn)一步夯實信訪工作,。繼續(xù)完善信息網(wǎng)絡(luò)，把排查化解制度化,、日?；龅蕉ㄆ谂挪?、重點排查,、專項排查相結(jié)合，對排查出的問題認(rèn)真分析研究,，逐案處理,，將問題化解消滅在萌芽狀態(tài)。

五是從源頭上進(jìn)一步溯及信訪工作,。要用群眾工作統(tǒng)攬信訪穩(wěn)定工作,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動了解社情民意,，把解決人民群眾切身利益問題放在首位,，經(jīng)過做好深入細(xì)致的群眾工作，把信訪工作由矛盾“中轉(zhuǎn)戰(zhàn)”向源頭防范和“事前解決”延伸,，堅持預(yù)防矛盾,、疏導(dǎo)矛盾和解決矛盾并重，構(gòu)成對信訪穩(wěn)定問題進(jìn)行全程控管的工作體系,。

在新的一年里,，我們將進(jìn)一步完善信訪基礎(chǔ)工作，深入開展調(diào)查研究,，重點提升化解內(nèi)部矛盾的本事,，力爭將各類矛盾隱患化解于未然,，推動信訪工作水平再有新提升。

文檔為doc格式,。

法院信訪工作自查報告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

大家好！

古語有云“以銅為鏡,，可以正衣冠；以人為鑒,，可以明得失,；以史為鑒，可以知興替,?！卑橹鴼q月的匆匆腳步，我和所有教師在xx這充滿希望的地方共同生活,、共同學(xué)習(xí),、共同工作?；厥最櫷?，感動、收獲,、欣慰,、感慨都在一路相伴，在即將迎接20xx年的時刻,，讓我們共同回顧共同走過的路?，F(xiàn)將一年的工作述職如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策及決議,，學(xué)習(xí)黨的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué),、文化和專業(yè)知識,，努力提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。能夠貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針,、政策,，特別是認(rèn)真貫徹黨的教育方針，能夠為xx幼兒教育的改革和發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，并積極實施改革措施,。在工作中與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取,。積極調(diào)動廣大教職工的工作積極性,，使廣大教職工緊緊圍繞在園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，帶領(lǐng)全體教職員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策及綱領(lǐng),，并時刻牢記黨員的義務(wù)和責(zé)任,，為黨的教育事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步毫無保留的奉獻(xiàn)。為xx幼兒教育貢獻(xiàn)自己的力量,。

俗話說：“身教重于言教”,。時刻做好學(xué)生的榜樣，樹立自身的行為規(guī)范,！進(jìn)一步提升自己的師德師風(fēng),，提高了自己的道德品質(zhì)，認(rèn)真開展批評與自我批評,，做事從大處著眼,，從小事做起，循序漸進(jìn),，“積小善成大善”,。

多年的工作實踐也使我切身地體會到德、能,、勤,、績、廉的深刻涵義,，它就像一把尺子,、一桿稱、上上下下眼睛,，在看著你,、量著你、稱著你,，作為園長約束自我,、改造自我、鍛煉自我,、提高自我的思想武器,。我把這五個字概括為五句話，那就是：德—是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品行,，立業(yè)的基礎(chǔ),；能—是領(lǐng)導(dǎo)干部的鐵背脊梁，建業(yè)的本領(lǐng),；勤—是領(lǐng)導(dǎo)干部的奉獻(xiàn)精神,，創(chuàng)業(yè)的基石；績—領(lǐng)導(dǎo)干部的良知民意,，敬業(yè)的天秤,；廉—是領(lǐng)導(dǎo)干部的高尚情操,，為業(yè)的美德。

的威望取決于他的人格,、品德和思想修養(yǎng),，取決于他的知識、經(jīng)驗,、膽略,、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己,、率先垂范,、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去,，更取決于他能否公平,、公正待人,。從上任的第一天起,，我就以園為家，每天最早上班,，最后下班,，晚上、周六,、周日只要不外出,，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則,、率先垂范,，公平、公正地對待每一位員工,，視員工為家人和朋友,。做到在思想上引導(dǎo)他們，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們,，在工作上肯定他們,，在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心,，帶動他們的工作積極性,，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng)，建立和諧的人際關(guān)系,，培育互幫互助的團(tuán)隊精神,。

在擔(dān)任xx幼園長期間，做好分管工作,。在先進(jìn)的辦園理念引導(dǎo)下,，不斷的探索和積累,，提高師資的水平，壯大教師隊伍,，“堅持一切為了孩子”宗旨,，積極探索早教指導(dǎo)的新思路、新方法,，不斷提高幼兒教育水平質(zhì)量,。

在平時的工作中，我時刻嚴(yán)格要求自己,，能積極參加各種培訓(xùn),，自覺遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作中做到不遲到,、不早退,，對園內(nèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作中努力求真,、求實,、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項工作,，強(qiáng)化校園安全管理,，形成“和諧、平安”的校園環(huán)境,；美化校園環(huán)境,，形成“和諧、活潑”的校園文化,；開展豐富活動,，形成“和諧、積極”校園文化氛圍,。

積極參加園內(nèi)各項活動,，虛心向有經(jīng)驗豐富的幼兒園的園長請教和學(xué)習(xí)，勇于解剖自己,、分析自己,、正視自己，認(rèn)真查找自己的缺點和不足,。

幼兒進(jìn)入小學(xué)的'一個重要過度階段,，在活動中嚴(yán)格抓好教師班級常規(guī)工作的同時，指導(dǎo)教師做到對幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣有良好的培養(yǎng),，讓幼兒養(yǎng)成正確的坐姿,、傾聽、大膽舉手發(fā)言的習(xí)慣，對幼兒的要求有正確的示范并時刻提醒,。在語言活動中采用多種教學(xué)方式激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)和交流的欲望,，在活動中認(rèn)真傾聽他人的回答，對老師的問題及同伴的問題都積極思考,、傾聽,，在游戲中鼓勵幼兒大膽自如的參與游戲，讓幼兒知道在不同的活動中有不同的活動規(guī)則,，增強(qiáng)幼兒的自我意識,，從而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

有一部分幼兒有較強(qiáng)的依賴性,，做事拖拉沒有較強(qiáng)時間觀念和責(zé)任心,，在日常活動中我不僅讓幼兒明白自己要做什么,，還有意識引導(dǎo)幼兒看時間,，在一定的時間做完自己的事情，改掉拖拉的習(xí)慣,，同時還在班里選了小老師和小組長,，讓幼兒在競爭中養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)能力，不僅提高幼兒的自我意識和責(zé)任意識,，還能培養(yǎng)幼兒的良好品德和參與的積極性,，通過不斷的學(xué)習(xí)和努力,，班里幼兒在這方面都取得了很多進(jìn)步,。

在幼兒保教工作中，經(jīng)常利用晨間和餐后時間對幼兒進(jìn)行安全教育,，進(jìn)餐時向幼兒介紹菜譜,，激發(fā)幼兒食欲，養(yǎng)成不偏食不挑食的習(xí)慣,，時刻提醒幼兒養(yǎng)成良好的坐姿和文明進(jìn)餐習(xí)慣,。在區(qū)角設(shè)置“我是值日生”，讓每個幼兒都有勞動的機(jī)會,，又培養(yǎng)了幼兒的責(zé)任意識和做事的積極性,。

細(xì)心照顧幼兒是我們教師的責(zé)任。班級是一個大集體,，幼兒之間很容易疾病傳染,，每天堅持教室開窗通風(fēng)，現(xiàn)在班里的幼兒都養(yǎng)成了良好的自覺飯前便后洗手的好習(xí)慣,，以防病從口入,，冬天天氣寒冷，在戶外活動時，為幼兒及時的增添衣服,，以防感冒,，并在生活中培養(yǎng)幼兒的獨立性與自理能力，幼兒都能做到自己的事情自己做,，如獨立吃完自己的一份飯菜,、自覺收拾餐具、學(xué)習(xí)整齊的擺放玩具,、書籍,、學(xué)會取放有序，起床后能整齊的疊放整理床鋪等這些力所能及的事,。通過不斷的加強(qiáng)與培養(yǎng),，幼兒有了較強(qiáng)的自理能力和責(zé)任意識，并初步有了一定的組織能力,。

