工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇一

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到第四季度末,，回首這一季度的工作，緊張而又平淡,，在這一個(gè)個(gè)緊張平淡的日子里,，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地的走來(lái)。我積極認(rèn)真地做好本職工作,，完成好各項(xiàng)任務(wù),，下面我就這一季度的思想、學(xué)習(xí),、工作和生活方面做一簡(jiǎn)要的總結(jié),。

一、思想方面,。

在工作業(yè)績(jī)上要優(yōu)于普通群眾,；還應(yīng)熱愛(ài)本職工作，踏實(shí)工作,，干一行,，愛(ài)一行,，精一行,，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守,。

為此,，我努力提高自己的思想覺(jué)悟，時(shí)刻提醒自己要有大境界,、大胸懷,、大眼界，始終以滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中去,。

二、理論學(xué)習(xí)方面,。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐,。

三,、工作方面。

思想境界的提高和理論知識(shí)的加強(qiáng),，還要體現(xiàn)和用于工作實(shí)踐,，只有知和行的統(tǒng)一，才能學(xué)有所得,、學(xué)有所用,，學(xué)習(xí)才不流于形式。

首先,，我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,，并在工作中循序漸進(jìn)地改進(jìn)，知和行統(tǒng)一還不夠,，還需要長(zhǎng)時(shí)間的知行統(tǒng)一磨練意志,，達(dá)到知、行,、意的統(tǒng)一,，才能將缺點(diǎn)和不足改正并形成習(xí)慣和自覺(jué)自發(fā)行為。

其次,，在認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)的同時(shí),，也要自信地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)；對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，哪些是自己做得好的,，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；哪些自己做得比別人好,，要敢于肯定,。

當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容,，只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要；只有不斷的提高自己的理論素質(zhì),，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀要求,。

四、生活方面,。

在緊張充實(shí)的工作學(xué)習(xí)之余,，我認(rèn)為我的生活是很有規(guī)律的，沒(méi)有別的不良嗜好,，但缺少體育鍛煉,，今后我要擠出一定的時(shí)間,，鍛煉身體，培養(yǎng)一些興趣愛(ài)好,，有益于身心健康,，才能更好地為人民服務(wù)，為企業(yè)服務(wù),。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇二

在這年尾的最后關(guān)頭,，讓我們暫停一下手頭的工作，一起來(lái)回顧在第四季度的工作吧。下面是小編給大家整理的第四季度,。

僅供參考,。

第四季度以來(lái),，我局在縣委,、縣政府和市審計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的精心指導(dǎo)下,，不斷加大審計(jì)法規(guī)宣傳力度,，強(qiáng)化法律培訓(xùn)，增強(qiáng)法制意識(shí)，更新執(zhí)法理念,，規(guī)范執(zhí)法行為,，提高執(zhí)法水平,，依法行政工作取得了較好的成績(jī),。

一、高度重視,，健全組織機(jī)構(gòu),。

第四季度以來(lái)，我局多次召開(kāi)局務(wù)會(huì),、全體干部會(huì),，對(duì)依法行政工作進(jìn)行研究部署，努力增強(qiáng)廣大干部的法制意識(shí)和依法行政理念,，不斷提高依法行政水平,。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《審計(jì)法》、《行政許可法》等法律法規(guī),，促進(jìn)審計(jì)工作的制度化,、規(guī)范化、法制化,，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，為該項(xiàng)工作提供有力的組織機(jī)構(gòu)保障,。并成立了法規(guī)股，確定了專(zhuān)門(mén)人員,，具體負(fù)責(zé)研究部署相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹工作,，進(jìn)行審計(jì)質(zhì)量監(jiān)督檢查。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)法制觀念,。

近年來(lái)，我們根據(jù)縣委,、縣政府及上級(jí)審計(jì)部門(mén)的統(tǒng)一部署,，以“五五”普法為契機(jī)，結(jié)合我局實(shí)際,，把學(xué)習(xí)《行政許可法》,、《審計(jì)法》及相關(guān)通用法律知識(shí)和從事審計(jì)工作所需的專(zhuān)門(mén)法律知識(shí)，納入到年度法制宣傳教育實(shí)施方案中,要求局機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì),。按照“依法審計(jì)、服務(wù)大局,、圍繞中心,、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的工作方針,，增強(qiáng)了審計(jì)法制意識(shí)，把依法行政,、依法審計(jì)貫穿到維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)秩序,、促進(jìn)依法理財(cái)工作中。第四季度局機(jī)關(guān)聘請(qǐng)有關(guān)法律專(zhuān)家進(jìn)行法制培訓(xùn)2次,，有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過(guò)宣傳教育，全局領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識(shí)到了全面推進(jìn)依法行政,、依法審計(jì)的緊迫性,，營(yíng)造了人人依法審計(jì)、尊重法律,、崇尚法律,、遵守法律的良好氛圍。

三,、健全機(jī)制,，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。

為提高依法行政和執(zhí)法水平,，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,，落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，防止行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)行為不規(guī)范,，我局進(jìn)一步完善了《審計(jì)項(xiàng)目公示制》,、《審計(jì)項(xiàng)目程序制》《審計(jì)項(xiàng)目限時(shí)審結(jié)制》、《審計(jì)項(xiàng)目復(fù)核制》,、《審計(jì)處理座談制》,、《審計(jì)質(zhì)量追究制》,、《審計(jì)落實(shí)回訪制》、《審計(jì)結(jié)果公告制》等項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制度和依法行政制度,，按照“誰(shuí)主審,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全審計(jì)執(zhí)法責(zé)任制和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究制度和跟蹤反饋機(jī)制,，完善了局內(nèi)部管理制度及決策程序和議事規(guī)則,，對(duì)審計(jì)工作嚴(yán)格按照審計(jì)程序、審計(jì)工作紀(jì)律進(jìn)行開(kāi)展,，全面推進(jìn)審計(jì)工作的科學(xué)性,。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線(xiàn)的規(guī)定,，對(duì)所有違規(guī)罰沒(méi)資金在財(cái)政專(zhuān)戶(hù)收繳,。

四、履行職責(zé),，提升依法審計(jì)能力,。

第四季度以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委,、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督工作的意見(jiàn)》精神,，嚴(yán)格按照法定程序履行審計(jì)職責(zé)，加強(qiáng)審計(jì)項(xiàng)目的復(fù)核工作和質(zhì)量檢查工作,，實(shí)施審計(jì)質(zhì)量責(zé)任與過(guò)錯(cuò)追究制度,。加強(qiáng)崗位責(zé)任制和審計(jì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，推進(jìn)審計(jì)回訪制度,，確保了審計(jì)成果的有效落實(shí),。按照客觀公正、實(shí)事求是的原則,，嚴(yán)格依法處理處罰,，認(rèn)真聽(tīng)取被審計(jì)單位的意見(jiàn)，切實(shí)保障被審單位的合法權(quán)益,。此外,，我局還積極穩(wěn)妥地分步推進(jìn)審計(jì)結(jié)果公告制度，自覺(jué)接受人大,、政協(xié),、司法、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督,，充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用,，形成監(jiān)督合力，積極落實(shí)審計(jì)決定，促進(jìn)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的糾正和整改,。第四季度我局對(duì)縣人大辦,、自來(lái)水公司等10個(gè)單位進(jìn)行了審計(jì)回訪，對(duì)農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金審計(jì)結(jié)果和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金結(jié)果進(jìn)行了公告,，收到較好的效果,。為加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，確保依法行政工作順利開(kāi)展,，我局除了嚴(yán)格執(zhí)法程序外,，還進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，強(qiáng)化自我約束,，同時(shí)設(shè)置了舉報(bào)電話(huà),，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，并且對(duì)執(zhí)法人員制定了嚴(yán)格的違紀(jì)責(zé)任制度,，有效地杜絕了有法不依,，執(zhí)法不嚴(yán)，濫用行政權(quán)力的現(xiàn)象,。

通過(guò)推進(jìn)依法行政工作,，我局廣大干部的執(zhí)法理念進(jìn)一步更新，執(zhí)法水平不斷提高,，各項(xiàng)工作取得顯著成效,。全年，共完成審計(jì)項(xiàng)目187個(gè),，查出違紀(jì)違規(guī)資金3443萬(wàn)元，管理不規(guī)范資金576.6萬(wàn)元,，應(yīng)上繳財(cái)政資金112萬(wàn)元,，已上繳財(cái)政資金112萬(wàn)元，入庫(kù)率100%,，清收各種欠稅104.6萬(wàn)元,，歸還原渠道資金444.7萬(wàn)元，糾正管理不規(guī)范資金576.6萬(wàn)元,，核減工程造價(jià)347.2萬(wàn)元,。各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)我縣審計(jì)史新高。全局行政執(zhí)法工作和審計(jì)人員執(zhí)行廉政紀(jì)律情況繼續(xù)保持了零舉報(bào),、零投訴,、零案件，沒(méi)有發(fā)生群眾舉報(bào),、投訴的行政不作為和亂作為情況,，也沒(méi)有發(fā)生執(zhí)法責(zé)任追究案件和行政訴訟案件。

