報告是一種常見的書面形式,，用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議,。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
化妝品市場調(diào)查報告篇一
王麗洋,。
網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調(diào)研,，深度訪問,。
隨著人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展,。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元,，1991年增加到40億元,，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達(dá)到50%.,，化妝品市場越來越壯大,，外國進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問題,。
為了了解中國化妝品市場現(xiàn)狀,，消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài)，市場的未來發(fā)展等問題,，我對化妝品中國消費(fèi)市場進(jìn)行了這次調(diào)查,，從中我對化妝品市場的概況進(jìn)行了分析。
隨著人們生活水平慢慢的提高,，人們對化妝品的追求也越來越高,。外國進(jìn)口品牌也越來越被國人認(rèn)知，可是外國化妝品需要上稅價位會高,。
全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元,，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從1997-,，以每年11.7%的增長率遞增,。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測,，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升,，但就整個行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī),。
調(diào)研報告調(diào)研報告格式調(diào)研報告寫作技巧市場調(diào)研報告大學(xué)生調(diào)研報告,。
一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾,，占全球銷售市場35%的份額,，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位,。
口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大的一部分,，達(dá)30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素,。為了提升銷售業(yè)績,，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅,，取得了相當(dāng)不錯的反響,。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品,，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品,。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味,，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如和,，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客,。
是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎,。同一產(chǎn)品在不同的地方購買,，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元,，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品,。
分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強(qiáng),。隨意翻開一本化妝品雜志,，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律的美女,，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異,。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品,。
談到產(chǎn)品原料,，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛,，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了,。
排名前5位化妝品牌美國。
1,、倩碧(雅詩蘭黛)10.3,。
2、美寶蓮(歐萊雅)9.9,。
3,、covergirl(寶潔)9.4。
4,、露華濃8.9,。
5、蘭蔻(歐萊雅)7.1,。
1,、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8。
2,、l’orealperfection10.4,。
3、maxfactor(寶潔)5.2,。
4,、lancome(歐萊雅)5.2,。
5、margaretastor(coty)4.7,。
談到產(chǎn)品原料,，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛,，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了,。
化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破,，以自己的優(yōu)勢和獨(dú)一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客,。
化妝品市場調(diào)查報告篇二
總的來看，工學(xué)院彩妝市場的前景是樂觀的,，色彩地帶應(yīng)該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機(jī),，就看我們怎么去誘導(dǎo),。在實(shí)際的宣傳中，我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購買決策,，第一步是關(guān)鍵,，一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內(nèi)去改變,。
工學(xué)院內(nèi)一萬師生,，假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤,，而株洲市又有其他的大學(xué),，整個學(xué)生市場的容量是巨大的，商機(jī)是巨大的,。
另外,，由于這次調(diào)查活動波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室)，在某種程度來看,，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動,。總的來說是開了一個好頭,，給今后的宣傳活動的開展,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
化妝品市場調(diào)查報告篇三
本次問卷調(diào)查在漳州薌城區(qū)中閩百匯附近，沃爾瑪,，大潤發(fā),，文昌門附近等地進(jìn)行了走訪和問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及對化妝品的選購傾向,、使用效果,、購買途徑等幾個方面,。活動共放發(fā)20份消費(fèi)調(diào)查問卷,，回收有效問卷20份,，回收率100%。
上做廣告時,，常常會使用各種新概念對商品進(jìn)行夸大宣傳,，以致消費(fèi)者一時很難明白其中的真象。
（二）價格虛高,，商品物非所值,。化妝品種類繁多,，包裝精美,，但價格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢,，稍好的百元左右,，進(jìn)口化妝品一套的價格更是高達(dá)幾千元,。有24.34%的人在調(diào)查中認(rèn)為化妝品雖然沒有明確的指導(dǎo)價,，但價格明顯存在虛高現(xiàn)象，許多商品是物非所值,。
（三）假冒偽劣商品充斥市場,。調(diào)查中，有28.15%的人認(rèn)為假冒偽劣化妝品嚴(yán)重?cái)_亂市場,。出現(xiàn)這種情況的原因是隨著化妝品品牌的日漸增多,，一些不法廠家受利益驅(qū)動，以假冒偽劣商品仿冒國內(nèi)外進(jìn)口名牌和市場上銷路好的化妝品,，且手法五花八門,，仿冒水平越來越高明，消費(fèi)者一不小心就會陷入假冒偽劣化妝品的陷阱里,。
（四）標(biāo)注說明缺乏統(tǒng)一規(guī)范,。有31.44%的人認(rèn)為市場上的化妝品標(biāo)注說明不夠清晰。如：有的進(jìn)口化妝品沒有提供相關(guān)手續(xù),；有的化妝品小包裝及說明書上未注明生產(chǎn)日期和有效使用期限,；有的特殊用途化妝品未注明批準(zhǔn)文號；化妝品標(biāo)簽,、小包裝,、說明書上未標(biāo)注適應(yīng)癥；有的標(biāo)注了醫(yī)療術(shù)語和療效等等,。
11.31%,。另外,，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)有68.4%的人平均每月用于購買化妝品的費(fèi)用在100元以下，有21.97%的人每月消費(fèi)化妝品在200元至300元之間,，每月超過500元的,，僅占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的1.44%?？v觀以上數(shù)據(jù),，說明目前我市消費(fèi)者對化妝品的消費(fèi)達(dá)到了一定的理性消費(fèi)的狀態(tài)。
（二）天然成份化妝品備受青睞,。針對市場上名目繁多的化妝品成份,，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有40.13%的人偏愛天然植物成份，有15.78%的人喜歡中草藥成份,，有14.86%的人青睞深海礦物成份,，僅有8%的人表示會選擇含化學(xué)成份的。由此可以看出,，人們在使用化妝品的過程中,，對滋潤、祛斑,、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料制成的化妝用品來滿足了。
（三）“保濕滋潤”成為護(hù)膚首要的關(guān)鍵詞,。不同的消費(fèi)者對化妝品的功能有不同的要求,，這其中“保濕滋潤”是大部分消費(fèi)者留住靚麗容顏必選項(xiàng)。在調(diào)查中,，有高達(dá)58.42%的人認(rèn)為注重對肌膚的保濕滋潤是化妝品的首要功能,。另有42.7%的人注重化妝品的美白功效，有16.18%的人喜歡具有抗衰老功效的化妝品,，余下的部分被調(diào)查者對具有防曬,、治痘和去斑等一些特別功效化妝品感興趣。
17.7%和17.5%,，從報紙,、廣播等傳統(tǒng)媒體獲取商品信息的人則在逐漸下降，如通過報刊廣告獲取商品信息的人僅占被調(diào)查總數(shù)的6%,。另外,，在被問到通過何種途徑購買化妝品時，有36.57%的人會選擇到化妝品專賣店,，有32.63%的人選擇到大型商場化妝品專柜,。雖然傳統(tǒng)的銷售渠道仍然占據(jù)市場的大份額，但網(wǎng)購、郵購,、美容院購買,、境外購物等新興的購買方式也已逐漸被人們認(rèn)可。如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有11.18%的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物,，有6.3%的人選擇在美容院購買等,。
以18.81%的好評率位居第五，接下去依次是歐萊雅13.97%,、薇姿12.23%,、阿迪達(dá)斯9%、碧歐泉8.9%,、倩碧6.84%,、露得清6.44%、高絲4.73%,。
（一）需進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制,。政府有關(guān)部門應(yīng)對化妝品市場進(jìn)行全面的整治，對各類化妝品要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,，特別是要將產(chǎn)品安全隱患存在可能性較大的小型批發(fā)市場,、專賣店等列為重點(diǎn)檢查對象，對其進(jìn)貨渠道以及標(biāo)簽標(biāo)識說明書是否存在擴(kuò)大宣傳,、使用醫(yī)療術(shù)語等進(jìn)行檢查,，確保化妝品市場安全,。此外,，還要對化妝品行業(yè)的廣告宣傳進(jìn)行監(jiān)測與監(jiān)督，從而進(jìn)一步規(guī)范市場秩序,，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
（二）呼吁企業(yè)樹立誠信自律意識,。各化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)樹立為消費(fèi)者服務(wù)的意識,，高度重視行業(yè)的信用建設(shè)，不能一味追求高額利潤,，而違背商業(yè)信用,，應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以良好的信譽(yù)度來贏得顧客,，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的利益,。
用。消費(fèi)者在“追美”之前,，最好先通過熟人或網(wǎng)絡(luò)了解相關(guān)知識和使用評價后,，再決定是否購買。
