方案在解決問(wèn)題,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用,。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等,，以確保方案的可行性和成功實(shí)施,。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)職場(chǎng)中非常重要的一環(huán),，它可以幫助員工提升技能、增加知識(shí),，使其更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。而一個(gè)好的培訓(xùn)計(jì)劃方案可以起到事半功倍的作用,。在參與并體驗(yàn)了一次培訓(xùn)計(jì)劃之后,，我不禁對(duì)這一過(guò)程有了一些新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。本文將就培訓(xùn)計(jì)劃方案的編制,、實(shí)施過(guò)程中的體會(huì)和改進(jìn)建議進(jìn)行探討,。

首先，培訓(xùn)計(jì)劃方案的編制是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù),。一個(gè)好的培訓(xùn)計(jì)劃方案應(yīng)該具有清晰明確的目標(biāo)，合理統(tǒng)一的內(nèi)容,，以及恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法,。在實(shí)際操作中,，我發(fā)現(xiàn)編制培訓(xùn)計(jì)劃方案要充分考慮參訓(xùn)人員的需求，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整,。同時(shí),，還要善用各種信息渠道和工具，收集,、整理和分析有關(guān)參訓(xùn)人員的信息，從而更好地針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和方法,。因此，培訓(xùn)計(jì)劃方案的編制離不開組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮,。

其次,，培訓(xùn)計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中需要注意培訓(xùn)方式和培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造。在我參與的培訓(xùn)過(guò)程中,，采取了多種培訓(xùn)方式,，如講座,、小組討論,、角色扮演等，這些方式既豐富了培訓(xùn)內(nèi)容,，又加強(qiáng)了學(xué)員之間的互動(dòng)和溝通,。而且，在培訓(xùn)過(guò)程中,，培訓(xùn)師還利用一些案例和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析和歸納,，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際工作情境，以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,。此外,，還要注意培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造，如創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,、負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)師等,，這些都對(duì)提高培訓(xùn)效果起到了積極的作用。

然后,，培訓(xùn)計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中還要關(guān)注學(xué)員的參與度和反饋機(jī)制,。在我參與的培訓(xùn)中,，培訓(xùn)師采用了多種方式，如實(shí)時(shí)互動(dòng),、小組討論,、問(wèn)卷調(diào)查等，來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和主動(dòng)性,。在培訓(xùn)過(guò)程中,，學(xué)員們踴躍提問(wèn)、發(fā)表觀點(diǎn),，與培訓(xùn)師進(jìn)行互動(dòng)交流,，使學(xué)習(xí)氛圍更加活躍和積極。此外,，還建立了一套完善的反饋機(jī)制,，培訓(xùn)師定期進(jìn)行課程反饋和評(píng)估，以幫助學(xué)員檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果和發(fā)現(xiàn)不足之處,。這樣的反饋機(jī)制對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)是及時(shí)的指導(dǎo)和改進(jìn),，對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃方案的改進(jìn)也起到了積極的作用。

最后,，基于我對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃方案的體會(huì),，我認(rèn)為還有一些方面有待進(jìn)一步改進(jìn)。首先,，培訓(xùn)計(jì)劃方案應(yīng)注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和總結(jié),，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式,，收集并分析學(xué)員的反饋,，以便針對(duì)不同學(xué)員的需要進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)。其次,，培訓(xùn)計(jì)劃方案的實(shí)施需要輔以一些有效的培訓(xùn)工具,，如在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、線下資源分享等,，以拓寬學(xué)員的學(xué)習(xí)渠道,，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。此外,，還可以借鑒一些先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),，了解不同企業(yè)的培訓(xùn)模式和方法，以提高自己的培訓(xùn)方案的先進(jìn)性和實(shí)用性,。

總之,，培訓(xùn)計(jì)劃方案的制定和實(shí)施是一項(xiàng)需要綜合考慮各種因素的任務(wù)。通過(guò)參與并體驗(yàn)一次培訓(xùn)計(jì)劃,，我對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃方案的編制,、實(shí)施過(guò)程中的一些要點(diǎn)和改進(jìn)方向有了初步認(rèn)識(shí)。通過(guò)不斷總結(jié)和改進(jìn),，相信培訓(xùn)計(jì)劃方案會(huì)越來(lái)越完善,，對(duì)于員工的培訓(xùn)效果會(huì)產(chǎn)生更加顯著的影響。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

為加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè),，以就業(yè)促和諧，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市工作,，以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力,，促進(jìn)市場(chǎng)主體發(fā)展為重點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，大力培訓(xùn)一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者,，為經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員,、農(nóng)村勞動(dòng)力,、在校中學(xué)生均列入培訓(xùn)范圍。

完成創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)500人,，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)300人,。

（一）職責(zé)分工

區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負(fù)責(zé)組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員,、農(nóng)村勞動(dòng)力參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),。

區(qū)教育局負(fù)責(zé)組織在校中學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)。

區(qū)工商局負(fù)責(zé)組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),。

區(qū)就業(yè)局負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,，對(duì)全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃，著力解決創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題,。

