時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。通過制定計劃,，我們可以將時間,、有限的資源分配給不同的任務，并設定合理的限制,。這樣，我們就能夠提高工作效率,。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇一

__年是___壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是___個險發(fā)展重要的一年,，___個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點,，用心有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作帶給有益的借鑒,，現(xiàn)將___個險__年的工作狀況和__年的工作計劃匯報如下：

截至12月1日,，___個險在全體業(yè)務同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元,，其中期交保費___萬元，躉交保費_____元,，意外險保費____萬元,，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人____人，其中持證人數(shù)____人,，持證率__%;各級主管__人,，其中部經(jīng)理_人，主任_人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧__年走過的歷程，凝聚著___太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們用心調整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。

今年___同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，個性是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，用心發(fā)展才是硬道理。___個險上下充分領會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,，而是就應用心地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結果,。

我們利用各種時機，轉變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調,，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為___個險從根本上增強了凝聚力,，___個險呈現(xiàn)出用心主動，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門用心配合中支公司各項安排，結我個險實際狀況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。

個性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,，樹明星、拉標桿,，布置“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,、百日達標”的口號,，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達成全省進度前十強的好成績，___個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓,，明確職責定位，強化崗位意識和工作職責心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,，各司其職。

1,、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識。

2,、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng)。

3,、針對個險內(nèi)勤人員,，調整部門架構，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作,。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質,，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務,，提高規(guī)模保費，保證目標達成,。

1,、基礎工作，立足長遠發(fā)展,，是___個險長期以來始終堅持的方向,，在__年，___個險基礎管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊構成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面,，___個險高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理,，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風。

2,、抓基礎管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，個性在今年七月以來,，在各網(wǎng)點用心舉辦個人專場，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。

二、__工作中存在的一些問題：

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質仍然偏低，個性是縣城團隊,，需補充高素質人才,，開拓高端客戶市場。

2,、新人出單率,、轉正率、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在,。

3、部分主管職責心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高,。

4、團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三,、__作設想,。

針對__的經(jīng)驗和不足，___個險要做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2,、抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標。

3,、做好銷售支持,，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長,。

4,、大力開展增員活動，個性是縣城增員工作,。

5,、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升,。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在中支公司的正確領導下,，在___支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠飄揚,。

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇二

轉眼間，2017年就要揮手向我們告別了,，在這寒冷的冬天,，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，以及應對能力,。

在這段的時間里有失敗，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導,，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎,。在工作上，同事之間互相交流,，匯聚每個人的智慧,，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位,。

去年年底進入公司,，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達成訂單,，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后,，客戶資源開始量的積累,，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

一.業(yè)務能力,。

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。

進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場的不同需求,，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,，也知道推薦其所需,，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的,，應該不短的學習,，積累，與時俱進,，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動,。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對市場的了解,。

不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系,。因為同一個客戶,，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯,，客人會主動將競爭對手的報價信息,，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,，材料特點，分析對方報價，并強調我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶,。

3.業(yè)務技巧。

談到業(yè)務技巧,，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問,，站在客戶的角度,，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在電郵，或客人來訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他,，價格貴一點也沒關系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務,，我們要學會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”。

其次是,，處理訂單,，處理訂單的過程，說簡單也簡單,，說難也難,。簡單就是,，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上,，下到生產(chǎn)部就完工,。而難的地方在于，作為客戶的顧問,，我們有必要時時刻刻關心,，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題,。如果有問題，要及時更正,。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,，一起都來不及了,。到時候，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時交貨。

最后,，要長期維護客戶,，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后,，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題,，需要我們?nèi)ソ鉀Q,。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦,，甚至抱怨,。但是,，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法,，各領導幫助,，各部門配合，問題總會得到解決,。

二.個人素質能力,。

1.誠實。

做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意,。在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,，只有誠實,，才能取得信任。

2.熱情,。

只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的過程,。

3.耐心。

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，所以,，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心,，暴風雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單,，只是一個幾百美金的樣品,，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分,。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade,。

4.自信心。

這一點最重要,，在工作中,，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個,，但真正下訂單的,，可能就那么幾個。所以,，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色,。只要有音訊的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于下過單的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間,。

在工作中，我可以說,，我沒有虛度,，浪費上班時間，對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好,。不斷總結和改進,，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個業(yè)務員,，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質不過關，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。

揮別舊歲，迎接新春,，我們信心百倍,，滿懷希望!

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇三

在上級領導一周來的細心教導和大力培養(yǎng)下，進步明顯,，從一名長期學生變成一合格位業(yè)務員,。下面把本周工作的情況匯報如下：

一、工作概況

(二)初步地學會了怎樣做好一個業(yè)務員,，對業(yè)務工作有了深刻的理解,，從沒有商業(yè)基礎到如今能基本獨立展開業(yè)務跟蹤，這對我來說已是突飛猛進,。

(三)我工作認真,，能較好地完成業(yè)務員本質工作和上級安排的各項任務,。

二,、存在的問題

因為沒有堅實的知識基礎和詳細的工作規(guī)劃意識，導致部分工作沒有較好的跟蹤完成,，很多細節(jié)因素沒有考慮周全,。例如：去了解產(chǎn)品在個各超市和店鋪的銷售情況是,，只記錄了個大概情況，沒詳細的記錄,，沒有留下營銷員具體的聯(lián)系方式,，還有就是我們不太成熟,，工作中有點偷懶,。

二、今后打算

(一)努力工作,，服從公司管理，聽從上級指示,，不怕苦,，不怕累，認真踏實完成各項任務,，不斷提高事業(yè)心責任感。

(二)繼續(xù)加強產(chǎn)品,、業(yè)務知識的學習,，切實盡快進入市場經(jīng)濟發(fā)展交易中充當友好橋梁的角色。

(三)進一步展開電話信息業(yè)務工作,，保持跟蹤聯(lián)系,，盡可能做到店鋪使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務。

(四)虛心向公司的各位領導,，優(yōu)秀的業(yè)務員學習,，不恥下問，使我的業(yè)務水平能力不斷提高,。

(五)加強對經(jīng)濟,、歷史等各方面的文化學習了解，擴大個人知識面,，不斷提高個人綜合能力素質，培養(yǎng)良好的個人形象及企業(yè)形象,。

(六)積極主動參加公司組織的各項文體娛樂活動,，加強體育鍛煉，保持健康的身體和樂觀開朗上進的生活態(tài)度,，與同事友好相處,，團結互助,，共同努力為自己為公司在發(fā)展更上一個層次樓。

(七)做好工作總結規(guī)劃,，學會每天從實踐中學習檢討進步,，做好每天、每周,、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃,，實踐與規(guī)劃盡一切可能同步，落實好各項工作任務,。

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇四

時光荏苒,，我來已有將近四個月，作為一名新員工,，非常感謝提供給我一個學習和成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質和才能,。回首過去的三個多月,，陪伴我走過了人生很重要的一個階段,，使我學到了很多。在此我向的各位領導和同事表示最衷心的感謝,，有你們的關心才能使我在工作中得心應手,，也因有你們的幫助，才能令我在的發(fā)展上一個臺階,。

我深知,，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在過去三個多月里,，我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個方面來提高自己，力爭做到更好,、更精確,。

下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。

第一,，在工作中由于經(jīng)驗不足,，在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當,，造成圖面累贅,，影響出圖效果,。

第二,，外業(yè)時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準,，不清楚哪些點該采集,，哪些點不用采集,。

第三,，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤,。

最后,，請容許我對提一點點建議，僅代表個人意見,。

第一,、近幾個月的工作中發(fā)現(xiàn)，的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂,，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表,，造成數(shù)據(jù)存放混亂，經(jīng)常是這個人電腦上一組數(shù)據(jù),，另一個人電腦上又一組數(shù)據(jù),，這樣我們在查找和調用數(shù)據(jù)的時候很吃力，經(jīng)常要一個人一個人詢問,，甚至有數(shù)據(jù)丟失的情況出現(xiàn),，在一定程度上影響工作效率。個人建議,，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù),，并建立數(shù)據(jù)臺賬，根據(jù)項目名稱和成果報告類型分別存放,，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調用,，也能防止數(shù)據(jù)丟失，進一步考慮,，還有可能為下一步業(yè)務的拓展提供基礎數(shù)據(jù),。提高工作效率的同時還能給節(jié)約成本。

第二,、現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代,，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡的力量，為了的長遠發(fā)展,，建議制作一個的站,，這樣有業(yè)務需求的客戶可能會通過網(wǎng)絡找到并和業(yè)務部取得聯(lián)系，在一定程度上有利于的業(yè)務拓展,。

盡代表個人意見,，因為我自己喜歡網(wǎng)絡，經(jīng)常會看一些網(wǎng)絡方面的書籍,，覺得借助網(wǎng)絡的力量,，網(wǎng)站在一定程度上會提高的知名度,。

總之，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,！對要有責任心,，對社會要有愛心，對工作要有恒心,，對同事要有熱心,，對自己要有信心！做最好的自己,！以上就是我近三個多月在工作的總結,，請領導批評指正，希望我能迅速成長,，為的發(fā)展作出更大的貢獻,！

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇五

忙碌的十月已經(jīng)過去，在x十x月份當中,，我在公司領導的正確領導和指導下,，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標,，在此我忠心的感謝,，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成十月工作總結,，為自己在下階段工作找到方向,，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

在x十x月份,，我從思想做起,，進一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當著自己的人生事業(yè),，進一步強化干工作的執(zhí)行意識,，領導講到哪里，我努力的做到哪里,，我做為公司的業(yè)務,，在以前的工作中，多少有一點按步就班,，墨守陳規(guī)工作態(tài)度,，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點,，在x十x月份我注重解放自己的思想,，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法,，并用到工作中去,，為我的工作服務,，并取得了較好的效果,，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去,，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比,，去趕,，去拼,，去超的優(yōu)秀業(yè)務員。現(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況,，以及取得的效果做如下總結,。

1、在x十x月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通,，耐心的勸導客戶,，貫徹我們產(chǎn)品思想,，終于在x十x月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸,，其中ccx800,，26噸,，硅灰石2噸,，現(xiàn)款付賬,，解決了日后要賬難的問題,。接著福建福清xxxxxx公司發(fā)貨16噸，ccx2500,，對我來說是非常的鼓勵,，我將要更加的努力,，更加的有信心的達到預期目標。

2,、在服務跟蹤上要得體，要體貼,，要關心,，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題,，關心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充。3,、在做整車銷售方面,，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xxxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒,，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求,，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxxxx行業(yè)的公司也并不多,，所以我在此就需要有針對性的開展工作,，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxxxxxx行業(yè)里面有一席之地,，而且xxxxxxxx行業(yè)用量都是比較大的,。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。

4,、我在x十x月份很好的按照八月份計劃的路線,，也充分的完成了八月份計劃任務，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,，意向客戶達到30余家,，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。

5、在x十x月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),，在這一個節(jié)日期間,，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福,，當然少不了送禮,，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通。現(xiàn)在正在進攻性的溝通,。

6,、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍,，感覺到自己的工作是那么崇高,，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神,，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用,。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶,，而是體現(xiàn)公司的實力所在,，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚,，就好像在教會我們該怎么花錢一樣,。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣,，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責,。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢,，這就是公司的實力所在,。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從,，以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來,，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察,，分析,。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案,，堅持對待重點一定全面抓,，對待難點采取各個擊破，做到主次分明,，突出了重點,，明確了工作方法,，有針對性的解決了難點問題。

以上是我對十月份的工作總結,，總結得不夠全面的的地方,，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議,，我在此萬分感謝,，并定期改正。

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇六

**年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。

物流費用控制是一項重要的工作,，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質量,、高附加值的物流業(yè)務是一件很難的管理工作,。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用,，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度,。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè),，從而控制物流費用,。第八年的物流費用相對往年來說比較合理,，整體費用有所上升降,。表現(xiàn)在以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長,，物流費用的絕對值有所增長,，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2,、倉儲費用：銷售量的增加,，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,，公司對原材料的需求也越來越告,，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加,，但是與銷售額的比值十下降的,。

1、物流配送是銷售物流中的關鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時間的及時性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質量的直接表現(xiàn),。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核,，嚴格按照物流流程的有關規(guī)定做到及時,、準確、高質量的配送,。在這種嚴格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送,，加強配送市場的管理,，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理,。每月及時召開回顧會議,，對上月出現(xiàn)的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99,。37%,，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99。62%,、回單完備率99,。74%，貨物損失率為0,。退貨時間的及時性也比xx年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章;。

b,、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題;,。

1、xx年各倉庫庫存大量增加,。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大,，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加,。出入庫數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2,、第八年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的情況下,，對部分物品，如維修物料,、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理,，使用后反映比較好,。同時，部門不定時到倉庫進行檢查,，督促保管員加強日常的維護,。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳,，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理,，從10月份開始,，每月寶供必須做庫存分析。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運輸信息,、配送信息、庫存信息,、物流市場信息等,。運輸信息，僅指干線運輸,，在xx年,，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售,，更有利于銷售業(yè)務,。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里,，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度,。庫存信息,，保證庫存的準確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存,，使庫存實物與電腦帳,、手工帳務必一致。準時給分公司發(fā)送庫存日報表,。物流市場信息,，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關物流信息,，如運輸價格,、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況,、國家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃,。

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇七

從開廠以來為止20xx年12月x1日,，東南亞區(qū)域共有x個國家(x、x,、x)共x個客人有合作往來,，總銷售額約x：

3.x：客戶共x個(20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個),，總銷售額約x.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家,，x市場較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價競爭激烈,，利潤空間較小。x和x市場的返單率也較高,，但定單訂貨量少,，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)存客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作時機，提高銷售額,。

忙碌的20xx年,，因為個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份,，因為燈杯電鍍廠的電鍍質料問題,，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常環(huán)境發(fā)生；10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題,，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質量異常的底子原因,，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛。但第一次和我們合作的x客人,，因為我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正旺銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份,，x客人，因為客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結果,，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人定單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶定單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我熟悉到了自己各方面的`不足,，也使我從中深深吸取了教訓，獲患了寶貴的工作經(jīng)驗,。在此后的工作中我將努力進修,以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶,；

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力進修,，提高文化本質和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻。

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇八

1,、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。

很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶,，但效果不大,，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里,，或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2,、對市場的了解,。

這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解,，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是＂變化＂,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責,。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,，我所學會的是＂顧問式銷售技巧＂,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶,，做業(yè)務其實可以簡化為＂了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求＂,。

1,、誠實。

做生意,，最怕＂奸商＂,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意,。

2,、熱情。

只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程,。

3,、耐心。

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，所以,，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心,，制訂好工作計劃,，暴風雨后便是彩虹,。

4、自信心,。

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇九

電腦銷售技巧,你必須對你所銷售的商品有所了解,。在成為銷售專家之前,，你要做的是先成為一個產(chǎn)品專家,。 為電腦銷售員提供專業(yè)電腦銷售技巧，提高您的銷售業(yè)績,。

本月銷售收入**萬元,，發(fā)展代理商**家，走訪客戶**家,。

1：銷售渠道主要為現(xiàn)有代理商,，新代理***公司和**公司下月將要鋪貨。其它意向代理商正在積極溝通,。

2：其它意向代理商還末簽約主要問題表現(xiàn)在：價格保護,，賬期，定額三方面,。

3：走訪的**家公司對我司產(chǎn)品與**公司產(chǎn)品在性價比方面不看好,。

4：希望在本月工作總結過后，公司能治更靈活的銷售制度,，見附件,，一點建議。

5：關于產(chǎn)品的售后服務,。售后周期太長代理商反應相當強烈,，這也影響了業(yè)務的開展。

6：關于下月進行產(chǎn)品促銷,，地震影響還末消除,，結果不會太好

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇十

轉眼間，我已告別了,，進入了新的一年,，回顧自己在這12個月的工作中有失敗，也有成功,，失敗的是我的'銷售業(yè)績沒有達到我預期的成績,，成功的是；自身業(yè)務知識和能力有了很大的提高,。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境,，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結目的在于吸取教訓,，提高自己,，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

截止20xx年xx月xx日我負責的藥店共有xx家,，其中xx家為單店,。我的具體工作情況：負責藥店的銷售及進貨和回款并按照拜訪計劃每天拜訪藥店與店員溝通，對于目標店員,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標店員,，好穩(wěn)定與目標店員的關系增加銷量,。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店。同時將市場情況及時反映給公司,，并盡自己最大的努力去做好本職工作,。

以上就是我的具體工作內(nèi)容，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難,，自從1月接下xx藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務員,，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意,，因為我一直堅信沒有做不好的業(yè)務只有做不好業(yè)務的人,，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出,，但我一直在努力學習如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學會了如何克服困難,，并將這些困難轉變成我成功的動力,。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻！

工作計劃如下：

1）積極努力的提高自己的銷量,，

2）制定更完善的拜訪計劃,，嚴格按照拜訪計劃拜訪藥店。

3）在維護好現(xiàn)有藥店的基礎上,，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店,。

4）加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務員學習。

5）對工作的細節(jié)要求：

1,、一周一小結,，每月一大結，總結工作上的失誤并及時改正。

2,、去藥店之前要多做準備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求,，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系。

3,、與店員溝通要誠懇,，答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司,，如果在言行上輕浮不講信用,，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣,。

4,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中遇到各種各樣的困難,，我會向領導請示,，與同事探討，努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇十一

做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作,，業(yè)務員半年工作總結?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質量,，還要有全面的售后服務,。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢,？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到,。我們要在維修方面下工夫,，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具,，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂。

加強部門間的溝通合作,。作為經(jīng)營部門,，應該多向兄弟部門學習,，加強聯(lián)系，共同合作,，做好服務工作,。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作,，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳，樹立品牌意識,，工作總結《業(yè)務員半年工作總結》,。

濟南目前正在大搞城市建設，東部新城,、西部大學城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查,，總結上半年三個工程的經(jīng)驗教訓,，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點,，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度,，進一步的進行推廣,。

做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主,、防治結合,、加強教育、群防群治的原則,，通過安全教育,，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全,、舒適的工作環(huán)境,。

業(yè)務員月工作總結和下月計劃篇十二

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎時光荏苒,，轉眼間半年的工作已經(jīng)結束,，回顧一下，感觸頗多！在上年的工作中,，有喜有悲,，有得有失，當然,，最多的莫過于在工作當中業(yè)務能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲,。

在上半年的工作當中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀律方面,，也一直是“典型人物”！以前學過的《西點軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍,，一定是一直失敗的！”確實是這樣的,，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤,！

下半年,，在即將開始的工作中,，我要總結上半年的經(jīng)驗教訓,，爭取在新的工作中，取得更好的成績,！望領導和同志們監(jiān)督指導,！

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢,？我在心中也是反復思考,，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動,！人們總是不停的忙碌著,。忙著工作，忙著吃飯,，忙著學習,，忙著娛樂，忙著這忙著那……,，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個時候，我們只有不停的行走,，只有不停的前行,，才可以發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度,，我們時刻要用感恩的心去工作,，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩,、熱愛自己工作的情況下,，才能把工作做到最好。一個人在工作時,，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長,，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人,。所以我們要把心沉下來,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為前提，干一行,，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完美！

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點,，凡事總是慢人半拍,。拖拉的問題始終是個大問題！我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,，但是凡事總得有個過程,，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時刻提醒自己,，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好,。