（四）真假化妝品的鑒別方法,。在購買化妝品時,，除對產(chǎn)地,、生產(chǎn)日期以及有效年限要注意外，還應(yīng)仔細(xì)查看商品的衛(wèi)生許可證,、批準(zhǔn)文號,。正規(guī)化妝品的外包裝上應(yīng)標(biāo)有：衛(wèi)生許可證，如衛(wèi)妝準(zhǔn)字29(代表省份)-xk(代表許可)-1679(代表批號),；生產(chǎn)許可證,，如xk16-1083529；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，如ab-02,，由廠方自己編號。同時,，進(jìn)口化妝品在按規(guī)定經(jīng)過檢驗(yàn)檢疫部門檢測合格后,，應(yīng)貼上商檢部門ciq標(biāo)志的圓形激光標(biāo)簽。因此在使用進(jìn)口化妝品時,，要注意檢查此標(biāo)簽，最好讓經(jīng)營者提供進(jìn)貨憑證。此外，對特殊類化妝品,，應(yīng)注意檢查其有無特殊類化妝品批號,。如qg(97)衛(wèi)妝準(zhǔn)字25(代表省份)-qg(特殊化妝品標(biāo)記)-07(代表類別)-0907(代表序號),。其中,，特殊用途化妝品包括育發(fā),、染發(fā),、燙發(fā)、脫毛、健美、除臭,、祛斑,、防曬這9類,，其商品包裝上一定要有特殊類化妝品批號。
化妝品市場調(diào)查報告篇四
我國日用化妝品市場保持了較快增長，-整體年復(fù)合增速達(dá)12%，其中護(hù)膚品類增長和消費(fèi)滲透率提升最為迅速,。，我國護(hù)膚、化妝品類零售規(guī)模達(dá)2000億元,，已躋身全球第二大化妝品市場，預(yù)計(jì)到市場規(guī)模將突破4000億元。
化妝品牌集中度處于較低水平,，以護(hù)膚品市場為例，前10大企業(yè)合計(jì)份額不超過50%,，前三位僅占20%左右,?；瘖y品的品牌區(qū)隔和多樣性在于由研發(fā)實(shí)力和投入積累的功效差異及品牌客戶群定位決定的檔次和價格差異。相比3c/家電和服飾品類,，化妝品受個人的心理情感因素和品牌營銷,、口碑影響更大,，品牌轉(zhuǎn)換行為的簡易、頻繁也使得化妝品在品牌打造和營銷投入上最為集中,。
品牌運(yùn)營的背后,，渠道的匹配度和可見度非常重要，化妝品終端渠道和營銷模式的選擇取決并服務(wù)于品牌定位,。從渠道變化趨勢來看,，近年來百貨、超市的渠道份額呈緩慢下降趨勢,，電商是增速最快的渠道,，化妝品專營店伴隨著城市化和三四線市場消費(fèi)需求釋放及國有品牌的崛起快速發(fā)展，且呈連鎖化經(jīng)營趨勢,。
展望未來,，我國日用化妝品市場將繼續(xù)保持較快增長速度。首先,，我國主要化妝品類的滲透率依然低于國外水平,，隨著居民收入的增長和三四線城市購買力的提升，未來增長空間巨大,。其次,，消費(fèi)心理的成熟和城市化進(jìn)程使國有品牌進(jìn)入高速成長期。這一方面由于80,、90后步入主流消費(fèi)群體,，其思想更加成熟、獨(dú)立,，容易接受本土品牌;另一方面,，三四線城市可支配收入提升和化妝品專營渠道的崛起，給渠道讓利更豐厚的國有品牌帶來快速擴(kuò)張機(jī)會,。佰草集,、相宜本草等國有品牌以與國際品牌形成差異化的中國特色定位，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)中藥草本,、自然,、太極的等概念，不斷提升科研實(shí)力和品牌運(yùn)作能力,，成為了國有化妝品牌的佼佼者,。
化妝品市場調(diào)查報告篇五
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品,，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%,，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外,，有41%的人一天要使用幾次。這說明在安陽化妝品已成為大眾商品,，其普及率很高,。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異,，48.5%的女士選擇“一天幾次”，44.1%選擇“每天一次”,，而有18.1%的男士選擇“一天幾次”,，59.7%選擇“每天一次”.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低,，這也說明安陽的男性化妝品的市場容量不容小視,，是值得商家開拓的一個市場。
44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為,，目前的男性化妝品品種不夠豐富,，22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購買不方便，20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,，21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全,，13.4%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿意?？梢?，目前安陽市場上的男性化妝品在品種、質(zhì)量,、功能,、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明安陽的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯過的一塊大蛋糕,。
多的人是在超市中購買化妝品的，這是安陽的超市特別發(fā)達(dá)的緣故,?；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢,，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富,，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。
4.7%,，超過400元的僅有0.3%.可以看出,，安陽的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多（占40.5%），月消費(fèi)在400元以上者大多為“白領(lǐng)”女性或其他高收入者,。
在護(hù)膚品價格的調(diào)查中,，42%的被調(diào)查者可以接受的價格在20元到50元之間,，29%的被調(diào)查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價格,，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見,，價格在100元以下的護(hù)膚品更受安陽消費(fèi)者的青睞。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間,，其比例高達(dá)84.6%，20歲以下,、40歲以上的使用者所占比例則很小,。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者,，化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多,，占40.3%；年齡在30-40歲的消費(fèi)者中,，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%,；而50-100元的消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大,。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低,，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。
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化妝品市場調(diào)查報告篇六
資生堂涵義資生堂中國發(fā)展史資生堂品牌資生堂產(chǎn)品特點(diǎn)。
資生堂化妝品在蚌埠地區(qū)的銷售市場情況資生堂化妝品在蚌埠地區(qū)的的購買力情況,。
資生堂化妝品質(zhì)量的競爭資生堂化妝品價格的競爭資生堂化妝品的經(jīng)營特點(diǎn),。
化妝品既是一個產(chǎn)業(yè)也是一種文化?；瘖y品是多種學(xué)科的結(jié)晶,，隨著精細(xì)化工、生物科學(xué),、材料科學(xué)的飛速發(fā)展,，細(xì)胞科學(xué)在皮膚醫(yī)學(xué)中的深入，以及人類基因工程的啟動,，使化妝品向著更富有深度和廣度的方向發(fā)展,。80年代出，我國化妝品消費(fèi)人均1塊錢,，90年代初上升到5塊錢,，1998年上升到16塊錢，到20xx年上升到34元，可以說我國化妝品的人均消費(fèi)水平上升得很快,。
隨著我國改革開放的深入進(jìn)行,，國民經(jīng)濟(jì)迅速增長，人們的生活水平不斷提高,，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展,。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元,，1993年猛增為90多億元,，近年來平均年增長率都達(dá)到50%。
點(diǎn),。持續(xù)快速增長將是化妝品行業(yè)20xx年的發(fā)展主流,。據(jù)預(yù)測，20xx—20xx年間,，中國的化妝品和其他護(hù)理產(chǎn)品的銷售增長為每年平均7％。其中主要的增長力量來自于護(hù)膚品和彩妝,，這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對象是白領(lǐng)女性,。護(hù)膚品在中國化妝品市場中占40％，正以每年20％的速度增長,。到20xx年,，化妝品零售額預(yù)計(jì)將達(dá)到170億美元。
為了解蚌埠地區(qū)市場現(xiàn)狀,、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài),、市場的未來發(fā)展等問題，我們對蚌埠市區(qū)消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查,，從中我們對蚌埠妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解,。
天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次,。這說明資生堂化妝品已成為大眾商品,，其普及率很高。在使用頻率方面,，男士和女士有比較明顯的差異,，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次,，而有18.1%的男士選擇一天幾次,，59。7%選擇每天一次,。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士,，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明蘇州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場,。
查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,，21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿意,?？梢姡壳鞍霾菏袌錾系哪行曰瘖y品在品種,、質(zhì)量,、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足,，這也說明蚌埠的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。
化妝品品種比較豐富,，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品,。
目前，在蚌埠美容院的作用更多的是提供美容服務(wù),，而非銷售化妝品,。在使用化妝品的人當(dāng)中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買,，但也有不少人（25.7%）認(rèn)為只要好就可以買,，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%。百元價位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，蚌埠人的化妝品月平均消費(fèi)額在50—100元之間的占38.5%,，100—200元的占15.9%，200—400元的占4.7%,，超過400元的僅有0.3%,。可以看出,，蚌埠的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多（占40.5%）,，月消費(fèi)在400元以上者大多為白領(lǐng)女性或其他高收入者。
查者能接受100到200之間的價格,，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%,。中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20—40歲之間,，其比例高達(dá)84.6%,，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小,。調(diào)查還顯示,，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50—100元之間的較多，占40.3%,；年齡在30—40歲的消費(fèi)者中,，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%；而50—100元的消費(fèi)水平占了37%,，二者相差不大,。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%,。這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系,。
