當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果，并為之制定相應的計劃,。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇一

護士們的工作態(tài)度,，還表達在服從分配方面,。今年四月份,，全國百日平安大檢查期間，我科重患是最多的時候,，為了支援icu工作,，將我科秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的'工作；甲流病房成立,，一個月內(nèi),，我們科去了兩名護士,，同時期,，另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人,，不能獨立值班,！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當作一種使命來完成,，做到了：大敵當前，大局為重,！

所有人員都放棄了休息時間,，加班加點的才能完本錢班次的工作任務。這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊,，面容憔悴,，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候,，無論幾點,，接到求援，即刻前往科室,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇二

20xx年全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的`不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇三

20xx年,，我護理科一直遵循"以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務的質(zhì)量,，保障病人的人身安全"為主題的服務宗旨,，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年我科護理工作情況總結(jié)如下：

近兩年，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士,，為了能保質(zhì)、保量,、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來,。

1,、定期、不定期進行了基礎知識及基本操作的考核;

2,、日常工作中加強了監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出,，令其改正;

3、年資高的護士做好了傳,、幫,、帶工作;

4、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認知,。

3,、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識;

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度;

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑;

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強;

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范;

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇四

20xx年一年來,，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、進一步加強管理,，嚴格各項規(guī)章制度及落實，沒有規(guī)矩不成方圓,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標準和醫(yī)院感染考核標準，進一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,，按照制度嚴格執(zhí)行,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務品牌，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

三,、加強業(yè)務知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術訓練和能力素質(zhì)建設，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了三基三嚴的培訓,。組織全體護理人員進行無菌技術操作的培訓，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用,、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用,，并隨時檢查,。對各科醫(yī)護人員進行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導教學,，效果顯著。

下半年強化法律意識,，關注護理安全,。組織護理人員進行關于護理安全的培訓。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識,，強化法律意識,，依法履行自己的義務，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為,，保障患者權利,，杜絕護理糾紛。

四,、確保質(zhì)量管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全,。

1,、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《護理部目標管理考核標準》。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項標準作為重點檢查內(nèi)容,，針對出現(xiàn)的問題作為學習培訓的參考內(nèi)容，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標準》,。護理部每月進行一次按照考核標準對科室進行檢查,，嚴把醫(yī)院感染關，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設施，真正做到醫(yī)護患三項保護,。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。

4、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業(yè)務學習12次,，業(yè)務考核2次,，培訓率達99%，考核合格率達x0%,。

五,、努力做好醫(yī)院感染管理工作。

1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%,。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制,、醫(yī)療廢棄物的管理學習。護理部還邀請市疾控中心鄭應良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護的專題講課,，進一步提高預防意識。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對醫(yī)務人員進行了關于手足口病的相關知識培訓及考試,，合格率x0%。根據(jù)上級要求設立了手足口病分診臺,，配備體溫計,、宣傳單、各種口罩等必需品,；設立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程,。

3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處,。

4,、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑,。

5,、圍繞關于濟南市消毒供應中心的文件評估標準，根據(jù)我院消毒供應中心實際情況進行自審,，對不符合標準的環(huán)節(jié)進行了整改,。

（1）完善供應中心的管理制度。

（2）選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習,，并取得了壓力容器操作合格證,。

（3）進一步明確了去污區(qū)、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱。

（4）將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇五

病人進手術室，往往有種"生命掌握在醫(yī)護人手中"的心理,，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術室護士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔、舉止端莊,。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提,。不斷學總結(jié)經(jīng)驗，充實自己,，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術,。

術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達自己的擔憂,，提出各種問題，并用科學誠信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮,，對手術充滿信心。大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術方法,，我們就術前到病房防視病人,，向病人介紹術和麻醉方法，示范手術時的體位,，使其術前在病房床上預先進行訓練,，進入手術室后能立主動配合，提高麻醉成功率,，保證手術的順利進行,。

閱讀病歷，詢問病史,，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,，手術名稱、麻醉方法,，充分掌握病人的病情,，預測術中可能發(fā)生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。講解術前留置胃管,、尿管,、禁食、禁飲的時間和重要性,，并告知有關注意事項,，取得病人的主動配合。

常備器械和藥物的準備,，如麻醉機,、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀,、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因,、阿托品、多巴胺,、間羥胺,、碳酸氫鈉等。

麻醉期間嚴密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn),，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物,，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,，準備氣管切開包,，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時,，護士應先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,，為搶救時用藥爭取時間,。如心跳驟停發(fā)生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓,，同時加快輸液速度,，按醫(yī)囑準確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監(jiān)測,，并向醫(yī)生準確提供各種數(shù)據(jù),。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇六

系統(tǒng)各單位不斷加強以公民道德宣傳教育和“誠信岐山”為重點的思想道德建設工作，努力提高干部職工思想道德水平,。堅持開展經(jīng)常性送溫暖,、獻愛心、扶貧幫困等多種形式的道德實踐活動,。并立足本職崗位,，以“誠實做人、誠信做事,、誠信服務、誠信興業(yè)”為主題,，對干部職工進行“誠信教育”,，提高干部職工素質(zhì)。特別是各單位,、局機關各股室大力開展了“講文明,、講科學、樹新風”活動,，從群眾最關心,，各方面反映最強烈的熱點、難點問題入手,，公開辦事程序,，公開各項制度，積極為群眾排憂解難,。并深入推行民政信訪工作“第一接待人制度,，做到接待來訪群眾禮貌熱情，解答疑問有理有據(jù),，處理問題積極主動,，處理結(jié)果群眾滿意。同時,，為了加強機關管理,，提高服務水平，年初,，我們結(jié)合實際,，完善了機關管理“十項制度”，即：學習制度,、請假制度,、財務制度、值班制度、保密制度,、車輛管理制度,、安全保衛(wèi)制度、衛(wèi)生管理制度,、門衛(wèi)制度,。以制度約束人，將這些管理制度打印裝訂成冊,，人手一份,，制訂了機關管理細則，將執(zhí)行制度情況與個人獎罰有機結(jié)合,，加強檢查考核,，保證了各項制度的落實。結(jié)合民政業(yè)務變化的實際,，我們還修訂了各股室崗位職責,，細化了目標管理內(nèi)容，并張貼上墻,，加強監(jiān)督,，做到了行動有章可循，工作有法可依,。