通過(guò)努力，我局在依法行政工作中取得了一定的成績(jī),，但還存在法律宣傳不廣泛,、不深入，個(gè)別干部法制意識(shí)不強(qiáng),、執(zhí)法力度不大等問(wèn)題,有待進(jìn)一步加以解決和規(guī)范,。今后，我局將繼續(xù)通過(guò)強(qiáng)化法制觀念,，規(guī)范行政行為,，加強(qiáng)監(jiān)督管理，使行政執(zhí)法人員的依法行政能力和執(zhí)法水平不斷提高,，從而使審計(jì)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

x年，我們xxx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體教職工代表,，認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀并貫徹xx大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指導(dǎo),，統(tǒng)一按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面,，穩(wěn)定隊(duì)伍,，提高水平”的總體指導(dǎo)思路，深入開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員,。

先進(jìn)性教育,。

的活動(dòng)，全力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程,，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏,，求新求變、與時(shí)俱進(jìn),，在落實(shí)上下狠功夫,，在創(chuàng)新上做大文章，在做強(qiáng)上花大氣力,，呈現(xiàn)出“兩變,、兩新、兩突破”的特點(diǎn),，各項(xiàng)工作都取得了一定的成效,，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速,、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面,。

公司始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事,、求實(shí)效,，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作,，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處,，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù),、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變,、兩新、兩突破”的特點(diǎn),。

1,、業(yè)務(wù)上的“兩變”。

今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌,，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫,，‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”,。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn),，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測(cè)”兩項(xiàng)內(nèi)容。

自去年底檢測(cè)中心歸我校后,，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子,，為安全檢測(cè)注入了新的活力,。二是成人教育“由二變一”。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生,，為規(guī)范行為,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理,，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車(chē)”，從而理順了關(guān)系,，明確了職責(zé),，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授150規(guī)模提供了有力保證,。

2,、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核,。為讓制度從墻上走下來(lái),，把,。

崗位職責(zé)。

細(xì)化,、量化,，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范,，充實(shí)了崗位理念,、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范,、有考核標(biāo)準(zhǔn),、有扣分、有罰款,，實(shí)行崗位量化考核,。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)成立了考核機(jī)構(gòu),，加大考核督察力度,，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為,、行為不規(guī)范”的問(wèn)題,，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。

(2)出臺(tái)新辦法,，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度,。我們將全年各口各專(zhuān)業(yè)工作，匯總成《20xx年,。

工作計(jì)劃表,。

》，內(nèi)容包括工作任務(wù),、主抓部門(mén)及責(zé)任人,、配合部門(mén)及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分,，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人,、落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)好時(shí)間,。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成,，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度,，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總,，予以通報(bào)。

3,、管理上的“兩突破”

(1)精細(xì)化管理上的突破,。在精細(xì)化管理上,，我們從今年開(kāi)始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過(guò)去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí),、節(jié)約,、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理,，采取a,、b、c卡管理方式,，做到一天兩考核,，一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破,。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一,，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣,、領(lǐng)帶,，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝,、舉止規(guī)范》,。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念,，職工人手一冊(cè),，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理,，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求,。

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè),。

一季度正處我校寒假期間,，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期,，雖受此影響,，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施,，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡,，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274，其中：培訓(xùn)特殊工種34,、全省管理干部13;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200x人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)8;培訓(xùn)政工干部3,。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次,，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅,。

2、著力打造“安”字品牌,。

在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上,，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試,，取得了良好效果,，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例,。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué),，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí),。三是完善了,。

規(guī)章制度。

保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行,。在打造“安全檢測(cè)”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區(qū)輻射全省”上一季度為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn)為礦區(qū)完成各類(lèi)儀表校驗(yàn)40臺(tái),。同地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系達(dá)成意向?yàn)殚_(kāi)辟新市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

3,、著力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng),。

學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改,，保證宣傳、督導(dǎo)到位,，實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”,，組織開(kāi)展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng)，黨員滿(mǎn)意度為9,，入黨積極分子滿(mǎn)意度為85.,，職工群眾滿(mǎn)意度為94.，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿(mǎn)意的,，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果,。

4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè),。

進(jìn)入今年,，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度,，一是千方百計(jì)籌集資金,，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備,，使我們“全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于領(lǐng)先地位,。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦,，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件,。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化,、亮化上，辦公樓,、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄,，對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造,。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境,。

對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣,。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了,。

我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的,，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng),，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中,，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道,，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味,，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理,、控制和調(diào)節(jié),。

在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì)告訴她們,，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

首先,，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待,，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助,，這是愉快工作的前提之一,。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜,，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴,。

另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中,，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡,。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度,，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的,，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果,，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。

俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改,，善莫大焉,。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,，于工作于生活,，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑,，唯有這樣,，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍,，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度,。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí),，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上,，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái),、后臺(tái),、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合,，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流,，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中,，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻,。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看,，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái),，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救?！澳鞘窍伹?。”一位老者說(shuō);“螞蟻這東西,，很有靈性,。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球,，有籃球那么大,。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán),，隨波漂流,。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中,。

但只要蟻球能上岸,，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了,?！辈婚L(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了,，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸,。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球,。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚摺Ｋ麄冊(cè)僖才啦簧习读?，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。

那么平靜,，那么悲壯------于是,，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”,，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆,，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防!

很幸運(yùn)的是,，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下,，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短,，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān),，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。

眾所周知,，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn),，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此,，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎,，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力,，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴,，但都有驚無(wú)險(xiǎn),，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài),，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距,，不管成功與否,，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性,。

或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力,，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中,，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng),，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表,。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組,，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn),。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈,，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力,，拋棄“小我”,，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,，但是追求完美,、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

我的信念是活到老,，學(xué)到老,，要自信一生，也許,，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己,，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力,、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧,。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇三

清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng),，對(duì)于以前年度支付的款項(xiàng)未收回。

發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,，并完善了入賬手續(xù)，對(duì)于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知,，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任,。

二,、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,，提供月,、季度預(yù)算分析。

及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表,，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。

情況,，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息,，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn),。

三,、開(kāi)展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,，堵塞漏洞,。

費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒,。

各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng),，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng),，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃,，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特,。

點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表,，通過(guò)電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù),，按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票,，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,，和白坭地稅局溝通,，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，

申辦地稅減免;準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料,，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建,。

合同。

工程竣工結(jié)算資料,。

通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃,。

五,、和相關(guān)部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)的事務(wù),。

配合資產(chǎn)部做好每月盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃,，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查,，對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理,。

財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益,，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司,、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶(hù);以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化,。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督,。

我認(rèn)為：忠于職守,、厲行監(jiān)督、誠(chéng)信服務(wù)是做好財(cái)務(wù)人員的基本要素,。在接下來(lái)的工作中,。

首先，于6月份分兩批開(kāi)展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與考核,，邀請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)人員對(duì)新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識(shí)給財(cái)務(wù)主管進(jìn)行稅法知識(shí)培訓(xùn),，有重點(diǎn)性地做財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育，結(jié)合20nn年的企業(yè)所得稅法和公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,，有針對(duì)性地對(duì)會(huì)計(jì),、出納、統(tǒng)計(jì)出具相對(duì)應(yīng)的試題,，進(jìn)行財(cái)務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核,。

結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員出具5月份的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，并出具相應(yīng)的處理方案,。

其次,，做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，建立科學(xué)清晰的集團(tuán)公司股權(quán)結(jié)構(gòu),，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),，清晰產(chǎn)權(quán)，盡量將歷史問(wèn)題歸集于少數(shù)公司,，合理設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易,、資金安排、債權(quán)債務(wù),，在低稅負(fù),、小風(fēng)險(xiǎn)、合理,、合法的前提下做好財(cái)務(wù)規(guī)劃,。

在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資,、業(yè)務(wù)招待費(fèi),、福利費(fèi)等基本業(yè)務(wù)開(kāi)支范圍，及時(shí)指導(dǎo)各單位主辦會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)方面的涉稅處理方法,。

6月份完成**醫(yī)院的減免稅的上報(bào)衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報(bào),，完成**醫(yī)院減免稅補(bǔ)充資料的申報(bào)。

再次,，執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，加強(qiáng)對(duì)各單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財(cái)務(wù)管理制度的重要事項(xiàng)及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào),。根據(jù)內(nèi)部控制制度,、預(yù)算管理制度等相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，忠于崗位,，嚴(yán)格要求自己,，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)審單會(huì)計(jì)的管理知識(shí)和財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn),，從制度上來(lái)保證財(cái)產(chǎn)物資的安全,，費(fèi)用支出的合理，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重,，在制度面前人人平等,，從而樹(shù)立起監(jiān)督責(zé)任人的權(quán)威。

最后,，做好誠(chéng)信服務(wù)：財(cái)務(wù)部門(mén)既是一個(gè)監(jiān)督部門(mén)又是一個(gè)服務(wù)部門(mén),，要樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的理念。各單位財(cái)務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時(shí)出具各項(xiàng)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，及時(shí)出具預(yù)算分析,，為經(jīng)營(yíng)管理提供參考信息。

