心得體會(huì)有助于我們思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而改進(jìn)自己的行為方式。為了寫一篇較為完美的心得體會(huì),,我們需要先進(jìn)行思考和總結(jié),。通過閱讀下面這些寫心得體會(huì)的范文,或許能給我們一些靈感和寫作的思路,。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇一
一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,,準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,,記錄完善的客戶信息等。本站小編特意為大家提供了汽車銷售,。
希望我們的文章你能喜歡,。
對于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,實(shí)習(xí)是非常有必要的,,它是我們學(xué)生生涯以來的最后一堂課,。通過實(shí)習(xí),鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí),,把理論知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中去,,慢慢褪去學(xué)生的稚嫩,真正走向社會(huì),,是成長的一大步,。今年暑假,我選擇了在一家汽車銷售公司實(shí)習(xí),。
回想在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多東西,都是書本上學(xué)不到的東西,,對我以后的人生路有積極的意義,。
實(shí)習(xí)期間的感觸很深,總的來說就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事,,做人低調(diào)勤奮,,對自己負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),,在汽車銷售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多,,下面就說說我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì):
一、在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下,,我們要堅(jiān)持做自己,,保持真我。
如今的社會(huì)很復(fù)雜,,什么樣的人都有,,對于剛出社會(huì)的大學(xué)生來說,很容易隨波逐流,這樣是很不好的,,在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí),,看見很多同事因?yàn)橐恍╀N售額明爭暗斗的,看起來很假,,這些都是我無力改變的,,我能做的就是堅(jiān)持自己,不要有樣學(xué)樣,,這樣我們的人生才更有意義,。
二、學(xué)會(huì)獨(dú)立,,不要指望依賴任何人,。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生,我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對別人產(chǎn)生依賴,,就連指導(dǎo)老師都不行,,我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,要學(xué)會(huì)選擇,,社會(huì)競爭激烈,,沒有誰會(huì)讓你依靠一輩子,不能獨(dú)立自主,,一定會(huì)被社會(huì)淘汰,。所以,我們一定要擺脫依賴,,慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立,,對自己負(fù)責(zé)。
三,、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng),。
作為一個(gè)初到汽車銷售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生,在新的環(huán)境下,,做事要勤快,,要積極主動(dòng),因?yàn)槲覀冎皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)生,,沒有任何的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),,俗話說的好“勤能補(bǔ)拙”,所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng),,勤奮好學(xué),,讓自己盡可能的進(jìn)步。
四,、學(xué)會(huì)為人處事的道理,,和他人友好相處,。
做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說會(huì)道,,先把自己推銷出去,,才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系,,在工作中和同事和睦相處,,有困難的時(shí)候大家才會(huì)幫你。一個(gè)人的力量畢竟是小的,,團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的,,我們要相信這點(diǎn),好好的處理人際關(guān)系,,良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備,。
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,,回首這七天的實(shí)習(xí),,發(fā)覺自己的收獲真的很多,,懂得了銷售的技巧,,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,學(xué)會(huì)了察言觀色,,豐富了我的社會(huì)閱歷等等,。
再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓(xùn),,四天的工作,,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。
七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說長不長,說短也不短,,雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,,并且可探知客戶的需求欲,,由此而知作為一位營銷員,話術(shù)是多么的重要,。
三天培訓(xùn)時(shí)間,,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問我們什么?世上什么客戶都有,,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,,并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,,這也讓我們在汽車銷售實(shí)習(xí)期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。
在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),,我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信,,對待每一位客戶都是真誠,、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題;但是還是有不足之處,,那就是專業(yè)知識(shí)沒過關(guān),,我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,,所以,,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。
在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),,怎樣可以看出,、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),,如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。
相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我的未來會(huì)更加的美好,。通過這次實(shí)習(xí),,我學(xué)會(huì)了很多的道理,都是在書本上所學(xué)不到的,,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,,嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,,記錄完善的客戶信息等。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,,然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,,制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行,,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶的有效信息,,只有確??蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
1,、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘,。
目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的,,每一款車都有他的客戶群體,,客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報(bào)紙,電視,、企業(yè)名錄,、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹,、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,,他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄,。如今這么多年過去了,世界還無一人能打破這記錄,。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,,無時(shí)無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,,一個(gè)小時(shí)的課程,喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡單,。
自我介紹,。
然后開始發(fā)名片,一直45分鐘后,,加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘,,這時(shí)喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。
2,、有計(jì)劃的開發(fā)客戶,。
有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績,通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,,在足部走向陌生客戶,,有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng),也就是說這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體,,只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人,,結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì),。
印地安人有句。
諺語,。
:第一句話和朋友說最簡單,,其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶,,通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,,只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人,。
3、讓電話變得有意義,。
任何一次無意義的電話,,都是對潛在客戶的騷擾,所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲,,與潛在客戶聯(lián)系前,,必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,盡量全面的收集潛在客戶的資料,。包括:潛在客戶的姓名,、興趣愛好、所在地,、所處行業(yè),、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞,、甚至家人信息等,。盡量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯(lián)系前,,自身要克服打電話的恐懼心理,,做好詳盡的打電話前的筆記,手邊放好可能需要的相關(guān)資料,,有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話,。
4、約客戶的準(zhǔn)備工作,。
合同,。
收據(jù)計(jì)算器及簽字筆最好不要安排在午休以后。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇二
光陰似箭,,為期七天的汽車銷售試崗結(jié)束了,,回首這七天的實(shí)習(xí),發(fā)覺自己的收獲真的很多,,懂得了銷售的技巧,,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等,。
再回首汽車銷售試崗期間的日子充滿了喜怒哀樂,,三天的培訓(xùn),四天的工作,,雖說日子短暫,,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶,。
七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說長不長,,說短也不短,雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,,由此而知作為一位營銷員,,話術(shù)是多么的重要。
三天培訓(xùn)時(shí)間,,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,,但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問我們什么?世上什么客戶都有,,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),,每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,,并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,,這也讓我們在汽車銷售試崗期間,,同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。
在汽車銷售試崗工作時(shí),,我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信,,對待每一位客戶都是真誠,、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題;但是還是有不足之處,,那就是專業(yè)知識(shí)沒過關(guān),,我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,,所以,,我學(xué)到了:知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝。
在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),,留意客戶的肢體語言與說話語氣,,有意向購車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出,、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。
相信有了這次汽車銷售試崗的經(jīng)歷,,我的未來會(huì)更加的美好。通過這次實(shí)習(xí),,我學(xué)會(huì)了很多的道理,,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好,!20xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時(shí)間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機(jī)會(huì)對這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下:我是20xx年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,,請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
當(dāng)然,,現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,比如:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)等等.
市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價(jià)格和天津港差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢.寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,,霞光萬丈。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇四
光陰似箭,,為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,,回首這七天的實(shí)習(xí),,發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等,。
再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂,,三天的培訓(xùn),四天的工作,,雖說日子短暫,,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶,。
七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說長不長,,說短也不短,雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,,由此而知作為一位營銷員,,話術(shù)是多么的重要。
三天培訓(xùn)時(shí)間,,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,,但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng),?會(huì)問我們什么,?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),,每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,,并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,,這也讓我們在汽車銷售實(shí)習(xí)期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。
在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信,,對待每一位客戶都是真誠,、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題,;但是還是有不足之處,,那就是專業(yè)知識(shí)沒過關(guān),我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,,所以很容易造成客戶對我們的不信任,,所以,我學(xué)到了:知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝,。
在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語言與說話語氣,,有意向購車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),,怎樣可以看出、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),,如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。
相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,,我的未來會(huì)更加的美好。通過這次實(shí)習(xí),,我學(xué)會(huì)了很多的道理,,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇五
在繁忙的工作中,,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,,真的是收獲頗多,,感慨萬千,意猶未盡!
xx年是我跨入汽車銷售的第一年,,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。xx年初,我做出了一個(gè)人生中最重要的決定,,放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,,選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī),,各大企業(yè)都在減薪,,甚至是裁員之時(shí),我不顧朋友和家人的反對,毅然選擇了辭職,。其實(shí)改行之意,,早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,,一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),,由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,所以在平時(shí)工作中缺乏積極性,,每天都是被動(dòng)的工作,。我明白繼續(xù)這樣下去,對公司和自己都不公平,,所以我選擇了離開,。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業(yè),。因?yàn)閺男【拖矚g汽車,,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近,,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,,非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾,,從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在申蓉上班的第一天,我在晨會(huì)上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),,讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想,我會(huì)加倍努力的工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20xx年03月14日到現(xiàn)在,,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),,雖然晚上感到疲憊和勞累,,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候,,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,,非常有成就感。在此之前的工作中,,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,,人云亦云;我沒有搖擺不定,,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),,與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。
在車市火爆的xx年,上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,,申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,我銷售了近一百臺(tái)新車,,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),,特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。總結(jié)我成功的原因,,其實(shí)就一個(gè)字,,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,,我愛我自己,,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作,,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),,去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),,自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,,在國慶大假期間的一次試駕中,,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,,行人輕微受傷,,試駕車大面積維修??偟膩碚f這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,。
理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候,,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候,,我毫不猶豫的說,“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的,,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,,需要具備的能力也更多,。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇六
一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問每個(gè)月的銷量多少主要看他的潛在客戶的多少,。潛在客戶越多,成交的機(jī)會(huì)就越大,,反之銷量就下降,。最近我發(fā)現(xiàn)公司新進(jìn)員工的潛在客戶非常少,通過了解才知道是因?yàn)樵谡箯d接待時(shí),,客戶不愿意給他們離下自己的信息,,沒有客戶信息就收集不了潛在客戶,,怎樣才能在展廳接待中自然的留下客戶的信息,,我在這里給大家分享一下。
一,、主動(dòng)邀請客戶進(jìn)行試乘試駕,。因?yàn)樵谠嚦嗽囻{前客戶需要填寫試駕保證書,保證書上需要留下客戶的詳細(xì)信息如姓名,、電話,、地址。另外在試乘試駕過程中和客戶多溝通可以了解客戶更多的購車信息,。
二,、主動(dòng)推薦公司的金融理財(cái)方案。因?yàn)橥ㄟ^給客戶做分期可以拉近與客戶的距離,,客戶想買車,,資金又不購,需要找個(gè)人幫忙,,這時(shí)給推薦金融理財(cái)方案,,客戶會(huì)非常感謝您,并且在介紹分期時(shí)客戶很樂意把自己的詳細(xì)信息告訴你,,這樣才能順利辦好分期提到車,。
三、制定客戶需求分析表,。有些客戶即不想試駕也不要分期,,那我們就要制定客戶需求分析表,表上可以寫客戶姓名,、電話,、購車預(yù)算、購車時(shí)間,、使用人等,,讓客戶填寫時(shí)一定要給客戶說:“為了幫助您選擇一款適合您的愛車,,請認(rèn)真填寫以下信息,謝謝,!”,,大多數(shù)客戶都會(huì)愿意填寫。
四,、還有一些客戶來展廳看車的時(shí)間很短暫,,還沒待我們邀請?jiān)囻{或分期就要走,這時(shí)我們可以在客戶即將離開時(shí)拿出您的手機(jī)說(亮點(diǎn)在于拿出手機(jī)):
1,、xx先生/女士,,您方便留下聯(lián)系方式嗎?如果有促銷活動(dòng)我會(huì)及時(shí)通知您的,。
2,、xx先生/女士,您方便留下聯(lián)系方式嗎,?我們公司會(huì)組織一些活動(dòng),,比如車展、試乘試駕等,,以便及時(shí)通知您,。
3、xx先生/女士,,您方便留下聯(lián)系方式嗎,?如果上海大眾有新車上市我們會(huì)及時(shí)通知您。
4,、上海大眾對每一位來展廳的客戶都非常重視,,所以留下您的個(gè)人信息可有機(jī)會(huì)得到上海大眾的驚喜禮品(cd片等)。
以上是我個(gè)人見解,,希望對大家的工作有所幫助,。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇七
隨著鐘聲的敲響,**年已然成為歷史,。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面:
一方面是:1-9月份在保修工作上累計(jì)完成**元業(yè)績,。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,緊抓工作重點(diǎn),,積極配合售后工作,,努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格,,每月都有新的保修政策下發(fā),,使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失,。靈活操作非保修件的保修工作,,爭取公司利潤最大化,從而提升個(gè)人工資水平,。
其次在11-12月份由于公司工作需要,,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作??朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力,,努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己業(yè)務(wù)能力水平,,帶動(dòng)部門員工工作能力及思想素質(zhì),。積極與備件公司進(jìn)行溝通,解決之前定不了,、定不回的備件問題,,改變之前缺件、拆件現(xiàn)象,,避免漏定,、誤定。
在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率,。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨**元,,完成出庫**元,。將為持續(xù)壓縮庫存,消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
**年是不平凡的一年,,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年,。在歐美金融危機(jī)的影響下,在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋,、節(jié)衣束食,,翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個(gè)寒冷的冬天,。在如此艱苦的環(huán)境中,,公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下,,公司迎風(fēng)破浪,,穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升,。
種植
**年工作計(jì)劃主要針對配件6s管理:整理,,整頓,清潔,,清掃,,素養(yǎng),安全,。配件部要保持定時(shí)的衛(wèi)生清掃,、貨物處理、安全防范措施,,做到整潔有序,。另一面是配件進(jìn)銷存管理,儲(chǔ)位管理,,存貨管理,,經(jīng)營管理。保持備件公司庫存達(dá)標(biāo)率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平,,既符合廠家考核要求,,又避免資金過度積壓,保持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用,。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇八
時(shí)光如梭,,進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時(shí)間,此時(shí)此刻,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭,,每一位熟悉的面孔,每一件細(xì)小的事情,,每一次進(jìn)步,,被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn),,都?xì)v歷在目,,難以忘卻。
半年的時(shí)間很短,,但是在這半年里我學(xué)到了很多很多,。
做一個(gè)銷售顧問很難,做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難,。
銷售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè),,對銷售人員的綜合性要求很高。
如:專業(yè)知識(shí),、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì),,單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè),我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶,。
汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品,,特別是針對很多初次購車用戶,從有意向到最終決定周期較長。
過程中會(huì)走訪多家4s店,,接觸很多銷售人員,。
這時(shí),哪個(gè)品牌,,哪家4s店,、哪個(gè)銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。
規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,,讓客戶感受到我們很專業(yè),,很溫馨,只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一,,在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品,,傾聽我們的講解。
圈內(nèi)有這樣的共鳴,,一味去說你的產(chǎn)品好,,甚至夸你人好,那不是買車的,,問題多,、異議多那才是買家。
這時(shí)我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了,。
但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷售顧問的汽車知識(shí)以及和汽車相關(guān)的邊緣知識(shí),,這樣才能更加游刃有余,拿捏自如,。
一臺(tái)車輛的成交有很多環(huán)節(jié),,在良好的開端和精彩的講解后,交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,,因?yàn)閷蛻舳裕?jīng)過跋山涉水似的選車,、看車,、咨詢、試駕,、議價(jià)...接車,、拿鑰匙就顯得尤為重要,好比談了3年的戀愛選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng),、渴望,、欣喜、憧憬,。
那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,,達(dá)成他們的愿望。
這就需要我們提前加倍的勞作和努力,。
為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”,。
那么“交車流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo),,讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,,因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心,,這樣經(jīng)過一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛車達(dá)到人車合一的境界。
才會(huì)完全體會(huì)東風(fēng)honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,,以及體會(huì)到的樂趣,。
其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍,、為了給客戶提供一流的服務(wù),,等等。
歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意,,提升客戶滿意度,。
作為一名銷售顧問,要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識(shí),、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì),、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程,為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問而努力奮斗,。
汽車是改變世界的機(jī)器,。
在當(dāng)今世界,越來越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著,,人們的生產(chǎn),、生活活動(dòng)也越來越離不開汽車。
汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,,而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者,。
說特殊,是因?yàn)槲覀兘^不是在簡單地銷售汽車,,而是在銷售一種人們不斷追求的美好,、舒適、方便,、有尊嚴(yán),、有價(jià)值的生活。
因此,,我們不是單純的銷售人員,,而是客戶的.購車顧問和出行顧問,是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人,。
隨著汽車工業(yè)競爭的加劇,、國內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟,汽車銷售的難度越來越大,可以這樣說,,現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度,、高技術(shù)、高技巧,、高專業(yè)化的職業(yè),。
擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)理論,,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,通過自我學(xué)習(xí),迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng),,使自己能夠適應(yīng)新的形勢和要求,,成為卓越的汽車銷售人員。
本書針對這一市場需求而精心打造,,它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程,,也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績的最佳讀本,。
本書詳細(xì)介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中,,必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧,同時(shí)借鑒國際上最新的銷售理念,,針對目前國內(nèi)汽車銷售市場的實(shí)際狀況,,提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對策略。
這是一本立足于中國國情,,并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材,。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇九
本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課,還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè),,可是后來卻沒有被錄取,,說真的,那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí),,我并不是很了解市場營銷,,只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),,我對市場有了初步的了解,。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué),、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ),,研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué),。同時(shí)我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程,。
學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義,。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生,在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展,,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科,。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,,在我的印象中是那么的抽象,,但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識(shí)到營銷已影響到社會(huì)市場生活的每一個(gè)角落,、每一個(gè)時(shí)段,、每一個(gè)元素。例如說,,我們?nèi)コ匈徫?,去商店,,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落,。
半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后,,我不僅對市場營銷有了初步的了解,還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識(shí),。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根,、史玉柱等,從他們的事跡中,,我知道了什么才是真正成功,,更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系。著名的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根,,“三一”重工主要初始人,,現(xiàn)任“三一”集團(tuán)董事長,是湖南省漣原人,。經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料,,我對梁穩(wěn)根有了一些了解。梁穩(wěn)根是從一個(gè)販羊失敗,,隨后做酒,,也失敗了;再做玻璃纖維,還是失敗,。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想,,他與袁、毛,、唐四人一起打江山,。
第一桶金源自焊接材料,1989年,,梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實(shí)現(xiàn)收入突破1000萬元,。后來,梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個(gè)向來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領(lǐng)域,?!叭弧辈皇堑谝粋€(gè)以數(shù)字來命名的企業(yè),但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一,?!皠?chuàng)建一流企業(yè),,造就一流川人才,做出一流貢獻(xiàn)”,,這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn),,也是他們的目標(biāo)。正是在這樣的目標(biāo)和宗旨下,,“三一”沒有為到底應(yīng)該干什么而感到困惑,。由“三一”集團(tuán),我聯(lián)想到了自己的大學(xué)生活,。大學(xué)四年,,已經(jīng)過去了兩年多了。大一人是茫然的,,沒有目標(biāo)也就沒有動(dòng)力去學(xué)習(xí),,恍恍惚惚的過了一年。大二,,我給自己定了目標(biāo),,但卻沒有全身心的投入,學(xué)習(xí)的效果也不好,。大三,,現(xiàn)在的大三生活,我給自己定了明確的目標(biāo),,而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn),。大四以致于以后生活、工作,,為了不讓自己困惑,,為了不再茫然,我會(huì)沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好,。
我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,,它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面,。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后,,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用,。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),,從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí),即使是理論上的,,但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐,。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套,圍巾等日常用的東西,。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí),,雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的,,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),,也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場營銷學(xué)》,,這門課,,我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同,,還記得第一堂課的時(shí)候,,李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫的“紀(jì)念冊”來作“點(diǎn)名冊”,而且還要貼上自己的照片,。那時(shí),我就感覺李老師與其他老師不同,,當(dāng)然李老師是教授,,與其他老師相比,更有勝人之處,。我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡,,有的老師教了一個(gè)學(xué)期,可能學(xué)生對老師沒什么深的印象,,而老師對學(xué)生更沒印象,,因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班,,要記住每個(gè)學(xué)生的姓名,、每個(gè)學(xué)生的樣子,那也許是有點(diǎn)難的,。但李老師的“點(diǎn)名冊”卻不一樣,,可以用來記住學(xué)生的名字,可以從照片上看出學(xué)生大致外貌,,也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生,。而且在以后,當(dāng)李老師想起07公管班時(shí),,還可以拿出那本冊子來翻看一下,。總之,,我覺得老師特別明智,,做出了不一般的舉動(dòng)。
在課堂上,我從來沒有感覺到無聊,,因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識(shí),,而是結(jié)合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)具體,。偶爾李老師也會(huì)提問叫我們回答,,我覺得這樣很好,加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng),,可以使我們在上課的時(shí)候提高警惕性,,少開思想小差。在這方面,,我覺得李老師做的很好,,不會(huì)像有些老師自己一味的在上面講,一節(jié)課45分鐘老師不停的講,,下面的學(xué)生卻在玩自己的,。而且我意識(shí)到李老師每次提問題都聽似簡單,但當(dāng)要我們自己組織語言來回答時(shí),,就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了,。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個(gè)聽起來簡單的問題,叫我回答,,我卻有點(diǎn)為難,。但是提過的問題會(huì)給我留下很深的印象,加深了我對知識(shí)的理解,。
在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時(shí),,我不僅僅是學(xué)到了書本上的知識(shí),從李老師的授課中,,我也學(xué)到了一些名言警句,,對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做,,要符合社會(huì)需要才做,。”“盡可能的留下一絲痕跡,?!边@兩句讓我想到了自己,20多歲了一直在讀書,,幾乎沒有為社會(huì)做什么貢獻(xiàn),,當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會(huì)貢獻(xiàn)打基礎(chǔ)。
如果你是銷售者,,在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,,也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況,,把自己的產(chǎn)品推銷出去,。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí),有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況,,看到一款喜歡的東西,,但又不知道到底買不買,不買覺得有點(diǎn)可惜,,買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處,,怕買回去后后悔,也許心就動(dòng)搖了,。尤其是女孩子,,這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣,,看到一件東西覺得不不錯(cuò),,可是實(shí)用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,,我的心就動(dòng)搖了,,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷,,關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng),。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后,,我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇十
我是xx豐田銷售部員工某某,,是20xx年11月20日加入xx這個(gè)大家庭的,,能夠成為眾多銷售顧問中的一員,并為了公司的榮譽(yù)與個(gè)人的理想奮斗至今,,我感到非常榮幸!
xx豐田是個(gè)充滿朝氣的企業(yè),,xx銷售部是個(gè)充滿激情充滿挑戰(zhàn)的地方!我喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì),從而喜歡上了汽車銷售顧問這個(gè)職業(yè),,在我人生之中為數(shù)不多的幾次選擇里,,我最滿意的,就是選擇了汽車行業(yè),,選擇了銷售顧問,,選擇了xx!
坦率的講,在步入汽車銷售這個(gè)行業(yè)之前,,我對整個(gè)汽車業(yè)充滿了茫然,,什么支柱產(chǎn)業(yè)、豐田4s標(biāo)準(zhǔn)我不清楚它們?yōu)楹挝铮绕湮遗幻靼卒N售顧問這個(gè)詞匯所代表的涵義,,我甚至以為它與我之前的職業(yè)家電銷售員是同一種職業(yè),,當(dāng)我初入公司埋頭苦背車輛參數(shù)的時(shí)候,我還是這么認(rèn)為的,。
激情迸發(fā)的團(tuán)隊(duì)不允許一只菜鳥終日蹣跚學(xué)飛,,業(yè)績飆升的企業(yè)也不會(huì)認(rèn)同死啃那并不存在的老本的員工,當(dāng)我第一次作為銷售顧問引導(dǎo)顧客消費(fèi)的時(shí)候,,我終于清楚的明白了銷售員與銷售顧問的天壤之別,。從微笑迎賓到禮貌招呼,從繞車講解到談判桌溝通,、簽單,、訂車、辦貸款,、交車,、上牌、辦理抵押登記銷售顧問不是簡單的銷售,,不是一次性的賺取,,它提供的是長期、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,是伴隨友誼與信任的溝通,,是跳脫出以往簡單的買與賣關(guān)系之外的銷售與服務(wù)。這個(gè)工作,,是考驗(yàn)一個(gè)人對企業(yè)忠誠,、對客戶真誠,考驗(yàn)銷售藝術(shù)與語言藝術(shù)以及談判技巧的考場,。
當(dāng)我一次次感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事鼓勵(lì)的時(shí)候,,當(dāng)我聽到顧客感謝的話語的時(shí)候,當(dāng)新入司的同事親切的叫我大郭的時(shí)候,,我欣喜的發(fā)覺,,我已經(jīng)在不知不覺中溶入了身邊的這個(gè)團(tuán)隊(duì),溶入了xx豐田這個(gè)朝氣蓬勃的大家庭!
時(shí)光冉冉,,在xx豐田七歲生日到來的時(shí)候,,我已經(jīng)跟隨企業(yè)的步伐,征戰(zhàn)銷售顧問的職場四個(gè)年頭了,。四年當(dāng)中,,我學(xué)到了許多汽車銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí),我豐富了自己的人生閱歷,,我用我的努力與激情,,汗水與真誠,,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的贊賞,、顧客的感激,,我用我的能力證明了自己的價(jià)值,我用不停的實(shí)踐,、思考,,為自己量身打造了適合自己充分發(fā)揮能力的工作方式與方法:
首先,從理念方面,,我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。
其次,在業(yè)務(wù)方面,,了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息,,力爭促進(jìn)客戶的消費(fèi)與再消費(fèi)。
再次,,于意識(shí)方面,,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄懶惰,、敝帚自珍、諱疾忌醫(yī)的性情,,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會(huì)謙虛,,學(xué)會(huì)與顧客,、領(lǐng)導(dǎo)、同事更加融洽的相處,。
當(dāng)我一步一個(gè)腳印的走過四年的銷售顧問的道路的時(shí)候,,回過頭來,細(xì)數(shù)這幾年工作的過程,,其中,,有快意,、有喜悅、有激動(dòng),、有歡笑,,當(dāng)然,更多的是收獲!兩年度的豐田金融之星,、普銳斯全國銷售銀牌,、09年上半年銷量冠軍這些剛剛?cè)胨緯r(shí)想都不敢想的榮譽(yù)伴隨著我的努力與付出來到我的身邊,帶給我收獲的喜悅與無限的動(dòng)力,。同時(shí)收獲的是我不斷增加的銷售經(jīng)驗(yàn),,從呀呀學(xué)語到游刃有余,從牛刀小試到鋒芒畢露,。盡管這之中伴隨著一些磕磕絆絆,,但又有什么能夠難倒持之以恒努力拼搏的我,又有什么能夠難倒眾志成城,、心往一處想力往一處使的xx銷售團(tuán)隊(duì)!
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇十一
汽車銷售是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一項(xiàng)業(yè)務(wù),。汽車在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)成為人們生活的必需品,它不僅為人們提供了便利的出行條件,,也成為了一種身份和社會(huì)地位的象征,。因此,汽車銷售作為一種重要的商業(yè)活動(dòng),,其目的就是為消費(fèi)者提供質(zhì)量高,、服務(wù)好、價(jià)格合理的汽車產(chǎn)品,,滿足人們對美好生活的追求,。
第二段:就個(gè)人經(jīng)歷談?wù)勂囦N售的重要性。
我的個(gè)人經(jīng)歷是在一家汽車銷售公司中擔(dān)任銷售顧問的,。在我的工作中,,我深感汽車銷售的重要性和挑戰(zhàn)之大。每一位消費(fèi)者都有自己的購車需求和期望,,作為銷售人員,,我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握更多的汽車產(chǎn)品知識(shí),提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,,以更好地滿足消費(fèi)者的需求,,贏得他們的信任和支持。
第三段:銷售應(yīng)面對的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略,。
在汽車銷售過程中,,我們需要通過多種方式與消費(fèi)者溝通,了解他們對汽車產(chǎn)品的需求和關(guān)注點(diǎn),,以便更好地提供個(gè)性化的服務(wù)和支持,。此外,,在銷售過程中仍會(huì)面臨種種挑戰(zhàn),例如消費(fèi)者的猶豫不決,、競爭對手的壓力,、市場環(huán)境的波動(dòng)等。我們應(yīng)該采取合理的市場定位,、策略營銷和協(xié)同合作等措施來應(yīng)對這些挑戰(zhàn),,提高銷售業(yè)績和滿意度。
第四段:銷售人員的素質(zhì)和技能要求,。
作為汽車銷售人員,,除了懂得正確的溝通方式和協(xié)商技巧外,還需要具備扎實(shí)的市場調(diào)研和銷售技巧,,能夠進(jìn)行有效的產(chǎn)品推廣和銷售,。同時(shí),與其他行業(yè)一樣,,汽車銷售也需要高度的人際交往能力,、耐心和細(xì)節(jié),以及靈活應(yīng)變的能力,,才能在激烈的市場競爭中獲得更好的銷售業(yè)績和口碑評價(jià),。
第五段:總結(jié)和展望。
總體來說,,我認(rèn)為汽車銷售是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作,,它需要我們耐心、專業(yè)和緊抓市場脈搏的精神,。同時(shí),,在汽車市場競爭越來越激烈的日子里,我們?nèi)匀恍枰粩嗵岣咦约旱膶I(yè)技能,、廣泛開拓銷售渠道,、提高服務(wù)質(zhì)量和效率,以更好地服務(wù)消費(fèi)者和創(chuàng)造更大的價(jià)值,。我相信,,在汽車銷售人員的共同努力下,汽車市場一定會(huì)更加繁榮和發(fā)展,。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇十二
(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,。
作為一名銷售管理員,,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。
(2)明確任務(wù),主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。
為什么要這樣定任務(wù)?
1、10進(jìn)店量是9月份的2倍,,很多買車的都是先看在買,。
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組,,但是還不只這么多,。
3、2月回訪和追蹤74組,,我們需要加強(qiáng)3月回訪和追蹤,。
4、本月戰(zhàn)敗4組,,但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,,這點(diǎn)是張洪的功勞。
5,、我們的1037已經(jīng)到賀,,在考察看來,市場還需要大量的1037這類似的車型,。
(3)對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議,。
1、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,,明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2,、xx年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃,。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇十三
成為一名汽車銷售助理已經(jīng)x個(gè)月了,雖說時(shí)間并不算很長,,時(shí)間也過去的非常的快,,但是自己所學(xué)到的知識(shí),,所收獲的東西還是非常的多的,這段時(shí)間的工作也給我?guī)砹撕苌畹母形?,很多的心得體會(huì),。
作為一名銷售助理就是協(xié)助公司的銷售去完成一些客戶的訂單以及對一些有意向的客戶的更進(jìn),所以在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)和懂得的道理都是非常的多的,,不僅是因?yàn)樽约?,更是因?yàn)閤x的幫助,xx對于公司的一名銷售,,我被公司安排在與他一起工作,,所以就這樣我成為了他的`助理,跟在他的后面,,每天看著他一點(diǎn)點(diǎn)的對客戶進(jìn)行銷售,,讓我懂得了很多,也讓我相信自己以后在成為一名銷售之后,,所應(yīng)該要去做的和應(yīng)該去努力的方向,,這段時(shí)間,每天都跟在他的后面工作,,看著他是如何去完美的成交一筆訂單的,,去觀察他是如何處理顧客的各種問題的,更是對于很多顧客一些刁鉆的問題和刻薄的要求是如何的處理和拒絕解決的,,總的來說,,在自己成為汽車銷售助理的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多也懂得了很多,。
成為一名合格的汽車銷售,,最主要的就是要學(xué)會(huì)去人交流,首先我們需要先與顧客打招呼,,要讓客戶感覺到你對他是重視的,,雖說打招呼是一件非常簡單的事情,但是對于我們銷售來說,,這是一件非常需要注意的事情,,要讓客戶從第一感覺就覺得你這個(gè)人是可信的,是可以值得去信任的,。其次與其說我們銷售的是汽車,,倒不如說我們銷售的是我們這個(gè)人,只有當(dāng)顧客足夠的信任我們之后,,我們才能夠有機(jī)會(huì)讓顧客信任我們的產(chǎn)品,,也就是因?yàn)檫@樣,只有當(dāng)顧客覺得我們這個(gè)人是值得他們?nèi)バ湃蔚模麄儾艜?huì)去考慮我們的產(chǎn)品,,才會(huì)去相信我們的產(chǎn)品,這樣我們的銷售也就成功了一大半,,另外對于銷售來說,,并不是將這個(gè)產(chǎn)品銷售出去就結(jié)束了,我們還需要跟進(jìn)客戶的售后的問題,,讓客戶覺得我們公司是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司,,總的來說,我在這里的工作當(dāng)中,,學(xué)會(huì)了很多關(guān)于銷售的道理及技巧,。
總而言之,言而總之,,我覺得自己這段時(shí)間的工作讓我收獲頗多,,與其說這是一段時(shí)間的工作,不如說是學(xué)習(xí),,因?yàn)樗屛覍W(xué)到了很多銷售技能和技巧,,我也相信在之后的工作當(dāng)中,我一定會(huì)將這段時(shí)間的所學(xué)的東西完美的運(yùn)用到工作當(dāng)中,。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇十四
由于時(shí)間的關(guān)系,,我來給大家總結(jié)一下,因?yàn)槲胰ヅ嘤?xùn)過很多不同品牌不同層次的4s店,,那么我可以幫大家總結(jié)一下,,差不多,認(rèn)識(shí)無非就到這個(gè)層面了,。
2,、誤區(qū)一:聆聽。
沒有吧,,那要是這么著的話這個(gè)銷售豈不是太容易了,。顧客一定會(huì)隱藏自己的真實(shí)目的,他不會(huì)輕易告訴你的,。銷售顧問是要學(xué)會(huì)聆聽,,你要從顧客的話語當(dāng)中找出、搜尋出有價(jià)值的東西,,這個(gè)話沒有錯(cuò),。但是這是建立在一個(gè)什么前提上?你要能夠提出高質(zhì)量的問題,你要能夠把顧客的話逗出來,,那你聽這話才有價(jià)值,。
3、誤區(qū)二:開放式問題和封閉式問題。
那么我們來看看第二個(gè),,這個(gè)方式,。有的培訓(xùn)師告訴我們,大家要學(xué)會(huì)提出開放式問題和封閉式問題,。于是我就努力的去準(zhǔn)備,,去準(zhǔn)備我自己的封閉式問題和開放式問題。
顧客來了,,我就問顧客:您是打算花十萬塊錢以上,,還是打算花十萬塊錢以下啊。您是打算近期買啊,,還是以后再做考慮,,這次來只是看看,您這個(gè)車是自己用啊還是給誰買的呀,。我發(fā)現(xiàn)顧客并沒有正面回答我的問題,,而是躲躲閃閃,一帶而過,。
我不甘心,,于是我拋出了我的開放式問題,,力求能夠發(fā)現(xiàn)顧客更多的,,有價(jià)值的信息,。比如說,我問顧客:您對車輛安全性是怎么看的呀!您對我們這個(gè)大眾的品牌之前了解過嗎?我那會(huì)是在大眾的,?!澳趤砜次覀兊能囍案渌漠a(chǎn)品做過一些比較嗎?”顧客有的時(shí)候可能還敷衍兩句,但是有的時(shí)候:我就是隨便看看,,你忙你的去吧,。我又失敗了。讓我們來看一個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,,這次采集到的十四個(gè)成功案例當(dāng)中,,封閉式問題總共出現(xiàn)39個(gè),開放式問題是18個(gè),。
兩種問題出現(xiàn)的數(shù)量的比例是2.17,。那我們看看失敗的案例當(dāng)中,封閉式問題總共出現(xiàn)67個(gè),,開放式問題總共出現(xiàn)32個(gè),,比例是2.16。差不多,,幾乎是一樣,。這也就說明什么呢?沒有任何證據(jù)表明,,在成功的案例中,我們的銷售使用了更多的開放式問題,。也沒有更多證據(jù)表明我們的不成功是因?yàn)槲覀兪褂昧烁嗟姆忾]式問題,。一樣的,大家看到?jīng)]有,。
其實(shí)這是一個(gè)非常簡單的道理,。甭管是開放式問題也好,封閉式問題也好,,他說到底是一個(gè)問題的形式嘛。你干什么都是內(nèi)容決定形式,。我現(xiàn)在告訴大家,,不要花心思去想什么開放式問題和封閉式問題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)告訴我們,,沒意義的,。你應(yīng)該怎么辦?就像我們前面顧客接待大家還記得嗎?你要精心準(zhǔn)備提問的內(nèi)容,這個(gè)提問的內(nèi)容是要大家努力去思考去學(xué)習(xí)的,。這個(gè)是我們應(yīng)該花精力去提高的一個(gè)地方,。那到底應(yīng)該去提什么樣的問題呢?別著急,讓我們回到課程當(dāng)中,,讓我們先得把這個(gè)需求分析階段的目標(biāo)搞清楚,,目標(biāo)搞清楚了,我們提問是一個(gè)手段嘛,。讓我們回到課程當(dāng)中去,,把需求分析的目標(biāo)先搞清楚。
4,、誤區(qū)三:僅僅發(fā)現(xiàn)顧客的需求,、
我覺得這個(gè)銷售培訓(xùn)非常有道理,他告訴我一定要發(fā)現(xiàn)顧客的需求,。進(jìn)而滿足顧客的需求,,那顧客才能滿意。我一定覺得我可能有哪里做的不當(dāng),,可能是我的問題提的不夠好,,我可能欠缺溝通技巧,怎么辦?我站在那些老銷售的邊上去學(xué),,去偷偷的聽,,去看他們怎么做。漸漸的,,我發(fā)現(xiàn)這些老銷售,,他們是怎么做的,怎么能夠發(fā)現(xiàn)顧客的需求,我也不不斷的提高我自己的溝通能力,。終于有一天,,我也能夠發(fā)現(xiàn)顧客的需求了。
比如說,,我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)小兩口,,剛結(jié)婚,買了房子,。正因?yàn)橘I了房子,,就離這個(gè)女的上班的地方比較遠(yuǎn),做公交車要擠兩個(gè)多小時(shí),,于是他們考慮是不是要買輛車,。然后我還知道,這個(gè)女的她是個(gè)新手,,剛學(xué)了車沒多長時(shí)間,,開手動(dòng)擋的車在北京對她來講簡直就像噩夢一樣。而且我還知道,,這個(gè)女的屬于白骨精一類型的,。白領(lǐng),骨干,,精英,。比較有品位,比較講究時(shí)尚,,就價(jià)格不是很敏感,。
哎呀,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了這些我心里這叫美啊!我覺得我真的是發(fā)現(xiàn)了顧客的需求,,這樣的顧客簡直就是我展臺(tái)上那輛紅色的,,1。8l,,舒適型的寶來的絕佳的用戶嘛,。肯定沒跑了,。于是,,我信心滿滿的跟他們推薦我覺得對他們非常合適的車型,結(jié)果怎么樣呢,,不怎么樣,,可以說我雖然發(fā)現(xiàn)了顧客的需求,但是并沒有給我?guī)順I(yè)績上的一個(gè)很大的提升,。
僅僅是這些需求,,就拿這對小夫妻而言,,他們新搬的家擠公交車要兩個(gè)多小時(shí),這個(gè)女的開手動(dòng)擋的不是很熟練,,就這些需求,,非要馬上解決嗎?不見得吧??梢栽偻蟽商炻?,就算要馬上解決,非得要花這么大代價(jià)嗎?你一定要買車嗎?沒有合適的,,我打車行不行?或則拼車行不行?就算要買車,,她非要買你這車嗎?比你便宜的、好看的,、配置全的,,也是自動(dòng)檔的,品牌也不錯(cuò)的有的是,,她為什么要選你這個(gè)車呢?我沒辦法說服自己,所以我覺得沒法說服顧客我覺得也很正常,。
5,、需求分析的目的和意義。
現(xiàn)在我可以告訴大家,,那時(shí)我確實(shí)覺得需求分析可能沒用?,F(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家,需求分析對于汽車銷售而言,,是非常非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。可以說汽車銷售的成敗,,決勝與需求分析,。我從來不鼓勵(lì)大家記筆記,但是這句話我希望大家記下來,。記在紙上還要記在腦子里,。最好是記在腦子里。這句話我希望大家記下來:汽車銷售的成敗,,決勝與需求分析,。
那我們就要看了,需求分析的目的是什么?決不僅僅是發(fā)現(xiàn)顧客的需求,,滿足顧客的需求,。而是要什么?強(qiáng)化顧客的需求。強(qiáng)化,、強(qiáng)化,、再強(qiáng)化,。讓他的需求變得強(qiáng)烈起來。讓他認(rèn)為這個(gè)問題不能再拖了,,一定要馬上解決,。讓他覺得解決這個(gè)問題最好的解決方案就是你提供的這個(gè)產(chǎn)品。那樣我們就成功了,。
大家看真正成功的老銷售,,他們在銷售過程當(dāng)中有什么特點(diǎn)?他們的談話內(nèi)容非常的輕松愜意。當(dāng)然現(xiàn)在這種銷售是越來越少了,,但是還有,。談話內(nèi)容非常輕松,溝通非常順暢,。雙方幾乎沒有什么,,好象就是在閑聊天一樣,他就把車給賣了,。然后顧客還一定要拉著他請他吃頓飯大家慶祝一下,。今后有朋友親戚買車我一定還推薦給你。這些老銷售做到最后每個(gè)月百分之三四十的銷量都是老顧客介紹來的,,那才叫滋潤呢,。他們做了什么呢?你聽他們談話,有介紹到產(chǎn)品,,不多,,很少。不像我們剛?cè)胄?,或是干了一兩年的,,你這談話沒別的,你就在那介紹你的產(chǎn)品,。累不累啊,,你聽他們談話,很少介紹到產(chǎn)品,。就跟顧客像閑聊天一樣,。他們怎么到達(dá)的這種地步?到達(dá)的這個(gè)境界?他們實(shí)際上是在做需求分析的工作。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇十五
七月流火,,酷熱難耐,。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié),我開始了我的假期社會(huì)實(shí)踐,。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部,。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修,、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè),。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對自己充滿了期待,。
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雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,,對我來說很陌生,,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),,對其各方面都有深入的了解,,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì),。實(shí)踐,,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了的挑戰(zhàn),,前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì)越來越高,,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),,不斷地從各方面武裝自已,,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已,。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作,。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),,都要接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,,復(fù)印資料,,整理文件,開發(fā)票等,,但我感受著工作的氛圍,,使我非常的開心,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味,。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺,。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障,。在這里我體會(huì)著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時(shí)候,,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期,。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘,獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,,這個(gè)社會(huì)競爭的壓力真的好大,。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,,想要找一份非常滿意的工作也不容易,,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實(shí)踐時(shí)間中,,使我對自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位,。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,,對自己的未來沒有一個(gè)合理的規(guī)劃,,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,,將來能做什么,。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落,。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),,了解這個(gè)社會(huì),。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,,鍛煉自己,,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù),。
這也使我對自己提出了新的要求,,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,,要有吃苦耐勞的精神,,要堅(jiān)持不懈,。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力,。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時(shí)間里,,讓我有了新的動(dòng)力,。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德,、智,、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,,基礎(chǔ)扎實(shí),、知識(shí)面寬,、能力強(qiáng)、素質(zhì)高,,富有時(shí)代特征和創(chuàng)新意識(shí)的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型,、復(fù)合型專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論,、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識(shí),具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),,精通英語,,掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能,。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針,、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論,、基本技能;精通英語,,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說,、讀,、寫、譯的能力,,并有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理,、漢語寫作、數(shù)學(xué),、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識(shí)面較廣,,具有獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問題,、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力,、從事對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,,不管自己將來是從事這方面的工作,,還是與這方面有關(guān)的工作。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識(shí)掌握牢固,,提高自己交流能力等,,同時(shí)也應(yīng)該多參與社會(huì)實(shí)踐,拉近自己與社會(huì)間的距離,,讓自己更好的去適應(yīng)社會(huì),。
結(jié)束這次實(shí)踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,,這個(gè)社會(huì),,只要你付出就一定有收獲,在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,,而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,這些是我人生的一筆財(cái)富。
結(jié)束實(shí)踐以后,,感受甚多,,使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì),更近一步了解了自己,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,,增長了才干,,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),,也懂得了許多做人的道理,,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,,提高自己的素質(zhì),,努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展,。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解,、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,,使思想得到升華,,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我們的人生觀,、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,。這不僅是一次實(shí)踐,,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐,,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面,。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機(jī)會(huì),。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇十六
汽車銷售是一個(gè)高度競爭的行業(yè),對于銷售員來說需要經(jīng)驗(yàn)和技巧才能在這個(gè)市場中獲得成功,。作為一名汽車銷售員,,我認(rèn)為我已經(jīng)有了足夠的經(jīng)驗(yàn)和技巧來成功地與客戶交流并完成銷售。在本文中,,我將分享我在汽車銷售領(lǐng)域中的心得和體會(huì),。
第二段:了解客戶需求。
了解客戶需求是汽車銷售的關(guān)鍵,。首先,,作為銷售員,我們需要盡可能地了解客戶的需求,。這不僅包括了解他們對汽車的功能和性能的需求,,還包括了解他們的預(yù)算、偏好和實(shí)際駕駛需求,。只有充分了解客戶的需求,,我們才能更好地為他們提供滿意的服務(wù),同時(shí)也可以增加銷售的成功率,。
第三段:掌握產(chǎn)品知識(shí),。
掌握產(chǎn)品知識(shí)也是汽車銷售的關(guān)鍵。作為銷售員,,我們需要了解我們所銷售的汽車的各種特性和性能,,以便更好地向客戶展示這些特點(diǎn)。這不僅需要我們對產(chǎn)品有深入的了解,,還需要我們對汽車行業(yè)有更全面的了解,。只有當(dāng)我們對汽車產(chǎn)品和行業(yè)的了解足夠深入和全面時(shí),我們才能有效地向客戶傳遞信息,,從而增加銷售成功的機(jī)會(huì),。
第四段:建立良好的客戶關(guān)系,。
建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的。作為銷售員,,我們需要關(guān)注我們的客戶,,建立穩(wěn)定的關(guān)系。通過建立良好的客戶關(guān)系,,我們可以讓客戶信任我們,,并成為我們的長期客戶。在建立客戶關(guān)系的過程中,,我們不能只考慮銷售額,,而是應(yīng)該更多地關(guān)注客戶的需求和反饋,為他們提供更好的服務(wù)和解決方案,。
第五段:始終保持專業(yè)態(tài)度,。
始終保持專業(yè)態(tài)度是成功銷售的關(guān)鍵。無論在任何情況下,,我們都需要遵循專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)并遵守道德規(guī)范,。這包括誠實(shí)、透明,、可靠和負(fù)責(zé)任,。始終保持專業(yè)態(tài)度將幫助我們贏得客戶的信任,從而增加銷售額,。
結(jié)論:
總體來說,,了解客戶需求、掌握產(chǎn)品知識(shí),、建立良好的客戶關(guān)系以及保持專業(yè)態(tài)度無疑是汽車銷售的關(guān)鍵,。雖然在這個(gè)行業(yè)中存在很多競爭,但有了這些關(guān)鍵的因素,,我們可以成為成功的汽車銷售員,。通過始終遵循這些原則,我們可以達(dá)到更高的銷售成就,,并為我們的客戶提供更好的服務(wù),。
探索汽車銷售的心得體會(huì)篇十七
在當(dāng)今世界,越來越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著,,人們的生產(chǎn),、生活活動(dòng)也越來越離不開汽車。汽車銷售顧問已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,,而汽車銷售顧問代表則是一群較為特殊的職業(yè)者,。汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界,,越來越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著,,人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來越離不開汽車,。汽車銷售顧問已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,,而汽車銷售顧問代表則是一群較為特殊的職業(yè)者,。說特殊,,是因?yàn)槲覀兘^不是在簡單地銷售汽車,而是在銷售一種人們不斷追求的美好,、舒適,、方便、有尊嚴(yán),、有價(jià)值的生活,。因此,我們不是單純的汽車銷售顧問,,而是客戶的購車顧問和出行顧問,,是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。
隨著汽車工業(yè)競爭的加劇,、國內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟,,汽車銷售的難度越來越大,可以這樣說,,現(xiàn)在的汽車銷售顧問工作已經(jīng)成為了高難度,、高技術(shù)、高技巧,、高專業(yè)化的職業(yè),。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)理論,,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,通過自我學(xué)習(xí),迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng),,使自己能夠適應(yīng)新的形勢和要求,,成為卓越的汽車銷售顧問。
顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,,是指銷售顧問以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),,運(yùn)用分析能力、綜合能力,、實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求,,并預(yù)見客戶的未來需求,,提出積極建議的銷售方法,。
通過學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到:做想做一名好的汽車銷售顧問,,必須要樹立以客戶為中心,,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點(diǎn),,放在解決客戶問題的方案上,,而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,,要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在面對客戶時(shí),各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),,需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三、必須要以客戶為中心,,展示給客戶帶來的好處,。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。其四,、提升服務(wù)品質(zhì),讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值,,進(jìn)而鎖定客戶,,讓客戶持續(xù)購買。其五,,面對不不同的客戶群體,,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等,。在學(xué)習(xí)中,,讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn):
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售,,是讓我們在銷售之時(shí),,要?jiǎng)幽X經(jīng),想辦法,,做市場調(diào)查,,開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設(shè)行之有效的銷售渠道,,做好獨(dú)特的宣傳攻勢,,網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),,即是讓我們在做銷售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,,更多是要在售前,、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,,讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性,、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感,。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問,就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,,用真心做服務(wù)”的理念,,踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作,。
2.“信服力,、可信度”
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。
通過學(xué)習(xí),,我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問,其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅(jiān)定的信念,,相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到,,懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
3,、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值,。
通過學(xué)習(xí),我充分的認(rèn)識(shí)到,,商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì),,因此,我們在汽車銷售過程中,,銷售的是什么?是汽車銷售本身,,或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見,我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身,,而客戶購買的不僅僅是汽車,,服務(wù),更是購買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,,感性購買,現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。在競爭異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場里,,怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,,但在銷售的過程中,,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學(xué)習(xí),,我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是:追求快樂,逃避痛苦,??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,,所能讓他逃避的痛苦,。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處、價(jià)值,。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂,,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處,,賣的是成份,,三流的汽車銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價(jià)值與利益,,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,,通過“痛苦、快率”規(guī)律,,有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品,。
5.“f.a.b法則”
通過學(xué)習(xí),讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持,,把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,,詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,,表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,,表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過學(xué)習(xí)充分了解到,,在日后我行汽車銷售中,,我們必須靈活運(yùn)用fab法則,將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配,,強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益,,才能激發(fā)顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定,。
我認(rèn)為,,所謂幸福不過是一種心情的感受,人生的每一個(gè)階段都有他人無法取代的快樂,。我希望汽車行業(yè)的老板們,,能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將,,因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的,,沒有他們,,公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售顧問能夠多一份理解,、多一份溝通,我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品,、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。最后,祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們,,相信經(jīng)過我們的努力拼搏,,快樂和成功都會(huì)不期而至。