報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

法院信訪工作自查報告篇一

我局以黨的十七大精神為指導,，在工作中以市檔案局對全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標,，配合我區(qū)經(jīng)濟、社會工作發(fā)展需要全面開展好各項工作,。

（一）檔案法制和宣傳工作的開展

為了進一步推進檔案法制化進程,，加快檔案工作規(guī)范化建設。今年來,，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識調(diào)查問卷,，還面向社會發(fā)放檔案法律法規(guī)知識宣傳資料，并采取了培訓等手段對全區(qū)檔案員及相關負責人進行了檔案法律知識的宣傳工作,。我局在平時業(yè)務指導中不忘加強對檔案法律法規(guī)的宣傳,，通過普法宣傳工作的不斷開展我局在行政執(zhí)法檢查過程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分立檔單位領導有了檔案法制意識,，帶頭自覺履行檔案工作的相關制度,。通過檢查立檔單位對檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況,，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開展,，實現(xiàn)了依法治檔,。同時我局自覺對照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項目，開展行政執(zhí)法工作做到了依法行政,。

（二）業(yè)務指導工作

今年2月,，我局對全區(qū)70個區(qū)一級立檔單位進行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，并在檢查過程中結(jié)合立卷歸檔的相關要求,，開展了立卷歸檔檢查,。從檢查情況來看，70個檢查單位中有5個單位因檔案員更換等原因未能做到及時歸檔,，并存在歸檔質(zhì)量不高的問題,，對存在問題的立檔單位，我們都提出了整改要求并要求限期整改,。

上半年,，我局同時對全區(qū)70個達標單位進行了規(guī)范化管理認定復查，根據(jù)省檔案局《機關檔案室規(guī)范化管理認定標準》,，我區(qū)70個立檔單位全部達到了新的規(guī)范化管理標準的要求。與此同時,，我局增加業(yè)務指導2人,，在年內(nèi)監(jiān)督、指導6個區(qū)級單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認定或等級晉升,。

今年為結(jié)合新農(nóng)村建設和示范社區(qū)建設,，我局在去年的基礎上鞏固、完善村（社區(qū)）建檔工作,，11月底完成了對5個行政村和17個社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認定,，村規(guī)范化建檔超額完成25%，社區(qū)建檔超額完成112,。5%,。

在重點建設項目檔案監(jiān)督指導工作方面，我局監(jiān)督指導了重啤集團技改擴能項目和爛壩村小學災后重建項目檔案的收集與管理,，做到了建設項目檔案與項目建設進程同步,。在今年10月，完成了對重點建設項目檔案的執(zhí)法檢查及相關登記工作,，所有材料上報到了市局,。

今年我局全面指導格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作。

（三）檔案工作服務于中心工作

我局結(jié)合我區(qū)開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作,，作為責任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為,，指導各指揮部和相關責任單位形成,、收集、整理好治理工作中形成的各種工作資料,，及時對資料建設提出有效的建設和意見,，以確保了此項工作按時順利通過上級有關部門組織考核的驗收。

在我區(qū)開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”一開始,，我局就結(jié)合我區(qū)的實際情況對活動開展過程中形成的材料收集,、管理提出了行之有效的建議，并配合組織部門做好檔案收集和管理的業(yè)務指導,。促進了我區(qū)此項工作檔案從一開始就進行了規(guī)范的管理,，多次受到市級部門表揚。

（四）繼續(xù)教育的開展

在開展檔案業(yè)務指導工作的同時,，我局不忘抓好檔案員隊伍建設,。于今年7月13日至22日對22個機關單位、2個街辦,、1個鎮(zhèn),、14個學校，共計39名檔案員進行了業(yè)務培訓,，多數(shù)檔案員業(yè)務不熟是第一次參加培訓,，主要學習了國家檔案局新頒布的《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》、《檔案法律法規(guī)》,、《歸檔文件整理規(guī)范》,、《檔案的保管與開發(fā)利用》、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》,。這次培訓是為了確保今年參加培訓的學校檔案都能完成規(guī)范化管理認定,，為了鞏固我區(qū)機關檔案現(xiàn)代化基礎建設的成果，加快檔案事業(yè)的發(fā)展,。對此我們進行了嚴格的組織管理,，并設置了具有實用性的試題對參加培訓的檔案員進行了考試。通過考試成績和對試題的理解來看,，培訓達到了促進新檔案員了解檔案工作,、熟悉檔案工作規(guī)范、能夠獨立開展檔案工作的目的,。

（五）檔案信息工作的開展

為促進我區(qū)檔案信息工作的開展,，從今年起我們將檔案信息工作和達標驗收工作結(jié)合起來，各達標單位每年都應報送有關檔案工作或檔案工作服務于群眾或服務于本機關業(yè)務工作的信息兩條,，此項工作還納入各單位的年度檔案工作考評,。

我局在工作中不僅注重實干而且重視對經(jīng)驗進行總結(jié)，今年11月以來,，我局已形成信息17條,，及時對工作開展情況進行了總結(jié)和上報,。

（六）檔案館工作

針對我區(qū)部分單位存在的庫房面積不足、保管條件有限的情況,，我檔案館開展了檔案寄存工作,，共接收了2個單位的1915卷檔案進館寄存。

平時我館熱情開展好檔案利用工作,，今年我館共接待利用623人/次,、3968卷/次，查準率達到99,。7%,。

同時為了提高檔案利用率和增強檔案館對我區(qū)重大事件相關資料的保存和利用功能，我館結(jié)合省,、市檔案局的相關要求,，努力在全市范圍內(nèi)收集有關的重點檔案。今年,，共收有兩件涉及領導人的照片收藏進館,。

我局在抓好檔案業(yè)務的同時不忘搞好其他各項工作，平時我局及時學習和傳達區(qū)委,、區(qū)政府以及市級相關部門對各項工作的意見和要求,，使全局同志及時了解和認識我區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展形勢,，加強全局同志對政治理論的學習,，不斷提高干部隊伍的政治素質(zhì)。我局認真開展廉政建設,，搞好精神文明、衛(wèi)生,、社會治安綜合治理,、保密、信訪,、安全,、地方志撰稿等各項工作。

今后,，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作,；二要以建設數(shù)字化檔案館為目標，大力推進檔案信息化建設,；三要加強計算機專業(yè)人才的引進和培養(yǎng),，做好本局（館）網(wǎng)站的建設，進一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開展,。

法院信訪工作自查報告篇二

今年我局工作在區(qū)委,、區(qū)政府的領導下,，在區(qū)信訪局、市國稅局的具體指導下,，按照《信訪條例》的要求,，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序,，強化工作責任,，解決信訪等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會政治穩(wěn)定,。根據(jù)《xxxx省國家稅務局辦公室關于進一步做好的緊急通知》（贛國稅辦發(fā)[xxxx]3號）和《xxxx市國家稅務局辦公室關于進一步做好信訪工作的補充通知》（萍國稅辦便函[xxxx]3號）的要求,，我局對xxxx年信訪工作及糾紛調(diào)處工作開展情況進行了認真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

（一）建立了領導責任制,。我局領導十分重視信訪工作,，將其列入重要議事日程。實行“一把手”負總責,，分管領導具體抓,，一級抓一級，層層抓落實,，形成了“上下聯(lián)動,，左右互動”的信訪格局。我局專門設立了專職信訪工作人員,，建立了信訪制度和渠道,。

（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責任落實到了科室,，落實到個人,，并將各項舉措與年度目標考核相結(jié)合，與先進個人評比相結(jié)合,。一是制訂和出臺了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》,，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事,，并依照“分級負責,、歸口辦理”，“誰主管,、誰負責”的原則,，責任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度,。對不穩(wěn)定因素進行排查,，要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，定期報送局領導和區(qū)綜治辦,，同時,，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況,，無事報平安”,。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告,，特別是典型,、重大的信訪信息，力求做到不過夜,，使領導及時掌握信訪動態(tài),。四是加強隊伍培訓，強化信訪維穩(wěn)意識,。我局定期組織培訓工作,，強化工作人員政治學習和業(yè)務培訓，確保全局信訪工作的順利進行,。

1,、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件,。

2,、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示,，該件已及時處理并在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié),、回復。

3,、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件,。

4、我局未發(fā)生赴昌,、進京上訪事件,。

為了進一步提升信訪工作水平，最大限度地預防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件,，我局計劃采取三項措施進一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查,。成立以各部門負責人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組,，負責對職責范圍內(nèi)的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收征管,、納稅服務,、隊伍建設、內(nèi)部管理等方面）、信訪突出問題,、重點信訪對象等社會不穩(wěn)定因素等問題進行排查,，對排查出的問題及時上報局領導。二是深入基層,，排查隱患,。進一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度,，領導親自帶頭下訪,、與普通稅干談心交流，深入實際,、深入基層,、深入群眾，認真排摸梳理,，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題,，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，對一般性的問題及時現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決,，對重大隱患問題,，及時上報集體研究解決，防止矛盾激化,，確保早發(fā)現(xiàn),、早處理、處理到位,；另一方面確立專門人員加強與納稅人以及相關部門的聯(lián)系和協(xié)作,，及時掌握信訪動態(tài)，促使信訪問題及時協(xié)調(diào),、解決,。三是嚴肅紀律，加強考核,。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核,，對發(fā)現(xiàn)的事項處理不及時或推諉塞責的，對出現(xiàn)重大問題隱瞞不報的,，嚴格追究相關人員和部門的責任,，嚴格兌現(xiàn)獎懲，杜絕久拖不辦,，久拖不決問題,，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層,，矛盾化解在當?shù)?，力爭上訪不擴大,，矛盾不激化，問題不上交,，做好信訪工作,。

法院信訪工作自查報告篇三

我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領導小組“關于對20xx年度全縣信訪工作責任目標考核的通知”后，鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視,，專門召開了黨政聯(lián)席會議，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書記王斌同志,，親自帶領鎮(zhèn)信訪部門的全體同志,，針對《通知》要求的內(nèi)容，進行了認真學習,，逐項檢查落實?，F(xiàn)將檢查落實的情況報告如下：

1、我鎮(zhèn)黨委,、政府認真落實了信訪工作領導責任制,。把信訪工作目標考核納入了領導干部績效考核和社會治安綜合治理的一項重要內(nèi)容，建立了黨政一把手負總責的信訪工作責任制,，落實了信訪工作責任追究制,，并于年初制定了責任追究制文件。

2,、建立了“多位一體”辦信訪的新機制,。有組織領導，有人員,，有房屋（辦公室）,，配備了電話、電腦,，有桌椅板凳,，有制度，有措施,，有信訪事項的辦理結(jié)果,。

3、建立了黨委,、政府工作議事制度,。定期聽取信訪工作匯報，研究信訪工作,。信訪工作領導小組和“多位一體”領導小組每月召開一次會議,，分析信訪形勢，研究解決疑難信訪事項和突發(fā)事件,，定期向縣信訪局報告信訪工作情況。

4、堅持領導干部接待日制度和閱批來信制度,。鎮(zhèn)黨委,、政府主要領導閱批人民來信達到來信總量的90%以上。領導接待的信訪事項和閱批的來信做到件件有結(jié)果,，件件有回音,，件件處理到位。

5,、認真落實了領導干部包案下訪制度,。鎮(zhèn)黨委、政府和分管主要領導人嚴格按照上級組織“關于各級領導干部包案下訪”的有關規(guī)定要求,，親自帶案下訪,，把問題解決在基層，人員穩(wěn)控在當?shù)?。由于采取的方法得當,，措施得力，很多棘手的信訪問題得以妥善解決,，上訪人息訴息訪,，達到穩(wěn)定一方的目的。

6,、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度,，健全了矛盾糾紛排查化解工作長效機制，建立了臺帳,，底數(shù)清楚,，統(tǒng)計準確，上下一致,。定期召開村,、組信息員會議，每月排查二次矛盾糾紛,，按時上報矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點隱患情況,。

20xx年度我鎮(zhèn)進京正常上訪1人1次，無到省上訪事件,，到市正常上訪1批1次（4人）,，以上人員在進京到市上訪之前，包保責任人都能準確及時向鎮(zhèn)黨委政府主要領導反饋信息,，并能及時向上級領導報告,，迅速派員進京到省勸返，做好疏導穩(wěn)控工作,。

1,、信訪案件的辦理,。我鎮(zhèn)嚴格按照國家、省,、市,、縣信訪局和縣委、縣政府領導批示的信訪案件認真辦理,，按期結(jié)案率達到100%,，年終結(jié)案率達到100%。

2,、來信辦理,。國家信訪局和省、市,、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達到100%以上,；縣信訪局交辦的人民來信，年終極結(jié)率達到100%,；交辦給的要信按期結(jié)案率100%,，年終結(jié)案率100%。

1,、工作網(wǎng)絡健全,。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站,，并配備了調(diào)解員,。

2、工作制度落實,。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織,、人員、場所,、機制,、制度五落實。

五,、信訪部門建設,。

2、信訪條例宣傳,，培訓的經(jīng)費,，人員、時間落實,，配套文件齊全,；

3、創(chuàng)建活動“崗位大練兵”有組織,，有活動,，有內(nèi)容,，有效果；

5,、有信訪情況通報,，年初有工作計劃，年終有工作總結(jié),。

法院信訪工作自查報告篇四

建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任,，認真做好來信,、來訪工作。下面小編為大家整理了信訪工作,。

歡迎閱讀參考!

