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客服工作能力自我評價篇一

自我評價的發(fā)展一般規(guī)律是評價他人的行為到評價自己的行為再到評價自己的個性品質(zhì),。下面是小編準備的工作能力自我評價,，一起來看看。工作能力個人自我評價本人愿意應(yīng)聘有關(guān)電子或線路板行業(yè)的工程師級別的職務(wù),。本人有著近15年的工作經(jīng)驗,，制作經(jīng)驗，熟悉掌握pcb的制作流程及工程問題的處理,，對iso9000,，qs9000及iso140001等系統(tǒng)有較好的認識及運用,，對工藝流程有豐富的的經(jīng)驗，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力以及吃苦耐勞的精神,，希望我的加盟能給貴公司提供一些流程技術(shù)或現(xiàn)場問題處理的經(jīng)驗,，本人有信心利用自己的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗為貴公司的發(fā)展盡一份微薄之力。

在這10多年以來,，本人一直從事著計算機設(shè)備的維護及管理工作,。通過多年的工作以及不斷的學(xué)習(xí)，本人熟練掌握了計算機設(shè)備的維護以及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)知識,，并能將其運用到日常的工作中去,。同時，通過這10多年的鍛煉個人的綜合素質(zhì)也得到了較大的提升,，本人工作認真負責(zé)，嚴謹求實,，耐心細致,，善于與客戶溝通，有一定的管理能力以及良好的團隊合作精神,，具備強烈的責(zé)任感,。

1、熟悉終端銷售流程和店面的日常維護及管理,，擅長客戶的開發(fā)和維護,。

2、4年的銷售工作經(jīng)驗和1年多的建筑設(shè)計經(jīng)驗以及大學(xué)時的建筑結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí),，讓我在與施工方溝通和售后技術(shù)支持方面有更多優(yōu)勢,。

3、除了日常銷售工作,，我能熟練地運用photoshop和cad軟件進行繪圖,，以及制作整體方案搭配。

4,、非常希望從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作,。

十年企業(yè)的管理經(jīng)驗，熟練運用中國商法和經(jīng)濟法法律,、法規(guī),，避免公司因觸及法律盲區(qū)而遭到不當經(jīng)濟制裁，能有效制定和落實各項管理制度和工作流程,。

具有多項技能,，包括電腦辦公和管理，駕駛除大客車以外的所有車輛,，擅長公司行政,、人事和后勤管理,。

客服工作能力自我評價篇二

本人性格開朗、穩(wěn)重,、有活力,，待人熱情、真誠,。工作認真負責(zé),，積極主動，能吃苦耐勞,。自信心強,。思想活躍。有較強的組織能力,、實踐動手能力和團隊協(xié)作精神,，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融于其中,。

(1)工作優(yōu)勢：

(2)我的專長和特殊技能:：

精通大多設(shè)計軟件如：hop.有非常優(yōu)秀的skuchup建模能力,，良好的手繪能力。富于創(chuàng)意,，學(xué)習(xí)能力,，有良好的團隊合作精神。

(3)在地產(chǎn)設(shè)計院的工作中,，從方案設(shè)計到施工圖的完成,，與效果圖企業(yè)的合作與結(jié)構(gòu)、水,、暖,、電專業(yè)的磨合協(xié)調(diào)。不但使我深入了解建筑產(chǎn)品完成的整個周期,，建筑產(chǎn)品如何從一個概念經(jīng)歷各個過程成為成品,。也學(xué)會了與不同專業(yè)不同部門，不同工作方式人的有效合作,。在地產(chǎn)設(shè)計院工作又使我不斷與開發(fā)商接觸,，了解，談判,，了解他們的商業(yè)意圖;使自己對建筑這個行業(yè)又有了新的拓展,。

(4)近三年都在從事初步設(shè)計與施工圖設(shè)計工作，我非常愛好這一工作,。自己的優(yōu)勢在于：工作效率高,，能適應(yīng)大工作量;對工程擁有一定深度的總體認識，對項目具有較好的把握度，并具有很好的與各專業(yè)相互協(xié)調(diào)的工作能力(自己多次在項目中任專業(yè)負責(zé)人),。經(jīng)過近六年的工作錘煉,，我相信自己的能力會給企業(yè)帶來驚喜!我相信企業(yè)的眼光，同時相信企業(yè)會收獲滿意的答卷!

(5)在幼時堆積木的游戲中,，尋找到了此生所努力的方向,，選擇了建筑學(xué)這個專業(yè)，就決定為了它的興盛而奮斗,。在最后一個學(xué)期選擇實習(xí)這個方式來充實自己,，也想這段時間里體驗工作的樂趣。我是個超級樂天派,，享受生活中的每一點每一滴,，我的座右銘：微笑面對每一天。

對身邊的所有事物都有強烈的好奇心,，從小就是個出名的十萬個為什么,。雖然自己的專業(yè)知識還很淺薄，但我會為了更好的明天為之奮斗,，希望能有機會加入貴企業(yè)的專業(yè)團隊,，同時也希望能為這個強大的團隊貢獻出自己的一份力量。

客服工作能力自我評價篇三

本人有著近15年工作經(jīng)驗,，其中在電子或線路板行業(yè)有近8年pcb制作經(jīng)驗，熟悉掌握pcb制作流程及工程問題處理,，對iso9000,，qs9000及iso140001等系統(tǒng)有較好認識及運用，對工藝流程有豐富經(jīng)驗,，有較強溝通協(xié)調(diào)能力以及吃苦耐勞精神,，希望我加盟能給貴公司提供一些流程技術(shù)或現(xiàn)場問題處理經(jīng)驗，本人有信心利用自己專業(yè)知識及工作經(jīng)驗為貴公司發(fā)展盡一份微薄之力,。

在這10多年以來,，本人一直從事著計算機設(shè)備維護及管理工作。通過多年工作以及不斷學(xué)習(xí),，本人熟練掌握了計算機設(shè)備維護以及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)知識,，并能將其運用到日常工作中去。同時,，通過這10多年鍛煉個人綜合素質(zhì)也得到了較大提升,，本人工作認真負責(zé)，嚴謹求實,，耐心細致,，善于與客戶溝通，有一定管理能力以及良好團隊合作精神,，具備強烈責(zé)任感,。

客服工作能力自我評價篇四

一,、年的大學(xué)生活中，我各方面的能力都得到了發(fā)展,，可以說,，經(jīng)過大學(xué)三年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)具備了適應(yīng)社會工作的能力,。我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,，系統(tǒng)地掌握了與金融、會計等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽,、說,、讀、寫,、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件,。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,，不但充實了自己,，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,，嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實,、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點,。

此外,，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會,，鍛煉自己,。即將步入社會，我深深地感受到,，與優(yōu)秀學(xué)生共事,，使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長,。祖輩們教我勤奮,、盡責(zé)、善良,、正直;****大學(xué)培養(yǎng)了我實事求是,、開拓進取的作風(fēng)。

將來的工作是對我知識的檢驗,，也是對我人生的挑戰(zhàn),。我會在工作中不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需要,。所以我希望找一份與自身知識結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作,，如網(wǎng)絡(luò)出版、多媒體制作,、印前處理,，可以有更大的空間來證明自己，發(fā)展自己!

