總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體,。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

個(gè)人半年度工作總結(jié)篇一

為全面提升客戶體驗(yàn),，提高工作效率,，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理,，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工,，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理,、制定客服中心各類業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān),，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作,，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶投訴、客戶聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理,，重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》,、《客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作,。

為完善客服中心組織架構(gòu),，解決管理人員不足問題，滿足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求,，提高客服中心電話接通率,，提升客戶滿意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下,，客服中心于今年5月份啟動(dòng)了內(nèi)部,、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要,，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專業(yè)性,，客服中心積極與總行人力,、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)總行各條線業(yè)務(wù)專家對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次,，組織全員業(yè)務(wù)考試6次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高,。

今年初,，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì),，打造集交易,、服務(wù)和營銷為一體的多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下,，6月初順利進(jìn)行了在線客服,、報(bào)表系統(tǒng)等上線測(cè)試工作,，并結(jié)合測(cè)試反映的問題向科技部門提出了優(yōu)化需求?？头行膱?bào)表系統(tǒng)上線,，運(yùn)營管理類報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服中心業(yè)務(wù)量、接通率,、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息,，考勤報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理,、績(jī)效考核提供有效依據(jù)等,。

依照國家工信部要求，客服中心于3月初進(jìn)行號(hào)碼及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過審核,。因號(hào)碼及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期,，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按工信部相關(guān)要求積極組織延期材料,，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請(qǐng),，赴京提交書面資料，最終成功獲批,。

1,、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé),，密切配合,，日常運(yùn)營工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng),，與行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部門及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通,。

2,、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用,，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通,，對(duì)20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作,。

20xx上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這半年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多,、同時(shí)也收獲了很多,。在這一年里我通過不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理,，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn),，圓滿完成了20xx下半年的生產(chǎn)任務(wù),。

1、強(qiáng)化安全意識(shí),，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作,，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育,，使員工清楚了安全工作的重要性,，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。

2,、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成xx個(gè)訂單與樣機(jī),，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高,，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的,，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高,。

3,、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律,，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工,。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。

4,、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁.夾具.樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率,。

1,、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,，用制度規(guī)范職工的行為。

2,、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人,、分工明確,、各負(fù)其責(zé),、協(xié)調(diào)互助。

4,、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃,、備件、材料,、消耗的記錄管理,，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

5,、合理搭配人員分配工作,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),。

6,、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視,，嚴(yán)重影響車間整體形象,。以上問題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決,。

1,、完善各項(xiàng)制度及操作流程。

2,、提高自身管理水平,，完成工作任務(wù)。

3,、擺正工作態(tài)度,，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn),。

4,、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力,。

20xx下半年我將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平,，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階,，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益,。

個(gè)人半年度工作總結(jié)篇二

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)和各級(jí)會(huì)議精神。我站職工認(rèn)真參加學(xué)習(xí)第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，樹立和落實(shí)全面發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,。組織職工學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律法規(guī)。在工作中認(rèn)真宣傳和貫徹落實(shí),，做到依法辦公,，按政策辦事。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)鎮(zhèn)黨委,、政府的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到尊紀(jì)守法,。半年來,，我站全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨委政府的各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真做到按時(shí)上下班,，有病有事請(qǐng)假,，認(rèn)真遵守環(huán)衛(wèi)站規(guī)章制度，做好值班和交班工作,，在節(jié)假日的街天堅(jiān)持加班收費(fèi)和維護(hù)市場(chǎng)秩序,、垃圾清運(yùn)等工作。

個(gè)人半年度工作總結(jié)篇三

雖然來公司只有半年時(shí)間,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,，我嚴(yán)格要求自己,，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的工作任務(wù)及完成情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

個(gè)人半年度工作總結(jié)篇四

20xx年即將結(jié)束,，在這一年里我收獲很多,。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),?；厥走@一年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)：

我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工,，都應(yīng)該做到熱愛集體,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心,，不做有害集體的事,，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人,，要飽含熱情,，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工,，還存在許多不足之處,，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo),，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面知識(shí)，不斷進(jìn)步,，努力向上,，彌補(bǔ)自己的不足之處,。

我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的'工作,，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精,。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前,，不推卸責(zé)任,，不懂就問,，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo),，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意,，令自己欣慰。這一年,，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了"三查四定",，從流程,、安裝、材料,、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙,，查找有無不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患,，是否便于操作。