2019年,，我委在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,，在區(qū)信訪辦的指導下,，堅持鄧小平理論和三個代表重要思想，貫徹落實科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府“建設世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標，認真貫徹落實《信訪條例》,，認真對待各類來信來訪,，切實維護信訪秩序，為維護全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻,。

為確保單位信訪各項工作扎實有效開展,，管委會堅持把信訪工作列入重要工作目標，成立了由黨組書記,、常務副主任劉全生同志為組長,，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長的信訪工作領導小組,，日常事務由辦公室主和企業(yè)服務中心共同負責,，按照信訪工作制度，一是確定專人為信訪工作人員,，具體負責信訪接待工作及日常事務的處理,。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機制,。三是明確信訪經(jīng)費的落實,，保證信訪工作有序開展。

我委十分重視信訪工作,，不斷強化信訪工作逐級負責制,，認真執(zhí)行信訪事項“兩公開”,。

(一)領導重視。

一是將每周三設立為管委會領導信訪接待日,，由分管領導接待群眾來訪;二是主要領導每季度深入基層就信訪問題同群眾進行約談,，了解基層信訪情況;三是分管領導做到一般信訪告知率達100%，回復率100%,，重要信訪《處理意見書》出具率100%,，對上級交辦的信訪問題書面回復率達100%;分管領導閱批群眾信件達100%，且領導參與重要來信的調(diào)處工作,。

管委會信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺,，及時處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件,，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理,，公開和回復率達100%。

(三)信訪硬件建設,。

一是設立信訪接待室,，電話、傳真機,、電腦,、復印機一應具全;二是建立信訪檔案庫，不斷完善各類信訪資料,。

我們將三項工作納入日常動態(tài)管理,，形成制度，保障功能區(qū)安定團結(jié)的社會氛圍,。

(一)高度關注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情況,，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪。

管委會信訪人員堅持嚴肅認真的工作態(tài)度,，保持高度警惕,，通過入戶調(diào)查，及時征求群眾意見,，對有上訪苗頭的群眾進行耐心宣傳,，對群眾提出的問題一對一的解答，負責任的向信訪群眾作出合理,、合法的解釋,，通過熱情接待，積極疏導,，避免了群體的事件的發(fā)生,，群眾滿意率達80%以上。

(二)在重要會議、重大活動,、法定節(jié)假日期間加強維穩(wěn)防控,，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省、市區(qū)非正常上訪,、纏訪,、鬧訪事件，維護社會穩(wěn)定,。

(三)建立信訪應急制度,，保證有制可循。

一是發(fā)生到區(qū)委,、區(qū)政府大規(guī)模集體訪,，管委會主要領導必須在30分鐘內(nèi)到場配合接待，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省,、市的群眾集體訪，管委會主要領導必須按上級要求在1.5小時內(nèi)到達現(xiàn)場處置,，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對群眾的聯(lián)名信,，應及時妥善按照《信訪條例》相關要求進行處理，并予以書面答復,，書面答復率達100%,。

2019年，我局信訪工作在市委,、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線,，加強排查調(diào)處,、科學預警預測、強化調(diào)查研究,、狠抓責任落實,，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實,、最關心、最直接的利益,，較好地完成了信訪工作任務,。我局按照《信訪工作目標管理考核內(nèi)容及評分標準》,，結(jié)合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情況報告如下,。

局領導高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展,，進一步提高對信訪工作重要性的認識,，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上,、抓在手上,。建立了由局長為組長，局黨委書記,、副局長,、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長,，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領導小組,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡，每個企業(yè)設有信訪員,，進一步完善了信訪工作責任制,，做到專人負責，責任到人,。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理,。

責任書。

實行信訪首問負責制確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時,、有效的處理提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責任書,，進一步了完善信訪工作責任制,，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管,、誰負責”的歸口辦理機制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程,，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領導批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任單位處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時做好登記。做到了件件有落實,、事事有回音,，辦結(jié)率、回復率,、滿意率達到100%,。同時將信訪工作納入領導目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度,，對因信訪工作責任制不落實,，工作不利，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題,，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任,，在年終各類先進評比中一票否決,。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議,，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查,，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處,。

我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求,，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任,，認真做好來信,、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核,，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行責任追究,。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制,，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕,、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復等問題,。今年，我們采取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務培訓,，通過學習,、培訓，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作,，鼓勵個人在黨委政府官方的網(wǎng)站,、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議,，獲取稿酬,。同時及時完成了信訪。

調(diào)研報告。

及信訪報表,、材料的撰寫及上報工作,，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

三是切實解決群眾反映的疑難,、復雜信訪問題,。針對歷史遺留問題，面對企業(yè)現(xiàn)實狀況,，分類解決,。通過市總工會、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟,、社會保障,、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難,，有效的防止了信訪事件的發(fā)生,。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,，力求從解決問題上下功夫,，確保件件有著落，事事有回音,。今年以來,，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪,，有力地維護了改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,。

我們在信訪維穩(wěn)工作中,，雖然取得了一定的成績，但是,，按照市委,、市政府和信訪局的要求，相差很遠,，還存在一些問題,，如：不能按時上報業(yè)務統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務落實工作相對滯后,，究其主要原因是我們沒有進京,、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實,。在今后的工作中,，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導群眾通過這一新形式提出信訪事項,，將網(wǎng)上信訪建設成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》,、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度,。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識,，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識,、落實上有措施,。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作,，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設年”活動為抓手,，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機,，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,，引導信訪人依法理性有序反映訴求,，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權(quán)不可為”的理念,，用法治思維和法治方式解決信訪問題,。進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來,，引導到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務的宗旨,，對人民群眾關心的熱點,、難點問題，堅持具體問題具體分析,，特殊情況特殊處理,，真正想群眾所想，急群眾所急,，解群眾所難,，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

法院信訪工作自查報告篇五

按照xx市依法行政工作領導小組辦公室《關于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔201x〕7號)要求,，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下,。

一、依法行政工作開展情況,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是人民群眾進行民主監(jiān)督、主動參政議政,、行使當家作主權(quán)利的重要路徑,，是維護社會穩(wěn)定的“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”,、“減壓閥”,。我局嚴格按照《信訪條例》的要求，有力維護群眾的合法權(quán)益,，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,，實現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定,、促發(fā)展的目標,，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出了主動貢獻，有力地推動了信訪工作的制度化,、規(guī)范化和法制化建設,。截至目前，共接待來訪群眾203批992人次,，受理群眾來信158件,，化解信訪件83件。

(一)信訪渠道進一步暢通,。今年來,，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信,、訪,、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡,，為群眾訴求提供便利條件,。進一步完善了綠色郵政、信訪熱線,，“網(wǎng)上信訪”,，大力推行“陽光信訪”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”,。增強信訪工作的透明度和公正性,。今年以來,，我市全面推行了信訪信息化建設，建立網(wǎng)下辦理,、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序,，將接待來訪、辦理來信,、督查督辦,、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理,、辦理和答復等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡公開,，基本實現(xiàn)了信訪事項的可查詢、可跟蹤,、可督辦,、可評價。市,、縣(區(qū))全部實行聯(lián)合接訪,，把有權(quán)處理信訪問題的責任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實行“一站式接待,、一條龍辦理,、一攬子解決”，減少群眾信訪成本,，提高工作效率,，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個部門進駐信訪接待大廳,，開設6個接訪窗口,，通過鄉(xiāng)、部門,、聯(lián)席會議,、縣政府常務會四級會診、一站式辦理解決,。全市9縣(區(qū))主動推行并逐步實行網(wǎng)上信訪受理制度,，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺，引導群眾多上網(wǎng),、少走訪,，讓“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路”,，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道。今年年初,，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上交辦”,。市、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博,，群眾在網(wǎng)上反映的有關信訪方面的問題,，我們主動快速做出回應。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡反映的信訪事項,，每日必看甘肅吧,、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題,，并及時做好回應和辦理工作,。

(二)信訪工作責任不斷強化。責任主體的責任進一步強化,。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強化工作責任,，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓,、其他領導“一崗雙責”的責任體系,，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題,。制定了信訪工作考核評價辦法,，將信訪工作情況作為各級領導班子和領導干部考核的內(nèi)容，強化有權(quán)處理信訪問題責任主體的責任,。市,、縣(區(qū))兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮,。按照《信訪條例》賦予的職責,，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督導落實的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪局主動適應新形勢,、新任務,、新要求，以強烈的責任感認真履行職責,，全力推動信訪問題解決,，努力探索規(guī)律，切實加強業(yè)務指導,，主動建言獻策,，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發(fā)現(xiàn)一般,，為市委,、市人民政府決策提供了大量有價值的信息,，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全市信訪工作的指導，及時總結(jié)推廣了一批不同領域不同層面的成功經(jīng)驗,。各縣(區(qū))信訪部門勇于實踐,、探索總結(jié)、銳意進取,，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。市,、縣(區(qū))兩級組織和紀檢監(jiān)察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究,，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為，嚴肅追究相關單位和相關人員的責任,?！蛾P于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》兩個文件出臺后，武都區(qū)制定出臺了《信訪工作責任追究辦法》,，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的,，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負責人先停職檢查，再作組織處理,?？悼h等有關縣(區(qū))處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部,。

法院信訪工作自查報告篇六

縣信訪局：

我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領導小組“關于對20xx年度全縣信訪工作責任目標考核的通知”后,，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，專門召開了黨政聯(lián)席會議,，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書記王斌同志，親自帶領鎮(zhèn)信訪部門的全體同志,，針對《通知》要求的內(nèi)容,，進行了認真學習，逐項檢查落實?，F(xiàn)將檢查落實的情況報告如下：

一,、領導工作。

1,、我鎮(zhèn)黨委,、政府認真落實了信訪工作領導責任制。把信訪工作目標考核納入了領導干部績效考核和社會治安綜合治理的一項重要內(nèi)容,，建立了黨政一把手負總責的信訪工作責任制,，落實了信訪工作責任追究制，并于年初制定了責任追究制文件。

2,、建立了“多位一體”辦信訪的新機制。有組織領導,，有人員,，有房屋（辦公室），配備了電話,、電腦,，有桌椅板凳，有制度,，有措施,，有信訪事項的辦理結(jié)果。

3,、建立了黨委,、政府工作議事制度。定期聽取信訪工作匯報,，研究信訪工作,。信訪工作領導小組和“多位一體”領導小組每月召開一次會議，分析信訪形勢,，研究解決疑難信訪事項和突發(fā)事件,，定期向縣信訪局報告信訪工作情況。

4,、堅持領導干部接待日制度和閱批來信制度,。鎮(zhèn)黨委、政府主要領導閱批人民來信達到來信總量的90%以上,。領導接待的信訪事項和閱批的來信做到件件有結(jié)果,，件件有回音，件件處理到位,。

5,、認真落實了領導干部包案下訪制度。鎮(zhèn)黨委,、政府和分管主要領導人嚴格按照上級組織“關于各級領導干部包案下訪”的有關規(guī)定要求,，親自帶案下訪，把問題解決在基層,，人員穩(wěn)控在當?shù)?。由于采取的方法得當，措施得力,，很多棘手的信訪問題得以妥善解決,，上訪人息訴息訪，達到穩(wěn)定一方的目的。

6,、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度,，健全了矛盾糾紛排查化解工作長效機制，建立了臺帳,，底數(shù)清楚,，統(tǒng)計準確，上下一致,。定期召開村,、組信息員會議，每月排查二次矛盾糾紛,，按時上報矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點隱患情況,。

二、進京到省上訪情況,。

20xx年度我鎮(zhèn)進京正常上訪1人1次,，無到省上訪事件，到市正常上訪1批1次（4人）,，以上人員在進京到市上訪之前,，包保責任人都能準確及時向鎮(zhèn)黨委政府主要領導反饋信息，并能及時向上級領導報告,，迅速派員進京到省勸返,，做好疏導穩(wěn)控工作。

三,、信訪問題的解決,。

1、信訪案件的辦理,。我鎮(zhèn)嚴格按照國家,、省、市,、縣信訪局和縣委,、縣政府領導批示的信訪案件認真辦理，按期結(jié)案率達到100%,，年終結(jié)案率達到100%,。

2、來信辦理,。國家信訪局和省,、市、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達到100%以上,；縣信訪局交辦的人民來信,，年終極結(jié)率達到100%,；交辦給的要信按期結(jié)案率100%，年終結(jié)案率100%,。

1,、工作網(wǎng)絡健全。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心,，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站,，并配備了調(diào)解員。

