制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

汽車s店年度工作計劃篇一

新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利,、事事順心，下面是__年我對公司汽車銷售的一個工作計劃：

1,、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。

2、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟x。

3,、注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估x行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達(dá)到多贏,。

6、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8,、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售與生活兼顧，快樂地工作,。

1,、定期組織同行舉辦沙龍會，增x彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下x行。

2,、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通,，可以增x彼此的感情,，更好的交流。

3,、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

汽車s店年度工作計劃篇二

xx年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,。xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》,；

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,；

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

1、技術(shù)交流

（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,；

2,、客戶回訪

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

（2）適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩！

汽車s店年度工作計劃篇三

20**年我公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，各門部員工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏圓滿完成了全年的檢測工作，對20**年的工作我公司做如下按排:,。

20**年我公司將結(jié)合各部門實際情況,，從完善各崗位職責(zé),、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性,、標(biāo)準(zhǔn)化地落實質(zhì)量信譽(yù)考核;授權(quán)部門調(diào)整工作時間,、合理配備崗位;實行周五安全生產(chǎn)例會制度,，對本周工作進(jìn)行交流,、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決;經(jīng)常舉行征求職工意見座談會,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，對管理中存在的問題及時糾正，以改進(jìn)工作作風(fēng),，完善管理職能和監(jiān)督職能;這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé),，嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核，增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心,、提高了管理水平,，我公司從車輛安全關(guān)、準(zhǔn)入關(guān),、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確關(guān),、服務(wù)質(zhì)量關(guān)，處處嚴(yán)格考核,，使我站圓滿順利安全地完成了全年的檢測任務(wù),。

在新的一年里將對新員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，規(guī)范檢測方法和檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,，明確各自崗位職責(zé),、檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法的認(rèn)識和掌握，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,，改進(jìn)績效,，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ),，高質(zhì)量的完成全年檢測工作,。

嚴(yán)格按照機(jī)動車檢測站的建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行逐步分解對照,，認(rèn)具準(zhǔn)備,，對沒有達(dá)到要求和不足的地方盡快落實解決;嚴(yán)格機(jī)動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數(shù)據(jù)的真實性,，決對禁止套牌車輛,、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的綜合性能檢測數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確,，避免因疏忽大意造成錯誤差結(jié)果,，我們對機(jī)動車行駛安全負(fù)責(zé),、對每位來我公司檢測的車主負(fù)責(zé)。

20**年是繼往開來的嶄新的一年,，在新的一年我們要夯實基礎(chǔ)增強(qiáng)業(yè)務(wù)能,，用過硬的檢測水平迎接新的工作，爭做全市一流的機(jī)動車綜合性能檢測企業(yè),。

為了為穩(wěn)步提高公司機(jī)動車檢測服務(wù)質(zhì)量管理水平,，更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作，更大程度的滿足客戶需求,，特根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂本部門20**年公司年度質(zhì)量管理計劃及目標(biāo)。以此完善檢測機(jī)構(gòu)的管理體系,，維持檢測流程的規(guī)范管理,，提高檢測效率及服務(wù)質(zhì)量，滿足公司各部門業(yè)務(wù)及客戶需求,。

隨著檢測業(yè)務(wù)量的逐漸增加,，我們的工作重心也會隨之相應(yīng)變化，我們要從提升業(yè)務(wù)量逐漸向提高檢測效率和提升服務(wù)方面努力,，我們?nèi)匀灰瀼毓镜馁|(zhì)量方針：

方法科學(xué),、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、服務(wù)規(guī)范,。

質(zhì)量目標(biāo)：

a)檢測報告合格率99%;。

b)客戶滿意率98%;投訴處理率100%;,。

c)儀器設(shè)備完好率98%;,。

d)檢測報告差錯率1%。

(一),、質(zhì)量工作重點(diǎn),。

1、建立質(zhì)量管理崗位責(zé)任制,。

以崗位責(zé)任制為中心,，加強(qiáng)檢測站質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是做好檢測質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ),。要實現(xiàn)全員管理,，層層落實檢測質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和質(zhì)量管理目標(biāo),。檢測人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主,，嚴(yán)把檢測服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化檢測質(zhì)量檢查和監(jiān)督管理職能,。質(zhì)量管理部將在20**年度的質(zhì)量管理工作中，要以質(zhì)量責(zé)任管理為中心,，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建立運(yùn)行,，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,，落實到各部門,，真正實現(xiàn)全員、全過程,、全方位的質(zhì)量管理,。