四,、深入開展“創(chuàng)佳評差”競賽活動，不斷提升系統(tǒng)精神文明建設水平,。

一是深入開展創(chuàng)建文明單位,、文明樓院、民政文明服務活動,。針對體制轉(zhuǎn)軌時期,，人們思想觀念的變化，我們在全系統(tǒng)廣泛開展了“在單位做個好工作者,，在家庭做個好成員,，在社會做個好公民”的活動。同時,，結(jié)合創(chuàng)建文明小區(qū),、文明院落、文明家庭活動,，把“尊老愛幼,、男女平等、夫妻和睦,、勤儉持家,、鄰里團結(jié)”的要求,，滲透到社區(qū)活動和個人家庭生活之中;把“文明禮貌、助人為樂,、愛護公物,、保護環(huán)境、遵紀守法”要求,，落實到公共場所中去,。二是重點抓好以“五個一”為內(nèi)容的機關文明建設。通過活動的開展,，使干部職工進一步樹立了公仆意識,，轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了工作效率和質(zhì)量,，塑造了機關新形象,。局屬各單位普遍開展了為民解難承諾服務活動和“四優(yōu)一滿意”活動，制定了行為規(guī)范,、職業(yè)道德標準,，推行服務承諾制，采取獎罰與教育相結(jié)合辦法,，把干群積極性引導到爭先創(chuàng)優(yōu)上來。三是系統(tǒng)各單位大力開展“創(chuàng)佳評差”競賽活動,。各單位積極推進社會服務承諾制,，行政執(zhí)法公示制，工作監(jiān)督制,，首問責任制,，做到了制度上墻、任務到人,、責任到肩,。并認真學法、知法,、守法,，嚴格以法辦事，不斷細化工作責任,，明確質(zhì)量要求,，嚴格管理制度，提高創(chuàng)建水平,，促進了民政各項工作的順利開展,。

五、加強精神文明建設,，推動民政各項工作順利開展,。

今年以來,，通過不斷加強精神文明建設，機關干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)明顯提高,，全心全意為人民服務的宗旨觀念和公仆意識增強,，機關工作協(xié)調(diào)、作風扎實,、依法行政,、工作質(zhì)量和效率明顯提高，機關大院環(huán)境設施改善,，凈化,、綠化、美化工作有大的起色,。一是好人好事層出不窮,。工作中大家爭先恐后，積極主動,，從不計較個人得失,。特別是今年天雨較多，防汛救災形勢嚴峻,，機關干部職工面對困難不畏縮,，做到了加班加點，犧牲節(jié)假日堅守在第一線,，確保群眾財產(chǎn)不受損失,。二是勤儉節(jié)約的意識逐步形成。在機關開支方面,，堅持勤儉節(jié)約的方針,，機關接待盡量減少陪客人數(shù)和標準，杜絕了鋪張浪費和不良風氣的滋生,。三是思想作風進一步轉(zhuǎn)變,。機關全體干部職工心系困難群眾，經(jīng)常深入基層,，積極為他們辦實事,、辦好事，受到了群眾的好評,。四是把精神文明建設滲透到各項業(yè)務工作之中,，推動民政工作深入開展。執(zhí)法隊,、殯儀館在鳳鳴和蔡家坡地區(qū)分別開展了殯葬法律法規(guī)宣傳活動,，積極倡導文明治喪、節(jié)簡辦事的良好風尚和改革土葬,、推行火葬的有關政策,。同時,，認真執(zhí)行火化工作流程，強化服務意識,，確保喪家滿意,，提高火化率。光榮院,，福利中心,、敬老院積極落實崗位職責，提高服務質(zhì)量,，切實為入院老人和社會代養(yǎng)老人提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,，使他們生活愉快，晚年幸福,。軍干所全面落實軍休干部兩項待遇,，切實解決他們的困難和問題，組織軍休干部開展豐富多彩的文化娛樂活動,。救助站不斷創(chuàng)新工作機制,，總結(jié)工作經(jīng)驗，完善救助辦法,，保障救助對象合法權益,。婚管處認真開展了《婚姻法》宣傳活動,，并嚴格執(zhí)法,，文明服務，提高登記合格率和檔案規(guī)范率,。低保中心積極開展低保普查活動，確保對象準確,，不錯不漏,，切實解決困難群眾基本生活。老齡辦及時為全縣老人辦理壽星優(yōu)待證,，及時發(fā)放高齡老人政府津貼,，調(diào)處贍養(yǎng)糾紛，弘揚中華民族愛老,、敬老傳統(tǒng)美德,。經(jīng)過努力，我局整體面貌有了較大改善,，干部職工工作積極性明顯增強,，愛崗敬業(yè)，為群眾排憂解難的熱情進一步提高,，深得基層群眾好評,。今后,，我們將繼續(xù)努力，加大精神文明建設力度,，彌補不足,，促進我局精神文明建設工作再上新臺階。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇七

20xx年是我院加壓奮進,、乘勢而上的一年,，回顧一年來的工作，護理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐,，圍繞醫(yī)院20xx年工作計劃,，以創(chuàng)建“市級醫(yī)療服務標準化示范單位”工作為抓手，以“提高醫(yī)療服務品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗”活動為主線,，結(jié)合護理部年初制定的工作計劃積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

截至20xx年x月,，全院在崗護理人員x人,，臨床一線崗位護理人員x人，占全院護理人數(shù)的x%,，共設x個護理單元,，正、副護士長x名,。特殊護理單元護理人力資源情況：手術室護理人員x人,，急診科護理人員x人，icu護理人員x人,，產(chǎn)房助產(chǎn)士x人,，nicu護理人員x人，血透室護理人員x人,。20xx年退休x人,，因各種原因離職x人，離職率x%,。

（一）完善考核細則,，督導整改落實。依據(jù)醫(yī)院綜合目標千分制考核細則要求,，對臨床科室x個護理單元的質(zhì)量檢查標準進行了修訂和細化,，重新核定扣分標準。發(fā)揮護理部及科室護理質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,。護理部全年共計完成護理質(zhì)量檢查、專項督導及護士長夜查房x次,。

（二）依據(jù)質(zhì)控計劃,，做好質(zhì)量控制,。按照年初制定的護理質(zhì)控計劃，護理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護士長共同參加質(zhì)控,，分工明確,，按照每月質(zhì)控重點開展質(zhì)控檢查。護理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,，并在護士長例會中提出,，分析查找原因，制定整改措施,，并對整改效果進行追蹤跟進,。護理部每季度組織召開護理質(zhì)量分析會，共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問題,，共同分析原因,，制定整改措施。今年共計召開質(zhì)量分析會議x場,。