2,、工作制度落實。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織,、人員,、場所、機制,、制度五落實,。

五、信訪部門建設,。

2,、信訪條例宣傳，培訓的經(jīng)費,，人員,、時間落實，配套文件齊全,；

3,、創(chuàng)建活動“崗位大練兵”有組織，有活動,，有內(nèi)容,，有效果；

5,、有信訪情況通報,，年初有工作計劃，年終有工作總結(jié),。

法院信訪工作自查報告篇七

老城鎮(zhèn)20xx年老城鎮(zhèn)20xx年的信訪工作,在縣委,、縣政府的正確領導下,在上級業(yè)務部門的指導幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實加強領導,強加責任,完善措施,建立機制,各村委會,鎮(zhèn)直相關部門齊抓共管,圓滿地完成了縣上下達的各項指標任務,使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的.成效,有力地維護了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展,、社會和諧,發(fā)揮重要的作用,，現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級要求認真開展自檢自查，情況作如下匯報：

（一）組織領導,。

1,、鎮(zhèn)上成立了以黨委書記賴康勤為組長的信訪工作領導小組，書記為第一責任人，分管政法工作的鎮(zhèn)紀委書記曾新生為直接責任人,，建立和完善了處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)系會議制度,。20xx年共召開處理信訪突出問題及群體性信訪事件聯(lián)席會議6次，認真貫徹縣上信訪工作會議精神,，在全鎮(zhèn)開展綜治宣傳月活動,，重點宣傳《信訪條例》，活動共發(fā)放宣傳資料3000余份,。

作領導包案制,，領導接待日制度，社會熱難點問題排查機制,，社會熱難點問題調(diào)處機制,，信訪工作督辦機制。

3,、抓信息,，建立和完善信訪信息報送制度。各村委會有一名專人負責信訪工作,，實行每月零報告制度,，鎮(zhèn)上遇到中央、省,、市,、縣重大政治活動，實行每日零報告制度,。

4,、加強信訪隊伍建設，增加經(jīng)費投入同時加強信訪辦內(nèi)部管理,，增加經(jīng)費投入,，充分調(diào)動信訪工作人員的積極性和主動性。

1,、認真辦理群眾來信來訪,。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來信來訪47件，辦結(jié)率達95.7%,。

2,、嚴格按照《信訪條例》和省、市,、縣有關規(guī)定要求,，在規(guī)定的時間內(nèi)辦理信訪事項，信訪人滿意率高,。

3,、嚴格控制群體越級和重復上訪,。20xx年板橋鎮(zhèn)沒有到京上訪，無群體性赴昌上訪,。

反映強烈的熱難點問題,，黨政聯(lián)席會4次專題研究信訪熱難點問題及社會穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)上與各村委會,、相關單位簽定信訪工作目標管理責任書11份,，信訪培訓2次，80人次,，主要領導閱批信訪件21份,。

1、領導重視,。面對我鎮(zhèn)信訪工作的嚴峻形勢,，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，主要領導親自抓,，分管領導具體抓,，對于全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定工作領導每次開會必講,。

2,、加強信訪隊伍建設，一是加強信訪辦內(nèi)部管理,，改進工作作風,，二是加強對信訪工作人員的學習培訓。

3,、信訪工作的各種長效機制,，逐步建立和完善。

法院信訪工作自查報告篇八

根據(jù)***辦公室《關于印發(fā)《****信訪穩(wěn)定工作考核細則（試行）》的通知》的要求,，我廠對一年來信訪工作各項考核資料進行了認真的自查,，經(jīng)對照《2014年度****信訪穩(wěn)定工作考核評分表》，自評分為*分?，F(xiàn)將有關情景報告如下：

2014年,，我廠按照《***關于進一步加強信訪穩(wěn)定工作的實施意見》的具體要求，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,，切實加強領導,，狠抓職責落實，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,，信訪穩(wěn)定工作取得了較好的成效,，全年單位無矛盾糾紛或群體性事件發(fā)生，有力地保障了全廠工作,。

一,、加強組織領導,，進一步強化工作職責。

為進一步做好信訪工作,，確保信訪信息暢通無阻,，我廠不斷加強組織領導，進一步強化了工作職責,。一是將信訪工作納入領導干部述職,、目標管理和績效考核等重要議事日程，進一步強化了廣大干部職工對該項工作的重視程度,。二是及時調(diào)整信訪工作領導小組,，配備了兼職信訪干部，建立了由“一把手”負總責,、班子成員實行“一崗雙責”,、各主要科室負責人具體抓落實的工作機制。三是落實節(jié)假日,、敏感日,、重大活動期間值班制度、安全保衛(wèi)工作和防范工作預案,，做好突發(fā)情景,、緊急情景問題的處理，保障敏感時期群眾來信來訪工作的有序開展,。四是及時向職工公布領導接訪時間,、姓名職務等信息，確保了信訪工作渠道暢通,。

二,、加強制度建設，建立信訪工作長效機制,。

一是嚴格落實領導職責制,。堅持職責下移，重心下移,，一級向一級負責,，把職責落實到具體人員；對重點人員,、上訪老戶,、重點信訪事項實行領導包案處理制度，落實“四包”職責制以及特殊時期穩(wěn)控方案,，努力解決信訪突出問題,。

二是落實職工思想動態(tài)分析制度和矛盾糾紛排查機制。堅持定期排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合,，重點排查和全面排查相結(jié)合,，及時掌握各類群體不穩(wěn)定苗頭,。定期召開相關部門參加的聯(lián)席會議，對穩(wěn)定形勢進行分析研判,，找出存在的突出問題和隱患,，明確職責領導和職責單位，限期予以解決,。深入開展矛盾糾紛排查,，重點關注特殊群體以及職工關心的熱點難點問題，對排查出的不穩(wěn)定因素和不放心人員,，逐一制定相應的穩(wěn)控方案,，把穩(wěn)控的職責落實到人頭。開展信訪老戶息訴罷訪專項整治活動,，落實領導包案,，找準癥結(jié)，因案施策,，著力實現(xiàn)案結(jié)事了,、息訴罷訪。

三是著力做好處置工作,，減少越級上訪,。制定《減少越級上訪措施》。經(jīng)過加強法制宣傳教育,，增強群眾法制觀念,，引導群眾依法逐級上訪,，合理反映訴求和問題,；對已出現(xiàn)的信訪問題，嚴格按照“分級負責,、歸口辦理”,，“誰主管誰負責”的原則，責令相關部門對群眾反映的問題按政策限期進行了逐一調(diào)查處理,，確保矛盾不上交,；對重點人員和重要事項均建立了臺帳，加大矛盾糾紛排查化解率,；對職工群眾提出的訴求,，及時快速反應，妥善處理,，防止問題積壓,；扎實做好上級批辦的信訪案件，做到了相關材料的規(guī)范齊全,，100%實行了領導包案,，到期查辦率到達了100%,。

四是加強信訪穩(wěn)定部門自身建設。嚴格落實《****關于領導干部定期接待群眾來訪實施意見》,，完善信訪基礎工作建設,，規(guī)范來信、來訪登記和辦信,、接訪工作流程,，妥善管理信訪檔案，建立不穩(wěn)定群體,、重點上訪人員等基礎臺賬,，做到情景明、底數(shù)清,，及時向上級部門報告各類情景,。

五是落實學習交流制度。按照信訪工作的要求,，加強信訪人員《信訪條例》的日常學習,，認真組織職工參加局信訪知識網(wǎng)上答題活動，宣傳普及信訪知識,，不斷提高新時期信訪工作的本事和水平,，教育引導廣大職工群眾理性合法地反映訴求，依法維護自身權(quán)益,。進取參與****信訪穩(wěn)定工作協(xié)作組活動,，加強同其他單位的信訪工作交流，推動信訪工作理念的創(chuàng)新和工作水平的提高,。

三,、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展,。

一是建立維穩(wěn)網(wǎng)絡,。加強三級、四級信息員隊伍建設,，異常是針對排查出的重點人員和潛在問題人員,，發(fā)動親屬、同事,、單位領導進行“一對一”,、“幾對一”的思想疏導幫忙工作，職責到人,，有針對性化解,，確保特殊群體和重點人員面上不失控、個體不失控,。

二是加強信訪源頭控管,，從源頭做好穩(wěn)定工作,。從做好一人一事的思想政治工作入手，堅持定期開展思想分析活動,，及時了解,、掌握苗頭性和傾向性問題。堅持變“群眾上訪”為“主動下訪”,，領導率機關有關人員經(jīng)常深入到基層單位,，針對職工關心的難點、重點問題,，廣泛聽取職工意見,，做好政策宣傳、思想引導工作,，消除不穩(wěn)定因素,，減少了因工作方面所帶來的信訪舉報隱患；注意關心協(xié)解人員,、家屬等特殊群體的實際困難和問題,，對生活確有困難的人員，要“真困難,，真幫忙,；特殊困難，特殊幫忙”,，從根本上消除特殊群體中的不穩(wěn)定因素,。

三是強化信訪案件督查。做到“三個不放過”,，即：問題不查清不放過,，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過,。對上級機關要查報結(jié)果的信訪案件,，嚴格按照規(guī)定的時限上報結(jié)果,；交辦下級的信訪案件,，堅持做到跟蹤督辦，及時處理到位,。

四是加強非在職人員黨建工作,。對離退休、協(xié)解,、家屬等非在職人員,，均明確相應掛靠機構(gòu)，建立組織網(wǎng)絡,，定期組織活動,，確保組織不斷線,、黨建工作不留“盲區(qū)”。同時發(fā)揮非在職黨員的帶頭作用,，進取組織非在職人員參加群眾性活動,，消除失落感，增強認同感,，共同維護和諧穩(wěn)定,。

（一）指導思想。

以科學發(fā)展為指導,，進取走群眾路線,，認真落實執(zhí)行《信訪條例》，優(yōu)化機制,，研究和創(chuàng)新信訪工作新方法,、新舉措，及時化解發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題和矛盾,，力爭實現(xiàn)零上訪,，創(chuàng)造良好的安定環(huán)境。

（二）主要工作,。

一是從思想上進一步重視信訪工作,。要堅持發(fā)展是政績、穩(wěn)定也是政績的指導思想,，始終把信訪穩(wěn)定工作擺在“壓倒一切”的重要位置,，把信訪作為重要的社情民意資源，進取拓寬和暢通信訪渠道,。

二是從組織上進一步加強信訪工作,。繼續(xù)落實信訪工作領導職責制和職責追究制，鞏固各部門和各單位各負其責,、齊抓共管的大信訪工作格局,。

三是從渠道上進一步暢通信訪工作。要經(jīng)過廠領導公開接訪,、領導下訪,、網(wǎng)絡信訪等形式，搭建職工反映訴求和問題的綠色**,。

四是從機制上進一步夯實信訪工作,。繼續(xù)完善信息網(wǎng)絡，把排查化解制度化,、日?；龅蕉ㄆ谂挪椤⒅攸c排查,、專項排查相結(jié)合,，對排查出的問題認真分析研究，逐案處理,，將問題化解消滅在萌芽狀態(tài),。

五是從源頭上進一步溯及信訪工作。要用群眾工作統(tǒng)攬信訪穩(wěn)定工作,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，主動了解社情民意，把解決人民群眾切身利益問題放在首位,，經(jīng)過做好深入細致的群眾工作,，把信訪工作由矛盾“中轉(zhuǎn)戰(zhàn)”向源頭防范和“事前解決”延伸，堅持預防矛盾,、疏導矛盾和解決矛盾并重,，構(gòu)成對信訪穩(wěn)定問題進行全程控管的工作體系。

在新的一年里,，我們將進一步完善信訪基礎工作,，深入開展調(diào)查研究，重點提升化解內(nèi)部矛盾的本事,，力爭將各類矛盾隱患化解于未然,，推動信訪工作水平再有新提升。

文檔為doc格式,。

法院信訪工作自查報告篇九

尊敬的各位領導,、各位老師：

大家好！

古語有云“以銅為鏡,，可以正衣冠,；以人為鑒，可以明得失,；以史為鑒,，可以知興替?！卑橹鴼q月的匆匆腳步,，我和所有教師在xx這充滿希望的地方共同生活、共同學習,、共同工作,。回首顧望,，感動、收獲、欣慰,、感慨都在一路相伴,，在即將迎接20xx年的時刻，讓我們共同回顧共同走過的路?，F(xiàn)將一年的工作述職如下：

認真學習黨的路線,、方針、政策及決議,，學習黨的基本知識,，學習科學、文化和專業(yè)知識,，努力提高自身的領導素質(zhì)和領導水平,。能夠貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策,，特別是認真貫徹黨的教育方針,，能夠為xx幼兒教育的改革和發(fā)展獻計獻策，并積極實施改革措施,。在工作中與時俱進,，開拓進取。積極調(diào)動廣大教職工的工作積極性,，使廣大教職工緊緊圍繞在園內(nèi)領導班子周圍,，帶領全體教職員工認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策及綱領,，并時刻牢記黨員的義務和責任,，為黨的教育事業(yè)的發(fā)展和進步毫無保留的奉獻。為xx幼兒教育貢獻自己的力量,。

