在平日里,,心中難免會(huì)有一些新的想法,,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),,從而不斷地豐富我們的思想,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇一
12月2日—11日,我參加了“領(lǐng)雁工程”農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn),,聽了谷定珍、來(lái)新安,、肖遠(yuǎn)軍等專家學(xué)者的報(bào)告,,對(duì)于一個(gè)合格校長(zhǎng)應(yīng)具備的多種能力有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)研讀了《校長(zhǎng)管理藝術(shù)》一書,,受到了很大的教育,,對(duì)校長(zhǎng)的管理藝術(shù)有了更深的體會(huì),具體從三個(gè)方面受到了啟發(fā),。
校長(zhǎng)的權(quán)力影響帶有一定的規(guī)范性和強(qiáng)制性,,它在工作中是必不可少的,但是僅靠動(dòng)不動(dòng)就發(fā)號(hào)施令,,是很難做好校長(zhǎng)工作的,。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標(biāo)也就很難達(dá)到,校長(zhǎng)想當(dāng)一名教師敬佩,、信賴的校領(lǐng)導(dǎo),,必須注意品格、才能,、知識(shí),、情感等自身因素的自然影響力,,提高政策水平,道德修養(yǎng),,業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì),。要努力為教師做表率,把權(quán)力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來(lái),,一言一行都嚴(yán)格要求自己,,要尊重教職工,虛心聽取他們的意見,,讓教職工參與學(xué)校管理,,以增強(qiáng)學(xué)校管理的向心力。只有這樣,,才能得到教職工的信任和擁護(hù),,才能化解矛盾,調(diào)動(dòng)積極性,,努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力管理的藝術(shù)化,。
對(duì)于一所規(guī)模比較小的山區(qū)學(xué)校來(lái)說(shuō),校長(zhǎng)能否做到用人所長(zhǎng),,發(fā)揮每個(gè)教師的才能,,是保證學(xué)校各項(xiàng)管理充滿生機(jī)活力的關(guān)鍵。在用人控制上,,校長(zhǎng)應(yīng)做到“尊,、用、愛,、容”,。尊,就是尊重教師,,對(duì)每一位教師真誠(chéng)相待,,認(rèn)真聽取他們的意見,根據(jù)他們的愛好與專長(zhǎng)安排工作,;用,,就是要大膽使用人才,對(duì)教師不能求全責(zé)備,,要引導(dǎo)教師發(fā)揮所長(zhǎng),,避其所短,各展所長(zhǎng),,人人立功奉獻(xiàn),,對(duì)青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉,使它們盡快成長(zhǎng)為骨干力量,,要發(fā)現(xiàn)他們的潛力,;愛,,就是對(duì)教師要有愛才之心,既要為他們排除后顧之憂,,又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì),,不能以個(gè)人的性格好惡決定用人;容,,就是指容人之量,,校長(zhǎng)天天與教師們打交道,而教師又各有各的脾氣秉性,,凡事不能主觀性太強(qiáng),。校長(zhǎng)只有虛懷若谷,從善如流,,才能與大家合作共事,,在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。
“學(xué)高為師,,身正為范”,。校長(zhǎng)是學(xué)校的主要管理者,要注意行為規(guī)范,,這對(duì)促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處,。要做到基本生活習(xí)慣科學(xué)合理化,工作要有自主性和責(zé)任感,,積極向上的工作態(tài)度,,要敢于探索創(chuàng)新,研究學(xué)校管理的新思路,,要公平正直,,分清是非,進(jìn)行正確判斷行事,。要自我調(diào)節(jié)情緒,做到遇事要冷,,說(shuō)話要準(zhǔn),,做事要穩(wěn)。在處理問(wèn)題時(shí),,不要急于表態(tài),,多用“是不是”、“能不能”等商量詞語(yǔ),,不要隨意許愿,,要言必信,行必果,。
小學(xué)校長(zhǎng)的管理藝術(shù)是門科學(xué),,《學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理》內(nèi)容豐富,,操作性強(qiáng),作為一名基層的小學(xué)校長(zhǎng),,深知任重而道遠(yuǎn),。在今后的工作實(shí)踐中,還需不斷發(fā)展和創(chuàng)造,。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇二
客戶經(jīng)營(yíng)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可忽視的重要組成部分,,對(duì)于企業(yè)而言,客戶不僅僅是銷售的對(duì)象,,更是企業(yè)獲得收益和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本,。在多年的市場(chǎng)開發(fā)和客戶服務(wù)的實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到客戶經(jīng)營(yíng)管理的重要性,,并積累了一些心得體會(huì),。
首先,客戶經(jīng)營(yíng)需樹立“客戶至上”的理念,。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開忠實(shí)的客戶,,因此,客戶的需求和滿意度應(yīng)始終放在首位,。在與客戶交流和合作的過(guò)程中,,我始終以誠(chéng)信和專業(yè)為基石,解決客戶問(wèn)題和滿足客戶需求,。只有真正做到客戶至上,,才能建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,獲取持久的市場(chǎng)份額,。