（二）動(dòng)員招收學(xué)員

格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處,、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳工作,，積極動(dòng)員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),。把好報(bào)名人員初選關(guān)，做好培訓(xùn)意向分類統(tǒng)計(jì),，并在每季度初上報(bào)就業(yè)局匯總,，以便確定培訓(xùn)項(xiàng)目，聯(lián)系培訓(xùn)專家和培訓(xùn)基地,。

（三）建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

市定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校加強(qiáng)與街辦,、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系，密切協(xié)作，做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作,。

各相關(guān)部門和責(zé)任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表和總結(jié)上報(bào)至區(qū)創(chuàng)建辦,，年底區(qū)創(chuàng)建辦將對(duì)照工作目標(biāo)完成情況對(duì)各單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核，并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門（單位）績(jī)效考核項(xiàng)目中,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

貫徹執(zhí)行《教育部關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見(jiàn)》和泰順教育局關(guān)于全面提高教學(xué)質(zhì)量的精神,，結(jié)合我校實(shí)際，有效開展校本培訓(xùn),，本學(xué)期的培訓(xùn)目標(biāo)和重點(diǎn)如下：

（1）提升教師的處理教材,、課程建設(shè)及命題研究的能力。

（2）提升教師實(shí)施學(xué)為中心的整體化學(xué)習(xí)課堂的教學(xué)變革能力,，提高教學(xué)的質(zhì)量,。

（3）提升教師指導(dǎo)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的實(shí)踐能力，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

（一）繼續(xù)推進(jìn)整體化學(xué)習(xí)的教學(xué)變革,，提升教學(xué)力。

1,、深入推進(jìn)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)課程,。

本學(xué)期從學(xué)科特色上開展學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的研究，各學(xué)科在各年段重點(diǎn)推進(jìn)1-2個(gè)的學(xué)法,，不同年級(jí)的生理特點(diǎn),、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的差異，不同的年級(jí)可以有所側(cè)重,，各學(xué)科組一學(xué)期組織開展一次學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的研討會(huì),，各學(xué)科各年段均還要分別整理一個(gè)指導(dǎo)學(xué)習(xí)的典型的案例。同時(shí)繼續(xù)完善學(xué)伴互助的“學(xué)長(zhǎng)制”,，并由學(xué)校組織開展一次學(xué)生間的學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。

2、繼續(xù)開展整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)研究,。

各學(xué)科組一學(xué)期至少要開展兩次大型的課堂教學(xué)研討活動(dòng),，要有重點(diǎn)研討，結(jié)合本組突出的主要問(wèn)題進(jìn)行研討,，依然可以繼續(xù)以“點(diǎn)撥釋疑,、指導(dǎo)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”這一主題做深入探討，要充分體現(xiàn)目標(biāo),、內(nèi)容,、問(wèn)題、方法及思維等五方面的整體性,，充分體現(xiàn)“學(xué)為中心”,，形成有料有趣有味有效的課堂,。

各學(xué)科教研組長(zhǎng)一學(xué)期至少聽(tīng)本組60%教師的課，教學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)至少聽(tīng)本校30位教師的課,，能更好把脈課堂,，加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)的指導(dǎo)與研討，研制整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表,。

3,、落實(shí)好備課組每周一次集體研討活動(dòng),。

各學(xué)科備課組繼續(xù)完善單元學(xué)習(xí)指引菜單,，每周備課組活動(dòng)研討要做得“三清”。

一是理清單元學(xué)習(xí)指引菜單的各項(xiàng)內(nèi)容,，尤其是學(xué)習(xí)目標(biāo)要清,，各備課組在開展該單元教學(xué)前，集體研討該單元的學(xué)習(xí)指引菜單的具體內(nèi)容,，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),。

二是理清該單元的關(guān)鍵核心問(wèn)題、核心思想,、核心能力,。

三是理清典型試題和教學(xué)材料更新與取舍。

（二）加強(qiáng)課程建設(shè),，完善適性課程體系,，提升教師課程力。

1,、鼓勵(lì)從整體角度重構(gòu)基礎(chǔ)性課,。

依據(jù)學(xué)情、課標(biāo),、學(xué)習(xí)規(guī)律等方面可以從整體教與學(xué)需求重新對(duì)單元或章節(jié)進(jìn)行重組,，但要突出學(xué)科的核心概念（內(nèi)容）、核心思維,、核心能力的落實(shí)和突破,，有助于提升學(xué)習(xí)的持續(xù)發(fā)展力。

2,、加大對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行重整和研發(fā)力度,。

因國(guó)家規(guī)定的信息技術(shù)課程的內(nèi)容與當(dāng)前學(xué)生發(fā)展不協(xié)調(diào)，信息技術(shù)需要與時(shí)俱進(jìn),，在上學(xué)年已進(jìn)行初步嘗試,，很受學(xué)生歡迎，已有一定成效,。