法院信訪工作自查報告篇十

根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號《關(guān)于對信訪工作進(jìn)行考核的通知》要求,，我社對信訪工作情況進(jìn)行了對照檢查?？偟母械?，我社黨委高度重視信訪工作，按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,，落實責(zé)任,，明確職責(zé)，加強(qiáng)教育,，注重引導(dǎo),，年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況，對個別到報社上訪的群眾,，做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說工作,，說明情況化解矛盾，沒有造成不良社會影響,，保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行,，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù)。

做好信訪工作是新形勢下黨的思想工作的重要內(nèi)容,，是建設(shè)和諧社會的必然要求,，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障，報社黨委對此給以高度重視,。一是明確責(zé)任部門,。對信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé)，對內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé),，各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任,，并分工黨委成員分頭分管,，做到了事事有人管，工作有人抓,。二是建立相應(yīng)的組織,。報社成立了思想政治工作委員會，組織人員由黨委成員和各支部書記組成,，經(jīng)常開會研究職工的思想情況和群眾上訪情況,，把工作做在前頭，理順情緒,，防微杜漸,。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。開展了以馬克思主義新聞觀,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項”教育活動，開展了以“抓細(xì)節(jié),、抓末端,、抓經(jīng)常”的主要內(nèi)容的“三抓”活動,，努力提高新聞隊伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),。通過編委會、部室例會和黨員活動日等形式傳達(dá)報社黨委一系列工作部署,，規(guī)章制度和信訪工作要求,，讓職工群眾及時了解情況，減少誤解,，凝神聚力干好工作,。

開展網(wǎng)上評報活動，設(shè)立專門意見箱,，在報紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務(wù)電話,，廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道,。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動中,，我們自下而上，征求職工群眾對報社工作的意見和建議,，同時向社會各界發(fā)出征求意見函,，共征求意見88條，黨委通過分析梳理,，整理成六個方面21條,，并制定了詳細(xì)的整改方案、對存在問題進(jìn)行了全面整改,。職工對此表示滿意和理解,。通過以上措施，報社的重要工作始終處于上級領(lǐng)導(dǎo)、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下,，使報社的對外形象越來越好,，機(jī)制越來越活，員工心平氣順,，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,。

基層是信訪工作的重點，群眾是信訪工作的主要對象,，信訪工作只有面向基層,，服務(wù)到位，才能增強(qiáng)工作主動性和針對性,。我們一是開展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實踐活動,，由三報記者和“順意”志愿者一起，多次走進(jìn)社區(qū),，現(xiàn)場聽取意見,，接受業(yè)務(wù)咨詢，方便市民訂報,。二是開辟黨報熱線和行風(fēng)政風(fēng)文字版,，恢復(fù)駐區(qū)縣記者站，及時反映基層的經(jīng)驗和讀者的呼聲,，幫助基層群眾釋疑解惑,，受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng)。三是在晚報開展“大愛無言,、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動,，吸引了大批志愿者報名，參與為民服務(wù)的活動,，有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動,，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生,，為他們送去了6萬元幫扶款,、25名學(xué)生的助學(xué)金、增送了全年的音體美報,。五是在社內(nèi)開展了堅持以人為本努力建設(shè)和諧報社一系列活動,。如：走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇,、組織對全體職工的查體,、搞好節(jié)日系列活動安排、改善辦公條件,、調(diào)整人員工資,、為報刊發(fā)行人員及臨時人員辦理了團(tuán)體意外健康保險,，著力辦理養(yǎng)老保險、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等,，職工群眾比較滿意,。

支持改革，使各項改革措施順利落實到位,，全社上下反映良好,。新采編體制運(yùn)營以來效果良好，報紙的新聞性,、耐讀性大大提高,。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷，20個行業(yè)代理全部簽約,。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果,。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎評選和山東新聞獎評選中有23篇作品獲獎,，在山東省市地報第十四屆好專版專欄中有21個專版專欄分獲金銀銅獎,，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會,、省新聞學(xué)會表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體,，淄博新聞網(wǎng)被省報協(xié)表彰為先進(jìn)集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報表揚(yáng),。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級,，晚報的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級。

法院信訪工作自查報告篇十一

區(qū)群工局:

20xx年,，我局群眾和信訪工作在區(qū)群工局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實中央提出的保增長、保民生,、保穩(wěn)定的部署,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,，緊密結(jié)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作實際,，積極為人民群眾排憂解難，及時化解各種糾紛矛盾,，為構(gòu)建和諧新新都,，創(chuàng)建平安質(zhì)監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年度群眾和信訪工作情況報告如下:

今年以來,，我局黨組十分重視群眾和信訪工作，將其作為維護(hù)社會穩(wěn)定,，保障經(jīng)濟(jì)增長的重要政治任務(wù)來抓,。年初,，根據(jù)人員變化情況，及時調(diào)整配強(qiáng)了局群眾和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,，各部門齊抓共管的良好局面,。同時，我們還將群眾和信訪工作納入目標(biāo)管理,，作為年終考核評比的重要依據(jù),，從而保證了群眾和信訪工作的落實。

今年,，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對群眾信訪工作的認(rèn)識,，增強(qiáng)大家做好群眾和信訪工作重要性的再認(rèn)識。我們把學(xué)習(xí)群眾和信訪工作法規(guī)以及上級的會議,、文件精神作為重要內(nèi)容,。一是組織干部職工重溫了國務(wù)院《信訪工作條例》、學(xué)習(xí)了成都市《深化群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)制度強(qiáng)化效能督查的暫行規(guī)定》等內(nèi)容;二是及時傳達(dá)學(xué)習(xí)了全區(qū)政法工作和信訪工作會議精神以及楊羽書記在會上的重要講話,，并對我局群眾和信訪工作作出了安排部署;三是及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示,。分別組織學(xué)習(xí)了“新都群工發(fā)[20xx]22號、新都群工發(fā)[20xx]10號,、新都信訪小組[20xx]3號,、新都信聯(lián)發(fā)[20xx]44號、新都大調(diào)解辦[20xx]9號,、成委辦發(fā)電[20xx]4號,、成信聯(lián)發(fā)[20xx]6號等文件進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神,，迅速進(jìn)行了安排,、落實。通過學(xué)習(xí),，使大家對群眾和信訪工作的形勢認(rèn)識更加深入,、責(zé)任更加明確。

今年以來,，我局按照上級有關(guān)群眾和信訪工作的要求,，圍繞群眾和企業(yè)關(guān)心的熱點、難點問題,，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂解難,，及時化解各種矛盾，保證了內(nèi)部和外部的穩(wěn)定,。

一是認(rèn)真落實矛盾糾紛排查工作制度,，堅持每月召開一次矛盾糾紛排查會議,，認(rèn)真分析分管職責(zé)范圍內(nèi)可能引發(fā)的關(guān)系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度,，認(rèn)真受理群眾來信來訪，切實維護(hù)群眾利益,。今年,，我局共受理區(qū)長信箱轉(zhuǎn)辦、群工局轉(zhuǎn)辦以及上級批轉(zhuǎn),、群眾舉報的信訪件共計25件,，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質(zhì)量,、計量(短斤少兩),、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全,、環(huán)境污染等方面的問題,。對待每一件信訪和投訴，我們都十分重視,，均做到了件件有登記,、有批示、有結(jié)果,、有回復(fù),，辦結(jié)率達(dá)到100%，信訪(舉報)人滿意率達(dá)100%,。

三是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪工作,。配備了網(wǎng)上信訪兼職人員和專用電腦，保證了網(wǎng)上信訪件及時有效地得到處理和回復(fù),。

四是加強(qiáng)值班,，認(rèn)真受理。今年,，我們在堅持每周一日的領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度的同時,，還在“兩會”期間、“世博會”,、“亞運(yùn)會”,、“春節(jié)”、“國慶”,、西博會等敏感時期和重大事件期間加強(qiáng)了信訪值班,，確保了全年的穩(wěn)定。

法院信訪工作自查報告篇十二

現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)如下：

一、國土資源信訪的基本情況,。

今年以來,，共受理群眾信訪件53件,，其中受理省級轉(zhuǎn)辦12件,、市國土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件,、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次,、受理電話直接舉報10件，12336來電舉報2件,。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件,，做到100﹪辦結(jié)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，保證信訪工作有序進(jìn)行,。

