計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇一

20__年即將到來,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者,。

一、加強護理管理,，提高護理質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全。

1,、對新護士要行崗前培訓(xùn),，加強責(zé)任心，工作中要確定帶教老師,，重點跟班,，減少差錯的發(fā)生，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、對各科上報的重點病例,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，加強督促檢查護理工作的落實,，做到重點交班,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量,。

5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理條例,，防止院內(nèi)感染。

6,、強化護士長對科室急救儀器及硬件設(shè)施的常規(guī)意識,，平時加強對其性能及安全性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備完好,。

7、護理部每月一次護理質(zhì)量檢查,，重點檢查一個項目,，發(fā)現(xiàn)問題反饋科室，要求分析原因,，提出整改措施,，讓護理質(zhì)量得到提高。

8,、護理部每月召開一次護士長會議,，總結(jié)本月工作，指出存在的問題,，并提出整改措施,，然后布置下月工作,。

二,、加強護理人員在職培訓(xùn)，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì),。

1,、加強專業(yè)知識的培訓(xùn)，各科每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,。

2、鞏固護士的基礎(chǔ)知識與操作技能，護理部對全院護士進(jìn)行2次“三基”知識考核和2次護理技術(shù)操作考核,。

3,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，護理部定期組織規(guī)范語言行為,、法律法規(guī),、護理制度、醫(yī)院感染知識及各種護理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),，提升護理人員的綜合知識水平,。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不斷提高,，選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，不斷的更新護理知識,。

三、繼續(xù)開展病人滿意度調(diào)查,。

為了貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務(wù)理念,，了解患者對本院醫(yī)療工作的滿意度，找出工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)服務(wù),，今年繼續(xù)行病人滿意度的調(diào)查工作，旨在提高工作質(zhì)量,、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)方案,。護理部每月派人對住院及門診病人進(jìn)行交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施，提高病人滿意度,。

四,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，發(fā)展人文關(guān)懷,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系,。

彰顯以尊重、溝通,、人性化服務(wù)為內(nèi)容的人文關(guān)懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫(yī)患矛盾,有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,，加強護患溝通技能,，教導(dǎo)護士要以真誠為病人服務(wù)的態(tài)度,，去關(guān)愛、幫助病人,。

五,、加強病區(qū)管理，使病人有一個舒適的住院環(huán)境,，有利于健康的恢復(fù),。

1、地面保持清潔衛(wèi)生,，如走廊,、病室、廁所,、樓梯整潔,。

2、病人床鋪上的床單,、被褥要做到無污物,，定期更換清洗。

3,、病室內(nèi)設(shè)施如床,、床頭柜、窗,、風(fēng)扇等要定期徹底清掃,，無垃圾。

4,、病房定期消毒,，防止院內(nèi)感染。

5,、儀器,、用物擺放有序、整潔,。

六,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫,。

嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。推行使用表格式護理記錄,，除準(zhǔn)確,、及時記錄病情外,，還減少護士書寫文書的時間,，把更多的時間用在護理病人上。并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

我相信只要全體護士齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績,。

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇二

為了完善醫(yī)院的'消防安全工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,，確保廣大患者,、醫(yī)護人員的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》,、公安部第61號令,，參照（×衛(wèi)政函[20xx]01號）××縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《××××××××》的通知，結(jié)合我院實際,，制定本預(yù)案：

醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場指揮。

組長：×××,。

顧問：×××,。

副組長：×××。

成員：其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及有關(guān)科室成員,。

醫(yī)院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作,，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi),；協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動,。

組長：具體負(fù)責(zé)指揮搶救傷員、疏散人員,、物資,、救護等協(xié)調(diào)全院消防工作。

副組長：具體負(fù)責(zé)組織傷員救治,、搶救,、轉(zhuǎn)移等工作；負(fù)責(zé)向縣公安消防大隊火場總指揮報告災(zāi)情,，按統(tǒng)一步驟,，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作,；負(fù)責(zé)指揮疏散人員,，看管好搶救出來的物件，協(xié)調(diào)各科室抽調(diào)人員組織滅火,、搶救,。

1,、滅火行動組：由醫(yī)院保安、義務(wù)消防隊員及現(xiàn)場工作人員組成,，義務(wù)消防隊長任組長,，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本院初期火災(zāi)的撲救工作,。

2,、通信聯(lián)絡(luò)組：由行政總值班、各重點要害部位負(fù)責(zé)人組成,，院辦公室主任任組長,，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào),。

3,、疏散引導(dǎo)組：由發(fā)生火災(zāi)的科室負(fù)責(zé)人、護理部人員組成,，科室主任（護士長）任組長,，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

4,、醫(yī)療救護組：由醫(yī)務(wù)科,、護理部及各臨床科室骨干人員組成，業(yè)務(wù)院長任組長,，負(fù)責(zé)火災(zāi)時緊急救護,、護送轉(zhuǎn)移傷員。

