范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

網(wǎng)店策劃書篇一

第一段：引言(200字),。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)店已經(jīng)成為許多人創(chuàng)業(yè)的首選,。網(wǎng)店策劃作為網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中的重要環(huán)節(jié),，具有決定性的作用。通過對自己經(jīng)營網(wǎng)店的心得體會,，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵的策劃要點(diǎn),，現(xiàn)在將與大家分享。

第二段：產(chǎn)品定位與目標(biāo)市場(200字),。

網(wǎng)店策劃的第一步是確定產(chǎn)品定位，并明確目標(biāo)市場。無論是銷售什么樣的產(chǎn)品,，都需要確定適合的目標(biāo)人群,。通過市場調(diào)研和分析，我意識到產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性對于網(wǎng)店的成功至關(guān)重要,。在我的網(wǎng)店策劃中,，我選擇了以時尚飾品為主打產(chǎn)品，并將目標(biāo)市場鎖定在年輕女性群體上,。這種精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位使我能夠更好地了解消費(fèi)者需求,，為他們提供符合他們潮流時尚的產(chǎn)品。

第三段：策劃活動與促銷(200字),。

在網(wǎng)店策劃過程中,，策劃活動和促銷手段是吸引消費(fèi)者和增加銷量的重要方式。我發(fā)現(xiàn),，充分利用社交媒體平臺可以幫助我推廣產(chǎn)品,，并與潛在客戶建立起良好的互動關(guān)系。在我的網(wǎng)店策劃中,，我定期舉辦折扣促銷活動,，并通過社交媒體發(fā)布優(yōu)惠信息，吸引顧客前來購買,。此外,，我還嘗試和與網(wǎng)店有相似目標(biāo)客戶的其他網(wǎng)店進(jìn)行合作推廣，通過互惠互利的方式共同吸引更多消費(fèi)者,。

第四段：用戶體驗(yàn)與客戶服務(wù)(200字),。

在網(wǎng)店策劃中，用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)是決定客戶留存和口碑的關(guān)鍵,。我深知,，一個好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛭蛻粼俅钨徺I，并愿意向他人推薦我的網(wǎng)店,。因此,，我不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)店設(shè)計，提升用戶訪問時的頁面加載速度,，確保他們的購物體驗(yàn)愉快順暢,。在客戶服務(wù)方面，我注重及時回復(fù)客戶的疑問和反饋,，并盡力解決客戶遇到的問題,。通過提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，我成功吸引了許多忠實(shí)的客戶,。

第五段：總結(jié)與展望(200字),。

通過我的網(wǎng)店策劃經(jīng)驗(yàn),，我得出的結(jié)論是：在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場是成功的關(guān)鍵,。通過策劃精準(zhǔn)的活動和促銷手段,，可以吸引更多的消費(fèi)者。提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)將幫助我們留住客戶并擴(kuò)大我們的口碑,。但是,，我們也要認(rèn)識到網(wǎng)店策劃沒有捷徑可走，需要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。未來,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)店策劃,，為顧客提供更好的購物體驗(yàn),，并讓我的網(wǎng)店在市場中持續(xù)取得成功。

總結(jié)：

通過以上五段式文章,，我們清晰地了解到了網(wǎng)店策劃的重要性以及一些關(guān)鍵要點(diǎn),。準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場、策劃活動和促銷,、用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)是成就網(wǎng)店成功的關(guān)鍵,。不僅如此，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是網(wǎng)店策劃的必要途徑,。希望這些心得體會對于那些正在或者即將從事網(wǎng)店策劃的人們有所啟發(fā),。

網(wǎng)店策劃書篇二

在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品,，看一下和別人相比有沒有競爭優(yōu)勢,，要選一個有特色的名字，買家才能更好的記住你的網(wǎng)店,，網(wǎng)店產(chǎn)品類別要劃分清楚明了,，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關(guān)友情鏈接,。

在現(xiàn)實(shí)中,，裝修設(shè)計好的店，去的從比較多,，在網(wǎng)上也一樣的,，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計和宣傳。

客戶買東西,，要找到你,，在網(wǎng)店上要有qq，手機(jī),，旺旺也有同時在線,，要方便客戶迅速聯(lián)系到你,，對買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好,，可以吸引新的買家,，老用戶以后也會常來。

對于剛建立的網(wǎng)店,，可能沒有人關(guān)注，沒有信用,，開始要多開展一些促銷,，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷,，買家在選擇這些產(chǎn)品的時候,，也會關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用,。

大家買東西時,，開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時候,，設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞,，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價和特惠等詞,，對商品的描述盡可能詳細(xì),。

qq簽名可以及時發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳,。

如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品,，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址,，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳,。

開設(shè)專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章,，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳,。

根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點(diǎn),，他們的年紀(jì),，職業(yè)，年齡,，愛好等,，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣,。

利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳,，每次在節(jié)日的時候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索,，也可以利用節(jié)日展開促銷活動，這樣會給大家?guī)砀嗟目蛻?，還有就是在每次發(fā)貨的時候,，附帶一些個人名片或宣傳的資料。

1,、重視網(wǎng)店的“信用度”評價,。商品網(wǎng)上成交時，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi),，達(dá)成交易后,，買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要,，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品,。