2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通,。

為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo),，需通過各種渠道和形式如：年度內(nèi)審,、管理評審、外部評審,、職能部門檢查,、檢測報告合格率分析、檢測報告差錯率分析,、客戶滿意率,、客戶投訴處理率、檢測質(zhì)量事故量,、檢測質(zhì)量異常數(shù)據(jù)分析等形式促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性,。對檢測過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析溝通，詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況,。公司不定期召開各小組檢測過程問題總結(jié)會,，找出檢測過程中出現(xiàn)的各種不足或存在的問題，制定糾正及預(yù)防措施,。

3,、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作。

做好計劃是做好質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),，使公司質(zhì)量計劃真正成為質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件,。

4、提高質(zhì)量管理水平,。

繼續(xù)嚴(yán)抓檢測服務(wù)質(zhì)量管理,，做到經(jīng)常與xx和xx兩站進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量管理等方面的溝通,，相互學(xué)習(xí)先進(jìn)的檢測技術(shù),、質(zhì)量管理方法和質(zhì)量管理經(jīng)驗,，結(jié)合我們的實際情況，借鑒經(jīng)驗,，靈活運(yùn)用,，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系及提高我站的檢測技術(shù)能力。

5,、加強(qiáng)檢測服務(wù)意識教育,，做好質(zhì)量培訓(xùn)工作。

做好檢測服務(wù)意識教育,，同時做好檢測質(zhì)量培訓(xùn)工作,，提高全員服務(wù)意識、檢測人員技術(shù)能力和檢測人員素質(zhì),。通過教育培訓(xùn)加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員的法律法規(guī)意識,、公司檢測管理制度的熟悉和現(xiàn)場檢測控制方法技巧的提高。

汽車s店年度工作計劃篇四

要鞏固和擴(kuò)大市場,，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索,，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。

1.我們可以和駕校合作，通過學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員,，在我們網(wǎng)站買車,，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論,。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等,。

2.在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶,。

3.跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊,。

4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,，跟他們合作。

5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,，拉近客戶關(guān)系,，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢,。

6.跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢,。

7.業(yè)務(wù)，就是銷售,，然后是銷售培訓(xùn),，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,，性能,，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接影響銷售部的業(yè)績,，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后,，對用戶的疑問不能解答,，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,?？焖偬岣咪N售員的能力。

8.售前售后服務(wù),?？蛻糍I汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的,，所以我們要提高市場占有率,，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心（無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,，公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等）落實到實處。

汽車s店年度工作計劃篇五

帶領(lǐng)團(tuán)隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃,、目標(biāo),。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡,。

2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,，展車全部開鎖,。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理,。

3,、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4,、銷售人員的日常工作,，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察,。

對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的'工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度,。

5、員工請假處理,，準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),，如外出拍照片等,。

2、在銷售人員不值班的情況下,，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,，由市場部定點(diǎn)，出外發(fā)單片,。

每天對于銷售人員的交車,，資料交接，開票,，做保險等進(jìn)行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進(jìn)行建議,。

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn),，通過與銷售顧問的溝通,，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。

根據(jù)現(xiàn)排班制度,，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴(yán)重,，組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),，每月初月中做競品調(diào)查。

當(dāng)然,，所有的計劃在此都是紙上談兵,，所以說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，在今后的工作中,，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中，并在實踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊,，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起,，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

汽車s店年度工作計劃篇六

盡快處理掉倉庫的夏季服裝是當(dāng)前階段極為重要的銷售任務(wù),，如果未能在短時間內(nèi)處理掉這批服裝自然會給今后的銷售工作帶來困擾，作為服裝銷售員自然需要推出相應(yīng)的促銷活動來實現(xiàn)服裝店的清倉,，為此還需要向店長提出建議并對這些服裝進(jìn)行降價處理才不會影響到后續(xù)工作的處理,，否則的話即便是留存到明年也會因為存放過久導(dǎo)致服裝出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題，因為貪圖小利從而導(dǎo)致服裝店的信譽(yù)受到損害自然不是自己樂于見到的事情,，所以在我看來還是應(yīng)該盡量在11月份以內(nèi)將這部分衣物都銷售完畢比較好,，這樣的話自己便可以將心思全部放在秋冬季節(jié)衣物的'銷售工作中去。