（三）嚴格培訓考核,，落實核心制度。護理部每季度針對查對制度,、輸血護理管理制度,、交接班制度、分級護理制度進行專項督導檢查,，并匯總分析,。組織核心制度理論考試x場，考核護理人員xx人,，合格率x%,；單人徒手心肺復蘇操作考核x場，考核護理人員xx人,，合格率x%,。組織多人協(xié)作心肺復蘇比賽1場，通過考核與比賽,，為更好的落實各項核心制度打下了基礎，并且強化了急救意識,，提高了搶救技能,。

（四）規(guī)范病房管理，夯實基礎護理,。堅持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護理,，細化基礎護理工作。護理部及護士長重點對晨晚間護理質(zhì)量,、新入院患者處置等工作落實情況進行督導,、檢查,。護理部每月進行專項督導，并隨時,、隨機抽取科室進行質(zhì)控檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場反饋,，督導科室及時整改,。

（一）積蓄后備力量，打造人才隊伍,。醫(yī)院為構建梯隊結(jié)構合理的護理專業(yè)隊伍,，于x月份出臺了《關于建立青年護理人才庫的實施方案》，每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護理人才,。x月x日—x日,，通過筆試、操作,、民主測評最終確定x名青年護理人才入圍,。下一步護理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計劃逐步落實。

（二）加強隊伍建設,，更新管理理念,。今年共選派護士長x人次參加省、市級管理培訓班,。提高了護士長的管理水平,，促進了我院護理專科水平的發(fā)展,。邀請市立醫(yī)院護士長來院授課,，交流管理經(jīng)驗。x月份,，選派x名護士長前往xx中心人民醫(yī)院進修學習,。為下一步晉級三級醫(yī)院打下基礎。

（三）加強?？婆嘤?，注重人才培養(yǎng)。

1,、全年共選派x名護理人員前往上級醫(yī)院進修學習及取得省級?？谱o士資質(zhì)。學習的專業(yè)有：重癥護理,、急診急救,、血透室、呼吸內(nèi)科、手術室,、眼耳鼻喉,、神經(jīng)內(nèi)科、康復科,、中醫(yī)適宜技術,、內(nèi)鏡；并順利取得血液凈化護理?？谱o士,、產(chǎn)科護理專科護士,、康復護理?？谱o士、腫瘤護理?？谱o士,、急診護理專科護士,、重癥護理?？谱o士、手術室護理?？谱o士及picc專業(yè)技術資質(zhì),。護理部組織進修返院護理人員開展業(yè)務講座、進修匯報x場,，以帶動科室整體業(yè)務水平的提高,。今年共選派x名護理人員參加xx省護理學會專科護士培訓班,，獲取x個專業(yè)省級?？谱o士證書；x月份邀請中醫(yī)院xxx老師培訓中醫(yī)適宜技術,。

2,、對《護士分層管理規(guī)定》進行了重新修訂，x月份完成層級進階考核工作,，全院共有x名護理人員通過理論,、操作考核及科室評議順利通過層級晉階。

（四）加強?？谱o理開展,，x月份開設picc門診，picc置管xx人次,、維護xx人次。壓瘡小組參加會診x例，護理會診穿刺x例,。x月份邀請上級專家對導管固定相關知識進行了培訓,。全年共選派x名護理人員參加xx市各護理專業(yè)委員會會議。

（一）加強對低年資護理人員進行重點規(guī)章制度的培訓與考核及不定期監(jiān)督檢查,，減少差錯發(fā)生,，保障病人安全。x—x月組織理論考試x場,，考核護理人員xx人次,，合格率x%；操作考核4場,，考核護理人員xx人次,，合格率x%。

（二）堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時予以糾正處理,。全年護理夜查房x次,。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

（三）落實對患者下肢深靜脈血栓風險的評估,，重點做好預防知識的宣教,，預防措施的落實，減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率,。護理部針對《靜脈血栓栓塞癥防治手冊》,、《x城區(qū)人民醫(yī)院住院病人vte風險評估表》內(nèi)容，組織醫(yī)院質(zhì)控組進行專項督導檢查,，發(fā)現(xiàn)問題：醫(yī)護人員在此項工作中不能做到緊密銜接,，對于評估出的高風險患者，預防及處理措施不及時,。針對此問題：護理部統(tǒng)一要求科室每日對評估出的vte高風險患者要有動態(tài)統(tǒng)計和提示,，督促醫(yī)生及時處理。

（四）加強護理不良事件的管理,，定期匯總分析,，并對重大不安全事件進行根因分析，制定具體有效的改進措施,。全年組織召開護理質(zhì)量與安全分析會議x次,。護理質(zhì)量與安全分析會由發(fā)生不良事件科室的護士長將典型案例制作成ppt,，分析發(fā)生原因，提出整改措施,，再由其他科室護士長提出不同意見,。通過剖析，提高了護士長的參與程度,，加深了對不良事件的印象,，最大限度避免類似問題再在本科室發(fā)生。鼓勵護理不良事件主動上報,，x—x月共計上報護理不良事件x例,、其中標本采集缺陷xx例，跌倒x例,，導管滑脫x例,，給藥錯誤x例，醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷x例,，墜床x例,，走失x例，自殺x例,，其他xx例,。壓瘡x例（院外壓瘡x例，難免壓瘡xx例）,。全年召開安全警示教育會議x次,，會議上就典型案例與護士長進行深刻剖析，大家集思廣益,，制定整改措施,。通過安全警示教育會的`召開，能夠互相警示,，最大限度保障了患者安全,。

（五）為提高護理人員應對突發(fā)情況的處置能力及急救水平，x月x日,，護理部聯(lián)合醫(yī)務科舉辦了多人協(xié)作心肺復蘇技能競賽,，共有x名醫(yī)護人員參加，經(jīng)過激烈角逐,，最終x名醫(yī)護人員獲獎,。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障,。

（六）年內(nèi)針對醫(yī)院機動護士庫人員進行了x次培訓,，x次考核，提高了護理人員緊急狀態(tài)下的急救水平,，保證了應急狀態(tài)下護理人員需具備的應急能力,。

（一）為持續(xù)提升患者滿意度,，打造人文護理標桿，x月份出臺了《“為您服務從我做起”關于全面提升護理服務品質(zhì)的實施方案》,。以入院,、出院護理，晨晚間護理,、護理巡視x個重點環(huán)節(jié)，制定出x條服務標準,，以點帶面,，力求達到禮儀規(guī)范、服務主動,、環(huán)境溫馨,、流程順暢、操作舒適,、安全護理的效果,。進而提升護理服務品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗,。此實施方案自20xx年x月x日開展至今,，各臨床科室共收到錦旗x面，表揚信xx封,，提名表揚護士共xx人次,。20xx年住院患者滿意度平均為x%，20xx年滿意度平均為x%,，比去年增長了x%,。