其次,,客戶經(jīng)營(yíng)要注重溝通和持續(xù)改進(jìn)。溝通是建立良好關(guān)系和解決問(wèn)題的關(guān)鍵,。我在與客戶的溝通中,,注重傾聽和理解客戶的需求,及時(shí)給予反饋和解答,。同時(shí),,我也鼓勵(lì)客戶提出寶貴的建議和意見,并將這些反饋?zhàn)鳛閮?yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的動(dòng)力,。只有通過(guò)不斷的溝通和持續(xù)改進(jìn),,才能提高客戶滿意度,增強(qiáng)客戶黏性,。
第三,,客戶經(jīng)營(yíng)需要關(guān)注客戶體驗(yàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)立足市場(chǎng)的基礎(chǔ),。為了滿足客戶的期望,,公司應(yīng)致力于提供卓越的客戶體驗(yàn)。我在客戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié),,努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量、操作的效率和服務(wù)的專業(yè)化,。只有通過(guò)不斷改進(jìn)和提升客戶體驗(yàn),,才能留住現(xiàn)有客戶,吸引新客戶,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。
第四,客戶經(jīng)營(yíng)需要借助科技手段,。在信息時(shí)代,,科技手段的應(yīng)用對(duì)于客戶經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我在客戶開發(fā)和服務(wù)過(guò)程中,,積極利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)平臺(tái),,提供在線咨詢和服務(wù),便捷高效地與客戶進(jìn)行溝通和合作,。同時(shí),,借助大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù),更好地掌握客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,為客戶提供個(gè)性化的解決方案,。通過(guò)科技手段的應(yīng)用,企業(yè)可以更好地把握客戶經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán),,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
最后,客戶經(jīng)營(yíng)需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn),。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是客戶經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。我始終注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,。同時(shí),鼓勵(lì)員工參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,保持與市場(chǎng)的同步,不斷提升個(gè)人能力和知識(shí)水平,。只有建立起富有活力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì),,才能有效地進(jìn)行客戶經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),。
總之,,客戶經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵,。通過(guò)樹立“客戶至上”的理念,注重溝通和持續(xù)改進(jìn),,關(guān)注客戶體驗(yàn),,借助科技手段,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn),,企業(yè)可以更好地開展客戶經(jīng)營(yíng),,實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。我相信,,在未來(lái)的客戶經(jīng)營(yíng)管理中,我將繼續(xù)秉持這些心得體會(huì),,不斷探索和創(chuàng)新,,與客戶共同成長(zhǎng)。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇三
我是一名小學(xué)教師,,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)雖然不太豐富,,但是在教學(xué)的過(guò)程中,我深深地感受到了教師的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于課堂教學(xué)的重要性,。在教師的日常工作當(dāng)中,,經(jīng)營(yíng)管理的作用不可小覷。下面我將從“時(shí)間管理”,、“課堂管理”,、“人際關(guān)系管理”、“教學(xué)資源管理”,、“思維管理”五個(gè)方面談一下我的經(jīng)營(yíng)管理心得和體會(huì),。
在教師的日常工作當(dāng)中,時(shí)間是最寶貴的一種資源,。管理好時(shí)間是一項(xiàng)基本的工作,,能有效地提高教學(xué)效率。好的時(shí)間管理需要具備計(jì)劃性和執(zhí)行力,。我在平時(shí)的工作當(dāng)中,,會(huì)用清單來(lái)安排每天的任務(wù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),,根據(jù)清單進(jìn)行有效地安排和分配,,讓自己的工作效率更高。同時(shí),,我還會(huì)充分利用節(jié)假日來(lái)為接下來(lái)的工作做好準(zhǔn)備,,從而為下一步的工作做好充分的準(zhǔn)備。