2、誠信第一,。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營,，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上,，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄,，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網(wǎng)上記錄了任何一個賣家的誠信記錄,，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去,，誠信賣家的商品價格高些都有人要。

團(tuán)隊(duì)的作用

創(chuàng)業(yè)過程中,，有一個好的人才團(tuán)隊(duì),，是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽,，人心齊,，泰山移；創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟,，步調(diào)一致,，不偏不移，才能獨(dú)占鰲頭,。

1,、抱緊明人大腿

2、語不驚人誓不休

網(wǎng)店策劃書篇三

前言,。

隨著中國家庭收入的進(jìn)一步提高,，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平。童裝業(yè)在整個服裝行業(yè)中所占比例甚小,，統(tǒng)計數(shù)字表明,，目前我國童裝產(chǎn)量僅占全國服裝總產(chǎn)量的6％左右,。專家指出，未來幾年全國童裝需求量將以10％以上的速度遞增,，為此打造強(qiáng)勢品牌已成為中國童裝產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,。中國國內(nèi)城鎮(zhèn)居民對各式童裝的消費(fèi)量近年來一直呈上升趨勢，年增長率為26.5％,。在現(xiàn)實(shí)中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；荒戤?dāng)中平時兩套，過生日一套,，六一節(jié)一套,，過春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中最少需求5-6套,，市場較樂觀。中國擁有龐大的童裝消費(fèi)主體,，童裝市場具有極大的開拓潛力,。

根據(jù)這市場勢頭，我想在淘寶網(wǎng)上開一家符合4-12歲,。

年齡段的童裝店,，款式新穎時尚，質(zhì)量放心,，價格合理,。讓每一位媽媽挑的放心，孩子穿的舒心,。與此同時,，本店還將設(shè)想推出家庭親子裝，并且會舉辦系列酬賓活動,。

讓每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壯成長,。

店鋪介紹。

店鋪名稱：喵嗚童裝店,。

miaowchildren’sgarmentsshop,。

經(jīng)營范圍：主要經(jīng)營4-12歲年齡段童裝以及系列家庭裝。其中童裝分為4－6歲段的小童裝,、7－9歲段的中童裝,、10－12歲段的大童裝。

開店宣言：通過干干凈凈地賺錢讓人相信干干凈凈地賺錢是可能的,。

通過實(shí)現(xiàn)理想讓人相信實(shí)現(xiàn)理想是可能的通過改變世界讓人相信改變世界時可能的,。

服務(wù)宗旨：為每一位媽媽盡心挑選適合孩子的衣服。

產(chǎn)品介紹,。

喵嗚童裝店以多品牌經(jīng)營為主,，也就是通常服裝行業(yè),。

靈品熟。

網(wǎng)店策劃書篇四

隨著社會的進(jìn)步,，時代在發(fā)展,，科技也在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善,，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來,，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。淘寶,、京東商城,、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價值,，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn),，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯,。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速,，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升,，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。

大學(xué)生課余時間較為充足,，接受新事物的能力也相對較強(qiáng),，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店并不是什么難事,。近幾年,，淘寶、京東,、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速,，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費(fèi)提供的,，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便,。

1、網(wǎng)店宗旨

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障產(chǎn)品的品質(zhì),，讓顧客開心購物。

開網(wǎng)店,，信用是最重要的,，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外,，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展,。

2、經(jīng)營業(yè)務(wù)

由于網(wǎng)店剛剛起步,，主要經(jīng)營一些飲料,、零食、服裝以及書本資料等,，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民,。

3、投資方式

網(wǎng)店由四名舍友共同合資

4,、網(wǎng)店目標(biāo)

本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象,。有了信用度,、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加,，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城,。

1,、信息收集方式

（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析,。

（2）人員訪問：直接通過訪問,，對他們的需求進(jìn)行分析。

（3）問卷調(diào)查：把人們對商品的需求做成試卷,，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫,，利用這種方法收集信息。

（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢,。

1,、行業(yè)分析

網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少,，這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題,；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制,，只要有時間,、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店,，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品,；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民,，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢所在,。

2,、市場分析

（1） 市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少,，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑,。

（2） 競爭者,。目前在市場上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊,，競爭激烈,。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,，所以我們要尋找另一個市場,，如在網(wǎng)上銷售。

（3） 消費(fèi)者需求的特點(diǎn),。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,，他們對商品的需求是時尚的、個性的,。就服裝而言,，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

3,、客戶分析

在網(wǎng)上購物的用戶中,，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,，年齡以中青年為主,，性別上女性大于男性。其中,，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍,、音像制品,、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝,、化妝品和飾品等,。

總體來看，女裝,、化妝品,、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊。

1,、管理者及其任務(wù)

由于開店初期業(yè)務(wù)量小,，全部工作由和本人舍友即可完成,。待以后業(yè)務(wù)量大時,，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù),。

2,、品牌策略

第一,，網(wǎng)店要有一個獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名,，并設(shè)計出美觀大方的名片,，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象,，打造店鋪的外在品牌形象,。

第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),，堅決不以假亂真，以次充好,，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意,，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