二,、善于操作各種投融資工具(銀行,、信托、租賃,、股權(quán)基金等)為基礎(chǔ)設(shè)施,、企業(yè)等進行投融資。曾經(jīng)成功運作過多個項目,，包括舊城改造,、土地一級開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)以及中小企業(yè)的股權(quán)投資和債權(quán)融資等,。為人誠實,、做事踏實，具有良好的職業(yè)操守和強烈的責(zé)任心,，善于從投資人角度出發(fā),，為他們規(guī)避風(fēng)險，盡可能取得良好的收益,。希望自己的付出在幫助別人得到回報的同時,，也提升自我價值。

三,、熟練掌握財務(wù)及法律知識，熟悉金融,、互聯(lián)網(wǎng)市場,，有較強的投行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)及管理經(jīng)驗,具備一定電子商務(wù)運營管理經(jīng)驗。為人真誠,，綜合素質(zhì)高,，曾有過愉快的工作經(jīng)歷及海外留學(xué)背景，愿與您共創(chuàng)美好明天,。

四,、具有多年證券行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，了解證券公司的日常工作流程,，關(guān)心國際證券行業(yè)的發(fā)展,，關(guān)心國際政治的發(fā)展方向。具有證券從業(yè)人員資格證書，能夠通過自己的專業(yè)知識為客戶提供投資理財方面的合理建議,，減少客戶的投資風(fēng)險,。為人處事方面，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德,、良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神,，是個誠實、守信有責(zé)任心的員工,。

五,、多年從事會計師事務(wù)所審計工作，有良好的宏觀分析能力,，熟悉行業(yè)的稅收等法律法規(guī)和國家政策,，涉及紡織，環(huán)保,，貿(mào)易企業(yè)以及其他制造和服務(wù)業(yè),。良好的微觀財務(wù)分析能力，熟悉各行業(yè)財務(wù)管理和會計處理,，了解上市公司,、創(chuàng)業(yè)板相關(guān)政策和財務(wù)信息處理辦法，特別是金融衍生工具的財會處理,，cpa通過稅法和戰(zhàn)略風(fēng)險管理,。熟悉各類財務(wù)軟件，包括sap,，用友,，金蝶等，學(xué)習(xí)能力強,，善于溝通,。

客服工作能力自我評價篇五

導(dǎo)語：工作能力自我評價怎么寫?歡迎閱讀下文!

從事編輯工作五年，可獨立編寫各種稿件,、文學(xué)作品,、策劃案等。獨立編著有《英雄人物》,、《中華詩詞名句鑒賞》,、《堂吉訶德》、《西游記》,、《府谷英華-府谷博物館陳列設(shè)計方案》,、《張騫墓陳列設(shè)計方案》、《三秦明珠-金周至陳列策劃方案》等,。

務(wù)實,，創(chuàng)新,，求變。

知識全面,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過中文,、法律、財務(wù)管理,、人力資源,、銷售、公共關(guān)系學(xué),、會計學(xué),、管理學(xué)。

經(jīng)驗豐富：先后于紡織,、礦業(yè),、快速消費品、金融等行業(yè)實習(xí)工作,，先后做過銷售,，文職，咨詢,，總經(jīng)理助理等職,，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

一腔激情;兩方選擇;三年磨練;誓要出頭;五項全能;六方笑臉;其實老實;把事做好; 就很滿足;十分熱情;千句祝福;萬望回信,。

工作積極認真,，細心負責(zé)，熟練運用辦公自動化軟件,，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力,，有八年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題,、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，有較強的分析能力,，對企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗和獨到的見解,。

參加房地產(chǎn)銷售已經(jīng)有五年的工作時間，在這段時間里經(jīng)過自己的磨練,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷售人員,，能夠獨立完成銷售任務(wù),，對房地產(chǎn)銷售行業(yè)有了比較深的認識，并且仍然在不斷努力,，使自己的能力更上一層樓,。

作為房產(chǎn)銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。

我今后更該認真總結(jié),，及時反思,，多向別人學(xué)習(xí)，使自己不斷進步,，日漸完善,。使自己成為銷售領(lǐng)域的一名精英，和公司共同發(fā)展,，創(chuàng)造美好未來!

1,、有“沃爾瑪”十年快速消費品行業(yè)管理和銷售經(jīng)驗。

2,、熟悉行政,、銷售、營銷各部門各項工作的操作方法及技巧,。

3,、具備獨立開展工作能力;思路清晰，有敏銳的觀察和處理能力,。

4,、有良好的溝通技巧和較強的協(xié)調(diào)能力;語言表達能力強，親和力佳,。

5,、可獨擋一面，有超壓承受能力,。

工作積極認真,，細心負責(zé)，熟練運用辦公自動化軟件,，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力,，有八年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題,、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，有較強的分析能力，對企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗和獨到的見解,。

活潑開朗,、樂觀向上、興趣廣泛;

適應(yīng)力,、感悟力強,，能很快融入團隊;

勤奮好學(xué)，踏實肯干,，動手能力強,，認真負責(zé)，有很強的社會責(zé)任感;

堅毅不拔,，吃苦耐勞,，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

立志做一名職業(yè)經(jīng)理人,。

熱情,、性格開朗，樂觀向上,、為人真誠坦率,。有主見，積極進取,。對工作嚴謹塌實,，認真負責(zé)。有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞精神,。能較快的適應(yīng)各種工作環(huán)境,，學(xué)習(xí)能力強能快速的熟悉并掌握工作的特點。

有5年多的人事行政工作經(jīng)驗,，能組建人事行政工作體系,，了解人力資源六大模塊，熟悉薪酬的核算,，能熟練處理社會保險和住房公積金(有深圳市養(yǎng)老保險和廣東省原行業(yè)企業(yè)養(yǎng)老保險雙重工作經(jīng)驗),， 能吃苦耐勞、有團隊合作精神,、有奉獻精神,、能服從公司安排(能駐外出差)。

由于從事過人事行政和財務(wù)工作,，積累了豐富的工作經(jīng)驗,。本人工作踏實，認真,，具備分析能力,，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。并且極富工作和團隊精神，我性格開朗,，樂于與人溝通,，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作,。

十年企業(yè)的管理經(jīng)驗,，熟練運用中國商法和經(jīng)濟法法律、法規(guī),，避免公司因觸及法律盲區(qū)而遭到不當經(jīng)濟制裁,，能有效制定和落實各項管理制度和工作流程。具有多項技能,，包括電腦辦公和管理,，駕駛除大客車以外的所有車輛，擅長公司行政,、人事和后勤管理,。

活潑開朗、樂觀向上,、興趣廣泛;

適應(yīng)力,、感悟力強，能很快融入團隊;

勤奮好學(xué),，踏實肯干,，動手能力強，認真負責(zé),，有很強的社會責(zé)任感;

堅毅不拔,，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn),。

生活中尊敬家人,，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的.作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，做事認真踏實,，一步一個腳印的前進此外，對時間觀念十分重視,。平時待人友好,，與人相處十分融洽。

國企大型工程6年現(xiàn)場技術(shù)員,、5年技術(shù)管理科科長,，后從事技術(shù)負責(zé)人,、項目總工、項目經(jīng)理及大型工程副總工程師工作,，近幾年在國際工程監(jiān)理單位,、外資企業(yè)從事項目管理工作，主要負責(zé)土建方面的管理,。

本人工作認真.熱忱.責(zé)任心強,，至真至誠，創(chuàng)新意識好,，合作精神佳,，本著集思廣益不斷進取的原則，為自己及集體努力工作,，為未來創(chuàng)造更多的財富而不楔奮斗,，只求一個可以發(fā)揮的空間!

