心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,,我們一起來(lái)了解一下吧,。
旅游專業(yè)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
首先,,感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌,,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,,給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì),,明確自己的發(fā)展方向,更好的提升自我,,投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中,。
懷揣著種種期待,少許激動(dòng),,我來(lái)到了天津一家四星級(jí)的酒店,。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核,很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職,,和我期待的更多的與人接觸,,培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足,。在這種感謝與幸運(yùn)中,,我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況,,讓我收獲了很多,,認(rèn)識(shí)了很多,學(xué)習(xí)了很多,。通過(guò)與客人的交流以及解決客人的要求與問(wèn)題中,,讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),,鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客,明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性,。
經(jīng)過(guò)五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí),,我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映,,酒店更是如此,。要敢于開口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到:口到,、眼到,、神到。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá),。盡管有些要求不合理的不能辦,,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其它解決辦法,。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中,,我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生,是和其他酒店員工密切合作的員工,。和各部門同事密切合作,,維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益,不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣,,從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解,,偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng),,要獨(dú)立,。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸形形色色的客人,,同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流,。這讓我了解到人際溝通、理解,、包容的重要性,,讓我更深刻地了解社會(huì),拓寬了我的視野,,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì),,融入社會(huì)。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向,。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā),,珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間,,不斷提升自我,,朝自己的理想不斷努力。
旅游專業(yè)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
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20xx年xx月xx日
通過(guò)實(shí)踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,,了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧,,了解主題公園的運(yùn)營(yíng)模式和管理方式,在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得,。同時(shí)使我更好的融入社會(huì),,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒,。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題,,解決問(wèn)題的能力,以及自己的組織能力,,使自己的整體素質(zhì)得到提升,。
鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)成立,足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),,在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場(chǎng)所及一流的辦公設(shè)備,,同時(shí)擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一批愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨的導(dǎo)游隊(duì)伍,。自20xx年公司成立以來(lái)通過(guò)廣大員工的共同努力本著“合理的價(jià)格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評(píng)為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,,龍虎山,,婺源等地的地接市場(chǎng)及鷹潭的組團(tuán)市場(chǎng)占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,,質(zhì)量第一,,立足工會(huì),服務(wù)社會(huì)”的宗旨,,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),,以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求,。
主要通過(guò)實(shí)習(xí)跟團(tuán)聽?zhēng)煾抵v解,自身觀察和師傅講解來(lái)達(dá)到實(shí)習(xí)效果,。通過(guò)此次實(shí)習(xí),,讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我的能力,,我認(rèn)為旅游旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際,,提高了我調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法實(shí)習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將使我終身受益,。
龍虎山,,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),為中國(guó)道教發(fā)祥地,,道教正一派“祖庭”,。在中國(guó)道教有著承先啟后、繼往開來(lái)的地位和作用以及重大影響,。