網(wǎng)店策劃書篇五

我國正處于電子商務(wù)時代的高速發(fā)展時期,，未來幾年網(wǎng)絡(luò)購物將取代現(xiàn)有的經(jīng)營模式,。消費(fèi)群體、消費(fèi)方式,、消費(fèi)習(xí)慣是影響市場的主要因素,。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。網(wǎng)上購物用戶急劇增長,，平均消費(fèi)金額大幅增加,。淘寶網(wǎng)每日獨(dú)立訪問ip數(shù)已經(jīng)超過1.2億，注冊會員3.4億用戶。

1,、市場分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間,，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機(jī),。黃金珠寶是電子產(chǎn)品無法替代的商品,，綜合來看無論是從市場還是產(chǎn)品來看，黃金珠寶行業(yè)都具有巨大的開發(fā)潛力,。

2,、戰(zhàn)略分析：經(jīng)過對多家本地類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn),，我們的競爭對手還未成熟,，目前本地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售意識不強(qiáng)，未充分認(rèn)識到未來電子商務(wù)對傳統(tǒng)銷售模式的沖擊力,。我們應(yīng)著眼于未來,，提前布局為將來的電子商務(wù)時代提前布局，打好基礎(chǔ),。電子商務(wù)對我們而言不僅是一種銷售渠道,，更是將來品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要的一步。同時也為傳統(tǒng)渠道空白區(qū)域的經(jīng)銷商構(gòu)建起了橋梁的作用,。

3,、經(jīng)營策略：在淘寶網(wǎng)上建立自己的品牌旗艦店，在國內(nèi)樹立起良好的品牌形象,，慢慢向拍拍網(wǎng),、京東商城、阿里巴巴渠道等整個電商領(lǐng)域全面拓展,。

5,、團(tuán)隊(duì)概述：店長、拍照,、美工文案,、推廣營銷、客服售后等,。

1.拍照,。

對于拍照,，拿到貨物時，就要考慮拍照了,。有好條件的那就不用說了,，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外,，室內(nèi)拍的.在室外拍的話就要找模特了,，如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了，可以省去模特的錢,，沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍,。預(yù)算的問題，看實(shí)際情況,。

2.美工,、文案。

(1).內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié),。

1,、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)。

2,、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié),。

3、營銷環(huán)節(jié),。

4,、進(jìn)一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)。

5,、替客戶做決定環(huán)節(jié),。

(2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系。

1,、品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏,，一般介紹這個店鋪是什么品牌。

3,、商品的目標(biāo)客戶：迅速告訴消費(fèi)者這個商品的目標(biāo)客戶是誰,，以及買這個商品的人是誰。

4,、場景圖：介紹這款商品用在什么場合，用在什么場景,。

5,、從場景圖逐漸過渡到商品的細(xì)節(jié)圖。增加信任,。

6,、做賣點(diǎn)設(shè)計,、好處設(shè)計，即為什么要買這個商品,。

7,、痛苦設(shè)計。

8,、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對比,，價格、價值,、功能,、第三方評價。

9,、第三方評價,、購買記錄。

10,、非使用價值設(shè)計,。

11、購買后感覺塑造,，給客戶一個百分百的購買理由,。

12、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由,。

13,、一定要發(fā)出購買號召，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買,。

14,、購物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費(fèi),，怎么發(fā)貨,，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù),。

15,、關(guān)聯(lián)營銷推薦。

(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫,。

(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重,。

1、品牌的附加價值,。

2,、文案形象和身份。

3,、跟職業(yè)相匹配,。

4,、感覺，很多客戶買東西就是一個感覺,。

(5)文案寫作既要寫出商品給消費(fèi)者帶來的好處,，更要挖出苦處。

(6)成交一切是因?yàn)閻鄣臓I銷理念,。

3.推廣營銷,。

不花錢方面。

(1)先把自己的店鋪進(jìn)行裝修,，可以根據(jù)自己的喜好,，風(fēng)格，服裝的類型來裝修,。

(3)商品的借力宣傳,，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力),。

(4)把自己的店鋪向朋友,、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳花錢方面,。

(1)利用淘寶上的直通車,。

中期店里利用直通車來推廣，鉆石展位,，超級賣霸,。

后期進(jìn)行一些活動，比如說,，秒殺,、全場包郵買二返回多少錢，打折滿就送,、一元拍,。

4.客服、售后,。

(1)在線接待,。

在線接待的基本流程。

1.問好,。

當(dāng)買家向你詢問時要注意自己的用詞,，要親切，和善,，如果語言,。

2.提問。

善于提問能夠引導(dǎo)客戶。

3.分析,。

通過溝通分析客戶的真正需求。

遇到問題時應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題,。

5.談判,。

成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受同時可以適時推進(jìn)客單價。

6.幫助,。

7.核實(shí),。

8.告別。

告別時要有禮貌,，要給客戶留下好的映像,。

(2)售后。

1.當(dāng)顧客在買過你店里的衣服時出現(xiàn)了問題要退貨,，你要及時的處理,，要有禮貌，和善的處理,，不要給顧客留下毛病,，物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán),。