多年的工作經(jīng)歷磨煉了我使我在不斷前進，對工作負責(zé)任是我的做事原則,，帶領(lǐng)好團隊人員互相協(xié)作共同前進是我的策略,，敢于創(chuàng)新是我發(fā)展的準繩，所以我相信自己有能力面對新的工作挑站!

客服工作能力自我評價篇六

本人性格開朗,、穩(wěn)重,、有活力，待人熱情,、真誠,。工作認真負責(zé)，積極主動,，能吃苦耐勞,。自信心強。思想活躍,。有較強組織能力,、實踐動手能力和團隊協(xié)作精神，能迅速適應(yīng)各種環(huán)境,，并融于其中,。

（1）工作優(yōu)勢：

（2）我專長和特殊技能：：

精通大多設(shè)計軟件如：3dmax。autocad,。photoshop,。有非常優(yōu)秀skuchup建模能力，良好手繪能力,。富于創(chuàng)意,，學(xué)習(xí)能力，有良好團隊合作精神。

（3）在地產(chǎn)設(shè)計院工作中,，從方案設(shè)計到施工圖完成,，與效果圖公司合作與結(jié)構(gòu)、水,、暖,、電專業(yè)磨合協(xié)調(diào)。不但使我深入了解建筑產(chǎn)品完成整個周期,，建筑產(chǎn)品如何從一個概念經(jīng)歷各個過程成為成品。也學(xué)會了與不同專業(yè)不同部門,，不同工作方式人有效合作,。在地產(chǎn)設(shè)計院工作又使我不斷與開發(fā)商接觸，了解,，談判,，了解他們商業(yè)意圖；使自己對建筑這個行業(yè)又有了新拓展,。

（4）近三年都在從事初步設(shè)計與施工圖設(shè)計工作,，我非常愛好這一工作。自己優(yōu)勢在于：工作效率高,，能適應(yīng)大工作量,；對工程擁有一定深度總體認識，對項目具有較好把握度,，并具有很好與各專業(yè)相互協(xié)調(diào)工作能力（自己多次在項目中任專業(yè)負責(zé)人）,。經(jīng)過近六年工作錘煉，我相信自己能力會給公司帶來驚喜,！我相信公司眼光,，同時相信公司會收獲滿意答卷！

（5）在幼時堆積木游戲中,，尋找到了此生所努力方向,，選擇了建筑學(xué)這個專業(yè)，就決定為了它興盛而奮斗,。在最后一個學(xué)期選擇實習(xí)這個方式來充實自己,，也想這段時間里體驗工作樂趣。我是個超級樂天派,，享受生活中每一點每一滴,，我座右銘：微笑面對每一天。

對身邊所有事物都有強烈好奇心,，從小就是個出名十萬個為什么,。雖然自己專業(yè)知識還很淺薄，但我會為了更好明天為之奮斗，希望能有機會加入貴公司專業(yè)團隊,，同時也希望能為這個強大團隊貢獻出自己一份力量,。

客服工作能力自我評價篇七

時間匆匆而過,馬上就要揮別充滿美好記憶的大學(xué)生活.如今回首,是對過去地審視和總結(jié),亦是對未來的憧憬和希望.即將踏出校門的我,滿心期待大千世界的挑戰(zhàn)和磨練.

深知性命相托的重要,從踏入大學(xué)門檻的那天起,在良師的精心指導(dǎo)下,我奮力拚搏、自強不息,逐漸成為了一個能適應(yīng)社會要求的新時代大學(xué)生,并為做一個知識型的社會主義建設(shè)者打下堅實的基礎(chǔ).

工欲善其事,必先利其器.在無涯的學(xué)海里,我不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實自我.在師友的嚴格教導(dǎo)及個人的努力下,我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)地掌握了臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)課程.在學(xué)好理論課的同時也注重于對各種相關(guān)醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí).我利用課余時間廣泛地閱讀了大量書籍,參加課外學(xué)生科研活動,不但充實了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能.在“立志立德,求真求精”的校訓(xùn)下,嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實,、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點.

我努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,、勇于進取,、將自己培養(yǎng)成為具有綜合素質(zhì)的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生.我尊敬老師,團結(jié)同學(xué),以“熱情、求實,、盡職”的作風(fēng),積極完成學(xué)校和年級的各項任務(wù),在臨床實習(xí)期間,持著主動求學(xué)的態(tài)度,積極向臨床上級醫(yī)生學(xué)習(xí),秉著“健康所系性命相托”的信念,孜孜不倦地吸收醫(yī)學(xué)知識為日后的學(xué)習(xí),、工作打下堅實的基礎(chǔ).“不斷追求,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,努力發(fā)展自我,完善自我,超越自我”是我崇尚的理念.“盡力做好每一件事”是我個人的基本原則.

我熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè),并立志獻身于醫(yī)學(xué)事業(yè)!我牢記著醫(yī)學(xué)生的誓詞：我自愿獻身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展.我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)學(xué)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身.

本人通過半年多的護理工作實習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn),，多次參加護理人員學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，并且可以使護理人員懂法,、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。理論水平與實踐水平有了一定提高,在實習(xí)過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習(xí)護士職責(zé),嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng)?；?將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以"愛心,細心,耐心"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).在各科室的實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書,，及時完成交接班記錄,，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病,，多發(fā)病的護理工作,，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo),，并完成術(shù)中,，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,，及時解決,，能熟練進行內(nèi)，外,，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,，嚴格執(zhí)行三查七對，同時,，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí),，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解.通過半年多的實習(xí),，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中,，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責(zé),，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).

自中專衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)以來,，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸,。真正接觸到臨床后,，才發(fā)現(xiàn)，臨床護理和書本上的理論知識還是存在著差距,，自己不僅要有扎實的理論,，熟練的臨床操作，良好的職業(yè)道德,，還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等,。然而日益激烈的行業(yè)競爭也使我充分地認識到自己的不足，一定要有過硬的專業(yè)技能和思想政治覺悟才能在這個高科技突飛猛進的社會主義社會擁有一席之地,。于是,，2019年12月份我又完成了山西醫(yī)科大學(xué)脫產(chǎn)兩年的大專課程，來彌補自己的不足之處,。

在思想上,，與黨中央保持一致，堅持四項基本原則,，認真學(xué)習(xí)三個代表重要思想,。要求自己積極上進，熱愛祖國、熱愛人民,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏;有很強的上進心,，勇于批評與自我批評,，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,。

在學(xué)習(xí)上,，嚴格要求自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正，目標明確,，基本上掌握了一些專業(yè)知識和操作技能,，熟練的掌握了專科知識和各項?？谱o理操作,，作到了理論聯(lián)系實際。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

在工作上,，我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,，做好基礎(chǔ)護理,，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,，及時上報,，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),，做到舉止文明,、態(tài)度和藹,，急病人所急，想病人所想,。積極與患者溝通,，及時了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者接受更好的治療,，并做好健康宣教,。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理,，以嚴謹而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理能與同事們和睦相處,，積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。

把有限的生命投入到無限的醫(yī)護工作中,。在今后的工作中我會更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進,，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,，以便能更好的服務(wù)于患者,。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

客服工作能力自我評價篇八

人們說,，人事也是一個實權(quán)位置，當然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,，面對的是"是就是“是”""不是就是“不是”"的問題，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題,，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以"不是這樣",更不可以帶著私心雜念,，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強,，有著黨性作保證的非常嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責(zé)精神,。