膚的健美和護(hù)膚品的滋潤、養(yǎng)顏效果,，希望使自己的肌膚更加白嫩,、細(xì)膩、潤澤,，更富于彈性,、富有朝氣。在自己美麗健康的同時,，給別人的感覺也更舒服,。
“回歸大自然”是在城市里生活久了的人們的美好向往，這種向往也表現(xiàn)在化妝品的消費(fèi)需求上,。與一般產(chǎn)品相比，添加天然產(chǎn)物的化妝品更安全,、無刺激性或刺激性更低,，并且由于加有天然有效成分而對人體的皮膚產(chǎn)生獨(dú)特的、更為理想的護(hù)理功效,，因此,，也更受消費(fèi)者青睞?；瘖y品消費(fèi)市場也呈現(xiàn)上述趨勢,。應(yīng)該說，這與人們使用化妝品主要為了健康的目的是相符的,。
消費(fèi)者重質(zhì)量和價格,。
社會競爭加劇，人們希望保養(yǎng),、美化肌膚一物多能,、快速高效，以節(jié)省時間,。因此,，能滿足人們這一需求的集多種功能于一身的化妝品將越來越受歡迎。
如上所述，改革開放以來,，我國的化妝品市場有了極大發(fā)展,，產(chǎn)品更豐富、充裕,，銷量連年大幅增長,。可以預(yù)計(jì),，今后幾年,，化妝品市場仍會以較高的速度持續(xù)增長，市場存在巨大潛力,。我們認(rèn)為,，其未來幾年的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為：
護(hù)膚類產(chǎn)品穩(wěn)定增長，其中以集潤膚,、保濕,、營養(yǎng)、健康等多功能于一體的高效產(chǎn)品增長較為迅速,。隨著追求多功能產(chǎn)品的心態(tài)日漸明顯,，特殊功能型產(chǎn)品消費(fèi)量將會上升,。同時,，隨著社會人口老齡化，40歲以上的中老年化妝品市場需求量將有所增加,，如果我們善于調(diào)查和把握中老年人的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念,，減除皺紋,、抗衰老等類型產(chǎn)品將能開拓這一市場銷售的新局面。
天然型化妝品將越來越受歡迎,。不含色素,、少含防腐劑及乳化劑，富含天然動植物成分的天然型化妝品以其安全性高,、溫和,、效果明顯等特性將特別受消費(fèi)者的喜愛。潛在的男性化妝品市場,。相對于女性化妝品市場,，目前我國男性化妝品市場還是一塊處女地，真正有競爭力的國內(nèi)高檔品牌尚未出現(xiàn),。已有很多公司對這一市場的發(fā)展?jié)摿ψ髁嗽敿?xì)調(diào)研,，為今后啟動這一市場提供了必要的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
通過這次調(diào)查,，我們對資生堂在化妝品消費(fèi)市場中有了較為清晰的認(rèn)識,，如果商家能在撲朔迷離的市場環(huán)境下及時了解并抓住消費(fèi)者的需求,，必能開創(chuàng)出新的市場空間。
化妝品市場調(diào)查報告篇七
隨著我國改革開放的深入進(jìn)行,，國民經(jīng)濟(jì)迅速增長,，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展,。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元,，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元,，近年來平均年增長率都達(dá)到50%,。為了解泉州市化妝品市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài),、市場的未來發(fā)展等問題,，我們對泉州市化妝品消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解,。
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%,，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外,，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品,，其普及率很高,。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異,，48.5%的女士選擇"一天幾次",，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次",，59.7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士,，但是其使用頻率的絕對值并不是很低,，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場,。
44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為,，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購買不方便,，20.1%的'被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,，21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿意,?？梢?，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質(zhì)量,、功能,、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯過的一塊大蛋糕,。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買,，有3.6%的人是接受親友饋贈,。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得,，42.7%選擇化妝品專賣店,，12.7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自于美容院,。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的,，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識,，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富,，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品,。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù),，而非銷售化妝品,。在使用化妝品的人當(dāng)中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買,，但也有不少人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買,，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%.百元價位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%,，100-200元的占15.9%,，200-400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%,?？梢钥闯觯莸南M(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多(占40.5%),，月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者,。
在護(hù)膚品價格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價格在20元到50元之間,，29%的被調(diào)查者可以接受的價格在50元到100元之間,，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價格,，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%。由此可見,，價格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞,。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間,，其比例高達(dá)84.6%,，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小,。調(diào)查還顯示,，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多,，占40.3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中,，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大,。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低,，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%。這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系,。
新華網(wǎng)福州12月23日電隨著我國改革開放的深入進(jìn)行,，國民經(jīng)濟(jì)迅速增長，人們的生活水平不斷提高,，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展,。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元,，1993年猛增為90多億元,，近年來平均年增長率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài),、市場的未來發(fā)展等問題,，我們對泉州市化妝品消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解,。
化妝品市場調(diào)查報告篇八
調(diào)查方式：網(wǎng)上收集二手資料,，二手資料調(diào)研，深度訪問,。
調(diào)查背景：隨著人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展,。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元,，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元,，近年來平均年增長率都達(dá)到50%.,，化妝品市場越來越壯大,，外國進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問題,。
調(diào)查目的：為了了解中國化妝品市場現(xiàn)狀,，消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài)，市場的未來發(fā)展等問題,，我對化妝品中國消費(fèi)市場進(jìn)行了這次調(diào)查,，從中我對化妝品市場的概況進(jìn)行了分析。
調(diào)查內(nèi)容：隨著人們生活水平慢慢的提高,，人們對化妝品的追求也越來越高,。外國進(jìn)口品牌也越來越被國人認(rèn)知，可是外國化妝品需要上稅價位會高,。
全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元,，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從1997-,，以每年11.7%的增長率遞增,。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測,，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升,，但就整個行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī),。
調(diào)研報告調(diào)研報告格式調(diào)研報告寫作技巧市場調(diào)研報告大學(xué)生調(diào)研報告,。
一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾,，占全球銷售市場35%的份額,，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位,。
口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大的一部分,，達(dá)30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素,。為了提升銷售業(yè)績,，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅,，取得了相當(dāng)不錯的反響,。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品,，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品,。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品,。如和,，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客,。
是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎,。同一產(chǎn)品在不同的地方購買,，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元,，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品,。