由于事先便對秋冬季節(jié)衣服進(jìn)貨的緣故導(dǎo)致店中貨源十分充足,，面對這樣優(yōu)秀的資源自然需要盡自己所能將其銷售給客戶才行,，想到這方面的問題還是要利用語言方面的技巧來讓客戶覺得服裝十分適合自己，而且在這之中無論是試穿服務(wù)還是其他方面的優(yōu)惠都要讓客戶感到滿意,，即便客戶這次不打算購買服裝也會因為自己服務(wù)態(tài)度良好而留下較好的印象,，這樣的做法也相當(dāng)于無形之間為服裝店以后的發(fā)展積累了良好的聲譽(yù)。

至于服裝宣傳方面的工作也要給予配合才能擁有更多的客戶，為此我打算在街道上客流量比較多的時候舉著印有活動標(biāo)志的牌子進(jìn)行吆喝,，這樣的話便能夠讓來往的客戶留意到服裝店推出的活動而選擇進(jìn)去看看,，然后我再根據(jù)客戶的需求找到對方感興趣的服裝并進(jìn)行推銷，而且自己在推銷的環(huán)節(jié)中也應(yīng)當(dāng)詢問客戶是否有需要添置衣物的家屬,，當(dāng)客戶將思緒轉(zhuǎn)移到這方面的問題上面也就意味著服裝銷售的利益又?jǐn)U大了幾分,，因此在我看來做好11月份的服裝銷售工作自然需要做好宣傳以及語言引導(dǎo)。

制定好11月份的服裝銷售工作計劃還應(yīng)當(dāng)征詢其他人的意見才行,，畢竟想要做好服裝銷售工作還需要店長的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的配合才行,，擁有強(qiáng)大的服裝銷售團(tuán)隊便意味著原有的業(yè)績可以隨著眾人的努力而不斷提升。

汽車s店年度工作計劃篇七

要鞏固和擴(kuò)大市場,，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索,，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。

1、我們可以和駕校合作,，通過學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員,，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠,，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論,。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,，優(yōu)惠力度等等,。

2、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,，才能吸引用戶。

3,、跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊,。

4,、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作,。

5,、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢,。

6,、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢,。

7、業(yè)務(wù),，就是銷售,，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫,，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析,。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,，不培訓(xùn)就等與落后,，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過程中,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,?？焖偬岣咪N售員的能力。

8,、售前售后服務(wù),。客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,，沒有人會愿意花錢買罪受的.,，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處,。20xx年我相信我們能夠成功。

汽車s店年度工作計劃篇八

隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機(jī)遇與考驗并存,。2019年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場，我作為xx區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展。2019年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重汽車銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

至2019年x月，xx區(qū)銷售任務(wù)xxx萬元,，銷售目標(biāo)xxx萬元,。

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,；

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

根據(jù)去年度汽車銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

1、技術(shù)交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

（2）適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩,！

2019年,，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡,、監(jiān)督和跟蹤,；參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù),。

在2019年的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：

1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃,；負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

2,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。

3、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤,。

4、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),，并和財務(wù)對帳。

汽車s店年度工作計劃篇九

20xx年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,。xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,；

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

1、技術(shù)交流,。

（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,；

2、客戶回訪,。

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

（2）適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我xx年工作重點(diǎn),。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索,。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)。

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的.角度,，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,！

xx年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào),、平衡,、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。

汽車s店年度工作計劃篇十

多年來,，川匯區(qū)出租車的運(yùn)行,，為廣大人民群眾提供了許多的方便,，解決了群眾生活、工作中的出行困難,。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，出租車所發(fā)揮的作用也更為重要。出租車服務(wù)質(zhì)量的高低,、車容車貌的優(yōu)劣,，直接代表著川匯區(qū)的形象。但近幾年來,，出租車司機(jī)素質(zhì),、自身形象以及出租車公司、出租車協(xié)會之間的一些問題直接損害了出租車行業(yè)形象,。針對目前存在的問題,，20__年我站計劃做以下幾方面工作：

