人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇一

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，管理能力的重要性日益凸顯,。作為一位管理者，通過(guò)不斷提升自己的管理能力,，可以更好地應(yīng)對(duì)和解決工作中的各種挑戰(zhàn),。培訓(xùn)心得是提升管理能力的一種途徑，通過(guò)參加培訓(xùn)課程,，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐中,，我深刻體會(huì)到了管理能力與培訓(xùn)的重要性。以下是我在管理能力與培訓(xùn)心得方面的體會(huì),。

第一段：“掌握管理技巧,，提高團(tuán)隊(duì)效能”

管理能力不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)能力，更包括協(xié)調(diào),、組織,、溝通和決策等方面。在參加管理培訓(xùn)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多管理技巧,。例如,，有效的溝通可以減少誤解和沖突，提高團(tuán)隊(duì)合作的效果,。通過(guò)培訓(xùn),，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理員工的問(wèn)題,，增強(qiáng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何制定合理的目標(biāo)和規(guī)劃,，合理分配資源,，提高團(tuán)隊(duì)的工作效能。這些管理技巧在我日常的工作中發(fā)揮了重要的作用,，使工作更加高效和有條理,。

第二段：“開(kāi)放心態(tài)，擁抱變革”

在現(xiàn)代社會(huì),，變革是不可避免的,。作為管理者，我們需要具備應(yīng)對(duì)變革的能力,，并積極主動(dòng)地?fù)肀ё兏?。在培?xùn)課程中，我學(xué)到了不同的變革管理模型和方法,。例如,，Kotter的變革管理模型，幫助我了解了變革的過(guò)程和要點(diǎn),。通過(guò)了解并應(yīng)用這些方法,，我更加理解了變革的重要性，并能夠更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)變革,。擁抱變革不僅是對(duì)自己的挑戰(zhàn),，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。積極面對(duì)變革,，我們可以抓住機(jī)遇,，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三段：“激發(fā)員工潛能,，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”

作為管理者,，激發(fā)員工的潛能是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效不可或缺的一環(huán)。培訓(xùn)課程中,，我學(xué)習(xí)到了激勵(lì)員工的方法和技巧,。例如,，通過(guò)給予員工更多的自主權(quán)和責(zé)任，可以激發(fā)員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力,。另外，建立積極的工作氛圍和合理的績(jī)效考核制度,，也是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效手段,。通過(guò)運(yùn)用這些激勵(lì)方法，我成功地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的潛能,，打造了高績(jī)效團(tuán)隊(duì),。激勵(lì)員工不僅能提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,，還能增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

第四段：“不斷學(xué)習(xí),，推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)”

在管理者的職業(yè)生涯中,，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的管理能力是非常重要的,。培訓(xùn)課程是提升管理能力的一種重要途徑,。通過(guò)參加培訓(xùn)課程，我不僅學(xué)到了新的管理知識(shí)和技能,，而且認(rèn)識(shí)到了自己的不足和改進(jìn)的方向,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我愈發(fā)明白學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,，只有不斷自我反思和學(xué)習(xí),，才能推動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)。我會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用于工作實(shí)踐中,，并不斷完善和提升自己的管理能力,。

第五段：“結(jié)語(yǔ)”

管理能力是管理者必備的核心能力之一，培訓(xùn)心得體會(huì)是提升管理能力的一種途徑,。我通過(guò)參加培訓(xùn)課程,，學(xué)到了各種管理技巧和方法，這極大地提高了我的管理能力,。通過(guò)開(kāi)放心態(tài)擁抱變革,，我更加適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)激發(fā)員工的潛能，我打造了高績(jī)效團(tuán)隊(duì),。同時(shí),，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的管理能力，也是我作為管理者的責(zé)任和使命,。通過(guò)不斷的努力,，我相信我會(huì)成為一名卓越的管理者。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇二

學(xué)科管理能力培訓(xùn)是為了提高教育管理者的管理水平和教育質(zhì)量而進(jìn)行的一種培訓(xùn),。我在參加此次培訓(xùn)后,，深感收獲頗豐，既加深了對(duì)學(xué)科管理的認(rèn)識(shí),，又開(kāi)拓了思路,。在這里，我將分享我的心得體會(huì),。

第一段：學(xué)科管理的基本概念及其重要性,。

學(xué)科管理，是指對(duì)一種或多種學(xué)科所進(jìn)行的課程設(shè)計(jì)與組織,、教材選用與配備,、師資力量培育、考試評(píng)價(jià),、教學(xué)研究,、課程改革等各個(gè)方面的管理活動(dòng)。學(xué)科管理是教育管理的重要內(nèi)容,，是學(xué)校質(zhì)量保障的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

第二段：學(xué)科管理的目標(biāo)及關(guān)鍵點(diǎn),。

學(xué)科管理的目標(biāo)是建立規(guī)范,、高效、質(zhì)優(yōu)的學(xué)科管理體系,，最終實(shí)現(xiàn)教育均衡發(fā)展,。在學(xué)科管理中，需要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先,，需要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)制定相應(yīng)的管理策略,；其次，需加強(qiáng)對(duì)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理,，提高學(xué)科教師的教學(xué)能力和素質(zhì),；最后，需借助現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段,，提高教學(xué)效率和管理水平,。

第三段：培訓(xùn)課程內(nèi)容及意義,。

此次學(xué)科管理能力培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了學(xué)科管理的基本理論,、管理策略的制定,、師資隊(duì)伍培訓(xùn)管理以及教學(xué)研究的重要性等內(nèi)容。這些課程的學(xué)習(xí),，極大地增強(qiáng)了我對(duì)學(xué)科管理的認(rèn)識(shí),，提高了對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和協(xié)調(diào)管理的能力。同時(shí)也提高了學(xué)科教師群體的整體素質(zhì),。

第四段：培訓(xùn)中心得及帶來(lái)的啟示。

學(xué)科管理能力培訓(xùn),，為我提供了一個(gè)全新的思路和方法,，讓我能夠更好地規(guī)劃和管理學(xué)科教學(xué)工作，使得學(xué)科教學(xué)水平更上一層樓,。在學(xué)科教學(xué)中,，需要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，緊密結(jié)合實(shí)際課堂,，注重對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督和評(píng)價(jià),，不斷提高教師隊(duì)伍的師德、教育水平和能力,。

第五段：結(jié)語(yǔ),。

學(xué)科管理能力培訓(xùn)，不僅拓寬了我們對(duì)教育管理的認(rèn)識(shí)和思路,，也極大地提高了學(xué)科教師的教學(xué)能力和實(shí)踐水平,。學(xué)科管理能力的提高，不僅為教師個(gè)人發(fā)展帶來(lái)好處,，而且為學(xué)校的發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的提高做出了重要的貢獻(xiàn),。我們應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐,，為教育事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn),。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇三

培訓(xùn)，它可以提高我們的職業(yè)技能,，能從有經(jīng)驗(yàn)者身上學(xué)到自己目前沒(méi)有的東西,，從而來(lái)提升自己的能力和水平。那么通過(guò)管理能力的培訓(xùn),，大家有哪些感想呢?本文是管理能力培訓(xùn)心得感想,，希望對(duì)大家有幫助。

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn),，心中很是感激,，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓,，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)?？剖椅航?jīng)理也和我們說(shuō)過(guò)：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì),，外省10086已經(jīng)開(kāi)始做交叉營(yíng)銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作,，在這樣的條件下沒(méi)有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問(wèn)我們的管理和執(zhí)行有效力,。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn),。在吳極老師的引導(dǎo)下,，去探索班組管理中的奧妙與樂(lè)趣。

吳極老師和我們說(shuō)的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體,。告訴我們通過(guò)什么樣的方式去相處,，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮,。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人,，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者,。如何組織大家更好的去完成任務(wù),，達(dá)成公司的績(jī)效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題,。

吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來(lái)在全國(guó)各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息,，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過(guò)他對(duì)班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無(wú)巨細(xì),，毫無(wú)保留的全部通過(guò)一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收,。其中有包括如何溝通，調(diào)動(dòng),，有效總結(jié)等,。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì)這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽(tīng)吳老師講課之前,，我們也知道早會(huì)是每天上班的重要開(kāi)始,，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤(pán)指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處,。五個(gè)團(tuán)隊(duì),，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過(guò)程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會(huì)的精華部分,。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后,，老師讓我們自己互評(píng)優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議,。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評(píng)部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西,。

如：點(diǎn)評(píng)一,、一天一個(gè)主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接,。這樣的交班過(guò)程就像讓我們聽(tīng)評(píng)書(shū)的一個(gè)過(guò)程：預(yù)知詳情,，請(qǐng)看下回分解的范，很有意思,。點(diǎn)評(píng)二,、先提醒大家早班會(huì)得幾個(gè)內(nèi)容，先概括后詳細(xì)點(diǎn)評(píng)重點(diǎn),。點(diǎn)評(píng)三,、用詞要精準(zhǔn)。最后老師給我們走過(guò)街開(kāi)早班會(huì)必須的思考：1,、今天早班會(huì)的重點(diǎn)是什么?2,、是否有清晰的主題?3、激勵(lì)的實(shí)際和激勵(lì)點(diǎn)有哪些?4,、如何營(yíng)造氛圍?5、時(shí)間布局：三個(gè)三分鐘,，一個(gè)一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點(diǎn)是：1,、用詞要關(guān)注語(yǔ)速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3,、模塊與模塊之間要有遞進(jìn)行;4,、激勵(lì)表?yè)P(yáng)一定要具體化;早班口號(hào)是必須的。多總結(jié)今天做了什么,，事前多思考為什么!