5,、現(xiàn)場警戒組：由醫(yī)院保安工作人員組成,，保安隊長任組長，負(fù)責(zé)控制各出口,，無關(guān)人員只出不進(jìn),，維持火場秩序，保護現(xiàn)場,。

6,、后勤保障組：后勤科人員組成，后勤科主任任組長,，負(fù)責(zé)所需物資供應(yīng),，道路通暢、供電控制,、水源保障,。

7、辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，通知科室參加滅火,，轉(zhuǎn)移設(shè)備,，到一線參加滅火，指引群眾疏散等工作,。

8,、機動組：其余工作人員,，由領(lǐng)導(dǎo)小組具體指揮,，負(fù)責(zé)各組增援行動。

1.報警：工作人員,、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向院長和院分管領(lǐng)導(dǎo)報警,，根據(jù)火情可直接報“119”火警。

2.接警：院長和院分管領(lǐng)導(dǎo)接警后,，應(yīng)立即通知各工作小組和義務(wù)消防隊,，啟動應(yīng)急預(yù)案，同時向衛(wèi)生局報告,。

3.處置：指揮各工作小組,、義務(wù)消防隊迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工,，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動,。

4.清點：處置結(jié)果后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資,，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散,，并將情況及時告知火場指揮員。

線,、電路,、門窗等情況。

2.日常巡查中應(yīng)重點檢查消防栓,、滅火器,、消防通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)仔細(xì)觀察分析,，找出原因，及時解決,，并匯報分管領(lǐng)導(dǎo),。同時應(yīng)在登記表中做好記錄。

3.任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警,，報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火地點,、部位、燃燒物品,、火災(zāi)狀況等,。同時報告院總值班及院長,、院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,，做好滅火前的必要準(zhǔn)備工作,，及時記錄火災(zāi)情況。

4.接到報告后,，本單位在場人員必須無條件及時趕赴現(xiàn)場,，參加救火行動。在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下,，疏散救護工作要有條不紊,，責(zé)任到人。首先進(jìn)行引導(dǎo)護送,，向安全區(qū)（消防通道,、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員,，疏散次序按現(xiàn)場通知辦,。醫(yī)護人員及時對傷員進(jìn)行處理或轉(zhuǎn)送安全處進(jìn)行救治。

5.現(xiàn)場成立滅火救災(zāi)指揮部,，由院領(lǐng)導(dǎo)及事發(fā)部門負(fù)責(zé)人組成,，院長任總指揮。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)查看火情,，掌握火勢發(fā)展情況,，隨時向119指揮中心通報火情，根據(jù)火情指揮切斷電源,、可燃性和助燃性氣體源,，指揮工作人員滅火，指揮搶救傷員,，疏散物資,，及時控制火勢蔓延。在向119報警后,，及時派出人員接應(yīng)消防隊和清除通道障礙,，疏散圍觀群眾，做好警戒工作,。公安消防大隊到達(dá)后,，應(yīng)及時向公安消防火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟,，組織員工貫徹執(zhí)行,，做好安全工作。

6.現(xiàn)場指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項：使用各種水源,，限制用火用電直至停止使用,，劃定警戒區(qū)，封鎖道路等,。

7.根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線,，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。外圍警戒要及時消除路障,，勸阻無關(guān)人員,、車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑物外圍秩序,，為公安消防大隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件,。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場警戒人員要及時指揮疏散人員,，看管好搶救出來的物件,。

火災(zāi)撲滅后，由醫(yī)院協(xié)助公安消防部門：

1.保護火災(zāi)現(xiàn)場,；

2.查明火災(zāi)原因,；

3.調(diào)查火災(zāi)損失。

1.當(dāng)班人員人為引起火災(zāi),，當(dāng)班人員負(fù)全責(zé),。當(dāng)班人員未能及時發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災(zāi)但未及時報告、未立即撲救,，當(dāng)班人員負(fù)主要責(zé)任,。

2.日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未及時上報和未及時采取救急措施，屬當(dāng)事人責(zé)任,。{20xx年醫(yī)院消防工作計劃}.

3.因平時未認(rèn)真維修保養(yǎng),，導(dǎo)致消防用水、用電,、滅火器材不完好,，影響滅火行動，當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任,，院分管領(lǐng)導(dǎo),、院長負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4.緊急狀態(tài)時,，未及時調(diào)集人力,、物力及時救急，院長,、院分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任,。

5.醫(yī)院及科室負(fù)責(zé)人的手機無故關(guān)機，致使火災(zāi)事件不能順利上傳下達(dá)，均要追究各自的責(zé)任,。

1.輕傷事故的報告不超過20小時,，重傷以上重大事故的報告不超過1小時(從發(fā)現(xiàn)起計算)。

2.發(fā)生事故的次日,，應(yīng)將事故基本事實情況,、結(jié)果及責(zé)任人的處理意見，書面報縣衛(wèi)生局,。

3.發(fā)生事故醫(yī)院負(fù)責(zé)人在事故后,，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并在本單位進(jìn)行警示教育,，杜絕再次發(fā)生類似事故,。