（二）“xxx護”健康宣教平臺運行良好：“xxx護”健康宣教平臺是我院“提高醫(yī)療服務品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗”活動的一項亮點工作,。全院護理人員高度重視,，積極推送。x月份,，各臨床科室健康宣教平均推送率達到x%,；為進一步提高推送率，x月份護理部出臺了《關于提高“xxx護”推送率的管理規(guī)定》,，將“xxx護”掃碼宣教列為患者入院的第一項工作內(nèi)容,，x月底，全院各臨床科室平均推送率達到了x%,，提前完成目標,，同時獲得全省“最佳知識傳播醫(yī)院獎”。全年共推送健康宣教課程xxxx篇,，推送率x%,，患者或家屬閱讀量為xxx篇,，閱讀率x%。自x月份起,，利用“xxx護”平臺開展住院患者滿意度調(diào)查x次,，被提名表揚護理人員xx人次，住院患者滿意度平均為x%,?！皒xx護”健康宣教平臺的鋪開使用，使我院的健康宣教工作更加簡單,、有效,、生動，使宣教更有針對性,，患者更容易接受,，提高了住院患者滿意度，同時減少了護理人員的工作量,，提升了護理服務品質(zhì),。

（三）每月繼續(xù)對二級回訪結(jié)果進行書面反饋。x—x月份,，對護理人員提出表揚xx人次,，服務態(tài)度不滿意問題x條，與去年同期相比下降了xx%,。

（四）全年開展延續(xù)護理服務9例,，神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例、更換胃管x例,；重癥醫(yī)學科為非住院患者更換尿管3例,，更換胃管x例。限于醫(yī)院門診不能購買部分耗材,，以及交通,、收費問題，導致延續(xù)護理服務開展例數(shù)不盡人意,。

（五）加強護士職業(yè)禮儀的培訓,、學習，針對20xx年度新入職的護理人員進行《護士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓,。共組織x場,，培訓x人次。通過培訓,，進一步規(guī)范護理人員的儀容,、儀表及服務行為。全年開展業(yè)務講座xx場,，共計培訓護理人員xx人次,。

（六）獲得的榮譽及獎勵,。

20xx年x月在“20xx年紅十字應急救護比賽”中，血液腫瘤科二病區(qū)xx榮獲應急救護演講個人單項二等獎,、急診科xxx榮獲成人心肺復蘇個人單項二等獎,、神經(jīng)外胸外科xx榮獲創(chuàng)傷救護個人單項三等獎；20xx年x月在由中國抗癌協(xié)會康復與姑息治療專業(yè)委員會主辦的“gpm最強音全國總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)xxx榮獲團體二等獎,；20xx年x月在由x省護理學會主辦的“xx省‘天使杯’青年護士心肺復蘇技能競賽”中,，手足外、脊柱外科xx榮獲個人三等獎,、急診科xxx滎榮獲個人二等獎,。

20xx年醫(yī)院共接收護理實習生x人。護理部組織實習生考試x次,，組織業(yè)務講座xx場，對于不能及時參加者,，按照實習生管理規(guī)定進行處罰,。業(yè)務講座后，護士長針對?？浦R進行授課,、講解，并留置課后習題,，要求實習生完成學習筆記并上交作業(yè),，以此加強實習生對專科知識的掌握,、記憶,，促進實習生教學質(zhì)量的加強與提高。學生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項活動：先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝,、中小學生查體,、“急救白金十分鐘”宣傳等活動。

缺點和不足：

（一）因計劃生育政策調(diào)整,，護理人員因生育,、哺乳等因素導致人力資源配置不足，臨床低層級護理人員占據(jù)了較大比例,，存在一定安全風險,。

（二）對護理人員的培訓時間難以保證,，培訓師資缺乏，影響培訓效果。

（三）專職護理質(zhì)控人員缺乏,，對全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞，弱化了質(zhì)控效果，不利于全院護理質(zhì)量的提高。

（四）護理管理人員缺乏相關管理知識,，護理管理指標不明確，護理質(zhì)量持續(xù)改進效果不佳,。

（五）年輕護理人員對患者安全目標的理解不深刻,，主動參與管理的意識不強，安全意識差,。

（六）“xxx護”健康教育宣教平臺推送閱讀率有待提高,。

（七）護理科研創(chuàng)新方面有待加強。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇八

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。

潛移默化之中，我們中醫(yī)科的'護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力,！但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此,，展望未來,，對20xx年新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破,；

2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇九

工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,，分析過去遇到的問題所在并尋求解決方法。下面是小編為您帶來的是護理部年終工作總結(jié),，希望對您有所幫助,。

沒有規(guī)矩不成方圓，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標準和醫(yī)院感染考核標準,，進一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準，按照制度嚴格執(zhí)行,。

提高人性化服務的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務品牌，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

上半年為全面貫徹落實"以病人為中心"的服務理念,，進一步加強護理人員的.專業(yè)技術訓練和能力素質(zhì)建設，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了"三基三嚴"的培訓,。組織全體護理人員進行無菌技術操作的培訓，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用,、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用,，并隨時檢查,。對各科醫(yī)護人員進行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導教學,，效果顯著。

下半年強化法律意識,，關注護理安全,。組織護理人員進行關于"護理安全"的培訓。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識,，強化法律意識,，依法履行自己的義務，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為,，保障患者權利,，杜絕護理糾紛,。

1、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《護理部目標管理考核標準》,。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項標準作為重點檢查內(nèi)容,，針對出現(xiàn)的問題作為學習培訓的參考內(nèi)容,，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié) 。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標準》。護理部每月進行一次按照考核標準對科室進行檢查,，嚴把醫(yī)院感染關,，杜絕交叉感染，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設施,，真正做到醫(yī)護患三項保護。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查，取得了理想的成績,。

4,、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院護理人員業(yè)務學習12次，業(yè)務考核2次,，培訓率達99%,，考核合格率達100%。

1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%,。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制",、"醫(yī)療廢棄物的管理"學習,。護理部還邀請市疾控中心鄭應良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護"的專題講課，進一步提高預防意識,。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對醫(yī)務人員進行了關于"手足口病"的相關知識培訓及考試，合格率100%,。根據(jù)上級要求設立了手足口病分診臺,，配備體溫計、宣傳單,、各種口罩等必需品,；設立發(fā)熱門診并建立個人防護、病人登記等必要措施,；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程,。