時(shí)間回憶起來(lái)總是短暫的,，從學(xué)校至實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入最后階段,，第三季度工作也步入尾聲。在此期間,，利用部隊(duì)學(xué)習(xí),，積極進(jìn)行崗位見(jiàn)習(xí)，熟悉。

崗位職責(zé),。

提高任職能力。加強(qiáng)對(duì)工作的開(kāi)展客觀事實(shí)的對(duì)自我工作進(jìn)行一個(gè)全面的分析使下一步更好的作?，F(xiàn)將第三季度工作從思想政治,、學(xué)習(xí)態(tài)度,、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù),、管理能力、作風(fēng)紀(jì)律方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、思想政治。

在部隊(duì)期間系統(tǒng)的政治教育是不可缺少的,，我軍光榮傳統(tǒng)教育,，安全教育，法紀(jì)教育等強(qiáng)有力的思想政治工作,，使我們樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念和正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，始終保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德上的純潔性,，始終保持堅(jiān)強(qiáng)革命意志和旺盛戰(zhàn)斗精神,。

強(qiáng)調(diào)思想政治建設(shè)是軍隊(duì)的根本性、基礎(chǔ)性建設(shè),，必須堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在全軍各項(xiàng)建設(shè)的首位;加強(qiáng)思想政治建設(shè)要堅(jiān)持“高舉旗幟,、聽(tīng)從指揮，圍繞中心,、服務(wù)大局,，面向基層、創(chuàng)新發(fā)展,，以身作則,、做好表率”;要增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性、針對(duì)性,、實(shí)效性,，把思想政治建設(shè)抓得更加有力、更加扎實(shí),、更加富有成效,，等等。始終抓住高舉旗幟,、聽(tīng)黨指揮這個(gè)根本不放松,。實(shí)現(xiàn)黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，最根本的是要用黨的基本理論特別是黨的創(chuàng)新理論武裝官兵,，以理論上的清醒保持政治上的堅(jiān)定,，切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀作為旗幟來(lái)高舉、作為政治信仰來(lái)堅(jiān)定,，從根本上打牢思想理論根基,。

所以部隊(duì)學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系來(lái)武裝軍隊(duì),，中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，是包括理論,、‘三個(gè)代表’,、重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想在內(nèi)的科學(xué)理論體系，這一理論體系,，堅(jiān)持和發(fā)展了馬克思列寧主義,、毛澤東思想，凝結(jié)了幾代中國(guó)*人帶領(lǐng)人民不懈探索實(shí)踐的智慧和心血,，是黨最可寶貴的政治和精神財(cái)富,，是我們團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。在此期間認(rèn)真學(xué)習(xí),，了解黨的路線(xiàn),、方針、政策,，完成好我軍歷史使命,，為黨鞏固執(zhí)政地位提供重要力量保證;為維護(hù)國(guó)家發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障;為維護(hù)國(guó)家利益提供有力的戰(zhàn)略支撐;為維護(hù)世界和平與促進(jìn)共同發(fā)展發(fā)揮重要作用。

二,、學(xué)習(xí)態(tài)度,。

一個(gè)好的態(tài)度決定生活，首先要有個(gè)好的心態(tài),，要了解自己為什么學(xué)習(xí),，怎樣才能學(xué)好，也應(yīng)該明白一個(gè)道理‘要我學(xué)’和‘我要學(xué)’,。態(tài)度決定一切,，只有端正學(xué)習(xí)態(tài)度才能更好的學(xué)習(xí)，所謂三人行必有我?guī)?，多向旁邊精神豐富的同志學(xué)習(xí),，怎樣做人做事，工作怎么開(kāi)展,。虛心請(qǐng)教努力使自己的知識(shí)更豐富且運(yùn)用到實(shí)處,。努力了有時(shí)候會(huì)很失敗，這就要首先從自身查找問(wèn)題所在,，力求客觀的,。

自我評(píng)價(jià)。

找出問(wèn)題之所在加以改正使工作更上一層樓,。在學(xué)習(xí)期間也努力提高綜合素質(zhì)擴(kuò)展自己的知識(shí)面加強(qiáng)自我培養(yǎng)豐富自我在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)之余爭(zhēng)取多方面的發(fā)展,。知識(shí)是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)怎樣擴(kuò)展自己的知識(shí)面怎樣提高自我態(tài)度至關(guān)重要積極樂(lè)觀敢打敢拼的精神使我朝著一名優(yōu)秀的軍人進(jìn)步。

學(xué)海無(wú)涯,，知識(shí)的海洋無(wú)盡無(wú)窮,，合理的選擇適合自身的和自身適合的知識(shí)也很重要,，不能盲目學(xué)習(xí)。

三,、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù),。

在平凡的崗位上干不出什么轟轟烈烈的偉業(yè)，但是再平凡的崗位也是社會(huì)不可缺少的一部分,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大,。始終堅(jiān)持無(wú)私的奉獻(xiàn)，不怕苦不怕累的作風(fēng),，勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)的干工作,。工作中做到一絲不茍，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)時(shí),，認(rèn)認(rèn)真真,，力求精通本職業(yè)務(wù),，兢兢業(yè)業(yè),，且吃苦耐勞，任勞任怨,，立足本職腳踏實(shí)地干工作,。學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)技術(shù)，履行好自己的職責(zé),，在確保安全的前提下,，圓滿(mǎn)順利的完成好上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

在專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)也應(yīng)該保持積極的態(tài)度,，擁有自信心,，加強(qiáng)自我能動(dòng)性和忍耐性，勤奮刻苦,，保證熟練本職工作,，在學(xué)習(xí)中保持過(guò)硬的素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。

四,、管理能力,。

管理者的管理能力從根本上說(shuō)就是提高組織效率的能力，管理者應(yīng)具有：(1)應(yīng)能全面而準(zhǔn)確地制定效率的標(biāo)準(zhǔn)的能力;(2)對(duì)目前工作水平與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距的敏銳洞察的能力;(3)管理人員應(yīng)有糾正偏差的能力,。

作為管理者必須增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí),，把學(xué)習(xí)擺在重要地位，學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平,、理論素養(yǎng)的途徑,。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn)，而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器,。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí),，不斷地提高自身素質(zhì),，才能適應(yīng)工作的需要。從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從書(shū)本上學(xué)習(xí),，從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任,、一種素質(zhì),、一種覺(jué)悟、一種修養(yǎng),，當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代要求,。同時(shí)，學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用,，要做到學(xué)以致用,，把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐積累,，從而不斷地提高自身的管理能力,。

管理能力也要有良好的執(zhí)行能力。執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件,，一個(gè)出色的管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手,，遭遇風(fēng)浪時(shí)，臨危不懼,，身先士卒,。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成上級(jí)目標(biāo)的程度上，管理者必須執(zhí)行上級(jí)確立的目標(biāo),，使目標(biāo)清晰具體落實(shí),。作為管理者落實(shí)執(zhí)行力上，最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的既定目標(biāo)與,。

規(guī)章制度,。

按時(shí)完成各項(xiàng)工作認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。管理者的個(gè)人素質(zhì)以及思維方式對(duì)執(zhí)行力會(huì)產(chǎn)生決定性的影響因此對(duì)于管理者除了集思廣益,、博采眾長(zhǎng)之外還應(yīng)不斷鍛煉對(duì)整個(gè)管理過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展,、遠(yuǎn)景展望的能力不能停留在表面的工作點(diǎn)上工作中必須有計(jì)劃有總結(jié)這樣才能保證執(zhí)行的效果。

管理者要培養(yǎng)勤于思考的習(xí)慣,。提高思考能力,，要善于從全局上觀察和處理問(wèn)題。“不謀萬(wàn)事者,，不足謀一時(shí);不謀全局者,，不足謀一城?！边@就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察,，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高看問(wèn)題的敏銳性,，提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力,，真正做到在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)善于把握好“度”。

五,、作風(fēng)紀(jì)律,。

過(guò)硬的作風(fēng)是軍人立身之本，嚴(yán)于律己,，艱苦樸素的精神是軍隊(duì)永恒不變的,。紀(jì)律與軍隊(duì)的關(guān)系特別密切，任何軍隊(duì)都要求有嚴(yán)格的紀(jì)律,，這是戰(zhàn)斗力的重要因素,，是團(tuán)結(jié)自己、戰(zhàn)勝敵人和完成一切任務(wù)的保證,。

《中國(guó)人民解放軍紀(jì)律條令》規(guī)定人民解放軍紀(jì)律的基本內(nèi)容包括：

1.執(zhí)行中國(guó)路線(xiàn),、方針,、政策;,。

2.遵守國(guó)家的憲法、法律,、法規(guī);,。

3.執(zhí)行軍隊(duì)的條令、條例和規(guī)章制度;,。

4.執(zhí)行上級(jí)的命令和指示;,。

5.執(zhí)行三大紀(jì)律八項(xiàng)注意。

它要求每個(gè)軍隊(duì)做到：聽(tīng)從指揮,，令行禁止;嚴(yán)守崗位,，履行職責(zé);尊干愛(ài)兵，團(tuán)結(jié)友愛(ài);軍容嚴(yán)整,，舉止端正;提高警惕,，保守秘密;愛(ài)護(hù)武器裝備和公物;廉潔奉公，不謀私利;擁政愛(ài)民,，保護(hù)群眾利益;遵守社會(huì)公德,，講究文明禮貌;繳獲歸公，不俘虜,。

