計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具,。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

跟單員的工作計(jì)劃篇一

生產(chǎn)：

第一：多了解工廠的產(chǎn)品,，作為一位跟單員，沒有很多的門禁權(quán)限,，跟單員是可以進(jìn)出多個(gè)部門,。這就意味著，我可以學(xué)習(xí)到很多東西,，只要我抱著不怕吃苦的,、勤去車間、不懂多問,。相信我會(huì)很快熟悉工作流程的,。

第二：短時(shí)間內(nèi)熟悉生產(chǎn)過程和工藝，我相信一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)跟單員對(duì)產(chǎn)品的工藝流程要是非常熟悉的,。

第三：對(duì)各部門的工作流程都要熟悉,，遵從公司的規(guī)定辦事。不同的公司有自己不同的規(guī)章制度,，如果都按著個(gè)人意愿來行事，會(huì)導(dǎo)致公司秩序混亂,。

第四：安排好貨物的運(yùn)輸方式,，考察運(yùn)輸公司的信譽(yù)度。保證客戶的貨物是準(zhǔn)時(shí)出貨,，按時(shí)到達(dá),。

第五：充分的了解客戶，熟悉他們訂購產(chǎn)品的習(xí)慣,，以保證出現(xiàn)異常時(shí),，能做出很好的`判斷和提出很好的解決辦法。

第六：生產(chǎn)跟單員是客戶和公司之間的一架橋梁,，身為公司員工,，事事為公司著想是你的責(zé)任;面對(duì)客戶，我們必須讓他們享受服務(wù),，并堅(jiān)持顧客就是上帝的原則,。

第七：做好與產(chǎn)線的關(guān)系也很重要,，因?yàn)樯a(chǎn)跟單員的工作就是與產(chǎn)線人員的溝通和跟催，只有處理好了與車間工作人員的關(guān)系,，才能讓跟單工作順利的展開,，保證訂單的準(zhǔn)時(shí)完成。

跟單員的工作計(jì)劃篇二

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,，新的一年即將開始，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后,，我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作和生活,。在供應(yīng)公司這半年里學(xué)到了許多工作經(jīng)驗(yàn)，吸取了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

在供應(yīng)公司我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,，從xx年7月份來到供應(yīng)公司，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程,。開始的時(shí)候只是覺得讓廠家把貨直接送來,，然后車間的人再直接拉走這么簡單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務(wù)比我想象的要復(fù)雜很多,，一個(gè)庫房的包裝物料關(guān)系著全廠的生產(chǎn)計(jì)劃,。如果庫房沒有包裝的庫存，就會(huì)耽誤車間的生產(chǎn),，成品出不來就會(huì)直接影響到消費(fèi)者的利益;但是如果給廠家下達(dá)的計(jì)劃太多,，生產(chǎn)上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會(huì)損失不少資金,。

2,、對(duì)各部門下達(dá)的工作計(jì)劃認(rèn)真核對(duì)庫存,，及時(shí)給廠家下達(dá)計(jì)劃;

3,、多和生產(chǎn)部門，庫房和廠家溝通協(xié)調(diào),，按時(shí)交貨,，沒有特殊情況不耽誤生產(chǎn);

4,、各部門下計(jì)劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;

5,、新樣品要求廠家做小樣,，必須有銷售確定再生產(chǎn)大貨;

7、在給廠家結(jié)賬做票時(shí)一定要核對(duì)好數(shù)量和價(jià)格;

8,、一定遵守商業(yè)秘密,，決不做有損公司利益的事情。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),，增加知識(shí),，努力提高工作效率,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，一如既往的做好我的本職工作,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待，爭取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),，真心的感謝指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，謝謝你們。

跟單員的工作計(jì)劃篇三

跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過程中,，以客戶訂單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員,。所有圍繞著訂單去工作,，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員,。

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中,，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的,。

1.業(yè)務(wù)跟單：也稱為業(yè)務(wù)員,，主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn),。以締結(jié)業(yè)務(wù),，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng),。

2.生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和qc工作有一個(gè)人承擔(dān)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，容易出錯(cuò),，一般情況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有qc進(jìn)行跟蹤。

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的、全方位的。

1.責(zé)任大,。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,，因?yàn)橛唵问枪镜纳?，客戶是公司的上帝,，失去訂單與客戶將危及到公司的生存,。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大,。

2.溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門,、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要,。

3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料,，對(duì)他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單,。

4.工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式,、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,。另外，客戶的需求是多樣的,，有時(shí)客戶的訂單是小批量的,，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的,。

5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門,，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策,。

跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

1)分析能力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,，以利于報(bào)價(jià),。

2)預(yù)測能力：能預(yù)測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,，便于接單,、生產(chǎn)及交貨的安排。

3)表達(dá)能力：善于用文字和語言與客戶溝通,。

4)專業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分,。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),、款式、質(zhì)量,，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

5)人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶,、與上級(jí),、與同事、與外單位人員的關(guān)系,，通過他們來完成自己想要做的事,。

6)法律知識(shí)：了解合同法、票據(jù)法,、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí),，做到知法、守法,、懂法,、用法。

7)談判能力：有口才,、有技巧,。

8)管理與推銷能力：對(duì)外推銷高手，對(duì)內(nèi)管理行家,。

9)物流知識(shí)：了解運(yùn)輸,、裝卸搬運(yùn)、保管,、配送等知識(shí),。

生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),，因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨,，所以我們要深入到生產(chǎn)線,，查看進(jìn)度,，查看質(zhì)量。

基本要求為：

按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,，做到不提前也不推遲,。

按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

1.款式樣,。

容與規(guī)格,，因?yàn)檫@些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變?cè)蟹b的基本要求的方法和建議都可以提出來,，經(jīng)客戶同意后即可更改,，所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容，都必須做出注釋,，以便下一步工作開展的時(shí)候前后對(duì)應(yīng),。

2.批辦樣。

批辦樣制作前,，根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作,，檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格,、測量所有的尺寸,，確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員,，審查各疑點(diǎn)難點(diǎn),，以便全面了解樣衣的情況。原則上,，打批辦樣用正式主輔料,。

3.產(chǎn)前樣。

產(chǎn)前樣也稱為封樣,，一旦批辦樣被客戶批準(zhǔn)合格后,，此時(shí)客戶才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表，只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用,。不可用用以前的規(guī)格表代替,，經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，因?yàn)榻?jīng)過打樣后,，客戶常更改原有的尺寸,，而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,在制作這個(gè)樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料,，客戶完全認(rèn)可后方可大批開裁,。

在樣衣全部確認(rèn)的情況下，就必須對(duì)相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單,，具體操作流程如下：

1.下達(dá)生產(chǎn)通知書,。

跟單員接到客戶訂單后,，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,、規(guī)格型號(hào),、數(shù)量、包裝要求,、交貨期等,。

2.分析生產(chǎn)能力。

生產(chǎn)通知單下達(dá)后,，要分析合作工廠的生產(chǎn)能力,，能否按期、按質(zhì)地交貨,，如不能應(yīng)采取其他的措施,，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質(zhì)保量的完成客戶的訂單,。