一、加強(qiáng)對出租車司機(jī)的管理,，提高出租車司機(jī)整體素質(zhì),。

1.加強(qiáng)對出租車司機(jī)整體素質(zhì)的教育，安排出租車稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊群發(fā)短信等多種形式對他們進(jìn)行上崗前的溫馨提醒,。督促和提示出租車司機(jī)注意服務(wù)態(tài)度,，做到上車打表，不亂收費(fèi)等,。

2.對出租車本身的車容,、車貌制訂和推行嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，特別是對衛(wèi)生條件差的車輛,，將采取停運(yùn)整改等措施,，促使其達(dá)到規(guī)范營運(yùn)。

3.責(zé)令落實主體責(zé)任定期舉辦駕駛員培訓(xùn)班對出租車駕駛員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn),。教育他們要自覺遵守交通規(guī)則,，遵紀(jì)守法、文明行駛,。對一個月內(nèi)連續(xù)3次違犯交通規(guī)則的出租車輛將配合公安交警部門,，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

4.設(shè)立監(jiān)督舉報和投訴機(jī)制,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，處理結(jié)果10個工作日之內(nèi)反饋給乘客。

二,、加強(qiáng)對出租車公司的管理,。

1.實行質(zhì)量信譽(yù)考核。按照省交通廳文件要求，在市運(yùn)管處的部署下,，我站將遵循“公開,、公平、公正”的原則,，對全區(qū)十三家出租車企業(yè)開展質(zhì)量信譽(yù)考核工作,。對不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，責(zé)令其限期整改,。

2.加強(qiáng)市場監(jiān)督,。我站在對十三家企業(yè)考核的同時，也將加強(qiáng)對出租車市場的監(jiān)督和檢查,，認(rèn)真受理社會投訴和舉報,。十三家企業(yè)要建立信息平臺，及時公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級主管部門的指示和精神,。

3.實行聯(lián)席會議制度。開誠布公,，定期召開出租車行業(yè)協(xié)會,、出租車公司經(jīng)理及出租車代表座談會，及時的開展政策宣傳和工作交流,、信息反饋,，進(jìn)一步加大對出租車公司收費(fèi)的監(jiān)督，嚴(yán)禁擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。對司機(jī)反映的問題做到三個“及時”：即及時查處,、及時反饋、及時化解矛盾,，為出租行業(yè)提供一個相對穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,。

4.加強(qiáng)對公司的監(jiān)管力度。凡企業(yè)在經(jīng)營過程中對出租車司機(jī)服務(wù)不到位,、監(jiān)管不到位,、政府的有關(guān)政策落實不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營管理混亂、造成司機(jī)行為失控者,，出租車管理部門在進(jìn)行年審時,，要求其停業(yè)整頓，直至取消其公司經(jīng)營資格,。

三,、認(rèn)真協(xié)調(diào)好出租車公司與出租車協(xié)會之間的關(guān)系。

1.加強(qiáng)對出租車協(xié)會的管理,，把出租車協(xié)會納入到出租車行業(yè)主管部門的管理范圍,，在積極發(fā)揮協(xié)會作用的同時，要使他們知法、懂法,，服從政府領(lǐng)導(dǎo),，支持政府工作。

2.建立信息溝通機(jī)制,。我站將經(jīng)常與協(xié)會,、公司進(jìn)行溝通，遇到問題都站在政治的高度看待,，形成合力,，心往一處想，勁往一處使,，齊抓共管,，為出租車市場的穩(wěn)定共同作出努力。

3.建立執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制,。發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)監(jiān)督作用,。周口市川匯區(qū)出租。

車協(xié)會成立于20__年12月,，協(xié)會成立以來,，在會長的帶領(lǐng)下，在服務(wù)經(jīng)營業(yè)戶,、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,、促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會的監(jiān)督作用,，發(fā)動廣大出租汽車經(jīng)營業(yè)戶,，積極參與舉報，由出租車管理站會同有關(guān)部門對黑出租車進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。

四,、繼續(xù)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

1.建立行業(yè)信息員隊伍及時掌握行業(yè)動態(tài),。

2.積極配合各部門解決行業(yè)焦點(diǎn),、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，加大“打擊黑出租”的工作力度,。