為保證信訪工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情況下,，充分整合人力物力,，將信訪工作掛靠在監(jiān)察隊，專門配備電腦,、打印機(jī),、傳真機(jī)，并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡(luò),，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)信息,；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會議都對信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論,，制定解決方案,；對重大信訪事項及時向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，形成領(lǐng)導(dǎo)重視,、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局,。同時加強(qiáng)橫向信訪信息溝通,，積極向上級業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時通報和反饋信訪信息,，齊抓共管,，共同做好國土資源信訪工作。

一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容,，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程,，并實行信訪工作一票否決，確實認(rèn)真抓好落實,。做到了年初有計劃,，半年有自查,，年終有總結(jié)。二是按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住,、解決得好”的工作原則,，對征地補(bǔ)償安臵、土地,、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進(jìn)行了摸排,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時辦結(jié)”,、“首問首辦”等制度,，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒,，妥善處理來信來訪的問題,，從源頭上防止群體信訪、越級信訪,、重復(fù)信訪等事件發(fā)生,。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合,、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合,、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合，及時告知受理與不受理的理由,，在期限內(nèi)出具信訪事項《處理意見書》,，同時對信訪案件受理、立案,、復(fù)查,、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，確保制度促信訪,、確保按規(guī)章程序辦事,、確實案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報電話,、投訴舉報箱,，及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題,。

（三）及時做好國土資源矛盾糾紛排查,。

把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)配合工作,，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用,，化解土地信訪事項,。三是落實共同責(zé)任機(jī)制，會同相關(guān)部門,，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,，今年共排查出矛盾糾紛6宗,，均已得到了圓滿的處理,。

（三）加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學(xué)習(xí)。

一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度,，進(jìn)行普法宣傳,。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體,，向廣大群眾宣傳國家的土地政策,，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案,、教育一片,、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭,，使問題解決在基層,。二是把信訪知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，達(dá)到人人都會處理信訪案件,。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工,，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用,。

三、存在的問題,。

分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況,，主要存在以下幾個問題：

（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象,，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下,。

（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大,，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多,。

（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決,，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決,。

四、20xx年國土資源信訪工作打算,。

六是建立信訪工作分析報告制度,。定期或不定期召開信訪工作情況分析會，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進(jìn)行通報,，分析矛盾糾紛隱患,，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施,，對不同階段的不同信訪問題,，認(rèn)真解決，妥善處理,，著力完善和落實好各項制度,。

法院信訪工作自查報告篇十三

縣政府信訪辦公室：根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求，我局對各項考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,，現(xiàn)將其情況報告如下：

根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求,，我局對各項考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將其情況報告如下：

（一）進(jìn)京上訪：全年無群眾進(jìn)京上訪事件發(fā)生,。

（二）到市上訪：無群眾到市集訪和無群眾到市非正常上訪,。

（三）到縣集訪：無群眾到縣集訪。

（四）重復(fù)來信：無重復(fù)來信來訪,。

（五）群體的事件：沒有發(fā)生群體的事件,。

（六）勸返處置：無群眾進(jìn)京、赴市,、到縣上訪,。

（七）排查調(diào)處：每月定期開展矛盾糾紛排查，調(diào)處工作“五個一”責(zé)任制落到實處,。

（八）辦理交辦案件：市聯(lián)席辦,、市信訪辦和縣信訪辦（聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦,、縣長公開電話值班室,、市（縣）長公開信箱值班室）交辦案件，按時報結(jié)率達(dá)xx%且質(zhì)量符合要求,。

二,、保障指標(biāo)。

（一）信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視,、責(zé)任落實,。

1,、信訪穩(wěn)定工作納入當(dāng)年度綜合目標(biāo)管理考核。主要領(lǐng)導(dǎo)會每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作,，針對存在的問題采取了整改措施,。

2、主要負(fù)責(zé)人信訪穩(wěn)定“第一責(zé)任人”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責(zé)”責(zé)任制落實,，信訪事項“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作制度建立健全,，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、信訪穩(wěn)定責(zé)任追究等制度落到實處,。

（二）信訪工作制度完善,、程序規(guī)范、落實到位,。

1,、信訪事項的登記、轉(zhuǎn)送,、交辦,、督辦，以及受理告知等工作制度完善,，文書格式規(guī)范。

2,、制定集體訪及非正常個訪處置預(yù)案,、到縣赴市進(jìn)京集訪及非正常訪勸返處置預(yù)案、群體的事件處置預(yù)案,，且措施落實,。

（三）按照《信訪條例》要求設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu)，落實工作人員,。

1,、成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,，同志任工作人員,。

2、配備信訪兼職干部x名,。

（四）辦公設(shè)施設(shè)備配套,，配有工作車一輛，攝像機(jī),、照相機(jī),、錄音筆等取證設(shè)備，能保證信訪穩(wěn)定工作需要,。

（五）出臺了年度工作意見,，按時報送工作和信訪工作動態(tài),。

（六）信訪秩序制度健全、措施落實,。

法院信訪工作自查報告篇十四

按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔20xx〕7號)要求,，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是人民群眾進(jìn)行民主監(jiān)督,、主動參政議政、行使當(dāng)家作主權(quán)利的重要路徑,，是維護(hù)社會穩(wěn)定的“晴雨表”,、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”,。我局嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求,，有力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,，實現(xiàn)了抓信訪,、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標(biāo),，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出了主動貢獻(xiàn),，有力地推動了信訪工作的`制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè),。截至目前,，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件,，化解信訪件83件,。

(一)信訪渠道進(jìn)一步暢通。今年來,，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道,，初步形成了“信、訪,、網(wǎng),、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件,。進(jìn)一步完善了綠色郵政,、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”,，大力推行“陽光信訪”,，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強(qiáng)信訪工作的透明度和公正性,。今年以來,，我市全面推行了信訪信息化建設(shè),，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序,，將接待來訪,、辦理來信、督查督辦,、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn),，把受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開,，基本實現(xiàn)了信訪事項的可查詢,、可跟蹤、可督辦,、可評價,。市、縣(區(qū))全部實行聯(lián)合接訪,，把有權(quán)處理信訪問題的責(zé)任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾,，實行“一站式接待、一條龍辦理,、一攬子解決”,，減少群眾信訪成本，提高工作效率,，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法,，即：8個部門進(jìn)駐信訪接待大廳，開設(shè)6個接訪窗口,，通過鄉(xiāng)、部門,、聯(lián)席會議,、縣政府常務(wù)會四級會診、一站式辦理解決,。全市9縣(區(qū))主動推行并逐步實行網(wǎng)上信訪受理制度,，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng),、少走訪,，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”,，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道,。今年年初，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上交辦”,。市,、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪方面的問題,，我們主動快速做出回應(yīng),。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項，每日必看甘肅吧,、xx吧,，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時做好回應(yīng)和辦理工作,。

(二)信訪工作責(zé)任不斷強(qiáng)化,。責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強(qiáng)化工作責(zé)任,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系,，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程,，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考核評價辦法,，將信訪工作情況作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容,，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任。市,、縣(區(qū))兩級信訪部門認(rèn)真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責(zé),，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責(zé),，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下,，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督導(dǎo)落實的職能作用得到充分發(fā)揮,。市信訪局主動適應(yīng)新形勢、新任務(wù),、新要求,，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動信訪問題解決,，努力探索規(guī)律,，切實加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動建言獻(xiàn)策,，狠抓工作落實;注重加強(qiáng)對信訪信息的綜合分析,，努力從個別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委,、市人民政府決策提供了大量有價值的信息,，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強(qiáng)對全市信訪工作的指導(dǎo),，及時總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗。各縣(區(qū))信訪部門勇于實踐,、探索總結(jié),、銳意進(jìn)取，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,，使新時期的信訪工作充滿生機(jī)和活力,。市、縣(區(qū))兩級組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格實施對信訪工作的績效考核和責(zé)任追究,，對違反信訪工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為,，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任?！蛾P(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個文件出臺后,，武都區(qū)制定出臺了《信訪工作責(zé)任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的,，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負(fù)責(zé)人先停職檢查,，再作組織處理?？悼h等有關(guān)縣(區(qū))處理了一批因信訪責(zé)任不落實,、工作不到位或因信訪問題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部。