課程的兩天里,，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收,，大腦存儲(chǔ)記憶有限,，筆記總是好東西，雖然看似無(wú)序,，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧,，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點(diǎn)點(diǎn),，每天強(qiáng)化,。老師總是喜歡說(shuō)經(jīng)過(guò)萬(wàn)人測(cè)試，然后讓我們測(cè)試,，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣,，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的,。我們只有不斷去嘗試,，不斷去努力,，不斷去強(qiáng)化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀,。

驕陽(yáng)似火的七月,，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實(shí)用合理的課程安排,，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容,，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，使我非常感動(dòng),，有了新的認(rèn)識(shí),，明白了只有樹(shù)立正確的人生觀，調(diào)整好生活,、心理狀態(tài),，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往,，快樂(lè)工作,、認(rèn)真生活，制定正確的生活,、工作規(guī)劃,，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性,，提升了我的綜合素質(zhì),，受益匪淺。

一,、感悟和收獲,。

1、責(zé)任重大,，貴在落實(shí),。

培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任,、狠抓落實(shí),，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的。

工作報(bào)告,。

知道了公司上半年的工作成績(jī)認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境總結(jié)了自身存在的問(wèn)題,。深刻領(lǐng)會(huì)到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛創(chuàng)新管理方式和工作方法敢于堅(jiān)持原則勇于承擔(dān)責(zé)任作風(fēng)務(wù)實(shí)有力執(zhí)行努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守,、堅(jiān)韌,、堅(jiān)強(qiáng)”推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。

2,、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力,。

“這是一個(gè)最好的時(shí)代,，這是一個(gè)最壞的時(shí)代”，孟建教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說(shuō)過(guò)的一句名言開(kāi)始了他的講座,。告訴我們,，媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí),，媒體又帶來(lái)了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂,，“政府話語(yǔ)”、“民眾話語(yǔ)”,、“媒體話語(yǔ)”極為復(fù)雜的交織在一起,。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒(méi)有執(zhí)行能力的企業(yè),，才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”,。

新時(shí)代下的電力企業(yè)，作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企,，近年來(lái)一直受到媒體的高度關(guān)注,，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工,，必須居安思危,、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì),、積極應(yīng)對(duì)，樹(shù)立處置突發(fā)事件正確的媒體觀,，學(xué)會(huì)與媒體“打交道”,，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象,，樹(shù)立良好的“電保姆”形象,，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友,，也不是敵人,，不是上級(jí)，也不是下級(jí),，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義,，對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。

3,、結(jié)果提前,，自我推后。

學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后,，讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義,。懂得了要樹(shù)立“結(jié)果提前,，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向,，整體思考,，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo),。工作中要樹(shù)立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低,，不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生,，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí),，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急,，推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4,、擁有系統(tǒng)思考,，就可能擁有成功。

通過(guò)對(duì)陽(yáng)光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí),，明白了科學(xué)決策的重要意義,。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策,，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提,，知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備,，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考,。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考,，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考,，就可能遠(yuǎn)離成功,。

5、心中充滿陽(yáng)光,。

日常生活中,，我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人,，只看到別人的缺點(diǎn)和問(wèn)題,，總是看到事情存在問(wèn)題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野,，決定了我們對(duì)世界的看法,。“雖然改變是困難的,，但是改變卻是解決問(wèn)題的唯一辦法”,，(能力+知識(shí))×心態(tài)=成功，陽(yáng)光心態(tài)決定著成功的命運(yùn),，我們必須改善這種否定性的心智模式,，調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài)，樹(shù)立“快樂(lè)工作,、認(rèn)真生活”的陽(yáng)光心態(tài),，理性、客觀的看待問(wèn)題,，勇于贊美,，長(zhǎng)期保持美好期盼。

6,、深入思考,，創(chuàng)新思維。

我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足,，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想,，深入思考，改變認(rèn)知,，運(yùn)用邏輯思維,，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情,，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能,，正確認(rèn)識(shí)無(wú)限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限,，要“敢想、敢干,、會(huì)干,、科學(xué)干”。

7,、語(yǔ)言表達(dá)是一門(mén)藝術(shù),。

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野,，文質(zhì)彬彬,，然后君子也”。語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，語(yǔ)言表達(dá)是放大我們形象的有力工具,，語(yǔ)言表達(dá)能力是管理者的基本功,，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件,，只有能干會(huì)說(shuō)才是真把式,。

二、對(duì)目前工作的思考,。

1,、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家,、企業(yè),、職工之間的利益。

當(dāng)前,，社會(huì)環(huán)境,、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)格,，行業(yè)壟斷特性,、收入分配、福利待遇等問(wèn)題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn),。在后勤服務(wù)管理工作中,，正確處理國(guó)家、企業(yè),、職工之間利益較為重要,，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展,，使職工利益得到保障為目標(biāo),，做到嚴(yán)管、會(huì)管,、敢管,，管好，服務(wù)好,，努力提高管理工作水平,。

2、管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高,。

國(guó)家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè),、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作，需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式,，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要,。

3,、加強(qiáng)本部建設(shè)，推進(jìn)工作效率,。

在日常本職工作中,，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng),，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精,，工作目標(biāo)不夠明確,，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn),，隨著公司本部建設(shè)的深入開(kāi)展,，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高,，并深刻領(lǐng)會(huì)了“四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用,，為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三,、以后的工作思路和計(jì)劃,。

要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任,、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn),，努力做到嚴(yán)管、會(huì)管,、敢管,，管好，服務(wù)好,，充分發(fā)揮制度的管控作用,，提升。

規(guī)章制度,。

的權(quán)威性,，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí),，切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事,。

要強(qiáng)化執(zhí)行力,，認(rèn)真完成工作任務(wù),，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，注重溝通協(xié)調(diào),，積極主動(dòng)做事,，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂(lè)工作,。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)步,，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性,，培養(yǎng)超前意識(shí),，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

要樹(shù)立良好工作心態(tài),，客觀地認(rèn)識(shí)自己,，正確地對(duì)待組織，認(rèn)真履行好自己的職責(zé),，防止“遇到矛盾繞道走,、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量,。

要恪守“誠(chéng)信、責(zé)任,、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“努力超越,，追求卓越”的企業(yè)精神,，把“兩種意識(shí)、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺(jué)行動(dòng),，服務(wù)好企業(yè),，服務(wù)好職工。

20xx年2月至3月,，佛山市交通局組織局機(jī)關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè),、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站一名中層干部,，我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在為期七天的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，中大教授們先后為我們講授了《形勢(shì)與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》,、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》,、《國(guó)學(xué)智慧與管理》、《博弈論與決策管理》,、《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》,、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識(shí)課程,，課程內(nèi)容雖然很多知識(shí)面很廣泛,，但通過(guò)教授們把知識(shí)內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明,，使我受益匪淺,，既拓寬了視野，增強(qiáng)自身知識(shí)面,，也開(kāi)闊了思路,，增強(qiáng)自身管理水平。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)體會(huì)吧,。

一,、形勢(shì)與政策對(duì)我們的影響。

經(jīng)過(guò)對(duì)《形勢(shì)與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí),，我對(duì)國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)與政策有了較為膚淺的了解,，因?yàn)橐郧暗奈覐牟魂P(guān)心這類型方面的知識(shí)，但通過(guò)短暫的半天課,，卻有點(diǎn)使我感觸良多,，認(rèn)識(shí)到形勢(shì)與政策可以左右我們的發(fā)展，對(duì)我們具有重要意義,。社會(huì)歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限,，制約著可選擇度，因此,，我們應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)與政策,。形勢(shì)是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢(shì)與政策發(fā)展的原意,，懂得靈活變通,，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時(shí),，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)與政策在工作中發(fā)展自我,，找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì),，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個(gè)人奮斗目標(biāo),，制定切實(shí)可行的方案,，努力奮斗，拓展素質(zhì),，不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢(shì)與政策走向的影響,，為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力,，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢(shì)與政策的膽識(shí),，樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大理想,，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得會(huì)成功的管理姣姣者!