3、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室"無菌區(qū)"更改為"無菌物品存放處",。

4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑,。

5、圍繞關于濟南市消毒供應中心的文件評估標準,，根據(jù)我院消毒供應中心實際情況進行自審,，對不符合標準的環(huán)節(jié)進行了整改。

(1)完善供應中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習,，并取得了壓力容器操作合格證。

(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。

1,、為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚"南丁格爾"精神，我院成功舉辦了"六步洗手,、穿脫隔離衣"技能比賽,，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長、業(yè)務科董明科長,、王琰科長的關心和支持,，經(jīng)過宣傳發(fā)動,、精密組織、選手們的刻苦訓練,，緊張激烈的現(xiàn)場比賽,，可以說，非常成功,、非常圓滿,，有王銀鳳等6名同志獲獎。通過"三基"比賽活動,，掀起護理人員崗位練兵熱潮,，苦練內(nèi)功、夯實基礎,，形成了比,、學、趕,、超的良好學習氛圍,，增強了護理人員愛崗敬業(yè)的精神，提高了綜合素質(zhì)能力,，達到了預期目的,。

2、鍛煉護士的專業(yè)操作,，特別針對年輕護理人員的臨床技術操作和無菌技術操作訓練,，全面提升水平，并選派李珊珊護士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術操作比武,。

在這一年時間里,，護理人員克服了重重困難，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質(zhì),，在肯定成績的同時,，我們也應該清醒的看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,，我們將在今后的工作中再接再厲、不斷進取,。

護理部

201x年12月

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十

xx年一年來,，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

沒有規(guī)矩不成方圓,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標準和醫(yī)院感染考核標準，進一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,，按照制度嚴格執(zhí)行,。

上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務理念，進一步加強護理人員的專業(yè)技術訓練和能力素質(zhì)建設,，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了三基三嚴的培訓。組織全體護理人員進行無菌技術操作的培訓,，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用,、無菌櫥的使用,，并隨時檢查。對各科醫(yī)護人員進行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓,，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導教學，效果顯著,。

下半年強化法律意識,，關注護理安全。組織護理人員進行關于護理安全的培訓,。提高護士的職業(yè)風險意識和自我保護意識,，強化法律意識，依法履行自己的義務,，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為,，保障患者權利，杜絕護理糾紛,。

1,、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護理部進一步完善《護理部目標管理考核標準》,。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項標準作為重點檢查內(nèi)容，針對出現(xiàn)的問題作為學習培訓的參考內(nèi)容,，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標準》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標準》,。護理部每月進行一次按照考核標準對科室進行檢查，嚴把醫(yī)院感染關,，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設施，真正做到醫(yī)護患三項保護,。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。

4、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業(yè)務學習12次,，業(yè)務考核2次,，培訓率達99%，考核合格率達100%,。

1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃，對全體醫(yī)務人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%,。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制、醫(yī)療廢棄物的管理學習,。護理部還邀請市疾控中心鄭應良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護的專題講課，進一步提高預防意識,。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對醫(yī)務人員進行了關于手足口病的相關知識培訓及考試,，合格率100%,。根據(jù)上級要求設立了手足口病分診臺，配備體溫計,、宣傳單,、各種口罩等必需品；設立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施,；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。

3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處。

4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑,。

5、圍繞關于濟南市消毒供應中心的文件評估標準,，根據(jù)我院消毒供應中心實際情況進行自審,，對不符合標準的環(huán)節(jié)進行了整改。

(1)完善供應中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習，并取得了壓力容器操作合格證,。

(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

1,、為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神,，我院成功舉辦了六步洗手,、穿脫隔離衣技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長,、業(yè)務科董明科長,、王琰科長的關心和支持，經(jīng)過宣傳發(fā)動,、精密組織,、選手們的刻苦訓練，緊張激烈的現(xiàn)場比賽,，可以說,，非常成功、非常圓滿,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十一

xx年是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部xx年工作總結(jié)如下：

1,、加強護理管理培訓,。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓,。

2、優(yōu)化整體護理隊伍,，提高護理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進修學習,，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月,、6月,、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,，病人均已康復出院,。

3、積極完成各項培訓,。xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷,，27名本科在讀,。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,，以整理護士禮儀表演，護理操作技術展示為主,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。

5、加強實習生的帶教工作,。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試,?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P,，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。

1、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術前,、手術后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照北京護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的'行為,，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應對策,。

1,、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,，由一名護士長專門負責檢查護理文書,。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。

3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1、配合政治處成功組織了“八,。一”聯(lián)歡會,，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動,，贏得了科室一致好評,。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作,，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作,。

3、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十二

我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務的質(zhì)量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨,，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將我科護理工作情況總結(jié)如下：

近兩年,，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士,，為了能保質(zhì),、保量、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的'培養(yǎng),，使她們盡快成長起來。

1,、定期,、不定期進行了基礎知識及基本操作的考核；

2,、日常工作中加強了監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出，令其改正,；

3,、年資高的護士做好了傳、幫,、帶工作,；

4、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認知,。

2、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,；

5、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,；

8、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,；

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,；

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,；

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,；

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十三

回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,，想說的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時此刻,，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領導,。

1,、工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23-25歲,，工作時間基本在1——2年,，年齡小，資歷淺,。白班護士最大的張姐50歲了,，只有一名主管護師，缺少中間力量,，梯隊建設跟不上,。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經(jīng)理,，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來喚去，就連門鎖壞了,，廁所堵了也要喊護士長來解決的,，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒有太多的時間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,，然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣?，講解一些專科知識,，作為培訓的一種手段,。其他的分層次培訓和護理。

教學,。

工作,，我們的主管護師是功不可沒的,。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學習愿望,，而且從不計較個人得失,，小姐妹們配合默契，只要工作需要,，沒有講條件的,，無論是科里的還是院里的業(yè)務學習，保證接到通知就到,。對于上級領導的批評和指正,，都能夠正確理解，虛心接受,。

護士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,，全國百日安全大檢查期間,，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作,；甲流病房成立，一個月內(nèi),，我們科去了兩名護士,，同時期，另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人,，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前,，大局為重,！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務,。這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個接一個的到來,，天使們因為疲憊，面容憔悴,，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家,！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候,，無論幾點，接到求援電話,，即刻前往科室,。

今年，我院落實了帶薪休假制度,，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,，我初略統(tǒng)計一下：相當于一年內(nèi),，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人,，工作負荷可以想象的出！今年下半年,，我科新病房裝修,、搬遷期間，正值主任外出,，我真的怕非常時期,，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋??！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的,。我們的護士真的好可愛呀,，搬家那兩天，全都到科室：看東西的,，搬東西的,、跟車的、擺放物品的,，值班的,，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假,，堅持上班,，怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下，一年來,，無一例差錯事故發(fā)生,，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的！