二,、擺正位置顧大局,。

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理，人員管理,，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn),，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的`重要性。

1,、為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料,，今后許多項目需要查閱時,，我可以在最快的時間當中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項非常大的工程吧?是啊,，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案,，做了廢,，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程,。

2,、加工資今年共進行了三次，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里,、一次是在元旦?？崾顕篮?，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日,，冒著寒風(fēng),，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度,，由于時間緊迫,，不能停下來,，只能邊吃藥，邊干活,，元旦之時,，天冷的要命，為了及時完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來，因為時間緊迫,。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時,，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事,，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的,，但我會為每一的"更好"而努力,。

三、勇于科研求創(chuàng)新,。

探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé),，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓(xùn),，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西。

一個學(xué)期的工作,，取得成績的同時也存在一定的缺點,，今后我將更努力做到無愧于一個人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號,，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任,。

客服工作能力自我評價篇九

在工作的這段時間以來，本人感受很深,，雖然這并不是本人的份工作,，但是在此期間,，本人一直持著謙虛謹慎、認真負責(zé)的工作態(tài)度,。通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

1、在本部門工作中,，本人一直嚴格要求自己,，認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí),，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學(xué)習(xí)并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通,，配合各部門負責(zé)人落實及完成公司各項工作,，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽,。

2,、工作上，本人自xxxx年工作以來,，先后在某某部門,、某某科室、會計科等科室工作過,，不管走到哪里,，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當行家里手,。就是憑著這樣一種堅定的信念，本人已熟練掌握儲蓄,、會計,、計劃、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù),，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。本人工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次、不同需求的客戶,，本人給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位次到本人行客戶,，當本人了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法,，本人便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力,，在行里組織的各項活動中本人也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎。

3,、學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來，本人從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于本人畢業(yè)財校屬于中專,，剛工作本人就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè),，但本人沒有滿足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準,。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師,。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中,，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平,。

但是本人也還存在一些缺點和不足,，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強,，工作方式方法欠妥,，文字功底不夠扎實,，有待在今后的工作中進一步完善和提高。

客服工作能力自我評價篇十

工作10幾年來,，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

記得,，剛進xx行,，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗,，練習(xí)點鈔,、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天,，冰天雪地,，怕擠不上車，我常常要提前兩,、三個小時上班,，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作，也是這個習(xí)慣,，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負著十幾項工作,，包含了會計(交換,、退票、法院查詢,、空白憑證領(lǐng)取,、網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計,、現(xiàn)金報表,、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,，僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,，由于有報表工作，每到月末,，無論是否節(jié)假日都要及時上報,，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,，但我從沒有向行里要過一分加班費,，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?，與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,，而我只是大海的一分子，也是我應(yīng)該做的,。

除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。

記得xx年行里號召獻血,，由于社會上正謠傳獻血損害健康等，行里沒有人主動出來獻血,，但我為了證實謠傳是假,，主動請示行長出來獻血，因我瘦小,，起先行長和工會主席都不同意我獻血,，我說：“那正好應(yīng)該我獻血，我這樣的體格都可以,，別人更沒有事了”,，也正因為我?guī)Я祟^，在以后的幾年中我行獻血活動中,，從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了,。

客服工作能力自我評價篇十一

我叫xxx，是xx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生,，現(xiàn)在內(nèi)蒙古赤峰市醫(yī)院實習(xí),，即將面臨畢業(yè)。

在這以知識與信息為背景的時代,，面對眾多高學(xué)歷的求職者,，作為一名大學(xué)生求職者,，我深知：只有擁有一技之長，精通自己的專業(yè)技能,，才能在社會立足,。因此,，三年多來,，在校訓(xùn)“博學(xué)至精，明德至善”的指導(dǎo)下,，我不斷地充實完善著自己,。

本人在校積極參加學(xué)校的各種文娛活動和社會實踐活動，并取得一定的成績：在大一和大二的暑期社會實踐中,，所在小分隊均榮獲“校優(yōu)秀小分隊”稱號;同時,，我身體素質(zhì)極佳，擅長多項體育運動,。

其中臨床醫(yī)學(xué)是二十一世紀最具活力,、最具發(fā)展生機的學(xué)科之一，另外,，它也是一門實踐性很強的學(xué)科,，自20xx年8在赤峰市醫(yī)院醫(yī)院實習(xí)以來，我努力地將所學(xué)理論知識運用到具體實踐中去,，不斷的發(fā)現(xiàn)自己的'不足,，并不斷向老師請教，在同事和老師的不斷幫助和自己的不懈努力下,，我已初步掌握了臨床醫(yī)學(xué)工作的一些基本方法,。

我覺得臨床醫(yī)學(xué)是一個高尚的專業(yè)，需要我們加倍努力去探索和發(fā)展,，我熱愛這個職業(yè),，真誠的希望貴單位能給我一個施展自己才華的舞臺，我將全身心的投入到工作中,，讓自己在實踐中不斷成長,，讓我們共同努力，為臨床醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!

客服工作能力自我評價篇十二

在即將結(jié)束的一年里,，在劇團領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)心和支持下,，我順利完成了劇團交給我的各項任務(wù)，下面就將我一年的工作總結(jié)匯報如下,，敬請大家批評指正,。

一、學(xué)習(xí)理論提高政治思想素養(yǎng),。一年來我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,，持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,，并堅持理論聯(lián)系實際把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,，注重從政治上、全局上觀察,、分析和處理問題與文藝工作實際結(jié)合起來,，提高自身修養(yǎng)。

二,、不斷學(xué)習(xí),，力爭高效完成工作任務(wù)。未來的競爭實質(zhì)就是學(xué)習(xí)的競爭,，誰學(xué)習(xí)得更快,、理解得更深，誰就會走在發(fā)展的前列,。在競爭日趨激烈的今天,，職場人面臨著社會、技術(shù)高速發(fā)展和高頻變革的挑戰(zhàn),，面臨著更新觀念和提高技能的挑戰(zhàn),，因此要建立終生學(xué)習(xí)的目標。因此我在工作的閑暇之余,，通過網(wǎng)上查找,、瀏覽專業(yè)刊物、觀看光盤等方式進行自我學(xué)習(xí)與提高,，從不懂到懂,，直到成為專業(yè)能手。

三,、搞好同事關(guān)系,，促進共同提高。要做好一項工作,，經(jīng)常要與別人合作,，在取得成績之后，要求共同分享,，切忌處處表現(xiàn)自己,，將大家的成果占為己有。提供給他人機會,、幫助其實現(xiàn)生活目標,，對于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。替他人著想還表現(xiàn)在當他人遭到困難,、挫折時,，伸出援助之手,，給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的,。要抽時間和同事打成一片,。培養(yǎng)自己多方面的興趣，以愛好結(jié)交朋友,，也是一種好辦法,。另外，互相交流信息,、切磋自己的體會都可融洽人際關(guān)系,。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐,、才能臻于嫻熟,。

四、有付出就會有成績,。

1,、今年是縣60周年大慶之年，遵照縣委縣政府的要求,，由歌舞團擔(dān)任60周年縣慶專場演出,，整臺晚會得到了領(lǐng)導(dǎo)以及社會各界的好評，我很榮幸參加了這次演出,，在晚會當中演唱了錢團長作詞,，馬德明作曲的《阿米噶卓》以及六人組合唱《白牦牛的故鄉(xiāng)》。