這一切紀(jì)律都是鐵的紀(jì)律不容違規(guī),，紀(jì)律約束性很強(qiáng),，這就要求我做到自覺(jué)性，提高自身要求,，絕不觸碰紀(jì)律的紅線(xiàn),。只有紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的軍隊(duì)才擁有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,，身為軍隊(duì)一員應(yīng)自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律及規(guī)章制度,。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇四

解決農(nóng)村社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，建設(shè)一個(gè)良好的法治環(huán)境,，是確保本村社會(huì)穩(wěn)定的大事,，入村以來(lái)注重農(nóng)村社會(huì)矛盾排查，共參與調(diào)解矛盾糾紛5起,，參與人數(shù)89人,。

(七)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，鞏固團(tuán)建工作,。

作為本村團(tuán)支部書(shū)記,，在組織好團(tuán)干部開(kāi)展好日常工作以及團(tuán)費(fèi)收繳工作的同時(shí)，還注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，并且參加了今年團(tuán)市委組織的團(tuán)委工作培訓(xùn)會(huì),，培訓(xùn)結(jié)束后利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)上關(guān)于團(tuán)建的相關(guān)內(nèi)容，并將理論學(xué)習(xí)付諸到實(shí)際工作中,，進(jìn)一步鞏固了本支部的團(tuán)建工作,。

四、工作中存在的不足,。

回顧過(guò)去,，我所做的工作和取得的一點(diǎn)成績(jī)，雖有個(gè)人努力,，但更是上級(jí)組織,、村“兩委”以及全村廣大干部群眾關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果,。我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,，一是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用,，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么,，沒(méi)有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動(dòng).二是身上還存在學(xué)生氣,，社會(huì)歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。由于走出學(xué)校沒(méi)多久，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)還很片面，在工作中容易產(chǎn)生不良情緒,，遇到事情考慮還不夠全面,，書(shū)生意氣有待收斂。三是還缺少工作亮點(diǎn),。農(nóng)村工作說(shuō)難也難,，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，最重要的是有犧牲精神,，有服務(wù)大局的精神,，遇到難題時(shí)能挺身而出，把工作放在第一位,，只有這樣才能取得一定的成就,，而這些正是我需要加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的。

以上就是我這個(gè)季度來(lái)的工作總結(jié),，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，感激不盡。

10月我光榮的成為了一名大學(xué)生村官,，現(xiàn)在aaaaaa村任書(shū)記助理,。自10月底正式到村任職至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間，我工作在農(nóng)村,，感受農(nóng)村的風(fēng)土人情,，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的工作和生活環(huán)境,，基本完成了從大學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變,。我到村任職的時(shí)間不是很長(zhǎng)，甚至還能清晰地記得當(dāng)初初到農(nóng)村時(shí)的小小激動(dòng),，隨著我對(duì)aaa村認(rèn)識(shí)的逐步深入,，現(xiàn)就我在基層工作的所見(jiàn)所聞所感所思向組織匯報(bào),。

在這兩個(gè)多月的工作期間里,，通過(guò)aa書(shū)記的指導(dǎo)，我開(kāi)始逐漸接手我負(fù)責(zé)的基層黨建工作,。整理黨員支部大會(huì),、黨員大會(huì)等各項(xiàng)會(huì)議記錄，積極主動(dòng)搞好遠(yuǎn)程教育工作,按時(shí)播放節(jié)目,，組織黨員干部收看,，使遠(yuǎn)程教育設(shè)施得到充分利用,使黨員干部能夠更快更方便了解黨和國(guó)家的政策，學(xué)習(xí)一些有用的科技科普知識(shí),，進(jìn)一步發(fā)揮了學(xué)用遠(yuǎn)教效果,。組織廣大黨員，深入學(xué)習(xí)貫徹精神，提高廣大黨員思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力,，解決本站群眾最關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，為群眾謀利,，發(fā)揮黨員帶頭作用,。因?yàn)橹皬臎](méi)接觸過(guò)黨建工作，所以最初開(kāi)始時(shí)還是有很多的問(wèn)題,，不過(guò)在aa書(shū)記的耐心指導(dǎo)下,，我已經(jīng)漸漸熟悉自己負(fù)責(zé)的分管工作了。

當(dāng)我負(fù)責(zé)的黨建工作不是很忙時(shí),，我就幫助別的干部處理工作,。十月底時(shí)村里進(jìn)行的人口普查工作，是由村里aa主任負(fù)責(zé)的,，我在工作之余就協(xié)助她一起完成,，一方面，是因?yàn)榇謇镆磺Ф嗳说墓ぷ髁孔屗行?yīng)付不來(lái),，另一方面,，是因?yàn)檫@次普查需要填寫(xiě)大卡，這對(duì)于上了年紀(jì)的人來(lái)說(shuō)有一定的難度,，但對(duì)于我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)就是小菜一碟了,。

可是，我也有不足的地方,，那就是我還不熟悉村里每家每戶(hù)的基本情況,，所以，我和aa主任就分工合作,，我負(fù)責(zé)結(jié)合挨家挨戶(hù)的走訪記錄和村里的戶(hù)籍檔案來(lái)填寫(xiě)一些基本的村民情況,，剩下一些具體的情況再交給她，這樣分工下來(lái),，工作果然進(jìn)行的快多了,。這之后村里又要審核登記低保戶(hù)，這也是一項(xiàng)繁瑣的工作,。因?yàn)楸砀竦奶顚?xiě)要求比較復(fù)雜,，我就和負(fù)責(zé)民政的aa主任一起整理，在紙質(zhì)的表格填完之后,，還要將信息錄入低保系統(tǒng),，村里沒(méi)有配備電腦，姚主任也不能靈活的使用電腦,，所以就由我拿回家錄入,。

作為一名大學(xué)生,，作為村委會(huì)最高學(xué)歷的工作人員，我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀,。只有不斷加強(qiáng)自己個(gè)方面的素質(zhì),，加深對(duì)農(nóng)村政策的理解和運(yùn)用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事,，我們才能夠成為一名合格的大學(xué)生村官,，我們才能夠不辜負(fù)各級(jí)的囑托和信任。我始終認(rèn)為,，做為一名“村官”,，既然來(lái)到基層，就要有為百姓辦實(shí)事的信心,，從不懈怠,，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農(nóng)村發(fā)展,，致富百姓做為頭等大事,。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅(jiān)定的,、精神狀態(tài)是積極向上的,，同時(shí)在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下,，就一定能夠克服任何困難,，去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦,。

我作為一名基層工作者,，在今后的工作中，必將以報(bào)告的精神嚴(yán)格要求自己,，深刻領(lǐng)悟?qū)η嗄晏岢龅囊蠛推谕诒韭殟徫簧暇ぞI(yè)業(yè),、深入基層,、扎根基層,、服務(wù)三農(nóng)，把的新政策,、新方法傳達(dá)到每一個(gè)村民心中,，以積極的姿態(tài)，優(yōu)異的成績(jī),，助推新農(nóng)村事業(yè)的發(fā)展,，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

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第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇五

緊張而充實(shí)的四季度已接近尾聲，回顧四季度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),，各位同事的共同努力下,，本著腳踏實(shí)地邊干邊學(xué)習(xí)較好的完成四季度公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將四季度工作總結(jié)如下：

一,、工程建設(shè),。

1.完成糖煙酒公司片區(qū)民用燃?xì)獍惭b工程23戶(hù);。

2.完成食品公司民用燃?xì)獍惭b工程26戶(hù);,。

3.完成水管一期民用燃?xì)獍惭b工程232戶(hù);,。

4.完成冰河園別墅民用燃?xì)獍惭b工程5戶(hù);。

5.完成警校,、工商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行民用戶(hù)燃?xì)獍惭b工程259戶(hù);。

6.完成友好花園二期民用燃?xì)獍惭b工程369戶(hù);,。

7.完成興城莊園別墅民用戶(hù)燃?xì)獍惭b工程52戶(hù);,。

8.完成保險(xiǎn)公司民用戶(hù)燃?xì)獍惭b工程1戶(hù);。

9.完成棉麻公司民用戶(hù)燃?xì)獍惭b工程14戶(hù);,。

1.安裝商用戶(hù)7戶(hù);,。

二、工程施工及現(xiàn)場(chǎng)管理,。

三季度主要針對(duì)五家渠老城區(qū)燃?xì)獍惭b,，面臨很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們多次現(xiàn)場(chǎng)勘察,，據(jù)實(shí)設(shè)計(jì)安裝,，盡量保持意見(jiàn)統(tǒng)一，確保安全人性化,。三季度施工高峰期對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理采取跟蹤式管理,，絕不放過(guò)每一個(gè)施工環(huán)節(jié)，工程感官質(zhì)量有了很大的提高,，絕大部分符合技術(shù)要求(橫平豎直),，就隱蔽工程現(xiàn)場(chǎng)簽證確認(rèn)后予以下一工序。狠抓工程質(zhì)量是三季度工程現(xiàn)場(chǎng)管理的主旨,。