俗話說：“身教重于言教”,。時刻做好學生的榜樣，樹立自身的行為規(guī)范,！進一步提升自己的師德師風,，提高了自己的道德品質(zhì)，認真開展批評與自我批評,，做事從大處著眼,，從小事做起，循序漸進,，“積小善成大善”,。

多年的工作實踐也使我切身地體會到德、能,、勤,、績,、廉的深刻涵義，它就像一把尺子,、一桿稱,、上上下下眼睛，在看著你,、量著你,、稱著你，作為園長約束自我,、改造自我,、鍛煉自我、提高自我的思想武器,。我把這五個字概括為五句話,，那就是：德—是領導干部的政治品行，立業(yè)的基礎,；能—是領導干部的鐵背脊梁,，建業(yè)的本領；勤—是領導干部的奉獻精神,，創(chuàng)業(yè)的基石,；績—領導干部的良知民意，敬業(yè)的天秤,；廉—是領導干部的高尚情操,，為業(yè)的美德。

的威望取決于他的人格,、品德和思想修養(yǎng),，取決于他的知識、經(jīng)驗,、膽略,、才干和能力，取決于他是否嚴于律己,、率先垂范,、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去,，更取決于他能否公平,、公正待人。從上任的第一天起,，我就以園為家,，每天最早上班，最后下班,，晚上,、周六,、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等,。凡事以身作則,、率先垂范,，公平,、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友,。做到在思想上引導他們,，在業(yè)務上指導他們，在工作上肯定他們,，在生活上關心他們,。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性,，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風,，建立和諧的人際關系，培育互幫互助的團隊精神,。

在擔任xx幼園長期間,，做好分管工作。在先進的辦園理念引導下,，不斷的探索和積累,，提高師資的水平，壯大教師隊伍,，“堅持一切為了孩子”宗旨,，積極探索早教指導的新思路、新方法,，不斷提高幼兒教育水平質(zhì)量,。

在平時的工作中，我時刻嚴格要求自己,，能積極參加各種培訓,，自覺遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作中做到不遲到,、不早退,，對園內(nèi)工作認真負責，工作中努力求真,、求實,、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項工作,，強化校園安全管理,，形成“和諧,、平安”的校園環(huán)境；美化校園環(huán)境,，形成“和諧,、活潑”的校園文化,；開展豐富活動,，形成“和諧,、積極”校園文化氛圍,。

積極參加園內(nèi)各項活動,，虛心向有經(jīng)驗豐富的幼兒園的園長請教和學習,，勇于解剖自己,、分析自己,、正視自己,，認真查找自己的缺點和不足,。

幼兒進入小學的'一個重要過度階段，在活動中嚴格抓好教師班級常規(guī)工作的同時,，指導教師做到對幼兒學習習慣有良好的培養(yǎng),，讓幼兒養(yǎng)成正確的坐姿、傾聽,、大膽舉手發(fā)言的習慣,，對幼兒的要求有正確的示范并時刻提醒。在語言活動中采用多種教學方式激發(fā)幼兒學習和交流的欲望,，在活動中認真傾聽他人的回答,，對老師的問題及同伴的問題都積極思考、傾聽,，在游戲中鼓勵幼兒大膽自如的參與游戲,，讓幼兒知道在不同的活動中有不同的活動規(guī)則，增強幼兒的自我意識,，從而培養(yǎng)良好的學習習慣,。

有一部分幼兒有較強的依賴性，做事拖拉沒有較強時間觀念和責任心,，在日?；顒又形也粌H讓幼兒明白自己要做什么，還有意識引導幼兒看時間,，在一定的時間做完自己的事情,，改掉拖拉的習慣，同時還在班里選了小老師和小組長,，讓幼兒在競爭中養(yǎng)成自主學習能力,，不僅提高幼兒的自我意識和責任意識，還能培養(yǎng)幼兒的良好品德和參與的積極性,，通過不斷的學習和努力,，班里幼兒在這方面都取得了很多進步,。

在幼兒保教工作中，經(jīng)常利用晨間和餐后時間對幼兒進行安全教育,，進餐時向幼兒介紹菜譜,，激發(fā)幼兒食欲，養(yǎng)成不偏食不挑食的習慣,，時刻提醒幼兒養(yǎng)成良好的坐姿和文明進餐習慣,。在區(qū)角設置“我是值日生”，讓每個幼兒都有勞動的機會,，又培養(yǎng)了幼兒的責任意識和做事的積極性,。

細心照顧幼兒是我們教師的責任,。班級是一個大集體,，幼兒之間很容易疾病傳染，每天堅持教室開窗通風,，現(xiàn)在班里的幼兒都養(yǎng)成了良好的自覺飯前便后洗手的好習慣,，以防病從口入，冬天天氣寒冷,，在戶外活動時,，為幼兒及時的增添衣服，以防感冒,，并在生活中培養(yǎng)幼兒的獨立性與自理能力,，幼兒都能做到自己的事情自己做，如獨立吃完自己的一份飯菜,、自覺收拾餐具,、學習整齊的擺放玩具、書籍,、學會取放有序,，起床后能整齊的疊放整理床鋪等這些力所能及的事。通過不斷的加強與培養(yǎng),，幼兒有了較強的自理能力和責任意識,，并初步有了一定的組織能力。

法院信訪工作自查報告篇十

根據(jù)市信訪工作領導小組淄信組發(fā)2號《關于對信訪工作進行考核的通知》要求,，我社對信訪工作情況進行了對照檢查,。總的感到,，我社黨委高度重視信訪工作,，按照市信訪工作領導小組的要求，落實責任,，明確職責,，加強教育,，注重引導，年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況,，對個別到報社上訪的群眾,，做好認真細致的思想和勸說工作，說明情況化解矛盾,，沒有造成不良社會影響,，保證了新聞宣傳等正常工作的進行，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務,。

做好信訪工作是新形勢下黨的思想工作的重要內(nèi)容,，是建設和諧社會的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障,，報社黨委對此給以高度重視,。一是明確責任部門。對信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負責,，對內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負責,，各黨支部也明確了相應的責任，并分工黨委成員分頭分管,，做到了事事有人管,，工作有人抓。二是建立相應的組織,。報社成立了思想政治工作委員會,，組織人員由黨委成員和各支部書記組成，經(jīng)常開會研究職工的思想情況和群眾上訪情況,，把工作做在前頭，理順情緒,，防微杜漸,。三是加強教育引導。開展了以馬克思主義新聞觀,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項”教育活動，開展了以“抓細節(jié),、抓末端,、抓經(jīng)常”的主要內(nèi)容的“三抓”活動,，努力提高新聞隊伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準,。通過編委會、部室例會和黨員活動日等形式傳達報社黨委一系列工作部署，規(guī)章制度和信訪工作要求,，讓職工群眾及時了解情況,，減少誤解，凝神聚力干好工作,。

開展網(wǎng)上評報活動,，設立專門意見箱，在報紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務電話,，廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道,。特別是在作風效能建設活動中，我們自下而上,，征求職工群眾對報社工作的意見和建議,，同時向社會各界發(fā)出征求意見函，共征求意見88條,，黨委通過分析梳理,，整理成六個方面21條，并制定了詳細的整改方案,、對存在問題進行了全面整改,。職工對此表示滿意和理解。通過以上措施,，報社的重要工作始終處于上級領導、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下,，使報社的對外形象越來越好,，機制越來越活，員工心平氣順,，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,。

基層是信訪工作的重點，群眾是信訪工作的主要對象,，信訪工作只有面向基層,，服務到位，才能增強工作主動性和針對性,。我們一是開展了以“讀者服務日”為主要內(nèi)容的主題實踐活動,，由三報記者和“順意”志愿者一起，多次走進社區(qū),，現(xiàn)場聽取意見,，接受業(yè)務咨詢，方便市民訂報,。二是開辟黨報熱線和行風政風文字版,，恢復駐區(qū)縣記者站，及時反映基層的經(jīng)驗和讀者的呼聲,，幫助基層群眾釋疑解惑,，受到市委市政府領導的批示表揚和廣大讀者群眾的贊揚,。三是在晚報開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務活動,，吸引了大批志愿者報名,，參與為民服務的活動，有力地促進了公民道德建設活動,，多次受到市領導的表揚,。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學生，為他們送去了6萬元幫扶款,、25名學生的助學金,、增送了全年的音體美報。五是在社內(nèi)開展了堅持以人為本努力建設和諧報社一系列活動,。如：走訪慰問離退休老干部和困難職工,、解決職工的福利待遇、組織對全體職工的查體,、搞好節(jié)日系列活動安排,、改善辦公條件、調(diào)整人員工資,、為報刊發(fā)行人員及臨時人員辦理了團體意外健康保險,，著力辦理養(yǎng)老保險、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等,，職工群眾比較滿意,。

支持改革，使各項改革措施順利落實到位,，全社上下反映良好,。新采編體制運營以來效果良好，報紙的新聞性,、耐讀性大大提高,。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷，20個行業(yè)代理全部簽約,。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果,。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎評選和山東新聞獎評選中有23篇作品獲獎,，在山東省市地報第十四屆好專版專欄中有21個專版專欄分獲金銀銅獎,，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會,、省新聞學會表彰為全省新聞工作先進集體,，淄博新聞網(wǎng)被省報協(xié)表彰為先進集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報表揚。的印刷質(zhì)量首次進入精品級,，晚報的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級,。

法院信訪工作自查報告篇十一

區(qū)群工局:

20xx年，我局群眾和信訪工作在區(qū)群工局的正確領導下,，認真落實中央提出的保增長,、保民生、保穩(wěn)定的部署,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，緊密結(jié)合質(zhì)量技術監(jiān)督工作實際,，積極為人民群眾排憂解難,，及時化解各種糾紛矛盾，為構(gòu)建和諧新新都,，創(chuàng)建平安質(zhì)監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年度群眾和信訪工作情況報告如下:

今年以來，我局黨組十分重視群眾和信訪工作,，將其作為維護社會穩(wěn)定,，保障經(jīng)濟增長的重要政治任務來抓。年初,，根據(jù)人員變化情況,，及時調(diào)整配強了局群眾和信訪工作領導小組，形成了一把手親自抓,，分管領導具體抓,，其他領導配合抓，各部門齊抓共管的良好局面,。同時，我們還將群眾和信訪工作納入目標管理,，作為年終考核評比的重要依據(jù),，從而保證了群眾和信訪工作的落實。

今年,，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對群眾信訪工作的認識,，增強大家做好群眾和信訪工作重要性的再認識。我們把學習群眾和信訪工作法規(guī)以及上級的會議,、文件精神作為重要內(nèi)容,。一是組織干部職工重溫了國務院《信訪工作條例》、學習了成都市《深化群眾和信訪工作逐級負責制度強化效能督查的暫行規(guī)定》等內(nèi)容;二是及時傳達學習了全區(qū)政法工作和信訪工作會議精神以及楊羽書記在會上的重要講話,，并對我局群眾和信訪工作作出了安排部署;三是及時傳達學習上級有關文件精神和領導批示,。分別組織學習了“新都群工發(fā)[20xx]22號、新都群工發(fā)[20xx]10號、新都信訪小組[20xx]3號,、新都信聯(lián)發(fā)[20xx]44號,、新都大調(diào)解辦[20xx]9號、成委辦發(fā)電[20xx]4號,、成信聯(lián)發(fā)[20xx]6號等文件進行了傳達學習,，并根據(jù)領導講話和文件精神，迅速進行了安排,、落實,。通過學習，使大家對群眾和信訪工作的形勢認識更加深入,、責任更加明確,。

今年以來，我局按照上級有關群眾和信訪工作的要求,，圍繞群眾和企業(yè)關心的熱點,、難點問題，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂解難,，及時化解各種矛盾,，保證了內(nèi)部和外部的穩(wěn)定。

一是認真落實矛盾糾紛排查工作制度,，堅持每月召開一次矛盾糾紛排查會議,，認真分析分管職責范圍內(nèi)可能引發(fā)的關系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾,。

二是嚴格執(zhí)行信訪工作制度,，認真受理群眾來信來訪，切實維護群眾利益,。今年,，我局共受理區(qū)長信箱轉(zhuǎn)辦、群工局轉(zhuǎn)辦以及上級批轉(zhuǎn),、群眾舉報的信訪件共計25件,，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質(zhì)量,、計量(短斤少兩),、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設備安全,、環(huán)境污染等方面的問題,。對待每一件信訪和投訴，我們都十分重視,，均做到了件件有登記,、有批示,、有結(jié)果、有回復,，辦結(jié)率達到100%,，信訪(舉報)人滿意率達100%。