從中慢慢發(fā)掘了自己真正的聲音,，同時也有助于我更好的去處理新歌曲,，從而提高自己的演唱水平。

五,、一點建議,。

對于聲樂歌手來說，除了去模仿歌手演唱之外,，還要嘗試演唱新作品,，以便真正發(fā)現(xiàn)屬于自己的聲音，這樣會更有助于找出自己聲音的缺陷之處,，努力克服,，才能唱出自己最美的歌聲。

客服工作能力自我評價篇十三

數(shù)學(xué)組共有29名老師,，全組青年老師23人,。是一支教學(xué)業(yè)務(wù)能力強、老師年輕化的教研組,，有區(qū)“學(xué)科名師”一人,，區(qū)“教壇新秀”四人,。勇于探索、勤于鉆研是這支團隊特點,，以科研帶動教學(xué)是這支團隊的工作方法,。數(shù)學(xué)組的組風(fēng)“嚴、愛,、勤,、細、活”是數(shù)學(xué)組全體老師教育工作的真實寫照,。

二,、近兩年的工作重點與內(nèi)容。

我們松江七中是一所創(chuàng)辦了20多年的學(xué)校,，是一所公辦的初級中學(xué),，又是二期課改的基地學(xué)校，從校領(lǐng)導(dǎo)到基層教職員工都積極投入到教改的行列中,。我們數(shù)學(xué)組更是在松江區(qū)的二期課改中走在了前列,。我們數(shù)學(xué)教研組近幾年的工作也是圍繞提升數(shù)學(xué)教學(xué)研究功能，抓好二期課改的理論學(xué)習(xí),，抓好二期課改的教學(xué)實踐,，搞好新教材的試點工作，抓好二期課改的課題研究等方面進行,。

近二年來我們具體做了如下工作：

1．加強理論學(xué)習(xí),，研究課題，積極參與教學(xué)改革向四十分鐘要質(zhì)量,，向教學(xué)科研要質(zhì)量是數(shù)學(xué)組的一貫傳統(tǒng),。全組每年有十二、三位老師自費訂閱〈〈中國數(shù)學(xué)教育〉〉,，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代數(shù)學(xué)教學(xué)理論,。在教研組活動時一起學(xué)習(xí)如：〈〈上海教育科研〉〉、〈〈課堂教學(xué)研究〉〉,、〈〈學(xué)習(xí)策略研究〉〉等,，積極汲取教科研的知識，投入到向教科研要質(zhì)量的活動中去,。

20xx學(xué)年度數(shù)學(xué)教研組參與市二十四所二期課改試點實驗學(xué)校開展的市級課題《以“三化”為抓手,，增強基礎(chǔ)型課程有效性的行動研究》，它的研究價值在于為了更好的推進基礎(chǔ)型課程改革,，改變原有課程過于注重知識傳授,、過于強調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背,、機械訓(xùn)練等狀況,，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變和學(xué)習(xí)能力的習(xí)得,，促進學(xué)生全面發(fā)展。

2．做好教研組的常規(guī)工作,。

備課組每周活動一次,。每學(xué)期初，由四個備課組長主持討論并制訂教學(xué)計劃,。平時在一起討論研究備單元教學(xué)重點,、難點的把握，對教學(xué)過程中的爭議問題進行認真探討,，討論期中,、期末的考試命題，分析學(xué)生的問題和解決問題的具體,、有效措施,。討論教學(xué)過程中教學(xué)模式的研究，探討問題解決等教學(xué)策略在實施過程中的優(yōu)勢和不足,。同時,，每個備課組積極準備并研討每個月在教研組范圍內(nèi)的主題發(fā)言,，提出本備課組的意見和看法,。

為了更好的探討新教材的教學(xué)模式，鉆研新教材的教學(xué)方法,，我校組織了“2+2”開課模式的教學(xué)活動,，數(shù)學(xué)組也參與了這一活動。所謂“2+2”開課模式,，即同一個教學(xué)內(nèi)容先有一位老師上課,，組內(nèi)其他老師聽課，之后對這節(jié)課的教學(xué)過程等不足之處進行修改,，然后由這個備課組的另一位老師在其它班級進行教學(xué),，然后再進行評課。這一教學(xué)模式,，旨在督促老師更深入的進行教學(xué)研究,，提高教學(xué)效果。

3．加強校際交流學(xué)習(xí),。

我們在加強教研活動的組內(nèi)交流的同時,，又注重了校際交流學(xué)習(xí)。只要區(qū)里有教學(xué)公開課,，組內(nèi)成員爭著去聽課,，并做好聽課記錄以及評課工作。另外,，我們也加強了兄弟學(xué)校間開課評課交流活動等,。如近二年,，我們先后與張澤學(xué)校、五厙學(xué)校結(jié)為對子,，兩校老師經(jīng)常開展聽課,、評課活動，切磋教學(xué)技藝,。08學(xué)年度數(shù)學(xué)教研組的沈林芳老師代表學(xué)校赴本區(qū)泖港學(xué)校支教,，他與泖港學(xué)校的數(shù)學(xué)老師一起開展教學(xué)、研討,，帶動泖港學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)成績穩(wěn)步上升,，使該校在08學(xué)年初三中考中名列農(nóng)村學(xué)校前茅，多次受到該校領(lǐng)導(dǎo)表彰,。

三,、特色工作——在新教材試點工作中加強合作型教研組的建設(shè)。

1．齊心協(xié)力,，團結(jié)協(xié)作,，發(fā)揚合作教學(xué)的精神。

在教學(xué)過程中大家精于教材的鉆研,，勤于教書,，發(fā)揚團隊精神。同組的老師各有所長,，難免所短,，所以我們互相尊重，以誠相見,，充分發(fā)揮了集體的智慧,，團結(jié)協(xié)作，形成合力,，展示出教育優(yōu)勢,。全組成員發(fā)揚團結(jié)合作精神，充分發(fā)揮群體作用,，全力研究提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效益和質(zhì)量的方法,，大家經(jīng)常共同鉆研教材，探討教學(xué)難題,，不論是集體備課時間,，還是其他時候，只要一人有疑問,，就會提出來大家一起討論,，以求釋疑；只要一人得到一份好的資料,，就拿出來大家共享,；只要一人有一個好的想法,，就提出來大家一起使用，大家發(fā)揮集體智慧,，以求共同進步,，提高教學(xué)質(zhì)量。同時,，在備課過程中,，大家都積極收集資料，做好資料的積累工作,，以提高課堂教學(xué)效率,。

2．加強師生合作與師師合作。

新教材試點工作中,，由于工作量大,，教學(xué)活動的設(shè)計環(huán)節(jié)也多等，因此,，在教學(xué)中,，要求老師之間信息互通有無，相互配合,，各有分工,，促成了師生合作與師師合作，形成了合作學(xué)習(xí)和合作教學(xué)的教與學(xué)的新模式,。在師師合作中獲得許多成果,，如：在07學(xué)年區(qū)二期課改“學(xué)習(xí)訓(xùn)練”評比中，初二備課組老師合作的“學(xué)習(xí)訓(xùn)練”被評為一等獎,。