二、加強(qiáng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè)和管理,。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個(gè)核心理念之一,，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新,、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力,。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素,。通過(guò)《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》,、以及《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》課程,，讓我明白認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量在單位團(tuán)隊(duì)中,。通過(guò)這幾門(mén)課程的深入了解和體會(huì),，團(tuán)隊(duì)共同合作需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)員工們之間的互相配合,、互相支持的精神及整體意識(shí),。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良好溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解,，營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍,，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，以建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系,，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量,，這樣才能建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。因此,，如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì),，必須從以下幾點(diǎn)說(shuō)起：

1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。

確立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情,，常常會(huì)讓人感到無(wú)從下手,。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,、要成功,，不能束手無(wú)策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人,，而應(yīng)是通過(guò)自己的觀察,、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實(shí)際特點(diǎn),，來(lái)走出一條屬于和適合自己的道路,。因此，我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么,，下一步又應(yīng)該干什么,。只有方向正確了，目標(biāo)明確了,，組織架構(gòu)搭好搭對(duì)了,，那么我們剩下就是需要認(rèn)真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo),，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極合作性,，提高綜合執(zhí)行能力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo),。

2,、提高員工們的素質(zhì)，強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí),。

人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障,。如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)水平,，單位內(nèi)部就會(huì)出問(wèn)題,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然先會(huì)垮掉,。所以,，必須要求團(tuán)隊(duì)從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬,，要不斷的強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí),，充實(shí)自我價(jià)值，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，才能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的奇跡,。因此，應(yīng)將團(tuán)隊(duì)的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)加以落實(shí)。

3,、要樹(shù)立多方位溝通,，確立互信。

我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工,、員工與員工,、員工與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,，確立互信,、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展,、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè),。

首先因?yàn)殡S著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問(wèn)題,。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通(比如通過(guò)聊天,、戶外活動(dòng)等等)來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員們的性格，進(jìn)而因人而異,，善加利用,，通過(guò)合理的組合和調(diào)配，減少?zèng)_突,，增強(qiáng)綜合合力,。要通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立之間互信,，讓每位員工看到自己能行,，進(jìn)而促使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與單位政策、方針與目標(biāo)的決策過(guò)程,，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性,。其次是部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門(mén)員工之間由于價(jià)值觀,、性格,、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面,，甚至出現(xiàn)敵視,、強(qiáng)烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通,，進(jìn)一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位,，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)相結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事,，以及清楚如何去做,。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào),，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)新采用的規(guī)范規(guī)程,、儀器性能,、新項(xiàng)目和方法等，所以部門(mén)員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù),。最后就是部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào),。在工作過(guò)程中，部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系,，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,，這需要部門(mén)與其他部門(mén)之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門(mén)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境,，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的推進(jìn)。

4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，增強(qiáng)執(zhí)行力。

執(zhí)行力不強(qiáng)是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問(wèn)題,，以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過(guò)一些視頻課程,，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機(jī)制運(yùn)行執(zhí)行更有力,，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等,，我們?cè)谌粘．?dāng)中，當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達(dá)到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人,，對(duì)產(chǎn)生的原因考慮較少,。因此，如溝通地傳達(dá)的要求不明確,、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因,。管理者要有駕馭人心的社會(huì)影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的,，“管理就是一種社會(huì)影響,，它包含了人的認(rèn)知觀念、人際關(guān)系,、情緒情感以及行為習(xí)慣”,，所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的溝通，溝通一定要有個(gè)目標(biāo),，目標(biāo)包括目的和標(biāo)準(zhǔn),，并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮。

企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)等問(wèn)題,，往往都是有了問(wèn)題后沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的,。有效的溝通能使單位的決策得到準(zhǔn)確理解，迅速得以實(shí)施;并且能消除誤解,，使各部門(mén)間更好地合作,，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時(shí)效性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性,，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ),。在企業(yè)中溝通無(wú)處不在，同事之間,、部門(mén)之間,、上下級(jí)之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的的基礎(chǔ),，只要我們遵循謙讓,、體諒、雙贏的原則,，重視溝通交流工作,，主動(dòng)做好溝通交流工作,，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ),。

現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強(qiáng)的原因，主要是單位對(duì)未能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求,，導(dǎo)致工作有效推進(jìn)開(kāi)展未能很好地達(dá)到按時(shí)按質(zhì)按量完成,。因此，我們必須完善管理制度,，明確工作,。

崗位職責(zé)。

責(zé)任,，將日常會(huì)議上的決議,、文件要求列入。

工作計(jì)劃,。

中進(jìn)行實(shí)施落實(shí),。

5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，最主要是建立團(tuán)隊(duì)“積極主動(dòng),、相互協(xié)作、責(zé)任第一以及競(jìng)合共贏”

在組織管理中,，建立良好的人際關(guān)系是首要因素,，良性溝通要懂得迎合需求，同時(shí)要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通,，進(jìn)入溝通的最高境界,，從而達(dá)到“實(shí)施權(quán)力溝通求信服，運(yùn)作人際溝通得利益,，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的,。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo),，管理者如何才能給員工一定的信任度呢,，最主要就是在制度、政策上是人人平等,，做到凡是對(duì)事不對(duì)人的管理模式,，因此建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，我們要通過(guò)自己的禮儀表明對(duì)他人的尊重,、認(rèn)同他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn),、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來(lái)創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要通過(guò)制度上闡明要求,、日常工作中加以有效開(kāi)展運(yùn)作而給予員工的信任度,。

目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動(dòng)和相互協(xié)作，主要因部分員工對(duì)單位在政策,、制度以及管理者上不信任,，再次是部門(mén)管理者的管理能力水平不強(qiáng)，未能及時(shí)與員工進(jìn)行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此,，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實(shí)好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是a,、b崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度,，合理優(yōu)化員工們的日常休息時(shí)間和節(jié)假日福利,，并將員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)作為績(jī)效考評(píng)依據(jù)。

6,、全面開(kāi)展績(jī)效管理,，使員工成為優(yōu)秀的管理者。

自我管理和自我提升是兩個(gè)很重要的因素之一,，因?yàn)檫@不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)，還要有承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;更重要是要求我們必須具備較高的個(gè)人素質(zhì),、管理才能,、較強(qiáng)的敬業(yè)精神,、創(chuàng)新意識(shí)、以及強(qiáng)烈的事業(yè)心,。因此,，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力,、豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。

成為優(yōu)秀的管理者,，既要管理好自己,，也要管理他人，不但自己要做強(qiáng)將,，更要讓手下的人成為精兵,，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說(shuō)的,，“獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子”一樣,。要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工，使員工從被迫做,，到愿意做,、自愿做、主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變,。因此我們?cè)谧约旱墓芾韴F(tuán)隊(duì)中,，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點(diǎn)，安排好每位在團(tuán)隊(duì)中是扮演實(shí)干者還是協(xié)調(diào)者,，又或者是監(jiān)督者等角色,，只要管理者做到知人善用,，不但能創(chuàng)造出強(qiáng)大高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),，還能成為優(yōu)秀的管理者。

現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理,、部分人員崗位分工未科學(xué)安排,、試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理，未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整),，導(dǎo)致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大,，任務(wù)量和服務(wù)能力負(fù)荷程度均不平衡等。因此,，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量,，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排,，要根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況和社會(huì)需要,，來(lái)完善部分內(nèi)部管理制度和政策,，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做,、主動(dòng)做,，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮,。