3.進(jìn)一步優(yōu)化出租車經(jīng)營環(huán)境。

此外,，我站將在交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)部門及社會各界的大力支持下，不斷加大管理力度,，按照有關(guān)法律法規(guī)及市政府規(guī)范性文件的要求,，多措并舉,，認(rèn)真履行職責(zé)，及時研究解決出租車司機(jī)的合理訴求,，化解矛盾和糾紛,，有效地規(guī)范出租客運(yùn)市場經(jīng)營秩序，維護(hù)好廣大乘客和經(jīng)營者的合法權(quán)益,。

出租汽車管理站,。

汽車s店年度工作計劃篇十一

轉(zhuǎn)眼即逝，2018年還有不到三個小時的時間,，就揮離去了,，迎來了2019年的鐘聲，對我今年的工作做個計劃,。

1.工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三個大部分對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

3.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

4.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

5.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。

6.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

7.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

8.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

9.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的,！”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

10.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù),？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂趣的,，尋找樂趣！通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到,！我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）,！一定要買車,，自己還要有5萬元的資金！

2019年,，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下,，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤,；對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù),。

汽車s店年度工作計劃篇十二

20xx年已經(jīng)過去,，市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各項業(yè)績指標(biāo)全面完成,，并通過一系列的廣宣運(yùn)作進(jìn)一步的提升了我公司品牌在平頂山地區(qū)的知名度,，成為平頂山汽車行業(yè)的領(lǐng)頭羊。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭,，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結(jié)如下,。

市場部20xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況：

截止20xx年12月31日,，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點(diǎn)兩個，魯山,、舞鋼,。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé)，20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀,，截止12月31日,，20xx全年二網(wǎng)總計銷售18臺，在20xx年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作,，開始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后,，形式有了好轉(zhuǎn),，主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好,。另加上新店開業(yè),，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊,，這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺,。

1、市場活動匯總,。

一季度,。

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時強(qiáng)化四車型可信賴,、高品質(zhì)的形象。

三月：榮耀共享,，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,，得知本次活動有明顯效果，來店和來電量有明顯增加,，活動以來截止今天,，銷量20臺（含汝州一臺），訂單7個雅閣,，2個奧德賽,，1個鋒范，來店批次總63,，首次來店批次總104,，來電總數(shù)43，效果明顯增加,，本次活動效果還比較理想,。

三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存,，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,，提高市場占有率，最終提升銷量,，完成任務(wù)目標(biāo),。

三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度，鋒范為主推車型,，以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時代”為活動主題,，突出時代氣息，以特色的推廣促銷活動方案,，吸引針對用戶群,、達(dá)到銷售效果,。

二季度。

五月：感恩回饋,，五周年店慶——借我店5周年店慶之際,，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策,，給顧客真正優(yōu)惠,，在店慶期間達(dá)到一個比較好的銷售。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式,，結(jié)合文藝表演,，現(xiàn)場氣氛營造，強(qiáng)有力的超低促銷方案,，使大家在娛樂,，和歡樂中喜悅訂車，達(dá)到很好的銷量,。

三季度,。

九月：鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對，我們通過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量,。借助鷹城購車節(jié)的影響力,，車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,，增加集客量,，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,，打壓競爭對手，提高市場占有率,。

四季度,。

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性,，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,，從而使新車———歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨(dú)家總冠名權(quán),，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會,，是一次前所未有的成功品牌宣傳,，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌,、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售,，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅實的基礎(chǔ),。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會——在這次的周末活動中,，砸金蛋是其中的亮點(diǎn)，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎(chǔ)上再砸出最低價,，讓顧客真正的購得最低價,，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ),。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車,，而是一次真正的回饋活動，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個新的層次。

2,、市場推廣活動,。

（1）市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運(yùn)作，包括冠名周杰倫群星演唱會,，年末答謝會等宣傳活動,，直接推動銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。

（2）通過幾次春秋季的車展,，和一系列提前宣傳,，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度，同時也宣傳了企業(yè),。

3,、廣告宣傳活動。

市場部今年在平頂山電視臺,，平頂山晚報,，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動,，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升,。

4、市場部規(guī)范化管理的推進(jìn),。

為了提升市場部的競爭能力,，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ),。

1、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多,，很少幾乎沒有時間去二網(wǎng)親身體驗,，分析，二網(wǎng)所在城市的各項調(diào)查,，致使二網(wǎng)銷售量比較差,。