三是認真做好網(wǎng)上信訪工作,。配備了網(wǎng)上信訪兼職人員和專用電腦,，保證了網(wǎng)上信訪件及時有效地得到處理和回復。

四是加強值班,，認真受理,。今年，我們在堅持每周一日的領導接訪日制度的同時,，還在“兩會”期間,、“世博會”、“亞運會”,、“春節(jié)”,、“國慶”、西博會等敏感時期和重大事件期間加強了信訪值班,，確保了全年的穩(wěn)定,。

法院信訪工作自查報告篇十二

現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)如下：

一、國土資源信訪的基本情況,。

今年以來,，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級轉(zhuǎn)辦12件,、市國土局轉(zhuǎn)辦7件,、市區(qū)信訪部門7件、重復信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次,、受理電話直接舉報10件,，12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復信訪件,，做到100﹪辦結(jié),。

(一)加強領導，保證信訪工作有序進行,。

為保證信訪工作的順利進行，我局在人員編制極少的情況下,，充分整合人力物力,，將信訪工作掛靠在監(jiān)察隊，專門配備電腦,、打印機,、傳真機,，并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡，及時上報相關數(shù)據(jù)信息,；局領導每次例行會議都對信訪工作進行強調(diào)要求,，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論，制定解決方案,；對重大信訪事項及時向區(qū)委區(qū)政府領導匯報,，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導溝通，形成領導重視,、基層參與,、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時加強橫向信訪信息溝通,，積極向上級業(yè)務處室,、區(qū)信訪部門等信訪機構(gòu)及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管,，共同做好國土資源信訪工作,。

一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容，列入征地補償工作程序的議事日程,，并實行信訪工作一票否決,，確實認真抓好落實。做到了年初有計劃,，半年有自查,，年終有總結(jié)。二是按照“誰主管,、誰負責”和“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住,、解決得好”的工作原則,，對征地補償安臵、土地,、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進行了摸排,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴格執(zhí)行“限時辦結(jié)”,、“首問首辦”等制度,，認真做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒,，妥善處理來信來訪的問題,，從源頭上防止群體信訪、越級信訪,、重復信訪等事件發(fā)生,。四是嚴格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關信訪事項,。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務與依法行政相結(jié)合、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合,、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合,，及時告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項《處理意見書》,，同時對信訪案件受理,、立案、復查,、結(jié)案等程序進行詳細規(guī)定和要求,，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事,、確實案結(jié)事了程序規(guī)范,。五是設立舉報電話、投訴舉報箱,，及時受理,、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。

（三）及時做好國土資源矛盾糾紛排查,。

把問題解決在萌芽狀態(tài),。二是加強與信訪局、司法局的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)配合工作,，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調(diào)解有機地結(jié)合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用,，化解土地信訪事項,。三是落實共同責任機制，會同相關部門,，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理,。

（三）加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學習,。

一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度，進行普法宣傳,。利用4.22地球日,、6.25土地日等活動載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策,，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為,，努力做到了查處一案、教育一片,、震懾一方的目的,，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭，使問題解決在基層,。二是把信訪知識的學習培訓納入了我局業(yè)務學習的重要內(nèi)容,，達到人人都會處理信訪案件。積極參加信訪培訓學習,，并在全局編印信訪學習資料,，分發(fā)至全局干部職工，供大家學習應用,。

三,、存在的問題。

分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況,，主要存在以下幾個問題：

（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實際操作性,，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下,。

（二）全區(qū)經(jīng)濟趕超發(fā)展勢頭正猛,，各地建設用地需求量不斷擴大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多,。

（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用,、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決,，需要各有關部門聯(lián)合解決,。

四、20xx年國土資源信訪工作打算,。

六是建立信訪工作分析報告制度,。定期或不定期召開信訪工作情況分析會，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進行通報,，分析矛盾糾紛隱患,，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施,，對不同階段的不同信訪問題,，認真解決，妥善處理,，著力完善和落實好各項制度,。

法院信訪工作自查報告篇十三

縣政府信訪辦公室：根據(jù)縣信訪辦公室關于《調(diào)整信訪工作目標管理考評有關指標的通知》的要求，我局對各項考核指標進行了認真自查,，現(xiàn)將其情況報告如下：

根據(jù)縣信訪辦公室關于《調(diào)整信訪工作目標管理考評有關指標的通知》的要求,，我局對各項考核指標進行了認真自查，現(xiàn)將其情況報告如下：

（一）進京上訪：全年無群眾進京上訪事件發(fā)生,。

（二）到市上訪：無群眾到市集訪和無群眾到市非正常上訪,。

（三）到縣集訪：無群眾到縣集訪,。

（四）重復來信：無重復來信來訪。

（五）群體的事件：沒有發(fā)生群體的事件,。

（六）勸返處置：無群眾進京,、赴市、到縣上訪,。

（七）排查調(diào)處：每月定期開展矛盾糾紛排查,，調(diào)處工作“五個一”責任制落到實處。

（八）辦理交辦案件：市聯(lián)席辦,、市信訪辦和縣信訪辦（聯(lián)席辦,、維穩(wěn)辦、縣長公開電話值班室,、市（縣）長公開信箱值班室）交辦案件,，按時報結(jié)率達xx%且質(zhì)量符合要求。

二,、保障指標,。

（一）信訪穩(wěn)定工作領導重視、責任落實,。

1,、信訪穩(wěn)定工作納入當年度綜合目標管理考核。主要領導會每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作,，針對存在的問題采取了整改措施,。

2、主要負責人信訪穩(wěn)定“第一責任人”和領導班子成員負責分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責”責任制落實,，信訪事項“領導包案”工作制度建立健全,，領導信訪接待日、信訪穩(wěn)定責任追究等制度落到實處,。

（二）信訪工作制度完善,、程序規(guī)范、落實到位,。

1,、信訪事項的登記、轉(zhuǎn)送,、交辦,、督辦，以及受理告知等工作制度完善,，文書格式規(guī)范,。

2、制定集體訪及非正常個訪處置預案、到縣赴市進京集訪及非正常訪勸返處置預案,、群體的事件處置預案,，且措施落實。

（三）按照《信訪條例》要求設置信訪工作機構(gòu),，落實工作人員,。

1、成立了信訪工作領導小組,，主要領導任組長，同志任工作人員,。

2,、配備信訪兼職干部x名。

（四）辦公設施設備配套,，配有工作車一輛,，攝像機、照相機,、錄音筆等取證設備,，能保證信訪穩(wěn)定工作需要。

（五）出臺了年度工作意見,，按時報送工作和信訪工作動態(tài),。

（六）信訪秩序制度健全、措施落實,。

法院信訪工作自查報告篇十四

按照xx市依法行政工作領導小組辦公室《關于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔20xx〕7號)要求,，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是人民群眾進行民主監(jiān)督,、主動參政議政、行使當家作主權(quán)利的重要路徑,，是維護社會穩(wěn)定的“晴雨表”,、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”,。我局嚴格按照《信訪條例》的要求,，有力維護群眾的合法權(quán)益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,，實現(xiàn)了抓信訪,、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標,，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出了主動貢獻,，有力地推動了信訪工作的`制度化、規(guī)范化和法制化建設。截至目前,，共接待來訪群眾203批992人次,，受理群眾來信158件，化解信訪件83件,。

(一)信訪渠道進一步暢通,。今年來，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道,，初步形成了“信,、訪、網(wǎng),、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡,，為群眾訴求提供便利條件。進一步完善了綠色郵政,、信訪熱線,，“網(wǎng)上信訪”，大力推行“陽光信訪”,，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”,。增強信訪工作的透明度和公正性。今年以來,，我市全面推行了信訪信息化建設,，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序,，將接待來訪,、辦理來信、督查督辦,、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn),，把受理、辦理和答復等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡公開,，基本實現(xiàn)了信訪事項的可查詢,、可跟蹤、可督辦,、可評價,。市、縣(區(qū))全部實行聯(lián)合接訪,，把有權(quán)處理信訪問題的責任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾,，實行“一站式接待、一條龍辦理,、一攬子解決”,，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法,，即：8個部門進駐信訪接待大廳,，開設6個接訪窗口，通過鄉(xiāng),、部門,、聯(lián)席會議、縣政府常務會四級會診,、一站式辦理解決,。全市9縣(區(qū))主動推行并逐步實行網(wǎng)上信訪受理制度，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺,，引導群眾多上網(wǎng),、少走訪，讓“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道,。今年年初,，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”,。市,、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關信訪方面的問題,，我們主動快速做出回應,。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡反映的信訪事項，每日必看甘肅吧,、xx吧,，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時做好回應和辦理工作,。

(二)信訪工作責任不斷強化,。責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強化工作責任,，形成了主要領導親自抓,、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的責任體系,，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程,，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考核評價辦法,，將信訪工作情況作為各級領導班子和領導干部考核的內(nèi)容,，強化有權(quán)處理信訪問題責任主體的責任。市、縣(區(qū))兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責,，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮,。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下,，綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發(fā)揮,。市信訪局主動適應新形勢,、新任務、新要求,，以強烈的責任感認真履行職責,，全力推動信訪問題解決，努力探索規(guī)律,，切實加強業(yè)務指導,，主動建言獻策，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析,，努力從個別中發(fā)現(xiàn)一般,，為市委、市人民政府決策提供了大量有價值的信息,，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全市信訪工作的指導,，及時總結(jié)推廣了一批不同領域不同層面的成功經(jīng)驗。各縣(區(qū))信訪部門勇于實踐,、探索總結(jié),、銳意進取，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,，使新時期的信訪工作充滿生機和活力,。市、縣(區(qū))兩級組織和紀檢監(jiān)察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究,，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為,，嚴肅追究相關單位和相關人員的責任?！蛾P于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》兩個文件出臺后,，武都區(qū)制定出臺了《信訪工作責任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的,，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負責人先停職檢查,，再作組織處理?？悼h等有關縣(區(qū))處理了一批因信訪責任不落實,、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部,。

法院信訪工作自查報告篇十五

2015年，我局信訪工作在市委,、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線,，加強排查調(diào)處,、科學預警預測、強化調(diào)查研究,、狠抓職責落實,，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實,、最關心,、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務,。我局按照《信訪工作目標管理考核資料及評分標準》,，結(jié)合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情景報告如下,。

一、加強組織領導,，確保信訪工作職責制的落實。

局領導高度重視信訪工作,，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定,、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識,，樹立“平安信訪”的觀念,，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上,。建立了由局長為組長,，局黨委書記、副局長,、調(diào)研員,、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領導小組,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡,，每個企業(yè)設有信訪員，進一步完善了信訪工作職責制,，做到專人負責,，職責到人,。

并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理職責書，實行信訪首問負責制,，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信,、來訪得到及時、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

二、分清職責,，理順程序,，全力做好信訪工作。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作職責書,，進一步了完善信訪工作職責制,，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管,、誰負責”的歸口辦理機制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的職責范圍及辦理流程,，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領導批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同職責單位處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時做好登記。做到了件件有落實,、事事有回音,，辦結(jié)率、回復率,、滿意率到達100%,。

同時將信訪工作納入領導目標職責制和部門崗位目標考核，明確分工,，強化職責追究制度,，對因信訪工作職責制不落實，工作不利,，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的,，追究職責單位主要負責人及信訪員的工作職責,，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議,，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查,，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處,。

三,、加強檢查考核，提高信訪工作水平,。

我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求,，建立和落實信訪工作職責制，層層細化職責,，認真做好來信,、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標職責制考核,，對在工作中造成辦理不及時,、群眾越級信訪的依考核標準實行職責追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制,，嚴格按要求標準和時限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復等問題,。

今年,，我們采取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務培訓，經(jīng)過學習,、培訓,，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民提議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站,、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民提議,，獲取稿酬,。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作,，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

三是切實解決群眾反映的疑難、復雜信訪問題,。針對歷史遺留問題,，應對企業(yè)現(xiàn)實狀況，分類解決,。經(jīng)過市總工會,、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟,、社會保障、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產(chǎn),、生活中遇到的實際困難,，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中,，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落,，事事有回音,。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件,，沒有出現(xiàn)團體上訪,，有力地維護了改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局,。

我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了必須的成績,，可是,，按照市委、市政府和信訪局的要求,，相差很遠,，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務統(tǒng)計報表,，信訪制度改革任務落實工作相對滯后,，究其主要原因是我們沒有進京、赴省,、到市上訪事項及經(jīng)過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實,。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用,，進取引導群眾經(jīng)過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。

經(jīng)過多種宣傳方式,，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》,、《網(wǎng)上信訪程序》等,，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識,，把信訪工作列入重要議事日程,，構(gòu)成思想上有認識,、落實上有措施。

對各科室(單位)接待來訪和處理來信情景,，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度,，以“信訪法治建設年”活動為抓手,，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求,，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,，引導信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為,、法無授權(quán)不可為”的理念,，用法治思維和法治方式解決信訪問題。