7,、全面建立績(jī)效管理與激勵(lì)制度。

談到全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制,，我們首先會(huì)想到的是績(jī)效考核,，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了。現(xiàn)在很多單位將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核,，其目的就是為了提高和改善員工的績(jī)效,，從而提高和改善組織的績(jī)效，但是績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分,，是績(jī)效管理的手段而不是目的,。吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度,，離開(kāi)績(jī)效管理,，其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)”。因此,，成功的企業(yè)戰(zhàn)略,要建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理體系,以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，并依據(jù)相關(guān)績(jī)效管理制度,對(duì)每一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討,對(duì)管理團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行價(jià)值分配。

三,、國(guó)學(xué)智慧在實(shí)際管理工作的應(yīng)用,。

國(guó)學(xué)智慧實(shí)際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深,，源遠(yuǎn)流長(zhǎng),，其理論貫穿了整個(gè)中國(guó)古代歷史，從而影響著我們的現(xiàn)代生活,。儒家思想的要點(diǎn)就是講孔孟之道,，提倡仁愛(ài)，提倡誠(chéng)信,，提倡“德治”及以人為本,，儒家思想中的管理精華對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此,，我在國(guó)學(xué)智慧與管理這堂課中,，雖然未能較好地深刻體會(huì)和理解透徹，但非常贊同馬明達(dá)教授所說(shuō)的,，第一是“德”的自律和引領(lǐng),，因?yàn)榈率堑赖?，是人的行為?guī)范，是作風(fēng),、品行和操守的自律和施行,。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端,、不固執(zhí)一見(jiàn),，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時(shí)空關(guān)系,，最大可能避免對(duì)抗,，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”,，即誠(chéng)信道德的建立和堅(jiān)守,，意思就是做人之本，成事之基,。第四就是“仁義”,，征服人心的王道，因?yàn)樗谋举|(zhì)是人道主義,，是“社會(huì)情感”,，是以“社會(huì)關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。

因此,，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實(shí)際中,，我認(rèn)為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己,，就能夠管理團(tuán)隊(duì),，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是相同的。儒家思想可用來(lái)修身,，也可用來(lái)治家治國(guó),，自然也可以用來(lái)管理企業(yè)。其次是儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁”,，我們現(xiàn)代社會(huì)提倡就是要求“以人為本”,，儒家思想提出“和為貴”,，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展,。儒家思想強(qiáng)調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會(huì)公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平,，這都可以用作企業(yè)管理,。最后就是隨著社會(huì)的不斷的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)越來(lái)越重視其社會(huì)責(zé)任感,，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè),，而是效益高同時(shí)又能樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的企業(yè),，因此儒家思想符合這一時(shí)代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益,。

總之,，企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運(yùn)作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng),，增強(qiáng)影響力,，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強(qiáng)自我價(jià)值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。當(dāng)然,，并不是儒家所有的思想都可以拿來(lái)借鑒，只要我們?cè)趯?shí)際工作發(fā)展中,，覺(jué)得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué),、最有效、最務(wù)實(shí)的,。

四,、淺談博弈論在管理者決策的作用。

博弈論是描述日常決策行為的一種思考問(wèn)題的方法,。當(dāng)我們制定對(duì)策的時(shí)候,，應(yīng)該考慮在各個(gè)不同的選擇下，他人會(huì)如何選擇對(duì)應(yīng)的策略,，然后再做出你的選擇,，也就像孫教授所講的，“上有政策,、下有對(duì)策”,，其實(shí)是對(duì)管理者與被管理者之間的動(dòng)態(tài)博弈的一種描述，面對(duì)上邊的政策,，下邊尋求對(duì)策是正常的,、必然的。從博弈論的角度講,，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策的基礎(chǔ)上進(jìn)行,，否則，政策就不會(huì)是科學(xué),、合理的,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得通過(guò)各種管理方法來(lái)刺激員工的創(chuàng)新,，保持他們的創(chuàng)新動(dòng)力,。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法,，從博弈論中來(lái)分析闡述如何進(jìn)行有效管理,。假如在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，有很多員工是逃避責(zé)任、厭惡工作,、不愿思考,，那么我們?cè)趯?duì)這些員工的管理上，就應(yīng)以斥罵管理和走動(dòng)管理為手段,，強(qiáng)調(diào)以物質(zhì),、懲罰、制度進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)管理,，使員工明白,，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn),，接受任務(wù),、富有潛力，那么我們就要以強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì),、人性化為手段進(jìn)行管理,，放權(quán)并不等于是放任，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,，該說(shuō)的話一定要說(shuō),，但是又要特別留意說(shuō)話的方式，對(duì)于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群,，既要充分授權(quán),，又要隨時(shí)聽(tīng)取他們的報(bào)告，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處,。人生如棋盤(pán)，我們每個(gè)生存在社會(huì)上的人都好比是一個(gè)手執(zhí)棋子的博弈者,，面對(duì)人生的每一步,，我們都必須合符時(shí)宜的走出恰當(dāng)?shù)钠遄印Ｒ徊阶咤e(cuò),，滿盤(pán)皆輸,，深刻理解博弈的玄機(jī)，在博弈中生存下來(lái),，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)企業(yè)管理者以至于每個(gè)人必須具備的一種素質(zhì),，如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強(qiáng),，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)活動(dòng)中,，才能做到思想更開(kāi)闊，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地;在決策中錯(cuò)誤更少,，效率更高,，成功機(jī)會(huì)更多。

五,、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)在社會(huì)中的作用,。

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，以微博,、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會(huì)化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻,，輿情已成為當(dāng)前社會(huì)和諧度和穩(wěn)定度的標(biāo)志,，成為社會(huì)各界的關(guān)注焦點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及,，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。

但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會(huì)政治管理方面,，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進(jìn)行自身品牌營(yíng)銷和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少,。可是作為現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè),，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化,，現(xiàn)在人人都有一個(gè)麥克風(fēng)的情況下,，輿情應(yīng)對(duì)的觀念和手段也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。所以我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),，首先要建立危機(jī)應(yīng)急處理原則,，在發(fā)生的危機(jī)事件采取有效措施及時(shí)地給以控制，危機(jī)事件一旦發(fā)生,，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面,，更何況在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，消息會(huì)象病毒一樣無(wú)限速地快速傳播,，所以在危機(jī)出現(xiàn)的24小時(shí)之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要,。因此單位的最高管理者們必須當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng),，果決行動(dòng),，并與媒體和公眾進(jìn)行溝通，從而迅速控制事態(tài),，否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍,，甚至可能失去對(duì)全局的控制。其次就是勇于承擔(dān)責(zé)任，危機(jī)發(fā)生后,，社會(huì)公眾會(huì)關(guān)心兩個(gè)方面的問(wèn)題,，一是物質(zhì)層面的問(wèn)題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),，所以單位應(yīng)首先主動(dòng)承擔(dān)損失和責(zé)任,，及時(shí)向受害者道歉，并切實(shí)采取措施補(bǔ)償損失;二是精神層面的問(wèn)題,，單位應(yīng)該在意公眾的心理情感,。最后就是事實(shí)求是，單位在處理危機(jī)事件的時(shí)候,，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部員工,，還是對(duì)新聞?dòng)浾摺⑹芎φ?、上?jí)領(lǐng)導(dǎo)等,，都不能隱瞞事實(shí)真相，而要實(shí)事求是,，以爭(zhēng)取主動(dòng),，求的公眾的了解和信任;反之，則對(duì)單位不利,。單位處于危機(jī)漩渦中時(shí),，是公眾和媒介的焦點(diǎn)，單位的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑,，因此千萬(wàn)不要有僥幸心理,，企圖蒙混過(guò)關(guān)，而是主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系,，說(shuō)明事實(shí)真相,，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安,。因?yàn)樵S多案例表明,，如果我們能及時(shí)做好危機(jī)處理，那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事,，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門(mén)的認(rèn)識(shí),、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運(yùn)用話語(yǔ)權(quán),，這樣才能維護(hù)企業(yè)的公信力,，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。

六,、新加坡為什么能的疑問(wèn),。

作為一個(gè)地小人寡的國(guó)家，新加坡成了亞洲最廉潔的國(guó)家，并屢屢被評(píng)為世界最廉潔的國(guó)家之一,。究其“秘訣”,，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養(yǎng)廉,，使人不必貪;以規(guī)固廉,，使人不能貪;以法養(yǎng)廉,，使人不敢貪,。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒,，也給了我們很多啟示,。