今年,，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程,，以及基本的知識(shí)等,。我因公司需要，到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作,。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作,，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車,，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù),，dcs操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識(shí),。在學(xué)習(xí)中,，我積極向師傅請(qǐng)教，不懂就問,，吸取師傅工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處,，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。

作為一名工廠工人,，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé),，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。我加強(qiáng)個(gè)人的安全教育培訓(xùn),，提高個(gè)人安全意識(shí)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí),，爭(zhēng)取做到"三不傷害"，以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),。

作為員工，我明白公司要發(fā)展,，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,，才能贏得利潤,，才能生存下來，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水,，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作,，明天努力找工作,。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理,，所以我竭盡全力,，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會(huì)更加美好,。

在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己,，在思想上"見賢思齊，見不賢而自省",，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),。在技術(shù)上,，多學(xué)，多想,，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自己短處,。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精,，實(shí)事求是，不自滿,，不輕浮，做到一次比一次好,。我堅(jiān)信我會(huì)做的更好,！

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個(gè)人半年度工作總結(jié)篇五

過去的六個(gè)月過得真的是太快了！感覺似乎剛剛進(jìn)公司的那一天,，現(xiàn)在已經(jīng)到了半年度總結(jié)的時(shí)候了。在過去的半年里,，我遇到了很多有意義的事情,，也學(xué)到了很多有益的知識(shí)，成長(zhǎng)了不少,。

現(xiàn)在回顧過去半年，有以下幾個(gè)方面：首先,，我學(xué)會(huì)了怎樣有效地合理安排好自己的時(shí)間。合理安排時(shí)間可以為自己創(chuàng)造更多的時(shí)間,，高效地完成工作。其次,，我在工作中也追求創(chuàng)造,，并打破常規(guī)的思維模式，不囿于常規(guī)束縛,，積極更新自己，深化對(duì)公司業(yè)務(wù)的'理解,；并能夠在不斷努力的過程中,，克服工作中的不足和困難，努力探尋新的發(fā)展方向和機(jī)遇,。

回想起半年來的點(diǎn)滴,，不斷地反思自己，我想繼續(xù)保持這份好奇心和進(jìn)取心,，始終堅(jiān)定自身理念，把最好的東西留給公司,，只有如此，才能在未來發(fā)展中一直保持良好的狀態(tài)和表現(xiàn),。

個(gè)人半年度工作總結(jié)篇六

光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來即將到來的20xx年。在這年終之際,現(xiàn)對(duì)來公司5個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下:,。

1,、正義erp項(xiàng)目的編碼工作。從了解新疆正義項(xiàng)目的背景,、及計(jì)劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程,再到熟悉新能開發(fā)模式,之后我根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告,從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建,到編碼,完成了銷售部、生產(chǎn)部,、采購部、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據(jù)的制單,、審核、選單,、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項(xiàng)目的模塊測(cè)試及流程測(cè)試,。

通過這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望,。同時(shí)自己也有一些不足之處,一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟,還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。

2,、正義erp項(xiàng)目的實(shí)施工作。從十一月初開始進(jìn)行正義項(xiàng)目的實(shí)施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對(duì)企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題,晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯(cuò)誤及客戶變更修改完畢,。

通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí),更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個(gè)成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會(huì)多多注意,加以改善,。

3、幫助和使用手冊(cè)文檔的編寫,。幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ),使用說明的編寫,使我更加加深了項(xiàng)目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn),總結(jié)了前期開發(fā)和實(shí)施中碰到的問題,并又一次的對(duì)軟件整體進(jìn)行了測(cè)試,對(duì)暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改。

4,、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時(shí)注意收集有關(guān)pb方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的知識(shí)(),為后期的工作打好基礎(chǔ),。

以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。

個(gè)人半年度工作總結(jié)篇七

上半年,，公司在集團(tuán)各項(xiàng)指示精神及全體員工的共同努力下,，較好地完成了上半年各項(xiàng)計(jì)劃工作內(nèi)容。現(xiàn)將x年上半年工作總結(jié)如下：

上半年,，分公司繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)規(guī)范化的各項(xiàng)指示精神，以點(diǎn)帶面,，將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面展開,。首先，公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路,，并將推行規(guī)范化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室,、管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要性，從細(xì)節(jié)做起,，真正將規(guī)范化工作貫徹到每一工作點(diǎn)。