分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化妝品雜志,，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語,，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異,。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異,，選出適合自己的產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料,，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%,，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了,。
排名前5位化妝品牌美國(),。
1、倩碧(雅詩蘭黛)10.3,。
2,、美寶蓮(歐萊雅)9.9。
3,、covergirl(寶潔)9.4,。
4、露華濃8.9,。
5,、蘭蔻(歐萊雅)7.1。
1,、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8,。
2、l’orealperfection10.4,。
3,、maxfactor(寶潔)5.2。
4,、lancome(歐萊雅)5.2,。
5、margaretastor(coty)4.7。
談到產(chǎn)品原料,，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛,，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了,。
化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破,，以自己的優(yōu)勢和獨(dú)一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客,。
全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長趨勢,，尤其從1997-xx年,，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面,，據(jù)分析家預(yù)測,，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個行業(yè)來講缺乏革新的觀念,，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī),。
雖然近5年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破,，因此,，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn),。各式各j樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業(yè)革新的一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌,，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%的份額,，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列,，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。
眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品,。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味,，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如xx年和xx年,，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客,，如arcancil、debby,、bourjois等,。
xx年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎,。同一產(chǎn)品在不同的地方購買,，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品,。
排名前5位化妝品牌美國(xx),。
市場占有率%。
1,、倩碧(雅詩蘭黛)10.3,。
2、美寶蓮(歐萊雅)9.9,。
3,、covergirl(寶潔)9.4。
4,、露華濃8.9,。
5、蘭蔻(歐萊雅)7.1,。
分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強(qiáng),。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語,，都是千篇一律的美女,，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異,，選出適合自己的產(chǎn)品,。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%,，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛,，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新,、突破,，以自己的優(yōu)勢和獨(dú)一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。
排名前5位化妝品牌西歐(xx),。
市場占有率%,。
1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8,。
2,、l'orealperfection10.4。
3,、maxfactor(寶潔)5.2,。
4、lancome(歐萊雅)5.2,。
5,、margaretastor(coty)4.7,。
xx年對美國彩妝市場而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7%,，(其中口紅上升6.8%,，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài),，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平,，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑,，跌幅達(dá)3.3%。
據(jù)informationresources調(diào)查公司資料顯示,，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置,，其中experteyes是其最暢銷產(chǎn)品，市場占有率達(dá)8.6%,，但就眼部彩妝品整體而言,，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司covergirl的情形非常相似,，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%,，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績突出的品牌，市場份額達(dá)8.2%,。
由于美國經(jīng)濟(jì)疲軟的影響,，許多彩妝品消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向在價格較為低廉的大眾市場購買，雖然目前仍沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),，但這種跡象越來越明顯,，大眾市場的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而,，并非所有的大眾市場銷售商都受益平均,，icn(internationalcosmeticnews)雜志對目前美國市場最暢銷的四種產(chǎn)品作了一次價格調(diào)查，分別在riteaid藥房和wal-mart百貨公司,，調(diào)查結(jié)果顯示,，wal-mart百貨公司仍是購買這幾類彩妝品的上佳選擇。
另外,，目前有許多彩妝品的大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾,，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專柜會為消費(fèi)者提供美容咨詢,、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣,，這些都是大眾產(chǎn)品市場無法比擬的，因此,，百貨公司的化妝品專柜仍是美國人的首選,。針對這一現(xiàn)象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價位的新品來吸引顧客,，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營的形式,，如duanereade就在紐約設(shè)立了200個藥店連鎖。然而,，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marcpritchard指出,，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應(yīng)，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場的主角,，這說明消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時對知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來的努力,。同時，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場,，對整個化妝品市場起著舉足輕重的影響,。如前段時間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動表示不太樂觀,，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢,，因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1,，可見化妝品在整個行業(yè)中占據(jù)的重要位置,。
一方面，由于美國零售集團(tuán)kmart的破產(chǎn),，2100家銷售店關(guān)門,，這對消費(fèi)者及銷售商都是一次重創(chuàng)。另一方面,，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破,，銷售業(yè)績也節(jié)節(jié)上升，以maxfactor的lipfinity和covergirl的outlast口紅為例,，截止去年12月30日,，已連續(xù)52周保持銷量上升，超過5200萬美元,。
但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計(jì)會減少產(chǎn)品本身的市場沖擊力,。因此在林林總總的化妝品牌中如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引并在最短時間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效輕松地選擇到稱心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面臨的一大難題,。
一個化妝品牌要想成功,，就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺，它包括從產(chǎn)品銷售的模式,、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動,，只有對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨(dú)樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者,，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下,，不斷地出新招,，顯示獨(dú)特的個性，因此,，無論從廣告,、商場的專柜，還是其它銷售場所,，倩碧總給人一種耳目一新的感覺,。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力,。只有擁有個性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴(kuò)大自己的影響力,。紀(jì)梵希英國市場總監(jiān)david說，以口紅為例,，這是彩妝中不可缺少的一部分,，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個品牌,，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了,。
如今的消費(fèi)者對化妝品的喜愛在不停的變化,，她們關(guān)心的是每天有什么新品問世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩妝必備品,，以滿足愛美人士的需求,，同時也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個品牌,。另外,，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客,，尤其是年輕消費(fèi)者,。露華濃的skinlights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷售業(yè)績。