所以，作為單位一名負(fù)責(zé)廉正建設(shè)管理者,，單位雖然制度了廉正制度,，但沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效力，一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不力,。推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè),，不僅要抓好建規(guī)章立制度，更重要的是貫徹落實(shí)好制度,，確保制度得以執(zhí)行,。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度,，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力,，要多加強(qiáng)廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，我們也可以成為廉潔公正的單位,。

六、對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí),。

組織變革實(shí)際是指運(yùn)用科學(xué)的管理方法,，對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模,、溝通渠道,、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系,，以及對(duì)組織成員的觀念,、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的,、系統(tǒng)的調(diào)整和革新,，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能,。在本堂課上,，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變,、發(fā)展趨勢(shì)等等方面進(jìn)行分析講解,，因此我從中對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認(rèn)識(shí)，一是行為科學(xué)對(duì)人的管理,，如何讓員工有歸屬感,，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu),，應(yīng)設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級(jí)化組織,、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進(jìn)和落實(shí),、人才儲(chǔ)備的有效管理和發(fā)展,，已達(dá)到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。

而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問(wèn)題,，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,，如管理體制方面的創(chuàng)新，就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心,、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門(mén)管理層之間權(quán)責(zé)利關(guān)系的體系,，又比如機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新，就要考慮每個(gè)層次應(yīng)設(shè)置哪些部門(mén),，部門(mén)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些職務(wù)和崗位,，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作,。因此,，單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應(yīng)該有相應(yīng)的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計(jì)劃,。

七,、結(jié)語(yǔ)。

雖然七天的培訓(xùn),，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短不短，但由于自身水平知識(shí)不足,，接受能力和理解度不強(qiáng),，并且現(xiàn)在知識(shí)面的不斷更新，使我在這幾天里還沒(méi)能全面有效地深刻領(lǐng)會(huì)和理解,，但通過(guò)教授們的實(shí)際案例說(shuō)明,，使我自我水平價(jià)值,、管理能力等方面有不斷的提升，并且開(kāi)闊的眼界,，因此希望以后還有更多的機(jī)會(huì)參加類似培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇四

11月初，我有幸參加了xx供電局舉辦的20xx班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)班,。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲,，體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。

在此期間,，我主要學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理,、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的基礎(chǔ)知識(shí),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要講述了團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)涵：分工明確,、各盡其職,；協(xié)同作戰(zhàn),、共達(dá)目標(biāo)。說(shuō)明只有團(tuán)隊(duì)才能取勝,，并具體介紹了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的“道”與“術(shù)”,。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略,、溝通的心態(tài)及目的,、形式等方面講述了溝通常用的技巧。

執(zhí)行力訓(xùn)練通過(guò)對(duì)于“執(zhí)行力”的.反思,、塑造團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力,、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長(zhǎng)執(zhí)行力的六大支柱,，說(shuō)明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度,。壓力與自控管理則是從壓力的來(lái)源、壓力評(píng)估,、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒,、緩解壓力。通過(guò)培訓(xùn)我不僅掌握了基本的管理技能技巧,，更重要的是開(kāi)拓了視野,，提升了認(rèn)識(shí)。

一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，而班組長(zhǎng)則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊,。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),，班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要,。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用,，注重人本管理,，加強(qiáng)有效溝通，提升執(zhí)行能力,，為進(jìn)一步做好班組建設(shè)工作不斷努力,。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇五

20xx年*月**日至20x年x*月*日，公司成立了**學(xué)院并進(jìn)行了第一次管理能力提升培訓(xùn),，從領(lǐng)導(dǎo)的講話中不難體會(huì)到,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)院的成立非常重視同時(shí)也對(duì)學(xué)院的工作寄予厚望，希望通過(guò)學(xué)院的學(xué)習(xí)能夠提升公司管理水平,，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，作為設(shè)計(jì)一院的一名技術(shù)主管，我備受鼓舞,。

在為期三天的學(xué)習(xí)中,，柳林商學(xué)院的老師從“人才管理”“角色認(rèn)知與自我管理”“目標(biāo)與計(jì)劃管理”，三個(gè)方面對(duì)如何成為一個(gè)好的管理者進(jìn)行分析和講授,，我獲益良多,。

(1)人才管理。

人才是一個(gè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石,，如何能夠形成一套有效的人才培養(yǎng)體系對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要,，結(jié)合自身體會(huì)與老師的講解，我明白了“選”“用”“育”“留”是人才管理核心的四個(gè)環(huán)節(jié),。

首先是“選人”,，在招聘或選人之初就應(yīng)該從職位出發(fā)，明確每個(gè)職位對(duì)人才技能的要求,，有針對(duì)性的進(jìn)行人才選擇,。

其次是“用人”，用人是作為管理者最需要具備的能力,，用人需要結(jié)合每個(gè)員工的性格和技能特質(zhì),，知人善任，同時(shí)完善考核體系激勵(lì)員工積極完成任務(wù),。

再次是“育人”,，公司要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，育人就必不可少,，公司文化理念及技術(shù)的傳承都需要從育人著手,，能夠讓人才形成梯隊(duì)，連續(xù)不斷向前發(fā)展至關(guān)重要,，“育人”除了培訓(xùn)還有工作中的輔導(dǎo)以及灌輸自我學(xué)習(xí)的理念,。

還有是“留人”,，人才是公司的資源，是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石,，如何留住人才是公司人才戰(zhàn)略的重要組成部分,，要留住人才需要從以下兩個(gè)方面考慮，第一是精神層面,，人都是需要?dú)w屬感的,，讓員工能夠找到文化認(rèn)同和職業(yè)追求對(duì)留住人才很重要;第二是物質(zhì)層面，人工作都是為了獲取相應(yīng)報(bào)酬的,，個(gè)人對(duì)管理中標(biāo)榜雷鋒不甚認(rèn)同,，合理有效的薪資制度對(duì)于激發(fā)工作積極性和留住員工很重要。

最后通過(guò)學(xué)習(xí)我體會(huì)到人才管理中的“選”“用”“育”“留”是環(huán)環(huán)相扣的,，不是相互隔離的,，好的人才管理是這四個(gè)部分形成良好的有機(jī)整體，相互貫穿,，相互促進(jìn),，保證人才的良好發(fā)展。

(2)角色認(rèn)知及自我管理,。

如何從技術(shù)骨干走向管理崗位需要多方面的轉(zhuǎn)換,，包括角色、思維,、控制方式等等方面，通過(guò)老師的講解,，我認(rèn)識(shí)到技術(shù)骨干與管理者是有諸多的不同的,，首先需要進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，技術(shù)骨干更多的是技術(shù)層面,，而作為管理者則有所不同,，不再是以技術(shù)為核心，而是以協(xié)調(diào)和管理下屬最終完成目標(biāo)任務(wù)為核心;其次是思維方式,，技術(shù)骨干的思維往往限于技術(shù),，希望技術(shù)上能夠最優(yōu)最完善，但是作為一個(gè)管理者,，思維方式則需要是多維的,，既要技術(shù)層面的.總體控制，還需要了解下屬,，合理分配任務(wù),，組織各部門(mén)協(xié)調(diào)達(dá)成目標(biāo)，再次作為管理者,，自我管理也至關(guān)重要,，常言：“打鐵還需自身硬”,，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該在部門(mén)具有感召力同時(shí)具有威信和執(zhí)行力,，要做到這些,，就需要領(lǐng)導(dǎo)從做人，做事等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,，做一個(gè)終生學(xué)習(xí)的人,，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”應(yīng)該就是這個(gè)道理,。

(3)目標(biāo)與計(jì)劃管理,。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,，作為管理者這一點(diǎn)更加重要,，合理的制定目標(biāo)和計(jì)劃，并對(duì)其進(jìn)行過(guò)程控制是最終達(dá)成目標(biāo)的前提,，作為管理者首先要有足夠的眼光和洞察力,，合理制定目標(biāo)，目標(biāo)的制定既不會(huì)讓員工望而卻步又能夠保證公司總體期望的達(dá)成,。

作為管理者,，心中要有公司遠(yuǎn)期的目標(biāo)，同時(shí)也需要分析當(dāng)下條件,，分解任務(wù),，制定小目標(biāo)計(jì)劃，通過(guò)小目標(biāo)的完成最終保證公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