生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗,，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

a.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,，要找原因。通常有下列原因：

1.原計(jì)劃錯(cuò)誤;,。

2.機(jī)器設(shè)備有故障;,。

3.材料沒跟上;。

4.不良率和報(bào)廢率過高;,。

6.前過程延誤的累積;,。

7.員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高;,。

(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

具體有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表,、生產(chǎn)異常處理表,、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報(bào)表填寫,。

5.交期延誤：

如是工廠原因,，要通知客戶，取得同意后方可出貨,。如不同意,，再進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成,，可能就要進(jìn)行違約賠償,。

客戶對(duì)已下的訂單因市場變化會(huì)有更改,，有數(shù)量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合),，有交期的變更(提前或推遲),。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如貨已生產(chǎn)的差不多了,，已收尾,，就不可能再更改。如還沒安排,，問題不大,。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商,。比如數(shù)量要減,，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大,，如是專用的,，客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前,，要根據(jù)實(shí)際情況,，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲,，時(shí)間短,，問題不大，但如要延遲很長,，那倉儲(chǔ)費(fèi),，損耗費(fèi)要要和客戶進(jìn)行協(xié)商，這些費(fèi)用都需要客戶進(jìn)行承擔(dān),。

1,、面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn),，并由工廠簽收,。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。

2,、如工廠前期未打過樣品,，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科,。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn),。

3、校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),，并通知其開裁,。

4、根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值,，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司,。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠,。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司,，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

5,、投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn),，如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員,，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改,。

6,、每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸,、做工,、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn),。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司,。

進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。

8,、針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作,、質(zhì)量要求，要監(jiān)督,、協(xié)助加工廠落實(shí)到位,，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。

9,、成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙,、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品,，要做到有問題早發(fā)現(xiàn),、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

10,、大貨包裝完畢后,，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色,、每號(hào)是否相符,。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。

11,、加工結(jié)束后,，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標(biāo)),。

12,、對(duì)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題,、對(duì)問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo),。

13、在檢查過程中一定要公平,，真實(shí),。

1、接到跟單資料與樣衣之后,，一定要認(rèn)真的看看,，留意細(xì)節(jié)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個(gè)了解,。有時(shí)一人手上有好幾單的，切記不可以混消,。

2,、到工廠后，一定要按qc流程資料來進(jìn)行工作,，缺一不可,。

3、在生產(chǎn)過程中,，如發(fā)現(xiàn)問題,，可以先總結(jié)一下，不可一有問題就找廠長什么的,，次數(shù)太多人家閑煩,，在反映問題的同時(shí)，你的書面報(bào)告也要產(chǎn)生,。

4,、在寫報(bào)告時(shí)，一定要簡單明了，有針對(duì)性,。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng),。在車間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以先記下來,，歸納一下在寫到報(bào)告上來,。問題沒有大小，按原則辦事,，不行的就是不行,。

5、在工作時(shí),，千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭執(zhí),，無論你在外面受了多大委屈，千萬不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧,。

6,、如果單要洗水的，洗水一般都會(huì)洗頭缸的,國內(nèi)的洗水工藝都不是很完備,，在洗水廠把成衣洗好之后,，在未下車之前，你一定要先拿一些看看,，度一下尺寸,，千萬別指望外發(fā)廠或是洗水qc。

7,、在查貨中,，難免會(huì)遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候,，你要盯緊了,，什么東西都可能會(huì)出錯(cuò)。不管它多么的急,，無論你是多么老道的qc,，你千萬不可以參與起工作中去，如包裝,，裝箱什么的，千萬不可,。貨出去萬一有差錯(cuò),，到時(shí)那責(zé)任就是你一人了。

8,、在外面,，常會(huì)有些工作上的應(yīng)酬，要注意保持形象，掌握分寸,。

1,、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝,、最終確認(rèn)樣,、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料,、特殊情況可攜帶客樣),，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,，以便及時(shí)確認(rèn),。

2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確,、一致!(最好要有文字證明),。

3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底。

4,、跟單員言行,、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則,、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定,。

5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

6,、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,，出于雙方的利益著想,，雙與對(duì)方溝通，將問題降到最低限度,。

一,、總體要求。

2,、款式配色準(zhǔn)確無誤;,。

3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);,。

4,、做工精良;。

5,、產(chǎn)品干凈,、整潔、賣相好;,。

6,、包裝美觀、配比正確,、紙箱大小適合,、適于長途運(yùn)輸。

二,、款式,。

嚴(yán)格根據(jù)客戶的樣衣或款式圖查看所有細(xì)節(jié)(此工作由業(yè)務(wù)員在產(chǎn)前樣檢驗(yàn)時(shí)完成)，各業(yè)務(wù)員應(yīng)要求技術(shù)部或工廠在大貨生產(chǎn)之前把所有色組的產(chǎn)前樣交給我司批辦后方可生產(chǎn),。

三,、外觀要求。

2,、止口絲路順直,、不反吐、左右寬窄一致(特別要求除外),。

3,、開叉順直、無攪豁,。

4,、口袋方正、平服,，袋口不能豁口,。

5、袋蓋,、貼袋,。

方正平服，前后,、高低,、大小一致。里袋高低,、大小一致,、方正，平服,。

6,、領(lǐng)缺嘴大小一致，駁頭平服,、兩端整齊,，領(lǐng)窩圓順、領(lǐng)面平服,、松緊適宜,、外口順直不起翹，底領(lǐng)不外露,。

7,、肩部平服、肩縫順直,、兩肩寬窄一致,。拼縫隙對(duì)稱。

8,、袖子長短,、袖口大小、寬窄一致,，袖絆高低,、長短寬窄一致。

9,、背部平服,、縫位順直、后腰帶水平對(duì)稱,，松緊適宜,。

10、底邊圓順,、平服,、橡根、羅紋寬窄一致,，羅紋要對(duì)條紋車,。

11,、各部位里料大小、長短應(yīng)與面料相適宜,，不吊里,、不吐里。

12,、車在衣服外面兩側(cè)的提花織帶,、提花背帶，兩邊的花紋要對(duì)稱,。

13,、填充物平服、壓線均勻,、線路整齊,、前后片接縫對(duì)齊。

14,、面料有絨(毛)的,，要分方向，絨(毛)的倒向應(yīng)整件同向,。

15,、熱封條平整、不起皺,、粘合牢固,。

16、面料是涂白膠的,，**處不能有白膠滲出,，車縫線要濕線油(最好的方法是用一小塊棉濕好線油、夾在機(jī)臺(tái)上的過線孔處,、讓線從棉里面滑過),。

17、若從袖里封口的款式,、封口長度不能超過8cm,，封口一致，牢固,，整齊,。

18、要求要對(duì)條紋,、對(duì)格的面料,，條紋要對(duì)準(zhǔn)確。

四,、尺寸：若無特殊規(guī)定,，衣服平放于桌面自然狀態(tài)下度量,，允許的誤差范圍如下：(備注：如果在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)有較大的誤差，要想一切辦法改善,，使誤范圍降到最小,。)。