3,、完善并發(fā)展拓展性課程,。

在原有社團(tuán)活動(dòng)課的基礎(chǔ)上，本學(xué)期繼續(xù)在德育,、學(xué)科教學(xué)兩大領(lǐng)域開展拓展性課程,，從趣味知識(shí)、學(xué)科前沿發(fā)展,、鄉(xiāng)土內(nèi)容和初高銜接拓展知識(shí)等某一方面開展,。

4、開展拓展性課程專題學(xué)習(xí)和研討會(huì),，不斷提升教師的課程研發(fā)力,。

（三）有序推進(jìn)智慧學(xué)習(xí)，提升教師智慧平臺(tái)應(yīng)用力,。

借助我校新建的智慧學(xué)習(xí)的平臺(tái),，本學(xué)期重點(diǎn)做好個(gè)別化的作業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，突破時(shí)空的局限,，突破師生直接交流的單一渠道,，實(shí)現(xiàn)可重復(fù)的無(wú)障礙的學(xué)習(xí)，提高教師掌握當(dāng)前新媒體技術(shù)的應(yīng)用能力,，能更好為教學(xué)服務(wù),，提高教學(xué)技能，更好為提高學(xué)習(xí)質(zhì)量服務(wù),。

（四）有計(jì)劃推進(jìn)骨干教師培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),，豐富教師的內(nèi)涵，提升教學(xué)的品味,。

（1）加強(qiáng)對(duì)考試命題研究,，尤其是中考升學(xué)命題，要繼續(xù)充分運(yùn)用考試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析反饋,，引導(dǎo)教師研究考試,、研究作業(yè)，尤其是九年級(jí)更有研究中考命題對(duì)教學(xué)的導(dǎo)向作用,，研究如何考查學(xué)科的核心內(nèi)容,、核心的高階思維能力、問(wèn)題解決能力的試題命制,。五大學(xué)科組均要開展一次有效的中考命題研究的研討會(huì),。

（2）繼續(xù)推進(jìn)廊橋微講壇活動(dòng)，各學(xué)科組繼續(xù)結(jié)合常規(guī)教研活動(dòng)而開展讀書交流活動(dòng),，在每次教研活動(dòng)中約安排2-3位教師進(jìn)行主講,，將自己最近看過(guò)文學(xué)作品（或某篇文章）與學(xué)科組教師分享讀書心得，每位教師約8-10分鐘左右,，各教研組安排好具體計(jì)劃,，抓好具體落實(shí),。

（3）有計(jì)劃安排教師外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育理念,，豐富教師內(nèi)涵,。

（4）開展好課題實(shí)踐與研究的交流與培訓(xùn)。

（一）保障措施,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，管理機(jī)制運(yùn)行高效,。且各項(xiàng)培訓(xùn)制度完備，為各項(xiàng)活動(dòng)開展提供制度保障,。

2,、確保有計(jì)劃的教研主題培訓(xùn)和一周一次備課組活動(dòng)，為各項(xiàng)的校本培訓(xùn)落地的保障,。

3、開展教師讀書心得和教育教學(xué)微創(chuàng)新案例征集評(píng)比活動(dòng),，為督促教師自主學(xué)習(xí)和自主研究提供保障,。

（二）預(yù)期效果。

1,、促進(jìn)了教師隊(duì)伍整體水平的提高,，達(dá)成期初提出的培訓(xùn)目標(biāo)，使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升,。

2,、教師均能100%參與，培訓(xùn)滿意度高,，90%以上教師的校本培訓(xùn)達(dá)到優(yōu)秀,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

公司全體員工。培訓(xùn)將安排針對(duì)不同級(jí)別的員工培訓(xùn),。

1,、提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的.能力,，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,，加強(qiáng)專業(yè)水平。

2,、提高銷售人員的銷售技巧,。

3、針對(duì)公司管理人員管理水平,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、執(zhí)行力等問(wèn)題開展培訓(xùn),。

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線,。

2,、以針對(duì)性、實(shí)用性,、價(jià)值型為重點(diǎn),。

結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織情況以及公司實(shí)際，提出以下方式：

1,、計(jì)劃以參與外部培訓(xùn)帶動(dòng)公司內(nèi)部的自行培訓(xùn),，以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

2,、外部培訓(xùn)主要包括參與專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開課,、邀請(qǐng)專業(yè)講師到公司組織的內(nèi)訓(xùn)課程。公開課面對(duì)各級(jí)員工,，內(nèi)訓(xùn)課主要針對(duì)中,、高層人員。

3,、內(nèi)部培訓(xùn)主要包括公司自行組織的員工集體培訓(xùn),、各部門內(nèi)部組織的員工培訓(xùn)。授課者可安排公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理或參加過(guò)外訓(xùn)的人員,。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓(xùn)課，部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門自行安排,。

建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度,。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí),、培訓(xùn)開展,、培訓(xùn)后的知識(shí)鞏固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定,，可作為員工績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)之一,，以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

