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旅行社承諾書篇一
為貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有關(guān)要求,,積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃,,著力塑造“品質(zhì)蘇州,、陽(yáng)光旅游”品牌,推動(dòng)蘇州創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū),,建設(shè)獨(dú)具魅力的國(guó)際文化旅游勝地,,本旅行社鄭重承諾:
嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益,。積極遵循自愿,、平等、公平,、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,,不欺詐牟利,不取不義之財(cái),。本社實(shí)行內(nèi)部誠(chéng)信考評(píng)機(jī)制,,將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情、賭博,、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng),。
對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),不作虛假,、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分、翔實(shí),,引導(dǎo)游客理性選擇,。
向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路,堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑店”,、“黑車”、“黑導(dǎo)”,,不與不合格供應(yīng)商合作,。
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確,、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格,。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,。讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
主動(dòng)使用旅游合同示范文本,。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng),,不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害游客合法權(quán)益,。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn),、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù),,保證服務(wù)質(zhì)量。
設(shè)專職人員認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議,,及時(shí)處理旅游投訴,,并作書面記錄,建立旅游投訴檔案管理制度,。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。對(duì)于重大旅游投訴,,主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理,,并向所在地旅游行政主管部門報(bào)告。公布投訴電話,公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,,滿足游客合理要求。
為游客提供優(yōu)質(zhì),、貼心,、信得過(guò)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),樹立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑,,塑造優(yōu)良品牌,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,,采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專訪等方法,了解旅游者的滿意程度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)解決。
對(duì)所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé),,并對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管,。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象,本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制,,視情暫?;蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
本單位愿意接受游客,、社會(huì)各界,、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督,如違反承諾,,出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題,,愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,對(duì)利益受損游客給予加倍賠償,。
20xx年xx月xx日,。
旅行社承諾書篇二
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省,樹立國(guó)旅輝煌品牌形象,,適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在、隨心所愿,、舒心愉快的旅行,。
在此,我們鄭重承諾:
1,、散客,、團(tuán)體天天接待,免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2,、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù),,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。
3,、旅行線路、酒店星級(jí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、交通工具、導(dǎo)游等級(jí),、特別護(hù)理(如:翻譯人員,、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪,、地陪等)均可完全自愿選擇,。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間,,從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式,。
5,、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇,游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄,。
6,、每團(tuán)(無(wú)論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書,我方將會(huì)嚴(yán)格遵守,、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合同書中對(duì)您的一切承諾,。真正明明白白消費(fèi)。
7,、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,,進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論國(guó)籍)。
8,、在旅途中,,我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定,尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿,,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次),、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右,真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū),。
9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī),、車、船等優(yōu)惠票務(wù),。
郵編:
24小時(shí)旅游專線:,。
傳真:
銷售e-mail:
商務(wù)合作。
投訴e-mail:
旅行社承諾書篇三
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省,,樹立國(guó)旅輝煌品牌形象,,適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在,、隨心所愿,、舒心愉快的旅行,。
在此,,我們鄭重承諾:
1、散客,、團(tuán)體天天接待,,免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2,、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù),,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。
3,、旅行線路、酒店星級(jí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、交通工具、導(dǎo)游等級(jí),、特別護(hù)理(如:翻譯人員,、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪,、地陪等)均可完全自愿選擇,。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間,,從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式,。
5,、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇,游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄,。
6,、每團(tuán)(無(wú)論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書,,我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對(duì)您的一切承諾,。真正明明白白消費(fèi),。