1,、梭織面料類、單位cm,。

2,、針織面料類、單位cm,。

五,、各類布料縫制的針跡密度。

六,、成品面料疵點(diǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

---以上“六七八”均為表單，暫略過,。

10.1面料疵點(diǎn),。

1、疵布表磨損點(diǎn)：布面由于摩擦或非正常力的作用,，使布面有所損壞,。

2.背面的印漬：在印花過程中，常常背面有墊布,，使染布的背面有印花的痕跡,。

3.橫檔：在織造過程中，造成的質(zhì)量問題,。

4.斜紋路：針織,，梭織布，紋路不直,，或非直角狀,，構(gòu)成斜紋路。

5.弓紗：弓經(jīng)或弓緯(梭織和針織都有),，往往是張力不勻引起,。

6.粗紗：織造過程中由于緯紗用光而帶來的引起的粗緯或弓緯，也有其它因素引起的可能,。

7.斑點(diǎn),，粒子：當(dāng)緯紗用完時(shí)，一個(gè)尾巴結(jié)入織物中,，把它鉤出來在織物中留下的空檔,。

8.飛色：a.紗或織物顏色b.象夾著染色物一樣,，引起的原因是仿紗或織造過程中的雜物和飛塵造成。

9.帶色：色織物較多,，梭織布的色紗經(jīng)過布機(jī)時(shí)沒,，織布機(jī)上留下顏色所致，會(huì)使織物花形,，圖案的不全,，針織布紗在導(dǎo)圈上留下顏色，同樣造成圖案和花形不良,。

10.少色：印花過程中,，闊色時(shí)，由于不平直導(dǎo)致未在布上沾上顏色,。

11.色污：印花過程中,，被粘污或圖案被破壞。

12.折痕：不同于織檔,，它有可能貫穿于整個(gè)布面,，而折痕僅僅是成品檢驗(yàn)，折疊過程中折布造成很難在后道工序中把它清除掉,。

13.直檔：筒子布,，在染色過程中的擠壓導(dǎo)致，布面呈現(xiàn)直檔,。

14.吊經(jīng)：由于布機(jī)布面張力太大,，超過正常的要求，通常斷頭引起,。

15.筘路：由于針和筘的關(guān)系顯示洞和少針跡,。

16.縮緯：無梭織機(jī)緯紗進(jìn)去后缺少張力導(dǎo)致緯紗不平直。

17.印花中的干痕：由于刮刀關(guān)系,，沒有清潔好,，通常留下長痕。

18.少紗：織布和針織機(jī)斷紗時(shí)仍在運(yùn)轉(zhuǎn),。

19.飛花：長在紡紗過程中雜質(zhì)等飛入導(dǎo)致,，紗線不純。

20.全橫檔(疵):邊對(duì)邊全排可見的疵點(diǎn)允許2-3次/100碼,，如果超過3處,，就視作為降等，如在6碼內(nèi)出現(xiàn)這些疵點(diǎn),，應(yīng)扣除這6碼數(shù)量,。

21.綜落下：一般織物吊綜帶斷，導(dǎo)致織造圖案的破壞。

22.孔：破損或破洞,。

23.少經(jīng)：各種織機(jī)停經(jīng)自動(dòng)裝置無或失靈,，導(dǎo)致少經(jīng)時(shí)機(jī)器仍在轉(zhuǎn)。

24.縮皺：未溫而皺,，通常在兩頭較多,，當(dāng)布展開來的時(shí)候，表現(xiàn)出來為皺紋和波浪,，有時(shí)在驗(yàn)布機(jī)上驗(yàn)布時(shí),，如果下面的羅拉緊一點(diǎn)，就會(huì)漏過這些疵點(diǎn),。

25.混紗：纖維或紗支,，差錯(cuò)織入布中，布看上去有一些厚或薄,，如果纖維不同成品后顏色也不同。

26.針路：由于彎針引起,，針的針痕,，通常是垂直方向。

27.**：后加工過程中用于定型面料產(chǎn)生的,。

28.印花錯(cuò)位：由于印花滾筒不是同步進(jìn)行,，導(dǎo)致顏色位置不對(duì)，而錯(cuò)位,。

29.聚漿：由于印花過程中停機(jī),，導(dǎo)致這一位置中的染料太多。

30.皺邊：預(yù)縮過程,。

中導(dǎo)致皺邊,，縮邊等。

31.筘路：由于筘號(hào)不符或用錯(cuò)導(dǎo)致整個(gè)圖案的筘路,。

32.經(jīng)路不良：針織布由于針不良,，尖針，跳針導(dǎo)致垂直方向的經(jīng)路,。

33.少經(jīng)：針織布由于斷針,，導(dǎo)致少針，通常有斷經(jīng)自停裝置,。

34.折痕：布折處,，經(jīng)過印花機(jī)時(shí)，沒有印上去,。

35.背?。涸谟』ㄟ^程中，由于印花壓力而引起下面的布反印到布上。

36.松邊或長邊：布邊比布身長,，導(dǎo)致在拉布時(shí)走布起皺和波浪狀,。

37.凹凸邊：由于進(jìn)出的規(guī)律，使布邊不平直,，會(huì)導(dǎo)致兩邊拉布緊松不一,、在織造時(shí)引梭的緊度也不一樣。

38.緊邊：布邊的長度短于布身,，引起堆布時(shí)起波紋,。

39.破邊：通常情況下，布在開幅機(jī)開幅過程中拉寬布幅而導(dǎo)致重復(fù)性的布邊破損,。

40.折邊：折布或卷布過程中,，布邊自動(dòng)往上或往下折，同時(shí)把它正常的卷入里面,。

41.色橫檔：布的橫向明顯的色檔,，也許是因?yàn)槿旧^程中機(jī)器的停頓或后加工機(jī)器停頓引起。

42.色變檔：指通常情況下色差,，可以突發(fā)或漸漸的,，這不認(rèn)為是確定的色檔。

43.色檔：兩邊布或邊與中間的顏色不一樣,。44.斜路：梭織或針織,，經(jīng)緯向不成形，導(dǎo)致斜紋路,。

45.粗節(jié)紗：通常粗的后厚的紗或棉皮引起,。

46.拼結(jié)結(jié)頭：兩塊拼在一起。

47.污點(diǎn)：缺色,，或者由于種種原因造成的污跡等,。

48.色斑(檔)：由于染色過程中，色漿過多的黏附于布上,，或于布本身無關(guān),，而吸漿太多所引起。

49.斜紋路：針織布緯紗斷掉而松頭導(dǎo)致的針織在這一區(qū)域的不規(guī)則,。

50.色條痕：由于擠壓或布的折痕所引起的,，在染色或后加工的過程中發(fā)生的可以明顯看的出來的條痕。

51.筘痕：由于緯紗的不良,，導(dǎo)致鋼筘?fù)p壞,，使織造過程中出現(xiàn)輕度或重度的條檔，這種結(jié)果會(huì)導(dǎo)致染色的不均勻,。