二,、活動(dòng)目的：

1,、隨著學(xué)生會(huì)納新活動(dòng)的順利完成，學(xué)生會(huì)又注入了一批新鮮血液,。從秘書處和發(fā)改部對(duì)本次納新活動(dòng)總結(jié)的反饋上來(lái)看,，干事們對(duì)于學(xué)生會(huì)相關(guān)工作并不明確，其筆試中所寫的工作文書格式不清,、條理混亂,。因此希望通過(guò)這次培訓(xùn),，可以使他們進(jìn)一步了解學(xué)生會(huì)的工作模式和相關(guān)制度，嚴(yán)正紀(jì)律要求,，盡快熟悉相關(guān)工作,，并投入到學(xué)生工作中去。

2,、提高學(xué)生會(huì)干事的綜合素質(zhì),，使其能更有效地開展學(xué)生會(huì)工作，在每次活動(dòng)中均能提前做好相關(guān)準(zhǔn)備與部署,，明確人員分工,，以提高工作效率，保證學(xué)生會(huì)工作的連續(xù)性,，更好地服務(wù)學(xué)院,、服務(wù)同學(xué)。

3,、提高新一屆學(xué)生干事在學(xué)生會(huì)工作中的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)與活動(dòng)能力等,，培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型和協(xié)作型優(yōu)秀人才,，以便學(xué)生會(huì)健康發(fā)展,。

4、在活動(dòng)中增強(qiáng)新老成員的溝通與交流,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體使命感、榮譽(yù)感,。

四,、活動(dòng)地點(diǎn)：三教（具體教室待定）。

五,、主辦單位：吉林大學(xué)法學(xué)院學(xué)生會(huì),。

六、活動(dòng)安排,。

（一）第一期培訓(xùn)活動(dòng),。

1、活動(dòng)時(shí)間：xx年11月22日14：00—17：00,。

2,、參加人員：學(xué)生會(huì)10級(jí)全體干事，09級(jí)干部可自愿參加,。

3,、主講人：高巖老師、鄒運(yùn)主席,、井源副秘書長(zhǎng)等,。

4,、主持人：馬朕卓秘書長(zhǎng)。

5,、活動(dòng)內(nèi)容：召開學(xué)生會(huì)全體干事大會(huì),。

（1）邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師對(duì)10級(jí)干事進(jìn)行思想教育培訓(xùn)，闡述干事進(jìn)入學(xué)生會(huì)的目的和意義,，并指出學(xué)生會(huì)的宗旨在于服務(wù)學(xué)生,，要發(fā)揮學(xué)生會(huì)“同學(xué)之家，師生之橋”的作用,，同時(shí),，鼓勵(lì)干事們能樹立學(xué)生會(huì)意識(shí)，部門意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任心意識(shí),。

（2）邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)主席鄒運(yùn)同學(xué)為大家講解學(xué)生會(huì)工作紀(jì)律及規(guī)章制度，包括請(qǐng)準(zhǔn)假制度,、獎(jiǎng)懲制度,、財(cái)務(wù)制度及簽到簽退制度等。

（3）由09級(jí)部分干部,，為大家做先進(jìn)事跡報(bào)告,。介紹自己的先進(jìn)事跡及心路歷程，引起同學(xué)共鳴,，使之樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀。

（二）第二期培訓(xùn)活動(dòng),。

1,、活動(dòng)時(shí)間：xx年11月29日14：00—17：00。

2,、參加人員：秘書處,、發(fā)改部、宣傳部,、外聯(lián)部,、文藝部以及體育部干事須全體參加，其他人員可自愿參加,。

3,、主講人：賈真（第1、2部分）,、劉健章（第3部分）,、王殳昊（第4部分）、陳天允（第5部分）。

4,、活動(dòng)內(nèi)容：

（1）講解學(xué)生會(huì)工作中的基本禮儀,，簡(jiǎn)單介紹舉辦活動(dòng)的會(huì)議材料準(zhǔn)備及會(huì)場(chǎng)布置等知識(shí)。

（2）培養(yǎng)干事的組織策劃能力,。以文藝部,、體育部為例，向干事們介紹策劃書的基本步驟,、關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié),，并耐心解答干事們關(guān)于寫策劃書方面的問(wèn)題。培訓(xùn)結(jié)束后,，到場(chǎng)干事（除宣傳部外）以4人為單位隨機(jī)組團(tuán),，共同完成一份策劃書，于12月6日前交至負(fù)責(zé)人處,。策劃內(nèi)容從“趣味體育賽”,、“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)月”、“校迎新晚會(huì)”,、“圣誕狂歡party”,、“主題講座”（主題自擬）中任選一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行策劃。

（3）培養(yǎng)干事的繪畫,、設(shè)計(jì)等能力,。以宣傳部為例，講解手繪海報(bào)構(gòu)圖設(shè)計(jì)的要點(diǎn),、注意事項(xiàng),，手繪技巧，藝術(shù)字相關(guān)知識(shí)以及制作展板的相關(guān)事宜,。課后,，宣傳部干事須每人完成一張手繪海報(bào)，于12月13日前交至負(fù)責(zé)人處,。內(nèi)容從“征文比賽”、“系列講座”,、“圣誕主題游戲”中任選其一,。