在教師的工作當(dāng)中,課堂管理是極為重要的,。一個(gè)好的課堂管理可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和情趣,。對(duì)于課堂管理,我認(rèn)為要注重三個(gè)方面:課堂紀(jì)律,、課堂布置,、課堂教學(xué)的運(yùn)用。課堂紀(jì)律需要每節(jié)課都進(jìn)行管理,,建立良好的規(guī)章制度,。課堂布置需要嚴(yán)格按照教學(xué)要求進(jìn)行,讓學(xué)生在舒適和安全的環(huán)境中學(xué)習(xí),。課堂教學(xué)的運(yùn)用需要進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué),,充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
人際關(guān)系管理是教師工作中十分重要的一環(huán),。在教學(xué)中,,教師與學(xué)生、家長(zhǎng),、同事之間要進(jìn)行有效的溝通交流,,力求通過(guò)人際關(guān)系的管理提高教學(xué)的效果。人際關(guān)系管理需要注意以下幾個(gè)方面:要有耐心,、要尊重學(xué)生,、要理解家長(zhǎng)、要尊重同事,、要關(guān)注學(xué)生的心理健康,。
教學(xué)資源是教師工作中必不可少的一部分,對(duì)于資源的管理需要十分重視,。教師在管理資源時(shí),,需要充分利用教育工具和現(xiàn)代化設(shè)備,學(xué)會(huì)革新教學(xué)方法和理念,,認(rèn)真評(píng)估教學(xué)資源的效用,。教師有效地利用教學(xué)資源,必然會(huì)提高教學(xué)質(zhì)量,,讓學(xué)生在更好的教學(xué)環(huán)境中更好地發(fā)展,。
思維管理是教師管理中的關(guān)鍵。一個(gè)好的思維管理能讓教師更好地規(guī)劃課程,,并給學(xué)生留下深刻的印象,。教師在課堂中需要靈活運(yùn)用不同的思維模式,以激發(fā)學(xué)生的思維活力,。教師要積極參加各種教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,不斷提升自己的思維能力。同時(shí),教師要保持自己的好奇心,,積極探索教育領(lǐng)域的新型技術(shù)、方法和理論,。
在總結(jié)我的經(jīng)營(yíng)管理心得和體會(huì)時(shí),,我認(rèn)為,一名教師如果想要在教學(xué)中有良好的表現(xiàn),,首先需要做好細(xì)致化的管理,。教師要時(shí)刻提醒自己不斷進(jìn)取,注重管理的靈活性,,積極學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的理念和新技術(shù)。在實(shí)踐中,,教師需要根據(jù)不同的情況采用不同的方法,,不斷探索創(chuàng)新,注重學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng),,為未來(lái)提供更好的教學(xué)體驗(yàn),。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇四
分配給員工工作,不僅是個(gè)人,,也是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),。他能使每個(gè)人感受到被重視,被信任,,進(jìn)而使員工有責(zé)任心,,有參與感,榮譽(yù)感,。門店員工團(tuán)結(jié)一致,,人人發(fā)揮所長(zhǎng),門店員工才有新的動(dòng)力,,經(jīng)營(yíng)才能更好,。而我們有些店長(zhǎng)不懂得分配工作,員工喜歡干的不讓干,,經(jīng)常數(shù)落員工,,打擊員工自信心,工作積極性,。使員工無(wú)所事事,。在門店實(shí)際中,要想提高工作效率,,就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍,,而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起:
1.及時(shí)分配工作。門店有新工作,,及時(shí)分配下去,。
2.明確工作,了解員工才能,,說(shuō)明做什么工作,,有標(biāo)準(zhǔn)的,按著標(biāo)準(zhǔn)去做,,沒有標(biāo)準(zhǔn)的,,說(shuō)個(gè)大概,讓員工發(fā)揮才能,。要給員工自主的權(quán)利,。
3.要中途檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,而不要事后批評(píng),,可以檢討反思。與員工共進(jìn)步,。
4.注重工作完成好壞,,注重表?yè)P(yáng)。
5.出現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)解決,,承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯(cuò),,店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,,不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上,不然,,會(huì)讓員工覺得跟著你工作,,沒有希望。不像有的店長(zhǎng),,在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了,,出現(xiàn)問(wèn)題,一切與他無(wú)關(guān),。造成門店員工離心離德,。
以上所寫,是我的個(gè)人所想,。希望與志同道合的同事共勉,。
(1)集思廣益:在門店實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,店長(zhǎng)做的工作是繁瑣而無(wú)須的,,不可能面面俱到,,把工作分配給員工,,員工對(duì)自己的工作較熟悉,雖說(shuō)店長(zhǎng)也干過(guò)這工作,,但沒有員工熟悉情況,,這就要求店長(zhǎng)多聽聽員工意見,集思廣益,,共同為門店經(jīng)營(yíng)出謀劃策,。而有些店長(zhǎng),當(dāng)員工提意見,,發(fā)表看法,說(shuō)些改進(jìn)之處,,聽不進(jìn)去,,還說(shuō)管好你自己的事情就行了,就你知道的多,,還經(jīng)常說(shuō)員工不聽話,,員工說(shuō)一句,店長(zhǎng)到說(shuō)個(gè)不停,。以后誰(shuí)還給你說(shuō)話,,提意見,慢慢成為孤家寡人了,。