52.稀緯：織造過程中少緯或打緯太輕而導(dǎo)致稀緯,。

53.水漬：由于濕布堆放過程中,，時(shí)間太長而導(dǎo)致的水漬色移位導(dǎo)致斑點(diǎn)。

10.2通用成衣疵點(diǎn),。

1,、整體外觀。

1)成衣的布顏色超過規(guī)格要求范圍,，或者講超過對(duì)照卡上的允許范圍;,。

2)色差的衣片/線/可見的附件，影響成衣外觀;,。

3)明顯的表面球狀;,。

4)花型方向不符規(guī)格;。

5)對(duì)條對(duì)格錯(cuò)位;,。

6)斷紗,、斷頭(紗)，少針導(dǎo)致破洞;,。

7)在布上有永久性的水平,，垂直紋路，包括針跡;,。

8)油,，污，在袖長范圍內(nèi)可見的,，相對(duì)影響外觀;,。

9)對(duì)于格子布由于裁剪關(guān)系影響外觀和縮率(平線在經(jīng)緯方向表現(xiàn));,。

10)有明顯的橫檔,，條子，大范圍內(nèi)影響外觀;,。

11)未批準(zhǔn)的敷料用入或代替,，影響織物的外觀，例紙襯等;,。

12)任何特殊敷料備件的少,、損壞不能使按原要求使用，例機(jī)構(gòu)不能扣,，拉鏈不能拉攏,，易熔的東西在每件衣服的說明標(biāo)上未注明。

13)任何組織結(jié)構(gòu)反向影響衣著的外表;,。

14)袖反向和扭曲,。

2、紐扣,。

1)紐扣漏掉;,。

2)破，損壞，缺陷,，反倒紐扣,。

3)不符規(guī)格要求。

3,、紙襯,。

1)易熔紙襯必須與每件衣服相匹配，不可起泡,，起皺;,。

2)有肩襯的衣服，不可把墊伸出下擺的外面;,。

4,、拉鏈。

1)任何功能不全;,。

2)兩邊的布沒有與齒的顏色相匹;,。

3)拉鏈車的太緊或太松以至拉鏈凸起和口袋等不平;。

4)拉鏈拉開后,，衣服不好看;,。

5)拉鏈邊帶不平直;。

6)口袋拉鏈不夠平直,，以至鼓起口袋的上半部分;,。

7)拉鏈的尺寸與長度應(yīng)該與衣服使用處的長度相配套，或者符合規(guī)定的尺寸要求,。

5,、雞眼或鉤。

1)漏了或車錯(cuò)地方;,。

2)鉤和雞眼脫離中心位置,，當(dāng)固定時(shí)，固定點(diǎn)不平直或者講鼓起來;,。

3)新金屬附件,，鉤，雞眼,，貼塊,，鉚釘，鐵鈕,，防銹可干或清潔;,。

4)尺寸要合適，定位要準(zhǔn)確和符合規(guī)格,。

6,、皮帶,。

1)顏色不符要求;。

2)帶寬超過規(guī)格;,。

3)眼孔的個(gè)數(shù)未按要求;,。

4)帶的頂端針跡不平坦，或起皺;,。

5)少了帶袢,，或袢頭不牢;。

6)帶袢與帶尺寸不符,，少或多不固定袢;,。

7)帶的長度必須與衣服相對(duì)應(yīng)。

7,、洗標(biāo)寫商標(biāo),。

2)商標(biāo)必須全部可見，位置誤差;,。

8,、車線。

1)針每寸+2/-1超過要求,，或者不符規(guī)格不合適;,。

2)針跡的形狀，型式,，不符要求或不合適,，例拷克沒有足夠牢固;。

3)車線到頭時(shí),，(遇到?jīng)]有連接或轉(zhuǎn)換的)沒有回針此至少打2-3針;,。

5)缺陷針跡;。

6)鏈?zhǔn)结樭E,，包邊,，加牢針跡,，斷掉,，少，跳針;,。

9)套結(jié)長度,、位置、寬度,、針跡的密度不符要求或漏掉;,。

10)暗數(shù)線由于太緊導(dǎo)致扭曲和起皺。

11)無規(guī)則或不平直針跡,，車縫控制不好;,。

12)失控針跡;,。

13)單線不接受。

14)線號(hào)特殊而影響衣服牢度針跡線路;,。

15)車縫線太緊時(shí)當(dāng)它被處于正常狀態(tài)下,，會(huì)引起線和布的破裂，要適當(dāng)控制紗線的長度車縫線必須放長30%-35%,。