進一步推動訴訪分離,，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來,，引導到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務的宗旨,，對人民群眾關心的熱點,、難點問題，堅持具體問題具體分析,，特殊情景特殊處理,，真正想群眾所想，急群眾所急,，解群眾所難,，經(jīng)過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦,、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展,。

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法院信訪工作自查報告篇十六

農(nóng)村經(jīng)濟管理局,？市信訪局：根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關于20xx年度信訪工作檢查考核的通知》要求,，我局對20xx年度的信訪工作進行了自查,，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一．領導重視和制度建設情況。

今年以來,，經(jīng)管局按照市委辦和市府辦《20xx年市直部門信訪工作目標管理達標要求》,，主要抓了以下幾點：一是建立完善了由“一把手”負總責的信訪工作和處理群體性突發(fā)事件領導責任制,，由一名副局長具體分管信訪工作。進一步完善了由各科長為成員的信訪工作領導小組,，制定了信訪工作實施方案,，并實行首接負責制，公開了局長接訪日和接訪,，及時研究解決信訪工作,，層層落實信訪工作領導責任制，把信訪列入經(jīng)管工作重要議事議程,。二是建立完善領導接訪包案責任制,，做到領導親自閱批、督辦,，誰接訪的.案件,，誰負責到底，誰包案跟蹤處理,。三是結(jié)合本部門實際,，明確農(nóng)財、農(nóng)負,、合同等各科室的責任,，設立專門的來訪接待場所，強化排查調(diào)處,，及時解決各類矛盾糾紛,。四是進一步完善信訪工作各項規(guī)章制度，建立健全信訪督查,、信訪戶回訪和信訪調(diào)研三項制度,，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制，定期排查不安定因素,，及時掌握動態(tài),，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),。

二．各項任務指標完成情況,。

我局根據(jù)《山東省信訪條例》規(guī)定，認真處理好來信,、來訪,，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處,。一是對農(nóng)村財務,、農(nóng)民負擔、農(nóng)村土地承包等來信來訪，立即安排人員進行調(diào)查,、核實,，對照有關政策規(guī)定做出客觀公正的查處，做到事實清楚,，證據(jù)確鑿,，定性準確，處理恰當,。對于市信訪局要求參與接待的群眾來訪,，特別是集體上訪，做到主要負責人立即趕到現(xiàn)場,，依據(jù)部門職能和有關法律法規(guī)做好解釋息訪工作,，并牽頭組織處理。二是加大重點案件的查處力度,，日常信訪工作由一名副局長負責,，主要負責人親自調(diào)度，嚴格規(guī)范工作程序,，嚴把案件查處質(zhì)量關,，確保全案全結(jié)，信訪人息訴罷訪,。截止目前,，經(jīng)管局共接待涉農(nóng)上訪、信訪案件47起（其中省級轉(zhuǎn)辦7起,，濰坊市轉(zhuǎn)辦6起）,，目前已全部處結(jié)完畢，結(jié)案率達100％,，避免了重復訪和越級訪,，維護了農(nóng)村穩(wěn)定。雖然我局的信訪工作取得了一定成績,，但離上級的要求還有一定差距,。今后要進一步強化信訪工作責任，做到責任下移,，重心下移,，確保基層發(fā)生的信訪問題“四不出”,，不斷總結(jié)信訪工作中的經(jīng)驗教訓,，在市委、市政府的領導下,，把信訪工作推向一個新臺階,，取得更大的成績,。

法院信訪工作自查報告篇十七

20xx年，在縣委,、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道,，夯實基礎工作,，轉(zhuǎn)變工作作風，著力解決信訪熱點,、難點問題,，強化一把手抓信訪工作，采取有力措施,，密切聯(lián)系群眾,，妥善處理問題，及時化解矛盾,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：

一、領導重視,，強化組織,，健全制度。

年初,，黨委,、政府及時召開黨政班子聯(lián)席會，對全年信訪工作進行了安排部署,，為調(diào)動村委會干部參與解決信訪案件的積極性,、主動性，黨委,、政府把信訪工作列入對村干部的考評,，實行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會上進行表彰和通報,，各村委會為此聘請了一名信訪信息員,。

同時堅持領導干部每天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來訪,，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決,，一時解決不了的，由負責人限時解決或移交班子會研究解決,，重要信訪統(tǒng)一由主要領導親自督辦,。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問題,。

為著力預防和控制信訪案件的發(fā)生,，特別是越級上訪的出現(xiàn)，每星期一,、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會穩(wěn)定有影響的苗頭,。

二、加強學習,，統(tǒng)一思想,，提高認識。

黨委,、政府確定每周一晚上為集中學習時間,，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十七大,、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平,。另一方面,，加強信訪業(yè)務知識學習，我鄉(xiāng)干部職工認真學習信訪條例,，做到人手一冊,。同時將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會、鄉(xiāng)屬各單位,，組織廣大干部群眾認真學習條例內(nèi)容,，進一步統(tǒng)一思想,，提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識,。

三,、熱情接待群眾來訪，改變信訪工作方式,。

半年來,，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢8批12人次，對群眾反映的問題做到件件有著落,，事事有回音,，對熱點、重點,、疑難信訪件辦結(jié)率達100%,。對縣領導批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦,、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報,，辦結(jié)率達100%,。黨委、政府要求接訪領導對待來訪群眾要做到笑臉相迎,，熱情相送,，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生,，同時改變信訪工作方式,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村,、走進農(nóng)村、走進農(nóng)戶,、詢寒問暖,、關心群眾的生產(chǎn)生活，及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難,。將矛盾解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患,。

四,、力爭從源頭上控制群眾上訪。

我鄉(xiāng)堅決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神,，切實減輕農(nóng)民負擔,，將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發(fā)放到群眾手中,。做好農(nóng)村困難戶,、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計劃生育家庭獎等關系到群眾切身利益的事情,，堅決杜絕各單位,、各村委會違規(guī)收費行為，加大對違規(guī)涉農(nóng)收費行為,、涉農(nóng)事件的處理,，加大對違法亂紀等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實維護群眾利益,，同時做好政務,、村務公開工作，加大財政,、村務公開的透明度,，消除群眾的疑慮和對鎮(zhèn)村工作的誤解，增加群眾對鎮(zhèn)村工作的信任,。另一方面,，加強鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設,，改變工作作風，提高依法辦事和為民辦事的能力,，從而緩和干群關系,，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。

法院信訪工作自查報告篇十八

妥善解決信訪突出問題,、切實維護社會穩(wěn)定,，是當前信訪工作最重的任務和最大的難題，接下來是小編為大家收集了關于信訪工作,。

供大家參考借鑒,。

20xx年，在市委,、市政府的正確領導下,，在省環(huán)保廳的具體業(yè)務指導下，我局環(huán)境信訪工作狠抓責任落實,、加強排查調(diào)處,、強化調(diào)查研究、嚴格信息報送,，把實現(xiàn)好,、維護好群眾最關心、最直接,、最現(xiàn)實的利益擺在突出位置,，堅持以群眾工作為重心不動搖、以事要解決為核心不放松,、以提高信訪工作效率為根本,，在不斷提高信訪事項的辦理質(zhì)量、鞏固信訪渠道,、維護信訪秩序,、強化工作責任、完善信訪工作機制等方面做了大量工作,，較好地完成了信訪各項工作任務,。按照《關于開展環(huán)境信訪工作檢查的通知》(川環(huán)辦發(fā)〔20xx〕222號)要求，我局結(jié)合工作實際,，對環(huán)境信訪工作開展了自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下：

20xx年1-8月，我市環(huán)保系統(tǒng)共受理群眾訴求973件,。其中來信183件,、來訪28件76人、來電736件(含“12369”熱線電話),、網(wǎng)絡投訴26件,，其中水污染77件,、大氣污染368件、固體廢物17件,、噪聲污染467件,、電磁輻射1件、三產(chǎn)污染件,、畜養(yǎng),、農(nóng)藥化肥污染1件、其他類12件,、建設項目類1件,、發(fā)明建議類1件、環(huán)境監(jiān)測類1件,、咨詢類5件,、其它7件。截至8月28日,，已辦結(jié)完畢966件，辦結(jié)率99%,，其余7件尚在辦理中,。

從我市受理基本情況來看，今年1-8月受理量同比2019年下降約17%,，信訪形勢有所好轉(zhuǎn),，但信訪工作任務仍然繁重：首先，來電信訪投訴仍占主要部分,。當前電話熱線舉報渠道較多,，群眾可通過“12369”環(huán)保熱線、“12345”市民熱線以及我局公布的其他電話進行投訴,，電話信訪量大;其次,，噪聲污染類投訴仍然居高不下，其中以夜間施工噪聲類居多,。由于我市大批商品住房的修建,，夜間施工噪聲擾民問題時有發(fā)生，群眾投訴較多,，且夜間施工噪聲擾民類問題易反彈,，加之存在監(jiān)管薄弱等原因，導致此類問題一直成為熱點和難點;再次,，超期辦理信件較多,，影響整體辦結(jié)效率。我市絕大多數(shù)群眾訴求均涉及東區(qū)范圍,，而東區(qū)環(huán)保部門人員緊張,，與工作量不成正比,，導致一些信件得不到及時、有效地處理,，一些群眾反復投訴,，使得東區(qū)范圍內(nèi)信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結(jié)效率,。

一是實行“一崗雙責”責任制,，建立一把手負總責，分管領導親自抓,，責任處室具體抓的工作機制,，同時將信訪工作納入重要議事日程，強化對領導干部的信訪工作考核,，落實工作責任;二是成立了以黨組書記,、局長任組長、分管領導任副組長,、各科室負責人為成員的信訪維穩(wěn)領導小組,，落實了環(huán)境信訪工作機構(gòu)、專職干部和人員;三是在節(jié)假日,、汛期,、兩會等特殊時期和敏感時期，實行領導干部帶班值守制度,，確保突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生時及時響應和應對,，維護社會和諧穩(wěn)定。

初信初訪工作是信訪工作的主要部分,，我局高度重視初信初訪工作,，不斷加強初信初訪辦理力度：一是實行首辦責任制。按照“屬地管理,、分級負責,，誰主管、誰負責,，依法,、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原則,，限期解決初信初訪問題;二是提高初信初訪辦結(jié)率和回復率,。要求每件初信初訪信件必須做到“事事有結(jié)果、件件有回音”,，堅決杜絕調(diào)查不及時,、敷衍了事、查處不到位等現(xiàn)象,，要求當月信訪件辦結(jié)率為100%,，信訪回復率100%;三是加強督查督辦,。對于不能按期辦結(jié)的信訪問題和群眾反映強烈、重復投訴的信訪問題,，加強督辦力度,，并根據(jù)工作需要適時進行現(xiàn)場督查，以提高辦理質(zhì)量和效率,。

1.建立信訪月通報制度,。

今年以來，我局創(chuàng)新工作思路和工作方法,，實行信訪月通報制度,。以月為通報時段，對每個時段的信訪受理統(tǒng)計,、工作動態(tài),、辦理較好的信件、未辦結(jié)的信件等情況在全市環(huán)保系統(tǒng)通報,，并呈市局各領導閱示,，引起領導干部的足夠重視，加強督導批示,，提高信訪辦理質(zhì)量和效率,，促使我市環(huán)境信訪工作整體水平得到提升。

2.建立領導干部接訪下訪和包案化解工作機制,。

今年以來,，我局把領導干部接訪下訪和包案化解工作作為信訪重點工作開展,，印發(fā)了《領導干部接訪下訪,。

工作方案。

》(攀環(huán)發(fā)〔20xx〕xx5號),，明確了領導范圍,、工作方式和接訪下訪工作要求，同時制定了領導干部定期接待群眾來訪時間安排表,。另外,，我局建立了領導干部接訪下訪臺賬，截止目前,，我局領導共接訪6件49人次,，下訪5次。

3.建立信息報送工作機制,。

為保障我市環(huán)境安全和社會和諧穩(wěn)定,，我局主要建立了以下信息報送工作機制：一是建立矛盾糾紛排查化解報送制度。按照“屬地管理,、分級負責”原則,，要求各屬地環(huán)保部門定期對矛盾糾紛進行排查,，對排查化解出的問題，要及早,、就地化解,，同時對信訪突出問題進行梳理，消除涉穩(wěn)隱患,，并及時將排查梳理信息報送市局,，以便掌握全市環(huán)境安全情況;二是建立報送平臺。在環(huán)境敏感期,、重要時間等要求各縣(區(qū))信息聯(lián)絡人員按照“有事報事,、無事報平安”的要求及時將轄區(qū)環(huán)境安全穩(wěn)定信息統(tǒng)一報送市局“12369”環(huán)保熱線受理中心，發(fā)現(xiàn)有異?；蛲话l(fā)情況,，及時上報;三是實行局領導干部值班制度。今年年初,，我局制定了法定假日值班安排表,，對20xx年各個節(jié)假日時段均安排了領導干部坐班值守。