三,、工程竣工驗(yàn)收,。

對(duì)于工程竣工驗(yàn)收，我們成立專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合驗(yàn)收小組,，對(duì)工程量和工程質(zhì)量一一核實(shí)檢查,，確保所用材料和安裝戶(hù)數(shù)的準(zhǔn)確性。

安全生產(chǎn)工作是生產(chǎn)技術(shù)部的核心工作,，其它工作必須圍繞這個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展,，在安全生產(chǎn)工作中，部門(mén)常抓不懈落實(shí)責(zé)任的管理措施,，因?yàn)閷?duì)于燃?xì)饨?jīng)營(yíng)這種特種行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談的上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇六

第四季度即將結(jié)束,，回顧第四季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。

元月份承前啟后,，是總結(jié)過(guò)去一年和開(kāi)啟新的一年的關(guān)鍵期,。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng)，如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競(jìng)賽,，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng),，20__年工作總結(jié)與20__年競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì)，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會(huì)等等,，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究,、財(cái)務(wù)決算、民主評(píng)議,、先進(jìn)表彰,、支部換屆、顧問(wèn)座談,、干部聘任等工作,，還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕生了,，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦,，很多同志工作到臘月底,。

二月是新春，是農(nóng)歷新年的開(kāi)始,，感恩與回報(bào)是二月的主題之一,。大家在休假的同時(shí)走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨,。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過(guò)好節(jié)付出了辛勞,。第十三個(gè)月工資,、元月份工資,、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家,。門(mén)房、鍋爐工,、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班,，保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計(jì)在于春,。經(jīng)過(guò)元月份的調(diào)整,，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作,，二月份就應(yīng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書(shū)制訂工作計(jì)劃的時(shí)間,，還就應(yīng)是為三月份順利進(jìn)入市場(chǎng)做充分準(zhǔn)備的時(shí)間。社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語(yǔ)用司舉行的《漢語(yǔ)拼音50年》審片會(huì)議,，參加了洪汛濤先生__誕辰紀(jì)念活動(dòng);財(cái)務(wù)部和各部門(mén)進(jìn)行了20__年度的財(cái)務(wù)預(yù)算;社委會(huì)就新《勞動(dòng)合同法》咨詢(xún)了法律顧問(wèn)并研究了新的勞動(dòng)合同;辦公室修訂了車(chē)輛管理規(guī)定,，整理了報(bào)社庫(kù)房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算;部實(shí)行新的工作流程,，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié),，研究了暑假合刊方案;社委會(huì)研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場(chǎng)部修改簽訂了報(bào)紙代理合同;支部制定了20__年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門(mén)發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書(shū)《骨干是折騰出來(lái)的》,，總編室啟動(dòng)了帝企鵝閱讀樂(lè)園的活動(dòng),，印制了宣傳彩卡和20__年工作日記，收集整理了訂戶(hù)檔案,，啟動(dòng)了異地辦公平臺(tái)的設(shè)計(jì)工作;社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會(huì)議,，向省廳、市局,、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作,。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故，工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成,。

三月春和景明,，是復(fù)蘇與生長(zhǎng)的時(shí)節(jié)。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會(huì)議,，與出版局,、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開(kāi)始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作,，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研,，人員與報(bào)社簽定了新的勞動(dòng)合同;市場(chǎng)部加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，確保主要市場(chǎng)發(fā)行量穩(wěn)定,，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開(kāi)展了導(dǎo)讀示范員的座談會(huì),，設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會(huì)在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門(mén)拿出的需要上社委會(huì)研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語(yǔ)用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報(bào)社員工已經(jīng)能夠透過(guò)報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)查詢(xún)自己的工資收入,。

20__年工作指標(biāo)十分鋼性,，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門(mén)負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核，而且不僅僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核,，同時(shí)還理解上級(jí)主管部門(mén)考核,。關(guān)鍵是，我們要理解市場(chǎng)考驗(yàn),。報(bào)紙市場(chǎng)和圖書(shū)市場(chǎng)受免費(fèi)教育推行的影響,，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高,、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營(yíng)面臨困難,。所以，我們必須要及時(shí)調(diào)整工作思路,，撲下身子真抓實(shí)干,。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場(chǎng)，打開(kāi)思路,，構(gòu)成貼合市場(chǎng)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)方式,。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作,，在主動(dòng)工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個(gè)問(wèn)題就必須要深入市場(chǎng)，多做調(diào)查研究,，多聽(tīng)取讀者和訂戶(hù)意見(jiàn),，多聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)。遇到問(wèn)題必須要先請(qǐng)教讀者,、訂戶(hù)和專(zhuān)家,，而不是先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)問(wèn)題在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候必須要帶給翔實(shí)充分的市場(chǎng)調(diào)研狀況,。

打開(kāi)思路的同時(shí),，我們必須要面向社會(huì)，打開(kāi)自我,?！F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì)，我們要走合作共贏的道路,。我們本身人力資源不足,，再不注重對(duì)外交流與合作，那我們的路就會(huì)越走越窄。每個(gè)人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,，經(jīng)常和他們交流溝通,。向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，還要向他人學(xué)習(xí),。有時(shí)候，向他人學(xué)習(xí)比向書(shū)本學(xué)習(xí)收獲更大,，見(jiàn)效更快,。每一天吸收一些別人的長(zhǎng)處,，這樣自己就會(huì)進(jìn)步很快,。“登高而招,，臂非加長(zhǎng)也,，而見(jiàn)者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也,，而聞?wù)哒?假輿馬者,，非利足也，而致千里;假舟楫者,，非能水也,，而絕江河。君子生非異也,，善假于物也,。”自古以來(lái)善于借力是成功的關(guān)鍵,。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇七

教育事業(yè),、熱愛(ài)本職工作。在工作中時(shí)刻以學(xué)生為主體,，熱愛(ài)學(xué)生,，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生。我熱愛(ài)教育事業(yè),，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,。堅(jiān)持把德育放在首位，既教書(shū)又育人,，熱愛(ài),、關(guān)心、尊重,、理解學(xué)生,，形成師生互相信賴(lài)、互相尊重的良好氛圍。

二,、教學(xué)方面,。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n：

這一學(xué)年,，我教授的課程有法律基礎(chǔ),、法律與法規(guī)和法規(guī)知識(shí)，尤其是法律法規(guī)與法規(guī)知識(shí),，作為法律的邊緣學(xué)科,，這些課程不僅需要掌握大量的法律知識(shí)，還要求熟練掌握與之相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，比如管理,、管理知識(shí)，這就需要我更加全面的備課,。我利用假期時(shí)間,，以教學(xué)大綱和教材為基礎(chǔ)，認(rèn)真?zhèn)湔n,、充分準(zhǔn)備,，并虛心向教研室的其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，力求吃透教材,，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn),。在教學(xué)期間,，堅(jiān)持做到周前備課和課前備課，使自己對(duì)所要講授知識(shí)熟記于心,。此外,，為了上好每一節(jié)課，我看書(shū)或上網(wǎng)查找相關(guān)資料,，力求使自己的授課內(nèi)容更加完整,、詳盡。此外,，為了讓學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容,，我積極學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，制作精美課件,，充分發(fā)揮多媒體的作用,。

2、精心上課：

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。上課時(shí)認(rèn)真講課，在教學(xué)。

內(nèi)容上,，力求抓住重點(diǎn),，突破難點(diǎn)，課堂上做到精講精練,，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),，知識(shí)上做到課課清、段段清,。在教學(xué)方法上,，一方面，運(yùn)用多種教學(xué)方法,，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力,。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣,，通過(guò)各種實(shí)際案例調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并且可以通過(guò)對(duì)案例的分析幫助學(xué)生鞏固所學(xué)理論知識(shí),。另一方面，有技巧的利用課堂提問(wèn),，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答,，這樣既可以使全體學(xué)生參與到課堂討論中，而且可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)信心,，讓學(xué)生們?cè)谳p松的環(huán)境下高效率學(xué)習(xí),。我非常注重課堂教學(xué)效果，不是一味的灌輸理論知識(shí),，注重學(xué)生課堂上的反應(yīng),，通過(guò)認(rèn)真觀察，根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整講授速度等,。

3,、全面總結(jié)。

在每節(jié)課結(jié)束后,，我都會(huì)認(rèn)真反思,，總結(jié)本節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)與不足，考慮教學(xué)方式,、方法是否達(dá)到了預(yù)期的效果,，學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與掌握程度是否達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，總結(jié)好的方面加以完善,，對(duì)于不足之處,，虛心向教研室的其他老師請(qǐng)教，認(rèn)真改正。

在教學(xué)生活中,，我始終履行"在講臺(tái)上是學(xué)生的老師,，在課堂下是學(xué)生的朋。

友"的從師信條,，堅(jiān)信"每個(gè)學(xué)生都是可愛(ài)的,，每個(gè)學(xué)生心中都有一根琴弦，只要你用心去撥動(dòng)它,，那么就一定會(huì)奏出世界上最美妙的樂(lè)章!