【精選】培訓(xùn)方案范文匯總九篇。

【熱門】培訓(xùn)方案范文匯總五篇,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

1,、全面進(jìn)步保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,，塑造良好的企業(yè)形象,。

2、進(jìn)步全體保安職員工作效力,，服務(wù)質(zhì)量,，使酒店能為賓客提供高效,、周到的服務(wù)。

3,、進(jìn)步全體保安職員自我學(xué)習(xí),、自我束縛的能力，識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景,。

4,、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故，無(wú)火災(zāi),、被盜,、打架斗毆事件。

5,、賓客,、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%,。

6,、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

二,、保安部任務(wù),。

保安部是公安、消防部分在酒店進(jìn)行治安防范,、消防安全的重要輔助氣力.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安,、消防制度，維護(hù)酒店秩序,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯法份子的活動(dòng),，保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須果斷執(zhí)行“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好“防火,、防盜,、防爆、防破壞”的四防工作,，維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序,。

2、嚴(yán)格治安管理,，做好來(lái)訪及加班登記,、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作,。

3,、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制,，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患,。

4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及四周發(fā)生的違法犯法活動(dòng),。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)酒店各用戶治安、消防工作的宣傳,、指導(dǎo)和監(jiān)視,。

6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

三,、崗位職責(zé)。

1,、保安部工作管理制度,。

2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé),。

3,、保安警用器材使用管理規(guī)定。

5,、保安員崗位職責(zé),。

6、大門口保安員崗位職責(zé),。

7,、大堂保安員崗位職責(zé)。

8,、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé),。

9、巡查保安員崗位職責(zé),。

10,、保安設(shè)備交接制度。

11,、保安員平常管理制度。

四,、保安員佩帶使用規(guī)定,。

（一）、警棍佩帶使用規(guī)定。

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用,，特制定以下規(guī)定：

1,、警棍是保安職員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人,。

2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè),。

3,、不得在崗位上隨意頑耍或揮動(dòng)警棍,。

4,、處理一般題目時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話,。

5,、非緊急情況或人身安全未受要挾的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人,。

6,、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞,，要照價(jià)賠償,。

7、交***時(shí)要檢查清楚后再交接,，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

（二）,、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,。

對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安職員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,，熟習(xí)對(duì)講機(jī)的性能,，愛(ài)惜并熟練地使用對(duì)講機(jī)。

（一）使用規(guī)定,。

1,、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，制止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用,。

2,、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,，由部分主管檢查后交工程部維修,，嚴(yán)禁自行拆修,。

3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率,。

4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,，以保障電池的性能,、壽命和使用效果。

5,、交***時(shí),，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀態(tài)；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。

（二）對(duì)話要求,。

1,、呼喚對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位,，再呼對(duì)方,，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。

2,、收接方回話后,，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后,，應(yīng)回答“清楚”或“明白”,。

3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ),、開玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。

五,、緊急事件處理程序,。

1、突發(fā)事件的處理程序,。

（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺,、搶劫、勒索,、打架,、***、傷亡或重大糾紛等）,，必須保持冷靜,，立即采取措施,，并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。

（2）扼要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn),、性質(zhì)、人數(shù),、特點(diǎn)及損失價(jià)值,。

（3）遣散無(wú)關(guān)職員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，留意現(xiàn)場(chǎng)四周的情況,。

（4）查看本部各類記錄、出進(jìn)登記,、各電視錄相,，檢查有沒(méi)有可疑情況和職員。

（5）對(duì)勒索,、打架事件,，監(jiān)控中心應(yīng)密切留意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。

（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體緣由,，積極調(diào)和,，勸阻爭(zhēng)吵，停息局勢(shì),。

（7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作,；對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館,。

（8）對(duì)觸及刑事及重大責(zé)任事故或因治安,、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理,。

（9）保安部經(jīng)理,、班長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作,，避免局勢(shì)擴(kuò)大,，并拍照留證。

（10）保安部領(lǐng)班組織職員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外,，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派職員做好布控切斷,，根據(jù)局勢(shì)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部分及酒店總經(jīng)理,。

2,、毆打暴力事件的處理程序。

（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀,、克制的態(tài)度,，除非正當(dāng)防衛(wèi),，一般情況下應(yīng)盡可能避免與客人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。

（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件,，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī),、消防電話或其他最快的方式報(bào)告酒店保安領(lǐng)班，扼要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn),、人數(shù),、斗毆程度、有沒(méi)有使用武器等）,。如能處理的,，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),，等待保安領(lǐng)班的指令,。

（3）保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并視情況派適當(dāng)數(shù)目的保安員立即到場(chǎng)制止,，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查,。如場(chǎng)面沒(méi)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所,。

（4）斗毆事件中如酒店財(cái)產(chǎn)或職員遭到侵害,，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，并留下目擊者,、扣下肇事者，作具體調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償,。