7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,,進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論國(guó)籍)
8,、在旅途中,我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定,,尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿,,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右,,真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū),。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī),、車,、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10,、在旅游期間,,我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無(wú)阻、銜接有力,、溫馨愉快,。并開(kāi)通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠(chéng)心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
地址:中國(guó)·云南省昆明市東郊路xxxxxxxxx
郵編:
24小時(shí)旅游專線:
傳真:
銷售e-mail:
商務(wù)合作e-mail:
投訴e-mail:
旅行社承諾書篇四
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,,黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),,堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),,及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,,規(guī)范服務(wù)流程。
5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人,。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),,信守合同約定,履行服務(wù)承諾,,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),,確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng),,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包,。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的'人員接待游客,。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4,、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,,不欺客宰客,。
6、不故意拖欠團(tuán)款,,不侵害客人利益,。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),,含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,,含有淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
承諾人:
20xx年xx月xx日。
旅行社承諾書篇五
根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,,昆明市愛(ài)驢旅行社(經(jīng)營(yíng)許可號(hào)05004242)需依法繳納三十萬(wàn)元人民幣(金額大寫:叁拾萬(wàn)元整)的旅行社質(zhì)量保證金,。按照我行和該旅行社(以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人)簽訂的協(xié)議(編號(hào)為9527),我行作出如下承諾,,保證申請(qǐng)人支付:
1,、申請(qǐng)人因違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,,經(jīng)旅游,。
行政管理部門查證屬實(shí),須賠償旅游者的損失,。
2,、申請(qǐng)人因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損,。
失,。
3、按照人民法院的判決,、裁定或仲裁機(jī)構(gòu)的裁決,,申請(qǐng)人須賠。
償旅游者的`損失,。
的5個(gè)工作日內(nèi),,在擔(dān)保額度內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)。
本擔(dān)保承諾書有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止,。
擔(dān)保銀行(蓋章),。
旅行社承諾書篇六
為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),,爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,,我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾:
1,、要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),,堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),,及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社要對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。
3、要與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4,、要在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程,。
5,、要為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,,不欺騙客人,。
6,、要使用規(guī)范的旅游文本合同,,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),,信守合同約定,,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
7,、要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),,確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,,不搞掛靠承包,。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4,、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,,不欺客宰客。
6,、不故意拖欠團(tuán)款,,不侵害游客利益。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),、含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容或淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
承諾單位:(蓋章)。
法人∕負(fù)責(zé)人:(簽名),。
承諾日期:年月日
旅行社承諾書篇七
接洽班級(jí)團(tuán)體旅遊事宜,,所出示之各項(xiàng)相關(guān)證件影印本,皆屬合法證件之影印本,,絕無(wú)”靠行”等事,。
如有不實(shí)之行為產(chǎn)生,後果由本公司及本公司業(yè)務(wù)代表負(fù)全責(zé),。
本旅行社於中華民國(guó)年月日時(shí)至年月日時(shí)止,,承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué)系年班之旅遊活動(dòng),在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì),,本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng),,如有發(fā)生旅遊意外、交通事故、及違約事項(xiàng),,本公司願(yuàn)負(fù)全部責(zé)任,。
此致
遠(yuǎn)東科技大學(xué)。
遠(yuǎn)東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表:簽章旅行社業(yè)務(wù)代表:簽章,。
中華民國(guó)年月日,。
旅行社承諾書篇八
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)的工作意見(jiàn),,營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境,,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,推動(dòng)誠(chéng)信xx建設(shè),。我們?yōu)榇顺h:
一,、積極參與百貨行業(yè)“消費(fèi)放心城市”創(chuàng)建活動(dòng),以提高消費(fèi)環(huán)境安全度,、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度,。
二、建立完善組織網(wǎng)絡(luò)和管理制度,。建立完善商品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的規(guī)章制度,。規(guī)范售前,、售中、售后服務(wù)體系,,完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,,明確職責(zé)。管理規(guī)范,,記錄齊全,,考核到位。
三,、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)。貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》,、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律、法規(guī),,明碼標(biāo)價(jià),、一貨一卡,規(guī)范計(jì)量,、稱準(zhǔn)碼足,,杜絕價(jià)格欺詐、虛假標(biāo)價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為的發(fā)生。