今年,，我局在信訪渠道方面主要是做好鞏固工作,，切實保障信訪各渠道暢通：一是暢通來信來訪渠道。堅持來訪必接,，有信必回,。對群眾主動來訪，做到熱情接待,、微笑相迎,，詳細記錄群眾的訴求并及時進行辦理和回復。對群眾來信,，盡快辦理并與來信人進行聯(lián)系溝通,，使群眾訴求及時得到回應。二是暢通“12369”環(huán)保熱線電話,，做好24小時人工值守工作,，確保不漏接群眾來電。對有群眾反映熱線電話無人接聽類問題,，及時核實情況,，并納入信訪通報事項里。三是拓寬網(wǎng)絡訴求渠道,。今年,，我局除了穩(wěn)固已有網(wǎng)絡渠道外，還按照國家環(huán)保部的統(tǒng)一工作部署，開通了微信舉報平臺,，增加了網(wǎng)絡舉報投訴渠道,，實現(xiàn)了群眾訴求渠道多樣化、自主化,、效率化,。

20xx年1-8月，我局共收到市級部門轉(zhuǎn)辦來件7件(含領導批示信件4件),、省環(huán)保廳轉(zhuǎn)辦信件6件(含環(huán)保網(wǎng)領導信箱5件),，目前均已辦結(jié)完畢，且未再接到群眾的重復投訴,。此類信件,，我局歷來高度重視，按照屬地化管理原則進行督查督辦,，嚴格規(guī)定辦結(jié)時限,，要求屬地環(huán)保部門及時對信件反映內(nèi)容進行調(diào)查處理，核實群眾反映情況,，并做好群眾溝通工作,，正面回復群眾訴求，確保不因調(diào)處不到位,、回復不及時而造成群眾的再次投訴,，同時也保障了群眾的正當環(huán)境權(quán)益。

今年以來,，我市共有以下兩件信訪突出問題：

今年3月以來,，我局先后4次接訪了東區(qū)銀江鎮(zhèn)密地村村民杜國瓊等10人上訪反映攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠和攀宏釩制品廠的相關問題。市,、區(qū)兩級環(huán)保部門高度重視該問題,，領導干部帶隊前后多次到企業(yè)現(xiàn)場進行調(diào)查處理，深入基層一線,，了解企業(yè)情況,，走訪群眾,，面對面與上訪人員交流溝通,。在開展噪聲監(jiān)測的基礎上，我局還積極主動協(xié)調(diào)相關部門,，力求解決問題,，但因該信訪問題涉及情況復雜，存在多個問題,，又涉及多個職能部門,，解決難度非常大，且單靠環(huán)保部門難以從根本上解決。結(jié)合實際情況,，為促使群眾反映問題盡早得到解決,，我局已將詳細情況書面報告市委群工局，并建議責成東區(qū)政府牽頭處理,，切實化解矛盾糾紛,，維護社會穩(wěn)定。

今年2月11日,，我市米易縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪到國家環(huán)保部,，強烈反映涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠排放廢水對姑表村200多戶村民的生產(chǎn)生活用水造成嚴重環(huán)境污染的問題。該問題自2019年以來,，已有村民先后多次上訪反映,，但由于問題成因復雜且涉及跨界污染問題，按照屬地管理原則,，我市環(huán)保部門對污染企業(yè)無管理權(quán),，致使問題至今未能從根本上解決。期間,，省環(huán)保廳多次組織督導組到?jīng)錾街莺团手ㄊ袃傻囟睫k,，我市、縣兩級環(huán)保部門均高度重視,，積極參與專題會議,，及時將有關情況上報市人民政府。米易縣和德昌縣政府于4月28日就此問題對接和座談后,，達成了初步解決方案,，并迅速落實措施。目前,，該問題已大致得到解決,，群眾未再進行上訪，我局已責成米易縣環(huán)保局及時跟蹤掌握動態(tài)情況,，做好群眾溝通安撫工作,，并積極協(xié)調(diào)配合涼山州環(huán)保局，促進問題化解,，同時積極向省環(huán)保廳及市人民政府報告該事件的工作進展情況,。

今年以來，我局不斷強化信訪督查督辦工作,，把信訪督察督辦工作作為重點工作來開展：一是定期對轉(zhuǎn)辦信件進行梳理,，對未能按時回復和超期未回復的信件，進行催辦,，加快辦理速度;二是通過信訪月通報制度,，將當月以及本年累計未辦結(jié)信件納入通報,，并呈全市環(huán)保系統(tǒng)各單位領導閱示;三是對領導批示、反復投訴,、群眾反映強烈,、化解難度大的信訪件，實行領導親自率隊進行現(xiàn)場督查,。今年上半年,，我局黨組成員、總工程師張馳同志幾次率隊分別對涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問題和攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠,、攀宏釩制品廠等相關信訪問題進行了親督實查,，切實找準問題根源，制定化解措施,，加大協(xié)調(diào)解決力度,，促使信訪問題得到了有效解決。

20xx年我局進一步加強對環(huán)境矛盾糾紛的排查化解力度,，在做好日常矛盾糾紛化解工作的同時,，重點加強對轄區(qū)范圍內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查，加強對重點,、難點,、疑點類信訪問題和群眾反映強烈的環(huán)境問題的排查梳理，做到超前防范,，增強工作的主動性,，及早發(fā)現(xiàn)潛在的不穩(wěn)定因素，將各類矛盾和隱患解決在萌芽狀態(tài),，對排查出來的各種不穩(wěn)定因素,，及時交辦屬地環(huán)保部門，并要求其落實包案領導,、責任科室和穩(wěn)控措施,，限期解決。截止目前,，我局共排查出1件矛盾糾紛和涉穩(wěn)案件,，該件為米易縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪反映涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問題，現(xiàn)已基本得到解決,。

今年,，我局下發(fā)了《關于開展20xx年度全市環(huán)保系統(tǒng)維穩(wěn)專項調(diào)研活動的通知》(攀環(huán)發(fā)〔20xx〕139號)，并于8月4日至5日,，由局分管領導帶隊在全市環(huán)保系統(tǒng)開展了維穩(wěn)專項調(diào)研活動,。主要調(diào)研督導信訪維穩(wěn)工作,，對信訪維穩(wěn)工作機構(gòu)的落實,、制度機制的完善、調(diào)處程序的規(guī)范等方面提出了新的要求，為進一步做好環(huán)境信訪維穩(wěn)工作,，確保社會大局和諧穩(wěn)定提供了有力支撐,。

由于我市早期規(guī)劃不合理，加上先生產(chǎn)后生活的觀念,，城市工業(yè)區(qū)與住宅區(qū)混雜而建,，導致近年來一些環(huán)境成因復雜、牽涉范圍大,、涉及多職能部門類的問題時有發(fā)生,。此類歷史遺留問題復雜程度較大，又因現(xiàn)行法律法規(guī)的完善和調(diào)整,，政策不斷變化,，因此解決難度大。而少數(shù)群眾以環(huán)境污染為由不斷提出走訪,，給信訪工作造成很大困擾,。

當前我市仍有大量住房和商品房屋正在大力修建，導致建筑夜間施工類噪聲成為我市環(huán)境信訪主要部分,，尤其是我市炳三區(qū)大量新樓盤的修建,，給不少群眾的生產(chǎn)生活帶來困擾。商品住房的修建過程長,，持續(xù)時間久,，導致夜間建筑施工現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，引發(fā)群眾的多次投訴和反復投訴,，增加了信訪工作量,。

我局積極開展環(huán)境信訪維穩(wěn)工作，取得了一定的成效和成績,，但信訪維穩(wěn)力量依舊薄弱,，主要體現(xiàn)為：環(huán)境信訪維穩(wěn)工作是一項長期而艱巨的任務，而我市信訪維穩(wěn)機構(gòu)和人員多為兼職,，信訪量與調(diào)處隊伍不成比例,，制度機制還不夠健全完善等，導致信訪維穩(wěn)工作很被動,，影響整體工作效率,。

對歷史遺留問題，涉及多職能部門類信件,，我局將加強與相關部門的協(xié)調(diào)和溝通,，共同研究并制定化解方案，合力化解信訪難題,，同時將疑難,、重點類信訪案件情況及時上報屬地政府和上級環(huán)保部門,。

夜間施工噪聲擾民類問題近幾年成為我市環(huán)境噪聲污染的重要部分，下步工作中,，我局將按照“屬地管理”原則,，加強對建筑施工工地的監(jiān)管，要求施工方必須合法依規(guī)進行施工,，堅決查處夜間違法施工行為,，嚴格環(huán)境執(zhí)法，加大懲治力度,，為民眾創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境,。

積極爭取地方政府和財政支持，努力健全和完善信訪維穩(wěn)機構(gòu)建設,，加強對現(xiàn)有信訪工作人員的培訓和教育,，提高信訪工作人員的業(yè)務素質(zhì)和能力，并運用到工作實踐中,。同時不斷完善信訪維穩(wěn)工作機制,，創(chuàng)新工作方法，提高我市信訪工作整體效率,。

根據(jù)縣委辦公室《關于對20xx年信訪工作實行目標績效考核的通知》(開委辦發(fā)〔20xx〕164號)文件要求,，我局對20xx年度的信訪工作進行了自查，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一是加強組織領導,。成立了信訪維穩(wěn)安全生產(chǎn)工作領導小組,，形成了主要領導對信訪工作親自抓、負總責,，對重要信訪事項親自過問,、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責,，加強了對信訪工作的直接領導,，及時安排部署、組織實施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題的工作機制,。全年共召開信訪工作等各類信訪維穩(wěn)工作會議5次，聽取信訪維穩(wěn)工作匯報,，研究做好信訪工作的措施,，部署全局信訪工作。二是建立領導干部接訪包案工作制度,。主要領導每月接待群眾2次,，班子成員每月接待群眾4次，每季度開展干部下訪活動1次以上,。包案領導對所包案件要親自過問,，監(jiān)督辦理,，對能夠當場處理的問題，直接解答或做出批示,、安排,，責成相關責任股室辦理;對情況復雜,、涉及面廣,、影響較大的重大疑難信訪問題，提出處理原則和意見,，責成相關責任股室在規(guī)定的時間內(nèi)負責調(diào)查處理;需要集體討論的應當組織調(diào)查后提交班子會討論決定;需要向縣領導請示的應當及時請示匯報,。三是落實領導干部信訪工作“一崗雙責”制度。認真落實領導班子成員信訪工作“一崗雙責”制度,，堅持主要領導分管領導抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,，形成了一級抓一級、一級對一級負責,、層層抓落實的信訪工作領導責任體系,。落實了信訪信息通報、信訪隱患的排查報告制度;積極采取有效措施化解集體上訪,，特別是越級集體上訪的勸返和信訪老戶的清理工作,。重大的集體上訪，領導靠前指揮,，親臨一線做工作,。四是建立完善群眾工作機構(gòu)、落實信訪工作人員崗位津貼,。20xx年,，明確了以辦公室為主的群眾工作機構(gòu)，確定具體工作人員,，每季度按時發(fā)放信訪工作人員崗位津貼,。

按照縣信訪局對信訪工作的統(tǒng)一安排，我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，堅持普遍排查與重點排查相結(jié)合,，特別是在全國、全省,、全市,、全縣兩會期間、敏感時期強化信訪排查化解工作,，切實解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好,。對群眾反映強烈的熱點、難點問題,，認真查找原因,，嚴格落實責任，明確負責領導,、責任人員,，妥善解決，基本做到小事不出局,，大事不出縣,，為職工和群眾切實解決實際問題。及時辦理了縣級領導批示件,、縣紀委,、縣信訪局交辦的信訪件，已全部查結(jié)上報,，結(jié)案率100%,。

一是加強宣傳教育，營造良好輿論氛圍,。組織認真學習《信訪條例》等法規(guī)文件和信訪業(yè)務規(guī)范,，提高依法治理意識和業(yè)務工作水平，并按照分級負責,、歸口管理的原則,，組織機關信訪工作人員參加培訓，確保工作人員熟悉政策法規(guī),、精通業(yè)務規(guī)范,，依法依規(guī)做好信訪工作。二是抓好法律法規(guī)宣傳,。要求全局干部職工高度重視《刑法》《治安管理處罰法》《集會游行示威法》《信訪條例》和《關于公安機關處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導意見》等政策法規(guī)和文件的宣傳和貫徹落實工作,，深入基層(企業(yè))、深入群眾,，廣泛宣傳依法信訪的相關法律規(guī)定,，積極教育引導廣大群眾樹立法制意識、自覺遵守法律法規(guī),、依法理性表達訴求,。三是加強初信初訪的辦理。嚴格執(zhí)行《進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》和《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》,，按照“屬地管理,、分級負責，誰主管、誰負責,，依法,、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原則和有關規(guī)定,，分級受理職責范圍內(nèi)的一般信訪事項,，并按規(guī)定的程序和要求及時辦理，規(guī)范辦理信訪事項,，維護群眾合法權(quán)益,。20xx年經(jīng)信系統(tǒng)無一件到到縣、到市,、到省,、進京集訪和越級,、重復上訪的信訪件,。

妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩(wěn)定,，是當前信訪工作最重的任務和最大的難題,。今年來，我局有效的解決了重點信訪事件,。原五金廠職工孫昌駟要求落實4級傷殘撫恤金的問題(領導批示件),，通過大量查證資料和了解，按程序給予了相應補助,，解決了多年上訪問題;原化工廠職工王錫才要求退還多收的購房款問題(信訪局轉(zhuǎn)辦),，通過與縣信訪局、縣國資辦共同查實,，由于化工廠改制時按政策對其實行了相應安置和補償,，并不存其他的問題，我們對其進行了疏導和解釋工作;原二輕商貿(mào)公司退休職工鄧承桂要求落實工資待遇的問題(縣紀委交辦件),，我局會同相關部門對鄧承桂反應的問題進行了認真核實,，經(jīng)查其反應的問題工資有誤的問題并不屬實，并向紀委匯報了核實情況,。20xx年我局無網(wǎng)上交辦信訪事項不規(guī)范被退回重新辦理的情況,。

根據(jù)考核細則，我局就20xx年信訪工作情況進行了自查?，F(xiàn)將自查情況匯報：

(一)領導定期接待群眾來訪,。開展了具有質(zhì)監(jiān)特色的“局長接待日”活動，班子成員輪流接訪,。廣大市民在“局長接待日”當天可以通過“12365”電話或當面來訪向接訪局領導進行各類舉報,、投訴、咨詢，對群眾反映的問題局黨組將認真對待,，及時處理,。活動中,，填寫“局長接待,。

日記。

錄”,，對當場不能給予答復的問題,，認真做好解釋工作，并對問題進行分類,，交由相關部門辦理,，并在7個工作日內(nèi)給予回復。

(二)領導包案處理信訪問題,。制定了《信訪案件領導包案制度》,，對信訪工作“五定五包”進行了宣傳解釋，要求領導干部按照“一個問題,、一名領導,、一個專案、一抓到底”抓好重點涉穩(wěn)問題和重大疑難信訪問題化解,，深入開展清理涉法涉訴信訪積案專項行動,。今年以來，我局共有信訪案件127件,，均納入督辦,，按時處置率100%，無納入市委,、市政府“急難險重”目標任務的涉穩(wěn)問題,，無涉法涉訴信訪積案。

(三)積極落實領導干部“一崗雙責”,。將信訪工作納入重要議事日程,，制定了20xx年群眾信訪工作實施方案，修訂了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局信訪工作辦法》,，調(diào)整建立了以一把手任組長,、其他班子成員為副組長的信訪工作領導小組，并將信訪工作納入年度績效考核,，做到與業(yè)務工作同研究,、同部署、同考核,，并對出現(xiàn)質(zhì)量問題多的部門,，取消評先評優(yōu)及相關人員的晉升資格。

(一)指定專人定期查看網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，辦理網(wǎng)上信訪案件,。今年,，共收到網(wǎng)上信訪件34件，其中：“市長信箱”2件,，“12345”市民服務熱線12件,，市質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站20件。沒有國投辦直轉(zhuǎn)信訪件(立案辦理件),，沒有人民網(wǎng)網(wǎng)民留言,、省長信箱信件、省信訪局門戶網(wǎng)站投訴件,。辦理回復市本級受理網(wǎng)上信訪件當月回復率皆達100%,。

(二)派人對“xx省網(wǎng)上信訪辦公系統(tǒng)”的使用進行培訓學習，并按照要求進行了安裝建設,，指派專人定期對網(wǎng)絡進行查詢以及時處理信訪件,。截止目前，我局在該系統(tǒng)上未接到相關信訪件,。

我局開展信訪積案清理專項行動,。經(jīng)查,，無納入市委,、市政府“急難險重”目標任務的涉穩(wěn)問題，無涉法涉訴信訪積案,，無省交辦案件,，無市掛牌信訪件。

今年,，我局在信訪,、維穩(wěn)、綜治等工作布置中,，強化對非正常上訪處理工作的安排和落實,。今年，我局無相關進京訪,、到省訪,、到市訪和極端惡性事件或群體性事件。針對群體性事件的發(fā)生,，我局印發(fā)了《大規(guī)模群體性事件應急處置預案》;確定了1名新聞發(fā)言人,，要求做好輿論引導工作;制定了《突發(fā)事件應急處理流程》，要求做好信息報送工作,。

(一)制定了逐級信訪制度,，并按照“分級負責、歸口辦理”原則和信訪人反映問題，屬于我局職責范圍內(nèi)的信訪事項,，向直接責任歸屬部門或單位提出辦理要求,，對不屬于我局職責范圍處理信訪事項則逐級向上反映。截止目前,，沒有越級向上反映的情況,。

(二)積極落實質(zhì)量評查制度。為確保信訪件質(zhì)量,，我局對信訪件進行了質(zhì)量評查,。今年共有信訪件127件，隨機抽查20%,，共抽查25件,，合格25件，合格率達100%,，信訪件辦理質(zhì)量得到有效提高,，做到了“四個到位”(評查范圍到位，評查方法到位,，信件回訪到位,，獎懲措施到位)。截止目前,，無因為事件處置不力造成群眾再次上訪,、越級的情況發(fā)生。

(三)今年,，我局未收到辦理群眾到中央巡視組接待室上訪事項的相關文件和通知,。

今年，我局未發(fā)生極端惡性事件和群體性事件,。

(一)打造“12365”質(zhì)量投訴平臺,。制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報工作規(guī)范》，印發(fā)了《12365投訴舉報電話文明用語》,，每天派專人進行24小時值班,。為保護用戶、消費者合法權(quán)益,，制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量舉報管理制度》和《攀枝花質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量申訴處理程序規(guī)定》,，凡屬于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍的產(chǎn)品，公民,、人或其他組織發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的,，均有權(quán)向本局申訴電話12365舉報、申訴,。群眾信訪渠道暢通,，避免很多信訪問題矛盾上交,，讓因產(chǎn)品質(zhì)量引起的社會矛盾在第一時間、在最基層得到最有效的解決,。

(二)積極開展矛盾糾紛行政“大調(diào)解”工作,。我局成立了行政調(diào)解辦公室，建立了行政調(diào)解工作制度,，積極運用《xx省基層綜治暨大調(diào)解工作信息管理系統(tǒng)》,，錄入公布了我局行政調(diào)解機構(gòu)及人員名單，并每季度對單位進行矛盾糾紛排查,。截止目前,，我局尚無行政調(diào)解案例。

(三)鑒于特種設備安全的關注度日益增加,，群眾的投訴舉報量越來越多,，我局申請開通了“96933”電梯應急熱線電話，并通過運用物聯(lián)網(wǎng),、云計算,、大數(shù)據(jù)技術，打造了一個功能共享,、專家分析,、隱患預警、維保監(jiān)督等功能的綜合性智能化監(jiān)管平臺,。截止目前,，該平臺將投入試運行，100臺電梯納入試點,。

(四)結(jié)合維護社會穩(wěn)定,、加強社會治安綜合治理等工作，履行好質(zhì)監(jiān)職能職責,，做好節(jié)會、汛期,、重大活動期間值班備勤,、矛盾糾紛排查和信訪工作，無遲報,、漏報,、誤報和瞞報等情況，無涉穩(wěn)問題和重大信訪案件,。

法院信訪工作自查報告篇十九

2015年,，我局信訪工作在市委、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下,，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”為主線,，加強排查調(diào)處、科學預警預測,、強化調(diào)查研究,、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實,、最關心、最直接的利益,，較好地完成了信訪工作任務,。我局按照《信訪工作目標管理考核內(nèi)容及評分標準》，結(jié)合本單位工作實際,，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情況報告如下。

一,、加強組織領導,，確保信訪工作責任制的落實。

局領導高度重視信訪工作,，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定,、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識,，樹立“平安信訪”的觀念,，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上,。建立了由局長為組長,，局黨委書記、副局長,、調(diào)研員,、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領導小組,，健全基層信訪工作網(wǎng)絡,，每個企業(yè)設有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制,，做到專人負責,，責任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理責任書,，實行信訪首問負責制,，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時,、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

二、分清職責,，理順程序,，全力做好信訪工作。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責任書,，進一步了完善信訪工作責任制,，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管,、誰負責”的歸口辦理機制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程,，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領導批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任單位處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時做好登記。做到了件件有落實,、事事有回音,，辦結(jié)率、回復率,、滿意率達到100%,。同時將信訪工作納入領導目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工,，強化責任追究制度,，對因信訪工作責任制不落實，工作不利,，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的,，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任,，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查,，分析總結(jié),，確保信訪工作落到實處。

三,、加強檢查考核,，提高信訪工作水平,。

我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制,，層層細化責任,，認真做好來信、來訪工作,。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核,，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行責任追究,。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制,，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕,、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,，隨意答復等問題,。今年，我們采取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務培訓,，通過學習,、培訓，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作,，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站,、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議,，獲取稿酬,。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作,，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

三是切實解決群眾反映的疑難、復雜信訪問題,。針對歷史遺留問題,，面對企業(yè)現(xiàn)實狀況，分類解決,。通過市總工會,、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟、社會保障,、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn),、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生,。在處理信訪事件過程中,，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落,，事事有回音,。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件,，沒有出現(xiàn)集體上訪,，有力地維護了改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局,。

我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績,，但是,，按照市委、市政府和信訪局的要求,，相差很遠,，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務統(tǒng)計報表,，信訪制度改革任務落實工作相對滯后,，究其主要原因是我們沒有進京、赴省,、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實,。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用,，積極引導群眾通過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。通過多種宣傳方式,，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》,、《網(wǎng)上信訪程序》等,，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識,，把信訪工作列入重要議事日程,，形成思想上有認識、落實上有措施,。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況,，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作,，加大《信訪條例》的宣傳力度,，以“信訪法治建設年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機,，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求,，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導信訪人依法理性有序反映訴求,，牢固樹立“法定職責必須為,、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題,。進一步推動訴訪分離,，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務的宗旨,，對人民群眾關心的熱點、難點問題,，堅持具體問題具體分析,，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想,，急群眾所急,，解群眾所難，通過調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展,。

法院信訪工作自查報告篇二十

縣政府信訪辦公室：根據(jù)縣信訪辦公室關于《調(diào)整信訪工作目標管理考評有關指標的通知》的要求，我局對各項考核指標進行了認真自查,，現(xiàn)將其情況報告如下：

根據(jù)縣信訪辦公室關于《調(diào)整信訪工作目標管理考評有關指標的通知》的要求,，我局對各項考核指標進行了認真自查，現(xiàn)將其情況報告如下：

一,、工作指標,。

(一)進京上訪：全年無群眾進京上訪事件發(fā)生。

(二)到市上訪：無群眾到市集訪和無群眾到市非正常上訪,。

(三)到縣集訪：無群眾到縣集訪,。

(四)重復來信：無重復來信來訪。

(五)群體性事件：沒有發(fā)生群體性事件,。

(六)勸返處置：無群眾進京,、赴市、到縣上訪。

(七)排查調(diào)處：每月定期開展矛盾糾紛排查,，調(diào)處工作“五個一”責任制落到實處,。

(八)辦理交辦案件：市聯(lián)席辦、市信訪辦和縣信訪辦(聯(lián)席辦,、維穩(wěn)辦,、縣長公開電話值班室、市(縣)長公開信箱值班室)交辦案件,，按時報結(jié)率達×××%且質(zhì)量符合要求,。

二、保障指標,。

(一)信訪穩(wěn)定工作領導重視,、責任落實。

×.信訪穩(wěn)定工作納入當年度綜合目標管理考核,。主要領導會每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作,，針對存在的問題采取了整改措施。

×.主要負責人信訪穩(wěn)定“第一責任人”和領導班子成員負責分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責”責任制落實,，信訪事項“領導包案”工作制度建立健全,，領導信訪接待日、信訪穩(wěn)定責任追究等制度落到實處,。

(二)信訪工作制度完善,、程序規(guī)范、落實到位,。

×.信訪事項的登記,、轉(zhuǎn)送、交辦,、督辦,，以及受理告知等工作制度完善，文書格式規(guī)范,。

×.制定集體訪及非正常個訪處置預案,、到縣赴市進京集訪及非正常訪勸返處置預案、群體性事件處置預案,，且措施落實,。

(三)按照《信訪條例》要求設置信訪工作機構(gòu)，落實工作人員,。

×.成立了信訪工作領導小組,，主要領導任組長，同志任工作人員,。

×.配備信訪兼職干部×名,。

(四)辦公設施設備配套,，配有工作車一輛，攝像機,、照相機,、錄音筆等取證設備，能保證信訪穩(wěn)定工作需要,。

(五)出臺了年度工作意見,，按時報送工作總結(jié)和信訪工作動態(tài)。

(六)信訪秩序制度健全,、措施落實。