2,、工作職責(zé)不明確，市場運(yùn)作沒有主見,，領(lǐng)導(dǎo)安排什么,，自己就去做什么，不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意,，有利于公司以及市場工作的方案,。

1、加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通,。

市場部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通,，定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場調(diào)查，分析,，給予二網(wǎng)協(xié)助,，銷售人員的產(chǎn)品知識，和銷售技能的培訓(xùn)工作,，有計劃的去實施,。

2、組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),。

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),，增強(qiáng)市場部管理人員的計劃管理能力，同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力,。

1,、20xx年二網(wǎng)銷售目標(biāo)。

2,、市場規(guī)劃,。

希望給予市場部配備，市場專員兩名,、大客戶專員1名,。以完成20xx年如下市場部工作維系及鞏固：

1、維系現(xiàn)已開發(fā)的保有二級市場：已開發(fā)的兩個縣區(qū)（魯山,；魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城,。舞鋼、舞鋼市宇神汽車銷售有限公司,；并開發(fā)郟縣,、郟縣通泰汽車銷售有限公司；寶豐,、寶豐鴻建汽車銷售有限公司）,。

2、開發(fā)集團(tuán)大客戶：舞鋼市（中加公司、農(nóng)村信用聯(lián)社,、舞鋼鋼鐵公司）；市平煤集團(tuán),、市姚孟電廠,、市平高集團(tuán)及市政府汽車采購科。

3,、開發(fā)政府采購單位：市內(nèi)四區(qū)（衛(wèi)東區(qū),、新化區(qū)、湛河區(qū),、石龍區(qū)）,，及魯山縣財政局、寶豐縣財政局,、舞鋼市財政局,、葉縣財政局。

回顧20xx年,，對照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場部還有很多不足,，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求,；工作有時操之過急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然10年一直在努力,，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……望20xx年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀,。

市場部,。

20xx年1月9日。

汽車s店年度工作計劃篇十三

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲,，看看下面的汽車市場部,。

20xx年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是5+7在品牌形象,、市場拓展時機(jī)最為重要的一年,。市場部應(yīng)積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務(wù)艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門工作,，積極配合各部門,，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。市場部20xx年年度工作總體內(nèi)容如下：

一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內(nèi)容,。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,，浪費(fèi)資源，浪費(fèi)成本,，浪費(fèi)時間,。有目標(biāo)，有思路,，有方法是市場部門的基本要點(diǎn),。切忌做事雜亂無章，容易一事無成,。市場部門的作息時間與餐廳運(yùn)營部的工作時間有所不同,，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

1,、對周銷售額進(jìn)行分析,，根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對比，做出相應(yīng)措施,，盡力使日營業(yè)額平衡,。

2、對月,、季營業(yè)額進(jìn)行對比分析,，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡,。

3,、店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播,，防止競爭對手作出對公司不利舉動,。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,，必須對同行業(yè)的信息進(jìn)行分析，做到“你無我有,，你有我優(yōu)”,，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額,。競爭者不僅是我們的對手,，更是我們的老師，三人行,，必有我?guī)?。能偷師,，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。

根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制,，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣,。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗，也是一個機(jī)會,。對空白市場的進(jìn)軍,，不僅需要勇氣，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、首先針對門店、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳,，目的是擴(kuò)散5+7外賣服務(wù)信息,，使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可，同時也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟悉過程,。

2,、針對中小企業(yè)、活動團(tuán)體進(jìn)行宣傳,，更近一步拓展外賣服務(wù),，提升外賣市場營業(yè)額。

3,、針對事業(yè)單位,、政府行政單位進(jìn)行公關(guān)，需要進(jìn)行關(guān)系走動,，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群。

隨著時代的發(fā)展,，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球,，根據(jù)xx縣城的發(fā)展，80,、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體,，此年齡段的人群對電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會,，迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺,，并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿意度。

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨(dú)斗的年代,，尋找,、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當(dāng)務(wù)之急,，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求，有著更多的機(jī)會與其他行業(yè)進(jìn)行合作,?！坝行枨缶陀泻献鳌保业嚼纥c(diǎn),，就能深入合作,。