2,、三基三嚴方面：提到這個話題,，心情總是很復雜。院里,、護理部和科里組織的理論學習,、技術考核，大家都積極參加,。只是每次迎檢,，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個當護士長的格外心疼,！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題,，不行再努力。只要盡力了,，領導會理解的,，不會怪你們的，這么重視檢查,，說明咱們態(tài)度是認真的,，對醫(yī)院是負責的，別緊張,，咱是七仙女呀,！但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以,，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底,！不過經(jīng)過這一年的努力,，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的,；而且這一年里,，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教,，這給年輕護士很大的鼓勵,！至于“三基三嚴”的培訓次說,，我認為準確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行,，是計數(shù)不出來的,。“一對一”補課,，也是常有的事,，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了，覺得沒實際意義,。

3,、在實踐的過程中領會核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解,，只停留在會背的程度,。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的比較機械,。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況,。然后就著問題給予講解,，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式,。今年《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標識制度”,，邊實踐邊領會,，增加了工作的趣味性。

二,、法律意識增強,。

護理風險管理是護理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多,。因為新護士多,，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,，未雨綢繆,，防患于未然，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施,。出現(xiàn)差錯,、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作,，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當?shù)蒯t(yī)學會學術論文中心，在這篇論文當中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲,。護理病歷是重要的法律性文件,，事關舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”本身就是護理缺陷,，怎樣預防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內(nèi)外科相關科室取得聯(lián)系,，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力,，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加,，取得了良好的效果,，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生,，院外帶入的,，通過精心的護理，也都好轉(zhuǎn),、痊愈,，減輕了患者的`痛苦，減少了住院的費用,，受到患者和家屬好評,。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績,，很難得,！

只有有了具體的規(guī)范和要求，護士才有了指導方針,。只有護士們知道怎樣做是對的,，才能少犯和不犯錯誤！這話聽起來像廢話,，卻是我一年來的體會和總結(jié),。我們的護士缺少法律常識,，才會缺少法律意識的。所以,，“引領和學習”是非常必要的,。每個月，我們召開一次科務會,，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析,，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀,，原來這件事若發(fā)生了,，后果會如此嚴重??！慎獨精神增強了，孩子們成長了,。一年來,，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實在讓人欣慰,！

三,、在工作中體現(xiàn)人文關懷。

患者的滿意率,，很大程度存在于護患溝通的過程中,。很多護患糾紛,，強調(diào)的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考,、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,，在為患者和家人講解健康知識的時候,，注意“因人施護”，多方式溝通,，注重效果評價,，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了,，才會取得他們的配合和信任,。一年來，健康教育覆蓋率100%,，效果比較滿意,。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現(xiàn),，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。

四,、病房管理方面。

我認為,，比較而言,，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中,，病房管理就是護士長的工作,，與自己關系不大，忽略了這方面的職責,。所以,，一旦節(jié)假日、雙休日,，護士長不在的時候,，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視,、檢查病房整潔、安靜,、安全情況,！這就告訴護士們，護士參與病房管理,，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,，并對護士提出具體工作要求,。

xxx年，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠去了,。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領導和指導是分不開的,，我們還有許多不足，但我們不驕傲,、不氣餒,，大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。xx年,，我們將以更好的工作狀態(tài),、更高的工作熱情、更合理的工作方案,，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階,！

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十四

20xx年在院部的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施，圓滿地完成了各項任務,，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和專科護理外,，還加強了護患溝通和健康宣教,，更是加強了護士的職責心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要好處,，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分,，懷有感恩之心，變被動服務為主動服務,，深入到病房中去,，了解病人的需求，改善護患關系,。科室滿意度95%以上,，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提升,，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提升護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量,，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上,，對護理臺帳重新規(guī)劃，在基礎管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，保證落實?？剖覉猿置恐?-3次護理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并透過深入細致的思想教育，加強護理人員的.服務意識,、質(zhì)量意識,、安全意識。制定切實可行的改善措施,。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，重視護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。在安全管理和消毒隔離方面,，嚴格把關，從點滴做起,，全年安全達標,、消毒隔離工作貼合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生,。全年科室基礎護理合格率到達95%以上,，健康教育覆蓋率到達100%。

20xx年普外科新近護士5人,，對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,?；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,，透過晨間提問,、業(yè)務學規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查,，杜絕浪費,，并不斷加強科室人員的節(jié)約意識。

1.個別護士溝通潛力不強,，需進一步提升;2.年輕護士?？浦R和技能需進一步加強;3.科研潛力不強。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十五

沒有法規(guī)不成方圓,，護理部依據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標準和醫(yī)院感染考核標準，進一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,，依據(jù)制度嚴格執(zhí)行,。

提高人性化服務的理念，連續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務品牌，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的進展起到良好的推動作用,。

上半年為全面貫徹落實"以病人為中心"的服務理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術訓練和力氣素養(yǎng)建設，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了"三基三嚴"的培訓,。組織全體護理人員進行無菌技術操作的培訓，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用,、無菌棉球缸的`使用、無菌櫥的使用,，并隨時檢查,。對各科醫(yī)護人員進行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓，操作與理論并行,，依據(jù)狀況逐個指導教學,，效果顯著。

下半年強化法律意識,，關注護理平安,。組織護理人員進行關于"護理平安"的培訓。提高護士的職業(yè)風險意識和自我愛惜意識,，強化法律意識,，依法履行自己的義務，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為,，保障患者權利，杜絕護理糾紛,。

1,、依據(jù)市局《護理質(zhì)量把握檢查標準》結(jié)合醫(yī)院實際狀況，護理部進一步完善《護理部目標管理考核標準》,。每月除了全面檢查以外,，還特地提出一項標準作為重點檢查內(nèi)容，針對消逝的問題作為學習培訓的參考內(nèi)容,，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2、依據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標準》結(jié)合醫(yī)院實際狀況,，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標準》,。護理部每月進行一次依據(jù)考核標準對科室進行檢查，嚴把醫(yī)院感染關,，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設施，真正做到醫(yī)護患三項愛惜,。

3,、對檢查中發(fā)覺的問題要求科室準時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成果,。

4、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有方案,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業(yè)務學習12次,，業(yè)務考核2次,，培訓率達99%，考核合格率達100%,。