其次，分公司先后組織專題培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng),、相互交流等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比,、學(xué),、趕,、幫的勢(shì)頭，各職能部室,、管理處認(rèn)真整改、積極創(chuàng)新,，全面貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè)的各項(xiàng)工作。

x年上半年是公司貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè),、改頭換面的重要一年，是各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我們按照集團(tuán)指示精神，積極配合,，切實(shí)抓好規(guī)范化管理,?？偨?jīng)辦嚴(yán)格按照《文件管理規(guī)定》,，對(duì)管理處文件、文檔進(jìn)行指導(dǎo),、規(guī)范,，組織各管理處文員認(rèn)真學(xué)習(xí)《文件管理規(guī)定》,。品質(zhì)管理部組織專門人員到各管理處進(jìn)行審查與指導(dǎo),，對(duì)規(guī)范化的達(dá)標(biāo),、執(zhí)行與落實(shí)情況進(jìn)行考核,。省廣電管理處作為規(guī)范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí),，其他管理處亦踴躍參加集團(tuán)下一季度的審計(jì)。各職能部室,、管理處各司其職,，將規(guī)范化建設(shè)落實(shí)到底。

經(jīng)過大家的共同努力,，公司在集團(tuán)x年第一季度管理審計(jì)中一發(fā)崛起，取得集團(tuán)公司第一名的好成績(jī),，充分體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)規(guī)范化管理的重視。

x分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦,，繃緊“安全”這根弦，堅(jiān)決不放過一個(gè)事故隱患,，確保不發(fā)生重大安全事故，堅(jiān)持做到層層抓安全,，人人重安全,，全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),。

x年上半年,，我公司未發(fā)生任何重大安全事故,，并將繼續(xù)保持安全事故為零的記錄。一是生產(chǎn)安全方面,，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的'人身安全，為了保障員工的人身安全,，公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對(duì)《安全操作規(guī)程》的培訓(xùn),，管理處也根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全管理規(guī)定制定了安全責(zé)任書，并與每個(gè)員工簽訂安全責(zé)任書,。二是消防安全方面，各管理處根據(jù)工作具體情況制定了更加具體,、更加適應(yīng)本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案,，突出了重點(diǎn)部門,，重點(diǎn)崗位,。

其中，省廣電管理處建立健全了防火組織,，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人,，將防火責(zé)任分解到各單位業(yè)主,，由各單位業(yè)主,、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。把安全責(zé)任層層細(xì)化,，落實(shí)到了每一個(gè)人，使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現(xiàn),，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全分工負(fù)責(zé),，安全層層負(fù)責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系,。三是治安安全方面，治安管理重點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)外來人員及車輛的管理上,，各管理處時(shí)刻謹(jǐn)記,，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強(qiáng)對(duì)外來人員及車輛的管理力度,。

品質(zhì)管理部在各管理處加強(qiáng)管理、堅(jiān)持自檢的基礎(chǔ)上,，不走過場(chǎng)，不留死角,，每月19日認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作,，并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各管理處,，各管理處對(duì)品質(zhì)管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，也都能及時(shí)逐項(xiàng)整改,。

安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作,，必須堅(jiān)持不懈，警鐘長(zhǎng)鳴,。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程,，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清楚,，行為更加規(guī)范。

公司按照集團(tuán)工資調(diào)整指示精神,，自3月份開始逐級(jí)逐崗位進(jìn)行工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大,，為合理使用各項(xiàng)資金，控制成本支出,，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招,。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每筆費(fèi)用支出的審核力度,，及時(shí)對(duì)總庫物料進(jìn)行盤查,，減少總庫物料的庫存,。

人力資源部嚴(yán)格控制加班費(fèi)及人員編制,。總經(jīng)辦認(rèn)真審核,、匯總各管理處上報(bào)的物料申購表，對(duì)不該購買和少購買物料進(jìn)行嚴(yán)格控制,，并對(duì)新增物料進(jìn)行貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費(fèi)用支出,。

其中,，上半年,，總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示，對(duì)各管理處物料采取統(tǒng)一入庫,、集中管理，效果立竿見影,，在仍需提高配送效率的基礎(chǔ)上，提高了審核效率,，大大降低了物料壓庫及物料浪費(fèi)現(xiàn)象。管理處本著節(jié)約每一分錢的原則,，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板,、拖把等，為公司節(jié)省了資金,，為公司控制成本支出做出了貢獻(xiàn)。