3．加強教學(xué)合作，進行各年級連貫性教學(xué)的探索,。

每一門學(xué)科,，在不同階段都有特定的適合該階段學(xué)生身心發(fā)展的內(nèi)容，但各階段絕不是孤立的而是有著密切的內(nèi)在聯(lián)系的,。而數(shù)學(xué)學(xué)科的邏輯性,、系統(tǒng)性、連貫性有為突出,。因此,，與同一學(xué)科其他年級組老師的合作，對提高我們教學(xué)的科學(xué)性和針對性起到不可小視的作用,，尤其是正處于二期課改教學(xué)內(nèi)容作了較大調(diào)整并初步穩(wěn)定的現(xiàn)階段,，我們許多老師對教學(xué)內(nèi)容的掌握并不是特別系統(tǒng)甚至有點陌生，這就要求我們不能滿足于教材,、教參,，而應(yīng)互動起來切實加強與其他年級組之間的合作,。加強與其他年級組之間的合作，除了定期進行教研組的活動外,，更多應(yīng)在平時教學(xué)中進行,。

四、青年老師的培養(yǎng),。

數(shù)學(xué)教研組特別注重團隊建設(shè),，尤其是對青年老師的培養(yǎng)，是開展校本培訓(xùn)的重點,。數(shù)學(xué)教研組是一塊青年老師茁壯成長的沃土,。全組教學(xué)研討氛圍濃厚，組內(nèi)團結(jié)互助,，結(jié)對進行傳幫帶,，0——5年內(nèi)的新老師都有一名經(jīng)驗豐富的指導(dǎo)老師，青年老師可以向指導(dǎo)老師虛心學(xué)習(xí),，老老師對他們悉心指導(dǎo),，使他們能順利地度過教學(xué)生涯的第一關(guān)，早日成為一名合格的老師,。例如,，本學(xué)期初二備課組接受了區(qū)教研室安排的一節(jié)教學(xué)公開課的任務(wù)，備課組決定讓青年老師孫寶妍上,。為了上好這節(jié)區(qū)級公開課,，備課組長孫亞琴老師帶領(lǐng)她的同事們前后聽了七節(jié)課，每一個環(huán)節(jié),、每一個問題,、甚至每一句話精心設(shè)計、精心指導(dǎo),，終于使這節(jié)函數(shù)概念課開得成功,、順利。在組內(nèi)老師的積極參與下,，數(shù)學(xué)組涌現(xiàn)了一批青年老師骨干,，他們大膽嘗試，勇于實踐,，開拓創(chuàng)新,，在教育、教學(xué)中脫穎而出,。在07學(xué)年度區(qū)青年老師評比課上,，李玉婷老師獲得二等獎，08學(xué)年度區(qū)青年老師評比課上，張暑萍老師獲得一等獎,。20xx——20xx年相艷娓獲松江區(qū)優(yōu)秀新老師,。在區(qū)的第三屆“區(qū)教壇新秀”評審中，青年老師沈華萍,、張暑萍,、汪曉彗、李玉婷獲得“區(qū)教壇新秀”稱號,。20xx——20xx年孫亞琴老師獲松江區(qū)優(yōu)秀指導(dǎo)老師,；20xx——20xx年王武老師獲松江區(qū)指導(dǎo)老師。

五,、眾人齊心開大船,。

全組老師加強師德建設(shè)，發(fā)揚團隊協(xié)作精神,。組內(nèi)開展活動大家都支持并積極參與群策群力,。正是在如此團結(jié)一心前提下，數(shù)學(xué)組各方面的成績穩(wěn)步提高,。數(shù)學(xué)組孫亞琴老師獲08年上海市“金愛心”老師獎,，07學(xué)年封錦文老師獲得松江區(qū)優(yōu)秀園丁獎，08學(xué)年沈華萍老師獲得松江區(qū)優(yōu)秀園丁獎,，唐靜老師獲得20xx松江區(qū)“中國人壽杯”園丁獎,。

在全組老師的共同努力下，全校學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)不斷提高,，各年級的數(shù)學(xué)成績在每次區(qū)統(tǒng)考中名列同類學(xué)校前茅,。

當然，在取得成績的同時,，我們清醒地看到存在一些不足,。如一些青年老師。

的業(yè)務(wù)能力,，教學(xué)水平有待進一步的提高,，艱辛的教學(xué)工作與教科研工作的關(guān)系如何搞好等，有待于在以后的教育教學(xué)中加以克服提高,。

客服工作能力自我評價篇十四

在xx網(wǎng)管項目部任職技術(shù)員以來，已經(jīng)過去了半年多,，回顧這半年來的工作歷程,，工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚長避短,，更好的做好技術(shù)工作。

在工程中，技術(shù)含量較高,，這就要求作為技術(shù)人員對待工作不能人浮于事,，做好人，要以踏實,、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精,，因為技術(shù)在不斷進步更新,，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實,，腳踏實地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位.一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,，在工作經(jīng)驗的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,，隨時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行,，這要求我不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,。

工作中我不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài),，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高.身為公司的一員，有機會能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉,，我感到無比的自豪,，這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀，但更多的是對我的今后工作的鞭策,，就要求我在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己,，我所有的言行要符合特級企業(yè)的標準，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng),，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng).

我通過半年來的工作,，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,，同時還多看書,，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力,，加強工作責(zé)任感,，及時做好個人的各項工作。

總之,，在今后的工作與學(xué)習(xí)當中,，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量,，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步,、共同成長,。我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作,。

作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。所以我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己,。

1、注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度,，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標”和額外負擔(dān),，其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

2、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。

我堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀守法,，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,，自覺堅持以黨的十六大為指導(dǎo),，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力,。

二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

三是認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間,，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》,、《反對分裂國家法》，通過學(xué)習(xí),，進一步增強法制意識和法制觀念,。

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,，當好參謀助手：

客服工作能力自我評價篇十五

一,、豐富的采購和貿(mào)易實踐，既有服務(wù)于大規(guī)模生產(chǎn)制造型企業(yè)的工作經(jīng)歷,，也具有長期在國際采購集團的工作經(jīng)驗,。熟悉這類企業(yè)和集團的業(yè)務(wù)模式、工作流程以及組織架構(gòu),。高度的責(zé)任心,，勇于拼搏、敢于挑戰(zhàn),，具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和開闊的工作思路,。

二、十年以上房地產(chǎn)專業(yè)市場策劃與銷售管理工作經(jīng)驗,，對于宏觀市場分析認識和微觀客層定位分析都有了獨到的工作方法,，經(jīng)歷不同階段的市場發(fā)展狀態(tài)，累積多年的人脈關(guān)系和從業(yè)經(jīng)驗,，有良好的溝通技巧和豐富的團隊合作經(jīng)驗,。擅長高端房地產(chǎn)市場策劃與銷售管理及全程運作,，涉及產(chǎn)品形態(tài)多范圍廣，高端住宅與商業(yè)地產(chǎn)都有多個項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。

三,、三年以上投資公司操盤手工作經(jīng)驗，熟練運用均線,、形態(tài),、結(jié)構(gòu)、切線,、波浪,、標志性k線等，各種主力做盤手法和策略,，有成熟的長短線交易策略和風(fēng)控系統(tǒng),。心理素質(zhì)好，能承受較大的壓力,，并能在壓力下,，冷靜分析并解決問題。

四,、四年經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的積累,，以及2年多的理財顧問工作經(jīng)驗。能與客戶建立長期的維護關(guān)系,，并且挖掘潛在客戶,，不斷發(fā)展新客戶，完成營銷指標,。注重工作效率,，具有較強的學(xué)習(xí)能力及對新環(huán)境的適應(yīng)能力。能在高壓下工作,，有責(zé)任心,，勇于不斷突破挑戰(zhàn)自己。