1,、依據(jù)今年醫(yī)院感染工作方案，對全體醫(yī)務人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%,。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及把握"、"醫(yī)療廢棄物的管理"學習,。護理部還邀請市疾控中心鄭應良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護"的專題講課，進一步提高預防意識,。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不行忽視的環(huán)節(jié)。對醫(yī)務人員進行了關于"手足口病"的相關學問培訓及考試,，合格率100%,。依據(jù)上級要求設立了手足口病分診臺，配備體溫計,、宣布傳達單,、各種口罩等必需品；設立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施,；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。

3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室"無菌區(qū)"更改為"無菌物品存放處"。

4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，削減了交叉感染的途徑,。

5、圍繞關于濟南市消毒供應中心的文件評估標準,，依據(jù)我院消毒供應中心實際狀況進行自審,，對不符合標準的環(huán)節(jié)進行了整改。

(1)完善供應中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學習,，并取得了壓力容器操作合格證。

(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋。在清洗區(qū)增加了面罩,、雨鞋等防護用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。

1,、為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚"南丁格爾"精神，我院成功舉辦了"六步洗手,、穿脫隔離衣"技能角逐,，這次角逐得到了衛(wèi)生局張局長、業(yè)務科董明科長,、王琰科長的關懷和支持,，經(jīng)過宣布傳達發(fā)動、精密組織,、選手們的刻苦訓練,，緊急激烈的現(xiàn)場角逐，可以說,，特殊成功、特殊圓滿,，有王銀鳳等6名同志獲獎,。通過"三基"角逐活動，掀起護理人員崗位練兵熱潮,，苦練內(nèi)功,、夯實基礎，形成了比、學,、趕,、超的良好學習氛圍，增加了護理人員愛崗敬業(yè)的精神,，提高了綜合素養(yǎng)力氣,，達到了預期目的。

2,、熬煉護士的專業(yè)操作,，特別針對年輕護理人員的臨床技術操作和無菌技術操作訓練，全面提升水平,，并選派李珊珊護士參預了衛(wèi)生局組織的青年技術操作比武,。

在這一年時間里，護理人員克服了重重困難,，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng),，在確定成果的同時，我們也應當糊涂的看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒，我們將在今后的工作中再接再厲,、不斷進取,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十六

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務宗旨,，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下,，較好的完成了院領導布置得各項工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案”，改善護理服務模式,，提升護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務。

1.提升服務質(zhì)量,，實行責任制護理,，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房,，變被動服務為主動服務,，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2.為改善護患關系,，每天除了按常規(guī)做好基礎護理,、專科護理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位,。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務,，使患者滿意度得到提升。

4.貼心舒適護理,，細節(jié)體現(xiàn)關愛,，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是重視細節(jié)護理,，能讓人感動的也是細節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提升的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的`發(fā)展,，眾多的新業(yè)務,、新技術不斷地在臨床應用，對護理質(zhì)量的要求也越來越高,，只有不斷學習新知識新技能,，才能適應社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況,，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

2.鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性,，自學考試成為提升護士學歷水平最普遍的學習方式,。積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習,，,，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

3.堅持加強繼續(xù)教育培訓,。

1.堅持醫(yī)院內(nèi)涵建設,，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關規(guī)定》,、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核,。

2.護士是人類健康的保護者,，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護理部為規(guī)范護士行為,，出臺了《手機使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間,、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班,，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓,，增進護患情感,，拉近護患距離。

3.為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆、誤用和錯用,，提升工作效率,，減少差錯，規(guī)范了治療室標識,，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放,，建立賬目,，定時專人查對。使工作效率和服務質(zhì)量大大提升,，減少了護士工作的盲目性和重復性,，實現(xiàn)了人、物,、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱,、劑量、適應癥,、不良反應,、禁忌、用法用量,。使本科室護士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效、合理,、科學,、安全。

1.加強細節(jié)管理,，如科室藥品的管理,。

2.病房管理有待提升，病人自帶物品較多,，病房欠整潔,。

3.基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。

4.個別護士基礎理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺。

5.健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術后病人宣教不到位。

6.護理文書書寫存在漏項,、漏記,、格式不正確、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7.從思想上，行動上作到真正的主動服務,。

在過去的一年里,，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗，改善不足,，不斷提升護理質(zhì)量,。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十七

伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在20xx這一年里我科全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，針對制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實,、認真實施,、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作,，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：

1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標準的要求,，積極整改完善各項工作,，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工,，讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡、跌倒呈報表及流程,，建立關健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循,，使護理行為更加科學,、規(guī)范;為了掌握各項制度，提高護士的應急能力,，科室組織學習了病區(qū)管理制度,、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程,，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作,，微量泵使用的培訓與考核,，心電監(jiān)護理論操作考核等等。

2,、今年科內(nèi)注重新進人員的培訓,，對她們進行各項護理規(guī)章制度,、職責、護理病歷書寫,，?？谱o理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應急能力,，指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

2、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改,，每季度組織全體醫(yī)務人員進行院感反饋會議及,。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理,，科室環(huán)境學監(jiān)測,，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范,，醫(yī)療垃圾處理,，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

2,、重視護理人員繼續(xù)教育,，不斷提高護士的綜合素質(zhì)，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量,，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育,，努力提高專業(yè)技術水平。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十八

xx年為貫徹落實衛(wèi)計委關于“進一步深化優(yōu)質(zhì)護理,、改善護理服務”活動,，我大內(nèi)科認真學習其核心精髓、積極響應,、全力以赴投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中,，不斷轉(zhuǎn)變服務理念，改變工作模式,，優(yōu)化工作流程,，以“基礎護理”為立足點，通過活動從根本上改善了護理服務,，提高護理質(zhì)量,，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意,、政府滿意,。在此期間，科室之間互相學習,，彼此借鑒,，認真思考，總結(jié)經(jīng)驗,，克服困難,，不斷探索。

2.大內(nèi)科深入科室與護士座談,，將衛(wèi)計委關于“進一步深化優(yōu)質(zhì)護理,、改善護理服務”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎護理,，豐富服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行討論,，臨床護士長及護士結(jié)合本科實際,，提出自己對開展優(yōu)質(zhì)護理的想法和好的建議。達到全院統(tǒng)一思想,，轉(zhuǎn)變護理服務理念的目的,。

3.護理部組織護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路,，為開展優(yōu)質(zhì)護理工作奠定基礎。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀學習,、經(jīng)驗交流,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。

4.護士長通過開展每月定期考核,、月底總結(jié)的方法實施動態(tài)管理的'工作模式,，達到樹立先進典型，發(fā)揮帶動作用,。

1.護理部組織全體護理人員學習“優(yōu)質(zhì)護理服務”知識并考核,，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作細則。