三,、個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)方面。

1,、積極參加學(xué)院組織的各類(lèi)教學(xué)活動(dòng),，并在第三屆教師技能大賽中獲得第。

2,、積極參加聽(tīng)課,、評(píng)課,，虛心向其他老師學(xué)習(xí)，在多次聽(tīng)課中，博采中長(zhǎng),，

豐富自己的教學(xué)方法，彌補(bǔ)自己的教學(xué)不足,，提高教學(xué)水平,。

3、培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好,，利用圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò),，不斷擴(kuò)寬自己的知識(shí)儲(chǔ)備，增,。

加自己的知識(shí)積累,，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

4,、重視教學(xué)反思，提高教研水平。反思是教師對(duì)教學(xué)行為及由此產(chǎn)生的結(jié),。

果驚醒審視和分析的過(guò)程，我能做到在教學(xué)前,、教學(xué)中,、教學(xué)后三個(gè)階段進(jìn)行反思,，通過(guò)反思及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)中存在的不足并及時(shí)改正,，在這種不斷改進(jìn)中讓自己變得更加熟練,、更加得心應(yīng)手。

四、努力方向,。

1,、今后還要進(jìn)一步廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2、在計(jì)劃,、安排工作時(shí)還要注意多思考,、多商量,，以便更周到,、更細(xì)致,、

更完善,。

3、對(duì)差生多些關(guān)心,，多點(diǎn)愛(ài)心,，再多一些耐心,，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn),。

步。在認(rèn)真完成教學(xué)的本職任務(wù)基礎(chǔ)上,，充分與學(xué)生交流溝通,，使學(xué)生們?cè)谧鋈恕⒆鍪律隙加兴M(jìn)步,。

回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的一年里有個(gè)好的開(kāi)端,，為學(xué)院的建設(shè),，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇八

十三,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及配合各部門(mén)工作。(項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備,、人員勞動(dòng)合同的備案,、薪酬調(diào)查表、現(xiàn)考所需的培訓(xùn)匯總,、花名冊(cè),、水、水果的準(zhǔn)備等),。

當(dāng)然,，在以上一個(gè)季度的工作中還存在很多的不足之處。

1),、招聘力度不夠,。

2)、培訓(xùn)不夠全面,，場(chǎng)地?fù)頂D不方便記錄,，接受能力有限。

3),、車(chē)輛的管理制度待完善,，未能有效的管理車(chē)輛的出入。

自我評(píng)價(jià),。

1,、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中,。

2、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

3,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位，影響工作效率,。

在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到學(xué)院的要求,。要求自己：保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

范文三,。

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域,。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、制定內(nèi)刊,，人才的招聘和儲(chǔ)備等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。

在第四季度，行政部狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境和辦公秩序,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。并對(duì)員工手冊(cè)進(jìn)行了些微修改，使公司的管理能更規(guī)范更完善,。

關(guān)于行政部前臺(tái)接待這一塊,，我做到了微笑服務(wù)，有客人來(lái)訪,，禮貌,，熱情接待，并時(shí)刻關(guān)心公司環(huán)境,，注意公司整潔衛(wèi)生,。前臺(tái)是一個(gè)公司的門(mén)面,，代表著公司的形象。而行政前臺(tái)以及行政前臺(tái)接待的工作內(nèi)容是很復(fù)雜多變的,，需要這個(gè)工作人員具有良好的工作素質(zhì)及非?？斓膽?yīng)變能力，能夠成為整個(gè)公司的好幫手協(xié)助同事的工作,。

根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

行政部對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督和管理,，辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。公司定期由行政部組織制定內(nèi)刊,，由各項(xiàng)目部員工從旁協(xié)助。用內(nèi)刊發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,，也能讓讀者了解員工的精神面貌,。

公司原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。有時(shí)我對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周詳。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。在第四季度我會(huì)努力的提升自己,，讓自己能跟上公司發(fā)展的步伐。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇九

因工作需要,，本人被總公司自20xx年調(diào)至公司工作,。由于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛(ài)，任職總經(jīng)理助理一職,。到職x個(gè)月時(shí)間,，主要是熟悉城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員，所以對(duì)二季度工作能作好好回顧,、小結(jié)的內(nèi)容不多,，但為了更好地開(kāi)展下季工作，盡快進(jìn)入助理這一角色,，真正起到為公司解難,，為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：

根據(jù)郁總要求,，對(duì)u時(shí)代工作開(kāi)展了一系列糾錯(cuò)與指導(dǎo)活動(dòng),。

檢查、了解,、分析路商鋪?lái)?xiàng)目當(dāng)前管理情況與工作難點(diǎn)和存在問(wèn)題,，并根據(jù)公司的要求，進(jìn)行了工作難點(diǎn)和存在問(wèn)題的匯總與對(duì)策,、解決方案的匯報(bào)工作,，并為以后路商鋪?lái)?xiàng)目的管理工作明確了努力方向。

根據(jù)總要求,，撰寫(xiě)了《城機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理制度》,，并結(jié)合《城機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理制度》與當(dāng)前保安機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理的差距，撰寫(xiě)了《城機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出管理作業(yè)操作規(guī)程》,，為五月初開(kāi)始規(guī)范各小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出管理制度,，嚴(yán)格車(chē)輛收費(fèi)操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度工作計(jì)劃提供了可操作性的規(guī)章模塊,。

與部分小區(qū)經(jīng)理開(kāi)展了交談心活動(dòng)，正面引導(dǎo)并起正能量作用,。

二,、存在的缺點(diǎn)(不足)與改進(jìn)措施,。

工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒(méi)有徹底緩過(guò)氣來(lái),，有時(shí)內(nèi)心比較亂,，深感生活壓力巨大。

改進(jìn)措施：調(diào)整好心態(tài),，盡快適應(yīng)新環(huán)境,。

在公司的管理與發(fā)展問(wèn)題上，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策方面的能動(dòng)性,，顯得有些縮手縮腳,。

改進(jìn)措施：不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事，以后要樹(shù)立物業(yè)是一家,，工作靠大家的思想,，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問(wèn)題或自己有新的工作思路與辦法,，要積極,、主動(dòng)向公司總經(jīng)理匯報(bào)和出謀獻(xiàn)策。

三,、二季度工作計(jì)劃要點(diǎn)。

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2,、做好個(gè)人工作計(jì)劃,，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案,，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳、催收,，二季度的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作,，二季度的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表,、做好辦公室工作總結(jié)等,。二是檔案管理工作。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是五月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

在二季度，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四、存在的不足,。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二季度工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;。

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。

(四)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇十

本人在20__年__月下旬到現(xiàn)公司人事行政部,，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧第二季度總結(jié)的時(shí)候了，以下是本部門(mén)的工作總結(jié),。

1,、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多,，只有100多號(hào)人,，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃,，由各部門(mén)提出用工需求,，報(bào)總經(jīng)理與董事長(zhǎng)審批后，人事行政部按照部門(mén)人員編制和相關(guān)需求,，招聘員工,。在招聘渠道方面，除了通過(guò)當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外,，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作,，同時(shí)也發(fā)動(dòng)員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告,，基本上是這種方式招聘員工,，一年來(lái)，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象,，其它時(shí)段基本滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要,。

2、員工入職管理,。我們完善員工入職手續(xù)與流程,，我們?cè)趧趧?dòng)人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方,，我們?cè)谶@方面也做了一些改進(jìn)工作,，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度,，員工入職的書(shū)面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改,，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。

3,、員工考勤管理,。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，公司前臺(tái)人員調(diào)動(dòng)變化過(guò)快,，先后更換了四人,，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過(guò)重點(diǎn)整治，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面,，做好正常出勤,、請(qǐng)休假、加班及公出等管理,，基本保障了考勤有效的管理,，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作,。

4,、考勤紀(jì)律督查。員工出勤異常情況減少(員工),，遲到早退現(xiàn)象得到控制,，行政部只要異常情況，均通過(guò)oa發(fā)到當(dāng)事人部門(mén),，同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復(fù)核,。考勤紀(jì)律的督導(dǎo)已相對(duì)形成了規(guī)范,。對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰,。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。

5,、員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理,。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,，新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動(dòng)合同,，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%，對(duì)勞動(dòng)合同履行的投訴率為零,。

6,、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài),，及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工,，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

7,、員工保險(xiǎn)方面,。為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險(xiǎn)手續(xù),，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益,，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn)，所有員工入職,，行政部均為其辦理工傷保險(xiǎn),，一個(gè)月后為其辦理團(tuán)體的意外險(xiǎn),，降低了用工的風(fēng)險(xiǎn)。

二,、行政管理工作方面,。

行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂,、宿舍,、環(huán)境衛(wèi)生、公司車(chē)輛管理等,，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜,，是后勤服務(wù)的職能部門(mén)。