16)原始邊在針跡外面;,。

17)針跡不牢開口。

18)嚴(yán)重扭曲,，兩邊針跡拷攏時(shí),，放著不夠平直以至褲子不平，褲腳扭曲;,。

19)線頭長于1/2,。

20)衣服內(nèi)可見的掛差線在夫下面或在下擺1/2“以上0.5針跡;。

21)斷線,，外面1/4“;,。

22)頂針跡，單針和雙針沒有從頭到腳,，針對(duì)一針0.5車縫,，拷克;。

23)所有的車線需對(duì)衣服平直,，而不可扭曲和歪斜,，最多有三個(gè)地方不平直;。

24)車縫打褶處超1/4,，內(nèi)部表現(xiàn)為多針固定,，外部車出。

9,、成品包裝,。

1)沒有燙，折,，掛,，膠袋，包和搭配不符要求;,。

2)燙的不好包括色差,，極光，色變,，任何其它疵點(diǎn);,。

3)尺寸貼紙，價(jià)格牌,，衣架尺寸沒有,，沒有放好,，或不符規(guī)格;。

4)任何包裝未符合要求(衣架,，袋,，紙箱，箱牌),。

5)印刷不合適或不符邏輯,，包括價(jià)格牌，衣架尺寸商標(biāo),，包裝板;,。

6)紙箱內(nèi)容不符要求成衣主要疵點(diǎn)表。

10,、附件,。

1)所有未按要求，顏色,，規(guī)格,，外觀。例肩帶,，紙襯,，橡筋，拉鏈,，紐扣,。

11、成品外觀結(jié)構(gòu),。

1)前下擺不平齊;,。

2)內(nèi)部布在頂端外露;。

3)各附件,，片子連接不平直;,。

4)貼塊在長度上未對(duì)應(yīng);。

5)貼塊形狀不良,，導(dǎo)致貼上去后在兩邊鼓起;,。

6)貼塊位置不當(dāng);。

7)腰不規(guī)則或與對(duì)應(yīng)的部位寬度不均;,。

8)松緊帶沒有均勻分布;,。

9)當(dāng)拉鏈拉攏時(shí)布未蓋住;,。

10)袖子的針跡線外露,。

11)袖窿下面連接時(shí)位置未對(duì)齊;。

12)x夫未平直;,。

13)x夫上袖時(shí)位置錯(cuò)位;,。

14)左右袖長短不起;,。

15)領(lǐng)過分鼓起，起皺,，扭曲(領(lǐng)頂),。

16)領(lǐng)尖不統(tǒng)一，或形狀明顯不佳;,。

17)領(lǐng)內(nèi)敷料明顯不平直,，太緊或太松;。

18)領(lǐng)的車跡從頂?shù)较虏痪鶆?，?nèi)領(lǐng)外露;,。

19)上領(lǐng)后，中心點(diǎn)不對(duì);,。

20)后中心領(lǐng)座未蓋住領(lǐng)子;,。

21)克服不平直，扭曲,，或不好看;,。

22)口袋水平方面不平衡，中心位置偏離,，明顯彎曲;,。

23)口袋布的規(guī)格重量不符規(guī)定;。

24)口袋尺寸不良;,。

25)口蓋兩角超過口袋,。

26)形狀不一，或袋水平,，左右方向明顯可見歪斜;,。

27)帶扣位置;。

28)帶形狀,，顏色不對(duì);,。

29)線顏色沒有相對(duì)應(yīng);。

30)袖口折邊大小不一,，歪斜和外觀不良,。

31)下擺折邊左右或前后不均。

32)折邊,，橡筋,，幫帶在邊，領(lǐng),，袖,，腳口，腰開口未對(duì)齊;,。

33)紐扣太大或太小;,。

34)鈕孔毛邊,，(刀不夠快引起);。

35)位置偏離或不對(duì),，導(dǎo)致變形;,。

36)線未對(duì)色，或?qū)ι缓?,。

37)線的密度與布的特性沒有相配,。

跟單員的工作計(jì)劃篇四

進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的時(shí)間里,，有過喜悅,，有過興奮，有過苦惱,，有過憂郁,，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍,、人事關(guān)系,、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉,，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高了工作能力,。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí),，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì),。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中,，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員,。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,，都是跟單員。

2、跟單員的工作內(nèi)容：

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中,，以客戶定單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

3,、跟單員工作的重要性：

面對(duì)客戶,、面對(duì)訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來,，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”,。跟單員是企業(yè)與市場,、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快,，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單,、跟單,、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,，跟單員是客戶的助理,。

對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

溝通，每天更新工作序列表格和電子表格,，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度,、客戶提貨和付款、客戶要求),，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào),，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期,，和貨代方面確認(rèn)提單,。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,，質(zhì)檢證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,，細(xì)致,。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級(jí)的失誤,，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3細(xì)的填寫,，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤,。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。

5)在做箱單,，發(fā)票方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后,，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行,。

7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。

20xx年一年來,，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作,。具體外貿(mào)工作如下:

1,，制作托書，托書上注明出運(yùn)港,，目的港,，品名，件數(shù),，毛重,。

2，索要進(jìn)倉地址(送貨通知)

1,，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單,。

2，和貨代確認(rèn)提單,。

3,，到商檢局做產(chǎn)地證。

4,，根據(jù)信用證要求制作所需單證,。

如果可以押匯,，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書,，出口合同,，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記,，以防丟失,。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票,。

跟單是一個(gè)看似簡單的工作,，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,，就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致,。為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:

1)在確認(rèn)單證方面,。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。

如:確認(rèn)提單時(shí)需注意:出運(yùn)港,，目的港,，客人的名稱地址，通知人,，發(fā)貨人,，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重),，體積,，逐字核對(duì)。

提單確認(rèn)好后,，待貨物報(bào)關(guān)放行,，裝船開航后。讓貨代寄提單,。需要付款買單的,，先讓他們開具發(fā)票,，傳真過來，憑傳真件付款,，寄單,。

2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

3)對(duì)貨款及單證,，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細(xì)致的工作,，由不得半點(diǎn)馬虎,，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來較大的損失,，在具體的工作過程中,，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過低級(jí)的錯(cuò)誤,，有些失誤完全是可以避免的,。

跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重,，要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無論面對(duì)什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

跟單員的工作計(jì)劃篇五

2.了解產(chǎn)品種類(主要生產(chǎn)各種木制戶外家具,，柚木家具，花園家具,，金屬戶外家具,，高檔戶外休閑家具公共場所休閑設(shè)施等300多種產(chǎn)品;)

4.識(shí)別家具制作木材，根據(jù)木材特質(zhì)區(qū)分木材屬性,。

首先了解公司主要目標(biāo)客戶群：休閑娛樂場所,，房地產(chǎn)商，休閑家居市場進(jìn)行計(jì)劃：

1.通過電話網(wǎng)絡(luò)尋找目標(biāo)客戶,，打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄,，篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求,、對(duì)相應(yīng)客戶群有針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品推介,，向客戶傳達(dá)我公司可提供的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如有需求,，交流下一步的合作方式及可能的走向,、雙方如何配合等。

2.隨時(shí)了解行情及市場動(dòng)態(tài),，根據(jù)客戶反饋的信息,，上報(bào)及改進(jìn)公司在產(chǎn)品及服務(wù)方面的不足以更能適合當(dāng)前業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢(如款式,、價(jià)格,、組合效果、客戶接受能力等),，總結(jié)方案上報(bào)探討并分析所存在的問題,。

3做好每日工作計(jì)劃及總結(jié)，記錄每天所做達(dá)到的目標(biāo)及心得,，檢討不足,，并加以改進(jìn)。不斷完善工作,。

4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系,，定期回訪合作客商，及時(shí)接受客戶反饋意見,，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求,。開發(fā)潛在客戶。隨時(shí)掌握客戶動(dòng)向,。

以上為詳細(xì)工作計(jì)劃,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和補(bǔ)充,。

跟單員的工作計(jì)劃篇六

一個(gè)公司或工廠的外貿(mào)部門在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門。

首先,，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿,，部門對(duì)于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細(xì)心,。

其次,，從形象上講，外貿(mào)部門在很大程式度上代表了公司的形象,，是公司文化的體現(xiàn),，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率,，工作作風(fēng),，都在體現(xiàn)著整個(gè)公司的文化。

再次,，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁,，客戶通過同外貿(mào)部門的溝通交流間接地理解了公司的運(yùn)作，文化,。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過外貿(mào)部門的工作推出去的,，同時(shí)客戶的各種信息也是通過外貿(mào)部門的分析研究后轉(zhuǎn)達(dá)給公司內(nèi)部其它部門的，故在這點(diǎn)上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶,。

基于這些特點(diǎn),，就要求公司的工作人員：在做事的時(shí)應(yīng)有原則，但又能靈活處理事情,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終抱以微笑,，性格不急不燥,，能聽取客戶的不同意見（無論好的或壞的），對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生,，要能鎮(zhèn)靜處理,，有溝通能力，工作協(xié)調(diào)能力,，工作組織能力及能承受工作壓力,。

在本部門內(nèi)各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調(diào),，工作任務(wù)分配明確,，工作要有序，堅(jiān)持按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作,，工作交叉檢查,，這樣可避免引起問題的發(fā)生,，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍,，但在工作上又不失其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妗?/p>

外貿(mào)部門有其特殊性,，但它不是孤立存在的，是以生產(chǎn)部門及其它部門為基礎(chǔ)的,。在工作中要能同本公司其它部門進(jìn)行積極有效的溝通,。處理事情方面應(yīng)就事論事，以第一時(shí)間處理事情為原則,。

1）外部,。

2）內(nèi)部。

3）所需資料表格,。

4）工作要求,。

工作安排。它以其它部門為基礎(chǔ),，又起到組織其它部門的作用,。

（三）、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作主要是文字型的,，且工作繁瑣,，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作,。做到各種信息都有記錄,。

1）樣辦單：（sampleform）。樣辦在業(yè)務(wù)中有著不可忽視的重要性,，如果客戶要求打樣辦,，要填樣辦單，樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認(rèn)后,，送生產(chǎn)部一份,，樣辦單業(yè)務(wù)部存一份，交會(huì)計(jì)一份,，樣辦單填寫一定要標(biāo)明所有的客人要求細(xì)節(jié),。樣辦要比客人要求多做一個(gè)，留存業(yè)務(wù)部,，以便客人確認(rèn)后按照樣辦生產(chǎn)大貨,。