（5）如觸及刑事責(zé)任,，應(yīng)交派出所立案處理。

（6）事件中如有職員受傷要及時(shí)組織搶救,，并盡快送往醫(yī)院,。

3、偷盜等破壞事件的處理程序,。

（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)酒店內(nèi)有人偷盜,，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如氣力不夠,，用對(duì)講機(jī),、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安領(lǐng)班，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況,，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安領(lǐng)班的指令,。

（2）保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)目的保安職員到場(chǎng)制止,，想法抓獲肇事者,，帶往保安中心調(diào)查處理,。

（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或職員遭到侵害，應(yīng)拍照或錄相,，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，留下目擊者，做具體調(diào)查,，以明確責(zé)任,、落實(shí)賠償。

（4）如觸及刑事責(zé)任,，應(yīng)交派出所立案處理。

4,、電梯困人的處理程序,。

（1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和部分經(jīng)理,，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)和控制電梯和解救被困職員,，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào),、停留的樓層通知工程部和電梯公司,。

（2）監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)職員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,，做好解釋安慰工作,。

（3）如遇特殊情況沒(méi)法消除故障或被困職員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部分或求助有關(guān)部分解決,。

（4）保安領(lǐng)班填寫重大事故報(bào)告表,，具體記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。

5,、水浸處理程序,。

（1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立行將失事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管,，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口,，以避免電梯受損。

（2）當(dāng)值班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,，組織搶險(xiǎn),。

（3）想法查明浸水緣由，并采取有效的阻截措施,。如水浸是來(lái)自酒店外的暴雨洪水,，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出進(jìn)口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來(lái)自市政地下水反溢,，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往酒店的進(jìn)口封閉,，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外,；如水浸來(lái)自酒店機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先封閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵,。

（4）組織當(dāng)值職員根據(jù)水浸情況,，協(xié)同工程部采取有效措施,，如將電梯開高離開受浸范圍,、封閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包,、疏通排水渠,、開啟排水泵,、用吸水機(jī)等，盡量減少水浸而至的損失,。

（5）水浸排除后,，立即通知清潔員清除積水并清算現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知工程部查明故障緣由,，修復(fù)受損的設(shè)施,，盡快恢復(fù)酒店的正常運(yùn)作。

6,、停電事故的處理程序,。

（1）接通知酒店將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘,，用緊急廣播通知用戶,。工程部安排電梯工，提早將電梯停在酒店首層,；管理部派***提早10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,，禁止客人使用電梯，以避免停電期間有客人困梯,。

（2）未預(yù)知的情況下酒店忽然發(fā)生停電,，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電,。

（3）使用緊急照明,，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出進(jìn)口維護(hù)秩序,。

（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,，以防有人趁機(jī)制造治安題目。

（五）消防報(bào)警信號(hào)處理程序,。

1,、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：

（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或***即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；

（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn),；

（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視,，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。

2．巡樓保安員或***接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼喚后,，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí),，并且遵守以下規(guī)則：

（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)進(jìn)報(bào)警地點(diǎn)檢查,。

（2）報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi),，應(yīng)先按門鈴，向賓客扼要說(shuō)明理由后,，進(jìn)進(jìn)報(bào)警地點(diǎn)檢查,。

（3）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi)，與商場(chǎng)管理職員一起進(jìn)進(jìn)報(bào)警地點(diǎn)檢查,。

（4）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi),，立即進(jìn)進(jìn)報(bào)警地點(diǎn)檢查。

（5）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立商展內(nèi)且已上鎖,，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察,，等待當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是不是破鎖進(jìn)進(jìn)檢查,。

（6）報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管,，并留守留意觀察,，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是不是破鎖進(jìn)進(jìn)檢查。

3,、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后,，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)職員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，確認(rèn)屬誤報(bào),，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)進(jìn)客房?jī)?nèi)檢查,，需向賓客解釋清楚,，致歉后方可離開。

（2）報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且已上鎖時(shí),，若觀察到有明火或煙,，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后再加鎖,，并通知房務(wù)部,。

（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查以為火警后，按早期火警處理程序處理。

4,、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位,，并做好記錄。

（六）早期火警處理程序,。

1,、發(fā)現(xiàn)早期火警，在場(chǎng)職員應(yīng)當(dāng)：

（2）立即利用四周的滅火器械撲救,，盡可能控制火勢(shì)發(fā)展,；

（3）可能情況下，封閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度,。

2,、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：

（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；

（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管,，報(bào)告情況,；

（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。

3,、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：

（1）帶領(lǐng)消防職員,，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；

（2）立即指揮在場(chǎng)職員進(jìn)行滅火撲救,；

（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的職員使用安全通道疏散,。

4、滅火后,，當(dāng)值主管安排職員留守火警現(xiàn)場(chǎng),，等待公司調(diào)查。

5,、若撲救無(wú)效,，當(dāng)值主管即時(shí)決定：

（1）將滅火職員撤離至安全間隔內(nèi)；

（2）立即向上級(jí)報(bào)告,；

（3）進(jìn)進(jìn)火災(zāi)緊急處理程序,。

（七）火災(zāi)緊急處理方案。

早期火警撲救無(wú)效,，火勢(shì)沒(méi)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),，在場(chǎng)主管應(yīng)當(dāng)即時(shí)向酒店當(dāng)值最高主管報(bào)告。