1,、做好安全保衛(wèi)工作,。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開(kāi)傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對(duì)大食堂窗戶(hù)固定,，防止外部人員爬窗進(jìn)入,。傳達(dá)室安裝了門(mén)警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器,。我部門(mén)除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來(lái)訪登記制度,，保安對(duì)外來(lái)人員做好登記制度,，在晚間打開(kāi)報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備,。

2,、落實(shí)門(mén)檢工作。從檢查情況來(lái)看,，員工都能主動(dòng)配合,，主要問(wèn)題是要把這制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生,，有力地保障了公司的正常秩序,。

3、做好6s管理體系制度檢查,。從下半年開(kāi)始,，每周不定期的對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn),，整理,、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問(wèn)題比較集中,，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并形成文字材料,，通過(guò)oa發(fā)到各部門(mén)，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀,。

4,、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外,，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制,，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng),，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng),。

5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作,。從第二季度開(kāi)始,，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的,，均進(jìn)行跟蹤檢查,，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

6,、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作,。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門(mén)對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬,、編號(hào),、盤(pán)點(diǎn)、轉(zhuǎn)移,、折舊等管控,，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi),，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%,。

人事行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方,，做得好的地方,，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處,，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的,，也是第二季度度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào),。

回顧第二季度,，我們雖然取是得了一定的成績(jī)，展望下個(gè)季度,，我們應(yīng)該更加努力,。人事行政部將圍繞公司第三季度工作目標(biāo),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé),，開(kāi)拓進(jìn)取,，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作,，保障需求,，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇十一

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)第四季度,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息,；

4,、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶(hù)是否有需要。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù),。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：xxx單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；xxxh0710052單的工字扣,，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們,。

1,、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保xxx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好xxx秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對(duì)于新客戶(hù),，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇十二

時(shí)間總是在毫無(wú)聲息的流逝,，又到了該做工作總結(jié)的時(shí)候,，那么對(duì)于第四季度的工作總結(jié)，應(yīng)該怎么寫(xiě)比較好呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的第四季度個(gè)人工作總結(jié)精選7篇,，以供大家參考!

20_年第四季度的工作即將結(jié)束,，這三個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我在個(gè)人的工作上有了很大的提高,，那么較于第三季度的工作情況也是有了明顯的進(jìn)步，那么為了更好地反思自己并且開(kāi)展好下一階段的工作,，現(xiàn)在對(duì)第四季度的工作進(jìn)行如下的總結(jié),。

一,、主要工作內(nèi)容。

本季度的工作內(nèi)容主要以項(xiàng)目合作為核心,，較于上一季度,，在第四季度中更加考驗(yàn)自身的綜合能力，我的主要工作內(nèi)容制定方案,，這一方面的工作在一定程度上來(lái)說(shuō)占著比較重要的地位,，因?yàn)榉桨傅闹贫?biāo)準(zhǔn)，直接影響到了工作的進(jìn)程,，所以在每一部分的細(xì)節(jié)上,，我都會(huì)格外的注意，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)影響較大的錯(cuò)誤,，確保團(tuán)隊(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可以完成安排的任務(wù),。那么為了完善對(duì)應(yīng)的方案，我也會(huì)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目完場(chǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析,，在存在有這一的地方,，會(huì)與團(tuán)隊(duì)的同事進(jìn)行商討，最終通過(guò)大家的努力,，我們一起取得了不錯(cuò)的成績(jī),。

二、工作態(tài)度,。

在這一階段的工作中,，我始終保持著勤奮工作的態(tài)度，對(duì)待不同的任務(wù)都同樣重視,，工作也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,，因此在自己有不理解的東西時(shí)，會(huì)及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，并根據(jù)實(shí)際情況加以自己的理解,，總結(jié)出自己的方法。并且在這個(gè)季度中,，我沒(méi)有出現(xiàn)任何的遲到早退現(xiàn)象,，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度,，時(shí)刻以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，讓自己的工作能力穩(wěn)步提高,。

三、下一階段工作展望,。

在本季度的工作結(jié)束后,，即將迎來(lái)的就是下一階段的工作，同時(shí)也是新一年的工作計(jì)劃，在下一階段中,，我會(huì)不斷提高自己的思想覺(jué)悟,，讓自己更加明確自身的工作職責(zé)，同時(shí)追求自身的能力有進(jìn)一步的提高,。對(duì)于在這個(gè)階段存在的偶爾馬虎的情況,，也是下一階段重點(diǎn)關(guān)注的地方，希望工作中的失誤可以越來(lái)越少,。

第四階段的工作讓我更加明確了今后努力的方向,，不僅僅只是停留在短期的規(guī)劃上，更重要的是對(duì)未來(lái)的展望,，爭(zhēng)取做到每一階段的工作都能夠有不同的收獲,，“不滿(mǎn)足于當(dāng)下，追求更加完美的未來(lái)”是自己始終不變的工作態(tài)度,，20_年即將落下帷幕,，我的工作也要進(jìn)入一個(gè)新的階段，希望一切順利,。

最后,，再次感謝在20_年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，祝愿大家在新的一年都能夠取得更加令人驕傲的成績(jī),，共同為之努力!

20_年四季度,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

今年的銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人修養(yǎng),。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志,，熱愛(ài)集體,，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真,、求實(shí)、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項(xiàng)工作,。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作,，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、__方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)按照__的政策和程序辦事,。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

四,、在銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1,、服務(wù)上還達(dá)不到要求,，有時(shí)態(tài)度生硬,，不使用文明用語(yǔ)。

2,、在本職工作上,，由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位,，不夠熟練,。

總之，在銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題,。在今后的銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。

轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已經(jīng)要結(jié)束了,，回顧這第四個(gè)季度中的工作,，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí),。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

一,、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng),。

我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，遵紀(jì)守法,，為人正直,。通過(guò)學(xué)習(xí),，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì),。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。作為銀行基層一線(xiàn)的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。

二,、立足本崗位,，努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,。

由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行,、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶(hù)著急的業(yè)務(wù),，從不拖延;當(dāng)客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,，作到“急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想”，真正做到以客戶(hù)為上帝,。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,，過(guò)去半年的工作,，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時(shí)間,，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平,，上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試,。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野,，豐富了知識(shí),。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

三、工作積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)同志,，互相幫助。

作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”,。上半年,，我從四墩子調(diào)回新橋信用社,，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷,，使我每天回到家都感到十分疲憊,。盡管如此，我在工作中,，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

下半年,，我將在做好本職工作的同時(shí),，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款,，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

第四季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),，理清工作思路,，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理,，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，__月底,，各項(xiàng)存款總額突破__億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一,、一季度工作和經(jīng)營(yíng)情況,。

至今年九月末，全行人民幣存款__億元,，比年初增長(zhǎng)__億元,，增幅__%，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)__億元,，余額達(dá)__億元,，增幅__%,，對(duì)公及其它存款余額__億元,，比年初增加__億元。

人民幣貸款余額__億元,，比年初增放_(tái)_億元,，增幅達(dá)__%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶(hù)貸款余額__億元,，比年初增長(zhǎng)__億元;民營(yíng),、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額__億元,，比年初增長(zhǎng)__億元;中小企業(yè)貸款占總貸款__%,。

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位,。今年__我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半,，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初__%下降到__%,。面對(duì)這一情況,，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”,，四季度,，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額,。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì),，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足,，_月_日,，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的_位支行行長(zhǎng),，在__支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過(guò)看__支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)__支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);_位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍,、考核氛圍,、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī),。

同時(shí),，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距,，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開(kāi)辦了每周一期，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。_月末總存款比_月末增長(zhǎng)了_億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展,。

(二)投身先進(jìn)性教育,，支持地方力度再提高。

四季度,，時(shí)值__商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展,，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署,，精心組織,，周密安排，求真務(wù)實(shí),，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“四走進(jìn),，四服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“四農(nóng)”意識(shí),，積極支持“四農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：__神龍蛇業(yè),，__九州果業(yè)，__華美生態(tài)園藝,，__稷山養(yǎng)雞場(chǎng),，__澄禾禽業(yè)，__未來(lái)園林,，__唐興才養(yǎng)牛場(chǎng),。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行牢固樹(shù)立“四農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù),、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，_月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比_月末新增_萬(wàn)元,，占全市_%,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。

同時(shí),，黨委領(lǐng)導(dǎo)“四走進(jìn),，四服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度,，_月底，全行支持民營(yíng)、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)__多家,，貸款余額__億元，比年初增長(zhǎng)__億元,，比_月末新增__億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破_%，達(dá)到_%,，比年初提高了_個(gè)百分點(diǎn),，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。

(四)常抓基礎(chǔ)管理,，案件專(zhuān)項(xiàng)治理全面推進(jìn),。

根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》,，我行自_月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部四個(gè)階段工作深入進(jìn)行,。

通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶(hù)管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理,，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢,，尋找了問(wèn)題的癥結(jié),，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范,，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化,、規(guī)范化。