訂單落實(shí)后，如有條件（公司主張）,，每張訂單都要打板確認(rèn),。跟單員要讓供應(yīng)商在生產(chǎn)大貨之前，根據(jù)訂單要求打樣確認(rèn)，以確保各個(gè)配件的質(zhì)量和交貨期,，確認(rèn)樣辦無誤后再通知供應(yīng)商生產(chǎn),。

2）、報(bào)價(jià)單：（quotationform）,，同客人面談時(shí),，價(jià)格可以馬上確定，但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時(shí)候要用到報(bào)價(jià)單,，報(bào)價(jià)單填寫要標(biāo)明產(chǎn)品所有細(xì)節(jié),，交貨條件，付款方式,。交貨時(shí)間等,。報(bào)價(jià)單由主管或業(yè)務(wù)員留存。

3）,、形式發(fā)票：（proformainvoiceorp/i）,，這是客人確認(rèn)訂單后開給客人的訂單書面確認(rèn)形式。發(fā)票中要求標(biāo)明所有合同要件,，包括：價(jià)格,，數(shù)量，訂單要求,，單價(jià),，交貨條件，付款方式,，交貨時(shí)間,，客人嘜頭等。經(jīng)部門主管或經(jīng)理確認(rèn)后要讓客人簽字確認(rèn)回傳,，業(yè)務(wù)部存一份,，送會(huì)計(jì)一份，以便查賬,。

4）,、成本分析單，（costanalyseform）,。在報(bào)價(jià)階段，業(yè)務(wù)員要做好本詢價(jià)的成本分析（大概）,，在訂單確認(rèn)后要重新進(jìn)行詳細(xì)的成本分析,，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請(qǐng)部門主管或經(jīng)理確認(rèn)是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內(nèi),，則業(yè)務(wù)員可馬上操作,。這里要求公司部門要對(duì)利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作,，如低于多少則要求征的部門主管或經(jīng)理的同意,。通常規(guī)定：部門操作時(shí),，利潤如低于5%，則需要征求總經(jīng)理的同意,。因?yàn)榭腿艘蟛煌?，?shù)量不同，交貨條件,，交貨方式,，付款方式，熟悉程度等不同對(duì)低于常規(guī)利潤的訂單需要進(jìn)行評(píng)估,。

5）,、生產(chǎn)加工單：（assemblingform）。在訂單確認(rèn)后,，要根據(jù)同客戶所簽合同,，把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式。上面要列明客人對(duì)訂單的具體要求,。每個(gè)細(xì)節(jié)都要有注明,。特別是交貨期及對(duì)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理確認(rèn),。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部,。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加工單時(shí),。要召集相關(guān)部門主管開小會(huì),，由負(fù)責(zé)這些訂單的業(yè)務(wù)員再次向其它部門講解訂單詳細(xì)要求。做到每張訂單,，相關(guān)的部門都能充分了解,。這樣在以后的工作中如一個(gè)部門有所失誤，其它人也可給以指正,。開會(huì)時(shí)要求主管參加,，做到再次對(duì)訂單的核對(duì)，如跟單（采購對(duì)訂單理解有所偏差時(shí)可及時(shí)指出）,。

6）,、采購單：（purchaseorder或p/o），這里主要指根據(jù)訂單要求采購一些所需配件,。主要是發(fā)到配件供應(yīng)商處,。要求采購單簡單明了，對(duì)配件要求要詳細(xì)講明,。質(zhì)量要求及交貨期,。特別注明質(zhì)量要求及交貨期。采購單要經(jīng)主管審核后再傳真給供應(yīng)商。每次傳真的采購單要求供應(yīng)商簽回作實(shí),。

7）,、驗(yàn)貨報(bào)表（inspectionform），公司要求每個(gè)跟單或主管要對(duì)每次訂單進(jìn)行抽檢,，包括對(duì)配件的檢查,，中期驗(yàn)貨及最終驗(yàn)貨。驗(yàn)貨時(shí)要求照單驗(yàn)貨,，如有任何凝問請(qǐng)及時(shí)通知主管或經(jīng)理,，以便及時(shí)解決問題。跟單員要通知主管每次驗(yàn)貨的情況,，主管也有責(zé)任詢問每張訂單的情況,。

8）、財(cái)務(wù)跟蹤單：（accountfollow—upform）,。公司要求會(huì)計(jì)部門要有明確的訂單財(cái)務(wù)記錄,。

包括：1）訂單訂金/尾款詳細(xì)的`記錄。

2）各訂單配件的帳款項(xiàng)明細(xì)資料,。

9）,、裝箱單：（packinglist）。每張訂單要根據(jù)客戶的包裝要求做一份包裝明細(xì)單,。此單在貨做完驗(yàn)貨無誤后要發(fā)給客人,。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式,。

10）,、其它文件：外貿(mào)部可能要接解到的文件還有：信用證（letterofcreditorl/c），提單,，c/o產(chǎn)地證,，報(bào)關(guān)單，訂艙單,，商檢單,，海關(guān)發(fā)票，許可證（配額）等,。

11）,、公司要求每張訂單的全部資料夾入一個(gè)資料file，包括此張訂單涉及到的所有資料,，供應(yīng)商情況和配件,。

跟單員的工作計(jì)劃篇七

一個(gè)公司或工廠的外貿(mào)部門在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門。

首先,，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對(duì)于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細(xì)心,。

其次,，從形象上講，外貿(mào)部門在很大程式度上代表了公司的形象,，是公司文化的體現(xiàn),，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率,，工作作風(fēng),，都在體現(xiàn)著整個(gè)公司的文化。

再次,，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁,，客戶通過同外貿(mào)部門的溝通交流間接地理解了公司的運(yùn)作，文化,。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過外貿(mào)部門的工作推出去的,，同時(shí)客戶的各種信息也是通過外貿(mào)部門的分析研究后轉(zhuǎn)達(dá)給公司內(nèi)部其它部門的，故在這點(diǎn)上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶,。

基于這些特點(diǎn),，就要求公司的工作人員：在做事的時(shí)應(yīng)有原則，但又能靈活處理事情,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，始終抱以微笑，性格不急不燥,，能聽取客戶的不同意見(無論好的或壞的),，對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理,，有溝通能力,，工作協(xié)調(diào)能力，工作組織能力及能承受工作壓力,。

在本部門內(nèi)各位員工之間要充分合作,，互相協(xié)調(diào)，工作任務(wù)分配明確,，工作要有序,，堅(jiān)持按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作，工作交叉檢查,，這樣可避免引起問題的發(fā)生,，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍,，但在工作上又不失其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妗?/p>

外貿(mào)部門有其特殊性,，但它不是孤立存在的,，是以生產(chǎn)部門及其它部門為基礎(chǔ)的。在工作中要能同本公司其它部門進(jìn)行積極有效的溝通,。處理事情方面應(yīng)就事論事,，以第一時(shí)間處理事情為原則。