1,、酒店當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：

（1）及時(shí)召集酒店內(nèi)義務(wù)***員,，命令義務(wù)***各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組職員各就各位；

（2）向消防中心發(fā)出指令,，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散,；

（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是不是向消防局報(bào)警求救。

2,、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主管指令后：

（1）啟用消防緊急廣播,，通知用戶緊急疏散；

（2）向市消防局報(bào)警,，講清楚酒店地點(diǎn),、起火樓層、火勢(shì)等,；

（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視,；

（4）檢查電梯有沒(méi)有困人，若出現(xiàn)電梯困人,，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。

3,、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：

（1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，組織滅火；

（2）封閉防火分區(qū)的防火門或卷閘,；

（3）安排職員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是不是有火勢(shì)蔓延,；

（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。

3,、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散,，疏散順序先從著火層以上各層開始，撫慰暫不需疏散樓層的用戶,；

（2）引導(dǎo)著火房間或樓層職員安全疏散，隨后查漏,；

（4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn),。

4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

（1）清除路障,，指揮無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng),，維持酒店外圍秩序；

（2）制止無(wú)關(guān)職員進(jìn)進(jìn)酒店,，指揮疏散職員離開酒店,；

（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

（八）停車場(chǎng)管理守則,。

1,、車輛進(jìn)進(jìn)本停車場(chǎng)停靠,，必須按規(guī)定停放,。

2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)進(jìn)車場(chǎng)。

3,、不得讓攜帶易燃,、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)進(jìn)車場(chǎng),。

4,、不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車,。

5,、賓客車輛須泊進(jìn)指定車位，不得跨車位?？?。

6、在駕駛員離開前須提示檢查車門,、車窗是不是關(guān)好,。

7、車輛不得梗塞停車場(chǎng)行車道,。

六,、服務(wù)用語(yǔ)。

1,、對(duì)違章行車應(yīng)說(shuō),。

“對(duì)不起，消防通道制止停車,，請(qǐng)您將車泊在車位里好嗎,？”

2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)閑雜職員說(shuō),。

“您好,，為確保您的安全，請(qǐng)您不要在車場(chǎng)頑?！?/p>

“多謝您的合作”

3,、當(dāng)車輛進(jìn)車時(shí)應(yīng)說(shuō)。

“請(qǐng)您將門窗鎖好,，珍貴物品隨身帶走,，不要放在車內(nèi)。

一,、保安職員應(yīng)具有的職業(yè)道德,。

1、忠于職守,、勇于奉獻(xiàn),。

保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安職員在任什么時(shí)候候,、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，對(duì)工作極端負(fù)責(zé),，認(rèn)真履行保安職員的義務(wù)，在工作中要以國(guó)家利益,、人民利益,、服務(wù)單位的利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,，同擾亂社會(huì)秩序,，侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。

2,、酷愛(ài)本職工作,，精益求精。

高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安職員對(duì)本身職業(yè)的深入理解和執(zhí)著酷愛(ài),，也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真研究和刻苦學(xué)習(xí),，它要求保安職員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究業(yè)務(wù),，對(duì)工作精益求精,。

3、熱情服務(wù),，禮貌待人,。

全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù),，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占據(jù)市場(chǎng)的主要保證,。

4,、清政廉潔，奉公遵法,。

保安職員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助氣力，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)遵法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì),，要求他人遵守的規(guī)章制度首先本身要嚴(yán)格遵守,，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，盡不越權(quán)往做,，監(jiān)守自盜,，以權(quán)謀私、徇私舞弊,、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不答應(yīng)的,。

5,、遵守社會(huì)公德。

保安職員作為社會(huì)的一個(gè)群體,，不管在工作崗位上,，還是在平常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)當(dāng)模范地遵守社會(huì)公德,，緣由為社會(huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。

二,、保安職員應(yīng)具有的素質(zhì),。

1、高度的警惕性,。

警惕性主要要求保安具有高度的責(zé)任感,，隨時(shí)警惕不法份子犯法詭計(jì)，及時(shí)揭穿和打擊他們的種種違法行為,。

2,、高超的策略性。

策略性指保安在對(duì)敵斗爭(zhēng)中能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的優(yōu)點(diǎn)和上風(fēng),，隱蔽自己一方的短處和劣勢(shì)，從而用較弱的氣力克服犯法份子,。

3,、防衛(wèi)的靈活性。

靈活性指在實(shí)際的格斗中,，要求根據(jù)具體情況來(lái)決定使用哪一種技術(shù)方法,，或交替使用一種或多種方法在一二招以內(nèi)將對(duì)方制伏。