法院信訪工作自查報告篇十五

2015年,，我局信訪工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”為主線,，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測,、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓職責(zé)落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實,、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù),。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核資料及評分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本單位工作實際,，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情景報告如下。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪工作職責(zé)制的落實,。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會穩(wěn)定,、促進(jìn)改革發(fā)展,，進(jìn)一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”的觀念,，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上。建立了由局長為組長,，局黨委書記,、副局長、調(diào)研員,、副調(diào)研員為副組長,，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，每個企業(yè)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作職責(zé)制，做到專人負(fù)責(zé),，職責(zé)到人,。

并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)書，實行信訪首問負(fù)責(zé)制,，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

二、分清職責(zé),，理順程序,，全力做好信訪工作。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作職責(zé)書,，進(jìn)一步了完善信訪工作職責(zé)制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機(jī)制，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制。規(guī)范了各單位的職責(zé)范圍及辦理流程,，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同職責(zé)單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時做好登記,。做到了件件有落實、事事有回音,，辦結(jié)率,、回復(fù)率、滿意率到達(dá)100%,。

同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)職責(zé)制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工，強(qiáng)化職責(zé)追究制度,，對因信訪工作職責(zé)制不落實,，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的，追究職責(zé)單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作職責(zé),，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決,。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議,，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處,。

三,、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平,。

我局按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,，建立和落實信訪工作職責(zé)制，層層細(xì)化職責(zé),，認(rèn)真做好來信,、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)職責(zé)制考核,，對在工作中造成辦理不及時,、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實行職責(zé)追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕,、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問題,。

今年,，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民提議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站,、微博,、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民提議，獲取稿酬,。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表,、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

三是切實解決群眾反映的疑難,、復(fù)雜信訪問題。針對歷史遺留問題,，應(yīng)對企業(yè)現(xiàn)實狀況,，分類解決。經(jīng)過市總工會,、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì),、社會保障、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產(chǎn),、生活中遇到的實際困難,，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中,，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落,，事事有回音,。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件,，沒有出現(xiàn)團(tuán)體上訪,，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局,。

我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了必須的成績,，可是,，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠(yuǎn),，還存在一些問題,，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后,，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京,、赴省、到市上訪事項及經(jīng)過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實,。在今后的工作中,，加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用,，進(jìn)取引導(dǎo)群眾經(jīng)過這一新形式提出信訪事項,，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。

經(jīng)過多種宣傳方式,，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等,，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度,。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認(rèn)識，把信訪工作列入重要議事日程,，構(gòu)成思想上有認(rèn)識,、落實上有措施。

對各科室(單位)接待來訪和處理來信情景,，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度,，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手,，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求,，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責(zé)必須為,、法無授權(quán)不可為”的理念,，用法治思維和法治方式解決信訪問題。

進(jìn)一步推動訴訪分離,，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來,，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，對人民群眾關(guān)心的熱點,、難點問題,，堅持具體問題具體分析，特殊情景特殊處理,，真正想群眾所想,，急群眾所急，解群眾所難,，經(jīng)過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦,、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展,。

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法院信訪工作自查報告篇十六

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理局,？市信訪局：根據(jù)市委辦公室,、市政府辦公室《關(guān)于20xx年度信訪工作檢查考核的通知》要求，我局對20xx年度的信訪工作進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一．領(lǐng)導(dǎo)重視和制度建設(shè)情況,。

今年以來，經(jīng)管局按照市委辦和市府辦《20xx年市直部門信訪工作目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)要求》,，主要抓了以下幾點：一是建立完善了由“一把手”負(fù)總責(zé)的信訪工作和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，由一名副局長具體分管信訪工作。進(jìn)一步完善了由各科長為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了信訪工作實施方案,，并實行首接負(fù)責(zé)制，公開了局長接訪日和接訪,，及時研究解決信訪工作,，層層落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把信訪列入經(jīng)管工作重要議事議程,。二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪包案責(zé)任制,，做到領(lǐng)導(dǎo)親自閱批、督辦,，誰接訪的.案件,，誰負(fù)責(zé)到底，誰包案跟蹤處理,。三是結(jié)合本部門實際,，明確農(nóng)財、農(nóng)負(fù),、合同等各科室的責(zé)任,，設(shè)立專門的來訪接待場所,，強(qiáng)化排查調(diào)處，及時解決各類矛盾糾紛,。四是進(jìn)一步完善信訪工作各項規(guī)章制度,，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研三項制度,，嚴(yán)格落實信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，定期排查不安定因素，及時掌握動態(tài),，就地化解矛盾,，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

二．各項任務(wù)指標(biāo)完成情況,。

我局根據(jù)《山東省信訪條例》規(guī)定,，認(rèn)真處理好來信、來訪,，傾聽人民群眾的意見,，做好信訪案件的查處。一是對農(nóng)村財務(wù),、農(nóng)民負(fù)擔(dān),、農(nóng)村土地承包等來信來訪，立即安排人員進(jìn)行調(diào)查,、核實,，對照有關(guān)政策規(guī)定做出客觀公正的查處，做到事實清楚,，證據(jù)確鑿,，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng),。對于市信訪局要求參與接待的群眾來訪,，特別是集體上訪，做到主要負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場,，依據(jù)部門職能和有關(guān)法律法規(guī)做好解釋息訪工作,，并牽頭組織處理。二是加大重點案件的查處力度,，日常信訪工作由一名副局長負(fù)責(zé),，主要負(fù)責(zé)人親自調(diào)度，嚴(yán)格規(guī)范工作程序,，嚴(yán)把案件查處質(zhì)量關(guān),，確保全案全結(jié)，信訪人息訴罷訪,。截止目前,，經(jīng)管局共接待涉農(nóng)上訪,、信訪案件47起（其中省級轉(zhuǎn)辦7起，濰坊市轉(zhuǎn)辦6起）,，目前已全部處結(jié)完畢,，結(jié)案率達(dá)100％，避免了重復(fù)訪和越級訪,，維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定,。雖然我局的信訪工作取得了一定成績，但離上級的要求還有一定差距,。今后要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任,，做到責(zé)任下移，重心下移,，確保基層發(fā)生的信訪問題“四不出”,，不斷總結(jié)信訪工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，把信訪工作推向一個新臺階,，取得更大的成績。

法院信訪工作自查報告篇十七

20xx年,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道,，夯實基礎(chǔ)工作,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決信訪熱點,、難點問題,，強(qiáng)化一把手抓信訪工作，采取有力措施,，密切聯(lián)系群眾,，妥善處理問題，及時化解矛盾,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，強(qiáng)化組織,，健全制度,。

年初，黨委,、政府及時召開黨政班子聯(lián)席會,，對全年信訪工作進(jìn)行了安排部署，為調(diào)動村委會干部參與解決信訪案件的積極性,、主動性,，黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評,，實行年終考核,，并在次年的全鄉(xiāng)干部會上進(jìn)行表彰和通報，各村委會為此聘請了一名信訪信息員,。

同時堅持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度,，班子成員輪流接待群眾來訪，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決,，一時解決不了的,，由負(fù)責(zé)人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪,、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問題,。

為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生,，特別是越級上訪的出現(xiàn)，每星期一,、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會穩(wěn)定有影響的苗頭,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識。

黨委,、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時間,，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十七大,、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平,。另一方面,，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例,，做到人手一冊,。同時將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會,、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。

三,、熱情接待群眾來訪,，改變信訪工作方式。

半年來,，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢8批12人次,，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音,，對熱點,、重點、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%,。對縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦,、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報,，辦結(jié)率達(dá)100%。黨委,、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對待來訪群眾要做到笑臉相迎,，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為,，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生,，同時改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村,、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶,、詢寒問暖,、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難,。將矛盾解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患,。

四,、力爭從源頭上控制群眾上訪。

我鄉(xiāng)堅決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神,，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),，將糧食直補(bǔ)資金,、良種補(bǔ)貼等及時足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶,、低保戶,、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計劃生育家庭獎等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅決杜絕各單位,、各村委會違規(guī)收費(fèi)行為,，加大對違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理,，加大對違法亂紀(jì)等擾亂社會治安行為的打擊力度,。切實維護(hù)群眾利益，同時做好政務(wù),、村務(wù)公開工作,，加大財政、村務(wù)公開的透明度,，消除群眾的疑慮和對鎮(zhèn)村工作的誤解,，增加群眾對鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面,，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè),，改變工作作風(fēng)，提高依法辦事和為民辦事的能力,，從而緩和干群關(guān)系,，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。