因?yàn)槿藗冊谶x擇色彩與質(zhì)地的同時也會考慮到產(chǎn)品的包裝問題,，這并不需要太高的技術(shù)水平,，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺得好看就行,。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅,。
顧客在挑選化妝品時通常會貨比三家，花較長的時間來決定最后要買的產(chǎn)品,，為了吸引住更多的顧客,，紀(jì)梵希于今年3月推出了一項(xiàng)“顧客意見反饋”的活動，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現(xiàn)有品牌的一些建議,，然后將這些信息及時地反饋給商家,，參予此活動的消費(fèi)者也能獲取一定的贈品,。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱，這次活動意在通過消費(fèi)者調(diào)查來獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,，從而滿足消費(fèi)者需求,。
在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外,，各式各樣的化妝筆緊跟其后,，市場占有率達(dá)整個彩妝品牌的25%，而且顧客對之的需求量還在逐年上升,，尤其是那些外觀精美,、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應(yīng)求,，消費(fèi)者對化妝筆的喜愛也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求,。全球排名前5位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬支化妝筆，主要供應(yīng)大眾美容品市場,。weckerle全球銷售總監(jiān)jean-marie稱,，wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國,、瑞典及德國,，每6周就會推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國從1992年以來始終立于不敗之地,。
德國化妝品生產(chǎn)企業(yè)scdwanstabilo的總經(jīng)理philippe稱,，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆,，因?yàn)橛糜谘鄄康幕瘖y筆主要靠色彩來取勝,，配方方面不會有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了,，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿,、豐潤，怎樣在與唇刷,、唇彩的競爭中脫穎而出,，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問題,，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護(hù)膚成分以達(dá)到更精美的境界,。
雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場的主力軍，占整個化妝筆市場份額的60%,，但自從1985年雅芳首先推出了機(jī)制化妝筆以后,，受到生產(chǎn)廠商及消費(fèi)者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷,。德國專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)fabercastell近年來也開始大量生產(chǎn)機(jī)制化妝筆,，目前占其整個生產(chǎn)量的12%,。盡管機(jī)制化妝筆越來越走紅，但部分專家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生,。
從配方,、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場革命性的變革,，希望不斷增長的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆,。
校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍,，按照社會的定義來說,，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式,，相對于校外社會,，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性,。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的,，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。
全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體,，并營造成一種特殊的文化氛圍,。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后,，也將成為社會消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場,，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度,，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。
帶著這樣的問題,，我們在工業(yè)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查,，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷636份,，其中有效問卷610份,，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費(fèi)者集中，人口密度高,，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行,，這類消費(fèi)者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底,，但在實(shí)質(zhì)上,，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣的方法上,，我們采取隨機(jī)分層抽樣,，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了318間寢室,，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象則挑選了一個國內(nèi)化妝品品牌---色彩地帶,。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由色彩地帶贊助,。這個品牌價位低，品種多,，色彩鮮艷,，很適合學(xué)生使用。
一,、市場容量,。
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念,，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體,，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同,，其消費(fèi)行為上存在很大的差異,，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,、法律系,、外語系等文科專業(yè)，與土木系,、機(jī)械工程學(xué)院,、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間,，存在極大的差異,，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%,。但在數(shù)的背后,，我們可以看到，包裝設(shè)計(jì),、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上,，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右,。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積,。我們把市場總量設(shè)為g，市場份額設(shè)為n,，如果針對全體消費(fèi)者,，工業(yè)學(xué)院的市場容量大約為51.5%gn，而只是面對包設(shè)等文科系來看,，市場容量為65%g85%n(乘以85%是因?yàn)槿?5%的女生都在這些文科專業(yè)),。
比較而言,，65%g85%n51.5%gn。從數(shù)上我們可以看出,，如果把目標(biāo)市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生,，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支,。
通過這次調(diào)查,，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’，如果我們能夠讓包設(shè)系的學(xué)生帶動藝術(shù)學(xué)院這個相對封閉的市場的消費(fèi)潮流,，其他系的學(xué)生會受他們的影響,，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群,，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣,，在標(biāo)新立異、追求時尚上花重金,，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得,。
市場容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類群體的個體數(shù)量相當(dāng)可觀,，占到全體的48.5%,，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美,，不必要刻意修飾,。’(有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時太忙,，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%,。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’,，選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右,，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,，內(nèi)心的潛意識還是向往,，畢竟愛美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動的理由,，如果我們能找到這樣的一個理由,，則潛在消費(fèi)者會立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。
從她們的選項(xiàng)來看,，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個重要誤區(qū),，在后期宣傳的活動上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個訴求點(diǎn),，告訴她們,，彩妝會讓她們更美麗,，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點(diǎn)對與我們來說,，也有很大的商機(jī),。沒時間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫瘖y，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識,，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù),，對消費(fèi)市場的建立，無疑將會有很大的幫助,。
二,、品牌認(rèn)知。
在色彩地帶的品牌認(rèn)知度上,，即聽說過色彩地帶的人群數(shù)量,，雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達(dá)到40%。但在實(shí)際購買行為中,，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只占小小的一部分,。這讓我們深刻的認(rèn)識到,，colourzone的品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當(dāng)中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象,，但還不足以影響其購買行為,，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳,，因?yàn)橹挥兴齻?，才會在第一時間內(nèi)購買。
在選擇什么價位的化妝品上,，學(xué)生集中選擇了中低檔價位,，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌,，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn),，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系,，這類品牌的價位很高,，幾乎沒有哪個學(xué)生會選擇購買。而紅地球,、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線,，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平,，因此學(xué)生選擇的可能性會很大,。