龍虎山原名云錦山,,乃獨(dú)秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里,,為象山(應(yīng)天山)一支脈西行所致,。傳喻九十九條龍?jiān)诖思Y(jié),山狀若龍盤,,似虎踞,,龍虎爭(zhēng)雄,勢(shì)不相讓,;上清溪自東遠(yuǎn)途飄入,,依山緩行,繞山轉(zhuǎn)峰,,似小憩,,似戀景,過(guò)灘呈白,,遇潭現(xiàn)綠,,或輕聲雅語(yǔ),或靜心沉思,。九十九峰二十四巖,,盡取水之至柔,繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,,遍納九十九龍之陽(yáng)剛,,山丹水綠,靈性十足,。不久,,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山,,煉丹修道,。山神知覺(jué),龍虎現(xiàn)身,,取代云錦,。自后,龍虎山碧水丹山秀其外,,道教文化美其中,,位居道教名山之首,,被譽(yù)為道教第一仙境。
張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,,從漢末第四代天師張盛始,,歷代天師華居此地,,守龍虎山尋仙覓術(shù),,坐上清宮演教布化,居天師府修身養(yǎng)性,,世襲道統(tǒng)63代,,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊(cè)封,,官至一品,,位極人臣,形成中國(guó)文化傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家,。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無(wú)數(shù)次的賜銀,,進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的擴(kuò)建和維修,宮府的建筑面積,、規(guī)模,、布局、數(shù)量,、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最,。龍虎山在鼎盛時(shí)期,建有道觀80余座,,道院36座,,道宮數(shù)個(gè),是名副其實(shí)的“道都”,,是道士的世界王國(guó),。
此外,龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國(guó)古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地,;金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻(xiàn)的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場(chǎng)所,;仙水巖的崖墓群是中國(guó)葬俗的奇觀;“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景,、世界第一絕景,,等等?!洱埢⑸街尽に囄摹份d:“龍虎山歷魏,、晉、唐,、宋,,代有褒崇,,若山川之勝,宮宇之麗,,人物之繁,,仙跡之異,道行之神,,爵望之顯,。代之慕擬歆艷者,或美之于詩(shī)文,,垂之金石,,傳遞一千余載?!饼埢⑸綆浊陙?lái)積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),,和它在中國(guó)道教顯赫的祖庭地位,以及對(duì)中國(guó)道教發(fā)展所作的貢獻(xiàn),,被人公認(rèn)為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的地位,。
近年來(lái),龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強(qiáng)對(duì)道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè),,推出了以了解道教概況,,領(lǐng)略道教祖庭的威嚴(yán)的“瞰道教全貌”的“身”游線路;推出了以領(lǐng)會(huì)道教崇尚“無(wú)為,、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路,;還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路,完善各項(xiàng)設(shè)施,,采取多種措施,,使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,,紫氣升騰,,納迎四方賓客,替天行道,,禳災(zāi)降魔,,造福于民,被旅游界譽(yù)為“道教朝圣游和第一游”,。
天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),,臨清溪,為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下,。北靠西華山,,門臨滬溪河,面對(duì)琵琶山,,依山帶水,,氣勢(shì)雄偉,。占地3萬(wàn)多平方米,建筑輝宏,,尚存古建筑6000余平方米,,全部雕花鏤刻,米紅細(xì)漆,,古色古香,,一派仙氣(被歷門許多皇帝賜號(hào)"宰相家"、"天天真人府",,尊為道教祖庭,。唐代天寶七年(748年),,封張道陵第十五代孫為師,,并賜田敕免租稅。從此教門興旺,,前后建有十大道宮,、八十一座道觀、三十六座道院,,稱"真仙觀",。宋崇寧四年(1105年),遷建于上清關(guān)門口上,,道觀始稱"天師府",。元延佑六后(1319年)遷移上清長(zhǎng)慶坊,即今天的上清鎮(zhèn)西頭,。坊東為元碑亭,,有碑石二,其一為敕賜玄教宗傳之碑,,元代文學(xué)家虞集撰,,藝術(shù)家趙孟書,為書法珍品,。天師府經(jīng)各朝維修,、重建,房舍達(dá)五百余間,,占地五萬(wàn)多平方米,,整個(gè)府第由府門大堂、后堂,、私堂,、書屋、花園,、萬(wàn)法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米,。內(nèi)分大門,、儀門、大庭院,、三省堂等,。層層迭迭,曲徑回廓,,甬道貫通,,樓房殿閣,形似皇宮,,龍柱金壁,,雕梁畫棟。院內(nèi)古木參天,。周圍豫章成林,,陰翳蔽日,環(huán)境清幽,,風(fēng)景優(yōu)美,。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,,也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,,了解了大部分的行程路線,熟悉了龍虎山的具體路線,,分清了龍虎山具體位置,,旅游游船的一些情況,以及龍虎山導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),,我跟團(tuán)去了龍虎山各個(gè)景點(diǎn),,了解龍虎山具體的情況,也和游客溝通,,了解了來(lái)龍虎山旅游的游客的看法,。
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,,因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求,。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié),。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),,通過(guò)這段實(shí)習(xí),我受益匪淺,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解,。從而更深的了解的了自己的不足,,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的,。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí),,我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,,更加嚴(yán)于律己,,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,,做合格的畢業(yè)生,!這里也是我們初涉社會(huì)的開端,邁向美好而殘酷的未來(lái),,我一直堅(jiān)信自己的能力,,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,,但方向只有一個(gè),,那就是前進(jìn),永不言棄,,永不退縮,!