法院信訪工作自查報告篇十八

妥善解決信訪突出問題,、切實維護(hù)社會穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題，接下來是小編為大家收集了關(guān)于信訪工作,。

供大家參考借鑒,。

20xx年，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省環(huán)保廳的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局環(huán)境信訪工作狠抓責(zé)任落實,、加強(qiáng)排查調(diào)處,、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格信息報送,，把實現(xiàn)好,、維護(hù)好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益擺在突出位置,，堅持以群眾工作為重心不動搖,、以事要解決為核心不放松、以提高信訪工作效率為根本,，在不斷提高信訪事項的辦理質(zhì)量,、鞏固信訪渠道、維護(hù)信訪秩序,、強(qiáng)化工作責(zé)任,、完善信訪工作機(jī)制等方面做了大量工作，較好地完成了信訪各項工作任務(wù),。按照《關(guān)于開展環(huán)境信訪工作檢查的通知》(川環(huán)辦發(fā)〔20xx〕222號)要求,，我局結(jié)合工作實際，對環(huán)境信訪工作開展了自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下：

20xx年1-8月,，我市環(huán)保系統(tǒng)共受理群眾訴求973件。其中來信183件,、來訪28件76人,、來電736件(含“12369”熱線電話)、網(wǎng)絡(luò)投訴26件,，其中水污染77件,、大氣污染368件、固體廢物17件,、噪聲污染467件,、電磁輻射1件、三產(chǎn)污染件,、畜養(yǎng)、農(nóng)藥化肥污染1件,、其他類12件,、建設(shè)項目類1件、發(fā)明建議類1件,、環(huán)境監(jiān)測類1件,、咨詢類5件、其它7件,。截至8月28日,，已辦結(jié)完畢966件，辦結(jié)率99%,，其余7件尚在辦理中,。

從我市受理基本情況來看，今年1-8月受理量同比2019年下降約17%，信訪形勢有所好轉(zhuǎn),，但信訪工作任務(wù)仍然繁重：首先,，來電信訪投訴仍占主要部分。當(dāng)前電話熱線舉報渠道較多,，群眾可通過“12369”環(huán)保熱線,、“12345”市民熱線以及我局公布的其他電話進(jìn)行投訴，電話信訪量大;其次,，噪聲污染類投訴仍然居高不下,，其中以夜間施工噪聲類居多。由于我市大批商品住房的修建,，夜間施工噪聲擾民問題時有發(fā)生,，群眾投訴較多，且夜間施工噪聲擾民類問題易反彈,，加之存在監(jiān)管薄弱等原因,，導(dǎo)致此類問題一直成為熱點和難點;再次，超期辦理信件較多,，影響整體辦結(jié)效率,。我市絕大多數(shù)群眾訴求均涉及東區(qū)范圍，而東區(qū)環(huán)保部門人員緊張,，與工作量不成正比,，導(dǎo)致一些信件得不到及時、有效地處理,，一些群眾反復(fù)投訴,，使得東區(qū)范圍內(nèi)信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結(jié)效率,。

一是實行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,，建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，責(zé)任處室具體抓的工作機(jī)制,，同時將信訪工作納入重要議事日程，強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪工作考核,，落實工作責(zé)任;二是成立了以黨組書記,、局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實了環(huán)境信訪工作機(jī)構(gòu)、專職干部和人員;三是在節(jié)假日,、汛期,、兩會等特殊時期和敏感時期，實行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值守制度，確保突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生時及時響應(yīng)和應(yīng)對,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,。

初信初訪工作是信訪工作的主要部分，我局高度重視初信初訪工作,，不斷加強(qiáng)初信初訪辦理力度：一是實行首辦責(zé)任制,。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)，依法,、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，限期解決初信初訪問題;二是提高初信初訪辦結(jié)率和回復(fù)率,。要求每件初信初訪信件必須做到“事事有結(jié)果,、件件有回音”，堅決杜絕調(diào)查不及時,、敷衍了事,、查處不到位等現(xiàn)象，要求當(dāng)月信訪件辦結(jié)率為100%,，信訪回復(fù)率100%;三是加強(qiáng)督查督辦,。對于不能按期辦結(jié)的信訪問題和群眾反映強(qiáng)烈、重復(fù)投訴的信訪問題,，加強(qiáng)督辦力度,，并根據(jù)工作需要適時進(jìn)行現(xiàn)場督查，以提高辦理質(zhì)量和效率,。

1.建立信訪月通報制度,。

今年以來，我局創(chuàng)新工作思路和工作方法,，實行信訪月通報制度,。以月為通報時段，對每個時段的信訪受理統(tǒng)計,、工作動態(tài)、辦理較好的信件,、未辦結(jié)的信件等情況在全市環(huán)保系統(tǒng)通報,，并呈市局各領(lǐng)導(dǎo)閱示，引起領(lǐng)導(dǎo)干部的足夠重視,，加強(qiáng)督導(dǎo)批示,，提高信訪辦理質(zhì)量和效率，促使我市環(huán)境信訪工作整體水平得到提升。

2.建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案化解工作機(jī)制,。

今年以來,，我局把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案化解工作作為信訪重點工作開展，印發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪,。

工作方案,。

》(攀環(huán)發(fā)〔20xx〕xx5號)，明確了領(lǐng)導(dǎo)范圍,、工作方式和接訪下訪工作要求,，同時制定了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪時間安排表。另外,，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪臺賬,，截止目前，我局領(lǐng)導(dǎo)共接訪6件49人次,，下訪5次,。

3.建立信息報送工作機(jī)制。

為保障我市環(huán)境安全和社會和諧穩(wěn)定,，我局主要建立了以下信息報送工作機(jī)制：一是建立矛盾糾紛排查化解報送制度,。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”原則,，要求各屬地環(huán)保部門定期對矛盾糾紛進(jìn)行排查,，對排查化解出的問題，要及早,、就地化解,，同時對信訪突出問題進(jìn)行梳理，消除涉穩(wěn)隱患,，并及時將排查梳理信息報送市局,，以便掌握全市環(huán)境安全情況;二是建立報送平臺。在環(huán)境敏感期,、重要時間等要求各縣(區(qū))信息聯(lián)絡(luò)人員按照“有事報事,、無事報平安”的要求及時將轄區(qū)環(huán)境安全穩(wěn)定信息統(tǒng)一報送市局“12369”環(huán)保熱線受理中心，發(fā)現(xiàn)有異?；蛲话l(fā)情況,，及時上報;三是實行局領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度。今年年初,，我局制定了法定假日值班安排表,，對20xx年各個節(jié)假日時段均安排了領(lǐng)導(dǎo)干部坐班值守。

今年,，我局在信訪渠道方面主要是做好鞏固工作,，切實保障信訪各渠道暢通：一是暢通來信來訪渠道,。堅持來訪必接，有信必回,。對群眾主動來訪,，做到熱情接待、微笑相迎,，詳細(xì)記錄群眾的訴求并及時進(jìn)行辦理和回復(fù),。對群眾來信，盡快辦理并與來信人進(jìn)行聯(lián)系溝通,，使群眾訴求及時得到回應(yīng),。二是暢通“12369”環(huán)保熱線電話，做好24小時人工值守工作,，確保不漏接群眾來電,。對有群眾反映熱線電話無人接聽類問題，及時核實情況,，并納入信訪通報事項里,。三是拓寬網(wǎng)絡(luò)訴求渠道。今年,，我局除了穩(wěn)固已有網(wǎng)絡(luò)渠道外,，還按照國家環(huán)保部的統(tǒng)一工作部署，開通了微信舉報平臺,，增加了網(wǎng)絡(luò)舉報投訴渠道,，實現(xiàn)了群眾訴求渠道多樣化、自主化,、效率化,。