四,、完善企業(yè)自律制度,。即進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度、購(gòu)銷臺(tái)賬登記制度,、索證索票制度,、商品質(zhì)量承諾制度、不合格商品退市召回制度,、市場(chǎng)主辦者責(zé)任制度等,。確保商品質(zhì)量,無(wú)經(jīng)銷假冒偽劣商品,、國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的商品,、經(jīng)銷或使用過(guò)期變質(zhì)商品、原料的行為,。
倡議人:xxx,。
20xx年xx月xx日。
旅行社承諾書篇九
一,、誠(chéng)實(shí)守信,,守法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),,自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益,。積極遵循自愿、平等,、公平,、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,不以欺詐牟利,,不取不義之財(cái),。
二、真實(shí)宣傳,,正確引導(dǎo),。對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),不作虛假,、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分、翔實(shí),,引導(dǎo)游客理性選擇,。
三、合理定價(jià),,明碼實(shí)價(jià),。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格,。堅(jiān)決抵制"不合理低價(jià)游"及誘導(dǎo),、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,。
四,、規(guī)范合同,公平交易,。立動(dòng)使用旅游合同示范文本,。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng),,不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損杏游客合法權(quán)益,。
五、化解糾紛,,及時(shí)公正,。認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議,及時(shí)處理旅游投訴,,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,滿足游客合理要求,。
六,、規(guī)范服務(wù),塑造品牌,。為游客提供優(yōu)質(zhì),、貼心、倍得過(guò)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),,樹立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑,,塑造優(yōu)良品牌。
廣東光大國(guó)際旅行社有限公司(企業(yè)名稱)鄭重承諾:自覺(jué)遵守以上條款,,歡迎廣大游客監(jiān)督,,如出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題,愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,,并對(duì)利益受損游客給予加倍賠償,。
承諾企業(yè):
旅行社承諾書篇十
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,,明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),,確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng),,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包,。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4,、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,,不欺客宰客。
6,、不故意拖欠團(tuán)款,,不侵害客人利益。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),,含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
旅行社承諾書篇十一
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念,,全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè),,塑造__旅游行業(yè)的良好形象,,保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,,提高旅游消費(fèi)者的滿意度,,__市__旅行社有限公司現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾:
一、做到合法經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,、誠(chéng)信為本”的宗旨,,將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),。旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,,強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,自覺(jué)遵守自律公約,,自愿接受失信懲罰,。
(1)、在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中,,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,提供精品線路、合理價(jià)格,,做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。
(2),、在銷售過(guò)程中,做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,,明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。
(3)、堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”。
(4),、在企業(yè)內(nèi)部管理中,,堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí),完善管理制度,,建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制,,將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二,、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告,,在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過(guò)程中,,做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中,,堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳,不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者,。
三,、做好旅游合同的簽訂工作,與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,,明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。
四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴,。
(1)建立供應(yīng)商資格審查備案制度,,篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店,、餐廳、景點(diǎn),、汽車公司,、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),、備案,。
(2)在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審,,信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用,,以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
(3)按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議,。
五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排,嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,,保證服務(wù)質(zhì)量,,按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表,、個(gè)別旅游者專訪的方法,了解旅游者的滿意程度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)解決。嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選,、自費(fèi)旅游活動(dòng),,堅(jiān)持開(kāi)好團(tuán)隊(duì)《行前說(shuō)明會(huì)》,讓旅游者明明白白出游,,不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。認(rèn)真做好旅游投訴工作,做好旅游產(chǎn)品的'售后服務(wù),。
旅行社承諾書篇十二
為配合全市“四城同創(chuàng)”工作,,在全市旅行社行業(yè)中進(jìn)一步樹立誠(chéng)信服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,,規(guī)范市場(chǎng)秩序,,維護(hù)游客合法權(quán)益,樹立武漢旅游“窗口”行業(yè)新形象,,打造武漢旅游品牌,,特制定《武漢市旅行社服務(wù)承諾公約》,并承諾共同信守,,相互監(jiān)督,。
一、崇尚誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,樹立行業(yè)信譽(yù),。
努力營(yíng)造守信光榮,欺詐,、無(wú)信可恥的市場(chǎng)氛圍,。以誠(chéng)信為根本,為誠(chéng)信求發(fā)展,。