網(wǎng)店策劃書篇六

伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利越來越明顯,。本次我部主題活動策劃的基準(zhǔn)點(diǎn)就建立在“網(wǎng)絡(luò)科技”之上,，通過結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)趨向以及我校對各院網(wǎng)絡(luò)平臺的重視，最終擬定了相關(guān)的主題活動,，一方面我們很多人都生活在信息為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)之中,，經(jīng)常參與到在線的教育、購物,、娛樂當(dāng)中,。網(wǎng)購以其方便省錢、不受空間和時間的限制而蓬勃興起,，其中更有一些布衣商業(yè)巨子,，如：馬云，更是被人津津樂道,，他們的成功是理想與科技發(fā)展的完美結(jié)合,，水利學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會信息部將打造一個科技平臺，為我校廣大學(xué)子提供一個理想與科技文化相得益彰的機(jī)會,透過此次活動,，希望讓同學(xué)們的科技夢重新插上高飛,，搏擊長空的翅膀。

讓科技突顯觸手可及,，用藝術(shù)點(diǎn)亮理想人生,。

“模擬網(wǎng)店大賽”立足個人發(fā)展,，通過模擬網(wǎng)購平臺，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活,，讓同學(xué)們更真切的感受到科技與生活的緊密聯(lián)系,，一方面通過這樣的模擬方式，不僅可以為同學(xué)們積累關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計,、網(wǎng)站經(jīng)營,、網(wǎng)站構(gòu)成等方面的知識，同時,，更可以為那些有創(chuàng)業(yè)夢想的同學(xué)提供無風(fēng)險的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會,，讓他們對科技的執(zhí)著追求以及對自己的人生探索有一次直面的機(jī)會，這樣便將此次科技藝術(shù)文化節(jié)所給予的意義升華到一個級高點(diǎn)—科技服務(wù)同學(xué),，同學(xué)鑒定人生.

“模擬網(wǎng)店大賽”1,、此次“模擬網(wǎng)店大賽”分為初賽和決賽：a)初賽形式：要求參賽者交出一份詳細(xì)的網(wǎng)店經(jīng)營策劃，在規(guī)定時間內(nèi)將電子檔的策劃書交到指定郵箱,。b)決賽形式：參賽者在提供的網(wǎng)絡(luò)平臺上建立一個虛擬網(wǎng)店,，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，經(jīng)營和管理模擬網(wǎng)店,，在一周時間內(nèi)進(jìn)行買賣,。參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網(wǎng),、海報等）吸引顧客,，顧客在平臺上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品；付款方式可以是現(xiàn)金或具有一定價值的物品,，為方便管理,，交易只在我院范圍內(nèi)進(jìn)行。比賽過程中嚴(yán)禁偽冒交易和作假行為,，不許在規(guī)定時間外交易,，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除去參賽資格。2,、審核標(biāo)準(zhǔn)：a)初賽：根據(jù)參賽者活動策劃書的優(yōu)劣評定晉級決賽的名單,；b)決賽：根據(jù)參賽者在規(guī)定時間內(nèi)的成交金額以及參賽者的經(jīng)營模式等綜合表現(xiàn)評分，滿分100分,，其中創(chuàng)意分40分,，金額分30分，服務(wù)分30分（根據(jù)顧客留言判定）,。

2,、邀請比賽評委；

3、在網(wǎng)站上發(fā)布報名表,，接受報名,；（報名表見“附錄一”）。

5,、公布晉級名單,；

7、一周后統(tǒng)計各網(wǎng)店總成交量及成交金額,，并參考選手在活動期間的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評分；

8,、通過我院網(wǎng)站公布比賽結(jié)果,；

9、為獲獎選手頒發(fā)證書,。

網(wǎng)店策劃書篇七

時尚對于我們21世紀(jì)的年輕人來說,，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性,，無論是語言,，服飾還是飾品，都要走出自己的風(fēng)格,，最好自己的東西都是獨(dú)一無二的,，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步,，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物,，因?yàn)樗奖恪⒖旖?。購物的范圍也越來越廣,。在網(wǎng)絡(luò)這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品,。在這樣快速發(fā)展的中國市場中,，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨,，我們要借助網(wǎng)絡(luò),，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機(jī),，開始我們的至富旅途,。

1、店鋪名稱：風(fēng)信子&時尚服飾,。

2,、店鋪的經(jīng)營范圍：

經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營，實(shí)體店鋪。

產(chǎn)品概述：主要是各種時尚服飾,，飾品,。

3、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo):,。

依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪,，以ctoc的經(jīng)營模式。希望打造出時尚達(dá)人的樂園,，我們的經(jīng)營注重誠信,，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者,。

二,、市場分析。

1,、市場概述：

隨著時間的不斷前行,，人們對于時尚的追求也越來越強(qiáng)烈，對于美的定義也不在單一化,，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善,，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的,。

2,、目標(biāo)市場：

追求時尚，個性,，崇尚完美的時尚潮人,。

3、產(chǎn)品分析：

服飾對于每個人來說,，都是必不可少的,，對于時尚的男女來說，更是一種對于美,，對于時尚的追求,，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個性,，突出自我,，完善個性不可缺少的，所以,，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的,。

4、競爭對手分析：

服飾和飾品對于每個商家來說,，都是一項(xiàng)熱門的選擇,，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù),，所以，如果要在淘寶中脫穎而出,，必須打出我們店鋪獨(dú)有的,，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格,，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿,，引領(lǐng)潮流。除此之外,，還要注重我店鋪的誠信度,，金碑，銀碑,，都不如群眾的口碑,，做好這些，我店鋪定能無堅不摧,。