20xx年1-8月，我局共收到市級部門轉(zhuǎn)辦來件7件(含領(lǐng)導(dǎo)批示信件4件),、省環(huán)保廳轉(zhuǎn)辦信件6件(含環(huán)保網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)信箱5件),，目前均已辦結(jié)完畢，且未再接到群眾的重復(fù)投訴,。此類信件,，我局歷來高度重視，按照屬地化管理原則進(jìn)行督查督辦,，嚴(yán)格規(guī)定辦結(jié)時限,，要求屬地環(huán)保部門及時對信件反映內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查處理，核實群眾反映情況,，并做好群眾溝通工作,，正面回復(fù)群眾訴求，確保不因調(diào)處不到位,、回復(fù)不及時而造成群眾的再次投訴,，同時也保障了群眾的正當(dāng)環(huán)境權(quán)益。

今年以來,，我市共有以下兩件信訪突出問題：

今年3月以來,，我局先后4次接訪了東區(qū)銀江鎮(zhèn)密地村村民杜國瓊等10人上訪反映攀鋼集團(tuán)新鋼釩股份公司廢鋼廠和攀宏釩制品廠的相關(guān)問題。市,、區(qū)兩級環(huán)保部門高度重視該問題,，領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊前后多次到企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，深入基層一線,，了解企業(yè)情況,，走訪群眾，面對面與上訪人員交流溝通,。在開展噪聲監(jiān)測的基礎(chǔ)上,，我局還積極主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，力求解決問題,，但因該信訪問題涉及情況復(fù)雜,，存在多個問題，又涉及多個職能部門,，解決難度非常大,，且單靠環(huán)保部門難以從根本上解決。結(jié)合實際情況,，為促使群眾反映問題盡早得到解決,，我局已將詳細(xì)情況書面報告市委群工局，并建議責(zé)成東區(qū)政府牽頭處理,，切實化解矛盾糾紛,，維護(hù)社會穩(wěn)定。

今年2月11日,，我市米易縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪到國家環(huán)保部,，強(qiáng)烈反映涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠排放廢水對姑表村200多戶村民的生產(chǎn)生活用水造成嚴(yán)重環(huán)境污染的問題。該問題自2019年以來,，已有村民先后多次上訪反映,，但由于問題成因復(fù)雜且涉及跨界污染問題，按照屬地管理原則,，我市環(huán)保部門對污染企業(yè)無管理權(quán),，致使問題至今未能從根本上解決。期間,，省環(huán)保廳多次組織督導(dǎo)組到?jīng)錾街莺团手ㄊ袃傻囟睫k,，我市、縣兩級環(huán)保部門均高度重視,，積極參與專題會議,，及時將有關(guān)情況上報市人民政府,。米易縣和德昌縣政府于4月28日就此問題對接和座談后，達(dá)成了初步解決方案,，并迅速落實措施,。目前，該問題已大致得到解決,，群眾未再進(jìn)行上訪,，我局已責(zé)成米易縣環(huán)保局及時跟蹤掌握動態(tài)情況，做好群眾溝通安撫工作,，并積極協(xié)調(diào)配合涼山州環(huán)保局,，促進(jìn)問題化解，同時積極向省環(huán)保廳及市人民政府報告該事件的工作進(jìn)展情況,。

今年以來,，我局不斷強(qiáng)化信訪督查督辦工作，把信訪督察督辦工作作為重點工作來開展：一是定期對轉(zhuǎn)辦信件進(jìn)行梳理,，對未能按時回復(fù)和超期未回復(fù)的信件,，進(jìn)行催辦，加快辦理速度;二是通過信訪月通報制度,，將當(dāng)月以及本年累計未辦結(jié)信件納入通報,，并呈全市環(huán)保系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)閱示;三是對領(lǐng)導(dǎo)批示、反復(fù)投訴,、群眾反映強(qiáng)烈,、化解難度大的信訪件，實行領(lǐng)導(dǎo)親自率隊進(jìn)行現(xiàn)場督查,。今年上半年,，我局黨組成員、總工程師張馳同志幾次率隊分別對涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問題和攀鋼集團(tuán)新鋼釩股份公司廢鋼廠,、攀宏釩制品廠等相關(guān)信訪問題進(jìn)行了親督實查,，切實找準(zhǔn)問題根源，制定化解措施,，加大協(xié)調(diào)解決力度,，促使信訪問題得到了有效解決。

20xx年我局進(jìn)一步加強(qiáng)對環(huán)境矛盾糾紛的排查化解力度,，在做好日常矛盾糾紛化解工作的同時,，重點加強(qiáng)對轄區(qū)范圍內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查，加強(qiáng)對重點,、難點,、疑點類信訪問題和群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問題的排查梳理，做到超前防范,，增強(qiáng)工作的主動性,，及早發(fā)現(xiàn)潛在的不穩(wěn)定因素,，將各類矛盾和隱患解決在萌芽狀態(tài)，對排查出來的各種不穩(wěn)定因素,，及時交辦屬地環(huán)保部門,，并要求其落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和穩(wěn)控措施,，限期解決。截止目前,，我局共排查出1件矛盾糾紛和涉穩(wěn)案件,，該件為米易縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪反映涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問題，現(xiàn)已基本得到解決,。

今年,，我局下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年度全市環(huán)保系統(tǒng)維穩(wěn)專項調(diào)研活動的通知》(攀環(huán)發(fā)〔20xx〕139號)，并于8月4日至5日,，由局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊在全市環(huán)保系統(tǒng)開展了維穩(wěn)專項調(diào)研活動,。主要調(diào)研督導(dǎo)信訪維穩(wěn)工作，對信訪維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)的落實,、制度機(jī)制的完善,、調(diào)處程序的規(guī)范等方面提出了新的要求，為進(jìn)一步做好環(huán)境信訪維穩(wěn)工作,，確保社會大局和諧穩(wěn)定提供了有力支撐,。

由于我市早期規(guī)劃不合理，加上先生產(chǎn)后生活的觀念,，城市工業(yè)區(qū)與住宅區(qū)混雜而建,，導(dǎo)致近年來一些環(huán)境成因復(fù)雜、牽涉范圍大,、涉及多職能部門類的問題時有發(fā)生,。此類歷史遺留問題復(fù)雜程度較大，又因現(xiàn)行法律法規(guī)的完善和調(diào)整,，政策不斷變化,，因此解決難度大。而少數(shù)群眾以環(huán)境污染為由不斷提出走訪,，給信訪工作造成很大困擾,。

當(dāng)前我市仍有大量住房和商品房屋正在大力修建，導(dǎo)致建筑夜間施工類噪聲成為我市環(huán)境信訪主要部分,，尤其是我市炳三區(qū)大量新樓盤的修建,，給不少群眾的生產(chǎn)生活帶來困擾。商品住房的修建過程長,，持續(xù)時間久,，導(dǎo)致夜間建筑施工現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,，引發(fā)群眾的多次投訴和反復(fù)投訴，增加了信訪工作量,。

我局積極開展環(huán)境信訪維穩(wěn)工作,，取得了一定的成效和成績，但信訪維穩(wěn)力量依舊薄弱,，主要體現(xiàn)為：環(huán)境信訪維穩(wěn)工作是一項長期而艱巨的任務(wù),，而我市信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)和人員多為兼職，信訪量與調(diào)處隊伍不成比例,，制度機(jī)制還不夠健全完善等,，導(dǎo)致信訪維穩(wěn)工作很被動，影響整體工作效率,。

對歷史遺留問題,，涉及多職能部門類信件，我局將加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通,，共同研究并制定化解方案,，合力化解信訪難題，同時將疑難,、重點類信訪案件情況及時上報屬地政府和上級環(huán)保部門,。

夜間施工噪聲擾民類問題近幾年成為我市環(huán)境噪聲污染的重要部分，下步工作中,，我局將按照“屬地管理”原則,，加強(qiáng)對建筑施工工地的監(jiān)管，要求施工方必須合法依規(guī)進(jìn)行施工,，堅決查處夜間違法施工行為,，嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法，加大懲治力度,，為民眾創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境,。

積極爭取地方政府和財政支持，努力健全和完善信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)建設(shè),，加強(qiáng)對現(xiàn)有信訪工作人員的培訓(xùn)和教育,，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，并運(yùn)用到工作實踐中,。同時不斷完善信訪維穩(wěn)工作機(jī)制,，創(chuàng)新工作方法，提高我市信訪工作整體效率,。