二,、加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)市場(chǎng)秩序,。
以德為先,、公平競(jìng)爭(zhēng),共同抵制低價(jià)招僚、相互壓價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,,維護(hù)整個(gè)行業(yè)的商德,、信譽(yù)。
三,、
強(qiáng)化導(dǎo)游管理,、提高服務(wù)質(zhì)量。
愛(ài)崗敬業(yè),,文明服務(wù),,規(guī)范管理制度,倡導(dǎo)健康旅游行為,,杜絕私拿回扣,,誘導(dǎo)游客參加黃、賭,、毒等不良現(xiàn)象,自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督,,全面提升服務(wù)質(zhì)量,。
四、強(qiáng)化安全意識(shí),,確保游客安全,。
健全安全措施,落實(shí)崗位責(zé)任,。不使用“黑車”,、“黑導(dǎo)”,為游客提供一個(gè)舒適的“游,、購(gòu),、娛、吃,、住,、行”旅游環(huán)境,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全,。
五,、樹立“窗口”意識(shí),打造品牌形象,。
倡導(dǎo)社會(huì)主義精神文明,,積極開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),自覺(jué)承擔(dān)宣傳武漢的重任,,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,優(yōu)美的環(huán)境,感招天下賓客,,使武漢市旅行社業(yè)成為武漢和全省旅游業(yè)的亮點(diǎn),。
六,、致力改革創(chuàng)新,共創(chuàng)事業(yè)輝煌。
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念,,全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè),,塑造南通旅游行業(yè)的良好形象,保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,,體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,提高旅游消費(fèi)者的滿意度,,旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾:
一,、做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨,,將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,,誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,,強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,,自覺(jué)遵守自律公約,自愿接受失信懲罰,。2.在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中,,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提供精品線路,、合理價(jià)格,,做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格,,自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。3.在銷售過(guò)程中,做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,,明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。4.堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”,、“黑導(dǎo)”,。5.在企業(yè)內(nèi)部管理中,堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí),,完善管理制度,,建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制,將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二,、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告。
在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過(guò)程中,,做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中,,堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳,不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者,。
三,、做好旅游合同的簽訂工作。
與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,,明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。國(guó)際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì)。
四,、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度,篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店、餐廳,、景點(diǎn),、汽車公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí),、備案。2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),,選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審,,信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用,以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議,。
五、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排,。
嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,,保證服務(wù)質(zhì)量,按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,,采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法,,了解旅游者的滿意程度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,。
六,、嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng),。
堅(jiān)持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì),,讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
七,、認(rèn)真做好旅游投訴工作,做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系,。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,,依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,。通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn),;對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度,。
3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),。根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,確定出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因,。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施,,防止類似問(wèn)題再次發(fā)生,達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。4.投訴處理,。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄,,依法作出處理,。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對(duì)于重大旅游投訴,,主要管理人員應(yīng)親自出面處理,,并向所在地旅游行政部門報(bào)告,。
5.建立健全投訴檔案管理制度。
八,、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng),。
對(duì)于以上的承諾,我單位愿意接受游客,、社會(huì)各屆,、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督,如違反承諾,,損害游客利益,,損害南通市旅行社行業(yè)形象,我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理,,服從旅游局的依法處罰,。
承諾方:(蓋章)法人代表:(簽字)。
本旅行社業(yè)務(wù)代表至遠(yuǎn)東科技大學(xué),。
接洽班級(jí)團(tuán)體旅遊事宜,,所出示之各項(xiàng)相關(guān)證件影印本,皆屬合法證件之影印本,,絕無(wú)”靠行”等事,。
如有不實(shí)之行為產(chǎn)生,後果由本公司及本公司業(yè)務(wù)代表負(fù)全責(zé),。
本旅行社於中華民國(guó)年月日時(shí)至年月日時(shí)止,,承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué)系年班之旅遊活動(dòng),在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì),,本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng),,如有發(fā)生旅遊意外、交通事故,、及違約事項(xiàng),本公司願(yuàn)負(fù)全部責(zé)任,。
此致
遠(yuǎn)東科技大學(xué),。