1、根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動,。

2,、根據(jù)會員制定會員活動。

3,、根據(jù)合作單位制定合作活動,。

4、根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動,。

5,、根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動。

6,、根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應(yīng)的促銷活動,。

按照季度制定相應(yīng)的工作計劃，安排具體工作內(nèi)容,，并根據(jù)實際情況進(jìn)行工作總結(jié),，補(bǔ)差補(bǔ)缺，并作出相應(yīng)改變策略,，對后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤,。

20xx年是發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù),，做好本部門的工作,，積極配合相關(guān)部門，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。

1.制定年度營銷目標(biāo)計劃以及各檔期dm海報的制作,。

2.建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。

3.對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競爭手段的分析,。

4.制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)。

5.制定通路計劃及各階段實施目標(biāo),。

6.促銷活動的策劃及組織,，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。

7合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃,、費(fèi)用預(yù)算;。

6.對國際性大賣場進(jìn)行實地考察,。

二,、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)。

市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,。

1,、全面計劃、安排,、管理市場部工作,。

2,、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作,。

3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。

4.制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)。

5.制定通路計劃及各階段實施目標(biāo),。

6.促銷活動的策劃及組織,。

7.指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項工作的實施,。

8.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。

9.制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。

人力資源部成立以來,，人力資源團(tuán)隊得到了一定的進(jìn)步與提高,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實到位,，藉此,，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化,。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

（一）,、實現(xiàn)制度化管理。

1,、完善各項規(guī)章制度,。

2、完成各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

（二）,、完善績效向?qū)У男匠牦w系1,、績效管理。

20xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手：

1）,、加強(qiáng)績效控制,。

績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助,。20xx年,，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流,。

2）,、根據(jù)各部門工作計劃，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制,，對部門進(jìn)行績效考核,。

中層管理者增加kri指標(biāo)考核，該項考核暫時不計入工資,，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作計劃及長期計劃,。實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。

2,、績效評估。

1）,、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制,。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬,。

2)、建立績效評估投訴制度,。

3,、薪酬機(jī)制。

1),、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合,，平衡員工績效工資。

2),、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案,。

(三),、人員招聘與配置。

及時有效的招聘合適人員,，滿足用人部門人員需求,，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊,。

（四）,、員工培訓(xùn)。

通過對員工的培訓(xùn),，員工的工作技能,、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。人力資源部20xx年計劃對員工培訓(xùn)進(jìn)行有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行,。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn)，由人力資源部及各部門組織開展,。

（五）合同管理,。

集團(tuán)公司正處在轉(zhuǎn)型時期，現(xiàn)在集團(tuán)公司業(yè)務(wù)廣,，涉及到各個方面的用人,。人力資源部與法律顧問將繼續(xù)加強(qiáng)溝通，對,。

勞動合同,。

公司業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行更加仔細(xì)的研究，制定出更加適合集團(tuán)公司自身的勞動合同,，規(guī)避不必要的勞動糾紛,。

二,、強(qiáng)化部門建設(shè)。

（一）,、完善部門職能,，大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,。

（二）、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平,。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時,，著力加強(qiáng)本部門人員的素質(zhì)提升。

（三）,、提高部門的團(tuán)隊運(yùn)作效率,，保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求,。

（四）,、加大招聘力度，完善招聘計劃,，確保人員儲蓄,。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。

（一）,、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，促進(jìn)公司部門之間,、上下級之間,、勞資雙方的了解與合作，建立健康,、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益,，為公司發(fā)展服務(wù),。

（二）、修訂《員工手冊》,，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》。

（三）、根據(jù)公司具體情況及員工需求,，設(shè)計組織好各項員工活動,。

（四）、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工宣傳力度,。

（五）,、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。

綜上為人力資源部20xx年的工作計劃,，只有不斷地學(xué)習(xí),，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部會為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢,，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理,。

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,。

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu),。

3.增加人員配置：

（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn),。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5.加大人員考核力度。

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）,、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）。

7.加強(qiáng)市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、品牌推廣,。

1,、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,，20xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春,、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力,；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

三,、客戶接待。

客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,，市場部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好,、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。

4、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多,，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四、內(nèi)部管理,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊,。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的,。

崗位職責(zé),。

實行考核制。

4,、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。

5,、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。