4.事后組織重建、醫(yī)院工作秩序等,，由院領(lǐng)導(dǎo)小組提出具體意見經(jīng)縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實施,。

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇三

20xx年全區(qū)養(yǎng)老工傷生育保險工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大、十八屆三中和四中全會及市委,、區(qū)委四屆四次,、五次、六次全委會精神,，認(rèn)真落實市,、區(qū)社會保險工作安排部署，秉承“經(jīng)辦為民,，服務(wù)至上”的工作理念,，以健全和完善覆蓋城鄉(xiāng)社會保障體系為目標(biāo)，狠抓擴面征繳,，落實惠民舉措,，強化監(jiān)督管理，突出能力建設(shè),，全面提升社保服務(wù)質(zhì)量和水平,，持續(xù)保障和改善社會民生，全力推動“三區(qū)一城,，幸福涪陵”建設(shè),。

（一）擴大社會保險覆蓋范圍。進(jìn)一步加大政策法規(guī)宣傳力度,，全面貫徹落實《社會保險法》和新《工傷保險條例》,。重點開展機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革工作，按照全市統(tǒng)一安排部署,，積極做好各項準(zhǔn)備工作,，適時啟動實施機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作,。打破戶籍限制，鼓勵和引導(dǎo)城鄉(xiāng)靈活就業(yè)人員參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險,。繼續(xù)完善五險統(tǒng)征工作機制,，積極推進(jìn)非公有制經(jīng)濟組織從業(yè)人員、農(nóng)民工,、戶籍制度改革農(nóng)轉(zhuǎn)城人員及城鄉(xiāng)居民參加各類養(yǎng)老保險,；將建筑業(yè)、商貿(mào)業(yè),、餐飲業(yè)作為工傷保險重點擴面范圍,；繼續(xù)做好機關(guān)事業(yè)單位參加生育保險工作。健全完善用人單位如實申報參?；鶖?shù),，依法參加社會保險的工作機制。全年養(yǎng)老,、工傷,、生育保險分別擴面新增5000人、20xx人,、20xx人,。

（二）加強社會保險費征繳,。加強與地稅部門的溝通銜接,，及時準(zhǔn)確匯總傳遞征繳計劃，協(xié)助開展基金征收工作,，積極采取措施,，強化依法征收，規(guī)范基金征繳行為,，確?；饝?yīng)收盡收。力爭完成市上下達(dá)的養(yǎng)老,、工傷,、生育保險費征收任務(wù)。

（三）嚴(yán)格落實各項社會保險待遇,。繼續(xù)鞏固社會保險待遇發(fā)放成果,，社會保險待遇確保率和社會化發(fā)放率保持100%。按照全市統(tǒng)一部署,，積極做好20xx年度企業(yè)退休人員,、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員和超齡人員養(yǎng)老保險待遇調(diào)整工作，及時補發(fā)兌現(xiàn)到位,。進(jìn)一步探索建立企業(yè)退休人員養(yǎng)老金正常調(diào)整機制,。認(rèn)真落實工傷保險定期待遇調(diào)整工作,，推進(jìn)工傷、生育保險醫(yī)療,、康復(fù)費用結(jié)算工作,。

（四）認(rèn)真落實各項惠民政策。繼續(xù)做好“單雙解”人員,、原民辦教師和農(nóng)技（機）人員養(yǎng)老和醫(yī)療補助工作,，認(rèn)真落實城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人員和重度殘疾人員繳費補貼等惠民政策。認(rèn)真開展城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移銜接工作,，確?？缡∞D(zhuǎn)移及與城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系銜接渠道暢通。

（五）加強基金管理工作,。繼續(xù)加大社會保險基金征繳專項檢查,、支付稽核工作力度，強化內(nèi)控制度建設(shè),，完善社?；饘徟鷻C制和預(yù)決算制度，堅持先審后支,、先批后付的原則,，逐步探索建立社會保險精算制度。切實抓好全市《工傷保險實施辦法》的貫徹落實,，積極開展工傷預(yù)防工作,，推進(jìn)工傷預(yù)防試點和康復(fù)服務(wù)體系建設(shè)。妥善處理工亡職工供養(yǎng)親屬撫恤金與養(yǎng)老保險待遇間的政策銜接,。完善勞動能力鑒定機制,，確保工傷保險基金管理體制調(diào)整到位。

（六）完善領(lǐng)取養(yǎng)老和工傷長期待遇人員資格認(rèn)證工作,。逐步完善“以指紋認(rèn)證系統(tǒng)采集認(rèn)證為主,，異地協(xié)助驗證和人工驗證為輔”的認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)體系，加強宣傳和引導(dǎo),，加大對238個村居認(rèn)證點的工作指導(dǎo)力度,，規(guī)范有序推進(jìn)上門采集認(rèn)證服務(wù)，防止虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金和工傷保險長期待遇行為,，切實維護養(yǎng)老和工傷基金安全,。

（七）深化社會化管理服務(wù)。持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理,，加快把中央企業(yè),、關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)和異地居住的企業(yè)退休人員按屬地原則納入居住地社區(qū)管理，確保年底前企業(yè)退休人員社區(qū)管理率達(dá)到80%以上,。

（八）深入推進(jìn)社保業(yè)務(wù)下沉工作,。擴大業(yè)務(wù)下沉范圍,，逐步實現(xiàn)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均能辦理各項社會保險相關(guān)業(yè)務(wù)。推進(jìn)平臺服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,，為老百姓提供規(guī)范,、便捷、高效的公共服務(wù),。積極探索建立社會保險業(yè)務(wù)工作下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)平臺的管理服務(wù)機制,，實現(xiàn)“市級督導(dǎo)、區(qū)縣管理,、街鎮(zhèn)經(jīng)辦,、村社代辦”的四級經(jīng)辦服務(wù)體系。

（九）啟動開展社會保險全民參保登記工作,。按全市統(tǒng)一部署,，積極做好全民參保登記工作的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，及時開展入戶調(diào)查,，記錄,、核查、規(guī)范管理各類群體參加社會保險情況,，全面掌握依法應(yīng)參保的單位及職工和可參保的城鄉(xiāng)居民有關(guān)信息,，推進(jìn)職工和城鄉(xiāng)居民持續(xù)參保。確保年底城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險覆蓋率達(dá)95%以上,，工傷,、生育保險基本覆蓋率達(dá)到法定群體的80%以上。

（十）繼續(xù)做好社會保險網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作,。加大宣傳工作力度,，引導(dǎo)更多企業(yè)申報網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦；優(yōu)化網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理流程,、審核審批辦法，進(jìn)一步方便企業(yè)辦事,，提高全區(qū)社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦的水平和質(zhì)量,。

（十一）加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。切實鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果,，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定,，持續(xù)深入不贊同“四風(fēng)”。深入開展黨風(fēng)廉政教育及各種窗口建設(shè)活動,，大力推進(jìn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)公開,、經(jīng)辦機構(gòu)辦事公開，拓展政務(wù)信息渠道,。落實社會保險工作人員紀(jì)律規(guī)定,，加強經(jīng)常性教育,，提高職業(yè)道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇四

組織機構(gòu)：

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科接待人：服務(wù)信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦：接待人：職工信訪辦公室設(shè)立在工會接待人：

指導(dǎo)思想：一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。院長,、職能科室一把手為信訪投訴工作的責(zé)任人;二是堅持一級抓一級。由院領(lǐng)導(dǎo),、職能科室,、業(yè)務(wù)科室層層抓落實;三是深入一線，主動聽取意見,，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合,，以信訪投訴所反映的問題為線索，對涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強,、違反規(guī)章制度,、操作規(guī)程、服務(wù)缺陷等方面問題進(jìn)行梳理,，調(diào)查取證,，嚴(yán)肅處理，以加強醫(yī)院的精神文明建設(shè)和行政管理力度,，提高醫(yī)院服務(wù),、質(zhì)量水平。

工作安排：一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會,，共同探討分析,，尋求解決問題的方案。

信訪程序：按照統(tǒng)一受理,、分級負(fù)責(zé),、歸口辦理、責(zé)任到人的原則,，受理后的醫(yī)療糾紛案件,，醫(yī)務(wù)科作為辦理部門，關(guān)于服務(wù)禮貌為精神文明辦,，職工問題由工會負(fù)責(zé),，其主要負(fù)責(zé)人就是第一責(zé)任人，應(yīng)按規(guī)定時間進(jìn)行辦理,。對一般信訪,，也要求件件有著落、事事有回音,，既要以書面形式向信訪投訴人回復(fù),，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔,。

投訴公開：為方便患者咨詢投訴,，在門診,、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話、投訴程序,、辦事制度,，自覺接受患者、家屬及社會監(jiān)督,。

投訴分析：注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等基礎(chǔ)管理工作,，將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》,、《信訪動態(tài)分析》,、《病員來信專欄》等等，送領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人,，以及時了解、掌握情況,，采取措施,，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。

工作重點：堅持從源頭抓起,，充分考慮患者的利益,，學(xué)會換位思考，設(shè)身處地體會病人的心情,，主動提供服務(wù),。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題，在治標(biāo)的同時不斷完善服務(wù)體系,。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多,，我們及時進(jìn)行了研究分析，從維護患者的利益出發(fā),，在門診實行了明碼標(biāo)價,，門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然。做好住院賬單一日清,，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用,，真正做到了使病人放心。

工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛,，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強醫(yī)德教育,，端正服務(wù)思想,。樹立病人第一、質(zhì)量第一,、安全第一觀念,，努力改善服務(wù)態(tài)度,，全心全意為病人服務(wù)，從思想上重視醫(yī)療安全工作,。加強醫(yī)療技術(shù)管理,，防微杜漸。健全規(guī)章制度,，明確各級人員職責(zé),，制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎(chǔ),。努力改變有章不循,、執(zhí)法不嚴(yán)的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé),、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié),。

科學(xué)對待醫(yī)療安全管理，不為人情,、面子所困,。認(rèn)真登記《醫(yī)療差錯事故登記本》，并有討論,、結(jié)論,、處理意見，不隱瞞,，不漏報,。抓好醫(yī)療差錯管理。差錯是事故的苗頭,，要抓住不放,。提倡首診負(fù)責(zé)制，對于臨界病人,，首診醫(yī)生更要負(fù)責(zé)到底,，做到事事有交接，不相互推諉,、扯皮,。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點防范,。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術(shù)科室是醫(yī)療差錯的高?？剖?新技術(shù)的開展要填寫申請表，申報后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中,，更要加強管理,。五要及時報告，把事故或差錯的損夫降低到最低限度。

總之,，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點,，做好信訪工作，對于改善醫(yī)療作風(fēng),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，維護正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧的`醫(yī)患關(guān)系,，促進(jìn)醫(yī)療的健康發(fā)展和社會安定團結(jié)都具有十分重要的意義。

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇五

20xx年是全面貫徹黨的十八大精神的第二年,，工會將在區(qū)總工會及院黨委的指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下,，緊扣醫(yī)院創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”的工作主題，服從和服務(wù)于醫(yī)院工作大局,，明確責(zé)任,，牢記使命，認(rèn)真履行工會維護,、建設(shè),、參與和教育等職能，動員廣大職工在醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展中作出新的貢獻(xiàn),。

在市總工會,，區(qū)工會，院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院工會將動員全院職工明確目標(biāo)和要求,，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作。在今年“醫(yī)院管理年”活動中,，院工會將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全,，扎實做好各項工作，圓滿完成任務(wù),。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力,。以“醫(yī)院管理年”為目標(biāo)，動員廣大職工積極投入系列互動,，凝聚職工的智慧和力量,，發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度,，突出主題,，強化考核，開展各類競賽活動,，強化醫(yī)療安全,、職工人身安全、環(huán)境安全,。全面提高職工隊伍整體素質(zhì),。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的十八大精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，強化技能培訓(xùn),，繼續(xù)推行醫(yī)院各項活動。以良好的服務(wù)態(tài)度,，精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康,，確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

勞動關(guān)系和諧是社會和諧的基礎(chǔ),。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權(quán)觀,，以推動《勞動合同法》,、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的貫徹實施為重點,，進(jìn)一步健全維權(quán)機制,，加大維權(quán)力度，提高維權(quán)成效,，團結(jié)動員廣大職工切實做到在共建中共享,，在共享中共建。努力做好院黨委,、院行政與職工的橋梁和紐帶,，營造和諧的氛圍，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,。

工會是職工的“娘家“,，為職工排憂解難是工會義不容辭的責(zé)任，也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一,。

1,、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難,，熱情接待職工的來信來訪,，并給予及時答復(fù)，慰問住院職工及離退休老同志,，吊唁去世的職工及職工家屬,，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老,，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng),，積極響應(yīng)上級號召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手，獻(xiàn)出真誠愛心,。本屆工會在近期將出臺《關(guān)于職工慰問金的使用辦法》,，建立《職工互助金制度》，確保職工最根本利益,。

2,、繼續(xù)開展健康有關(guān)的文體活動。為了活躍職工業(yè)余文化生活,，增進(jìn)職工之間的友誼,，增強集體榮譽感，工會將舉行迎新年撲克比賽,，抓彩活動,。以慶三八“五·一”“五·四”“五·一二”“七一”“八一”“國慶”等節(jié)日，結(jié)合醫(yī)院實際工作開展演講比賽,，書法比賽,，知識競賽，大型聯(lián)歡活動,，體育活動,。配合衛(wèi)生局組隊參加區(qū)政府部門舉行各項文體活動。組織一次離退休老同志文體活動,，豐富老前輩的生活,，健康其身心。聘請專家來院給全院職工講課,，進(jìn)行政治思想培訓(xùn),，專業(yè)知識培訓(xùn)，使職工進(jìn)一步樹立自信,、自強,、自立、自愛意識,，加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，成為合格的醫(yī)療工作者,。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動,。

3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作,。

工會將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳,，聯(lián)系接待工作，把我院良好的服務(wù),，精湛的技術(shù)通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位,、各部門,、各社區(qū)。繼續(xù)開展“低保職工”義診工作,，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中,，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻(xiàn),，在服務(wù)人民的同時宣傳醫(yī)藥,，在為醫(yī)院創(chuàng)社會效益的同時創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

工會要履行號基本職責(zé),，在創(chuàng)建和諧醫(yī)院發(fā)揮作用，必須以改革創(chuàng)新精神加強自身建設(shè),。工會將采取集中學(xué)習(xí),、自學(xué)等形式，加強工會干部的政治理論,、工會業(yè)務(wù)知識,、法律法規(guī)知識、科學(xué)文化知識等方面學(xué)習(xí),，努力增強工會干部政治意識,、大局意識、責(zé)任意識,，提高政策水平,、業(yè)務(wù)水平、工作水平,，使工會干部更好地勝任更好工作,，同時要加強修養(yǎng)，做到德才兼?zhèn)?，勤政廉潔,，不斷增強人格魅力，贏得職工的認(rèn)可和信賴,，努力使更好成為“黨組織放心,、行政需要、職工滿意”的職工之家,。

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇六

xx年,，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》,、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo),。圍繞長效管理,，可持續(xù)保護,、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率,，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,，推動愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：

鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程,，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈,，工作下滑，扎實有效的開展工作,，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強督導(dǎo)與考核,，形成長效管理機制,，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

1,、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致,，認(rèn)識一致,，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致,，效果一致,。

2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn),，考核合格后方可上崗,。

3、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),，并與三基考核相結(jié)合,，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強化培訓(xùn),。

4,、具體培訓(xùn)計劃如下：詳見附頁

1、設(shè)置感染管理小組,，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。

2,、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴(yán)格的消毒隔離制度,，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護理,，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒,。

3,、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。

4,、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,，并使用一次性用品，淋浴完畢,，進(jìn)行紫外線空氣消毒,。

1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,，母嬰安全”的宗旨,，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道,，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送,。

2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。

3,、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的'篩選,、管理和監(jiān)護,，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4,、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實行責(zé)任制護士管理,，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。

5,、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制,，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認(rèn)真如實,、及時記錄,。

1、抓好門診宣教工作,，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識講座,，對婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識教育，并作好登記,。

2,、深化乳房門診工作，對問題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實糾正措施,，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施,。

3,、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通,，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo),。

4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求,。

5、作好艾滋病,、梅毒,、乙肝的咨詢檢測工作，預(yù)防母嬰傳播,。

鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程,，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕的發(fā)生,，保障母嬰安全,，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇七

2005年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大四中全會的方針政策,，與時俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項任務(wù),，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人,、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強疾病的控制和防疫,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作,，現(xiàn)將2005年工作作如下安排：

一,、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，降低醫(yī)療事故的發(fā)生,。

質(zhì)量是效益的根本。2005年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻,，接受全院的監(jiān)督,，加強“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條理》的學(xué)習(xí),，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感,，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我,；繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程,；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用,。

加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,，病歷書寫質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論,、術(shù)中配合,、術(shù)后。

總結(jié),。

杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生,；加強醫(yī)院感染管理工作建立重大醫(yī)療過失行為報告制度完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

二、加強疾病的防疫,，抓好傳染病的防治管理,。

1、疾病的預(yù)防保健,，特別是婦幼衛(wèi)生保健。

對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主,，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預(yù)防,、治療及患者在日常生活中的保健,。

我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針,，認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》,，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,，全面普及新法接生,，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血,，高褥熱及新生兒破傷風(fēng),，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安,，促進(jìn)母乳喂養(yǎng),，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上,。

今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù),。

2,、繼續(xù)推進(jìn)計劃生育工作。

我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》,，堅持有證檢查,、有證生育、有證手術(shù),，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,，嚴(yán)格禁止出假手術(shù),、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù),。

3,、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診,。

4,、加強傳染病的預(yù)防管理。

今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,，積極開展傳染病工作,，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施,，規(guī)范我院的發(fā)熱門診,，嚴(yán)防非典疫情的再次流行。

進(jìn)一步完善愛滋病防治機制,，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組,，將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻,，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告,，切實做好愛滋病防治工作。

繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理（預(yù)案）》,、《霍亂防治手冊》,，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預(yù)防,、控制,，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎,、乙型腦膜炎等要及時建卡,、報卡，避免漏報,、遲報,。

三、

強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè),。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅持以健康為中心,，家庭為單位，社區(qū)為范圍,，要求為導(dǎo)向,；繼續(xù)堅持以婦女、兒童,、老年人,、慢性病人、殘疾人等為重點,。今年將進(jìn)一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,，切實做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療,、保健,、康復(fù)、健康教育,、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù),。加強社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求,，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗收工作,。

四、加強職業(yè)道德建設(shè),，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),。

堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣,，做到不收受紅包,，不開搭車藥，不推委病人,，不開大處方,，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革,。