最后,，在這里先祝賀公司成立學(xué)院，**學(xué)院的有效工作必將為公司培養(yǎng)大量骨干后備力量,，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基石,，同時(shí)作為其中的一份子，也感謝公司搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái),，營(yíng)造學(xué)習(xí)的文化氛圍,，也相信自己在公司將會(huì)有更好的發(fā)展。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇六

培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段,。過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后,，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù),。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能,，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo),。

培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì),。為此,，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力,、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手,，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心,，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí),。

做出承諾。

企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程,。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系,，通過(guò)為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn),，改變其做事風(fēng)格,，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面,，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過(guò)程,，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。

企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng),。一般來(lái)說(shuō),，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn),，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn),，針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn),。管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功,，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能,、特定態(tài)度和心理因素。區(qū)分層次,。管理者要成功扮演特定的組織角色,，對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后,，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功,。

我們非常認(rèn)同《管理者而非mba》一書(shū)所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù),，特別是人際技能,；是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察,；是人心而不只是人脈,，特別是立人攻心,；是智慧而不只是知識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧,；是創(chuàng)新而不只是完成,，特別是創(chuàng)新執(zhí)行；是worldly而不是globally,，特別是練達(dá),。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模,；管理組織的分析心模,；管理環(huán)境的練達(dá)心模；管理變革的行動(dòng)心模,。如果你是一個(gè)管理者,，這就是你的世界。

因而,，我們這些年設(shè)計(jì)和不斷推出的系列培訓(xùn),，都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為改變?yōu)樘厣⒁蕴嵘鞴苋藛T的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標(biāo),，以協(xié)助各類組織開(kāi)展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨,。我們認(rèn)為，培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力,；培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu),、受程序驅(qū)動(dòng)的、在受過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)之間結(jié)成的某種關(guān)系,；培訓(xùn)包括評(píng)估,、考察價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)、設(shè)定可測(cè)度的目標(biāo),、制定重要的行為計(jì)劃,，及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。

行為培訓(xùn)的實(shí)施,，有一些必要前提,，如：要將改善視為培訓(xùn)的核心；培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié),，需要應(yīng)用成人教育和認(rèn)知心理學(xué)的某些原理,；受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后，自動(dòng)配合改善,，培訓(xùn)效果比較容易成功,；培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠(chéng)信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成敗；根據(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式,；培訓(xùn)與咨詢業(yè)的邊界日益模糊,，培訓(xùn)師必須掌握更多的知識(shí)和技能。面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí),，成人學(xué)習(xí)有其自身特征：

其次,，培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。四種動(dòng)機(jī)影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為---外在預(yù)期：受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn),；緊迫感：緊迫感要適度,，壓力過(guò)大會(huì)使人們放棄學(xué)習(xí)；個(gè)人提升：發(fā)展和提升個(gè)人職場(chǎng)前景,；激勵(lì)：培訓(xùn)是一種激勵(lì)體驗(yàn),。

所以，成人培訓(xùn)絕對(duì)不是一般意義上的學(xué)習(xí)聽(tīng)課,，而是要在整體的培訓(xùn)過(guò)程中把握好以下四個(gè)階段的特點(diǎn)：

第一階段解決為什么要學(xué)習(xí),？

第二階段學(xué)習(xí)這些問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？第三階段體會(huì)如何運(yùn)用這些知識(shí),？

第四階段把握這些信息對(duì)于應(yīng)付其他情境有什么好處,？企業(yè)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)培訓(xùn)的模型架構(gòu)與課程選擇每一個(gè)企業(yè)都要依據(jù)需求和自身的發(fā)展特點(diǎn)制訂培訓(xùn)規(guī)劃，然后再根據(jù)市場(chǎng)供應(yīng)情況去做理性的選擇,。這里只簡(jiǎn)單介紹一下北京市管理科學(xué)院近幾年來(lái)在培訓(xùn)實(shí)踐中逐步提煉,、開(kāi)發(fā)出來(lái)的系列培訓(xùn)課程，包括《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》,、《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》,、《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》等。

《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》系列自20xx年推出后,，先后培訓(xùn)各類企業(yè)組織單位上百場(chǎng),，反響強(qiáng)烈。主要包括三個(gè)課程：《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》,、《領(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)踐輔導(dǎo)》和《實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》,。《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》是提升主管核心能力的培訓(xùn),，從中階主管的角色轉(zhuǎn)變?nèi)胧?。其心態(tài)要轉(zhuǎn)向正己成己，要能夠依靠自我的影響力去工作,；其技能要轉(zhuǎn)向帶人成人，要能帶動(dòng)并成就他人,；其職責(zé)要轉(zhuǎn)向群策理事,，以領(lǐng)導(dǎo)他人做出貢獻(xiàn)。《領(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)踐輔導(dǎo)》是增強(qiáng)主管授權(quán)賦能的修煉,，分七個(gè)主題：授權(quán)的準(zhǔn)備,、授權(quán)過(guò)程的管理、透過(guò)團(tuán)隊(duì)實(shí)施授權(quán),、自我管理,、溝通技巧、改善績(jī)效,、解決問(wèn)題等,。《實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》集中培養(yǎng)一個(gè)成功的主管需要學(xué)習(xí)和掌握的五種行為修煉---挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,、共啟愿景,、以身作則、使眾人行,、激發(fā)人心,。

有效的管理實(shí)踐培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn),，改變其做事風(fēng)格,。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評(píng)估其當(dāng)前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度,。培訓(xùn)要有針對(duì)性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo),，提高主管學(xué)習(xí)的敏感度，提升其實(shí)踐的理性,。以評(píng)估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn),，是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達(dá)成共識(shí),，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi),，利于實(shí)施。通過(guò)在實(shí)踐中輔導(dǎo),，強(qiáng)化培訓(xùn)效果,，達(dá)到培訓(xùn)目的，提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度,。所以在《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》,、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責(zé)》三門(mén)課程,，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見(jiàn)力,、構(gòu)想力、執(zhí)行力,；策略執(zhí)行者的思維,、運(yùn)營(yíng),、管理和學(xué)習(xí)力；卓有成效主管人員的復(fù)雜管理角色和能力,。中階主管具有多重角色,，指導(dǎo)者、推動(dòng)者,、監(jiān)督者,、協(xié)調(diào)者、指揮者,、生產(chǎn)者,、經(jīng)紀(jì)人、革新者等,。對(duì)每一種角色的核心能力要求都不同,，能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不同，因而要著重的學(xué)習(xí)方向,、練習(xí)的技能重點(diǎn),、應(yīng)用該角色的景況也不相同。

《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣,，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織,，包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》,、《行動(dòng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門(mén)課程,，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向"運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新",、"通過(guò)建立真誠(chéng)信賴的關(guān)系達(dá)到真誠(chéng)的對(duì)話",、"找對(duì)本組織的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路"等，透過(guò)系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)修煉,，找到適應(yīng)自身組織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑,。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇七

20__年4月1日至4月6日,我非常榮幸地參加了由__市衛(wèi)生局舉辦的為期一周的“二級(jí)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)班”。由市內(nèi)多位知名專家,、教授親自授課,，學(xué)習(xí)了包括護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及持續(xù)改進(jìn)、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì),、護(hù)理安全管理,、護(hù)理人力資源管理、重點(diǎn)部門(mén)醫(yī)院感染預(yù)防控制與管理等多方面的知識(shí),，使自身有了很大的提高,，對(duì)護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí)。雖然時(shí)間短暫,，但卻學(xué)習(xí)到了非常豐富的知識(shí),。

首先,，在開(kāi)學(xué)典禮上市衛(wèi)生局愈軍副局長(zhǎng)給我們做了重要講話，他主要從當(dāng)前醫(yī)改政策和護(hù)理所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行剖析,，使我們深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作正隨著社會(huì)進(jìn)步和人民需求的不斷提升而變得要求更高，這就需要我們不斷更新理念,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷探索新的管理及服務(wù)模式才能滿足廣大患者的需求，才能真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)貼近”,，即貼近患者,、貼近臨床、貼近社會(huì),，才能使我們的護(hù)理工作真正走進(jìn)患者的心里,。接著夏靜處長(zhǎng)給我們提出了幾點(diǎn)具體要求，可見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次學(xué)習(xí)班的重視程度,。