公司先后由人力資源部牽頭,，不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度,，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”,，并以秩序維護(hù)技能比武大賽拉開序幕,，取得圓滿成功,，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區(qū),、省圖書館獲得第二名,，省財(cái)政廳,、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名,。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個(gè)崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動(dòng),，不僅為各職能部室、管理處規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ),，也提高了員工的專業(yè)技能素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí),，x年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動(dòng)糾紛賠償費(fèi)用。

上半年,，公司雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但整體工作離要求還存在一定的差距,，仍待提高。下半年,，我們一是繼續(xù)加強(qiáng)、落實(shí)規(guī)范化管理,，帶領(lǐng)所有管理處邁向規(guī)范化大門。二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率,，從思想意識(shí)方面入手,，落實(shí)到每位員工,，深入提高員工服務(wù)意識(shí),。三是加大考核力度，在原有自覺的基礎(chǔ)上,，客觀地督促、積極地引導(dǎo),。

下半年工作已經(jīng)來臨，我們將繼續(xù)以集團(tuán)各項(xiàng)指示精神為指導(dǎo)方向,，結(jié)合公司實(shí)際情況完成下半年工作計(jì)劃，開展好各項(xiàng)服務(wù)工作,。

個(gè)人半年度工作總結(jié)篇八

因?yàn)榻螞]有周小結(jié)的習(xí)慣，如今半年總結(jié)動(dòng)筆前總在遲疑,，沉思好長(zhǎng)時(shí)間，感覺發(fā)生的事情太多,，又無從入手，原來一個(gè)良好的習(xí)慣可以帶來無窮的靈感,，假如失去自我思考的動(dòng)力，渾渾噩噩,，必將一事無成，雖然總感嘆每天重復(fù)著機(jī)械的動(dòng)作,，但也要自我尋找樂趣，只有保持不斷的熱情和自我激勵(lì)的潛意識(shí),，才能讓自己變得輕松而且坦然，有時(shí)候不該有負(fù)擔(dān)有壓力，但不可以沒有憧憬和規(guī)劃,。

回顧半年來的學(xué)習(xí)與工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，過眼云煙,，揮之不去,，這儼然成為一種習(xí)慣,，但不能滿足或安于現(xiàn)狀，需要不斷樹立自我超越的意識(shí),，這其中需要太多的技巧,，處事與為人，溝通,、觀察、分析,、判斷，和營銷隊(duì)伍共處需要不斷提升自我的`理解力與對(duì)事物的感召力,，視線不同看到的風(fēng)景也是一樣，不必庸人自擾,，或許總有人感慨萬千，現(xiàn)實(shí)亦如此,，試圖去了解與嘗試，驗(yàn)證更多的真理,，更多是時(shí)間問題，思考或看透一個(gè)問題,，沒有冷靜下來，看到的仍然只是表層，盡力而為之,，形形色色的人和各式各樣的問題該如何去改變，這當(dāng)中的規(guī)律如何在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中摸索出來,。只有不斷實(shí)踐與行動(dòng)。

在營銷行業(yè),，每個(gè)人都在竭盡全力，有業(yè)績(jī)的沒有業(yè)績(jī)的,，踏入保險(xiǎn)的那一刻，他們都曾努力付出過,，很多人在用毅力"掙扎"著，信念是否堅(jiān)定,、忍耐力是否強(qiáng)大,，預(yù)示著壽險(xiǎn)生命能否常此以往下去。不可惋惜,，沉淀都是金子，營銷隊(duì)伍的壯大,，需要不斷淘汰更多的沙子。

和善的行為舉止,、逐層遞進(jìn)的思維模式。當(dāng)然這需要過程,，評(píng)定能力強(qiáng)弱，不是一時(shí),，當(dāng)然人的性格各異，弊端也不一樣,，展現(xiàn)在別人的形態(tài)也是奇特的,，只有不斷減弱自己的缺點(diǎn),，而無限放大自己的優(yōu)點(diǎn)，一切都可以歸零的心態(tài)要求自我,，培養(yǎng)警惕心，有效預(yù)防和減少可以存在的錯(cuò)誤與隱患,，事情的起因總有追溯的根源，金蓮部長(zhǎng)總能在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合講合適的話語,，更多的時(shí)候話里有話,，批評(píng)、表揚(yáng),、贊許，講話始終帶著教育意義,。這應(yīng)該是溝通的最高境界,。