根據(jù)縣委辦公室《關(guān)于對20xx年信訪工作實行目標(biāo)績效考核的通知》(開委辦發(fā)〔20xx〕164號)文件要求,，我局對20xx年度的信訪工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了信訪維穩(wěn)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項親自過問,、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時安排部署,、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題的工作機(jī)制,。全年共召開信訪工作等各類信訪維穩(wěn)工作會議5次,，聽取信訪維穩(wěn)工作匯報，研究做好信訪工作的措施,，部署全局信訪工作。二是建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪包案工作制度,。主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾2次,，班子成員每月接待群眾4次，每季度開展干部下訪活動1次以上,。包案領(lǐng)導(dǎo)對所包案件要親自過問,，監(jiān)督辦理，對能夠當(dāng)場處理的問題,，直接解答或做出批示,、安排，責(zé)成相關(guān)責(zé)任股室辦理;對情況復(fù)雜,、涉及面廣,、影響較大的重大疑難信訪問題，提出處理原則和意見,，責(zé)成相關(guān)責(zé)任股室在規(guī)定的時間內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理;需要集體討論的應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查后提交班子會討論決定;需要向縣領(lǐng)導(dǎo)請示的應(yīng)當(dāng)及時請示匯報,。三是落實領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作“一崗雙責(zé)”制度。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪工作“一崗雙責(zé)”制度,，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé),、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。落實了信訪信息通報、信訪隱患的排查報告制度;積極采取有效措施化解集體上訪,，特別是越級集體上訪的勸返和信訪老戶的清理工作,。重大的集體上訪，領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親臨一線做工作,。四是建立完善群眾工作機(jī)構(gòu),、落實信訪工作人員崗位津貼。20xx年,，明確了以辦公室為主的群眾工作機(jī)構(gòu),，確定具體工作人員，每季度按時發(fā)放信訪工作人員崗位津貼,。

按照縣信訪局對信訪工作的統(tǒng)一安排,，我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持普遍排查與重點排查相結(jié)合,，特別是在全國,、全省、全市,、全縣兩會期間,、敏感時期強(qiáng)化信訪排查化解工作，切實解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處理得好,。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任人員,，妥善解決，基本做到小事不出局,，大事不出縣,，為職工和群眾切實解決實際問題。及時辦理了縣級領(lǐng)導(dǎo)批示件,、縣紀(jì)委,、縣信訪局交辦的信訪件，已全部查結(jié)上報,，結(jié)案率100%,。

一是加強(qiáng)宣傳教育，營造良好輿論氛圍,。組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》等法規(guī)文件和信訪業(yè)務(wù)規(guī)范,，提高依法治理意識和業(yè)務(wù)工作水平,，并按照分級負(fù)責(zé)、歸口管理的原則,，組織機(jī)關(guān)信訪工作人員參加培訓(xùn),，確保工作人員熟悉政策法規(guī)、精通業(yè)務(wù)規(guī)范,，依法依規(guī)做好信訪工作,。二是抓好法律法規(guī)宣傳。要求全局干部職工高度重視《刑法》《治安管理處罰法》《集會游行示威法》《信訪條例》和《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》等政策法規(guī)和文件的宣傳和貫徹落實工作,，深入基層(企業(yè)),、深入群眾，廣泛宣傳依法信訪的相關(guān)法律規(guī)定,，積極教育引導(dǎo)廣大群眾樹立法制意識,、自覺遵守法律法規(guī)、依法理性表達(dá)訴求,。三是加強(qiáng)初信初訪的辦理,。嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》，按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管、誰負(fù)責(zé),，依法,、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則和有關(guān)規(guī)定,，分級受理職責(zé)范圍內(nèi)的一般信訪事項，并按規(guī)定的程序和要求及時辦理,，規(guī)范辦理信訪事項,，維護(hù)群眾合法權(quán)益。20xx年經(jīng)信系統(tǒng)無一件到到縣,、到市,、到省、進(jìn)京集訪和越級,、重復(fù)上訪的信訪件,。

妥善解決信訪突出問題、切實維護(hù)社會穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題,。今年來，我局有效的解決了重點信訪事件,。原五金廠職工孫昌駟要求落實4級傷殘撫恤金的問題(領(lǐng)導(dǎo)批示件),，通過大量查證資料和了解，按程序給予了相應(yīng)補(bǔ)助，解決了多年上訪問題;原化工廠職工王錫才要求退還多收的購房款問題(信訪局轉(zhuǎn)辦),，通過與縣信訪局,、縣國資辦共同查實，由于化工廠改制時按政策對其實行了相應(yīng)安置和補(bǔ)償,，并不存其他的問題,，我們對其進(jìn)行了疏導(dǎo)和解釋工作;原二輕商貿(mào)公司退休職工鄧承桂要求落實工資待遇的問題(縣紀(jì)委交辦件)，我局會同相關(guān)部門對鄧承桂反應(yīng)的問題進(jìn)行了認(rèn)真核實,，經(jīng)查其反應(yīng)的問題工資有誤的問題并不屬實,，并向紀(jì)委匯報了核實情況。20xx年我局無網(wǎng)上交辦信訪事項不規(guī)范被退回重新辦理的情況,。

根據(jù)考核細(xì)則,，我局就20xx年信訪工作情況進(jìn)行了自查。現(xiàn)將自查情況匯報：

(一)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪,。開展了具有質(zhì)監(jiān)特色的“局長接待日”活動,，班子成員輪流接訪。廣大市民在“局長接待日”當(dāng)天可以通過“12365”電話或當(dāng)面來訪向接訪局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各類舉報,、投訴,、咨詢，對群眾反映的問題局黨組將認(rèn)真對待,，及時處理,。活動中,，填寫“局長接待,。

日記。

錄”,，對當(dāng)場不能給予答復(fù)的問題,，認(rèn)真做好解釋工作，并對問題進(jìn)行分類,，交由相關(guān)部門辦理,，并在7個工作日內(nèi)給予回復(fù)。

(二)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題,。制定了《信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度》,，對信訪工作“五定五包”進(jìn)行了宣傳解釋，要求領(lǐng)導(dǎo)干部按照“一個問題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個專案、一抓到底”抓好重點涉穩(wěn)問題和重大疑難信訪問題化解,，深入開展清理涉法涉訴信訪積案專項行動,。今年以來,，我局共有信訪案件127件，均納入督辦,，按時處置率100%,，無納入市委、市政府“急難險重”目標(biāo)任務(wù)的涉穩(wěn)問題,，無涉法涉訴信訪積案,。

(三)積極落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。將信訪工作納入重要議事日程,，制定了20xx年群眾信訪工作實施方案,，修訂了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局信訪工作辦法》，調(diào)整建立了以一把手任組長,、其他班子成員為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并將信訪工作納入年度績效考核，做到與業(yè)務(wù)工作同研究,、同部署,、同考核，并對出現(xiàn)質(zhì)量問題多的部門,，取消評先評優(yōu)及相關(guān)人員的晉升資格,。

(一)指定專人定期查看網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，辦理網(wǎng)上信訪案件,。今年,，共收到網(wǎng)上信訪件34件，其中：“市長信箱”2件,，“12345”市民服務(wù)熱線12件,，市質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站20件。沒有國投辦直轉(zhuǎn)信訪件(立案辦理件),，沒有人民網(wǎng)網(wǎng)民留言,、省長信箱信件,、省信訪局門戶網(wǎng)站投訴件,。辦理回復(fù)市本級受理網(wǎng)上信訪件當(dāng)月回復(fù)率皆達(dá)100%。

(二)派人對“xx省網(wǎng)上信訪辦公系統(tǒng)”的使用進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并按照要求進(jìn)行了安裝建設(shè),，指派專人定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢以及時處理信訪件。截止目前,，我局在該系統(tǒng)上未接到相關(guān)信訪件,。

我局開展信訪積案清理專項行動。經(jīng)查,，無納入市委,、市政府“急難險重”目標(biāo)任務(wù)的涉穩(wěn)問題,，無涉法涉訴信訪積案，無省交辦案件,，無市掛牌信訪件,。