5、消費(fèi)者行為分析：

對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說,，沒多做不到的,，就看想不想做，所以,，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時尚和有特色,，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡,，就不會去計較價格,，為了時尚。

1,、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾,、時尚、等相關(guān)版區(qū)進(jìn)行宣傳,。

2,、用加盟廣告：去淘寶、易趣,、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進(jìn)行留言宣傳,。

3、郵件群發(fā)：普及面廣,，但是針對性不強(qiáng),。

4、服飾飾品網(wǎng)購相關(guān)qq群：實(shí)行難度困難,，針對性比較強(qiáng),。

5,、qq好友：qq好友口頭宣傳，一傳十,、十傳百,。

6、產(chǎn)品分類,。

7,、在線交流，友情鏈接,。

網(wǎng)店策劃書篇八

隨著中國家庭收入的進(jìn)一步提高,，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平。童裝業(yè)在整個服裝行業(yè)中所占比例甚小,，統(tǒng)計數(shù)字表明,，目前我國童裝產(chǎn)量僅占全國服裝總產(chǎn)量的6％左右。專家指出,，未來幾年全國童裝需求量將以10％以上的速度遞增,，為此打造強(qiáng)勢品牌已成為中國童裝產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。中國國內(nèi)城鎮(zhèn)居民對各式童裝的消費(fèi)量近年來一直呈上升趨勢,，年增長率為26.5％,。在現(xiàn)實(shí)中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平常化一年當(dāng)中平時兩套,，過生日一套,，六一節(jié)一套，過春節(jié)一到兩套,，一年當(dāng)中最少需求5-6套,，市場較樂觀。中國擁有龐大的童裝消費(fèi)主體,，童裝市場具有極大的開拓潛力,。

根據(jù)這市場勢頭，我想在淘寶網(wǎng)上開一家符合4-12歲,。

年齡段的童裝店,，款式新穎時尚，質(zhì)量放心,，價格合理,。讓每一位媽媽挑的放心，孩子穿的舒心,。與此同時,，本店還將設(shè)想推出家庭親子裝，并且會舉辦系列酬賓活動,。

讓每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壯成長,。

店鋪介紹,。

店鋪名稱：喵嗚童裝店。

miaowchildren’sgarmentsshop,。

經(jīng)營范圍：主要經(jīng)營4-12歲年齡段童裝以及系列家庭裝,。其中童裝分為4－6歲段的小童裝、7－9歲段的中童裝,、10－12歲段的大童裝,。

開店宣言：通過干干凈凈地賺錢讓人相信干干凈凈地賺錢是可能的。

通過實(shí)現(xiàn)理想讓人相信實(shí)現(xiàn)理想是可能的通過改變世界讓人相信改變世界時可能的,。

服務(wù)宗旨：為每一位媽媽盡心挑選適合孩子的衣服,。

產(chǎn)品介紹。

喵嗚童裝店以多品牌經(jīng)營為主,，也就是通常服裝行業(yè),。

靈品熟。

網(wǎng)店策劃書篇九

（一）策劃背景：

中國it實(shí)驗(yàn)室12月27日報道：20xx年市場規(guī)?？偤蛯⑦_(dá)2149億元.易觀國際昨日公布的研究報告顯示,，未來三年將是中國電子商務(wù)的持續(xù)增長期。該報告預(yù)計到20xx年,，面向消費(fèi)者個人的電子商務(wù)模式——b2c,、c2c市場規(guī)模總和將達(dá)2149億元,，b2c和c2c將迎來新一輪快速發(fā)展周期。

中國互聯(lián)網(wǎng)時代是伴隨著“80后”,、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國青年特有的成長經(jīng)歷與價值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無處不在,、百家齊鳴的盛況。與此同時,，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性,、廣泛互動性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間,，與其說是誰成就了誰,，不如說彼此相得益彰更為貼切?？梢灶A(yù)見,，隨著“80后”成為職場主流，“90后”邁入大學(xué)校門,，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕,，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。

（二）網(wǎng)店基本情況：

1．網(wǎng)店名稱：待定,。

2．網(wǎng)店店址：待定,。

3．客服qq：

4．e-mail：

（三）經(jīng)營模式：混合經(jīng)營是指主要經(jīng)營一種特色商品,，配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營模式。

新手賣家由于精力,、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制,，在開網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家,，搞大了又精力不足或者貨源不足,，所以在開店初期最好選擇混合經(jīng)營，以一個產(chǎn)品系列為主,，再用相關(guān)貨品來配齊攤子,，這樣就比較好了。

（四）主營商品（參考）：小禮品,，工藝品,，包裝禮盒。

（五）產(chǎn)品特點(diǎn)：我們選取精美細(xì)致的禮品工藝品,，采用高檔包裝禮盒包裝,。

（六）盈利點(diǎn)：降低禮品、工藝品的盈利目標(biāo)期望,，主要盈利點(diǎn)在禮品的包裝附加價值上,。

（七）網(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個鍛煉實(shí)習(xí)的主要平臺，前期缺乏時間和資金的支持,，所以網(wǎng)店主要是以代購服務(wù)為主,。我們可以將附近市場上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上，等到商品有買家的時候我們迅速去市場購買,，然后包裝好發(fā)貨,。也可以從其他網(wǎng)店購買，我們包裝后發(fā)貨,。后期可以在批發(fā)市場或者阿里巴巴類似的市場上購買一部分銷量好的禮品,，庫存待買，以降低進(jìn)貨成本,。