(2)多表?yè)P(yáng)少批評(píng):?jiǎn)T工在工作時(shí),,會(huì)有干的好的,也會(huì)干的差的,,對(duì)于工作的較好的,,我們要贊美表?yè)P(yáng)一番,對(duì)于工作較差的,,我們也不能一下子就批評(píng),,打擊員工的自信心,可以稍微表?yè)P(yáng)一下,,再說(shuō)哪方面的不足之處,,員工也好該正。你表?yè)P(yáng)什么就得到什么,,你批評(píng)什么也就得到什么,。有些店長(zhǎng)不懂,在門店批評(píng)員工,,看你干的啥活,,批評(píng)一通。也沒有得到應(yīng)有的效果,,還加深矛盾,。特別是在門店上班期間,,不用說(shuō)些批評(píng)的話,嘮叨個(gè)不停,,影響工作,。形成你在門店上班時(shí),你是門店的掃把星,,員工不希望看到你,。你在門店,店里沒有歡聲笑語(yǔ),。
(3)批評(píng)對(duì)事不對(duì)人:我們?cè)谂u(píng)員工,,要按事論事,不能看著哪個(gè)員工不順眼,,和你有矛盾,,就對(duì)誰(shuí)有意義。有些是店長(zhǎng)喜歡的員工,,有過(guò)失也不批評(píng),,慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心,沒有人會(huì)聽你的了,。
(4)對(duì)未來(lái)不對(duì)過(guò)去,,在門店經(jīng)營(yíng)中,發(fā)現(xiàn)有些店長(zhǎng)對(duì)一件小事,,抓住不放,,批評(píng)員工,吵員工,,而對(duì)員工做的事情沒有一點(diǎn)感覺,,面對(duì)業(yè)績(jī)不好,對(duì)員工吵來(lái)吵去,,詆毀員工,,怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時(shí)間用于解決問(wèn)題,,而不是追究問(wèn)題本身,。
(5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門店中,,有些員工是不錯(cuò)的,,喜歡找事情做,幫助其他員工,,面對(duì)新工作時(shí),,自告奮勇,而有些店長(zhǎng)就經(jīng)常說(shuō)一下有損員工自信心,,工作積極性的話,。就是因?yàn)椴粫?huì)干,,員工才會(huì)去做,你如果說(shuō)你那都不會(huì),,還會(huì)這,,說(shuō)些有喪員工信心的話,打擊員工工作積極信心,,慢慢工作不那么積極了,,一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,也會(huì)變成庸才,。
(5)凡事自我反省,,檢討。有些店長(zhǎng)在面對(duì)自己的錯(cuò)誤時(shí),,不會(huì)自我反思,,檢討,還數(shù)落員工的不是,,讓人感到店長(zhǎng)的不可靠,員工喪失信心,。在門店工作中,,工作難免出差,有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn),,這就要從錯(cuò)誤中總結(jié),,檢討,改進(jìn),,才能進(jìn)步,。面對(duì)我們的錯(cuò)誤,要用于承擔(dān)責(zé)任,,承認(rèn)錯(cuò)誤,。店長(zhǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤也不是件丟人的事情,為員工樹立榜樣,。
我也曾反思我的工作,,在工作中有哪些缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),,怎么樣去改進(jìn),,雖不像圣人說(shuō)的那樣“吾日三省吾身”,但也時(shí)刻反省,。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇五
老一套不是藝術(shù),,老一套也不會(huì)有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來(lái)形容美,,用魔鬼來(lái)比喻丑,,那一定是蹩腳作家,。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,,且向日葵花型比菊花大得多,,可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花,而不會(huì)欣賞向日葵的,,因?yàn)橄蛉湛宦闪?;菊花則不同,不僅花型多姿,,有平瓣,、管瓣、管臺(tái)瓣等,,而且色彩豐富,,有紅、黃,、紫,、白,以至于綠和黑(墨菊)等等,。據(jù)說(shuō),,目前菊花品種已在千種以上??墒钦l(shuí)知道,,這些萬(wàn)紫千紅、千姿百態(tài)的菊花,,在數(shù)千年前,,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來(lái)的。我想,,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,,大概是不會(huì)被人們器重的,。
一、呆板,,跟在別人后面亦步亦趨,,就意味著失敗。
“學(xué)我者生,,似我者死,。”這是畫家齊白石的一句名言,,講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴,。筆者以為,,它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作,也適用于產(chǎn)品更新,。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,,變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”,形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法,,值得借鑒和學(xué)習(xí),。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇六
經(jīng)營(yíng)管理是管理者必須學(xué)會(huì)的一項(xiàng)重要技能。在我多年的管理工作中,,我深刻認(rèn)識(shí)到了經(jīng)營(yíng)管理的藝術(shù),,而且我相信這項(xiàng)技能不僅對(duì)企業(yè)有利,對(duì)個(gè)人亦同樣重要,。因此,,本文將談?wù)撐覐慕?jīng)營(yíng)管理中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),分享給其他管理者或即將成為管理者的人們,。