美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心,，搶得大部分的市場份額,，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事,。但也不是說沒有機(jī)會,，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響,，目前也沒有針對工學(xué)院做任何的宣傳或促銷活動,，而色彩地帶如果抓住這樣的機(jī)會，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場份額,，從工學(xué)院做起,，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上,，株洲色彩應(yīng)該更注意銷售終端的宣傳投入,，即用產(chǎn)品直接去面對消費(fèi)者。因此,，促銷活動應(yīng)該多做,，而且必須要多做。
三,、購買心理,。
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%;‘價格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈品,、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31.4%,。
這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,，這一點(diǎn)不容忽視,。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們再次考慮的問題,。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折,、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象,，而學(xué)生對我們長期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感,，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動,。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線,，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費(fèi),，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折,、提供免費(fèi)的美容咨詢,、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學(xué)生會選擇怎樣的化妝品這一問題上,，選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%,，‘腮紅’占16.7%。我們看到,，唇彩的需求量是最大的,，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低,，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用,，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo),，成為當(dāng)務(wù)之急,。
但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對長期的品牌維護(hù)工作(講座)并不敏感’形成矛盾,，事實(shí)上,，這里并非矛盾，我們分析,，學(xué)生對輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求,，但需要一些化妝技巧的指導(dǎo)，其實(shí)也是一種間接的需求,，進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來完成,。而實(shí)際上，在問卷中的另一問題,，即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的講座?’,，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%,，而選擇‘無所謂’的人也達(dá)到了20%左右,。而當(dāng)被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜志書籍上,，30.9%選擇通過親友介紹,，只有16.5%的人是通過電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來獲取信息。這說明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我們都知道化妝技巧通過書本,，是很難正確的傳達(dá),。學(xué)生潛意識的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足,。討好消費(fèi)者,，他們才會更自覺的掏腰包。
對于學(xué)生心中,，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力,，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右,，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時尚新潮’,，‘另類個性’這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝,。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中,，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口,。
很多人都用物美價廉來表達(dá)自己的消費(fèi)意見,，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會了解到消費(fèi)者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài),，也許太過理想化,，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢,，當(dāng)我有錢的時候,，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品”
這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，分析這句話,，可以看到有三層意思：
第一層是“物美價廉基本是沒有的”她似乎用代表了許多消費(fèi)者的口吻對現(xiàn)實(shí)里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺的心態(tài),，認(rèn)為物美價廉基本是沒有的，更是表明了大學(xué)生的購物觀消費(fèi)觀的成熟,。
第二層是“當(dāng)我有錢的時候......”說明了大學(xué)生手頭上的閑錢不是常年都有,，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產(chǎn)品的機(jī)會，管你一個月生活費(fèi)有多少錢,，學(xué)生還只是純粹的消費(fèi)者,，而且主要任務(wù)不是為了消費(fèi)而是求學(xué)讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認(rèn)為,，但大部分的人潛意識都是這樣認(rèn)為,，所以價格仍然是學(xué)生胸口上永遠(yuǎn)的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢是容易的,，但是能掏多少,，也是值得思考的問題。
第三層是“買名牌”,。這里我還要引用一個被訪問者的話：品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān),，這說明了消費(fèi)者對名牌的追逐并不是非理性,，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量,，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂,，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊,。
對于理想的購買場所,，選擇在專賣店購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費(fèi)者為15%;在商場或超市購買的占9%,，托朋友或同學(xué)購買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息,，走好專賣店銷售這條渠道,，首先就應(yīng)該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點(diǎn)，使她們上街購買化妝品的時候有針對性,。
即使沒有打算購買,，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地,，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為,。
在店面地點(diǎn)的選擇上,，我們可以通過學(xué)生上街行走的路線來考慮,，在這個問題上，大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街,，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及,，雖然有很多人去南大門逛街，但由于那邊的環(huán)境嘈雜混亂,，在那邊設(shè)店會直接影響品牌形象,。
這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到,，男友和女伴對她的影響很大,，往往有決定性的因素,。因此,，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生,，況且男生也是化妝品市場的一個候補(bǔ)力量,，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的,，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小,，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別,，消費(fèi)者購買時候只能靠品牌來區(qū)別,，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量,，用后效果好,，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思,，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論,，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個沒聽過的品牌,，就算質(zhì)量再好,，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評價的機(jī)會嗎?再說,，兩個品牌同時面臨選擇,，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝,，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的,，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,，讓人放心,。
colourzone在學(xué)生中的印象不深,，因此，進(jìn)入工學(xué)院市場,，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段,。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段,。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽說這個品牌,，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為,。
前期談到了把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院做為突破的重點(diǎn),，然后帶動其他的文科專業(yè)，最后才是整個的學(xué)生市場,。所以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn),，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設(shè)計(jì)大賽,，色彩地帶標(biāo)志征集大賽等等,，就拿海報設(shè)計(jì)大賽來說，好處有二,，其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動中來,，達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品,，影響到其他學(xué)生,。在評出獎項(xiàng)之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動,，并且在今后的宣傳中,，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費(fèi)用,，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者,，更容易被他們接受。