（八）客戶定位：

2．異地朋友,。有一定的消費(fèi)需求，具備消費(fèi)能力,，依托禮品聯(lián)絡(luò)感情,；

3．，陌生網(wǎng)友筆友,。追求神秘感,，一份突如其來的禮品，能滿足他（她）們的需求,；

（九）價格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，所以大家拼價格十分厲害,。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價,，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格,。用完善的銷售服務(wù)來彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)，網(wǎng)店的生意就會慢慢的紅火起來的,。

1．主銷產(chǎn)品價位：50——100,。

2．次銷產(chǎn)品價位：50以下。

原則：不要追求暴利,，但也不能無利,，更不能貼利。

現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，我們要在殘酷的市場競爭下生存,，就必須有自己的特殊盈利點(diǎn)。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活,，在這方面舍得花錢消費(fèi),，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民，對網(wǎng)上購物認(rèn)同感較強(qiáng),，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷或者有這個欲望,，對新奇事物接受較快，相當(dāng)一部分情侶,、朋友都身處異地,，見面花費(fèi)成本高（路費(fèi)、食宿費(fèi)等）,，而通過網(wǎng)購給他一份驚喜,，情感傾訴得到滿足，而金錢花費(fèi)較少,。不過現(xiàn)下有類似的網(wǎng)店,，銷售禮品或者工藝品,，但是他們的包裝粗糙簡陋,，很少直接送人，一般都是買家購買之后自己包裝了再作為禮品送人,。在這個市場我們還是大有可為,，可以從類似的網(wǎng)店、實(shí)體店購買,，用以精美的包裝盒,、包裝紙包裝，提高附加價值,，得以盈利,。

（一）競爭對手分析：（還需要更深入的調(diào)研）,。

正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆,?！币痪€品牌我們目前無法去拼，人家的廣告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算,。

二,、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價格在拚,，這些就是我們的競爭對手,。當(dāng)前，我們的對手還未長大成熟,，很多網(wǎng)店的經(jīng)營存在欠缺的地方,，我們應(yīng)重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息,，要提高服務(wù)質(zhì)量,，在產(chǎn)品上做足功夫，選取物美價廉的商品,，用以精美的包裝打動客戶,。提高售后服務(wù)，在所售的禮品中附贈一些精美的手寫卡片,，可以寫一些詩歌,、富有哲學(xué)的話語、祝福的語句等,，平常qq,、msn、電話多聯(lián)系,，爭取回頭客,。

（二）風(fēng)險分析。

1．優(yōu)勢：網(wǎng)店主打包裝,，避開了競爭激烈的禮品工藝品,，人無我有。進(jìn)貨渠道多樣,，商品多樣化,。我們小組成員較多，可以爭取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店,。

2．劣勢：一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店,、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺,，管理團(tuán)隊(duì)初步建立,，需要磨合，銷售渠道尚待建立,。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單,，沒有吸引力，很難具有個性和特色,。

3．威脅：

（1）銷售盈利點(diǎn)主要是包裝,，限制了我們不能做代理代購類的網(wǎng)店，又沒有實(shí)體店的支持,，我們在進(jìn)貨方面存在很大問題,。目前主要是買家點(diǎn)單后我們迅速去購買包裝，一方面可能市場上突然難以購買買家要的商品,，雖然我們之前做出統(tǒng)計掛圖銷售,。另一方面就是我們是在市場上購買后再去包裝發(fā)貨，意味著我們的發(fā)貨時間很長,，對網(wǎng)店的生存造成很大的威脅.

（2）淘寶店的客戶屬于我們的,，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利,。更殘酷的是,，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損,，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù),。

（3）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞,；運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等,。

三、營銷策略,。

（一）產(chǎn)品策略：堅持高檔次的包裝,，找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格,！

（二）價格策略：在網(wǎng)店銷售商品,，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價策略,；就是定價時大多采用成本加一定利潤,，甚至是零利潤,，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低,。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。

（三）網(wǎng)上促銷策略,。

1.由于我們發(fā)貨時間可能相比競爭對手要慢,，我們可以在價格方面做出一定的讓步，以促進(jìn)銷售,?？蛻籼崆跋聠位蛘哐泳徦瓦_(dá)時間，我們可以在運(yùn)費(fèi)方面提供優(yōu)惠,，而要求特定時間送達(dá)的我們可以以物流成本的增加為由提高價格（部分買家要求特定時間如生日當(dāng)天）,。

2．網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象,、也不可試用,、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場,、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)降低價格,，既可吸引更多的消費(fèi)者,，又可打擊競爭者。

3．設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū),，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷,，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣,，增加其它產(chǎn)品的銷量,，業(yè)績自然就會上來了。

4．限期供應(yīng)：這對消費(fèi)者總是具有誘惑,。像“特價只剩2天,！”這樣的促銷口號。但是要真實(shí),，否則最終失去消費(fèi)者信任,。

5．網(wǎng)上變相折價促銷。

變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值,。由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費(fèi)者的信任。