遠(yuǎn)東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表:簽章旅行社業(yè)務(wù)代表:簽章。
本人(身份證號(hào):)為xxxxxx份有限公司(以下稱“xxx公司”)員工,。
完成旅游,。2.配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家屬的相關(guān)材料和信息,保證材料的真實(shí),、準(zhǔn)確,。
裁員外)解除或終止,本人應(yīng)向公司返還公司為本人支付的旅游費(fèi)用,。9.如本人違反上述任何承諾,,將自行承擔(dān)所有責(zé)任,。本承諾書一經(jīng)本人簽署,即對(duì)本人具有法律約束力,。
本承諾書一式一份交由公司保管,。
承諾人(簽字):
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),,爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,,黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴,,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。
3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,,規(guī)范服務(wù)流程。
5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人,。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),,信守合同約定,履行服務(wù)承諾,,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,落實(shí)安全責(zé)任制,,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),,確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。
二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,,不搞掛靠承包。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4,、不違反合同約定,,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,,不欺客宰客,。
6、不故意拖欠團(tuán)款,,不侵害客人利益,。
旅行社承諾書篇十三
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),,爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,,黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。
3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,,規(guī)范服務(wù)流程。
5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人,。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),,信守合同約定,履行服務(wù)承諾,,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,落實(shí)安全責(zé)任制,,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。
二、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng),,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包,。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4,、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,,不欺客宰客,。
6、不故意拖欠團(tuán)款,,不侵害客人利益,。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),,含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,,含有淫穢、迷信,、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
旅行社承諾書篇十四
南通市旅行社服務(wù)承諾書為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念,全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè),,塑造南通旅游行業(yè)的良好形象,,保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,,提高旅游消費(fèi)者的滿意度,,旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾:
一、做到合法經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨,,將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,,誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1,、旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,,強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,自覺(jué)遵守自律公約,,自愿接受失信懲罰,。
2、在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中,,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,提供精品線路、合理價(jià)格,做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。
3,、在銷售過(guò)程中,做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,,明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。
4、堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”。
5,、在企業(yè)內(nèi)部管理中,,堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí),完善管理制度,,建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制,,將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二,、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過(guò)程中,,做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中,,堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳,,不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者。
三,、做好旅游合同的簽訂工作與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,,明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。國(guó)際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì),。
四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴,。
1,、建立供應(yīng)商資格審查備案制度,篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店,、餐廳、景點(diǎn),、汽車公司,、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),、備案,。
2、在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),,選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審,,信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用,以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。
3,、按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。
五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,保證服務(wù)質(zhì)量,,按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,,采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表,、個(gè)別旅游者專訪的方法,,了解旅游者的滿意程度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)解決,。
六、嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選,、自費(fèi)旅游活動(dòng)堅(jiān)持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì),,讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
七,、認(rèn)真做好旅游投訴工作,做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù),。
1,、建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,。
2,、做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn);對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度,。