今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,，實行定員定崗，全院聘用上崗,，中層以上競爭上崗,，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制,，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性,。

六、加強醫(yī)院財務(wù)管理,，理順財務(wù)關(guān)系,。

今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財務(wù)工作管理制度,，進(jìn)一步提高財務(wù)工作者的理論水平,、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力,，做到科室核算及時準(zhǔn)確,，會計科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實,、憑證完整,，裝訂整齊，建立科室收支明細(xì)帳,。

七,、設(shè)施設(shè)備的購置。

今年將投入一定資金添置救護車1臺,，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措,；淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購置一批高,、精,、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準(zhǔn)確率,。由于舊城即將改造,，今年我院將切實作好暫時遷院準(zhǔn)備。

八、堅持兩手抓，推進(jìn)精神文明,、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)。

繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明,、政治文明,、物質(zhì)文明建設(shè)，今年我院將積極申報市級精神文明單位,。加強我院黨支部班子建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。

本站(),。

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇八

一、圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo),，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,，腳踏實地地做好本職工作，醫(yī)院年度工作計劃,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入貫徹“十六大”精神,，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo),，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責(zé)任,。

2,、以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。

二,、提倡“敬業(yè),、愛院、務(wù)實,、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),，全面提高員工的人文素質(zhì)。

3,、要提倡“敬業(yè),、愛院、務(wù)實,、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),，努力營造團結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè),、積極向上、務(wù)實進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍,。

4,、要使廣大職工深刻地認(rèn)識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。

三,、主動適應(yīng)市場和社會,、群眾的需求，改變營銷觀念和服務(wù)模式,。重塑自身形象,，提高醫(yī)院競爭力。

5,、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進(jìn)步,，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式，提出了更高的要求,，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展,，它不僅局限于療效和安全問題，而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過程和結(jié)果,。因此,，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想,。時機成熟時，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前,、就診中和就診后的各項工作。

6,、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,，選準(zhǔn)切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,，從重塑自身形象,，提高醫(yī)院競爭力的高度去認(rèn)識問題、解決問題,。結(jié)合綜治和愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨,、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境,。遵紀(jì)守法，繼續(xù)做好計劃生育工作,，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容,。

7、要更新觀念,，改變營銷策略,，加強醫(yī)院的自我宣傳,，特別是“婦幼保健機構(gòu)”的宣傳、報道工作,。要結(jié)合婦幼保健機構(gòu)的職能,，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民群眾了解我們的`工作,、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容,。必要時醫(yī)院設(shè)立“市場營銷部”，專門負(fù)責(zé)此項工作,。

四,、按“一、三,、五,、七”構(gòu)想，扎實推進(jìn)學(xué)科,、專業(yè)建設(shè),，為醫(yī)院新一輪的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

8,、“一,、三、五,、七”構(gòu)想的主要內(nèi)容是：在三年內(nèi)幾個主要學(xué)科的學(xué)術(shù)水平和危重疑難病號在泉州市區(qū)所占的市場份額,。其中，小兒外科——一枝獨秀,，婦產(chǎn)科——三足鼎立,，眼科——半壁江山，小兒內(nèi)科——七分天下,。

9,、幾個特色專業(yè)，如兒童保健,、哮喘及icu等應(yīng)充分挖掘潛力,，發(fā)揮專科優(yōu)勢,，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點,。要積極創(chuàng)造條件開展乳腺外科業(yè)務(wù)。

10,、配合學(xué)科建設(shè),，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目,，要加大宣傳力度,，在提高疾病確診率的同時,，提高設(shè)備的利用率。

五,、繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、探索,、創(chuàng)新的辦院作風(fēng),，力爭經(jīng)濟增長保持穩(wěn)定的勢頭，使“改革”,、“發(fā)展”,、“穩(wěn)定”三者達(dá)到有機的統(tǒng)一。

11,、更繼續(xù)發(fā)揚勇于改革,、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，爭取在擴大外延服務(wù),，盤活衛(wèi)生資源,、改變經(jīng)營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破,、有所創(chuàng)新,。力爭全院年收入增長30%，至少收入總額不少于5200萬元,。

12,、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)多方,、積極籌集資金,，建設(shè)婦外科大樓。工程進(jìn)度爭取年底封頂,，并完成外裝修,。

總之，回首過去,，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大,，發(fā)展到今天,，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶,。如果說要總結(jié)一點經(jīng)驗的話,，扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”；大膽改革,、開拓,、創(chuàng)新,，是我們的“興院之路”；但是,，展望未來,，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數(shù)已逐漸增大,，要繼續(xù)保持原來的增長幅度,，有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方,，值得大家深思和探索,。我想，“全面提高員工的人文素質(zhì),，調(diào)動一切積極因素,， 依靠群眾，放手讓一切勞動,、知識,、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”,，是我們的“強院之策”,。我們相信，在大家的共同努力下,，兒童醫(yī)院婦幼保健院的未來一定更加燦爛,、輝煌！