2.臨床病房結(jié)合科室工作特點,，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃,。科室護士群力群策,、出謀劃策,、開動腦筋、積極配合護士長工作。

3.制定優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查表,，通過開展調(diào)查分析,，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改,。

4.科室開展自評自查工作,，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作,，并以此為契機全面提高我院護理水平,，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全,、滿意”的護理服務,。

1.要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質(zhì)量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成,。

2.充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步,。

3.親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周小結(jié)、月月總結(jié),，使護士自覺提高護理質(zhì)量,。

4.我大內(nèi)科每月督導各臨床內(nèi)科系統(tǒng)進一步完善科室各項護理管理制度、護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程,，嚴格執(zhí)行技術準入制度,，從而保障護理安全。

5.為貫徹落實《護士條例》,，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓及考核,，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關規(guī)定,。

1.創(chuàng)新模式,，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2.明確工作職責，實施責任護理,。根據(jù)科室護理工作量及理人力配置情況將護士責任分組,，設置責任組長、責任護士,。實行責任護士包干制,，人人都是責任護士，做到人人有事做,，事事有人管,。

3.改革排班模式，實行彈性排班,。實行無縫隙,、全程責任護理。各科室根據(jù)本科室醫(yī)療護理重點不同而形成的彈性排班也有不同,。

4.簡化護理文書,，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記單,，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫,，使護理文件書寫更加簡潔,，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務中,。

5.規(guī)范及更新工作流程,，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責,、護理工作流程,、護理質(zhì)量考核標準，明確職責,、落實崗位責任制,。各科室落實專科特色護理服務,。

6.夯實基礎護理,，提供滿意服務。將護理服務內(nèi)涵,、服務項目進行公示,，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。購置基礎護理服務工具，每周確定基礎護理日,，洗頭日,、院感日等保障基礎護理的落實。通過落實基礎護理,，護士主動服務和人文化意識增強,，對患者細心照顧和真摯關懷，融洽了護患關系,，提高了護理服務滿意度,。

積極協(xié)調(diào)相關職能部門，成立臨床支持中心,。護理部積極協(xié)調(diào)總務科,、藥劑科、物資供應中心,、檢驗科,、器械科等護理支持系統(tǒng)，為臨床各科室提供有力保障,。

1.每月按計劃開展基礎護理操作技能培訓,，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2.每月開展全院護理業(yè)務講課,，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性,，培養(yǎng)護士自信心,。

3.認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內(nèi)容包括護理核心制度,、護理專業(yè)知識,、技能，并進行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護理風險。

護理部對全院在職護理人員進行分層考核,，穩(wěn)步提高各級護理人員技術能力,。各內(nèi)科病區(qū)分別進行專科理論和?？撇僮骷寄艿呐嘤柤翱己?，達到人人過關，熟練掌握,、靈活運用,，最大限度保障護理安全,。

1.護理部制作護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險,。完善毒,、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度。

2.加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決，并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗,，提出防范與改進措施。

4.每月各病區(qū)對不良事件進行追蹤,、分析,、討論、總結(jié)達到持續(xù)改進,。

1,、制定了“緊急情況下護理人力資源調(diào)配預案”，應對病人驟增或突發(fā)公共事件,，全院合理調(diào)配護士,，確保護理安全,。

2、科室重新修訂并形成了各項風險事件的護理應急管理預案,。預案貫穿護理操作,、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程,。對科室進行急救演練及停電,、思想?yún)R報專題火災演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過敏性休克,、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床,、輸液,、輸血反應的應急預案及程序。演練之后,，護理部領導現(xiàn)場點評,，分別提出存在問題，共同討論改進措施,。通過演練,，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時,，能采取各種得力措施和有效辦法,，熟練使用各種急救技術和裝備,做到規(guī)范處置，及時化解危機,。

1,、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求,。

2,、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人,，增加了責任意識,。

3、護理內(nèi)容改變：治療和基礎護理逐漸等同化,。

4,、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù),，實施全程無縫隙護理,。

5、護患關系改變：和諧了護患關系,，形成良好的了護理工作氛圍,。

6,、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序,。

7、滿意度的改變：護士關心病人,，病人理解護士,，提高了護理服務滿意度。

護理部年終工作總結(jié)及明年計劃篇十九

xx年在院部的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實,，認真實施,，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教,，更是加強了護士的職責心,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分,，懷有感恩之心,，變被動服務為主動服務，深入到病房中去,，了解病人的需求,，改善護患關系?？剖覞M意度95%以上,，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,。

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上,，對護理臺帳重新規(guī)劃,，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點。在基礎護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,?？剖覉猿置恐?-3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并通過深入細致的'思想教育,，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識,、安全意識,。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面,，嚴格把關,，從點滴做起，全年安全達標,、消毒隔離工作貼合規(guī)范,，無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率到達95%以上,，健康教育覆蓋率到達100%,。

xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓,，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化,，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問,、業(yè)務學習,、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄?。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，有一人外出進修學習6月,，有4名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育,。

xx年x月我們醫(yī)院成功通過二甲復評,，三甲初評，對照三甲標準,，帶領全科護理人員學規(guī)范,、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓計劃,，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程,，做到護理有章可依,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量,、安全,、服務、管理,、績效,，落實質(zhì)量持續(xù)改善。

護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié),。故手術室護士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔、舉止端莊,。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提,。不斷學習新的的醫(yī)學理論技術，總結(jié)經(jīng)驗,，充實自己,，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提高護士的自身素質(zhì),，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術。

術前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題,，并用科學誠信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮，對手術充滿信心,。大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術方法,，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示范手術時的體位,，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室后能立主動配合,，提高麻醉成功率,，保證手術的順利進行。

閱讀病歷,，詢問病史,，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查，手術名稱,、麻醉方法,，充分掌握病人的病情，預測術中可能發(fā)生的意外情況,，及時擬定解決問題的措施,。講解術前留置胃管、尿管,、禁食,、禁飲的時間和重要性，并告知有關注意事項,，取得病人的主動配合,。

常備器械和藥物的準備，如麻醉機,、氣管插管用物,、心電監(jiān)測儀、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因、阿托品,、多巴胺,、間羥胺、碳酸氫鈉等,。

麻醉期間嚴密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進行搶救,。保持呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時,，護士應先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,，為搶救時用藥爭取時間,。如心跳驟停發(fā)生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓,，同時加快輸液速度,，按醫(yī)囑準確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,，及早進行心肌監(jiān)測,，并向醫(yī)生準確提供各種數(shù)據(jù)。