二.外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作流程,。

1)外部,。

2)內(nèi)部。

3)所需資料表格,。

4)工作要求,。

工作安排。它以其它部門為基礎(chǔ),，又起到組織其它部門的作用,。

(三).外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣,，聯(lián)系廣,，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄,。

1)樣辦單：(sampleform),。樣辦在業(yè)務(wù)中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦,，要填樣辦單,，樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認(rèn)后，送生產(chǎn)部一份,，樣辦單業(yè)務(wù)部存一份,，交會(huì)計(jì)一份，樣辦單填寫一定要標(biāo)明所有的客人要求細(xì)節(jié),。樣辦要比客人要求多做一個(gè),，留存業(yè)務(wù)部，以便客人確認(rèn)后按照樣辦生產(chǎn)大貨,。

訂單落實(shí)后,，如有條件(公司主張)，每張訂單都要打板確認(rèn),。跟單員要讓供應(yīng)商在生產(chǎn)大貨之前,，根據(jù)訂單要求打樣確認(rèn)，以確保各個(gè)配件的質(zhì)量和交貨期,，確認(rèn)樣辦無誤后再通知供應(yīng)商生產(chǎn),。

2).報(bào)價(jià)單：(quotationform)，同客人面談時(shí),，價(jià)格可以馬上確定,，但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時(shí)候要用到報(bào)價(jià)單,，報(bào)價(jià)單填寫要標(biāo)明產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)，交貨條件,，付款方式,。交貨時(shí)間等。報(bào)價(jià)單由主管或業(yè)務(wù)員留存,。

3).形式發(fā)票：(proformainvoiceorp/i)，這是客人確認(rèn)訂單后開給客人的訂單書面確認(rèn)形式,。發(fā)票中要求標(biāo)明所有合同要件,，包括：價(jià)格，數(shù)量,，訂單要求,，單價(jià)，交貨條件,，付款方式,，交貨時(shí)間，客人嘜頭等,。經(jīng)部門主管或經(jīng)理確認(rèn)后要讓客人簽字確認(rèn)回傳,，業(yè)務(wù)部存一份，送會(huì)計(jì)一份,，以便查賬,。

4).成本分析單，(costanalyseform),。在報(bào)價(jià)階段,，業(yè)務(wù)員要做好本詢價(jià)的成本分析(大概)，在訂單確認(rèn)后要重新進(jìn)行詳細(xì)的成本分析,，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請(qǐng)部門主管或經(jīng)理確認(rèn)是否可以操作,，如在規(guī)定的利潤范圍內(nèi)，則業(yè)務(wù)員可馬上操作,。這里要求公司部門要對(duì)利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定,，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經(jīng)理的同意,。通常規(guī)定：部門操作時(shí),，利潤如低于5%，則需要征求總經(jīng)理的同意,。因?yàn)榭腿艘蟛煌?，?shù)量不同，交貨條件,，交貨方式,，付款方式,，熟悉程度等不同對(duì)低于常規(guī)利潤的訂單需要進(jìn)行評(píng)估。

5).生產(chǎn)加工單：(assemblingform),。在訂單確認(rèn)后,，要根據(jù)同客戶所簽合同，把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式,。上面要列明客人對(duì)訂單的具體要求,。每個(gè)細(xì)節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對(duì)質(zhì)量的控制,。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理確認(rèn),。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部。如有可能,。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加工單時(shí),。要召集相關(guān)部門主管開小會(huì)，由負(fù)責(zé)這些訂單的業(yè)務(wù)員再次向其它部門講解訂單詳細(xì)要求,。做到每張訂單,，相關(guān)的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個(gè)部門有所失誤,，其它人也可給以指正,。開會(huì)時(shí)要求主管參加，做到再次對(duì)訂單的核對(duì),，如跟單(采購對(duì)訂單理解有所偏差時(shí)可及時(shí)指出),。

6).采購單：(purchaseorder或p/o)，這里主要指根據(jù)訂單要求采購一些所需配件,。主要是發(fā)到配件供應(yīng)商處,。要求采購單簡單明了，對(duì)配件要求要詳細(xì)講明,。質(zhì)量要求及交貨期,。特別注明質(zhì)量要求及交貨期。采購單要經(jīng)主管審核后再傳真給供應(yīng)商,。每次傳真的采購單要求供應(yīng)商簽回作實(shí),。

7).驗(yàn)貨報(bào)表(inspectionform)，公司要求每個(gè)跟單或主管要對(duì)每次訂單進(jìn)行抽檢,，包括對(duì)配件的檢查,，中期驗(yàn)貨及最終驗(yàn)貨。驗(yàn)貨時(shí)要求照單驗(yàn)貨,，如有任何凝問請(qǐng)及時(shí)通知主管或經(jīng)理,，以便及時(shí)解決問題。跟單員要通知主管每次驗(yàn)貨的情況,，主管也有責(zé)任詢問每張訂單的情況,。

8).財(cái)務(wù)跟蹤單：(accountfollow-upform),。公司要求會(huì)計(jì)部門要有明確的訂單財(cái)務(wù)記錄。

包括：1)訂單訂金/尾款詳細(xì)的記錄,。

2)各訂單配件的帳款項(xiàng)明細(xì)資料,。

9).裝箱單：(packinglist)。每張訂單要根據(jù)客戶的包裝要求做一份包裝明細(xì)單,。此單在貨做完驗(yàn)貨無誤后要發(fā)給客人,。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式,。

10).其它文件：外貿(mào)部可能要接解到的文件還有：信用證(letterofcreditorl/c),提單,，c/o產(chǎn)地證，報(bào)關(guān)單,，訂艙單，商檢單,，海關(guān)發(fā)票,，許可證(配額)等。

11).公司要求每張訂單的全部資料夾入一個(gè)資料file,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應(yīng)商情況和配件,。

跟單員的工作計(jì)劃篇八

2,、了解產(chǎn)品種類。

4,、識(shí)別家具制作木材,，根據(jù)木材特質(zhì)區(qū)分木材屬性。

首先了解公司主要目標(biāo)客戶群：休閑娛樂場所,，房地產(chǎn)商,，休閑家居。

1,、通過電話網(wǎng)絡(luò)尋找目標(biāo)客戶,，打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄，篩選有效的客戶資料,。了解有效客戶需求,、對(duì)相應(yīng)客戶群有針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品推介，向客戶傳達(dá)我公司可提供的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),。如有需求,，交流下一步的合作方式及可能的.走向、雙方如何配合等,。

2,、隨時(shí)了解行情及市場動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶反饋的信息,，上報(bào)及改進(jìn)公司在產(chǎn)品及服務(wù)方面的不足以更能適合當(dāng)前業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢,，總結(jié)方案上報(bào)探討并分析所存在的問題。

3,、做好每日工作計(jì)劃及總結(jié),，記錄每天所做達(dá)到的目標(biāo)及心得，檢討不足,，并加以改進(jìn),。不斷完善工作。

4,、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,，定期回訪合作客商，及時(shí)接受客戶反饋意見,，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求,。開發(fā)潛在客戶。隨時(shí)掌握客戶動(dòng)向,。