第二段:了解員工需求,,提高員工忠誠(chéng)度。
作為管理者,,首先需要了解員工的需求,。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,對(duì)于員工的重視和關(guān)愛,,是企業(yè)發(fā)展必不可少的要素,。所以我會(huì)時(shí)不時(shí)地組織并參加員工培訓(xùn),,以此提高他們的能力,,并給他們更廣闊的發(fā)展空間。另外,,我也會(huì)與員工保持良好的溝通,,了解他們的疑慮和建議,以便更好地解決問(wèn)題和改進(jìn)工作,,這樣做不僅可以提高員工的忠誠(chéng)度,,還可以激發(fā)員工的工作熱情。
第三段:有效規(guī)劃與實(shí)施,,確保任務(wù)完成,。
在經(jīng)營(yíng)管理中,好的規(guī)劃和實(shí)施至關(guān)重要,。首先,,我會(huì)制定并執(zhí)行清晰的目標(biāo)、計(jì)劃和工作流程,,以確保工作任務(wù)的完成,。其次,,我會(huì)將團(tuán)隊(duì)成員分配合適的工作崗位,合理利用每個(gè)員工的才能和優(yōu)勢(shì)使工作效率更高,。最后,,我會(huì)定期檢查進(jìn)度和結(jié)果,并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整和修正,。通過(guò)這樣的有效規(guī)劃和實(shí)施,,我可以確保任務(wù)高效完成。
第四段:培養(yǎng)積極健康的企業(yè)文化,。
企業(yè)文化是企業(yè)形象的重要組成部分,,也是企業(yè)遵循的共同價(jià)值觀。因此,,我會(huì)致力于培養(yǎng)積極健康的企業(yè)文化,,以提高員工工作滿意度和企業(yè)形象。為此,,我會(huì)倡導(dǎo)正向,、樂觀、勇敢和創(chuàng)新的態(tài)度,,提高員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和互助精神,。在這樣的文化氛圍下,員工會(huì)更加快樂和自信,,創(chuàng)造更多價(jià)值,,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
第五段:總結(jié),。
在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中,,了解員工需求,進(jìn)行有效的規(guī)劃與實(shí)施,,在企業(yè)文化的培養(yǎng)和建設(shè)方面做出積極努力,,這些都是管理者必須掌握的技能和要點(diǎn)。這些策略不僅可以有效提高員工的工作熱情和企業(yè)形象,,也可以更好地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新,,為企業(yè)贏得更廣闊的發(fā)展前景。在今天的商業(yè)世界中,,成功的企業(yè)管理者需要卓越的經(jīng)營(yíng)管理技能,,這需要不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí),我相信只要勤奮持之以恒,,這樣的目標(biāo)不會(huì)太遙遠(yuǎn),。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇七
11月12日,我參加了公司召開的經(jīng)營(yíng)管理提升動(dòng)員大會(huì),聆聽了xxx總《圍繞全年目標(biāo),,找準(zhǔn)問(wèn)題差距,,強(qiáng)化剛性執(zhí)行,提升管控能力》的專題講話,,感觸頗多,。會(huì)后,又認(rèn)真研讀了講話內(nèi)容,,對(duì)照張總在會(huì)上提出的9個(gè)問(wèn)題,,對(duì)本職工作及自身進(jìn)行了一一梳理和反思,現(xiàn)查擺如下:
存在的問(wèn)題:20xx年公司全年綜合計(jì)劃完成情況不容樂觀,,主要表現(xiàn)為:一是儲(chǔ)備新能源項(xiàng)目容量?jī)H完成32%,,垃圾發(fā)電項(xiàng)目?jī)?chǔ)備未有進(jìn)展;二是各項(xiàng)目證監(jiān)會(huì)必審的11項(xiàng)資質(zhì)證照辦理進(jìn)度緩慢,;三是工程建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后,,平定、盂縣項(xiàng)目全容量投產(chǎn)較計(jì)劃滯后3個(gè)月,,和順項(xiàng)目至今未投產(chǎn),,靈丘項(xiàng)目風(fēng)場(chǎng)部分未有實(shí)際性進(jìn)展;四是發(fā)電量?jī)H完成63.07%,,遠(yuǎn)滯后于時(shí)間進(jìn)度,;五是利潤(rùn)完成率為81.42%,按照當(dāng)前情況,,難以實(shí)現(xiàn)“億元俱樂部”的宏偉目標(biāo),。
公司計(jì)劃執(zhí)行如此,作為公司的綜合計(jì)劃管理,,負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。各指標(biāo)偏離計(jì)劃軌道太多,證明計(jì)劃管理工作完全是失控的,,很大原因是計(jì)劃管理的體制和機(jī)制出了問(wèn)題,。其實(shí)公司并不缺乏計(jì)劃管理的相關(guān)制度和流程,,但最大問(wèn)題是執(zhí)行不力,,并且缺乏制度和流程產(chǎn)生與執(zhí)行的保障機(jī)制。一是產(chǎn)生不科學(xué),,表現(xiàn)在制度流程個(gè)人化,、崗位化、部門化,,政策設(shè)計(jì)與制定環(huán)節(jié)程序不合理,,沒有爭(zhēng)取到其他部門或者核心骨干的意見或建議,大家對(duì)下發(fā)的制度流程不認(rèn)同和不執(zhí)行。二是執(zhí)行不到位,,制度與流程多束之高閣,,沒有在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用和價(jià)值。三是監(jiān)督不到位,,目前計(jì)劃管理執(zhí)行“月初下計(jì)劃,,月底跟蹤完成情況”這種較為粗放型的管理方式,而缺少階段性,、實(shí)時(shí)性的動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制,,以致計(jì)劃偏離時(shí)不能及時(shí)進(jìn)行矯正,因此越偏越多,。四是獎(jiǎng)懲不配套,,公司雖進(jìn)行了月度績(jī)效考核,但獎(jiǎng)懲機(jī)制并不能完全反映工作不到位的地方,。目前的'獎(jiǎng)懲是“部門好大家都好,,部門不好大家都不好”,而不能體現(xiàn)“按勞分配,,按績(jī)獎(jiǎng)懲”,,形同與吃大鍋飯,嚴(yán)重挫傷了大家的積極性與執(zhí)行力,。