注意：要想使促銷活動達(dá)到良好的效果,，必須事先進(jìn)行市場分析,、競爭對手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動實(shí)施的可行性分析，與整體營銷計劃結(jié)合,，創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動,，使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力,。

（四）網(wǎng)下營銷：我們小組成員可以積極發(fā)動周邊朋友同學(xué)等,，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶,。我們可以在各個qq群論壇等轉(zhuǎn)發(fā)信息,，走訪周邊學(xué)校宿舍，主要是大一宿舍,，潛在客戶更多,，進(jìn)行宣傳。

四,、建立店鋪,。

1．店鋪裝修：

2．登錄商品：

（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天,。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高,，所以要保證每天都有商品上架和下架。

（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品,，最合適的時間：10:30-12:00,，12:30-14:00，15:30-18:30,，19:30-23:30,。

（4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1-2個小時,，越是接近下架時間,，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候,。

3．關(guān)鍵字的使用：

（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名,，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的,，最多可用30個字,，在淘寶網(wǎng)、百度,、google等都能被搜到,。

（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進(jìn)行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面,。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面,。搜索工具對這里的文字是最敏感,！

（3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標(biāo)（logo）,，公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項(xiàng)目等,。

（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字,，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索,，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面,！

注意：網(wǎng)上銷售不同于一般的網(wǎng)下銷售，同一商品根據(jù)編號可以在網(wǎng)絡(luò)上全部搜索出來,，為了避免非正常競爭和價格大戰(zhàn),，商品名稱中不要寫到商品的款號和品牌。

五,、網(wǎng)店推廣與宣傳：

網(wǎng)店由于資金限制,，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式,。

1．店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處,。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來,。

2．淘寶旺旺：生意好,，都是因?yàn)橥Ｔ诰€，方便交易雙方的溝通,。

3．淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家,，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,，再配合好的帖子,，無論是首帖，還是回帖,，別人都能注意到,；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人,。

4．百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店,。

5．充分利用qq、msn,、博客,、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳,；

6．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,，實(shí)現(xiàn)互惠互利,；

六、網(wǎng)店支付：我們選擇支付寶付款方式,，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧,，降低買賣雙方的風(fēng)險,！

七、店鋪銷售服務(wù)（附頁：溫馨提示）,。

1．買家的評價引導(dǎo)：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法,，也是準(zhǔn)買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買,，差的評價往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步,。因此，在完成交易后,，我們要友善地提醒買家作出如實(shí),、良好的評價。

2．平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說,，任何賣家都不可能讓買家100%滿意,，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿,，不斷糾正我們的失誤,，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng),，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系,，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長。將客戶抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度,。

3．物流方式的選擇（推薦）：

目前,，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流,、圓通速遞,、天天快遞、順豐快遞等,；我們可以主動聯(lián)系快遞公司,、郵政或物流公司，商談好價格,，簽個協(xié)議,，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價格就很便宜,。他們會留給出貨單,，然后我們每次要發(fā)貨,，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨,，節(jié)約時間,，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速),。

4．打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報紙,，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,，最好再用打包機(jī)扎一下,，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露,。

在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式,，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息,。

八,、店鋪管理。

（一）寶貝管理：如果商品多了,，我們就要經(jīng)常盤點(diǎn)了,，哪些貨還有？哪些貨缺,？是不是和網(wǎng)上店鋪相符,？質(zhì)量有無問題？等等都要做到心中有數(shù),。

1．網(wǎng)上店鋪的商品分類：

（1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置,；

（2）新品分類的名稱要時常更新；

（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選,。

2．倉庫商品的管理,。

（1）成交無貨的商品需及時下架；

（2）手動上貨時應(yīng)仔細(xì)檢查倉庫里的所有分類,；

（3）全部賣完的商品如還有貨,，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。

（4）上傳商品圖片的黃金時間為：下午：14:00——18:00,，晚上：20:00——23:00,。

（二）客戶管理：

1．建立客戶資料庫，運(yùn)用我們學(xué)習(xí)的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，有助于我們維系客戶,。

（3）把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的vip客戶群體,，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等,。

2．在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù),。

（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議,；

（2）分組顧客,，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易,，在節(jié)日的時候問候一聲,，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品,，更是一份友誼,。

（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶；

（4）及時和客戶聯(lián)系,，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉,。

（三）時間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員，可能付出比別人更多的時間和精力,，更應(yīng)該做到勞逸結(jié)合了,。這就要求我們學(xué)會嚴(yán)格的時間管理，合理的計劃,，科學(xué)的安排時間,。

（四）財務(wù)管理：

1．利用excle軟件建立帳本。

設(shè)計好網(wǎng)店的銷售報表,、財務(wù)報表,、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表等,，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時間做好填好各種統(tǒng)計表格,，每周小結(jié)一次，每月做一個認(rèn)真的總結(jié),。

2．分析與總結(jié)商品的銷售情況,。

仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,，成交商品的數(shù)量,，成交率的情況等等；

找出小店的經(jīng)營特點(diǎn),，比如銷售旺季,、淡季在什么時間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn),；小店的資金流量狀況,；瀏覽量的變化及其特點(diǎn),；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時調(diào)整進(jìn)貨品種,，進(jìn)貨數(shù)量,。