今年，我局在信訪,、維穩(wěn),、綜治等工作布置中，強(qiáng)化對非正常上訪處理工作的安排和落實,。今年,，我局無相關(guān)進(jìn)京訪、到省訪,、到市訪和極端惡性事件或群體性事件,。針對群體性事件的發(fā)生，我局印發(fā)了《大規(guī)模群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案》;確定了1名新聞發(fā)言人,，要求做好輿論引導(dǎo)工作;制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處理流程》,，要求做好信息報送工作。

(一)制定了逐級信訪制度,，并按照“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”原則和信訪人反映問題，屬于我局職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項,，向直接責(zé)任歸屬部門或單位提出辦理要求,，對不屬于我局職責(zé)范圍處理信訪事項則逐級向上反映。截止目前,，沒有越級向上反映的情況,。

(二)積極落實質(zhì)量評查制度。為確保信訪件質(zhì)量,，我局對信訪件進(jìn)行了質(zhì)量評查,。今年共有信訪件127件，隨機(jī)抽查20%,，共抽查25件,，合格25件，合格率達(dá)100%,，信訪件辦理質(zhì)量得到有效提高,，做到了“四個到位”(評查范圍到位，評查方法到位,，信件回訪到位,，獎懲措施到位)。截止目前,，無因為事件處置不力造成群眾再次上訪,、越級的情況發(fā)生,。

(三)今年，我局未收到辦理群眾到中央巡視組接待室上訪事項的相關(guān)文件和通知,。

今年,，我局未發(fā)生極端惡性事件和群體性事件。

(一)打造“12365”質(zhì)量投訴平臺,。制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報工作規(guī)范》,，印發(fā)了《12365投訴舉報電話文明用語》，每天派專人進(jìn)行24小時值班,。為保護(hù)用戶,、消費(fèi)者合法權(quán)益，制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量舉報管理制度》和《攀枝花質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量申訴處理程序規(guī)定》,，凡屬于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍的產(chǎn)品,，公民、人或其他組織發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的,，均有權(quán)向本局申訴電話12365舉報,、申訴。群眾信訪渠道暢通,，避免很多信訪問題矛盾上交,，讓因產(chǎn)品質(zhì)量引起的社會矛盾在第一時間、在最基層得到最有效的解決,。

(二)積極開展矛盾糾紛行政“大調(diào)解”工作,。我局成立了行政調(diào)解辦公室，建立了行政調(diào)解工作制度,，積極運(yùn)用《xx省基層綜治暨大調(diào)解工作信息管理系統(tǒng)》,，錄入公布了我局行政調(diào)解機(jī)構(gòu)及人員名單，并每季度對單位進(jìn)行矛盾糾紛排查,。截止目前,，我局尚無行政調(diào)解案例。

(三)鑒于特種設(shè)備安全的關(guān)注度日益增加,，群眾的投訴舉報量越來越多,，我局申請開通了“96933”電梯應(yīng)急熱線電話，并通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng),、云計算,、大數(shù)據(jù)技術(shù),，打造了一個功能共享,、專家分析、隱患預(yù)警,、維保監(jiān)督等功能的綜合性智能化監(jiān)管平臺,。截止目前,，該平臺將投入試運(yùn)行，100臺電梯納入試點,。

(四)結(jié)合維護(hù)社會穩(wěn)定,、加強(qiáng)社會治安綜合治理等工作，履行好質(zhì)監(jiān)職能職責(zé),，做好節(jié)會,、汛期、重大活動期間值班備勤,、矛盾糾紛排查和信訪工作,，無遲報、漏報,、誤報和瞞報等情況,，無涉穩(wěn)問題和重大信訪案件。

法院信訪工作自查報告篇十九

2015年,，我局信訪工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”為主線,，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測,、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓責(zé)任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實,、最關(guān)心、最直接的利益,，較好地完成了信訪工作任務(wù),。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本單位工作實際,，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情況報告如下。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪工作責(zé)任制的落實。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，教育全體職工從維護(hù)社會穩(wěn)定,、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識,，樹立“平安信訪”的觀念,，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上。建立了由局長為組長,，局黨委書記,、副局長、調(diào)研員,、副調(diào)研員為副組長,，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，每個企業(yè)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，做到專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，實行信訪首問負(fù)責(zé)制,，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

二、分清職責(zé),，理順程序,，全力做好信訪工作。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書,，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機(jī)制，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時做好登記。做到了件件有落實,、事事有回音,，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%,。同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，對因信訪工作責(zé)任制不落實，工作不利,，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議,，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié),，確保信訪工作落到實處,。

三、加強(qiáng)檢查考核,，提高信訪工作水平,。

我局按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來信、來訪工作,。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實行責(zé)任追究,。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕,、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復(fù)等問題,。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站,、微博,、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬,。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表,、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

三是切實解決群眾反映的疑難,、復(fù)雜信訪問題。針對歷史遺留問題,，面對企業(yè)現(xiàn)實狀況,，分類解決。通過市總工會,、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì),、社會保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn),、生活中遇到的實際困難,，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中,，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落,，事事有回音,。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件,，沒有出現(xiàn)集體上訪,，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局,。

我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績,，但是,，按照市委、市政府和信訪局的要求,，相差很遠(yuǎn),，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表,，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后,，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京,、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實,。在今后的工作中,，加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用,，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項,，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式,，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》,、《網(wǎng)上信訪程序》等,，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認(rèn)識,，把信訪工作列入重要議事日程,，形成思想上有認(rèn)識、落實上有措施,。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況,，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作,，加大《信訪條例》的宣傳力度,，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機(jī),，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求,，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求,，牢固樹立“法定職責(zé)必須為,、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題,。進(jìn)一步推動訴訪分離,，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題,，堅持具體問題具體分析,，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想,，急群眾所急,，解群眾所難,，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展,。

法院信訪工作自查報告篇二十

縣政府信訪辦公室：根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求,，我局對各項考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將其情況報告如下：

根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求,，我局對各項考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,，現(xiàn)將其情況報告如下：

一、工作指標(biāo),。

(一)進(jìn)京上訪：全年無群眾進(jìn)京上訪事件發(fā)生,。

(二)到市上訪：無群眾到市集訪和無群眾到市非正常上訪。

(三)到縣集訪：無群眾到縣集訪,。

(四)重復(fù)來信：無重復(fù)來信來訪,。

(五)群體性事件：沒有發(fā)生群體性事件。

(六)勸返處置：無群眾進(jìn)京,、赴市,、到縣上訪。

(七)排查調(diào)處：每月定期開展矛盾糾紛排查,，調(diào)處工作“五個一”責(zé)任制落到實處,。

(八)辦理交辦案件：市聯(lián)席辦、市信訪辦和縣信訪辦(聯(lián)席辦,、維穩(wěn)辦,、縣長公開電話值班室、市(縣)長公開信箱值班室)交辦案件,，按時報結(jié)率達(dá)×××%且質(zhì)量符合要求,。

二、保障指標(biāo),。

(一)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視,、責(zé)任落實。

×.信訪穩(wěn)定工作納入當(dāng)年度綜合目標(biāo)管理考核,。主要領(lǐng)導(dǎo)會每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作,，針對存在的問題采取了整改措施。

×.主要負(fù)責(zé)人信訪穩(wěn)定“第一責(zé)任人”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責(zé)”責(zé)任制落實,，信訪事項“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作制度建立健全,，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、信訪穩(wěn)定責(zé)任追究等制度落到實處,。

(二)信訪工作制度完善,、程序規(guī)范,、落實到位。

×.信訪事項的登記,、轉(zhuǎn)送,、交辦、督辦,，以及受理告知等工作制度完善,，文書格式規(guī)范。

×.制定集體訪及非正常個訪處置預(yù)案,、到縣赴市進(jìn)京集訪及非正常訪勸返處置預(yù)案,、群體性事件處置預(yù)案，且措施落實,。

(三)按照《信訪條例》要求設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu),，落實工作人員。

×.成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,，同志任工作人員,。

×.配備信訪兼職干部×名,。

(四)辦公設(shè)施設(shè)備配套，配有工作車一輛,，攝像機(jī),、照相機(jī)、錄音筆等取證設(shè)備,，能保證信訪穩(wěn)定工作需要,。

(五)出臺了年度工作意見，按時報送工作總結(jié)和信訪工作動態(tài),。

(六)信訪秩序制度健全,、措施落實。