康彩霞教授關(guān)于溝通的課程,，非常精彩，非常受我們的歡迎,。讓大家明白了溝通障礙的因素,，溝通的多向性，怎樣做到有效地傾聽(tīng),，在與別人溝通時(shí),，還要借助身體語(yǔ)言、表情,、眼神的交流等,，通過(guò)不同模式的溝通，把信息,、情感,、思想傳達(dá)給對(duì)方，讓溝通順利進(jìn)行等等,。通過(guò)學(xué)習(xí)感受到人與人的溝通是一門(mén)藝術(shù),，無(wú)論與家人、同事,、患者溝通時(shí)都要學(xué)會(huì)營(yíng)造一種平等,、輕松、和諧的氣氛,，讓溝通收到更好的效果,。

__市第一醫(yī)院劉玉玲老師給我們講了護(hù)理安全管理，從醫(yī)療不良事件的防范,、安全護(hù)理管理系統(tǒng)的建立,、核心制度的落實(shí),、風(fēng)險(xiǎn)事件的防范、安全護(hù)理理念的培育等方面做了詳細(xì)闡述,，使我們認(rèn)識(shí)到安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn),，是護(hù)理質(zhì)量的保證。提高護(hù)理安全是一個(gè)不可忽視的課題,，也是衡量醫(yī)院護(hù)理管理水平的標(biāo)準(zhǔn),。當(dāng)在安全方面出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，不是先批評(píng)出錯(cuò)者,，而是要審視我們的流程上是否存在著漏洞,，修改流程，避免錯(cuò)誤的重復(fù)出現(xiàn),，這才是安全管理的最終目的,。

短暫的幾天時(shí)間，我深深感受到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo),、夏處長(zhǎng)等護(hù)理專家對(duì)我們殷切的期望,，看到他們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專注、投入,、執(zhí)著及無(wú)私奉獻(xiàn),，看到同行的專業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神,、人文素養(yǎng),，我感動(dòng)的同時(shí)也感受到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們有這么多甘于奉獻(xiàn)的鋪路者,、領(lǐng)路人,，作為我們年輕一代的護(hù)理管理者，我們更要不斷學(xué)習(xí),、不斷思考,，工作中不斷努力，為我市的護(hù)理事業(yè)盡自己的力量,！

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇八

一,、領(lǐng)導(dǎo)能力需要專業(yè)素質(zhì)做支撐。

一名出名的領(lǐng)導(dǎo),，必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì),，必須具備管理部門(mén)所具備的必要的知識(shí)，不能門(mén)外漢管理門(mén)內(nèi)漢,，非專業(yè)的管理專業(yè)人士,，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的部門(mén)。俗話說(shuō),，內(nèi)行看門(mén)道,，外行看熱鬧,。如果專業(yè)不扎實(shí)，當(dāng)為一個(gè)部門(mén)或者單位的領(lǐng)導(dǎo),，引領(lǐng)整個(gè)部門(mén)路線時(shí)就會(huì)發(fā)生偏差,，講話、做事,、方針,、政策甚至?xí)[笑話。因此,，做為領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì),。提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，必須從學(xué)習(xí)出發(fā)，從實(shí)踐出去,，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，在實(shí)踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神,，向工作一線的同志學(xué)習(xí),，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)化,、專業(yè)化,，這樣開(kāi)展工作，才有的放矢,，找到問(wèn)題的關(guān)鍵,，對(duì)癥下藥，少走彎路,，對(duì)于干部和下屬才有說(shuō)服力,。

二、領(lǐng)導(dǎo)能力需要博大胸懷做,。

一名領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō),，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人,。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員,，是一名和事佬，是去解決問(wèn)題,，化解矛盾,，推動(dòng)發(fā)展的。集體是由人組成的,，人與人之間相處久之后,，總會(huì)有不協(xié)調(diào)的聲音,，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異,，做為領(lǐng)導(dǎo),，就必須具備有博大的胸襟，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),，以解決問(wèn)題為宗旨,，對(duì)事不對(duì)人，把問(wèn)題引導(dǎo)到正解的路線上來(lái),，不因人而異,，堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，問(wèn)題總是能糾正到正確的路線上來(lái)的,?？偫碓f(shuō)過(guò)，“吏不畏我嚴(yán),，而畏我廉,，民不服我能，而服我公,，公則明,，廉則威?！弊鰹橐幻I(lǐng)導(dǎo)干部,，公正廉潔，處事以公,，以理服人,，必然受到其他同志的尊敬。反之,，如果任人為親,，徇私枉法，必然引起干部隊(duì)伍的不公正看法,，滋長(zhǎng)歪風(fēng)邪氣,，不利于開(kāi)展工作。

三,、領(lǐng)導(dǎo)能力需要八面玲瓏為潤(rùn)滑劑,。

記得有一句話是，做事先做人,，做人成功,，做事便會(huì)成功。一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人，就必須能成大事,。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種,，但就我所接觸的人來(lái)看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的,。他們工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍，平時(shí)工作之余,，性格隨和,，善于交際，與同事,、朋友能交心,。他們言行一致，知行合一,。同事與之相處,，沒(méi)有壓力，沒(méi)有高高在上的感覺(jué),。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對(duì)于有才干的干部,，要重點(diǎn)培養(yǎng),，加壓加擔(dān)，要給他一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與平臺(tái),，培養(yǎng)他,、教導(dǎo)他。而對(duì)于小人,，則要敬而遠(yuǎn)之,，找合適的機(jī)會(huì)教育他，讓他明白成績(jī)是做出來(lái)的,，能力是在工作中體現(xiàn)的,。

四、領(lǐng)導(dǎo)能力需要效率優(yōu)先為加速器,。

領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著更大的壓力,，要要對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),。必須要有效率優(yōu)先的原則,，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力都講究執(zhí)行力,，要善于如何開(kāi)展工作，如何把重?fù)?dān)挑下來(lái)后,，把業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間內(nèi)完成,，做出特色,，做出成績(jī)，就必須做到：一要多鍛煉,，二是不怕,，三是多跑腿，四是多動(dòng)腦,。千萬(wàn)不要有僥幸的心理,，偷懶的心理。好事不出門(mén),，壞事傳千里,，壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好,，就不能做領(lǐng)導(dǎo),，不能成大事。事前多思考,，多謀劃,，事中多注意，事后多檢查,。把差錯(cuò)降除到零,，把工作做得更專業(yè)，無(wú)可挑剔,，這樣的工作才體現(xiàn)水平,。

五、領(lǐng)導(dǎo)能力需要一技之長(zhǎng)為個(gè)人魅力,。

人無(wú)完人,，金無(wú)足赤。領(lǐng)導(dǎo)也是人,，現(xiàn)實(shí)社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì),，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不可能成為一個(gè)通才、全才,，樣樣精通,，達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領(lǐng)導(dǎo),，都有自已的一技之長(zhǎng),，這是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在，也是領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)所在,。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)特色,，無(wú)特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，最后也不會(huì)留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服,。古往中來(lái),，多少領(lǐng)導(dǎo)，都能在一方面有一技之長(zhǎng),，毛澤東詩(shī)詞,、書(shū)畫(huà)，周恩來(lái)的處事藝術(shù),，溫總理的古詩(shī)詞藝術(shù),。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的領(lǐng)導(dǎo)干部,，擁有自已的興趣愛(ài)好,，可以讓自已的生活更豐富，結(jié)交更多的朋友,，同時(shí)可以也是個(gè)人魅力的一個(gè)重要方面,。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇九

8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由__舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班,。我們參加的已經(jīng)是第七期了,，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課,，仍使我們感到它的熱度,。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的__處長(zhǎng)講了話,，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待,。

本次研究班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi),，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、崗位管理,、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析,，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi),，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：

1,、了解了醫(yī)院評(píng)審的內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心,，關(guān)注質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià),、過(guò)程管理,、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法,，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改,，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn),。

2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念,，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo),，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段,。記得一位老師就提到持續(xù)改良實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)進(jìn)程,。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算,，要有這些數(shù)據(jù),，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ),、進(jìn)程與結(jié)果,。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的.理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合,，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理,、整體護(hù)理、病房管理,、消毒隔離等多方面的問(wèn)題,。

3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖,、排列圖,、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具,，諸如頭腦風(fēng)暴,、流程圖、魚(yú)骨圖,、親和圖等過(guò)程工具,。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運(yùn)用的,。

4,、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性,、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作,、流程,，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的,，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究,，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。

5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外,，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系,，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展,。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇十