三,、保安職員應(yīng)具有的禮節(jié),。

保安員作為公共執(zhí)法的代言人，他的禮節(jié)舉止要得體,，以下從三個(gè)方面來(lái)論述,。

1、敬禮

保安敬禮主要有兩種：舉手禮,、注視禮

舉手禮我就未幾講,，相信大家都比我專業(yè)，在這里我側(cè)重講一下注視禮在何種場(chǎng)合使用：

1）保安沒(méi)戴帽子時(shí),，不管停止間還是行動(dòng)間,，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注視禮,。

2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí),，不管戴帽與否,，均行注視禮。

2,、儀容,。

1）發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭,，不準(zhǔn)留長(zhǎng)鬢腳,，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過(guò)1.5毫米,。

2）衣飾保安不能隨便尋求地方群眾的打扮,，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈,、戒指等,。

3）佩戴保安著制服時(shí)，只佩戴公司同一頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)?，證章,，不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方,。

4）著裝,。

a規(guī)范。保安不能私自改制服裝,，也不能在制服外面套穿自購(gòu)的風(fēng)衣,，皮夾克，羽絨服等燕服,，同時(shí)必須按規(guī)定佩戴帽徽,、領(lǐng)花、肩章,。

b配套,。按季節(jié)可分為冬、夏和年齡服裝,，按場(chǎng)合可分為禮服,、常服和工作服，依照規(guī)定,，帽子,、上衣、褲子必須配套穿著,，不得將在不同季節(jié),，不同場(chǎng)合穿的制服隨便混穿,，更不答應(yīng)與燕服混穿,。

c整潔,。穿開領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶,；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí),，褻服領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過(guò)2毫米，領(lǐng)鉤,、衣扣要扣好,，褻服下擺不得外露，不得挽袖,、卷褲腿,、披衣、敞懷,，帽子得套在帽墻上,，通常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí),，不準(zhǔn)穿高跟鞋,，衣帽鞋帽要常常換洗，保持干凈,。

3,、舉止。

1）坐如鐘,。保安席地而坐的姿勢(shì)是：左小腿在右小腿后交叉,，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,，上體保持正直,，坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏，頭,、頸,、胸、腰順其自然而伸直,，那種架著二郎腿,，或歪頭趴坐都是盡不答應(yīng)的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺立,，穩(wěn)如泰山的`美感,。

2）站如松。保安站立時(shí),，要精神振奮,，態(tài)度嚴(yán)厲、姿勢(shì)端正,。三挺,、兩收,、兩平，動(dòng)作要領(lǐng),、三挺即腿胸頸,。兩收即小腹微收、下頜微收,，兩平即肩平,、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松,，氣度軒昂,、英姿勃勃。

3）行如風(fēng),。齊步,、正步、距步,。齊步最經(jīng)常使用,，要求走直線，精神飽滿,，身體穩(wěn)妥,，步伐雄壯有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏,。

四,、保安員火警報(bào)警程序。

不管甚么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持平靜,切勿惶恐,，如難以撲滅時(shí),，應(yīng)依照以下程序工作。

1,、立即用火場(chǎng)四周的電話通知保安部,，如四周無(wú)電話時(shí)，可打火場(chǎng)四周的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作,。

2,、采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話”119“,，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚,，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物資燃燒種類,，是不是有人被圍困,，火勢(shì)的情況和是不是正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部分，以后留意聆聽(tīng)對(duì)方是不是有補(bǔ)充詢問(wèn),，并做認(rèn)真回答,，得到答應(yīng)后方可掛斷報(bào)警電話。

3,、在撲救職員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施,，使用火場(chǎng)四周的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救,。

4、封閉火場(chǎng)四周的電源開關(guān)及門窗,。

5,、切勿在火場(chǎng)四周區(qū)域高喊”著火了"，以避免造成沒(méi)必要要的混亂,，

6,、引導(dǎo)火場(chǎng)四周的客人從安全通道撤離，同時(shí)告知客人不要使用電梯,。

7,、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，制止無(wú)關(guān)職員進(jìn)進(jìn),。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七

3、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),，著眼未來(lái),，努力拓展多元化知識(shí);。

一樓大廳,。

20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14：30——15：30周六,、周日)。

1,、培訓(xùn)期間不得請(qǐng)假,、遲到;(值班、病假除外),。

2,、每天培訓(xùn)后，參訓(xùn)人員須分組討論后寫出書面的`心得體會(huì);,。

xxx,。

xxxxxx。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八

消除新員工陌生感,，達(dá)成對(duì)公司文化,，價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度,，幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任,。

強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識(shí)和主人翁的精神。

公司新入職員工

由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,，采用集中授課及視頻播放,、討論、參觀的形式對(duì)企業(yè)文化,、員工手冊(cè),、oa辦公平臺(tái)的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

公司會(huì)議室,。需提前了解會(huì)議室的使用情況,，保證培訓(xùn)場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。

1,、企業(yè)文化

2,、員工手冊(cè)

3、oa辦公平臺(tái)使用方法

1,、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞

2,、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹

3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律

4,、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解

5,、培訓(xùn)評(píng)估與考核

1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)

2,、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績(jī)進(jìn)行匯總和存檔