學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的,，只是學習的方法和內容不同而已,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應該怎么寫心得體會呢,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

銀行崗前培訓心得體會篇一

時間如白駒過隙,，轉眼間,，為期二十多天的崗前培訓已經(jīng)完滿結束了。這是一次讓人難以忘懷的培訓經(jīng)理,。雖然只有短短的二十一天,，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活,。這次培訓,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓,，內容包括銀行的服務規(guī)范理念,、安全防范，個人金融業(yè)務,、國際業(yè)務,，銀行卡、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練,。內容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎,。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的.盲點和欠缺,，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的,。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務基本知識,，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授,，重點關于定、活期一本通業(yè)務,、存單業(yè)務,、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務,、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,，我們還應在以后的工作中加強學習,，穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績,，我們都充滿激情的努力練習,，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。

業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎,，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求,。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,，學以致用，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的,。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓的功夫才算沒有白費。

銀行崗前培訓心得體會篇二

在培訓的日子里,，我們主要理解了幾個方面的職前培訓,，資料包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,，個人金融業(yè)務,、國際業(yè)務，銀行卡,、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及超多的模擬柜面操作訓練,。資料和形式都很豐富多樣,，包括講座，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面,。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎,。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫忙的,。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項資料。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務資料,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，資料很多很細;其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定,、活期一本通業(yè)務,、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務,、單位存款業(yè)務,、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的十分詳細,，具體的操作我們也在模擬銀行中超多練習,，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習,，點鈔及傳票錄入,，單一的工作十分容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習,，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎,。

業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎,，而且這項培訓還務必在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上工行的業(yè)務需求。

培訓資料在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,，學以致用,，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的,。培訓中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓的功夫才算沒有白費,。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們理解有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息,，講了剛入職場應注意的一些問題,，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀方面的培訓是我步入工行理解的十分重要資料,，用預防針還形容十分的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有好處,。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,，而我們則會成為更加出色的工行職員,。千里之行，始于足下,。我們會在今后的工作中踏實勤懇,，把學到的知識運用到工作中，做一個有職責心,，充滿自信的工行新人!

銀行崗前培訓心得體會篇三

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量,。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司,、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓,。對員工培訓的重視,，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的,，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司,，為培訓做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓,，讓我們受益匪淺,、深有體會,。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,，從而能更快的適應自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時,，充分利用好公司的優(yōu)勢資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展,。通過培訓,，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀,、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的'自己進行對照，認識到自己的不足,，及時改進,，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,，我們是為自己打工,，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心,，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,，要善于突破、有創(chuàng)意的想法,，同時又要以大局,、團隊為重，不能太過于個性,。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,，事情也會做的更好,。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,，而且要對市場有著準確的把握和分析能力,。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應,，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識,。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務,，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面,。

為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷、時尚,、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致,，急客戶所急,，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴,，換取客戶的一份誠心,。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。

銀行崗前培訓心得體會篇四

制定培訓計劃,，組織教材,，開展崗位學習、技術比賽,、培訓和考評等工作，建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案,，選拔,、培育優(yōu)秀人才,，建立健全人材儲備機制。以下是豆花問答網(wǎng)為大家推薦的銀行崗前培訓策劃資料,，提供參考,，歡迎你的閱讀。

為適應xx銀行發(fā)展的需要,，應對激烈的市場競爭,，提高員工業(yè)務素質和工作效率，加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設,，提升營銷水平,、完善服務質量，加快農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,，扎實做好年度員工崗位培訓和業(yè)務知識測試,，特制定本實施方案及培訓計劃。

一,、指導思想

目前員工業(yè)務素質偏低,、專業(yè)技術水平落后、營銷技能缺乏,，已經(jīng)成為影響支行生存發(fā)展的瓶頸,。因此，強化員工職業(yè)素質,、提升服務效能,，是支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關鍵。

員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容,，培訓要堅持“理論聯(lián)系實際,、業(yè)務結合服務，因需施教,、學以致用”的基本原則,，采取“業(yè)余自學與集中培訓相結合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結合”的方法,，通過員工自學,、培訓和考試，切實提高員工業(yè)務素質和技術水平,，為進一步創(chuàng)建學習型團隊,、增強農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎。

二,、組織領導

責：制定培訓計劃,，組織教材，開展崗位學習、技術比賽,、培訓和考評等工作,，建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案，選拔,、培育優(yōu)秀人才,，建立健全人材儲備機制。

三,、

按培訓內容劃分為應知,、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：

(一)業(yè)務崗：

業(yè)務崗人員為會計主管,、記賬員,、聯(lián)行員、各部室綜合員,。

1,、應知部分：農(nóng)行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》,、《中華人民共和國票據(jù)法》,、結算業(yè)務等會計相關知識。

2,、應會部分：賬務記載,、賬務處理、成本核算,、微機操作,、財務分析報告。

(二)柜員崗

柜員崗人員為儲蓄柜員,、對公柜員,。

1、應知部分：《儲蓄管理條例》,、《農(nóng)行會計,、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》,、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關制度規(guī)定和業(yè)務知識,。

2、應會部分：點鈔,、假幣識別,、abis系統(tǒng)操作及柜面服務標準。

(三)信貸崗

信貸崗人員為信貸業(yè)務部門及公司業(yè)務部門及前臺經(jīng)辦人員,。

1,、應知部分：《貸款通則》,、《擔保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務等及相關知識和制度規(guī)定,。

2,、應會部分：各類貸款業(yè)務操作，貸款調查報告,，信貸分析報告。

(四)管理崗

管理崗人員為各部室負責人,、網(wǎng)點負責人,、機關本部員工、會計主管,。

1,、應知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》,、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和內部規(guī)章制度,。

2、應會部分：微機操作,，市場調研報告,，財務分析報告，工作計劃及

總結

(五)營銷崗

營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理),、機關客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責人,、理財經(jīng)理,。

1、應知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》,、《擔保法》,、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內部規(guī)章制度。

2,、應會部分：微機操作,，市場調研報告，財務分析報告,，工作計劃及總結,。

四、培訓課程

(一)《臨柜業(yè)務風險點與風險防范》

由運營財務部主辦,，培訓范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),，每季度開展一次。

(二)《大堂經(jīng)理面對面服務營銷：大堂制勝》

由客戶部主辦,，培訓范圍為網(wǎng)點負責人,、大堂經(jīng)理,、大堂副理、客戶經(jīng)理,、理財經(jīng)理,，每半年一次。

(三)《會計核算規(guī)范及風險防范》

由運營財會部主辦,，培訓范圍為各網(wǎng)點負責人,、會計主管、網(wǎng)點柜員,、客戶經(jīng)理,、公司業(yè)務人員，每季度一次,。

(四)《營業(yè)網(wǎng)點標準化管理》

由客戶部,、綜合管理部、運營財務部聯(lián)合主辦,，培訓范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員,、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員,、網(wǎng)點人員,，每季度一次。

(五)《網(wǎng)點柜面服務溝通禮儀》

由客戶部主辦,，培訓范圍為網(wǎng)點人員,，每半年一次。

(六)《優(yōu)質客戶服務與維護》

由客戶部主辦,，培訓范圍為網(wǎng)點負責人,、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,、大堂副理,、客戶部人員，每半年一次,。

(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》【銀行培訓計劃方案】

由客戶部主辦,，培訓范圍為支行全員，每兩月一次,。

(八)《柜員等級測試業(yè)務技能》

由運營財會部主辦,，培訓范圍為網(wǎng)點人員，每兩月一次,。

(九)《合規(guī)文化教育》

由綜合管理部主辦,，培訓范圍為支行全員，每季度一次,。

由支行黨總支及各支部主辦,，范圍為全體黨員,、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次,。

(十二)其他活動

考察參觀,、學習心得、文體活動等其他形式,，由支行根據(jù)需要作出安排,，并提出要求。

五,、效果檢測

支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高,，對支行安排的培訓要積極參與，嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求,。

(三)柜員辦理業(yè)務效率，由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進行現(xiàn)場測試;

(四)會計核算質量,，由支行運營財會部組織核定;

(五)理論知識及規(guī)章制度學習采取培訓后現(xiàn)場測試,。

一、新進員工職業(yè)素養(yǎng)培訓

簡單的講,，新進員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化,、規(guī)范化、制度化,，即在合適的時間,、合適的地點，用合適的方式,，說合適的話,，做合適的事。使新進員工在知識,、技能,、觀念、思維,、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體包括：新進員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng),、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內容,。

二、銀行基礎知識

1,、銀行知識與業(yè)務：詳細闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營環(huán)境：銀行存款業(yè)務,、銀行貸款業(yè)務、銀行其他業(yè)務;銀行管理知識在內等基礎內容,。

2,、銀行相關法律法規(guī)：具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關內容,、銀行主要業(yè)務法律規(guī)定、銀行相關民事及商事法律基本規(guī)定,、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責任等知識點,。

學習和熟練點鈔技術，鍛煉點鈔的基本功,，還有珠算,、數(shù)字錄入、記帳,、計息,、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容,，使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,，盡快地適應工作流程。

一,、培訓目的：

4.幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務禮儀,，提升個人和企業(yè)美好形象。

5.充分了解服務營銷的重要性,，掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營銷理念,，并掌握在實際操作中運用。

二,、課程對象：

銀行新招聘員工以及入職兩年以內的新員工,。

三、課程簡介：

如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態(tài),、出色的成績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產(chǎn)出?這是每一個成長中的企業(yè)都必須面臨的問題,。

一個新人在企業(yè)的成長與發(fā)展要經(jīng)過一個較長的過程：一個新人要擺脫外來者的心態(tài)，一般需要6個月左右的時間;而一個新人要真正理解與接受公司的文化,，實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價值,，需要2年甚至更長的時間。

"如何使新人迅速進入工作角色,，并建立良好的同事關系?"

所有這些問題都是企業(yè)經(jīng)常面對的問題,。

四、課程模型：

根據(jù)員工能力冰山模型：冰山上(職業(yè)資質,、職業(yè)技能,、職業(yè)規(guī)范)和冰山下(職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德,、職業(yè)意識),，從深層次冰山下隱形部分出發(fā)，最終落實到冰山上顯性部分,。

五.授課方式：

啟發(fā)式講授,、互動式

教學

在2020年x月,，我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試,，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗,，所以在上級領導的安排下,，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓，這次培訓讓我對銀行的業(yè)務有了更多的了解,，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的,。

這次培訓，是有銀行里面的老員工所帶領的,，有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導，有銀行業(yè)務方面的,，也有保密以及安全這方面的,，種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的,，所以當他們在講解的時候,，我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記，一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來,。這一次的培訓時間還是蠻長的,，陸陸續(xù)續(xù)的培訓時間加起來有一個多月的時間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字,，這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓啊,，我是十分重視這些要點的，每當自己在工作的時候遇上了一些麻煩事,，我都會拿出小本本仔細的對照一下,，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。

升,，這是我的目標,，也是我目前的主要任務之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了,，但是我還得度過好幾個月的試用期,，所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的,，爭取讓領導對我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn),。

崗前培訓工作策劃方案

銀行工作崗前培訓心得體會

崗前培訓心得體會

崗前培訓工作總結

“崗前培訓”心得體會

銀行崗前培訓心得體會篇五

為期一周的崗前培訓就要落下帷幕,，培訓時間雖說短暫，卻十分充實,，刺激而又耐人尋味,。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的崗前培訓,，內容包括建行的柜面基本知識,、柜面風險知識、銀行金融產(chǎn)品知識,、信用卡和分期業(yè)務產(chǎn)品介紹,、收單業(yè)務、反假細則,、禮儀講解等,；以及大量的模擬柜面上機操作訓練。

前輩們講解的內容豐富,，案例生動,，令我受益頗深。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的運用和發(fā)展,，學以致用,。