3、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),。根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,確定出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因,。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施,,防止類似問(wèn)題再次發(fā)生,達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。
4,、投訴處理。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理,、登記記錄,,依法作出處理。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴,。對(duì)于重大旅游投訴,,主要管理人員應(yīng)親自出面處理,并向所在地旅游行政部門報(bào)告,。
5,、建立健全投訴檔案管理制度。
八,、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)對(duì)于以上的承諾,,我單位愿意接受游客、社會(huì)各屆,、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督,,如違反承諾,損害游客利益,,損害南通市旅行社行業(yè)形象,,我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理,服從旅游局的依法處罰,。
法人代表:___,。
20__年_月_日。
旅行社承諾書篇十五
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,、明碼實(shí)價(jià),、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,,共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境,。
二、廣告真實(shí),,價(jià)格合理,。
旅游線路、項(xiàng)目,,時(shí)間等內(nèi)容明確,,價(jià)格真實(shí)合理。不制作,、不發(fā)布虛假?gòu)V告,,不欺騙、不誤導(dǎo)游客,,增強(qiáng)廣告的透明度,,讓游客明明白白消費(fèi),為旅游者出具正規(guī)發(fā)票,。
三,、信守合同,明白消費(fèi),。
不論散客或團(tuán)隊(duì),,堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面,、清楚,,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,樹立重合同,、守信用的良好企業(yè)形象,。
四、規(guī)范服務(wù),,履行合同,。
嚴(yán)格履行合同要求,不擅自變更,、取消,、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。尊重游客自愿的原則,,不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,,提醒游客防止受騙上當(dāng),。
五,、文明待客,遵守法律,。
六,、愛(ài)崗敬業(yè),樹立形象,。
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),待客熱情,、真誠(chéng),。做到語(yǔ)言文明,講解優(yōu)美,,服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),隨時(shí)提醒游客,,防止各種事故發(fā)生,杜絕私自收授回扣,,積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,,堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。
七,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,塑造品牌。
為游客提供優(yōu)美,、安全,、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),,不斷提高服務(wù)水平,。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,做到不推諉,,不扯皮,,積極配合有關(guān)部門妥善處理。
八,、加強(qiáng)自律,,維護(hù)秩序。
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),,強(qiáng)化行業(yè)自律,,嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù),不私設(shè)旅游分社,、經(jīng)營(yíng)部,、辦事處,。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),,反對(duì)抽逃資金,、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為,,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
九、合作經(jīng)營(yíng),,誠(chéng)實(shí)守信,。
在經(jīng)營(yíng)中,認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書,,合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,,做到合作經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),,誠(chéng)實(shí)守信,。
十、令行禁止,,服從監(jiān)管,。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省,、市有關(guān)法律法規(guī),,做到令行禁止,無(wú)條件服從__市旅游局行業(yè)監(jiān)管,,做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,。
承諾單位:
法定代表人:
承諾時(shí)間:
旅行社承諾書篇十六
旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運(yùn)輸,,預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備,。下面是小編為大家整理的關(guān)于旅行社的誠(chéng)信承諾書,歡迎大家的閱讀,。
為了從根本上促進(jìn)我校學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,、保證學(xué)員利益,推動(dòng)我校,。
教學(xué),。
質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升,經(jīng)校委會(huì)研究,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),,我校自xx年6月起,對(duì)學(xué)制在6個(gè)月以上的專業(yè)培訓(xùn)班實(shí)行”教學(xué)與就業(yè)承諾制”,。
教學(xué)承諾:xx年入學(xué)的學(xué)員,,只要遵守校紀(jì),,學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,在學(xué)習(xí)遇到困難的情況下,,學(xué)校將為學(xué)員提供免費(fèi)轉(zhuǎn)班重修機(jī)會(huì),。我們將堅(jiān)定不移地奉行”教學(xué)質(zhì)量第一”的辦學(xué)宗旨,保證從我校畢業(yè)的每個(gè)學(xué)員都學(xué)有所成,。
就業(yè)承諾:xx年6月起入學(xué)的新生,,只要學(xué)習(xí)成績(jī)合格,取得了畢業(yè)證書,,在校期間未受到學(xué)校紀(jì)律處分,,身體健康、品德端正,,我校將負(fù)責(zé)推薦工作,。學(xué)校在學(xué)員畢業(yè)2個(gè)月內(nèi)完成推薦,在這個(gè)期間為待業(yè)留在學(xué)校的學(xué)員免住宿費(fèi),。由第3個(gè)月開(kāi)始,,因?yàn)榇龢I(yè)住在學(xué)校的仍不收住宿費(fèi),并為每個(gè)畢業(yè)生每月發(fā)生活費(fèi)500元,,到第6個(gè)月為止,。
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),,爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),,堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4,、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,,規(guī)范服務(wù)流程。
5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人,。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),,信守合同約定,履行服務(wù)承諾,,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,落實(shí)安全責(zé)任制,,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。
二、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng),,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包,。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4,、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,,不欺客宰客。
6,、不故意拖欠團(tuán)款,,不侵害客人利益,。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),,含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,,含有淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),,誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,,不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,,更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,,樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,倡導(dǎo)旅行社之間合法,、公平競(jìng)爭(zhēng),,實(shí)行行業(yè)自律,接受社會(huì)監(jiān)督,,特作如下承諾:
一,、誠(chéng)實(shí)守信,杜絕欺詐,。
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,,杜絕各種欺詐行為,弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,,共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境,。
二、廣告真實(shí),,價(jià)格合理,。
旅游線路、項(xiàng)目,,時(shí)間等內(nèi)容明確,,價(jià)格真實(shí)合理。不,。
制作,、不發(fā)布虛假?gòu)V告,,不欺騙、不誤導(dǎo)游客,,增強(qiáng)廣告的透明度,,讓游客明明白白消費(fèi),為旅游者出具正規(guī)發(fā)票,。
三,、信守合同,明白消費(fèi),。
不論散客或團(tuán)隊(duì),,堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面,、清楚,,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,樹立重合同,、守信用的良好企業(yè)形象,。
四、規(guī)范服務(wù),,履行合同,。
嚴(yán)格履行合同要求,不擅自變更,、取消,、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。尊重游客自愿的原則,,不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,,提醒游客防止受騙上當(dāng),。
五、文明待客,,遵守法律,。
六、愛(ài)崗敬業(yè),,樹立形象,。
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),,待客熱情,、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明,講解優(yōu)美,,服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),隨時(shí)提醒游客,,防止各種事故發(fā)生,,杜絕私自收授回扣,積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,,堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為,。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,塑造品牌,。
為游客提供優(yōu)美、安全,、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),,認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),不斷提高服務(wù)水平,。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,,做到不推諉,不扯皮,,積極配合有關(guān)部門妥善處理,。
八、加強(qiáng)自律,,維護(hù)秩序,。
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化行業(yè)自律,,嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù),,不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部,、辦事處,。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),,反對(duì)抽逃資金,、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為,,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
九,、合作經(jīng)營(yíng),,誠(chéng)實(shí)守信。
在經(jīng)營(yíng)中,認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書,,合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,,做到合作經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),,誠(chéng)實(shí)守信,。
十、令行禁止,,服從監(jiān)管,。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省,、市有關(guān)法律法規(guī),,做到令行禁止,無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,,做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,。
法定代表人:
承諾時(shí)間:
旅行社承諾書篇十七
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),,爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),,堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,,維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。
4,、在旅游接待服務(wù)過(guò)程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,,規(guī)范服務(wù)流程,。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,,明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,,履行服務(wù)承諾,,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),,確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng),,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包,。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4,、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,,不欺客宰客。
6,、不故意拖欠團(tuán)款,,不侵害客人利益。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),,含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容,,含有淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”,、“安全工程”雙目標(biāo),本承包人特作如下承諾:
一,、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則,。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,,配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,,并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三,、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),,特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。
四,、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,,地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五,、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品格合證書,,輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定,。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品,。
七,、本承包人愿意自覺(jué)接受發(fā)包人、監(jiān)理,、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督,。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,,本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任,。
承諾人(簽字并蓋章):
本單位(單位名稱)。
為了給每一位消費(fèi)者提供一個(gè)安全和諧的消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)造一個(gè)安全有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,,確實(shí)加強(qiáng)單位自身的消防安全管理工作,,注重效益,確保安全,。特鄭重向社會(huì)作如下承諾:
一,、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證暢通無(wú)阻,,保證不在消防安全疏散通道上堆物,保證安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不封閉,、不上鎖,。
二、定期對(duì)本單位的消防設(shè)施,、應(yīng)急照明和安全疏散,、安全出口標(biāo)志等進(jìn)行全面的檢查,保證消防設(shè)施和標(biāo)志始終處于符合國(guó)家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài),。
三,、所有員工經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)。
四,、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所保證不設(shè)置員工集體宿舍,。
以上系我單位作出的承諾,我單位將信守承諾,,若有違反上述承諾內(nèi)容,,依照《中華人民共和國(guó)消防法》和《云南省消防條例》的`規(guī)定,我單位將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
單位名稱(公章):
法人代表(主要負(fù)責(zé)人)簽名: