總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的一種回顧,，能夠幫助我們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。在寫總結(jié)時(shí)要用客觀的語(yǔ)言,，避免主觀感受的干擾,。以下是小編為大家精心整理的一些時(shí)間管理的技巧和方法，供大家參考,。

銀行員工的工作心得分享篇一

時(shí)間過(guò)得很快,，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲,?；叵氡灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，自身的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)潛力和綜合素養(yǎng)都有了較大的提高,，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和龐大的收獲,。作為一位銀行柜員，我認(rèn)真積存日常工作體會(huì),，潛心研究新的業(yè)務(wù)技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀態(tài)總結(jié)匯報(bào)以下：

學(xué)則進(jìn),，不學(xué)則退,。時(shí)期要求我們務(wù)必堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中汲取工作潛力,，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),，更好的搞好本職工作,，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛(ài)一行,、熟知一行、勤勤奮懇,、踏踏實(shí)實(shí)”,，這更加使我重視加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏捷感,，在具體事情眼前能夠連續(xù)蘇醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定,，處處以群眾利益為重,，先群眾、后個(gè)人,，思想逐漸走向成熟,。在生活中，用心向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，使自己的交際潛力不斷提高,，解決、摸索問(wèn)題逐漸走向周全,。

自工作以來(lái),，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難,，勤奮工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承當(dāng)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上,，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,，在開(kāi)始工作時(shí),，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相干業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題,。更利用休息時(shí)間,，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),，以此使自己能盡快掌控全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。通過(guò)平時(shí)的積存,，我在調(diào)離本來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間,。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠具有為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷服務(wù)的本領(lǐng),。此刻以后的工作中，我必須要連續(xù)連續(xù)用心的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教體會(huì),，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

(二)掌控全局觀念,，用心支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)各項(xiàng)工作,。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié),，凝聚士氣;用心參與制定各項(xiàng)計(jì)劃和計(jì)劃,，搞好分析和猜測(cè)，公道推薦,，準(zhǔn)確決策,，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、連續(xù),、快速的發(fā)展,。認(rèn)真實(shí)行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。第一是要公道安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位職責(zé)制和工作質(zhì)量考核制,。建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等,，展開(kāi)多種情勢(shì)的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí),。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)就應(yīng)被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,，努力排除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段的'自律監(jiān)管，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立刻督促糾正,，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo),。

(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，增進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平、全方位發(fā)展,，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,。規(guī)范化服務(wù)這也是用心營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,，能夠?yàn)榭蛻魩Ыo比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特點(diǎn)的服務(wù),，由此我們就可以夠連續(xù)良好的客戶資源。

總之,，以上就是20xx年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,。在工作中雖然獲得了必須的成績(jī)，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有必須的距離,。在以后的工作中,，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,，和諧好各個(gè)方面關(guān)系,，發(fā)揮自己最大的工作潛能。

銀行員工的工作心得分享篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,。它的產(chǎn)生大體上分為三個(gè)階段,，第二階段增加了貨幣保管和收付業(yè)務(wù)即由貨幣兌換業(yè)演變成貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)。下面小編給大家?guī)?lái)銀行員工作心得分享,，希望能幫助到大家!

在__銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期,，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作,，雖然到目前為止,，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。

在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機(jī),，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解,。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息,，尋找市場(chǎng),、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如,，能與客戶作進(jìn)一步的溝通,，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握,，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解,，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向,。

現(xiàn)在對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)計(jì)劃：

1,、積極尋找市場(chǎng),，了解市場(chǎng)。

2,、多方面地了解客戶,，見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,，與客戶進(jìn)行有效溝通,，及時(shí)整理客戶資料，對(duì)意向客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),，保持與客戶的聯(lián)系,，盡力全力幫客戶解決問(wèn)題，給客戶一個(gè)良好的形象,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

4,、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

在銀行工作的這一年時(shí)間中,，我個(gè)人的能力是得到了較大的提升，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理,，也更是對(duì)未來(lái)的生活有了更好的規(guī)劃?，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟,。

一,、端正思想，認(rèn)真工作,。

在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài),，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好,。對(duì)于銀行對(duì)每一位員工的要求,，我都是有盡可能地去做到，爭(zhēng)取讓自己能夠在工作中有更大的收獲,，更是可以在工作的過(guò)程中收獲到更好的成長(zhǎng),。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己,，在工作上不遲到，不早退,，認(rèn)真的工作,，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(zhǎng)。

二,、多加學(xué)習(xí),，提升能力。

工作進(jìn)行的過(guò)程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面,，所以我也是很努力地讓自己通過(guò)不斷地磨煉去學(xué)習(xí),，去在工作中成長(zhǎng)。在自己遇到有困難的方面,，我都是會(huì)及時(shí)地進(jìn)行請(qǐng)教,，爭(zhēng)取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識(shí)，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時(shí)候更加的順利,。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談,、講解中我都是努力去領(lǐng)會(huì)其中的意思，爭(zhēng)取能夠讓自己收獲到更多的成長(zhǎng),，也是讓個(gè)人的能力得到提升,。當(dāng)然在工作的空閑時(shí)間,，我也是會(huì)去不斷地讓自己觀察其他同事的工作,，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習(xí)好的方面,，改掉壞的習(xí)慣,。

三、個(gè)人的不足,。

當(dāng)然面對(duì)這份工作,，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白,，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來(lái)也是有些困難,，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面。再者就是自己有時(shí)候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉,，所以更多的時(shí)候我也使犯下了較多的錯(cuò)誤,，也是需要我更多地切反思的地方。

面對(duì)工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的,，所以在平時(shí)的時(shí)光中我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己更加努力地去成長(zhǎng),，同時(shí)也是通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)促成自己更多的轉(zhuǎn)變。未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì)努力的讓自己去成長(zhǎng),，去更好的讓自己將本職工作都完成好,，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過(guò)自己的努力奮斗來(lái)讓自己在工作有所收獲,，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿弧Ｎ乙蚕嘈抛约菏怯袑?shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作,，同時(shí)獲取更好的發(fā)展,。

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解,，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。這一年具體的收獲如下：

在業(yè)務(wù)上,，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外,，還重點(diǎn)做了如下工作：

1,、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知,，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

2、新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級(jí),，系統(tǒng)要對(duì)所有20___年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預(yù)算專戶的開(kāi)戶許可證收回，待變更,。

3,、電子開(kāi)銷戶登記本。由于開(kāi)銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開(kāi)銷戶信息形成電子版本，待日后使用。在思想上,，20___年部里的活動(dòng)也很多,，自己盡了能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行,、短信簽約,、利得盈、姚明卡等等,。雖然不是很突出,，但我都是積極參與。如今,，面臨自己的是20___年大干一季度活動(dòng),，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源,，挖掘客戶,，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡,、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中,，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長(zhǎng)量,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更加的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,，踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。

轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁(yè),，而我也不知不覺(jué)來(lái)到支行個(gè)月了,。這段時(shí)間里，不管是業(yè)務(wù)上的,，還是個(gè)人職業(yè)生涯上的,，又或者是人生所見(jiàn)等等，我都學(xué)習(xí)到很多,。溫故而知新,，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能等，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

一,、工作匯報(bào),。

重頭開(kāi)始，說(shuō)這個(gè)詞的時(shí)候,，相信連自己都不敢相信,，雖然已經(jīng)入職有幾年的時(shí)間，也很多前輩眼里,，甚至是得意門生,。但是由于早前一直在工作，也由于的流水線工作模式,，當(dāng)我來(lái)到的時(shí)候,，對(duì)于我而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒(méi)有接觸過(guò)的。還記得當(dāng)時(shí)來(lái)到現(xiàn)金區(qū),，領(lǐng)導(dǎo)就教導(dǎo)我要多笑,。我相信，這是我要持續(xù)學(xué)習(xí)的!也是領(lǐng)導(dǎo)給我的一份大大的見(jiàn)面禮,。

機(jī)遇,，在，有專門的管庫(kù)員,，雖然我是后備現(xiàn)金管庫(kù)員,。但對(duì)于我而言，現(xiàn)金大庫(kù)對(duì)于我真的是陌生得不能再陌生了,，要做什么,，怎么做,，我可謂是一無(wú)所知。但既然領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí),，那么我就不應(yīng)該放棄,。只要不放棄就有成功的機(jī)會(huì)。從現(xiàn)金實(shí)物管庫(kù)員到后來(lái)的管庫(kù)員,，在同事們的支持下,，我不斷的學(xué)習(xí)，也不斷的進(jìn)步,。而我也得到很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)——學(xué)習(xí)管理和營(yíng)銷的機(jī)會(huì),。

二、工作感想,。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上,，給機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)到很多，也得到很多,。通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我對(duì)工作有更深一層的認(rèn)識(shí)。而新的崗位也能夠讓我在讀書時(shí)代所學(xué)知識(shí)得以現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)踐,。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵,，只可智取。新的工作崗位賦予我自由空間,，而我也更應(yīng)該把握好這種自由,。

三、工作目標(biāo),。

踏入20__年之后,，我將會(huì)一如既往繼續(xù)努力工作之余，并且會(huì)不斷提升速度以節(jié)省時(shí)間可以做的事,。作風(fēng)上,，繼續(xù)遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下,。

我所在的崗位是的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,，文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為,，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò),。就是好這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī),。

銀行員工的工作心得分享篇三

最近我們銀行出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，雖然問(wèn)題出現(xiàn)在個(gè)別人身上，但必須引起我們大家的高度重視,。這些問(wèn)題的出現(xiàn),，著重說(shuō)明了我們銀行員工內(nèi)控管理不嚴(yán)密，合規(guī)意識(shí)不規(guī)范,，這有思想上的問(wèn)題,，也有工作上的問(wèn)題，但根本是平時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)不重視,，遵守制度不嚴(yán)格,。我是銀行一名會(huì)計(jì)，要從出現(xiàn)的問(wèn)題中吸取教訓(xùn),，要做到加強(qiáng)內(nèi)控,，深化合規(guī)，防范風(fēng)險(xiǎn),，需要抓好兩方面工作：一是我們銀行每一位員工要提高警惕，樹(shù)立金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，真正做到“金融必須安全,，安全為了金融”,，忠實(shí)履行自己的工作崗位職責(zé),，從自己的身邊做起,，從日常操作的小事做起,，防微杜漸,，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)控防風(fēng)險(xiǎn),，合規(guī)保平安”的目標(biāo),。二是我們銀行要樹(shù)立現(xiàn)代銀行經(jīng)營(yíng)理念,，建立現(xiàn)代銀行經(jīng)營(yíng)機(jī)制，規(guī)范現(xiàn)代銀行管理方式,，把加強(qiáng)內(nèi)控,，深化合規(guī)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作,，提上議事日程，采取有力措施，杜絕一切金融風(fēng)險(xiǎn),，確保銀行資產(chǎn)安全,，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展,。

為吸取教訓(xùn)，防止此類問(wèn)題的再次發(fā)生，我們銀行每個(gè)員工必須做到以下五點(diǎn),，確保加強(qiáng)內(nèi)控,，深化合規(guī)，防范風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)我們銀行健康持續(xù)發(fā)展,。

一是加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。每個(gè)員工要努力學(xué)習(xí),，掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律,，把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn),、管理風(fēng)險(xiǎn),、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中，在任何崗位,，任何工作中,，思想上崩緊安全一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn),。

銀行員工的工作心得分享篇四

首先在動(dòng)手能力上面,，在學(xué)校一直都是學(xué)習(xí)著理論，很多時(shí)候缺少的就是一種實(shí)踐能力,，來(lái)到__銀行之后我非常在乎這些,，我缺乏實(shí)踐不是一兩天的了，這次我也是鍛煉了不少,，通過(guò)半年的工作我在動(dòng)手能力上面增強(qiáng)了不少,，讓我覺(jué)得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡(jiǎn)單，我內(nèi)心非常的擔(dān)心這些,，可是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)請(qǐng)教我也是進(jìn)步了很多,，這次事情我真的覺(jué)得進(jìn)步了很多，不管是在能力上面,，還是在生活節(jié)奏上面都是一種進(jìn)步,，通過(guò)這些都能夠看到這些有點(diǎn)，半年的工作讓我穩(wěn)重很多,，看待事情不再是向之前那般簡(jiǎn)單了,。

我花了十幾天的時(shí)間熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點(diǎn)實(shí)在是不簡(jiǎn)單,，我真的感到非常的吃力深深地覺(jué)得,，想要做好一份工作實(shí)在是不簡(jiǎn)單在，我遠(yuǎn)離話足夠的時(shí)間去鉆研但是這些都是最基本的,，只有把這些最基本的做好了才是真的,，我想了很多,，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情，所以我異常的努力,，那份對(duì)工作的執(zhí)著一直在提醒著我,，做到這一切，通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,，我也是進(jìn)步了不少在,，沒(méi)有這么多的時(shí)間跟精力去做好這些，現(xiàn)在的我已經(jīng)不知道怎么朝著這個(gè)方向努力了,，但是我知道做好這些就一定要給自己足夠的時(shí)間,，當(dāng)然這些都是應(yīng)該的。

回想半年的個(gè),，在__銀行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我現(xiàn)在非常的堅(jiān)定，之前所做到的知識(shí)基礎(chǔ),，更多的還需要繼續(xù)努力,，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好，這種情況也一直在影響著我,，一直到現(xiàn)在我都不能說(shuō)自己已經(jīng)做好的自己全部工作,，往后還會(huì)有更加多的工作在等著我我也會(huì)加油努力做好。

銀行員工的工作心得分享篇五

隨著生活節(jié)奏的不斷加快,，銀行帶給著日益多元化的服務(wù),，以解決人們生活中許多瑣碎的問(wèn)題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多,。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動(dòng)代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范,，會(huì)給客戶留下最直接的印象,。銀行柜員該如何體現(xiàn)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?第一，要蘇醒的認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,。特別在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈的大環(huán)境下,，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體,，是銀行經(jīng)營(yíng)必不可少的有機(jī)組成部分,。銀行經(jīng)營(yíng)務(wù)必通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng),。一家銀行的服務(wù)范疇,、服務(wù)資料、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率,。

服務(wù)是品牌,，是形象,，是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力，禮貌是服務(wù)的第一要素,，柜臺(tái)是向客戶帶給服務(wù)的第一平臺(tái),。我深知臨柜工作的重要性,，由于它是顧客直接了解我行的窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實(shí),，客戶實(shí)實(shí)在在的人群,，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受,，而這些感受就來(lái)自我們所帶給的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。而親切的服務(wù)就從微笑應(yīng)對(duì)客戶開(kāi)始,。一聽(tīng)到微笑這兩個(gè)字,，有人必須會(huì)想：人人都有一張臉，每張臉都會(huì)笑,，這有什么值得你好講的呢?我相信,，每個(gè)人都有過(guò)遭受蹙眉冷臉的經(jīng)歷，在那一刻,，你的心里不曾期望過(guò)燦若陽(yáng)光的笑顏嗎?其實(shí),，微笑是最美的花朵，微笑是人間永久的春天,，它的氣力是如此之大,，以至于當(dāng)你應(yīng)對(duì)它的時(shí)候，你沒(méi)法憤慨,，沒(méi)法吼叫,，沒(méi)法批評(píng)，更沒(méi)法謝絕,。此刻許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),，于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,，但是直練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到,，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣能夠練得出來(lái)的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,，而是一種情緒,，也能夠說(shuō)是一種氣質(zhì)的顯露，是微笑者用心的人生態(tài)度的表現(xiàn),，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí),、自然的顯露。

再次,，服務(wù)要重視細(xì)節(jié),。要讓顧客覺(jué)得我們的一言一行,，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù),，我們要善于視察客戶,、知道客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩,，要想客戶之所想,，急客戶之所急。并且要持之以恒的做好每一個(gè)細(xì)節(jié),。不要總是抱怨客戶對(duì)你的.態(tài)度,，客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總是去挑剔鏡子的不好,，而是應(yīng)更多的檢討鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里有需要改進(jìn),。

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝,，而是以仔細(xì)、耐心,、熱情為基礎(chǔ),，以客戶為中心，時(shí)刻讓客戶感遭到優(yōu)越感和被尊重,。

“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的主旨,，是經(jīng)過(guò)猛烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取,，更是尋求與客戶共生共贏境域的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作,，獲得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)，仔細(xì),、耐心、熱情是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念堅(jiān)固建立在自我的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正掌控客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。我們常常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地知道客戶的需求,，客戶沒(méi)想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的知道和信任,。

既然選取了這個(gè)行業(yè),，我們就得尊重這個(gè)行業(yè)，就得具有這個(gè)行業(yè)就應(yīng)具有的外表形象,。作為銀行的一位員工,，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，就應(yīng)時(shí)刻警記尊重對(duì)方,，摸索對(duì)方的需要,。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾,、衣飾等方面嚴(yán)格要求自我,，讓對(duì)方感覺(jué)到你的形象無(wú)愧于一個(gè)合格的銀行職員，讓對(duì)方第一在形象上認(rèn)可你,、信任你乃至依靠你,，我們就應(yīng)給顧客一種“穩(wěn)”的感覺(jué)。銀行柜員就應(yīng)做到尊重客戶,。接遞客戶手中的現(xiàn)金,、單據(jù)、卡證時(shí),，不要拋擲;有必要確認(rèn)客戶存款或取款的具體數(shù)額時(shí),，不要高聲大喊;當(dāng)客戶前來(lái)辦理某些較為瑣碎而毫無(wú)利潤(rùn)可言的業(yè)務(wù)時(shí)，如大鈔兌換小鈔,、兌換殘鈔等等,，要有求必應(yīng)，不可推辭,。

柜員工作是銀行最辛勞的工種之一,。銀行業(yè)務(wù)流量逐漸變大，工作中又不能出絲毫的過(guò)失,，所以工作一天下來(lái),，人會(huì)十分的疲憊。有時(shí)候碰到與客戶產(chǎn)生分歧時(shí),，更是感覺(jué)不被知道,。很多時(shí)候，并不是柜員態(tài)度不夠好,，而是在這個(gè)行業(yè)中為了著落風(fēng)險(xiǎn)而制定的規(guī)定和要求,，一些顧客對(duì)此十分的不知道,，乃至不理會(huì)柜員的說(shuō)明。由于受了委屈,，一些柜員會(huì)偷偷地掉眼淚,。生活在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人都會(huì)遇到煩心事,，也很容易被對(duì)方的情緒感染,，這時(shí)我們務(wù)必努力做到不把自我的情緒帶到工作中來(lái)，要時(shí)刻微笑著為大家辦理業(yè)務(wù),，但有的銀行柜臺(tái)職員卻給人一種冷冰冰的感覺(jué),，由于要和錢打交道，好像金融工作人員天生一副嚴(yán)謹(jǐn),、不茍言笑的面孔,。這讓來(lái)辦各種業(yè)務(wù)的客戶們多少感覺(jué)有些別扭。所以,，當(dāng)我們帶著微笑為客戶服務(wù)時(shí),，總會(huì)使人情不自禁地心生好感。

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的低微,，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,，當(dāng)有十二分熱情，這樣你就會(huì)從無(wú)能低微的境況中擺脫出來(lái),，不再有勞碌辛勞的感覺(jué),，你就可以使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶,?！彼晕覀兠恳粋€(gè)員工務(wù)必都要真正建立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會(huì)換位摸索和感恩,。

銀行員工的工作心得分享篇六

毫無(wú)疑問(wèn),，在多變激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)缺失文化的企業(yè),，是一個(gè)失翅的企業(yè),。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強(qiáng),。

工行“工于至誠(chéng),，行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀涵蓋了“誠(chéng)信、人本,、穩(wěn)健、創(chuàng)新,、卓越”五方面的基本價(jià)值取向,，是對(duì)工商銀行多年來(lái)企業(yè)精神,、文化理念、經(jīng)營(yíng)方式和價(jià)值追求的凝煉表述,?！罢\(chéng)”就是“忠誠(chéng)、真摯,、守信”,，證明了對(duì)員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)服務(wù)的要求,，傳達(dá)了對(duì)社會(huì)公眾的莊嚴(yán)承諾,；“遠(yuǎn)”就是“長(zhǎng)久、高遠(yuǎn),、遠(yuǎn)大”,，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神,，昭示了力爭(zhēng)成為行業(yè)典范的自我定位,。在核心價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，工行還提煉構(gòu)成了包括“發(fā)展,、效益,、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù),、品牌,、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí),、人才”等八個(gè)方面的基本理念作為核心價(jià)值的外延,。

我認(rèn)為工行要重視“誠(chéng)信，人本”,。

其一,，誠(chéng)信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外都講信用,，就會(huì)贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇,。企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待，能夠構(gòu)成強(qiáng)烈的凝聚力,，眾志成城,，戰(zhàn)無(wú)不勝；企業(yè)對(duì)外誠(chéng)實(shí)守信,，就會(huì)構(gòu)成巨大的吸引力,，人們就會(huì)愿意與之打交道、談生意。

其二,，誠(chéng)信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段,。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，既要比拼服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格,，又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù),。這些，除了外在的表現(xiàn)以外,，更重要的是內(nèi)部蘊(yùn)含的信譽(yù),。

一個(gè)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵取決于員工,，員工有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動(dòng)力”原始核動(dòng)力下降了,，企業(yè)的市場(chǎng)地位就會(huì)每況愈下,。要想使員工愛(ài)企業(yè)，企業(yè)首先要愛(ài)員工,，以人為本,，回報(bào)至上。一個(gè)愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的企業(yè),，必須要愛(ài)護(hù)自己的員工,；一個(gè)注重競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，必須要把員工收入的增長(zhǎng),，列為第一優(yōu)先的財(cái)務(wù)指標(biāo),，才能上下同心，最終實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng),。

企業(yè)文化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種理念,，一種精神，一種目標(biāo),。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為,，它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神,，以及在企業(yè)家精神的感召下,，全員一種良好精神狀態(tài)。目標(biāo)就是凝聚力,，目標(biāo)是最強(qiáng)的凝聚力,。為加強(qiáng)群體的凝聚力，首先要從情感入手,，從而到達(dá)價(jià)值觀的高度認(rèn)同,，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。各級(jí)組織要同員工不斷溝通，幫忙員工解決困難,。

企業(yè)文化是一種形象,，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚(yáng)，企業(yè)文化要堅(jiān)持,。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”,。健全企業(yè)工會(huì),、社團(tuán)和各種切合實(shí)際的職工自我教育機(jī)制，以真誠(chéng)的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進(jìn)心和事業(yè)心,，大家才會(huì)覺(jué)得工作有勁頭,、人生有奔頭?！捌蟆币叭恕痹?，要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑,、凝聚人心的粘合劑,，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會(huì)永續(xù)發(fā)展,、長(zhǎng)盛不衰,。

銀行員工的工作心得分享篇七

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融行業(yè)中，銀行工作成為了許多人渴望的職業(yè)選擇之一,。作為從業(yè)多年的銀行職員,，我深知成功的關(guān)鍵在于持續(xù)改進(jìn)和分享工作心得體會(huì)。在本文中,，我將分享我多年的銀行工作心得和體會(huì),，希望能對(duì)那些正在或?qū)⒁獜氖裸y行工作的人有所幫助。

第二段：注重學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng),。

在銀行工作中,，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)是非常重要的。首先,，了解并掌握金融知識(shí)是銀行從業(yè)人員的基本要求,。無(wú)論是金融市場(chǎng)的新變化還是最新的金融產(chǎn)品，我們都應(yīng)該保持敏感并及時(shí)學(xué)習(xí),。此外,，我們也應(yīng)該注重提升自己的專業(yè)技能，參加培訓(xùn)和研討會(huì),，不斷完善自己的知識(shí)和能力,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的變化和挑戰(zhàn)。

第三段：建立良好的客戶關(guān)系,。

在銀行職業(yè)生涯中,，建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的。作為銀行職員,，我們要時(shí)刻以客戶為中心,，主動(dòng)了解客戶需求，并給予專業(yè)的建議和幫助,。通過(guò)積極主動(dòng)的溝通和關(guān)心,，我們可以建立起長(zhǎng)久的客戶關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,。同時(shí),，良好的客戶關(guān)系也能帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和口碑傳播，對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)的發(fā)展都具有積極的影響,。

第四段：工作細(xì)致和保持高效率,。

在銀行工作中，細(xì)致和高效率是非常重要的,。細(xì)致的工作態(tài)度可以幫助我們避免犯錯(cuò)和糾錯(cuò),，提高工作質(zhì)量和效率。例如,，在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí),，我們要細(xì)致入微地核對(duì)客戶的信息和操作步驟，確保每一筆交易都準(zhǔn)確無(wú)誤,。保持高效率也是關(guān)鍵,，我們要學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間和資源，避免浪費(fèi)和延誤,。只有通過(guò)細(xì)致和高效率的工作,，我們才能提高個(gè)人的工作效能和滿意度。

第五段：團(tuán)隊(duì)合作與互助,。

在銀行工作中,，團(tuán)隊(duì)合作和互助是必不可少的。我們要積極參與團(tuán)隊(duì)工作并主動(dòng)與同事進(jìn)行合作和溝通,。通過(guò)共同努力和協(xié)作,，我們可以更好地完成工作任務(wù)，并取得更好的業(yè)績(jī),。同時(shí),，我們也要時(shí)刻保持樂(lè)于助人的心態(tài)，互相幫助和支持,。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和尊重,，我們才能共同成長(zhǎng)和取得更大的成功,。

結(jié)尾段：

通過(guò)多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，我深知銀行工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇兼具,。持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng),，建立良好的客戶關(guān)系，工作細(xì)致和高效率,，以及團(tuán)隊(duì)合作與互助,，都是銀行從業(yè)人員取得成功的關(guān)鍵。我希望我的心得和體會(huì)能夠?qū)δ切氖裸y行工作的人們有所啟發(fā)和幫助,，并祝愿每一位從業(yè)者在自己的職業(yè)生涯中取得更大的成就,。

銀行員工的工作心得分享篇八

1、根據(jù)人民銀行會(huì)計(jì)結(jié)算,、資金清算管理規(guī)定，做好大小額,、同城票據(jù)清算系統(tǒng)的運(yùn)行管理,。

2、12月份組織人員對(duì)各支行,、營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查,。

3、做好資金調(diào)撥,、匯劃以及客戶和同業(yè)存款賬戶的對(duì)賬工作,。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)管理提出的業(yè)務(wù)需求和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要,，包括銀行卡業(yè)務(wù),，及時(shí)制定新產(chǎn)品業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求及操作流程。

1,、10月份組織高級(jí)柜員,、會(huì)計(jì)主管柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督培訓(xùn)。

2,、做好柜員角色審批,、調(diào)整及授權(quán)管理工作。

3,、做好反對(duì)洗錢系統(tǒng)的運(yùn)行,、數(shù)據(jù)核對(duì)及上報(bào)工作。

1,、按照現(xiàn)金管理規(guī)定,，做好前臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督和管理。

2,、會(huì)同保衛(wèi)部,，做好交取款工作,，保證現(xiàn)金及時(shí)供應(yīng)。

3,、做好現(xiàn)金清點(diǎn),、配送及離行式atm機(jī)現(xiàn)金配送、裝箱工作,。

1,、做好資產(chǎn)管理部不良資產(chǎn)賬務(wù)處理工作。

2,、配合財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),，做好后續(xù)賬務(wù)處理。

3,、做好網(wǎng)點(diǎn)的簽到,、簽退管理工作。

銀行員工的工作心得分享篇九

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工,，下面小編整理有關(guān)銀行柜員工作心得范文,，供大家參考!

經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高,，但在一些方面還存在著不足,。

回顧檢查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1,、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。

一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬,。

自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠,。

2、自己的心理素質(zhì),、政治素質(zhì)還有待提高,，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁,、煩亂,。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

1,、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率。

客戶滿意100%,。

2,、是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論,，三個(gè)代表的重要思想,，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟,。

爭(zhēng)取早日加入黨組織,。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力,。

一定要保持優(yōu)點(diǎn),，克服不足。

認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作,，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,。

用心體會(huì)，善待客戶,，這是做好服務(wù)的根本。

客戶如果得到滿足,，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟,，他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴。

這種效果不是簡(jiǎn)單的加減,，而是以n次方的形式進(jìn)行擴(kuò)散,。

在一些小小的細(xì)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人,，而是我們建設(shè)銀行的整體形象,。

所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠(chéng)換取客戶的真情,，從客戶的角度出發(fā),，想客戶之所想，急客戶之所急,，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好,。

給客戶提供方便，也給他們留下良好印象,，讓他們覺(jué)得來(lái)建設(shè)銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇,，是種服務(wù)的享受。

服務(wù)要注重細(xì)節(jié),，要讓顧客覺(jué)得,，我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù),，我們要善于觀察客戶，理解客戶,，對(duì)客戶的言行要多揣摩,，要想客戶之所想，急客戶之所急,。

并且要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié),。

不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度，客戶對(duì)你的態(tài)度,，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,，哪里又需要改進(jìn),。

服務(wù)是品牌，是形象,，是一個(gè)企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力,。

柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)，它是顧客直接了解我行的窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。

其實(shí)，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群,，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受,，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

我深信,，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,，才能提供客戶滿意的服務(wù)。

我們要以真心服務(wù),，讓客戶覺(jué)得安心舒適,，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù),，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到建設(shè)銀行接受我們的服務(wù),。

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,，當(dāng)有十二分熱忱,。

這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué),，你就能使你的工作成為樂(lè)趣,，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶。

所以我們每一個(gè)員工務(wù)必都要真正樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,。

為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率,，加快自身在工作中的成長(zhǎng)速度。

現(xiàn)將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì)總結(jié)如下：

1,、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),。

本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中,，我認(rèn)真體會(huì)到對(duì)提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要,。

一方面要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔、打算盤,、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí),，確保提高工作效率。

另一方面要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí),，確保工作質(zhì)量的.提升,。

2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員,，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),。

我深知臨柜工作的重要性,，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用,。

尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn),，耐心的講解和專業(yè)的知識(shí)對(duì)提升服務(wù)水平是非常必要的。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于加強(qiáng)柜面營(yíng)銷也起到了促進(jìn)作用,。

所以，只有誠(chéng)心的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí),，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求,，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。

3,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識(shí)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營(yíng)考核辦法,。

這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯(cuò),，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性,，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，確保資金運(yùn)營(yíng)的安全性。

同時(shí),，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識(shí),。

不斷增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù),。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識(shí)到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足,，平時(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距,。

因此,，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲,，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高,，爭(zhēng)做行家里手。

銀行員工的工作心得分享篇十

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,，我們回到了賓館,，開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室,，舒適的坐椅,，桌子上的姓名牌、礦泉水,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)與敬業(yè)，如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。

在第一堂課上,，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,，從中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作,，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。

接下來(lái)的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí),、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。

同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶,。

培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

在這里,，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。很感謝他們這么周到貼心的服務(wù)，讓我從他們的身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù),。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師,，在我們拓展訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程中，當(dāng)起了跟班,，大到錢包,，手表，手機(jī),，小到發(fā)卡鑰匙,，都交到了她的手中，我們每換一個(gè)場(chǎng)地她都要跟著跑來(lái)跑去,，活動(dòng)結(jié)束時(shí),，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中，無(wú)一遺露,。在接下來(lái)的八天銀行專業(yè)知識(shí)當(dāng)中,，銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，馬老師,，全程都在給我們提供服務(wù),。在這里，我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意,。

銀行員工的工作心得分享篇十一

xx年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,，對(duì)xx年的窗口服務(wù)工作，總,、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn),，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求,，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階,，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下,，同時(shí),，結(jié)合總省行對(duì)服務(wù)工作的新要求，對(duì)xx年度的服務(wù)工作做一總體安排,。

xx年度服務(wù)工作總結(jié),。

xx年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求,，分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度,。之后,，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為依據(jù)，通過(guò)明查暗訪的方式,，量化檢查結(jié)果,，在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)間開(kāi)展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。應(yīng)該說(shuō),，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平,，均較上年有了明顯的改善和提升,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一,、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全,，基本符合總行的服務(wù)要求,。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ),，本站也是銀行外在形象和實(shí)力的`具體呈現(xiàn),。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后，分行工會(huì)首先組織全轄所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求,，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行了全面的梳理和檢查,。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果,，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通,，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，去除了一些自行添加有悖總行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施,，同時(shí),，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道,、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制,，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn),，使我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務(wù)要求,。

二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng),，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺(jué)行動(dòng),。

在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下,，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀,，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行,，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺(jué)行動(dòng)。尤其需要說(shuō)明的是,，舉手招迎禮儀,，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,，也一直是省,、市行__年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此,，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí),，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片,，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過(guò)近一年的考核和監(jiān)督,，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿,，變成了一種自然而然的行動(dòng)。

三,、首問(wèn)負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹,，“為客戶負(fù)責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng),。

銀行員工的工作心得分享篇十二

20__年11月11日是我告別科技路支行,，前往麗都路支行報(bào)到的日子,。有那么一個(gè)特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié)，但我知道這個(gè)節(jié)日此時(shí)與我已是不相干的了,，因?yàn)槲疑钪译m只身,，卻不孤獨(dú);我雖形單，卻不影只,。自從加入了梅州中行,，在祖國(guó)的南方我又有了一個(gè)家，一個(gè)身體與靈魂新的歸處,。

回首往昔,，依然記憶猶新，多少?gòu)堧y忘的笑臉,，多少句溫情的問(wèn)候,，頃刻間，原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡,?；蛟S這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然,，真無(wú)他解了,。茫茫人海，朗朗乾坤,，在時(shí)間與空間的交點(diǎn)處相逢,，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起,，也許這段路不會(huì)太長(zhǎng),，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過(guò)的路都印滿幸福與快樂(lè)的足跡,，我愿每個(gè)人的記憶中都裝滿歡聲與笑語(yǔ),，在寂寞時(shí)不再寂寞，在悲傷時(shí)不再悲傷,。

掐指一數(shù),，自去年7月1日入行工作已過(guò)整整498個(gè)日夜，應(yīng)該說(shuō),，有意義有價(jià)值的人生也是從這一刻起步的,，換句話來(lái)說(shuō)，我們歷經(jīng)十余載寒暑,，度過(guò)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生涯,，為的也就是有朝一日能將知識(shí)化作力量，而后自立自強(qiáng),，推動(dòng)社會(huì)與人類文明的的進(jìn)步,。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來(lái)，幸運(yùn)的是,，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠,，有他們的傾力相助，美麗藍(lán)圖已見(jiàn)雛形,。可以說(shuō),，今日羽翼全是他們言傳身教化作,，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行,，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個(gè)循序漸進(jìn),、平滑過(guò)渡進(jìn)入職場(chǎng)的美好開(kāi)端;樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問(wèn),，讓我對(duì)內(nèi)控從一開(kāi)始就有了深刻的認(rèn)識(shí);同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥,、遠(yuǎn)哥，與他們,，既有師徒情結(jié),，更有兄弟情深。而今,，因?yàn)閸徫惠唲?dòng),，他們都相繼離開(kāi)了，伴隨著迎來(lái)了劉行,、娜姐,、碧紅姐、濤姐,，當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥,、芳姐、小清姐,。新的組合中,，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧,，除了工作上的精心指導(dǎo),，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂(lè)的部分,，有時(shí),，是那么一句問(wèn)候，有時(shí)是一杯茶,、一塊餅干,，有時(shí)是……這所有的好,，我將永遠(yuǎn)銘刻在心，因?yàn)楦惺苤麄兊膼?ài),，才讓離鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘,。

離別的時(shí)刻總是不免傷感，因?yàn)槲也辉杆麄兛吹轿业谋瘋?，所以我愿故作歡笑,，讓一切盡在不言中。其實(shí),，我知道,，我們彼此都是不舍的，長(zhǎng)年累月的情感早已將我們系在了一處,，即便短暫的別離,，也會(huì)帶來(lái)刻骨銘心的陣痛。到最后,，卻也只能揮揮手,，說(shuō)聲再見(jiàn)和珍重，但愿日后的時(shí)光,，曾經(jīng)一起的歡樂(lè)能作溫暖的使者,，驅(qū)趕哀傷與不快，讓幸福與快樂(lè)在心間永駐,。

感謝命運(yùn)再一次垂青,，在離開(kāi)了帶給我濃濃關(guān)愛(ài)與深情厚誼的科技路支行后，能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關(guān)懷的愛(ài)的港灣——麗都路支行,。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧,，此前，不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車順利停在了門前,，與其說(shuō)是我找尋她而來(lái),，不如說(shuō)是她牽引我至此。正如火如荼,，鼓足干勁,，建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本,、客戶至上的理念,，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感,。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下,，帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展,。相信,，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔,，有這方沃土的滋潤(rùn)，理想的秧苗也會(huì)愈加茁壯而后根深葉茂,，繁花似錦,。

人生的每一次邂逅都是一場(chǎng)美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間,，但抹不去愛(ài)的記憶,，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離,，邂逅與轉(zhuǎn)身,，才鑄就了我們中行一家親的大愛(ài)。昨日,，我們只織起了愛(ài)的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛(ài)的天堂,。