改進(jìn)措施:一是重新修訂公司綜合計(jì)劃管理相關(guān)制度,,并在經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門,、電站充分討論達(dá)成一致后再予以發(fā)布,。二是將制度的執(zhí)行情況納入月度績(jī)效考核范圍,確保制度的剛性執(zhí)行,。三是建立階段性,、實(shí)時(shí)性的跟蹤機(jī)制,對(duì)公司月度重要,、緊急工作每周進(jìn)行一次跟蹤,,形成《重點(diǎn)工作跟蹤反饋單》,便于公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況,、協(xié)調(diào)工作中存在的問(wèn)題和困難,,促進(jìn)重點(diǎn)工作的完成。四是修訂《月度績(jī)效考核管理辦法》,,進(jìn)一步優(yōu)化獎(jiǎng)懲體系,,推進(jìn)橫向崗責(zé)落實(shí)責(zé)任,形成工作開展到哪里,,評(píng)議考核就到哪里,;過(guò)錯(cuò)發(fā)生在哪里,問(wèn)責(zé)追究就跟到哪里的工作格局,體現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向,、強(qiáng)化正向激勵(lì),。
存在的問(wèn)題:一是我的崗位是計(jì)劃統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷合同管理,該崗位涉及的工作面較廣,,目前可歸類為計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析,、考核,、合同、營(yíng)銷管理等六大塊,,而我本人大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是工程造價(jià)專業(yè),,雖有共通,但大不同,,實(shí)在難以稱為專業(yè)人員,。二是參加工作以后也未從事過(guò)相關(guān)的管理工作,可以說(shuō)是完全的新手和菜鳥,,各項(xiàng)工作都需要從頭學(xué)起,,從頭摸索,經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,。三是以上兩點(diǎn)原因造成了專業(yè)素質(zhì)較低,,在面對(duì)經(jīng)濟(jì)分析和營(yíng)銷管理等比較陌生又繁重的工作任務(wù)時(shí)不能高標(biāo)準(zhǔn)的完成,履職能力不足,。
改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,購(gòu)買計(jì)劃、統(tǒng)計(jì),、營(yíng)銷等方面的專業(yè)書籍,,從理論知識(shí)抓起,打好基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)制度與流程學(xué)習(xí),,獲取東方能源、能監(jiān)辦,、統(tǒng)計(jì)局,、國(guó)網(wǎng)、電力交易中心等相關(guān)管理部門的制度與流程,,認(rèn)真研讀仔細(xì)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)工作的規(guī)范性,。三是加強(qiáng)與相關(guān)管理部門的溝通,,填充容易被忽略的地方,把握管理細(xì)節(jié)。四是學(xué)做結(jié)合,。公司不會(huì)給我們大量的時(shí)間去培訓(xùn),,等學(xué)會(huì)了再上手,因此學(xué)中干,,干中學(xué),,在當(dāng)前的情況下顯得尤為必要,學(xué)做結(jié)合,,也能讓理論指導(dǎo)實(shí)踐,,實(shí)踐檢驗(yàn)理論。
存在的問(wèn)題:個(gè)人覺得在這方面還是比較注意的,,下班必須關(guān)電腦,,單面打印的紙張能夠再利用,但是仍存在一些問(wèn)題:一是下班后看到公共區(qū)域的燈光亮著沒有要去關(guān)掉的意識(shí),,認(rèn)為反正還有人最后走的人關(guān)就可以了,,不能讓節(jié)約從我做起。二是看到別人過(guò)量用水,、用紙,,不好意思制止,怕駁了別人面子,。
改進(jìn)措施:一是增強(qiáng)節(jié)約意識(shí),,從我做起,以后再看到點(diǎn)燈不滅時(shí)要隨手關(guān)掉,,而不要等著別人做,。二是克服不好意思、不敢,、怕得罪人的心態(tài),,面對(duì)別人的浪費(fèi)要敢于站出來(lái)制止。
存在的問(wèn)題:我負(fù)責(zé)公司的月度績(jī)效考核工作,,每次在考核時(shí)總是出于一種大家都很辛苦大家都不容易的考慮,,在面對(duì)有些模棱兩可的工作事項(xiàng)或者別人的請(qǐng)求時(shí)能不考核就不考核,而不能從推進(jìn)公司管理提升的角度開展工作,,剛性執(zhí)行不夠,。
改進(jìn)措施:一是優(yōu)化考核指標(biāo)體系,能量化考核的盡量量化考核,,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。二是摒棄好人思想,堅(jiān)守規(guī)則,,堅(jiān)持原則,,做到真批評(píng),、真考核。
存在的問(wèn)題:在一些工作任務(wù)面前,,容易陷在既定規(guī)則里,,缺乏開拓的思維和開放的思路,打破常規(guī)的辦法少,,變通能力不足,。并且覺得按照規(guī)則辦事,至少不會(huì)出錯(cuò),,說(shuō)白了就是怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),,缺乏大膽創(chuàng)新的果敢。
改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)和管理知識(shí)學(xué)習(xí),,增加知識(shí)儲(chǔ)備,,提高自身素質(zhì)。二是多想多思,,主動(dòng)研究工作方法和措施,,凡事不能光依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要自己主動(dòng)想辦法,,杜絕依賴思想,。三是努力提高敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰退刭|(zhì)。在日后的工作中,,凡事要從大局觀考慮問(wèn)題,,理清現(xiàn)實(shí),科學(xué)決策,,勇于決斷,,敢于擔(dān)當(dāng)。樹立攻堅(jiān)克難,、敢闖敢試,、不怕風(fēng)險(xiǎn)、大膽負(fù)責(zé)的勇氣,。
存在的問(wèn)題:工作中基本不存在推諉扯皮的現(xiàn)象,,但有類似現(xiàn)象存在:一是面對(duì)供熱收費(fèi)、電力市場(chǎng)交易此類較有難度的工作時(shí)雖也能迎難而上,,但仍存在畏難情緒,。二是不屬于自己職責(zé)范圍的工作安排到我這里時(shí),雖出于各種原因也會(huì)高質(zhì)量完成,,但是心里仍有反感情緒,。
改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)自身建設(shè),嚴(yán)格要求,,自我加壓,,始終保持積極向上,、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),自重自省,、自警自勵(lì),。二是提高大局意識(shí),,在工作中自覺地服從,、服務(wù)于大局,自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來(lái),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力做好本職工作的同時(shí),,也要為做好全局工作盡自己所能,。
存在的問(wèn)題:一是對(duì)于有截止日期的工作,習(xí)慣于卡著截止日期完成,,導(dǎo)致可緩沖的時(shí)間不多,,工作標(biāo)準(zhǔn)不高。二是遇到不著急的工作,,能拖則拖,,比如按計(jì)劃應(yīng)于10月底完成的制度修訂,到現(xiàn)在也未完成,。
改進(jìn)措施:一是將大目標(biāo)分解成很多小目標(biāo),。其實(shí)對(duì)于很多工作并不是不愿意去做,而是看到龐大的工作量有畏難情緒,,因此可以將大目標(biāo)分解成小目標(biāo),,然后各個(gè)擊破,最后順利完成總的目標(biāo),。二是掌握正確的做事方法,。很多工作由于沒有正確的做事方法,事情進(jìn)展不順利,,慢慢就變成了拖延,。所以要勤思考、多學(xué)習(xí),,找到適合的方式方法,,讓工作進(jìn)度由自己掌控。三是要學(xué)會(huì)拒絕影響效率的事情,。人一旦分心,,工作效率就會(huì)下降,就會(huì)造成拖延,。因此重要工作的時(shí)候盡量不去看微信,、手機(jī)信息,,遇到同事的求助要學(xué)會(huì)有技巧的拒絕對(duì)方,。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇八
近年來(lái),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到了管理的重要性,。而我也在自己的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不斷感悟到了經(jīng)營(yíng)管理的秘訣,今天我要和大家分享一下我對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理的心得體會(huì),。
一,、對(duì)于員工的管理需要“因人而異”
作為一個(gè)企業(yè),員工是最重要的資產(chǎn),,任何管理者不應(yīng)該忽視員工的價(jià)值,。而對(duì)于員工的管理,我總結(jié)出了一條經(jīng)驗(yàn):“因人而異”,。每個(gè)員工都有自己的性格和特點(diǎn),,管理者應(yīng)該認(rèn)真觀察每個(gè)員工的表現(xiàn),挖掘他們的潛力,,并根據(jù)他們的特點(diǎn)制定個(gè)性化的管理策略,。
二、敢于創(chuàng)新,,善于變革,。
管理是一個(gè)不斷創(chuàng)新、不斷變革的過(guò)程,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,,企業(yè)必須鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革。這不僅有助于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力,,還能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。在我的企業(yè)中,我不斷地嘗試新的管理方式和新的經(jīng)營(yíng)模式,,不斷地注入新的活力和動(dòng)力,。
三、注重溝通和合作,。
溝通和合作是管理中不可缺少的環(huán)節(jié),。只有通過(guò)高效的溝通和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作,才能使團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)健和高效地運(yùn)作,。在我的企業(yè)中,,我注重與員工的溝通,及時(shí)了解他們的想法和意見,,同時(shí)還鼓勵(lì)員工之間的互相合作,,激發(fā)出更大的工作潛力和創(chuàng)造力。
四,、保持靈活性和適應(yīng)性,。
市場(chǎng)和環(huán)境變化非??焖伲@也要求企業(yè)在管理中保持靈活性和適應(yīng)性,。管理者應(yīng)該及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和措施,,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在我的企業(yè)中,,我注重市場(chǎng)的敏感度,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,保證企業(yè)始終處于發(fā)展的前沿,。
五,、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高,。
管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和自我提高的過(guò)程,。只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,,才能成為優(yōu)秀的管理者,。在我的企業(yè)中,我注重自我提高和職業(yè)發(fā)展,,不斷學(xué)習(xí)新的管理理論和自我完善,。這也幫助我更好地領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì),推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。
總之,,在經(jīng)營(yíng)管理中,我們應(yīng)該注重員工的管理,、推崇創(chuàng)新和變革,、注重溝通和合作、保持靈活性和適應(yīng)性,,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高,。這些都是取得成功的關(guān)鍵。只有做到以上這些,,才能使我們的企業(yè)取得更好的發(fā)展,。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)篇九
作為一個(gè)重要的道路服務(wù)設(shè)施,服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理是保障道路通行安全,、舒適以及為司乘人員提供方便的重要環(huán)節(jié),。我在服務(wù)區(qū)工作多年,積累了一些心得體會(huì),,現(xiàn)在將這些經(jīng)驗(yàn)與大家分享,。
首先,服務(wù)區(qū)要注重提升服務(wù)品質(zhì),。作為道路上的“驛站”,,服務(wù)區(qū)的服務(wù)品質(zhì)對(duì)于道路使用者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,。服務(wù)區(qū)應(yīng)該提供舒適、便捷,、貼心的服務(wù),,讓司乘人員在疲勞駕駛后可以休息、就餐以及進(jìn)行其他日常需要,。為了提升服務(wù)品質(zhì),,服務(wù)區(qū)要注重員工培訓(xùn),以提高員工的服務(wù)意識(shí),、素質(zhì)和專業(yè)水平,。同時(shí),服務(wù)區(qū)還應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和升級(jí),,保證各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)良好,,確保用戶的需求得到滿足。
其次,,服務(wù)區(qū)要強(qiáng)化衛(wèi)生管理,。作為大量人員流動(dòng)的場(chǎng)所,服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生管理尤為重要,。良好的衛(wèi)生環(huán)境不僅體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)的管理水平,,也直接關(guān)系到用戶的身體健康。服務(wù)區(qū)要落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任,,加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生工作的監(jiān)督和檢查,,確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的合格執(zhí)行。另外,,服務(wù)區(qū)還應(yīng)該加強(qiáng)垃圾收集和處理工作,,保持環(huán)境的整潔和公共設(shè)施的衛(wèi)生。只有做到衛(wèi)生管理到位,,才能提升用戶對(duì)服務(wù)區(qū)的滿意度和歸屬感,。
再次,服務(wù)區(qū)要加強(qiáng)安全管理,。道路安全是服務(wù)區(qū)管理的核心,,也是保障道路使用者生命財(cái)產(chǎn)安全的重要保障。服務(wù)區(qū)要建立健全完善的道路交通安全管理機(jī)制,,加強(qiáng)對(duì)道路交通秩序的監(jiān)管,,嚴(yán)禁各類違法行為和不良駕駛習(xí)慣。同時(shí),,服務(wù)區(qū)還應(yīng)該加強(qiáng)安全設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),,確保交通安全設(shè)施的完好運(yùn)行。此外,服務(wù)區(qū)還可以組織開展安全宣傳教育活動(dòng),,提高道路使用者的安全意識(shí)和交通法規(guī)的遵守程度,。只有重視安全管理,才能提供一個(gè)安全可靠的服務(wù)區(qū)環(huán)境,。
最后,,服務(wù)區(qū)要加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作。服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理不應(yīng)該只是停留在服務(wù)領(lǐng)域,,還應(yīng)該融入到周邊地區(qū)的發(fā)展中去,。服務(wù)區(qū)可以主動(dòng)與周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)、商業(yè)區(qū),、農(nóng)產(chǎn)品區(qū)等合作,,推動(dòng)互利共贏。比如與附近的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)合作,,提供農(nóng)產(chǎn)品展銷柜臺(tái),,為乘客提供綠色、健康的農(nóng)產(chǎn)品,;與旅游景點(diǎn)合作,,推出旅游服務(wù)包,,吸引用戶在服務(wù)區(qū)進(jìn)行停車休息,,并前往景點(diǎn)進(jìn)行游覽。這樣一來(lái),,不僅可以增加服務(wù)區(qū)的收入,,還能為周邊地區(qū)的發(fā)展帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。
總之,,服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理需要注重服務(wù)品質(zhì),、衛(wèi)生管理、安全管理和與周邊地區(qū)的合作,。只有在這些方面做好,,才能給道路使用者提供更好的服務(wù)體驗(yàn),增加服務(wù)區(qū)的美譽(yù)度和用戶滿意度,。我相信,,只要服務(wù)區(qū)持之以恒地改進(jìn)和創(chuàng)新,那么未來(lái)服務(wù)區(qū)的發(fā)展會(huì)更加美好,。