3．寫好當(dāng)日備忘錄。

比如：買家提出了特殊的要求,，或者我們口頭承諾送顧客禮品,，但是一忙時卻忘了，等再想起來,，不是貨物已經(jīng)寄出,，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的,，所以寫好當(dāng)日備忘錄是非常重要,。

九、店鋪投資回報分析及策劃時間安排,。

1．店鋪建立成本,。

2,、店鋪日常運(yùn)營成本,。

3、店鋪收益分析,。

4,、店鋪進(jìn)度安排：

第一個階段：進(jìn)行市場調(diào)研，尋找合適的貨源,，保質(zhì),、保量；

第二個階段：淘寶網(wǎng)站開店,、裝修,、維護(hù)；

第三個階段：營銷推廣,，慢慢深入市場,，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣,；

第四個階段：進(jìn)入正軌,，運(yùn)營網(wǎng)店。

十,、待協(xié)商有關(guān)事項(xiàng),。

2．聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關(guān)事項(xiàng),；

3．約定的通知發(fā)貨的方式,；

4．買家支付貨款的方式,；

5．預(yù)先協(xié)商好的結(jié)算貨款；

6．商定相關(guān)價格：網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價,，最低成交限價,，結(jié)算價，發(fā)貨費(fèi)用等,；

7．明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換,、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容；

8．拍照,、摳圖,、上傳、度量商品尺寸,、商品描述等有關(guān)事項(xiàng),；

9．購買淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：

10.是否在網(wǎng)上下單，通知物流上門取貨,；取貨地址,；郵箱；聯(lián)系人,；電話,；手機(jī)；預(yù)約物流公司工作人員上門取件的日期與時間等,。

文檔為doc格式,。

網(wǎng)店策劃書篇十

21世紀(jì)，是一個充滿競爭的社會,，值得一提的是,，今年是2008年，中國有史以來的第一個奧運(yùn)年,，這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的,，而且，在這個網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天,，網(wǎng)上購物漸漸成熟,，趁著這個特別的日子，我大膽地踏上了經(jīng)商這條路,，借著網(wǎng)絡(luò)的名義開了一間小店——“貝樂路”,。

一、 背景介紹

(1) 選擇一個好的理想平臺?，F(xiàn)在,，各種網(wǎng)上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的,，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步,。畢竟經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量,，以及你的柜臺位置等因素,，因此，我更應(yīng)該把握機(jī)會“通過淘寶網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢”,。

(2) 尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道,，你上網(wǎng)做買賣,，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了,，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實(shí)名認(rèn)證的方式來認(rèn)證你的帳戶,，是很值得信賴的`合作伙伴。

(3) 爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦 ,。上網(wǎng)開小店,，覺得這個工序是必不可少的，因?yàn)楫a(chǎn)品容易引起訪問者的興趣,、有一個響亮的店名之外,，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能,。

在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后,，通?？梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址,，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費(fèi)開店了,，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行推廣了,，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。

二,、 產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的

1,、 產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項(xiàng)鏈,、貝殼手鏈以及貝類飾品,，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉,，采自天然,，稍作加工，便是最美的工藝品了。

2,、 經(jīng)營目的：網(wǎng)上開店具有的啟動資金少,、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活,、交易方便快捷,，可以獲得不錯的利潤空間。

三,、 市場分析

1,、 市場信息分析：針對目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流,，隨著人們生活水平的提高,，對奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力;隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，現(xiàn)代社會的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化,，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力,，對美和時尚的追求,，就已成為人們在新時期是消費(fèi)觀念，所以,，市場前景還是一片光明的,。

2、 社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場,，競爭的形勢比較低迷,，在這種形勢下打開市場，更多的是機(jī)會及時機(jī),，但也不能輕視這個行業(yè)的潛規(guī)則,，畢竟要這個行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競爭者很少,，于此更強(qiáng)占了市場的先機(jī),。

四、 目標(biāo)市場

主要針對兩種目標(biāo)群體,，一類是學(xué)生群體,，因?yàn)閷τ跁r尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友,，這類目標(biāo)群體將會成為購買的一大主流,，中國有13億人口，見過大海的想必也不多,，所以,，貝殼的收藏,、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。

五,、 開店后應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)

網(wǎng)上開店賺的不止是人氣,，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上,，每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄,，高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品,，買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告,。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評的重要砝碼,。賣出商品后,，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信,，最好能附上包裹單的照片,，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要,。交易完成后,，還應(yīng)不時地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作,。

六,、 資金預(yù)算

盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動資金少,、創(chuàng)業(yè)成本低,、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點(diǎn),，但是,，還是少不了要用錢，所以必須準(zhǔn)備小額資金,，隨時準(zhǔn)備著進(jìn)行交易,。

七、 主要負(fù)責(zé)人

“貝樂路“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人,，還有一位是負(fù)責(zé)采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負(fù)責(zé),，所以,，我們是兩個人組成的，不過我相信,，在我們共同的努力下,，我們一定會取得成功的!

開網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會帶來很大收益,。做網(wǎng)絡(luò)銷售,，誠信為先，以品質(zhì)做保證,，以真誠的心去對待每一位顧客,，將會有更多潛在機(jī)會等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性,、綜合性的,，也是地方性、行業(yè)性的,，不管生意是大是小,，這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。

有夢想的80后,，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元,，開創(chuàng)一片新天地。