跟單員的工作計(jì)劃篇九

首先,，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對(duì)于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解,，工作繁瑣而又要求細(xì)心,。

其次，從形象上講,，外貿(mào)部門在很大程式度上代表了公司的形象,，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道,，其一言一行及工作的效率,，工作作風(fēng)，都在體現(xiàn)著整個(gè)公司的文化,。

再次,，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿(mào)部門的溝通交流間接地理解了公司的運(yùn)作,，文化,。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過外貿(mào)部門的工作推出去的，同時(shí)客戶的各種信息也是通過外貿(mào)部門的分析研究后轉(zhuǎn)達(dá)給公司內(nèi)部其它部門的,，故在這點(diǎn)上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶,。

基于這些特點(diǎn)，就要求公司的工作人員：在做事的時(shí)應(yīng)有原則,，但又能靈活處理事情,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終抱以微笑，性格不急不燥,，能聽取客戶的不同意見（無論好的或壞的）,，對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理,，有溝通能力,，工作協(xié)調(diào)能力，工作組織能力及能承受工作壓力,。

在本部門內(nèi)各位員工之間要充分合作,，互相協(xié)調(diào)，工作任務(wù)分配明確,，工作要有序,，堅(jiān)持按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作，工作交叉檢查,，這樣可避免引起問題的發(fā)生,，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍,，但在工作上又不失其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妗?/p>

外貿(mào)部門有其特殊性,，但它不是孤立存在的，是以生產(chǎn)部門及其它部門為基礎(chǔ)的,。在工作中要能同本公司其它部門進(jìn)行積極有效的溝通。處理事情方面應(yīng)就事論事,，以第一時(shí)間處理事情為原則,。

二.外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作流程。

1）外部,。

2）內(nèi)部,。

3）所需資料表格。

4）工作要求,。

工作安排,。它以其它部門為基礎(chǔ)，又起到組織其它部門的作用,。

（三）.外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作主要是文字型的,，且工作繁瑣，聯(lián)系廣,，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作,。做到各種信息都有記錄。

部,，以便客人確認(rèn)后按照樣辦生產(chǎn)大貨,。

訂單落實(shí)后，如有條件（公司主張），每張訂單都要打板確認(rèn),，

備考資料,。

跟單員要讓供應(yīng)商在生產(chǎn)大貨之前，根據(jù)訂單要求打樣確認(rèn),，以確保各個(gè)配件的質(zhì)量和交貨期,，確認(rèn)樣辦無誤后再通知供應(yīng)商生產(chǎn)。

2）．報(bào)價(jià)單：（quotationform）,，同客人面談時(shí),，價(jià)格可以馬上確定，但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時(shí)候要用到報(bào)價(jià)單,，報(bào)價(jià)單填寫要標(biāo)明產(chǎn)品所有細(xì)節(jié),，交貨條件，付款方式,。交貨時(shí)間等,。報(bào)價(jià)單由主管或業(yè)務(wù)員留存。

3）．形式發(fā)票：（proformainvoiceorp/i）,，這是客人確認(rèn)訂單后開給客人的訂單書面確認(rèn)形式,。發(fā)票中要求標(biāo)明所有合同要件，包括：價(jià)格,，數(shù)量,，訂單要求，單價(jià),，交貨條件,，付款方式，交貨時(shí)間,，客人嘜頭等,。經(jīng)部門主管或經(jīng)理確認(rèn)后要讓客人簽字確認(rèn)回傳，業(yè)務(wù)部存一份,，送會(huì)計(jì)一份,，以便查賬。

4）．成本分析單,，（costanalyseform）,。在報(bào)價(jià)階段，業(yè)務(wù)員要做好本詢價(jià)的成本分析（大概）,，在訂單確認(rèn)后要重新進(jìn)行詳細(xì)的成本分析,，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請(qǐng)部門主管或經(jīng)理確認(rèn)是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內(nèi),，則業(yè)務(wù)員可馬上操作,。這里要求公司部門要對(duì)利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定,，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經(jīng)理的同意,。通常規(guī)定：部門操作時(shí),，利潤如低于5%，則需要征求總經(jīng)理的同意,。因?yàn)榭腿艘蟛煌?，?shù)量不同，交貨條件,，交貨方式,，付款方式，熟悉程度等不同對(duì)低于常規(guī)利潤的訂單需要進(jìn)行評(píng)估,。

5）．生產(chǎn)加工單：（assemblingform）,。在訂單確認(rèn)后，要根據(jù)同客戶所簽合同,，把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式,。上面要列明客人對(duì)訂單的具體要求。每個(gè)細(xì)節(jié)都要有注明,。特別是交貨期及對(duì)質(zhì)量的控制,。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理確認(rèn)。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部,。如有可能,。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加工單時(shí)。要召集相關(guān)部門主管開小會(huì),，由負(fù)責(zé)這些訂單的業(yè)務(wù)員再次向其它部門講解訂單詳細(xì)要求,。做到每張訂單，相關(guān)的部門都能充分了解,。這樣在以后的工作中如一個(gè)部門有所失誤，其它人也可給以指正,。開會(huì)時(shí)要求主管參加,，做到再次對(duì)訂單的核對(duì)，如跟單（采購對(duì)訂單理解有所偏差時(shí)可及時(shí)指出）,。

6）．采購單：（purchaseorder或p/o）,，這里主要指根據(jù)訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應(yīng)商處,。要求采購單簡單明了,，對(duì)配件要求要詳細(xì)講明。質(zhì)量要求及交貨期,。特別注明質(zhì)量要求及交貨期,。采購單要經(jīng)主管審核后再傳真給供應(yīng)商。每次傳真的采購單要求供應(yīng)商簽回作實(shí)。

7）．驗(yàn)貨報(bào)表（inspectionform）,，公司要求每個(gè)跟單或主管要對(duì)每次訂單進(jìn)行抽檢,，包括對(duì)配件的檢查，中期驗(yàn)貨及最終驗(yàn)貨,。驗(yàn)貨時(shí)要求照單驗(yàn)貨,，如有任何凝問請(qǐng)及時(shí)通知主管或經(jīng)理，以便及時(shí)解決問題,。跟單員要通知主管每次驗(yàn)貨的情況,，主管也有責(zé)任詢問每張訂單的情況。

8）．財(cái)務(wù)跟蹤單：（accountfollow-upform）,。公司要求會(huì)計(jì)部門要有明確的訂單財(cái)務(wù)記錄,。

包括：1）訂單訂金/尾款詳細(xì)的記錄。

2）各訂單配件的帳款項(xiàng)明細(xì)資料,。

9）．裝箱單：（packinglist）,。每張訂單要根據(jù)客戶的包裝要求做一份包裝明細(xì)單。此單在貨做完驗(yàn)貨無誤后要發(fā)給客人,。以證明貨已做完,。也是作為催款的一種暗示形式。

10）.其它文件：外貿(mào)部可能要接解到的文件還有：信用證（letterofcreditorl/c）,提單,，c/o產(chǎn)地證,，報(bào)關(guān)單，訂艙單,，商檢單,，海關(guān)發(fā)票，許可證（配額）等,。

11)．公司要求每張訂單的全部資料夾入一個(gè)資料file,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應(yīng)商情況和配件,。