在一系列的活動過后,，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段,，這個時期學(xué)生已經(jīng)對色彩地帶這個品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象,，我們建議,，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在前面的分析中,，我們也談到學(xué)生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏,，導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn),，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,，進(jìn)行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝,，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“色彩地帶”品牌介紹的宣傳板,。
最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,，我們要提出足夠的購買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為,。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具,，如簡易睫毛夾,，小鏡子，化妝盒,，化妝袋等等,，這些贈品上印有“色彩地帶”的標(biāo)志樣,，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠,。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn),，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品,。
在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫,，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中,，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友,。在營銷過程中，我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來,，無論是搞宣傳活動還是促銷活動,，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。
另外,，對與大四學(xué)生這一板塊,，我們更要努力爭取機(jī)會，大四求職對彩妝的需求的最大的,，但大四學(xué)生的購物心理已趨近成熟,，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動,，這時候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購物心理,，比如說,，在大四學(xué)生快要離校求職的時候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會,，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理,，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性,，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng),，并現(xiàn)場鼓勵消費(fèi)者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望,。
總的來看,，工學(xué)院彩妝市場的前景是樂觀的，色彩地帶應(yīng)該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的,，這意味這存在更大的商機(jī)，就看我們怎么去誘導(dǎo),。在實(shí)際的宣傳中,，我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購買決策，第一步是關(guān)鍵,，一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠度,，則很難在短時間內(nèi)去改變。
工學(xué)院內(nèi)一萬師生,，假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝,，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學(xué),，整個學(xué)生市場的容量是巨大的,，商機(jī)是巨大的。
另外,，由于這次調(diào)查活動波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室),，在某種程度來看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動,?？偟膩碚f是開了一個好頭，給今后的宣傳活動的開展,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
化妝品市場調(diào)查報告篇九
因?yàn)閷W(xué)生市場的特殊性,，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規(guī)律進(jìn)行，那么學(xué)生市場的特征是什么呢,？根據(jù)這樣的特征應(yīng)該如何制定營銷策略呢,？為此我們以化妝品的消費(fèi)情況為代表，進(jìn)行問卷調(diào)查，從而準(zhǔn)確掌握發(fā)展規(guī)律,，深挖大學(xué)生市場的消費(fèi)潛力,。
在這次調(diào)查中，調(diào)查中我們以彩裝為內(nèi)容,，選擇了xxxx大學(xué),、xxxx大學(xué)，共發(fā)放問卷636份,，回收621份,，有效率為100%。此次問卷的目標(biāo)群體是消費(fèi)集中,，人口密集,，購買過程相互影響的女生寢室。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,，使用過彩妝的人占51%,，而且對于學(xué)生專業(yè)來說有一定的傾向性，即包裝設(shè)計(jì),、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生在彩妝的使用中高達(dá)67%,，而相對于其它的土木系，機(jī)械系等專業(yè)則相對較少,。在地域方面也存在差異,，家在一線城市的彩妝使用率為61%，家在二線,、三線城市的彩妝使用率為32%,，家住在縣,、村的彩裝使用率僅為7%,。可見地域文化對學(xué)生們的影響是巨大的,。
通過這次調(diào)查,，我們把包裝設(shè)計(jì)專業(yè)定為“先導(dǎo)消費(fèi)群”，采用相應(yīng)的策略讓她們這一群體在大學(xué)生的整體消費(fèi)中起到帶頭作用,。同時應(yīng)加強(qiáng)審美意識的'宣傳,，使大學(xué)生們掌握正確的審美觀，從而達(dá)到提高生活質(zhì)量的目的,。
在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕,，我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海,、廣州,、成都四個消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購買影響因素進(jìn)行了電話訪問。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例，并結(jié)合年齡配額比例抽取的,。設(shè)計(jì)樣本720個,，最終獲有效樣本715個。調(diào)查顯示,，有超過九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品,；潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品,?；瘖y護(hù)膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素；女性購買化妝護(hù)膚品的三種基本模式是：使用效果優(yōu)先,、注重品牌和以價格為中心：每一女士購買化妝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元,。
一、化妝護(hù)膚,，女性生活不可少女性歷來被看作美的化身,，留住青春、留住美麗是每位女性的夢想,。而麗質(zhì)并非全是天生,，后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少?；瘖y和護(hù)膚既是女性對美的追求,，也是女性社會經(jīng)濟(jì)活動的需要。本次調(diào)查顯示,，北京,、上海、廣州,、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品,，只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品?；瘖y和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分,。年輕人歷來是追求美麗的主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示,，青年人比老年人更愛使用化妝護(hù)膚品,。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護(hù)膚品,；而年齡50－59歲的老年女性中,，只有81.6％的人使用化妝護(hù)膚品，比青年女性要低13．0個百分點(diǎn),。年齡在35－49歲的中年女性中,，有91.4％的人使用各種化妝護(hù)膚品,?；瘖y膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中,，使用化妝護(hù)膚品的比例也高,。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中,，有81．6％使用化妝護(hù)膚品,；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護(hù)膚品,；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中,，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護(hù)膚品。
二,、女性使用的化妝護(hù)膚品種類豐富多彩本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類,，潤膚霜、洗面奶,、日紅位列前三,，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用,。列前五位的還有防曬霜和眉筆,，使用比例為28％和25％。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ),，女性對護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品,。在護(hù)膚用品中，基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高,。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤膚霜,、洗面奶、防曬霜,、面膜和眼霜,，分別有82．9％、68．6％,、28．6％,、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚,、潤膚用品。在女性使用的化妝品中,，基本的化妝用品如口紅,、眉筆、粉餅的使用比例最靠前,。本次調(diào)查結(jié)果顯示,，口紅,、眉筆、粉餅,、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2％,、25.0％、15.9％,、15.2％和14.3％,。在各種類的化妝護(hù)膚品中，除眼霜外,，其他種類的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高,。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示,，有17．2％的中年人使用眼霜,，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個百分點(diǎn),。
三,、選擇化妝護(hù)膚品：主要看效果女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購自然要慎重,。通過對影響女性購買化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)女性在購買化妝護(hù)膚品時，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì),，包裝和價格的影響力相對較弱,。調(diào)查中，我們請被訪女性對影響其購買化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分,，“很重要”為5分,，“重要”為4分，“一般”為3分,，“不太重要”為2分,，“不重要”為1分，通過加權(quán)平均,，發(fā)現(xiàn)在影響女性購買化妝護(hù)膚品的10個因素中,，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質(zhì)和符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，其平均分分別為4．58,、4．48和4．37，都屬于很重要范圍?，F(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟,，精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，價格已不是影響其購買化妝護(hù)膚品的決定性因素,。調(diào)查顯示,，影響女性購買化妝護(hù)膚品的因素中,，列后三位的是包裝、價格和店員服務(wù),，平均分分別為3．09,、3．43和3．50。