五,、有4年的專業(yè)顧問經(jīng)驗,，對于外資企業(yè)進駐中國市場的整個企業(yè)服務(wù)流程有非常詳細的了解。積極進取,、工作主動,，擁有較強的溝通能力、吃苦精神和抗壓承受力,，自我管理,、激勵和推動力較強。

六、具有多年證券行業(yè)的工作經(jīng)驗,，熟悉證券各部門工作的相關(guān)流程和事項,，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強，具有較強的財務(wù)管理能力,，能夠幫助企業(yè)進行預(yù)算控制和投資建議等,。擁有扎實的計算機辦公能力，具備良好的團隊協(xié)作意識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,，能積極配合其他部門的工作人員進行工作,。

操作數(shù)據(jù)庫的建立及應(yīng)用;熟悉相關(guān)金融產(chǎn)品的規(guī)劃及設(shè)計。能夠獨立領(lǐng)導(dǎo)團隊,，全面統(tǒng)籌和指導(dǎo)資金管理的相關(guān)工作,。工作認真、積極主動,，知識面廣，溝通協(xié)調(diào)能力強,，具備強烈的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,。

八、在外企從事銷售和市場工作多年,對市場營銷,渠道開發(fā),經(jīng)銷商管理有豐富的經(jīng)驗,。工作期間逐漸培養(yǎng)自己細致分析問題并解決問題的能力,。思想成熟、上進心強,、年輕,、聰明、精力充沛,，并有很強的事業(yè)心,能夠在高壓力下和時間限制下進行工作,。并有良好的交際技能,具有良好而廣泛的社會關(guān)系。

客服工作能力自我評價篇十六

為加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，推進**發(fā)展戰(zhàn)略，**年5月,，集團成立了**公司,。因工作需要，**年9月,，我也從***調(diào)至**質(zhì)量管理處工作,。**質(zhì)管處的工作對我來說既陌生又熟悉，陌生的是這是一個全新的,，我原來沒有接觸過的領(lǐng)域,，熟悉的是我原來從事的是生產(chǎn)、工藝和管理工作，對質(zhì)量部分也有一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗,。

眾所周知,，質(zhì)量管理處工作既艱苦又神圣，不僅需要從業(yè)者具有高度責(zé)任感,，同時還需具備較多的專業(yè)知識和較強的組織協(xié)調(diào)能力,。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，品牌形象的樹立,，必須做到調(diào)動生產(chǎn)現(xiàn)場每個人的積極性,，發(fā)揮全體管理人員的主觀能動性，做到全員全過程參與,，并加強產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制,；同時，也要求有較高的工作責(zé)任心,，較高的檢測業(yè)務(wù)技能,，較全面的檢測設(shè)備，以準確的檢測數(shù)據(jù),，反映出真實的質(zhì)量狀況,，加以高度的責(zé)任感把好我們產(chǎn)品的出廠關(guān)。

兵熊熊一個,，將熊熊一窩,。從事質(zhì)量管理工作以來，本人處處以身作則,，時刻注意自己的一言一行,，廉潔自律，按制度辦事,。以飽滿的工作熱情對待每一次工作,，堅持質(zhì)量第一為原則，堅持按制度辦事,，以數(shù)據(jù)說話為指導(dǎo)思想,，堅持“公平公正，快速準確”為工作方針,，規(guī)范做事,，規(guī)范管理，帶領(lǐng)好隊伍,，鍛煉好隊伍,，并堅決保質(zhì)保量完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

彈指間,，新的一年即將到來,，在這一年中，經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多,，下面對質(zhì)管處一年來的工作做個人總結(jié)：

一,、面對現(xiàn)實，強化培訓(xùn),，提升業(yè)務(wù)能力,。

由于**質(zhì)管處成立時間不長，新員工較多,，且大部分專業(yè)又不對口,，業(yè)務(wù)能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時間著手開始培訓(xùn)工作,，安排外聘工程師根據(jù)實際情況,，分階段分批對****進行培訓(xùn)，統(tǒng)一思想,，并指定好師傅,，建立師徒責(zé)任制臺賬，做好傳幫帶工作,，以通過不斷培訓(xùn),，達到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。

其次,，我處和**辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實踐經(jīng)驗的20名員工至**研究所進行培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束對他們進行了考核鑒定,，最后圓滿取得***技術(shù)資格鑒定委員會發(fā)放的《***》，為***開發(fā)打下基礎(chǔ),，此外,，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計劃，做到月月有培訓(xùn),，通過培訓(xùn)鍛煉隊伍,，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平,，不斷量化以達到質(zhì)的飛躍,。

二、加強基礎(chǔ)管理,，按制度辦事,。

有嚴格的作業(yè)標準制度，才能培養(yǎng)出嚴格的工作作風(fēng),，有嚴格的工作作風(fēng),，才能保證質(zhì)量工作的嚴肅性。為此，我處根據(jù)各崗位,、各工種的特點制訂了相應(yīng)的標準化作業(yè)手冊,，如***管理制度、***標準制度,、***制度,、***等等；同時,，也實施了崗位責(zé)任制,、勞動紀律,、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場“5s”等制度，進一步加強各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理,，真正把“按制度辦事”落實到實處。

三,、緊抓生產(chǎn)過程跟蹤,，確保檢驗質(zhì)量。

現(xiàn)我處下設(shè)***,、***,、***、***,、直接負責(zé)**公司分廠的質(zhì)量在線檢測,，為此，我處成立后迅速出臺了《***管理辦法》,、《***管理辦法》,、《***管理辦法》、《***管理制度》等,，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求,，快速準確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進一步落實質(zhì)量管理體系標準的要求,，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品,，防止不合格品流入下道工序，進一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本,，制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》,，每天進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，月底進行匯總,，并出具質(zhì)量報告,，和上月數(shù)據(jù)進行對比，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標的制訂,。

四,、配合新品技術(shù)研發(fā),，開發(fā)檢驗項目。

**公司成立后,，相繼開發(fā)了***等新產(chǎn)品,。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗證總結(jié),，而且這其中有大量的檢驗項目是我們沒有分析過的,，通過走出去和請進來的方式，如送樣至***,、***等單位進行再次復(fù)檢,，作對比分析，找到差距,，更好的完善,、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況，通過開發(fā)檢驗項目,，豐富檢測手段,，提升質(zhì)管處軟件與硬件實力。

五,、做好質(zhì)量異議分析,，服務(wù)指導(dǎo)生產(chǎn)。

新品開發(fā)是個痛苦的過程,，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的,，關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤,。我處果斷外聘***,、***兩位經(jīng)驗豐富的工程師，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認后,，將分析結(jié)果上報，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性,，為質(zhì)量異議報告的出具提供準確的依據(jù),，幫助我們避開不少彎路。

六,、規(guī)范原輔材料取樣,，公平公正做事。

部門成立初期,，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣,、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分,，部分進廠驗收物資如**********等的取樣工作也落實到各大公司的質(zhì)管處,，還有***等共同取樣,，不僅工作任務(wù)增加，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問題,。如何保證公平,、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重,。首先從思想上要求員工重視,，利用公司的“三反”案例進行教育，早會上強調(diào),；其次,，對全體取送樣員工進行取樣標準的學(xué)習(xí)和考核，嚴格按標準布點取樣,；此外安排兩人同時取樣相互監(jiān)督,，不定期進行人員班次調(diào)整，最后通過與****共同取樣相互監(jiān)督,，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作,，每個環(huán)節(jié)都做到公平公正。