我參與了集團(tuán)公司班組長(zhǎng)培訓(xùn)班,，聽(tīng)了黃老師的課,，感覺(jué)講的真好，很接地氣,。比照老師講的班組長(zhǎng)具備的四種實(shí)力：一是平安,，二是責(zé)任心，三是溝通,，四是組織協(xié)調(diào),。我感覺(jué)以后在班組管理中要注意和班組成員溝通，話是開(kāi)鎖的鑰匙,，班組中成員的溝通很重要,！

我把老師講的，其次天就運(yùn)用到實(shí)際工作中,。在班前會(huì)上,，我就把以前不想說(shuō)的，都說(shuō)出來(lái)與大家分亨,。大家也都認(rèn)為，只要溝通好了,，同事之間的誤會(huì)就少了,，干活的心就順，平安就能保證,，團(tuán)隊(duì)的力氣就加強(qiáng)了,，班組管理就能上新的臺(tái)階，工作就好干了,。

去年,，班內(nèi)有一名成員,，因?yàn)樯眢w緣由，事先沒(méi)和大家溝通就辦理年假去治病,，班里人不理解,，就有人有看法，發(fā)牢騷,，影響班內(nèi)團(tuán)結(jié),，假如他與大家溝通，應(yīng)當(dāng)就沒(méi)有這回事了,。

前幾天,，班里有位同志沒(méi)和其他同志溝通好，請(qǐng)了一天假,。班里同志認(rèn)為有人請(qǐng)假了,，自己干活就干多了。這樣,，請(qǐng)假的同志也感覺(jué)很委屈,。我在培訓(xùn)班接受培訓(xùn)后，就試著用老師講的方法和這位同志進(jìn)行談話溝通,。

我說(shuō)：你看在采樣班干活,，拿工資都是一樣，那對(duì)于每個(gè)人的干活來(lái)講都要平均,，干活一樣,。你說(shuō)是不是？這樣才公允不是嗎,？假如和大家剛好溝通,，讓大家理解你請(qǐng)假的目的.，大家不會(huì)有看法的,。

假如我不和他溝通,，他很有可能誤會(huì)我們班里人不講究。認(rèn)為什么事都得這樣做,，不管公事私事,。事實(shí)上是這樣的，一個(gè)人請(qǐng)假,，他的活是其他人干的,，工資還拿一樣多，這公允嗎,？我這樣告知他事情得這樣處理,，同時(shí)也剛好和班里其他同志進(jìn)行了溝通，讓大家理解了他請(qǐng)假的目的,，這樣就削減了班內(nèi)成員之員的誤會(huì),，使他們心情安逸,，干活就有動(dòng)力，削減平安隱患,。

所以說(shuō)學(xué)會(huì)溝通在班組管理中特別重要,！

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇十一

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝“2021年福建省小學(xué)校長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)”經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。通過(guò)豐富多彩的學(xué)習(xí)方式,，收獲頗豐：

鄧小華校長(zhǎng)《“雙減”背景下學(xué)校課程建設(shè)與教學(xué)改革》和趙璟校長(zhǎng)《“雙減”背景下提升學(xué)校教育質(zhì)量的路徑》的講座均從“雙減”政策展開(kāi),，道出“雙減”的目標(biāo)與方向，途徑與策略,，讓我們進(jìn)一步明晰了“雙減”作為國(guó)家關(guān)心,、群眾關(guān)切、社會(huì)關(guān)注的重要民生問(wèn)題,，應(yīng)怎樣在把方向,、明目標(biāo)中，讓“雙減”真正落實(shí),，達(dá)成減負(fù),、增效、提質(zhì)要求,，我們將孜孜以求,。通過(guò)講座的形式，在學(xué)校制度化管理,、養(yǎng)成教育,、高效課堂、引領(lǐng)式教學(xué)及教育思想等方面有了深刻的認(rèn)識(shí),，為促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高,、學(xué)校教育教學(xué)管理模式規(guī)范化提供了科學(xué)的理論指導(dǎo)。

我們參觀閩西革命歷史博物館,、鄧子恢紀(jì)念館,，這些革命烈士的奉獻(xiàn)精神深深地感動(dòng)了我們，值得我們學(xué)習(xí),，為了國(guó)家的獨(dú)立,，民族的解放和人民的幸福，他們把生命都毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出去,，他們英勇奮斗,，流血犧牲，建立了不朽的功勛,，譜寫(xiě)了悲壯激越，波瀾壯闊的歷史篇章,，我們必須永遠(yuǎn)銘記他們的豐功偉績(jī),！

11月6日上午福建教育學(xué)院的郭春芳教授《建設(shè)高質(zhì)量教育體系與基礎(chǔ)教育改革發(fā)展》指出高質(zhì)量教育體系的內(nèi)涵與特征,，要更加注重“根本”“三公”“治理”“融合”等，指出基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)：

1,、樹(shù)立科學(xué)教育理念,。

2、補(bǔ)齊基礎(chǔ)教育短板,。

3,、深化教育教學(xué)改革。

4,、完善基礎(chǔ)教育評(píng)價(jià),。

5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),。

6,、規(guī)范基礎(chǔ)教育秩序。

全體學(xué)員在省教育學(xué)院林宇博士的精心組織下,，圍繞“《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》對(duì)學(xué)校工作的意義與思考"這個(gè)主題,，分組開(kāi)展研討活動(dòng)。

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不僅是一次理論性學(xué)習(xí),，更重要是如何把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，來(lái)更有效指導(dǎo)學(xué)校工作,，努力使學(xué)校工作更好的適應(yīng)新形式下學(xué)校發(fā)展的新需求,。培訓(xùn)已結(jié)束，但學(xué)習(xí)不會(huì)結(jié)束,，專家們分享的先進(jìn)教育理念,，行之有效的方法，尤其是對(duì)當(dāng)今“雙減”教育背景下的思考,，將會(huì)對(duì)我們今后的工作具有重要的指導(dǎo)意義,。我們將會(huì)用培訓(xùn)中得到的理論、經(jīng)驗(yàn)與研究方法,，不斷探索,，勇于實(shí)踐，提升自己,，為學(xué)校的教育教學(xué)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

管理能力培訓(xùn)心得自己的不足篇十二

通過(guò)這次素質(zhì)提升學(xué)習(xí)活動(dòng)，我個(gè)人覺(jué)得非常必要,，非常及時(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)，給了我全新的理念,，還解決了許多我在工作中的困惑,，激勵(lì)我在今后的工作中更加努力的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。現(xiàn)將就加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)談一下體會(huì),。

由于多年來(lái)忙于工作缺少學(xué)習(xí)，總也感到在新的形勢(shì)下需要更新知識(shí),、開(kāi)拓視野,。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我覺(jué)得思維開(kāi)闊，深感受益不淺,。很多理論知識(shí),，就是這樣潛移默化地轉(zhuǎn)化成了可以在實(shí)際工作中運(yùn)用的技巧和可參考利用的資源。所以,，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在學(xué)習(xí)中，態(tài)度端正,，盡量克服工作忙的困難,，認(rèn)真聽(tīng)講，及時(shí)作筆記,。

的目標(biāo),，尤其要帶著問(wèn)題學(xué)?？鬃诱f(shuō)：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆?！敝挥兴伎贾袑W(xué),、研究地學(xué)，在學(xué)習(xí)中思考,，在思考中學(xué)習(xí),，而不是泛泛地學(xué)，才能真正有所收獲,。由于所從事的工作性質(zhì),，需要有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能，促使我不敢稍有懈怠,，從工作中得到學(xué)習(xí)的動(dòng)力,，得到真正的快樂(lè)。

政治上成熟,，思想上進(jìn)步,，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，對(duì)客戶熱情接待，真誠(chéng)服務(wù),，廉潔自律,，不謀私利，保持清醒頭腦,，不干違法亂紀(jì)的事情。工作要雷厲風(fēng)行,，說(shuō)干就干,，講求效率，以最大的激情,，投身于工作之中,，沒(méi)有最好只有更好。2提高正確分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，要把工作作為一種責(zé)任,，入腦,、入心、上手,。要忠于職守,，不馬虎，不推諉,，做到盡職,，盡心，盡能,。把虛事干實(shí),，辦實(shí)事干好，把難事干成,。

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)身受其益,，以今后的工作實(shí)踐中，要把學(xué)習(xí)中的新理念,，新思路,、新方法能夠自動(dòng)自發(fā)地貫穿于工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，增強(qiáng)了法律意識(shí),。總之,，應(yīng)做到認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，實(shí)實(shí)在在做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。