通過對化妝護(hù)膚品購買影響因素的因子分析,，可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購買上,，存在三種類型的女性：
第一種女性注重化妝品的使用效果，她們在選購化妝護(hù)膚品時,，首先考慮自己的使用習(xí)慣,，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。
第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌,，她們更愿意購買包裝精美,，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說明書,。
第三種女性是以價格為中心的化妝護(hù)膚品購買者,，她們在購買化妝品時，往往很在意價格的可接受性,。
化妝品市場調(diào)查報告篇十
隨著學(xué)生對生活質(zhì)量的高要求和自身消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng),，護(hù)膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。然而,，護(hù)膚品的品牌,、種類、價格等也在不斷地發(fā)展,，不斷地更新,。為了詳細(xì)了解中學(xué)生整體護(hù)膚品市場需求情況，通過查找二手資料,、問卷調(diào)查等方法,，來掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息,。
對于大學(xué)生而言,，無論是出于對時尚、表現(xiàn)自我的熱愛,，還是祛痘,，等成長過程中的現(xiàn)實(shí)需求，都逐漸開始使用各種化妝品,，同時也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)或者品牌偏好,，是各種護(hù)膚品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。通過本次調(diào)查大學(xué)生對化妝品的使用情況,，以及大學(xué)生在化妝品市場的消費(fèi)心理與消費(fèi)特征來考察金炫宮在高校推廣的可能性,。
(一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容具體概括為：
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同,。
3.男,、女生對化妝品有哪些需求。
（二）具體調(diào)查計(jì)劃與內(nèi)容：
調(diào)查人：
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查時間：20xx年11月20日,。
調(diào)查問卷：40份,。
調(diào)查費(fèi)用：30元。
調(diào)查對象：xxx學(xué)院在校大學(xué)生,。
調(diào)查方法：以問卷法,、觀察法為主，以走訪法為輔,。
樣本容量：40人,。
（一）課題的研究步驟：
1.營銷策劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備。
2發(fā)放問卷,、收回問卷,、整理編輯問卷。
3.分析問卷結(jié)果,。
（二）經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
20~30元（包括6元的問卷費(fèi),，5元的交通費(fèi)，調(diào)查費(fèi)5,，其余10元作為機(jī)動經(jīng)費(fèi)）,。
（三）結(jié)果匯總：
小組討論，綜合各個方面的調(diào)查結(jié)果并匯總,。用world,、excel或ppt等統(tǒng)計(jì)工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來，并撰寫市場調(diào)查報告,。
小組成員：xxx,，xxx，xxxx,，xx,，xxx，xxx,，xxx,，xxx，xxx,。
第一組：xxx,，xxx，xxx,，xxx,，xxx,。負(fù)責(zé)20份問卷。
第二組：xxx,，xxx,，xx，xxx,。負(fù)責(zé)20份,。
化妝品市場調(diào)查報告篇十一
摘要：
校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍,，按照社會的定義來說,，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式,，相對于校外社會,，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性,。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的,，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。
一,、引言：
全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體,，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費(fèi)潛力,，而且在若干年后,，也將成為社會消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場,，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度,，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。
二,、調(diào)查基本情況：
帶著這樣的問題,，我們浙江大學(xué)紫金港小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究,，我們共發(fā)放問卷234份,，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費(fèi)者集中,，人口密度高,，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很容易形成對品牌的忠誠,，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底,，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。
三,、問卷調(diào)查結(jié)果分析：
首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售的價位選擇,，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析,。
再來看細(xì)分至大學(xué)生,，具體的狀況如下：
一,、市場容量,。
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個先導(dǎo)消費(fèi)群的概念,，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體,，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同,，其消費(fèi)行為上存在很大的差異,，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,、法律系,、外語系等文科專業(yè)，與土木系,、機(jī)械工程學(xué)院,、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間,，存在極大的差異,，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%,。但在數(shù)字的背后,，我們可以看到，外語學(xué)院,、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上,，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右,。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積,。我們可以大約估算一下我們選取的9類專業(yè)都是人數(shù)大致相同的，都按11%計(jì)算,。比較而言,，65%g44%n35%g*55%n。從數(shù)字上我們可以看出,，如果把目標(biāo)市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生,，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調(diào)查,，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為先導(dǎo)消費(fèi)群,，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動其他學(xué)院這個相對封閉的市場的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響,，而參與其中,，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣,，在標(biāo)新立異,、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得,。
二,、品牌認(rèn)知。
在實(shí)際購買行為中,，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場,。這讓我們深刻的認(rèn)識到,，很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象,，但還不足以影響其購買行為,，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷活動展開。
三,、購買心理,。
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇不定期的價格打折或促銷活動占57.3%;價格適中的學(xué)生套餐占54%;贈品,、優(yōu)惠卡占48%;定期的化妝技巧講座占31.4%,。
這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,，這一點(diǎn)不容忽視,。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們再次考慮的問題,。比如我們在做調(diào)查以前曾有堅(jiān)持不打折,、維護(hù)品牌形象的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象,，而學(xué)生對我們長期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動,。所以在后期的營銷行為上,，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費(fèi),，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式,。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢,、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫,。
要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去,，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo),，成為當(dāng)務(wù)之急。
對于學(xué)生心中,，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力,，絕大部分的人都選擇了簡單自然。這類人群占了96%左右,，雖然也有少數(shù)的人選擇了時尚新潮，另類個性這兩項(xiàng),，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝,。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn),，宣傳上也要以此為突破口,。
很多人都用物美價廉來表達(dá)自己的消費(fèi)意見，表面上看似乎意義不大,，但仔細(xì)分析會了解到消費(fèi)者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài),，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：物美價廉這么美的事情基本是沒有的,，所以呢,，當(dāng)我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài),，,。
四、購買行為,。
對于理想的購買場所,，選擇在專賣店購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費(fèi)者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為6.7%,。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的,，而實(shí)體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺,，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店,，類比與現(xiàn)實(shí)情況，市場很大。