七,、保持體系正常運行,，做到顧客滿意。

我處成立后,，已牽頭組織了***許可證的申領(lǐng)工作,，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、api外審工作,。運行管理體系即按照嚴格審核過的,、國際標準化的品質(zhì)體系，對我處進行品質(zhì)管理,，從而真正達到法治化,、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,，同時可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過程,，實現(xiàn)標準化操作,。

八、高度的責(zé)任感,，站好崗,，把好關(guān)。

雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，而不是檢驗出來的,，但作為我處來說,，怎樣避免不合格品流入市場，對公司負責(zé),，對社會負責(zé),，是我們不可推卸的職責(zé)。為此,，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率,。首先加強所有員工的工作責(zé)任心，提升檢驗分析水平,；同時克服人手緊張問題,，積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問題消滅至源頭,，如派人三班跟蹤檢查***廠半成品的質(zhì)量狀況,，每日安排**班全方位的再次檢查等，力爭及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，堅決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象。

在這一年里,，我處取得了一定的成績,，這是好的一方面，但確實也存在一些不足：

一,、員工的工作責(zé)任心不強,。

新工人較多，素質(zhì)參差不齊,，崗位價值觀不強,，缺少奉獻精神，暫時還不能把工作當作事業(yè)來做,。

二,、日漸增加的檢測項目和人員技能水平待提高的矛盾。

金相檢測是個長期的過程,，看組織很簡單,，只要會使用顯微鏡就能夠看到，但看到是什么組織分析是怎么產(chǎn)生的,、其存在對鋼是有益還是有害、如何避免等,，這些就需要長期的經(jīng)驗積累,，不是一朝一夕能夠掌握的，而正是我們?nèi)狈Φ摹,，F(xiàn)在金相分析結(jié)果均由外聘工程師再次確認簽字后才對外出具,，離我們員工獨立完成下結(jié)論這一目標還有一段距離,。

三、制度仍然不夠完善,。

部門成立時間不長,，軟件基礎(chǔ)還不夠堅實，一邊服務(wù)于生產(chǎn),，一邊在摸索相應(yīng)的管理制度如何進一步完善,，如針對不能及時得到生產(chǎn)判定的標準，制度執(zhí)行可操作性不強等后續(xù)發(fā)現(xiàn)的問題,，還需要制定相關(guān)規(guī)定,。

四、機加工處理能力不足,。

我們和***的機加工設(shè)備相比存在20年的時間距離,，若將全部設(shè)備一次添置到位，大額的設(shè)備購置費用確實會對我們的新品開發(fā)造成一定的影響,。因此現(xiàn)階段我部門陸續(xù)添置一部分必要的設(shè)備,，力求以最少的支出保證最基本的運行，但添置新型機加工設(shè)備,，增強機加工處理能力乃是大勢所趨,。其次，周邊的****都有一支強大的機加工隊伍,，我們的機加工隊伍則稍顯落后,。隨著**公司不斷發(fā)展。場地也明顯捉襟見肘起來,，離相應(yīng)的實驗室的標準存在較大的差距,，建議公司安排專門的機加工場地，添置設(shè)備,，重新規(guī)劃,，按實驗室標準設(shè)計，樹立企業(yè)質(zhì)量管理處的形象,。

在即將到來**年,，我處準備從以下幾個重點方面開展工作：

一、深化基礎(chǔ)工作,，以培訓(xùn)為首,，提高員工素質(zhì)。

我處將繼續(xù)深化培訓(xùn)工作,，包括技能培訓(xùn)和道路交通安全,、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，樹立崗位榮譽感,。同時利用幾名外聘工程師的有利條件,，組織培訓(xùn)計劃,，制訂課程表，考核學(xué)習(xí)情況,，并納入員工能力評估,，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，做到工作中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中工作,。做到月月有培訓(xùn)，下一步從元月開始,，重點培養(yǎng)金相分析組員工的工作獨立性,，檢測情況請工程師把關(guān)分析。

二,、做好***,、***生產(chǎn)的設(shè)備與人員的準備工作。

二期將在年底相繼投入生產(chǎn),，必要的檢驗設(shè)備已進行準備,，最重要的是人員的配備，要鍛煉一支拉出去能干的后備隊伍,，在現(xiàn)有員工中,，確立培養(yǎng)對象，培養(yǎng)起優(yōu)秀的班組長隊伍,。

三,、數(shù)據(jù)整理工作，為新品研發(fā)提供數(shù)據(jù)方面的有力支持,。

和***配合,，作好產(chǎn)品生產(chǎn)前的樣品研究分析工作和成品質(zhì)量檢驗的數(shù)據(jù)收集和分析工作，通過搜集數(shù)據(jù),，統(tǒng)計分析,，找出其中規(guī)律，更好的服務(wù)于生產(chǎn),。

四,、完善現(xiàn)有的機加工設(shè)備，盡快發(fā)揮能力,。

目前,，我公司檢測設(shè)施相對簡陋，檢測手段不齊全,，基礎(chǔ)設(shè)施不完善,，場地較少，嚴重跟不上開發(fā)***的步伐，我處會合理安排,，力爭做到不影響檢驗結(jié)果與進度，盡量完成各項任務(wù),。在此再次建議**公司對質(zhì)管處的機加工現(xiàn)場進行重新規(guī)劃,，提升機加工處理能力，從而更好的服務(wù)于生產(chǎn),，樹立***良好形象,。

五、加強檢測儀器,、設(shè)備的.維護與保養(yǎng),，確保數(shù)據(jù)準確性。

“工欲善其事,，必先利其器”,，安排專人對設(shè)備進行日常維護與檢查，建立完善的設(shè)備臺帳與點巡檢制度,，保證設(shè)備的完好率和使用精度,。

六、完善優(yōu)化熱處理工藝,。

隨著***的開發(fā),，檢測項目增多，熱處理工藝成為目前檢測工作的關(guān)鍵,。我處將根據(jù)現(xiàn)有的熱處理裝備與熱處理工藝,，對外多交流、考察,，分析別人的成熟的工藝及制度,，制定好適合本公司的熱處理方案，為檢測數(shù)據(jù)的準確性打下夯實的基礎(chǔ),。

七,、進行質(zhì)量大檢查，強化質(zhì)管職能,。

除日常的合格率抽查外,，我處準備牽頭分廠針對產(chǎn)品質(zhì)量進行不定期質(zhì)量大檢查，頻率為每周一次,。加強過程控制,，按體系要求通過對工藝文件、記錄,、原輔材料和成品,、二級品是否按要求進行分類堆放，并有明顯標識、不合格品的流轉(zhuǎn)等方面進行抽查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改，保證體系的正常運行,。

八,、實施績效考核，提高員工積極性,。

從元月份開始,，質(zhì)管處將在取送樣組首先開始實施員工績效考核。運行正常后,，將在其他班組正常展開,，以達到提高員工積極性，更好地為公司服務(wù)的目的,。

新的一年,，用新的姿態(tài)面對，看到不足,，才有改進的方向,。本人在新的一年里將加強自身學(xué)習(xí)，不斷提升管理水平,，以嚴肅的工作作風(fēng),、超前的意識、高度的責(zé)任心開展本職工作,，把好質(zhì)量關(guān),，挑好責(zé)任擔(dān)，為**公司快速,、高度發(fā)展添磚加瓦,。