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇九

xxxx年,，將是我院繼往開來的一個新開始,。面對困難與挑戰(zhàn)，我院只有不斷增強綜全實力,，才能更好更快地發(fā)展,。醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨、政的整體工作部署,，結(jié)合我院實際,，圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題，找準(zhǔn)自身角色定位,，加強科室內(nèi)部管理,，更好地服務(wù)于醫(yī)院黨、政和臨床一線,。具體工作計劃如下：

一,、完成主要的工作目標(biāo)和任務(wù)

整體目標(biāo)，主要是做好全院的文秘、行政,、人事工作,，承上啟下，配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作,。

具體任務(wù)有：

1,、安排好各類行政會議，做好會議記錄,，貫徹會議決議;

2,、綜合醫(yī)院工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件的草擬,，并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào),、執(zhí)行;

3,、做好各類行政文件的收發(fā)、登記,、傳閱,、歸檔和報刊訂閱;

4、做好印鑒管理,、文件打印,、外勤、外事,、通訊聯(lián)絡(luò),、來信來訪、參觀接待等工作;

5,、負(fù)責(zé)全院的考勤工作;

6,、深入科室，掌握醫(yī),、政,、研、管,、后等方面的動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況，當(dāng)好參謀;

7,、做好等級醫(yī)院評審的軟件材料;

8,、加強人事管理工作;

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

二,、具體措施

(一)重新進(jìn)行科學(xué)分工，明確各人工作職責(zé),，使科室人盡其才,，用其所長優(yōu)化互補,。

健康促進(jìn)醫(yī)院年度工作計劃篇十

1、為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平,，自20xx年1月起,，每周晨間堅持專科理論學(xué)習(xí),，每月底堅持?？评碚撔】荚嚕考径葓猿謱,？评碚摻y(tǒng)考,，已獎懲制度來對護士進(jìn)行約束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

2,、護士每月輪流進(jìn)行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識,，樹立個人自信心,，提高個人語言表達(dá)能力。

3,、每月進(jìn)行一次實際操作培訓(xùn),，要求人人過關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎金的審核,。

4,、按時、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學(xué)習(xí),、實際操作任務(wù),。

5、積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項業(yè)務(wù)知識,，以拓展業(yè)務(wù)知識,、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1,、按要求完成科室病區(qū)“一條線”,，以病房照明燈無損壞、地面無水漬,、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理,。

2、堅持晨間濕式掃床,、中午床單位統(tǒng)一整齊,，病房固定物品定點放置。

3、每周更換一次床單位,，有血漬,、潮濕必須立即更換。

4,、每日責(zé)任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭,、護欄,、中心供氧設(shè)置一次。

1,、每周一按時更換消毒液,，周二護士長進(jìn)行檢查。

2,、掌握無菌操作原則,，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強護士的無菌操作觀念,。

3、減少治療室人員走動,，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣,。

4、配置藥物時,，做到一人一針一管,，嚴(yán)格按照無菌操作原則進(jìn)行操作。

5,、穿刺失敗,，再次操作時必須更換針頭，嚴(yán)格消毒,。

6,、每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃,。

7,、做好病區(qū)終末消毒工作。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”制度,。

2、防止差錯事故的.發(fā)生,，首先要從各護士的心里抓起,，增強個人的責(zé)任心，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進(jìn)行約束，減少差錯事認(rèn)真仔細(xì)完成每項工作,。

3,、工作完成的真實性，當(dāng)班護士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造,，針對此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲,。

4、中夜班實施坐班制,，并定時巡查病房,，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生,，做好溝通進(jìn)行處理,。

5、對差錯事故的發(fā)生,，進(jìn)行分析,。

6、定期組織學(xué)習(xí),，加強責(zé)任心的培養(yǎng),。

1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通,，做到“不懂就問”,、“不清楚就問”、“不明白就問”,。

2,、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則,，進(jìn)行溝通處理,。

3、醫(yī)護之間做好配合,，爭取為病人做到的診療護理工作,。

4、團結(jié)一致,，積極進(jìn)取,。

1、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況,。

2,、針對特殊疾病的護理文書書寫，將由護士長在場指導(dǎo)書寫,，每日定期開會,，對好的護理文書進(jìn)行討論,，已逐步提高大家的文字表達(dá)能力和護理文書的規(guī)范性。

3,、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護理記錄,。

4、按時,、按質(zhì)上交出院病歷,。

1、做好科室新入病人的接待工作,，微笑服務(wù),，認(rèn)真宣教。

2,、責(zé)任護士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo),。

3、認(rèn)真為患者解答各種難題,，做到尊稱不離口,。

4、為出院患者做好飲食指導(dǎo),、用藥指導(dǎo),。

5、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng),。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5。12”期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。