通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理,。

為了更進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)公司“__”班組管理，這幾個(gè)月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各位班組成員的幫助下,。按照公司及車(chē)間生產(chǎn)的要求，通過(guò)不斷的努力,，較好地完成了今年第四季度的工作,，并且在工作模式上較以往有了新的突破，工作方式與效率也有了很大的提升?，F(xiàn)將20_年第四季度的工作情況總結(jié)如下：

一,、主要完成的工作,。

1.狠抓安全管理，減少事故發(fā)生,。

“愚者用鮮血換取教訓(xùn),，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng),，雖然能力有限,，但肩負(fù)著保障員工生命安全的重任?？梢哉f(shuō)安全工作方面從未放松,。

2.保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì),。

我深知作為班組長(zhǎng),，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò),。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保焦?fàn)t煉出抗碎性強(qiáng),，耐磨性好的一級(jí)__,。

3.加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理力度,。

深入貫徹集團(tuán)公司“__”班組建設(shè),，著力打造一流__企業(yè)集團(tuán)的班組職工隊(duì)伍，班組建設(shè)的起步很難,，但在我的積極帶領(lǐng)下__一班逐漸成長(zhǎng),，并很好的完成了車(chē)間交付的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí),，在管理上,，借鑒以往的方法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高,，并且提高了班組的凝聚力,。

4.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(zhǎng)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，一直在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,。通過(guò)這幾個(gè)月的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,。

5.積極參與車(chē)間改善活動(dòng)。

生產(chǎn)車(chē)間就像一個(gè)大家庭,，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,，在公司推進(jìn)新班組建設(shè)以來(lái),，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,，利用集體的智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善,。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法,。

第四季度,，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足,，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：

1.班組管理方面,。

雖然班組管理加強(qiáng)，但是還是存在一些問(wèn)題,。

如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等,。員工管理不好，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),。沒(méi)有高水平的管理,，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。因此,，以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題,，加強(qiáng)崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升,。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容,，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。

2.質(zhì)量控制方面,。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一道程序。例如”__”的控制管理不好,，__就會(huì)造成很大的質(zhì)量問(wèn)題,。我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理,，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí)。

3.安全生產(chǎn)方面,。

“安全從我做起,，實(shí)現(xiàn)零的目標(biāo)”是我們的崗位安全理念;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候,，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多,，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象,。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦,，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé),。為此,，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,，從而形成“人人重視安全生產(chǎn),，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍,。

三、2022年工作計(jì)劃,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。在這一基礎(chǔ)上,，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,，為公司和車(chē)間發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量。

因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)煉焦技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);。

2.本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。

4.全面完成車(chē)間交給的各項(xiàng)任務(wù),。并且日升日高,，不斷挑戰(zhàn)新的工作。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)于我的幫助,，在新的一年，我會(huì)再接再厲,。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),，謝謝!

20__年__月，我滿(mǎn)懷著對(duì)__銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了__銀行高橋支行,，開(kāi)始釋放自己青春的能量,，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想;不知不覺(jué)已近年底，在這短短的四個(gè)月中,，無(wú)論是在工作上,，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來(lái),。常聽(tīng)別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作,，談不上事業(yè)，其實(shí)不然,，卓越始于平凡,，完美源于勤勉,，柜臺(tái)作為一線(xiàn)崗位，是銀行與客戶(hù)關(guān)系的直接樞紐,，因此更能鍛煉技能,。剛開(kāi)始接觸柜面工作，因知識(shí)不熟悉,，技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，擺脫現(xiàn)狀,，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,，俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓,。

作為一名__銀行的一線(xiàn)員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量,。

總結(jié)之后，回顧自身存在的問(wèn)題,，一是學(xué)習(xí)不夠,，技能不足。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感,，且理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作疲累之時(shí)，有過(guò)松弛思想,，反映出自身政治素質(zhì)不高,。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向?yàn)椋阂?、加?qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開(kāi)展今后的工作,。對(duì)于在工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。

富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)_銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

緊張而充實(shí)的四季度已接近尾聲，回顧四季度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),，各位同事的共同努力下,，本著腳踏實(shí)地邊干邊學(xué)習(xí)較好的完成四季度公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將四季度工作總結(jié)如下：

一、工程建設(shè),。

1.完成__公司片區(qū)民用燃?xì)獍惭b工程23戶(hù);,。

2.完成__公司民用燃?xì)獍惭b工程26戶(hù);。

3.完成水管一期民用燃?xì)獍惭b工程232戶(hù);,。

4.完成__園別墅民用燃?xì)獍惭b工程5戶(hù);,。

……。

二,、工程施工及現(xiàn)場(chǎng)管理,。

三季度主要針對(duì)五家渠老城區(qū)燃?xì)獍惭b，面臨很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,。我們多次現(xiàn)場(chǎng)勘察,，據(jù)實(shí)設(shè)計(jì)安裝，盡量保持意見(jiàn)統(tǒng)一,，確保安全人性化,。三季度施工高峰期對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理采取跟蹤式管理，絕不放過(guò)每一個(gè)施工環(huán)節(jié),，工程感官質(zhì)量有了很大的提高,，絕大部分符合技術(shù)要求(橫平豎直)，就隱蔽工程現(xiàn)場(chǎng)簽證確認(rèn)后予以下一工序,。狠抓工程質(zhì)量是三季度工程現(xiàn)場(chǎng)管理的主旨,。

三、工程竣工驗(yàn)收,。

對(duì)于工程竣工驗(yàn)收,，我們成立專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合驗(yàn)收小組，對(duì)工程量和工程質(zhì)量一一核實(shí)檢查,，確保所用材料和安裝戶(hù)數(shù)的準(zhǔn)確性,。

安全生產(chǎn)工作是生產(chǎn)技術(shù)部的核心工作，其它工作必須圍繞這個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展,，在安全生產(chǎn)工作中,，部門(mén)常抓不懈落實(shí)責(zé)任的管理措施，因?yàn)閷?duì)于燃?xì)饨?jīng)營(yíng)這種特種行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),，才談的上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在過(guò)去的一個(gè)月里,，雖然取得了一些成績(jī),，但工作中葉存在不足處。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門(mén)全體員工的共同努力下，我部門(mén)有信心能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇十三

時(shí)間飛逝,，20xx年的工作也已經(jīng)接近尾聲,，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，本人特就這年度的工作小結(jié).

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，作為黨員教師,，系統(tǒng)地接受了"保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育"培訓(xùn)活動(dòng),，政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高;遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

和剛走上工作單位時(shí)相比,，自己在教育教學(xué)能力方面有了進(jìn)一步的提升,。作為第二班主任，自己能夠協(xié)助第一班主任參與班級(jí)管理,。關(guān)心班級(jí)班風(fēng),、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展,，班級(jí)工作無(wú)小事,，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

在教學(xué)方面,，本人自始至終以認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇,、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作,。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的集體備課活動(dòng),，以積極的態(tài)度上好每堂課,，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念,。自己能認(rèn)真執(zhí)行"青藍(lán)工程",，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余,，自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究,，把平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中的所感所想及時(shí)總結(jié)成文字形式,，這不僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對(duì)教學(xué)的再思考,，對(duì)自己教學(xué)理論水平的一次提升,。

在一年中自己擔(dān)任一個(gè)班級(jí)的第二班主任，執(zhí)教xxxx班級(jí)的思想品德,，一星期10節(jié)課,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校,、學(xué)科的各項(xiàng)會(huì)議,、活動(dòng)，沒(méi)有缺席和病假,。

回顧這一年的工作,，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心,，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助,，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然,，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方,。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。

第四季度個(gè)人工作總結(jié)篇十四

在過(guò)去的20__年,，有很多的人要感謝,，有很多的話(huà)想說(shuō)，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，才使我的工作順利進(jìn)行,，沒(méi)有犯大的錯(cuò)誤，現(xiàn)將20__年第四季度工作總結(jié)如下：

一,、學(xué)習(xí)方面,。

全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重,，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺(jué)性,。

二、工作方面,。

1,、電話(huà)方面：對(duì)待上級(jí)部門(mén)的來(lái)電，問(wèn)清什么事,，什么要求,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。對(duì)待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事,，都是讓他們通過(guò)qq號(hào)發(fā)郵箱給我,，節(jié)約了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來(lái)電,，問(wèn)清什么事，禮貌回答,，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。通知開(kāi)會(huì)，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知.縣(市)上報(bào)材料,，每次都是先把文件看清楚,，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問(wèn)。

2,、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客,，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,、走有送聲,，為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作,，確?？腿说氖乘藓涂疾斓取?/p>

3,、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳,，按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助,，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等,。

4,、外出方面：注意自身安全，禮貌問(wèn)事,，仔細(xì)聽(tīng)別人講文件的要求和目的,，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話(huà)問(wèn)清,，有效地落實(shí)了工作任務(wù),。

5，其它方面：實(shí)事求是,，從不亂說(shuō)話(huà),，亂造謠,。始終堅(jiān)持以人為本的原則，

三,、下一步工作計(jì)劃,。

(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作任務(wù)。

(二)全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作,。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通能力,。

(四)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。

(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,。